发布时间:2022-07-10 05:26:44
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的着装礼仪样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
现代商务谈判着装礼仪01:男女士着装要求男士服装有中山装、西服、夹克衫、两用衫、猎装等。中山装、西服作为礼服适用于正式场合,一般社交场合可以穿单件西服、夹克衫、两用衫、猎装等但运动服或休闲外衣不适合社会交往。
男士在穿长袖衬衫应把衬衫的下摆套在裤内,短袖衬衫可以不放。不系领带时衬衫的领口、袖口不要露出穿在里面的秋衣。公务、社交场合不应穿短裤,裤脚也不可卷起。
正式的场合应穿黑色或深色的皮鞋。黑色皮鞋可以和各种颜色的衣服相配。穿西服不能穿布鞋、运动鞋或旅游鞋。布鞋适于与中山装一起穿;旅游鞋、运动鞋则可与夹克衫、休闲服、牛仔服、运动服相配。正式场合不应穿靴子。夏天在社交场合不应穿塑料凉鞋,更不应光着脚穿凉鞋。
正式场合袜子应该是素洁、深色的,不能过短和过松,坐下来的时候如果露出脚脖子或秋裤的裤脚,都是很不得体的。同时,袜子上也不应有破洞。
不应穿大衣、风衣进入他人室内;接待客人不能穿睡衣、拖鞋,如果来不及更衣,应请客人稍坐,立即更换衣服,穿上鞋袜。
男士的手提包或公文包应以深棕色为宜,上面不要带有装饰物。男士的首饰只限于结婚戒指、图章戒指,另外还有手表和挂表。图章戒指在西方较为流行,一般戴在左手小指上,结婚戒指应戴在右手的无名指上。
在室内不应戴墨镜,庄重的场合即使是在室外也应摘下来。同时,在社交场合眼镜上不应沾有灰尘。
现代商务谈判着装礼仪02:五大忌讳1.过于鲜艳
着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
2.过于杂乱
着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
3.过于暴露
在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4.过于透视
在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。
5.过于短小
(一)不恰当的着装
在日常生活中,职业女性的着装常会出现以下问题:
1.过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象,即使你不去刻意追求流行,流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油,当她打字或与人交谈时,都给人一种厌恶的压迫感。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,同时要切记:在办公室,主要重工作能力而非赶时髦的能力。
2.过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性便不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气,应注意自己仪表的整洁、大方。
3.过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。
4.过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及办公室的原则和体制,这样的穿着可以说是非常不合适了。
5.过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式,也不适合工作中穿着,这样会给人轻浮、不稳重的感觉。
(二)职业女性着装的礼仪
无可否认,女性在商业界的地位和信心越来越高,其工作时的服装也尤为重要。可目前为止,职业女性的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女性着装的原则。
1.套装确实是目前最适合女性的服装,但过分花哨、夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样,则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感,若是将几组套装作巧妙的搭配穿用,不仅是现代化的穿着趋势:也是符合经济原则的装扮。
2.质料的讲究已经是不折本扣的事实,所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。
3.过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中,这会惹出不必要的麻烦。如男同事或上司的非分念头,更会使人留下“花瓶”的印象,而失去升职的可能。若是看重自身的职业或事业心重的女性,千万要注意这一点。
4.现代职业女性生活形态非常活跃,需要经常花心思在服装的变化上,所以,懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题,是现代职业女性必须明了的,在出门前,最好先略作安排以做万全之计。
还要内强素质
观山湖区对全区党员干部在工作时间里的着装、仪表仪容、语言、举止等进行了规范,有利于树立窗口单位文明形象、提高办事效率。此外,还需要着力提升公职人员的内在素质。
对一个普通人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养和综合能力的外在表现;对一个国家机关的党员干部来说,礼仪不仅是个人,更是一个部门、一个单位、甚至是一个地方的素质、执法水平和社会形象的具体体现。从某种意义上来说,党员领导干部的行政礼仪如何规范运用,对全社会思想文化道德的规范具有引领和示范作用。
“礼”是一种道德规范,“仪”是“礼”的表现形式,“礼”和“仪”只有内容与形式和谐统一,才算完美。党员领导干部既要外树形象,更要内强素质;既要外表美,更要心灵美。唯有这样,才能做一个既忠于职守、又精通业务,认认真真为百姓办实事、办好事,真正让人民群众满意的好党员、好干部。
贵州 周家和
把要求变成自觉行动
规范干部着装礼仪、仪容仪表,要求做到着装整洁美观,大方得体,语言文明礼让,态度和蔼等,这无疑是必要的。
文明行为要内化为自觉行动,需要由表及里,由此及彼,采取切实有效的办法。为此,必须深入持久地,扎扎实实地抓好干部的思想教育,进一步提升干部队伍的总体素质。内因是决定的因素,内因问题解决了,你要求的,干部会积极去做,你未要求的,干部也会主动去做。
加快发展对党员干部的素质提出了更高的要求。规范着装礼仪、仪容仪表,表面上看,是形式上的要求,但其实质,是通过这样一种行为,使公众更便于监督公职人员;通过规范党员干部的言行,提高公共服务质量,让高效的公共服务更好地推动加快发展。
抛开上述因素,一个人,着装整洁大方,言行举止文明礼貌,既能让与自己打交道的人感到如沐春风,彼此愉快,又能让自身感觉良好,倍增活力,何乐而不为呢?期待着每个公职人员都能在着装礼仪、仪容仪表上把相关要求变成自觉行动。
贵州 广大
规范着装礼仪抓得好
在正式的场合,一个人若是歪带帽子斜穿衣,就会被视为不正经的人。而一个官员,如果在服务对象前背手说话,用手指着讲话,或者叼烟、剔牙齿、衣冠不整,不仅缺乏起码的礼仪常识和平等意识,还暴露出了无视一切,“老子天下第一”的权力心态。从根本上讲,这是官本位之下的权力傲慢与偏见的表现,是一种令人诟病的“官气”现象。
俗话说,一屋不扫,何以扫天下,讲的就是要注重细节。如果连学生都有行为规范,连服务人员都有行为操守,那么给党员干部定一些行为规矩和守则,不仅必要也很必须。党员干部作为公职人员,具有社会风气领引和文明建设引导的作用,属于带头者、引领者、示范者,更属于文明建设的中坚力量,理应比其他群体有更为严格的道德要求和行为约束。规范着装礼仪,树立好公职人员应有的基本形象,也是对公共权利的尊重与敬畏,当成规范行为的重要组成部分。
四川 唐伟
着装礼仪
不可等闲视之
在一些人看来,个人着装、仪容仪表、言谈举止,均属个人小节,无关大局,这种观点显然有误。其实,每个人的穿戴及仪容仪表等,具有一定的社会性。在某一社会文化系统里,往往表现其身份、阶层、地位、情趣、爱好、价值取向和审美观念。党员干部作为公职人员,在公众面前一旦穿着随意、不修边幅、言行粗鲁,给人的第一印象就不佳,从而产生不良印象,引起误解,甚至引起反感,何谈取得公众信任?
所谓仪表是指一个人的外观,包括其生理外观与后天修饰。
人们见面的第一直接感受就是从着装来的,大多数往往根据着装去判定一个人的性格特征、品味和习性,同时更多的是判定一个人的内涵和思想的高度,阅历和修养。据此去评价一个人的优劣。
一个得体的着装可以让人既能体现仪表美,同时也能增加交际魅力给人留下良好的印象,由此可以看出,着装对于任何一个人来说都是至关重要的。
(来源:文章屋网 )
在现代社会的公关社交活动中,人们普遍认为?“西装革履”是现代职业男士的正规服饰,就求职面试活动而言,穿西装也是最为稳妥和安全的,因此,西装一般成为许多求职者的首选装束。然而,穿西装也有许多讲究:
(1)颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠,忠诚、朴实、干练的印象。
(2)面料的选择。穿天然织物做的衣服。人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉。通常不像天然织物做的衣服那样有种吸引人的?“下垂”感。而且,这种面料常常留有人体的气味,还不易去除。从更细微的角度说,让人把你同“人造”联系起来总不大好,因为这会给人以虚假和缺乏深度的感觉。
(3)西装要得体。体瘦的人,如果着深蓝色或中粗竖条的西装,会露出其纤细、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色调,图案选用格子或人字斜纹的西装,就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人,宜穿双排扣或三件套西装,面料选用质感和温暖感觉的,不要选用廓形细窄而锐利的套装。瘦矮的人穿西装时,可用胸袋装饰手帕,为增加胸部的厚度,还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装,忌米色、银灰等膨胀色,如果是带图案的西装,宜用?0?5—2cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式,这会显得廓形锐利且苗条。
另外,双排四粒扣西装,可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,这样显不出身体的分割线,并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人,宜穿用三粒扣的西装和单件西装,V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时,宜穿深色上衣,配同色系的浅色长裤,这样既能掩饰缺点,又显得帅气十足。
男士西装十忌:
①忌西裤短,标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋;
②忌衬衫放在西裤外;
③忌衬衫领子太大,领脖间存在空隙;
④忌领带颜色刺目;
⑤忌领带太短,一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣;
⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带;
⑦忌西服上衣袖子过长,应比衬衫袖短?1厘米;
⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊;
⑨忌西服配运动鞋;
⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
2、衬衫要理想
衬衫必须是长袖的。有些衬衣的袖口上有简单的链扣,给人以格外注重细节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色,不带图案或条纹。印有交织字母的衬衫对你可能有利也可能不利,有些面试者会认为这代表有个性,成功以及自信,而其他人则认为这是炫耀,甚至有点粗俗。最安全的办法就是避开印有交织字母的衬衫。跟西服一样,衬衫的最理想布料也是天然织物。要穿那些经过精心缝制、专业洗涤、中度上浆?(挺括)的全棉衬衫。
3、领带要选好
有些专家说,在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价,也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。领带的面料选用?100%的纯丝即可。不要使用亚麻或毛料,前者容易缩水,后者显得太随便。合成织物显得廉价,而且打出的结也不美观。如果穿白色或浅蓝衬衣,就比较容易挑选与之相配的领带。领带应当为西服增色,且不能与西服的图案有任何冲突。领带的宽度随衣服款式的不同而不同,穿西服时,安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹,因而这种布料被称为?“权力条纹”。不过,要避开带有圆点花纹、图画(如:动物、猎狗的头等)、体育形象?(如马球棍和高尔夫球棒等)以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌,它使人缺乏安全感,好像你需要设计者的认可才能证明你的着装品味。给领带精心打结,这几年又开始流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的裤腰带。
4、皮鞋要擦亮
注意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要结实,破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡,系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外,切勿把黑鞋与棕色西装搭配,这样会十分不谐调。
5、袜子要够长
如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋,这些对你尤其重要。无论如何,袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色,不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长,使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤,这样十分不雅观。而且要有足够的弹性,使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。
6、头发要干净、自然
求职者去应聘时要保持头发整洁,精心梳理,不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉;发型简单、朴素、稳重大方,不要留鬓角,最好不要留中分头;头发也不能压着衬衣领子;胡须最好刮干净,不要留人丹胡、络腮胡。
7、外套要便捷
厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了,因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外,人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不难发现在电影里扮演正面角色的男人出场上衣定是浅色的,反之反面角色定是深暗色。因此,假如你想穿上装去面试,请选择浅色调,以示你是一位值得信任的人。
8、公文包要简单
简单细长的公文包是最佳选择。如果适合你的职业,携带一个整洁的文件夹。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使,把包拉上,看看是否能开合自如。当然,别忘了把必备的简历等资料装进去。
9、注意手和指甲
手是人体中活动最多的部分之一,也常常是人们目光的焦点,因此,在面试人看你之前,先看看自己的手,必使其洁净而不要留长指甲。
10、小饰物要简单适宜
(1)皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。
(2)手表。一块手表不仅是为了计时用的,而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不应戴米老鼠之类的手表。
(3)手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中,不仅可增加一个男人的情调,而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。
(4)项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。
呈现形式:节目表演、作品展览等形式
适合场景:适合于学期末、六一、庆新年等活动时开展
儿童的心田是一块神奇的土地,播种了一种思想,便会有行为的收获。“让孩子变聪明的办法是阅读再阅读。”我园围绕省级课题研究,实施园本阅读方案,营造出“处处可阅读,步步是文化”的浓郁读书环境,拓展阅读思路,创新阅读形式,搭建多元立体的读书展示平台,让阅读点亮孩子心灯,让孩子的生命在阅读启蒙中自由地舒展,让孩子的舞台无限放大。
为了让家长直观地感受幼儿园阅读特色课程,了解幼儿阅读方式和阅读成果,帮助家长更新育儿理念,掌握阅读指导方法,我班在中班第一学期末,借助“家长开放半日活动”,围绕“阅读主题”开展了一次有创意的家长会。
具体操作流程
一、阅读成果欣赏
我们将幼儿部分阅读成果陈列在走廊、墙壁和展板上,分别进行展示。让家长一踏入班级,就可以自由欣赏。展示的内容分为四大块,第一大块为幼儿制作篇:“我的故事我来画”――故事创编绘画展示、“我的书签我来做”――制作的创意书签展示、“我的小书我来编”――制作的故事小书展示。第二大块为“我的最爱”主题墙展示:我最喜爱的书、我最喜爱的故事、我最喜欢的故事角色、我的书屋。第三大块为亲子篇:我和爸爸、妈妈共阅读。第四大块:系列阅读活动掠影,展示参与多种形式阅读的精彩瞬间,如读书节童话剧表演、亲子诵读比赛、班级儿歌表演、幼儿园小广播故事讲述、图书交换、班级阅读游戏掠影等照片。让家长充分了解孩子在园的表现,了解班级开展的多种阅读活动。
二、阅读游戏展示
这是特色区域游戏展示与互动环节。阅读区域游戏设置为讲、画、演、做等几大块内容。讲:故事话吧、故事擂台赛,让幼儿使用手偶、指偶、瓶偶等操作材料,积极参与故事讲述活动;画:翻页连环故事乐,让幼儿用连环画的形式进行故事的仿编或创编,将创编好(画好)的故事,制成翻页连环故事书,进行自由讲述;演:表演台、皮影小剧场,让幼儿根据故事情节,制作简单的皮影,在语言区里,将故事用皮影表现出来;做:图书制作、书签制作、童话人物服装设计、故事拼图等。家长进入班级,观察并参与幼儿阅读特色区域游戏活动。家长在观察、欣赏与参与中,了解幼儿早期阅读的多样性,知道早期阅读不是机械地看书、识字,而应“把阅读当作游戏,在游戏中阅读”,可以开展新颖多样的阅读活动,幼儿在与阅读操作材料的相互作用中,体验阅读的快乐。
三、阅读特色表演
读书是需要展示的,而“每一个孩子都是演员,每一个孩子都必须展示自己”。因此,在特色表演环节,为每一个幼儿搭建了一方“阅读展示的小舞台”,集中展演、观摩。展演的内容有童谣诵读、古诗朗诵、亲子童话剧表演《新绿野仙踪》及现场故事创编与说画活动,表演的形式也丰富多彩,有个人表演,有小组合作,有家长、孩子同台演出。确保人人都有展示的机会,让“每一个孩子都是演员,每一个孩子都必须展示自己”,让家长看到孩子优秀的一面。
四、阅读经验分享
幼儿展示活动后,家长集中进行经验分享。首先,请部分家长结合PPT或视频,展示自己在家与孩子共同阅读、共同进行亲子游戏的场景,谈谈自己在与孩子共同阅读中得到的收获,如,介绍幼儿书房的建立,阅读书籍的名称与种类,阅读规则的制定,阅读指导策略,家庭亲子阅读游戏的介绍等。然后请其他家长通过相互提问、自主解答的方式,共同交流自己遇到的问题。
五、阅读信息推荐
1.好书推荐
向家长推荐幼儿可读的优秀绘本篇目,建议家长以几个家庭为单位进行长期结伴,共同购买有关书籍,一方面减少开支,一方面实现资源共享。
2.图书交换。再次推荐幼儿园图书漂流活动,知道图书漂流活动可以实现资源共享,拓宽阅读渠道,营造阅读氛围,分享阅读乐趣,鼓励家长积极参与进来,并让家长与幼儿一起进行了图书交换活动。活动结束后,让家长填写活动感悟与建议。
家长会效果
此次家长会,处处可阅读的环境,家长得到熏染;生生都有精彩表现,家长感到欣慰;家教方法的分享,家长获得启迪……他们在这个活动中不仅仅看到了幼儿在园的真实表现,更多的是一次精神的洗礼,理念的更新。家长们对幼儿阶段的阅读有了全新的认识:原来阅读不仅仅是讲故事、念儿歌,还可以去用绘画、表演等多种方法去表现;阅读不仅仅限于一本书、一个故事,还可以拓展到其他多种内容……家长也在与幼儿互动、家长交流中了解阅读指导方法的多样性及科学指导的重要性。可以说,此次家长会是一次阅读成果的展示,也是将阅读理念拓展到家庭,开启全新阅读旅程的新起点。
家长会反思
刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解,只觉得选门简单的课,容易拿到该有的学分就行了。但是接触了之后,让我越来越重视它,因为这门课真的很实用,而且孙老师很优雅,有亲和力,而且讲课时候经常举很多具体的例子,使我们切身体会到礼仪的重要性,让我从中学到了很多,使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。
一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念,就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实际上不仅仅如此,通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系,从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪课上,孙老师给我们讲了很多,让我们从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片,服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪,因为我觉得人的第一印象是很重要的,而其中个人着装无疑起着很大的作用。着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面,随着年龄场合的不同,都要有所变化。但首先,最重要的是要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。在日常工作与生活中,着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品位。公务场合其着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及穿着制服。社交场合其着装的基本要求为时尚个性,宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合其着装的基本要求为舒适自然,适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装,如T恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等。老师还给我们讲了衣服搭配的原则,色彩搭配的方法有两种,即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配,使之对立,既突出各自的特征,又能相映生辉,也要注意三原色原则。着装上的成功是做任何事情成功的开始。
个人觉得大学生学习商务礼仪真的很有必要,最主要就是它可以提高个人的素养。在当今社会,大学生的就业压力越来越大,为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角,在面试中给主考官留下一个好印象,就需要好好的学习礼仪。很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。礼仪对每个人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是与人打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人会愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,注重个人的谈吐和修养,建立良好优雅的形象,才会得到更多的机会和别人的赏识。而现在的商务活动离不开交流,没有交流就不会有团结合作和发展,因此商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。它教给我们的不只是一种行为规范,更是一种良好的生活态度和生存技能。
每个人每天都要与人交往,在交往过程中若都按照自己的喜好各行其是,人与人之间将会变得难以沟通。因此,我们需要讲究礼仪,它不仅是人际交往的基本规则,也是交往过程中需要大家普遍遵守的行为秩序。
一、 什么是礼仪
孔子有云:“礼者,敬人也。”这里所提到的“礼”字是尊重的意思。也就是说,从本质上讲,“礼”所指的是一个人尊重自己、尊重他人、尊重社会的基本态度。尊重是相互的,“来而不往,非礼也。”一个不尊重他人的人,同样不会得到对方的尊重。“仪”在“礼仪”中是规范的表现形式,“礼”是一种态度,那么“仪”就是在这种态度下所表现出来的行为。因此,概括来讲,礼仪就是人面在人际交往中出于尊重所表现出来的规范行为。
规范的礼仪不仅象征着社会的发展,还标志着人类文明的进步。在当今社会中,礼仪和法律并成为人类两大行为准则。而它们的区别在于,法律具有强制性,而礼仪则是一种很强的自觉性。二者都在随着社会的进步和发展,根据不同行业的具体要求,不断地被完善着。
二、 秘书礼仪
秘书礼仪作为礼仪的一个分支,更加具体化,是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。那么秘书礼仪具体都包含哪些内容呢?
(一)形象礼仪
1.着装礼仪。着装礼仪意在塑造秘书的工作形象,强化秘书的内在修养。得体的着装不仅是秘书个人内在素养的外在表现,在某些时候往往还代表着企业的形象。因此每一个秘书都应该学习和掌握一定的着装礼仪常识,按照不同行业的不同要求,做到得体和规范。
秘书的着装简而言之可以用四个字概括:应时应景,即与时代同步,与季节同步,与时间同步,与环境同步。作为新世纪的秘书,着装不应与时代脱节,但也不需要走在时代的前沿,与时代进步的步伐保持一致即可,简单大方的款式,精致的剪裁,细节中往往彰显出个性,令人印象深刻。保持着装的基本消暑御寒功能,切忌“脏,乱,破,露,透,紧,短,艳和异”,尊重服装的规范穿法,切忌自成一派的穿法。工作时间与非工作时间的着装要有所区别,工作时间不可着运动装等过于休闲的服饰。
2.修饰礼仪。面部妆容,发型和饰物的佩戴均归属修饰礼仪范畴。作为一名秘书,面部妆容应以淡妆为主,切忌浓妆艳抹,给对方造成过犹不及的印象。着重眼部的修饰,搭配以适合的眉型,往往会令人看起来神采奕奕。唇部要多注重保养,保持一双无脱皮的润泽双唇,无需着重颜色的修饰,一点点唇油便在细节中体现出精致。发型应以适合自己为主,以端庄为表现目的,切忌颜色花哨,造型夸张。而在饰物的佩戴上,则应以简单为主,少而精,慎重选择款式,区别男女。尤其外事秘书,国际化的工作范围会接触到不同国家不同民族的人,其中某些人可能有其独有的信仰与禁忌,遇到这种情况,就需要秘书人员提前做好功课,在妆容、发型、服饰特别是饰物的佩戴上,多加留心。
3.举止礼仪。规范的举止不仅是对秘书而言,对任何人而言都是内在修养的外在体现。孔子曾经说过:非礼勿动。结合秘书的工作而言,可以概括为合乎体统,合乎身份,合乎场合。举止文明礼貌,行为自然得体,步伐沉着稳健,手势动作规范。切忌小动作不断和滥用手势。尤其是在与人交往中,举止首先要尊重对方,优雅大度中展现出一个秘书的修养和风度。
(二)公务礼仪
1.汇报礼仪。作为秘书经常要上传下达,因此在汇报礼仪中首先要区分汇报对象。当与被汇报人是上下级关系时,若是作为下级向上级汇报,应遵守归口管理的原则,直接找分管负责人来汇报,不宜擅自汇报或越级汇报;若是作为上级向下级通报,则需要真实地反映情况,不可瞒报,否则将很容易失去下属的支持,也较难获得体谅。当秘书单独汇报时,最好简单明了、直抒胸臆;若是集体汇报,则需要实现集思
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广益,讨论总结,力求全面地反映问题的同时,高效地完成汇报。当然无论哪一种情况,作为秘书人员,都需要把握适当的时机,选择合适的地点,充实汇报的内容,条理清晰地进行汇报。
2.办公礼仪。秘书作为办公室一员,首先应忠于职守,严格恪守时间,不迟到不早退。上传下达中,规范语言,尊重对方。工作中保护环境,保持卫生,维护办公秩序的良好运行。
3.会务礼仪。秘书人员经常要面对各类会议的组织工作,因此严格的会务礼仪成了秘书必不可少的一项规范内容。首先在会议的组织上,需注意周密地制定会议规则,充分地进行会议筹备,完善地组织会议进程,和妥善的处理收尾工作。做到会前规范化,会中细节化,会后系统化。一场会议的成功与否,往往由细节决定。
4.电话礼仪。信息化时代电话成了日常工作中被频繁使用的沟通工具之一,而电话形象也成为了秘书职业形象的重要组成部分。接打电话的时候要耐心、细致、周道、热情,口齿清晰,音量适中,语速正常。拨打电话时要注意时间恰当,语言流畅,表达清晰,举止得当。而接电话时要注意及时,文明,做好记录以便协调、转述和汇报。