发布时间:2022-02-26 21:25:50
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的营销方案方案样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
为明确企业与营销公司的职责、权限、义务和利益分配关系,充分发挥营销龙头作用,确保20**年度经营目标实现,特制定本承包方案。
1目的
通过本方案,明确营销公司的业务承包实体地位,赋予其相应的管理职责权限;同时规定年度业务目标及其考核结算办法。
2适用范围
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件;财务部据此为营销公司建立专账,并进行单列核算与会计监督;企业按本方案对营销公司进行工作指导、业务考核和承包结帐。
3管理职责和权限
3.1管理职责
营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门,对企业汽配产品的营销业务实行承包经营,从售前的市场开发、售中的发运调度,到售后的货款回收和三包服务负完全责任。
3.1.1把握政策机遇和行业动态,根据企业生产能力和经营目标,最大限度地争取市场份额。
3.1.2搞好产品发运调度,按合同保证安全正点交付。
3.1.3制定科学合理的薪酬方案,充分激发营销业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
3.1.4建立健全售后服务体系,及时处理客户投诉,努力维护博盈品牌形象。
3.1.5根据市场情况,负责地提出产品开发和持续改进建议。
3.1.6负责应收帐款的管理和回收工作,呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
3.1.7认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,逐月编制《三包服务报表》,提交企业经理层及各相关部门参考。
3.1.8维护和完善产品可追溯系统,组织对供应商的质量索赔认定,督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。
3.2管理权限
作为业务承包实体,营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。
3.2.1有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁,操作程序可参照企业相关制度,聘任决定须报企业人力资源部备案。
3.2.2有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法,经企业审定后实施。
3.2.3有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审,编制要货计划。
3.2.4有权合理组织产品的发送运输工作。
3.2.5有权受理客户投诉,组织三包件的确认、责任的分解和损失的落实。
3.2.6有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用,并报请企业财务部认定其有效价值。
3.2.7有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度,以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。
3.2.8有权提出产品开发、持续改进及价格策略等合理化建议。
3.2.9有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
3.2.10在不违背企业根本利益的前提下,享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
4年度目标和考核指标
4.1年度目标
20**年度汽配产品销售收入目标任务为2亿元,
4.2考核指标
4.2.1销售收入全年目标任务2亿元
4.2.2销售回款率全年综合指标为96%,按上月止累计销售回款率调节当月分配系数。
5结算及奖惩办法
5.1提成比率基数营销费用及三包净损提成总比率为3.2%(含销售费1.4%、三包净损1.8%)由营销公司自主调控。
5.2月结算额度(万元)
当月总提成=当月销售收入*3.2%*P(Q+0.04)
P:当月止累计任务完成率
Q:上月止累计销售回款率
5.3年总决算(万元)
全年总提成=3.2%N(Q+0.04)+0.3%(N-2000)
N:全年销售总收入
Q:全年销售回款率
6提成费用开支范围
6.1员工薪酬控制在总提成的18%左右,包括营销公司全体成员的基本工资、岗位工资和绩效工资等。
6.2办公经费控制在总提成的4%左右,含通讯费用、宣传资料及办公用品开支等。
6.3差旅费控制在总提成的12%左右,含营销公司认可的业务员差旅费及办事处房租开支等。
6.4三包服务费控制在总提成的50%左右,包括调件材料费、三包物质发运费和三包理赔开支等。
6.5业务招待及公关费用控制在总提成的10%左右。
6.6市场开发费根据需要和可能酌情处理。
7三包收入
三包收入包括对供应商索赔收入、对外理赔后退回物质的有效价值和企业内部追溯处罚收入。按程序核定后冲减三包服务损失。
7.1营销公司每月提交对外索赔明细汇总表,经财务部核实后认定为三包收入。
7.2三包仓库对退回物质积极组织返修分流,每月提交出库明细及回用价值表,扣除制造部维修改制成本费用,经财务部认定为三包收入。
7.3企业内部人为质量事故造成的三包损失,由营销公司敦促质量部进行追溯处罚,并视同为三包收入。
8特别约定
8.1营销公司应注重业务员素质教育和培养,坚持诚信为本,依法经营。
8.2营销公司不得私设账户,截留货款,不得妨碍和逃避企业的财务监督。
8.3企业各部门应牢固树立以市场为导向、视客户为上帝的经营思想,尽力为营销公司的业务承包创造良好条件。
8.4经评审认定的订单,确属制造原因影响交付的,由责任部门承担5-10%的违约金。
9相关标准
9.1Q/BQ.G0001-04部门工作职责和权限
9.2营销公司薪酬分配及费用管理细则
10记录文件
10.1营销公司销售指标考核评估表
10.2三包报务对外索赔明细汇总表
10.3市场旬报
10.4市场分析报告
10.5三包服务开支报表
附加说明
本方案由人力资源部负责起草
本方案经企业负责人和承包体负责人审签后实施
第一章目标任务
一、客房目标任务:万元/年。
二、餐饮目标任务:万元/年。
三、起止时间:自年月----年月。
第二章形势分析
一、市场形势
1、2004年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客-------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。
(2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社:
(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2)马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3)新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):
A、每天团队与散客预定比例:6:4,
B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间
C、月平均开房率:90%即161间/日
D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元
F、各月工作重点:
2005年1月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2005年3月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2005年4月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主
题进行餐、房组合销售。
(五月第二个星期天)
2004年11月、12月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份:10、2、5,三个月
各黄金周及月收入:
*2004年10月(31天):
A“十一”黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,
房价:团:160元/间,散:280元/间
开房率:95%即170间/日
每日收入:团:16320元,散:19040元
2)1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
3)7日,团队:散客=7:3
房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:20.67万元
B当月余下24日收入:49.4736万元,
预定比例:团:散=6:4
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:70.1436万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。
5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节
(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。
(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。
*2005年2月份(本月只有28天):
A春节黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团:散=5:5
房价:团:180元/间,散:280元/间
开房率:98%即175间/日
每日收入:团:15750元,散:24500元
2)1、6日,团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:220元/间
开房率:92%即165间/日
每日收入:团:14850元,散:14520元
3)7日,团:散=7:3
4)房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:23.6614万元
B当月余下日收入:43.2894万元(21天),
预定比例:团:散=6:4,
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:66.9508万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
*2005年5月份(31天)
A五一黄金周,全部七天
i>2、3、4、5日,团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:260元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,团:散=7:3
房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:11011元,散:6864元
iv>黄金周收入:19.1111万元
B当月余下日24天收入:49.4736万元,
预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:68.5847万元
D、本月工作重点:
1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以
“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。(六月第三个星期天)
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季:7、8月份
*A、2005年7月(31天),2005年8月(31天):
预定比例:团:散=7:3
房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间
开房率:85%即152间/日
每日收入:团:9576元,散:7296元
二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元
A、各月工作重点:
7月份:
1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份:
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2005年6月(30天),2005年9月(30天):
预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间
总开房率:70%即125间/日
每日收入:团:7000元,散:5625元
二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元
B、各月工作重点:
*6月份:
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份:
1、加强会务促销。新晨
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
预算全年客房营业收入:万元
年平均开房率:86.065%
每日可供租房数:179间
计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)
平均房价:团队:100元/间,散客:165.8元/间。
一、解决方案营销的特点
1、项目周期长
解决方案营销项目周期长,是由客户本身内部的购买决策程序造成的。对一个大型项目的实施,在客户内部一般都需要经历:项目需求调研、立项评审、确定技术规范与预算、筛选供应商、技术与商务谈判、项目实施、验收等环节。项目从开始到结束,少则数月,多达数年。而解决方案营销,就必须介入到项目实施的各个环节当中去。
2、决策链复杂
解决方案营销所针对客户往往是一个机构设置复杂的组织。一个大型项目的采购决策流程,一般都由组织内部众多部门共同参与完成;同时,不同的部门和个人,在采购决策流程中又承担着不同职能,错综复杂,共同构成了一个宠大复杂的决策体系。
3、需求隐晦
由于客户本身并不是专业的厂家,既使存在未满足的需求,由于长期以来使用习惯,却未明显地察觉到;或是虽已察觉到存在有问题,但却不能很好的描述,更不能清楚表述该如何解决这些问题。
4、技术复杂
通常情况下,解决方案所提供的核心产品本身就是一套非常专业、技术复杂的系统。因此,在开展解决方案营销过程中,所涉及的需求沟通、提供设计方案、技术论证、方案实施等环节,也都带有很强的技术性。
二、解决方案营销的特殊要求
正如上面所述,解决方案营销有着不同于传统营销模式的众多特点,因此在实施解决方案营销时,也有许多不同的关注重点。
1、应尽早介入项目的跟进
正是由于解决方案营销涉及的项目周期长、环节多,才更需要提早进行项目的跟进,其好处在于:(1)积极参与客户的需求的调研,更好地理解客户的需求;(2)在确定招标技术规范前,进行客户需求引导、技术引导,设定技术门槛等,为后续的投标、商务谈判作好铺垫;(3)为客户公关、技术交流、供应商资格入围等赢得更多的时间。假设,在正式的采购招标之前,我们已经与客户沟通好解决方案的技术规范要求了;那么,在正真投标时,就好比自已出的试题由自己来应答,胜算概率可想而知。
更高明的做法是,与客户一道去制定未来的项目计划、申报项目预算等,做到一切提前了然于胸。
2、注重决策链的分析,发展全面客户关系
在组织购买决策中,一般包含:组织招标者、最终使用者、技术专家、决策者、教练(信息提供者)等几种角色,每一个角色在决策过程中起的作用是不同的。这要求我们在解决方案营销过程中,去认真分析决策链上的各个环节:谁是关链决策人,哪些人对决策有重大影响,决策的程序是怎么样的,参与决策者对我方公司提供方案的认可程度?然后,再有针对性的进行客户公关。
客户决策链的复杂性,同时也决定了我们不能忽视决策链中的任何一个环节。比如,最终使用者也许不会直接参与决策,但他们的反馈意见,往往能够对最终购买决策起到重大的影响作用。
因此,在解决方案营销过程中,既要发展全面客户关系,又必须重点突出。优秀的营销人员应能够跳出日常琐碎的工作,以一个更高的视野俯视、分析客户组织内部的决策链,找出薄弱环节,做到游刃有余。
3、注重挖掘客户需求,进行需求引导
正如前文所述,行业客户的需求往往是隐晦的,这使得客户需求引导显得尤为重要。挖掘客户需求,首先应建立在对现状充分调研的基础上;只有真正了解客户的“痛处”,才能对症下药。
在提出解决方案时,应要着重阐述客户面临问题及解决方案给客户所带来的价值,然后才是解决方案的具体实施办法。在提出解决方案及与客户交流过程中,应尽量采用大量调研数据、量化的经济性分析、直观的图表来进行阐述,增强解决方案的说服力与直观性。
4、对营销团队的要求更高
解决方案营销,实现了从传统单一产品销售,到提供整体的解决方案;从与客户一对一的销售沟通,到面对一个决策程序复杂的宠大组织。这些都对销售人员自身的素质以及营销团队的相互协作提出更高的要求。从对销售人员自身的素质要求来看,既要精通产品技术、行业知识,又要善于商务沟通谈判,还需要有很强目标管理、资源协调的能力。从营销团队的协作性要求来看,解决方案营销不再是靠一个人单打独打所能够完成的,通常需要销售、市场、技术、工程、客服等多个部门通力协作、各施其职,才能保证项目的圆满完成。这就要求我们更加注重销售人员的能力培养与素质提升,不断优化调整组织设计、激励制度、业务流程、企业文化等,以适应解决方案营销的要求。
三、解决方营销各阶段的重点工作
1、项目立项
提早收集项目信息,并对项目进行技术可行性、经济可行性的初步评估,申报项目立项,并确定项目组成员及分工。
2、项目进入初期
积极发展“教练”(信息提供者),通过“教练”迅速了解客户的组织架构,采购流程,项目关键人、主要竞争对手等信息,为进一步的项目运作提供充分的信息。
3、项目运作阶段
(1)需求调研
深入客户内部、产品使用现场,详细了解客户的需求状况。
(2)技术沟通
提出针对性的产品解决方案,组织与客户内部人员的广泛交流与沟通,不能完善方案并引导客户采用我公司的技术标准,为竞争对手设置技术壁垒。
(3)商务推进
与物资采购等部门充分沟通,完成供应资格审查入围,引导客户采用有利于我公司的招标方式、评分规则。与客户沟通好项目采购预算,确保有充裕的项目资金。
(4)全面客户公关
对可能参加评标的评委、项目关键决策人及其影响者等进行事先沟通,争取获得其支持。
(4)参加投标
由于前期已做好招标技术与商务沟通工作,因此投标应答相对就比较轻松了。需要关注的是,第一、参与投标的厂家中,是否有意外出现新增的厂家。如果有,就必须进一步打听该厂家的来历,警剔意外的“黑马”和各种临时的变化。第二、对竞争厂家进行深入分析,做好商务报价工作。
4、签订合同
签订合同时应对合同条款进行认真审查。第一、对技术条款进行审查,避免存在着投标文件与最终合同条款不一致,技术无法实现等问题。其二、对付款方式、交货期、售后服务等条款进行审查,尽可能签订有利于我方的条款,为后续合同的执行垫定好基础。
5、合同的执行跟踪
营销人员在完成合同签订后,还需要进一步跟踪方案设计细节的确认、产品交期、工程安装、项目回款等工作,确保项目顺利的实施。
要消费者真正从内心接受产品,就要突破传统生硬式的说教方式,用潜移默化的形式,吸引注意,引起好感,让用户直接参与进来,自己进行抉择。所以,在乡村旅游网站的建设或广告投放中,首先要明确旅游目的地的与众不同,或者绝对优势,如在网站中要展现旅游目的地的独特风光美景、人文风情、特色美食及周到服务,实现景区内虚拟漫游“行走”的网上旅游体验。只有这些差异化的信息打动受众才能实现成功营销的第一步。旅游过程中,要通过各种活动的举办来强化旅游者的参与感,提高消费者的存在感、价值感,如让旅游者体验农事活动,享受瓜果采摘的乐趣,或者吟诗、作画、品茶、尝果、骑行、登山,尽享大自然之美景、体味乡村旅游的休闲乐趣,雅俗共赏,陶冶情操。还可以设计一些网络摄影大赛、书法大赛、美文大赛之类的活动,让旅游者将自己的作品、感受上传至网络,使旅游业得到拓展。
2.增强服务意识,实施口碑营销
口碑营销是一种以口碑传播为途径的营销方式,是通过购买者的口口相传,将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友等人,从而促使其购买决策形成的一种营销方式。它可以分为正向口碑和负向口碑两种。正向口碑可以为服务对象增加盈利,带来新的收入和回报;负向口碑则会适得其反。乡村旅游营销要坚持以游客需求为导向,努力提供人性化、亲情化服务,让游客留下满意、舒心、高兴的情感体验。当人们满足了基本的物质生活需求后,就会对更高的精神层面提出要求,如需要得到尊重,体现自身价值感,拥有自主选择权等就成为一种追求。口碑营销的第一步就是增强用户对旅游目的地各种服务的好感。湖南乡村旅游网站上都有各种形式的话告广告、呼叫广告。这种广告在消费者和用户之间架起了沟通的桥梁,通过这种广告形式,消费者可以通过QQ、电话向客服进行旅游咨询,这就需要我们的客服在语言表达、语言技巧上注重消费者的感受。另一影响好感度的重要因素是旅游过程中的饮食、住宿条件和各种服务态度、服务质量。中南林业科技大学商学院曾对长沙市乡村旅游消费者进行过抽样调查,消费者对食宿卫生条件、娱乐服务费的满意度较低,这就说明乡村旅游要进一步完善“吃、住、行、游”等旅游要素的服务质量。
做好基础工作之后,就要利用互联网传播优势,多渠道构建网络社区论坛,使用微信、微博等新媒体进行网络口碑营销,广告主或广告商将促销的内容以文章、帖子等形式,借助互联网进行,让网民进行讨论,通过网络的口口相传将旅游相关信息传递给网民,从而促使其旅游信息的快速传递。湖南乡村旅游相关旅游网站中,除了旅游景点的介绍之外,还可以增设诸如“旅游者感言、评价”之类的版块,并对发表感言的访问者给予某种实质意义的回报,通过网络真实留言,迅速提升旅游目的地的影响力。
3.开展促销活动,推行弱点营销
人类从根本上改变不了他的自然属性,所以人性也有其邪恶和坏的根源。它们本身不是恶的,只是需要加以合理控制。“人性”的表现涵盖方方面面,比如诚实、理想、欲望、贪婪、趋利等。好的营销都是直击人性弱点的,可以在短时间内决定消费者的购买意愿,这些人性的弱点,可以在主流价值观审美引导下,被充分利用在湖南乡村旅游营销上。2010年8月底,湖南省旅游局在全省发放“快乐湖南”国民旅游休闲卡,游客凭借休闲卡,可以在各景区、旅行社、商场购物享受折扣优惠。湖南旅游部门通过这一促销活动,有力推进了湖南乡村旅游的发展,有效提升了湖南乡村旅游的知名度。人们不是享受便宜,而是享受占到了便宜。所以,乡村旅游网站的团购、折扣等促销活动总是屡试不爽,能起到很好的营销推广作用。
4.集合旅游资讯,加强网站整合营销
汽车营销策划方案
一、公司带给一产品促销
国庆期间不但是车好卖,汽车用品也不为之过。为了更好的在国庆期间让答谢销广大客户,桓泽汽车用品让利进行中,我们公司特地拿出福克斯网格栅这一产品配合国庆期间促销方案:提高销售更好的业绩,
福克斯中网格栅上300,福克斯中网下400国庆促销凡订购福克斯中网不含税700买5送1,含税价800买5送1.国庆节我司放假5天赶快订购。
1、新车上市
很多厂商,都会在国庆节期间推出自己的新品车型,以此来扩大产品线,提高争竞力度。举办此列促销活动,需要前奏的大力宣传,不然,难以让人们对新品产生信任感。另外,在价格上要有必须的优惠。
新车上市的国庆促销活动存在的弊端:价格上没有一个比较,大多数人认为新车上市未必是最优惠的,更优惠的就应在后面。
2、降价促销
由于同质化竞争的严峻性,降字就成了促销的主打招式。降价促销是国庆促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间,根据不同的车型,在原先价格的基础上让利千元,最高优惠到万元。
降价促销有个前提:忌在国庆前加价售车,趁机在国庆再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。
3、国庆购车送大礼包
为了吸引消费者的选购,买车送礼也是经销商常用的方式。能够送的礼包包括:加油卡,车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员职责险、不计免赔险。
这是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值必须金额的礼品,最近送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有超值大礼包这样的字眼,那么基本上就属于此类了。当然,还有4S店是送股票的。
4、重奖老客户
朋友、同事推荐,这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。
5、包牌销售
包牌销售即销售前就上好牌照。杭州发放88号牌时,天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段,由于车牌号是88打头的,这批车辆很受欢迎,经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。
6、无息按揭购车
购车人支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的话,至少能够省下1万元利息。
节日促销活动方案的中心点务必是实在给到顾客优惠,这也是促销的前提。透过举办活动来吸引更多的消费者及相关人士,汽车促销活动越来越丰富,范围也越来越广,逐渐构成一种群体活动,此外,针对国庆的优惠活动,还能够开展了秋季免费检测活动,包括21项检测资料。国庆汽车促销活动,不仅仅是起到宣传的作用,更是为下半年的业务助力,鼓舞士气。
提前预祝广大客户国庆节快乐!销售业绩再创新高
汽车营销策划方案范本
一:活动目的:开展活动的目的是处理库存产品是提高销售还是宣传推广只有明确了明的,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选取的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:主要是为促销宣传还是答谢消费者
四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点思考:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选取得当会事半功倍,选取不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选取什么样的广告创意及表现手法选取什么样的媒介炒作这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传脑白金在这方面是高手,即使一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算:没有利益就没有存在的好处。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的阳光行动B计划以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。务必对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。
十二、效果预估:预测这次活动会到达什么样的效果,以利于活动结束后与实际状况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,留意求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果。
汽车促销活动的类型
开业促销活动
一般是新店驻点开业,加大促销力度,或者是新车型的促销推广活动。这类活动最直接的是降价,打折,赠送保险等,还有推出零利率购车,赠送大礼包等优惠。
答谢消费者促销活动
为庆祝销量达成必须数量,对消费者的感谢,购车享受超值大礼包,零利率购车,最低首付达多少等。此外,还有商家会推出一些保修、赠送车内礼品的活动。
如今,东方鸭王酒楼是在东方美食苑基础上新生的奇葩。面对竞争激烈、变幻莫测的餐饮市场,鸭王酒楼作为新牌烤鸭在宣化餐饮界的代表将如何筹划发展呢?
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。*烤鸭,是*名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为*新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)sp方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
注:本店的特色为烤鸭,烤鸭的价格勿降!!!
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、
48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
[关键词]网络营销富媒体品牌合作直效营销
网络营销是指为实现营销目标,借助互联网、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销是从营销目标出发,包括前期目标受众调研,制定差异化营销策略,广告、公关、促销等结合的整合传播执行方式,网络广告效果后测等一整套网络营销服务,能为客户带来更具成效的传播效果和更高的满意度。下面介绍几种常见网络营销方案。
一、RichMedia(富媒体)
富媒体指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、DHTML、JAVA等组成,能够提高交互能力,并能实现多媒体、扩展的创意空间、交易行为的媒介技术。
其优势:
1.超大容量:广告容量可达300K甚至以上,是普通广告形式的10倍,创意空间不再受限制,大大增强了网络广告的表现力。
2.不防碍内容的正常浏览:富媒体广告突破互联网广告带宽瓶颈对内容容量的限制,广告的下载是在用户浏览间隙、带宽空闲时在后台进行的。
3.丰富效果满足不同广告需求:实现音频、视频广告的流畅播放效果,并可实现互动游戏、互动调研、互动演示等多种互动广告需求。
二、频道合作内容
1.营销目标。
(1)产品教育:产品信息与频道内容紧密结合,有力的软性推广手段,针对目标消费群展开全面的、多层次的产品教育。
(2)互动平台:虚拟社区、留言板、问卷调查、互动游戏等多种沟通工具,为消费者与品牌商搭建便捷稳定的互动交流平台。
(3)产品促销:有效引导目标消费人群,更多新品活动、促销信息,直接促进销售转化。
(4)品牌忠诚:品牌新闻专区,及时更新企业新闻,塑造良好公众形象,提升品牌好感度、忠诚度
2.执行方式。
(1)栏目冠名:客户品牌冠名赞助,将栏目整体设计风格融合客户品牌相符的VI风格;同时,内容方面在保留栏目原有精彩内容的基础上,结合品牌内容进一步增减、优化。
(2)产品定制:将网络产品或内容版块,定制成类似客户产品外型或包装特色的模样,突出客户产品的特性,加深受众对客户产品外型或包装的记忆度。
(3)品牌专区:企业产品的教育基地,产品内容分类曝光,定期更新;公关宣传的平台,系统地企业新闻,定期更新。
(4)互动社区:能让消费者畅谈产品使用心得的品牌论坛,深受广告主欢迎。由专家定期回复消费者提出的各类问题,建立品牌俱乐部。
(5)广告支持:可就消费者对产品的喜好、使用习惯、以及产品的认知度等方面进行在线调查。品牌策划相关比赛、征文、真人秀等活动,增强品牌亲和力。与产品特性、品牌内涵结合的小游戏,在网络已广泛使用。
三、品牌活动赞助
在整合营销中,活动赞助这种形式也得到越来越广泛的运用。品牌参与举办媒体相关活动,品牌概念贯穿活动始终,既节约人力、物力资源,又搭了媒体的“顺风车”,品牌传播效应大大增强。其优势:
1.快速建立品牌知名度:媒体活动的影响力不可低估,在一段时间内品牌被提及率极高,品牌知名度迅速建立起来。
2.广泛传播品牌内涵:寻找活动主题与品牌内涵的关联性,借助活动传达品牌概念,品牌内涵可以贯穿活动始终。
3.促进产品销售:利用活动带动产品销售,比单纯的产品促销对消费者更具吸引力。
4.降低宣传成本:媒体自有的推广资源十分丰富,活动执行效果又好,还有很多增值服务,相对品牌的宣传成本大大降低。
四、直效营销
奥美公司维顿?博德先生认为:直效营销就是运用任何的行销传播活动(广告、公关、促销),将目标对象界定在“个人”的基础上,与之开展一对一的直接关系。网络的发展决定了其在各种行销方式中的不容忽视的地位,网络的特性更决定了其在直效营销中的优势。其成功因素:
1.选择准确的信息接收对象:将目标受众从庞大的数据中搜索出来,降低成本与提升用户好感。
2.选择合适的邮件发送时间:建议在星期二,星期三进行邮件发送,提升邮件阅读率。
3.应用稳定的邮件平台:确保信件的发送与接收以避免资源浪费,数据丢失。
4.制定引人注目的主题与个性化的邮件用语。新晨
五、网络调查及调研
1.费用低:对调查实施者而言,网上调查节省了问卷印刷费用,人工费用,场地费用,数据录入等费用,大大降低了运做成本。
2.周期短:由于省去了问卷印刷、访问员入户和数据录入等过程,网上调查从时间上讲是各种方法中最快的。
3.易于收集数据:被访者可以在自己方便的时间完成问卷,利用网络能迅速找到条件特殊的被访者。
4.保证调查客观性:由于在访问过程及数据录入过程中均无须人员干预,网上调查避免了数据收集和处理过程中人为因素引起的误差。
5.数据来源更广泛:网络更容易触及愿意参加调查的中高端人群。
6.多媒体:网上调查可以通过多媒体手段向受访者出示丰富的动画、声音和图像信息,极大地提高了信息的丰富程度。
参考文献:
为了实现教学目标,依据教材内容,确立本项目的教学重点为企业行为识别系统的策划,教学过程将通过方案汇报的方法突出重点。行为识别系统简称BIS,是英文BebaviorIdentitySystem的缩写,是指企业在企业理念的指导下,全体员工自觉遵守,逐渐培养起来的企业的具体的行为方式和工作方法,表现出企业公司内部的制度、管理、教育等行为,并显现出回馈社会公益活动、公共关系等的动态识别体系。企业BIS是由企业对内和对外行为识别子系统构成。依据学生现有的知识技能水平,确立本项目的教学难点为企业理念识别系统的策划,教学过程将通过教师针对性指导的方法、学生小组竞争的方式和分层教学的策略突破难点。企业理念识别系统MIS是英文“MindIdentitySystem”的简称,是指由企业家积极倡导、得到社会公众普遍认同的、全体员工自觉实践、体现企业自身个性的、促使并保持企业正常运作以及长期发展而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范或价值体系。
二、单元教学进度设计
教法、学法不能独立存在,只有以教学过程为载体,才能形成有机的整体,从而达到教学的目标。根据项目式教学的教学流程,结合学校的具体教学条件,本项目将教学过程设计为以下几个环节,授课时间总计为4课时。(一)引入情境教师活动为“引入情境1.1:我们的策划公司接到长沙睿通商务酒店市场营销策划的项目,根据总体项目安排,今天要完成酒店的CIS设计方案”。学生活动为“学生开始上网查找相关资料和案例”。教学资源及工具为PPT、典型案例演示、详细设计文档,总时长为15分钟。(二)布置任务教师活动为“布置任务:先完成酒店理念识别系统的构建,到时请某一小组将分析结果进行简要介绍”。学生活动是“学生以项目小组为单位分析并讨论,酒店理念识别系统有哪些模块,并由组长制定出完成计划”。教学资源及工具为实例演示、计划指导书,总时长为10分钟。(三)学生实践教师活动为“课堂巡查,发现并记录项目小组在完成任务的过程中遇到的问题,并记录学生课堂的表现”。学生活动为“学生实践,以项目小组为单位完成任务1.1.1”。教学资源及工具为实例演示、详细设计文档,总时长为20分钟。(四)任务引入教师活动为“任务的引入:已完成酒店理念识别系统的构建,现在开始做行为识别系统的构建”。学生活动为“学生思考怎样才能完成此项任务,上网查找资料”。教学资源及工具为PPT、典型案例演示、使用网络搜索资料,总时长为20分钟。(五)知识讲解教师活动为“企业行为识别系统的含义讲解和使用案例演示企业行为识别系统的构建模”。学生活动为“学生通过案例的演示消化理解企业行为识别系统的构建”。教学资源及工具为PPT、典型案例演示,总时长为10分钟。(六)学生实践教师活动为“课堂巡查,发现并记录项目小组在完成任务的过程中遇到的问题,并记录学生课堂的表现”。学生活动为“学生实践,以项目小组为单位完成任务1.1.2”。教学资源及工具为PPT、典型案例、实例演示、详细设计文档,总时长为15分钟。(七)引入情境教师活动为“引入任务:在前面完成的基础上,构建酒店的视觉识别系统”。学生活动为“学生首先上网查找资料,然后小组讨论酒店的视觉识别系统的各要素设计”。教学资源及工具为PPT、典型案例演示、使用网络搜索资料,总时长为10分钟。(八)案例演示教师活动为“回顾企业行为识别系统的内容、案例分析基础要素设计、案例分析应用要素设计,提问一般选什么作为企业的吉祥物”。学生活动为“学生通过案例的演示消化理解企业视觉识别系统的构建”。教学资源及工具为PPT、典型案例演示,总时长为10分钟。(九))学生实践教师活动为“课堂巡查,发现并记录项目小组在完成任务的过程中遇到的问题,并记录学生课堂的表现”。学生活动为“学生实践,以项目小组为单位完成任务1.1.3”。教学资源及工具为实例演示、详细设计文档,总时长为25分钟。(十)总结与考核教师活动为“根据学生在实操中遇到的问题及时进行总结;课堂考核,准备好的同学可以参加考核”。学生活动为“学生回顾本节课的三个任务,强化训练,并总结实操中遇到的问题;学生随机抽取任务1.1.1、1.1.2和1.1.3中的一个,现场讲解完成任务的过程与要求”。教学资源及工具为详细设计文档与方案,总时长为45分钟。
三、课后分析与反思
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