发布时间：2023-01-27 04:35:06
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的直销发言稿样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
将已经形成的低醉酒度标准化生产，以劳动竞赛的方式正向生产班组纵向延伸，不断生产更加低醉的产品以供市常与此同时，丰谷也正逐步向低醉酒度产品生产标准、质量控制标准的制定者迈进。目前，低醉酒度产品的生产和质量控制标准已基本成型，有关权威机关正在严密的审定中，这也将是低醉酒度科研成果荣获四川省科技进步将后，在业界的又一重大创举。接下来是小编为大家整理的关于经销商发言致辞稿，方便大家阅读与鉴赏!
经销商发言致辞稿1各位经销商朋友：
大家好!
岁月如梭，商海无涯。转眼即将度过不平凡的2_-_年。自x月x日召开第一季度座谈会以来，已有多月未能与各位相聚座谈。今天，借公司总部旗舰店开业之际，邀请大家来坐坐。在这里，我代表公司对各位的光临表示热烈的欢迎。
春华秋实，商路漫漫。面对充满挑战的2_-_年，我们非常有必要再次相聚一起，共商事业发展大计。今天的会议虽然是短暂的相聚，却包含着丰富的主题。
照明行业已进入竞争惨烈的微利时代，尽管_曾经有过自己的创业激-情和成功喜悦，但今天面对群雄并起的产业竞争格局，迫使我们不得不共同深思：_的明天在哪里?_的新目标在哪里?_还能走多远?_的市场和渠道该如何整合?_的品牌与核心竞争力该怎样重塑和打造?……
很多的问题，必须需要_和各位经销商朋友一起来解决。同时，我们也深切地感觉到这些问题很有交流和研讨的必要!在希望与困难共存的关键时刻，我们非常需要各位经销商朋友一如既往的支持、理解与激励，更希望大家的真诚建议和深度探讨。因此，我真诚地希望各位经销商朋友在接下来的座谈中畅所欲言，提出宝贵意见，让_和大家一起成长，一起发展。
作为_企业的经营者，我借本次难得相聚座谈的机会，和大家坦诚沟通，就相关事宜谈谈自己的一些看法和认识。
一、关于_的决心和态度
_从创业发展到今天，已经走过了艰辛、漫长、不平凡的yy年。应该说，过去的yy年是创业发展的yy年，也是机遇和困难并存的yy年。在座的许多经销商朋友，都和我们一起成为_发展道路上的参与者、见证人。我们默默耕耘，勤劳本分，从无到有，从小到大，一步一个脚印，走到今天。
_虽然之前有失误，也走了一些弯路，但已下定决心，我们不会回避出现的问题。一个企业只有不断的发现问题、解决问题，才能得到更好的发展。显然，与比我们规模大的同行，特别是一批后起之秀相比，我们必须在产品、技术、品牌、营销、市尝渠道等方面重新整合企业核心竞争力，把_从生产型企业真正升级转型为市场服务型品牌企业，这是市场给我们的机会，也是_发展必经之路!
当今企业竞争，不进则退。身为经营者，本人深感责任重大，大家把自己人生中最美好的时光陪同_一路走来，我和公司同仁有责任，为大家提供一个更为广阔的事业平台。
其实，_现在正面临着第三次创业的“拐点”，我们发现了自身的不足，也看到了未来发展的希望和目标所在。我与公司已做好第三次创业的回归心态，并将_年定为“迎接挑战、自我加压、改革创新、升级发展”的一年。我们必须迎接挑战，唯有如此，才能破浪前行，否则只会原地踏步，不进步就是退步;我们必须自我加压，在压力下激发动力，苦练内功，激发再次创业的激-情;我们必须改革创新，企业的生命力是由创新力决定的;我们必须升级发展，发展才是硬道理，发展永远跟着梦想走，没有发展的事业是没有价值和不能长久的!
_未来的发展一定是全方位的发展。我们已下定决心，确定创新变革和发展之路，并正在实施落实一系列动作，这是有目共睹的，各位可以深切地感受到。
二、关于经销商的决心和态度
各位经销商朋友与_同舟共济合作多年，既体验了商海的艰辛与快乐，也增长了财富。在这里感谢各位多年来一直与_并肩同行的同时，有些不足之处我也坦诚地给各位指出，这些不足之处主要表现在决心和态度上。我不否认各位对_的忠诚合作，但有少部分商家在行动上却出现决心的动摇和态度的模糊。有些经销商喜欢评论，做旁观者，以观望的态度来看一步走一步;……如此种种，带来极大的不良风气和影响。
不可否认，_在对各位的支持和配合上确实也存在不足，但机会与问题同在。有人在机会里找问题，有人在问题里找机会。各位与其在观望中等待奇迹，不如主动迎难而上创造奇迹。
厂家和商家两者应该是平等合作，风雨同行，而非脚踏多船，见利思迁。_品牌的两个支点是产品开发和市场拓展，厂家和商家是一条船上的伙伴。_品牌能走多远看与谁同行，常青的品牌希望在于厂家和商家是否同心同德，是否有共同的梦想将事业共同做大、做强。
我们必须打破小富即安的思维，要改变，要行动。_下决心，商家也要下决心。不能观望，不要评论，不要光说不做，……双方的合作要由松散型的生意关系变成紧密型的战略关系，由生意转向为事业。各位经销商朋友要从卖产品到做市场再到做品牌，从夫妻档到现代管理运营，从简单销售到整合品牌营销等去大胆探索、升级提升，把与_合作当成长久的事业去发展。
我们要以100%的热情来行动，同舟共济。双方唇齿相依，要珍惜拥有。共同的事业必须大家共同出力，而不是_在动，你们在观望。如果你总是在观望，不进则退，总有一天你会被那些积极行动的人取代。
经销商发言致辞稿2尊敬的公司领导，各位嘉宾，合作伙伴们：
大家下午好!
正值这金秋气爽，丹桂飘香的季节，非常感谢大家在百忙之中抽出你们宝贵的时间前来参加四川otl优秀经销商联谊会议。谢谢大家。
一、对otl照明的认识
在过去的几年里，otl在四川攻克了一个又一个难关，创造了一次又一次佳绩。otl照明品牌得到了客户与业界的认同，年销量不但增长，市场占有率不断提高。当然，一路风雨一路情,otl成长的点点滴滴离不开公司领导的英明决策和前任商的辛苦付出，更离不开各位经销商伙伴的努力协作，让otl在四川前进的步伐更加坚定而充满力量。同时我们也知道otl公司不仅是一个非常出色的照明生产企业，更是一个优秀的合作伙伴，是我们商和所有经销商强有力的后盾。因为otl产品质量的稳定性和可靠性可以给我们经销商足够的信心和勇气。质量是企业的生命，可靠运行时企业蓬勃发展的根本。作为商，我们没有过多的考虑盈利，而是更多考虑我们提供的产品能否对得起我们的客户的信任和选择。事实可以证明otl产品是能让我们商做着放心，让我们的客户用着安心的优质产品。
二、四川运营中心新的组织结构(君联照明)
关于四川营运中心新的组织结构，向各位领导和各位合作伙伴做一个简单的介绍。为了提升otl在四川的整体形象，对公司政策的落实与贯彻执行，为了给我们的经销商能有一个更加完善的售后服务，我们中心由原来的超亿照明从6月1日起正式更名为君联照明。在此，我们特别感谢超亿照明在过去的5年时间里对otl的艰辛付出，让otl在四川有了非常坚实的基础，让otl在四川几乎成了家喻户晓的照明产品。所以，我们在非常感谢超亿照明的同时也希望在以后的日子里能得到超亿的更多关心与支持。
二、完善的服务于未来的方向
我们君联照明在人员上做出了一定的调整，我们有一支具备良好专业素质和超强服务意识的团队，同时我们的后台也将马上进行调整。每天5点半之前接的订单我们将在当天发出，在货物打包上尽量为客户考虑运费成本，并会按照客户给我们的指定货运部及时发出，并在第二天给予短信通知。(当然，除特大暴雨等恶劣天气或者货运部不收货。)客户返回的三包件我们将在最短的时间内取回并做好登记，马上给你对接清楚，可以马上冲抵货款或调换后及时补发下去。(同时我们希望各位老板在返货的时候一定给我们发到离金府最近的货运部，方便我们取货)还有就是给我们汇款之后最好能发一条短信或者打一个电话通知一下。
我们在库存上也加大了投入，由原来的100—130万增加到现在的150—180万，备货要更充足一些，这样能尽量保证不断货、不缺货。即使有缺货，我们也会在最快的时间内给予协调解决。
我们有责任和义务给大家提供更多得优良产品，优质的服务，更有义务和责任为大家创造和提供更多的有利于发展的经营思路，和经营空间，目的是让我们的经销商和otl合作，不仅赚取合理的投资回报，同时赚取更多的市场地位、市场份额，我们就是要让我们的合作伙伴多卖货多赚钱，这是我们的希望也是我们的目标。四川君联照明将在otl总公司的指导和帮助下孜孜不倦的为这个目标而努力，最终实现大家多赢的局面。
我们就从这个金灿灿的秋天，承载着春天的希望和收获的季节开始。我们君联照明将和经销商伙伴不甘寂寞。我们将于otl一道成长，相互信任，相互支持，同舟共济，相濡以沫。让我们充满激情，鼓足干劲，力争上游，共迎下一个辉煌。
谢谢大家;祝你们万事如意。
经销商发言致辞稿3尊敬的各位领导，各位朋友们：
大家好!我是_-x，来自江苏省盐城市。很荣幸今天能够参加_-x新品订货会，并作为_-x有限公司经销商代表在这里发言，首先感谢_-x公司给我这次机会，这是对江苏地区经销商两年工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。
这几年整个大背景是危机不断，但我们仍要怀着感恩的心去体会人生的得失，幸运的是，在朋友的大力支持与个人努力奋斗的情况下，从我与_-x公司结缘以来，每年销量都得以增加，特别是今年，更是上了一个台阶，销量依然盐城第一。
能够取得这样的成绩，首先感谢_-x公司各级领导大力支持和_-x勇于创新的产品与过硬的品质，这几年来在公司强大的后盾以及过硬的产品品质保证下，使我在强手如林品牌扎堆的江苏市场能够占得一席之地，几年来公司一直紧紧把握市场脉搏，贴近消费者，不断推出符合市场的政策、广告支持和产品品种。更是在公司的这种以市场为导向的营销体系的指导下，我紧跟公司的步伐，才取得今天的小小成就;其次要感谢以曹总为首的公司各级领导，在我们商出现困难、在市场波动的情况下，公司各级领导总是和我们经销商站在一起，给予我们大力支持，所以才会有今天的小小成绩。
我很喜欢“态度决定一切”这句话，也确实是这样，态度端正了，有强烈的进取的事业心，就会认真分析认真去做相关的每一件事，这样，成功就越来越近了。
我还想说的是——品牌成就王者，我做经销商的这几年，_-x知名度越来越高，口碑越来越好，我们深知_-x品质好，板型好，只要看清了企业的发展潜力和经营思路，选择_-x是正确的，只要品牌选对了，离成功也就剩下一半的路程了。
总之一路走来，酸甜苦辣。我要继续努力对未来充满信心，争取来年的大会上给各位领导以及同仁交一份满意的答卷。另外，我很期待即将开始的秋冬新品，相信大家都拭目以待了，相信我们与_-x合作前景会更加美好，_年的羽绒服装市场会留下我们浓重的一笔。谢谢大家!
尊敬的各位领导、尊敬的各位特约经销商及来宾：大家下午好!
我们怀着非常喜悦的心情来参加“西安经建油漆股份有限公司2012年特约经销商订货洽谈会”，也十分高兴能和众多经销商的同行们在一起畅谈交流!
能再一次被评为“三星级”经销商，我感到格外高兴!我和我的员工为能经销“经建”这样优秀的品牌而感到格外的荣幸和自豪!我要感谢经建公司的各位领导，感谢他们为我们经销商搭建了这个优秀的销售平台!感谢他们为我们经销商带来了精神、物质的双丰收!感谢他们为我们经销商提供的各种帮助和鼓励!
回顾_，展望2012，需要总结和思考的地方还有很多。我大概归纳了以下四个方面，希望与同行们交流商榷：
1：亟待提升经理及员工的产品技术知识：
一个卖电视机的营业员，可以把她卖的电视机滔滔不绝给顾客讲解一两个小时，但我们都很难做到，甚至卖了十几年的老产品，居然叫不全油漆的名称和型号，客户询问的许多基本问题我们都是一问三不知。比如哪些油漆干的快，哪些油漆干得慢;哪些油漆适合户外使用，哪些油漆适合室内使用;哪些油漆耐温度?哪些油漆防火?哪些油漆防腐?什么样的面漆配什么样的底漆最适宜等等。我们当然不需要达到“经建公司”高工的水平，但作为一个优秀的经销商，一个优秀的推销员，不熟悉所销售的产品，或一知半解，结果是很难想象的!我建议经建公司是否可以定期举办“经建品牌”油漆技术知识讲座，还建议在下次开会的时候进行“经建油漆知识抢答竞赛”，设若干奖项、设若干名次!
2：了解更多的“经建”产品，拓宽销售思路：
每个经销商都有自己相对固定的客户和产品，不卖的类别的油漆基本上不去了解，甚至不过问。推销推销，都不知道自己家里有啥东西，还咋推销呢。守着老摊子、走着老路子、唱着老调子，是一定要被激烈竞争的市场所淘汰的!所以，我们不能越销售越麻木，而是要越销售越有市场的敏感性!刚才马总也讲到：“经建公司”的产品丰富多彩!我们只有掌握“经建”更多的产品，对于我们扩大销售越有利。
3：对客户的产品及工艺流程的了解：
我们原来的销售方式是：油漆卖出去就啥也不管了!这里面有三个思想在作祟，一是：“经建”品牌的油漆老都不出问题，思想麻痹了!二是：出了问题再说，反正一个电话“经建公司”就得来人解决!三是：你来买油漆你就应该知道油漆怎样使用!这种被动销售的思想模式，隐患很多，危害很多!更谈不上急客户所急、想客户所想了!
4：加强客户和“经建”公司相关部门的直接沟通与合作：
光靠我们特约经销商单方面服务于客户，力量是有限的。加强客户同“经建公司”技术部门的合作、销售部门的合作，加强相关双方领导的沟通，这对于稳固客户、长远服务于客户，以至于“经建公司”维护特约经销商的利益，共同发展，都是大有裨益的。以上四点是销售之中的一点感受，希望能够抛砖引玉!
在新的一年里，我希望和在座的同行们一道，再接再厉，千方百计地继续扩大“经建”品牌的影响力和覆盖面，提高“经建”油漆的销售业绩，为“四星级”特约经销商的目标而努力奋斗!
经销商发言致辞稿4三年多来，在__领导的关怀和呵护下，我公司与__同频共振，奋力开拓，一年一个新台阶，在__区域市场上创出了经营__精品的特色。
一、发展直供用户，专营__产品我公司成立伊始，就确定了忠实地履行__特约经销商的职责，专营__精品的发展方向。__合肥是全国机械制造业及汽车制造业最大的生产基地之一，拥有众多国内乃至世界级的知名企业，各种板材需求量巨大。我公司背靠__这棵大树，发扬蚂蚁啃骨头的精神，一点一滴地开拓市场，一步一个脚印地发展终端用户。精诚所至，金石为开，有__高质量精品作强有力的支撑，我公司在经销中努力追求高起点、高档次、高品位，先后选择了合力叉车集团、合肥abb公司、合肥日立公司、江淮汽车集团等在同行业里有影响的龙头企业，采取直供方式，以真诚周到的服务、较低的采购成本，将__的精品给这些龙头企业送货上门，保证了这些“美食家”对“美味佳肴”的需要，使他们大饱了“口福”。由于我公司在与这些企业合作中坚信诚信为本，高效快捷，一切为顾客着想，不断完善各种服务，得到了他们的交口称赞，共同建起了长期稳固的供求合作关系。在今年上半年曾经一度出现钢材市场降势时，他们向我公司的采购量不但没减，反而继续增加，有力地支持了我公司的发展，为实现三方共赢形成了强大的支撑。
二、积极参与__新产品开发，大力推广__精品近年来我公司根据__产品结构调整的总体目标，竭尽全力扩大品种钢的经销比重，在当地市场上努力扩展品种钢的经销份额，特别是把推广__的新产品当作我公司经销的第一要务去落实。
我公司经常主动了解__新产品研发的信息，努力学习新产品技术特性的有关资料，在对加工制造企业的走访调查中，通过各种方式，大力宣传__新产品的优势所在，从为终端用户节约成本、易于加工出发，在帮助用户选材时极力推介__的新产品。例如在与合力叉车集团合作过程中，我公司了解到该企业长期以来为解决其主导产品的门架承载问题，一直不断探索改进，但效果始终不甚理想。我公司立即将此信息反馈给__，同时大力向该企业推介__正在研制的高技术含量的高强度板。__领导对此给予了高度重视，先后三次派技术人员到达现场，我公司从中积极协调，给予密切配合，与该企业面对面进行研究，最终由__反复试验，开发出完全满足该企业使用要求的jg590高强度板，一举解决了该企业多年的困惑，使他们非常称心，并且极为钦佩__执着追求顾客完全满意的精神，为__与合力叉车集团架起了长期合作的桥梁。我公司通过该企业使用__精品的实例，借机进行大力宣传推广，迅速打开了jg590高强度板的销售局面，目前该品种板在我公司销售板材的比例中占到了10%以上。
我们特约经销商的重要职责之一，就是要为最好的产品找到最优秀的用户。为了能将__精品板材打入世界一流企业，展示__“国内一流、国际先进的板材精品基地”形象，在__总公司及销售公司领导的支持下，我公司竭力向世界500强企业排行第23位的合肥日立公司推介宣传__产品，先后两次陪同合肥日立公司高、中层领导组团到__考察，期间受到了__总公司高层领导的极大关注。从今年三月份开始，__总公司领导、销售公司以及相关部门领导、技术专家在短短的半年内6次不辞辛苦，深入到合肥日立公司听取意见，积极改进不足之处，以卓越的品质满足了合肥日立公司极高的质量要求。通过不懈努力，使得对产品品质和售后服务一向苛刻的日立人，终被__的经营理念、质量意识和我公司的竭诚服务所打动，对__的产品和我公司的服务竖起了大拇指，并决定选择我公司以__产品作为该公司的供应商，常年向其供应__精品板材。目前我们正酝酿实施建立三方战略合作关系，共同培育品种板研发销售基地，进行长期战略合作。
通过经销__精品和参与__新产品开发与推广，使我公司实现了由过去经销普碳板，向主要经销高技术含量、高附加值品种板的转变，今年更是上了一个大台阶，品种板的经销量占到了板材经销总量的80%以上，与此同时我公司的经济效益也有了大幅提高，和__一样实现了跨越式发展，为我公司今后更快更大的发展奠定了坚实的基础。经销实践让我们创造了效益，也使我们深切地感到了：跟着__的脉搏一起跳永远不会错!
经销商发言致辞稿5各位朋友:
大家好!
20_年刚刚辞岁归去，20_年悄然踏春而至。在这个辞旧迎新的日子里，也迎来了某某公司一年一度的种子营销会议。首先，请允许我代表分公司全体同仁向今天到会的各位领导和朋友们表示热烈的欢迎，对你们在过去一年中给予我们的支持表示衷心的感谢，并祝大家在新的一年里，新年新气象，生意兴隆，合家欢乐，万事顺意!
20_年祖国处处欣欣向荣，振奋人心。对于某某公司而言，也是不平凡的一年，面对全国种子行业疲弱后的整体复苏，日益激烈的市场竞争，公司本着“诚信创业”的宗旨，在困境中找出路，遵境中求发展，公司建立仅一年多的时间，队伍进一步壮大，网络进一步完善，在某某逐步形成了自己的品牌优势。
一、品牌已被广大农民朋友和经销户所认可
从销售的数量和范围来看，去年，我们公司销种近40万斤，产品销到了某某等十多个县市，100余个种子营销终端销售了我们的品种。一位市种子管理站的朋友曾开玩笑式的和我说:“你们泰邦完全把某某的种子市场垄断了，我们到一些营销点检查，90%的种子是泰邦的。”虽说是句开玩笑的话，不可全信，但也还是能说明我们的品种在基层受欢迎的程度。从种子种植后的表现来看，也是很不错的，去年销售的种子没有一起因种子纯度、发芽率低等质量问题引起的赔偿事故。我们也到农户中走访过，虽然没有做正规的测产试验，但农民朋友们一致反映，泰邦的种子过得硬，去年增产在10%左右，并表示今年将继续选择泰邦产品。
二、以诚信经营公司，结交了朋友
去年，专利品种还刚出炉，我们在前年与福建制种基地有一批制种合同，履行合同，直接影响专利品种的销量，明摆着是亏，不履行合同，象去年的年份，专营专利品种，大家心各肚明是个赚。最终我们还是选择了诚信，现在可以说了，去年的常规品种，我们是没有赚一分钱的，甚至是赔了运费给广大的经营户。与制种基地如此，与营销网点，我们更是如此，我们履行了去年对大家的承诺，把最优惠的价格给了朋友，所以，今天，朋友们又给我们捧场来了。我们要的就是这样的结果，“共同富裕”对种子行业来说是个真理。公司一家独富是不能走得长远，因为，广大营销网点是我们的基石英钟，只有基石旺了，公司才会更加兴旺发达。20_年，在大家的大力支持下，公司收支两抵，略有盈余，今年，让我们携手再创一个“双盈”。
当然，在过去的一年里，因为公司刚刚成立，缺少经验，经营管理还有欠缺，服务还不够到位，有对不住大家的地方，还请原谅，也请你们多提宝贵的意见，以便于我们及时改正。
三、今年公司的经营方向
随着种子行业的不断发展，树立公司品牌已经是一种发展趋势，所以今年，我们将把泰邦专利品种作为我们的主营渠道，努力打造优势。主推的早杂品种有金优899、E优899、八两优96、株两优176，其中，为了树立泰邦的品牌，总公司今年把金优899和E优899定为刮奖式有奖销售品种，大家在销售上述两个品种时，有可能有意外之奖。晚杂主推湘优66、中优218、T优259、种优259、科优52;一季稻有宜香3003、两优1577、国稻1号、中九优838、两优6号等，为了满足各地的种植习惯，公司也备足了种类常规品种，资料上都有介绍，在这里就不一一细说，总之，公司的品种齐全，能满足和保证各经销网点的需求。
四、几点承诺
记得去年的种子营销会议上，我代表泰邦某某分公司向大家做了几点承诺，本人是一个比较守信的人，一年来，与各位打交道一直是记着自己的承诺的，现在看来是基本兑现了，所以，去年的新朋友变成了现在的老朋友了，新朋友之间要讲诚信，老朋友之间更要讲诚信，那样，朋友才能做得长久。在此，还是要代表公司向各位经销商做三点承诺:一是保证为您提供最优良的品种;二是保证给您优惠的价格;三是保证以最快的速度结算您的返利。
最后，祝与会的领导和朋友们身体健康、工作顺意、新年大吉，鼠年大发!
我是中国mk亮亮首席区域新任经销商聂燕!此刻我心中无比的激动，无比的感谢mk公司给女性提供了这样一个可以改变女性生命的机会!我感谢首席，感谢前排所有的督导给燕子树立榜样，让燕子看到了梦想!感谢所有的姐妹bc们，是你们的帮助和鼓励才能让燕子能够飞速成长!无比的感谢我沙龙的bc们，在燕子还不是很优秀的时候，选择跟随，相信!特别的要感谢我的婆婆妈，是因为她细心的照顾我的女儿和家才让我能够没有后顾之忧的去从事mk!我也特别感谢我的父母，是他们的朴实、勤奋、付出教会了我要有一个独立的心!最后我也要感谢我的先生，是他的远见和不断对我的激励，让我能够改变得这么快，让我能变得坚强、执着，愿意去学习、成长、改变自己!
此刻的场景，在燕子心中预演了无数次。今天，我终于梦想成真了!
来mk之前，我从事的是会计工作，账目、报表、文件，工作轻松，时间自由，朝九晚五双休的工作，令人羡慕。8年的时间，我慢慢发现，自己的工作一个小学生都可以做，我开始有了不安的感觉。特别是每年新年过后的3月份是公司的人力资源考核的时候，为了能够让自己在公司待下去，保住原有的工资，与老公在一个平台，我就会违背自己的意愿不断的去pt别人的各种证书，交给公司满足公司要求：“按学历、按职称、订岗、订工资”!每次我都会很害怕，很无助，感觉自己一点安全感都没有!每天都做恶梦，梦见自己被别人发现。你们有过我这种经历吗?
我的先生是一个非常优秀的人，他给我提供了很好的物质生活，我卡上的零花钱从来没有低于10万元，我可以随便花，感谢你，亲爱的老公!我很安逸的过小日子，先生的一个铁哥儿们，经常开玩笑的对我说：“你家老郑，好累哟!他一个人要养9个人!”每次他说这话的时候，我心里还傻傻的高兴，觉得自己找到了一个好老公，衣食无忧了。有吗?有和我一样的人吗?当有一次那哥们喝醉了酒，又一次很严肃的对我说：“你不知道哪来的福气，这个福气都不该你来享的，你家老郑，好得行!他一个人要养9个人!”你知道吗?当时很多人听到，我不知所措，脸一下就红了。从生气到冷静，我认真的反思了很久……是的，老公真的太累了，就是因为自己没有能力，让老公的确养着这么一大群家人。回到家认真的打量自己，发现典型的大妈样，别怪人家说我不配!在这里请借助大家的贵手，给那位朋友一个感恩的掌声，是他的这句话把我从梦中点醒，让我重思自己。这一生要怎样过?让我决定改变，我要给老公分担，要成为老公值得去爱的女人，老公的骄傲!
关键词：高职院校；税法教学；实践教学；教学方法
高职院校进行的是一种职业教育，财会专业需要培养出符合社会需求的实用型和复合型的人才，而传统的教学方式显然已经无法满足新时代的要求了。因此，高职院校越来越多的课程开始进行多层次多角度的教学改革，税法课程也不例外。其中实践教学的强化是教学改革的内容之一，笔者将根据以往的教学经验，在分析税法实践教学现状的基础上谈谈如何进行实践教学。
一、高职院校税法实践教学的现状分析
由于我国将进有一半的高职院校都开设了经济类、财会类专业，而税法课程又是这些专业的必修课程，承担者为社会培养优秀财会人才的大任[1] 。但是随着社会分工越来越深入，社会对财会人员的要求也越来越高，相关调查资料表明，绝大部分学生步入社会之后的在税收方面的实际操作能力较低，一旦遇到实际的税收问题便手足无措，无法解决实质问题。学生虽然对我国现行的税收制度以及税收计算方法有清楚的了解，但是学生的水平仍然停留在理论层面，与社会实践脱节。究其原因，主要症结在于高职院校税法教学方法的脱离实际，过于重视理论教学，而忽视了实践教学。
据笔者观察，大部分院校税法课程的教学都采取传统的所谓的填鸭式教学方法，也就是让学生在一个固定的教室内听教师讲课，而教师往往以某一本教材为讲述内容。在这样的教学方式下，学生所接触到的都是专业的理论知识，缺乏实践机会，很难将理论转化为实际的处理税收问题的技能[2]。此外，这种教学方式还会导致课堂的枯燥与沉闷，被动接收知识的学生很难提起学习兴趣。此外，很多教师着重于税法本身的讲解，而忽视了税法与其他学科之间的联系，与其他知识的断裂导致学生在实际中只会孤立地处理问题，对办税流程以及税务处理程序都不了解。
高职院校职业教育的目标是要培养出具备高素质的应用型人才，还要提升学生的综合职业能力。而长期存在于税法教学中的重理论轻实践的教学方法显然已经不再适应社会需求[3]，因此，进行税法教学改革，强化实践教学十分紧迫。
二、 高职院校税法实践教学的方法
（1）践行情境教学，让学生置身于税收工作的典型环境中。
税法课程进行情境式教学就是由教师为学生设计与税收相关的开业登记、发票领购、防伪认证、申报纳税等具体的工作情境，学习相关理论之后，让学生身临其境，参与各项税收工作，从而达到将理论知识融入到具体的工作的目的。通过这样的教学，学生不再是知识的被动接收者，而是知识的主动吸收者[4]。同时，教师还可以根据学生在工作情境下的表现，对学生实际技能有清晰的了解，发现问题便可以因材施教，还可以引导学生积极思考，激发学生的创造性思维，以便其寻找解决问题的新思路。 （2）加强校内的模拟实训教学，锻炼学生的实际操作能力。加强实训教学首先要求学校要提供相应的实训设备和环境，财会院校需要在校内建设一个实训基地，提供手工模拟试验室以及电算化模拟试验室。教师可以安排专门的时间让学生进行模拟实训，也可以鼓励学生利用课外时间参与实训。还可以通过举办竞赛的形式，让学生分成小组代表不同的企业，各自扮演企业经历、财务总监等角色，各司其职一起来完成某个与税收相关的某个项目，然后教师与其聘请的外部人员一起担当评委。同时，学校还可以加强与校外企业的合作[5]，在企业内设置实训基地，组织学生进企业学习，这样更直接也更有效，学生可以学到切切实实的工作技能。
（3）创新课程考核方式，强化实践在考核中的比重。以往的税法教学中，期末考试往往成为学生成绩评定的主要标准，这种方式只会促使学生死记硬背书本知识。要真正地强化实践教学，需要调动学生参与实践的积极性，而创新成绩评定方式就是最直接最有效的方法。教师可以将平时学生进行实践学习的表现、主动参与实训以及参加各种相关竞赛的成绩都算作成绩考核的一部分，这样可以给学生提供参与实践学习的动力。
三、结束语
综上所述，高职院校进行税法教学改革已经势在必行，其中最重要的就是要强化实践教学，培养学生的动手操作能力，提升其工作技能以更好地适应社会需求。只有以社会需求为导向、建立工学相结合、强化实践教学才能培养出具备创造性思维，符合实际需求的应用型人才。而如何进行税法实践教学成为摆在广大教育工作者面前的难题，本文从践行情境教学、强化模拟实训教学、改革课程考核方式这三个方面为这个问题提供了答案。
参考文献：
[1] 何小燕．高职院校《税法》课程教学的探讨[J]．企业家天地（下旬刊），2010(05)： 167.
[2] 卢运辉．构建高职《税法》课程实践教学考核模式[J]．考试周刊，2009(25)： 7.
[3] 周宇霞．高职院校财经专业税收类课程设置与教学方法探析[J]．会计之友，2009(06)：80.
随着学生和教师等大众对知情权的迫切要求，大家对高校的发展状况和各个突发事件的新闻透明度的要求也越来越高。怎么样才能够既使公众满足了知情权的需要，也使高校的校务公开的透明度增加呢？因此高校新闻发言人制度的建立将会很好的解决这个问题。
一、定义
新闻发言人在西方比较多见，制度比较完善。“ 新闻发言人” （ press and public relation officer - press and public relation chief）属于公共关系的范畴。它的中国式定义是指“国家、 政党、 社会团体任命或指定的专职（比较小的部门为兼职）新闻人员，其职位一般是该部门中层以上的负责人”。其职责是在一定的时间内就某一重大事件或时局问题， 举行新闻会， 或约见个别记者， 有关新闻或阐述本部门的观点立场， 并代表有关部门回答记者的提问。而高校新闻发言人顾名思义就是对高等学校内的重大事件或突发事件例行新闻会，相关信息或对本部门的观点立场进行阐述。新闻发言人制度目前已成为各个高校的一项基本制度。
二、制度建立的必要性
首先，建立高校新闻发言人制度，是高校与师生员工和社会各界沟通的重要渠道，是树立高校良好社会形象的重要途径，是应对突发事件维护学校声誉的重要手段。新闻发言人制度是妥善处理突发事件，澄清事实，消除误解，主动引导舆论，维护学校稳定的需要。通过新闻发言人制度可以使师生员工及时了解学校发展动态，还可以为媒体解答它所关心的重要事情，使媒体和高校的交流更畅通。大众媒介曝光的做法本身可以影响公众舆论，人们的注意力倾向于大众媒介关注的那些问题，并采用大众媒介为各种问题所确定的先后顺序来安排自己对于这些问题的关注程度。新闻发言人制度有利于人们看到权威性的言论，避免小道消息影响社会公众正确判断力，可以使高校站在舆论的主导地位，对媒体导向进行正确指引。“无可奉告”可能会激起舆论反弹，“顾左右而言他”可能会引发更多质疑，“踢皮球”则会让人认为这是党的不良作风折射，终究于学校形象不利，倘若用“回避”的办法恐怕只会引起公愤。其次，有利于高校凝聚人心，积蓄发展合力。对于关心高校的教职员工来说，及时有效的学校的相关信息，使广大师生员工对学校的教学计划、发展规划、实施纲要及时了解，可以更好的增加他们的集体荣誉感和主人翁意识。建立新闻发言人制度，不仅维护了教师员工的知情权，也使教师员工作为学校主人的地位得到进一步确认，增强了他们的主动意识，更有助于学校内部的团结一致，推进学校的快速、健康、有序发展。再次，有利于高校在教师员工及社会大众心目中树立良好的外部形象和增加高校公信力，提高学校的透明度，创造良好的外部环境。高校提高自我形象和影响力，除了适应环境外，主要还表现为应该竭力对公众施加影响。在目前的媒体社会，高校可以利用自身的形象与态度创造环境，凝聚人气，从潜意识中影响公众的思维。新闻发言人制度作为有组织、有领导的信息传播方式， 可以通过和媒体建立良好的联系，进而对高校外部环境的营造和提升起到积极作用。在全国高校越来越激烈的生源争夺中，可以充分地运用与媒体大众形成良好的公共关系这一有利条件，通过媒体宣传造势，进而可以树立良好的高校形象，在社会交流中建立高度的权威性。第四，有利于促进校务公开，接受社会和舆论监督。新闻发言人制度已成为促进校务公开的一项重要举措，也是建设和谐校园的需要。对于高校而言，建立新闻发言人制度有利于高等教育的公开公正，促进学校校务公开、减少学术腐败和不良风气的滋生和蔓延，还可以促进学校的民主建设，促进高校行政管理工作职能的转变。最后，建立高校新闻发言人制度，有利于推动学校民主管理和民主监督改革。高校新闻发言人制度为学校党委与媒体或者教职员工的交流以及大众对学校决策、管理的知晓设立了一个通道。新闻发言人制度可以定期公开学校的发展概况，使公众对学校发展进行有效监督。这就提高了高校党委决策的谨慎性， 减少了随意性；提高了管理的民主科学性， 减少了盲目性；提高了办事效率的高效性。因此，建立高校新闻发言人制度有利于提高学校党委的管理能力， 发扬党委的民主作风。师生员工根据新闻发言人公布的学校的可靠、 权威的信息， 进行分析、判断， 发表意见， 提供建议， 学校党委可以将这些“主人翁精神” 纳入到学校的重大决策过程。这样不仅可以调动师生员工对学校管理的积极性， 实现了学校的高效民主管理， 也可使学校决策者因为重视倾听群众的声音， 使决策更加科学、 合理，更加接近民意。总之， 建立高校新闻发言人制度有利于高校推进民主监督，有利于科学的决策关系学校大计方针， 能有效地减少或避免学校决策上的方向偏离， 从而提高了工作效率和科学管理水平。
三、存在的问题和解决方法
目前来说，高校新闻发言人制度的建立主要存在以下几个问题。首先，面对公众关注，部分高校不敢、不愿、不善于面对媒体，习惯封堵消息，导致在舆论上陷于被动，因此有的高校对这种制度就存在抵触情绪。这就需要我们的高校打破传统观念，勇于面对媒体，对突发事件的舆论形成正确导向，对敏感问题要积极做出响应。其次，新闻专业人员少。目前的高校，除非自己有新闻传播专业，一般不会有专业人员从事新闻发言人职业，兼职的多，专职的少。并且高校这方面的储备人才几乎没有。作为高校的新闻发言人，除了有相当的专业知识、思维清晰之外，还需要具备较高的综合素质。在召开新闻会之前应当准备好新闻稿，熟悉相关会议背景资料，对一些敏感问题，不回避，不拒绝，能回答的一定回答，不能回答的尽量解释，掌握回答技巧。再次，制度的建立跟不上形势的发展。教育行政主管部门和高校都没有形成一套行之有效的操作规范。高校作为一种特殊的社会形体， 与政府、企业等其它社会组织是有根本区别的。高校可以借鉴政府机关等部门设立新闻发言人制度的经验，但是不能生搬硬套。因此各个高校要根据自身特点建立适合高校自己的新闻发言人制度。
大家好！
感谢大家对我的支持和鼓励，使我有勇气走上讲台参与副校长的竟聘。我叫，大专学历，1982年7月参加工作。1982年至1988年在西坝中学任教，1988年至今，一直工作在金塔中学，先后从事过初中英语教学工作、财务会计工作、后勤管理工作，2000年至2002年担任金塔中学总务处副主任，2002至今担任金塔中学总务处责任，2004年成为副科级干部。
今天竞聘副校长这个职位，我主要是基于以下几方面的考虑。
第一、是各位同仁对我的信任、支持、帮助和鼓励。从踏上三尺讲台的第一天起，我成长每一步无不浸透着领导们、同事们对我的深切关怀和真心帮助。忘不了校长对我思想的引领，工作的指导，使我总能正确把握前进的方向，抓住工作的重点和关键；忘不了老教师们对我工作的支持，善意的提醒，使我的工作总能围绕中心，服务教学；忘不了总务后勤岗位的每一位员工，正是大家任劳任怨、兢兢业业的工作，数十年如一日地坚守与奉献，帮助我比较圆满地履行了总务主任的工作职责，才使学校的总务后勤工作取得了一系列成绩；更忘不了组织和学校多年来对我的培养与关心，在领导的支持和同事们的帮助下，自己不过是尽其所能做了一些工作，但组织上却给了我许多荣誉，我是金塔县届政协委员，先后被评为金塔县项目建设先进个人、甘肃省绿色学校建设优秀指导教师。总之，在座的每一位对我的热情帮助，悉心关怀，都是我心灵的养分，前进的动力。再次谢谢大家！正是你们对我的信任、支持、帮助和鼓励，才使得我有勇气、有可能承担更为艰巨的工作。
第二、是对学校整体情况比较熟悉，具有较为全面的组织协调能力。承蒙组织和领导的信任，我在学校的多个岗位上工作过，工作经历比较丰富，经受了多方面的锻炼，熟悉了学校的整体情况。特别是到金塔中学工作以来，先是在教学一线担任班主任和英语教学工作，对学生管理和课堂教学有了比较深入的理解，亲身感受了教师工作的辛苦与快乐。后来又担任学校的财务会计工作，熟悉了学校的财务管理工作。担任总务主任以来，在校长的领导下，参与学校的项目建设、后勤管理改革等重点工作，开阔了眼界，增长了才干。同时，通过参与学校值周工作和分管英语教研组的工作等途径，始终自觉关注着学校的整体工作和教学工作。另外，通过参加县政协的会议和活动，深入学习了党的方针政策，了解到了社会各界和人民群众对教育和学校的期待，增强了工作针对性和有效性。通过在不同岗位上的全面历练，使我熟悉了学校的整体工作，养成了识大体，顾大局，团结同志，沉稳朴实的工作作风，为走向新的工作岗位奠定了比较坚实的基础。
第三、是我具有良好的个人品行。做官先做人。一个领导能力不足，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。我为人正直，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，从不搞小动作。始终认为“帮人是德，吃亏是福。”担任教学工作，我热爱教学，关心学生，得到了学生和家长的赞扬；担任财务工作，我严守财务纪律，账目清楚，公私分明；担任总务主任，经手的财物多，社会接触面广，我严格执行领导干部廉洁自律要求，加大公开力度，自觉接受组织和群众的监督，做到了“常在河边走，也能不湿鞋”。
如果我能成为一名副校长，在工作过程中，我要努力做到：
1、准确定位角色，正确认识副校长的地位和作用，调整心态，以积极的态度配合校长的工作。
2、用宽容与信任的态度去对待同事，不计个人报酬和名利得失、乐于奉献。
3、身先士卒，发挥表率作用，大胆工作，勇于创新。
4、把握好分寸，进退有度，做到主动但不妄动，到位而不越位。敢于决断不越位独断。
5、用自己的知识、能力、品德等非权力因素去赢得各方的认可，促进相互理解，从而与上、下级达到目标上的认同、工作上的支持、感情上的共鸣，共建和谐校园。
6、真抓实干，讲究效率，对自己分管的工作要高度负责，把专项工作抓实，抓细，抓活。
我会努力在属于自己的专业平台上，充分展示和体现自己的价值和能力，实现教育工作者的价值；我会努力以自己的专业智慧和管理艺术为校长的科学决策提供参考，实现参谋长的价值；我会指挥教职员工沿着目标奋力前进，并为基层提供必要的帮助与支持，实现指挥员的价值；我会努力做好校长跟师生员工联系的纽带，上通下达，实现联络员的价值。
关键词:高校学生管理;法治;实现途径
2003年7月17日由教育部下发的《关于加强依法治校工作的若干意见》中指出，依法治校是推进依法治国基本方略的必然要求，是教育事业深化改革、加快发展，推进教育法制建设的重要内容。2010年由国务院审议并通过的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》中再次明确把“坚持依法治校”作为未来教育工作的指导思想之一。而党的十八届四中全会通过的《全面推进依法治国若干重大问题的决定》无疑将把我国法治进程推进到一个新的阶段。然而，由于历史与现实的种种原因，我国高校依法治校并未完全落到实处，特别是在学生管理领域，学生工作管理者根深蒂固的长官意识和家长作风尚未得到彻底改变;另一方面，随着大学生的法治观念和维权意识的不断增强，高校学生管理工作面临严峻挑战。新时期、新形势下如何运用法治思维妥善处理学校和学生之间的关系，促进学生管理工作走上科学、规范的法治轨道，值得我们教育工作者特别是学生管理工作者去认真思考和研究。
一、依法治校的内涵
(一)依法治校的含义
所谓依法治校就是各高等学校在办学过程特别是在推进学校内部管理与内部治理的活动中，要秉承法治精神与法治原则，依据国家的法律法规以及学校依法制定的内部规章制度对高校的各项事务进行规范管理的一种管理理念与管理方式。作为一种治国方略，“依法治国”就是国家对政治生活、经济生活和其他社会生活的法治化管理。依法治校是依法治国方略在教育领域的具体体现，而学校是作为肩负教书育人重要职责的、最基本的教育机构;将学校的各项工作纳入法治化轨道、依法对学校进行管理。
(二)依法治校与高校学生管理
依法管理学校其中很重要的一项任务就是依法管理学生这一特殊群体。“依法治校”视野下的高校学生管理，就是将学生管理纳入法治轨道，严格依照宪法和法律规定对学生进行规范、科学和民主管理，保护学生的合法权益不受侵害。具体来讲，它包含以下几层涵义:第一，学生管理权的行使包括学生管理规章制度的制定必须在宪法和法律许可的范围内进行，绝不能超越或凌驾于宪法和法律之上。第二，必须构建和完善学生权益保障体系。第三，必须建立正当的管理程序，这是高校学生管理法治化的重点。第四，学生管理必须接受法律和社会的监督。作为社会重要组成部分的高校，高校学生管理实质上是教育、引导、规范和服务学生的过程。学生管理法治化，无疑是保障我国高等教育事业不断发展、有效保护学校和学生合法权益的必然要求。
二、法治化之于高校学生管理的必要性
(一)将高校学生管理工作法治化是依法治国的内在要求
全面推进依法治国方略的实施，要求全国自上而下依法而治，其中也当然包括国家的高等院校。高校作为培养高等人才的摇篮，坚持依法治校，对于国家实施依法治国的伟大方略，使学生在学习实践中培养和形成良好的法治意识具有重要意义。作为学校管理工作重点的学生工作必然需要引入法治理念，转变以往的管理思路，用法治精神指引日常工作行为，依法治校，依法管理，为大学生接受高等教育提供良好的环境。
(二)市场经济和高等教育体制的不断改革要求高校学生工作法治化
以往计划经济时代的高校学生工作主要是按照计划进行，行政权力至上，学校自身主体意识很强，学校更多地对学生在义务上作出规定，学生只有服从命令而不知道自己的权利。实行市场经济体制改革以来，大学生的权利意识已显著增强(日益增多的学生母校的案例说明了这一点)。在我国高等教育体制不断改革的大背景下，高等教育已成为“大众教育”，接受高等教育的学生规模日益壮大;高校与学生之间的关系也在不断发生变化，这些都要求学生管理工作要转变以往以行政命令为主的“管制”思想，不断增强法治观念，实现学生管理工作的法治化。
(三)新的社会形势要求高校学生工作的法治化
随着我国经济社会的不断发展，受周边环境的影响，在高等院校中学生涉法问题日渐增多，其中各种形式的违纪行为大多与法律法规有所联系。如果学生工作者的法治观念淡薄，则不利于及时有效地处理学生出现的问题。比如认为法治是专门机关的职责而与学生管理部门无关，学校的事法律管不到等等。这种观念看似没有演变成大问题，但若无视问题的存在，不站在法律的视角去认真对待，就有可能带来严重的法律责任。从另外一个角度看，对于高校来讲，在学生工作中树立法治化的意识，严格制度建设，使学生工作讲法律、讲程序，也才能使学生管理工作更有说服力。
三、当前高校学生管理法治化进程中的问题及成因分析
“依法治校”视野下的高校学生管理，就是要求在高校学生工作中融入法治理念，运用法治思维推进高校学生管理工作。但就目前来看，由于受传统高校管理思想的影响等原因，在推进学生管理工作法治化进程中仍存在一些现实问题。
(一)对学生的角色定位呈现义务本位，忽视学生的权利
影响当前高校学生管理工作顺利运转的主要问题之一就是对学生角色定位上的冲突，而冲突的根源在于从事高校学生工作的管理者与大学生之间在对学生的角色定位上存在思想认识上的差异。我国自古有尊师重教的传统，历来十分重视教师的主导地位和作用，加之受中国传统“义务本位”文化的影响，当前很多高校学生管理工作者在制定、适用规章制度时，对学生存在普遍的重义务轻权利。他们认为，在学生管理工作中，学校是管理者，处于主导地位，而学生是被管理者，位于次要地位，必须无条件服从学校管理。在这种观念的影响之下，无论在我国现行法律规定层面还是我国高校的学生管理实践层面来看，我国高校中从事学生工作的管理者同时担负着在校大学生的思想教育工作，而且享有对学生进行管理与监督的权力;相应地，在校大学生有义务配合学校的管理工作，遵守法律法规和学校的规章制度。而现实情况是，随着公民权利意识的觉醒，现在的大学生们并不认同自己是完全的被管理者。随着服务行政观念的深入身心，现今社会对于学生管理工作者的角色定位也在发生改变。高校学生工作者不再是单纯的主要通过行政命令的方式开展工作的管理者了，而应成为具有服务意识的新型管理者。如果学生工作者不适时转变观念，必然无法面对新形势下呈现出的新问题。随着高等教育改革的不断深入，高校学生工作的职能将会逐渐趋于服务和管理并重，这意味着学生工作者应尽可能地将视线转向如何保障学生的合法权益以及赋予他们与义务相对应的权利上面，实现角色定位的自然转变。
(二)规章制度建设上存有一定缺陷，可能导致不能实现其制定目的
高校学生管理工作离不开各高校结合本校实际制定的具有各自特色的规章制度。纵观这些规章制度，它们确实对维护校园良好办学秩序发挥着重要作用，但另一方面在制度建设上也不同程度地存在着某些缺陷。具体体现在:第一、由于缺乏法治意识，有些高校制定的规章制度存在与国家的某些法律法规相抵触的情况，这就可能导致作为下位法的“校规”与作为上位法的“国法”相互矛盾从而无效的问题。第二，从各学校规章制度的内容来看，大多重规制，轻保护。高校在规章制定中通常以追求良好的“秩序”为导向，更多地侧重于对学生的管控，而对大学生作为普通公民(自然人)的权利重视不够，也缺乏对规章制度适用所可能产生的负面效应的考量。第三，规章制度的制定程序民主程度不够，未能有效地吸收学生参与，听取学生的意见和诉求。这些都有可能导致规章制度制定出来，但不一定能实现其制定目的和效果。
(三)学生管理工作的正当程序观念不足
正当程序是法治理念的应有之义，也是有效保障人权的基本条件。高校学生管理工作过程能否始终奉行正当程序原则，对于在校大学生合法的知情权、请求权等权利的实现至关重要。在实践中，不少高校在对学生进行自主管理时，由于未能秉承正当程序理念，依据正当程序开展学生工作，从而导致管理工作难以顺利开展甚至遭来诉讼。如对违规学生作出处罚时，是否适用了恰当的法律法规或规章制度，是否履行了必要的调查程序、听取学生解释和接受申诉的程序，作出行政决定以及实施处分处罚的程序是否正当等等。任何程序方面的缺失，都可能导致侵犯学生合法权益，成为程序瑕疵或程序不当，从而影响整个行为的合法性与正当性。所以，牢固树立正当程序理念，依法规范高校学生管理的权力运行秩序，在保证管理行为的高效和权威性的同时，有效保证大学生在受教育过程中的机会平等和其他合法权利的实现，是当前高校学生工作法治化的重点。
四、实现高校学生管理法治化的现实途径
高校学生管理工作在依法治国的大背景下所面临的挑战，必须通过法治化的系统工程得以缓和并最终解决。而要想实现学生管理工作的法治化，具体来讲，至少应在以下几个方面予以完善:
(一)转变观念，正确把握高校与大学生之间的法律关系
首先，高校学生工作者应当转变观念，客观、理性看待新时期大学生的思想变化。大学生法律意识与权利意识的觉醒是社会进步的表现，也说明当代大学生对宪法和法律赋予的权利有了理性思考，这既有利于端正他们的学习态度，也有利于推动我国高等教育事业的发展。虽然这种变化会对当前高校学生工作者带来了一定的压力与挑战，但积极转变观念主动出击，努力与大学生在思想认识上寻找共识，才是有效可行的做法。其次，高校管理者特别是高校学生工作者应当重新审视高校与大学生之间的法律关系。法律角度而言，一方面，高校与学生之间既存在纵向的行政法律关系，高校受国家委托依法对大学生进行管理与培养，享有一定的行政管理职权;另一方面，大学生在高校接受高等教育，学校收取费用并提供教育与服务，这在一定程度上是一种平等主体之间的民事法律关系。两种层面的特点决定了高校与学生之间绝不是单纯的服从关系，需要将两种法律关系相结合去把握。高校作为教育机构，承担对大学生的教育管理责任，依法享有在其特定职能范围内自主管理学生的权力，我国的《教育法》和《高等教育法》都给此权力以法律保障。高校学生工作者要认识到法律关系上的这种特点，在行使管理权力时严格依法办事，自觉规范自己的公务行为;同时树立服务意识，充分尊重和保护大学生的合法权益。
(二)健全机制，完善高校学生管理规章制度
按照法治理论通说，依法治国的“法”本身须为良法。适用到依法治校上讲，就是高校在学生管理过程中，首先要遵循法治原则要求，建立健全所依据的各项规章制度，使学生工作有章可循。结合现阶段我国高校的实际情况来看，学生工作的很多内容在我国现行法律中很难找到对应条款，需要高校通过自主制定内部的规章制度加以规范。因此，高校在制定、实施学生管理内部规章制度时，首先应当遵循法治统一原则的要求，从而有效保证学校的规章制度不与国家的法律法规相抵触;在制定程序上，最大程度地认真收集、听取学生意见，可以采用投票表决的方式，也可以尝试类似听证的办法;最后制定出来的规章制度要公示，尤其要在颁布前公示，加大对规章制度的宣传力度，务必让学生了解知晓，提高学生对这些规章制度的认可度，使其具有较高的公信力。为此，高校学生工作者可在以下方面予以努力:首先，结合学校各自实际情况，在制度建设中寻找学校现有的规章制度与国家法律法规相关内容的重合点，认真研究《普通高等学校学生管理规定》，进一步认识国家法律与学校规章制度间的法律关系;其次，整理学校规章制度中与现行法律法规相抵触的部分，对不符合国家法律法规的部分要废除，对不恰当不完善的部分要酌情修改完善;最后，加强大学生的日常教育工作，密切关注大学生思想认识上的新变化和新趋势，及时调整学生工作规章制度的范围和内容。
(三)强化正当程序意识，完善工作程序
高校学生工作者需要不断提高自身法律意识特别是正当程序意识，完善工作程序。正当的管理程序在高校学生工作中不仅体现为日常管理工作程序的有序性，更主要的在于当高校学生工作者在依据国家有关规定和学校内部规章制度对学生(主要是违规违纪学生)的实体权利作出处分时，除了告知学生处理的理由和依据之外，还应尊重和保证学生作为相对人所应有的权利，比如申辩与异议权，同时明确告知学生异议期限。即在涉及学校依法依规处分学生实体权利时，要经过学生解释和申诉、学生管理工作者的调查、以及必要时候由专门部门的听证、有关部门根据听证意见作出处分决定、公告并送达学生实施处分等程序，在最大程度保证学生应有的合法权利的同时，降低学校管理合规方面的法律风险。
参考文献:
［1］高军．高校被诉问题背后的思考［N］．法律图书网www．law－lib．com/lw/lw_view．aspno=1321．
［2］张泉．沿着法治化方向改进高校学生管理［J］．教学研究，2005(5)．
关键词 高校教育 管理 纠纷 行政管理
1 高校教育中常见的纠纷
传统管理模式认为，在校学生应当遵守校规校纪，否则学校就可以按照学校的校规校纪对违纪学生进行相应的处罚。但随着就业竞争日趋激烈，一旦学生在校期间受到处分，会对其个人的职业发展产生非常不利的影响。因而，高校对学生的处罚越来越受到学生群体的高度关注。高校与学生之间的矛盾成为近年来的热点问题。
2 高校管理权与学生权利冲突解决的困境
为了更好地研究高校与学生纠纷的解决问题，我们对河南的洛阳和南阳、江苏的徐州以及黑龙江的哈尔滨等地的2008级～2011级的在校大学生进行了关于“和谐校园教育纠纷解决机制研究”的调查。在我们调查问卷中，涉及到“你曾经因何原因与高校发生纠纷”的问题， 26%的同学认为是教育机制问题，34%的同学认为是学校管理模式的问题，因此可以认为造成高校教育纠纷的主要原因在于高效管理权性质界定不明确，以及现有纠纷解决制度的不完善。
2.1 高校管理权性质界定模糊
对高校管理权性质界定不明确，导致冲突时的纠纷性质难以判断，成为法律救济的障碍。导致性质界定模糊的原因主要在于法律法规授权的不明。尽管我国现已出台了《中华人民共和国教育法》（以下简称《教育法》）、《中华人民共和国高等教育法》（以下简称《高教法》）等一系列法律法规对高校的权力规范起到一定的作用，但并不完善，主要问题有以下三个方面：（1）有关高校的法律法规常常出现下位法与上位法相互冲突的现象。（2）高校学生管理权相关法律、法规很多仅是一个原则性的规定。（3）高校学生管理缺乏程序性规定。由于传统观念、旧的行为方式惯性的影响及缺乏应有的理论指导，高校在管理实践中很少重视学生程序性权利的保护，从而导致高等学校学生权利救济途径不畅，进一步激化了原有矛盾，不利于纠纷的解决。
2.2 现有纠纷解决制度的欠缺
在教育纠纷的解决制度中，教育申诉是使用最广的问题解决方式之一，其余的还有复议、诉讼、仲裁等方式。在这些制度中仍存在诸多不足。
2.2.1 教育申诉制度
在《教育法》中的第42条已经规定受教育者享有申诉权，即便如此，在具体实行上仍有不足。第一、申诉机构的人员设置不明确。《管理规定》规定了学生申诉处理委员会的组成人员，但这种构成仅仅写明了人员范围，而未提到具体的组成比例。第二、省级教育行政机关处理申诉的具体程序没有详尽规定，法制化水平不高。《管理规定》对具体的申诉程序，如申诉机构设置、人员组成、受理、听证与裁决等均无细致规定。第三、按照《管理规定》的要求，校内申诉是向教育行政机关申诉的必经前置程序，这妨碍了申诉人自由选择救济途径的权利。
2.2.2 教育行政复议制度
教育行政复议，是指教育管理相对人认为教育行政机关作出的具体行政行为侵犯其合法权益，向作出该行为的机关的上一级教育行政机关或该机关所属的本级人民政府提出申请，受理申请的行政机关对发生争议的具体行政行为进行复查并作出决定的活动。根据我国现行行政复议制度，复议机关为了逃避责任从而消极对待，导致复议程序在履行方面的不足。
2.2.3 教育诉讼制度
诉讼是解决教育纠纷最重要、最权威的途径，但它仍然存在一些不足。首先，在对教育行政诉讼案件的审查上，司法审查往往限于程序的层面上。其次，法律审查方式的缺失。教育关系中程序规定的缺失，以及法律适用方面的空白，使得法院采取了一些较为独特的审理方式。再次，由于各地区的教育发展水平的不同，导致审理学生与学校的案件过程中，形式不一，甚至有可能出现同案不同判的结果，极大地损害了法律的统一适用性。
3 国外高校与学生之间关系的理论分析
3.1 国外高校与学生关系学说
国外也有很多关于高校与学生关系的理论界定，其中比较有代表性的是德国的“公务法人论”和美国高校与学生的关系学说，这些对我国都有很好的借鉴意义。
公务法人，按照德国行政法之父奥托迈耶的解释，就是掌握在行政主体手中，由人和物作为手段之存在体，持续性地为特定公共目的而服务。①即国家行政主体依照公法为了特定目的而设立享有一定公共权力，具有独立的管理机构及法律人格，能够独立承担法律责任的法人。
德国的公务法人论经历了“特别权力关系”到“重要性理论”的转变。当今由于特别权力关系的不足，重要性理论占据重要地位。对于重要性理论，它体现了基本人权的保障，这有很大的进步意义。
3.2 对国外学说的借鉴
针对我国高效管理权性质界定模糊的问题，通过借鉴国外的“重要性理论”和“契约关系说”，我国可以采用“双重法律关系”，即行政法律关系说和民事法律关系说。②“行政法律关系说”，就是说高校在国家法律法规的授权下对学生进行管理，此时校方是以行政主体的身份出现的，与学生间为行政管理关系，从而对学生承担行政责任。“民事法律关系说”，就是说校方与学生之间的关系表现为民事法律关系，这种民事法律关系主要表现为侵权损害赔偿债权关系。学校与学生或其家长之间应视为一种基于自由交易的私法上的契约关系。由于学校服务而导致学生的人身财产伤害，基于民事合同关系，高校应承担侵权责任。
4 实施法律救济的制度构建
4.1 建立健全学生申诉制度
校内教育申诉制度普遍在各个学校建立，一些带有普遍性、共性的具体程序则是每个学校处理申诉必须要遵循的。这些程序既要合法、可行，也要公平、正当。具体包括：第一、申诉机构和人员的设置明确化。在我们的调查中发现，28%同学认为应建立学生参与机制，完善利益表达制度。所以首先，各个学校都应设立专门的学生申诉委员会；其次，学生申诉委员会的组成成员要明确，他们应该是负责学生申诉并处于中立地位的专职人员，并且独立于学校违纪处分管理部门。第二、实现教育申诉制度的程序公正。这主要包括：（1）在处理学生申诉的过程中，学生申诉委员会应将相关决定和事项及时送达和告知学生；（2）申诉委员会在做出处理学生事务的决定时，必须向学生说明作出该决定的事实根据和法律依据；（3）将听证作为申诉制度的必要程序，使申诉机构能做出更公正的裁决。第三、明确校内申诉后的再救济渠道。根据《教育法》和《管理规定》的规定，对校内申诉处理不服的，申诉人可以向省级教育行政部门提出再申诉。
4.2 完善行政复议制度
教育行政复议作为非诉讼的行政救济手段，有着许多可取之处，我们应尽快完善行政复议制度。教育行政复议程序同一般行政复议程序一样，大致可分为五个阶段。在复议申请阶段，复议机关一定要严格核实复议申请人的条件。在复议受理阶段，教育行政复议机关在收到复议申请书后，应当依事实有证据地作出复议决定。在复议审查阶段，复议机关一定要严格遵守程序公正原则，程序的公正才可保证实质的公证，并且，也要做出书面的审查。在复议决定阶段，复议机关要根据行政行为的合法性和适当性做出相应的裁决。最后，在复议决定执行阶段，教育行政复议一经宣告即发生法律效力，复议双方应自觉履行，否则应由有关部门强制执行。同时，整个服役过程应当遵循合法的、公正公开的以及及时便民的原则。
4.3 健全司法救济制度
加强高职院校学生职业礼仪教育可以不仅能够高学生的思想道德修养，也可以帮助高职学生建立良好的人际关系并促进精神文明建设。将职业礼仪课程纳入教学计划，增加讲座，营造良好的校园氛围，将职业礼仪规范列入顶岗实习考核内容等是加强高职学生礼仪教育的必要途径。使得学生表现出良好的精神风貌和礼仪行为，并在未来的工作各更好地运用职业礼仪，充满自信地活跃于工作舞台，更好地与人沟通。
【关键词】
高职学生；职业礼仪；教育方法
当今社会，就业形势严峻，竞争激烈，社会对人才的要求越来越高，不仅要有较强的专业能力，还要有良好的职业礼仪素养，实用礼仪越来越受到重视。对于高职学生来说，形象和综合素质的好坏，直接影响到他们的择业前景。因此，学好职业礼仪既是提高个人素质的需要，也为自己拓宽了就业道路、为今后的职业发展铺就成功之道。作为教育工作者，必须为学生寻求良好的教育方法。因此，对高职院校职业礼仪教育方法的研究尤为关键。
一、纳入课程中，实施推礼计划
职业礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育，更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。职业礼仪教育是学生文化素质教育的重要组成部分，可以有效提高学生的言谈、举止、仪表和服饰等个人思想修养、文明程度和精神面貌，塑造和培养学生内在品格和修养，使学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。因此，将职业礼仪教育课纳入学生职业素质教育课程。设置个人礼仪、涉交礼仪、公共场所礼仪、学校礼仪、家庭礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职场日常礼仪、世界部分国家礼仪习俗等教学章节。所包涵内容如职业礼仪举止训练注重演礼环节的反复学习演练，让学生通过观看教师演示礼仪的具体做法和规范，进行走姿、站姿、坐姿、鞠躬礼、微笑、指引手势、托盘送茶、传递物品、哑语等方面的练习，培养学生富有内涵、大方得体的行为举止。职场求职礼仪让学生学习和掌握求职过程中应注意的各种礼仪规范，可有效提高毕业生求职成功率。职业院校只有将礼仪课纳入必修课加强职业礼仪教育，才能引起学生的重视并努力学好、练好。
另外，还要做好推礼教育。可以利用学生的早自习时间让学生进行推礼活动，每班选出一名推礼员，每天早自习负责指导和监督全班同学进行推礼。内容为课堂上老师所教的动作，这也可以作为教师为学生布置的课后作业。
二、增加课外讲座，引入社团活动
将职业礼仪教育讲座列在入学教育中。文明礼仪习惯的养成不是一朝一夕的事，需要一个较长时期的学习和训练。因此，笔者认为职业礼仪教育应贯穿从入学到毕业各学期的教学活动中。作为为企业培养高素质人才的高职院校，更应从学生入校开始加强职业礼仪教育。具体可在入学教育中开设职业礼仪讲座，让刚上大学的学生了解职业礼仪的重要性和学校对学生职业礼仪行为的要求，通过“文明礼仪讲座”教育，让学生一入校即竖立养成良好礼仪习惯的观念，为进一步提高学生文明礼仪修养做好铺垫。每年定期请来礼仪学科的专家到学校为学生作讲座，丰富学生的课外生活，增长礼仪知识。学校还应借助学生的社团活动为平台，开展多种形式的大学生礼仪活动，如礼仪形象大赛、会展礼仪比赛、酒店礼仪大赛等，对学生的各种礼仪形式进行教育和培养。
三、营造良好的校园氛围，发挥网络优势
开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范。例如：开展“明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用；发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放；还可以通过广播、电视、宣传栏等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的精神文明建设。
发挥网络优势，网络环境下的礼仪修养教育有助于贴近学生、贴近社会，激发学生的学习兴趣。可以有针对性地建立健全校园网主页，鼓励德育工作者个人设立网页，制作生动直观的德育软件用于礼仪教学，采取“网上”聊天、辩论和咨询等方式，在网上进行思想道德和礼仪教育，让学生在学习过程中获得快乐体验，健全其人格。
四、将职业礼仪规范列入顶岗实习考核内容
职业礼仪教育只有经过实践才能真正感受和领会，必须让学生深入企业工作岗位，通过让学生在真实的职场氛围中体会面对真实的服务对象如何运用职业服务礼仪，而组织学生利用寒暑假到企业顶岗实习是最有效的办法。以酒店管理专业为例，通过到各大五星级酒店实习，让学生体会在酒店这样的工作场所，针对不同的客人、不同的业务以及不同的服务对象应如何运用酒店服务礼仪，在日常工作中要从文明礼仪入手，做到文明礼貌、微笑服务、热情接待，使客人高兴而来满意而归，有效减少客人投诉，提升文明服务质量，培养学生服务岗位的行为规范，营造良好的职业形象。以在顶岗实习考核中，可把酒店服务岗位的具体礼仪表现纳入考核中，如客房服务、餐饮服务、前台接待服务等考核评分标准可量化为客人和经理同事的表扬和投诉次数等。实践证明，高职学生专业顶岗实习对文明服务质量、优质服务水平、岗位工作技能等服务文化建设，增添星级酒店的新鲜血液，打造酒店服务文化新形象具有积极的促进作用。
总之，高职院校应有深刻认识礼仪素质在思想道德建设中的突出作用，通过职业礼仪素质教育和训练，使学生在日常生活中和交往中，仪态大方、彬彬有礼，表现出良好的精神风貌和礼仪行为，并在未来的工作各更好地运用职业礼仪，充满自信地活跃于工作舞台，更好地与人沟通。
参考文献：
[1]
赵蓓.加强高职学生礼仪教育的必要性及途径[J].职业圈，2012（10）
