发布时间：2022-10-07 17:33:46
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的人员管理规章制度样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
4s店管理规章制度办法最新版
哈尔滨德润汽车4S展厅管理规章制度
一 展厅整体
1展厅内、外墙面，玻璃墙等保持干净整洁，应定期清洁。
2展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。
3展厅内摆设彩页展示架，架上放满与展示车辆相对应的各种车型彩页。 4展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
二 车辆展示区、
1每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2展车应始终保持清洁，车身无划痕，车轮装饰盖上的标识应始终保持水平，轮胎完好气压正常。
3驾驶席侧车窗应为半开启状态，主驾驶座椅应调整到最大位置。
4电器设备、车内照明及各种灯光功能完好，电动座椅调整灵活，音响及空调系统、扬声器工作正常，后视镜调整有效，风霜清洁系统工作正常。
5若业务需要调整展车，调整应当尽量在非营业时间进行。
6展车上应严禁吸烟，若客户执意吸烟，销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理，确保整洁无异味。
三 顾客接待台
1接待台保持干净整洁，台面上如纺织文件、名片、资料等要整齐摆放，不许放置与工作无关的报纸杂志等杂物。
2员工不可以在接待台吃东西，看杂志，有大声喧哗，嬉笑打闹的行为。
3有客户进来，前台人员，应立即上前微笑迎接，并用礼貌欢迎用语。 4上班时间，前台需保证有人员在班，如有特殊原因需要外出，应该先找妥代办人。
5前台人员应该区分闲谈与交谈，尽量避免长时间的私人电话占线，更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
6不得在展厅内及商谈区内吸烟，如吸烟必须到指定吸烟场所。
四 商谈区
1保持整齐清洁，沙发，茶几等摆放整齐并保持清洁。
2桌面上备有烟灰缸，每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 3设有杂志，摆设相关的车型宣传资料。
4备有的彩色电视机，影碟机等视听设备，在营业期间内可播放本品牌的相关宣传片等。
五 卫生间
1卫生间应有明确标准的标示牌指引，男女标识易于明确区分。
2卫生间的地面，墙面，洗手台，设备用具等各部分保持清洁，台面上不许有积水，大小便池不许有黄垢等赃物。
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3.4s店财务管理制度
就目前的现状来看，我国石油销售企业成本管理存在着以下几个问题：第一，在石油销售企业发展过程中，其为了确保工作的有序开展，因而在其可持续发展中逐渐趋向于细化分工管理，此方式为其工作的展开带来了较大便利，但同时也造成了石油销售企业部分经济的损失，并最终影响到了企业整体的成本管理效果；第二，由于石油销售企业成本管理是成本负责人和企业领导负责，因而长此以往，企业工作人员的成本管理意识逐渐淡薄，最终将影响到企业成本管理模式的不断完善；第三，目前石油销售企业成本管理还存在着机制不完善等问题，影响到了企业成本管理工作的开展。
二、石油销售企业成本管理有效对策
(一)建立企业成本管理规章制度
成本管理规章制度是石油销售企业成本管理工作开展的基础保障，因而石油企业在发展的过程中应根据自身发展现状和发展目标构建并完善相应的成本管理规章制度，进而在制度的引导下，提高财务人员的成本管理意识。另外，在市场经济不断发展的背景下，石油销售企业也应利用现代化的新媒体手段等对成本管理规章制度内容进行宣传，以便促使其能在企业发展的过程中发挥引导作用。同时，带动企业全体员工提高成本管理意识，并在企业开展成本管理的过程中对其展开监督行为，强化其工作开展的效率。其次，在企业成本管理规章制度内容构建中，应为企业的发展树立一个正确的效益观念，进而促使石油销售企业在实际生产过程中能秉承着低成本的生产观念，最终实现企业生产利益最大化。
(二)提高企业财务人员工作效率
为了强化石油销售企业成本管理成效的提升，要求企业领导应定期安排企业相关工作人员参加相关的培训，使其在培训过程中能提高自身职业责任感，最终在实际工作中能更好的利用自身专业化水平开展成本管理工作，并由此提高企业成本管理整体工作效率。其次，石油销售企业应根据自身发展现状构建相应的绩效评估体系，并给予表现优异的员工一定的奖励，从而由此激发员工工作的积极性，促使其在工作开展过程中能全身心的投入到其中，最终提升自身工作效率，为企业成本管理工作的展开打下良好基础。再次，石油销售企业在发展的过程中也应构建竞争机制，促使员工在工作过程中能不断加强自身专业化水平的锻炼，提高自身综合素养。
三、中国特色的成本管理模式分析
(一)保持着传统的成本观念
中国特色的成本管理模式仍然保持着传统的成本观念，即认为成本管理在石油销售企业发展中只应用于对生产产品成本的控制。从而导致石油销售企业在实际经营过程中忽视了对销售过程中所产生费用的控制，最终严重的影响到了企业成本管理整体效果。另外，石油销售企业在开展销售的过程中为了能获取较大的经济效益，因而其在生产过程中时常通过提高产量来降低单位产品分担的固定成本。此种成本管理模式能为企业的发展获得短时期的经济效益，但是就长远利益来看，其会促就成本管理问题的产生。其次，由于传统的成本管理模式中更为注重对财务人员和下级核算员成本管理意识的培养，而忽视全员参与的重要性，因而此行为的发生严重影响到了石油销售企业成本管理模式的有效创新。
(二)成本管理方法单一
就目前的现状来看，中国特色的成本管理模式较为单一，即其在开展成本管理工作的过程中将事后核算方法化为工作重点。而在成本预测等方面缺乏一定的科学性，最终由于其管理方法较为单一，影响到了整体成本管理效果。其次，由于部分企业成本管理缺乏专业化知识内涵，因而其在实际工作过程中无法利用现代化的管理手段操作成本信息，最终也影响到了成本管理成效。再次，由于部分企业在开展成本管理工作的过程中未构建相应的信息系统，而是采取单一的记账方式，由此也促就石油销售企业成本管理问题的产生。
四、结束语
[关键字]房屋建筑工程施工质量管理 管理措施
中图分类号： F253.3 文献标识码： A 文章编号：
一、 房屋建筑工程施工质量管理必要性
1.房屋建筑工程施工质量管理原因
加强我国房屋建筑工程施工质量管理的主要原因有两点：一是，我国房屋建筑工程人员素质和施工技术水平有待提高。随着社会的发展和科技的进步，我国房屋建筑设计的理念和施工工艺不断借鉴国际先进理念，不断进步，新施工工艺，新施工理念不断出现，这些必然要求施工人员高素质和施工技术水平高。但是，我国目前房屋建筑工程施工中大量雇佣农民工操作，农民工技术水平有限，与新工艺和技术发展要求有一定差距。二是，我国房屋建筑工程管理水平有待提高。我国房屋建筑工程施工长期以来采用粗放型发展方式，内部管理不透明，职能划分不清，部分工程还存在使用劣质材料的现象，严重威胁了建筑工程的施工质量。
2.房屋建筑工程施工质量管理重要性
管理也是生产力。房屋建筑工程施工质量管理的好坏，直接关系到房屋质量安全、人民群众的生命财产安全，更重要的是，房屋建筑工程质量的好坏是房屋建筑企业的有形名片，关系到企业的行业和社会信誉。良好的房屋建筑工程施工质量管理，以其良好的施工工艺，健全的规章制度，合格的施工质量，帮助企业获得行业和社会的赞誉度，提高企业的知名度，有利于企业规模扩大和再发展。
3. 管理工作的重要性
管理工作的好坏，可以说决定了企业经营效益，企业信誉乃至企业存亡等问题。建筑工程施工时，必须具备了优良的技术条件和技术设备，而这些技术条件和技术设备，同时又需要有企业的技术力量和经营管理水平来支撑和发展实施。
房屋建筑工程施工的质量管理措施
1.健全房屋建筑工程施工的质量管理规章制度
健全的质量管理规章制度是保证一个建筑工程质量合格的重要保障。首先，质量管理规章制度必须突出人的重要性，坚持以人为本原则。房屋建筑工程施工过程中，人既是工程施工的建设者也是工程施工的监督者，因此，必须要从不同主体出发，明确各自工作，通过控制人的工作任务，实现房屋建筑工程施工各项工作的管理。其次，要做好管理规章制度落实工作。健全的管理规章制度并不只是一种形式和某种样本，它应该具有工作落实的能力。管理规章制度中，不仅仅要明确房屋建筑工程施工过程的阶段性明细，也要明确阶段性控制的要点和内容，最重要的是要做好管理规章制度本身的监督落实情况，可以通过设立专门的机构进行管理规章制度落实情况检查。
2.建立完善的房屋建筑工程施工质量保证体系
部分施工单位，将房屋建筑工程施工质量保证体系与质量管理规章制度等同起来，这种做法是不科学的。首先，房屋建筑工程施工质量保证体系范围更广。房屋建筑工程施工质量保证体系包括工程施工前期项目招标，图纸设计，实际调研，以及后期的施工质量审核工作。因此，建立完善的房屋建筑工程施工质量保证体系是非常有必要的。其次，房屋建筑工程施工质量保证体系在工程施工阶段虽然以管理规章制度为主，但是体系还涉及到相关人事安排，施工过程中意外情况的处理，阶段性工程施工过程中的人力、物力、资金的调配。
3.提高房屋建筑工程施工人员职业素养
提高房屋建筑工程施工人员职业素养是十分必要的。一是，我国房屋建筑工程施工人员大部分都是农民工，农民工大多没有经过专业的施工技能培训，缺乏施工必要的常识，施工质量难以保证，部分工程施工方认为，房屋建筑工程施工中只要重视工程质量监督以及钢筋工的专业素质即可，对木工以及小工的素质不做要求。其实这是一种非常错误的认识。木工和小工虽然工作看似简单，但是也是工程质量的一部分，也影响着整个建筑工程的质量问题。二是，我国建筑工程高级人才缺乏。受制于我国教育体制，我国高级技工人才比较欠缺，很多企业即使是使用高薪也无法招聘到合格的技工人才，因此严重制约着我国房屋建筑工程施工技术水平和技术工艺的革新。
4.房屋建筑工程质量必须把好材料关
房屋建筑工程施工质量管理的重点在于施工材料，使用合格的施工材料是房屋建筑质量的基础。目前，我国社会主义市场制度不健全，部分施工工程存在劣质材料问题，严重威胁了房屋建筑的质量安全。因此，必须要把好材料关：一是，要把好材料采购关。我国市场经济不断发展，市场建材提供商数量众多，其中有不少黑心商家。因此，在材料采购时，采购人员要加强材料识别能力，优先选购长期合作的建材提供商，同时也要加强采购人员的监督工作，避免出现“人情买卖”“面子买卖”。二是，要加强材料抽测工作。确定放心的建材供应商并不意味着材料供应无差错，房屋建筑施工方必须要加强材料抽测工作，通过科学系统的材料抽测，及时发现材料供应中的问题和原因，并要求供应方换货或者更换供应方。三是，要选择合适工艺。合适的工艺对于保证施工建筑质量具有十分重要的意义。不同的建材必然要求合适的施工工艺，如果工艺与建材搭配不合理，就会出现建材浪费现象，严重的还会出现局部建筑质量问题。
总结语：
房屋建筑工程施工质量管理是一项非常复杂的任务，需要多部门共同协调完成，因此质量管理必须成系统化操作，要从建筑施工前的准备工作入手，监督施工过程，做好施工善后工作。只有这样，才能做好房屋建筑工程施工质量管理
[参考文献]
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3蔡敬东;;浅论建筑施工企业质量管理[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2010年05期
4陆宏斌;;浅析建筑施工项目及进度计划特征[J];黑龙江科技信息;2011年10期
期
管理，从字面上简单理解，一个叫“管”，一个叫“理”。管是硬的一手，就是规章制度。理是软的一手，就是讲道理。一方面，没有规章制度，没有目标与准则，人就难以开展工作；另一方面，道理没有讲清楚，关系没有理顺，规章制度就无法执行。所以，现代学校管理，应当从抓好规章制度和人员管理两方面展开。
1 规章制度管理
常言道：“没有规矩就不成方圆。”每所学校应当根据自己的实际情况制定规章制度。这既是对学校师生员工行为的规范与约束，也是保障学校教育教学工作的正常进行。
1.1 建立健全的学校管理规章制度。学校管理要科学化，首先要建立健全的适合教育发展、符合学校实际的各种管理规章制度。规章制度是进行学校管理的“法”，有了这个“法”，我们就有章可循，有规可依。管理规章制度应包括行政、教学、后勤、体卫、财务等各方面，有了这些制度，学校的一切工作才有可能走向正规化，学校的管理工作才能有据可依。
1.2 保证规章制度落实。建立了各项规章制度，有法可依后，接下来的工作是落实执行各项管理制度。制度的有效执行，对完成学校各项任务，建立正常秩序，提高学校管理效率，提高教职工积极性有重要意义。不断制定和完善各项规章制度，使学校的工作步入正规，规范了学校的管理工作。
1.3 提高规章制度透明度。学校领导的暗箱操作往往是产生腐败的根源，也是教职工对学校领导猜疑、不满、不信任的基本原因，进而影响学校管理工作的有效开展。因此，增大学校管理工作的透明度，建立管理工作的公开机制和群众监督机制，最大限度地让教职工参与学校管理，这是提高学校管理效率的有效保证。
1.4 建立规章制度原则。建立科学化、规范化的学校管理制度，应当遵从以下三个基本原则。
一是全面性原则。从内容上讲，管理规章制度应包括行政、教学、后勤、体卫、财务等学校日常管理工作的方方面面。二是有效性原则。规章制度制定出来后，就必须保证其得到确实的执行。凡违反规章制度的行为，惩处必须在错误行为发生后立即进行处理，决不拖泥带水。三是公平性原则。也就是说“法律面前人人平等”，包括校长在内，谁也不能脱离“规章制度”，或凌驾于“规章制度”之上搞特殊化。
2 人员管理
近年来，人本管理的思想受到了社会各界前所未有的重视，并开始渗透到学校管理工作之中。就学校管理而言，人本管理涉及的“人”有学校领导、教职工、学生，还有家长、社区群众等，这些人对学校管理的实施都有重要的影响，但最主要的还是教职工，即教师的人本管理。
现代学校管理实现“教师为本”的思想，其实质就是要重视教师的参与意识和创造意识，使教师的才能得到充分发挥，人性得到最完善的发展。为教师创设和谐的心理时空，这是实现教学管理民主化的重要标志。对教师进行人本管理。可以考虑从以下几方面着手：
2.1 学会换位思考。传统的教学管理模式，考虑学校领导意图多，注重教学任务分配多，重视教学活动开展多，却很少考虑教师究竟在怎样的心态下接受任务，他们是否感受到完成任务的压力与快乐等等。如果我们在布置或检查工作时作一番换位思考，就会避免许多粗暴生硬的操作方式，就会使教师乐意接受任务，并愉快地去完成各项工作任务。
2.2 学会尊重与信任。“士为知己者死”，这句话充分强调了人们彼此尊重、相互信任的心理力量是何其强大。由此对教师的尊重与信任是调动教师积极性的重要因素。在学校中，教师只是分工的不同，每个人在人格上是平等的，所以我们要努力营造一个尊重人的管理氛围。其次要给予教师充分的信任，学校领导者不一定要事必躬亲，但凡事一定要为教师创造和谐、宽松的环境，使教师怀着快乐的心情参与到各项教学活动中。
2.3 满足成就需要。每一位教师都希望被认可、被赞扬、被发现、被重视。在教学管理过程中，我们要充分考虑每一位教师的成就需要。不以同一目标培养教师，不以同一目标评价教师，使每位教师在不同的工作层面上都尝到成功的甜头；要善于搭台子、铺路子，使每位教师都有尝试成功的机会，显露身手的空间。
2.4 适时激励，鼓励竞争。在现代教师需求的结构中，精神需求比重不断加大，而且正在向更高层次发展。在学校管理中，不断引入竞争机制，积极营造激励氛围，变激励为动力，也是从人性出发，实现人本管理的一种策略。学校管理中常用的激励方法有三种。
一是目标激励。制定学校发展的近期和长期目标，可以从校园规划、教学设备、教师队伍、教育质量等方面拟定五年规划与年度目标。让教师充分了解，在目标的驱使下，教师们会团结一致，共同努力，形成教师的使命感、责任感，从而产生强大的动力，激励着教职工积极投身实现目标的活动之中。
二是活动激励。开展丰富多彩的教研活动，让广大教职工都有参与活动的机会。每个站在教学第一线的教师，都希望自己的特长得到发挥，干出成绩，最终实现自身价值。因此，他们需要有适合自己、展示自己的舞台。领导在用人上应当力求“人尽其才，才尽其用”，实现“让每个岗位都有最适合它的人，让每个人都在他最适合的岗位上”。
强化油田仓储企业的管理，降低油田仓储成本就是根据本企业生产经营中预先确立的经济发展目标，根据生产经营各个环节的耗费状况，制定科学、合理、明确的控制指标，并根据控制指标确定的控制范围，进行科学的调度，对生产经营的各个环节进行监督和检查，充分挖掘企业潜力，合理配置人员和资源，从而达到有效降低油田仓储企业生产成本，提高油田仓储企业经济效益和社会效益的目的。在这个过程中，需要建立健全企业各项管理流程，建立健全规章制度和监督检查体系，规范科学管理行为，全面提高油田仓储企业在社会主义市场经济体系中驾驭风险的能力，不断促进油田仓储企业的发展壮大。
2.油田仓储企业强化管理的重要性分析
强化油田仓储企业的管理，首先有利于企业在生产经营过程中建立健全科学的管理体系，体系的建立，可以使企业实现管理的科学化、规范化、精细化，运转协调的成本管理体系可以有效降低企业的生产成本，提高企业的经济效益。其次，强化油田仓储企业的管理有利于优秀的、高素质的复合型管理人才脱颖而出，为企业的可持续发展提供足够的人才储备。第三，强化油田仓储企业的管理有利于企业在激烈的市场竞争中及时调整生产经营策略和经营模式，不断适应油田仓储市场变化并不断发展壮大。第四，强化油田仓储企业的管理有利于先进的经营管理理念和管理方式的确立和运行，为油田仓储企业的长期发展积累管理经验。因此，通过强化油田仓储企业的管理可以有效实现油田仓储企业的生产经营目标，降低生产经营成本，提高企业的劳动生产力，在油田仓储企业的发展过程中具有非常重要的现实意义。
3.强化油田仓储企业的管理，降低油田仓储成本的具体措施分析
流程管理在油田仓储企业生产经营中的应用。企业流程管理作为新形势下企业管理的先进管理模式为全世界企业所推崇和应用，作为经过成熟理论指导和成功实验的一种全新的、先进的、科学的管理模式，应当在油田仓储企业生产经营中推广使用，建立健全规范化、科学化的油田仓储成本管理流程并按照流程管理的要求进行流程管理是油田仓储企业降低成本的有效途径。首先要对油田仓储企业生产经营的各个环节进行深入的调查研究，对每一个关键部位和关键节点都要有充分的了解，在此基础上，对工作人员定岗、定位、定职责。做到每一个工作人员职责明确，任务清晰。其次是做好各项管理流程的检查落实工作，在油田仓储企业管理层的领导下，组织每一个部门的负责人成立流程管理评审委员会，结合每一个部门对管理流程的执行情况进行评审，表彰先进、督促后进，发现问题，及时整改，全面促进油田仓储企业管理流程的落实。
4.加强高素质的复合型管理人才的培养，为油田仓储企业的科学管理奠定人才基础
物资管理，主要指石油企业在生产的过程中对所需物资的采购、保管、使用等活动的科学管理。其是石油企业生产管理中重要的组成部分，只有保证了物资管理的有序进行，才能有效地降低石油企业的生产成本，提高企业的经济效益。但是，从目前我国石油企业的物资管理现状来看，依然存在很多的问题。比如缺乏对物资管理工作意识、现代化管理落后、物资管理部门的工作管理不科学等，这些问题直接影响了物资管理的水平。因此，石油企业应该加强工作人员对物资管理工作重要性的认知，并加强企业物资的采购管理，切实强化物资需求控制，从而保证石油企业实现经济效益的最大化。
二、石油企业物资管理特点
（一）石油企业物资设备的管理难度大
众所周知，石油企业物资管理难度大，所需的生产设备种类繁多。比如石油企业在生产工作过程中使用的塔器、压缩机、油泵、电机等，这些设备都比较专业化，而且购买花费很高。而且石油生产工作环境一般都在较偏僻地点，使得设备分布的范围比较广泛，导致了石油企业的总体物资管理难度很大，一旦管理不好这些物资，就会给企业带来很大的经济损失。
（二）石油企业物资管理的招投标制度逐渐普及
随着我国市场经济体制的不断变革，石油企业物资管理的招投标制度逐渐普及，在对物资进行采购时，要严格按照招投标的形式来管理。在具体的物资采购中，石油企业要对多家投标企业进行分析，从中选择最优秀的合作伙伴，这样的招标形式，不仅减少了物资采购管理的盲目性，而且在很大程度上降低了石油企业的物资采购成本。因此，目前很多企业都在使用这样的招投标制度来进行物资采购，从而提高了企业的经济效益。
三、石油企业物资管理中存在的问题
（一）石油企业的管理层缺乏对物资的管理意识
一直以来，我国很多石油企业都受到传统思想的影响，相关领导都不重视物资管理，认为物资管理是一个比较简单的工作，并且缺乏先进的物资管理知识。第一，有的企业制定的物资管理制度不够完善，缺乏对物资管理的相关知识，使得物资管理流于形式。第二，相关工作人员没有意识到物资管理的重要性，普遍认为物资管理对于企业来说不是很重要，因而在一定程度上减低了企业的经济效益。第三，物资管理层对物资管理的态度直接引导企业内部各个员工的工作态度，所以造成了相关工作人员对物资管理工作不上心。
（二）石油企业物资管理部门的工作管理不科学
由于石油企业自身的特点，使得石油企业成了一个特殊行业，并且企业内部的不同部门分布范围也十分广泛。因此，造成了各个部门之间的距离很远，沟通很少，从而使得实际的物资管理工作很难有效地进行。当遇到问题时，由于各个部门之间缺乏沟通，导致很多信息传递不及时，经常出现纰漏，造成大量资金的浪费和物力资源的浪费，从而影响了石油企业的长期稳定发展。
（三）石油企业的现代化管理落后，采用信息化技术程度不高
现如今，随着我国科学技术的不断发展，信息化技术使用越来越广泛。据相关调查显示，在石油企业的物资管理上，管理方法依旧很传统，采用信息化技术程度不高，特别是仓储管理工作中对实物的管理缺乏统一的信息化物资管理系统，很多物资管理工作依然采用人工的方式进行。从而使得物资管理部门与各物资使用部门之间信息交流不通畅、不及时，降低了工作效率，浪费了人力和时间，在很大程度上影响了物资管理水平的发挥。
四、石油企业物资管理优化措施
随着我国市场经济的竞争压力越来越大，企业要想提高自身的市场竞争力，就应该不断总结工作经验，重视物资管理问题，完善内部规章制度，运用现代化技术手段，不断提高相关工作人员的管理理念，采用物资管理的优化措施来面对物资管理问题。下面我们就来总结一下石油企业物资管理优化措施包涵哪些方面的内容：
（一）加强石油企业管理者对物资管理工作重要性的认知
为了提高石油企业的物资管理水平，企业就必须加强工作人员对物资管理的认识，让相关工作人员充分认识到物资管理的重要性。物资管理工作人员应该总结物资管理中比较容易出现的问题，并对这些问题进行认真分析，从而找出科学合理的解决措施。另外，企业的相关管理层也应该意识到物资管理的重要性，起到一个带头的作用，积极完善物资管理工作，从而提高物资管理工作的质量。
（二）加强企业物资的采购管理，切实强化物资需求控制
加强企业物资的采购管理，切实强化物资需求控制属于物资管理中的一项重要优化措施。首先，企业的相关物资采购部门应该制定合理的采购管理计划，不断分析、预测材料物资设备的消耗，如果发现要采购超量物资，应该及时向上级领导进行汇报，不能擅自采购。其次，在具体的物资采购中，要加强监督措施，不断对物资的预算定额进行有效控制，同时还要对采购中每个细节进行监控，以免发生重复采购的问题，从而降低企业物资采购的成本。
（三）完善物资管理规章制度，使监管有章可循、有法可依
俗话说，“无规矩，不成方圆”。对于一个企业来说，只有完善了企业内部的规章制度，才能保证企业的稳定发展，对石油企业来说也不例外。在物资管理中，企业应该完善物资管理规章制度，使监管有章可循、有法可依，健全物资管理的约束制度，遵循“依法治企”的规则。与此同时，企业要加强对相关工作人员的法律知识、物资管理知识培训，让他们熟练掌握物资管理的内容，提高他们的物资管理技能。另外，企业还要提高相关工作人员的思想道德水平，让他们有一个主人翁的精神，提高他们对物资管理的责任感。只有这样，才能保证物资管理规章制度的有效落实，从而提高物资管理的水平。
（四）完善石油企业的现代化管理方式，努力提升企业物资管理水平
随着我国社会经济的不断发展，石油企业也应该与时俱进，完善物资的现代化管理方式，努力提升企业物资管理水平，从而使得物资管理工作能够适应时展的需求，保证企业实现经济效益的最大化。在具体的物资管理工作中，企业应该把采购来的物资通过计算机系统进行统计，然后把每件物资都贴上相应的条码资产标签，这样就能方便以后的物资查询和使用。另外，采用现代化技术手段，可以在很大程度上降低人为因素的不足，实现物资数据资源的共享和物资流动的透明化，总之，运用先进的计算机自动化物资管理系统，不仅能够节省大量的人力和时间，而且还能方便人们对物资的管理。
五、结语
[关键词]开架书库 管理 对策
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）09-0124-02
为了能够适应我们高等院校图书馆的信息资料现代化需要，满足广大读者查阅检索资料，获取知识信息的需要，做到多方位地为读者服务，开架借阅已经成为高等院校发展的必然。笔者根据自己实际工作的一些体会，针对高等院校开架借阅所存在的问题，介绍了我们的管理方法和采取的措施。
一、开架书库的必然性
（一）开架借阅给图书馆和读者带来勃勃生机
读者进入书库并直接从书架上选取图书资料的借阅制度，称为开架制。图书馆开架借阅是一个方便读者、简化手续流程、充分发挥图书馆作用的好办法，其使陈列在书架上的图书能够自主进入读者视野，方便读者取读。
（二）开架借阅使图书的利用率得到了显著提高
高等院校开架借阅就是让图书与读者零距离接触，大幅度地提高藏书利用率，首先必须让读者最大限度地接近馆藏图书，开架借阅能使读者非常直接地接触到馆藏图书，加大读者的视野，更充分地调动读者在阅读上面的主观能动性。
（三）开架借阅降低了拒借率
图书的拒借是每个高校图书馆长期存在的问题，也是一个难题。高校图书馆实行开架借阅可以使广泛的藏书得到利用，倘若读者没有选借到自己想要的图书，那么也可以从同类藏书中找到更适合自己的图书，那就很大地降低了拒借率的发生。
（四）开架借阅节省了读者的时间
读者可以直接接触馆藏图书，从书架上挑选想借的图书，省去了陈旧烦琐的找书的时间，提高了学习效率，还方便同时浏览比较相关专业或边缘学科的书籍，扩大了阅览范围。
（五）开架借阅减轻了工作人员的劳动强度
高校图书馆的开架借阅能够让管理人员从繁忙工作中走出来，同时可以把大多数时间和精力放在有关服务读者的各项工作中来，从而提高劳动效率和价值，这是非常好的一点。
二、开架管理目前的困扰
开架管理目前仍然存在着一些弊端，这些弊端使得开架管理对读者服务这项工作造成一定的妨碍，从而带给高校图书馆一些挥之不去的困扰。
（一）图书错架、乱架
馆藏图书错架是指读者和图书馆管理员在挑选图书及排架过程中将书插错位置。乱架指读者不按规定使用代书板，随意乱放书架上面的图书。造成图书乱架的原因也有很多。从读者方面看：一是有些读者选书时目的不够明确，来到书库里想当然地抽取图书，看两页不看了就乱放在架子上面，情况好一些的随意书架，更有甚者就直接扔在架子上；二是有些读者已经查到索书号准备借阅，但又发现了更想看的书，又受到自己图书证上借阅量的限制，就把原来准备借阅的图书随意放下，没有归到原来的位置，当然也有的读者是想按书的排架顺序来安放图书，但是受到专业限制不懂怎么使图书正确地上架，只好将书随便放在一边；三是有个别读者完全没有意识把书放回原来的地方，这就导致了书库里面的书错架、乱架情况很严重。从图书馆方面看：一是图书馆建立的制度不够健全明确；二是图书馆对读者的宣传教育力度不够，同时也没有明确的管理规范；三是图书馆工作人员在思想上对开架借书没有重视，对自己不严格，没有及时地对散书进行上架，对错架的书进行细排。
（二）书刊的污损问题突出
污损书刊主要是：读者在阅览图书时在书上随意勾勒，有的读者看到重点和关键的地方就在句子上面打横线、画波浪线，还有在书页上写字、记录电话号码和姓名等行为，经常每页上的知识要点都被勾划、批注过。还有学生给难字或专业术语加注解释，留下名人名言。读者在翻阅书刊时不小心撕破书刊和折页做记号。以脏物污染，读者不小心使图书沾染上油迹、墨水、饭迹等脏物，还有的被水浸湿，这都对图书的完整和整洁性造成了危害。
（三）图书丢失
高校图书馆的开架书库及阅览不但使图书受到损毁，遭盗窃的情况也时有发生。图书丢失的原因：一是个别学生有意将自己需要的图书带走；二是利用图书馆工作人员的疏忽或者在还回来的时候没有充上磁条，读者将书带走不还或直接拿走，造成图书的丢失，虽然这种情况很少，但一经发生就是事故。
三、开架书库管理对策
（一）完善管理制度
要制定严格完善的开架书库管理制度，首先要解决怎样引导读者的问题。除了完善管理制度以外，更重要的是要视不同的情况来采取不同的方式，用各种方式和多角度把我们严格的管理制度宣传到个人。《图书馆读者借阅指南》要根据自己学校的实际情况发放到读者手中；充分利用自动化信息，加强宣传教育；在书库每一层都标明该层馆藏图书的类目类别，并在醒目的位置设置标语以警示读者，让读者严格要求自己。
严格处理违章的读者是为了读者服务，既能保护图书，也能保护其他读者的阅读利益。图书馆需要建立一套有章可循的管理规章制度，制度一经制定，就要坚决严格贯彻执行。一旦发现损毁、偷窃等行为，要视情节轻重给予相应的处分。这样既教育本人，也给其他读者以警示。
（二）在对读者方面
把对读者的个人素质培养放在第一位。图书馆在培养学生的教育中是其他场所不可替代的，所以，为了保证图书馆工作的正常开展，充分发挥图书馆和读者之间的联系，图书馆应当特别制定针对读者的一系列工作规范制度，这是保护图书馆正常工作运转的必然。只有每位读者懂得理解和遵守这些制度，图书馆的功效才能最大限度地体现出来。由于图书馆是为读者服务的，所以，在新生入馆前进行的馆前教育是非常重要的。
当然，即使新生进行了馆前教育，由于首次到馆借阅阅览，一头雾水、无从下手。图书馆员首先要主动辅导新生，让新生了解并熟悉书库的馆藏分布，指导新生怎样使用代书板，清楚代书板在浏览书籍中起到的作用，从而自觉使用好代书板，减少图书的错架、乱架现象。对读者遇到的问题，图书馆员要耐心给予解释。实践告诉我们，做好馆前教育对今后的开架书库的管理工作具有非常重要的意义。
（三）加强人性化管理
在保证图书馆工作的正常运行下，图书馆除了制定管理制度外，最重要的环节是如何执行好这些制度。倘若不严格地执行管理规章制度，那么管理规章制度还是一纸空文，对读者毫无作用；倘若过分严格执行管理规章制度，又会造成很多麻烦和形成被动局面。只有通过有张有弛有节奏地执行管理规章制度，才能很好地为读者服务。对多数读者来说，开始并不熟悉开架借阅的流程和相应的管理规章制度，对随意放书的后果认识不到。这就要求图书馆的工作人员向读者说明一旦图书乱丢放，图书馆工作人员和读者都没有办法快速找到所需图书，这样的情况对自己和读者都造成困扰。一般而言，只要我们事先跟读者说明，并要求读者按照规定将书阅后放回原处，大多数读者都是能够理解和听从的。对于违反图书馆管理规定的读者，要从读者角度出发分清责任和责任的大小、轻重，区别对待，做到人性化管理。对于盗书这样的少数读者，要大张旗鼓地处理来警示他人。
（四）加强图书馆员的责任心
首先，图书馆工作人员要热爱读者，一切从读者的角度考虑，急读者之急，难读者之难。许多读者不太清楚自己应该找什么样的书，到开架书库胡翻乱找、无所适从。所以，图书馆工作人员应该将图书馆常识普及给广大的读者。其次，要在库内巡查，对读者选借图书给予帮助和指导；要深入了解读者的需要，为读者着想，营造一份良好的借阅环境；要及时把未归类的图书归架，并把乱架的图书进行细排和调整。再次，要建立岗位责任制，并责任到人，书架的清洁清理都要有人负责，图书馆员要克服倦怠消极的工作心理，做到及时处理一切问题。
（五）治理错乱架的有效途径
认真实行代书板制度是减少图书错乱架的有效途径。正确使用代书板对解决图书错乱架问题能够起到非常大的作用。如何让读者利用代书板来帮助书架整齐排序是非常重要的，可以在发放代书板的地方设置写有标语的标牌。除了设置代书板外，还可在库内随时准备几个书车，读者不能归架的图书，可以放在专门用来放读者取下不会归类的小书车上。这样能使工作人员对这类图书进行统一管理，就不会使读者因为不会排架导致无所适从。
1．1施工环境狭长多变
市政工程属于狭长带状线形工程，与建筑工程相较而言，更容易形成流水作业，但是因为整个工程的全面展开，各种管线施工均是见缝插针，没有实现齐头并进的效果，进而很难实现市政工程施工的流水作业。在狭长的作业环境中，施工人员经常需要进行作业位置调动或者角色转变，在道路施工中，经常是由很多的管线施工单位完成施工，在很短的时间内完成多次的开挖、填土操作。施工人员面对的施工环境经常是变化的，可以说一日三变都不为过。市政工程点多线长，施工单位投入的安全防护设施与措施无法全面覆盖整个施工现场，并且在出现损坏、丢失等情况的时候，无法进行及时修复，致使市政工程施工现场中存在着很多的安全漏洞与安全风险。
1．2无法实现施工现场的完全封闭
封闭施工指的就是阻止大量机动车进入施工进场，在一条道路两端与一些巷口设置围挡，不是完全隔离行人与车辆的进入。一般而言，施工道路沿线有很多的居民楼、商铺、学校、医院、企事业单位等，在施工过程中，一定要确保其可以维持正常生活、工作、学习、出行等。然而，在实际施工中，根本就没有设定相应的限制，导致施工现场有很多人围观，同时也是消磨时间的好地方，进而对施工安全产生了一定的威胁，导致施工管理难度增大。
1．3工期要求紧张
现阶段，市政工程施工工期要求均比较紧张，项目部只能以确定的完工日期倒排施工进度计划，导致在施工现场的有限时间与空间中，出现了大量人员、机械设备劳作不休的情况，经常出现人困马乏的现象，为施工安全带来了一定的隐患。
1．4安全文明施工不到位
随着社会的不断发展与进步，城市居民维护自身权利的意识越来越高，现场施工噪声大要举报、施工现场道路难走要举报、扬尘要举报、下水道堵塞要举报、没有电视信号、通信讯号等也要举报，也就是说，一定要确保施工周围民众的正常生活与安全不受影响，要不然就会向有关部门反映，进而对施工造成了一定的影响。为此，一定要全面落实安全文明施工，这样才可以尽量减少民众反映情况。
1．5施工人员组织观念、安全意识薄弱
现阶段，大部分市政工程施工企业都没有培养自己企业的人才队伍，在接到工程项目之后，均选择劳务公司予以劳务分包。而施工人员和项目部之间经常是短期雇佣的关系，施工企业、项目部对这些施工人员的安全教育较为匮乏，在施工中非常容易出现安全事故。与此同时，市政工程施工现场的人员组织观念、安全意识较为薄弱，经常出现违规操作的行为，不仅影响了施工的顺利完成，还会留下很多的安全隐患，影响了市政工程施工质量。
2加强市政工程施工现场安全生产管理的措施
2．1强化企业最高管理人员的价值观与安全理念
一个合格的企业最高管理人员一定要严格按照国家有关法律法规规定执行工作，并且具备正确的价值观与安全理念，制定符合安全政策的规章制度，保证其全面落实。在实际施工中，不仅要重视安全理念的落实，还要尽可能满足业主、工作人员、社会发展的要求，全面提高市政工程施工效益。除此之外，企业最高管理人员一定不要只是片面的追求经济效益，而对安全生产有所忽视，可以说，安全生产才是企业发展的正确选择。
2．2全面落实安全管理的规章制度
大部分企业不是没有安全管理规章制度，只是在进行落实的时候，进行了一定的选择，致使一些规章制度成为了一种形式，严重影响了其落实效果。针对这样的情况而言，企业一定要建立相应的组织机构与系统，监督安全管理规章制度的全面落实，并且对相应的职责与权力范围进行明确，保证各项工作均符合安全管理规章制度的要求，这样不仅可以实现市政工程施工现场的安全生产管理效果，顺利完成施工项目，还可以节省施工成本，提高了工程施工的经济效益。
2．3加大安全措施资金的投入
在市政工程施工中，要想保证安全生产的顺利进行，就一定要制定相应的措施予以保障，安全不是只需要施工人员具备相应的安全知识与意识，还要保证各类安全防护设备与现场安全维护设施的使用，同时也要购买一些安全生产所需的材料、设备与仪器。由此可以看出，要想保证工程施工的安全进行，就一定要投入相应的资金，这样才可以保证各项安全措施与防护设施的全面到位，进而实现工程施工的安全性、可靠性。
2．4强化对安全生产管理工作的总结与评审
在市政工程施工中，是否全面落实了安全生产规章制度，是否取得了预期的安全管理效果，是否实现了安全生产目标，是否提高了施工安全管理水平，是否全面落实了安全防护措施，这些问题均与安全管理工作总结与评审有着密切的关系。为此，在市政工程建设中，一定要重视对安全管理工作的总结与评审，为以后相关工作的全面展开提供可靠依据，促进市政工程施工的高效完成。
2．5维护与激励安全管理人员
目前，人们对从事安全管理工作均有着一定的抵触心理。安全管理工作责任重大，属于出力不讨好的工作，其经常处在一种尴尬境地。针对这样的情况，企业一定要维护其地位与权力，尽可能消除他们的后顾之忧，利用一些适当的激励手段调动他们工作的积极性与热情，并且增强其工作责任感，保证工程施工的安全进行，提高安全管理水平，实现工程施工效率。
3结束语
