发布时间:2022-12-08 05:57:06
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的珠宝年中总结样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
自年月踏上工作岗位,转眼间,我已在这片圣洁的土地上走过了四年,如今我是一名妇产科住院医师,我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中,因为身体的特殊原因,在生育宝宝过程中,或多或少耽误了很多宝贵的工作时间,也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在,我已结束了这一特殊时期,再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。
为了弥补两年来落下的功课,必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新,不断发展的学科,面对新知识,新技术的不断涌现,作为一名妇产科住院医师,为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习,制定严密的学习计划是必不可少的,医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习平台,参加继续教育学习,可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下读书笔记,既丰富了自己的理论知识,也是自己工作学习的经验总结,积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动,积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,从而极大地开阔了视野,很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中,我明显感觉到了一位纯西医的本科生,要想在今后的工作中有出色的表现,必须从现在起投入到中医的学习中去,只有掌握了中医的辨病辨质,结合于西医的诊疗方法,才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习,二是抓住“西学中”研究生学习机会,不断提升自己,完善自己。
在临床工作中,我严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨。在妇科门诊,每天的就诊人数都非常之多,我主动放弃每天一小时哺乳时间,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室,同样想病人所想,急病人所急,特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在,我在产科工作,对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说,现在的我,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师,经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者,如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重患者的处理能力,另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累,已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
现在社会,是个法制年代,必须严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来,院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》,目的是为了规范我们的医疗工作,提高自我保护意识,减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位,与患者沟通不完善所致。这一年来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
今年,在院团委书记的推荐下,我担任起了妇产儿团支部书记一职,平日积极响应院团委的各项工作号召,带领青年朋友参加活动,丰富业余生活。回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。一年的工作学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去,我将严格要求自己,做好自己。
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。
关键词:珠宝营销人才;知识结构
近二十年来,我国国民经济飞速发展,居民收入稳步提高,同时我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势。2010年销售总额达到2500亿元,同比增长13.64%,截止2009年底,中国人均珠宝消费水平由2000年的10.2美元提高到了2009年的18.8美元,并且该数字仍在持续攀升。
在各珠宝品牌的竞争中,加强渠道建设来拓展销售,已成为各大珠宝零售商的当务之急。2010年各大珠宝品牌营销网络均有进一步提升,老凤祥新增连锁加盟店132家、经销商86家、总经销23家,门店总数达到1080家;潮宏基新增55家直营店、11家品牌店,门店总数达367家;周生生新增43家直营店,六福珠宝新增4家直营店、131家品牌授权店,两者内地门店总数分别达到186家和686家,快速扩张、通过建立全国性范围的营销网络控制零售终端从而获得销售的主动权和市场份额,将是众多强势品牌的必然选择[1]。
在门店的快速扩张的过程中,对于营销人才的挑选是重中之重,一个优秀的营销人才对于门店的发展所带来的影响是不可估量的。而珠宝营销与普通营销相比有着自己的独特之处:一个优秀的珠宝营销人才需要对珠宝知识的深刻理解,并能够给客户树立权威的职业形象,提供专业的选购意见。
目前我国已有将近五十所珠宝院校在为社会培养珠宝行业本科、大专、中专人才,就当下珠宝专业就业状况而言,大多数是以营销为发展方向,这就意味着国内高校承担着培养珠宝营销人才的重任[2]。笔者结合在集团公司的市场运营及高校教育经验,简单分析目前珠宝院校对珠宝营销人才培养的课程教学实践及思考。
从多年的实践经验来看,一个优秀的珠宝营销人才需要有多层次的知识结构储备(图1),从最低级的珠宝基础理论如结晶学理论、矿物学理论、地质学理论等等,到最高层次的综合营销管理,需要经过六个层级的升华。
图1 珠宝营销人才知识结构示意图
从高校的课程设置来看,该金字塔体系中的前四个是在学校中完成,如基础理论、实验室鉴定、评价欣赏、市场营销理论等,均可以通过课堂讲授以及简单的实验室实验来掌握,而后两个层次中的市场价格评估、综合营销管理则需要学生自己在市场中进行学习,课堂上无法做到。
1.珠宝基础理论
珠宝的基础理论以珠宝专业基础课为主,如结晶学与矿物学、晶体光学、普通地质学等,部分院校开设有岩石学、矿床学等等均属于此类,该类知识主要以课堂讲授为主,辅以简单实验即可掌握,知识结构以理论为主。
2.珠宝实验室鉴定
珠宝实验室鉴定以珠宝专业课为主,如宝玉石基础、珠宝玉石鉴定、珠宝玉石鉴定实验、玉石学、有机宝石学等,该类知识通过理论与实验室实践相结合的方式,掌握常见珠宝玉石的实验室鉴定知识。
3.珠宝首饰评价欣赏
该类知识以珠宝首饰鉴赏、珠宝首饰评估为主,是在掌握了实验室鉴定的基础之上,对珠宝首饰的好坏的评价及评估理论知识的掌握,属于鉴定知识的升级。
4.市场营销理论
该部分知识主要在珠宝市场营销的课程上讲授,是支撑珠宝市场营销的重要理论组成部分,主要有营销的市场分析、消费者购买行为分析、企业的品牌战略、营销策略等内容。
5.珠宝首饰市场价格评估
珠宝首饰市场价格评估需要掌握了珠宝的理论知识之后,结合对珠宝市场一定的了解才能做到正确的市场价格评估。
6.珠宝首饰综合营销管理
珠宝首饰的综合营销管理重在综合,如前所述,珠宝营销人才要做到在扎实的理论基础之上,灵活运用营销知识,再结合对市场的把握,形成自己的珠宝营销策略。
在以上几个层级的知识结构之外,还应注意到其他课程的影响,如宝石加工工艺学对珠宝营销中普及切工知识的重要性,珠宝首饰镶嵌对珠宝营销中普及镶嵌工艺知识的重要性。总之一个优秀的珠宝营销人才应对珠宝行业相关知识均有一定程度的了解。
人才培养重在高校的课程设置,目前各高校在前四个知识结构中都能做到最好,后两个更多的取决于学生进入社会后的悟性。但在营销人才的高校培养中,其中市场营销理论知识的教学水平各高校之间良莠不齐。以陕西国际商贸学院珠宝学院为例,我校开办珠宝专业已有十年,其中面向专科大二学生开设有《珠宝市场营销》一课,课程内容主要为市场营销理论以及珠宝首饰市场营销的特殊性,课本选用为包德清主编《珠宝市场营销学》一书。但在实际授课以及毕业生反馈过程中,均会提到该课程的“鸡肋”性质,课堂上教师授课无法吸引注意力,学过就忘,毕业后实际应用则跟书本没有联系。
究其原因,跟目前的高校教师选聘制度有关系。一般高校更愿意录用应届毕业生来校任教,而新任教师自己仅有理论知识,缺乏实际的市场锻炼,授课过程中也仅能做到理论教学,无法结合实际。我校曾采用过“双轨制”教学,即专任教师讲授理论部分,聘用校企合作方的高管来校讲授营销实践部分,但收效甚微。通过学生反馈发现企业高管来校授课过程中,仅能讲解实例,但缺乏理论引导,与课程内容脱节,最终演变成为企业的宣讲会。
综上所述,目前高校在营销人才培养上缺乏既懂理论,又懂实践的专任教师。针对该问题,建议采用“走出去,请进来”的策略,即委派专任教师去企业扎根实践,为期半年以上最佳,其中柜台实践至少三个月;同时请高管为教师授课,通过教师的吸收转化,再为学生进行讲解。这种办法一定程度上解决了教师的理论实践脱节问题,同时也很好的进行校企合作中产学研的转化。(作者单位:陕西国际商贸学院)
参考文献:
与韩冬梅的采访,约在她从深圳到北京培训的间隙。这已经是2010年她第二次来京学习了。第一次,她参加了北京大学光华管理学院的课程,内容是学习奢侈品管理。而这一次,她重点选修了管理大师克劳特的“品牌定位”课程。坚持学习的习惯赋予了韩冬梅智慧,在整个采访过程中,韩冬梅也一直是这样朴实、认真的行事作风,她不愿高谈作为第一家进入高端珠宝展主战场的中国企业,TTF有多成功,与之相反,她更多的是强调在TTF8年的发展过程中,整个团队的众志成城与守望相扶。镜头前的韩冬梅一直是低调的、沉稳的,从容淡定,面带微笑,因为她相信所谓的成功、人前风光,都是在人后点滴耕耘的结果,她更信任沟通与不断进取的力量。
闪耀巴塞尔珠宝展的TTF
长期以来,巴塞尔2号主展厅以品牌筛选的高门槛著称,施华洛世奇用了20年的时间才终于从3号馆跃升至2号主展厅,TTF则在入驻巴塞尔珠宝展的第二年,即获邀进入2号主展厅。一举比肩Cartier、Van Cleef&Arpels等国际顶尖品牌,闪耀珠宝展。这个传奇的背后,是韩冬梅及萁团队所确立的从国外到国内的品牌推广战略。
2010年3月18日,国际珠宝行业的顶级盛事“瑞士巴塞尔国际钟表珠宝展”如期开幕,Cartier、Bulgari、Van Cleef&Arpels等知名珠宝品牌悉数参加,云集了如此多名牌珠宝首饰的2号主展厅,钻石闪闪、星光熠熠,一片珠光宝气。在这个各大品牌尽情施展魅力的1万多平方米的展厅内,一家中国企业的珠宝以它特有的东方魅力和玫瑰金珠宝设计吸引了众多客户的注意,展览结束时,它的所有设计新品几乎被订购一空,产品销售额同比增长了两倍多,这家中国珠宝企业便是FTF。
TTF成立于2002年,由吴峰华和韩冬梅这对夫妻档创办。它的英文全称是technology tastefashion,即充满科技含量的、有品位的、时尚的,这3个词投射出两位创业者对自身珠宝产品的最初标准。8年过去了,TTF的发展速度早已超越了初期的目标。在技术上,TTF发明的专利彻底解决了14K、18K玫瑰金易变色和易断裂的难题,成为中国玫瑰金镶嵌首饰的最大生产商,意大利同行已采用FFF玫瑰金产品作为对比色;在设计上,TTF拥有了一个由意大利、韩国、日本、中国设计师组成的原创设计团队,倡导“以现代设计手法,表现东方文化精髓”的设计理念。现在,借助于巴塞尔珠宝展,它又有了新的目标――成为垒球玫瑰金珠宝的龙头企业。
从当初排队等候珠宝展的入场券,到如今的闪耀顶级珠宝盛事,敢为天下先的韩冬梅更愿意将TTF这一质的飞跃归结为企业战略制定的准确和长期坚持。从2005年开始,逐步解决了玫瑰金珠宝设计技术难题的TTF确立了全新的发展战略――走商业原创设计路线,培育中国的高端珠宝品牌,使之走向国际。于是,以香港为起点,TTF在接下来的几年里陆续亮相纽约的JA展、拉斯维加斯JCK展、意大利维琴察展和瑞士巴塞尔展,成为国内第一家参加过所有国际珠宝展的企业。
国外的参展经历,让韩冬梅的视野豁然开朗,她像海绵一样不断吸取世界顶级珠宝企业的精华。令她印象最深的,是第一次参加意大利维琴察珠宝展,她用“震撼”来形容那次展览所带来的心灵冲击。连续6天,韩冬梅每天都待在展厅里,研究欧洲珠宝品牌的方方面面:“意大利珠宝品牌从展位设计、道具安排,灯光布局、产品系列的推出到自身品牌的定位,都远远领先于国内珠宝品牌的水准。”
她开始为这个新发现而着迷。一年之内她3次奔赴意大利,只为解答一个心中的问题:究竟是什么,让意大利的珠宝设计如此优雅、如此美丽?一开始,她拿着名片去结识欧洲珠宝商、设计师,结果发现这种方法根本行不通,“当地人是比较保守的,他们不信任你。这就需要进行深入的沟通。在得到对方的信任以后,才会对你很好,与你做非常好的合作。”后来,她改变策略。每次去参加国际珠宝展,她都会带着中英文的宣传册,找到当地的设计学校、设计协会,一家家地去拜访,一家家地去请教,并邀请对方来参与TTF举办的国际珠宝设计大赛。
最终,在2008年中国奥运年之际,TTF独家承办了中国第一个国际A级珠宝设计大赛――2008CHINA国际珠宝设计大赛。大赛的成功举办,为TTF储蓄具有国际竞争力的核心设计团队铺平了道路。从2008年开始,意大利设计师协会每年向TTF输出6名设计师。设计实力的增强,使得TTF即使在全球金融危机这样的大环境下,依然逆市上扬。在过去的两年里,TTF在莫斯科设立了专卖店,同时在欧洲更多国家和地区建立起了自己的网络,海外市场的快速增长期已经向TTF全面迎来。
如今,站在“做全球玫瑰金珠宝的领导品牌”这一全新的制高点再来回望自己的创业历程,韩冬梅认为成功的关键在于不断学习,“当你需要某种资源时,一定要去找最优秀的资源,不要让自己的思维出现混乱;而当你发现自己的判断很准确时,就立刻去执行,并坚持下去,不为其他诱惑所动摇。”
“我最终坚持了下来”
回忆起创业过程中的挫折和艰辛,韩冬梅长舒了口气:“我们最终坚持了下来。虽然好几次想要放弃,但我们最终战胜了自己和困境。”
进入珠宝行业,对韩冬梅而言,既偶然又必然。上大学时,韩冬梅的专业是黄金开采与冶炼。毕业后,她进入一家矿产开发设计院,随后又调入政府部门。她用“积极、乐观、健康、阳光”来形容自己的性格,“但是当我走上社会以后,我发现自己太单纯,对很多事情的表述过于直白、简单,因而遇到了很多麻烦。”她渐渐发觉自己并不适合在政府部门工作,正好丈夫吴峰华打算做珠宝零售,于是她便加入了丈夫的珠宝创业。
那还是上世纪90年代中期,当时北方的珠宝业几乎一片空白,消费者对珠宝的需求却日益增长。在这样的背景下,韩冬梅和丈夫的第一次创业,几乎没有遭遇任何阻碍就取得了成功。他们从深圳采购珠宝,运到北方的店铺做零售。几年下来,两人不仅拥有了多家实体店面,还在北方积累了一定的品牌影响力。可是好景不长,很快,他们就发现国内珠宝业“同质化”现象特别严重,供应商、零售商比拼的只有价格,而产品与设计却迟迟未见提升。尽管已经过上殷实而舒适的生活,但韩冬梅并不满足,她常常困惑:“难道我们就不能有一些更好的珠宝设计?”
2002年,韩冬梅和丈夫清理了辛苦打拼来的一切,背着背包,毅然决然地踏上了深圳这片
陌生的土地。怀揣着梦想和热情。他们的目标就是做中国原创的珠宝设计。既然市场上已经找不到自己所喜欢的产品,那就自己创造一个全新的珠宝品牌,于是便有了TTF。
可是这个如今看来再正确不过的发展战略,在创业初期却险些让公司陷入绝境。因为对“原创设计”的看重,公司投入重金,但由于与市场需求脱节,而且供应商和消费者对一个品牌的认知也需要漫长的过程,结果诸多因素累积使得TTF推出的珠宝在销售上遭遇冷落。最困难的时候,公司发不出工资。当时,韩冬梅和丈夫拿出全部家当,把公司经营状况告诉了员工,并给出两个选择:或者拿着公司仅有的流动资金离开,或者继续留下来一起并肩再战。“最让我感动的是,没有一个员工离开,他们拿出最大的热忱和努力,支持我们一起走了过来。”当人处于谷底或者绝望之时,常常能迸发出惊人的能量,女人尤其如此,韩冬梅领导下的TTF也不例外。这一年,他们把珠宝设计从原创艺术的高度拉回商业的本质,第一次将“商业设计”的理念付诸实际。公司的设计人员也拿出极大的热情,研发出“指纹系列”首饰。虽然只是一款过渡期的产品,却连续两年为企业带来巨大的现金流,井由此将TTF带出困境。同时,TTF在技术上也取得重大突破,成功研发的18K玫瑰金“防断裂、不变色”专利技术。彻底解决了玫瑰金珠宝设计所面临的难题,由此TTF成为国内玫瑰金珠宝的先行者。
再来回顾这段由绝望的谷底艰难反弹的经历,韩冬梅没有丝毫遗憾,虽然放弃了原本殷实舒适的生活,伴随着创业的艰难,远离家乡的陌生感,眼前的一切都充满了不确定的风险,可是韩冬梅认为人生的价值就在于体验每一天,而不仅仅只是为了追求安全,“如果8年前我们没有离开,可能现在仍然只是守着几间店铺,过着舒服的小日子。不会像现在这样,成熟、有很多见识和经验,能独立运作一个品牌的同时,也从商人向具有社会责任感的企业家转变。”
找到生活中的快乐
在韩冬梅看来,工作不是生活的全部,人生的意义在于找到生活中的快乐。“只有当你学会了沟通,你才能真正获得事业上的成功,家庭的稳定和周围人的认可。”
从第一次创业开始,韩冬梅一直在丈夫身边扮演两个角色,既是贤内助又是事业伙伴。可是在整个采访过程中。韩冬梅一直强调丈夫吴峰华对企业成长的影响,不愿意“抢”了丈夫的风头,于是问她,两人之间谁说了算?韩冬梅的回答十分机智:“谁说的对,谁就算。”“我们都有自己的事业、工作和想法,只有相互尊重才能让合作继续下去。”她用“民主”、“平等”来形容家庭氛围,多年在商场上打拼的经历,让她习惯了跳出“小我”来看待婚姻中的两性关系。
曾经有段时间,韩冬梅也不能理解丈夫急躁、火爆的脾气。但她渐渐学会从另一个角度思考,对方的情绪很可能来自他所遭遇的烦恼,而这些烦恼可能会暂时难以解决,与其让他憋在心里,还不如释放出来对他的健康更好。她说:“当你开始为别人考虑的时候,就已经做到了退一步海阔天空。”
总结多年的人生历练,韩冬梅很重要的一个感悟就是沟通,“沟通是一个重要的人生智慧,只有当你学会了沟通,你才能真正获得事业上的成功、家庭的稳定和周围人的认可。”在她看来,女人最重要的是先爱自己,必须活得健康,有尊严,在实现经济独立的同时不断成长,“当你在自己的心里处于最好的状态,周围的一切都会变得和谐。”
9月27日,由中华人民共和国文化部、中国国家博物馆与卡塔尔博物馆管理局联合主办的“珍珠:来自江河海洋的珍宝”展在中国国家博物馆西大厅开幕。此次展览也是中国首个大型珍珠艺术展,此前,该展曾在日本、英国、巴西和土耳其等国的巡展中广获好评。
展览共分六个部分,依次分述珍珠的自然历史、海湾地区的珍珠、历史中的珍珠、天然淡水珍珠、养殖珍珠的开拓者、中国方式的养殖珍珠等内容,展出卡塔尔博物馆130件精美绝伦的珍贵藏品。在众多精巧细致的展品中,有蜚声世界的著名设计师的珠宝杰作,也有来自欧洲君主国的珍珠冠饰,更有众多不同地域内,以稀有珍珠打造的美轮美奂的穿戴饰品,其中还能领略到中国珍珠养殖业兴旺发展的历程,感受中国文化的独特魅力。
海湾珍珠,西方视其为圣洁与美的化身
海湾地区一直是珍珠重要的来源地,在7000多年前就开始了对天然珍珠的捕捞,珍珠出口一度成为卡塔尔等海湾国家唯一的收入来源,珍珠文化是该地区丰富文化遗产最具特色的组成部分之一。此次展览将人类使用珍珠的人文历史进行了细致发掘,上及罗马时代,下迄21世纪的今天,时间跨越2000多年。展览呈现的卡塔尔博物馆管理局珍藏的多件珍珠首饰,均是瑰丽华贵的精品。
在中世纪时海湾地区的珍珠就通过穆斯林国家、拜占庭(今土耳其伊斯坦布尔)和意大利威尼斯之间的贸易传播到了基督教统治下的欧洲。海湾地区的珍珠得到了高度的评价,不仅被国王和王后佩戴,被制成各种精美的皇冠、配,而且被用于装饰教堂内的圣骨匣和教会珍宝,成为了上流社会高贵身份的象征。
展览的第二部分,概述海湾地区数千年的珍珠捕捞和贸易历史。天然珍珠对海湾地区国家的重要意义,观众可以从中领略到珍珠在这一地区所代表的财富传承和身份象征。人们在艰苦环境下如何仅靠人力和简单的设备从深水中寻找珍珠,并将海湾珍珠传播到世界各地。而第三部分“历史中的珍珠”则总结了珍珠饰品的发展史。有最早的珍珠首饰,有罗马与拜占庭时期的精巧饰物,罗马金手镯、拜占庭式项链、拜占庭式绿宝石十字项链吊坠等。它们尽由黄金、天然海湾珍珠和其他贵重宝石组成,设计极为精巧,保存异常完好,十分难得,即使现今的我们观赏这些珍珠饰品,其高贵的气息依旧摄人心扉。
其他类型的珠宝饰品也同样体现了设计师们的精美创意,以文艺复兴时期及新艺术时期的饰品等最为突出。飞翔的丘比特吊坠项链、狮子形吊坠、吊坠、橡果形胸针、蜜蜂形胸针、蝴蝶形胸针、酒神女祭司头像胸针等,多选用造型富于变化的巴洛克式珍珠进行大胆构图,将自然寓于艺术作品之中,用不同形状的选材刻画出巧夺天工的动物、植物、人物形象,使珍珠的表现力达到前所未有的高度。
到18、19世纪,随着欧洲社会经济的大发展,新兴的中产阶级对于物质生活日益讲究,珍珠的需求迅速大增,海湾地区的珍珠业迎来了黄金发展时期。展览还展出了六顶头冠饰品,罗斯伯里夫人的珍珠王冠、斯宾塞伯爵夫人头冠、克鲁阿尔茨的王冠、皇家汉诺威王冠、玛丽・瓦莱瑞女大公的头冠等,它们年代属于19世纪中期前后至20世纪初,分别来自英国、法国、德国、奥地利等君主国,是其治下王公显贵们佩戴的头冠名品。冠身由金、银等贵金属打造,冠表堆砌镶嵌数量惊人的天然珍珠和钻石等材质,均由著名珠宝商和艺术大师设计。这些冠饰有的曾作为加冕的王冠来使用,有的还可以变换成珍珠项链或者钻石发带等分体饰品,其制作工艺之精湛程度几乎无法用语言来描述。
中国珍珠,源远流长的高贵灵魂
时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,制定一份工作总结吧。你知道工作总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的销售主管个人工作总结,希望能够帮助到大家!
销售主管个人工作总结1来___电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;
并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;
家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;
并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;
在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。
如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的"全新形象、全新定位、全心服务"的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约__分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
积极认真地参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
(一)区域外围环境分析:
外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析:
荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷
销售主管个人工作总结2转眼间,20__年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20__年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为___万,其中一车间球阀___万,蝶阀___,其他___万,基本完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、__等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,__、___等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
五、明年工作计划
(一)销售目标
初步设想20__年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为__万左右,球阀___万左右,其他__万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
(二)销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整:
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“__”品牌。
长远看来,我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20__年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广__品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为__推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得__很重视他们,而且服务也很好。
定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。
阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。
销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。
(三)销售部管理
1、人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表。
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款。
c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等。
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题。
e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通。
f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题。
2、绩效考核:销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;
同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a)出勤率:销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况:业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作态度:服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、培训:培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。
一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
销售主管个人工作总结3今年以来,我负责啤酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作述职如下:
一、开展了“零风险”服务。自啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了元。
二、拓宽了市场。在年初以前,市场上啤酒占市场达90%以上。而啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使地老百姓对啤酒家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
三、总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,随着销售业绩的大好,在明年啤酒的销售中,我们会做得更好。
销售主管个人工作总结4这一年在工作方面还是取得了一定的成绩,我是深刻的意识到了自己的工作进度,这方面确实还是应该要主动去做好,虽然做销售工作是比较有压力的,但是我还是感觉在这些方面我应该要努力去调整好,必须要给自己足够多的时间,现在我想起这些的时候确实是感觉很充实。
回顾过去的一年在工作当中,我履行了自己的职业,有些事情还是应该要认真去做好的,在这方面我也是感觉很有意义,在第一季度的时候我拿到了公司的季度销售冠军,虽然作为一名管理层但是我还是感觉自己现在依然能够取得这样的成绩这是非常不错的,感觉是非常的开心,所以说接下来应该要做出更多的准备,这也是作为一名销售主管应该要有的态度,近期我也是非常有意义的,我能够体会到这一点,在过去一年当中,这些是基本的,业绩始终都是在第一位的,我对自己是深有体会,年终考核之际,我还是感觉非常好的,负责好销售工作,这也是一个方向。
现在回想起来,真的是要维持好的状态,我和周围的同事也是在虚心请教,我也能够接受他人的意见,这段时间,我确实也是想的非常清楚,在未来的学习当中,我相信自己可以做的更加到位,绝对不会忽视了这些,在新一年的工作当中,也会制定好销售目标,当然我对自己还是非常的有信心,我也渴望在以后的工作当中,可以把这件事情做好,在这一点上面我是很有信心的,维护新老客户,有新的客户的话第一时间做出相关的准备,现在我深刻的意识到了这一点,积累更多的新客户,还有潜在客户,这是很重要的,我也希望在全新的一年当中能够做的更好,有更好的销售业绩。
在这方面我还是想的比较清楚的,我觉得通过这件事情我可以有更多的准备,这对我来讲还是应该要努力维持下去的,我也感激公司一直以来的培养,在这个过程当中,更加要维持好态度,近期我是深刻的体会到了这一点,在年终工作之际,我做的还是比较贴切的,接下来在销售工作当中,我一定会让自己做的更好,让自己网好的方向发展,所以我也一定会有一个好的态度,做一名合格的管理人员,希望可以得到更多的认可,新的一年必然会让自己坚持做的更好。
销售主管个人工作总结5自从本人__年加入__珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在__年让我担任销售主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;
“满意|”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售主管首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,经过这段时间努力,我们也有了一定的收获,是时候静下心来好好写写教学总结了。你写总结时是否毫无头绪?下面是小编为大家整理的销售助理个人工作总结模板,希望能够帮助到大家!
销售助理个人工作总结模板1一、销售的心得体会:
员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲,做一名销售员容易,但要做一名优秀的销售员就难了。
1、耐心细致:工作看似轻松简单,实则不然。
比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事,但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,所以只有养成耐心细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
2、宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是我的工作心得。
在某些时候,我们常常会受到客户的指责和质问,我们应该以宽容之心对待,不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态,以为自己是在包容对方的过错,长此以往,就会形成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。
3、复杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。
建材市场是一个复杂多变的环境,我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群,由于服务行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户,我们也要全身心地投入,保持冷静平和、理解的心态,并帮助解决问题,以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。
二、公司的心得体会
北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高,为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素,与公司的要求尚有相当距离。公司在总结__年度工作基础上,决心围绕__年度公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。
胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下,胶晶部门已具有初步规模。__年部门在温总和刘总两位领导的指导下,已经开始了市场的拓展和新客户的开辟,华千的n3---600、n3----700、n3---800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门,但我们有信心做得更好。
三、个人的心得体会:
我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等,使让我受益匪浅。新年伊始,我部就形成了学习“五本书”的热潮,我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用,2月份,通过对《解放军精神》一书的认真学习,经过几天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然,我们也许已没有机会成为解放军,但是,我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己,使自己成为象解放军一样优秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是进步,就有成功的可能。
下面,就是我在学习之后对自己提出的几点要求,希望籍此可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。
一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。
既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应该是天职,是神圣的使命。
然而,现实中,常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子。其实,你有没有认真的审视过自己:你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有认真的审视过自己,你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自己;如果没有,你就应该摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你最大的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。
二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。
企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法接受,也要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性。而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们一定要不折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的圆满完成。
三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,老师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从一个胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。
在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以,现代企业招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理。
五、自信乐观,积极向上。
现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借的都不是最初的那点勇气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要相信自己,鼓励自己,要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情,也许你就永远不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负,执着而又不僵化。人生必须背负重担,一步一步慢慢的走,稳稳的走,总有一天,你会发现,自己是那个的最远的人。
六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战。
“谦虚使人进步,骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教导。谦虚是美德,人类如果失去谦虚,那么自信就会变成自大。自大就是自满,自满就会失败。或许因为我们还年轻,没有多少经验,所以比较容易骄傲和急躁,办事也总是急于求成。但是,要知道,没有一个人有骄傲的资本,因为不论过去你取得了多少骄人的成绩,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻底精通,因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前,趾高气扬。如果是这样的话,则必将很快就被同行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们一定要谦虚谨慎,戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。
但是,我们也不应该满足于现在,不思进取,停滞不前。而是应该最大可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,如果不试一试,谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤,但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步,我们也算是取得了成效。
销售助理个人工作总结模板2一年来的工作结束了,在这一年来的工作当中销售工作还是有一定成绩,同比去年还是的有一定的提高的,对我而言这是非常有意义的,在未来的学习当中我会坚持做的更好,一年来的工作当中我一定会让自己保持一个好的心态,一年来我也能够清楚的认识到这一点,一年来确实还是有非常大的提高,这对我是非常有意义的,我也在不断的积累这方面的工作经验,作为应销售助理,我需要端正好态度,这一年来的工作我也总结一下。
在这一年的工作当中我是做的比较认真的,努力提高自己的工作能力,不断的积累经验,未来还应该要保持好的态度,对我而言我工作当中保持好的态度,一年来的工作当中我努力完成日常工作,和周围的同事也认真的相处,保持一个好的心态,认真处理好一些细节上面的问题,销售工作主要就是要做出业绩,我努力的搞好相关的工作,端正好自己的心态,在这个过程当中我学习销售技巧,拓展新的客户,这方面我是深有感触的,一年来我也经历过非常大的提高,在这一点上面我是不断的提高自己工作能力。
销售业绩方面,这一年来完成了年初规划的业绩量,这是一个非常重大的成绩,在业绩上面还是做的非常好的,能够有足够多的提高,努力积累工作经验,做好分内的职责,作为一名销售助理这是我要去有的态度,我也一定会在工作当中更加的努力,让自己在工作当中保持一个好的态度,这是一定的,也是我应该要有的心态,一年来这确实是对我能力的一个考验,维护好老客户发展新客户,我相信我是能够做的更好的,通过这样的方式我是能够积累更多的工作经验,这是一件非常有意义的事情,通过这样的方式我也是非常的有信心,一年来我所取得的成绩还是比较多的',销售工作是一件非常有意义的事情,在这一点上面,我的态度非常坚定,只有在这个过程当中保持好态度,提高销售业绩才能够做的更加用心,在明年的工作当中一定会继续努力,做的更好,维持一个好的状态,把销售工作做的更好,我作为一名销售工作者,深深的体会到了这些,以后我会继续端正好自己的心态,保持好相关的工作,在这一点上面我会继续努力的,当然我也知道自己有一些做的不够好的地方,但是我一定会纠正。
销售助理个人工作总结模板3一、员工的考勤管理
我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、__在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;
2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3.个别店长有迟到、早退的现象;
4.店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
(由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从__年至今已经成功地在上海开了_家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:
方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30―20:30,7:30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没
有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次(“强军之路”观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感),若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从__年_月3日开始执行。
方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看,__年_月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如_店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让_公司与时俱进,蒸蒸日上。
销售助理个人工作总结模板4进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将20__年工作情况总结如下:
一、销售人员培训
销售部于20__年_月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
二、客户来访统计
2020年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理
在2020年_月_日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2020年_月_日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
六、20__年工作存在问题
虽然20__年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在2020年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望20__年的销售成绩比20__年的成绩更上一个台阶。
销售助理个人工作总结模板5当每一次卖出一件珠宝,留下的是成就感,和收获,每一次坚守在岗位上,是努力是坚持,因为知道总有一天我可以得到机会,有可能成功,有机会成功,一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪,没有辜负自己的努力,同时也不会骄傲自满,常言道骄兵必败,这个道理还是清楚的。
进入了珠宝行业领域,让我对珠宝有了深刻的谅解,对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中,在销售的过程中因为自己对珠宝的了解,让我在销售过程中,能够更好的与客户沟通,能够自如的与客户畅谈,让客户产生购买的欲望,有购买的心思,得到客户的认可,相信这是我工作的结果。
在工作中因为知道要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠宝,成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出,这让我可以更好的掌握自己的工作,让我可以更好的去做好自己的工作,因为客户觉得我说的有道理,觉得我做的是对的,所以就对我非常认同,对我也非常感激,愿意与我一起努力,愿意给我机会,相信我,我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅,令客户有很多的收获,这是利人利己的事情,当然客户也非常喜欢这样的人,使得我销售的进展不错,收获也不错。
同时我清楚的知道来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌,店里的员工素质非常重要有时候会反应一个珠宝店的形象,这是一种文化的继承,是公司的传统,这也会从我们的工作中一点点流出,来到珠宝店的客户,不差钱,但是却对礼貌礼仪很重视,因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人,愿意接近恭敬有礼的人所以我一直记着这一条,每次对每一个客户都礼数周全,虽然不会卑躬屈膝,但是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样,因为我自己清楚和明白,也了解,这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任务。
3月13日,“2007广州新春投资推介会暨《广州外经贸发展白皮书》会”在香港会展中心举行。广州市副市长、白皮书编委会主任陈明德表示,通过编撰白皮书,旨在为海内外各界人士、众多的跨国公司和中介机构提供一个更为直接、全面了解广州的工具。
据了解,广州将加强外资项目评估,推动集约招商,提升利用外资的质量和效益。在引进项目和发展产业的选择坚持正确产业导向,坚持“以我为主”和“有所招,有所不招”两大原则。对于那些资源占有多、能源消耗大、环境污染重的外资企业,特别是技术水平已经明显低于广州市整体发展水平,对于全市经济发展虽有贡献,但对广州市自主创新能力并无大的帮助的企业,需要给予适度控制,控制如服装、皮革、电子通信、饮料制造与纺织等的引资力度。
继续加强那些技术水平较高、对广州市内源型经济带动能力较大的行业,如汽车、石油化工、装备制造、食品制造、塑料制品、非金属制品、金属制品与电气机械等的引资力度;积极吸引包括欧美日等发达国家在内的跨国公司前来广州市设立生产基地、研发中心和地区总部。
惠州八家世界500强企业落户惠城
八家世界500强企业落户惠城―沃尔玛、吉之岛、普利司通、住友电装、三井物产、华硕电子、胜腾酒店、万豪集团……这些曾经遥不可及的国际名企现在近在咫尺。2006年,八家世界500强企业以前所未有的急进姿态,不约而同地选择在经济快速腾飞的惠城区落户,在该区招商引资史上写下浓墨重彩的一笔。与之相得益彰的是,2006年,惠城区招商引资捷报频传,全年新签外资协议127宗,实际利用外商直接投资2.0073亿美元,同比增长44.36%。据了解,2007年,惠城区已有近十家国内外知名企业“闻香而至”,目前正在洽谈中的不乏世界500强的行业巨头。相信在不远的将来,惠城区将会掀起一场“淘金”大热潮。
顺德罗非鱼敲开欧盟市场
一批20多吨、货值5.6万美元的冻罗非鱼片,前不久从顺德口岸直接发往欧盟市场。这是顺德水产品首次进军欧盟市场,顺德水产品生产企业开拓欧盟市场迈出了第一步。
顺德检验检疫局有关负责人表示,自2004年欧盟恢复进口中国大陆养殖水产品后,对我国出口的水产品的安全质量提出了更严格的要求,所有检测项目均须符合欧盟相关指令要求。
本次敲开欧盟水产市场的顺德杨氏水产有限公司,是顺德一家大型的水产品出口生产企业,该企业为了开拓欧盟市场,在顺德检验检疫局的指导和帮助下,完善了企业的卫生质量管理体系,并花巨资添置了国内先进的检测设备,狠抓产品卫生质量,2006年7月该公司获得欧盟卫生注册资格,这也是其产品能够成功出口欧盟市场的重要原因。
韶关曲江百万重奖民营企业
韶关市曲江区斥资195万元对民营企业纳税大户进行重奖。该区去年纳税6000万元以上的韶关市宜达燃料开发有限公司喜获区政府80万元巨奖。年纳税1000万元以上的韶关娃哈哈饮料有限公司同获28万元巨奖。
近年来,曲江区全力实施促进民营经济发展的各项政策,实施区四套班子成员与重点民营企业挂钩联系制度和重奖民营企业纳税大户等一系列扶持激励机制,同时大力开展招商引资,有力地促进了民营经济的快速发展。目前曲江共有民营企业616家,五年来增长了五倍,从业人员达5万多人。
去年该区民营企业缴纳各种税收2.78亿元,占该区全年总税收的42%,支撑着曲江税收的“半壁江山”。而去年该区年纳税50万元以上的纳税大户共有41家,五年来增长了2.3倍,其中年纳税6000万元以上的一家,年纳税1000万元以上的一家,全区民营企业从数量和规模上都得到迅猛发展和明显提升,成为该区经济发展的一大亮点。
东莞城市竞争力今年上升八个位次
3月25日,中国社会科学院在北京《2007年中国城市竞争力蓝皮书》,东莞的城市综合竞争力在两岸四地200个地级以上中国城市中排名第15位,比去年的第23位上升了八个位次。综合竞争力前10位的城市分别是:香港、深圳、上海、北京、广州、台北、无锡、苏州、佛山、澳门。
据了解,这是中国社科院第五次城市竞争力报告,今年的报告由中国社会科学院财贸所倪鹏飞博士牵头,来自国内著名高校、国家权威统计部门和地方科研院所近百名专家参与,报告历时大半年。与以往历次报告不同的是,今年的报告首次将城市品牌作为重点内容,本次报告的主题为:品牌,城市最美的风景。另据了解,今年的报告从市场规模、经济增长、生产效率、资源节约、经济结构和生活水平六个方面,利用标准的客观数据对两岸四地的200个地级以上中国城市的综合竞争力进行定量的分析。
深圳将建国际珠宝产业园
誉为“中国珠宝之都”的深圳,将拥有一个国内领先的国际珠宝产业园。记者从有关部门获悉,被列为深圳市政府2007年度重大建设项目的李朗国际珠宝产业园,目前各项相关手续办理已接近尾声,有望于近期正式动工建设,届时将吸引国内外各大企业。
据李朗国际珠宝产业园建设单位深圳市中盈贵金属股份有限公司董事长薛楚亮介绍,李朗国际珠宝产业园计划投资12亿元,位于龙岗区南湾街道李朗社区,一期工程占地面积12万平方米,厂房及配套设施面积达50多万平方米。该产业园将采用国际最先进的环保设备和统一的环保规划,将污染治理与资源回收结合在一起,园内可进行废水、废渣、废气“三废”处理,每栋标准厂房中间层开辟为环保专用处理层,这也是该产业园的一大特色。另外,产业园还充分体现发展循环经济,做到工业废水和生活废水回收再利用;太阳能利用;黄金、白金等贵金属回收等,既可增加企业经济效益,又可以解决环保问题,解决多年来了一直困扰深圳珠宝企业的一大环保问题。
香港华润集团董事考察组云浮市
3月22日,香港华润集团董事、副总经理,华润电力控股有限公司董事局副主席、行政总裁王帅廷率领的考察组结束在云浮市为期两天的考察活动。华润集团对云浮市优越的招商环境及有利的区位优势表示赞赏,对落户云浮市的华润西江发电厂发展前景非常看好,表示将进一步加快项目建设进程,做好施工前的各项工作,并希望拓展与云浮市的投资合作领域。
郑利平等市领导3月21日下午在市行政中心接待室会见了王帅廷一行,并与他们进行座谈。市委书记、市人大常委会主任郑利平向客人们简要介绍了云浮市的市情和投资环境。他希望华润集团拓宽在云浮市的考察范围和投资领域,充分挖掘双方的合作潜力,为实现进一步的交流与合作,共谋发展大计实现双赢。
在市委副书记、市长欧真志的陪同下,考察组一行在3月22日实地考察了云城区都杨港口工业园区和佛山禅城(云城都杨)产业转移工业园。在都杨港口工业园,欧真志向考察组详细介绍了园区的整体布局规划和配套设施建设情况,同时回答了华润集团提出的有关问题。
梅州市外经贸局开展“服务进百企”活动
梅州市外经贸局深入开展“服务进百企”活动,帮助企业大力开拓国际市场,为外商和外经贸企业提供“保姆式”服务,营造良好投资营商环境,促进外经贸企业加快发展。
2006年,梅州市外经贸局帮助120多家企业申请科技兴贸专项资金、中小企业国际市场开拓资金等各类扶持资金近800万元,协助企业争取贷款资金6000多万元的基础上,该局打算今年继续引导企业大力实施科技兴贸和品牌战略,用足用好各种鼓励政策和扶持资金,积极为出口企业争取更多的广交会参展摊位,支持企业“走出去”参加各类国际专业展会,大力开拓国际市场。
同时,该局还建立健全挂钩联系企业制度,分地域分行业对基层和企业进行指导、帮助,选择具有一定规模、经营状况好、发展潜力大的企业,在政策、人才、资金等方面重点倾斜支持,培养和造就一批外经贸骨干企业,发挥龙头企业对外经贸发展的带动作用。在引导和帮助具备条件的民营企业取得自营进出口权的同时,该局还将举办外汇风险规避、贸易融资及外经贸政策宣讲等培训班,提高外经贸企业综合素质。
揭阳:
大招商风生水起“重量级”纷纷落户
“东风吹来万里春,桑浦山下笑声扬”。揭东县招商引资工作又传捷报,“工业强县”发展战略凯歌高奏,总投资43亿元的四个“重量级”项目。于3月11日相继奠基投产开工。在当天的仪式上,市领导万庆良、陈弘平、杜安义、黄水利等分别作了讲话,代表揭阳市委市政府对项目的奠基投产开工表示祝贺,并希望四个企业要加快工程建设力度,争取早日建成早日发挥效益。同时,要求各有关职能部门加强组织协调,提供优质高效服务,为建设富民强市、和谐文明新揭阳作出新的贡献。
又讯,3月,惠来县招商引资工作再传喜讯:经过努力争取,香港正生集团有限公司与惠来县人民政府签订协议,拟在惠来创办大型家电生产基地,项目计划总投资1.5亿元,全面投产后用工人数将达4000至5000人。这为惠来县的外经贸工作注入新的活力。据该县外经贸局负责人介绍,去年全县共新签批外引项目12宗,其中“三资”项目9宗、“三来一补”项目3宗,实际利用外资1570万美元,比增20%;外贸出口总额完成4063万美元,比增8.5%。
潮州枫溪九项目获国家级、省级立项支持
日前,潮州枫溪区陶瓷特色产业九个技术项目的研发获国家级和省级立项支持,这是该区突出企业主体作用、强化技术创新工作取得的又一成果。
据了解,该区潮州夏和高科净化器有限公司的“高热性能堇青石质蜂窝陶瓷”、潮州市振通陶瓷有限公司的“镁―铝质强化瓷”和广东顺祥陶瓷有限公司的“多弧离子镀膜瓷器”获国家立项;潮州市三泰陶瓷有限公司的“环保仿陶(纸质)工艺品”、潮州市波士发陶瓷制作有限公司的“骨质强化瓷一次烧成材料及产品”和市粤枫陶瓷有限公司的“南国景泰蓝工艺陈设瓷”等六个项目获省级立项。另外,该区的广东全福陶瓷实业有限公司的“曜变天目金、银圈高档艺术瓷器”、广东科进尼龙管道制品有限公司的“尼龙―钢复合管材的研制”和广东雄英集团有限公司的“纳米抗菌陶瓷烧成项目”获得2006年省财政扶持中小企业发展专项资金。
去年江门电子信息工业总产值237.41亿元
去年江门市电子信息产业快速发展,电子信息工业总产值达237.41亿元,其中通信及计算机类产值61.93亿元,工业增加值46.61亿元,同比增长20.81%。
2006年,江门市信息化综合指数74.7%,比2005年增长3.19个百分点,固定电话达100.25万户,移动电话达397.3万户,互联网用户达149.86万户。此外,广东影视动漫产业园落户江门;真明丽公司成功在香港上市并宣布投资29亿港元,建立以生产LED芯片、太阳能电池为主体的光电子基地,努力打造“中国的光谷”;新增119家IT企业,其中软件企业35家,硬件企业84家。
珠海市打造华人华侨创业示范基地
“珠海高新区”被列为国务院侨办“引智引资重点联系单位”。珠海高新区于1992年12月由国家科技部批准设立,是当时全国53个国家级高新区之一。经过多年的创业发展,珠海高新区得到了长足发展,园区面积不断扩大,管理体制不断创新,产业结构日趋合理,经济效益逐步提升,对珠海经济发展的贡献率迅速提高:2005年,珠海高新区的工业产值占全市总量的40%,其中高新技术产品产值占全市的67%。
与此同时,珠海高新区经过10多年的发展建设,已经具备较雄厚的科技实力、较强的产业配套能力和较为完善的科技服务体系,成为华侨华人专业人士回来创业发展的重要基地之一。
河源:全市外经贸工作会议部署招商引资工作
3月16日,河源外经贸工作会议召开。市长刘小华强调,要突出重点,全面提高外经贸工作的水平。
市委常委、市高新区管委会主任赖泽华出席会议。会议传达了全省外经贸工作会议的主要精神,回顾了去年全市外经贸工作。据调查 , 去年,全市新批直接利用外资项目111宗,合同利用外商直接投资5.07亿美元,同比增长19.28%;实际利用外商投资2.38亿美元,同比增长31.2%。
赖泽华指出,外经贸系统在具体工作中要做到“五个注重”,实现“五个提高”:一是注重招商工作思路和方式的创新,实现“选”资能力的新提高;二是注重工业园区开发建设,实现接纳能力的新提高;三是注重投资环境的进一步优化,实现区域综合竞争能力的新提高;四是注重内外源型企业的扶持培育,实现市场开拓能力的新提高;五是注重加强对外经贸工作的领导和外经贸队伍的建设,实现开拓创新能力的新提高。
韩国中小企业振兴公团拜访肇庆外经贸局
3月20日, 韩国中小企业振兴公团广州代表处张仁国所长拜访了肇庆市外经贸局。
韩国中小企业振兴公团是韩国政府于1979年根据《中小企业振兴法》设立的非营利性特殊法人,主要是为中小企业提供各种服务,以解决中小企业所面临的困难和加强中小企业的竞争力为目标。韩国中小企业振兴公团驻广州代表处的职能主要是为韩国中小企业在中国的投资项目、产品的市场进出口提供协助,并致力加强韩、中两国经贸部门的合作。
肇庆市外经贸局唐海洲局长、林伟文副局长会见了客人,并向客人介绍了肇庆市的经济发展和投资环境情况。期间,韩国客人详细地向肇庆外经贸局了解了肇庆的投资优惠政策、工业园区、水电、劳工、汽车配件企业以及外商在肇投资产业等情况。唐局长就客人提出的问题作了一一的答复,并赠送了相关的宣传资料。双方还就如何加强经贸合作进行了探讨。张仁国所长表示将会向韩国的中小企业推介肇庆市,推动它们来肇庆进行投资考察。
汕头工业名牌博览会4月下旬举行
4月下旬,汕头市将在全市招商引资活动期间,在市林百欣国际会议展览中心举办为期4天的“汕头工业名牌博览会”,通过105家工业企业的名牌产品和八个国家级、20多个省级区域性品牌的集中展示,显示汕头市近年来在实施“工业强市”的战略中,重质量、创名牌、闯市场方面取得的丰硕成果。
据了解,本次博览会将分为图片展和实物展两大部分。图片展主要内容是汕头作为“全国十大品牌城市”的有关资料;获得国家或省区域性品牌的区、镇、街道有关资料和专业镇、产业集群情况。主要展示形式是图片、文字和表格。实物展主要按行业分类布展,设立电子信息、纺织服装、食品药品、玩具工艺、化妆品、文具、音像制品和机械设备等展区;获国家名牌产品和驰名商标称号的产品及高新企业产品将以特别布展的形式在显要楼层和显要位置展示。
汕尾:重点项目年度计划投资50.4亿元
3月19日,汕尾市重点项目建设情况汇报会召开。会议听取了各个重点建设项目进展情况的汇报,查找项目建设或前期工作过程中存在的问题,研究加快建设的措施和方法,全力推进重点项目的建设。市委常委、常务副市长王世顶在会上作了讲话。市政协副主席、外经贸局局长陈坎及有关部门负责人参加会议。
2007年,市政府确定重点建设项目27个,总投资183.05亿元,年度计划投资50.4亿元。其中续建项目16个,新开工项目11项,包括交通、城市基础建设、电力、石化、信息产业、农林水利、社会事业、房地产等项目。今年头两个月,27个重点面完成投资5.45亿元,占年度计划的10.08%.在开工项目中,两个月完成投资超过500万元的项目共有6个,其中超过1亿元的有信利TFT-LCD生产线建设项目和汕尾电厂一期1、2号机组工程;超过1000万元的有巴黎半岛酒店、凤飞山至捷胜公路和上海中汕。
茂名罗非鱼受国外消费者青睐
茂名外贸部门近期不断传来喜讯,继去年9月美国FDA检查组深入茂名考察,并对当地罗非鱼养殖、加工等环节的质量安全管理表示满意,近段时间以来,该市生产的罗非鱼在美国、欧盟等国外市场更因人们食用放心备受消费者喜爱,销路向好。
据了解,茂名是世界最大的罗非鱼生产基地,全市罗非鱼养殖面积约20万亩,年产罗非鱼16万吨,约占中国的八分之一,占全球的十二分之一强。二00四年,茂名首次37吨罗非鱼切片出口美国,之后陆续进入欧盟等国外市场,每年销售量近十万吨左右。
随着在国内外罗非鱼销售市场的不断拓展,近年来,茂名海洋与渔业管理部门全方位开展打造“一条放心鱼”工程,扶持具有一定规模的国家级、省级罗非鱼种苗企业,大力推广良种良法,推广健康、生态的养殖模式,引导群众崇尚科学养殖。目前,当地已获无公害水产品产地认定的养殖基地有21个,建立了一批罗非鱼HACCP管理体系养殖基地、罗非鱼出口原料生产示范基地和省级标准化罗非鱼养殖示范基地。
湛江市今年目标:工业总产值超千亿元
3月12日湛江市经贸工作会议召开,总结去年全市经贸工作,研究部署今年的主要工作任务。会议要求,以科学发展观统领全局,深入实施“工业立市,以港兴市”发展战略,加快工业化进程,全面推进湛江市经贸工作新跨越。市长陈耀光,市委常委、副市长赵志辉等出席了会议。
赵志辉在会上说,湛江市今年要实现国内生产总值增长11%;工业总产值超1000亿元,增长14%左右;规模以上工业增加值增长12.5%;社会消费品零售总额增长16%;万元生产总值能耗下降3%左右,主要污染排放总量减少5%的预期目标。
清远蔬菜出口年增3倍
2006年,经清远检验检疫局检验检疫合格供港澳蔬菜1.29万多吨,货值近265万美元,与去年同期相比分别增长316.7%和139%。目前,该局辖区内有注册供港澳蔬菜出口企业八家,种植面积近万亩,全年每天均有10多批次共80多吨蔬菜输往港澳。清远已成为广东较为重要的供港澳蔬菜出口地区。
据《清远日报》报道,为支持和促进清远蔬菜出口,加快清远农业经济发展,清远检验检疫局高度重视并实施多项重要举措有效扶持企业做大做强蔬菜出口,确保其质量符合港澳方面的要求。
阳江:头两月实现外资2600多万美元
借助去年利用外资迅猛增长的余势,今年阳江市利用外资继续呈现飙升的喜人态势。2007年1至2月,全市新批外资项目五个,合同利用外资总额3275万美元;实际利用外资达2603万美元,同比增长826.33%,利用外资实现了“开门红”。在政府和企业的共同努力下,经过多方穿针引线,于去年底成功引进实力堪比世界500强的美国嘉吉集团公司,参与阳江市大型骨干企业广东丰源粮油有限公司重组,在去年注入巨资完成各项重组工作后,今年又投入1200万美元建设阳江市粮港码头有限公司,从而帮助丰源粮油公司走出困境、恢复生机,成为今年阳江市实际利用外资的“黄金大户”。