发布时间：2022-12-27 09:10:33
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的酒店安全管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
（华侨大学旅游学院，福建 泉州 362021）
【摘 要】酒店行业安全问题的日益突出，要求高校酒店专业需转变思路，加强酒店安全知识的系统教学和实践。在分析酒店安全问题的基础上，依据酒店管理与安全管理的交叉学科思想，结合酒店在实际安全管理中的经验，从课程定位与指导思想、课程目的任务、课程教学内容、教学方法等方面，对酒店安全管理课程教学体系进行设计，以期为酒店安全管理相关教学提供有益参考和借鉴。
关键词 酒店安全管理；教学内容；课程设计
基金项目：华侨大学中央高校基本科研业务费·华侨大学哲学社会科学青年学者成长工程项目（13SKGC-QT03）。
作者简介：罗景峰（1975—），男，蒙古族，辽宁阜新人，博士，讲师，国家注册安全工程师，中国职业安全健康协会会员，中国系统工程学会会员，研究方向为系统安全理论与方法、旅游风险分析与安全评价。
0 引言
酒店是人员密集的场所，一旦发生安全事故，将造成无法挽回的损失和重大恶劣影响。在中华人民共和国国家安全生产监督管理总局官方网站事故查询系统，按
关键词 “酒店/饭店”进行检索统计，从2001年~2013年间，发生较大事故20起、发生重大事故4起、发生特别重大事故2起。安全问题已经成为制约酒店行业可持续发展的关键。因此，我国高等院校酒店管理专业有必要转变思路，从原来零散灌输酒店相关安全知识，向系统讲授酒店安全管理知识过度，以适应当今酒店行业发展的实际安全需要。为此，笔者从酒店安全管理教学实际需求出发，以华侨大学旅游学院酒店管理专业酒店安全管理课程教学为例，对酒店安全管理课程教学进行设计探讨，以期为我国高等院校酒店管理专业进行酒店安全管理教学提供一点参考和借鉴。
1 酒店安全管理课程教学研究
1.1 课程定位与指导思想
酒店安全管理涉及的三个层面为[1]：宏观酒店行业安全管理、微观酒店企业安全管理以及客人安全管理。宏观酒店行业安全管理由国家或地区制定相应的法规，设置专门的机构和人员，对全国性酒店接待设施加以规范、管理，落实酒店接待设施的安全设施状况、安全管理工作，从宏观上把握酒店业的行业安全。微观酒店企业安全管理是指酒店企业根据国家的相应政策和法规开展的企业内部安全管理。包括：安全管理规章制度、安全管理机构、安全设施设备、部门安全管理、防火、防盗及其他安全管理。客人安全管理包括对客人的管理与引导、客人的自我安全管理等。
酒店安全管理作为华侨大学酒店管理专业必修课之一，设置在管理学基础、酒店管理课程之后，安排在第5学期具有一定酒店管理专业知识的基础上，学习该门课程。笔者认为酒店安全管理课程主要探讨微观酒店企业安全管理和客人安全管理两方面的内容，如图1所示。
酒店实际发生的事故中未遂事故与伤害事故、损坏事故及环境污染事故相比占绝大多数，根据海因里希法则[2]（严重伤害：轻微伤害：无伤害=1：29：300），欲根本实现酒店安全必须从无伤害的未遂事故着眼，在研究影响酒店安全的人、物及环境等因素基础上，尤其要加大力度对上述三因素背后的管理因素进行系统而深入的研究。
1.2 课程教学目的任务
大旅游时代加速了酒店业的快速扩张，同时，也使得酒店企业各类安全问题越发突出。因此，酒店安全管理课程成为酒店管理专业学生知识结构的重要组成部分。通过酒店安全管理课程的学习，让学生厘清酒店安全管理的内涵和外延，理解和掌握酒店安全管理的基础知识、基本原理和基本方法，掌握辨识、评价和控制酒店危险有害因素的基本理论、方法及措施，提高和养成高校酒店管理专业学生基本的安全防范意识、安全防范技能以及基本处突能力，并能在以后的实践、实习、工作中起到以点带面，扩大宣传，以期能够建立更为广泛的酒店安全防范的大环境。
1.3 课程教学内容设计
酒店安全管理课程设计以酒店管理和安全原理为基础，以事故防范为主线，以学生养成酒店安全意识、酒店安全防范技能等为最终目的，以中华人民共和国国家旅游局编《旅游酒店安全管理实务》[3]为蓝本，融入安全原理中的事故致因理论，进行设计。酒店安全管理课程教学内容包括：安全管理原理；酒店安全管理概述；酒店安全管理的组织建设；酒店安全事故的预防与分级管理；酒店部门的安全管理；酒店安全突发事件与处置预案；酒店安全纠纷的法律解决；课程作业设计，具体内容设计如表1所示。
1.4 课程教学方法
酒店安全管理课程具有较强的实践性和可操作性。因此，在实际教学过程中，需根据课程内容体系结构、酒店管理专业学生特点以及酒店企业安全管理实践需求，进行教学方法的选择与实施。笔者认为，酒店安全管理课程宜采用“以案例教学为主，以传统讲授、情景教学、启发式教学为辅”的教学方法，这样既可充分调动学生兴趣、积极性、参与性，也可避免教师满堂课采用传统讲授法的枯燥，还可提升教学效果和质量。如在讲授“酒店前厅的安全问题与管理”一节中问询服务安全问题时，可采用2012年贺岁片《泰囧》中的黄渤在酒店前厅与前台服务业的一段对话片段来作为案例，让学生边看视频边分析“酒店前台服务员在问询服务过程中存在哪些问题？”，教师在学生分析探讨过程中加以启发引导；在分析清楚上述问题之后，再让学生回答“为保障酒店前厅问讯服务安全，如果你作为酒店管理者应该制定何种对策措施”，等等。笔者在给华侨大学旅游学院酒店管理专业讲授酒店安全管理课程时，采用上述教学方法，取得了较好的教学效果。
参考文献
［1］郑向敏.酒店管理[M].2版.北京:清华大学出版社,2010.
［2］陈宝智.安全原理[M].2版.北京:冶金工业出版社,2002.
一、厦门市酒店式公寓现状
通过深入调研，近年来，厦门酒店式公寓主要呈现以下六个方面主要特点：
㈠发展速度快。2005年7月前，厦门市仅存在4家酒店式公寓，2006年3月迅速发展至近100家，今年4月达到373家。目前经营主体超过100家，有房间5000余间(套)，房产总价值约20亿元，从业人员lOOO余人。
(二)经营区域较为集中。主要分布在交通便利的车站、码头附近和商业繁华地带，主要在单身公寓等高层民用住宅里，但也有少数在商品房内，在房屋未出租的空档提供一日租或钟点房。
(三)经营范围广，经营方式灵活。大多数经营者向工商部门登记取得了《营业执照》，经营范围包括酒店管理、物业管理、房地产等。经营者既有专门酒店式服务管理公司，也有打“球”的物业中介单位，他们将分散于个人的公寓大量承租下来后，集中管理，为旅客及其他租住人提供短期住宿服务。
(四)同一公寓楼多家单位经营，客房交叉。如位于厦禾路268号的源通中心共有29个楼层676户，有7家酒店管理公司分别向业主租赁133间(户)公寓作为接待旅客住宿的场所。酒店式公寓的机构设置和管理模式与星级酒店相似，设有驻店经理、前厅部(总台)、客房部等。
(五)收费便宜，市场较好。经营单位主要是通过网上订房与相关单位签订协议，刊登、张贴、发放广告，以及住客推介、请人拉客等多种方式招徕旅客。客房装修及配置与二、三星级酒店相似。但收费更便宜，根据房间提供的设施及大小，每间每天收费100至200元，豪华间300元左右。据调查，入住率基本保持在70％以上。
(六)经营收费项目多样，手续合法。经营公司收费经物价局批准，并执行旅馆价格调节基金，向税务机关缴纳营业税，使用的发票有房屋出租专用发票，也有市地税局统一印制的。厦门市宾馆、旅馆业(住宿)专用发票或“厦门市服务业统一发慕”，收费项目填写“房费”。
二、设立酒店式公寓的建筑消防安全条件状况
厦门酒店式公寓大部分设在已通过消防验收合格的高层公寓楼。经营者将公寓楼的部分楼层的房间集中起来管理，运行一种“名为公寓，实为酒店”的管理模式。然而公寓楼功能变为旅馆后，建筑类别转变为公共建筑。按公众聚集场所进行严格要求，火灾危险性和相应的消防安全要求均大大提升，所以从严格意义来说，这些所谓的酒店式公寓并不具备作为对外经营场所消防安全条件。以建筑高度不超过100米的一类高层民用建筑为例，主要表现在几个方面：
㈠从消防设施上看，公共建筑比民用建筑要求严格得多。
1、消防疏散设施方面，酒店、宾馆作为公共建筑必须满足双向疏散或袋形走道的相关规定。其疏散宽度是按照人员数来核算的，且其疏散楼梯间的最小净宽为1.2米。而作为住宅使用的民用建筑疏散楼梯的最小净宽为1.1米。
2、在消防用水方面，一类高层普通旅馆室内消防用水量为40L／s，室外消防用水量30L／s火灾延续时间按3.00计，折算消防总用水量为540吨：一类高层普通住宅室内消防用水量为30L／s，室外消防用水量20L／s，火灾延续时间按2.00计，折算消防总用水量为252吨。
3、在消防电梯设置方面，作为住宅使用的高层建筑中，只有塔式住宅以及十二层及十二层以上的单元式住宅或通廊式住宅需要设置消防电梯，而一类公共建筑及超过32米的二类公共建筑则都应设置消防电梯。
4、在自动消防设施上看，酒店、宾馆的客房均要求设置火灾自动报警设施，自动喷水灭火系统及火灾应急照明装置，而届住建筑则只需在公共部位设置自动消防设施。
㈢从建筑内部装修上看，酒店、宾馆客房内所有装饰、装修材料均应符合《建筑内部装修设计防火规范》的规定，采用不燃材料或难燃材料，窗帘一类的丝、毛、麻、棉织品应经过阻燃处理。而作为纯住宅使用的公寓，对于住户自家的装修材料无相关的防火要求。
(三)从管理上看，酒店、旅馆客房作为防火重点部位，房内应配有禁止卧床吸烟的标志、应急疏散指示图、宾馆客人须知及宾馆、饭店内的消防安全指南，房内除了固有电器和允许旅客使用的电吹风、电动剃须刀等日常生活的小型电器外，禁止使用其他电器设备。服务员在整理房间时要仔细检查，对烟痰缸内未熄灭的烟蒂不得倒入垃圾袋：平时应不断巡逻查看。发现火灾隐患应及时采取措施。酒店、旅馆店必须落实消防安全责任制，建立健全各项消防安全管理制度，依法履行自身消防安全管理职责，定期组织防火检查，消除火灾隐患，加强员工消防教育培训，制定并经常演练灭火、疏散预案。
(四)从法律程序上看，作为对外经营的公共场所，酒店、旅馆在开业前除了取得相关的建筑审核验收文书外，还应申报开业前消防安全检查，在取得消防安全检查合格文书后，方能开业。
三、公酒店式公寓存在主要消防安全隐患
公寓楼作为民用住宅虽已经消防部门审核同意使用，但经营者未经建设规划部门批准，将民用住宅改为经营性质的酒店，改变了公寓楼的使用功能，有的还进行了二次装修，且未经消防部门验收，存在不少消防安全隐患。
(―)没有取得消防前置审批许可。很多酒店式公寓经营者借物业管理之名，行旅馆业经菌之实。厦门思明、湖里两区的118家酒店式公寓中，有103家酒店式公寓取得工商部门的“营业执照”审批，但其注册登记的经营范围是：房屋出租、物业管理、酒店管理或酒店管理咨询，未涉及旅馆、客房经营范围。根据相关法规，经营旅馆业在工商登记注册之前，必须实行前置审批，取得公安机关《特种行业许可证》和公安消防验收许可。但上述103家酒店式公寓因以房屋出租、物业管理等名义在工商登记注册，避开了旅馆业经营必需的前置审批，均未取得《特种行业许可证》和消防验收审批。
(二)消防设施无法满足现实需要。由于大部分酒店式公寓是按普通民房标准进行建造。作为整幢建筑物虽已经消防审核验收，但经营者往往擅自改变用途，二次装修后，消防设施不完善，疏散通道不畅通，不符合旅馆业的消防安全要求，存在诸多消防安全隐患。要是发生火灾事故，极易造成群死群伤和重大财产损失。
(三)消防管理责任不落实。由于酒店式公寓
以出租房屋之名，行旅馆业经营之实。如果公安机关按旅馆业来管理，他们大多又没有办理“特种行业许可证”和“消防安全许可证”。如果按照出租房屋来管理，而这些酒店式公寓又是以旅馆业的形式进行经营，提供酒店式的服务，客人大多是短期住宿，有的住一、二天，有的住几小时。酒店式公寓这种介于出租房屋和旅馆业之间的特点，导致目前管理主体不明确、管理责任不落实，加上业主从追求经济利益出发，千方百计躲避检查，失控漏管现象普遍存在。
四、规范酒店式公寓消防管理的对策
厦门市政府对规范酒店式公寓管理十分重视。2006年11月，市政府办公厅组织公安、消防、安监、旅游、工商、卫生、法制等部门及思明区政府组成课题调研组，对全市酒店式公寓的现状、管理情况开展调研，2007年6月，联合起草《厦门市酒店式公寓管理办法》，(简称《办法》)，以征求意见稿形式报市政府。《办注》明确提出酒店式公寓经营者必须按照开办社会旅馆的要求，依照有关法律、法规办理相关许可后方可营业，酒店式公寓比照旅馆业要求进行管理。笔者通过调研和参与《办法》的起草，对规范酒店式公寓消防管理提出如下对策。
(一)将酒店式公寓定义为旅馆业。“酒店式公寓”与“酒店式公寓”的区别在于，前者是居住建筑，而后者是旅馆建筑。公寓式酒店指按公寓式(单元式)分隔出租的酒店，应按旅馆建筑处理。各职能部门应视其为酒店、宾馆进行消防监督管理。
(二)制定相应消防技术标准。鉴于厦门市酒店式公寓的现状，笔者认为可按照“疏堵结台，划线管理”的方法，在确保场所基本消防安全的前提下，制定相应的“酒店式公寓消防技术标准”，对酒店式公寓进行分类管理，通过消防技术手段，帮助具备条件的酒店式公寓达到相应的消防安全条件：1、利用多层、高层已建公寓、住宅整幢改为酒店式公寓的，原则上按多层、高层公共建筑的要求进行改造：2、利用多层、高层已建建筑的部分公寓、住宅楼层改为酒店式公寓的，可在满足防火分隔、安全疏散要求以及防排烟要求的前提下，适当放宽对其他消防设施的要求。可设置简易喷淋系统和独立式火灾自动报警装置来满足消防安全要求。
(三)从源头上严格消防审核。应严格酒店式公寓的审批程序，鉴于居住建筑与公共建筑在消防安全要求上的种种不同及增设消防设施的难度。规划部门在审批建筑变更申报时，对与居住建筑中部分楼层变更为酒店、宾馆的申请应予慎重考虑。消防部门在受理二次装修时，必须以建设规划为前置条件，根据专项管理办法对不同类型的酒店式公寓改造进行消防设计审核。酒店式公寓业主应在改造工程完工后申报消防验收，合格后方能投入使用。50张床位以上的酒店式公寓还应向公安消防机构申报消防安全检查，取得《消防安全检查意见书》，管理人员应当参加公安消防部门组织的培训，取得消防安全岗位上岗证书，酒店式公寓应当建立消防安全责任制。配备必要的消防设施，设立消防安全警示标志，酒店式公寓方能正式对外营业。
随着电力调度的市场化进程加快,电力行业出现了一些不和谐的安全隐患问题,使电力调度面临着一些新的发展形势。首先,电力调度的市场化进程加快。改革开放以来,电力工业有其自身行业的特殊性,2002年国家推行了“厂网分开,竞价上网”的政策,引入了竞争机制和电力企业市场化机制。电力市场主体开始形成了多元化趋势,例如电力行业分成了国家电网和南方电网两大公司以及五家发电集团公司。这些市场主体的多元化,对其电网调度的业务提出新要求。因此,以往的电力调度观念需要及时调整和更新,以更好地为电力市场服务。其次,电力调度中不安全事故增多。近年来,电网处于高速发展期,电网过渡方式多,电力调度运行控制难度增大,使得电力调度的安全风险也大大增加,而且电力调度中的不安全事故也越来越多。除此之外,自然危害的影响越来越多。近年来,我国遭受了各种自然危害,比如雪灾、地震、泥石流、洪涝灾害等,使电力设施遭到了不同程度的破坏,同时也给电力公司的电力调度增加了难度。这些都是未来电力公司必须面临的新形势。
2目前电力调度安全管理中存在的主要风险
电力调度工作的好坏直接影响电网的安全稳定运行与否。近年来,随着国家工业水平不断提高,电力调度的现代化程度也越来越高,这一方面对电网的安全稳定运行起到了促进作用,另一方面出现了一些电力调度管理风险,主要表现在以下几个方面:第一,调度员误下指令。电力调度安全管理是电网运行中的基础性工程,而电力调度人员就是电力系统的指挥者,他们承担着其管辖范围之内的电力供应安全的重任。然而,目前出现一些调度员安全意识淡薄、未严格遵守规程、交接班不清等现象,从而导致误下命令。同时,当操作任务比较繁重时,拟写调度命令容易出现错误。除此之外,调度员安全责任心不强,造成误下令。第二,电力调度员误送电。调度员未严格执行调度操作管理制度,造成误送电。第三,电力调度员延误送电。当前,个别电力调度人员业务素质较差,对系统运行状况不清楚,特别在事故处理中,容易出现延误对重要用户送电。第四,电力检修工作缺乏计划。这种计划的缺乏,往往使得设备的重复性停电检修,不仅增加了检修人员的工作量,而且还增加了电网运行的不安全性。
3加强电力调度安全管理风险防范的主要对策
3.1提高电力调度员的业务素质和业务能力
随着电网现代化水平越来越高,电力设备不断更新,这对电力调度人员的业务素质和业务能力提出了越来越高的要求。因此,电力公司应定期开展对调度人员的业务培训,通过多种形式的培训,进一步提高电力调度员的整体素质和能力水平,不仅从容的面对工作中遇到的困难和问题,而且以减少安全事故的发生。然而,作为电力调度人员自身来讲,电力调度人员要认真学习和熟悉有关规程制度,掌握电力调度过程中事故处理的原则和方法,做到忙而不乱,培养良好的心理素质。同时,进一步掌握好电力调度专业领域的相关技能,熟悉本地区电网的正常运行方式和特殊运行方式。
3.2电力相关部门要引进电力调度相关的高科技设备
高效的电力调度需要不仅需要一支专业的专业调度管理人员,而且还需要一些相关的高科技设备作为保障。由于电力系统是一个复杂的系统,其电力调度工作是一个分支系统,这要求公司对仪器不好或被损坏的,要立刻采取措施来补救,不能因为公司或个人原因而在仪器设备上放松。
3.3做好电力调度操作失误的预防
第一,电力调度人员必须严格审核检修工作票。对工作票进行认真审核,确保清楚和规范,对不符合要求的工作票要求退回重填。第二,重视操作指令票的拟写。操作指令票拟写之前,必须对工作申请票进行认真核对,在操作指令票中应写好电网方式、设备状态、开工许可、完工汇报等内容。第三,加强对操作指令票的审核。作为审票的调度员,必须核查操作指令的规范性和合理型。第四,做好操作指令票的预发。在预发调令时,必须相互说清楚单位、姓名、岗位,并对预发时间进行核对。第五,做好调度操作。在进行操作之前,调度员必须了解应急预案,必须明确操作的具体要求,并严格遵循操作程序和监护到位。最后,在调令执行完成之后,调度员应及时与相关部门联系,并告知设备状态。
3.4提前做好电力调度安全事故的预防
【关键词】供电企业；现场安全管理；危险点
1 供电企业现场安全管理
供电企业现场安全管理主要体现在新建工程施工现场安全管理、供电企业技改检修现场安全管理以及日常运行维护、操作安全管理等方面。
1.1 新建工程施工现场安全管理
供电企业新建工程是供电企业建设中重要的基础性工程，加强现场安全管理工作需要涵盖施工人员、设备、环境等各个方面的内容。具体安全管理工作体现在以下几个方面：（1）加强对起重机械运行的安全管理，在施工前对机械进行仔细检查，杜绝麻痹大意思想；（2）有效的防止高空坠落事故发生，对施工人员的安全防护用具进行检查，必要时需要进行相关的试验，确保其完好无损，并且确保高空作业人员安全防护用具佩戴正确，指导正确使用方法。（3）做好防触电防护措施，确保临时电源安全；在野外线路施工过程中，避免线路交叉产生感应电对人员造成伤害，避免出现弱电导线、裸线等发生触电事故。新建线路当施工到接火电杆附近时，必须保证达到安全规程规定的安全距离要求，若安全距离不够时，一定要执行电力线路第一种工作票。（4）施工过程中，还应该做好交通安全防范措施，交警部门协助或在关键位置设置交通警示标志。另外，要确保施工设备、机械、材料等的摆放不会对交通安全造成影响。（5）加强对电力施工规范操作的查处力度，杜绝违规操作，制定严格的处罚措施。
1.2 技改检修现场安全管理
供电企业技改检修现场安全管理工作重点体现在以下几个方面：（1）在供电企业线路或变电站技改大修过程中，往往存在边修边施工的情况，这就使得现场施工危险系数增加。这就需要加强对大修带电施工以及旧建重拆现场安全管理力度，切实保护好人员、设备安全；（2）要做好设备更换的安全工作。更换低压表计要开具工作任务派工单，至少要安排 2 人工作，禁止带电进行更换、安装低压电能表、互感器、开关设备等作业。（3）查找故障点，要使用工作任务派工单，并安排有经验人员进行线路设备巡视，摇测线路绝缘前一定要先行验电，工作全程身体不得靠近导线。摇测线路绝缘电阻要使用绝缘棒、绝缘手套等个人辅助安全防护用具，禁止线路处于热备用状态时进行线路绝缘摇测和处理故障等工作。
1.3 供电企业日常运营操作现场安全管理
在供电企业日常运营操作现场安全管理方面，具体管理工作包括以下几个方面：（1）在抄表方面，做好同行监护工作，注意防触电措施等；（2）在对变电设备巡查过程中，严禁单人攀爬线塔或电杆，尽可能避免在线路正下方行走，对接线体进行检查过程中，要先检查其是否与其他线路存在搭挂现象。在野外线路巡查过程中，要注意交通安全，防止动物咬伤、溺水、摔跤等事故发生，必须两人或两人以上同行。（3）对进行倒闸操作中常常发生的失误的地方进行认真的总结，加强对正确操作步骤与方法的掌握；由于母线倒闸工作中的元件以及设备较多，在操作过程中，必须严格的按照相关规范以及操作顺序进行，加强对危险点的防范。提高电网运行的安全性。
2 供电企业安全运行危险点及其防治措施
2.1 供电企业安全运行危险点特点以及成因
供电企业安全运行危险点具有复杂多变性、可预防性、客观存在性以及潜在性。由于供电企业运行过程中涉及到大量的复杂操作，尽管每一次操作任务基本相同，但任务的执行者。实施地点等不尽相同，所以产生的危险点也相对复杂。对于供电安全运行中存在的危险点，从客观角度上都是可以预防的，这些危险点的产生主要是由于人为因素造成，包括设备故障、操作不规范等引起的危险。供电安全运行的危险点具有一定的潜在性，主要指的是一些危险点客观存在但不易被人们注意与发觉，这也是导致危险事故发生的主要原因。
供电安全运行危险点的成因相对复杂，主要体现在以下几个方面：（1）供电设备本身存在缺陷。在供电设备使用前，没有经过仔细的技术检查，而一些设备缺陷如果不经过技术检查很难发现，如果存在缺陷的设备应用到供电系统中，就会导致危险点存在，为供电系统运行带来安全隐患。（2）供电设备运行一定时间后，由于磨损等因素的存在，会形成设备缺陷，如果不能及时的进行维修，或者是维修过程中缺少必要的检修试验，故障不能完全消除，就会形成危险点，给电力工作人员的生命财产安全造成影响。（3）违规操作会直接导致危险点的产生，特别是在危险点排除操作过程中，如果存在冒险操作、违规操作等，不仅难以消除原有危险点，还可能形成新的危险点。（4）一些恶劣天气，如暴雨、大风等也会形成供电运行危险点。
2.2 对危险点的安全防治措施
对于供电企业安全运行危险点，要以控制、整改为主，做好危险预控工作，具体方法包括以下几个方面：（1）总结安全事故发生原因，落实危险预控防治措施。加强安全管理宣传教育，实施事故通报，总结经验，做到举一反三，避免类似事件发生；（2）制定完善的危险预控措施以及配套的监督机制，坚持以人为本的电力生产实践活动；（3）做好设备的安装、检修、维护保养工作，加强线路巡视，减少由于设备缺陷引发的危险点。（4）结合大修，针对性预控。大修预控主要包括在大修开始前，积极配合检修部门对变电站进行摸底，了解设备的健康状况及存在的问题，周密安排计划，落实好人员、设备、电力维修器具等准备工作，为电力大修技改提供有力的物质基础。
3 总结
电力供电系统的安全运行关系着整个电力运行的稳定，是关系着国计民生的重要问题，加强对供电系统的安全管理工作，需要制定完善的管理制度，并严格的执行，还需要加强对系统中的电力设备、线路等定期的检修，避免安全隐患的存在。本文还对供电运行中的危险点进行了分析，分析危险点成因以及特点，并有针对性的提出有效的防治措施，为供电系统安全运行创造良好的环境，促进我国电力事业的健康发展。
参考文献：
[1]邬建新.抓好供电企业现场安全管理之我见[J].农村电工，2012（7）.
[2]孙丽丽，王淑恒.供电企业现场安全管理[J].水利水电，2012（11）.
[3]杨晓彤.试论供电企业安全管理的可行性研究[J].中国高新技术企业，2013（24）.
1.压力表的选用和安装压力表又称压力计，是测量火电厂锅炉内水汽压力的计量仪表，是火电厂锅炉运行不可缺少的安全附件之一。蒸汽火电厂锅炉的锅筒、省煤器出口、蒸汽过热器出口以及给水阀前均应装有压力表。压力表主要有液压式、弹簧元件式、活塞式和电量式四大类。目前使用较多的是弹簧管压力表，具有结构简单、读数容易、准确可靠和可测范围广等优点。选用压力表的量程应为所测丁作压力的2倍左右，在蒸汽压力越高时要求压力表精度等级越高。安装压力表时，应在安装位置与压力表间装设存水弯管，连接的阀门、接头应确保无泄漏。压力表应根据设备的最高使用压力在表盘上划出警戒红线，红线必须画于压力表刻度盘而不是表盘玻璃上。此外，压力表安装时应考虑便于观察和清洗，应避免受高温、冰冻和震动的影响。
2.压力表的检查维护压力表应保持洁净，指示压力值清楚易见；压力表接管应定期冲洗以防堵塞；经常检查压力表指针摆动是否正常，旋塞是否处于全开状态。压力表必须进行定期检验，一般每年不少于1次。发现使用中的压力表指示不正常时应及时更换和检验。
二.对水位计的安全管理要求
1.水位计的选用和安装水位计又称水位表，用来监视和测量火电厂锅炉水位，防止水位异常引发火电厂锅炉缺水、满水事故。目前火电厂锅炉上使用较多的水位计有：玻璃管式水位计、玻璃板式水位计、双色式水位计和磁性翻板式水位计。按照国家安全监察规程规定，额定蒸发量>0.2t/h(我们公司每小时蒸发量1024T，蒸发量这么小的应该不是火电厂锅炉吧，数据的数量级再确认一下)的火电厂锅炉每台应装设2个彼此独立的水位计。火电厂锅炉水位计应安装在便于操作人员观察的位置(如炉前正上方)，应设置明显的高低极限水位标志与必要的安全防护装置；水位计汽连管、水连管应尽量靠近锅筒，汽连管应能自动向水位计输水，且连管的内径不得小于18mm；水位计的汽水连管上不应装设阀门或引出管路。
2.水位计的操作与维护运行操作人员应加强对水位计的维护管理，经常保持其完好和清晰，每天应进行1次水位计的冲洗检查。水位计阀门容易产生渗漏，应根据实际使用情况定期进行拆卸检修。对超过检验周期，玻璃管(板)出现裂纹、破碎，阀件固死，经常出现假水位等情形的水位计应停止使用。
三.其他安全附件的安全管理要求
1.水位报警器对于蒸发量≥2t/h的火电厂锅炉，除安装水位计外，还应安装高低水位报警器、低水位连锁保护装置。水位报警器在火电厂锅炉水位达到极限水位时能自动发警报信号，提醒操作人员迅速采取措施防止事故发生。低水位连锁保护装置最迟应在最低安全水位动作。水位报警器一般安装在锅筒外，常用的有浮球式/磁铁式和电极式3种。水位报警器应定期做报警试验和清除下部积存的污物，保持报警器灵敏可靠。
2.超温报警器超温报警器一般由测温仪表、电控线路和声光报警信号组成，通常安装在热水火电厂锅炉出口处。当火电厂锅炉锅水温度超过规定值或汽化时，自动报警提醒操作人员采取措施减弱燃烧。超温报警器和连锁保护装置连锁后，能在超温报警的同时，自动切断燃料供给和停止鼓风、引风，以防止热水火电厂锅炉超温而破坏热水正常循环和产生超压事故。
3.熄火保护装置利用安装在炉膛上的光敏元件，进行光电转换，并通过电气线路来控制燃料供给回路。当火电厂锅炉炉膛火焰燃烧失常或熄火时，火电厂锅炉熄火保护装置动作，切断燃料供给并发出相应信号。这样就能防止燃油或燃气火电厂锅炉在熄火后炉膛积存大量燃料而造成炉膛爆炸事故。
4.爆破片爆破片又称爆破膜、爆破板、防爆膜，是一次性使用的断裂型泄压装置。爆破片的特点是：结构简单、动作迅速。它一般用于存在爆炸或异常反应压力骤增，安全阀由于惯性来不及动作的场合。爆破片应进行定期更换，一般情况下每年更换1次；发生超压而未爆破的爆破片廊立即更换。
关键词：电力系统 客户用电安全 管理 探讨
随着社会不断进步，经济飞速发展，人们的生活水平不断提高，加上不同领域、行业通电需求量日益增加，人们对电力事业提出了新的更高要求。由于受到多种因素的影响，比如，电力线路、电力设备，给客户造成了严重的经济损失，甚至人身安全事件也时有发生，严重影响电力系统安全、稳定的运行，成为电力企业发展道路上的障碍物，在增加电力企业运营成本的同时，造成经济效益不断下滑。为此，电力企业需要制定可行的方案进行优化完善，保证电力系统的正常运行，客户用电安全，不断促进电力企业向前发展。
一、电力系统中客户用电安全管理的重要性
在电力系统运行过程中，供电企业生产安全、电力客户用电安全性二者之间息息相关，甚至关乎供电企业在社会市场中的信誉、形象。首先，用电安全管理可以确保客户的用电安全。在使用电能的过程中，由于受到多种因素的影响，用电不安全事件频繁发生，严重威胁客户的生命财产安全。为此，在日常运营过程中，电力企业需要对客户进行用电安全方面的管理，使他们具备一些基本的用电常识，能够有效排除一些危险因素，尽可能保障客户的用电安全，避免用电不安全事件的频繁发生，给供电企业、客户造成严重的经济损失。其次，有利于提高电力企业的经济效益，降低运营成本。从某种意义上说，一旦客户在用电安全方面出现问题，会使电力系统中的线路、设备遭到不同程度的损害，导致电力系统无法处于正常的运行中，给供电企业带来严重的经济损失，无法更好地在激烈的市场竞争中生存下去。为此，供电企业需要采取各种有效的对策，加强电力系统中客户的用电安全管理。最后，有利于提高客户在供电服务方面的满意度。在供电企业运营过程中，想要树立良好的形象，提高客户用电服务满意度，不断为客户提供安全、稳定的供电服务是供电企业在生存发展道路上的必然选择。如果供电企业不能为客户提供优质的电力服务，存在很多安全隐患，不注重用电安全管理，用电安全事件不断发展。长此以往，客户将不再信任对应的供电企业，甚至产生不满情绪，严重影响供电企业在社会市场中的形象，使其无法正常运作，各方面的问题日益突显。对于这种情况，供电企业需要采取各种有效的措施，强化客户用电安全管理，来提高客户对供电服务的满意度，不断促进电力企业的飞速发展。
二、电力系统客户用电安全管理策略
1.不断强化供电企业之间的沟通。从某种意义上说，供电行业的生存发展与客户用电安全管理之间紧密相连。在日常运营过程中，由于供电企业的产品、生产工艺是不相同的，对应的管理形式、客户用电管理模式也存在很大的差异性。而这些都会直接反映在供电企业客户用电安全管理中。供电企业需要从自身的实际情况出发，不断优化完善自身，不断加强彼此间的沟通、交流，使各个供电企业都能处于统一的网络体系中。这样供电企业可以充分利用其它企业的优势资源，借鉴其它企业在技术、管理方面的经验，不断增强自身的核心竞争力，能够满足客户用电方面的相关需求，提高客户用电满意度。此外，还能不断促进行业之间的交流，使供电企业拥有更多先进的技术、全新的管理理念，不断提高客户用电管理水平。
2.供电企业间进行相互监督。在新时代下，电力系统的发展已被赋予全新的意义。而供电企业也不再是简单的行政事业单位。在运营过程中，由于供电企业需要独立负责，就需要制定可行的方案，不断优化自身管理，满足客户各方面的需求。为了能够提高客户供电服务满意度，供电企业之间需要相互监督，规范自身的操作，避免各种违规现象的出现，实现优质客户服务目标。在此基础上，供电企业自己也需要构建完善的管理制度，建立责任制度，明确不同岗位职责，使工作人员明确自身职责，做好本职工作。建立完善的监督管理制度，对工作人员进行全面的监督，避免各种违规现象的出现。还需要加大宣传力度，通过各种途径，比如，交流讲座，提高客户的用电安全意识，转变已有的观念，更新他们已有的知识结构体系。在日常生活中，客户要以定期、不定期的形式检测电气设备。一旦发现系统设备存在安全隐患，要及时采取适宜的措施解决存在的问题。此外，供电企业要定期开展客户用电安全的评比工作，这样可以让他们彼此检查，及时发现自身运营不足的地方，进行优化完善，树立良好的品牌形象。
3.优化客户用电安全管理人才队伍建设。在日常运营过程中，要加大宣传力度，提高电气设备检修人员、维修人员的服务意识，意识到客户用电安全管理的重要性，并进行知识技能方面的培训，提高他们的专业化技能，能够在客户出现用电问题之后，第一时间到用电现场，进行维修。供电企业也需要以定期、不定期形式，安排电气设备检修人员到其它企业中学习专业技术，积累丰富的工作经验，不断提升自身的检修技能，更好地为客户服务。此外，要对管理人员进行管理技能方面的培训，在解决客户问题的过程中，具有良好的服务态度。在充分了解相关问题的基础上，提供客户需要的服务。
总而言之，在新时代，强化电力系统客户用电安全管理有着非常深远的意义。它能够帮助客户意识到用电安全的重要性，掌握一些基本的用电安全知识，检修技能，及时解决电力系统运行中存在的安全隐患，降低安全事件发生率。同时，也能使各个供电企业不断优化自身，提高自身的核心竞争力，能够在激烈的市场竞争中拥有一定的市场份额，在减少运营成本的基础上，实现经济效益的最大化。进而，使我国供电企业能够走上健康可持续发展道路，实现经济效益、社会效益，拥有更加广阔的发展空间。
参考文献：
[1]陈伟强.论电力系统中客户用电安全管理[J].技术与市场，2013（12）：247-248
关键词：变电站；电气设备；安装与检修
1变电站电气设备在安装和检修过程中存在的问题
1.1缺乏合理、健全的施工管理制度
在具体的施工环节，需制定一系列健全、合理的施工管理制度，确保电气设备安装和检修工作顺利进行。但是，在现实中，却总是缺乏有效的管理制度，导致电力行业内部如同一盘散沙，无法将工作落于实处。譬如说：施工图设计潦草，我们都知道，施工图是开展一个工程的基础，所以应认真做好施工图设计、整理与审核等工作；缺乏必要的监督体系，导致某些工作流于表面；档案记载工作落实不到位，应加强这项工作的执行力度，将施工过程中的每一个细节记录在册，由此一来，一旦发生事故，可通过查阅资料找出危险的成因，有效节省了工作时间。
1.2安装与检修人员缺乏必要的安全意识
在以往对设备的安装和检修过程中，操作人员认为只需保证设备安全便可。甚至有些人员并未遵循电气设备的检修规定与安装要求，不顾危险的后果，加大了对施工管理的难度。另外，在实际安装和检修这一环节，因为并未明确施工人员的工作职责，所以，工程的责任及质量问题无法落实到位，为设备的安装和检修工作带来了巨大的影响。
1.3安装与检修技术管理水平较为落后
为了确保变电站安全、稳定运行，在施工过程中，应建立一系列的管理方式，并遵循相关要求及规范，实行技术负责人制度，由其担负起电气设备安装及检修调试这一范围的工作内容。然而在现实中，管理方面的缺失显而易见，不仅影响了设备的正常安装与检修，还制约了变电站的发展。因而，有必要建立合理、健全的管理制度，为促进电力行业的发展奠定坚实的基础。
2解决变电站电气设备安装与检修过程中存在问题的对策
2.1完善工程质量管理制度
第一，建立健全的质量技术交底体系。选择一个综合能力强的操作人员作为整个项目的负责人，对项目进行划分，给出具体的工作细则及质量控制要求，同时将操作工艺、施工方法及施工过程中应用的其他技术进行技术交底，适当处罚无法按时、按量完成工作的人员；对于由于质量技术交底工作没有做好而引发的质量问题，应该追究责任，并及时制定解决措施。第二，建立健全的、有效的技术复核制度。做好每一个环节的质量控制工作；第三，提高对隐蔽工程的重视程度，建立严格的审查与验收制度。在施工结束之后，首先应检查质量，倘若发现问题，应对其进行专业性修复或重新施工，及时上报给施工总部，直至质量符合国家规定为止。
2.2提高施工人员的安全意识
首先，项目负责人应做好质量安全监督与管理工作，让每一位作业人员都充分了解本次工程中自身应承担的任务与职责、操作位置、安全措施、作业流程及危险点等诸多问题。在具体的施工环节，提醒作业人员注重人身安全，普及安全知识，定期开展相关的培训工作，鼓励所有施工人员参加，严格遵守环境保护、职业健康安全以及国家制定的行业规则等。其次，在项目开展之前，应建立健全的、有效的安全保障机制，在项目正式开启之后，各个环节的作业人员应彼此帮助，帮正自己的行为不能带给其他人员危险及影响。此外，还应提高作业人员的保护意识，在保护好自己的同时，也不要伤害他人。项目完成之后，应及时清理施工现场，若发现危险或安全隐患，应及时呈报给变电站总部，并制定有效的解决措施，在遵守国家标准及行业规则的前提下，对其进行妥善的、适当的处理。最后，正确使用工程中的各种工具，并做好校对与检查工作，提高工程的效率及质量。
2.3提高施工过程中的管理水平
第一，严格审核施工图纸及其他数据的真实性，并严格按照图纸及行业要求进行作业；第二，建立健全、合理的专项施工方案与施工加护计划，并严格按照计划开展工作，确保每一项工作均落于实处；第三，建立系统的、全面的审查与监督机制，及时发现施工中存在的危险因素及安全隐患，并制定相应的解决措施，提高技术管理工作的效率及水平，确保变电站得以安全、经济、可靠、顺利运行；第四，工程完成之后，应做好结尾的验收审核工作，确保工程的质量，检查每一个细节是否存在瑕疵，妥善解决后续清理施工现场等问题，争取为企业获得更多的经济效益。
3结语
为了确保变电站的安全、稳定运行，为人们提供更好的服务。变电站应定期开展电气设备的安装和检修活动，及时找出危险因素及其他安全隐患，避免产生巨大的经济损失与人员伤亡。在对设备检修的具体过程中，影响其质量的因素是多方面的，不管出现哪一种不利因素，都会对设备正常的运行造成致命的打击与严重的威胁。因此，应给予电气设备的安装和检修问题高度重视，细致性探究了这项作业中存在的问题，并制定了科学、合理的应对策略，以期为后续开展这项工作提供有效的理论依据，更好地促进电气行业的发展。
参考文献
[1]陈伟戬.变电站电气设备安装工程中出现的问题及技术要点[J].中国新技术新产品，2011，（12）：87-88.
[关键词]风险管理；电网；安全管理
中图分类号：TP301 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）47-0285-01
随着电力系统的迅猛发展，为了合理、经济的利用资源，并提高电网的可靠性，电力系统逐步变为巨大的互联系统，然而大电网存在着高风险。一方面随着电力系统的互联化，配电网的组成和运行方式日益复杂，尤其是远距离大功率输电线路的出现，在一定程度上增加了电网故障的概率；另一方面由于电网互联，一旦某处发生故障，很容易影响到其他系统。因此，为了尽量减少配电网的异常状况，对其进行高效的安全管理是重中之重，本文对电网的安全管理问题进行探讨。
1.电网安全管理引入风险管理的重要意义
配电网在运行过程中，一旦受到随机性扰动的影响，就可能导致配电网出现异常，严重的还可能导致系统失去稳定、设备损坏等事故的发生，扰动对配电网造成影响的程度与扰动的强度、性质、持续时间、配电网的继电保护系统和自身抗扰动能力等因素有关。配电网进行安全管理研究的重点是分析扰动如何影响配电网，采取何种措施能够有效预防、消弱扰动造成的不利影响及提高配电网的抗扰动能力。然而配电网中扰动的发生具有随机性，属于一种类型的风险，因此配电网的安全问题可认为是配电网不安全的风险问题。大电网涉及环节多、学科广，在整个系统的任何环节、任何工作人员、任一处的扰动都可能导致电力系统出现故障，所以大电网安全性风险属于基本风险范畴，要确保电网的安全可靠运行，从风险管理角度进行安全管理是十分重要。
2.基于风险管理的电网安全管理过程
要从风险管理的角度对电网进行安全管理，其具体管理过程包括下述三方面：事故前的预防、事故时的控制和事故后的补救。
2.1.事故前（预防控制）：首先根据实践经验和理论分析，对电网中可能出现的事故进行分析，对有可能引发电网扰动的潜在因素进行预防控制，最大限度的降低扰动发生的概率。事故前采取的预防控制措施主要包括下述几种：合理规划、潮流计算、防误装置等。
2.2.事故中（保护隔离、系统承受、紧急控制）：对于通过预防难以消除掉的潜在扰动，可通过采取保护装置将其进行隔离，防止扰动的进一步扩大；对于难以成功隔离及无需进行隔离的小扰动，可通过电网自身承受能力进行吸收，通常用于提高系统抗扰动能力的措施有备用设备、稳定装置、PSS等；若电网中扰动过大，采取的措施难以对其进行预防，则很可能造成电力故障，在这种情况下，只能通过紧急控制切除故障区域或者设备，防止故障持续扩大而导致整个电网崩溃，通常用于处理这类紧急故障的措施有切机、解列等。
2.3.事故后（恢复控制、经济补偿）：故障发生后要及时进行排除，尽快恢复系统正常供电。通常采用的措施包括线路重投、并列等。同时，对在事故中断损失的市场成员进行赔偿。
3.基于风险管理理念的电网安全风险控制措施
总的来说，电网的安全管理是对人、设备、环境风险因素的评估、消除和控制的综合管理，基于此，电网在进行安全评价的基础上，通过风险控制方法能够提升电网的安全管理水平。
3.1.风险控制基本原则
电网的安全管理属于一项长期的、复杂的系统工程，对于电力系统来说，在强化、规范安全管理、尽量减少故障的同时，作为企业，还要考虑成本、可行性、效益、新技术等多种因素。所以，在运用风险控制方进行安全管理时，务必遵循下述几个原则：合理原则、可行原则及最低原则。合理原则是指在电网的安全管理中进行风险控制要符合实际性需求；可行原则是指采取的风险控制具有较强的可操作性；最低原则是指采取风险控制的综合费用最低。
3.2.实现电网的统一管理
进入21世纪后，电力系统发生巨大改革，但不论进行何种改革，都必须坚持电网的统一调度、统一规划、统一管理和统一标准。电网运行中出现的扰动具有瞬时性和难以预知性，因此一旦发生异常，相关部门必须积极配合、统一行动。基于此，必须实现电网的统一管理和规划，而这些都要确保整个电网既具有统一的标准和规划才能实现。
3.3.确保经济投入
要进行有效的安全管理，经济投入是最基本的，然而由于电网扰动的不可预见性，一旦发生故障，会给电力企业带来一定的损失。要确保足够资金的投入，可以设立安全投入基金，设立了补偿机制才能确保后续费用的投入，提高安全管理水平。同时由于受到传统重发轻供不管用思想的影响，导致电力企业总是处于亏损状态，没有更多资金用于设备更新和改造，对电网安全管理造成了十分不利的影响，因此相关部门要加强对电价的管理，确保既能为国民经济服务，又能确保电网的良性发展。
3.4.建立完善的应急机制
一直以来，国内电力企业都比较重视电力故障的防范，但是对于出现电力故障后的应急处理却重视不够。如相关应急处理的法律法规建设、组织管理体系、应急预案等不完善，处理能力也相对较差。因此可通过下述两方面加强应急机制的建设：第一，国家政府要足够重视，将其列入到社会危机管理范围；第二，电力企业在制定完善的应急预案和“黑启动”方案；第三，电力企业在出现大范围停电后，要及时做好危机公关工作。
3.5.减少外部因素的影响
目前，对电网安全性造成破坏的外部因素之一是电力设施的破坏。相关部门要制定和推动加强保护电力设施的法规，对于偷盗电力设施的，要给予严厉的打击。同时加强和公安部门的联系，尽量减少由于受到外力破坏而发生故障的概率。
3.6.加大投入力度。促进科技进步
在对电网进行安全管理过程中，要极大安全管理的资金投入，加强国际合作和交流，积极学习国外先进的管理经验，积极采用先进手段进行全过程管理，采用新技术提高电力设备运行的可靠性。安全的投入不仅能给电力企业的运行带来效益，也能带来别的方面的效益。例如：为了增强安全管理，对电网结构进行改进，这样不仅减少了电力故障，同时也可能带来电量销售等其他方面的效益。
4.结束语
综上所示，随着电力系统的改革，电网企业面临的风险日益增多。相关部门对于电网的安全管理要引起重视，对引起扰动的各种因素进行深入分析，以便提出更完善的安全管理措施，确保电网的稳定、可靠运行。
参考文献
[1] 赖业宁，薛禹胜.电力市场稳定性及其风险管理[J]，电力系统自动化，2010，27（12）：18-23.
[2] 汤振飞，于尔铿.基于风险管理的电力市场安全服务定价，电力系统自动化，2012，25（24）：11-14.
