发布时间：2022-02-09 04:16:34
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的学生管理工作经验总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1.学习的压力
随着社会竞争的日益加剧以及独生子女的日益增多，父母对子女的期望也越来越高，由此导致大学生的学习压力并没有随着高考的结束而迅速减小.大学校园中也充斥着学科考试、英语等级考试、计算机等级考试以及各类资格考试等等.面对着就业形势的严峻和父母的期望，大学生们只能继续承受着学习的压力.
2.人际关系问题.
大学生的人际关系是大学生活的一个重要组成部分，它是在学习、生活、社会实践等过程中形成的一种关系.大学是学生走向社会的一个过渡期，是个“小社会”，人际关系也较之于小学、中学变得相对复杂.如何和老师相处、如何和共处一室的室友或同学相处、如何在社会实践过程中和社会人士进行很好的相处都是大学生们要独立面对的问题.在处理这些复杂的关系时，他们可能会遇到前所未有的问题，如果处理不当都会对心理造成一定的影响.
3.依赖感的缺失
在中学阶段，学生多数离家较近，父母成为他们依赖的对象，即使是住校生也能从老师那里获得依赖感和安全感，加之多数在本地区就读中学，相似的文化背景、口音、生活习惯和熟悉的环境也给学生带来精神慰籍.一旦进入大学后，生活和学习的环境发生了极大的变化，新的大学集体成员来自于五湖四海，语言也多种多样，生活和学习习惯也各自有异，老师对学生的关注度也较之于中学阶段相对减少，失落感的产生和依赖感的缺失在没有正确引导的情况下非常容易导致心理发生畸变.
4.情感问题
处于青春期的大学生们，感情较为敏感、易冲动，也对异性充满好奇，当他们在感情问题上出现挫折或者矛盾的时候，有些学生不能适当的疏解内心的失落和愤恨，长此以往便内心郁结产生心理问题甚至做出冲动的举动.
5.家庭原因
很多实例证明，很有具有心理问题的大学生背后都有一个不完美的家庭，或是单亲家庭、或是离异家庭、或是父母不和等等，家庭的不圆满对一个孩子的影响是不可忽视的，对孩子的成长以及身心健康都是不利的，即使是已经成年的大学生也需要家庭的温暖，而不圆满的家庭给予不了正常家庭能够给予孩子的更多关爱和精神支持，与孩子沟通也相对较少，种种的原因使得孩子的内心世界变得不再那么美好、甚至出现各种心理问题.
二、心理安全教育与高校基层学生管理的融合
大学生因心理问题而导致的悲剧是所有人都不愿意接受的，无论是对家庭、学校甚至是社会都有着不同寻常的深刻影响.随着独生子女的比例逐渐上升，这种悲剧的发生对自己的家人、朋友和同学无疑是一种致命的打击和伤害.而如何阻止或是预防这些悲剧的不再发生成为社会、高校不得不面对的一个问题，随着这一问题的提出，各个高校也已经逐渐开始行动：
1.心理安全教育现状
1.1心理安全教育效果不明显
随着近几年大学生恶性事件的增加，高校逐渐意识到对学生的安全教育工作的重要性，也有部分高校开设了安全教育课程，而心理安全教育便是其中一部分.然而高校安全教育过程却存在落于形式化的现象，课堂上的教育主要以理论知识传授为主，不能深入到实际的教育管理过程中，学生将安全教育与其他课程同等对待，认为通过课程考试就算是结束了，这使得教育效果不能够深入人心，学生也很少将学习到的理论知识应用到现实的生活当中，当出现心理问题的时候还是选择自我逃避，不能勇敢的面对现实而向身边的老师、同学寻求帮助.
1.2心理安全教育设施不够完备
在师资队伍上面，大部分高校安全教育课程是由某一职能部门或者辅导员来担任的，这一人群很少是科班出身，也没有受过专业化的培训，这无疑会对心理安全教育工作的效果产生影响；心理安全教育多停留于课本上的理论知识，而理论知识只是对现实教育具有指导意义，在实践过程中则需要相关的仪器或设施来完成心理测试等工作，而在理论教学过程中并没有引用这些工具作为教学用品.
1.3心理安全教育的方式较为单一
当前大学生心理安全教育主要是以课堂教育、展板宣传等方式进行，形式较为单一，内容不够丰富，不足以引起学生的关注和浓厚兴趣.自从高校开始意识到大学生心理安全教育的重要性，安全教育也逐渐进入课堂；高校内学生社团也经常采用展板宣传的方式进行大学生心理安全教育.但是仅仅靠这些方式不足以引起学生的重视，大多数学生也没有真正意识到将此种宣传的真正意义所在，即使有学生有心理问题也难以通过这种方式予以解决，这将导致教育效果不明显，形式大多大于实质.
1.4心理安全教育监督机制不够完善
当前高校安全教育的教育还处于初步发展阶段，没有形成系统化、整体化的教育机制，理论教学结束后，并没有通过有效的方式对教学效果进行检验分析，只是教学而没有成果检验这使得课程设置成为一种虚构.
1.5心理安全咨询工作开展效果不佳.即使大部分高校已经开设了心理安全咨询中心，然而真正有心理问题的学生很少主动去进行心理咨询，学生们的心理安全教育意识还不够到位，面对问题时还是选择自我承受，这使得心理安全咨询中心不能充分发挥其作用，对于问题的解决更是望尘莫及.
2.心理安全教育与高校基层学生管理的融合
鉴于当前高校心理安全教育存在的一些不足，将心理安全教育融合在高校基层学生管理中成为一种必要的并且将会是更有效的方法，而且很多高校正是在这样做.
2.1高校基层学生管理者与学生接触时间多、距离感小
高校基层学生管理者主要是指辅导员，离开了父母的大学生们突然失去了依赖感，这使得他们不得不迅速找到感情的寄托，而除了同学之外，辅导员与学生的接触比其他教育工作者更多一些.与学生接触的时间越多就越能拉近与学生的距离，走进学生的心里，使得学生减小戒备心理、放下心理负担，更容易坦诚相待、敞开心扉.当学生发生心理问题时，他更愿意跟有亲和力的辅导员诉说，这也便于辅导员对学生进行心理疏导或者通过劝诫学生进行专业的心理咨询等方式来解决心理问题.
2.2高校基层学生管理者对学生情况的了解更详尽
毫无疑问的一点是，无论是在日常生活中还是在教育管理过程中，我们对问题了解的程度大大地影响着我们的解决速度，因为这使得我们对问题的认识更深入、更全面.高校辅导员不仅是大学生学习上的良师，更是生活上的益友，借助于他们工作的方便性，他们可以通过寝室走访、班长汇报等多种方式了解到每个学生更多更详细的信息.对于学生心理上的变化他们能更快掌握情况，在解决问题的时候他们甚至可以通过这详尽的了解迅速找到问题的出发点和切入点，而这些恰恰都方便于他们对学生进行心理安全教育.
2.3基层学生管理者有更多的工作经验，对于心理教育能起到有效的作用
经验总结法是教育管理历史上最早使用的方法.因为人类教育思想和教育理论的早期发展在很大程度上是以教育经验总结为基础的，不管中外都是如此.在教育管理工作迅猛发展的今天，经验总结法的科学化、规范化程度也在不断提高，在克服了自身许多缺陷或局限的基础上，总结经验已经成为教育管理的一种重要的方法，它的作用也日益受到人们的重视.基层学生管理者在实际工作过程中会遇到形形的问题，这使得他们从中积累了更多的管理经验.而很多心理问题是具有相似性的，对待相似的问题我们常常可以通过利用经验来更快捷、更有效地解决问题.
2.4基层学生管理者可以通过开班会、谈心等多种方式对大学生进行心理安全教育，这使得对这个敏感话题的提出没有那么突兀和尖锐，让学生意识到心理安全教育的重要性的同时不会让他们感觉这种教育是遥不可及的、不关乎于自己的问题.谈心等这种带有关心色彩的方式可以去除课堂教育、展板宣传等方式的生硬感和距离感；他们也可以参用开展文化活动形式来促进学生的沟通和交流，更多的欢乐和交流对于平时内向、自卑、自闭的学生来说无疑是一种缓解心理压力的利器.
三、结语
这个问题提的非常好，说明这位同学已经开始关注简历，关注简历的细节，那么接下来我就从两个方面来回答：
1)大规模校园招聘的时候，学生的简历基本都要初筛，一般企业在初筛时都会规定几个基本条件比如生源地、211名校、专业、专业排名、获奖情况等，所以学生的基本条件要在简历里注明，方便通过初筛;
2)面试阶段的简历候选人尽量a、简历不要过于简单，不要在简历上有明显错别字;b、不要在简历上过度的评价自己，候选人具备的洞察力、候选人睿智、成熟，具备优秀的管理能力c、不要过多的炫耀实习经历，本科四年，如果你实习经历过多、在校期间又有过多学校活动参加，那么你学习的时间有多少?d、不要过多的写一些与应聘岗位无关的兴趣、爱好、特长和偏好。
简历中有一项内容，尤其是在校大学生朋友，尤其需要注意的，那就是实习经验，请问郑老师，什么样的实习经历才有竞争力呢?
1)与应聘岗位相关的实习经历;
2)与应聘企业相关的实习经历;
3)知名企业的实习经历;
4)切实做了实事，有收获，有反思的实习经历。
前3中实习经历可能不是每次应聘企业都具备的，但是第4中实习经验总结是候选人自己一定的要把我的机会，需要提前准备的，实习归根到底是一种学习和体验，那么这种结果是需要被测量的。
接下来的问题很有代表性，如果我没有实习经验，怎么才能写一份让hr关注的简历呢?
目前的校园招聘工作，由于学校教育的结构性问题以及区域经济发展不平衡，在部分城市和职位上确实存在优中选优问题，竞争比较激烈，因此要求候选人一定要有优势，实习不多，最好学习成绩好，学习成绩一般最好有特点特长，乐器、运动、唱歌均可，要注意的是特长也最好有证书可证明，不是所有岗位都要求有实习经验，但是有优势和特长的候选人及简历是吸引企业关注的。
所以说，实习经验固然重要，但是没有实习经验也不一定无法吸引企业关注，从现在开始努力充实自己，实习经验，优势和特长，一个不能少!
对于简历中的个人评价如何填写呢，我看过很多参考，但通常都表示应该写的有感情，那么究竟所谓的有感情如何才能写出来呢?是淳朴的展示自己，还是慷慨激昂的表决心?
一般情况下校园招聘的候选人，基于年龄、知识、经历等原因还不具备完整、独立、稳定的人生观或者价值观，所以个人评价有感情也好，淳朴或者慷慨激昂都还是摆不脱作为这个年龄群体的特有评价有潜力、可培养，因此个人评价不必过分激昂、花哨，真实则好，因为无论你怎么写，还是需要被验证的，还是具有这个年龄段或者群体特色的。
有同学问：现在都注重能力，那么考试成绩需要写在简历上吗?您的建议是怎样的?
一般情况下不必在简历上写自己在校期间每门课程的考试成绩，但是如果有获得校级以上的奖励和表彰尤其是学习方面是要写的;目前企业在面试的时候需要学生提供成绩单，成绩单作为简历的附件或说明即可。
我们知道简历中最好有一张免冠照片，可以给HR留下深刻的印象，那么 简历上的照片，是职业点好还是自然的学生气好呢?
目前学生中普遍存在修照片的现象，筛简历阶段，照片好的有一定的优势，但是候选人始终还是要过面试的，所以照片和本人差距还是别太大了，另外就是面试是评价候选人与岗位匹配程度的一个过程，所以无论是照片还是面试着装都还是职业化一点较好。
有些同学个人的兴趣爱好比较广泛，但是某些专业技能并非通过正规学习过，但对于基础操作相对熟练，这样的情况是否需要在简历中详细说明一下呢?
兴趣爱好或特长，有证书的最好表明，没有证书的可以写但是要注意1)不要把个人广泛的兴趣爱好都罗列在简历上，简历最重要的是让考官看到你和应聘岗位的匹配度，与岗位无关的不必写;2)写有特殊优势的特长，比如说熟练使用PHP，像爱旅游、好读书等可以简单概括。
对于毕业生而言，求职简历中写上期望薪酬是不是不太好呢?
稳健出发，还是不要了，除非你足够优秀，而这个薪酬是你的底线，用来筛选企业可以。
我没有销售的经历，但却想拥有一份汽配销售的工作，企业主要生产化油器的，我该如何写工作经历才能被HR关注，编一点靠谱吗?
具备销售的经历或者有相关的销售工作经验是验证候选人是否胜任销售工作岗位的依据，但是即便是有也不一定就说明候选人适合销售工作，销售工作一般要求候选人性格略外向，合群、善谈、具备较好的主动性、沟通表达能力和敏锐性，要求候选人积极应对、具备一定的抗压能力。因此即便编造工作经历，你如果不能展示出你具备岗位要求的胜任特征，也不是合格的候选人，所以编造不是解决问题的办法。
企业如何看简历造假问题?
目前学生中简历造假的问题普遍存在，主要表现在编造实习经历、延长实习时间、编造社会活动经历、夸大社会工作责任或者职责，夸大自我评价，编造获奖情况，修饰照片等，企业在一定程度上可以接受虚假简历，但是这有个度，无中生有不行，跨度太大不行，比如你说你担任了4年班长，其实你担任了1年班长这个不行，比如你没有获得省级表彰你说你获得了不行，你4级没过，你说你过了，这不行。比如说你担任的实际是副班长，但是你说你是班长，并且你也确实了解班长职责，且对学生管理工作有一定经验总结这个勉强行，但是建议你最好别造假。
校园社团实践活动，会给自己的求职加分吗?
会，社团实践是候选人在校期间的经历和表现，一方面反映候选人的需求、兴趣、价值观等，另一方面也反映候选人的社会意识、团队合作能力，与人交往能力等。而这两方面都是企业在招募候选人的时候需要测量和考评的。
在项目经验里，如果自己不是主要负责人该怎么办?
参与的项目可以写，项目的收获可以写，是不是负责人固然重要，但是项目参与过程中的收获和体验更重要，候选人要学会选取、编辑和传递信息的能力。
简历结尾是否需要做一下展望呢?
这一点不是必须的，意愿性的问题是受平台和条件限制的，你并不知企业的入职培养计划，所以候选人是不可能在简历中拿出可操作的方案的，且我入职后将投入100%热情，虚心向老员工请教，努力学习在企业看来是候选人必须要这么做的。
短期的工作经历是否写进简历?
如果工作经历与目标职位的工作内容相关，那是会给简历加分的项目，需要详细写明工作内容及收获，如果相差甚远，可以忽略。当然，如果本身就没有太多的工作经验的话，那可以从短期工作中提取与目标职位相关的工作内容进行简单的介绍。
优秀的我们难道真的要靠假造来做敲门砖吗?
既然是优秀的候选人，就展示出自己的优秀来，如果你不能证明自己的优秀，为什么要埋怨企业没发现你是千里马呢，与其埋怨伯乐少，不如被让自己埋的太深，面对数以万计的候选人企业需要更成熟、更有优势的候选人。
【关键词】 高职院校；顶岗实习；管理机制；研究与实践
基金项目：重庆市教育委员会2008年资助项目《水利类特色专业建设研究与实践》的阶段成果（关于批准重庆市高等教育教学改革研究项目立项的通知[2008]53号，项目编号：0837035，主持人：李前杰）
国务院《关于大力发展职业教育的决定》（2005国发35号）中规定，“中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年”[1]。这一规定符合职业教育完整体现职业性的内在要求，有利于造就高职高专学生全面人格发展。
本文结合重庆水利电力职业技术学院（以下简称“我院”）实际，研究学生顶岗实习的含义、顶岗实习的意义、顶岗实习的管理模式与组织、顶岗实习管理制度建设，以及顶岗实习远程管理平台的建设与应用。通过对顶岗实习管理的研究与实践经验总结，旨在对今后高职院校学生顶岗实习管理工作具有指导意义，从而提高工作效率，提高高职教育教学质量。
1、顶岗实习内涵
1.1、顶岗实习的含义
顶岗实习最早是在2006年5月，河北师范大学在全国率先实施的“顶岗实习”工程，旨在破解农村教育“人才荒”，实现师范院校培养人才和服务社会的统一。后来发展到了全国的高等院校，从师范类扩展到了各类高等职业教育。
所谓顶岗实习是指学生在实习基地从事与企业员工一样的生产实践活动[3]。学生以“职业人”的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务，学到相关工作经验，还可获得一定的劳动报酬。在顶岗实习期间，参加实习的学生仍是学校的在校生，只是教学形式和教学场所发生了变化。
1.2、顶岗实习的意义
高职教育是以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才为主要目标[2]。目前，我国各类高职院校运用顶岗实习教学模式，以提高学生的实践能力，培养学生团结协作精神、爱岗敬业的工作作风。其意义归纳为：①顶岗实习促使高职院校充分利用社会教育资源办好高职教育；②促使学校强化了师资力量，建立了实习指导教师库；③促使企业拥有一批高素质、高技能、较稳固的劳动者；④促使学生将理论与实践进行有机结合，全面提高自身能力；⑤促使学生边学技术、边获工资，实现了提前就业；⑥促使院校的就业质量和就业率得以提高，社会声誉得以提升。
因此顶岗实习实现了高职院校、企业、学生三赢局面，是职业教育培养全面发展人才的重要方式，也是高职高专院校教学体制改革的一项重要举措。它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点[3]。
2、顶岗实习管理实践
2.1、顶岗实习管理模式与组织
2.1.1、建立顶岗实习管理模式
正确有效的顶岗实习管理模式是实现专业人才培养目标的重要保证[3]。顶岗实习学生分散在不同地区、不同企业、不同岗位，在长达半年的实习时间里，学校如果没有与之相适应的管理体制为保障，顶岗实习很容易失去有效监控，形成"放羊"现象，难以实现顶岗实习的教学目标。为此，我院构建了以学生为中心，学校、企业等"多方联动"的管理模式，对学生的职业能力培养、职业素质养成、职业纪律约束和技术安全等多方面进行有效监控，解决学生在实习中遇到的各种问题，有效保证了顶岗实习的质量，缩短了学生的就业准备期。图1为我院顶岗实习的具体管理模式。
2.1.2、顶岗实习的组织
顶岗实习组织管理工作是一项系统工程，需要学院与企业共同参与、周密筹划和准备，制订科学合理的方案并设计相关管理制度，才能保证顶岗实习工作正常有序进行。我院将顶岗实习工作划分为前期计划准备工作、中期过程管理与控制、后期考核评价三个阶段，每个阶段均由多个工作环节组成，每个环节都有相应质量标准和责任人，才使顶岗实习有条不紊的进行，达到实习的教学目的。
2.2、顶岗实习管理制度建设
2.2.1、顶岗实习管理制度建设的意义
顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证学生顶岗实习顺利、有序进行，保障工学结合教育培养高技能人才富有成效，建立健全和遵守《顶岗实习管理办法》、加强顶岗实习过程的组织与管理是学生完成顶岗实习的保障。在我院《顶岗实习管理办法》中规范了各方的职责，要求发现问题及时解决，不断总结经验，形成了能持续改进的顶岗实习教学管理机制，为参与三方提供指导，保证了顶岗实习教学质量的不断提高。
2.2.2、顶岗实习管理制度的主要内容
通过对我院顶岗实习管理制度的分析，其主要内容归纳为"六个明确，一个签订"。
"六个明确"是指：①明确了顶岗实习的意义和要求；②明确了顶岗实习的组织、管理和活动方式；③明确了顶岗实习的课程体系和学分体系设置；④明确了"行校企"三方执行主体的主要职责；⑤明确了各参与者的主要职责；⑥明确了顶岗实习分"五步"走的实施程序过程。
"一个签订"是指顶岗实习协议的签订。包括：《毕业生顶岗实习提前离校申请书》、《毕业生顶岗实习安全承诺书》、《毕业生顶岗实习教学承诺书》，以及学院、企事业单位、学生三方签订的《顶岗实习协议书》。
明确企业、学校、学生三方权责，有利于加强对学生实习工作的管理，确保实习质量，确保学生顺利完成实习任务。
2.3、顶岗实习远程管理平台及应用
2.3.1、远程管理平台开发背景
目前，职业院校对顶岗实习的学生进行管理，通常是由实习干事、顶岗实习专业指导教师和辅导员通过巡查、电话、电子邮件等方式了解一些宏观的情况，然后将信息进行手工数据统计上报到相关部门和人员，再落实解决。这样一来，数据信息少、中间环节多，导致沟通不畅，学生的实际问题得不到及时解决，院系管理部门难以对顶岗实习实行质量监控，有时甚至与学生失去联系，致使学生顶岗实习缺乏过程管理，实习质量不高。
我院顶岗实习缺失过程管理，就其原因，一方面学校与行业企业之间没有建立有效的互动模式，导致企业难于真正参于到人才培养过程中来；另一方面学校的管理模式难以适应学生实习点多、面散的现状，学生处于"放任自流"的状态，甚至造成从实习点流失。我院开发的学生顶岗实习远程管理系统，有效解决了顶岗实习管理瓶颈问题。
2.3.2、远程管理平台功能简介
顶岗实习远程管理平台由我院与至善在线教育联合研发，不仅能满足学生实习信息记录的传统功能，还能实现学生动态跟踪、教师工作考核、远程教学辅导、即时数据汇总等更高级功能；同时本平台还能实现实习单位评价数据共享、实习学生数据共享、各学校数据横向比较等完全超越传统管理的功能，便于管理者掌控全局。
平台功能图形解如图2。
2.3.3、远程管理平台应用
顶岗实习远程管理平台紧紧围绕学生，通过平台来促进学校、企业、学生三方联动，从而提高学生的生产性职业技能，增强了学生的职业道德素质，提高了学生的就业质量。如图3所示。管理平台包括：学生管理模块、校内指导教师管理模块、辅导员管理模块、校外指导教师管理模块、校内职能部门管理模块。在《重庆水利电力职业技术学院学生顶岗实习管理办法（试行）》中，规定了各模块相关人员的职责，如"校内指导教师、辅导员必须定期登录顶岗实习远程管理平台（至少每周登录1 次，每个月不少于6次）"等。
3、结束语
顶岗实习是职业教育培养全面发展人才的重要方式，是高职高专院校教学体制改革的一项重要举措，是高职高专学生管理的瓶颈。建立以行业为主导、学校为主体、企业融入的"行校企"合作体制机制；依托行业，校企合作，建设校内校外生产性实训基地；利用网络，建立学生顶岗实习远程管理平台等措施，将为顶岗实习的管理创造出良好的平台，将促进高职教育教学质量稳步提高。
参考文献
[1] 国务院《关于大力发展职业教育的决定》 （2005国发35号）
关键词：全员；全方位；育人理念；学生工作体系；建构
新时期高校学生工作备受关注，社会转型下学生工作面临一些新情况和新问题，建构一套行之有效的学生工作体系在高校人才培养中意义重大。全员、全方位育人就是坚持育人为本，德育为先，充分发挥学院整体效能，把教书育人、管理育人、服务育人渗透到人才培养的全过程，形成领导、教师和学生全员参与的育人格局。近年来，各高校围绕全员、全方位育人这一核心价值做了不少积极的探索和实践。嘉兴学院生化学院以“抓好常规、突出重点、凝练特色、建构品牌”为基本原则，根据学生特点和专业特色，依托学院现有资源，逐步探索出了一套符合学生发展的学生工作体系，即建构出“四支精干队伍”，凝练出“四大文化品牌”，提炼出“四条工作设想”。
一、育人之基：四支精干队伍
学生工作的关键在于建构精干的学生管理队伍。高校学生工作中与学生最密切的辅导员和班主任队伍，在学生成长成才过程中发挥着极为重要的作用，学生党员和干部队伍在学生工作中具有引领和标杆的价值和意义。学生工作队伍建设是实现育人之基石，生化学院逐步完善辅导员、班主任、党员、学生干部四支队伍的选拔、培养、管理和考核机制，四支队伍相辅相成、相互配合，逐步形成全员育人的工作格局。
1.辅导员队伍：顶层设计有突破
以2013年生化学院聘岗为契机，大胆创新，实现顶层设计有突破，固定岗和流动岗相结合，工作内容模块化，人员齐备，分工明确。在队伍建设上，重视辅导员的专业化、职业化；在工作理念上，注重以工作带动研究，以研究促进工作。
2.班主任队伍：建构品牌促和谐
生化学院党政班子高度重视班主任队伍建设，为不断提高班主任服务学生能力，班主任队伍进行择优选聘，学历层次高；制定了独具特色的班主任量化考核办法，将班级管理和班团建设作为教师考评的重要内容，增强班主任对班级管理工作的针对性、指导性和实效性；开展班主任年会，总结交流工作经验，提升学生管理水平；打造班主任品牌活动――“班主任，生日快乐”，由班级学生为班主任过生日，建设更为融洽和谐的师生关系。
3.党员队伍：“四个一”培养工程
党员队伍建设基本建构起“四个一”培养工程，即“一个组织，一项制度，一个载体，一个平台”。“一个组织”即成立党员队伍管理机构――党办，负责对党员队伍的发展、培养、监管和考核，实现“阳光入党”；“一项制度”即党员发展工作细则，依据生化学院专业实际，引入量化评分，重新厘定党员发展细则，从学业成绩、科研能力、工作能力等方面对党员发展的各项标准进行量化，使其更趋合理化；“一个载体”即“我为党旗争光辉”活动载体，强化红色营养滋润，使党员坚定理想自信、道路自信、成人成才自信；“一个平台”即生化1818公益服务平台，由党员队伍承担起建设和维护1818公益服务平台的责任，强化党员服务观念和责任意识，充分发挥党员队伍在学生自我教育中的作用。
4.学生干部队伍：提升服务学生能力
坚持“党建带团建、团建紧跟党建”，强化学生组织建设。重点抓好“一团两会”学生干部队伍建设，强化学生干部“自我教育、自我服务、自我管理”的工作理念，完善团总支、学生会、社团干部培养机制及部长问责制，建立“一对一”干事培养模式；加强对班委和基层团支部的建设和指导，班团考核“一级一星”常态化，开通“手机版点名系统”，取消班团干部每天签到制度，自行设计学院信息平台，实行网上“手机签到制”，提高工作效能。
学生工作队伍建设至关重要，生化学院进行针对性整改，不断优化、完善队伍建设，夯实育人基石。
二、育人之器：四大文化品牌
1.以“忘年交”结对子为载体，引领大学生思想政治教育
生化学院“忘年交”结对子思政教育文化品牌活动始终坚持“贴近实际、贴近师生、贴近生活”，以育人为根本，以引领青年、凝聚青年、服务青年为方向，为推进学院学生工作起到了很好的示范和带动作用。经过多年培育，活动载体不断创新，并呈现多样化格局，形势报告、清明扫墓、社会实践、座谈恳谈、主题班会、红色寻访、毕业生欢送会等活动，使学子们在“忘年交往”中树立理想，磨练青春，规范行为，成长成才。20年的“忘年交”，20年的积淀，形成了“忘年交往，文明修身”的品牌文化和学院特色。
文化在传承中进阶升级，生化学院以“忘年交”特色文化品牌为载体，坚持红色教育为主线、校本教育为支撑延展，加强青年学生思想政治教育工作，牢固树立阵地意识，实现学生“精神成人”目的。
2.以考研和学生科研为抓手，打造学风文化品牌
为更好地推进生化学院考研和学生科研工作，学院在顶层设计、制度保障、管理举措上不断完善和拓展。生化学院坚持抓考研工作来“促学风、创特色、扬声誉、树品牌”，从新生入学抓始业教育，到考研经验总结交流，已形成了一套有序的管理办法。同时，储备了一批非常有经验的考研指导教师，开展经验交流、导师辅导、氛围营造等，提升学生继续深造的自信心。
在顶层设计上，生化学院成立了学科竞赛学术委员会。在制度上，《生化学院考研就业奖励制度》调动全院师生积极性，来推动考研工作。《生物与化学工程学院科研团队建设与管理暂行办法（2013年修订）》强调学院科研团队必须带学生，以此来推进“学生进团队计划”，充分发挥学院自身优势资源，将科研优势转化为育人资本，服务于学生的专业成才。同时，借助学科性社团建设，以社团带动学生考研和科研的积极性，提升学生专业素养和社会竞争力。
3.以生化1818公益服务平台为载体，建构德育文化品牌
我们主动占领网络思想政治教育新阵地，利用网络为大学生学习、生活服务，对大学生进行教育和引导，是新时期新形势下学生工作面临的挑战和机遇。生化1818服务平台即是依托网络载体，实现德育建设的新路径。
生化1818服务热线开通之后，该服务项目得到了相当多学生的认可。为了更好地服务学生，生化1818公益服务平台实现了全面升级，分“线上”和“线下”两条路径，“线上”以学生服务热线1818、网络在线、QQ、微信平台为载体，主动占领网络思政教育和德育新阵地。“线下”依托党办和1818服务办公室开展职业规划、就业指导、心理咨询、专业解惑等项目。把生化公益服务平台打造成一个依托学生技术服务者、青年志愿者、党员队伍等青年学生群体，致力于服务学生信息咨询、人生规划、就业服务等，覆盖全院的公益信息平台。通过这一平台，志在调动学生服务于人的热情，培养青年学生的社会责任感。实现学生自我服务和服务学生，开展德育文化建设，实现道德养成。
4.以就业创业教育为核心，培育大学生职业规划品牌
随着大学生就业竞争日趋激烈，为提升生化学子综合素养和就业竞争力，近几年，生化学院基于学科和专业特点，在创新创业教育上做了一些有益探索和实践。以大学生职业生涯规划和就业指导课为依托，创新职业生涯规划和就业指导课程；以“挑战杯”及创业设计类竞赛为载体，培养学生的创新意识和创业精神；以学校的大学生创业园和创业教育中心为平台；以“大学生创新能力个性化培养项目”为试点，探索实施“一年级导航工程”，强化新生专业和理想教育；以大类招生试点为契机，融入人才培养方案和职业规划理念，全面实施创新创业教育。同时，以浙江省职业生涯规划大赛和学院职业生涯规划俱乐部为活动载体，不断创新活动形式和内容，引导学生自主规划，提升学生职业规划意识，提高学生在校学习的有效性和主动性。
四大文化品牌分别从思政教育、学风建设、德育和创新创业教育四个方面阐释了生化学院全方位育人的理念，四大品牌相辅相成，以理想信念教育为核心，辅以学风建设、德育、创新教育，实现学生的全面发展。
三、育人之策：四条工作设想
1.以学科竞赛为核心，培植学科性精品社团文化
为组织做好各类学科竞赛，生化学院加强了学科性社团建设，培植精品专业社团。在社团建设上，以学院专业为导向，增设化工、生物、环境、KAB创业和职业规划5大俱乐部，针对不同年级学生，首先进行职业生涯规划辅导，明晰职业发展方向，使学生分别进入各专业俱乐部，凝聚并带动一批热爱专研的学生，投入如化工设计、生命科学、挑战杯等各类学科竞赛的探索，并将有创业前景的科研项目转化为创业项目，以KAB创业俱乐部为中心，进行创新创业教育和创业项目培植。全面提升学生的专业素养，增强其社会竞争力。
在外部支持上，我院学科竞赛学术委员会整合学院五大研究所和校外企业、研究所资源，提供校内外导师、课题项目、经费和实践基地支持，建构学院、企业、社团的良性互动与合作，真正实现产学研一体化，真正提升学生的专业水平、创新能力和社会实践能力。同时，依托原有心绿环协、优普科研社，培养学生学科兴趣和专业实际应用能力，打造各种社会实践平台，增强学生社会服务意识和服务能力。通过重组学科性社团，以学科性竞赛为核心，导入学分制评估体系，实现全院学生全员参与科研的局面，全面实现“专业成才”目的。
2.以“一年级导航工程”为中心，创新新生始业教育途径
充分利用我院大类招生试点契机，打造“一年级导航工程”，为新生配备人生导航师。大类招生，必然带来各专业对优质生源的竞争，适时导入导航工程，也必然带动各专业导师育人的积极性。导师配备上，人生导航师由学院有经验的教师担任，每位教师指导3～4名学生，实现精细化指导，改变以往粗放式培养模式，坚持做到全员、全过程、全方位育人。导航内容上，重点体现在指导学生职业生涯规划、兴趣培养、学业指导、考研就业、情感引导等方面，基本实现了学生培养模式和学生工作的转变。
3.以文明修身工程为主线，推动大学生文明室风建设
在学生公寓管理中明确专人专项负责制，整合并建构起楼长、层长、寝室长和学生会生活部的“三长一部”学生队伍，实现文明室风，自我创建。修订文明寝室建设与管理制度，完善“三位一体”的工作布局，实施进位升级计划，制定并完善党员、干部联系寝室制度和专任教师、辅导员、班主任下寝室制度，开展“文明寝室”“红色寝室”“学习型寝室”创建评比，完善长效机制。以特色寝室文化为主题，开展“一期一特色”寝室文化节活动，创新活动载体，并推进团的活动进公寓、社团活动进公寓，充分发挥学生组织在文明寝室建设中的作用，推动学院文明室风创建活动。
4.开发毕业生跟踪调查系统，实现育人环境的优化
与学院教务办合作，协同开发毕业生跟踪调查系统。一是信息反馈，通过该系统让已毕业学生结合自身感受，对学院团学工作、教学及课程开设等情况给予评价和建议。毕业生深入社会对所学进行检验，根据社会需求，对我院管理工作、教学工作、制度设置等给予的评价和建议，对指导我院整合育人资源，优化育人环境具有重要的参考价值。二是做好校友工作，开展特色校友活动。校友作为高校重要的发展性资源，越来越受到重视，校友资源的育人价值也日益凸显。该系统的开发，有利于整合校友资源，开辟校友沟通渠道，实现全方位育人理念。
关键词：语言实验室；规范化管理；语音设备
中图分类号：O41;G642．423文献标识码：A
作者简介：赵涛涛(1982－)，男，河南渑池人，硕士，实验师，主要研究方向为光学工程
传统意义上的语言实验室(languagelaboratory)简称LL，是一种装有录音系统和其他电化教育手段并供语言教学使用的教室。语言实验室在教学过程中的作用主要在于对学生进行听力、口语训练，以提高语音独立学习的能力。语言实验室在语言教学尤其是外国语口语教学中起着非常重要的作用。随着现代教育技术理念、计算机、网络以及信息处理技术在其系统设计中的运用，语言实验室的功能得到了极大的拓展，具备了强大的管理和高效运用教学媒体资源并处理数据的性能以及强大的交互性能，因而其使用范围从过去单纯的听力、口语教学延伸至阅读、翻译、写作等更多课程，其功能也从单纯讲授拓展到了提问、两人对话、小组讨论、考试等多个方面。在运用现代语言实验室的教学过程中我们认识到，随着高等教育教学改革的不断深化，高校语音实验室的迅速发展，语言实验室管理的科学化、规范化、系统化、高效化已经成为高校电化教学管理人员面临的一项十分紧迫的任务［1］。
1语言实验室的规范化管理
实验室规范化管理就是以科学的理论来指导管理实验室及其全部活动的实践，使实验室的职能以及实现职能所需要实施的各种工作内容、工作方式等充分发挥作用，以最合理的方式和途径实现实验室的人、财、物等资源优化［2］。具体而言，语言实验室的规范化管理就是对语言实验室管理人员、规程制度及语言实验室使用的规范化管理。
2高校语言实验室管理现状
2．1实验室技术人员队伍结构不合理
目前高校语言实验室管理人员学历结构不尽合理，专业不对口，没有统一的学历和业务能力要求，真正懂专业、懂技术的有工科学历背景的人员相对较少［3］。其次，语言实验室管理人员的梯队建设缺乏系统的规划，管理人员数量不足，年龄、职称存在断层。第三，很多高校对语言实验室等文科类实验室管理人员的专业性了解不够，对实验室管理人员的业务进修、培训、职称评定等一系列方面给予的关注不够。而新技术日新月异的发展，对管理人员的业务能力和素质提出了更高的要求，重视进修培训、业务交流，定期组织、参加研讨会和技术培训，也是今后需要加强的方面。
2．2管理规程和制度需进一步完善
现在高校中关于实验室的管理规程和制度很多，但涉及语言实验室方面的内容很少。语言实验室的相关管理规定多是管理人员在多年的教学实践中的经验总结，缺乏理论体系的支持。同时，由于实验室管理人员自身能力的参差不齐，由他们制定的管理规程难免存在各种不足，缺乏系统性、全面性、科学性。随着语言实验室的不断发展，层次和种类不断增多，也造成了实验室管理规程制定的难度，随着语言实验室设备的技术水平不断提高，这种难度还在不断加大。
2．3使用目的和应用范围需进一步规范
改善教学条件主要是为了更好地为师生服务，语言实验室作为语言学习的工具，服务对象是广大师生。但设置课程的行政教学人员与实验室管理人员缺乏良好的沟通，对语言实验室的功能和应用范围认识不足，限制了语言实验室巨大教学潜能的充分发挥。而授课的专业教师对语言实验室的使用也基本停留在听、说这两个最基础的功能上，无法使语言实验室得到最优化的使用，更忽视了语言实验室在科研上的重大作用。
3建立语言实验室规范化管理体系
语言实验室的管理是一个具有多因素、多目标的系统，而每一个系统又具有不同的功能和作用，对语言实验室的管理需要建立相应的规范化管理体系，以提高对实验室的管理效果，提高教学设备的使用和维护效能。语言实验室的规范化管理包括对管理人员的管理、对仪器设备的管理以及对教学质量的管理等各个方面，有一定的技术性和复杂性，是一项比较庞大而复杂的工作。本文主要从以下三个方面进行探讨：语言实验室管理人员的规范化管理，语言实验室规程制度的规范化管理，语言实验室使用的规范化管理。
3．1管理人员的规范化管理
3．1．1建立科学的管理人员引进制度
根据语言实验室工作特点和性质，在人员选择上要更加突出技术性和专业性。从学历层次、工作经验、专业素质等方面通过层层筛选，严格把关，挑选出优秀人才充实到语言实验室队伍中［4］。结合本单位语音设备的实际情况，合理配置人员，做到人员结构在职称、专业背景、学历层次以及年龄等方面的合理化，保证人尽其才，避免人才浪费。
3．1．2管理人员自身管理的规范化
一方面通过统一的年度业务考核来评价监督管理人员的工作情况，另一方面可以开展定期或不定期的业务进修或培训来提高管理人员自身的业务素质和工作能力。给每个管理人员建立业务档案，收录个人历次考核结果、培训成绩、业务方面的奖惩等信息。
3．1．3管理人员梯队建设的规范化
语言实验室管理人员是语言实验工作不可缺失的重要力量［5］。语言实验室管理部门要确立本部门人员层次的中长期规划和发展目标，根据规划和目标对人员引进和人员培养制定相应的实施标准。结合本单位的实际，可以制定1～5年的短期规划、10年的中期规划和20年的长期规划，这样在引进人才和培养人才方面就可以做到有的放矢、循序渐进，既保证了人员梯队的延续性，也避免了由于骨干人员的离开而造成的人员断档。
3．1．4管理人员保障体系的规范化
根据高校发展对各类专业人才的需求，需要学校从职称评定、人员奖惩等一系列方面以制度的形式加以明确，使管理人员对自己的工作产生认同感，激发主人翁意识和主观能动性［6］。明确管理人员的工作范围和发展方向，使管理人员能摆脱后顾之忧，全身心的投入到管理工作中去。
3．2规程制度的规范化管理
根据当前高校语言实验室的管理情况，相当一部分的语言实验室管理人员认为，语言实验室的管理就是对语言实验室房间钥匙的管理，这一方面反映了管理人员自身素质的不足，同时也反映出对语言实验室管理内容和体系的规范认识不足。语言实验室规程制度的规范化管理主要体现在以下几个方面。
3．2．1基本管理制度的规范化
任何管理活动的实施，都离不开健全的规章制度保障，健全的规章制度可以使管理活动的主体职责分明，管理活动中的各个环节有章可循［7］。语言实验室基本管理制度是根据实验室的一般性特点制定的通用的、最基础的管理制度。是所有实验室管理普遍适用的基本标准。如我校制定的《河南大学实验室管理规程》、《河南大学实验室安全管理办法》等，从总体上规范实验室的管理。
3．2．2专业管理制度的规范化
根据语言实验设备的具体特点制定的专业化管理规范，这是语言实验室区别于其他实验室的专门化的、细节化的管理规范。
3．2．3操作规程的规范化
由于语言实验室使用设备的生产厂家不同，设备的具体使用方法也各有不同。为了便于规范化管理，需要给每套语言实验室制定符合自身特点的操作规程。操作规程不是产品说明书的简单复制，它是根据具体课程内容的要求，结合语言设备的各项具体功能而制定的。操作规程要体现出课程的针对性，同时也必须做到步骤清晰、简单明了，便于授课教师能很快地理解和掌握。对语音设备使用中容易引起系统异常的错误操作应明确标示在规程中，以避免授课教师对设备操作不当引发设备故障。实践中我们积累了一些有益经验：对新安装设备的语言实验室先由厂家的技术人员对我院的管理人员进行设备操作技术培训，在管理人员理解、掌握设备操作方法后，将具体课程的需要各项功能总结在一起制定出一份简明操作规程，发给每一个使用语言实验室的教师，并根据操作规程的内容对教师进行培训。我院授课教师都反映效果很好。
3．2．4设备维护保障制度的规范化
要求给每个语言实验室配备专门的有相关业务能力的管理人员，对设备定期进行检修和维护。要求上课教师认真、及时地填写实验室管理日志、故障记录表，为管理人员维护检修设备提供信息。管理人员要给语言实验室建立综合档案，汇总设备的使用和维护情况，实时掌握语言实验室的第一手情况。应同语言实验室使用设备的生产商保持长期有效的联系，及时反馈语音设备在使用中出现的问题并要求对方第一时间予以解决。我院给每一个语言实验室都建有详细的综合档案，包括设备购置合同、各种设备使用说明、光盘、每学期的使用管理日志、故障维修日志、卫生评比表、消防安全检查日志等各项内容，不但准确反映设备的使用状况还为学院领导设计学科发展规划提供依据。
3．2．5卫生和安全管理制度的规范化
语言实验室对使用环境有特殊的要求，如隔音、防尘、防静电等，在建设语言实验室时就要遵循特定的标准，本文主要探讨的是在教学过程中应遵循的卫生和安全管理规范。管理人员要制定语言实验室卫生和安全管理办法或制度，在学期开始时依据卫生和安全管理制度的内容对使用语言实验室的师生进行课前培训，并在课前课后进行监督检查。如在卫生管理方面，我院规定在语音室上课的师生必须穿鞋套方可进教室上课并由管理员进行监督，要求每个在语音室上课的班下课后立即组织同学打扫教室卫生以保持教室的整洁。为了调动学生的积极性，我院组织在语音室上课的班级对各班课后的卫生打扫状况相互打分并张榜公布，在学期末进行总评，对于表现突出的班级给予表扬并进行奖励。在安全管理方面，实验室安全管理必须坚持“安全第一，预防为主”的工作方针［8］。我院要求语音室管理人员在学期开始时就对全体上课师生进行安全培训，讲解消防器材的使用方法，指明疏散通道，强调用电安全，特别指定安全的饮水区域，还要求管理人员每次上课期间都要不定时巡视、检查以确保师生的安全。以上内容通过给每个语音室建立管理使用、故障维修、卫生安全档案、指定具体的管理人员的方法来保障语音室管理规范的具体实施。以我院的201语言实验室为例，我院制定了《201语言室操作规程》、《201语音室管理办法》、《201语音室管理实施细则》、《201语音室安全管理制度》、《201语音室卫生管理制度》等多项具体实施标准，并制作成展示牌悬挂于教室的醒目位置，对上课的师生和管理人员进行督促。
3．3使用的规范化管理
语言实验室设备功能的不断更新，使得语言实验室的使用范围不断扩大，不仅仅局限于语言听说的基本功能，在笔译、口译、写作等各个方面均能发挥巨大的作用，为使语言实验室的价值得到充分体现，就需要在使用上加强规范化管理。
3．3．1明确语言实验室使用范围和使用方向
教学行政部门要在语音室管理人员的配合下充分了解语言实验室的具体性能、各项指标数据，据此结合本专业的具体课程内容来制定有针对性的教学和科研计划，要做到学术和技术的有效结合。3．3．2授课教师使用语言实验室的管理对使用语言实验室的专业教师在课前进行设备使用的业务培训，要求授课教师熟练掌握语言实验室的操作规程并对其进行考核，使其对语音设备使用方法熟练掌握，对设备的性能有充分的了解，对系统的各种功能及其在教学中的应用进行开发性设计，对设备常见问题能具体应对。我院每个学期课前都要对本学期使用语言实验室的教师进行操作培训，培训结束后模拟课堂情况对每个教师进行考核，考核合格的教师方可在语言实验室授课。
3．3．3语言实验室使用者和管理人员的互动
实验室管理是一个管理人员与师生双方共同活动的过程［9］。加强上课专业教师、学生和管理人员的沟通，一方面上课师生要及时反馈设备使用中出现的问题和改进设备使用的想法意见，另一方面管理人员应在每次上课时与上课的师生进行简短的交流以便第一时间掌握语言实验室的具体状况，并对突发的设备故障进行及时的处理，对师生提出的合理化建议及时加以改进。我院在每个语音室内都留有管理人员的联系方式，方便师生求助，要求管理员做到随叫随到，有利的保障了教学的顺利进行。3．3．4语言实验室使用的总结评估在学期结束时，任课教师和管理人员均应在各自的专业范围内对本学期语言实验室的使用情况进行总结，并提交教学行政部门为新学期的课程安排提供参考依据。
4结语
语言实验室使用的大型仪器设备，购置资金少则十几万元多则几十、上百万元，只有加强对语言实验室的规范化管理才能使其价值得到充分的体现。才能使语言实验室现代化教学的优越性能和特点在外语教学效果中充分显示出来，使语音室在辅助外语教学中不断结出丰硕成果，更好地优化外语学习平台，使高校外语教学水平不断登上新台阶［10］。
参考文献
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