发布时间：2022-11-17 12:03:26
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的煤矿企业文化论文样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
尽管煤炭企业呈现上述与市场经济不相适应的特点，但由于煤炭企业尤其是大型煤炭企业历史悠久，在企业内部也蕴涵着丰富的文化底蕴，形成宝贵的无形资源。这种无形的资源经过整合、提炼，必然会产生现实的文化力，推动企业向前发展。这种文化底蕴，我们可以称之为“自在文化”。所谓“自在文化”就是长期积淀下来、客观存在的，但尚未被主体人自觉认识把握的企业文化。这种“自在文化”基本表现了煤炭企业企业文化的现状。总体上讲，煤矿企业文化是以一种粗放的状态存在的，其突出特点是人在与大自然进行严酷斗争中表现的勇于吃苦和艰苦奋斗精神。但在精细化乃至精益化方面则存在很大不足。以笔者所在的开滦集团公司为例，这是一座具有127年开采历史的特大型煤炭企业，已经实现了三个世纪的跨越。历数19世纪“”以来开办的企业，至今仍历久弥坚、屹立于国企之林的，开滦应是屈指可数的企业之一。开滦之所以长盛不衰，正是其“特别能战斗”的企业精神发挥了不可忽视的作用。
2煤炭企业管理中企业文化建设的构想
企业文化建设在各企业之间之所以呈现明显的个异性，是由企业自身特征决定的。当前，煤炭企业文化建设存在突出的紧迫性，这是市场经济不断深化的客观要求，也是煤炭企业本身发展的实际需要。
2.1煤炭企业企业文化建设的原则
煤炭企业企业文化建设的基本方向就是其自身的特点，整合与重塑“自在文化”，实现企业文化从“自在”向“自为”的转变。而这种整合与重塑，必须把握以下原则：
2.1.1文化建设要切合煤炭企业的特点
作为劳动力密集型的采煤行业，煤炭企业存在安全风险大、劳动强度大、员工素质低、收入水平低等特点。这就要求我们在建设企业文化过程中，一方面用先进适用的科学技术去改造装备它，另一方面，也必须看到行业本身赋予矿工那种坚毅、顽强的特殊品质。煤炭企业与“知识智力型”企业事实上存在明显的差异，这种差异必然在文化建设上有所反映。
2.1.2文化建设要着眼解决
企业自身所要解决的突出矛盾。在市场经济条件下，煤炭企业普遍遇到的突出矛盾是凝聚力、竞争力不足。在市场竞争中，煤炭企业常常处于劣势。因此企业文化建设必须成为企业搏击市场、促进企业发展的强大助推器。
2.1.3文化建设要体现企业优秀的历史文化传统
矿工队伍具有天然的内聚力，几代矿工都是生于斯长于斯，都是在企业历史传统氛围中成长起来的，矿山传统文化滋育了他们的心理结构、价值观念、情感取向，锻造了他们的根本信念和精神追求，而老一辈矿工本身就是优秀文化的缔造者、传承者。在企业文化建设过程中，必须要按照“扬弃”的辩证思维，去粗取精，使先进文化适合矿山的土壤。
2.2煤炭企业文化建设的基本架构
2.2.1建立、宣灌全新理念，统一员工意志和行动
理念，是企业文化精神层面的主要内容，其借助于文化和精神的力量，把企业处理经营管理的指导思想、原则和积累的经验凝结升华成独具特色的经营之道、管理之道，是企业员工共同信守的企业哲学。理念的确立必须经过上上下下反复征求提炼，得到员工的认同；理念一经得到确认，必须进行大力的宣传灌注，宣传造势要专一，要排除一切干扰、阻力、困难并做到全员、全覆盖，以使之成为员工的自觉行动，也只有渗透到员工的理念才能称之为企业文化。为了用理念促使员工转变观念，统一意志和行动，应采取领导组织、自上而下、上下结合、全员参与的方法，逐步形成了切合实际、具有单位特点的经营理念，把企业提倡什么，反对什么，用富有哲理的文字符号表述出来，倡导下去。
2.2.2以人为本
大力营造关心人、理解人、尊重人、爱护人的环境氛围。企业文化并不是凭空生成的管理理论，企业文化管理的兴起，有效克服了上一企业管理阶段的不足，但却不是对它的全盘否定。其中企业文化强调对人的作用高度重视，从人的内心需求满足其要求，就是行为科学发展阶段的进一步发展。煤炭企业受劳动强度大、风险系数高、收入水平低等客观条件影响，企业文化建设必须要立足于通过文化的方式有效消弭这些不利因素，促进企业凝聚力、向心力的增强，因此，煤矿企业必须紧紧抓住关心人、理解人、尊重人、爱护人这条主线，努力培植人本的企业环境，做到了人格有人敬、疾苦有人疼、业绩有人颂。同时，要采取有效措施，确保文化延伸到基层，在基层各单位，采取恳谈会的方式，征求员工对单位管理、管技人员思想、作风等方面的意见，密切干群关系，增强员工的归属感，激发员工参与管理、投身改革、促进企业进步发展的主动性、自觉性和工作热情。
2.2.3整合制度，打牢管理基础
企业管理的一个基本要领，就是要求现代企业管理必须规范化、制度化、科学化。加强制度建设不仅是企业文化建设的重要内容，而且制度文化的确立，也能为规范管理行为、加强管理提供保证。企业文化建设与科学管理、规范管理是相辅相成的；企业文化是在共同的价值追求基础上，将员工的思想、作风和行为准则统一于共同的经营管理之下，成为企业发展的内动力和启动力，这两力相连的枢纽是企业行之有效的管理制度。同时，这也是煤矿企业当前管理水平普遍不高客观实际的迫切要求。在企业文化建设过程中，要针对本企业内部存在的有章不循、无章可循、管理弱化等问题，对规章制度进行了重建，坚持用制度扭转部分管技人员和员工中存在的应付、扯皮、拖拉等不良习惯和行为。以“规范化上岗、标准化操作”为目标，明确提出加强制度建设，强化管理，依法治企方略，在全公司自上而下集中开展了大规模整章建制工作。管理制度的整合和健全，将有效规范和约束员工行为，从根本上强化企业的管理基础。
2.2.4融入管理创新，发挥文化管理作用
精细化管理要求企业在培训机制中实现不断改进与完善，充分调动员工积极性，提高企业的核心竞争力。在企业培训机制中真正落实精细化管理的重要性主要体现在以下几个方面：①可促进培训质量的提高。精细化管理要求企业将培训工作中的各级环节落实良好，并始终遵循按需培训的重要原则，能够明显提高其培训质量。②提高资源利用率，降低培训成本。精细化管理要求企业管理人员对培训项目及步骤进行精心策划，不仅能保证培训计划的合理高效性及可行性，提高企业内部有关资源的利用率，还可帮助管理人员及时发现问题并解决，避免了不必要损失，降低了培训成本。③及时进行反省与改进。精细化管理要求对企业培训机制中的各细节进行全面监控与评估，能够帮助其发现问题，并进行改进，确保培训计划的顺利实施。由此可知，按照精细化管理理念进行企业培训机制的制定，不仅能提高培训质量和资源利用率、减少培训成本，还能促进企业进行自省和改进、完善，进一步促进企业运营效率的整体提升。
2精细化管理在企业培训机制中的应用与体现
2.1培训的整体规划
知识经济时代的飞速发展，知识及人力资源的折旧速率日益加快，做好企业培训计划对于企业的长远发展有重要意义。①根据企业的内部环境（发展战略、企业文化等）、外部环境（法律法规、外来挑战等）及企业自身的人才现状（学历结构、精神面貌及实践技能等），确定企业在未来3~5a内的人才培养目标及需求。②从培训需求及现有资源两方面进行分析，进而确定培训方式、内容、预算等，并制定相应的培训管理及监控机制。③将多项内容进行有机整合，同时指定各项步骤的负责人，形成一套健全的企业培训规划。
2.2培训课程的确定
优秀培训课程体系的确立离不开培训需求分析，一个科学的培训需求分析主要包括组织分析、岗位需求分析及人员素质分析三方面。在确定培训需求后，可按照确定课程目标-设立课程内容-设计培训方式方法-培训试讲及评估完善-编写相关手册的步骤，进行培训课程的有效开发。在编写学员及讲师手册时，应避免手册内容与课程讲义的雷同，应根据课程内容，编写独立于课件之外的文档，在确保内容详细、易懂的同时，还应在适当部位留出充足空间，以便学员进行记录。而在选取培训讲师上，则可采取培养内部讲师及聘请外来讲师两种方法，而内部讲师能够更深入地了解到学员需求及培训目标，从而有效提高员工在培训过程中的参与热情，同时还能在一定程度上减少培训成本。但当内部培训师无法满足培训要求时，可酌情聘请外部培训师，以确保培训工作的高效开展。
2.3培训预算的控制
培训成本也是企业培训质量的重要决定因素，只有做好培训预算工作，才能对企业成本进行有效控制。培训预算的主要决定因素包括企业所处行业的特点、企业自身的销售绩效及内部员工的整体素质水平，预算是否合理直接决定了培训计划的顺利实施及培训质量。①应根据培训整体规划及总预算情况，确立年度或半年度培训计划，并根据年度计划合理分配预算。②按照培训需求初步确立培训项目，据此对各组织部门的培训费用进行初步估算。③将估算结果与预算进行比对调整，以期在确保培训质量的前提下，尽可能地降低培训成本。④制定确切的培训项目及方案，并将部门培训预算方案上交进行审批。
2.4培训过程的具体实施
培训过程的实施是利用精细化管理理念进行培训机制构建的主体部分，主要包括制度的确立及相关工作的流程化。科学完善的制度是企业培训机制良好运行的根本保障，因此企业应结合自身情况制定切实可行的培训制度，一般包括入职培训、培训评估及奖惩制度等。根据培训工作的顺序，可将培训管理流程分为前期、上课前、课程中、课程结束及后期五个阶段。①在前期工作中，培训管理人员可将准备工作打印成册，并在前期工作中进行逐一比对，主要包括：学员名单的打印、培训通知的发放、检查培训场地及设备、与培训师确定培训大纲、印制签到表及考核试卷等。②上课前的管理工作主要包括引导学员签到并按顺序就坐，宣布培训课堂上的纪律及相关考勤制度，介绍培训课程概况及讲师等。③课程中的管理工作主要体现在对培训课堂教学质量的控制，具体事项包括对培训设备的维护、观察并记录学员的课堂表现，协助讲师控制培训时间，同时还要积极与讲师、学员进行沟通，并发放满意度调查问卷。④课程结束时，应协助讲师对本次课程的相关内容进行总结，同时指导学员确定后续学习目标及相应的方法体系。⑤后期工作中，培训管理人员应向讲师表达感谢，对学员进行成绩考核和结业证书的发放，对培训设备及课堂记录进行清点、整理，并对培训效果进行评估和总结。
2.5培训监控及评估
培训监控工作包括对整个培训过程的监控，针对各培训阶段应设立可量化的培训管理目标，并设立专人进行项目的监控管理。培训前期监控的目标是判断培训计划及课程开况是否满足企业战略需求和员工岗位的设立要求，并对讲师的知识技能及工作态度进行监控，观察其是否能够胜任本次培训工作。上课前的监控重点在于对学员出勤率、资料发放情况及课前引导情况。而课程进行过程中，则应重点观察学员的参与度、培训内容及其进度是否与预期计划相一致。课程结束后则需对讲师的授课情况、课程的讲授价值及学员的知识掌握程度等进行评估监控。培训后期的监控点主要集中于员工行为及绩效的变化，同时对培训的投资回报率进行评估计算。培训监控及评估是始终贯穿于整个企业培训机制管理中，因此，企业中有关的项目管理人员应在整个培训管理工作中，始终注意贯彻落实对培训工作的监控及效果评估，以便及时发现问题并有效应对。
3案例分析
某煤矿企业从2013年开始便积极探索高效管理模式，以便实现管理能力及管理质量的提高。该煤矿企业主要从安全管理、生产过程两方面加强企业的精细化管理。在安全管理方面：①该公司努力落实责任制，并根据各部门的职责与工作特点，确定了不同岗位上的安全管理制度，很好地实现了安全生产责任制及岗位责任制，同时还增设了安全责任追究部门，真正做到了岗位责任的精细化管理。②该企业还对各生产工艺进行深入研究，并确立一套高质量的生产流程，包括统一防尘软管等管线的吊挂标准、规范生产材料及备件的码放和挂牌管理等。③该企业还针对生产过程中的安全风险进行评估，并设立专人进行隐患排查，形成可行的隐患整改制度，从而对各类安全隐患进行归档分类处理，始终按照责任追踪制度做好隐患排除工作。在生产过程方面，该企业也规范了生产组织，选拔有丰富工作经验及充分知识的生产工作人员，同时还在各生产组织中设立质量监督人员，确保每一阶段的生产质量达标，从而有效实现了煤矿企业整体生产质量的提高。
4结语
关键词：企业文化，实践，创新
二十一世纪是文化管理、文化致胜的年代，企业间的竞争已经上升为文化的竞争，企业的核心竞争力更明显地表现在“文化力”上。煤炭推行企业文化是企业管理脱胎换骨的一次变革，是增强企业凝聚力和打造企业核心竞争力的根本手段。本文将以常村煤矿企业文化建设为例，浅谈现代煤炭企业如何通过推行企业文化，进一步提升了企业综合实力。
1.从单纯注重企业文化形式到形式与内涵并重
常村煤矿在企业文化建设初期，同一般企业一样，经历了一个推崇开展文体活动、口号标语展示、统一服装标志等表象化形式，而对企业文化的深层含义和价值的研究、创新和体现则重视不够。科技论文。随着企业文化建设的进一步推动，公司企业文化建设理论的进一步完善，常村煤矿的企业文化工作者逐渐认识到了表象化的文化建设仅仅是企业文化范畴中的一小部分，即形象文化建设。在公司企业文化建设三种文化，即理念文化、物质文化、行为文化指导下，常村矿通过五级巡查、6S管理、理念宣讲，包括形象文化的深层开展，在全矿形成了完整的、全方位的企业文化建设形式，形成了对企业发展产生深远影响的文化推动力。主要做法如下：
1.1突出人本特征，培育人本文化
企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。因此，常村煤矿从塑造和培育企业人本文化入手，创新企业文化内涵，着力打造一种新型的以人为本的管理结构和激励模式，促进企业管理水平的提高和员工的自我发展完善，使员工的民主权利和合法权益在以人为本的管理过程中得以实现，使企业更加富有生机和活力。比如创建本质安全型矿井教育基地，从生命安全和人生安全的角度对职工进行了关怀式的教育，起到了良好的效果。
1.2突出和谐特征，培育和谐文化
常村煤矿通过塑造和培育企业和谐文化进一步创新了企业文化内涵。通过企务公开、队务公开等形式维护员工权益，通过职工大病医疗保险等形式增加员工福利，做好了安全生产和劳动保障工作，增强了员工的安全感和稳定感。通过内部市场化改革，最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性，为员工智慧与个性的充分发挥提供平台，实现员工个人价值与企业的和谐发展。同时，常村矿着力发展循环经济，降低对资源的消耗和浪费，治理环境污染，保护生态环境，建立了资源节约型、环境友好型和回报社会型企业，在创造财富的同时，为社会进步作出了贡献。
1.3突出创新特征，培育创新文化
企业是技术创新的主体，构建创新型企业是企业文化建设和创新的重要内容。创新无处不在，不应仅仅局限于科学研究和技术开发领域，它更是一种思维方式和文化形式。因此，常村煤矿从塑造和培育企业创新文化的角度深层次创新了企业文化的内涵。一方面，常村矿从理念上进一步树立了创新意识，同时在企业经营管理和文化建设过程中配合公司创新成果申报形成了良好的创新氛围；另一方面，既注重技术引进、消化和吸收，更注重提升自主创新能力；既重视企业经营管理人才队伍建设，更注重大力培养各类创新型人才。科技论文。经过长期努力，创新意识已经根植于企业文化的价值观，融入了企业生产、经营、管理等各个方面，成为企业健康成长和发展壮大的源源动力。
2.从企业文化游离于经营管理之外到企业文化引领企业经营管理
企业文化是渗透于企业的管理体制、经营模式、激励机制、发展战略之中，贯穿于企业生产、经营、管理的各个环节及整个过程，并协同发挥作用，不能游离于企业经营管理之外。如果一方面企业文化建设轰轰烈烈，一方面企业经营行为浮躁不规范，企业文化就不能真正地融入经营管理之中并实现良性互动，就难以真正发挥文化推动力的有效功能。常村煤矿企业文化建设主要是通过以下途径逐步融入企业的经营管理的。
2.1创建6S管理模式，构建规范的基础管理模式。
6S管理是科学化、人性化的管理。经过几年的实践，已在常村矿开花结果。目前,6S管理，即准时、清洁、标准、整理、安全、素养的管理模式已经成为常村煤矿全体员工的基本行为规范。科技论文。同时，常村矿还将员工的岗位行为规范和社会行为规范结合起来，将员工8小时以内的管理延伸到了8小时以外，通过规范社会行为促进岗位行为的规范，起到了良好的效果。随之，常村矿又将6S管理的范围扩展到了科室，推动了服务型科室的建设，形成了全矿范围内的企业文化建设模式。
2.2推行五级巡查，使企业文化深入到现场管理。
企业文化建设不仅仅只是宏观的理念宣讲以及间接的渗透管理。它也应该渗透到现场管理，直接对企业的经营管理起到推动作用。常村矿制定了单位班组长巡查为一级，单位领导副职和管理员巡查为二级，单位领导正职巡查为三级，管理部门巡查为四级，矿领导巡查为五级的五级巡查制度。通过五级巡查，常村煤矿现场管理实现了责任具体化、现场管理闭合，极大地提升了各级干部员工的责任心、执行力，工作现场做到了管理求严，作风求深，检查求细，制度求全，提高了员工安全意识。
2.3与内部市场化改革相结合，靠艰苦奋斗和精打细算创造效益。
企业通过内部市场化改革确立了“质量是形象、质量是效益、质量是生命、质量是根本”的质量理念，在企业内部严格执行倒逼成本制度，实行彻底的买卖关系，使每个人都成为内部市场的主体，并将节支降耗、小改小革等降低成本措施纳入员工考核体系，使节约每一分钱、每一张纸、每一个螺丝成为员工的自觉行为，并促进了企业经济效益的不断提高。企业文化则将内部市场化的理念进行了提炼、宣传，使螺丝就是工资、工资就是螺丝的思想精髓深入员工人心，一方面有效地推动了内部市场化改革，另一方面充实了企业文化的内涵，提升了企业文化的层次，整合了企业发展理念。
2.4与党委工作绩效管理相结合，增强企业发展后劲。
党委工作绩效管理是我公司近年来党建工作方式、方法的全新模式，常村煤矿的党委工作绩效管理位于公司前列。企业文化也通过与绩效管理的有效对接实现了又一次飞跃。通过绩效管理的新模式，有效地推动了企业文化建设，提升了职工队伍的职业化水平。企业发展以人为本。常村煤矿通过绩效管理模式纳入了企业文化考核机制，大力实施人才兴企战略，各类人才脱颖而出。完善的激励制度，良性的竞争环境，合理的人才流动和浓厚的文化氛围逐渐形成，不仅激励全矿员工在各自岗位上充分施展才华，还推动了企业不断发展。
论文摘要：新经济时代的企业竞争是文化的竞争，是理念的竞争。煤炭企业作为传统型企业要想更好的取得竞争优势、战胜竞争对手，必须对其企业文化实施再造。论文将就这一问题展开分析和研究。
2l世纪人类经济形态已经进入了以知识、速度、创新、文化理念为根本特征的新经济模式。新经济条件下，企业文化成为一种重要的企业能力，是一种现代企业管理的重要途径，是一种为企业生成价值的重要来源。一个企业要打造具有自己独特优势的核心价值观和核心理念，就必须要从企业文化建设和管理着手，培养具有个性的企业文化。企业文化管理是新世纪重要的企业管理模式。煤炭行业作为能源基础性行业，其作用和地位不容质疑。不久前国家为了力促煤炭工业持续稳定健康发展，出台了《国务院关于促进煤炭工业健康发展的若干意见》，明确指出：煤炭是我国重要的基础能源和原料，在国民经济中具有重要的战略地位。由于历史和现时的一些因素积淀，煤炭企业发展遇到许多困难与挑战。煤炭企业正经过着历史性转化过程：即从“制度+控制”型转变成为“学习+激励”型。最近几年随着国民经济发展速度加快和国际原油等替代性能源价格上涨等因素的综合作用下，煤炭行业的形势开始出现好转。在这样的历史机遇下，煤炭企业必须牢牢抓住时机、适时掀起企业变革、塑造新型企业文化，推动整个煤炭行业和企业自身的可持续化发展。
l企业文化理念的产生与实质
企业文化理念的产生源自美日两国不同管理模式的比较。20世纪60～80年代日本经济迅猛发展，一跃成为世界第二号经济强国，并在各个领域与世界经济第一的美国展开强有力的竞争。美国学界在惊呼“狼来了”的同时，分析思考认为日本的成功在于其“管理软件——文化因素”的成功。从1981年到1982年间美国管理学界连续推出了四部重要著作：《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《战略家的头脑——日本企业管理艺术》、<企业文化》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》。系统精辟的分析构成了企业文化这一新的理论系统，标志着企业文化理论的诞生。一般认为企业文化是指企业在其内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和，是激发企业员工积极性的唯一源动力。企业文化的核心是价值观，价值观为企业职工提供了一种共同意识，以及日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念，说服、感染、诱导、约束企业成员，用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起，最大限度地调动职工的积极性和创造性，促进生产力的发展。
2煤炭企业文化以往建设中存在的一些问题
2．1文化观念陈旧、思维模式定化
由于地理条件和作业环境限制等原因，煤炭企业矿区一般都远在与城市市区相隔较远的郊区或野外。因此煤炭企业难以接受到外部最新的信息，思维模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企业文化再造最大的敌人：企业管理层和员工安于现状，害怕变革、不愿变革，使得企业的改革发展创新的尝试只是“换汤不换药”，难以从根本上起到引领企业发展思路转变，实现跨越式发展的需要。
2．2企业领导层不理解或企业文化意识淡薄
众所周知，目前煤炭企业占相对多数的是国有企业。而国有企业很多的领导并不是通过市场机制的选择产生，而是直接由上级安排任命。这其中虽然有很多有志于改变企业落后面貌的领导者，但苦于对企业文化理念的不理解和认识不足。造成企业文化建设的思路不开阔，企业文化建设停留于表面。更有甚者，一些领导者认为企业文化建设是只投入，不产出的“买卖”，搞不搞对企业效益都无所助益。
2．3企业文化建设政工化、部门化
在煤炭企业调研的时候经常发现在许多企业中，将企业文化建设与思想政治工作相等同或混淆两者之间的异同。实质上企业文化建设和思想政治工作是煤炭企业建设中两个既有联系又相互区别的范畴，通过两者有机的融合和协作，可以有效的帮助企业解决经营管理中所潜在和发生的一些问题；还有的煤炭企业将企业文化建设职能安加在工会、宣传部等部门，实际上企业文化建设是整个企业都必须共同承担的职能，而不是哪一个具体部门自己的事情，企业文化细化在企业运作流程的每一个阶段之中。
2．4企业文化建设表面化、口号化
以往煤炭企业文化建设中存在的另一个问题就是企业文化建设表面化、口号化。由于思想保守和员工素质参差不齐等因素，煤炭企业内部对企业建设的效用和重要性认识不足。经常是“热热闹闹开场，冷冷清清收场”，没有将企业文化建设真正的嵌入到企业的灵魂之中，企业文化留于表面。因此我们走进矿区经常发现是口号、标语很多；今天号召这个，明天要求哪个。没有一个有序、继承性的企业文化发展建设思路。
3煤炭企业文化建设的方向与思路
3．1以“客户服务至上”为导向
由于多年来传统体制的影响，使不少煤矿至今还没有在思想上真正确立“服务至上”的思想，煤炭产品同其它产品相比虽然有自己的特性，但作为生产者为消费者提供优质服务上有共同之处，如认真履行合同、定期走访用户、提高质量、扩大产品品种满足不同用户的要求等。及时了解市场动态，预测客户可能会提出什么要求，提前准备，在第一时间提供给客户，从而大大提高服务效率和服务质量。为客户节省时间、为客户节省成本、为客户提供方便已经成为新经济时代企业成功的首要因素。
3．2以“以人为本”为核心
企业有价，人才无价。新经济时代中作为知识载体的人力资源，已经成为企业最具竞争力的核心生产力要素。企业文化的实质是以人为本，是在企业管理实践中，从过去只注重物转到重视人的基点上来，把尊重人、关心人、理解人、信任人、培养人、重视人的价值，不断提高人的素质，调动人的积极性，作为企业发展的基本动力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已经成为煤炭企业文化管理中最为核心的问题之一。企业必须充分调动资源，做好企业人力资源开发这篇大文章。
3．3以构建、完善现代企业制度为支撑
煤炭企业文化重塑要以科学的现代企业制度作为支撑和保障。通过建立和完善以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为核心的现代企业制度、完善有序的法人治理结构，可以有效的促进煤炭企业文化建设科学化、制度化、明确化。为企业下一步将企业文化渗透到企业的各个角落中，打下坚实的基础。
3．4落实沟通培训和激励机制
由于煤炭企业内部传统势力强大，抗拒文化革新和消极对待文化革新的现象普遍，而且广大员工素质参差不齐、认识不一。要想在煤炭企业内部顺利开展企业文化理念革新，首先必须进行深入细致的有效沟通。解除员工对于企业文化再造的疑虑和不解，并通过具体培训的方式，使广大员工认识到企业文化再造的效用与意义所在。通过激励机制吸引和鼓励广大员工参与到企业文化再造的过程中来，实现由“企业要我做”到“我要做”的转变。
3．5以绩效考核机制为约束
有时候企业传统势力过于强大，企业文化变革在企业内部寸步难行。此时为破除阻力、引进新思路，就必须果断借助绩效考核机制等强制手段，引导员工个人行为向企业希望的方向转变；新文化的引入要想真正“生根”必须有一定的强化过程，通过绩效考核机制的作用，我们可以使得员工逐渐生成“习惯反射”，使得企业文化最终能够在企业内“生根发芽”。
3．6以企业与员工“双赢”为诉求
强制并不等于强迫。虽然要员工将个人目标与企业目标自觉做到相统一，但不能抹杀员工个人作为独立主体的需要。长久以来，煤炭企业以“牺牲、奉献”精神为感召，而忽视了员工作为个人有自身多元化、多层次需要的现实。21世纪是合作的世纪、是双赢的世纪，企业要想取得成功必须建立“双赢”的文化理念，只有企业和员工都成功才是真正的成功。
4煤炭企业文化再造的具体内容
4．1继承传统，面向未来的新型企业精神
一个企业要有自己的灵魂，要有自己的追求和信仰。企业精神是企业文化建设的核心，中外企业无不把培育企业精神当作企业文化建设的核心和根本任务，把企业精神当作企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝，视之为企业之魂。煤炭企业要精心提炼出最适合本行业发展、最有价值、最有特色的企业精神和核心价值观，并加以确立和塑造。将长期经营活动中培育的能反映企业精神风貌、激励职工奋发向上和规范企业行为的群体意识，能引导职工树立正确的价值观念、职业道德和敬业精神相融合，树立具有本企业特色的企业文化精神。树立企业精神要注重继承和创新相结合，同时要突出时代性和个性化。
4．2加强煤炭企业安全文化建设
由于煤矿生产的特殊性、复杂性和多变性，煤矿事故时有发生，有的甚至造成重大人员伤亡和巨大经济损失，干扰正常的生产经营。事故高发及难以遏制的趋势，不单源自科技管理水平低下，更在于员工对安全的认识水平不高和企业整体安全文化理念不强。企业安全文化是企业文化的重要组成部分，加强企业安全文化建设，做到“安全第一，预防为先”，实现文明生产，才能保证企业的生产经营活动健康、稳定、高效发展。珍惜、爱护和尊重员工的生命，从安全的意识、思维、观点、行动、态度、方法上使员工形成深层次的安全文化素质，并付诸于完善和维护企业安全文明生产上，认真将安全文化细化到现场生产管理之中。
4．3重新塑造煤炭企业形象
企业形象是企业文化的外在表现，它是指企业在社会公众中的印象和评价。一个企业在社会公众的心目中是否有高度的信任感，关系到这个企业是否具有竞争力。一方面，传统上社会意识中煤炭企业的形象就是“苦、脏、累、险、黑、大、笨、粗”；另一方面由于只注重效益，缺乏环保意识。导致企业环境恶化：煤尘飞扬、地表塌陷、酸雨、温室效应、固体废弃物、光化学烟雾等敏感环境问题既危害了企业，更危害了社会。因此煤炭企业要建立新型企业文化，首先就要重新塑造自身企业形象。对内要提高环保意识，提升员工素质。大力实施“绿化、美化、净化、亮化”工程建设，建设成为一个生产生活秩序井然、环境整洁优美的现代新型矿区。对外要通过cI形象设计塑造个性鲜明、全面完整的企业形象。注重企业声誉，积极参与社区建设，帮助企业树立讲文明、负责任的光明形象。
4．4通过质量文化树立强势企业品牌
高质量的产品是企业生存的根基。它既反映了企业的工艺技术水平和管理水平的高低，也是企业吸引客户赖以生存的物质条件。降低成本、提高产品质量才能赢得更多的客户，也只有树立质量第一的文化理念，才能获得更大的生存空间。产品质量实际上是企业质量文化、伦理观念在实践层面的反映和体现。有什么样的质量文化，就有什么样的产品质量。良好的技术、设备固然是影响产品质量的重要因素，但非决定因素，要从根本上解决质量问题，还必须以人为本，从指导人们实践的观念形态着手寻求解决途径。从煤炭企业长远发展、从跨行业、跨所有制、跨地域经营的大视角出发，重视企业形象、商标形象、产品形象的策划、宣传、投入，把品牌意识和策略引入企业营销机制中，提高企业竞争力，最终塑造强势企业品牌才是煤炭企业在21世纪残酷的市场竞争中取得最终胜利的必由之路。超级秘书网
4．5科技文化兴煤，创新文化富煤
科技是第一生产力，这一战略性的指导方针在今天的煤炭企业改革中意义犹为重大。今后我国煤炭企业的改造目标重点是要应用高新技术：比如遥控与自动化技术、加快高产高效矿井建设、推进洁净技术的产业化。煤炭企业的发展正朝向科技化、数字化、网络化的方向迅猛发展。毫无疑问，科技文化将给煤炭企业的发展带来一场新的革命。能源有限、创新无限。煤炭企业不可能永远靠煤吃饭，大力推进企业创新文化理念的形成是企业可持续化发展的必然选择。要在企业内形成一种创新生产工艺、创新管理理念、创新发展思路为核心的创新文化体系，为煤炭企业不断飞跃，添砖加瓦。
一、安全文化缘起及国外安全文化研究现状回顾
现代意义的安全文化最初由安全科技界专家提出来。1986年切尔诺贝利核电站爆炸，国际原子能机构的国际核安全咨询组由此提出核电站“安全文化”概念。此后安全文化研究在自然科技界和人文社会科学界都得到了大力发展，安全文化建设也在其它企业生产和政府报告中得到了重要体现。
安全文化研究与建设主要起源于工业化国家，其特点是：
第一，安全文化研究首先在核工业领域重点推进。国际核安全咨询组1991年提出《安全文化》报告，安全文化概念得以定义并且得到世界多数行业专家教授的认同。1994年该机构又制定了评估安全文化的方法和指南。1998年国际原子能机构发表《在核能活动中发展安全文化：帮助进步的实际建议》，提出了企业安全文化建设要经历的三个阶段。
第二，安全文化研究在其他工业领域的迅速推广。美国蒙特纳州1993年颁布了一部《蒙特纳州安全文化法》，以法律的形式强调雇主和雇员合作以创造和实现工作场所的安全理念。目前国外在矿山安全、建筑安全乃至反恐怖安全领域都有较大推广。
第三，安全文化研究在高校得以大力发展，并且安全文化概念和内涵日益丰富。目前，国外许多矿山类、公共管理类、卫生健康类院校中均开设安全文化类课程；很多高校都设有安全文化研究专门机构，开展相关项目研究。
第四，从单纯研究技术解决安全问题到安全文化研究的理念突破。例如美国北卡大学提倡的安全理念已经从单纯的技术设计、成本核算、以产品状况解决冲突转到安全价值和关注安全的过程上来。这一转变，就是要从根本上解决安全问题，走预防为主之路，变“要我安全”为“我要安全”的主体化。
二、国内安全文化研究与建设现状
（一）当前国内安全文化研究现状
主要表现为四个特点：
1.安全文化研究主体。改革开放前期，我国安全文化建设和研究主要是由劳动部及其下属协会机构进行。进入21世纪后，逐渐转移到高校和一些专职科研机构，掀起了中国安全文化研究。目前政府仍然在发挥它应有的推动者角色的作用，并且取得了一定成果。
2.安全文化研究领域。从煤矿为主转向其他领域研究。我国安全文化研究首先源于国外的经验和成果，如1994年初国务院核应急办公室召开了核工业系统核安全文化研讨会，传播了国际核安全文化的理念。但不是在核工业领域首先应用探索，而主要放在矿山尤其是煤矿安全文化建设与研究方面，这与我国国情有关。随着社会主义市场经济的迅速发展，我国安全文化研究也逐步由矿业为主转向其他领域，如交通安全文化、建筑安全文化等，各种研讨会、论文论著和大型调查研究相继涌现。
3.安全文化研究学科。从单一或几类学科为主转向多学科既分又合的研究。起初，国内安全文化研究集中于矿山类安全问题，突出以安全工程和安全科技为主、安全文化研究为辅的模式。目前，国内除了单纯进行安全文化总论研讨外，纷纷走向各分科领域的安全文化研究。
4.安全文化研究方式。有关调研、文章著作和研讨会多头并举。近年来国家政府部门等有关机构多次牵头组织大型调查研究。论著方面：我国第一部安全文化研究著作《中国安全文化建设――研究与探索》于1994年底出版。分科著作、教材如《安全经济学》、《安全心理学》等陆续出版发行。论文方面更是层出不穷。国家安全生产监督管理局2003年还专门开设了“安全文化网站”、“安全第一网站”等。
（二）当前国内安全文化建设现状
总体看，当前国内企业安全文化建设势头比安全文化研究势头强劲。但仔细考察，我国企业安全文化建设的重点是企业本身的企业文化的形成，而企业文化的形成其核心又是企业管理文化的强盛所致。在政府的推动下，首先是在企业生产管理层面强调得多，并且附带有一定的强制性经济惩罚措施，因此与后来学术界强调的“以人为本”、“以员工为主”强化安全意识和安全理念的主体建构论安全文化研究大有不同。当然企业安全文化建设与学术界安全文化研究最终会形成良性互动而相互促进，相互补充，相得益彰。主要表现有以下几个特点：
1.安全文化建设主体层面：政府、企业、个体之间的互动构建。安全文化建设中，政府起主导作用，企业（组织）重在落实，个体在于内化安全文化理念或执行企业（组织）的安全文化建设任务。从政府角度看，安全文化建设是面向全社会。在企业（组织）方面，则把完善和建设安全文化落到实处，多从企业文化入手，在安全管理制度、安全岗位与职责、安全实施、安全培训、安全保障条件、安全文化氛围、安全文化活动等方面进行了多方面探索，有的企业还有很多创新。相比较而言，国有企业的安全文化建设要远远强于民营（私营）企业，有的民营（私营）企业根本谈不上安全文化建设，如大量使用农民工的煤矿几乎对员工的安全培训和安全意识强化训练是空白，这也是为什么民营（私营）煤矿矿难发生率要高于国有矿的重要原因所在。
2.安全文化建设制度层面：宏观上的安全法律法规与中观上的安全管理制度在逐步完善。宏观层面看，国家有关的安全生产法律法规、安全技术标准从建国以来都在不断完善，但与发达国家相比较尚比较落后。例如我国的《安全生产法》2002年才正式颁布实施，而日本、欧美等国家早在工业化初期就已经完备，其安全保障制度也相当成熟。目前我国的安全法律法规具体包括：一是各类安全生产法律法规（包括应急预案）；二是各类安全技术标准制度如煤矿开采技术规程、建筑施工规程等；三是安全保障制度如工伤保险制度、伤亡赔偿制度等，还有就是在相关的刑法、党纪条例等方面也都相应地对安全责任进行了规定。从组织层面看，主要是各级各类安全管理制度，主要体现在各类生产企业组织中，如“安全生产责任制”、“安全技术员职责”等。就安全文化建设本身的制度而言，最主要的是有些政府部门尝试推行过“安全文化建设实施纲要”、“安全文化规划纲要”，一些国有企业制订了自己的“安全文化建设方案”、“安全文化建设细则”等。
3.安全文化建设活动层面：社会与企业组织的安全文化活动丰富多彩。在全社会层面，每年全国开展的“安全生产周”、“安全生产月”、“安全生产万里行”等活动以及“安全第一，预防为主，综合治理”、“三同时”等教育培训活动开展得有声有色。在各地方政府、各企业组织内部，安全文化活动的开展也是丰富多彩的，如安全文化建设汇演、安全文化文学等等。安全文化活动媒介也是多管齐下，电视、广播、网络、报刊杂志等全面开花。安全文化活动在强化人的安全意识、安全理念方面起了重要的作用。
当前，由于受全国性的经济增速放缓的影响，国有煤矿的改革发展相应遇到困难和压力。在这关键时期，更需要各级组织从关心职工精神和文化需求入手，从职工的角度出发，以职工需求为第一要务，以职工情绪为第一信号，以职工意愿为决定取舍的第一因素，以职工满意不满意、喜欢不喜欢、接受不接受为工作的度量仪，加强企业文化建设，从而鼓舞人心，凝聚力量，促进企业重振雄风，再创佳绩。下面根据本人在实践中的一些体会，浅析一下从关心职工精神和文化需求入手，加强企业文化建设的课题。
一、职工精神和文化需求探析
随着社会和经济的发展，职工的精神需求也会逐渐旺盛，这是社会发展的必然。职工当前精神和文化需求包括政治需求、理想需求、成长需求、知识需求、文化需求、自我表现需求与和谐稳定需求等。要根据职工精神和文化需求，切实加强企业文化建设。
二、企业文化内涵
企业文化的内涵：是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营行为、经营形象、价值观念、社会责任等的总和。是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。它以全体职工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文体活动等方式，以最大限度地统一职工意志，规范职工行为，凝聚职工力量，为企业总目标服务。
三、企业文化建设的十个途径
企业文化建设的渠道可以说多种多样，举不胜举。我们要在继承企业传统文化的基础上创新思维，抓点带面，由浅入深，由表及里，梯度推进企业文化建设，坚持标识系统先期导入，理念体系逐步渗透，行为体系及时跟进，文化管理延伸并举的原则，确立企业价值理念系统，形成理念力；把理念贯穿于安全生产经营过程，形成管理力；发动职工广泛参与文化建设，形成行动力；并以“三力”为企业文化建设的着力点，在落实上狠下功夫，用统一的企业文化标识系统建设树立企业形象，用一流的核心价值观凝聚力量，用先进的行为文化规范职工行为，为企业持续稳固发展提供强有力的思想保证、智力支持和精神动力。我个人认为，关心和解决职工精神和文化需求，可通过十个方面的途径来体现实现。
（一）培育导向文化。在困难和压力面前，一些职工的思想会有所彷徨、出现波动。此时职工的需求就是要认清前进的方向、产生同心同德的共识、凝聚排山倒海的力量。企业党委就要用思想政治工作的强大武器以及导向文化来理想引导、目标认同、精神激励。可根据形势发展的要求和企业自身的需要，把视角对准普通职工，把镜头聚焦基层单位，对职工进行思想和行动的引导。开展形势任务报告会、出动宣传车、下发形势任务宣传材料、组织“教育宣讲团”适时深入基层向职工面对面进行宣讲；还可开展“煤海抒怀诗歌朗诵会”、“感动煤城十大明星评选及表彰”、评选《十大魅力矿工》、《十大魅力矿嫂》等活动。企业宣传媒体和思想政治工作部门要主动走下去，捕捉闪光点，弘扬主旋律，倡导新风气。
（二）培育安全文化。安全是企业生存与发展的关键，也是企业的第一政治，是各级干部的第一责任，是职工的第一福祉，更是职工切身利益的需求。职工工作就是要平平安安、安安全全。企业必须从培育安全文化入手，打造安全文化平台，坚持以“生命至上、安全第一”、“安全高于一切、先于一切、重于一切”、“安全为天”的安全理念引导职工思想，以富有特色的安全文化塑造安全发展观，从源头上转变安全观念，奠定“我要安全”的基础。要通过开展以“生命至上、安全第一”为主题的巡回演讲、知识竞赛、“三醒（省）”教育、安全文艺演出、“今日安全我负责”、“历史上的今天”、女工及家属安全文艺演出、“致矿工一封安全信”等活动来提升职工安全意识；开展“安全温馨提示语进更衣箱”活动，广泛征集安全提示语、安全警句、安全格言等并将其归纳编辑成小册子，时时加深职工安全意识；要从提升思想政治工作的人为关怀力和心理疏导力入手，坚持嘴功与做事互融，做事为先，畅通渠道，建立“职工心理话聊室”， 任其有思想情绪的职工发泄心中情绪；在企业地面公共场所、办公场所、井口走候车室及工作面安装设安全警句和祝福寄语牌板；从地面到井下，都设有橱窗、板报、画廊等文化阵地，不同时期展示不同内容。井下广场的各式灯箱、彩色喷绘，形式多样、内容贴近生产，使让职工在潜移默化中感知到领导的关怀、家人的期盼、同事的嘱托，并逐渐转化在安全生产过程中。
（三）培育质量文化。质量是企业的生命，也是职工提高经济效益的必然途径和根本需求。要保证企业健康发展、科学发展，就要狠抓质量标准化管理建设，把开展提升质量标准化竞赛活动作为实现安全生产的一项重要工作，并在实践中不断加以巩固、发展、提高和创新。要制定和完善采煤、开拓掘进、机电运输、“一通三防”、技术规程和环境卫生共六大系统检查奖罚细则。坚持每月都拉网检查，进行“地毯式”安全隐患、质量标准化大检查。检查中如有重复隐患没得到处理，检查人员要与责任单位同时受罚，实行末位淘汰。
（四）培育管理文化。管理是企业永恒的主题，是企业快速、健康、稳步发展的源泉。职工的需求就是要科学管理，使之共享企业的经济实惠。因此，在培育企业管理文化中，必须坚持提升“精心精细、精准精益的管理理念，走精细化管理的路子，在制度建设和管理上下功夫。首先要在成本管理上坚持做到日核算；其次在工资管理上要制定和不断完善各种制度，实行职工计件工分每天上墙公示，输入微机封存，由有关人员联合签名；第三要在整组提效管理上要遵循“扁平精干高效”的原则，优化配置，大刀阔斧精简机构，清理倒流人员、挣倍数工资人员，整顿公私伤人员；第四在材料管理上要出台硬性规定，严格材料的领取、发放和管理使用。
（五）培育诚信文化。诚信是企业的第一品牌。只有诚信，才能使企业享有良好的声誉，促进持续快速发展。在培育诚信文化建设上，可广泛深入地开展建设“诚信企业、诚信井科、诚信段队、诚信班组和诚信个人”等主题系列活动。
四个教育：,
一是形势任务教育：今年以来，根据集团公司、矿不同时期的重点工作，我们进行了及时，有针对性的宣传教育。年初围绕贯彻落实集团公司、矿职代会暨工作会议精神，实现我矿各项奋斗目标，充分运用标语、广播、宣传提纲等形式，大力宣传目标形势与任务，引导职工认清形势，明确任务，通过向职工摆形势，讲任务，提要求，把全矿干部职工思想统一到全年工作目标上来。围绕我矿实行准军事化管理活动，充分利用班前会、班后会、政治学习日、每天一题等教育阵地和形式，大力宣传开展准军事化管理的目的、意义，强化职工准军事化管理细则的学习与灌输，提高广大职工的服从意识和执行力。围绕集团公司近期开展的学习山东企业文化建设和学习开滦经验活动。通过发放学习材料、开展座谈讨论等形势，开阔广大职工的视野，创新广大职工的思维理念。特别是广大干部的安全管理思维理念。
二是安全思想教育。安全思想教育是一项长期的工作。矿宣传部在今年总结了我矿安全思想教育的七种教育方式。一是经常性教育。二是针对性教育，三是预见性教育。四是警示性教育。五是温情性教育。六是寓教于乐性教育。七是辐射性教育。特别在六月份安全生产月活动中，下发了《安全生产月活动宣传教育工作要点》，对安全生产月活动中宣传教育工作提出了具体的工作要求。并定期下发安全宣传提纲。
三是八荣八耻学习教育。在宣传形势上采用广播、标语、并制作大型精美版板，通过漫画的形势进行宣传。在学习方式方法上，主要是在班前会、班后会学习有关八荣八耻的学习材料和《社会主义荣辱观教育读本》，教育引导广大职工群众深刻领会社会主义荣辱观的精神实质、深刻内涵和基本要求，不断提高明辨是非的能力，增强正确的荣辱观。并制作“八荣八耻”歌曲的cd碟，通过广播站进行播放。进而在全矿形成大唱“八荣八耻”歌曲，践行“八荣八耻”的新局面。
四是开展“三比三做”主题教育。根据集团公司宣传部下发的宣传工作要点中要求各单位开展“三比三做”主题教育活动，我矿也把这项活动列入矿党委的工作计划。我们要求各基层单位要建立“三比三做”活动记录，并积极探索灵活有效的活动方式方法，要运用不同载体，组织形式多样、内容丰富的主题教育活动，比如，各基层单位开展了“三比三做”优秀职工评比活动，和“三比三做”班组竞赛活动。积极营造“三比三做”的浓厚氛围。确保主题教育活动取得实效。
二、四个讨论。
一是开展“做文明职工，建文明煤矿，从文明乘车开始”的大讨论活动。我矿由于人员多，职工文明乘车意识不强，乘车拥挤、无序的状况一直没有得到好的解决。职工通勤乘车中的不文明现象已经与我矿企业形象极不和谐。为此我们从提高职工文明乘车意识，规范职工乘车秩序入手，全面提升职工队伍的整体素质。在全矿范围内分层次，有重点的开展了“做文明矿工，建文明煤矿，从文明乘车开始”大讨论活动，并利用广播、闭路电视、板报、标语以及发放“文明乘车从我做起”倡议书等形式宣传文明乘车的重要意义，营造浓郁的舆论氛围，并从你认为职工通勤存在哪些问题；发生在你身边的不文明乘车行为表现在哪些方面；为什么要倡导文明乘车；如何从自我做起，争做文明矿工，维护我矿良好的乘车环境等方面进行了大讨论。使职工真正认识到文明乘车是塑造良好的企业形象的需要，是职工队伍素质的具体体现，是保证安全生产的需要，是企业全面实行准军事化管理的重要手段。
二是开展“三查三看”大讨论活动。通过学习教育、查摆问题、组织整改三个阶段，组织职工认真查找安全思想意识上存在的薄弱因素，安全管理上存在的不严、不细、不实等薄弱环节，查找日常生产工作中潜在的各种不安全隐患。
三是开展“学习经验、转变观念、明确思路、加快发展”大讨论。
四是开展学习开滦经验、提升安全管理水平的学习讨论活动。
这四项大讨论的特点：有讨论题纲、有讨论记录、有讨论总结。有活动效果。认认真真，扎扎实实，确实能够起到转变观念，加强认识，提升理论素养、促进行为养成的目的。
三是开展三项活动。
一是开展安全格言征集活动。在全矿范围内征集安全格言，由政工办进行汇总。
二是开展党的知识、安全知识和准军事化管理知识竞赛活动。24个基层单位分成八个小组，进行角逐，活动开展的非常成功。
三是开展学习、遵守、贯彻、维护论文研讨活动。并对论文研讨中优秀论文进行表彰奖励。
二个创新：
一是创新宣传载体。今年我们从五月份开办了“”的内部报纸。版面上采用彩色打印，稿件的来源就是矿广播部投稿及向局电视台投送的稿件。宣传集团公司、矿和各基层单位的工作动态。受到了广大基层单位和职工群众的欢迎。
二是创新广播站工作机制。以往广播站的宣传报导采用的是一个单位负责一期的节目的内容的方式。经过实践，我们发现了很多弊端，出现了稿件质量不好，有质量的新闻不能及时播报的情况。今年以来，我们实行了各基层单位向矿广播站投稿的制度，并对各基层单位的投稿，上稿情况及向矿电视台提供新闻线索情况进行打分评比。极大的促进了各基层单位对广播站工作的重视，稿件的数量和质量都有了大幅度的提高。
一个工程：
【关键词】隐性知识 竞争优势 隐形知识管理
一、引言
在知识经济环境下，企业之间的竞争归根结底是知识的竞争，实践证明，隐形知识在企业取得并维持企业竞争优势上起着关键性的作用。知识经济对煤炭企业落后的生产技术、企业管理以及可持续发展等方面提出了新的挑战。因此，如何利用隐性知识来提升核心竞争力，保持核心竞争优势就显得尤为重要。
二、隐性知识
1958年，英国物理化学家和哲学家Polanyi在其著作《个人知识》一文中首次提出隐性知识的概念。之后，我国各位学者在此基础上进行了深入地阐述。较为全面的是：黄平认为隐性知识是高度个体化的、难以形式化的或沟通的、难以与他人共享的非编码型知识。它根植于特殊的环境和背景，是停留在实践层面即时性的非判断性、经验性的知识，往往被不自觉和无意识得运用。在现实实践过程中，隐性知识通常以个人经验、专长、印象、感悟、直觉、洞察力、团队的默契、技术诀窍、组织文化、风俗习惯等形式存在，属于难以用文字、语言、图像等形式表达清楚的知识类型。
由此可以看出，隐性知识涉及认识和技能两方面，来源于个体、团体和组织三个层面。隐性知识是在特定的环境下才产生的，只能在具体的实践中习得，即“干中学”、“用中学”才能真正获得隐性知识。
三、竞争优势
一个企业要在竞争中取得优势地位，除了资源、资金等基础资源的支撑外，还必须发掘出有别于同行企业不可替代的核心能力。
梁启华认为，测度企业竞争优势的基本尺度包括：创新能力、难以模仿、可持续性以及学习能力。
隐性知识以其难以模仿的模糊性、路径依赖性、学习积累性、资产专用性、与组织的难分离等特性，使得隐性知识成为企业特有的核心资产，为企业竞争优势的获得提供了强有力的支撑；而隐性知识的自组织性、协同效应，又使企业的竞争优势在原有的基础上得以加强和持续，即保持企业竞争优势的自增强性。
四、隐性知识对企业竞争优势的作用途径
由于煤炭企业是直接进行物质生产的企业，煤炭开采的区位条件、企业的生产经营能力，还有煤炭资源禀赋等因素都直接影响着企业的竞争优势。而从本质上起决定作用的关键因素是成本和质量。因此我国煤炭企业隐性知识管理的目标是通过降低成本、提高质量最终获得竞争优势。
隐性知识是企业竞争优势的来源，针对煤炭企业竞争优势的影响因素，隐性知识相应地起到了具体的作用。
1.决策区位，选择经济可采的方位。员工在多年的勘探经验的指导下，识别煤矿资源所在地以及煤炭的禀赋，根据本企业的实际开采能力，选择合适的开采地点与方式，变不可开采、难开采为经济可开采，增加企业优质煤的储量。
2.改良生产技术，提高生产效率。员工之间进行意见交流、知识共享，解决技术难题，有可能产生新的技术创新构思，重组生产线，改造直接引进的机械开采设备，以适应本企业实地生产，提高生产效率，减少生产成本。
3.高效管理，风险控制。企业文化属于组织层面的隐性知识，真是通过影响员工的价值观念、思维方式，最终影响行为方式来达到管理的效果，引导员工协同实现企业的总目标。而知识系统的构建，同时也涉及到风险子系统的组成，对整个生产流程实施监控，在可控制的最大范围内，将风险降到最低限度。
五、隐性知识管理策略
隐性知识是在实践中不断总结积累产生的，也只能在流动过程中增值，在增值中转变为广泛的生产力，提高企业的生产能力和经营效益。而隐性知识的流动是双向的，即隐性知识可转化为显性知识。隐性知识向显性知识的转化是知识共享的前提，显性知识转化为隐性知识则实现扩大化的知识共享。为最大程度的促进这一过程的转化，煤炭企业可采取以下措施。
1.建立协同的企业文化。每一个工作的员工受教育的程度不等，家庭状况不同，年龄层次参差不齐，不同部门员工的知识结构也不同，这些都会导致员工的价值取向和目标方向不同。当隐性知识拥有者的价值取向与企业的文化达成某种程度的一致时，认为企业能最大限度满足自己物质和精神上的需要，实现自己的人生价值。这种思维导向下，他就会安定下来，专注于自己的本职工作，这将有利于隐性知识的产生与积累，保持员工的相对稳定，减少管理成本。
2.建立公平透明的激励体制，将知识纳入利润分配的指标范畴。具体可使用股份期权制、职工持股计划、有限合伙制这三种激励制度。降低隐性知识拥有者因共享知识而产生的风险。企业可根据共享知识产生的效益，结合每个隐性知识拥有者在整体效益中的贡献率，再针对不同境况的员工的不同需求层次，采取相应的奖励方式，最大限度满足隐性知识拥有者的需求。让他们感觉到互相交流共享知识，各自的知识才能得到补充，知识存量才能增加，甚至有可能产生新的知识，实现知识在质上的创新。同时感到共享知识有一定的回报，努力与回报成正比，从某种意义上认可了隐性知识拥有者所做的努力，激励其不断积极主动分享知识。这样有利于营造一个实践交流学习的良性循环氛围。
3.构建企业知识库，搭建隐性知识交流平台。企业竞争优势取决于企业知识存量与知识结构。显性知识经过系统的组织、编排，实现编码化，存储于计算机中，供需要时检索和学习。而显性知识量的增加和质的更新却又需要隐性知识不断向显性知识转化。方便快捷的知识交流平台为知识所有者提供了交流的机会和场所，促进隐性知识的显性化。企业可在部门内、部门之间建立局域网，实现部门内外之间有效的沟通。目前，基于计算机网络技术的社会流软件主要有QQ、MSN、Blog、E―mail、视频会议等；直接见面交流的方式有因某种共同兴趣而形成的非正式的学习小组，还有供休息的茶馆、咖啡厅等实地场所，突破部门、层次时空的限制，让员工及时的表达特定情境下产生的思想。
4.构建知识管理体系，形成企业内部的知识库。CIO知识主管将员工交流达成一致的且经过实践检验的知识，按不同门类有顺序的组织编排，存储起来，同时设计可视化的检索界面，方便检索；利用专家系统，实现员工的E―learning在线学习，帮助员工解决技术难题。企业内部知识库的形成，是员工的知识上升为企业的核心资产，避免因人员变动造成的知识流失。
5.建设企业的Extranet外部网。一方面，利用智能技术自动收集同行信息和国内外相关经济、政治政策，运用数据挖掘技术从公开的、表面上不相关的信息中挖掘处隐藏的有价值的竞争情报，据此及时调整战略定位，制定应对策略；另一方面，与一些相关企事业单位如高校、各研究中心、咨询服务中心建立联系，随时获得前沿科技成果，为企业技术攻关及引入高素质人才奠定基础。
六、小结
处于知识竞争的经济背景下，我国煤炭企业应抓住机遇，依据自身的实际情况，结合市场环境，准确定位，运用先进的科学技术，管理企业隐性知识，充分发挥其核心效能，并整合来自Extranet企业外网的竞争情报，不断更新企业知识库，使企业获得竞争优势。
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