发布时间：2022-02-24 05:36:03
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业市场营销样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
前言
由于社会是在不断的发展，市场经济也在发展和进步，因此，企业需要对自身的市场营销策略进行进一步的创新，根据市场经济的变化情况，有计划有组织的进行市场营销的创新，提高企业的市场竞争力，实现企业的良好发展。
1.企业市场营销创新的重要性
随着社会经济的不断发展，全球经济的特征也呈现出多元化的发展方向，在各行各业的发展中，改革与创新也在不断的深入，市场竞争的激烈程度日益剧增，企业要想在瞬息万变的市场经济中取得胜利，就必须对企业市场营销方式进行创新，否则将会被市场所淘汰。在经过市场营销创新的企业，可以抓住市场经济发展的脉络，有效的营销战略能够取得更有利的市场资源，挖掘企业发展的最大潜力，为社会创造更大的价值，这样才能得到广大消费者的认可，才能充分发挥出企业的发展优势，在市场占有一席之地，因此说，市场营销创新对企业的生存和发展具有一定的重要性。
2.当前众多企业在市场营销方面的现状
2.1营销观念落后
很多企业在实际的发展过程中，不注重市场营销，营销观念极其落后。像，一些企业非常重视销售的业绩，也就是企业的实际销售额，但是，消费者在购买该企业的产品之后，出现一些质量上的问题，企业却没有做好售后服务的工作，导致企业的信誉度会逐渐的下降，影响到企业的发展，这就是企业营销观念落后的一个非常明显的表现。而像一些大型企业，非常重视售后服务环节，通过与消费者保持密切的联系，不仅能够提高自身企业的信誉度，还能够把握市场的动态，了解消费者看重产品的哪些特点，对产品还有哪些的意见等等，进而企业有根据的改善自身的产品，其销售量也会与日俱增[1]。可见，企业营销观念是否先进，将会影响到整个企业的营销活动，甚至是关系到企业的生存发展，因此，企业应该根据自身发展的情况，逐渐的转变营销观念落后的问题，实现企业长远发展。
2.2企业营销人员的创新能力不足
创新是企业发展的根本动力，也是企业在市场竞争中的制胜法宝，但是，纵观当今的许多企业，其内部的营销人员缺乏创新能力，影响到企业在市场营销方面的创新。由于在市场中，生产同类产品的企业不计其数，而为了确保自身企业能够在众多企业中脱颖而出，就需要具有足够的创新，营销人员通过创新营销策略，能够吸引消费者的注意力，并且在购买同类产品的时候，能够倾向于自身企业的产品[2]。而从目前很多企业的整体情况来看，企业的营销人员创新能力严重不足。
2.3忽视了企业营销网络的作用
企业在实际经营的过程中，还存在着忽视营销网络作用的问题，对企业的营销网络重视程度不够。由于企业的营销网络是一个有组织、有计划的系统，其通过有效的运行机制、营销人员的良好维护能够提高企业的市场营销水平，使企业能够占领更多的市场份额[3]。但是，很多企业不重视营销网络的建立和维护，其将工作的重点放在企业产品的生产和销售的环节，进而严重的浪费了企业的营销资源，影响到企业市场营销的水平，不利于企业的长远发展。
2.4企业的营销队伍欠缺专业化和正规化
从目前的情况来看，很多企业在招聘营销人员的时候，门槛过低，对于营销人员的学历要求也较松，进而影响到整个企业营销队伍的质量。另外，营销人员在企业的工作中，缺乏科学的培训，导致营销人员的专业化水平不足，在工作中缺乏保正规化的管理。久而久之，影响到企业市场营销的整体水平，导致企业市场营销能力较低，在激烈的市场竞争中，不利于企业取得优势的竞争地位，影响到企业的经济效益。
3.企业市场营销的创新策略
鉴于企业在实际的市场营销工作中，仍然存在着诸多的问题，这些问题的存在，在一定程度上影响到企业的良好发展，制约了企业的优化升级。因此，需要根据企业在市场营销方面的现状，采取针对性的市场营销创新策略，这样才能够促进企业的长远发展，下面进行具体的分析。
3.1全面提高服务质量，创新营销观念
企业要想在市场营销方面获得优势，首先，需要进一步创新营销观念，全面提高服务的质量。由于随着社会经济的发展，实际上，产品的硬实力已经逐渐的趋同，但是，各个企业的软实力却存在着很大的差别，尤其是企业的服务质量，每个企业对服务质量的重视程度不同，进而市场营销的效果也不同[4]。像，一些企业非常重视服务质量，他们知道，谁能够赢得客户的信赖，谁就能够占领市场，才能够使企业的经济效益实现最大化。因此，在进行市场营销的过程中，需要对营销观念进行创新，企业也应该积极的开展宣传活动，使企业上下都能够重视对营销观念的创新，做好服务工作，积极的赢得客户的信任，为企业创造更大的经济价值。
3.2全面提高企业营销人员的创新能力
在企业进行市场营销的过程中，还应该全面的提高企业营销人员的创新能力，主要是由于企业营销人员是站在市场营销的第一线，其创新能力的高低将会决定着市场营销的水平。由于各个企业在营销同种产品的过程中，都会使用一定的营销手段，逐渐的，企业之间的营销手段也开始趋同，只有营销人员运用自身的创新能力，进一步创新营销手段，使该企业的产品能够在市场众多同类产品中脱颖而出，这样才能够保证企业产品的市场竞争力，在同样的市场环境下，才能够能为佼佼者。
3.3建立以市场为导向的营销网络
市场经济变化很快，且用户的需求也在不断的变化中，企业的市场营销应该将市场作为导向，并且根据市场的动态建立科学的营销网络。在企业的营销网络中，应该具有严密的组织性和协调性，从市场调查员、市场营销人员再到企业的营销管理人员需要各有分工，加强合作[5]。从市场调查员开始，通过合理的对市场动态进行调查，能够了解到市场需求，进而市场营销人员通过对调查结果的分析，制定科学的营销计划，而企业的营销管理人员通过对整个营销过程进行管理，进而实现营销网络的建立。另外，企业的决策者还应该充分的重视营销网络的作用，在企业的发展过程中，积极的组织和完善企业的营销网络。
3.4建立专业化及正规化的营销队伍
企业营销队伍的质量直接关系到企业的营销水平，因此，企业应该建立专业化的营销队伍。首先，在进行营销人员招聘的过程中，应该严格把好招聘关。对营销人员的学历、能力以及工作经验进行全面的考察，从中选拔优秀的营销人员参与到企业的营销队伍当中。其次，企业还应该定期邀请专业的营销教师对企业的营销员工进行教育，使企业的营销人员能够及时的了解到先进的营销知识及理念，不断的充实自己，提高自身的营销水平，这样才能够保证企业建立一支专业化及正规化的营销队伍，实现企业整体市场营销水平的提高。
结束语
市场营销的创新对企业的发展有着至关重要的地位，企业应该随着市场变化的形势对市场营销策略进行有效的调整和创新，在与其他企业进行市场竞争中，能够充分的认识到自身企业的优势，并且抓住消费者的心理，有效的开展市场营销活动，实现企业的快速发展。通过本文对企业市场营销创新的分析，作者结合自身多年经验以及对当今市场发展的趋势，从营销观念、营销人员的创新能力、营销网络、营销队伍等几方面进行详谈，企业市场营销创最终还是要围绕着人的思想来转变，实现营销创新的是人，消费者也是人，因此，主要从人的观念入手，才能做好企业的市场营销创新。希望通过本文的探讨，能够对企业的市场营销创新提供宝贵的建议。（作者单位：江西经济管理干部学院）
参考文献：
[1]徐俊.中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择[J].生产力研究.2012（08）
[2]陈余俊，周庆胜.知识经济与市场营销创新[J].现代金融.2011（02）
关键词：新时期；市场营销；可持续发展
PhilipKotler解释市场营销环境是“影响企业营销能力，使其能否有效发展和维持与交易参与者的影响力”。随着以满足消费者需求为核心的新经济迅速发展，市场一体化、竞争国际化的趋势愈发明显，为了顺应新的市场环境，一场营销革命悄然兴起。相比之下，传统的市场营销方式及理念都在很大程度上被更正或颠覆。因此，必须关注新经济时代营销领域的环境变化，通过改革创新开创营销新局面，使企业在竞争中立于不败之地。
一、市场营销发展的新趋势
1.营销战略更加系统
在传统营销理念中大部分企业都没有明确的战略目标和长远的战略规划，只是重视局部利益，导致各种短期的、不规范的营销策略产生。而在现代营销理念影响下，企业营销越来越同企业长期战略相结合，并形成了企业独特营销战略，即通过营销战略的制定、营销战略与战术的协调，以确保市场营销作用的充分发挥，从而导致许多现代化的营销战略产生。例如：追求优越服务的差异化营销战略等。
2.营销理念凸显可持续发展
传统市场营销理念的急功近利特征明显，以短期的销售业绩为核心，不注重企业长远价值。而在新的市场条件下，企业的市场营销理念更强调可持续发展，表现在：首先，营销目标的可持续发展，将以扩大市场和推销商品为中心，转变为以满足消费者需求为中心，注重培育和扩大长期客户群；其次，营销过程的可持续发展，即将以竞争为中心转变为以合作为中心，注重营销资源的整合和关系的培养。
3.营销组织“扁平化”
现代市场营销要求企业尽可能地贴近消费者、贴近市场，因而扁平化的营销组织取代传统金字塔式的营销组织就成为大势所趋。首先，企业往往通过变多层次批发环节为一层批发，营销层级不断减少，通过建立区域、联合配送中心的方式，缩短营销组织层级以提高企业和消费者的利益。其次，通过战略联盟的方式将拥有不同营销资源的具有独特竞争力的企业集结在一起以形成网络化的战略联盟，在宏观上实现营销组织扁平化。
4“.逆向”营销策略转变
在传统以“产品技术为中心”的营销理念支撑下，企业的营销策略主要采用“企业—消费者—企业”的正向营销策略，营销策略的设计侧重从企业自身推销产品出发，而在新经济条件下，伴随着企业营销环境转变，企业的营销策略也逐步向顾客的角度转变，侧重于“顾客—企业—顾客”的逆向营销策略，强调顾客需求的差异化和企业提供商品功能的多样化，着眼于企业与顾客的互动，从而产生更多更为灵活的营销策略。
二、发展趋势的驱动因素
1.消费者偏好转变
消费者偏好是指在一定市场环境下，消费者对产品所表现出优先购买的意愿和行为。企业营销的本质就是刺激消费者偏好向有利于产品销售的方向发展。营销过程与消费者之间是相互影响的。不同价值和不同兴趣的消费者会对企业的营销形成喜好和不满，进而对购买决定形成制约。所以，企业的营销应和消费者偏好相互协进，最终达到企业与消费者共识。
2.企业制度改革
制度改革为企业的营销创新提供源泉。随着买方市场到来，企业通过产权制度的创新，有效地调动了营销人员在复杂多变的环境中有的放矢地进行创造性营销活动，从而为企业各种营销创新奠定基础。同时，企业通过制度创新可以将营销创新的精神、方法和思维方式转化为企业营销人员和营销过程的经营理念、行为准则、政策方针及企业文化。
三、企业应采取的政策
1.多元化策略
在宏观环境的改变对企业产生不利影响时，将受到不利影响的产品暂时或永远停产、停销或转移到其他市场，或将资金转移到生产其他产品的行业或部门。比如，某些对消费者产生不利影响的产品如烟、酒的生产和销售往往受到限制，有时国家还会一些法律条文来规定其产品生产和销售范围，这时就应该把企业的市场范围拓展，生产一些副产品或不受限制的产品，把受限产品销售到管理较松的国家或地区。
2.同步性策略
所谓同步性是指资金、人力和物力一定的情况，避免出风头，与市场上大多数同类企业站在一起，保持一致的步调，否则，很可能遭受损失或被挤出市场。当企业的市场竞争者以相同质量、相同价格的产品打入市场时，本企业面对的可能是一个十分复杂和难以独家取胜的市场环境。这时，如果本企业处于独家领先地位，应保持原有市场的地位；如果处于市场竞争的次要地位，则应与同类企业保持一致。众所周知，在任何市场，不管商品经济有多发达，任何一个企业都不可能完全垄断市场，总要与多个企业共同生产或经营同类产品。
3.改变性策略
改变性策略是指当环境中某一部分对本企业的产品产生抵触性需求并且这种情况可扭转时，企业不应立即放弃这一领域的营销活动，而应采取相应策略改变这部分消费者的意念或需求。具体做法就是在部分顾客需求区域内，大范围、大轮回地进行营销活动，通过示范性使用及其他一切可行的营销方法去促使市场观念改变。如果顾客中多数属于理性购买者，应考虑多用实例和数据来说明其产品效应；如果多属于感性购买者，则应用刺激性事例引起即时效应的方法来诱导。实例证明，当企业产品质量没有处于生存周期末端时，部分顾客逆反行为是完全可以加以运用的。
作者:姜超然 覃朗 单位:武汉纺织大学
参考文献：
论文摘要:企业未来生存之势,反映了企业内外环境潜在的变化规律。如果企业能够敏锐地捕捉到这种变化之势,并能乘势而上有(本文来自博锐邓正红专栏)所作为,就能主宰企业未来生存命运。但是,潜在的变化之势往往不易被察觉,它是一种细微的慢性的有规律的事态发展,如果企业不能及时发现,错过了驾驭这种势头的良机,很可能给企业造成巨大的损失,甚至灭顶之灾。
随着市场竞争的不断升级,产品同质化的现象也越来越普遍,这也使得差异化策略在营销实战中的地位愈发重要。差异化营销策略的关键一环,在于为产品提炼核心概念,即产品独特的销售主张,形成针对消费心智的有效诉求。任何产品的终极目的都是要得到消费者的购买和使用,而要让消费者购买和使用,让其知道和认可则是必需的前提,而要让消费者知道并认可,你的产品或服务就必须具有明确和便于理解和记忆的说法,否则企业就没有实现销售和获利的机会。笔者通过对许多企业的观察,谈谈自己的浅见。
1 企业要实行多角化发展战略建立科学、实战的营销组织框架,确立企业整体营销观念,使企业所有部门和员工紧密地协作,共同实现理想的经营业绩。 现代营销强调的整体攻防能力,当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产,其中一方军队管理不善,组织不起来,没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守,这样的军队必输无疑。可见,高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。
2 树立辩证的买方市场观,买方市场在给企业带来巨大的压力,产生激烈的市场竞争的同时,也给企业生产经营带来了良好的机遇。在生产资料和生产要素的购进方面,买方市场的压力只是施加给商品的卖方,而生产企业作为买方不仅没有压力,反而是大好的机遇,因为买方市场的压力,主要来自产品销售企业在采购时,处于买方的地位,可以充分享受买方市场的偏爱和优惠。在机电设备和原材料的采购上,企业可以充分“货比三家”地进行挑选,不仅可以讲质量,而且可以压价格。再者,买方市场带来的市场空隙,给企业提供了破土而出的希望,利用优质低廉的材料、机器设备生产高品质的产品,逐渐地适应买方市场,才能抓住买卖方市场带来的机遇,在市场竞争中求生存、求发展。
3 确立名牌战略,当今的世界已进入品牌竞争的时代。它已成为企业进入市场的“敲门砖”,这是由于消费者对新产品的认识逐步加深,对选择产品的条件更为苛刻,这样就加剧了企业之间的市场竞争,因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。在我国,如彩电行业有“长虹”、“康佳”、“TCL”、“创维”,VCD行业有“爱多”、“先科”、“金正”、“新科”。经济专家们断言,从本世纪末起,我国商品市场的竞争将主要表现为名牌之间的竞争。 然而,当前有的企业尚未意识到品牌战略的重要性,只要看到别人生产什么,自己就生产什么,没有自己的特色,更没有自己的品牌,企业怎样创立自己的品牌呢? 针对这个问题,笔者提出如下建议。一方面,要制定名牌战略;企业根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命。企业创名牌应当在质量管理上下功夫,不能一味追求“上档次”、“高售价”。世界名牌商标就象征着高质量,如日本的“本田”,美国的“可口可乐”、“麦当劳”。再者,当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料 ,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术,并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
4 制定合理实务的营销政策,充分发挥业务人员的促销作用人员推销是人类最古老的推销手段。人员推销是最直接的促销形式。当今的推销人员除了商品销售这一作用外,他们可以了解和熟悉顾客的需求动向,及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务,另外,业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利,进行市场调研和情报工作,从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见,业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位着中的营销大师曾经说过,没有推销不出去的产品,只有推销不出去产品的推销员。可见,优秀的推销员可以推销任何产品,怎样才能培养出优秀的推销员呢?业务人员选择营销这项辛苦而艰巨的工作的重要原因就是基本动力。当前,国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的,但企业必须明白,当利益不成问题,业务员才不关心利益。松下幸之助曾经认为资本主义国家所以能够繁荣,主要是利益原则在起作用,正所谓利益所趋奋不顾身。所以企业应当根据自己的实际,制定相应的营销政策,调动业务人员的工作积极性。
5 建立科学、高效的营销网络,营销网络可以促进商品流通,随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念,认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络,首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络,再建设工作。如TCL集团在1992年进军彩电市场时,根本没有自己的彩电基地,他们倡导“有计划的市场推广”观念,大力筹建自己在全国营销网络,没有工厂找人代加工,硬是靠着网络,在各地进行强有力的市场营销推广,强立促销,奇迹般地在五年内跻身于中国彩电业三强之列,成为现代营销学“先有市场,再有工厂”的模式典范。
参考文献
[1]史贯中.质量——企业生存与发展的动力[J]. 兵团党校学报.2001年03期.59-60.
关键词；区域市场营销；企业市场营销；联系与区别
Abstract: with the rapid development of our country's economic construction, especially after joining the WTO, political, economic and cultural construction are gradually to the globalization process, regional marketing and enterprise market influence of relations is also more and more close, although there is a difference between them, but, for they object is a customer, in this paper the similarities and differences between them are discussed.
Keywords; Regional marketing; Enterprise marketing; The relation and distinction between
中图分类号：C29 文献标识码：A文章编号：
市场营销是企业经营活动的职责之一，它是一种企业活动，也是一种社会经济活动。一方面，市场营销将产品和劳务从生产方引导到消费方，满足顾客需求同时实现公司利益；另一方面，市场营销通过一系列的活动满足社会和人类的需求，实现社会目标。本文针对区域市场营销和企业市场营销之间的关系进行分析。
一、区域市场营销与企业市场营销关系
区域市场营销就是以某一区域为基本单位进行市场经济营销活动，然而，企业市场营销则是以生产要素所组织的区域内更小范围的市场经济行为。后者包含在前者的范围之内，所以，二者的关系十分紧密。首先，区域市场营销是该区域内所有企业市场营销的总和，这就意味着，该区域内的企业如果营销成功显著，则直接会大幅度的提升区域的整体营销成绩，因此，如果有多加知名企业在同一区域内，对该区域的发展十分有利。反之，其效果则是非常的令人失望。其次，区域市场营销行为对区域内企业市场营销具有影响作用。该区域内的市场经营方式往往会受到该区域的限制，企业在制定经营模式和营销策略的时候，势必会将当地的实际情况作为重要参考因素，因此，做出的营销策略也会在大体上与区域市场营销想类似。另外，该区域内各个企业的营销水平和能力的高低，也是会对区域的整体营销能力产生重大影响，甚至可以说是决定因素。一个区域市场营销水平和营销能力的评定是以该地区的人力资源状况、社会文化资源状况、政策资源状况、经济资源状况作为标准，而这些资源
的优劣程度有直接与区域内企业经营管理活动有关。例如，我国的东南沿海地区的经济发展明显高于西北地区，这就是因为当地的资源、地理位置等优势起到了关键性的作用，这些优势综合起来就促成了该地区的整体优势所在。
二、区域市场营销与企业市场营销的区别
(一)营销产品差异
尽管二者是包含与被包含的关系，但是，还是存在着一定的差异：1.营销产品差异。区域市场营销的产品具有明显的系统性，而企业的市场营销相对的比较独立。前者可以分为两个方面：整体产品和具体产品。整体展品就是指的区域自身，其凭借着当地的地理以及文化资源，吸引外部的开发商来进行投资，从而创造出区域效益，而具体产品则是该地区内的各种具体产品，可以是具体的实物，也可以是一项服务。而企业的市场营销对象更为具体，就是其生产的产品。而企业的经营范围往往也会受到区域营销的影响。另外，前者受到所在地区的限制，具有一定的局限性，而企业市场营销则是可以到任何地方。产品比较具体，运输也是非常方便，但是，区域营销的产品大多数是不能离开当地的。区域市场营销无法为消费者提供复制产品，而企业市场营销则能够提供完全相同的产品。在区域市场营销中，由于产品本身具有天然的差异性（自然资源、文化资源等是无法复制和更改的事实），不可能通过技术达到对这些产品的复制，任何一个区域都将无法提供给消费者以完全相同状况的营销产品。而企业市场营销则能够通过机器生产为消费者提供完全无差别的产品。第四，区域营销产品不具有排他性，企业市场营销产品具有排他性。一般来说，区域营销的产品因为它的地域性、系统性可以实现多次营销，可以被多个消费者同时消费，而企业市场营销则因为产品的现实性、有形性只能被一个消费者所拥有。第五，区域营销产品的流程比企业市场营销产品的流程更为复杂。由于区域营销对象是一个系统，是整体，因而相比于一般的具体产品而言具有难度和复杂度。因为具体的产品在营销时可以让消费者进行体验消费，而对区域营销产品而言，由于其产品的构成复杂而难于在短时间内被了解。
(二)营销主体差异。
在区域营销上，营销主体并不是单一的某一个人，而是区域政府、区域联盟，自然这一区域所代表的也不是某一个个人的利益。但是区域营销却需要私人机构和各部门机关的支持，区域营销政府或者区域联盟必须在与各个部门的合作中实现营销目的。
(三)营销定价差异。
区域营销中，区域消费者与区域营销主体之间的营销关系并不是瞬时完成，而往往需要几十年或者几百年或者更长的时间，因而无法用现金为区域市场营销定价，也不能用现金作为衡量区域市场营销利益获得的唯一依据，因为不能否认存在由于区域文化效应所带来的附加值增加的情况，而这是无法用金钱衡量的历时价值增长。在企业营销中情况则恰恰相反，因为企业和顾客之间的关系就是商品和现金的交换，营销的是否成功和收益的大小完全在瞬时的交易中能够得到显现。
三、小结
任何企业的生产以及销售活动都不可能独立与任何区域之外，所以，都会受到其所在区域的影响，为了谋取更多的利润，在选择企业的地址时，就应该充分的考虑当地的区域市场影响优势有哪些，选择最适合的区域进行投资生产活动，将区域市场影响优势转化为企业的市场营销优势。这样，区域市场营销的优势可以为区域内的企业市场营销提供便利，使其在优质资源配置中获得最大化利润；作为区域内的企业，当企业营销获得效益后也会提升区域市场营销效益。区域市场营销与企业市场营销二者之间是相互影响。
区域市场营是市场经济不断发展的必然产物和必经之路，是区域专业化的必然结果。区域营销要取得成效，就必须综合区域文化因素、地理因素、资源因素制定符合本区域内的市场营销战略方案。
参考文献：
[1] 艾言,陈华.区域市场营销,一线城市逐个击破[J].中国制衣,2010,08
[2] 罗增泉.新形势下南方航空的市场营销策略分析[J].东方企业文化,2011,23
[3] 陈旭军.琥珀•金茶:创造客户价值 回归营销原点——跨越现有竞争边界,开创全新茶叶市场[J].茶世界,2009,12
[4] 仇继东.天津设施农业发展设想与对策建议[J].天津农业科学,2010,01
［关键词］电子商务;市场营销;信息安全
1市场营销的概念与内涵
广义的市场营销(活动)可定义为从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时企业也获取利润的企业经营活动。这里所说的市场营销应有三重意蕴:首先，它是面向“市场”、为了“市场”而营销，这是市场营销范畴的前提与基础;其次，它必须要“营”，通过经营管理才能把握市场，“营”是市场营销范畴的过程属性;最后，它以“销”为落脚点，这是市场营销范畴的目标指向。市场营销的“市场”“营”和“销”这三重属性是理解市场营销范畴的逻辑前提，同时三者也是相辅相成的。“市场”模块解决的是市场营销对象分析的问题;“营”解决的是市场营销过程研究的问题;“销”解决的是市场营销目标实现的问题。市场营销的研究和实践必须紧紧围绕这三重特性来展开。只有深入、全面、系统地把握市场营销体系三大模块的真谛，才能使市场营销活动取得成功，才能使产品受到市场客户的广泛欢迎，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。［1］
2电子商务的兴起与发展
电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。［2］广义地讲，电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的低成本需求。［3］一般来说，电子商务经历了两个发展阶段:基于EDI(ElectronicDataInterchange)的电子商务和基于国际互联网的电子商务。其中EDI在20世纪60年代末期产生于美国，是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。Internet商务始于20世纪90年代初期，由于互联网的普及与功能从信息共享向大众化信息传播的转变，商业贸易逐步通过互联网得以实现，电子商务日渐成为互联网应用的最大热门。相较而言，我国的电子商务及研究起步更晚，但经历二十多年的发展，目前已取得较为深入的发展，步入成熟稳定时期。成立于2003年的淘宝网在强大的资金支持和团队的辛勤耕耘下，交易额连年刷新纪录，2012年销售额达到了5500亿元，一直是国内C2C网络销售模式的领跑者。
3电子商务对企业市场营销的影响
［4］电子商务的发展丰富了渠道内涵，为缩短营销时间、提高营销效率创造了可能，实现了营销渠道质的飞跃。电子商务的发展为企业带来颇多机遇，主要体现在以下几方面。3.1市场营销环境电子商务使消费者的购买行为日趋个性化，生产商与市场之间的信息直接沟通成为可能，生产者与消费者之间的直接交易可能性增加，中介商的作用被削弱，这就要求生产者对市场机会的反应更加敏捷。同时，贸易转向以消费者为重心的买方市场，这就要求生产者的市场营销战略必须强调如何更方便及时地满足消费者的特定购买欲望。［5］3.2市场营销方式电子商务彻底改变了企业的传统营销方式，在此情况下，企业的原材料采购、生产组织协调和产品广告宣传和销售等，都会发生一系列的变化。面对巨大的互联网交易市场，企业应当通过系列网络宣传、营销，借助电子商务网站等平台，与消费者达成交易，从而更方便地完成生产、流通、消费等企业经济活动的各个环节。3.3企业竞争形态互联网的发展与电子商务的普及促使透过网络的信息公开性进一步增强，这就使得在市场更加开放的同时企业竞争也更为激烈、公平，产业界限也变得更模糊，大企业不仅要面临同行中小企业的竞争，同时同行企业也要面临其他行业企业的竞争。在网络时代，企业要全面了解行业体系和竞争对手的情况，采取适宜自身发展的营销战略。如何顺应潮流、抓住机遇，采取相应的策略来创造竞争优势，对信息时代的企业发展来说至关重要。3.4技术支持手段信息技术的长足发展为市场营销管理思想的普及和应用开辟了广阔的前景。以客户关系管理(CRM)为例，客户关系管理(CRM)作为市场营销的技术支持手段，集合了当今最新的信息技术(Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等)。［6］信息技术的发展加强了企业与客户之间的沟通，给企业管理带来深刻影响，电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。因此，市场营销技术支持手段的应用也必将使企业能更有效地进行顾客关怀，提高客户的满意度，消除营销体系的中间环节，实现对零售商的直接交易，从而缩短交易时间，降低交易成本，实现营销活动质的飞跃。3.5顾客消费习惯随着电子商务的发展，消费者的行为、偏好也有新的变化。在信息网络条件下，每个消费者获得信息的速度更快、内容更多，因此他们求新求变的愿望也就更为强烈。随着新技术的产生和发展，产品的升级换代不断加快，消费者对消费品的要求也日新月异，再加上生活节奏的加快与工作压力的增大，消费者对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
4电子商务背景下企业市场营销存在的问题
电子商务的营销模式虽然具有整合产业链上的合作资源、进行在线商务合作等效能，可达到提高运营效率、拓宽市场限制等效果，但仍存在许多问题，当前我国电子商务发展进程中企业市场营销存在的问题主要有以下几个方面。4.1企业管理问题电子商务环境下的企业管理问题主要体现在以下两方面:一是组织内部没有建立相关的管理制度。由于企业组织对内部人员没有建立起有效的激励和约束机制，内部人员延迟信息传递或泄密等类似现象就很难避免，如企业知识产权和商业机密的泄露等。二是企业没有真正实施已经建立的管理制度。有了相应的管理制度，如果在日常的管理实践中无法将其落到实处，也不能达到既定管理目标，较好发挥管理效果，促进企业营销工作的提升。4.2信息安全问题由于网络所具备的虚拟性等特点，电子商务对企业信息安全有了新要求，数据的有效和安全将成为首要问题。在网络环境下，数据在一定程度上是流动和开放的，在电子商务交易进程中，机密信息一旦不慎被泄露，将给企业造成重大风险。此外，信息垄断也是一个需要关注的重要问题。在我国，信息垄断主要表现为一些信息综合部门垄断着大量信息。他们只愿把汇集和综合的信息无偿提供给有关上级部门，而不愿把这些信息提供给迫切需要的企业和个人。这就造成一方面企业可能得不到充分的信息，从而导致决策失误;另一方面企业的商业机密也可能通过电子商务这一渠道泄密，从而增加了企业营销和经营的风险。4.3技术和标准问题电子商务的发展为企业市场营销带来的技术风险主要是指网络硬件安全、网络运行安全，传递数据安全等方面的问题。网络环境下可能出现的技术问题主要有:网络服务器常遭受黑客的袭击，个别网络中的信息系统受到攻击后无法恢复正常运行;网络软件常常被人篡改或破坏;网络中存储或传递的数据常常被未经授权者篡改、增删、复制或使用等。4.4物流不畅问题物流配送是电子商务中的主要环节之一，直接影响着交易的最终实现。而企业加工和存储货物的集装箱、工厂、仓库和中转站的配套设施不完善，公路铁路和水运空运的运输灵活性不够，各运营地区地方保护主义的一些规章制约等，给企业电子商务的发展造成了巨大的财政和效率压力，制约了企业市场营销活动的开展。例如“双十一”购物节和春节期间的快递爆仓情况就充分说明了这一问题。［7］
5电子商务背景下提升企业市场营销的对策建议
［8］随着电子商务的兴起，现代人的消费观念与行为已发生巨大变化，全球化、智能化与个性化的消费需求成为电子商务时代网络消费的新特点。企业市场营销策略的转变与改进可从以下几方面推进。5.1加强网络消费者特点分析与传统市场环境的消费者相比，电子商务条件下的消费者更为感性，他们对产品和服务的个性化需求更为看重。同时，由于网络极富感染性，当某一网站的消费者对某一产品进行推介后，如果得到部分网民的吹捧，将很快成为一种网络时尚，从而为企业带来意想不到的营销效果。当然，网民也是非常健忘的，快速地流行也意味着快速地遗忘，因此，对于企业营销队伍来说，把握电子商务条件下的消费者特点，将是其成功开展网络营销的重要基础。5.2树立电子商务营销理念要从电子商务的特点出发，对固有的营销理念加以改变:一方面，不仅要改变那种过分依赖中间渠道商的营销理念，逐步压缩中间渠道的资源投入，转而将资源投入直接客户与消费以及物流服务上去;另一方面，要树立全面、全新、全效的电子商务时代营销理念，将企业直接面对消费者的营销模式与营销特点贯彻到企业营销的各个方面，从而更好地为消费者提供服务，获得消费者与客户的认可，并形成网络世界的品牌与口碑。5.3提高企业信息化水平加强企业的信息化建设，不断提高企业信息化水平，以完善网络商务环境和完善的物流体系。一方面，为消费者提供具有友好界面的网络购物环境，从而把消费者从众多的网络厂家中吸引过来。另一方面，现代电子商务的兴起，对企业的物流能力提出更高的要求，必须建立起完善的物流体系。5.4加大电子商务人才的培养电子商务的出现以及其呈现出来的与传统企业营销模式的不同内容，对企业的营销人才队伍也提出了新要求，必须在深入分析和认识网络贸易发展对新时代劳动者素质要求的基础上，根据电子商务营销特点与要求，制定和实施符合网络贸易发展要求的人才培养方案，建设一支掌握现代信息技术、商贸理论和实务的复合型人才队伍，培养和造就高素质的网络贸易发展人才。
参考文献:
［1］廖远兵.市场营销的三重性———理解市场营销范畴的逻辑前提［J］．商业时代，2011(27):31－32.
由上式，笔者来具体分析二者之间的联系如下：
（一）区域内企业的市场营销是区域市场营销的组成部分，区域内企业的整体营销绩效直接影响区域市场营销的绩效
知名度高的企业可以提升其所在区域的知名度，如海尔、海信、澳克玛、青岛啤酒和双星等企业的成功提高了青岛的知名度和美誉度，长虹的成功提高了绵阳的知名度和美誉度，而同时区内众多企业造假烟、假发票、假摩托车等的造假行为也严重影响了广东省揭阳市在人们心目中的形象。
（二）区域市场营销对区域内企业的市场营销的影响
一方面，区域市场营销往往为区域内企业的市场营销设置了整体性目标或指出发展方向，在激励企业市场营销的同时也对其营销内容和方式进行了制约甚至限制。例如上海在“十五”规划中将房地产业列为支柱产业，极大地促进了房地产业的蓬勃发展，使得众多企业纷纷涉足房地产业，而其“十一五”规划中将不再将房地产业作为支柱产业，这必将会促使区内企业逐步淡出房地产业而转向被大力扶植的生物医药、新材料和环境保护等新兴产业。另一方面，一个区域市场营销的能力和发展水平在客观上也会影响该区域内企业的营销能力和绩效。这是因为一个区域的市场营销能力和发展水平直接决定了该区域的资源状况，包括人力资源状况、政策资源状况、社会文化资源状况和经济资源状况等，而这些资源状况直接影响区域内企业的营销管理活动。例如长江三角洲地区的企业之所以总体上要比西部地区的企业有优势，主要受区域内可供企业利用的资源的状况影响。
（三）区域市场营销的许多职能需要借助区域内或区域外企业来实现
例如香港聘请美国博雅公关公司组建专门的品牌顾问团来设计香港的品牌形象。再例如一个区域要想为其居民和雇员提供良好的居住环境还有赖于当地房地产开发商的努力。
四、区域市场营销和企业市场营销具有显著区别
区域营销和企业营销最大的区别在于营销产品的不同，而由于营销产品的不同导致了二者在以下多个方面的差异：
（一）营销主体
区域营销的主体是区域，作为主体的代表是区域政府或政府联盟。企业营销的主体是企业。与单纯的商业产品营销不同，区域营销需要公共部门和私人机构、相关利益团体以及居民的积极支持。区域营销的成功，有赖于公共部门和私人部门两方面的合作，即由政府部门、商业组织、区域内各种协会以及营销组织共同进行的团队合作。[3]
（二）营销产品
区域营销的产品分为整体产品和具体产品。简单地说，区域营销的“整体产品”就是区域自身，就是将整个区域品牌化经营。将区域的整体产品按不同标准进行细分，可以得到各种具体产品；按功能划分，可以将区域产品分为居住产品、投资产品、旅游产品、服务产品、历史产品、人文产品、体育产品、娱乐产品等等；按目标顾客群划分，区域营销的产品可以分为：为旅游者提供的产品、为居民和雇员提供的产品、为产业投资者提供的产品、为出口市场提供的产品等。值得注意的是，这些具体产品都不是独立存在的，它们相互联系相互作用，而它们之间的这种相互联动关系也是区域整体产品的重要组成部分。企业营销的产品是有形商品或无形服务，两者表现出不同的特点：
1．企业市场营销的产品具有独立性，往往表现为一个个单体形式的商品或者是一项项的具体服务，可以用单位数量来衡量。而区域营销的产品不具有独立性，它表现为一个系统。一个区域只有一个整体产品，即使区域营销中以某种具体产品为主，这种具体产品也不能被独立售卖或消费，因为这种具体产品的提供和消费是与其它区域营销产品息息相关的。
2．企业市场营销的产品可以通过仓储、运输等运到企业外的市场上（包括国内市场和国外市场）进行销售；即使是服务也可通过开办连锁或分支机构来实现异地提供，而其它区域的顾客也可以在当地消费外地企业提供的有形商品或无形服务。但是区域营销的产品则只能把顾客请过来就地消费，而不能异地提供。
3．在企业市场营销中，不同企业可以为市场提供完全相同的产品。但在区域市场营销中，产品具有天然的差异性。由于受自然资源禀赋、人力资源、历史渊源以及经济发展状况等方面的限制，同一区域内不同具体“产品”以及不同区域内同一具体“产品”的质素以及未来发展前景存在着不同程度的差异，任何一个区域都无法提供同其他区域完全相同的营销产品。
4．企业市场营销的有形商品在消费上具有排他性，而区域营销的产品在消费上很多情况下是不具有排他性的。一般来说，企业市场营销的某一具体有形商品只能出售一次，供购买者单独消费。而区域营销的产品在可接受的程度内是可以多次售卖并被多个顾客同时消费的。
5．由于区域营销产品的复杂程度要高于一般企业营销的产品，因此就顾客了解产品的时间和难易程度来讲，区域营销长于和难于企业市场营销。
（三）营销定价
在企业营销中，企业与顾客之间的交换表现为企业提品，顾客提供金钱，交换行为是短暂的甚至是瞬时的。狭义的价格成为这种交换简单而直接的媒介。就某次独立的交换行为而言，价格所表示的金钱是企业获取的唯一收益。
但在区域营销中，区域与顾客之间的交换行为相对历时较长，有些甚至长至几年、几十年和上百年。因此，狭义的价格就不再是唯一的媒介，或者说，价格所表示的金钱不再是区域在为顾客提品时所能获得的唯一收益。区域营销的收益可以分为直接收益和间接收益两大部分。[4]（1）区域营销的直接收益，包括区域营销产品的交换价格和由交换所增加的财政收入，这些收益相对容易计量。（2）区域营销的间接收益，是指区域营销的交换行为所带来的外部经济性。例如投资产品的交换行为可以为当地经济发展带来乘数效应，创造就业机会、促进区域产业结构和市场调整，并具有技术转移与扩散效应等。这些收益是难以计量的，且需要较长时期才能显现。因此，与企业产品定价不同，成本不再是价格的最低标准。为了获得长期利益，区域往往以低于成本甚至倒贴的价格来售卖区域产品。例如各地为招商引资纷纷出台各种优惠政策，包括减免土地出让金、减免税收、提供无偿扶持资金、减免行政事业收费等。
同时，由于成本和收益比较容易确定，所以企业营销的产品较容易定价；而区域营销的产品成本和收益比较难以确定，不仅许多成本和收益的组成项目繁多和涉及的时间跨度较长，而且许多组成项目难以简单量化，所以区域营销的产品定价相对复杂和困难。
（四）促销
一、知识经济对企业营销的影响
(一)对供应商的影响一般情况下，供应商给企业提供各类原材料及设备，甚至是服务。为了提高企业的利润，增强其市场竞争力，企业会对其供应商进行考察，这种考察主要包括所供应物品的品质及价格，同时也关注供应商在社会上的信用及风险控制等等方面的状况。而知识经济网络化的趋势则使企业可以利用网络进行商业洽谈等活动，而这种方式已越来越广泛地深入人心。电子商务在成本、信息等方面的优势使供应商的可选范围越发广阔。（二）对顾客的影响当代经济是一种非常开放的市场竞争经济，这种市场可以被划分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场。对顾客状况进行分析的重要性在于它可以让企业明确其在市场竞争中的定位，选定合适的目标市场，并以此作为企业营销目标进行强化营销。互联网的普及使营销成本降低、客户群体迅速扩大，使得互动式消费成为现实。（三）对竞争者的影响在知识经济背景下，将知识作为企业发展的基础必定会在未来竞争中占据优势。第一，决定企业发展的关键因素是知识，以及在知识基础上构建起来的技术，传统的如土地等等力量已不再是企业发展的主要动因。第二，企业最为主要的资产将会逐渐从实物资产转移到知识这种无形资产，如企业各类专利、商标及企业所取得的社会声誉，而人力方面最为重要的资产就是员工的知识与技能。
二、知识经济下企业应采取的营销策略
(一)全球化创新策略知识经济时代世界已经变成了一个“地球村”，各类商品在全世界流转。企业营销也早已突破一国、一地区的限制，并且其国别及信仰色彩逐渐退却，“全球营销”成为一种新的营销趋势。全球化的营销策略主要有以下四个方面：第一，企业和产品名称追求全球性。企业为了切合全球化营销的要求，就需要对其相关名称进行深入斟酌，以期得到世界各国人民的接受。第二，扩张策略的改变。全球化营销必须摆脱地理的束缚，应从全球范围之内选择自己有优势的市场进行开发，并在其中精耕细作。第三，生产同销售的分离。传统企业最为典型的特点是产销一体化，而全球化营销要求企业在全球视野范围内寻求最佳的资源配置途径，实现产销分离，专业化运作。第四，跨文化管理。首先，要关注不同文化市场的需求；其次，就不同国别及文化的员工进行必要关怀，只有这样才能整合团队所拥有的力量，发挥集体作用。(二)产品创新策略产品革新对企业的可持续发展作用显著，所以，它已经成为企业在知识经济时代制胜的法宝。所以，企业应当采取的策略有：第一，从核心产品层次进行创新。核心产品是企业生存与发展最为主要的依靠，企业可以加大对核心产品的研发，比如从其实用性与可靠性入手，以满足消费者需求，同时注重消费者消费习惯的改变，以适应日新月异的市场竞争要求。所以，产品研发费用也应该增加。第二，从延伸产品层次进行创新。客户购买了商品之后，为了得到良好的售后服务，客户会对企业提出自己的服务需求及改进建议。那么，企业就应该在这种售后过程当中发现商机，从而不断提升企业商品的接受度。同时，可以对老客户形成黏性，这就构成了该产品的“延伸产品”。(三)实施顾客满意策略知识经济时代，客户不仅仅需要的是一款产品，更为重要的是追求与产品紧密相连的一切服务及信息。这对企业提出了更高要求，要求企业必须更快对消费者的诉求做出反应，对市场评价快速响应，最大限度上满足客户的各类需求。具体来讲，在营销的时候要关注于企业的生产流程、存货流程、订货流程等等的高度统一与衔接，让客户体验到优质、快速与便捷的商品供给服务。(四)开展网络营销目前，以阿里巴巴为代表的网商借助于强大的网络体系而风生水起，人们不得不承认网络改变了人们的生活方式，特别是商品生产与销售方式。而未来这种趋势将会进一步强化。所以企业应该强化网络营销，比如树立企业网络营销的目标，网络营销各部门的协同作业及财务部门的支持等等。在此过程中要求企业最高层制定一个有效协商运作体系来规范与促进企业的发展。
作者：林引 单位：泉州师范学院工商学院
一个产品能否获得市场的认可，人们常常拿销售量作为评判标准，然而在现代社会中，企业在产品数量与质量之间往往不能很好地做出选择，当企业处于徘徊状态时，会出现选择数量，而放弃质量的情况，久而久之，会导致一个产品的供大于求，产品的质量被企业排除在考虑范围外，取代它的是以更快的速度生产产品为市场供应。产品的质量主要从品牌、性能以及包装等方面进行考量，一个良好的品牌形象对人们的第一印象影响重大，它是目前衡量质量优异的主要表现形式，大多数企业正加强对品牌的构建，为企业长远发展打下夯实基础。
2、设计出合理、科学的产品价位
设计出合理、科学的产品价位是一个复杂的过程，如果价位过高，会导致产品营销困难，没有合适的市场，从而影响到企业的整个形象，如果价位设定过低，会出现企业营销不能获利的情况。由此看出，价位制定的合理与否，直接影响到企业市场营销。产品的定价在市场中具有一定规律，举例而言，倘若企业新研制出一款产品，并计划将其投入到市场当中，由于目前市场不存在同样类型的产品，人们对其认知度较低，所以在设定价位的过程中不易过高。倘若在一个较为成熟的市场环境下，将原本销售量较大并已改进的产品投入市场之前，价位可以适当提高。制定合理的价位，有利于企业的市场营销，从而使企业获取较高利润。
3、提升企业市场营销能力的措施
3.1构建一支高技术水平的营销团队
随着时代的不断进步，目前企业市场营销大多数都涉及数控领域，为了更好地调整数控技术在企业应用的比例结构，就必须组建一批具有高技术水平的营销团队。这个营销团队主要从事销售环节，根据对相应产品的设计、管理以及营销方案的分析，制定出更适宜企业的营销战略。而且一个具有高技术含量的队伍还可满足一些用户的特殊要求，把用户的要求及时的反馈给有关研究单位，使产品在市场的地位得到进一步的提升。目前企业所采取的方法就是高新应聘高营销技术的人才或是通过专门的培训课程来提升企业员工的整体实力。
3.2加快构建市场营销体系的步伐
构建市场营销体系需要企业设立专门的市场营销研究、收集部门，该部门主要调查不同市场环境对人们需求的影响，并第一时间掌握企业发展的方向，制定出企业市场营销的长期发展计划。市场营销研究、收集部门主要从事两方面的内容：第一，通过贸易交流会、媒体新闻、使用用户等渠道收集市场信息，并进行综合分析获取更为全面、系统的资料。第二，掌握企业市场营销信息之后，需要进一步寻找市场存在的商机，从而制定出具有针对性的市场营销策略。
4、目前企业市场营销策略所存在的问题
4.1企业对市场营销意识较差
中国企业对市场营销意识较差主要体现在企业管理层对市场营销与企业利益之间关系较为陌生，理解模糊。虽然我国在发展市场营销已经经历了几十个年头，但是国家对企业制定的价位有着极为苛刻的要求，使得企业在这种环境下不能很好地发挥出自身的优势。大多数企业还认为只要将产品的价位提升，就能够实现产品的扩张，而事实正好相反。
4.2企业制定市场营销战略不够准确
