发布时间:2023-01-29 12:34:25
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的电商市场调查报告样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
火锅行业市场调查报告是运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关火锅行业市场信息和资料,分析火锅行业市场情况,了解火锅行业市场的现状及其发展趋势,为火锅行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。
火锅行业市场调查报告包含的内容有:火锅行业市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;火锅行业市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对火锅行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
火锅行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法:
1)直接调查法。通过对主要区域的火锅行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈,获取火锅行业相关产品市场中的原始数据与资料。
2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料,及时获取关于中国火锅行业的相关信息与动态数据。
《小火锅市场现状调研及发展前景分析报告》通过对小火锅市场的供需情况、进出口情况、重点生产企业等方面的深入调研,对小火锅市场的规模、竞争、区域、走势及吸引范围等调查资料进行了全面深入的剖析,全面深入地梳理了小火锅市场现状,审慎严谨地分析了小火锅市场发展前景。
本报告将帮助小火锅企业、学术科研单位、投资企业准确了解小火锅行业最新发展动向,及早发现小火锅行业市场的空白点,机会点,增长点和盈利点,把握小火锅行业未被满足的市场需求和趋势,有效规避小火锅市场投资风险,更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场,牢牢把握行业竞争的主动权。
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《小火锅市场现状调研及发展前景分析报告》根据小火锅市场发展轨迹及多年的实践经验,对行业发展存在的问题及未来趋势做出审慎分析与预测;揭示了小火锅市场潜在需求与潜在机会,探讨了国内传统小火锅企业在新形势下面临的新机遇与挑战,带来新形势下小火锅产业的新思考。
为战略投资者选择恰当的投资时机,为企业战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据;是小火锅企业、学术科研单位、投资企业准确了解小火锅行业当前最新发展动态,把握市场机会,做出正确经营决策和明确企业发展方向的最佳选择。
小火锅市场研究要点
1、市场消费规模
研究报告里的消费规模,指的是一个行业的产品或服务的消费量或消费金额;主要有两个规模:一是国内市场的消费规模,(包括各个区域分布规模)二是国外市场的消费规模。
2、消费结构
消费结构是指被消费的产品或服务的构成成份,主要从三个角度来研究消费结构,即:产品结构、用户结构、区域结构。
3、市场份额
市场份额又叫市场占有率,指一个企业的销售量(或销售额)在市场同类产品中所占的比重或份额,它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力,是企业非常重视的一个指标。对重点企业市场份额的分析,最终展现的是行业内主流企业的一种竞争格局。
4、市场集中度
市场集中度(Market Concentration Rate)是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标。市场集中度是决定市场结构最基本、最重要的因素,集中体现了市场的竞争和垄断程度。
5、行业供给
行业供给研究主要研究中国市场的供给状况:一是境内企业直接对中国市场的供给,二是进口产品的供给。
6、重点企业案例分析
详细分析标杆企业的主要产品/服务市场表现、企业主要产品产销量统计、企业财务状况、企业竞争优劣势以及企业的发展战略。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7.资料的收集和整理方法
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法。电话调查法、邮寄法。留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。
三、制定调查工作计划
1. 组织领导及人员配备
建立市场调查项目的组织领导机构,可由的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作,针对调查项日成立市场调查小组,负责项目的具体组织实施工作。
2.访问员的招聘及培训
访问人员可从高校中的管理类专业的大学生中招聘,根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训;培训包括;(1)访问调查的基本和技巧;(2)调查产品的基本情况;(3)实地调查的工作计划;(4)调查的要求及要注意的事项。
3.工作进度
将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段(1)调查工作的准备阶级,包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等;(2)实地调查阶段;(3)问卷的统计处理。阶段;(4)撰写调查报告阶段。
4.费用预算
市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费;访问员培训费;访问员劳务费礼品费;调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出,合理确定市场调查总的费用预算。
四、组织实地调查
市场调查的各项准备工作完成后,开始进行问卷的实地调查工作,组织实地调查要做好两方面工作。
1.做好实地调查的组织领导工作
实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量,访问员的人数,每位访问员应访问样本的数量及访问路线,每个调查区域配备一名督导人员;明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责,做到工作任务落实到位,工作目标。责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时,要分解到每个访问员,例如,某调查项目,调查样本地1000入,要求调查男性600人,女性400人,调查对象的男女比例为3:2,则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3:2,从而保证对总样本中男、女比例的控制。
2. 好实地调查的协调、控制工作
调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况,协调好各个访问员间的工作进度;要及时了解访问员在访问中遇到的,帮助解决,对于调查中遇到的共性问题,提出统一的解决办、法。要做到每天访问调查结束后,访问员首先对填写的问卷进行自查,然后由督导员对问卷进行检查,找出存在的问题,以便在后面的调查中及时改进。
五、调查资料的整理和分析
实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel表格软件完成;将调查数据输入机后,经Excel软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作。
1999年4月,当我们得知重庆屹立集团欲与法国T4公司合资引进法国圣马诺公司的乳制品生产线,在重庆建立西南最大的乳制品生产企业时,便开始主动出击,接下了此次合资中的“市场调查”业务。
“但是,如果你们不按照我们的要求完成或者你们的调查数据有质量问题,你们面临的麻烦不仅是拿不到报酬的问题,你们还将受到处罚!”法国人一开始就施以重压。
屹立集团的陈总也再三嘱咐:“这是一个关系到上亿元资金的大项目,如果你们的调查搞砸了,整个合资就无从谈起。”
即使没有法国人的警告和陈总的嘱咐,我们也知道自己应该怎样去做,因为这还关系到我们渝州大学市场调查研究中心的声誉。
当我们在三天之内将拟好的调查方案和30份调查样本传真给T4公司后,接下来是漫长的等待。一个星期以后,法国人还没有回音。屹立集团陈总心里忐忑不安,不停地责怪我们:“是调查内容不对,还是调查方法不对?抑或是经费预算太高?”而我们显得十分平静,我们有过上千次的调查经验,为“中国电信”、“中梁山矿泉水”、“习酒”、“隆鑫摩托”等数十家企业做过市场调查,也有过和日本人打交道的经历。
正在陈总快要绝望的时候,法国人回电了!他们对总体方案基本认同,但在两个细节问题上存在不同意见。
(1)消费者入户调查是否难度太大?法国人提醒我们:在法国入户调查平均成功率只有30%左右。法国人质疑:“你们有能力完成吗?”
(2)经销商调查太复杂。他们指出:在法国乳制品主要由超市和连锁店经销,而我们设计的调查方案中,个体摊贩调查比例过大!
我们不得不承认法国人办事的认真和对市场调查的内行,但是他们不了解中国国情。
我们告诉法国人:中国人是热情而好客的,再辅以礼品,入户调查并不像你们想像中的那么困难。其次,中国的消费者和法国不一样,中国有许许多多的个体摊点,如果只重视对商场和超市的调查,没有对个体摊点的调查,整个调查结果将是残缺的。我们在传真的最后说:“你们是在中国投资而不是在法国投资,请你们慎重考虑我们的意见。否则,你也用不着请我们了。”
几经磋商,几经坚持,法国人终于接受了我们的意见,同时传来好消息,该项目已经被列为欧共体援华项目。“GOOD!”我们和陈总击掌相庆。
二、
我们谢绝了陈总为我们举行的庆功宴,开始了调查准备工作。问卷、礼品以及从学校市场调研专业学生中招聘、选拔和培训调查人员。一切准备就绪,已是盛夏的7月了。
首先进行的是“入户”调查。我们将调查人员分为4组,每组4人,由老师带队,穿梭在重庆的大街小巷。冒着40度的高温,从早上8:00集中后再分散出去,晚上10:30回到学校总结汇报,每天要走几十公里路,饿了,忍着;渴了,忍着;累了,还得忍着。我们就这样兢兢业业,一丝不苟,十分努力地工作着。
为了控制质量,保证真实,我们每天都要在调查人员交回的调查问卷中随意抽出几份进行电话复查,以证实其真实性。因为调查人员都是我们学校的学生,约束力强,易于控制。如果学生做假(比如自己在问卷上圈答案,随意填写调查对象的地址、电话),他的学分乃至学籍都会受到影响,因此整个问卷调查的合格率在97%以上。
我们的调查原则是划定地区,采取右手原则,每间隔十户拜访一家,以保证随机性。如果出现有人不在家的情况,要求必须拜访三次,每次间隔2个小时。最后仍达不到拜访目的,则采取“换户”或“换时间”的办法。若出现“空关”现象,即虽然有人住,但不是我们要拜访的对象,则以换户或追踪调查的方式进行弥补。
为了使我们的调查更加真实可信,陈总亲自坐阵,复查我们收回的调查问卷,甚至派出员工亲自参与我们的入户调查。只是看来他们并没有我们的调查人员能吃苦,只坚持了半天,就打道回府了。
按与T4公司达成的协议,我们只需要完成600份真实有效的问卷就可以了,但为了更高的准确率,我们主动无偿地追加了150份,使可选率达到了110%。当我们将问卷调查的工作情况传真至法国时,挑剔的法国佬对我们的工作态度大为赞赏。
接下来更艰巨的是对商场的调查、对经销商的调查和对生产企业的调查。如果说“入户”调查更多的是体力上的劳累的话,后面的调查将是一场智力的较量,甚至带有“商业间谍”的性质。
比如在进行商场调查时,任何商场都是不允许抄价格的,更何况我们还必须知道其每日的销售量。我们只能尽可能地多派调查人员到商场默记上百种乳制品的价格,必须与营业员拉关系、套近乎,以获取有效的数据;再比如对经销商的调查,通过目录抽样,我们选取了20家有实力的经销商,但并不是每个经销商都会配合,我们只能采取制作假名片,冒充新闻记者或其他身份进行深入的采访,以获取有价值的资料;在调庆医科大学所属的海浪公司(双叉奶)时,则不得不假冒外商,以希望与其合资合作为由,进行明查暗访。要了解到一个企业的生产规模、设备、财务状况、原材料、成本、员工的素质及工资收入等方方面面的情况,的确并非易事,但通过努力,我们做到了。
在调查之前,与市奶业协会、食品办、统计局的关系协调,甚至请他们提供一些直接有用的数字至关重要,这样可以减少工作上的麻烦和劳动上的重复。
我们还必须赶在9月15日法国佬到重庆进行正式谈判以前,做完最后一个重要的调查工作,即对学生的调查。因为学生9月1日才开学,所以这项工作变得十分紧迫,而且必不可少,因为学生是奶制品最大的消费群体。
对学生的调查必须分层次进行。幼儿园和小学生可以用布置家庭作业的方式,让学生带回家,在家长的指导下完成问卷,因为幼儿和小学生还不具备完全的判断能力;中学生则可以利用学生的自习课,用20分钟就能够完成;大学生的调查则需要我们的调查人员深入到学生宿舍,等距离地进行对象调查……
终于完成了3份全面而完整的调查报告,即关于消费者、经销渠道、生产企业的《重庆乳制品市场调查报告》。调查结果表明:重庆市乳制品市场是一个成长性市场,市场前景广阔。
万事俱备,只等法国人来了。
三、
9月中旬,法国人如约而至,一个是T4公司董事长,一个是他的经济师,两位70岁左右的法国老头看起来样子和蔼可亲,脸上带着职业的微笑,充满幽默感,说话的口气十分温和,使人想起慈祥的父亲。但是我们很清楚,在这慈祥与温和的背后意味着什么。
在装饰考究的重庆海逸大酒店咖啡厅,我无暇欣赏那一幅幅世界名画,我知道我身负重任,不但要让自己的市场调查获得法国人的认可,同时也要帮助陈总说服法国人坚定信念投资重庆的乳制品市场。因此我必须全力以赴地对待法国人连珠炮似的问话。
开始的问话还是常识性的,也比较温和:渝州大学是一所什么样的学校?本次调查的人员构成?入户调查的具体技巧?数据分析主要选用的软件?调查费用的花销?调查的主要结论等等。法国人边问边记,很快一个A4幅面的本子记录了1/4,然后说了句:“OK!GOOD!非常专业!”
如果你认为法国佬对此就比较满意了,那就错了。这才只是开始,突然,他话锋一转,变得异常严厉:“你们如何杜绝调查过程中的做假行为?”我平静地回答:“本次调查都是我们学校市场调研专业的学生,她们具有良好的道德和职业水准,我相信她们不会做假。当然,先生,所有的问卷都在您手上,您完全可以抽出几份,拨打几个电话试试,让事实说话。”我不卑不亢地回敬了法国人一下。
“那么,您认为本次调查结论的可信度究竟有多大?误差率是多少?”法国人并不善罢甘休。幸好我们提前做好了准备,于是将置信度、误差率及其计算方法,当场向法国佬进行了演算,并且对每一个步骤都进行了详细的解释,累得翻译一直不停地用手绢擦汗水。准确的演算、合理的推导让法国佬心服口服,不断地重复着一句半生不熟的中国话:“很好!很好!”
接下来法国人的口气松缓了许多:“张先生,如果是让您来投资,您会吗?你认为成功的可能性有多大?”
“我只能告诉你,重庆奶制品市场是处于一个成长期的市场。我在调查报告里已经写得很清楚了,但就合资项目而言,可变度很大,比如政策的因素,经济气候的原因等等。再说,钱是先生您的,我不敢为您做主。”我不能表现出急于谈成这一合资项目的急躁。
然后是整整两天对调查报告相关技术指数的一一核查,尽管我对这种审问犯人一样的方式非常反感,但法国人办事的认真和严谨再次给我留下了深刻的印象。
比如在《消费者调查表》中“您消费的地点”有一项是“娱乐场所”,法国人会坚持问:“娱乐场所是指什么地方?歌厅?舞厅?电影院?夜总会?”并且责问我们为什么不将具体的场所列入表内。再有诸如“及时饮用”,他也会提出“及时”是一个什么样的时间概念?三分钟?五分钟?还是一小时?法国人就是这样好钻牛角尖,尤其是对所有的数据,他必须一一验证,方才放心。
我们在调查报告中写到:一瓶酸奶的零售价格在1.6元至2元之间。法国人对此大为不解,他在谈判之前到重庆的商业中心解放碑进行过实地考察,价格是1.8元。他认为我们的调查报告太不确定了,质疑我们这么简单的问题都没有调查清楚!
随着比赛的激烈进行,攀石这种既刺激又具危险性的运动项目也渐渐为人熟知。为人熟知的还有其他户外运动,如攀岩、攀冰、野营、溯溪、探险、徒步、登山等。当下,拥抱自然、挑战自我的户外运动在中国已成潮流,随之渐火的是户外产业。
仅此次户外展期间,就有来自22个国家和地区的610家参展商参展,其中海外展商共209家,从中也可窥见国际品牌对中国市场的日益重视。
中国纺织品商业协会此前的《中国户外用品市场2012年度调查报告》显示,2012年我国户外用品市场发展迅猛,年度零售总额为145.2亿元人民币,年增长率达到34.94%;品牌出货总额为73.9亿元人民币,年增长率为36.1%。
中国户外联盟在展会期间的《2012中国户外市场调查报告》也显示,中国户外市场连年保持了快速发展。经过15年的发展,目前中国大约有3000个户外俱乐部,每年约有1.5-1.7亿人口购买户外产品,约占中国总人口的11%,其中约有5000-6000万户外运动爱好者。户外产业在未来20年市场发展潜力巨大。
支撑:科研创新
户外运动,因其在自然环境中进行,有时要面对恶劣的自然环境和气候条件,这决定了户外装备的特点不同于一般装备,这从一系列关于产品的词汇,如防风、防水、吸湿排汗、保暖、透气中便可看出。而这背后,科研创新扮演着无可替代的作用。
展馆里,湖南常德市斯丽德日用品有限公司正在展示一款户外防水鞋,模拟鞋子浸没在水中的情景,鞋子数次“涉水而过”,而鞋面依然干燥。
该公司华北地区销售代表孟庆涛对本刊记者介绍,这款鞋子采用德国全自动化一体注射成型设备和生产技术,内里采用S&C 高效透气防水膜,袜套无缝结构,高性能动态防水可达25000次以上,适合在各种艰苦的地形上使用。
“我们的专利申请正在进行之中,且通过聘请台湾技师、与欧洲公司合作来加强创新。”孟庆涛说。
户外品牌The North Face也展示了Summit Series系列2014年全新科技产品。该系列参考了经专业运动员的一手实战经验汇聚而成的专业意见,产品宣称可以经受住世界上最恶劣环境的考验,保持全身温暖干爽。
致力于推动民间登山探险运动的凯乐石(KAILAS)目前的产品线包括保护下降器系列、锁扣快挂系列、冰雪器材系列、攀登绳索系列、滑轮系列、岩石保护器材系列等近10个系列、200多个款式的攀登产品,这些器械产品还获得数十项专利。展会期间,KAILAS与Polygiene公司宣布战略合作事宜。来自瑞典的Polygiene拥有被公认为全球领先的抑菌异味消除科技。
北京探路者户外用品股份有限公司自主研发的“极地仿生科技平台”也是本次展会一大亮点,它展示了以TiEF DRY(智能单向导湿科技)面料为基础的速干类服饰以及以TiEF SKIN(超轻防晒科技面料)功能为基础设计制作的超轻皮肤衣。
“现在我们正在开发高端极地系列产品线——HIMEX产品,接受高海拔雪峰与南(北)极的考验。虽然是个小众的市场,但我们看到参与的专业人士越来越多。”探路者联合创始人、女性登山探险家王静告诉本刊记者。
据悉,2013年5月19日,探路者与中国极地研究中心正式签署《联合开发极地户外装备科技》协议,双方将进一步加强针对极地环境的户外科技研发,为中国南北极科学考察队提供更加专业的户外保护。 早在2012年2月,探路者的新研发中心落成,占地3000平方米,成为国内户外行业规模领先的研发中心。
“从户外的硬件方面来说,户外产品一直走在科技前沿,在功能、安全性等方面有着严格的要求。”专业户外品牌及推广企业深圳市喜马拉雅贸易有限公司副总经理赵凯对本刊记者表示。该公司的国际一线户外品牌包括Vasque、Black Diamond、Outdoor Research、Zamberlan、Mountainsmith、
此外,创意的身影也无处不在。一个小小的摄影包也可体现创意。强氧无限科技(北京)有限公司开发的多功能户外摄影包在此次展会上获得亚洲户外产业大奖。据该公司工作人员陈明春介绍,该摄影包采用多功能模块化设计,具有多项实用功能,胸包模式可以通过扣件组与背包连接,且背部通风性能优异。
提升:营销推广
随着参与户外运动的人群日益壮大,户外装备企业在传统广告之余,也不失时机地推出种种活动,或举办赛事,或举行公益活动,或拍摄创意广告,推广品牌,提升产品认知度。
The North Face作为众多国际国内顶尖攀岩运动员的长期合作伙伴,一直坚持运动员的培养及高水平赛事的组织。在本次亚洲户外展上,The North Face参与主办了中国攀石公开赛。
KAILAS也全力支持此次攀石公开赛。此外,继2013年3月成为国际攀联(IFSC)安全器材与攀登绳索的官方唯一指定供应商后,7月6日, KAILAS与美国攀岩协会签订协议,成为美国攀岩协会及美国国家攀岩队安全器材唯一供应商。
随着国内攀岩运动的兴起,KAILAS也在推广此项运动上不遗余力。KAILAS于2013年启动“攀岩希望之星”全国青少年攀岩推广活动,培养青少年作为攀岩未来主体人群。此外,启动 “KAILAS寻岩中国”活动等,推广攀岩运动。
探路者也在用活动诠释其新的品牌口号“勇敢的心”。 其联合创始人王静以身示范,在今年5月第二次登顶珠峰,并在此一周前成功无氧登顶技术型雪山—努子峰,成为首位无氧登顶该峰的中国人。
2012年,探路者与国际著名登山探险公司掌门人罗塞尔的喜马拉雅探险团队达成战略合作,将户外运动中的极限地点作为勇敢探索的目的地和产品的实证地。作为探路者研发中心的产品技术顾问,罗塞尔及其团队穿着探路者自主研发的科技产品,经历各种高海拔极限户外环境的考验,并以其使用体验为探路者的科技和产品改进提供更多指导。
除了在户外运动中推广品牌,企业还有其他的招数。据北京康尔健野旅游用品有限公司品牌推广部经理易蓉介绍,展会期间,该公司自驾露营装备品牌KingCamp了首支电视广告片,此片紧贴该品牌口号“去户外 学会爱”的情感路线,展示了都市家庭缺少沟通团聚的现状以及户外生活为家庭所带来的和谐幸福,顺势也展现了KingCamp“露营系统”、“餐厅系统”、“厨房系统”、“户外休闲系统”四大装备系统。
差距:设计理念与品牌塑造
《中国户外用品市场2012年度调查报告》指出,去年,国内品牌出货额已经连续两年超越(专卖店)国外品牌,民族自有品牌的崛起,使我国户外用品市场出现了全新的格局。2012年国内市场共有户外品牌823个,较2011年的717个增长了14.78%,其中国内品牌为405个,较2011年的343个增长了18.08%,国外品牌为418个,较2011年的374个,增长了11.77%。相比之下,国产品牌表现更为出色,国产品牌的增长速度已经连续三年超过国外品牌;国产品牌出货额也连续两年超过国外品牌,开始领跑中国的户外用品市场。产品线也进一步趋向合理化。
虽然国内户外运动产业风生水起,但与国外发展多年的产业相比,仍有较大差距。户外运动起源于欧美早期的探险和科考,可以追溯到18世纪,目前在欧美已经发展得比较成熟。而在国内还属于新兴事物。
“国内很多消费者多将户外与旅游结合在一起,而不像欧美分得很清楚,所以我们的LONSDALE户外产品也是走细分路线,分为专业用品、旅行用品、潮流用品三个部分。”浙江隆仕升服饰有限公司品牌管理中心总监徐晓峰告诉本刊记者。“中国的户外产品在设计理念、品牌文化等品牌折射出来的部分上面,与国外还有明显差距。”
体拓(中国)户外用品有限公司市场部经理丁丹翔也持相同观点。“另一方面,消费者从众心理明显,比如很多人穿冲锋衣只是跟随潮流,并不了解适合自己的功能性服装。”
“在专业性与功能性上,国内产品还有进步的空间,而国外品牌在此方面一般都有多年的积累。”意大利户外品牌SCARPA中国区销售与市场经理陈广宙对本刊记者说。
王静认为,国际户外大牌的背后有其特有的品牌精神、品牌价值,其在品牌延伸、品牌塑造、细节等方面的积累值得国内品牌学习。这也是探路者目前发力的重点。
生存之道:多渠道与差异化
户外产业属典型朝阳产业,产业仍处于导入阶段,市场空间依然巨大,但围绕着市场展开的竞争也变得激烈异常。传统体育品牌已经开始进军户外产业,有望在未来一段时间内取得更大的市场份额。
《中国户外用品市场2012年度调查报告》显示,品牌商在“从众”增长的同时,更多地会开始布局产品的“差异化”,理性竞争意识增强; 面对库存、资金压力、低毛利的困境,企业开始重视渠道的多样化。
《2012中国户外市场调查报告》也显示,随着移动互联网的发展,中国户外品牌商将更重视网络销售渠道,用网络直销的方式直接面对消费者。
另外,上述报告指出,百货商场渠道的增长速度仍然高于街边店的增速,并将继续保持下去。这表明商场渠道在大城市依然强势,但百货商场销售方式与消费者专业诉求之间的矛盾也已初见端倪,为专业化的户外店留下了未来发展空间。未来,品牌之间、经销商之间的竞争将日趋白热化,店均销售可能进一步下降,最终导致部分经销商退出市场,品牌直营店比例将进一步加大。
将高端智能手表与廉价追踪器分开来看。一季度智能手表出货量320万部,而可穿戴设备总出货量全部1970万部,占比16.2%,远低于去年第四季度智能手表所占的30%的比重。
苹果官方从来没有给出过Apple Watch的出货量数据。根据IDC的统计,在2016年一季度,Apple Watch出货量达到150万部,在智能手表中占比高达46%,加上这个数字以后,根据IDC的统计,Apple Watch的总出货量,达到1310万部。但讨论市场份额,对苹果来说可能并不是好消息。
Apple Watch发售于去年春季,2015Q1数据为空,出货量环比受销售旺季影响,不具有参考价值,但占有率环比是有意义的——2016Q1,Apple Watch市场份额7.5%,在去年第四季度,这个数字是15%,全年也有14.9%占有率,而一季度过后,新设备份额惨遭腰斩。其中原因有出货量剧增导致的份额稀释,但更重要的是,这一代Apple Watch的销售周期已经快走到了尾声。
关键词:物资采购管理;采购计划;供应商;采购成本
物资采购管理是工程项目管理的组成部分,与施工全过程有着密切的联系,采购管理的好坏与工程项目的经济效益密切相关。在市场竞争日益加剧的形势下,项目物资采购工作尤为重要,离开了物资采购管理工作,项目正常运转和企业的长久生存就会成为无稽之谈。物资的采购需要花费一定的项目资金,如何合理而有效地使用这些资金,如何使有限的资金发挥其最大的效用,是项目物资采购管理工作所应该关注的问题之一。根据工程项目总承包合同价款内容的分析,物资采购成本所占的比重为总承包合同价款的一半以上,而且物资类别品种多、技术性强、涉及面广、工作量大,同时,对其质量、价格和使用进度都有着严格的要求,具有较大的风险性,稍有失误,不仅会影响工程的质量、进度和成本,甚至会导致项目亏损。因此,提高对采购管理工作重要性的认识,强化采购管理,对工程建设项目的顺利实施有着重要的意义。物资采购工作一般包含以下几个基本程序:物资市场调查和成本分析、编制采购计划及采购进度计划、初选合格供货厂商、采购方式的确定、合同供应厂商的确定、供需双方的合同条款洽谈、签订订货合同、催交、检验和运输、现场交接及供应商的管理。以下结合工作经验,就物资采购管理运作过程中如何做好物资市场调查、编制采购计划、确定采购模式,以及供应商的确定和管理,提出自己的看法。
1过程管控
1.1物资市场调查和成本分析
项目进场后,要根据项目的特点做好物资市场调查工作。物资市场调查主要内容包括当地及周边各种资源状况、价格、主要资源供应(生产)商情况等,分析上述因素对项目物资设备采购带来的利弊,做出可行性调查报告。结合市场调查报告与项目概算情况,从量、价、费做好成本分析,对项目的盈亏情况做出大致的了解和分析,为下一步物资采购管理工作打下基础。
1.2物资采购计划编制
结合前期的调查分析结果,项目及时编制《分工号主要物资需用量明细表》,物资部门据此编制《主要物资总量控制台账》,作为整个项目物资采购、消耗的总控目标。根据项目的施工进场顺序和工期要求及时编制物资采购计划,为后续的物资采购工作做好准备。
1.3物资采购方式的确定
目前,笔者所在公司物资采购主要包括(区域)招标采购、战略采购、网上竞价采购、询价采购4种方式,4种不同的采购方式按其特点来说分为招标采购和非招标采购。笔者认为,在项目采购中采取公开招标的方式可以利用供应商之间的竞争压低物资价格,帮助采购方以最低价格取得符合要求的物资。同时,多种采购方式的合理组合使用,也有助于提高采购效率和质量,有利于控制采购成本,也凸显了阳光采购的重要性。
1.4供应商的选择和确定
供应商的选择是项目物资采购管理工作的重要组成部分。项目采购时,应该本着“公平竞争”的原则,给所有符合条件的厂商提供均等的机会,一方面体现市场经济运行的规则,另一方面也能对采购成本有所控制,提高采购项目实施的质量。在满足物资采购招标文件要求的前提下,不能只看哪家的投标价低就确定哪家中标。供应商的投标价并非越低越好,合理的价格才能得到合适的产品。俗话说:“一分钱一分货”,在市场经济条件下,决定了厂商必然要注重经济效益,作为供货商不能无利可图,绝不会做赔本买卖,物资采购方要有这样的基本认识。以设备采购为例,有些投标单位为了中标,尽量压低标价。一旦中标后,则在实施过程中想方设法追加设备款或在其他方面想办法得以补偿,形成钩鱼工程。虽然我们可以通过加强现场监理来保证产品质量,但往往会拖延工期,致使设备不能按期交货,不能投入正常使用,发挥不了效益。表面上看是节省了设备投资,实际上得不偿失。因此,对供应商的选择和确定原则上应考虑以下因素:一是投标厂商的实力及履约能力;二是根据对厂商资金和信誉度的调查,选择可靠的供货商;三是产品质量可靠;四是产品价格合理;五是有无其他优惠条件;六是售后服务等。总之,要进行综合分析比较选择确定供应商,以达到规避风险,以及质优、价优、保障供应之目的。另外,工程中大宗物资(如钢材、电缆等)的采购,对工程进度和工程成本影响很大,因此,为了保险起见,大宗物资的采购要考虑供应商份额的分担问题,避免单一货源,寻求多家供应。一般来说,某一种大宗物资设备的采购,选择供应商的数量以不超过2~3家为宜,规避采购风险。这种做法的好处是:从采购方来说,寻求多家供应,保证了所选供应商承担的供应份额充足,减少了项目资源供应的风险,有利于对供应商进行压价,提高了采购成本控制的力度;从供应商来说,稳定的批量供货由于数量上的优势,可以给采购方以商业折扣,减少货款的支付和采购附加费用。
1.5供应商的管理
物资运抵施工现场检验交接后,并不意味着采购管理工作的完成,在物资采购后期的管理工作中,除落实供应商的售后服务外,还要把对供应商的管理做为项目采购管理的一个部分。通过对供应商的管理,一方面可以通过长期的合作来获得可靠的货源供应和质量保证,另一方面又可在时间长短和购买批量上获得采购价格的优势,对降低项目采购成本有很大的好处。以下几点值得注意:一是与供应商的合作关系。对于采购方来说,一旦确定了可以长期合作的供应商,应该与供应商之间建立直接的战略伙伴关系。双方本着“利益共享、风险共担”的原则,建立一种双赢的合作关系,使采购方在长期的合作中获得货源上的保证和成本上的优势,也使供应商拥有长期稳定的大客户,以保证其产出规模的稳定性。这种战略伙伴关系的确立,能给采购方带来长期而有效的成本控制利益。二是供应商行为的绩效管理。在与供应商的合作过程中,应该对供应商的行为进行绩效管理,以评价供应商在合作过程中供货行为的优劣。例如,建立供应商绩效管理信息系统,对供应商进行评级,建立量化的供应商行为绩效指标等,并利用绩效管理的结果衡量与供应商的后续合作,即增大或减少供应份额、延长或缩短合作时间等,对供应商以激励和奖惩。这样能促使供应商持续改善供货行为,保证优质优价及时地供货。三是货款支付的影响。在施工中,由于各种原因往往会造成业主对工程款的滞后支付,这样就会影响到项目部流动资金的紧张,拖欠供货商货款的情况也会时有发生。若短时间拖欠货款,可以通过协商解决;若长时间拖欠货款,采购方应该采取积极的应对措施,根据资金情况按轻重缓急尽快支付货款。否则,采购方的信誉度将大大降低,物资的及时、低价采购及赊欠的能力也随之降低,给工程项目的运作带来极大的不便。这也是在对供货商管理过程中值得注意的问题。
2对降低物资采购成本的几点建议
2.1充分认识采购环境的影响
物资采购的外部环境对采购策略的制定、采购计划的实施会产生重要的影响。外部环境包括国内和国际环境,在全球化的大趋势下,国际采购环境的变化,例如,钢材、有色金属等价格的波动,对国内原材料的价格将产生影响;国内环境的影响包括市场季节性的变化、国家宏观经济政策的变化、国家财政金融政策的调整、市场利率及汇率的波动、通货膨胀的存在等各种因素。因此,物资采购策略的制定和采购计划的实施,必须充分考虑国内外采购环境对价格的影响,并做出正确的评价、预测和研判。在满足现场施工进度的前提下,一个好的项目采购策略应当充分利用外部市场环境为项目整体运作带来利益。充分利用采购环境的一个重要内容就是熟悉市场情况、了解市场行情、了解熟悉国内物资的供求信息,建立有关的市场信息机制,并根据项目的资金情况视外部采购环境和内部场地等收料条件,确定采购策略和采购计划,以达到有效利用采购环境来降低采购成本之目的。另外,目前的国内市场物资采购环境一般来说多为买方市场,充分利用买方市场的优势运筹帷幄,利用供应商之间激烈竞争组织供应,可以实现货源充足及稳定、价格理想、预付款不支付或少支付、货款可延后支付、服务良好等优越条件,科学组织物资供应,有效降低采购成本。
2.2建立市场信息平台、资源共享
工程项目部物资管理部门要建立良好的市场信息机制,做到在项目采购中“知己知彼”,并对采购环境有充分的了解和把握,使得采购方处于供需双方的有利地位,获得价格上的优势。否则,如果缺乏对相关信息的掌握,会造成采购工作的延误、采购预算的超支,失去成本控制的优势。采购方建立市场信息机制应考虑以下几个方面:一是建立重要物资供应商信息的数据库,以便在需要时能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息;二是建立同一类物资的价格目录,以便采购方能进行比较和选择,充分利用竞争的办法获得价格上的利益;三是建立供应商绩效、信誉度考核记录,为物资采购过程中的优胜劣汰提供依据;四是对市场情况进行分析和研究,作出市场变化的预测,使采购方在制定采购计划、决定采取何种采购方式时,能有可靠而有效的依据作为参考。
2.3预测市场价格的变化适时备料
工程项目施工现场的备料,除根据施工进度计划对物资的需求以外,还应根据项目资金情况预测市场价格的变化,以降低采购成本。例如,工程钢材和电缆系大宗物资采购,对工程造价影响较大,这就要求我们根据市场价格浮动的趋势和工程项目施工计划,同时,还要考虑周转资金的有效利用和利率等情况,选择合适的进货时间和批量,以避免受外部环境的影响,物资价格背离正常水平,造成采购成本的增加。
在长达50分钟的演讲中,张瑞敏呈现给350多名国际最顶级管理专家的海尔“人单合一”管理模式,赢得了一次又一次的掌声。此前不久,“人单合一”模式被哈佛、沃顿等国际顶级商学院,收进教科书之中。
“人单合一”模式已经演进了八年。按张瑞敏的解释,“人”是指员工,“单”是指用户,“人单合一”就是员工给用户创造价值的同时,实现自身价值,即双赢。目前,海尔8万多员工自行组织成2000个“自主经营体”,其中最大的自主经营体超数百人,最小的只有七人。自主经营体分为三级:直接按“单”定制、生产、营销的一级经营体,为一级经营体提供专业服务的平台经营体,以及主要负责创造机会和创新机制的战略经营体。
不同层级自主经营体,通过合同关系实现相互承诺以及利益捆绑。除战略经营体体长相对稳定外,其他两级经营体体长竞聘产生,拥有决策权、用人权和分配权,但无固定任期,2/3以上的经营体成员可以联名淘汰不合格的经营体长。自主经营体是一种自主运行、自负盈亏的弹性组织,员工以“抢单”的方式进入,按单而聚,按单而散。同时,自主经营体之间可以相互兼并,排在后10位的自主经营体自我淘汰。
“人单合一”模式彻底颠覆了传统的企业组织形态。在这个组织体系中,传统意义上的“中层”已经消失,原有的人事、财务、研发、供应等后台系统,在合同关系的“倒逼”之下,主动向一级经营体提供资源服务,成为了面对用户和黏住用户的一个个节点。企业内部的资源由此得到了高效配置,而且,整体组织对于市场的协同反应灵敏度大大增强。
组织的重新解构,必然引起管理者与员工角色与身份的转变。在“人单合一”模式下,一线自主经营体与客户直接对接,根据市场变化和用户需求进行自运转、自创新和自驱动,员工从过去被动服从领导变成主动响应市场;管理者最重要的任务,是按照经营体中一线员工的需求,帮助整合资源,共同完成为客户创造价值的市场目标,其与员工的关系已经不是领导被领导关系,而是平台上的并联关系。不仅如此,在“人单合一”模式下,员工不是靠完成上级的指令挣工资,因此,管理者最重要的监督职责也不再是考核员工的指标和效益,而是为员工成为“自己的CEO”(彼得·德鲁克语)创造机会和提供平台。不难看出,海尔“人单合一”模式,都呈现出与传统企业相逆的管理路径。
撕破组织边界从而再造生产与市场的利益关系,彰显了“人单合一”模式的革命性意义。消费者可以参与到自主经营体之中,参与前端设计和提供解决方案,原有生产者与消费者的“分工”关系演变为“合工”关系。在供应端,自主经营体可以将原属于外部资源的分供方吸纳进来,在进行价格谈判的同时,更多地让对方参与产品增值设计方案,如钢材供应商因为更懂得钢材质地,可以为冰箱外壳取材提供建议,这样,海尔作为生产企业,与供应商之间原有讨价还价的“零和”关系,变成了“共赢”关系。这种无边界的组织形态,使海尔面向整个“地球村”,构筑起了一个庞大的资源协同与价值创造网络。
根据越南广告协会(VAA)的材料,越南广告业仅有20年的发展时间却能快速增长。广告市场2005年的收入5亿越盾,2011年达20亿,包括电视广告、网络广告、报纸、公关及举办活动等。其中,来自电视及报纸广告的收入占70%至80%。去(2012)年上半年因经济不景气,已有20%至30%企业减少广告开支,因此广告市场总收入约9亿越南盾,相当2011年同期的56%%。
另外,越南的广告业还年轻,资金及人才还不足,越南企业之间仍存在很多不良竞争,导致企业的服务质量降低。相反地,外资企业虽少,但具有资金、科技、创意及经验丰富的专家等因素,因此发展良好。
越南全国约5,000家广告公司,其中外资及其分公司约30家,但国外企业每年占80%市场收入。目前,世界一些大型广告公司如WPP、Omnicom、Dentsu、Publics、Interpublic、J. Walter Thompson 及McCann等已进入越南。为了避免与国外企业竞争,许多越南企业选择与对方合作,例如Dat Viet广告公司已转让30%股份给WPP。
越南目前有一个国家电视台(VTV),一个数字电视台(Vietnam Multimedia CorporationVTC),65个地方电视台及一些有线电视台。电视广告是各电视台主要的收入来源。据报导,VTV及胡志明市电视台(HTV)一年的电视广告收入可达1兆3,000亿越南盾(约6.5亿美元),其中20%是用来制作电视节目。
根据越南尼尔森市场调查报告,虽然新形式的媒介如手机及网站等陆续出现,电视广告的增长率仍达到75%,报纸广告为45%,户外广告则为49%。
电视频道最能吸引广告(2010年收入超过10亿越南盾),远远超过第二位的报纸广告(1.5亿越南盾),接着是杂志、网络及电台广播。这个排名与全球的排名没有太大差别,唯一的区别在于杂志及网络的位置。在全球,因网络的普遍及优越功能,广告领域中杂志排名是倒数第二。
据越南Kantar Media公司从2010年4月至2011年3月进行的一项关于广告市场的调查,受调查的10个网站广告收入达2,631万6,500美元。其中,前四名分别为.vn(780万美元)、.vn(580万美元)、.vn(430万美元)及.vn(260万美元),收入最低的是(30万美元)。
前四名的网站已占该10个网站75%的广告收入。使用网络进行广告销售的前20家企业中,以 Vinaphone及VMS-Mobiphone领先,并有6家企业是著名的汽车生产商。
越南Unilever是广告支出最高的企业,在应用网络广告的企业排名中占第五名。经营品项跟Unilever差不多的P&G是第二大广告支出企业,但在网络广告方面仅排146,可见企业的广告宣传手段因各有策略而有差别。
另据越南广告协会的统计资料,每10亿美元的广告收入,户外广告占2亿美元。在越南,户外广告可分为四种类型:“Billboard”设置在户外高处的广告板,适合建材、汽车、电视、冰箱等产品;“Street furniture”设在低处的广告,如在公车站或路上的横幅,适合日用品、快餐及美容保健等产品;公共交通工具的“Transit”移动广告;POSM (points of sale materials)如传单、海报等。户外广告必须经过申请及有关部门的批准,因而越南企业在这方面较占优势。
根据越南公司KantarWorld Media调查报告,柔软精及洗发精生产商在电视广告方面花费最多。越南一些大型企业如Vinamilk、Mobifone、Tan Hiep Phat、Nutifood及TH True Milk等才有足够财力在电视打广告,而一般中小企业无法支出这么多费用。
尽管经济不景气,各企业仍花钱拍电视广告,相对于2011年同期,电视广告已增加30%。2011年电视广告收入约5亿美元,2012年上半年达3亿7,000万美元。
60%的广告来自国外企业,40%属于本国企业。其中领先的仍是联合利华(Unilever)及宝洁(Procter & Gamble P&G)。电子公司方面,韩国三星(Samsung)在去年上半年斥巨资拍电视广告,因此市场占有率从28.6%增加到32.9%。越南企业如饮料、中药及保健食品等也花费资金于电视广告。另外,广播及报纸广告则下降,广播广告最多下降15%,日报广告下降13%,周报则降2.3%。
为加强管理广告市场,越南国会于去年6月21日正式通过新的广告法,并于今(2013)年1月1日正式实施。重要内容如禁止刊登广告产品名单、广告法严禁的广告行为及针对不同广告形式的规定等。
报纸广告面积不得超过15%报纸总面积或20%杂志总面积(广告专用报纸、杂志除外),并有划分广告跟其他内容的记号。不可在杂志封面及报纸第一页刊登广告。对于电子报,广告部份不可混在内容里面。属于非固定位置的广告,要设计让读者可以主动开关。
个人、组织要得到收件人同意才可通过电子方式发送广告内容。广告发送时间从早上7点至晚上10点。24小时内,不得发送超过3个短信或邮件到同一个电话用户或电子邮箱。收件人有权拒绝或停止接受广告信,而不需付任何费用。
在户外设置广告版、横幅不可遮挡交通信号灯及公共指示牌。横幅悬挂时间不超过15天。户外大屏显示的广告不可发出声音,一般的户外电视将按照环境法规定音量。违反广告法的个人、组织将根据其违反程度、性质而决定采取行政处罚或被追究刑事责任。若造成损坏将按照法律规定赔偿。
胡志明市政府于2009年6月5日颁布39/2009/Q-UBND号规定,不允许在公共汽车车身进行广告。但日前,胡志明市政府打算补充、修改该规定,允许实施公共汽车广告。
越南广告的一个大限制是企业的广告支出不得超过总支出10%,对于刚成立的企业则不超过15%。2001年广告费被控制在5%,2002年是7%,从2004年至今是10%。广告费的限制减弱越南企业的竞争能力,因此越南企业及官方部门曾多次建议提高该比例但目前仍无改变。