发布时间:2022-03-04 09:10:02
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的专业市场调查报告样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1.生产情况
据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。xx年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)
以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。
2. 销售情况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,xx年总销量约为71000台。其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)
以上情况表明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争(略)
4.市场分析与展望(略)
产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析(略)
5.几点建议(略)
产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括:产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费,及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍,运用数字分析、对比、排位等方法分析,尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析,并进行预测,使文章更有力度,在此基础上所提出的对策和建议,必然显得理据充实,说服力强。
(四)市场调查报告的结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望未来,以充满希望的笔调作结。视实际情况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。
市场调查报告写作要点
(一)市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础
在市场经济中,参与市场经营的主体,其成败的关键就在于经营决策是否科学,而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此,要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法,适时捕捉瞬息万变的市场变化情况,以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告,就必然具有科学性和针对性。
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市,京沪两地商场众多,而且定位各有特点,消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告,报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及:女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等,每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
A、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
B、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
C、品牌分析:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。
因此,市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
关键词:大学语文;写作;口才;模块化教学
学院定位为应用型本科之后,“大学语文”课程改革也已经进行了好几年,不论是教改成果还是教改实践都取得了不少成果,尤其教学内容的改革完全颠覆了传统大学语文的模式:由传统的人文文学教学改革为三大板块:应用写作、实用口才、文学欣赏;但一直苦于课时少、内容多,倘若机械地将写作与口才两个板块的内容分开来讲,不但课时解决了不了教学内容众多的麻烦,而且也割裂了两者之间关联,达不到应有的教学目的,笔者结合多年的课程改革和教学实践,引入了“模块化”教学,将应用写作和实用口才中一些相关联的内容,有机地组成若干个模块,采用不同的方法进行教学,收到了不错的效果。
一、模块划分组合
按照教学内容之间的有机联系、按照不同的专题,将其分为沟通模块、日常文书模块、演讲模块、专业模块、求职模块、事务文书模块等六大模块:沟通模块――社交口才、申请书、报告、请示、批复、函的写作等;日常文书模块――通知、启事、海报、声明等写作;演讲模块――演讲稿、述职报告、演讲口才、辩论口才、欢迎词(欢送词);事物文书模块――计划、活动策划书、总结、调查报告的写作等;专业模块――营销口才、经济合同、市场调查报告、产品说明书、广告文案写作等;求职模块――求职信(自荐信)、求职简历、自我介绍(自荐)、求职面试口才。每个模块侧重突出一个主题,例如求职模块,主要围绕大学生求职工作展开,从求职写作和面试口才两方面进行教学,这样既加深了两板块内容之间的联系,也让学生深刻意识到语文的应用性,并懂得具体如何运用。
二、实施方法
1、注重专业特色。教师应该根据不同专业的专业培养目标要求,侧重不同的授课内容,注重其专业特色。比如对市场营销专业的学生,在应用写作方面就侧重市场调查报告、广告文案、经济合同等文书的写作,而在口才方面则侧重社交口才、营销口才等内容;对于商务英语专业的学生,写作方面侧重行政公文、事务文书的写作,口才方面侧重于社交口才、谈判口才的训练。对于理工科的学生,写作方面则侧重培养其日常文书、事务文书、市场调查报告、招投标书等的写作能力,在口才方面着重训练表达的条理性、表达能重点突出和一般沟通能力即可。教师只有认真结合不同专业的特点来设置教学内容,才能将基础课与专业培养目标挂起钩来。
2、着重培养实践能力。要体现课程改革的方向和目标,必须让学生真正的参与到课堂中来,因此需要教师改变教学策略,依教学条件,为学生创建活动平台,让他们很快将课堂所学的理论应用到具体实践中去。例如,在市场营销专业“营销模块”的教学时,设计营销任务,让学生事先去进行市场调查,针对市场调查写出市场调查报告、营销策划等文书,在此基础上设计一场商务洽谈,使学生分角色坐到洽谈会议上,真正进行一次协商谈判,将双方协商的结果形成书面文字――经济合同;最后分小组进行模拟营销。整个教学过程衔接紧密,锻炼了学生的口语表达能力、临场应变能力、逻辑思维能力、写作能力。
再例如,在所有专业学生都要学习的“求职”这一模块,由老师先讲授求职信、求职简历的写作方法基础知识,然后要求学生根据自己的专业方向写一份求职信,再由教师讲授自我介绍(自荐)、面试口才,最后由师生策划组织一次现场模拟招聘,让求职信、简历写得和制作得优秀的的学生做求职者,安排其他学生作为招聘方,事先设计好面试环节、面试场景、面试问题等;教师拟好评分标准和评分细则,再请部分学生充当评委,为面试学生打分。这样既进行了“求职信、求职简历”两个文种的写作,也训练了学生面试口才表达技巧,一举两得。
3、强调课堂互动。这样,如此模块化教学充分调动了课堂教学的互动性,关联内容之间、相关文种之间、理论实践之间、教师学生之间的互动,促使师生共同积极参与、认真实践,这样既锻炼了学生们的胆量也让他们在紧张竞争愉悦的氛围中提升语文应用能力。
三、教师的作用
这样,模块化教学就要求教师在教学实践过程里,不再只做知识的传授者,而是整个课堂的组织者和引导者。应用型本科注重应用能力与职业技能,教师就要尽量压缩理论知识的讲授,只求“够用”,并且将理论教学渗透到实践过程中,通过组织开展具体的实践活动,引导学生去思考、去做、及时进行应用和反思。自然,这样任课教师自身也面临很大挑战,首先自己要拓宽视野,加强自身的业务学习,在授课课程方面做到“精”,且在其它学科方面还要做到“博”,只有这样,才能灵活地根据各专业和实际情况及时组合教学内容、改变教学方法,才能高屋建瓴,更好指导和引导学生。
[参考文献]
[1] 王春华.大学语文应当注重应用性[J] 教育与职业,2009(08).
[2] 张琦 中职语文主题式模块教学的探索与实践田.语文教学与研究,2012 (19).
[3] 王继红 大学语文课程性质与教学目标研究 吉林大学硕士论文,2008年4月.
[4] 余亚森 关于大学语文课程定位的几点思考 文学教学研究 2007(04).
[5] 童媛华《演讲与口才》课程教学方式刍议[J] 教育教学论坛 2010(36).
对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
调研报告的格式
标题页
1、 标题
2、 客户(委托人)
3、 调研公司
4、 日期
内容目录
1、 章节标题和副标题,附页码
2、 图表目录
3、 附录目录
执行性摘要
1、 目标的简要陈述 **
2、 调研方法的简要陈述
3、 主要调研结果的简要陈述 ***
4、 结论与建议的简要陈述 ***
5、 其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)
分析与结果(详细) ****
1、 调查基础信息
2、 一般性的介绍分析类型
3、 表格与图形
4、 解释性的正文
结论与建议 ***
调查方法
1、 研究类型、研究意图、总体的界定
2、 样本设计与技术规定
a、 样本单位的界定
b、 设计类型(概率性与非概率性,特殊性)
3、 调查问卷
a、 一般性描述
b、 对使用特殊类型问题的讨论
4、 特殊性问题或考虑
5、 局限
a、 样本规模的局限
b、 样本选择的局限
c、 其他局限(抽样误差、时机、分析等)
附录
1、 调查问卷
2、 技术性附录(如统计工具、统计方法)
3、 其他必要的附录(如调查地点的地图等)
如何撰写市场调研报告
调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。 DiYiFanWen.com第~整理该文章,版权归原作者、原出处所有。
它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。
1.题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。
2.目录表
3.调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。
4.本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。
在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。
5.结论和建议
应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6.附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。
市场调研报告格式
在品牌推广之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 棗<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
产品构思和调研报告的参考格式
1. 产品构思
说明产品的主要功能是什么,产品如何开发,谁购买和使用产品,如何销售。
2. 市场调查
说明市场发展历史和趋势,市场总额与份额统计等。
3. 政策调查
调查与本产品相关的政策。
4. 同类产品调查
调查同类产品功能、质量、价格,以及主要优点和主要缺点。
5. 竞争对手调查
调查各竞争对手的市场状况,以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
6. 用户调查
调查一些老用户和潜在用户,记录他们的需求与建议。
可行性分析报告的参考格式
1. 市场分析
(1) 分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;
(2) 本产品和同类产品的价格分析;
(3) 统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。
(4) 产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。
2. 政策调查
(1) 分析有无政策“支持”或者“限制”;
(2) 分析有无地方政府(或其它机构)的“扶持”或者“干扰”。
3. 技术和时间分析
(1) 从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;
(2) 按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?
(3) 预算中的人员能及时到位吗?
(4) 预算中的软件硬件能及时到位吗?
4. 成本-收益分析
(1) 估计总成本;
(2) 估计总收益。
5. SWOT分析
(1) 我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?
(2) 我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?
(3) 市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?
(4) 什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?
6. 其它
例如知识产权分析
(1) 分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广;
(2) 分析本产品能否得到知识产权保护,如何获得?
房地产项目可行性研究分析报告写作格式
第一部分 项目总论
1.项目概况
1.1项目名称
1.2项目建设单位
1.3项目位置(四至范围)
1.4项目周边目前现状
1.5项目性质及主要特点
1.6项目地块面积及边界长
1.7研究工作依据
1.8研究工作概况
2.可行性研究结论
2.1市场分析预测
2.2项目地块分析
2.3项目规划方案
2.4项目工程进度
2.5投资估算及资金筹措
2.6项目财务与经济评价
2.7项目综合评价结论
3.主要技术经济指标表
4.项目存在问题与建议
第二部分 项目背景
1.项目提出背景
1.1项目所在区域商业发展情况
1.2所在区域政策、经济及产业环境
1.3项目发起人及发起缘由
2.项目发展概况
2.1已进行的调查研究项目及成果
2.2项目地块初勘及初测工作情况
2.3项目建议书编制、提出及审批过程
3.项目投资的必要性
第三部分 市场研究
1.市场供给
1.1所在区域内商业用房现有供给量及结构情况调查
1.2所在区域内商业用房未来供给量及结构情况调查
1.3其他替代性产品供给量情况调查研究
2.市场需求
2.1所在区域内商业用房的租用情况调查
2.2所在区域内在售商业用房销售情况调查
2.3其他替代性产品租售情况调查
3.市场价格
3.1所在区域内商业用房销售价格情况调查
3.2所在区域内商业用房租赁价格情况调查
4.市场预测
4.1未来该区域内商业用房需求预测
4.2销售及租赁价格预测
5.市场推销
5.1推销方式及措施
5.2产品推销费用预测
第四部分 项目研究
1.地块特征分析
1.1项目区位分析
1.2项目交通分析
1.3项目人流分析
1.4项目周边规划
2.项目SWOT分析
2.1项目优势分析
2.2项目劣势分析
2.3项目机会分析
2.4项目威胁分析
3.项目定位方案
3.1项目产品方案
3.2主要功能建筑规模
3.3主要技术经济指标
第五部分 投资估算
房地产项目一般采用分项估算法,然后进行汇总,其主要内容包括:
1.土地费用
2.前期工程费用
3.建筑安装工程费用
4.基础设施建设费用
5.公共配套设施建设费用
6.管理费用
7.销售费用
8.财务费用
9.各种税金支出
10.其他成本支出估算
第六部分 开发进度
第七部分 资源供给
1.资金筹集与使用计划
2.建筑材料的需要量、供应计划和采购方式
3.施工力量组织计划
4.项目施工期间的动力、水电等供应
5.项目竣工投入使用后水、电、气、通讯等的供应
第八部分 财务评价
1.获利性评价
1.1成本利润率
1.2销售利润率
2.效率评价
2.1经营比率
2.2资金利用率
3.信誉评价
3.1流动比率
3.2杠杆比率
4.静态获利分析
4.1投资收益率(R)
4.2投资回收期(Pt)
5.动态获利分析
5.1财务净现值(FNPV)
5.2财务净现值率(FNPVR)
第九部分 风险评价
1.盈亏平衡分析
2.敏感性分析
2.1变动因素一
2.2变动因素二
第十部分 综合评价
1.经济评价(定性)
2.社会评价(定性)
3.环境评价
4.存在问题与建议
5.总体结论及建议
市场调研报告的写作方法
市场调研作为一种研究手段,已经被广泛的应用到各行各业,与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法,为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来?这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题,清晰的条理,和简捷的表现形式。
当一切调查和分析工作结束之后,必须将这些工作成果展示给客户。那么,我们首先需要明确的是:报告应采取什么样的结构体系?什么样的方式来表达数据的涵义?
报告的结构体系应包括,调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用,因此,此处不做更详细的说明,以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。
关于数据分析的部分,通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法,它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前,首先要谨记,它只是一种传递和表达信息的工具,使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息,图表越复杂,传递信息的效果就越差。
在实际操作中,各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中,但总的来说,以下几种图表形式是最常用的:柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。
使用图表的目的在于:将复杂的数据变成简单科、清晰的图表,让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么,如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据?首先,我们应先明确数据所表达的主题,然后确定可能使用的图表类型。
通常我们的研究数据所体现的关系是:频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据,可能会有多种图表形式。但是,哪种是最能将数据表达清楚的呢?这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点,点明主题。让我们来看一个例子,这个例子能将以上的意思,表达的非常明确。
这里的标题描述了图表的内容范围,大多数读者在看了这个图表后,都会把注意力集中到城西,认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是,制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少,但随着城市建设的进行,将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上,所以,我们可以在一般标题后附加一个重点标题:城北和城东将有更大的发展潜力。
既然已经确定了要表达的重点,那么接下来就是要明确数据间的相互关系,若是表示占频率分布、对比等关系,则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用;在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之,条形图表应该是应用最广的类型,而柱状图表是用得最多的另一种类型,这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右;而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少,更多的是将各种综合运用,如线形图表加上柱状图表,或饼形图表加上条形图表。
在用图表表达数据的同时,还要注意一些细节的处理。比如:使用柱状图表和条形图表时,柱体之间的距离应小于柱体本身;在说明文字较多时,用条形图表表示更清晰,便于读者辨认;在使用饼形图表时,应在标明数据的同时,突出数据的标识。即:同时使用数值与数据标识。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7.资料的收集和整理方法
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法.电话调查法、邮寄法.留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。
三、制定调查工作计划
1.组织领导及人员配备
建立市场调查项目的组织领导机构,可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作,针对调查项日成立市场调查小组,负责项目的具体组织实施工作。
2.访问员的招聘及培训
访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘,根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训;培训内容包括;(1)访问调查的基本方法和技巧;(2)调查产品的基本情况;(3)实地调查的工作计划;(4)调查的要求及要注意的事项。
3.工作进度
将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段(1)调查工作的准备阶级,包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等;(2)实地调查阶段;(3)问卷的统计处理。分析阶段;(4)撰写调查报告阶段。
4.费用预算
市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费;访问员培训费;访问员劳务费礼品费;调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出,合理确定市场调查总的费用预算。
四、组织实地调查
市场调查的各项准备工作完成后,开始进行问卷的实地调查工作,组织实地调查要做好两方面工作。
1.做好实地调查的组织领导工作
实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量,访问员的人数,每位访问员应访问样本的数量及访问路线,每个调查区域配备一名督导人员;明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责,做到工作任务落实到位,工作目标.责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时,要分解到每个访问员,例如,某调查项目,调查样本地1000入,要求调查男性600人,女性400人,调查对象的男女比例为3:2,则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3:2,从而保证对总样本中男、女比例的控制。
2.好实地调查的协调、控制工作
调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况,协调好各个访问员间的工作进度;要及时了解访问员在访问中遇到的问题,帮助解决,对于调查中遇到的共性问题,提出统一的解决办、法。要做到每天访问调查结束后,访问员首先对填写的问卷进行自查,然后由督导员对问卷进行检查,找出存在的问题,以便在后面的调查中及时改进。
五、调查资料的整理和分析
实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成;将调查数据输入计算机后,经Excel软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作。
通过这次综合模拟实训的操作,使药品营销专业的学生能比较系统地联系医药企业商务活动的基本程序和具体方法,加强学生对所学专业理论知识的理解,培养实际操作能力,提高在企业商务活动中的基本技能,也是对学生所学专业知识的一个综合检验。
二、实训时间:
三、实训内容:
1、医药市场调查与预测
使学生在了解市场调查基本原理、知识的基础上,掌握如何策划医药市场调查方案。学会进行信息识别、传递和利用各种方法查找资料。学会设计市场调查问卷,掌握问卷设计的技巧。学会进行用实地调查方法获取一手资料,按撰写报告的一般要求与体例撰写调查报告。如我们组把“扑热息痛”作为我们调查的对象,针对“扑热息痛”,我们拟定一份市场调查提纲,制定市场调查计划方案,我们还设计一份关于“扑热息痛”的市场调查问卷,并展开调查,最后总结并撰写医药市场调查报告。
2、商务谈判
学会倾听,学会善问,学会巧答。学会适当时候给对方制造僵局,学会打破对方制造的僵局。学会给对方作出适当的让步。学会如何获得对方的让步。在这次实训中,我们两人为一组,自拟谈判课题,进行模拟谈判。谈判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰写合同,拟定协议书。
3、医药促销
让学生掌握电话邀约的步骤和方法及打电话的基本技巧。掌握拜访客户的技巧。掌握进行产品演示的技巧。我们基于自拟的背景资料设计电话邀约方案,并结合打电话的技巧按照邀约方案进行角色扮演练习,并模拟了销售药品的场景。观察者对销售人员所提出问题的质量和问题的效果进行评价。
4、经营分析
通过医药企业经营分析与评价,培养学生正确分析和评价企业经营活动的实际能力。判断企业的短期偿债能力、长期偿债能力,掌握债权人提供的资本和所有者提供的资本的对应关系。了解企业的财务结构与债权人投资人资本受所有者权益的保障程度,并掌握分析企业盈利能力。资产负债表分析实:物流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=速动资产/流动负债 负债比率=【债务总额/资产总额(或权益总额)】X100% 利润表分析实务:毛利率(%)=(毛利/销售净额)X100%=【(销售净额—销货成本)销售净额】X100% 经营利润率=(经营利润/销售净额)X100%=(税后利润/销售率额)X100%
四、实训体会
这次的实训,把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。实训中确实学到不少东西,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。随着关系网络不断的扩大,营销渠道也不断的在拓宽,有熟人带来的新客户,也有不少“慕名”而来的新客户。在与客户商谈时,热情和耐心绝对是杀手锏,特别要注重你的表情。这次实训给我留下深刻的印象,那就是电话邀约和商务谈判的角色扮演上。第一次,上网查了很多关于这方面的知识,但自认为表演的不是太好,也许是第一次吧。电话邀约的角色扮演上,我已经很高兴了,因为这次扮演明显比上一次好多了。这让我觉得做什么事情,都要有第一次的尝试,没有尝试哪来的经验和教训,就更不用说第二次的成功与失败了。
于是,众多开发商你方唱罢我登场,纷纷扎进商业地产的激流之中,狗刨、蛙泳各种姿势齐上,向盈利、赚钱的彼岸游去。
在一次由中国房地产策划网举办的地产培训会上,在课后经验交流中,笔者听到湖南的一个开发商陈总在向中国房地产策划网总裁周帆请教一个问题。
背景因素分析:
陈总原是浙江杭州人,一直以来都是做住宅开发,从未涉足过商业地产。由于近几年商业地产被炒得热火朝天,加上朋友也一直向他不断地灌输商业地产的赢利模式,只要做商业,就肯定能挣钱,而且一定比做住宅挣得多、挣得快。在此情况下,陈总坐不住了,于是凭着做住宅积累的资金和对地产业的理解,在湖南A市拿到了一块商业用地,斥巨资打造“XX商业城”,他发誓,一定要把“XX商业城”做成本市最高档次、最大规模、最具知名度也最赚钱的商业地产,让别人一提到“XX商业城”就想到自己。
为了顺利实现这个目的,陈总专门请了一个非常专业的市场调查公司(此调查公司不是房地产策划公司)开始做市场调查。市场调查公司在接手调查工作任务后,调动了大批的人马在A市做了一个月的市场调查工作,把A市所有的大街小巷都走遍了,他们还专门研究了A市原来做得比较好的一些商业成功案例,发现商业地产普遍采用的方法是向投资者进行充分的回报允诺――“五年回本,十年包赚一间铺”、“升值就在弹指间”、“抢银行也不如抢XX商业城的门头房”等等不一而足!可以说市场调查公司付出了很多的人力物力,提交给开发商的调查报告也厚达二百多页。
但结果呢?结果是让陈总做出了一次错误的决策,开发出来的“XX商业城”至今还是门前冷落车马稀,项目开业时间也在不断地后延。
失败因素探讨:
为此,陈总此次是专门带着问题来向周帆请教的。在认真听取了陈总详细的项目介绍并讨论后,周帆指出了项目失败的三大因素:
第一、 市场调查没有目的性。
在进行市场调查之初,陈总(包括市场调查公司)对本次市场调查并没有提出明确的目的,只是一心要做商业,但具体做什么却没有大方向的把握。市场上商业项目那么多,有做专业市场的,做大型MALL的,做购物中心的等等。如果事先不能对整个市场有全局的把握,市场调查就会轻重不分,结果就是不能给出一个明确的主题,做什么都可以。
陈总的项目就是典型的例子,在调查前没有明确具体的调查目的是什么。本来当时市场上在建的商业项目已有十多个,而做购物中心的已经有四个,加上原有的大型购物商场,A市的购物中心已经出现饱和。可市场调查公司还在不断地对购物中心进行调查,这样就无谓地浪费了很多时间,以致使对建材专业市场上的调查缺乏理论数据支持。而本来项目可以做建材专业市场的,最后却搞了个半建材半购物,从而失去了项目的核心竞争力。
第二、 市场调查没有分析研究市场的发展趋势和消费者的消费趋势
市场调查光靠了解市场的发展现状是远远不够的,对于这些大家都知道的东西是没有多大价值的,开发商如果只是凭着市场现状就去做项目的话,那样会死得很快。如果只是想了解一下市场的发展现状,也不需要请专业公司来做市场调查了,只要找几个朋友聊聊就可以知道。因此,专业公司的调查就是要在市场现状的基础上对市场的发展规律和趋势进行分析研究,并对各种影响市场变化的动态因素进行分析预测,从而真正把市场研究透,这样做出来的市场调查才能对开发商的决策起到有力的帮助。
而陈总的市场调查报告上面只有一大堆的数据、图表,对市场的发展趋势和前景只是一两句话轻轻带过,对消费者的消费习惯和趋势更是无从提及,从而在进行项目定位时却找不到市场依据,这是导致项目失败的主要原因。
第三、 市场调查没有对项目的经营业态进行分析研究
[关键词]市场调查 课程改革 高职
在当前经济发展的新形势下,本课程的教学必须打破传统的灌输式模式。突出市场调查职业能力的培养。在教学方法和手段上,改革传统的、单一的课堂讲授为主的教学方式,建立互助式教学、案例教学、实践教学等相互结合的灵活多样的教学方法体系。在教学组织中,注重实践,通过校企合作、校内综合实训,让学生撰写市场调查方案、编辑市场调查问卷及完成市场调查报告等,强化实践技能。《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程,按照人才培养方案和课程教学目标,围绕着课程建设我尝试了一系列的课程改革活动,包括了:转变教育理念、改革教学方法和教学手段、深度企业合作、改革课程考核。
一、转变教育理念
职业教育以传授技术为主,培养学生的动手能力和技能是教学的核心环节。在探讨课程改革过程中,我们逐渐认识到:高职学生与成人学生相比,不仅要学习市场调查的基础知识和理论知识,更要注重实践环节的训练和动手能力培养:不只是简单的教材变更,更重要的是教师综合素质要求的提高。在加强理论与实践相结合的同时,要有意识地培养学生的经营意识、创新意识,以及从事经营必需具备的职业道德、法律观念、克服困难的勇气与决心。
二、改革教学方法与教学手段
本课程的教学以企业营销工作的实际需要为主线,以理论服务于实践为出发点,按照任务式驱动教学来组织教学内容,丰富教学内容,改善教学方法和手段。
1.推行互助式教学法
中国普通高考制度是“一考定终生”,学校、家长、学生都把学业的重点放在升学率上,考核的主要内容都是文化基础和不同的理论知识,很少是对学生技能和素质的考核;其实,高考的这种模式制约了职业教育教学的运用。在中学阶段,老师的教学是为了考而教,考什么,就讲什么;怎么考,就怎么讲。如何改革传统的教学方法,把以知识教育为主转变为素质和技能培养为核心,在课堂45分钟的教学中。作为老师应该不断尝试新的教学方法。互助式教学法改革了“传递――接受”的教学模式,强调了“老师讲解为辅、学生学习为主”的教学理念,学生才是课堂教学的主角.老师只是担任引导、指挥和协调的角色。
学生按班级,以小组为单位,由5名~6名同学组成一个学习小组,给予学生团队协作、互相启发和学习的平台。在教学中,对于一些社会热点事件、社会现象和独特见解的问题,都可以采用小组互助式教学法进行。在这个过程中,老师给予一定的指导和启发,各个小组进行有阶段式的讨论、辩论,学生可以充分地发表自己的见解和表现自己,他们通过演讲、轮流发言的形式展示各小组的成果。互助式教学法提高了学生参与教学的积极性,也锻炼了学生分析问题、解决问题的能力和整体素质。
2.采用案例教学法
案例教学法是一种普遍使用的教学方法。在本课程的教学过程中,倾向于把解决了的、结果明确的典型事例作为实例进行教学.通过对背景因素的介绍和分析,学生根据问题的提出进行小组讨论、个案分析,从而获得解决问题的能力。
(1)分析性案例教学法
分析性案例教学法,选择某一个任务或项目内容作为案例分析课程的理论支撑,案例材料一般包括题目、基本背景、事情发生的过程、要讨论的问题及角色扮演和有关附件等内容,学生通过案例的提问和角色扮演训练,每个小组在课堂演示之前做好充分准备,老师对各小组的讨论和表现进行点评,讲学生的观点归纳、总结、进一步帮助学生获取知识的能力。
(2)实证性案例教学法
实证性案例教学法,是指在教学过程中用以说明某一观点、原理、方法而列举的实例。在教学过程中,结合教学内容以讲故事的形式.生动、具体、简要介绍某一方面的实例,以证实和说明某一基本理论。该方法有两种:一种是演绎法,即首先讲清基本原理,然后以实例加以说明;另一种是归纳法,即先举出实例,通过对实例的分析,总结出基本原理也可以通过音像性案例进行教学。音像性教学是通过实拍或录制的视频内容,并运用理论知识配上生动、风趣的评述,以配合理论知识教学的案例。这种教学方法打破传统的灌输式教学,集娱乐性和知识性,使学生深入事件和现场,深刻感受到运用理论知识参与市场竞争的乐趣。
3.实践教学法
实践教学主要的目的是验证理论。充分考虑学生动手能力的培养,实践教学法应该占有重要的位置。职业院校的学生具有较强的参与意识和风险意识,学生一般动手能力较强。思维也比较活跃。而且兴趣广泛,在教学过程中学生愿意参与到整个项目的实施。因此,在教学过程中加强实践环节,在导师指导下参与有关市场调查公司的阶段性实际工作。学生参与项目的整体运作,在边学边做中得到锻炼和提高。目的是让学生理论联系实际,学以致用,使所谓的理论知识在实际应用中得到巩固,培养实践工作能力,这样的教学模式也深受企业的欢迎,同时也为学生就业搭建了平台。
三、深度企业合作
目前大部分的教学还是局限于课堂,理论上的市场调查活动与真实的企业调查活动还是有很大的区别,因此学校的课堂教育并不能真正替代企业的实践锻炼。一方面,通过让学生“走出去”。组织学生深入企业、社会进行调查研究和专业学习等实践活动,撰写调查报告、实习报告或专业论文,这样学生可以参与企业、社会的实践活动。直接接触各种生产经营活动和业务运作,获取直接的感性认识,拓宽和增加自己的见识。另一方面,通过把企业“引进来”,由于调查行业本身的特殊性,场地、设备的需求更高过于对人力的需求,因此通过校企合作,学校和企业共同建立市场调查的生产性实训室,由企业引进项目,学校提供场地和设备,双方通过签订合作协议,长期协助、互利共赢。这样真正实现了“教一学一做”一体化。
四、课程考核改革
本课程是市场营销专业的一门专业核心课程。为了检测形成效果,本课程主要采用过程性评价和结果性评价两种。
1.过程性评价
本课程的过程性评价包括2个方面,一是学生的平时作业,二是学生的平时表现。过程性评价占期末总评成绩的40%。具体如下:
(1)平时作业:作业成绩占课程总评成绩的30%。《市场调查与预测》教学按照职业能力要求,教学内容分为五个项目,11个工作任务。包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查总结工作。根据每个工作任务,布置小组作业,让学生掌握市场调查与预测方法在实际工作中的运用。各小组由若干个同学组成,每个同学担任一项职务,从项目的选取、到企业进行调研,确定调查课题,然后进行设计问卷,实地调查等,再经过资料整理,最终形成调查报告这一系列工作都要求每位同学参与,小组长在整个过程领导、管理、考核小组成员,教师指导、提供帮助。最终,根据各成员在项目中的表现给予平时成绩。
(2)平时表现:平时表现占期末总评成绩的10%,该成绩由考勤、学习积极性和课堂参与度等组成。