发布时间:2022-05-16 20:20:26
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的合作营销方案样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
〔关键词〕素质教育 主辅地位 主动学习 合作创新
一、小组互动合作学习的概念
《国家英语新课程标准》明确了高中英语课程总目标是学生在义务教育阶段英语学习的基础上进一步明确学习目的,发展自主学习与合作学习的能力,形成有效的英语学习策略。培养学生的综合语言运用能力。由高中英语教与学两方面的客观因素应运而生的小组互动合作学习模式――cooperative learning 正是鼓励学生通过积极尝试、自我探究、自我发现和主动实践,互动合作等方式掌握知识,实现教学目标的重要手段之一。顺应了外语教学实现素质教育目标的要求。因此为人们誉为“近几十年来最重要的最成功的教学改革”。合作互动学习小组强调教学中各动态因素的互动、合作。也就是各小组成员之间或组与组之间,以及各组与教师之间的相互启发,相互影响,相互作用。
二、小组互动学习的必要性与重要性
《国家英语新课程标准》强调了英语学习中几项新的理念:1、运用语言的能力;2、在运用中说明语法,学习词汇;3、任务型学习;4、跨文化学习。目前我们的英语教学实际是学生只在课堂上学,课后没有充分的实践和练习基地,短期内看不到英语学习的意义,致使在学习过程中产生被动、散慢、消极的情绪,加之英语中大量的词汇和繁琐的语法,更使得很多学生知难而退。为了达到《国家英语新课程标准》中高中英语课程的总目标,就必须调动起学生的积极性,教师能做到做好的就是在课堂内采取行之有效的方法使得学生对英语产生兴趣,变被动为主动。
三、目前小组互动学习存在的问题
(一)互动任务不明确。英语课堂上老师全英文式的教学,给学生提供了良好的学习氛围,但对于一部分听力或基础较薄弱的学生来说,能及时听懂并做出反应还有一定困难,因此常常在老师布置完讨论的话题和内容之后,不少学生不知道该说什么、该做什么,等到老师去解释的时候,其他小组已经讨论很长时间了,选择合作互动就不能发挥其意义,达不到预期效果。
(二)学生参与不主动。小组互动就是要学生在小组中充分发挥自己的创造性和主动性,大家你一言我一语才能将问题得以解决,只有汲取各成员的知识、营养,小组才能拿出最优秀最丰硕的果实。而有些学生一直都是学“哑巴英语”,不敢说,不敢讲,害怕自己出口有误(小到语音大到句子语法),或只顾自己思考……这样的小组合作互动也只能流于形式,收效甚微。
(三)互动合作不充分。英语课堂的时间有限,所以为了完成教学任务,教师把话题布置给学生小组讨论时,往往不敢给学生过多的时间,短短的一两分钟活动后,抽取个别小组展示自己的讨论结果,就匆匆结束进入下一个环节,使得许多问题只停在表层,不能深入的理解与挖掘,小组互动合作也就成了走过场。学生也只会跟着老师跑不动脑筋,长此以往会对英语学习失去兴趣,由学习主动者变为被动者,调动不起来学生的兴趣,老师也会缩短学生合作互动的环节,增加单向灌输教学的比重,使英语课堂枯燥无味。
(四)角色分配不理想。由于互动合作活动的随机性,每次在教师下达任务之后,不能一一地去安置各小组成员角色分工,这样层次不同性格不同,导致各组成员之间无话可说,无人引导,无人总结,待老师发问,各组总结发言或表演的时候出现冷场的局面,或是一部分成员过分热情积极,将自己的观点作为本组互动合作的结果向班汇报,这样未免出现其他成员陪同的现象,极大影响了教学效果。
四、如何有效实施小组互动合作学习
(一)做好铺垫工作
1.做好情感铺垫。众所周知,人只有在宽松和协、没有压抑的环境下,才能表现出积极活跃的状态,要实现学生之间互动合作,就必须使学生处于积极、热情的思维状态下,也就必须有一个能使学生感动无拘无束,敢想敢说自由发挥的教学环境。
2.做好知识铺垫。互动合作学习小组是一种完全以学生为主体的学习形式。整个学习过程都是学生主动的,纯粹的摸索过程,教师作为一外界力量,只能起到调节作用。关键还在与平时对学生基础知识的传授和积累,使得学生在摸索的过程中知道该摸什么,怎样摸。
(二)合理划分小组
1.小组划分的原则。成立互动合作学习小组的目的是要让学生在小组中积极,充分地进行“谈,说,评,议”等言语表达活动,从而达到听,说,读,写能力的全面发展。教师既要面向全体学生,又要承认和尊重学生的个体差异,在小组划分的过程中,要体现新课程标准提出的探究性和合作性学习等新概念,不能让小组合作学习走过场。
2.小组划分的形式。实施小组互动合作学习的课堂应打破常规,根据合作学习的需要来确定学生座位和课堂组织结构。一般四人(前后两桌)或二人(同桌)比较科学。小组成员最好要按英语水平的层次均匀搭配,每组至少要有一人基础较好,以带动全组开展活动。也应该考虑学生的性格特征。各组里都应有性格较外向的学生,尤其四听说活动的时候,要有人能张口,善于表达才行。
五、老师的指挥和总结的作用
【关键词】老年呼吸道感染;阿奇霉素;左氧氟沙星;效果
【中图分类号】R562 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)06-0-01
老年呼吸道感染是老年人常多发疾病,其发生和老年人机体抵抗力降低,气道黏膜系统功能受损以及气道细菌生物被膜形成相关,大量使用抗生素无法收到良好治疗效果。老年呼吸道感染患者感染病菌以革兰阴性杆菌为主,本研究探讨了老年呼吸道感染应用阿奇霉素联合左氧氟沙星方案治疗的效果,报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
将2016年1月-2017年4月78例老年呼吸道感染患者作为研究对象并根据随机数字表分组,分别39例。联合方案组男23例,女16例;年龄62-79岁,平均(68.25±2.11)岁。发病时间1个月-3年,平均(7.51±0.32)个月。单一方案组男22例,女17例;年龄61-79岁,平均(68.45±2.58)岁。发病时间1个月-3年,平均(7.47±0.38)个月。两组一般资料差异无统计学意义。
1.2 方法
单一方案组应用左氧氟沙星治疗,每次将0.5g左氧氟沙星注射液和0.9%生理盐水或5%葡萄糖溶液250ml混合静脉滴注,持续滴注9天改为左氧氟沙星片口服,每次0.5g,每天1次,治疗6天。
联合方案组则应用阿奇霉素联合左氧氟沙星方案治疗。左氧氟沙星治疗方案和单一方案组一致。每次将0.5g阿奇霉素注射液和0.9%生理盐水或5%葡萄糖溶液250ml混合静脉滴注,持续滴注4天改为阿奇霉素片口服,每次0.5g,每天1次,治疗11天。
两组均治疗15天。
1.3 观察指标
比较两组呼吸道感染治疗效果;细菌试验转阴时间、X线胸片正常时间、实验室指标正常时间;患者不良反应出现情况。显效:症状消失,细菌试验转阴、X线胸片正常、实验室指标正常;有效:症状改善,但细菌学、影像学和实验室指标有一项未恢复;无效:细菌学、影像学和实验室指标有2项未恢复。呼吸道感染治疗效果为显效、有效百分率之和[3]。
1.4 统计学处理方法
采用SPSS15.0软件统计数据,计量资料、计数资料进行t检验、检验,结果以P
2.结果
2.1 两组呼吸道感染治疗效果相比较
联合方案组呼吸道感染治疗效果高于单一方案组,P
2.2 不良反应出现情况相比较
两组不良反应出现情况相近,P>0.05.单一方案组有2例出现恶心,1例轻微呕吐;联合方案组有1例恶心和1例呕吐。
2.3 两组细菌试验转阴时间、X线胸片正常时间、实验室指标正常时间相比较
联合方案组细菌试验转阴时间、X线胸片正常时间、实验室指标正常时间短于单一方案组,P
3.讨论
阿奇霉素是大环内酯类抗生素,可阻碍细菌转肽过程和抑制细菌蛋白质合成,发挥广谱抗菌作用,且阿奇霉素在组织中浓度为血液浓度10-100倍,可发挥广谱抗菌作用。左氧氟沙星是第三代喹诺酮类抗生素,有广谱抗菌作用,其对PA产生的生物被膜具有良好穿透性。阿奇霉素联合左氧氟沙星方案治疗老年人呼吸道感染,可发挥协同作用,强化疗效。
本研究中,单一方案组应用左氧氟沙星治疗,联合方案组则应用阿奇霉素联合左氧氟沙星方案治疗。结果显示,联合方案组呼吸道感染治疗效果高于单一方案组,P
综上所述,老年呼吸道感染应用阿奇霉素联合左氧氟沙星方案治疗的效果肯定,可有效改善实验室指标,促进炎症吸收和细菌转阴,无明显副作用,安全可靠。
参考文献
[1]王顺莹.阿奇霉素联合左氧氟沙星治疗老年难治性呼吸道感染效果观察[J].求医问药(学术版),2012,10(6):573.
[2]张莹莹.阿奇霉素联合左氧氟沙星治疗老年难治性呼吸道感染的效果[J].医药前沿,2016,6(23):80-81.
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[5]包永建,黄迪佳,宋萍等.探讨注射用头孢他啶联合阿奇霉素治疗老年铜绿假单胞菌呼吸道感染的效果[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2016,16(18):257-257.
我们已整体性进入买方市场,买方市场最重要的课题,就是怎样把产品卖出去。卖东西一定要有策划,哪怕编个吆喝词儿,也有高下。就说有人在火车上卖袜子吧,从引起乘客关注,到挨个分发样品,从极富销售力的演讲词,到更具冲击力的用铁刷子做破坏性演示,环环相扣,一眼就可以看出营销策划的痕迹。
每个企业都需要营销策划,成千上万的企业需要有水准的营销策划,但有多少企业跟策划公司合作呢?很少。是企业自己的策划力量都足够强吗?显然不是。笔者接触过很多老板,没有一个不需要策划支持的。即使是在市场里摸爬滚打多年的老板,即使是自以为很懂策划的老板,即使是策划人出身的老板,也都无一例外的希望得到“外脑”的专业化营销策划支持。问题出在哪里?
绝大多数企业不找策划公司,或找到了却不能达成合作,原因只有一个,就是策划公司的服务模式不能满足企业的需求,企业心里没底儿。
策划公司的服务模式是怎样的呢?最主流的服务模式就是“交单卖方案”。像做贸易一样,企业是甲方,策划公司是乙方,你企业给我多少策划费,我就在多长时间内给你出多少什么样的东西。一上来就列出长长的作业清单,而且用的都是专业术语,弄得许多企业老板当头就是一晕。晕只是一瞬间的不适,不消一个囫囵觉的功夫就清醒了,我这几十万上百万,就换得一大堆方案啊?谁知道好用不好用啊?广告按照你给的方案上了,渠道按照你给的方案铺了,促销按照你给的方案做了,结果销售起不来怎么办?别说策划费打了水漂,广告费、渠道费用、促销费用才是真吓人!更有甚者,连公司架构、岗位薪酬也按照你的方案搭建或调整了,搞不好管理问题没理顺,倒弄得民怨沸腾,中坚离散!
策划人都知道,做营销策划第一要把握的是研究消费者的需求。可做为策划公司,怎么就很少去研究自己的消费者——企业(客户)的需求呢?笔者代表某营销策划公司与企业洽谈合作,发现来谈合作的企业,十有八九都会表达这样一种想法,就是希望双方紧密、长期合作,最好是“捆绑到一起”。相信所有的营销策划公司都会遇到同样的情形。对此,策划公司自有一番计较。企业的担忧不无道理,但策划公司很难接受企业提出的这种合作模式。因为如此一来,企业就不必一下子支付大笔的策划费,而策划公司的的收益无法得到保障,实际上是企业把风险转移给了策划公司。这也难怪,招商分账也好,销售提成也好,策划入股也好,在实践中真正履行到位的毕竟很少。
“合作共赢”早已成为时代的主题,以“智业”自居的策划公司应该有足够的智慧破解这个困局,既能消除企业疑虑,又保证自己的收益,则企业幸甚,策划业幸甚!事实上,已经有策划公司在这样想,在这样做了。有家非著名的营销策划公司,叫五月花号(北京)营销策划公司,他们推出一种全新的“策划服务模式”,就是“做企业的企划部”,堪称破局之举。
“做企业的企划部”,就是策划公司担当起企业的企划部职能,从新产品上市到招商铺通路,从终端陈列维护到举办各种促销活动,从报纸电视广告,到一个手册一张DM,为企业长期提供贴身的策划支持,随时随地帮助企业解决营销过程中遇到的一切问题。企业和策划公司一般签订至少半年的长期合作协议,并按月支付策划服务费,每月数千元到一两万元不等,一般是五千到两万元左右。
这个模式一经推出,便得到了众多企业,特别是中小企业的积极回应 。对于企业来说,通过这一模式跟策划公司合作有三大好处。第一,可以回避一下子支付大笔策划费的财务风险。第二,合作过程中,策划公司全程跟进企业的营销活动,不断调整方案,确保策划方案的可执行性和有效性。第三,企业能够以低成本获得高水准的营销策划支持。企业自建企划部一直是一件很头疼的事情。聘用的人员薪酬高了养不起,薪酬低了又不免能力平平。人员进进出出,一个企划部一年下来少说也得投入个十几万元,而做出来的东西,无论从把握行业动向的高度还是策划表现的深度,一般都无法与专业的策划公司相提并论。
对于策划公司来说,这种模式能够带来几倍于从前的商业机会,节省了“签单成本”,人事架构更加稳固,财务状况更加稳健,公司高层能够从繁冗的洽谈事务中脱出身来,更专注于策划工作本身(一个策划公司往往就一两个高层真正具有丰富的从业经验和较强的策划能力)。
今年,我专门为营销顾问团队成立了一个“销量源泉研究俱乐部”。在成立的大会上,我们研究到竞争地位和竞争对手的问题,得出的结论非常的具有战略指导意义。
很多时候,我们都会在营销战役中给自己树立一个假想敌,即假想的竞争对手。今年亦如此,我们经过认真分析列出了我们的竞争对手。当大家讨论得如火如荼时,我突然灵光咋现:为什么我们非要找一个假想敌呢?为什么我们不能找出真正的敌人,真正的竞争对手呢?它到底是谁?如何战胜它,从而取得我们想要的胜利。
思考了几个夜晚,思路渐渐清醒。原来,我们真正的竞争对手不是别人,而是,我们的合作伙伴不断变化的需求和目标。只要我们能够不断地满足合作伙伴不断变化的需求,可以帮助实现他们不断变化的目标。我们就可以拥有我们想要的一切,包括销量。我们的竞争地位是客户给我们的,换言之,也是我们自己给我们的。
当营销人员明白了这一点时,就成功了一半。销量的源泉,就是如何找到合作伙伴乐于接受的方式和途径来满足他们不断变化的需求和目标。即,给合作伙伴提供其所遇到的问题的解决方案。
“顾问式服务”之道
可以给合作伙伴提供问题解决方案者不在少数,关键问题是,合作伙伴是不是愿意采纳你的方案。
自古以来,要想让对方对你的思想信赖和采纳,你最好去做对方的老师。实际上来看,中国农资分销渠道中,凡是做得好的,很优秀的农资经销商都是在一些优秀厂家的带领下做起来的。只要有好的老师,农资经销商是一个非常善于学习的群体,他们勤劳、善良、想把自己的事业做大做强。
为了帮助更多的有志农资经销商强大自己,助力中国成为实际意义上的农业大国和农业强国。我们提出了做合作伙伴顾问的理念,独创了具有强烈市场竞争力的“顾问式服务营销模式”。
各位营销精英何尝不去做合作伙伴的顾问呢?当合作伙伴将你当成顾问的时候,我想您的建议和问题解决方案必定是合作伙伴做梦所求之物。当你能解决了合作伙伴的问题和困难,可以帮助他们实现自己的目标时,你的销量必然倍增。鉴于简单易操作的考虑,给大家提供几个顾问思路以备参考:
1.做合作伙伴产品营销顾问
2.做合作伙伴业务团队训练顾问
3.做合作伙伴会议营销顾问
4.做合作伙伴业务团队绩效考核顾问
5.做合作伙伴渠道建设顾问
6.做合作伙伴网络忠诚度打造顾问
7.做合作伙伴植保技术顾问
8.做合作伙伴品牌推广顾问
“与合作伙伴同谋宏图”之道
做了合作伙伴的顾问,就是当上了合作伙伴的参谋,就可以和合作伙伴站在一起协助合作伙伴指点江山、激扬文字以同谋宏图了。
这个市场上不缺乏好产品,也不缺乏好品牌。但是这个市场上,却到处都是半死不活的好品牌的好产品。为什么?他们在年初根本就没有进入合作伙伴的宏图计划。这就是为什么很多营销人员的市场营销沙盘做的很好,但是执行很差的原因所在了。你的市场营销沙盘能否执行好,关键在于在合作伙伴的市场营销沙盘里你的产品的地位如何。所以,想突破销量让销量继续飞的营销精英们,请思考怎么指导合作伙伴做好他们的市场营销沙盘,与合作伙伴同谋宏图。
当年,我做销售经理的时候。都是指导着合作伙伴做市场营销沙盘,做市场销量倍增方案,做市场创新模式。所以,在合作伙伴的每一个动作中,都增加着我的产品的销量。
“自我与客户PDCA管理”之道
何为PDCA?PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:
P(Plan)――计划,包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
D(DO)――执行,执行就是具体运作,实现计划中的内容;
C(Check)――检查,就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
A(Action)――行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。其实,很多时候一个人的失败,并不是所他很笨,也不是他的机遇不好或者不够勤奋刻苦。关键在于有没有做好自我的PDCA的管理:有没有做好计划,好的计划有没有执行,执行的事情有没有好好的检查和总结,有没有将失败的教训做好预防,是否将成功的经验发扬光大。
如果一个营销人员可以做好自我以及合作伙伴的PDCA管理的话,无疑会取得更加巨大的成功。
“做样板,树标杆”之道
有句俗话叫做:借力不费力。
商人最喜欢做的事情就是,有着丰厚的利润而且没有风险的事情。当利润和风险并存的时候,他们就会权衡,选择什么样的方式可以规避风险而增加利润。
在自己的区域里,选择一个市场作为样板市场好好打造,树立成区域的标杆。这个样板市场比广告更好使,比你的三寸不烂之舌更有说服力,比你的其他证据更容易赢得合作伙伴的信赖。请擦的慧眼吧,选出自己的样板市场好好打造,打造成标杆市场。让你的其他合作伙伴去模仿和追求,从而起到四两拨千斤,借力不费力的功效。
“合作伙伴的营销竞赛”之道
当年,平安保险的掌门人马明哲先生耗费巨资请麦肯锡给他们做员工激励方案,曾经引起了广泛的争议。
马明哲又一次在回应媒体的采访中说,“麦肯锡有四个字就值4000万,那就是――强制排名”。
新技术应用已经成为公关营销创新的有力支撑
“互联网+”的时代,海量数据成为这个时代最重要的增值资产,数据的挖掘与智能应用孕育出太多的商业模式。在此背景下,无论针对企业品牌层面还是营销层面,基于用户数据分析和数据匹对的数字营销解决方案都日益凸显出其重要地位。
作为中国领先的企业级大数据技术与应用的践行者,百分点一直专注于满足市场对海量异构数据的融合与应用需求,拥有成熟的大数据技术与管理平台,高性能的实时与离线计算能力和丰富的算法库及商业模型,帮助企业深入挖掘大数据的商业价值,致力于在保障用户隐私及数据安全的前提下融合数据,推动数据流转,消除企业信息孤岛。
始终致力于在数字营销领域深耕细作的派合传播与百分点于四月初在北京达成战略合作,借助大数据技术,对用户进行多维度的精准分析,并对筛选后用户进行深度精准传播,协助品牌全面剖析用户行为涵义,从而进行高效的整合营销。此外派合传播凭借在O2O领域的丰富经验,进行线上线下双向数据的收集、管理和分析,再依此进行精准的传播和营销,并提出“结果类营销”的全新营销概念,实现不同类型客户利用数据进行整合营销的解决方案,也为公关行业的创新拓宽了思路。
大数据应用,让传统营销和传播方式升级
移动互联网时代的到来,使消费者的行为习惯与传统互联网时代相比,产生了质和量的变化,移动化、碎片化、社交化、交互式体验渐渐成为常态。传统的以媒体为中心,帮助品牌去管理与公众之间信息沟通的公关方式已不能满足品牌对整合营销和复合传播的需求。
在互联网+时代,派合传播顺应大数据时代的数字发展浪潮,正在探索一条更具挑战和创新的与客户的合作模式,派合传播所提供的公关服务也从传统的“内容类营销”向“结果类营销”模式转变。即通过为企业提供精准的营销数据报告分析,并在销售闭环中提供精准营销服务,有效提升营销活动的效果,为企业实现客户洞察力营销提供解决方案,帮助企业提高用户捕获、转化率和忠诚度,并最大化提升企业投资回报率和品牌价值。
派合传播董事兼总经理常濯非认为“互联网+时代的到来,意味着公关行业从传统的“媒介传播”向未来的“数字营销”演变已成为必然趋势。派合传播这次与百分点的战略合作,是从传统的“内容类营销”向“结果类营销”模式迈进的一次大胆尝试,此次合作不仅能给派合传播在数字营销服务方面提供一种全新视角,也期待能给公关行业的发展带来更多探索的可能。”
现代管理学之父德鲁克说,商业的目的就是寻找新客户,留住老客户。但是现在客户已经发生了变化,随着社交网络和移动通信将越来越多的权利赋予客户,一场转变正在进行之中,电子商务市场已经转向以客户为中心的时代。一组数据印证了这一事实:每10个智能手机用户中就有4人会通过手机搜索商品信息,86%的消费者采取多种渠道购买商品,45%的消费者在实际购买前会向朋友咨询,78%的消费者相信同伴的推荐。与这场变革并不匹配的却是,80%的CEO认为自己的企业向客户交付了优秀的客户体验,却只有8%的客户认同这样的说法。在这样的动态环境中,企业需要提早预测市场趋势,并预先对市场反馈进行自动化处理,才能消除供需之间的落差。
智慧商务新模型
“无论通过什么媒介、渠道或设备,智慧商务都能让客户轻松购物。深入了解客户以后,公司就能提供像消费者服务一样的个性化体验。”Craig Hayman向与会者这样表述智慧商务的前景。智慧商务具有如此大的诱惑力,即便是IBM首次举办以智慧商务为主题的全球峰会,仍然吸引了超过1800人参与,而参会的合作伙伴数量更是超过主办方预期的两倍。
在数字技术快速变化的环境中,IBM适时地向与会者抛出智慧商务的理念和新的解决方案,它通过社区、协作、流程优化和分析,帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动,从而帮助企业增加为广大客户、合作伙伴和利益相关方所提供的价值。与传统商务不同,智慧商务的运营模型以客户为中心,由采购、市场、销售、服务共同构成闭环,在采购阶段对供应链进行优化,在市场营销阶段通过分析预测消费者行为,在销售阶段创造全新的客户体验,在服务阶段提供完美的服务和交付,这样才可以将洞察、策略和服务联系起来。
奢侈品也需要网购么
在以客户为中心的采购、市场、销售、服务闭环中,对于消费者普遍感知的销售环节,有人提出了这样的疑问:如LV一样的奢侈品也需要网络上的交易么?在网络上交易还能享受实体店的客户体验吗?单就交易方式来讲,IBM软件集团行业解决方案部副总裁John Soyring举了几个网购奢侈品的例子:同样有很多人因为时间紧张而选择在网上购买奢侈品;还有很多人买奢侈品赠送亲友,这时可能是几个人一同支付,通过网络手段这种支付方式会更为便捷;此外,很多奢侈品牌都有大量存货,也希望通过网上销售的方式,将大量存货尽快销售掉。他认为,就整个产品的生命周期来讲,奢侈品和一般品牌商品并没有区别,同样需要根据供应链情况进行采购,及时得到客户的反馈用以推出新的产品,再将产品通过营销推向市场,并让客户获得优质的服务。
“即使是富有的人也会用多种渠道购买商品。”John Soyring强调,智慧商务并不会完全取代传统的商业模式,它只是为企业提供了更多接触用户的渠道。只是,在互联网出现之前,企业接触用户多是通过一种间接的、透过媒体宣传的方式,而这一状况在互联网时生了彻底的变革,通过社交网络等渠道,企业能够直接接触到其真正的用户,得到他们的真实反馈,而客户也会通过更为广泛快捷的口碑营销去判断是否消费。智慧商务就需要为企业在购买、销售和营销他们的产品时提供了一种更智慧的方法,而这一切都是通过对整个行业内的社团、协作、流程以及分析领域的整合运作、增强互动来实现。
淘宝将成竞争对手?
在社交网络、移动计算和在线购买等新型购买方式的带动下,智慧商务的软件业务市场将高达200亿美元。尽管IBM是如此庞大的企业,但却丝毫没有缺乏对市场变化的敏感性,它的远见和洞察力使其先于客户就关注到了这些变化和趋势,并仅仅用了两年时间就完成了快速反应。IBM在WebSphere的基础平台之上接连打出了系列组合拳:先是于去年5月完成了对Sterling Commerce的收购,使企业能够简化和自动化它们与客户、合作伙伴和供应商的联系及沟通方式,从而创建智能化程度更高的动态业务网络;一个月后又收购Coremetrics公司,新增网络分析工具,加强IBM业务分析战略;紧接着去年8月,IBM收购了Unica公司,用于帮助企业分析和预测客户偏好,策划更有针对性的营销活动。通过周密部署和系列收购,IBM组建了全新的智慧商务解决方案部门,直指200亿美元的商务软件新市场。
据IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin介绍,基于以往对收购技术整合的丰富经验,IBM对Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技术与IBM WebSphere平台进行了整合,并有具备高级分析能力的负载优化系统,SPSS、Cognos和Netezza数据仓库一体机在其中提供了相关的技术支持能力。
就推广方式而言,在大型企业方面,IBM将利用自身优势进行拓展;在中小企业方面,IBM则将推广云计算和SaaS,使得它们可以以较低的门槛获得同样价值的服务。在此次全球峰会上,IBM就宣布推出新的云产品和内部部署产品――商务云平台和社交媒体营销解决方案。这些新的软件解决方案旨在帮助公司实现供应商和贸易伙伴的智能自动化互动,把市场洞察自动转化为营销和销售行动,并将网络、移动和社交渠道与实体店联系起来。
那么在中国的中小企业客户层面,淘宝、阿里巴巴等企业是否会成为IBM全新的竞争对手?Michael Rhodin认为,IBM在全球市场中都有当地的一些竞争对手。从全球化的领域来看,中国是制造业大国,很多制造业企业的客户是全球性的,而IBM是全球化的企业,从全球的上下游企业到全球的供应商都使用IBM的软件做沟通,这是IBM的价值――IBM的平台能够以任何国家的任何语言进行应用。
变化的目标客户
值得一提的是,纵观IBM对于整个软件市场的系统性判断,对于智慧商务市场的投入只是其重大举措的重要表现之一。事实上,IBM软件集团自去年就进行了重大调整,一分为二成立了中间件集团和行业解决方案集团,这意味着IBM软件业务重心的关键变更:从中间件向“以业务流程和业务成果为核心”转变。这一转变的背后意味着什么?
毫无疑问,从市场增长来看,行业解决方案市场的增长速度超过传统中间件市场的两倍,而软件集团要在2015年完成为IBM贡献50%利润的目标,就必须转型,必须看准新兴的快速增长市场。而深层次的原因则是,IBM的目标客户正在发生改变。John Soyring在接受记者采访时证实了这一观点:“IBM的目标客户原来主要集中于企业客户中的CIO,而随着IT业务更加接近客户,首席产品官、首席采购官、首席供应链官甚至首席市场官都成为我们的目标客户。”这些企业内部各个业务线的负责人都开始与IT息息相关。不仅如此,IBM也正通过“关注客户的客户”更敏锐地洞察市场趋势,而行业解决方案集团的成立将使得IBM进一步靠近之前未染指的前端软件市场,智慧商务则成为其中重要的一个突破口。
那么通过对于智慧商务市场领域的系列收购,进入全新的软件领域,IBM是获得了更多的合作伙伴,还是遭遇到更多的竞争对手呢?对于记者抛出的这个有意思的问题,John Soyring的回答非常睿智:没有哪一个竞争对手能够拥有IBM如此完整的从软件到硬件的解决方案,而IBM因此获得的合作伙伴数量则超出意料之外。
为合作伙伴推开一扇窗
IBM正通过“智慧商务” 打造新的市场,发掘新的机会,但向前端行业拓展的举措似乎让IBM和之前中间件合作伙伴的关系变得“微妙”起来。IBM进入行业解决方案领域是否挤压合作伙伴的生存环境?对于业界的这一质疑,IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin对此的回答非常坚决:“我们与合作伙伴之间不是竞争关系,IBM这样做不仅不会压缩合作伙伴的生存空间,反而会为他们带来更多的商业机会。”
记者在智慧商务大会上也随即采访了几个一直与IBM保持长期合作关系的系统集成商和独立软件开发商,他们对此均表示肯定:“以前我们关注的是软件后端的中间件,而现在则被IBM带入到全新的行业软件领域,使得我们可以接触更多的客户,拓展增长最为迅速的新市场。”Zobrist咨询公司首席执行官Teresa Zobrist就表示:“智慧商务为IBM业务合作伙伴提供了一个新的平台,为我们带来了在网上和网下开展业务竞争的大好机会。作为智慧商务授权业务合作伙伴,我们现在可以解决多渠道营销、推销、分析、店面、仓储、履约和供应链等方方面面的业务问题,帮助我们的客户真正优化其业务流程,在全球市场中保持竞争力。”
在此次大会上,一位来自中国的大型行业企业客户的出现颇让记者意外,因为这家企业的内部系统构建完全采用的是行业内部供应商的系统软件方案。他的回答打消了记者的疑虑:原来其电子商务平台需要与国际水平接轨,这就提出了更高的要求,比如预测客户的偏好,以此制定针对性营销策略,但中国市场并没有符合它们需求的行业领导企业。而去年IBM收购了全球该行业的领导者Unica公司,并迅速在中国推广智慧商务业务,为此该企业也开始与IBM接触,成为了潜在的全新客户。正是因为IBM在前端行业解决方案的投资,使之有了新的合作机会,从而为合作伙伴推开了一扇窗。
不仅如此,以IBM对于智慧商务的收购为例,IBM自身还因此获得了大量致力于为首席市场官等新兴决策者提供SaaS /云产品的业务合作伙伴。这种新的商务业务合作伙伴生态系统为IBM现有全球合作伙伴群体增加了500多家公司。在首届智慧商务大会上,IBM还宣布为其快速增长的智慧商务业务合作伙伴计划推出新的云渠道产品。这款新的快速启动产品将能让客户在云上快速访问IBM业务解决方案,从而帮助合作伙伴增加SaaS的销售。
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智慧商务云交付服务
IBM在首届智慧商务全球峰会上推出了新的云产品、新方案和新的咨询服务业务,以帮助企业自动响应消费者和业务趋势变化。新的解决方案包括商务云平台(Commerce-as-a-Service)和社交媒体营销(Social Media Marketing),结合了IBM通过收购Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技术和IBM的内部研发成果。
商务云平台:基于云的配置、定价和报价产品,通过自动捆绑产品让客户快速拓展新的收入来源,从而简化“报价到现金”(quote-to-cash)的流程。跨渠道销售产品,将网络店铺与移动设备、社交网络和其他渠道相连接,让公司把网络销售与实体店采购和交付联系起来,从而产生新的收入来源。
通信技术专业作为柳州铁道职业技术学院的主体专业之一,不断深化专业建设与改革,结合电信行业的发展趋势与学院通信技术专业自身的定位及特点,自2005年起从通信技术专业中划分出电信市场营销方向,到目前为止,已有三届毕业生。这些学生毕业后主要集中在电信运营商的市场部门从事电信业务的受理、电信业务的宣传与推广、电信营销的组织与策划及电信营销活动的实施等工作。从企业的反馈来看,这些毕业生普遍具备了较好的理论基础,但是缺乏实践经验和实战技巧。通信专业营销岗位不同于一般的技术岗位,有其自身的特性和特殊要求,这也决定了本方向学生的职业素质在仿真的实训环境下很难形成与培养。例如,国家职业标准中电信营销员的主要工作内容包括业务促销、市场调研、业务演示及计算机操作与业务资料管理等内容,绝大部分内容都与真实的客户和业务相关,而真实的客户和业务在传统实训室中是无法仿真出来的。基于此,我院与电信运营商合作,构建校内营销生产性实训基地,以提升学生的实践经验和实战技巧,更充分、系统、完整地培养学生的职业技能和职业素质。
基地建设
(一)备选方案分析及选取方案一:在学院实验楼建设仿真虚拟基地,所有业务均在虚拟的情景下开展。方案二:引入电信运营商在学院租赁场地建立营业厅,该厅由电信运营商运作,允许专业学生到该厅参观与体验。方案三:学院提供场地,公司负责整个基地的建设(包括装修、相关设备购置),基地运作由公司委派管理人员,适当聘请专业学生参与部分业务。有专业课程教学需求时,由专业教师向公司提出申请,公司给予支持与指导。方案四:学院提供场地和设备配置,公司负责基地的装修和业务指导,实践基地的运作完全由学院教师营销队伍负责。实践基地运作过程中需要的技术和业务辅导,由公司支持并给予培训。公司适时与学生沟通,给予学生职业素质训练和指导,并提供就业求职帮助。
通过对比不难发现,“方案一”还停留在传统实训室建设的阶段,无法满足真实职业环境的要求,不能开展生产性实训任务。“方案二”的问题主要集中在营业厅(基地)服务教学的功能无法实现。“方案三”中通信专业教师和学生的参与程度非常有限,专业教学活动的开展也将受限于公司。“方案四”中,基地的运行和管理完全由通信教研室负责,对于专业教师来说,能亲身体验收集第一手资料,从而为教学积累更多的案例和原始材料,并且能随时在基地开展教学活动;对于专业学生来说,能参与到基地运行与管理的全过程,并且还能在专业教师的指导和公司的支持下开展多种与专业相关的实践活动,能切实提高其实际动手能力和职业素质。因此,“方案四”能更好地满足教学、各种实践教学活动的开展以及专业学生的培养与锻炼的需求。
(二)基地建设的实施方案通过与中国移动通信有限公司柳州市鱼峰分公司(以下简称鱼峰分公司)洽谈,达成共建校内生产性实训基地的意向。基地建设拟分阶段进行,最终建设成可满足鱼峰分公司开展多种业务和实践教学活动及生产性作业要求的营销生产性实训基地。基地布局规划如图1所示。阶段划分与阶段建设目标及所需设备配置如表1所示。
(三)基地运行效果根据上述基地建设规划与进程安排,本营销生产性实训基地于2009年4月27日正式建成营业,现已到第二阶段,即除了可以开展普通营业厅的业务演示与业务办理之外,还能开展基地外的营销策划、组织及实施等营销活动。基地现已招聘5名专业人员负责基地的管理与日常事务,同时还由32名该专业学生(2007级通信专业营销班)组建了一支营销团队,目前主要开展基于基地的各种电信营销方案的策划、组织及实施活动。基地的教学实践及效果从以下几个方面阐述:专业知识的学习与掌握实施地点:基地的业务办理区和业务演示区。在学生学习《现代电信业务》课程中电信业务知识时,结合基地已开展的实际电信业务推广方案来介绍业务知识,通过对真实客户的业务介绍和业务推荐,强化和积累对电信业务知识的理解与掌握,并可通过具体业务联系到专业课程理论知识,增进学生对具体电信业务技术实现流程和通信网结构的理解与掌握,提高学生的学习兴趣和热情。通信技术、移动通信技术和计算机通信专业开设的《现代电信业务》课程均可采用上述模式实施课程教学。职业技能的练习与训练实施地点:营销组织与策划工作室。新版《电信业务营销员国家职业标准》一书中,电信业务营销员的职业技能主要包括业务促销、市场调研、业务演示及计算机操作与业务资料管理等方面。这些技能的训练均可依托基地中的营销组织与策划工作室开展。具体实施方案如下:在学习和掌握一种电信业务之后,学生根据业务本身的特点进行营销策划、组织与实施,既有利于业务知识的深入了解,又可强化电信营销能力,将《电信市场营销》和《现代电信业务》等营销方向的主干课程有机结合、相互促进。同时,工作室的空间最多可容纳10~20人,可安排学生分组轮流使用,将班级学生组成不同营销团队进行生产性竞争演练,促进学生的参与意识,从而产生更好的营销成果。
好伙伴理念打造高效沟通渠道
长虹佳华认为,分销企业实质就是服务型企业,其核心竞争力就在于高效、准确、创造性的沟通与协同,以及卓越的营销服务。
对于一些渠道合作伙伴迫切需要的综合性解决方案、解决售前售后问题的一系列增值服务,以及一些行业合作伙伴提出的行业需求等等,长虹佳华利用自身优势,整合多家厂商资源,从产品、方案和服务三个方面满足合作伙伴各类需求。产品方面,长虹佳华产品涉及存储产品,笔记本、台式机、PC服务器等个人及企业级产品,网络及其增值产品,安防、电源等工控产品,消费电子产品及计算机设备等几十条产品线,并及时准确地将渠道合作伙伴的需求反馈到厂商,为商争取更多上游资源;方案方面,长虹佳华与行业ISV紧密合作,整合不同厂商产品,提供定制化的行业解决方案,同时也帮助厂商拓展新行业市场;服务方面,长虹佳华对技术力量比较薄弱的渠道合作伙伴,充分利用自身技术优势,结合厂商技术资源,由以往重视售后服务转化到售前、售后双重视上来。
好伙伴理念提升营销服务水平
长虹佳华的好伙伴之道,彻底破除了传统渠道合作“买卖关系”的局限性和狭隘性,从而使合作伙伴能够充分享有长虹佳华在物流、渠道、技术、培训等方面的整体优势。
2007年底开始,长虹佳华策划组织ThinkPad产品“重重大礼,件件惊喜”刮刮卡活动全国大型促销行动,到今年已经连续进行了三年;携手全球顶尖的集成应用供应商和智能应用网络安全解决方案供应商Stonesoft、Radware和Crescendo,隆重进行2009网络增值产品渠道招募三城市巡展活动;携手国际知名厂商Avaya举办全国八城市巡展,共同开拓中国统一通信和联络中心市场。
2009年8月,长虹佳华增值分销业务面向所有上下游合作伙伴隆重启动“保驾护航计划”,将合作的上游厂商伙伴和下游商伙伴更加紧密地联合起来,以专业IT服务为核心,进一步聚合产业链上下游的力量,更好地满足中国用户越来越迫切的行业需求,从而达到帮助上游厂商挖掘市场、为下游商创造更多市场机会的目的。“保驾护航计划”以横向增值能力为核心营销策略,从销售、培训、技术、宣传四个层面同时发力,向上下游厂商提供全方位、多达二十余项的实质性支持。
日前,长虹佳华又大举进军智能建筑化市场,为合作伙伴提供“一站式”建筑智能化系统的咨询服务,进一步完成了长虹佳华向以服务为核心的增值转型。目前,长虹佳华已具备提品组合方案、产品整体解决方案和企业整体解决方案,以及售前咨询、销售、售后技术支持等强大的整体增值服务能力。毫无疑问,长虹佳华合作伙伴的进一步壮大和整体增值服务能力的提升,好伙伴理念起到了关键作用。
好伙伴理念开辟IT赢利新空间