发布时间：2022-05-21 16:40:04
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的公共场所礼仪样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架；除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方，有条件的应放进会客室；文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。
书架应*墙摆放，这样比较安全。如果办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在专门的会议室。
办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗，书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。
办公室是公众场所，没经允许，主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门，出入要轻手轻脚。
电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上，无电话专用摆放桌，也可以摆放在；办公桌的角上。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个重要指标。接电话时声音要小，不能高声喊叫，以免影响他人。
任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室里的其他人也是不尊重的行为。
办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象，要经常清理办公室里的废弃物。
办公室的地面要保持清洁，水泥地面要常清扫、擦洗，地毡要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。门窗不常开，室内空气混浊，会给访问人带来不便。
办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。
关键词：施工现场；技术管理；电力工程；对策；方法
中图分类号：TU75 文献标识码：A
电力工程的开发和建设中，施工现场的管理尤为关键，但在以往，施工企业对于这个环节常常有所忽视，长此以往，对于工程整个施工阶段的管理是十分不利的。本文结合电力工程施工现场的实际情况系统论述现场要采取的技术管理的策略方法。
一、电力工程施工现场安全技术管理的对策
（一）施工现场安全技术管理的内容要点
电力工程的安全技术管理主要针对防高空坠落、防倒断杆伤害。防触电伤害以及安全帽的佩戴要正确及时等相关的问题。电力施工企业要建立专门的安全技术小组加强监管，对相关施工人员加强技术安全培训，对于尚未发生的、但有潜在安全隐患的问题要及时通报给上级部门，做好安全技术交底工作并对潜在隐患现场予以监督消除；此外，还要请专责监护人员做好安全警示，制止违章作业的现象。使得安全工作持之以恒地抓下去；加强电力施工现场的技术管理规范建设，增加电力施工作业的安全督察力度，以维护电力施工现场的正常秩序。
（二）施工现场安全技术管理的对策
1促进对所有施工人员的安全培训与教育，提高安全意识
安全是电力施工企业的生命线，安全生产有利于推进电力工程的顺利进展，对于施工企业而言，要把安全、质量和效益摆在同等重要的位置，避免过分地强调工程量完成的多少而忽视安全的行为，否则只能是得不偿失。企业要引领全体员工树立"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，加强施工全方位、全过程。全员的安全防范意识。参与施工的所有人员要以高度的安全责任感和主人翁意识自觉遵守电力工程安全施工操作规程，不断提高施工现场的安全管理意识。
企业要定时定期安排施工建设人员搞好安全培训讲座，并力邀技术人员将必须掌握的安全技术管理要点以及作业现场危险点及时告知施工员；同时，施工员也要结合自身作业的实际情况，详细地交流安全技术管理的经验。同时，安全部门的负责人也要把电力项目施工时在现场可能出现的安全事故通报给大家，提高全体职员对"安全生产大于天"的认识，并狠抓落实，坚持把安全教育培训同技能教育、岗位培训统筹结合起来，把提高施工部门人员的安全意识摆在同提高业务水平一样的地位。特别是加强分包队伍人员以及现场技工、民工的安全培训。培训结束后要针对工作实际逗硬奖惩考核。对考核不合者扣减薪酬。并安排补考直至合格。
2建立健全施工现场的应急预案
需要指出的是，电力网络施工的一个显著特点便是施工现场的情形变化较为频繁，工种之间作业任务易于交叉。一个典型的例子是，新建设的变电站从起先施工到安装、配置电气设备再到最终环节的调试，这一系列工作常常会交叉完成，同时，施工现场的安全防护的重点也会随着进度的推移而产生明显地变换，也就是说，危险点及其来源都在悄然改变。虽施工队伍在施工前能对所有作业人员进行技术交底工作，但施工队伍相互之间并未第一时间开展好方案的规划以及沟通工作，这也使得施工现场的安全技术管理工作陷入了被动的境地，施工员的安全技术交底无法跟上施工现场的动态变化，面对这种情况，在施工现场健全应急预案显得尤为迫切。
在施工现场编写应急预案的初衷，是为有效地预防和控制在施工过程因意外情况的发生而迅速得到响应，进而最大限度地减少人员的各项损害程度。虽然施工企业各部门人员普遍提高了安全意识，但仍然无法百分之百的避免由于交叉作业或者其他各种复杂的因素所引致的安全问题，应急预案的建立也就在很大意义上克服了这些缺陷。编制完成后，应经由不同职能部门的审核、签字，方可实施，还可定期演习，验证其效果。特别是大部份位于山区的基建项目还应加强防地质灾害和防洪灾的预案编制以及应急演练。加强与当地政府与气象部门的联系。切实避免如近几年几处水电站因泥石流而发生的重大安全事故。
3健全施工现场的安全保障体系
电力项目施工现场的安全技术管理本身就是一个动态的过程，存在极大地不确定性，这就要职责分明、监管得力，赋予每一个部门安全监管的权利，强化安全生产责任制度的落实，对安全隐患予以事前控制，并制定好相应的安全技术防治方案，合理分配各部门的权限，从源头上抓起，实施封闭式管理。
4健全施工现场的安全监督和考核体系
完善安全生产三级监督体系、完善三级监督网、完善安全保证金及其考核制度。认真执行安全巡查及领导到岗到位制度。以三铁反三违，。对每一起三违行为进行考核、对每一起事故按四不放过原则认真处理，年底安全奖与安全生产全面挂钩。确保安全生产压力层层下传。
二、电力工程施工现场质量技术管理对策
（一）构建一支合格的施工技术人员队伍
电力项目作为繁杂、系统的工程，其质量的技术保证自然而然离不开团队的力量，在现场施工时，要紧密依赖于诸位技术职工齐心协力才能顺利完成任务。毋庸置疑，电力工程的各位技术人员对于施工现场质量的维持具有直接的影响。为此，施工企业要加强对参与施工现场作业的员工进行专业的培训，提高他们的质量控制意识，请富有施工经验的人员负责将电网施工作业的最新技术性常识传授给他们。引导他们大胆尝试新设备、新技术、新工艺和新机械开展施工作业，提高其技术素质，切实有效地降低施工成本，提高电力工程项目的技术含量。
（二）施工现场加大技术性监管力度
电力工程项目的质量有赖于日常的监督和管理，这也是现场技术管理的一个组成部分。施工企业需要根据监理目标、监理计划的要求积极妥善地安排人员有序、高效地对现场的每一个环节进行监管，同时也要强化对监理部门人员的技术培训，对每一道工序、每一阶段工程质量的指标都应提前做好技术论证，逐步使现场施工的全体员工明确在质量控制中要做的任务，不能忽视和放松每一个环节的质量监管，确保工程创优。
（三）严格规范技术管理
每一位工程技术人员需做好各自的职责以内的事情，每一道工序之前都需进行技术交底，促使参与施工任务的专业技术员工全面了解每一项工程任务的特征和施工技术要求等，在作业时能有的放矢。在施工现场，还要对所需的各类建材和设备进行抽样检查，必须符合电力项目施工的质量要求，如若发现有不达标的设备或者器械，则不予带入施工现场进行作业。对于隐蔽工程，每完工一项就要展开相应的技术性验收，审验达标后才可准许下一道方位的施工。积极部署安排好施工现场的质量检测工作，在技术评估与审核时，若在现场发现质量隐患，则要立马根除，以防在施工中出现质量缺陷，影响施工的正常开展；强化施工现场的信息管理，对施工现场要进行技术性追踪，若查出不符合技术管理的操作行为，要在确认后，及时予以矫正和克服，以防患于未然。
三、电力工程施工现场资料技术管理的策略
（一）保证每一项技术资料的翔实
施工现场的技术管理要做到细致、周密，不可忽略的因素便是保证技术资料绝对真实、可靠，要防范对原始数据进行随意变更的情况出现。否则，项目质量出现了缺陷，会导致技术资料的错乱，在作业时出现判断失误的情形。
（二）做好资料整理
电力施工现场项目有不少质量指标是无法当场全面测量出的，需用一系列质量记录材料予以证明。在整理资料时必须装订整齐、强化保管，以便于为他人随意查阅、为工程服务。
（三）对施工现场的资料要及时地记录和整合
电网施工作业现场的技术资料是对项目质量情况的直观反映，所以说有必要依照工程施工节奏的推进而及时地记下最新动态信息。
四、电力工程施工现场材料的技术管理对策
（一）建立明确的供货管道机制
电力工程施工所需要的各项设备、材料和机械都比较特殊，且是专用的，为此，就要选择资质好、信誉度高、品牌效应可靠的供货厂家。施工企业也要提前对材料采购人员进行系统地培训，使其熟知电力项目施工材料的特性，在购置电力施工建材时，要紧密结合施工现场的实际情况，严格依据合同和施工图纸所设计的要求，确保购买的材料在规格、品牌和质量等方面与之相符，由材料员做好市场考察工作，选择质优价廉的材料商供货，并与之签订购货合同，尽量减少不必要的成本支出，进而组织材料商供货。
（二）严格检验材料的质量，提高材料准入门槛
材料质量的好坏直接影响着施工现场的技术管理，为此，在材料采购之后，要对其进行深入细致地审验，主要看产品各方面的标识、产地和配料等是否属实，其性能是否符合用途等。监理部门员工要与检验员配合到位，采用各种行之有效的技术手段对材料做好现场验收，并明确规定，若质量不达标的材料一律不得带入现场参与施工；由于电力工程施工门类较多，因而对材料要按照相应的类别进行分类，依据指定位置堆放在合适地方位；每当一种材料到场，就要对材料进行登记造册，按照施工进度凭借材料出库详单发放使用；在施工前，要在现场制定好材料施工的技术方案，库管员也要务必整理盘点，并注意防止易燃易爆物品对材料的侵害。
五、电力工程施工现场进度技术管理的对策
在施工进度中，要编制可行地电力工程项目施工方案，并定时定期开展计划进度与实际的比照，发现其中的差距，看是不是因为技术不过关后者操作不当而出现的失误，找准问题的症结所在，加强技术人员、监理人员和施工职工等多方面的协作，集合大家的智慧与力量，尽可能以最快地速度找到解决问题的办法，并尽可能地增加技术力量，对工程的关键部位和关键领域开展必要地分析与评价，落实解决问题的负责人。
在进度的技术管理中，要健全绩效考核机制和激励机制，对于那些善于在实践中钻研新技术、积极开拓创新施工方式的职员予以奖金奖励，使全体施工者都能提高技术创新的热情和自信力，并将施工作业过程中技术创新与员工的绩效相挂钩，提高全体职工技术改进的激情。当施工进度出现缓慢的情形时，就要顾及到施工现场各环节有无漏洞或者技术盲点，采用的电力项目施工方式是否是先进的、还是仍采用过去老套的、陈旧的方式，只有明确根源，才能及时采取有力的措施予以弥补。
结语
综上所述，电力工程施工现场的技术管理是一门科学，需要在现场作业的实践中发现新情况、提出新思路、解决新问题，在每一个环节和步骤中注意技术管理创新，采用最前沿的技术手段提高作业的科技水平，汲取和借鉴国内外的管理策略，完善技术标准，全方位提高工程管理质量和效益。
参考文献
[1] 杨述崧. 论电力工程施工现场管理中的安全和质量措施[J]. 建材与装饰（下旬刊）， 2010（11）.
【关键词】理论实践一体化教学法 工厂供电 教学流程
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）08-0083-01
《工厂供电》是电气专业的必修课之一。该课程主要将工厂供电系统的共性归纳为一般原则，将个性结合实例加以阐明，从而使学生了解和掌握供电系统运行规律。由于本课程各章节都结合供电系统生产实例来学习，教学的对象大多数来自包钢供电系统。他们白天在电力系统从事运行工作，休息日来学校学习。本文针对学生与所学专业结合紧密的特点，在教学实践中探索出一种新的教学方法，即理论实践一体化教学法。
一 理论实践一体化教学法的理论基础
从现代教学理论中的建构主义学习理论来看学生的学习过程：“学习是学习者主动地建构内部心理表征的过程，不是把知识从外部搬到记忆中，而是以已有的经验为基础，通过与外界的相互作用来建构新的理解。”在以上思想指导下，针对高等职业（成人业余班）教育，即高职学员边实践边学习专业知识的过程，本人探索出理论实践一体化教学法。理论实践一体化教学法以建构主义学习理论为基础，从根本上改变了传统教学中以教师讲课为主体、学生被动学习、授课内容以教材为中心的教学方式。这种教学法使教师、学生、教材三者之间形成新的、更合理、更科学的关系。
高等职业教育的对象，是已形成思维定势的成人。如果沿袭传统方法进行满堂灌式教育，收效甚微。高等职业教育也有其优势。成人有一定的实践经验和一定的自学能力。因此，由建构主义学习理论出发，以成人实践经验为基础，在教师指导下，通过自学，现身说法，集体讨论学习，以及教师辅导方式，就构成了高等职业教育的新的方式，即理论实践一体化教学法。
二 理论实践一体化教学法的应用
理论实践一体化教学法特别适用于工作岗位与所学专业结合紧密的专业教学。《工厂供电》是一门由实例讲解分析归纳工厂供电运行一般规律的专业课。学生分布在包钢供电系统的各个岗位，很适合理论实践一体化教学。下面就以《工厂供电》的教学为例，对其做一具体介绍。
首先，教师在新课前，根据教学大纲要求布置下次课的教学课题，并对教学课题提出具体要求。如以“工厂供电系统一次系统运行方式”为课题，具体要求：（1）将本厂的一次系统的接线方式画出接线图。（2）分析本厂采用该种接线方式的原因。（3）该种接线方式运行时应注意哪些问题。
其次，实践阶段。学生在供电系统从事运行工作，教师选几个典型工厂作实地调研，既丰富了自己的实践经验，补充了教材不足，也可对学生自学作理论指导，学生根据实践经验，结合对教材的自学，对课题进行学习、解答。
最后，返回课堂。先由几个典型运行实例的学生，分别讲述本厂实际运行方式及“为什么”、“怎么样”的问题，再经全班学生讨论，由其他学生作补充发言或由教师辅导，将几种典型运行方式分析清楚。最后，教师由以上实例归纳出供电系统运行的一般规律，并对全班学习情况进行评价、总结。
通过以上理论实践一体化教学过程，学生在自己已有的经验基础上，吸收全班集体智慧成果，在教师的指导下对当前所学内容有了较全面、正确的理解，最终完成对所学知识的意义建构。理论实践一体化教学法的学习过程：学生由实践到理论，实现了认识的飞跃；教师由理论到实践，也实现了认识的升华。这也符合人类认识世界的普遍规律：理论由实践中来，到实践中去。
理论实践一体化教学法在高等职业教育中主要解决了两个问题：一是理论联系实际的问题，传统教学与实际严重脱节，这是高等职业教育中学生厌学的主要原因。二是学生在自己组织讲课内容时，不仅调动主观能动性，提高自学能力，而且这一过程也能促进学生语言表达能力和逻辑思维能力等综合素质的提高，使素质教育目标真正得到落实。
三 理论实践一体化教学法使用中应注意的问题
为了实现上述两个目标，理论实践一体化教学法在教学过程中应注意以下两个环节：
第一，教师在理论实践一体化教学法中地位的转变：主要指导思想是弱化教师的知识传授作用，强化教师的总设计师、总导演的作用。教师素质要求不是低了，而是更高了。教师既要有理论知识，还要有实践经验，而且还要有组织能力。教师在与学生互助互学中，素质得到提高。
第二，学生在学习过程中成了主人，就要对自己负责，进行探索式学习。除了要克服理论水平差、学习方法不佳等弱点，还要克服传统教学养成的惰性。
四 结束语
理论实践一体化教学法是高职教育的一种新的尝试。理论联系实际、学生建构式学习、信息反馈速度快、学生与教师素质共同提高为其四大特点。本人在《工厂供电》教学实践中，应用该教学法取得了良好的教学效果。但在教学中，如何激发学生的主动性，使学生进行探索性学习；教师对学生的知识建构过程提供怎样适当的帮助；以及如何将工厂实际技术难题融入教学中等问题，还有待于进一步探索。
充分认识此次清理整顿工作的重要性，采取切实措施清理整顿非法交易场所，构建长效工作机制，进一步强化防范金融风险，保护投资合法权益，净化要素市场发展环境，促进地方经济健康有序发展。
二、工作原则
（一）属地负责、分工协作。各辖市、区根据属地管理原则，结合实际制定工作方案，认真组织实施。市公安、工商、银监、人行、通信管理等有关单位按照部门职责，对清理整顿工作提供支持和指导，确保本次清理整顿工作取得实效。
（二）积极稳妥、分类指导。在清理整顿工作中，要根据各类交易场所的不同情况加强分类指导，积极稳妥地推进。对各类交易场所要全面摸清情况，做好调查分析工作，制订具体解决措施，实行“一案一策”，避免“一刀切”。
（三）规范监管、促进发展。既要取缔非法交易场所，打击违法交易，纠正违规行为，又要进一步明确监管主体与监管责任，促进交易场所依法规范发展。同时积极培育金融要素市场，推动多层次资本市场健康发展。
三、清理范围
本次清理整顿的范围是指在我市从事权益类交易、大宗商品类交易的各类交易平台，包括省、市外交易场所在我市设立的分支机构，仅从事车辆、房地产等实物交易的交易场所除外。清理整顿对象不以交易场所的名称为界定标准，对于名称中虽未使用交易场所字样，但实际上从事权益类、大宗商品和其他标准化合约交易的交易场所，一并列入清理整顿范围。清理整顿对象的具体表现包括：
一是未经批准擅自设立的交易场所。自国发〔2011〕38号文件下发以来，未经省人民政府金融工作办公室（简称“省金融办”）和市人民政府金融工作办公室（简称“市金融办”）批准，在我市擅自设立的各类交易场所。
二是未经批准擅自设立分支机构。自国发〔2011〕38号文件下发以来，未经省、市金融办批准，市内各类交易场所擅自设立分支机构以及省、市外交易场所在我市擅自设立分支机构。
三是在省、市外注册但实际运营地在我市的交易场所。部分交易场所为了逃避监管，采取省、市外注册，市内经营的形式，按照国发〔2011〕38号和〔2012〕37号文件精神，将该类交易场所列入清理整顿范畴。
四是未经批准违规开展业务的交易场所。包括但不限于未经批准变更名称、注册资本金、营业地址及法定代表人，未经批准新增交易品种，未经批准进行股权变更、分立、合并等行为。
四、实施步骤
（一）排查甄别阶段。各辖市、区要根据属地管理原则，对本地区的各类交易场所进行全方位摸底调查，重点摸查其是否依法设立，交易品种、交易方式等是否违反规定等。摸查情况于8月25日前由各辖市、区汇总后报市金融办。
【关键词】医院；工作场所暴力；职业倦怠
doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.683文章编号：1004-7484（2013-10-6132-01
世界卫生组织将医院暴力定义为[1]：卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战。遭受过暴力的医生在身心健康受到严重危害的同时，其工作信心、积极性、工作效率、工作满意度和工作质量也会明显降低[2]。职业倦怠是指在工作环境中，对长期的工作紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症候群[3]。
对卫生工作场所暴力，发达国家自上世纪八十年代中期就已经从公共卫生的角度对此类问题加以重视，而发展中国家研究不多[4]。国内对医务人员在工作场所遭受暴力的研究尚处于起步阶段，多数研究局限于暴力的现状描述，部分探讨了对护士身心健康的影响，而对其他医务人员尤其对医生的职业倦怠的影响尚未见报道。
本文通过对天津市三甲综合医院暴力发生现状和职业倦怠状况的调，分析医生工作场所暴力的特征并探讨与职业倦怠的相关性，为有效预防医院暴力事件的发生、改善医生工作环境提供理论依据。
1资料与方法
1.1研究对象以天津市8家三甲综合医院共354名在岗医生作为研究对象。调查2012年1月到2013年1月期间医生遭受暴力情况及其职业倦怠状况。
1.2抽样方法首先在天津市辖区内依单纯随机原则抽取8家三甲综合医院；然后采取便利抽样方法抽取医生作为调查对象。所有问卷统一发放，现场回收。本次共发放问卷354份，回收354份，有效问卷352份，有效率为100%，无效问卷2份，均为填写有遗漏。
1.3调查方法采用问卷调查的方式。内容包括一般情况、医院工作场所暴力调查表、职业倦怠量表。一般情况由研究者设计，内容包括性别、年龄、科室、学历、职称等社会人口学资料。工作场所暴力调查问卷参照南方医科大学陈祖辉设计的工作场所暴力调查问卷，内容包括施暴方式、暴力来源、施暴原因等。职业倦怠情况参考李小妹翻译的BI系列工作倦怠问卷中适用于护理人员的BI-Human Services Survey（BI-HSS进行改编。
1.4统计学方法本研究使用SPSS16.0统计分析软件包进行数据的录入、管理和分析，对于定性资料的统计描述采用率和构成比，统计推断应用卡方检验；定量资料的统计描述采用χ±s，统计推断用独立样本t检验，单因素方差分析等方法完成。检验水准为双侧α=0.05。
2结果
2.1一般情况本次调共发放354份问卷，其中有效问卷352份，有效率为99.44%。调对象中男女性别比为1：1.10；受访者中26-35岁有165人（46.9%；大专学历及以下3人（0.9%，本科及以上学历349人（99.2%。
2.2医生遭受暴力现状调对象中有261名（74.1%在过去一年内至少经历过一种暴力。其中261名医生遭受过语言攻击（74.15%；39人曾遭受躯体攻击（11.10%；没有人受到性攻击。内科、急诊科的医生比其它科室的医生更容易遭受语言攻击；最高学历为研究生及以上的医生更易遭受语言攻击；住院医师和主治医师较更易遭受语言攻击，差异均有统计学意义（P
工作场所暴力事件的来源中，病人亲属所占比例最高（49.8%，其次是患者本人（44.4%；暴力事件发生后，选择耐心解释的医生所占比例最高（39.9%，其次是忍让回避（23.4%；超过一半（59.5%的医生会向领导或同事反映，而未向有关领导反映的主要原因是认为不值得大惊小怪。
2.3医生遭受暴力与工作倦怠的关系是否遭受过暴力攻击的医生的工作倦怠情况有所不同。遭受过暴力攻击的医生的情绪衰竭、去人格化倾向得分均高于未遭受暴力医生的得分，而个人成就感得分低于未遭受暴力医生的得分，差异有统计学意义（P
采取不同暴力应对方式的医生在个人成就感维度的得分不同，差异有统计学意义（P
3讨论
本次调数据显示，天津市三甲综合医院医生在过去一年内至少经历过一种暴力形式攻击的发生率为74.1%，明显高于林汉群等调查的广州3家综合性医院暴力的发生率（57.6%[5]；赵鑫等对苏州地区三级综合医院暴力率（63.0%[6]，这些数据提示天津市医生的工作环境亟需改善。
市场经济体制下，医生的执业环境发生了巨大的改变，工作满意度下降，职业倦怠严重[7]。调查显示遭受工作场所暴力的医生在三个维度的得分差异说明医院工作场所暴力容易导致医生产生情绪低落、情感衰竭、身心疲劳和消极怠慢等不良情绪和反应。采取不同暴力应对方式的医生在个人成就感维度的得分不同说明暴力事件发生后，采取积极的方式应对有助于医生的情绪稳定、个人成就感和价值感的提高；而采取消极的方式应对则容易使医生产生身体疲惫、情绪衰竭、工作冷漠感加重，个人成就感降低等负面情绪。
4建议
本研究结果显示医生遭受暴力伤害容易产生职业倦怠感，应引起政府相关部门、社会、医院管理层和医生的关注和重视。因此，要降低医院暴力发生率、减轻医生职业倦怠程度，政府应采取系统化的策略，从对全民健康教育知识进行普及和推广，逐步缩小医患之间信息不对称的差距到加强行政执法部门的执法力度；社会媒体应对医疗机构进行正面的宣传，从而让患者对医生的行为有客观的认识，进而意识到医学的高风险性、复杂性和特殊性；医院管理层应建立健全暴力风险评估、应急预案、介入流程等一系列措施；医生自身也要不断提高职业素质和业务技能，学习相关法律法规，在为患者做好诊疗工作的同时，更应注重患者的心理情况，不断加强与患者沟通并要学会及时察觉暴力攻击的先兆现象并能采取正确的应对方式。
参考文献
[1]世界卫生组织.新的研究表明工作场所暴力威胁卫生服务[R].世界卫生组织简报，2002，（14：6-9.
[2]Heather K，Spence Laschinger，Ashley L.Grau.International Journal of Nursing Studies[J].The Influence Of Personal ispositional Factors And Organizational Resources On Workplace Violence，Burnout And Health Qutcomes In New Graduate Nurses：A Cross-sectional Study，2012，（49：281-291.
[3]汪炳琳，刘云，宁南义.医务人员职业倦怠与职业满意度调查[J].临床精神医学杂志，2011，（4：236-239.
[4]World Health Organization.New Research Shows Workplace Violence Threatens Health Services.Press Release WHO37，2002.
[5]林汉群，闫俊辉，王箭.医院工作场所暴力对医护人员工作压力影响的调查研究[J].重庆医学，2012，（6：590-592.
文／杨福杏 施恩远 杨晓源
为响应国家“西部大开发”和“西电东送”战略，云南省昌宁县积极开展小湾水电站建设。该水电站系澜沧江中下游河段的“龙头水库”，以发电为主兼有防洪、灌溉、拦沙及航运等综合功能，可以极大改善云南水电站群的调节性能，使枯期和汛期电量趋于平衡。
为确保小湾水电站项目工程建设，需安置移民人口1610户6328人，工作量巨大。加之在实际安置过程中，群众可能因对相关法律法规和移民政策认识不到位，导致引发一些矛盾及不稳定因素，任务十分艰巨。昌宁县司法局湾甸司法所高度重视移民安置工作，积极配合乡党委、政府、综治维稳办等部门，本着为移民群众多办事、办实事的理念，采取一系列有力措施：一是强化矛盾纠纷排查调处工作；二是进村入户了解移民群众需要，尽可能做到依法维护移民群众的合理诉求；三是积极为移民群众提供法律服务，为加快推进依法行政工作，打造法治政府、建设法治新昌宁奠定了坚实的基础。在实际工作中，接受移民群众法律咨询55人次，成功调解矛盾纠纷12起，调解达成口头协议8件，书面协议4件。
按照《安全生产委员会办公室转发进一步加强全省居民住宅小区、出租屋及校园周边经营场所消防安全管理工作的通知》的文件要求，我校高度重视，扎实开展工作，现总结如下：
一、高度重视，认真部署。
接到通知后，校长组织召开领导班子会议，安排部署此项工作。会议决定，由安全办具体负责此项工作的开展，各部门要积极配合。
二、积极检查，消除隐患。
“最早的文明大概是在公元前3500年左右美索不达米亚的苏美尔人那里出现的……”，“礼仪包含‘礼’和‘仪’两种形式，礼者敬人也，要知礼、懂礼、讲理，要示人以尊重。‘仪’即仪式，就是表现形式。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来……”
我从电脑中查到有关“文明礼仪”的资料，从中懂得了“文明礼仪”对人类发展的重要性，也懂得了中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”。因此，我们小学生要从一点一滴的小事做起，“文明礼仪”将会伴着我们健康成长。
在公共场所要讲文明礼仪。在公共场所我不会乱丢果皮纸屑；在宽敞的超市里，看到有商品掉地上，我会把它捡起来，放回原处。
在学校里要讲文明礼仪。尊敬老师首先要尊重老师的辛勤劳动，我们在老师的辛勤培育下茁壮成长；我在与同学之间的交往中能做到互相帮助、互相学习、互相进步、互相敬重，不给同学乱起外号。不破坏学校里的一草一木，爱护学校的健身器材。
