发布时间：2023-01-11 22:24:50
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的班组月度工作计划样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】计划管理 督查督办
一、具体问题描述
（一）计划制定颗粒度不够精细、不够全面
对于基层单位而言，工作计划的制定是否精细、全面直接影响了地市供电公司年度重点工作任务或重要指标的完成情况。随着国家电网公司管理更加精细化、科学化，基层单位作为一项工作任务的重要参与环节，对于管理部门下发的各项工作任务如果没有形成动态的管理机制，想要全部兼顾确实很难。
每一年年初国网公司、新疆公司各专业都会下达年度重点工作任务，将全年的工作方向传达到基层，基层单位应该结合自身实际，制定适合自己部门的年度工作计划，可现实呢，往往是不结合自身实际提出下一年工作思路，等靠上级单位下发全年重点工作任务，从源头上忽略了自身存在的短板，并没有把自身存在的不足和需要提升的工作列入下一年的工作任务中，上级单位下发的重点工作具有广泛性、代表性，基层单位除了遵照执行外还应将自己的重点工作补充进去，不能在制定计划的开始就流于形式。
（二）计划完成情况未形成监督、考核闭环管理
对于工作计划的监督和考核应是确保公司各项任务和指标完成的重中之重，但目前并未形成闭环管理机制，往往对于工作计划都是缺少督办，只注重考核，对于未完成工作任务引起的考核都是随着考核的结束而结束，未对考核原因进行分析评估，这些都是工作计划完成情况监督、考核闭环管理体系缺失造成的，是影响计划制定刚性、影响工作效率的主要因素之一。
（三）工作计划完成情况未进行循环持续跟踪
工作计划完成情况的监督是一个动态的过程。基层工作计划管理部门大多存在只注重工作安排，轻于工作任务过程管控的现象，往往造成工作计划处于托管状态，影响年度工作任务完成率，会对公司造成业绩考核风险；工作计划执行单位大多存在等靠思想，不主动上报、反馈工作计划完成情况，对监管部督办计划完成情况造成了较大影响。
二、解决问题的思路和方法
（一）科学制定下一年度工作思路和计划
对于各部门和单位而言，在每一年的年底总结一年工作成绩和不足时，如何科学、准确的制定下一年的工作思路是一个至关重要的工作。首先积极与上级管理部门沟通，制定下一年的工作思路。为了更好地配合上级管理部门的各项工作，作为基层单位必须提前了解上级部门来年的重点工作思路，将其列入公司或部门的年度重点工作计划；其次要从主要业绩考核、专业管理以及同业对标等指标入手，查找不足和缺陷，将指标落后原因分析出来，由分管领导牵头，制定年度指标提升计划，分解到部门周、月度工作计划中，分解到部门负责人、指标专责人，层层管控指标，确保指标提升计划完成。
（二）利用星级区分工作计划重要层级
基层单位要在年初对各项工作进行梳理，根据省公司、公司、部门级安排的重点专项工作、一般工作、公司“两会”安排的专项重点工作、一般工作（临时工作也按照以上等级区分），按照重要程度依次设置为五、四、三、二、一颗星，在制定计划时就通过星级对工作的重要程度进行区分，这样有利于基层单位有的放矢、抓住重点，将工作计划上报至管理部门，对于管理部门也是一种提醒，形成管理部门与基层单位良好的业务沟通体系。
（三）利用“二十四”节气表分解月度重点工作
各单位可以利用“二十四”节气表将上级和本公司年度重点工作任务分解至每月，加上上一年制定的工作思路，再将临时下达的重点工作任务滚动列入节气表中，每一个节气间根据实际情况安排3-5项重点工作，这样全年的重点工作任务在年初基本制定完成，将制定好的月度工作计划再分解到每周，这样就达到了年度计划分解至月、周度计划的目的，形成了工作计划闭环管理机制，避免了遗漏重点工作引起的考核风险。
（四）四个“围着转”加强督查督办管理 提升重点工作质效
办公室把督查督办工作作为确保政令畅通的一项重要工作，按照统一管理、突出重点、分工协作、务求实效的原则开展工作，并坚持做到“四个围绕”：一是紧紧围绕着问题转――问题不解决，督办不终断；二是紧紧围绕着中心转――公司中心工作有需求，督办工作不懈怠；三是紧紧围绕着重点转――年度工作任务重点在哪里，哪里就要有督办；四是紧紧围绕着会议转――会议有部署，任务责任速分解，跟踪督办要到位。通过四个“围着转”，把领导关心关注的“急事”，影响公司安全和稳定的“大事”及时督办，确保了督办工作督到位、落得实。充分发挥好办公室的参谋助手作用，强化执行力建设，确保政令畅通。
三、解决问题的实践过程描述
尊敬的公司领导，同事们：
大家晚上好！我是生产部的副部长XXX,很高兴能在此与大家分享我在过去一年里的工作情况和明年的管理工作计划，请各位领导、同事指正。
（一）2014年工作总结
（1）、生产管理方面：
重点是做好春节加班生产安排、强化车间班组管理、现场基础管理，生产目标的组织落实等，现就具体工作完成情况总结如下：
1、春节假期生产的安排
春节前协调车间生产各项原辅料的到货和做好人员加班安排，在整个春节期间，我也留守公司在岗值守，在公司里度过了一个很有意义的春节，期间重点是做好了车间生产、设备运行、厂区安全巡查和协调，整个春节假期车间生产安全、稳定、可控，保障了产品的销售供应。
2、车间6S现场管理
3月底制定6S现场管理实施方案，重点是开展"整理"和"整顿"两个S,并制作下发宣传手册。后续按计划开展；其中4月组织培训和现场诊断，列出整改清单和组织整改，分阶段进行整理，5月份起结合卫生区域划分和清洁管理清单实施，并制订了相应的管理考核办法，强化车间对现场卫生清洁的管理；6月份继续组织车间主任方面的6S管理的培训，此外，4月份组织生产体系人员前往QC学习交流6S现场管理，较好地促进体系人员（尤其是主任）对6S的认识和工作开展。
3、车间班组建设和管理
3月份起XXX和生产部坚持每周参与化工车间的班组例会，通过参与，逐渐强化班组人员管理意识和责任心，加强与车间班组管理联动与交流；另外，通过建立车间"6S、班组管理看板",以看板的形式来带动班组和6S的管理，促进管理交流；8月份以来，通过一系列的班组长培训，进一步强化班组长的管理技能和管理意识，今年我们开始做了，明年我们还会做得更好。
4、生产目标的组织实施
今年主要抓好增产和能耗管理工作。XXX线和XXX线的增产实现，使车间产能大幅度提升，更好地与销售匹配；能耗管理上重点是加强能耗的使用监控和跟进，通过建立能耗看板和月度对比分析小结，让车间更直观地了解生产状况与能耗使用控制情况，及时纠偏来促进管理；3月份又会同财务部制定车间能耗考核标准，并组织车间落实，降低生产成本；
5、建立车间医药应急管理办法和筹备药箱、药品
10月份各车间均筹备了药箱和一些应急药品物资，并制订相应的管理办法，应对车间人员出现伤害时的应急初步处理。
（2）部门工作管理方面：
我以"强化人员责任心，细化工作和职责"为目标，围绕生产体系2014年管理工作计划安排，协助部门领导开展了如下几项工作：
1、加强体系内部建设
建立生产体系人员信息电子档案和人员管理月报，为员工考核提供参考依据，较好地强化体系内部的管理。另外，7月份组织生产、安全体系的管理交流分享会，通过管理经验分享、工作体会的交流，和对当下管理集中的问题进行讨论，明确下一步体系管理思路和方向；
2、完善生产管理制度、细化工作分工
今年重点在车间基础管理方面进行完善，以制度化、规范化来促进现场和班组管理提升。今年部门工作增加很多，但人员较少，尤其是在1人借调新车间筹备和1人请产假后，部门通过工作调整和细化，生产管理工作没因此而受到影响，仍有条不紊地组织开展落实。
3、建立部门工作考核和组织生产管理例会
2月份率先建立各组工作目标建立和考核要求，有效地促进部门工作效率和激励员工的积极性。3月份起通过定期生产管理例会，建立了更多、更好的管理工作交流平台，很好地推动了部门的工作落实，也促使部门人员共同进步。
4、建立部门管理模式
今年在部门管理中一直思考和实践一个问题，就是"给我一人上团队，我应该怎样去管？"我主要是通过"工作日志-日信息快报-周计划和小结-月度总结"的管理模式，结合部门6S开展，快速、高效地提升部门工作管理，也较好地促进各项工作的落实。
（3）其它方面工作：
1、参与GMP检查验审
今年5次参与GMP检查验审的陪同工作，期间非常感谢XXX和XXX、XXX和XXX在过程中的指导，参与检查的经历，让我对GMP管理的整个系统有了更全面地认识和实践，对车间GMP管理中还有待加强地方也更明晰，因此，8月份起我从就物料台账的管理方面着手，逐渐去完善物料方面管理，明年工作计划中也将把更多的GMP管理要求会溶入到生产管理中，尤其是现场方面的突破，去提升和促进生产和保证产品质量。
2、另外做好了溶媒库搬迁和管路对接的协调；组织开展车间气味源巡查和设备点检通报；协助做好其它各项配合工作等。
（二）、2015年管理工作计划
针对2014年的工作完成情况，明年的工作我将从以下几个主要方面来开展：
1、继续强化自身管理水平
2、继续深化部门管理和建设
3、继续抓好车间现场管理和班组管理
4、XXX吨新车间的试产和生产管理统筹
XXX吨新车间（包括动力车间）的试产和生产管理，会作为部门明年的重大工作之一，新车间的自动化程度很高，必然管理的要求就会很高，重点和难点将是管理的问题，如何去化解管理的问题？作为生产管理就更应全面统筹和创新，思考现有车间生产、人员管理如何稳步实现过渡，去做好试产的各项生产统筹等。对于设备的管理，要思考如何实现与生产的和谐、当然，还有环保、安全、节能降耗方面都需要去思考优化，需要建立严格规范的制度化来管理，通过可视化管理来改善现场，强化现场来促生产；同时，要把GMP管理、质量意识与生产管理结合起来。此外，最关键的还是需要建立一套生产、安全、设备等异常的应急处置管理机制，应对出现的各类异常。当然，一个新的车间，不仅仅是一个个设备的拼加和人员的简单转移，也不仅仅是一个工艺的简单放大或新技术的使用，会涉及到很多问题，因此，面对问题时需要公司各部门之间加强协作，来共同促进新车间的投产和正常、有序的生产运作。
5、物料专项管理
【关键词】移动终端；安卓系统；安全督查
1.引言
按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的思路，供电局结合管理制度和员工日常实际工作需要，研究制定了业务作业指导书，编制了作业表单，以“流程+表单”的方式，打造“规范、高效、减负”的工作模式。生产班组实现了现场作业表单电子化，在一定程度上减轻了班组的工作量。安全督查人员的现场督查工作仍基于纸质检查表单开展，在生产班组作业表单电子化的基础上，有必要研究实现现场安全督查工作表单的电子化。
2.背景
随着现场作业的不断增多，作业类型也越来越多。督查人员的安全督查工作和安全检查工作任务量也越来越多。安全生产管理信息系统安全督查管理模块包含了督查年、月、周计划和安全督查工作单，督查人员的现场督查工作仍基于纸质检查表单开展，工作完成后在系统中填写督查工作记录和督查日志，增加了督查人员的填写工作量。
在生产班组作业表单电子化的基础上，扩展现场安全督查工作表单的电子化已具备成熟的条件。安全督查现场工作有必要参考生产班组作业表单方式，实现安全督查工作从计划到执行的电子化管理。
3.需求分析
3.1.业务描述
现场安全督查主要分为督查计划制定、督查实施、现场督查问题反馈、跟踪整改情况、数据统计分析等几个步骤。督查计划包括年度督查计划、月度督查计划以及周督查计划。
3.2.业务流程
4.设计实施
4.1.系统架构
4.1.1.技术架构
4.1.2.业务架构
督查计划和施工计划分解后，生成相应的督查工作单，安全督查人员使用移动终端下载督查工作单进行现场督查工作，并在现场填写督查工作情况，对于存在违章情况的工作人员，可现场开出违章处罚通知单；对督查过程中发现的其它问题也可以开出问题整改通知单，由施工单位进行整改。
4.2.功能范围
安全督查移动作业管理项目主要包含安全督查管理内容，为安监部、各专业班组安全检查人员进行现场督查工作提供辅助，功能构成示意图如下：
4.2.1.安全督查计划管理
系统提供督查年计划、督查月计划、督查周计划的编制、审批及相关的查询功能。
每年制定年度安全督查工作计划。
每月编制月度督查工作计划。
4.2.2.施工计划管理
工程项目管理部门（业主项目部）、生产运行单位（部门）每月底应制定基建、大修技改、检修、试验、定检等下月施工作业计划；并向各业务部门及安监部汇报。每周应制定相应的周施工计划，并向各业务部门及安监部汇报。
4.2.3.督查工作表单管理
周督查计划审批通过后，安全督查人员将周督查计划生成相应的督查工作表单，用于现场督查使用。
4.2.4.督查日志管理
现场督查工作完成后，系统自动生成相应的督查工作日志，记录现场督查工作情况，及相关的违章处罚信息、问题整改信息等，并提供相应的关联链接，方便跟踪查找。
4.2.5.检查项基础库管理
固化上级公司颁布的安全检查项内容，供安全督查工作开展时根据作业类型和工作内容进行选择，通过标准化的检查项基础库固化，保证相同类型的现场督查工作检查内容相同。
4.2.6.督查工作表单库
安监部制定各类工作任务对应的固定检查项目，在系统中形成工作任务对应特定检查项目的表单库，编制督查工作表单时，可选择制定好的表单模板直接生成督查工作表单。
4.2.7.违章处罚通知单
现场安全督查完成后，督查人员根据现场督查违章情况填写违章处罚通知单，违章处罚通知单编制人员可以根据督查日志的存在问题生成对应的违章处罚通知单，督查日志的公共信息带入到违章处罚通知单中，同时提供打印、上报功能。
4.2.8.问题整改通知单
现场安全督查完成后，填写督查日志的存在问题后对应生成一条检查发现问题，需要填写整改完成情况。当从整改问题发出到问题整改完成时间小于整改问题发出到整改完成期限的30%时为绿灯；当从整改问题发出到问题整改完成时间大于整改问题发出到整改完成期限的30%时为黄灯；当整改完成时间超过整改完成期限时为红灯。
4.2.9.违章分类及编码库
系统中固化网、省公司颁布的违章分类及编码，现场督查过程中发现的违章行为可以从违章分类及编码库中直接选取，避免出现不同人员对违章的理解偏差。
4.2.10.现场督查工作
系统下载周督查计划同时关联现场督查工作表单后，在客户端进行列表展示。点击周督查计划可查看对应督查工作表单并填写现场督查情况，包括检查内容和存在问题。安全督查完成后将填写的督查工作表单内容上传到生产系统。
5.建设成效
5.1.规范作业表单管理
移动现场作业覆盖范围：涵盖了安全督查管理在市局、区局、供电所、生产单位的所有作业表单，并实现了作业表单三级库（省、地、班）管理。
5.2.规范作业过程，提高工作质量和安全
通过生产计划和作业表单的信息化管理，有效控制安全督查人员的工作节奏和作业行为，作业负责人按电子化作业表单规定步骤作业，更加规范、严格的执行作业表单保证作业过程的效率和质量，提升现场作业的管理水平。
5.3.实现数据共享，减少督查工作
数据共享：实现现场记录的作业数据共享，通过作业表单可自动生成报告及相关工作日志，无需重复录入，实现数据共享；
现场方便：利用平板电脑的便携性，在现场作业过程中，可以随时查看作业标准；
量化工作：通过督查计划和作业表单的信息化管理，均衡工作量，减少重复性工作。
5.4.实现对督查工作的有效监督
作业表单电子化实现了督查过程的全面监控，以达到管理层对于基层班组督查工作及时性、正确性、合理性的监督。
5.5.实现生产信息资源一体化
以‘计划+表单’的作业管理模块打通了和班组计划管理、试验管理、设备台帐管理、巡视管理、缺陷管理、检修管理等模块的联系，实现数据共享。
6.系统应用情况
系统上线运行后，每月执行的督查工作计划有1000多个，督查工作表单有2000多个，现场安全督查工作基本上从纸质转到系统上运作；统计报表也从系统中直接生成，不需要用户多级统计报送；在运用安全督查现场管理系统后，用户提出的新需求也有20多个，说明用户对系统有更多的期望。
参考文献：
[1]（美国）项目管理协会著，王勇，张斌译《项目管理知识体系指南（第4版）（PMBOK?指南）》电子工业出版社 2009.
[2] 李涛，张莉《项目管理》中国人民大学出版社 2005.
(一) 、知识管理
2015年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：
(1)、2015年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。
(2)、2015年集团知识管理考核——个人积分
说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。
(3)、2015年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
2015年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。
4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾：
1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
2010年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，2015年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;
按照2015年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾：
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与2010年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为2015年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足：
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划：
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、员工照片维护;
（一）、本月共包装个规格品种酒，比上个月包装个规格品种，月度生产计划箱，实际包装箱，计吨，计划完成率%，比去年同期包装吨。
（二）、加强工序过程控制，提高产品质量。大曲酒合格率为%，优曲酒合格率为%，分别比去年同期上升了个百分点和个百分点。
二、主要工作做法
（一）、质量控制再加强
春季已至，蚊虫较多，质量控制工作更显得重要。部门针对市场质量投诉情况，积极总结，分析原因，拿出整改措施，在各班认真贯彻落实，取得良好效果。主要工作做法有：一是做好质量源头控制工作，控制水质量，增加瓶磨筐、洗瓶机清洗次数，避免二次污染；二是加强质量教育，提高员工，尤其是灯检人员的责任心；三是各班每月安排两次质检员主持的例会，对质量控制方面存在的问题进行总结、控制、再要求，对可能出现的质量问题提醒、预防；四是部门安排专人不定期到各班检查，确保各班质量工作稳步、持续开展。
（二）、材料管理再控制
为了做好材料管理，扎实推进降本降耗工作，部门对各班材料领、用情况进行总结、再控制。主要做法有：一是部门认真做好材料损耗率汇总工作，各班积极配合，上报生产过程中的材料损耗；二是各班每月安排两次副班长主持的例会，针对材料使用中存在的问题，对员工进行要求；三是继续完善电脑开票机制，使材料领用程序化、规范化；四是部门对各班材料使用记录进行不定期检查，确保各项记录齐全；五是加强员工节约意识，将将本降耗工作落到实处。
（三）、班组管理再要求
为了提高班组管理水平、员工素质，顺应管理年发展要求，为精益化生产做好准备，部门对班组管理进行再要求。主要工作有：一是加强6S检查力度，部门定期安排人员到各班进行6S检查，发现问题及时整改。二是要求各班做好目视化管理工作，及时充实、更新看板内容；三是做好创意改善申报工作，并把创意改善项目推广到整个部门；四是部门在不影响产能，确保质量达标的情况下，有计划地开展多能工培养工作，对培养对象进行引导和指点，为以后扩生产线储备人才；五是严格控制员工请假情况，要求先办假条后请假，劳务工长期请假的直接辞退，正式工长期请假要到车间申请，班长不予准假。
（四）、努力做好安全生产工作
为确保生产稳定开展，部门积极开展安全生产宣传、教育工作。一是加强员工安全意识，尤其是与机器接触的员工；二是检查设备，制定防护措施，做好安全防护工作；三是要求员工不形成习惯性动作，增强员工应急处理能力；四是部门根据应急预案开展应急事件演练工作。
三、存在不足
（一）、开票时票单繁多、速度较慢情况仍然存在。
（二）、安全管理方面有待加强。
（三）、材料损耗控制仍需改进。
（四）、创意改善全员参与意识有待提高。
四、下个月工作计划
（一）、积极配合相关职能部门及精益导师开展精益化生产工作。
（二）、做好检验员培训工作，确保检验员能力再提升。
（三）、进一步规范班组管理机制，严格落实各项措施。
大家好！我代表客房部汇报2006年部门工作计划。2005年，客房部完成营业收入XXX万元，营业费用XXX万元，实现营业利润XXX万元，营业毛利率仅为XX%，费用率为XX%。
为增加客房收入，提高客房毛利率，2006年，我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新的尝试：
一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较2005年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有X万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为X元，约占房间成本的X%。从3月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。PA地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。
2005年，我部各项维修费用达XX万元，占到全年营业费用的XX%。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，（来自）做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。
二、细化责任，实行分管主管领班负责制。
今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。经初步测算，2005年，我部平均每间房（不含折旧）的出售成本为XX元，平均房价为XXX元，出售一间房的毛利为XX元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。（来自）以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。
五、其他工作
关键词
优化策略；供电局；减负
中图分类号： U223 文献标识码： A
引言
通过十二类代表性基层班组的业务实证分析，初步理解了班组的工作量分配情况，并发现了以下问题：核心业务缺乏规范性，部分工作操作复杂；支持类业务繁杂，密度大，有效性不高；非相关类业务实际意义不大，存在大量的无效劳动。
要实现有效的班组规范性减负，需要提出契合业务实际的优化策略。已有国内研究者提出了由于班组管理的繁琐无序和一定程度上的形式主义，班组减负有着深刻的必要性[1, 2]，减少无效的学习[3]和加强基层管理者职责[4]等措施可减轻班组负担。
本文以量化的班组工作量为输入，探讨了对各专业的班组的优化策略，为班组减负提出了全面、有效的工作思路和措施。
研究方法
本文采用“基于价值创造的活动分析”方法，对识别出的不同类型的工作采取针对性的优化策略：对于核心工作要加以规范，提高工作效率和成效；对于支持性工作，要进行评估、优化、合并；对于额外工作要大力压缩、精简或取消。
业务优化策略
限于篇幅，针对十二类代表性班组，本文仅选取了检修、输电、变电班组，并针对其工作实际提出了相应的优化策略。
班组整体工作量优化思路
依照分步解决班组工作量问题的思路，首先应当关注具有共性且具有相对较高减负空间的主要问题。为此，根据两个维度将班组的工作量问题进行划分：
(1) 问题的普遍性：该维度反映了在调查过程中，各工作量问题在被调查的12班组中的普遍性
(2) 减负空间：该维度反映了各问题潜在的减负机会大小，由目前资源占用大小及预期减负比例（实施的难易度）两个主要的因素构成
综合这两方面，有六项问题值得优先考虑解决。其中，额外工作重点问题包括迎检及迎检资料准备和定期/临时性报表，支持性工作重点问题包括生产资料整理，计划与总结和通信网络；核心工作重点问题包括工程现场监督。
图1 班组整体减负空间分析
班组整体工作量优化策略
按照班组整体工作量的优化思路，本文提出了35条优化策略建议：
所在领域 整体优化策略
迎检及迎检资料准备 慎重评估和推行新的管理体系，如果推行，必须废除旧体系相关重复或矛盾的要求
降低内审和安全大检查的频率，整合专项检查、季度安全检查和迎峰度夏检查等检查工作
统一省网和市局的迎检资料格式,对各班组建立明确的格式和内容要求
安全大检查更侧重于作业现场的检查,而不是资料的检查
对于安风资料的检查，以班组核心工作已经生成的生产资料为重点，占比应在80%以上
已存在于系统中或电子文档中的资料,一律不检查纸质资料(必须签名的通过系统电子签名实现)
检查尽可能安排在低工作量月份，避开核心工作高峰
取消对班组物业、保安、环境、人机工效方面的检查要求，统一由物业、信息中心或相应的专业人员管理和评估
用电设备仅要求班组负责管理日常用电作业设备
业务和工器具风险识别工作由部门统一进行
整合资料间的重复，例如现场督察记录与工程管理作业表单
简化手工具管理、药品管理和内务管理
生产资料整理 继续优化表单设计，突出重点，简化对于操作简单且风险低的工作的表单要求，完善核心作业数据
条件允许的情况下，加快PDA的普及
未普及PDA的班组的表单以系统/电子记录为主，不再要求检查签名的纸质表单
未来通过系统生成作业表单，其中设备基本信息等高重复性内容能够自动生成，或允许导入表单中
通信网络和电脑设备 大力提升内网通信速度,平衡网速和安全,确保系统办公效率
系统界面设计减少同一个工作中页面的提交次数
更换较陈旧的电脑设备
临时性报表/工作 向班组布置的工作由统一的流程和归口部门/岗位入口（直管的部门/主管/专责），避免多对多现象和临时性工作布置的随意性
在布置工作之前，与班组接口的主管/专责必须充分了解需求的内容、要求和格式，并考虑有效的工作方式
系统中已有信息班组不再重复填写和提交
班组不承担制度、流程、标准、表单、预案等工作的设计，仅提出建议和反馈
定期性报表 对于系统中已有信息，班组不再重复填写和提交
整合由于归口不同而要求班组重复填报的材料，例如月度安全总结表与月度运行情况总结表
工程现场监督 仅关键施工节点要求班组成员现场监督，日常协调工程监理/施工队安全员监督
计划与总结 班组不负责年度计划的制定
根据班组工作性质,确定将周报或月报之一确认为重点，将班长日志整合入周报或月报中,班长日志不再单独填写
业务相关培训 培训更多地安排在低工作量月份，避开核心工作高峰
增加实操性、互动性培训的比例
赋予班长对于培训内容更多的自，根据班组实际需求制定针对性的培训内容
培训项目对新旧设备、新旧业务和新老员工进行差异化，避免反复分析、学习熟悉的设备和技能
培训反馈记录表合并入员工培训记录内，培训反馈意见由培训员统一收集，在系统内记录
安规考试和模拟考次数控制在每年2次以内
非业务相关培训 大幅减少对班组关于宏观法律法规、领导讲话等方面的学习、宣贯、考试和资料准备要求，必要时仅摘录与班组密切相关、有直接指导意义的部分
检修班组优化策略
检修班目前主要潜在减负领域是迎检及为迎检进行的资料准备，以及计划与总结工作。优化策略包括：
（1）宏观政策法规等与班组业务关联不大的迎检资料或应由上级填写；针对存在重复的部分迎检资料报表和信息系统中已有内容，取消纸质报表；简化手工具使用等表格。
（2）鉴于班组和权限和工作特性，建议班组仅制定具体的周工作计划，简化或取消年、月工作计划制定要求。
（3）精简作业表单数量，调整培训和检查频率等其他措施。
输电班组优化策略
输电班组的优化策略包括：
（1）整合、统一相关的检查体系标准和资料格式要求，减轻资料整理、迎检准备的工作负担。对非重点工作中不合理、过细的管控流程和要求，加以简化。
（2）适当合并/减少检查任务、非相关培训、计划与总结性会议的数量和频率。
变电班组优化策略
变电班组的主要优化策略包括：
（1）合理精简现有报表需求，同时规划临时性报表数据需求，减少定期与临时性报告。
（2）加强生产资料整理与信息化工作，优化现有表单信息系统，一是对于简单工作，信息化工作流程考虑适当简化，二是对PDA内容设计进行优化，增大数据信息/流程信息比。
结论
本文采用“基于价值创造的活动分析”方法，在班组业务实证分析的基础上，提出了针对性的优化策略：规范核心工作，优化支持性工作，删减非相关工作。
本文针对迎检及迎检资料准备、定期/临时性报表、生产资料整理、工程现场监督等不同工作领域，提出了总体优化策略，并对选取的班组类型，提出了有效的减负措施。
参考文献
谷德昭.减轻班组负担刻不容缓[J]. 施工企业管理, 1993, 3: 32.
刘晓兵. 班组也应减负[J]. 华北电业, 2002, 1: 40.
撒忠亮. 诊断班组学习减轻班组负担[J]. 供电企业管理, 2003, 6:150-151.
肖军. 班组减负负从何来[J]. 广西电业, 2011, 6: 72.
作者简介
程凌森
1976—，男，工程师职称，大学本科，从事配网运行管理
作者单位：广东电网公司佛山供电局
陈晖
从事过电气、液压方面工作的人都知道，这个行当不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有过硬的技术素质、理论知识，还要胆大心细，嘴勤、手勤、腿勤。刚参加工作时，凭着对工作的热爱，他就下定决心，尽快掌握各种产品的工作原理及制作工艺，于是他白天认真干好本职工作，晚上，再看图纸查资料，细细琢磨工作原理。在实习的一年时间里，他基本摸清了各种电控、泵站的工作原理和调试方法，掌握了西门子和AB公司组态软件和编程软件、数据库、通信协议调试方法，很快就成为公司的技术服务的主力，他先后服务过压滤机、高强力破碎机、调车绞车、加压过滤机等产品的电控、液压系统的现场安装调试、故障维修等技术服务。为了满足用户的需要，蔡洪波的服务足迹遍部祖国大江南北，所到之处深受用户好评。为了干好工作，蔡洪波舍小家，顾大家，只要接到服务指令，不讲任何条件，以最快的速度赶往用户现场。2003年，他不顾父母的反对，一再推迟婚期，直到元旦的前一天才赶回家里举行了结婚仪式，这一年他在外出差300多天。
有一年临近春节，他突然接到综合处服务指令，内蒙布尔台加压过滤机急待调试运行，蔡洪波便说服父母、妻子，毅然踏上了北去列车，在异乡他地渡过了一个有意义的春节。经过10多天的日夜奋战，使设备正常运转，受到客户的高度评价。
大胆管理 成绩斐然
2014年，他担负起事业部副经理（主持工作）的重任。他从抓好生产管理和技术工作入手，将生产计划分门别类，生产管理井然有序。针对电气、液压工作技术含量大、车间职工比较年轻、实际经验不丰富的特点，通过引导学习、培训学习、导师带徒学习等多种方式对职工进行素质培训，让每一位职工融入到一个浓厚的学习氛围中。他根据公司分配新学员的个人所学专业及特长分配到相应的实习岗位，指定了带徒老师，签定带徒协议，明确师徒双方责、权、利，并进行定期考核，使实习学员能够在最短的时间内达到独立操作的能力。他积极做好传、帮、带工作，培养多面手，解决了人员岗位不足的状况。 在日常管理工作中，他一丝不苟，严格按公司月度生产作业计划制订并组织车间月度生产计划，并分班组制定车间生产周计划，班组每天的工作计划上班组看板，有效的保证了各工序的生产秩序。在车间内部产品安装调试工作中，时常看到他与班组职工一同在现场忙碌，每一项工作及成绩的取得都凝聚着他的辛勤汗水。
