发布时间：2023-01-27 07:35:53
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[关键词]任务教学法；商务英语；应用
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）04-0171-02
在经济全球化背景下，世界各国的经济贸易往来日益密切，在这种社会背景下，商务英语也逐渐受到社会各界的重视，与此同时，社会对商务英语人才的要求也越来越高。为了满足时代和社会需求，提高大学商务英语的教学效率，就必须革新教学模式。任务教学法以多样化的任务展现教学内容，不仅可以增强学生的学习兴趣，还能够增加教学的目的性和针对性，因此，如何在大学商务英语教学中合理运用任务教学法，已经成为当期大学商务英语教学面临的重要课题。
一、任务教学法的特点和方式
（一）任务教学法的特点
语言学习主要是为了引导学生掌握语言运用能力，而在传统教学模式下，学生学习的多为语言知识，并为真正掌握语言交际能力。任务教学法为学生提供了一个将语言知识转化为交际能力的条件，因此，近年来，这种教学方法已经被逐渐引入大学语言教学中。从广义角度看，任务教学法就是指在教师的引导下，学习者在课堂上完成既定的学习任务，进而掌握知识和能力的过程。任务教学法基础理论认为，若要真正掌握语言就不能只依靠语言知识的学习或语言技能的训练，而应当在一系列活动中达到培养目的。因此，教师应当在教学过程中围绕特定的语言项目，为学生安排一系列合理的任务。并指导学生通过交涉、表达、询问、沟通、解释等活动完成学习任务，进而掌握语言知识和技能。
（二）任务教学法的方式
任务教学法主要包括前期准备、核心任务、后期巩固等环节。在首个环节中，教师应当引导学生熟悉任务的目的与主题，并根据学生在任务完成中可能遇到的困难，提供可操作性的解决方案，同时，在这一阶段，教师还要指引学生通过讨论合作掌握学习内容的基础知识和背景，为下一阶段的学习奠定基础。核心任务首先是指以小组为单位组织学生分配角色任务，并通过实际操作完成具体的学习任务。在这个过程中，教师需要适时的指点学生，并为学生提供思路支持，但不需要纠正学生的具体错误或选择。鼓励学生在合作和讨论中，不断提高自身的实践能力。其次，教师还要组织学生以小组为单位进行表演或操作演示，并根据演示结果进行总结和指导，促使学生对任务要求有更加明确的认识。后期巩固则是指在完成核心任务之后，教师设置一系列与学习目标相关的“子任务”，并通过多种联系活动，引导学生巩固所学知识。
二、任务教学法在大学商务英语课程中的具体应用
（一）任务教学法在大学商务英语阅读教学中的应用
首先要制定任务目标。在商务英语阅读教学中，教师要根据学生的学习情况和具体的教学内容制定切实可行的任务目标。在具体的阅读教学计划中设置能力目标、知识目标、情感目标。知识目标主要引导学生掌握和理解商务知识。比如在学习promotion这一节时，可以让学生掌握常用的促销方式，理解促销的含义。其次，要优化活动过程。在实际的商务英语阅读教学中，教学活动通常分为四个层次。第一层是导入，教师可以根据实际内容安排一些学生感兴趣的问题作为教学任务进行热身训练。例如，可以运用多媒体播放与阅读内容相关的生活场景或视频图片，激发学生的学习兴趣。需要注意的是，这一环节要将属于课程导入，因此需将时间控制在十分钟之内。第二层是完成任务阶段，也是阅读课程的核心内容。教师可以引导学生了解本节课的学习目标，让学生大致明确课堂任务。教师设置的教学任务要具有操作性，尽量做到细致具体。然后，指导学生根据特定的学习任务，带着问题阅读文本。教师要在此过程中帮助学生掌握精读、跨读、略读、视读等阅读技巧，并促使学生形成良好的英语阅读习惯。第三层主要是讨论交流。教师可以以小组为单位，分配具体的探究任务，鼓励小组成员根据教学任务合作交流。第四层则是展示成果阶段。学生可以以小组为单位展示小组的任务完成情况，并接受其他小组的点评，也可以与其他小组交换阅读意见，在这种合作探究中，可以有效拓展商务英语阅读教学的广度和深度，促使学生形成优势互补。同时，还可以指导学生进一步扩展和延伸阅读教学内容，比如让学生利用课外时间查阅相关信息，自主扩展商务英语阅读视野。
（二）任务教学法在大学商务英语口语教学中的应用
首先，要将商务英语口语教学内容转化为任务模块。作为一门实践性较强的学科，商务英语口语教学主要是将英语口语表达能力和商务知识技能有机结合在一起，进而提升大学生的职业综合能力。因此，商务英语口语教学要根据具体的商务情景设置学习任务。根据商务英语的教学内容，口语教学任务大致可以划分为专业技能模块与职业素养模块。其中，职业素养模块主要包括行政办公能力、公关礼仪、沟通技巧和客户接待等内容。专业技能则包括产品推广、合同签订、客户开发、信用证开立、保险办理、租船订舱等。教师要充分调研市场对商务英语的人才需求，进而设置更加科学的口语教学任务。并将岗位需求与口语教学零距离对接作为商务英语口语教学的最终目标。此外，在设计任务模块时，要确保每个学生都能参与其中，教师要引导学生梳理了解教材内容，然后自主提出设计方案，并根据方案收集数据和素材，对商务英语课程形成感性认识和理性认知。由于在完成这一系列工作的过程中学生都需要运用口语进行交流，因此，教师应当进一步细化模块任务，明确划分每个学生在探究过程中的角色任务。其次，可以将商务英语口语教学转化为项目任务实施。为了适应当前社会对商务英语人才的需求，教师应当在口语教学过程中充分尊重学生的主体地位，引导学生将口语教学内容转化为具体的项目任务，并组自主建项目团队，团队再对成员进行具体分工。例如，在产品推广项目任务中，要安排出口公司、生产厂家、进口公司、会场、广告策划公司等角色任务。大学生则需要根据自身的角色和任务查阅相关资料，熟悉商业条款规定，并用口语与其他角色进行沟通交流，确保项目的顺利实施。教师则需要及时纠正项目实施过程中的偏差。在项目结束之后还要知道大学生运用口语进行总结归纳。
（三）任务教学法在大学商务英语写作教学中的应用
在前任务阶段，首先要设计商务英语写作教学任务。教师应当遵循真实性原则，设置合理的商务英语写作任务，为任务型写作教学奠定基础。同时，英语教师还应当根据学生的实际学习能力、写作教学的目的、学习过程中容易出现的失误等内容，制定相应的教学策略，创设合理的写作教学情境，在此基础上为学生合理分配写作任务。需要注意的是，写作任务既要与学生习得的商务英语知识相联系，还要引入新的商务内容，促使学生实现新旧知识的融合。其次，要创设实施任务的教学环境。例如在引入任务阶段，教师可以将大学生分为多个合作小组，并为大学生提供典型范例，构建商务场景，指引学生组建商务团队，并让学生自行分配任务，增强学生在商务英语写作学习中的主动性。在这个过程中教师主要起促进、组织、帮助和指导的作用。应为学生讲解任务完成过程中的注意事项，并为学生提供句型、语气、词汇、格式等专业知识。
【论文关键词】任务驱动 商务英语 课程教学
【论文摘要】任务教学是建立在语言学习和课堂教学研究基础上的一种新的教学法。论文首先分析了商务英语课程传统教学方法存在的各种弊端，然后简要介绍了任务驱动教学与商务英语课程的联系。最后，论文讨论了任务驱动教学在商务英语课程教学过程中的实施问题。
商务英语课程主要培养具有较强的英语语言交际能力，较好的相关专业知识和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素质，运用英语进行日常交往、商务交流、磋商、谈判等能力。商务英语课程是商务英语专业的核心课程之一。
1.传统教学方法的弊端
显然，商务英语课程的实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用，具有专业化、口语化、较强的针对性等特点，因此实用性应该是商务英语课程教学的最大要求。然而，实际教学效果却与目标相差甚远。
1.1 侧重于知识的传授
在实际英语教学中，很多老师在课堂教学中仍然侧重于知识的传授。在教学过程中，教师只是机械地、单方面地向学生讲解词汇和规则，语法翻译成了基本手段。讲解课文，解释词语，说明专业词汇是常见的教学组织形式。而练习也缺乏真实场景，过于强调语法，学生凭记忆答题，不需要更多的思考。这实际上是以教师为中心的教学模式。
侧重于知识的传授，很容易造成英语强运用弱的教学效果。
1.2 课堂教学缺乏真实性
首先是教学材料的真实性问题。不可否认，目前许多商务英语教学材料确实选自原版的报纸、杂志，但这还不够。一个普遍的问题是，选用的材料过于专业化和理论化，或者仅仅是专业词汇的列举。这必将导致教学材料过于重视语言、语法规则或功能的学习，而不能解决实际的商务问题。因此，教师应注重选择来自真实商务领域的素材，要把握选材的现时性、题材的多元化、体裁的多样性和材料来源的广泛性，例如：报刊及广告中的内容，或者旅馆住宿、时刻表和饭店菜单，或者公司年度报告、合同、信函、产品报告册，或者外贸业务活动中的询盘、报价、订购与确认等等。
其次教学任务缺乏真实性。课堂教学的任务应该注重学生要完成的任务与实际生活中可能出现的商务场景相吻合。只有符合语言使用的真实条件，才能激发学生的积极参与。显然，教师和学生不是为了学习语言本身，而是为了表达实际商务活动的意义，这才是真实的教学任务。
1.3 强英语淡商务
目前，很多商务英语教师自觉不自觉地将商务英语当成一般的英语语言看来上。教师往往比较注重解释相关词汇，疏通语法，将课文翻译一下就完事了，至于如何指导学生掌握英语知识和表达技能，如何同外商进行交流，妥善解决和处理商务上的实际问题则淡化处理。这难以达到商务英语专业的人才培养目标。
在商务英语中，英语只是一个工具而已，其最核心的要求是精通商务活动。因此，需要注重对教师商务知识的培训，也就是强调“英语强、业务强”的“双师型”。
2.任务驱动式教学
2.1 任务教学法含义
任务教学是当今高等教育界提倡和推崇的“以人为本”、“以学生为本”、注重培养应用能力和创新能力的一种新型教学法，在教学原则上提倡“意义至上，使用至上”。美国哈佛大学和斯坦福大学的医学院、工学院、法学院等注重能力培养的学科有40%的课程采用这种方法或类似的方法组织教学。
任务教学法以解决某一与现实世界有联系的问题为出发点。在教学组织过程中，教师首先呈现完成任务所需的知识，介绍任务的要求和实施任务的步骤，然后以将学生分成小组，执行各项任务，最后在教师指导下各小组进行交叉分析和评价。
2.2 与传统教学法的区别
传统教学法以教师为中心，而任务教学法以学生为中心。传统教学法以书本为中心，而任务教学法以任务为中心。因此，以任务为本的教学可以最大限度地调动学生的内因，培养他们发现问题、解决问题的能力，从而使其了解自己的认知能力，并发展这种认知能力。以语言学习者为中心、符合语言学习规律的任务教学法，极大地提高了学生的学习动机响。当学生能够运用知识解决具体任务后，学生往往会有较大的成功感，从而进一步激发学习热情。而传统的教学法往往很难达到这种效果。
2.3 商务英语与任务教学法
如前文所述，商务英语主要应用于特定的商务活动，在实际商务活动中，英语主要应用于电话、会议、社交、谈判和报告中。实用性是商务英语课程最大的特点。商务英语教学的目的是提高和加强学生的英语口语水平和对外交往的能力，为今后在工作岗位上尽早适应环境，为开展对外交往活动打下坚实的基础。与公共教学中的基础英语教学不同，商务英语教学不再侧重于对语句、生词和语法的讲解，而侧重于使学生运用已经具备的英语技能，更快、更好地掌握商业管理各领域的专业词汇，熟练地运用专业语言，扮演管理者的角色，参与商业谈判。商务英语课程的这种特性决定了该课程必将蕴含实践性极强的丰富的任务。因此，完成与现实环境较为吻合的任务比掌握语句、生词和语法更为重要。由此看来，商务英语课程比较适合采用任务驱动式教学。
转贴于
3.任务驱动教学的实施
3.1 构建任务目标体系
任务型教学的关键在于构建任务目标体系。如何构建一个既有难度，又有可行性的任务是每个实施“任务驱动教学法”的教师应该思考的问题。要充分重视任务的设计。任务设计必须具有意义性、可操作性、真实性、差距性和拓展性等。任务有二种：封闭型任务、开放性任务。封闭性任务要求每个学生都应自主完成的任务。例如在学习英语自我介绍时，可以布置这样一个任务，让每个学生先写制作一个英语简历，然后到网上申请一个电子邮箱，并通过这个邮箱向教师发送。显然，发送一封带有附件的电子邮件是一个封闭性任务。而开放型任务是一个任务框架，允许学生根据自身的个性特点和能力水平自主选择和设计任务类型和任务主题。例如教师向学生展示一个商务英语问卷样本，要求学生自主设计基于商务英语谈判的问卷调查。问卷的形式和类型由学生自主确定。
在构建构成中，师生应当明确各自在不同阶段的任务与要求，并按自己的方式去理解任务的意义，主动探索解决问题的方法和途径。要特别注意的是，设计任务时要注重如前文所说的真实性。
3.2 构建学习小组
分组教学可以将学生任意分组，但应该注意结构的合理性，以形成学生与学生之间的良性学习互动。一是分组应遵循“组间同质，组内异质，优质互补”的原则。教师应按照学生的知识基础、学习能力、性格特点的差异进行分组，让不同层次的学生进行优化组合，使每组成员都有高、中、低三个层次。二是各组人数适宜。每组以4-5人为宜，太多不利于交流，太少又不利于学生间的互助和交流。三是内部应有一定的分工，力求使每个成员都能发挥自己的优势。为弥补学生的不同差异，可以定期进行角色变换。让每个成员都有展现自我的机会。例如在学习商务英语洽谈时，可以根据实习角色让学生分别充当生产商、经销商、供应商等角色，在各角色都掌握了自己的角色职责以后，再实行角色转换，充当另一个角色。这样一轮下来，学生对各角色的洽谈技巧都能深入理解和掌握了。
学习小组构建后，教师应检查每一任务组的想法，询问其所选择任务的原因并确定是否可行，确定每一任务组的最终任务。教师还应要求各任务小组在课后进一步分解和设计任务，即将任务具体到每一个小组成员。
3.3 任务的交叉评价
各个任务小组在指定期间完成任务后，需要在课堂上进行交叉评述。首先由各小组选出陈述手进行陈述，教师则可以向学生强调口头陈述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手势的使用，以及音量的把握。其他小组则对其进行评价，教师则这个过程中可以针对不同任务的特点，介绍评价时的注意事项。
交叉评价可以充分发挥学生的主体性，使得课堂充满活力。教师则是核心，是使车轮转动起来的发动机，把学生的潜质发挥出来。当学生的话题和问题被小组认为是有效并被采纳的时候，很多学生感到加强了合作意识。在活动进行中，学生可以与老师探讨如何更深层次地解决任务中的问题，例如自我介绍任务使得他们感受到对表达练习的欠缺以及进一步提高能力的迫切。很多同学担心自己的表达不确切，或担心要陈述的问题由于表达不准确而影响了小组的发挥。这样一来，学生无形中促进了对于商务专业知识和技能的理解，有效地锻炼了商务英语的交际能力。
4.结束语
总之，“任务驱动教学法”是一种以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体的教学模式，它以探索问题来引起和维持学习者学习的兴趣和动机，让学生带着真实的任务去积极学习。这种扎根于语言学习研究和课堂教学研究，以提高学习者的实际应用能力和交际能力为突破口的教学模式，需要在实践中不断推进和完善。
参考文献
[1]李辉.关于高职商务英语教学中的真实性问题[J].职业教育研究，2008(2).
[2]杨晶，李燕.大学英语视听说课中的任务教学活动设计[J].山东教育学院学报，2007(3).
[3]张珊珊，崔秀红.外语教学中的任务教学[J].赣南师范学院学报，2007(4).
关键词: 高职商务英语泛读课程教学存在问题
改革开放以后,我国经济飞速发展,尤其是在我国加入WTO以后,社会对商务英语专业人才的需求与日剧增,也正是在这样的社会大背景下,各高等院校纷纷开设商务英语专业,我院也不例外。商务英语泛读作为商务英语专业的一门很重要的专业必修课,“旨在通过较大量的阅读,使学生巩固已学的基本词汇和语法知识,扩大词汇量,加强语感,提高英语阅读能力,掌握商务英语的基本词汇及其表达方式,全面获得有关商务的基本知识”。[1]商务英语泛读的材料主要来源于英美报刊、杂志及某些商务专著,其内容涉及面广,有很强的专业性、时效性、实用性,它不同于一般的英语泛读课程。笔者在多年的商务英语泛读课的教学中,发现高职商务英语专业泛读课存在一些问题并试图找到问题的对策。
一、存在问题
1.学生方面的问题。
(1)英语语言基础薄弱
高职院校商务英语专业录取时虽然也有英语分数的要求,但远没有本科院校严格,当上线人数低于招生数时首先降低的是英语分数要求,因为英语分数要求由招生院校自主控制,而全校最低分数线却由省招办决定。这样就导致很多高职院校商务英语专业学生进校时英语语言基础较为薄弱,阅读理解能力不强,主要表现为词汇量不足和长句理解能力较差。特别是遇到与商务有关的词汇时,阅读理解的难度自然加大。Tom Hutchinson把ESP文献的词汇分为三种类型:一般词汇、半专业词汇、专业词汇。Inman(1978)发现在大量的专业文献中专业词汇只占词汇总量的9%,使用频率也极低,语义单一,学生完全可以通过查阅专业词典,通过对专业知识的理解和构词知识得到解决。就商务英语泛读而言,难点在于出现频率高达80%的半专业词汇,即专用于某一具体领域而产生新的词义和用法的普通词汇。[2]例如:rates(房产税),royalties(版税,特许使用费),listed/public(上市的)。
(2)内容图式缺陷
图式理论告诉我们,影响阅读理解的因素不仅在于语言知识,还包括与所读文字相关的背景知识和共有知识,其中包括特定的专业背景知识。[3]由于学生缺乏商务理论知识,又不关注现实世界的商务、金融等方面的动态,故其对内容理解的难度要远远大于语言层面。例如涉及marketing(市场营销组合),physical distribution(物流),stocks and bonds(股票及债券),futures(期货)等方面的文章,即使是用中文撰写的,学生也未必读得明白,更不要说用英文写文章了。
2.教师方面的问题。
(1)师资质量问题
高职院校开设商务英语专业一般比较晚,而且几乎所有高职院校在同一时期开设,突然之间对商务英语专业师资出现那么旺盛的需求,社会当然很难满足,这就使得师资质量得不到保证,绝大部分高职院校就让原有的相关英语教育专业教师转行。教师专业本身就存在缺陷,而商务英语泛读的教学却又需要教师既要有深厚的英语功底,又要熟谙商务方面的知识,能够在英语与商务结合中游刃有余。虽然教师会在长时间的教学中有意识地加强商务方面知识的学习与积累,但先天不足常常让专业教师心有余而力不足。再者,商务英语泛读课一般只给很少的课时,同课程组的教师很少,上课的教师在平时的教学中较少有交流与研讨的对象,更难说集体备课与团队合作了。
(2)教学方法问题
商务英语泛读课的教学既不同于精读课教学,又不同于基础泛读课教学。精读课要求对文章的词、句、段落、篇章精讲细练,侧重阅读的质量;基础泛读课则是广泛地、大量地阅读各种文章,以求达到增加词汇、学习语法、获取相关知识的目的,侧重阅读的数量及获取的知识量。[4]而商务英语泛读既强调阅读商务材料的量,又强调商务词汇的掌握与商务知识的积累。但在现实教学中,教师的教学方法往往依然是重语言理解而轻商务知识。[5]即以积累语言知识、提高阅读技能为主,没有兼顾其作为专门用途英语(ESP)所具有的特殊性和学生通过语言掌握商务知识的欲求,甚至把此课程当作精读课程来讲,这就与本门课程的教学目标背道而驰。
3.课程设置与教材问题。
在商务英语专业创建初期,高职院校的商务英语泛读课一般上两学期,每周4课时,但自教育部要求高职专业压缩理论课时后,该课程经过一次次的压缩,现在很多学校该门课的课时只有原课时的一半,课时虽然减少了,但教学目标没有降低(因为本门课的确重要实用有效),直接导致该课程无法保质保量完成任务。
此外,教材的问题也比较突出。高职院校商务英语专业开设较晚,没有对应的专业教材,大都袭用本科教材,但由于高职学生知识水平与培养目标的差异,本科教材明显不符合高职层次教学的要求,市场上虽然也出现了一些针对高职学生的本门课教材,如2004年由新世纪高职高专教材组委会组编、大连理工大学出版社出版的《世纪商务英语阅读教程》,但限于编者的水平,其内容缺乏系统性、时效性,中式英文色彩较浓,书中还有多处错误,难免给人以粗制滥造之嫌。本科一直使用比较多反响也比较好的本门课教材主要是虞苏美和吴长镛主编、高等教育出版社出版的《新编商务英语泛读》,内容新颖、涉及面广,是颇佳的教材,但对高职学生来说,显得太难;对教师来说,因为没有同步教参,备课量和上课的压力都很大。至于自编教材,由于一个学校上本门课的教师少,自身水平也有限,也很难编出高质量的讲义。
二、对策研究
针对上文所提出的存在问题,笔者在教学在反复实践并借鉴其他高职院校的做法,尝试着通过以下这些做法解决上述问题。
1.加大课后阅读量,激发学生的阅读兴趣。
针对学生英语语言基础薄弱、词汇量少的问题,我院曾开展针对商务英语专业学生的系列活动――简本英文小说读书竞赛、英语演讲比赛、商务英语词汇速记比赛、商务英语翻译比赛等。这些活动,既激发了学生学习的兴趣,又使学生在比赛中扩大了词汇量。
笔者还在自己担任班主任的班级开展China Daily订阅活动,利用早自习和班会课让学生交流、讨论每天所读的内容,形式丰富多样,学生在扩大阅读积累商务词汇量的同时,也加强了时事商务知识的了解与学习,收到了很好的效果。
此外,教师还要教会学生一些阅读技巧,如skimming(略读),scanning(查读),predicting(预测),guessing(猜测)等,让学生学会通过词根、词缀、上下文及结构线索猜测文意。虽然泛读课不鼓励学生过分依赖词典,但还是要学会恰当地利用词典以利于学习。
2.拓宽知识面,学生自主学习商务背景知识。
商务英语泛读材料涉及内容广泛,缺乏背景知识则难以理解全文。师生可以通过上网浏览收集背景知识和背景材料,以帮助课本内容的学习,这样可以大大降低课上学习的难度。例如:《新编商务英语泛读》中“The Coca-Cola Company’s First Hundred Years”一文,只要上网搜索可口可乐公司相关情况,有些难的地方就可以迎刃而解。再如“Henry Ford and the American Automobile”一文,学生可以在网上查到相关材料,从而了解今天的福特公司及美国汽车业的风云变幻。在课堂上教师则要理论联系实际,重点对与课文内容相关的背景知识的深度挖掘与讲解,起到画龙点睛的作用,做好学生的引路人。
3.创新教学手段与教学方法。
网络的普及给教育带来了极大的便利,传统的教学手段已远远满足不了现代课堂教学的要求,教师可以借助网络教学扩大信息量,许多商务知识,如广告、品牌、公司、商界人士等都可以通过图片和网络视频进行展示,给学生以直观的视觉冲击,使学生加深对所学知识的印象,同时也可以激发学生自主学习的兴趣。教师也可以不定期地安排一些与商务英语有关的电影欣赏活动,甚至可以播放讨论一些商务方面的央视节目以引导学生关注商务时事。
商务英语泛读的课堂教学,尤其要摒弃教师“一言堂”或学生完全自主学习的方式,应该采取以内容为中心,学生为主体,教师为主导,采用案例教学法,发挥学生学习的主观能动性,让学生乐于表达自己的观点与看法。教师轻易不要对学生的观点予以肯否评判,只要学生说得有道理,能够自圆其说就要予以肯定和表扬。
4.博采各家教材之长。
高职商务英语泛读课由于没有高质量的对口专业教材,教学效果受到一定的影响。教师可以博采各家教材之长,既考虑到高职学生的英语语言功底,又借鉴本科教材面广量大的特点,选取一些适合于高职学生阅读的篇目。教师也可以不拘泥于教材,根据学生的即时水平从别的英文杂志、报纸上选取一些与商务有关的文章。如笔者就经常从China Daily(《中国日报》),Economist(《经济学人》),Financial Time(《金融时报》)等网站上下载一些关于经济金融方面的文章供学生阅读。
商务英语泛读的教学始终要以商务为核心、英语为载体,通过背景知识的了解,教学理念的改变,摸索出适合于高职学生商务英语泛读课的教学手段与方法,引导学生热爱阅读,关心国家及世界的时政、经济、金融,为将来的就业打下坚实的基础。
参考文献:
[1]虞苏美,吴长镛.新编商务英语泛读.高等教育出版社,2005.
[2][3]曹霞.对商务英语阅读教学的几点思考.辽宁财专学报,2004,6(4):105-107.
1.课程设置不合理。现在，大部分的商务英语专业的课程设置都不甚合理。结合邢台学院外语系的课程设置，不难发现：学生一般先学习理论课程，像商务英语精读、商务英语阅读、商务英语口语等；而专业技能实训课程像国际商务谈判、商务跨文化交际、外贸英语函电等课程一般在高年级学习。理论与实践不应该是衔接，应该是相辅相成。理论课与实训课应该同期开授，学以致用。还有就是一些课程可以合二为一，比如商务英语写作和外贸英语函电，国际商务谈判和商务跨文化交际，两组课程有很多互通的地方，合二为一的话可以分给实训课程更多的时间，更多的培养学生的实践能力。
2.教学方法不先进。商务英语专业是近几年相对比较热门的专业，近十来年才发展起来，但是急需壮大。传统的教学方法（如：语法翻译法、讲授法、交际法等）依然是主力军。单一的教学方法加上重视理论的讲解使得教学效果很不理想，因为学生课堂上的理论学习与实务操作严重脱节，即便是教学中交际法的偶尔使用，也不能使学生获得有效的锻炼，学生被动的接受的商务知识不能应用自如。比较先进的教学方法（如任务型教学法、案例分析法等）虽然在一些课程中运用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能显示出其优势。
3.评估手段不全面。基于国家对大学的进行评估的要求，本校教务处对期末考试做出一系列严格要求，比如试卷题型、试卷保存、考试结果分析表等要遵循特定的模式，这种一刀切的形式限制了考试形式的灵活性；虽然有平时成绩的记录，但是为了达到学校要求的考试结果标准，教师们多注重终结性评价，轻视过程性评价，或者为了减少工作量，达到学校要求，不能使过程性评价有效地体现在考试结果之中。
由此可见，当前的商务英语专业教学现状不容乐观，学生的知识掌握程度有限，各种能力尤其是实践能力不能得到全面培养。
二、关于PBGS教学模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻译过来就是基于项目的团队学习。项目指的是根据教学目标把教学内容划分成若干个知识点，把相关联的知识点整合梳理，再分解为一系列的任务来完成。团队指的是在学习或者工作之中密切合作并且相互负责的一群人。基于项目的团队学习指的是团队成员通过分工合作并发挥各自的优势，有效地组织利用共享相关的资料信息，在特定时间内完成特定项目的学习。
PBGS教学模式源于建构主义代表人物杜威提出的从做中学的教育原则；美国教育家凯兹和加拿大教育家查德曾合著《项目教学法》一书；20世纪80年代项目教学法在德国广泛推广；后逐步演化成PBGS教学模式。其特点如下：1.以项目为基础，以教师为主导，以学生为主体。强调“双主原则”。2.学生的知识和能力在参与项目的过程中习得和发展。3.学生在参与项目的过程中相互协作、共同创新。近些年，PBGS教学模式在我国快速发展起来，成为一种研究性的、以解决一个个任务为目标的教学方法及团队成员共同合作的学习模式。把这种教与学的方法引入商务英语专业课程的教学之中，对培养适应社会经济文化发展的复合型商务人才必将起到积极的促进作用。
三、PBGS教学模式的应用程序
1.准备阶段。首先，教师要根据课程内容设计教学项目。项目内容既要与课程内容相关又要注重其实践性、可操作性、趣味性。项目可以采用情景模拟、主题调研、虚拟企业实训、网络商务处理等形式。其次，根据项目实际划分学习团队。每个团队的人数由实施项目的难易性决定，团队负责人由能力较高的学生担任，但是要经常更换负责人。更换之前先确定候选人，这样候选人可以在非任职期间观摩现任团队负责人的行为，积累经验。再者，教师要起主导作用。教师应该提示学生完成项目所需的理论知识和技能，提醒学生如何查找具体有用的资料；或者给学生举例示范。监督指导学生在团队范围内在一定时间内，讨论分析所设定的项目，完成具体的任务分配。
2.实施阶段。项目任务应该是学生团队共同完成，教师在项目进行的过程中，要注意观察学生团队的动态，指导其根据目标任务进行实际分析，查阅资料，共同研究完成项目的方案并制定行动计划及组织实施。实施过程中，遇到困难和难题，教师要鼓励学生相互沟通、协作解决。总之，在此阶段，教师要指导监督鼓励每个学生积极参与本小组的工作，让学生在积极参与项目的过程中自主学习、主动进步。
3.评估阶段。PBGS教学模式的项目质量检测在整个教学过程中具有举足重轻的作用。教师要客观公正灵活有效地评估学生团队的项目成果，以保护学生的学习积极性；同时，不能忽视学生个体的差异性，表现好的学生应该表扬，表现不积极的学生应该鞭策鼓励，以使每个学生体验到自主学习的快乐并在PBGS教学过程中受益。项目成果可以以多种形式呈现，比如：书面报告、口头报告、幻灯片展示、现场操作等。评估的主要方法包括：教师评价、小组互评、学生自评。三种评估方法要同时使用，以确保评估结果的科学性。评估的内容包括：项目成果是否完善、团队表现是否和谐、个人表现是否积极；完成项目所用的专业理论、知识技巧、能力构成等是否打到预期目标；学生的学习兴趣是否高涨等。
4.总结阶段。完成一个特定教学项目之后，教师要注意总结。教师要求学生团队共同学习共同进步，其实教师团队（比如同一个教研室的老师们及不同教研室之间的老师）也需要互相学习取长补短，毕竟PBGS教学模式还没有发展完善，而且即使是相同的项目不同的团队做起来其过程和结果也是有很多不同之处。因此，教师团队可以共同发现总结特定的教学项目，为今后的PBGS教学积累宝贵的经验。
四、商务英语专业教学中应用PBGS教学模式的意义
近些年，随着国际贸易的快速发展，邢台市的对外贸易公司不断增加，对外贸人才的需求也日益增多。地方院校怎样给力地为地方输送高素质人才不得不引人深思。传统的教学方法虽然在现代教学中起着一定的作用，
但是已经不能满足人才培养的需要。PBGS教学模式的引入，正好弥补了传统教学方法的不足，也受到越来越多的本校教师和学生的欢迎。本课题组成员在近两年的教学工作中，在本校外语系商务英语专业的主干课程（商务英语精读、商务英语阅读、商务英语口语、商务英语写作、国际商务谈判等）中尝试PBGS教学模式，收到了较好的效果。
1.学生的学习兴趣大大提高。PBGS教学模式改变了过去上课满堂灌的情形，很多项目是与实践相通的，比如询盘和还盘，学生既可以自己的购物经验来进行，也可以学到的知识应用到购物实践上（当然外贸中要考虑文化差异的问题）。解决项目的过程中，学生由最初的被动参与转变到积极参与，学习热情提高了，对自己充满信心。
2.学生的综合能力得到提升。具体来说，综合能力包括：学生的自主学习能力、动手能力、创新能力、协作能力、语言能力、应变能力、实践能力等。比如在商务业务洽谈的接待中，学生团队首先要各自自主学习了解基本的接待流程和技巧，然后学生之间要沟通协商日程安排，动手做接待前的准备（像布置场地、准备资料等），接待过程中要根据实际情况运用技巧说服对方等。项目实践中出现的不同情况能够锻炼学生的不同的能力。
摘要：本文主要探讨了建构主义指导下的《商务英语视听说》课程的教学模式的特点及建构主义教学理念在本门课程中的具体运用。
关键词：建构主义；商务英语视听说；教学模式
0 引言
教学模式是指在一定的教育思想、教学理论和学习理论指导下，在某种环境中展开的教学活动进程的稳定结构形式。要创新《商务英语视听说》教学模式首先要找到能够指导商务英语视听说教学的教育理论，以及与之相对应的教学方法。建构主义教学理论和任务教学法所倡导的“以学生为中心”、“以应用为目的”的“协作教学”、“情境教学”与商务英语视听说教学要求相吻合。因此，以建构主义教学理论和任务教学法作为《商务英语视听说》课程教学的理论基础和方法指导，具有一定的可行性。
1 建构主义指导下的《商务英语视听说》课堂教学模式的特点
（1）教学理念。强调英语在商务环境的应用，提倡情境教学，强调学生参与体验和师生之间的平等互动，注重对学生学习方法、思维能力和实践应用能力的培养。（2）师生角色及关系。教师是课堂的引导者、组织者和管理者，师生平等；学生是参与者、决策者，信息与知识的探究者和主动获取者，学习中处于主体地位。（3）教材为主线，以案例分析、商务实践和网络资源为重要补充，紧跟时展，及时更新，教学内容与教学手段丰富多元。（4）注重学生体验，学生在互动、探究与应用中获取习得机会，在参与创造中激发学习热情。（5）测验与学生在教学中的参与度、创造性及其实践紧密结合，测验侧重考查学生的应用能力而非机械记忆能力，采用定量与定性分析相结合的方法做出综合评估。
2 建构主义教学观及任务教学法的在课程中教学中的运用
2.1 选用合适教材
我国商务英语教学起步较晚，市场上相适应的教材和音像材料比较缺乏，且难度普遍偏高，使得课堂气氛活跃不起来，教学效果难以达到预期设想。合适的商务英语视听说的教材应内容丰富、直观生动，既符合教育部《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行），又结合了当前商务英语教学的实际情况，突出了英语听说技能在各种商务活动中的实际应用，体现了课程内容的基础性和先进性。
2.2 建构课程内容
根据商务英语视听说课程的特点，以主体教材为主线，针对每单元主题对内容进行一定取舍，增添一定量的相关视听内容和口语训练材料，建构视、听、说三位一体的课程教学内容。主题内容充分体现当今商务运作的常见模式和英语表达方式。其实现手段分为三块：听力模块、视听说模块、口语表达模块，每个模块都建立了一个模拟的商务交际环境，使学生在掌握语言技能的同时，能够在模拟商务场景中了解相关的商务知识，操练商务交际技能。在教学设计上，视听理解、口头表达等语言能力以及商务专业知识与职业能力的培养在不同的学习阶段各有侧重，同时循序渐进地训练学生把所学的知识运用于日常交际和一般的商务活动中。
2.3 转变教学模式
改变纸质教学和文本教学的传统方式，实现课堂教学与多媒体、网络、现代信息技术的交互活动。全程采用现代视听设备和电教手段，使多媒体授课课时由50%扩展到100%，基本实现由传统的教学模式向多媒体教学模式过渡。并改变传统满堂灌式的被动教学法，将计算机和课件作为辅助手段，利用生动活泼的视听说材料，创建轻松、愉快、和谐的课堂氛围，充分调动学生学习的积极性，且运用任务型教学法和情景教学法因材施教，真正体现以学生为主体、以教师为主导、边学边练的教学原则和规律，提高教学效率和效果，全方位、多途径地提高学生的商务英语听说能力。
2.4 改革教学手段
（1）采用多媒体互动教学。与传统教学相比，多媒体教学可以保证发音地道、节约板书时间、加快课堂节奏。同时由于课堂密度、练习容量增大，多维立体信息资源共享，可使学生轻松投入，利于培养学生的自主学习能力和提高其实用听说能力，也使得教师制作相应的多媒体教学课件、软件，设计模拟任务和提供真实语料更为便捷和有效。而通过声音、图像、文字、动画组合的立体化界面，语言和情景相结合，视觉冲击力和听觉感染力相结合，营造出身临其境、轻松愉快的语言氛围，让学生在逼真的情景下进行英语实践，极大地激发了学生的学习兴趣，充分调动了学生学习的积极性。在语音室利用多媒体和网络技术把真实的商务世界带进课堂，实现课堂教学与现代信息技术交互活动，且可根据教学需要采取灵活多样的视听播放形式：按情节划分播放时段的讨论式播放、欣赏式整带放像、选择性观看的节选式放像、专题式播放、音像分离（放像不放音、只放音不放像）、定格放像、重复放像等等，方便快捷地展开各种师生、学生间的教学互动。同时，学生能根据自己的需要，进行跟读或模仿；能直接点播听录音或看录像、英语电影和教学片等，这大大提高了教学的视听效果和多种资源的有效利用，克服了传统课堂模式无法加大听说训练的时间和强度的缺陷。（2）模拟商务场景口语教学。商务英语的特点在于它是商务环境中所应用的英语，因此商务英语视听说教学首先要让学习者置身具体的商务情境。而利用现代化教学手段，视、听、说相结合，以直观画面和情节内容为基础，让学生全方位接触各种仿真商务活动场景，由浅入深、由易到难，更能让学生充分熟悉与掌握当今商务运作中的常见模式和英语表达方式，尤其是特定商务场景中语言连贯、流畅、地道、得体的表达方式、对话技巧。在口语实训室，教师以英语为载体，以教材为依托，把教学内容与商务实际工作相结合，制造各种可能出现的商务话题，提供充足的实例。同时通过设置营造出不同的课堂真实商务环境，激发口语课堂的兴奋度。另外采取灵活多样的组织形式，引导学生课内积极参与个人展示、双人对话、小组讨论、角色模拟、案例演示、话题辩论等各种模拟业务和实践活动，最大限度地调动学生的学习热情，让学生积极主动地参与到课堂中来，使其真正成为课堂的中心。这样让学生有更多的机会操练和实践，给了学生足够的时间和机会运用、展示其实际英语技能；强调了有目的的商务交际，培养提升了学生在综合商务环境下应用语言的交际技能即商务表达能力。
3 结语
《商务英语视听说》是一门实践性较强的课程，只有不断改进教学方法，构建真实商务情景，才能让学生在商务语境下的听说能力得到提高。
参考文献：
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[3] 马海龙，李毅.商务英语视听说[M].外语教学与研究出版社，2009.
在商务英语教学中，如何培养学生在商务活动中利用所学知识进行有效交际，是商务英语教学的最终目标。交际法是一种较为普遍的教学方式，这种方式已逐渐被英语教师运用于课堂之中。其中，“信息沟”是交际法教学中的一个旁支，这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用在英语教学中。因此，研究“信息沟”原理在商务英语教学中的有效运用，对于商务英语教师执行交际法教学和培养学生如何在商务活动中有效交际起着至关重要的作用。商务英语教师在教学过程中，只有合理运用“信息沟”教学的指导原理，并根据学生商务英语学习的具体情况，满足学生学习商务英语的未知知识的求知欲与学习好奇心，激发学生学习兴趣与动力，使得学生交际能力得以有效的提升，从而提高商务英语教学效果。
【关键词】
信息沟；交际教学法；商务英语；提高教学
0.引言
近年来，随着交际英语教学在我国的兴起与发展，“信息沟”这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用与外语教学实践中。“信息沟”是交际法教学中的一个旁支，这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用在英语教学中。这已经是国内外英语教学界的共识。
1.商务英语及其教学的特点
众所周知，商务英语由商务背景知识、商务语言和商务交际能力这三大要素组成，其课程的主要特征是注重学生听说读写能力的综合，强调学习任务的交互性。由于题材大部分与商务活动相关，主要包括商务广告、旅行、购物、销售等等之类的商务活动，商务英语教学注重语境和情景的再现，商务英语教学与传统英语教学相似，教学内容也包含英语词汇、语法和句式的讲解，然而，与传统英语教学方式不同的是，商务英语教学更加注重学生在英语学习中的交际能力运用到商务实践之中，其教学目标主要是培养复合型、有能力的商务人才。商务英语听力和口语主要注重培养学生的听、记诸如商务电话和商务Memo和商务谈判等之类的商务信息，这就要求学生有着速记和快速抓住重点的技能，口语要求学生能够无代沟的完成各类商品信息的介绍和个人观点的陈述，商务谈判中的意见交换等等；阅读和写作则要求学生能够阅读诸如商务报告、商务合同、说明书等等商务文书，写作则要求学生能够快速得体的写出客户的回信、告示和邀请函等等商务信函。这些商务能力都对学生的交际能力有着很大的考验。
2.“信息沟”教学方式在商务英语教学中的有效运用
商务英语教学注重学生在英语学习中的交际能力运用，“信息沟”是交际法教学中的一个旁支，这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用在英语教学中。因此，研究“信息沟”原理在商务英语教学中的有效运用，创设“信息沟”的教学方法这一教学理论脱颖而出。这种教学方式有着多种创设模式，通过学生之间的“信息沟”表现程度的不同，从而不同程度的激发学生的英语学习能力。在英语学习过程中，学生掌握一定程度的知识输入信息，才会反射出信息沟的存在。因此，在教学过程中，只有不断运用“信息沟”，创设信息沟，使得学生在教学中获取更多的未知的信息，并根据学生商务英语学习的具体情况，满足学生学习商务英语的未知知识的求知欲与学习好奇心，激发学生学习兴趣与动力，才能提高学生的商务用语交际能力，教师才能提高课堂气氛，提升教学效果。
2.1巧妙设置差异
众所周知，人与人之间对于信息的接收和理解都存在一定的差异，只有在课堂中找到学生之间存在的这种差异，教师找出差异的原因，帮助学生找出学习缺陷，提高学生的学习成绩，商务英语教学过程中，教师应该重视每个学生的学习情况，找到学生之间存在的“信息沟”，寻找学生学习的差异性，不仅合理运用学生之间存在的信息沟，还要积极消除这种信息沟，使学生平衡习得言语知识，从而达到教学目的。在教学中，教师设置“完成任务”和“谈论主题”等教学活动，将商务英语的听说和读写有机结合起来，例如，在学习TheSupplyChain时，教师通过多媒体演示howpotatocrispsareproduced、howtogettowork等相关流程，接着请几位具有代表性的学生当场发挥演示，作出相应口述，教师可以获取学生之间对该流程的掌握程度，了解学生之间的信息沟，暂不点评，接着正式讨论：(1)Whatisthelogisticsofthesupplychain?(2)Whatisthesupplychain?教师的教学重点是教会学生掌握程序和相关流程用语。教师创设这两个问题，旨在使学生了解背景知识，利于后序课文的学习。教师可以让学生质检自由交流，讲述自己对课程的掌握程度，教师将学生的掌握情况汇总，请学生回答描述企业怎样招聘新员工，怎样举行商品的销售活动等商务流程，学生的答案会各不相同，有的答案甚至相互对立，这是学生之间存在信息沟的结果，因此，教师只有收集学生之间的知识习得差异，并设法消除这些差异，才是成功的运用信息沟来教学。教师需要进一步探究和总结信息沟运用的结果和优缺点。
2.2信息沟原理在交际活动中的有效应用
在商务英语教学中，教学目标是培养学生有效熟练运用英语来解决商务事务，学生的交际能力显得至关重要。教师在课堂上，设定一个特殊的教学场景，学生在这种场景中自由发挥，通过学生与学生、学生与教师之间的信息交流与沟通，教师应该找出学生之间的信息沟，并将其整理，在课堂上指导学生准确表达，训练学生得体高效的完成商务英语交际能力的获取与习得，使得学生在课下能够有效地运用商务交际能力，在学期末，教师可以布置相关期末任务，教师可以根据实际情况，给学生布置假期出去实习的书面语交际活动，在这样的交际中，学生中间一定会出现“信息沟”，教师可以帮助学生分析产生“信息沟”的原因，寻找消除信息沟的最佳方法。
3.引导学生在学习过程设置“信息沟”
在课堂上，师生都参与到信息沟的创设之中，能够使得课堂更加高效、形象生动。在英语教学中设置合适的信息沟对教学效果的提高大有裨益。“信息沟”理论与交际法教学理论息息相关，交际教学是“信息沟”产生并应用的基础。双方只有在“信息沟”存在的情况下参与对话，彼此获取信息并交换信息达成信息共享、成功交际。
3.1分组活动中巧妙运用“信息沟”
教师在课堂上如何把握好“信息沟”的创设，在课堂上实现交际性的英语练习显得至关重要，在创设“信息沟”这一过程中，教师只有找出学生之间存在的信息沟，再去课堂中运用信息沟协助教学，指导学生如何有效掌握所学商务英语知识，使得课堂中换发生机与活力。在课堂上运用分组合作活动来创设信息沟，教师应该充分考虑学生的优势劣处，组合学生实现优劣互补，在创设信息沟的同时，发挥小组合作的优势，优化小组活动的整体功能。教师在课堂上应该多安排“groupwork”和“pairwork”、“task-basedactivities”和“roleplay”等教学活动，在商务英语听说、商务翻译和商务信函写作等相关课程时，教师在不同课程中，积极寻找学生存在的信息沟，有的学生听说能力强，翻译和写作却稍弱，教师只有充分了解学生的强弱项，积极有效的创设言语学习场景，引导学生有效运用信息沟来进行言语交际，确保学生活动前所拥有的信息存在一定的差异。这样一来，学生在学习过程中练习机会较多，在英语课堂上，英语教师只有把握好学生现有的英语认知水平，从而有目的有计划的去实施“信息沟”的运用实践。才能提高教学效率，提升学生学习成绩。只有通过教学与训练，学生英语学习知识能力才会得以加强，通过“信息沟”在高职英语教学课堂上的合理运用，能够使得学生与教师之间的言语交际更加真实，学习内容更加富有情趣，学生的英语学习课堂则就显得更加生动有趣，更加富有创造性。
3.2沟通语境中创设信息沟
在教学活动中，教师寻找学生之中存在的差异，并找出差异的原因，帮助学生找出学习缺陷，提高学生的学习成绩，商务英语教学过程中，教师应该重视每个学生的学习情况，找到学生之间存在的“信息沟”，寻找学生学习的差异性，不仅在课堂上运用信息沟，也要将学生之间的信息沟通过教学消除掉。教师只有在寻找信息沟、发现信息沟、创设信息沟和消除信息沟这一过程中，才能知道学生完整有效掌握商务英语知识点，使得学生在教学中获取更多的未知的信息，并根据学生商务英语学习的具体情况，满足学生学习商务英语的未知知识的求知欲与学习好奇心，激发学生学习兴趣与动力，才能提高学生的商务用语交际能力，教师才能提高课堂气氛，实现商务英语教学的最终目标。商务英语教师可以引导学生在活动中设置一个模拟询盘、报盘、还盘和交付等商务过程。例如:goshopping/asktheway/takeatrip/havemeals等,让学生编对话，例如，教师给出下面一个话题:Supposeyouareintendedtobuy2000unitsofTV.Beforeyouplaceanorder,you’dliketoseesomesamplesandknowsomethingaboutprice,earliestdeliverydateandtermsofpayment.You’rerequiredtowrite:(1)aletterofenquiry(2)aletterofnon-firmofferaccordingtothegivensituation.“信息沟”理论与交际法教学理论息息相关，交际教学是“信息沟”产生并应用的基础。课堂上如何把握好“信息沟”的创设，在课堂上实现交际性的英语练习显得至关重要，才能使教学达到活学活用的效果。
4.结语
随着经济社会的不断发展，商务英语广泛应用于各种商务活动中。只有运用信息沟进行商务英语的有效教学，才能使得商务英语学习者在工作和对外交流上立于不败之地。在英语教学中设置合适的信息沟对教学效果的提高大有裨益。“信息沟”理论与交际法教学理论息息相关，交际教学是“信息沟”产生并应用的基础。双方只有在“信息沟”存在的情况下参与对话，彼此获取信息并交换信息达成信息共享、成功交际。教师在课堂上如何把握好“信息沟”的创设，在课堂上实现交际性的英语练习显得至关重要，商务英语教师在教学中巧妙融入“信息沟”原理，能够激发学生英语学习的兴趣与动力，从而成为高效复合型商务人才。
作者：康康 单位：马鞍山师范高等专科学校旅游与外语系
【参考文献】
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关键词：商务英语 应用能力 培养
随着我国经济建设的发展，国际商务复合型人才的需求也日益增大，为了适应新形势发展的需求，商务英语人才的培养就显得更为重要。我国的许多高校都开有商务英语专业，但从学生的学习角度和今后工作的角度来看，商务英语的教学体系还不够健全，教学内容与实际工作还存在着一定的差距。笔者从教学工作经验出发，详细的分析了商务英语教学中学生应用能力的培养。
一、商务英语教学中存在的问题
1、听力的教学问题
在商务英语教学过程中，有的学生英语基础相对薄弱，这就使得学生在听力学习中困难重重，同时面对繁多的英语词汇，学生失去了对听力学习的信心，而商务英语又有其特殊性的一面，所学词汇都是相对较为专业的商务词汇，造成学生听力学习止步不前。加之学生报考志愿存在一定的盲目性，引发了听力学习的种种困境。
2、商务英语学习难以激发学生的兴趣
在商务英语学习过程中，教学方法的单一，“填鸭式”教学造成学生对商务英语学习没有兴趣。这主要是由于大学教学手段和方法落后、教材的更新较慢，教师素质不高造成的，面对这样的学习环境和学习体系，学生想学好商务英语也相对不易，从学习质量和学习效果来看难以激发学生的学习热情和兴趣。
3、缺少的商务背景知识
商务英语的使用主要是以商业洽谈的基础，同时结合商业模式来加强彼此的沟通和交流。作为一门英语类学科，商务英语应具有一定的语言特殊性。从教学模式和方法来看，我国的商务英语教学只注重听与说，而忽视了商业模式的学习，同时在商务英语学习过程中也没有商务背景知识的介绍，使得学生在学习过程中没有语言经验和商业经验，造成商务英语能力不能得到提升，尤其是在商务英语的技能考试中如果学生未能对商务知识有所掌握就会造成错误的选择。
二、商务英语学习应用能力提高的具体措施
1、加强商务英语课程的改革
大学商务英语课程是一项系统课程，从教学方法上应从以下几个方面进行改革：首先，强化教学大纲和教学计划。这主要是指在确定商务英语培养目标的前提下，加强教学内容和教学计划的系统性和完备性，以课堂为基础强化教学体系，让学生能够通过商务英语的学习为今后的工作打下基础。其次，商务英语课程要注重学生语言实际运用能力的培养，以实用为主要学习目标，锻炼学生的思维和创新能力，例如：学习国际商业模式、涉外文秘、贸易合同等。再次，训练学生商业知识传播和语言技巧，通过课上教学来达到商务英语实用性和针对性的锻炼。
2、加强商务英语教材的建设
现阶段，商务英语教材十分落后，这与现在的经济发展严重脱钩，学校在教材的制定要一定要从教材的实用性和指导思想方面入手，准确的把有商务文化的教材引入到教学中去，一般高校都是用《剑桥商务英语》教材，这对学生的商力英语学爿存在着一定的困难，主要这类教材的文化背景、商务理念、语法难度都较高，学生在学刊过程不容易理解和学习。因此，学校在教材的选择上要以有一定的倾向性，教材内容要与时代和社会需要相吻合，商贸知识与语言结构要有关联，教学内容要与实际应用相结合，这样就可以使学生能够较好的完成今后的商务工作。
3、加强实践性教学
商务英语是商务洽谈的必要保障，学生学习商务英语的目地还是以实用为主，所以在教学过程中要加强商务英语的实践性教学。教师在课堂教学过程中要以商务案例、现场模拟、课堂讨论等方式强化学生的英语实践，帮助学生通过实践教学，来完成学习任务和学习目标。同时，高校还应发挥校外实习的特点，让学生走出去锻炼商务英语的实际应用，通过实训活动来帮助学生置身于商务环境中，真实地处理商务活动的每一个环节，达到了商务英语的实践。
三、商务英语学生应用能力培养的实践方法
1、通过顶岗实习来加强商务英语应用能力的培养
与课堂教学不同，学生顶岗实爿要将学生置于复杂的岗位情境中，培养学生应对复杂性、连贯性及合作性岗位要求的能力，对于高校学生迅速适应职业岗位需求，加强可持续发展能力的培养具有重要意义。多途径拓展项岗实习基地，开拓校外顶岗实习岗位，以场地为资源，校企共建校内生产性顶岗实训基地。建立校内生产性实训基地是实现学生顶岗实习的途径之一，也是校外顶岗实习基地不足的重要补充。
关键词：商务英语；教学；英语知识；商务知识
中图分类号：G642文献标识码：D文章编号：1006-5962（2013）02-0012-01
商务英语专业的教学与传统的基础英语专业的教学的不同就在于，商务英语不仅仅要求语言水平，更要求学生具有处理商务事件的相应能力，是一种实际操作能力与综合素质全面提高的体现。商务英语着重强调的是实用性，这与其他课程有明显的不同。
1商务英语教学中英语知识与商务知识的应用现状
当今世界，经济全球化正在不断深化，这是世界经济发展的一种不可逆转的趋势。加入WTO后的中国正在更深层次地融入全球化的经济发展浪潮，在这一浪潮中，国际商务活动的日渐繁荣对商务英语人才产生了巨大的需求并提出了新的要求，即商务英语人才不仅应有扎实的语言功底，还应具备相关的商务知识。但是目前各类学校，不论是普通高校，还是职业院校，培养的商务英语人才都很难满足这一新的需求，原因在于商务英语教学与实际需求的严重脱节。商务英语以英语为媒介，为商务活动服务，实用性是其核心。然而，传统的商务英语教学中有一种偏向，即使用英语作为授课或阅读语言，系统讲授和学习商务学科知识。这实际上是在朝“英语商务”的方向发展，与商务英语专业最初的专业设计方向相去甚远。新经济形势下商务英语专业人才需求的趋势是懂商务的英语人才，而不是懂英语的商务人才。
2商务知识和英语知识具有同等重要作用
2.1商务英语的内容要求学生掌握商务知识。
商务英语，就是指在商务环境中使用英语，客户与客户之间要对交易商品的名称、数量、质量、折扣，对商品的包装、运输和保险进行反复的谈判与磋商，直到双方满意为止。在这个过程中语言只是一种传递信息的工具，而中心内容则是交易的每一个细节。这种谈判和磋商，要求参与的人员必须能够了解和使用商务知识，从而增加贸易利润。再者，相关的调查表明，学习商务英语的目的主要有：用于商务谈判，能听懂并理解或复述英语经济新闻，能看懂或进行产品介绍，与外商能进行正常的交流，会用日常的交际用语，能用英语书写并看懂商务信函，能阅读外文出版物。学生在商务英语中所希望学习的主要内容是获得更多的商务知识和信息，这些内容能够帮助他们在将来的工作中顺利的进行商务谈判。
2.2商务英语的本质决定了英语是手段，商务是目的。
随着经济全球化的不断深入发展，对商务英语人才也提出了更高的要求，即从过去的“商务翻译人才”需求变成了“懂英语的商务人才”需求。而商务英语教学因其本身的商务性质决定了英语是手段，商务才是目的。因此必须以需求为导向不断地调整教学的方式、方法，才能真正地培养出符合市场需求的商务英语人才。
3教学中处理好英语知识与商务知识关系的有效途径
如何处理好英语知识与商务专业知识的关系，真正培养出复合型人才，是商务英语专业老师的一大课题，笔者结合多年来的教学实践， 总结出了以下途径。
3.1建立科学的商务英语学习体系。
商务英语学习体系包括三个组成部分：商务英语、商务知识和基础英语知识，其关系如图1所示。它们组成了非常稳固的知识三角形，从而使学生牢固地掌握商务英语知识。一年级重在巩固和提高基础英语知识及用英语交流的技能培训，同时通过中文学习这部分相关的专业商务知识和外国的文化习俗，如《国际贸易实务》、《电子商务概论》、《商务谈判》、《市场营销》、《报关实务》和《英美概况》、《东西方文化概论》等课程，这将为日后的学习打下牢固的基础。二、三年级，宜先将商务知识和专业英语词汇分别逐步嵌入英语课程教学和商务专业课程，逐步提高学生使用英语的能力和商务专业知识，再将英语技能与商务专业知识全面融合， 实现双语教学或全英文教学，具体而言就是学习《商务英语精读》、《商务英语函电》、《外贸单证实务》、《商务英语口译》、《商务英语听力》、《商务英语口语》等商务英语课程。通过这种逐级渗透的方式，可以为学生提供更多的理论和知识背景，增加学生学习专业课程的兴趣，提高学生学习商务英语的自信心。若对一年级新生直接传授商务英语知识，再在后期讲解商务知识，则会降低教与学的效果，甚至会打击学生学习商务英语的积极性。
3.2牢记商务知识专业英语词汇，做到灵活运用。
将商务知识和专业英语词汇分别逐步嵌入英语课程教学和商务专业课程，逐步提高学生使用英语的能力和商务专业知识。
商务英语中的许多专业词汇意义明确、应用范围狭窄，学生若不了解其真实意思，仅从字面上猜测，句意理解容易出现较大偏差，往往“失之毫厘，谬之千里”。如“Eurozone欧元区”误译为 “欧洲地区”，“exchange rate汇率”误译为 “（ 股票）换手率”，“net exporter 净出口国”误译为“网络输出”，“purchasing power parity购买力平价”误译为“相同购买力”等，所以这些专业词汇必须牢牢记住。再如：trans trade 转口贸易；down payment 定金；tariff wall 关税壁垒等。商务英语中语法的学习与普通英语类似，有些教师提出了长难句的分析问题，本人个人认为长难句的语法结构并无太大的难度，重点还是要准确把握句子中所出现的专业术语、词汇的意思，联系上下文，其难点必可迎刃而解。
3.3开设包含商务基础知识的专业英语课程。
开设综合英语和商务基础课程，应该将英语知识与商务知识逐步融合，这样有着极其重要的作用。虽然很多院校在改革经贸英语课程时，未考虑到循序渐进的教学原理，英语课程与商务专业知识课程的设置基本上呈平行线状态，教学内容没有互相贯通的交叉点，而后段直接跳入英语学习的专业教材，一方面学生难以接受，另一方面也造成学生容易对专业学习望而却步，失去兴趣。因此， 建议在选用教材时选取中英文双语编写的商务基础课程和以商务知识为题材的综合英语教材，达到将英语与商务知识相互渗透，逐步嵌入的目的。通过有针对性地选择教材进行有目的性的教学，避免一些课程重复设置。有的课程几乎是学了一遍中文，再学习一遍英文版本的， 如国际贸易实务与外贸函电、英语口语与 BEC 就有许多重复的地方， 造成使学生易形成惰性。通过课程整合将英语与商务知识的相互嵌入， 通过英语学习国际商务和通过学习国际商务提高英语， 这样不但能提高学生学习积极性，还能提高教学效率， 腾出时间给学生以学习和提高其他技能的机会。
3.4实现英语知识与商务知识融合下的双语教学。
要真正实现英语技能与商务专业知识全面融合，应尽量实现双语教学或全英文教学。商务专业知识课程采用全英文教材用英语讲授，以此模式，英语基础知识与专业知识就能融为一体， 用英语磋商贸易、解决经贸问题的能力就会得到较大的提高。模拟商务场景， 进行贸易磋商和谈判等实际演练，还可联系一些国际贸易公司或涉外单位，进行现场实习。再者，教师除了要开发和合理利用教材之外，还应积极利用一些教材之外的资源，为学生构建一些商务英语运用的平台。教师可以经常组织学生开展一些英语活动或比赛，让学生在真实的环境中说英语、用英语，提高学生的语言运用能力。例如，在教室里开辟专门的英语园地，将学生写的英语小短文贴在墙上一起探讨；建议学校的广播站定期播放一些英语小笑话、小短文，让学生在休息时可以练练听力；将每周五设为英语交流日，即每逢周五学生都要使用英语来对话，给学生提供一个使用英语轻松教学的气氛，让学生养成开口说英语的好习惯；经常组织学生观看一些英文电影，让学生更好地了解异国的风土人情，为学生之间的英语交流提供语言素材。此外，还可以经常举办一些英语辩论沙龙，学生自己选取感兴趣的话题进行辩论。开展英语兴趣活动，不仅可以巩固学生的知识，加深学生对教材的理解，
同时还可以提高学生语言组织能力和表达能力，对提高学生的综合素养具有重要作用。
3.5加强校企合作、工学结合，有效补充相关商务知识。
目前大部分院校选用的商务英语教材都是剑桥商务英语，原因是其所选材料真实，来源广泛，出自商务人员实际工作情况。但在商务英语口语课中，交际活动设计不仅受学生自身英语语言能力的制约，而且取决于学生对商务知识的掌握程度，课堂教学活动的设计首要的是找到学生语言能力与商务知识的最佳结合点。就目前国内商务英语专业的课程设置来看，学生在进行专业学习之前，普遍缺乏基本的商务知识，这必将影响到在英语口语中的表现。如在开始设定的接待客户的情景中，学生由于不了解接待客户事宜往往不能彻底了解客户、布置接待室、预定客房、安排参观日程、准备礼物、接待客户等具体的任务事项。所谓实践出真知，让学生接触公众性商务活动，如参观外贸公司的日常活动，去公司顶岗实习、去商品交易会、展览会工作等，学生可亲身体验、了解商务活动日程和规范，实践在课堂和书本上学到的理论知识，使他们由感性认识上升至理性认识。
综上所述，商务英语中商务知识与英语知识具有同等重要的意义，二者在实际贸易过程中都起着不可忽视的作用。因此，必须处理好二者的关系，并且坚持“两手抓，两手都要硬”的方法，才能更好的理解商务英语的特征，有效的掌握其使用方法，指导我们的商务英语学习及教学工作，促进商务英语学科的不断发展。
参考文献
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