发布时间：2022-09-13 20:46:23
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的精准营销解决方案样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
Scale：规模汇聚平台影响力
平台对目标用户群体的最大化规模覆盖及影响力是广告主选择平台时的最重要衡量标准。探究东风标致和腾讯2012年以来共同打造的多个数字营销成功案例可以发现，腾讯7亿的庞大用户规模优势，为双方的合作提供了最初的契机。正如东风标致市场部部长吴少革所评价：“广、精、活、丰是我们对腾讯平台的优势概括，广泛覆盖7亿用户群，精准触达百万车主，灵活多样的合作方式，丰富的平台和解决方案，有效助力东风标致的品牌价值传播。”
在东风标致308营销活动中，腾讯聚集了线上3.5亿的用户群体，将PC及移动端市场份额均属行业第一的QQ音乐平台作为活动主阵地，保证了东风标致308“选择出色”价值理念的最大化传播覆盖。腾讯坚实的用户基础与强劲的平台影响力，为东风标致汽车品牌开展数字营销提供了最有效的支撑。
Insight：数据洞察助力精准定位
对于品牌来说，面对互联网上海量的数据信息，对大数据的挖掘和洞察的能力是实现对目标用户群体精准捕捉的基本前提，也是衡量数字营销平台价值的重要标准。
在东风标致308音乐营销、3008春节营销等多个优秀案例中，腾讯依托长达15年的大数据精准洞察力，通过挖掘和解读用户群体的兴趣爱好、归属地、社会关系链等一系列有价值的数据信息，形成用户画像，精准触达百万车主需求，实现了最有效的品牌信息传递。
“腾讯社会化整合营销平台，让我们轻而易举地触达百万车主，带来32亿次品牌曝光”，吴少革表示。
Solution：打造灵活高效的营销方案
效果是品牌进行营销的最终导向。在数字营销平台的选择中，拥有丰富的营销产品和工具，多样化的投放平台，能够根据不同的营销需求进行不同的创意构思与灵活多样的资源组合搭配，无疑是营销效益最大的重要路径。
据了解，为了更好的重新塑造碧浪在数字世界中的形象，彻底从之前的"微创新"解决方案策略转为"颠覆式"创新的满足式需求策略的转变，碧浪需要一家对数字营销战略有足够创新，思维更加颠覆和突破的商来协助其完成任务。针对碧浪的需求，基于对品牌、用户的充分理解与认识，从品牌特性和用户关联的角度出发，时趣采用数字化营销推广的策略，以创意设计为辅助配合手段，为碧浪洗衣液制定了精准匹配不同用户属性的活动策划及推广运营的营销解决方案。
本次碧浪携手时趣是因为，时趣一向重视在数字营销领域对新商机的把握，具有丰富的数字营销整合服务能力和经验，能够为合作伙伴提供全方位的服务支持；另一方面，时趣团队拥有高效的执行能力，为碧浪提供高质量的服务，对客户的需求能够做到快速响应。这也再次证明，时趣借助大数据分析平台，可以深入洞察出消费者需求，能够为客户提供更加全面、精准、前瞻性的数字化支持。并且可以为客户提供成熟的产品，能够做到广告、运维、软件的整体搭配实现社交数字营销的整体需求。
碧浪相关负责人表示，在简短的2-3次沟通过程中，时趣展现了非常强的对数字营销的战略思维和不同寻常思路的出色创意能力，不仅能够迅速把握住碧浪品牌精神，为产品建立高端、科学的形象，并且为碧浪提供了清晰的数字营销策略，极具创意的高质量多形式内容传播内容，以及极具消费者深刻洞察整合媒介平台策略。
谁能更好、更多地提供个性化服务，就意味着它可以更多地赢得市场。然而这一过去屡试不爽的金刚铁律在如今却不那么灵验了。也难怪，海量信息时代之下，酒香不怕巷子深已经成为历史，酒再香，也要吆喝，产品和服务再好、再多，不能精准地传递到目标客户群中，营销效果也会大打折扣。
特别是在当前经济环境下，客户是越来越难找了，客户选择是越来越多了，客户消费也越来越理性了，要求也越来越高、越来越难以满足了，企业必须做出更多的努力才能确保客户体验是正面、稳定且受尊重的。而要做到这一点，就离不开客户沟通管理(Customet Communication Management，CCM)。
CCM顾名思义，就是管理与客户沟通的行为。这种管理手段使得企业能够创建、管理、分发、执行个性化和智能化的客户沟通内容，包括计划方案书、营销和交叉销售宣传册、账单、服务等，客户沟通渠道覆盖了企业与客户的所有可利用与客户接触的渠道，如商函、账单、电邮、短信等；更整合了各种前台资源进行对客户的反馈管理，如营业网点、多媒体自助终端、呼叫中心、网上自助服务、语音等。应该说，CCM为企业提供了个性化的沟通管理平台，并针对客户分群有针对性地进行市场营销信息制作管理、沟通渠道分发管理和反馈质量成效管理。通过CCM，企业能够有效地整合数据资产，快速创建智能化、个性化、一对一的客户沟通内容，这些客户沟通内容可以帮助企业挖掘更多的商业机会，将商业机会转换为实际购买行为，最大化地增加销售收入，与此同时降低营销服务成本。
与针对客户管理、一对一沟通的市场营销相比，CCM添加了一些新的元素――在各个渠道和每个接触点都有一致、清晰且协调的客户体验。
作为全球客户沟通管理解决方案供应商之一，PBBI的CCM解决方案能为企业提供高效率和高成效的客户沟通，使企业能够直接连接分散在不同业务系统的数据源，并从这些资源中整合提炼具有高质量的商业价值，作为企业与客户进行个性化营销服务的沟通资产，为企业的业务发展提供更高成效的支持。
通过PBBI的CCM解决方案，企业能够有效利用整合的数据资产，快速创建智能化、个性化的客户沟通内容分别通过各种针对性的沟通渠道发送，这些客户沟通内容可以为企业创造更多、更新的商业机会，将商机转换为客户的实际消费行为，最大化地增加了业务收益，与此同时提高了营销服务的成本效率。
如今全球已经有3000多家不同行业的知名客户采用PBBI的CCM解决方案整合提炼公司的数据资源，对客户群制作高度个性化的营销沟通信息，并在企业内外通过多渠道的，从而显著地改善公司与客户沟通的质量，大幅度地提高客户满意度，增加一对一的市场营销机会。
数据创造价值
慧科成立于1998年，以香港中文大学的一个学术研究项目起步，利用新闻检索技术采集信息，为企业提供媒体资讯和市场情报。由于当时互联网技术刚刚起步，慧科在迅速推出第一代 WiseNews产品后，获得20多家媒体伙伴提供转载授权，并在香港设立的“创新科技基金”的赞助下，得以快速发展。目前，慧科已先后在北京、上海、深圳、南京等9处设立分公司，拥有逾1100名员工（包含合约分析师），服务全球超过2500家大型企业，包括阿里巴巴、中移动、兴业银行、三星等。多年来，慧科为客户提供舆情监测分析和企业信息情报服务的创新产品解决方案，包括新闻数据库、公关、媒体和市场情报方案、社交媒体方案、金融及风险信息方案、商业智能方案等，协助客户随时随地掌握市场和行业信息、制定有效策略。慧科正以强劲的势头迅速发展，成为知名中文资讯商业智能方案提供商之一。
慧科讯业有限公司研究总监何超博士表示：“慧科早期的商业模式是从公关服务的角度出发，将传统中文媒体上的资讯电子化，也就是利用互联网技术对资讯进行处理，分门别类，在第一时间送达给客户。近年来，随着大数据技术的发展，数据价值凸显，采集数据、掌握数据、运用数据已成为企业的核心竞争力，大数据正在影响着商业模式的转变，为企业带来新的商业机会。慧科的商业模式也从之前的媒体监测转变为以客户需求为导向的全媒体大数据商业情报和市场情报提供商，目前覆盖全媒体智能检索数据库、媒体监测及舆情分析、金融风险舆情及资讯和商业大数据服务等四大核心业务范畴。”
全媒体大数据智能方案专家
慧科之前大部分的业务集中在PR方面，而现在拓展至综合的数据供应商和解决方案供应商。
何超表示：“慧科从之前业务集中在公关方面，到现在拓展至综合大数据，转变是以点概面的。因为，数据无处不在，随着计算机的处理能力日益强大，如果获取的数据量越大，数据挖掘到的价值就越多。慧科的优势就是在十几年的发展中同中国、新加坡、美国等近2000多家媒体结成合作伙伴关系，建立起集信息数据资源、信息管理工具和信息增值服务为一体的全方位、多层次综合服务数据库系统。并且，随着互联网媒体、社交媒体的快速发展，信息和数据更是快速地积累和流动，需要更高计算处理速度和复杂模型来提炼相关信息，挖掘真实的信息。慧科通过对网络、报纸、微博、微信、论坛等全媒体舆情信息进行监控、收集、处理、解析，提供一整套完善的市场情报，以及风险控制解决方案。”
对公司来说，情报中与业务相关的信息才是最关键的，通过数据洞察将信息添加到业务策划过程，可有助于公司制定一个多维度的可操作性的战略。
何超表示，在技术方面，慧科引入大规模分布式“网络爬虫技术”，提升信息精准获取和有效整合应用能力，并根据客户个性化的需求，为其提供高效的信息管理工具、定制化的信息情报系统，提供准确及时的情报，辅助客户作出商业决策。
在产品方面，慧科之前注重在传统纸媒上，主要从公关的角度出发，提供精准的简报服务，以人工为主，技术为辅，但传统媒体缺乏时效性、有效性，随着每天都有海量资讯在网络、微博、微信、论坛上传播，收集这些信息、理解这些信息成为大数据文本挖掘的重点。因为消费者在哪里，企业的营销方式就需要做出变化。当前，慧科紧随信息传播渠道的步伐，配合客户不断锐变的需求，从全媒体角度出发，以大数据技术和人工服务相结合的方式提供四条产品线：一是全媒体智能检索数据库，通过智能媒体资讯搜索，帮助企业相关部门、研究咨询机构、高校等，快速锁定精准的商业资讯；二是专为公关及市场人员量身定制的全媒体监测洞察解决方案，包括WiseEnterprise舆情监测分析、WiseSocial社交媒体营销评估及品牌洞察、以及WiseInsight全媒体研究报告体系三大板块，帮助企业时刻掌握最新舆情，即时发掘重要商业资讯和情报，做出明智的决策；三是WiseSignal，提供全面的金融财经信息，一站式监测和管理风险；四是WiseBI商业大数据服务，慧科透过大数据分析，准确掌握业务状况，制定最佳决策。
慧科讯业有限公司 BI产品总监李晓伟表示，慧科未来将构建基于互联网大数据的生态系统，除了对文本数据进行语义分析和情感分析以外，还将对行为、交易、CRM等数据进行扩展，目前正在与上下游的合作伙伴合作来打通相关数据链路，从而实现更精准的企业竞争情报分析和消费者刻画，为企业的市场、营销、品牌等经营决策提供数据支撑，实实在在为企业带来价值。另外，将重点针对垂直行业提供解决方案，比如为汽车、快消、3C等行业提供品牌监测、产品体验分析、用户服务分析、营销活动监测、消费者刻画等有针对性的解决方案。在传统业务上，也针对PR行业进行产品升级，提供更加及时快速和精准的分析工具、预警研判的平台产品，真正实现大数据对业务的支撑。
更胜一筹的中文语义分析
有别于一般的大数据应用，慧科作为中文资讯服务商，在中文自然语言处理方面积累了丰富的经验，多年来一直致力研发语言学及人工智能技术，并为了更好地服务客户，对普通话和粤语的分析大力投入，使其在中文语意分析上更胜一筹。慧科独家研发的“排版转换技术”系统 （ENMPS），将大量繁、简体中文内容转化至一个易于搜索并具弹性的数据库。慧科的“雅博中文全文检索系统”（IPOC），融合了语意学与上下文的脉络关系逻辑，用户可以用词语、词句进行检索，搜索的灵活性和准确性均大增。
何超表示：“大数据时代的资讯监测、分析与挖掘，离不开海量的数据存储与处理，同时特别需要人工智能技术（如机器学习、深度学习、数据挖掘、自然语言处理、图像识别等），及大规模分布式计算与存储技术（如Hadoop、 Spark、流计算、图计算、GPU加速等）作为支持大数据解决方案实现的技术基石。慧科注重技术的发展，成立了独立的慧科研究院，目前团队20人毕业于中国、英国、德国、丹麦、加拿大等知名高校，85%以上具有硕士或博士学位，专注中文智能化的分析，即在大数据的基础上对中文自然语义进行智能的解析与挖掘，聚焦的研究方向有文本挖掘与社会媒体分析、自然语义分析与知识图谱、情感分析、深度学习与机器学习等。”
何超举例说，“敏感”一词带有情感意义，但是在不同行业中的极性不同。比如，在汽车行业提到“操控敏感灵活”是正面词，但在化妆品中提到“皮肤敏感发炎”就是负面词，这就需要结合具体的场景，才能给出正确的结果。慧科除了文本挖掘以外，在品牌识别、图像识别等方面的成绩也很不错。
慧科通过行业知识和自然语言处理技术，进行数据整合、分类和分析，让客户可以透过慧科的解决方案掌握有价值的资讯，发掘各种资讯之间的关连性，洞悉危与机。慧科有专职的语言学编辑团队维护行业知识；同时也为研究院提供标注数据供其训练人工智能分析模型。
“慧科的定位不是纯技术公司，也不是仅为公关公司提供简报的人工服务公司，而是把人工和技术深度结合，并应用到企业业务场景去，从而成为提供专业精准的全媒体大数据智能解决方案的公司。公司的未来，媒体的提供渠道在不断改变，慧科作为囊括传统与新媒体可靠内容的中文媒体及商业情报公司，必须提供最全的数据，帮助客户在第一时间获取最相关、最重要的、及最有价值的东西，紧跟市场的变化，根据客户的需求，提供一站式解决方案。”何超表示。
本次年会上，陕汽提出以“产品+增值服务”为核心价值理念，以“产品全生命周期”“客户经营全过程”“一站式的整体解决方案”为支撑的全新营销模式。同时，整合金融、保险、车队管理、四方物流与供应链、终身维修、备品备件、回收再制造等各个领域，为客户提供全面、高效、精准的价值服务。
深化战略转型 开启价值营销关键年
2014年的到来，对于陕汽来说既是转型收获的一年，亦是全面开启价值营销的关键年，还是为用户创造更大价值的一年。陕汽集团董事长方红卫在发言中表示：“我们过去对需求的理解是宏观的、概括的，不善于了解个性化、个别需求的变化，往往是做出了很多努力，开发了不少产品，但是市场表现却不尽如人意。”随着运输市场的发展，越来越多专业的用户展现出他们的多样化需求，提供更加精细、准确的服务是企业得以发展的重中之重。长久以来，陕汽通过对不同细分用户的深入研究，了解用户的潜在需求，制定核心的服务岗位，实现向用户提供“精准的重卡产品+智能的管理手段+金融保险”等整体解决方案，通过价值营销新模式，全力打造基于用户需求挖掘和用户价值再造的核心服务，帮助用户实现成功。
随着转型的逐步深入，陕汽也从原先的固有模式中走出，配备重卡用户特征大数据分析以及整体的解决方案中心，打造金融业务、车联网业务、物流与供应链业务、后市场业务、新能源延伸业务与互联网融合业务……建立陕汽特有的战略生态圈，全面打造领先的价值营销新模式。
2013年是陕汽服务型制造观念全面推进的关键一年，围绕关注产品全生命周期和关注用户经营全过程，致力挖掘和满足用户需求，在发现市场和创造市场的同时不断提高产品价值，采用价值营销模式将陕汽现有产业链资源完美融合，搭建用户、企业、产业链的价值链平台。
在本次年会上，陕汽恰逢其时地提出了全系产品“分行业、分品系”的精准定位和营销体系，应对市场环境复杂化和多样化的变迁，全面实现产品用途和用户需求的完美结合。
国Ⅳ新品亮相年会 节油高效更给力
年会上，陕汽2014款全系列国Ⅳ重卡悉数亮相。以“F”和“M”两大系列重卡产品为品系，涵盖了德龙X3000、F3000和新M3000、新奥龙等产品序列，并配备全新升级的“天行健2.0”系统，实现硬件和软件的双向升级，完成“卓越的卡车车联网技术-数据应用服务综合解决方案提供商”使命，实现物流运输管理定制服务的系统集成商以及政府道路安全监管服务平台全面整合，使整车的智能化再次引领行业趋势。其中，德龙X3000重卡是陕汽针对中长途标载运输打造的一款全新高端产品，自试销以来，就始终以“增收益、超舒心、高保障”的三大核心价值被用户誉为“重卡X战警”，成为国Ⅳ排放时代节油物流的新力量。
在传承经典的同时，德龙F3000产品不断升级改造，产品的可靠性、底盘系统得到了全面升级。作为“M”系家族中的重磅产品，德龙新M3000重卡在继承老M3000重卡优势的基础上全新升级，实现了节能、舒适、可靠、智能、服务5大品质的突破。自2013年9月上市以来，3个月销量已突破5000辆，创造了中国重卡新品的市场传奇，树立了高效物流运输的标杆。作为中国新能源重卡的领导者，陕汽在天然气重卡市场上屡创佳绩，累计销售天然气重卡超过1.2万辆，高达50%以上。2014年，陕汽国Ⅴ天然气重卡将继续优化产品的匹配与结构，继续降低气耗，提高产品的可靠性，以更加优质的产品为客户提高盈利的效益。
金融海啸的全球化浪潮，让这个冬天格外地寒冷。面对危机的冲击，风投不再像往日般出手阔绰，企业的身上也开始少了一些浮躁，变得更理性和务实：每做一笔投入都要慎重思量，每花一分钱都要三思而行。面对价格不菲的广告价格，许多企业都收紧了自己的钱包，缩减开支和控制成本，以求安稳过冬。
身为国内最大的富媒体网络营销解决方案提供商―互动通的CEO郑斌，不仅在为自己寻找过冬的棉衣，也希望成为企业网络广告的暖阳。根据多年广告经验的判断，他认为：“所谓危机就是危险加机遇。在这场经济危机中，企业在互联网广告方面确有缩减，但这也刺激了企业对于广告的投放回报率的看重，他们关心每一笔投入带来的真正价值，因此更倾向选择低成本、高效率的投放渠道。”
广告的作用，其实就是帮助企业在有限的消费金额中，通过广告划分出更多的占有率。特别是在经济危机的环境下，更需要企业把钱用在刀刃上。相对于电视、报纸等媒体的广告来说，互联网似乎有一种天生的广告魔力：实时、互动地实现点对点的宣传。这种传播特点使得互联网的推广不仅停留在广告印象或是点击上，而是渗透到品牌内涵、文化等全方位的展示。
营销变革
从最初门户网站的Banner广告到搜索引擎营销，从论坛营销到博客传播，网络营销的花样总是不断翻新。在新营销时代，越来越多的广告主希望在表现平台和形式上有所创新，让用户参与其中。在这样的背景下，融合了音、视频和网页脚本等丰富元素的“富媒体”变得越来越热。
传统的广告创意，主要在画面精美的构思和主题表现上做文章，用户扮演了旁观者的被动角色，而在富媒体所呈现出的互动营销中，用户是参与者、分享者。举个例子，互动通曾为耐克打造过一款街头篮球系列的富媒体广告。在浏览者的鼠标触动网页广告通栏和画中画的瞬间，原本看似没有联系的两个广告位连接起来，并占据整个网页的大部分空间，一个简单的网络游戏立即呈现。浏览者的鼠标控制着篮球，虽然没有绚丽的画面，震撼的音效，或是耀眼的明星，但整个广告的主角就是用户自己，相信任何一个浏览者都不会错过点击的机会。
可以说，互动通成熟完善的富媒体技术，真正体现了网络广告的“双向互动”：既帮助耐克提高了曝光率与点击率，同时也吸引了受众亲身参与，加强了用户与品牌的互动。正如郑斌所言：“有时候广告与游戏的临界点是模糊的，这样的广告不会像传统广告那样令人生厌，相反，它是一种主动式的体验和分享，通过消费者与品牌间的互动，巧妙地体现出客户的品牌内涵。”
作为国内互联网富媒体领域第一品牌的互动通，经过6年的业务积累，已获得国内外广告主青睐，其中85％以上来自世界500强企业。数据显示，近年互动通业务量始终呈80%的速度增长，并占据着中国70%的富媒体市场份额。郑斌自信地说：“在未来的网络营销中，富媒体将唱主角。随着技术的不断完善，只要是互联网技术能够达到的地方，富媒体都能表现出来。”
从字面上理解，富媒体广告似乎是一个“花钱”的广告，但事实上，这样的形式更具广告价值。Double Click的调查数据显示：富媒体广告的平均点击率是其他广告的5倍，越来越多的人逐渐意识到富媒体广告的现实功效，利用富媒体制作优秀的广告吸引、教育、娱乐在线受众，促进产品销售。从相关受众调查来看，85%以上的网民也认为富媒体广告创意及表现手法已大大超越了传统广告形式。
多元布局
2002年底，新浪网上一则摩托罗拉赞助电影《英雄》的片花，标志着中国第一则富媒体网络广告诞生。在它的背后，其实是互动通iCast所做的技术支撑。作为互动通第一品牌的iCast，目前已与各大门户网站及数百万家垂直网站建立了合作关系，覆盖了中国80%以上的网民。同时，iCast专业的广告管理系统和第三方监测后台，都确保了广告投放的一系列数据追踪，以期达到最有效的广告投放。
在郑斌看来，互动通之所以能够一直引领着中国富媒体的潮流，最重要的还是技术。“技术是基础，它可以带来颠覆性的革命，互动通把很大一部分的盈利投入到了技术创新。”经过多年的探索和运作，互动通已经形成了一系列互联网商业广告解决方案，如iStreaming、iFocus、iMocha等。用郑斌的话说，就是“用富媒体把数字媒体的广告贯穿起来，让广告变得更有创意和冲击力。”
iStreaming是互动通自主开发并投入商用的流媒体广告解决方案，它依托于成熟的富媒体技术，运用视频直播插播类广告、视频组合创意广告、视频浮层广告等多样形式，突破了视频框的限制，大大增强了视频广告的冲击力。目前在QQLive、SinaTV、Sina播客、Sina视频新闻都有它的身影。重要的是，其独有产品技术系统及完善的统计体系保证了广告投放的效果分析以及后续服务。
iFocus是利用网页关键词提取技术，自动投放与网站内容相匹配的解决方案。特别的是，它并非简单的一、二个关键字的匹配，而是在全面理解网页内容后，精准地针对网页内容特点自动投放最合适的广告内容。当网页本身内容由于更新而发生变化时，广告也将根据内容的变更而发生变化。这种方案可以说是以最小的投资风险获取最大的广告效果，适合各种规模的广告主。
作为互联网营销专业服务提供商，映盛中国一直立足于多套自主开发专利技术的互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵，为客户提供互联网互动整合营销规划与执行，互联网公共关系（EPR），移动营销策略制定与执行，社会化媒体营销策略制定与实现，互联网舆情定制化解决方案等专业服务。十年来，凭借资深团队，优秀执行以及丰富资源，为超过200个国内外各领域品牌提供优质服务。而这个数字还在不断增长。
目前，映盛中国已形成覆盖华东、华中、华北的三地产业格局，在上海总部设置有策略、创作、设计以及客户服务中心。在武汉分公司（武汉国信映盛互动技术有限公司）设置有策略、传播、数据、研发中心以及客户服务分部，在北京分公司设置有媒体资源中心以及客户服务分部。拥有超过200人的精英团队为推动中国互联网营销事业积极助力。？高速发展的映盛中国，不仅同步见证中国互联网环境渐趋成熟，也使用自身优质服务，为大量品牌有效完成品牌价值提升以及商业需求实现。？在理念上，映盛中国CEO谭运猛表示，用Cookie作为精准的技术支撑，已经成为广告领域的普世规则，拥有庞大数据积累与数据分析能力的广告服务企业，都有精准投放的能力，映盛中国也不例外。不过不同于传统精准，映盛中国早在2004年就开始开发针对互动产品的广告投放技术。基于互动产品的精准，不仅能走出受众被动营销的体验盲区，也能有效聚拢数据，同时从数据精度，数据广告以及数据宽度三个维度解读互联网用户行为。
同时，所有的营销都离不开人，产品的潜在目标用户是主要的购买群体，怎样做好和他们的互动、真正捕捉他们的需求，将成为营销发展的关键。互动是未来网络营销发展的方向，而网络互动营销在方向上，作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商，映盛中国有着自己的理解。
保险行业信息化
最佳解决方案奖
“智能移动保险平台（神行太保）”为业内首创的基于平板电脑、3G 网络及第三方支付的实时销售及契约作业一体化系统，是目前保险业最智能化的实时投保移动解决方案之一，可以极大地方便营销人员实现移动作业，7×24小时“随时随地”咨询、投保、交费。
“智能移动保险平台（神行太保）”，是中国太平洋人寿保险股份有限公司根据上海国际金融中心发展战略，贯彻落实金融行业“创新驱动、转型发展”精神，实施太保集团公司 “以客户需求为导向”战略，以“改善客户体验，构筑卓越营运体系”为指导思想和 “运用新技术，推动业务发展”为目标，而自主设计研发和实施的智能移动保险业务系统。
“神行太保”作为业内首创的基于平板电脑、3G 网络及第三方支付的实时销售及契约作业一体化系统，是目前保险业最智能化的实时投保移动解决方案之一，该平台围绕“便捷、诚信、安全”进行新技术应用的模式创新和流程再造: 便捷，即移动服务，实时投保；诚信，即客制产品，权益明示；安全，即信息验证、安全支付。
“便捷”体现在通过该平台可以极大地方便营销员实现移动作业，7×24小时“随时随地”的咨询、投保、交费。通过智能化系统，营销人员只需随身携带装载有“神行太保”系统的平板电脑与移动POS机，就能在日常与客户接触过程中轻松完成自我介绍、品牌宣传以及产品讲解，在15分钟内完成投保与支付流程。
“诚信”是通过标准化契约作业流程和IT系统，固化客户互动信息，规范诚信销售行为。客户在办理投保业务时可清晰直观地看到每个操作步骤，确认自己的每项权益。借助系统规则引擎对客户真实需求进行分析，量身定制，推荐客制化的产品保障方案，同时辅以完整的权利义务演示，从技术上最大程度地避免了销售误导，改善了客户的消费体验。
“安全”体现在所有承保信息加密传输并实时保存于集中式核心系统，移动终端无业务信息保存，保障客户信息不泄露；另外在支付上采用经银联安全认证的POS刷卡或通过授权银行转帐扣款；而在客户接触点和客户关注点提供主动推送的短信告知服务，收费、生效实时短信提醒，实现了全程透明化。
2012年7月“神行太保”成功加载“客制化模块”，在业内率先进入第三代智能移动保险平台——客制化阶段，即用系统化的专业设计支持满足客户的个性化需求，且符合客户的最经济成本取舍。通过对客户生命周期、家庭结构、财务状况、健康状况、生活习惯等5大层次的需求分析，洞见并匹配客户的真实保障需求，以系统化的专业设计为客户量身定制个性化的保障方案，帮助客户真正了解自己所需要的保障类型及保障程度，以“优选保障方案”，支持客户根据自己的偏好，选择和调整保障类型，实现智能化的保障方案双向互动，满足客户的真实需求，真正实现了保险保障方案的“量身定制”。
