发布时间:2022-04-25 07:08:34
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【正文】
所谓电影构图,主要是指电影画面中物体的布局与构成方式。虽然电影是一种“活动影像”,它的画面时刻都处于运动中,但在时间的流程中,如何通过每一帧画面中各部分的布局和安排,来达到视觉上的愉悦感并传达出创作意图,则是每个导演都要斟酌的艺术问题。
面对这一极具挑战性的难题,很多电影导演迸发出了令人惊叹的想象力和创造力,为世人奉献了很多构图精妙的电影作品。
前苏联/普多夫金·《母亲》:划时代的“蒙太奇”构图
在蒙太奇理论诞生之前,电影只不过是一种“活动照相”或“银幕戏剧”,自然也无法奢求这个时期的导演在构图方面有什么追求。只有从苏联电影学派开始,导演才开始探索电影所独有的美学特性,构图自然也是其中一部分。这种探索在普多夫金的代表作《母亲》中留下了令人难忘的“脚印”。
在《母亲》中,不仅单个画面的构图显得饱满而富有表现力,最可贵的是导演开始注意到每个镜头画面构图之间的关系。根据蒙太奇理论,正是通过连续的镜头组接,不同画面的构图才能产生出单个镜头画面构图所不具备的意义。这才是电影构图的独特魅力所在。
在影片开始不久,巴维尔的父亲酗酒后回家,一个仰拍镜头,画面中父亲的背影撑出了银幕的边框,接下来母亲一个俯拍镜头,画面中母亲却佝偻着身子缩在画面中央偏下的位置,这组蒙太奇镜头就通过构图暗示出母亲受压迫的地位。在影片最后,导演将母亲牺牲的画面和一些高耸雄伟的建筑画面剪辑在一起,构图上的“崇高感”很好地渲染了革命者牺牲时“草木为之含悲,风云因而变色”的悲壮氛围。
中国/陈凯歌·《黄土地》:内蕴深远的“极简主义”构图
作为中国“第五代导演”的代表作之一,《黄土地》在整体的美学追求上烙上了深深的时代印迹:影片中极强的视觉因素实际上是对中国传统文化积淀进行深刻揭示和沉重反思。“黄土地”作为影片的主体意象,象征着厚重、封闭、隐忍的中国内陆文明,而这些通过电影的构图得到了反复的渲染与强调。
《黄土地》的摄影张艺谋在谈及这部电影的构图时说到:“就是注重视觉的表现性,突出黄色,用高地平线的构图法,使大块黄土地占据画面主面积……构图取单纯,不取繁复……”这种构图的表现手段,正是通过在画面中占据了主体地位的黄土地和在其中显得微不足道的人形成的强烈对比,暗喻了这种封闭的生态文化格局对渴望自由发展的人性的束缚与制约:面对这样深远辽阔而又无比厚重的黄土地,人显得那么渺小而又无助。
影片中的外景构图都在着力强调黄土地的主体地位,而在拍摄内景时构图却有另一番意味,那就是显得十分均衡整饬,四平八稳。如果画面主体是一个人或物品的特写,就让它稳稳居于画面正中央;如果镜头中有多个被摄物,画面构图也安排得十分妥当,被摄物的形状大小和光影强弱都得到了微妙的平衡。这种稳当的构图也暗寓了影片中黄土高原上人们生活状态的死板与压抑。
法国/让·雅克·贝汉《鸟的迁徙》:浑然天成的“自然流”构图
同样是电影纪录片,与里芬斯塔尔《奥林匹亚》中充满了人类创造力、洋溢着人体之美的“雕塑式”构图不同,让·雅克·贝汉的《鸟的迁徙》(又译《鸟与梦飞行》)却向世人展现出另一种唯美的构图功力:那就是看上去没有丝毫的人工雕凿痕迹的“自然流”构图。当然,这种看起来浑然天成的画面,实际上也是导演苦心经营的成果。
天地有大美而不言。在这部纪录片中,导演充分地挖掘了大自然本身所蕴含的美感:在构图方面最显著的特点就是动静结合,用色彩饱满、层次丰富的地球表面作为画面背景,迁徙着的飞鸟则在这片美丽的画布上留下生命的痕迹,运动着的鸟类和静谧的自然所构成的电影画面,无不洋溢着郁勃的生机。
“候鸟的迁徙是一场生命的搏斗。”导演却把这场生命的搏斗拍得如此唯美,通过精心设置的各种机位与角度,成就了一幅幅曼妙和谐的画面构图。于是,在影片中我们看到,不论是丹顶鹤在覆盖着茫茫白雪的草原上翩跹起舞,还是斑头雁在喜马拉雅的冰天雪地中休憩,抑或是白头海雕在崇山峻岭间翱翔,都像是一曲曲对大自然生命的礼赞。
美国/罗伯特·罗德里格兹·《罪恶之城》:刺激眼球的“表现主义”构图
“表现主义”本是20世纪初的一个文艺流派,其艺术追求是通过夸张奇特的形式和极度变形失真的形象来表现创造者内心的强烈情绪。电影中的表现主义构图,则是指通过变形夸张、极具主观色彩的画面构图,来表现导演所要传达的意旨和艺术风格。表现主义和电影很早就结缘了:在一战后,德国导演维内的《卡里加里博士》中就大量运用了表现主义的布景道具等手法,成就了一部让人过目不忘的电影。而今年刚上映的《罪恶之城》也是这样一部影片。
在这部根据弗兰克·米勒的同名漫画改编的电影中,带有“表现主义”色彩的构图又一次大放异彩,好好地刺激了一下观众的眼球。在这部电影中,导演摒弃了丰富多彩的颜色,而主要用漫画式的“黑白灰”单色来作为影片的主色调。没有了绚烂夺目的五颜六色,更容易突显出画面构图在影片造型中所起的作用:导演正是通过极具视觉冲击力的构图,才将影片绝望凌厉的黑色风格发挥到了极致。
这是一部发生在晚上的电影,当黑夜的大幕笼罩了罪恶之城时,惨白的灯光与阴沉的月色总是把整座城市装点得无比诡异。有了黑暗做画面的底色,变幻莫测的光影便很容易勾勒出夸张的构图效果。比如,当被关押在牢房中的正直警探哈提甘没有像往年一样收到南希的来信时,我们看到画面就是在漆黑中的一个透视感极强的锃亮囚笼,无助的哈提甘被关在里面。这时候的画面构图便淋漓尽致地表现出哈提甘的绝望与愤懑。
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(一)不明确的经营目标我国很多企业在全球经济化的背景下都争先恐后走向国外,在走向国外的接近9000多家的企业中虽然不乏又成功的企业,但是却只是占很少的比例,着主要是因为企业在没有明确目标的情况下,贸然实现跨国经营,没有深刻认识到走向国外的意义,认为只要企业面向了全球,势必会有广阔的前景,势必会盈利。但是事实却是很多企业因为不了解选择国家和区域内消费者的需求差异,以及在选择合作伙伴、经营策略上没有进行论证分析,造成了严重的水土不服,引发了企业的经营出现重重困难。
(二)不合理的布局结构中国跨国企业中大部分会出现布局结构不合理的现象出现,出现不合理布局结构主要体现在地区结构和产业结构两个方面。从地区结构上来讲,投资的区域和集中,造成了我国企业内部因争客户等原因发生互相压价等现象,这不仅仅损害了企业自身的利益,还大大增加中国商品的反倾销案件。而从产业结构上来讲,中国大部分的跨国企业哈时候还是偏重于加工和制造等比较初级产品产业的投资,导致跨国企业中高新技术产业严重缺失。
(三)缺乏核心技术和复合型管理人才我国企业的出口产量很大,很多产品在全球范围内也占有一定的价格优势,占领的市场份额也不少,但常常会因为产品缺少核心技术而让产品性能受到压制,只是价格低占领市场,进而导致产品利润低下,不能为企业获得最大利益。我国企业在一些高科技技术上还很缺乏优势,虽然我国企业的某些技术在该领域或者方面站在世界领先水平的地位上,从总体上来说,和发达国家企业还有很大差距。主要表现在两个方面:我国企业的很多技术还是从发达国家技术引进,然后再向发展中国家技术输出,但是输出还是一些手工艺技术等;同时,在我国企业中许多高新技术从无到有的时候,发达国家企业中却已经是从好到精,始终不能跟上发达国家发展脚步。在经营管理中,常常缺乏相关的优秀管理人才,导致一些专业人员因为外语的原因不能管理好企业经营,而有些则是懂得外语,却没有相关专业知识而影响企业经营的管理和发展。
二、我国企业跨国经营管理改善的策略
1.我国企业想要真正的实心跨国经营,就应该向考虑好企业要如何开拓国际市场,仅仅是为了增加企业产品销售量,是为了了解全世界消费者的需求,以此实现企业产品领导世界主流,还是为了能够引进发达国家的先进技术提高企业生产水平,以此提高企业竞争优势。只有明确了企业的经营目标之后,企业才能够更好的针对目标提出企业跨国经营管理的相关策略,才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。我国企业在进行跨国经营管理的时候,可以借鉴国际跨国公司发展的经验,将人员当地化作为基础,再将管理当地化作为管理核心,以生产当地化和行为当地化为两翼,实现跨国企业的效益经营。2.企业要选择合适的产业结构和投资地区。企业首先要具有全球化的视野,对产业进行全方位的选择,要详实进行可行性研究以及论证调研,然后根据获取的利益和风险回避的原则上,选择适宜的经营国家和区域。在实际经营管理中,还要积极的学习国外企业的先进技术,将我国企业跨国经营管理的起点高,并且积极快速地进入到高附加值产业中去。我国企业在海外经营有一些相对优势,这些优势主要体现在发展中国家、独联体和东欧国家中,因为我国经济和前面列举的三类国家的互补性比较强,在技术上我国企业也2014年第10期中旬刊(总第567期)时代Times是具有很多相对优势,尤其是某些机电产品和成套设备,很适合在这些市场进行发展,拥有比较广阔的企业发展前景。由此可以得出,我国企业跨国投资的市场跨国经营方向是:确立亚太地区作为投资的重点区域;继续保持对欧美这两个市场投资;积极开拓东欧、拉美、非洲等发展中国家(地区)市场。3.因为我国很多跨国企业都没有属于自己企业的核心技术,所以在跨国经济管理中投入大量的产品技术研发,打造出属于企业自己的核心技术。因为在WTO协议中有意向重要内容就是知识产权的保护。但是对于我国很多企业经营管理者来说,保护知识产权方面的知识和意识还是十分薄弱,因此需要引起企业经营管理者足够的重视,通过加强学习逐步掌握这一锐利武器。这都是为了跨国企业能够打造出自己的品牌,而先进的技术就是支持品牌的一种重要因素,所以企业就要加大研发力度,开发出具有企业自主知识产权的知名品牌和产品。只有这样,企业才能在国外激烈竞争的市场中,稳妥并快速的发展。4.还要加强企业内部经营管理人才的培养,企业可以采取内部员工培训和高薪聘请专家等多种路径,培养出一批既能懂外语,又能懂得相关贸易、经济和法律等专业知识的高素质复合型人才,并让其在企业跨国经营管理中发挥出重要作用。也可以利用当地人才inanceNO.10,2014(CumulativetyNO.567)资源,实施国外机构人员的当地化管理战略,为企业提供管理人才,提供企业经营管理水平。除了加强对人员的培训,还要致力于开发和完善独特的人才培养机制,形成终身学习、永恒成长的能力提高机制。
三、结束语
1.1羽毛球场馆内硬件设施和标准存有一定差距
有关调查显示,我国大多数羽毛球场馆都不符合羽毛球场馆的建设标准,多数场馆都是改造原有厂房而建造成的,原有厂房面积有限、空间高度也远远不够,羽毛球高远球的高度为9m,很多厂房总体高度甚至不能达到9m,厂房里也存有很多立柱,对正常打球具有一定影响。羽毛球场馆中最严重的问题是灯光问题,虽然很多高校场馆具有很大空间,但它们的灯光多是不符合规范要求的,规范的灯光光源要来源于侧面与下面,实际场馆很多灯光还是在上面。场馆地板方面,标准场馆的场地应该为木地板,木地板上方再铺设塑胶,然而很少有场馆能达到该标准,因此,羽毛球场馆硬件设施亟须提高。
1.2场馆管理体制有待完善
现实生活中,很多羽毛球场馆的领导层和管理层都缺乏经营理念和管理理念,管理体制还不够完善,没有聘请专门负责经营或者管理的工作人员,因为缺少既懂管理又懂羽毛球的人才,使场馆体制不够健全,市场开发工作也没有不断深入进行,场馆经营效益较差。有关管理人员对羽毛球作为一种消费产品或体育产品形成充分认识,使羽毛球的培训服务市场没有真正得到开发,羽毛球市场发展较滞后。
1.3场馆的促销方法十分落后
很多羽毛球场馆都未制订良好的营销方法,营销过程中缺乏主动性与积极性,未深刻意识到营销宣传工作的重要意义。主要宣传方式还是以消费者口碑与发宣传单形式宣传,也有少数场馆利用组织各种比赛吸引消费者,只有非常少的场馆利用现代通信、网络及多媒体手段来宣传,场馆缺乏和消费者的交流与沟通,不了解消费者需求,也就更不能充分发挥自身优势,这些都与羽毛球场馆健康发展具有阻碍作用,也不利于人们推广羽毛球运动。
1.4场馆陪练队伍与教练队伍建设
薄弱羽毛球场馆要长期稳定健康的发展,必须有优秀的陪练队伍与教练队伍,而很多羽毛球场馆都缺少陪练与教练,更难谈到优秀的陪练队伍或是教练队伍,所以,这是目前羽毛球场馆存有的一种问题。优秀教练完整优美的舒展各种动作,能够激发羽毛球爱好者对各种球技的追求,如果有优秀的教练来指导,打球者一定要自认而然地试着模仿,并渐渐在运动中寻找到羽毛球运动的美感。羽毛球陪练队伍也能够促进羽毛球锻炼者联系羽毛球,优秀的陪练队伍可以是不同水平锻炼者的对手或搭档,他们能够帮助羽毛球锻炼者培养羽毛球兴趣,让锻炼者更愿意参加羽毛球活动中。
2羽毛球场馆改善其经营现状的措施或方法
2.1加大羽毛球场馆硬件设施的建设力度
因为很多羽毛球场馆硬件设施都不符合标准羽毛球场馆的建设要求,所以,有关部门在开发和建设羽毛球场馆时,要争取得到政府部门的支持,使政府部门或上级部门加大对羽毛球场馆建设工作的投资,获得政府在资金方面的扶持力度,加大力度建设各种场馆硬件设施。场馆硬件设施的齐全与完善对打球着也具有一定吸引作用。
2.2重视科学规划,均衡布设场馆
一些地区因为未科学规划和设计羽毛球场馆,导致场馆分布不均衡,一些人口密集地区羽毛球场馆缺乏,一些人口稀疏地区的羽毛球场馆过剩,这些都对羽毛球场馆的经营管理和健康发展具有一定影响。开发和建设新的羽毛球场馆时,要做好场馆布局工作,整合社会资源,做好场馆定位规划工作。场馆按照地方经济的发展和市场需求,制订场馆的赛后利用规划,促使各场馆实现错位发展。
2.3加强促销,提高服务质量
羽毛球场馆要不断引进新的营销手段,树立良好服务理念,坚持以人为本,最大限度地提升客户舒适度,不断探索市场规律,充分利用各种宣传形式,如多媒体、网络、通信技术等,重视自身包装。建立健全管理制度加强领导,制订以效益为目标的竞争制度和考核制度,摒弃等顾客主动上门的思想。多聘请具有较高技术的学生当球馆陪练或教练,提升场馆服务人员综合素质,营造良好的经营氛围。
2.4形成场馆产业的经济意识,不断完善管理体制
目前,我国羽毛球场馆的产业化程度还较低,导致场馆产业化较低的一个主要原因是没有既懂管理有懂技术的专业人才,缺少对政策和理论的研究,产业政策和产业方向都不够明确。羽毛球场馆要注意不断完善其管理体制,重视场馆管理人员和技术人员培训工作,多组织各种交流经验、咨询技术问题的各种活动,以适应市场经济的发展需求,以提高总体服务质量为目标,严抓管理,塑造良好外在形象,凭借优质服务提高市场竞争力。
3结语
关键词:企业经营管理;企业文化
一、企业文化的内涵分析
企业文化,亦可称之为组织文化,指的是由组织的价值观念、处事方式、信念信仰等组成的一种特有的文化形象,是企业在长期的经营中所形成的稳定的精神风貌和文化观念。企业文化最初产生于20世纪80年代初的美国,迪尔和肯尼迪将企业文化分为五大要素:企业环境、文化仪式、价值观、文化网络和英雄人物。企业文化主要包括以下内容:一是企业的经营理念、价值观念和道德观念,即企业的价值追求目标。二是企业精神和企业制度,企业文化应与企业的各项管理制度相适应。三是团体意识,企业文化要求增强企业的凝聚力和向心力,企业文化建设应重视企业团体意识的增强。四是企业形象,企业文化作为企业的品牌标志,能够被公众所知悉。
从企业文化的内涵着手,可以得出企业文化的特征:
1.人本性:企业文化最本质最核心的内容是“以人为本”,充分尊重人的本性,尊重员工的价值观、理想信念和行为规范,注重员工价值的实现和员工素质的提高。
2.整体性:企业文化是对企业的整体性描述,包括了企业员工的精神面貌、价值追求、理想信念,也包括了企业环境和企业发展方面等众多因素,是对企业各个方面综合性概括。
3.独特性和创新性:企业文化是每个企业自身的文化积淀,是区别于其他企业的重要标志,具有鲜明的个性。同时,优秀的企业文化应随着时代的发展而不断创新,跟上时代前进的步伐,促进现代企业的发展。
二、企业文化在企业经营管理中的作用
1.可以增强员工的认同感,增强企业的凝聚力
企业文化体现了员工的价值追求和价值观念,是企业管理的灵魂。在实际工作中,企业文化能将员工团结在一起,实现企业发展的共同目标。企业文化可以加强员工的团结和互助,增强员工的集体意识。优秀的企业文化,不仅能促进企业的发展,也能不断满足员工的个人需要,增强企业的凝聚力。从本质上讲,企业是以经济效益为经营目标的组织,而企业经营目标的实现,是通过企业的生产和销售来实现的。企业从市场情况出发,结合企业的经营理念,形成具有特色的企业文化,促进企业人力资源的优化配置。
2.合理引导员工的价值追求
企业文化是企业追求的目标,在员工的实际工作中具有导向作用。优秀的企业文化,不仅可以为企业未来的发展目标指明方向,还能将企业的发展目标与员工的价值追求结合在一起,指导员工的工作态度和工作方法,保证企业朝着正确的方向发展。
3.可以激励员工的工作积极性
企业文化“以人为本”的理念,充分尊重了员工的个人价值,激发了员工的工作热情,激励了员工的工作积极性,也增强了员工的责任心和使命感,促进企业经济效益的提高。同时,优秀的企业文化能够发挥员工团体的作用,激发员工的团队合作意识。企业文化注重员工的平等,为员工创造一个公平的竞争环境,创造公平公正的竞争环境,减少内耗,不断深化企业的经营管理,激发员工的工作积极性,实现企业经营的目标。
4.可以有效约束员工的行为
企业文化的约束作用不同于制度的约束,是员工基于群体的道德规范和行为准则所形成的自我约束的一种形式,让员工明确自身工作的方法和意义,增强员工的使命感。现代企业在管理过程中,通过企业文化的内在约束作用,来弥补企业管理制度的不足。企业管理制度缺乏弹性,在管理过程中如果使用不当会激化劳资矛盾,导致员工与企业管理者的冲突。而企业文化是一种内在的约束力,将传统企业管理的被管理状态改变为员工的自我约束行为,注意言传身教的重要作用,完善企业的各项管理制度。
5.促进企业经营管理的创新
企业经营理念的发展,是随着企业经营过程的变化而不断创新。在企业文化的潜移默化中,企业的经营情况发生了变化,市场需求状况也发生了极大调整。企业文化的发展是企业管理者从企业经营需要出发,在多元文化的影响下而形成的一种企业精神风貌。优秀的企业文化不仅可以促进企业经营理念的创新,还能推动企业经营管理内容的拓展和技术创新。
6.可以提高企业的知名度
优秀的企业文化不仅可以增强企业的凝聚力和向心力,也是企业在对外活动中宝贵的财富,能提高企业的知名度和品牌效应,进而对企业的经营发展产生促进作用。在市场经济中,优秀的企业文化可以成为企业的品牌而被人们知晓,拓宽企业的营销市场,促进企业的长远发展目标。
三、企业文化发展现状分析
企业文化在企业的经营管理中有着重要的作用,对现代企业经济效益的提高有非常重要的作用。然而在企业的经营过程中,由于对企业文化的认识不清,缺乏经验,导致企业文化建设中存在着很多问题。企业文化建设与企业的经营发展不相适应,对企业的生存发展产生不利影响。主要有以下几方面:
1.照抄照搬,脱离企业实际的经营管理情况
不少企业由于缺乏对企业文化的重要性认识,在企业文化建设中照抄照搬其他企业的企业文化。没有从企业经营管理的实际情况和市场发展情况出发,缺乏统一的认识。仅将企业文化理解为统一的工作服、统一标识和统一色调等,没有将企业文化作为企业发展的共识。因此,企业文化建设流于形式。
2.观念陈旧,企业文化认识不合理
在企业文化建设中,由于企业缺乏对企业文化的认识,将企业文化与企业的各项规章制度混为一谈。再者,由于缺乏整体规划,企业文化建设不能与企业的未来发展目标结合起来,企业文化的阶段性特点和发展情况没能深入认识。企业文化虽然带有企业管理的因素,但与企业的各项管理制度在性质上是完全不同的。企业文化重视员工的自我约束作用,而非以刚性的管理制度来管理员工。
3.执行情况较差
从企业文化建设的实践来看,不少企业在学习和借鉴其他企业的经验之上,通过对企业实际情况的认识,逐渐探索出适合其发展的优秀的企业文化。由于企业管理者对企业文化的重视度不够,导致企业文化只有少数的员工关注,企业文化的员工参与性较差。再者,企业文化建设没能制定具体的措施,企业文化建设与企业经营管理没能有效结合,导致企业文化的执行能力较差。同时,执行过程中的避重就轻,特别是在企业文化与经济利益发生冲突时,企业会以当前的经济利益为上,导致企业文化在员工中的认可度不高,执行情况差。
在企业文化建设中,存在着很多的误区。企业文化作为企业经营管理的一面旗帜,在日常的经营过程中,只有有用的时候才会被人想起,平时则束之高阁。再者,不少员工将企业文化理解为组织员工的文化活动,没有将其深入理解为企业经营管理的重要方式。企业文化与企业经营管理的关系成为当前企业文化建设中应该明确的问题。
四、建设企业文化的方法分析
1.坚持“以人为本”的基本理念和基本原则
在知识经济时代,企业的竞争关键在于人才的竞争、科技的竞争。在企业文化的建设中,必须始终坚持“以人为本”的基本理念和基本原则,尊重人、信任人、理解人、关心人。企业管理者要充分认识到员工是企业最重要的财富,是企业的真正缔造者,对企业的发展有着重要的作用。企业文化的建设要重视员工的参与,重视员工主体性作用的发挥,让员工在企业中有归属感,促进企业管理水平的提高,促进企业经济效益的提高。以惠普公司为例,惠普公司特别重视企业文化建设中员工的培养,将全面提升员工个人素质作为企业文化建设的重要内容。这样才能让员工感受到企业文化建设是对自身有利的,增加企业文化的认同感,从而保证企业文化在员工中的执行力。
2.根据企业经营管理情况,建设有特色的企业文化
在企业文化建设中,不能照抄照搬其他企业的企业文化。企业文化作为企业的品牌之一,不仅是企业在市场经济中的重要标志,优秀的企业文化还能增强企业的凝聚力和向心力,因此,企业要从自身经营管理的实际情况出发,建设有特色的企业文化。在企业文化建设中,企业应通过生产经营,提炼出企业核心价值观,以此作为企业文化建设的重要指标。企业核心价值观指的是企业的经营理念的最重要的东西,是促进企业持续发展的重要推动力。如世界五百强企业的沃尔玛,将“要让顾客有所收获”作为企业的核心价值观。企业文化具有一定的抽象性,企业管理者可以通过生动活泼的故事和语言,对企业文化进行宣传。
3.领导先行,重视企业文化的建设
在企业文化的建设中,领导的重视是非常重要的。以海尔为例,海尔是良好企业文化的代表,海尔的成功,良好的企业文化功不可没。海尔总裁认为自己在企业中的角色是设计师和牧师,表明了企业管理者在企业文化建设中的地位和作用。企业的管理层要对企业文化建设做总体设计,并将企业文化融入到实际工作中,发挥企业文化的重要作用。同时,企业的管理者要适应时展的需要,及时更新管理理念和方法,赋予企业文化新的生命力。在企业文化建设中,企业领导者重视企业文化建设,将企业文化作为企业经营管理的重要方法和手段,不仅能够为企业文化的发展营造良好的环境,还能将企业文化建设落实到具体的经营管理中,促进企业文化建设事业的发展,促进企业经营管理水平的提高。
4.健全企业的管理机制,促进企业文化的健康发展
健全的企业管理机制是企业文化建设的重要保障,可以促进企业文化的有效开展。同时,企业文化并非单一工程,在企业文化建设中,应结合企业的实际发展状况,对企业未来的经营做出长远规划,建立一套科学的企业文化系统,借助优秀的企业文化的理念,进一步优化企业的管理。同时,企业的各项管理机制的完善,不仅能够保证企业经营的有序进行,还能有效促进企业文化的执行情况的改善。企业管理制度影响着企业文化建设,还可能派生出一种全新的企业文化,引导着企业文化的发展。企业通过不断建立健全各项管理制度,为企业文化的执行提供制度保障,将企业文化切合到企业的经营过程中,体现企业的整体利益。
5.不断创新,兼收并蓄,推动企业文化建设的发展
企业文化富有时代的气息,在企业文化建设中,应根据时代的变化和企业经营的变化,不断推陈出新,使企业文化符合当代社会的需求。企业文化建设是一项长期性系统性的工作,企业文化建设并非一蹴而就。在特定的文化背景下,企业文化作为全体员工所认可的价值追求,应该与企业现阶段的经营理念、发展目标、市场环境和员工的价值追求结合起来,从而创建一种企业与员工双赢的企业文化。企业文化建设要彰显个性,增强企业的经营管理,将企业的价值追求充分展示出来,进而融入到企业的经营管理过程中。企业文化作为企业的无形资产,是企业经营发展中的不竭动力。
在全球化的进程中,中外经济交流不断深入,文化领域呈现出百花齐放的现象,企业文化的建设应立足于我国的经济环境,传承我国优秀的民族文化,同时借鉴、吸收国外先进的文化,在兼收并蓄中推动企业文化的建设,促进企业的健康发展。
五、结束语
企业文化是企业管理的重要方法,在企业的经营管理中有着重要作用,不仅可以增强企业的凝聚力和向心力,还能激励员工的工作积极性,约束员工的行为,增强企业的对外影响力。在企业文化的建设中,应始终坚持“以人为本”的基本理念和基本原则。企业文化建设领导先行,发挥企业管理者的重要作用。同时,应健全企业的管理机制,推动企业文化建设的发展。在多元文化并行的当今时代,企业文化的建设应不断创新,兼收并蓄,丰富企业文化的内涵,为企业文化建设注入新的生命力。
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目前,预拌混凝土企业星罗棋布遍地林立,竞争相当激烈残酷,若要在市场上站住脚,立稳身,就务必重视品牌建设。没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。所谓品牌就是要送给客户一个放心满意的产品,并提供热情周到的全过程服务,这就是现代产品的真正含义和标识。好的品牌不是天上掉下来的,也不是社会和公众,用户和消费者恩赐的,而是企业员工努力拼搏和塑造出来的。混凝土企业如何打造名优品牌。一是树立品牌意识:搞企业要有自己的品牌,知名品牌既是企业的无形资产,又是企业形象的代表。面对残酷的市场竞争,品牌已成为企业利益的主要来源和生存基础。二是坚持品牌创建:创建是一个艰苦的努力过程,必须克服困难、巧慧处理,克服受资源条件、自身条件、市场环境、竞争对手的限制。通过创建品牌,让自己的品牌占领市场,夺取竞争对手的份额。三是强化品牌服务:走创建品牌之路,满足用户需求,做到产前、产中、产后一条龙服务。四是提升品牌特色:企业为了赢得稳定的市场份额,赢得市场对品牌的偏爱,赢得客户对品牌的忠诚,需打造企业名优品牌,树立企业市场形象。五是全面实施品牌方略:实施的过程就是增加企业的凝聚力、感召力;增强企业的吸引力、辐射力;提高企业的竞争力、文化力;推动企业的加速力、影响力;提升企业的发展力、经济力。总之,创品牌的核心:在于企业依法经营、诚实可信,产品经久耐用、质量可靠,服务热情周到、全心全意,价格物美价廉、适合市场,特性优于对手、个性鲜明。
2经营策略
经营和管理就是企业的孪生姐妹或双胞兄弟。对于一个企业来说如何求生存,如何求发展,科学有效地做好经营之道,企业才有活路,才有希望发展壮大。
2.1打造一流团队是企业发展的立足点
经营之道,首在用人。制定规章制度固然重要,但选贤任能尤为重要,因为人才是企业兴衰成败的决定因素。总经理要善于汇聚企业各个员工的才能和智慧,做到人尽其才,量其能授其权,充分实现人才的价值,使企业得到迅速而持续的发展。用人不仅是一项经营策略,也是一种经营艺术。下功夫,在识人、选人、用人、留人上提高水平。让更多的优秀人才为我所用,汇集成一批具有德才兼备、专学所长的员工队伍,团结奋斗的团队。这样的团队才具有开拓创新、勇于拼搏、争强好胜、敢为人先的团队精神。运用之妙、万众一心、众志成城。有着共同愿景,开拓创新的团队,为企业的生存奠定了基础,可促进企业的跨越及可持续发展。2.2提升销售服务是企业发展的支撑点激烈的市场竞争,迫使企业必须把销售服务工作放在各项工作的首位,做到牵着市场手,跟着市场走,围着市场转,顺着市场变;认识、了解、熟悉、把握它,投身其中、适应变化。让销售业务人员提高对销售服务的认识,服务是生产力,优质服务是提高生产力;没有好的服务,就没有好的市场。全员都要努力做到微笑服务、跟踪服务、上门服务、全过程服务;产前、产中、产后一条龙服务,产品才能推销出去变成商品,销售的路子才能越走越好,越走越宽。好的策略是一方面,求实的方略更是一方面,现金为王的今天,重要的手段就是,采取果敢的措施保证优质销售服务上台阶,量化任务、细化方案,快速出手,多多出手抢市场。并严格落实奖罚措施推动销售服务升级。只要销售业务员做到耳到、眼到、嘴到、腿到,宽广的市场才能容纳我们的生存发展。
2.3科学进行资金经营是企业发展的增长点
资金是企业的血液,资金经营是企业经营管理的中心环节,千方百计提高资金的流动性和收益性,现金流量是衡量企业经营质量的重要标准,现金流量好,企业经营业绩就好,现金流量差,经营业绩就差。只有全面了解掌控财务状况,科学合理进行资金经营,企业才能发展壮大。经常性的对流动资金、长期投资、固定资产、无形资产进行科学分析,做到宏观控制,微观把握。对企业货币现金,应收账款,待摊费用,货款回收,应收票据,欠款客户做到底子清、结果明。特别是要对流动资金把脉候诊,有效控制、合理调配,发挥它的作用,提高流动周转率,促进企业的良性循环可持续发展。
2.4优秀文化是企业发展的成长点
知识经济的今天,竞争无处不在,企业间的较量已经升级到了比智力、比活力、比潜力、比魅力的新阶段。随着“文化管理”日益得到重视,人们越来越清醒地认识到,优秀的企业文化将是一个企业成功的关键要素。企业文化不是嘴巴说一说就有的,也不是把口号标语挂在墙上就形成的,它将融入每一个员工的思想行为中,由一个动作、一个眼神所透出来的,才是真正的企业文化。优秀的企业文化看起来舒服,听起来悦耳,品起来有味,想起来意远;是员工的指路灯,是员工的行为标杆。通过企业文化把企业、员工和社会有机结合到一起,创建和谐企业。总之,企业是一个经济实体,经济效益是它的生命。强化系统管理,提升经营之道,控制降低成本,赚取高额回报,是企业经营管理者工作的出发点和落脚点。
3管理方略
制度规范行为,细节决定成败。在创新企业建设中,要严格按照市场法则和企业规则办事。目前企业面临激烈的竞争,必须树立成本意识,增强抗风险意识,避免走进高产值、低利润,高投入、低回报的怪圈。在具体的管理上可概括为一书、二制、三责、四定、五考。“一书”即:企业与各部室签订年度目标任务责任书。将任务分解到部室,分解到岗位,使人人头上有任务,个个肩上有担子,齐心协力,下定决心、克服困难完成年度生产销售任务,实现总任务总利润目标。“二制”即:领导负责制,部室职责制。实行两制,让所有中层以上的领导干部,任务明确、责任到人,各司其职、各负其责,在其位、谋其职,使公司的各项工作健康、规范地向前发展。“三责”即:责、权、利分明的企业管理体系。使全体员工明确责任,参与企业的管理和监督,做企业发展的主力军和主人翁。企业尊重员工的话语权和合理化建议,不断改进提高企业管理水平。企业尊重员工的人格,实行人性化管理使员工心情舒畅,心甘情愿的为企业多做贡献。企业创收的红利,让全体员工享受。“四定”即:定岗、定员、定绩、定薪。企业应依据生产和工作内容设定岗位;依据岗位工作量和工作强度定人员;按照目标任务,生产要素定业绩;实行绩效考核管理,落实奖罚机制。依照完成任务、业绩大小、技术水平以及工作态度定薪酬。建立和完善薪酬机制,将会给企业带来了欣欣向荣,蒸蒸日上的大好局面。“五考”即:对各部室、各岗位的目标任务完成进行量化、细化考核,可将预拌混凝土企业从五个方面进行考核“销售管理绩效考核”、“材料管理绩效考核”、“后勤管理绩效考核”、“质量控制绩效考核”、“生产管理绩效考核”。通过每月考核,发现问题,改进提高,严格兑现奖罚,确保年度目标任务圆满完成。
4社会责任
预拌混凝土企业是一个高投入、高成本、低收入、低效益的企业,作为一个用最简单的材料合成的产品,销售出厂能建造最复杂的建筑的企业,同样也要承担起自己的社会责任,生产低碳环保、绿色高性能的预拌混凝土,走可持续发展之路,从而真正实现社会效益、经济效益和环境效益的共生多赢。一要生产出强度达标、流动性、和易性、使用性合格的产品,保障建筑施工队伍的良好采用。受到业主、开发商和广大用户的欢迎和青睐。二要生产出低碱、抗硫酸盐、耐久性的产品,提高建筑物的质量,提升建筑物的品味,促进使用年限延长。三要生产出低碳环保、绿色高性能的产品,做到废弃物的合理利用,降低资源、能源的消耗,减少环境污染,提高人民生活质量。四要合理有序的供应,想用户所想,急用户所急,办用户所需,全天候、全方位、不断档的保障施工现场连续性生产作业。五要精心组织、科学安排,及时合理的调运搅拌车、泵车,做到安全、正点,降低噪音污染,不扰民、不影响交通;切实保障驾驶人员和社会大众,施工人员的财产、生命安全。六要踊跃支持地方的经济建设和社会发展,积极参与抢险救灾的社会活动,树立良好的企业形象。
5结束语
以期树立崭新的医院成本经营管理理念,为制定行之有效的成本管理信息系统服务。
在经济转轨时期,特别是以公立、公益为背景的非盈利性医院应站在战略的高度上去适应医疗卫生服务市场的发展,不能按照以往的惯性思维去核算管理医院成本,而应当以市场为导向在注重社会效益的同时用经营的理念去管理医院成本,因此应当树立以下成本管理理念。医院成本核算与现行的经济体制、管理体制相适应与市场经济发展相适应医院在进行成本核算和管理时应当树立医院社会效益成本的观点并对其有一定的认识。既然是医院全成本核算,就应当包含所有的有形和无形的所有资产的费用)。
目前医疗收费价格由政府确定,对价格和完全成本之间产生的差额应加以分析和认识。只有真正知晓全成本的内容和含义,才能了解亏盈成因,才能确定成本管理战略。差额的形成导致公益性非盈利性医院存在着长期成本补偿不足,其原因是多方面的,既有历史遗留的经济体制方面的原因,也有一些传统习惯方面的原因,如我国长期以来固定资产的折旧率偏低,自然资源不提折耗,对人力资源认识不足等。
要解决这些问题,从理论上讲必须明确医院的成本开支范围。
对计划经济体制下,国家统一制定的成本开支范围显然已不能适应现实中医院成本管理的要求。客观环境发生了变化,而医院成本核算及管理的含义却仍旧未变,那么核算及管理就会没有生命力,就会枯萎败落。成本核算与管理应从成本的价值形态与实物形态两方面去考察以往,医院比较注重实物形态的管理,这种思维方式现在还或多或少地影响着医院的成本核算和管理。应当知道医疗成本的发生具有二重性,从价值形态来看表现为一定量资金的耗费;而从实物形态来看则表现为人、财、物各种资源的耗费,不能仅从一方面去认识。
现在医院管理,主要表现在重投入、轻管理,忽视对医院服务质量的管理和应有的分析,这样一方面给医院经营带来一些负面效应,导致医院药品费用持续上涨,医疗纠纷不断增多。另一方面,由于医院不注重自身的内涵建设,在经济利益的驱动下,对设备的引进,既没有进行必要的、可靠的和合理的论证,也没有考虑本单位和本地区的经济环境和社会发展的状况,盲目攀比,结果出现争购大型、昂贵的医疗设备的现象,产生了负面效应。这说明了医疗成本管理不是单纯的价值管理或实物管理,而应该是两方面加以考察。成本管理既采用货币计量手段,也要采用一些实物和劳动计量手段,进行综合管理。
价值形态的管理主要表现为:通过科学的成本预测,编制成本计划,确定目标成本,实行严格准确的成本核算,客观公开地评价与分析成本,以寻求各种降低成本的途径。实物形态的管理主要表现为:人力资源的合理配置,各种财产物资充分有效的利用,医疗服务结构、性能的科学设计,各种先进的技术、工艺的采用,适当生产规模的确定等等,这些都直接或间接地影响医疗成本的高低。$*重视和理解人力资本的重要性在实物管理&人、财、物管理)中,应认识到人的因素是决定医院成本高低的关键。首先,人与成本开支直接相关:一方面,人的劳动力消耗是成本的重要组成部分,随着社会的发展将占有越来越重的比重;另一方面,成本中的物化劳动消耗直接由人来掌管和控制。其次,人既是成本管理的主体,又是成本管理的客体:一方面,成本决策、计划及控制都是由人来直接完成的;另一方面,现代医院管理的核心,实际上是自上而下的管理或控制。
因此,要从各方面充分挖掘和调动人的积极性,这是保证成本目标实现的前提。’*医院成本核算及管理不仅仅是有形的、孤立的、封闭的自我管理工作而且赋予了社会知识经济的管理内容在信息、知识经济时代,高科技在医疗服务中得到普遍应用,医院服务成本中的科技含量越来越高,而现行侧重物化的成本核算方法严重扭曲了成本价格。要想真实地反映成本,必须正确核算医疗服务应负担的科技价格。如凡是外购的专利与专有技术,都有实际价格,应根据医疗服务生产周期和医疗服务数量进行分配,计人医疗服务成本;自行开发研制的技术,应根据市场公允价格或评估价格计算。
医疗服务成本中包括科技价格,才能有利于医院生产决策和成本管理,才能使成本核算和管理提高到一个新的水平。传统的成本核算方法是把重心放在生产过程和会计部门的成本核算上,忽视考虑与医疗服务相关的供应部门的成本核算上,因而,所得到的信息的实用性大大降低。几十年来,一贯是以一个或几个标准作为分配间接费用的基础,这并不能正确反映成本消耗的全貌。在信息化的社会里,医院由于间接费用&无形费用)在医疗服务总成本中的比重日益增大,医疗服务品种日趋多元化,如果仍采用在医疗服务品种很少或间接费用数额不大的情况下才使用的成本核算方法,必然导致成本信息严重失真,从而引起成本控制失效,经营决策失误,业绩评价也会失去功能意义。当然,医院在生产中是否采用先进技术则取决于医院的生产规模,而医院的生产规模最终又取决于消费者而非生产者。从成本会计的角度,采用先进技术有利于降低单位变动成本,但会使医院的固定成本总额增加;采用简单技术虽有利于减少医院的投资,降低固定成本总额,但又会使单位变动成本升高。因此,应该在技术与经济之间寻找最佳结合点。
市场经济下的医院,就是要在技术的先进性与经济的合理性之间寻求统一。
医院成本核算及管理应注重工作的效率与效果全面管理与重点突出相结合医院的任何一项活动都直接或间接地对成本产生影响,这就客观地决定了有效的成本核算必须是全面管理与重点突出相结合。当然,全面、准确地反映医院的经济活动的全过程,固然是会计核算的基本要求,但从会计信息合作者的角度来看,重要的是通过会计核算了解会计主体的经济情况,特别是了解那些对经营决策有重要影响的会计信息,而并不需要面面俱到。保证重点,有助于加强对经济活动和经营决策有重大影响和有重要意义的关键性问题的核算,达到事半功倍的效果;也有助于简化核算,节约人、财、物,提高会计工作效益。由于医院成本核算及管理工作量大、成本核算项目多,因此,无须事无巨细,对每一项成本都要进行准确的核算,而实际上也是不可能。
对此,可以采用会计的重要性原则,对于那些次要的会计事项,在不影响会计信息真实性的基础上,适当简化会计核算手续,采用简便的会计自理方法进行处理。在全面管理的基础上,突出重点,对于数额较大的和易超过标准的耗费,如原材料的消耗、某些管理费用等,应予以特别重视和加强管理。树立战略决策与战术决定的统一。*+应从医院经营整体上把握医院成本核算和管理也是医院全员责任和医疗工作全过程的管理成本的消耗、形成产生于医疗经营的全过程。因此,医院的成本管理工作不可能由某一个部门或某一些人来完成,而必须由医院的全体员工来同执行完成。采购部门降低消耗、提高质量等情况最为了解,他们的工作对成本的高低有着直接的影响。保管部门对于如何降低存货成本最有发言权,设备部门知道如何提高设备的利用率。财会部门则在此基础上根据各部门所提供的资料编制成本计划,进行成本预测,实行成本核算和控制,开展成本分析工作。因此,在医院成本核算及管理中,要实行有效成本管理,必须在医院内部各单位、各部门及职工个人之间层层落实控制责任制,并同时授予控制成本的实际权利,真正形成“事事有人管”和“人人有责任”的新局面。
经济利益是履行责任的经济动力,承担责任必须以相应的物质利益予以鼓励,但必须以责定利,实际利益与责任的履行情况相一致,真正使只有少数人&许多人认为是会计部门核算及管理)或某个过程&医疗过程)的节约活动形成全员和各部门参与的节约活动,从而促使广大职工进一步树立投入产出观念、成本效益观念,使大家自觉地把自己置身于全院增产节约、增收节支活动的环境中,促进医院整体经济效益的提高。运用技术经济学方法是现代医院成本核算与管理的客观要求成本研究必须扩展到技术领域,从经济上着眼,从技术上着手,把成本核算及管理与技术结合起来,才能使成本核算及管理具有实际意义。因为技术因素既决定了医疗服务质量,又决定了医疗服务成本,对医疗服务的寿命周期有很大的影响,这就需要技术与经济相结合并融为一体。
在一般情况下,高质量的医疗服务是建立在高成本的基础上的,成本是原因,质量是结果。
但有时医院的高成本却是因为一些医疗服务质量不好而造成的。一是医疗服务过程中的医疗事故费用加大了医疗服务成本;二是医疗服务质量不好,会导致医疗服务的信誉下降,使得医疗服务中固定成本&如机器设备闲置浪费)费用增加,因此,要树立和认识提高质量就是降低成本的观念。当然,不同医院,或同一医院不同时期,不同医疗服务之间存在着相当大的差别,但就某一具体医院的某种医疗服务来说,则应深入研究医疗服务质量成本构成&损失性支出、鉴定支出、预防性支出)的变化,只有这样,才能够提高医疗服务质量,降低成本。
1 农业种子管理中存在的问题
1.1 种子管理现状
我国自解放初期建立全国种子管理体系以来,形成了由中央到省、地区(市区)到县的四级管理体系。从整体的种子管理体系来看,农业部将涉及种子管理职能的相关机构进行整合成立了种子管理局.并在各个省、市、县都得以实施,但总的来说其种子管理的职能基本上由种子管理站来履行的。
1.2 种子管理问题
1.2.1 无证销售的现象并未彻底杜绝。在种子经营、销售活动的过程中,有的经营者以合作组织和集体的名义,在证照缺失的情况下进行经营、销售活动,通过低价收购或销售的方式来谋取农民的利益。并且,由于缺乏营业证照和相关的专业知识与法律意识,其购买、销售的种子未通过审定或是并不适应于当地的生态环境种值。
1.2.2 种子品种标签和标注不全,包装标识不合格。在我国种子销售市场中,通过检查发现,种子包装标注不合规范的现象仍然存在,如:“品种审定编号”的缺失;有的种子标签上“生产地”的缺失和“生产年月”等标签的缺失等,并且有的种子包装上仅仅标示了警示和红色有毒等标示字样,但是关于药剂的名称、有效成分和含量等方面都未明确标注,甚至有的种子包装上生产地址、生产年月和检疫证号等都未标识清楚。
1.2.3 违法经营、虚假广告。近年来,随着我国农业的快速发展,种植面积的增加,种子经营户也随之不断增加。但是由于经营管理人员的素质良莠不齐,在管理和服务等方面不到位,违法经营的现象较为严重。经营者多数打着方便农民群众的借口来销售有问题的种子,包装袋里的种子大多数参假,滥竽充数,以此来蒙骗农民群众。并且,有的经营者为了尽快的将自己的种子销售出去,进而夸大种子的性能,夸大产量,而且有的经营者投机取巧,利用农民对新品种的新、奇、优、特的心理,采用多种形式来散发传单,以虚假的广告信息来诱惑万方数据农业技术农民群众购买自己的种子。
2 加强农业种子管理的途径
2.1 完善种子管理机构,健全种子管理体制
对于种子管理机构的完善需要政府管理部门的参与能够实现,还要加强对种子管理体制的健全。而对于种子管理经费的投入,财务管理部门也要加强,能够保证定期对种子市场的全面检查工作开展需要的费用支出。对种子的生产、经营和销售都具有较好的保证,市场监管部门还要加强种子市场的监管工作,严禁伪劣假冒的种子在市场中流通,有利于保证种子使用人员的利用,避免种子使用人员的经济损失。
我国种子安全生产、经营、销售和使用,在种子管理体制健全的基础上有保障。因此,对于种子管理体制的建设,国家需要加强,使种子管理公益性智能得以明确,种子管理机构的设置要科学合理。管理编制要不断的完善,种子管理制度也要不断的完善,管理资金也要有确保。有关种子管理的标准也要严格的制定,种子管理相关的法律法规也要不断的健全。还要向西方发达国家借鉴先进的管理经验,使我国的种子管理质量能够适应激烈的市场环境。
2.2 健全管理队伍建设,加强执法力度
种子管理工作质量高低的一个重要的影响因素就是种子管理队伍,而农业种植产品的增收和增产和种子管理质量有直接的影响,同时还影响着农民的经济建设和农业社会的稳定。因此,种子管理队伍的建设是十分有意义的。专业性。法定性和政策性是种子管理工作具有的特点,要对种子管理人员定期的进行培训工作,提高管理人员的法律法规和专业知识的认识,使种子管理队伍的管理效率和管理水平逐渐提高,培养素质和技能健全的种子管理人才。同时种子管理相应的法律法规也要健全,目的是种子管理人员的执法行为是有法可依的,在管理能力的范围内,要不断的加强对种子管理的力度,使种子管理的法定性充分发挥,而种子生产、经营、销售和使用的安全性得以保证。
2.3 加强对种子经营者的专业培训
种子管理的重点对象就是种子的经营者,而对种子管理的直接受益者就是种子的使用者,种子经营者的经营行为也种子管理工作的质量也有直接的影响。因此,种子管理部门要加强对种子经营者的培训管理,而对于种子经营者的培训形式要多方位的展开,培训内容的综合性要加强,不仅能够增加种子经营者的专业知识和专业技能,还能够增加种子经营者对相关法律法规的认识,使种子经营者销售的种子合格的,有利于保证农民的农业种植的经济收入和农业生产的稳定性,促进种子市场的规范化管理和有序进行有保证。
2.4 加强宣传力度,提升广大农民群众的综合素质
种子管理的最终受益人员就是种子的使用者,因此,种植管理部门要加强宣传力度,运用现代化的媒介对种子进行宣传,从而增加广大人们群众对种子的认识。还要借助现代化的媒体进行种子法律法规的宣传,例如通过电视、广播、网络和报纸等媒介落实宣传,增加广大农民群众对种植质量意识和法律意识,对于种子质量的好坏能够迅速的分辨出来,在自己权利受损的情况下,运用合法的手段进行合法权利的维护。
关键词供应链ECR顾客导向
ECR(EfficientConsumerResponse)即高效客户响应,也称为高效消费者响应、有效客户反应。它是从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略,是一种新型的商品流通模式。根据ECR欧洲执行董事会的定义:“ECR是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式。”
1ECR产生的背景
ECR是美国食品杂货行业开展供应链体系结构的一种实践,可以说ECR吹响了美国食品杂货行业全面推动供应链管理的号角。ECR之所以能在美国食品杂货行业得到认可和实践,其主要原因有三点:
1.1零售业态间竞争激化
20世纪90年代初,美国食品杂货产业中出现了一些新型的零售业态,并且得到了迅速发展,成为食品零售市场中的主要竞争者,这种新型的食品零售业态主要是批发俱乐部(WholesaleClub)和仓储式商店(MassMerchants),他们强调的是每日低价、绝对净价进货以及快速的商品周转,这样无疑就大大削弱了超市的竞争优势。针对这种情况,美国食品杂货行业开始了ECR的实践和探索,并最终形成了供应链构筑的。
1.2日益膨胀的促销费用和大量进货造成成本高昂、消费增加
在传统的经营体制中,各企业为了保持自己的销售额和不断增长的市场份额,纷纷采取直接或间接的方法调整降低商品销售的价格或经销价,其结果就是生产商的负担加重,各种促销活动日益损坏了生产企业的利益。由于ECR实践的推行能够有效地避免无效商品的生产、经营,提高产销双方的效率,所以,美国ECR的推行吸引了大量生产企业的加入。
1.3产销合作或供应链构筑的呼声越来越高
随着产销合作或供应链构筑的呼声越来越高,特别是QR和战略联盟的日益发展,生产企业与零售商直接交易的现象越来越普遍。与此同时,批发业则日益萎缩,产销之间都开始在交易中间排除批发商环节。但在ECR的推行过程中,并不是盲目地排斥批发商,而是通过批发商经营体系的改造和现代经营制度的建立,将其有机地纳入到供应链管理的构筑中。
2ECR的发展战略
ECR的最终目标是分销商与供应商组成联盟,建立一个敏捷的、消费者驱动的系统,实现精确的信息系统和高效的实务流,在整个供应链内部有序流动。
ECR的三个重要战略是顾客导向的零售模式(消费者价值模型)、品类管理和供应链管理。
2.1顾客导向的零售模式
它是通过购买者调查、竞争对手调查、市场消费趋势研究,确定目标顾客群,了解自己的强项、弱项和机会,确定自己的定位和特色,构建核心竞争力。围绕顾客群选择商品组合、经营的品类,确定品类的定义和品类在商店经营承担的不同角色。
2.2品类管理
品类管理是以数据为决策依据,不断满足消费者的过程。品类管理是零售业精细化管理之本。主要战术是高效的商品组合、高效的货架管理、高效的新品引进、高效定价和促销、高效的补货。
2.3供应链管理
建立全程供应链管理的流程和规范,制订供应链管理指标;利用先进的信息技术和物流技术缩短供应链,减少人工失误,提高供应链的可靠性和快速反应能力;通过规范化、标准化管理,提高供应链的数据准确率和及时性;建立零售商与供应商数据交换机制,共同管理供应链,最大程度地减低库存和缺货率,降低物流成本。
3ECR的模式结构分析
3.1ECR的模式结构介绍
ECR模式结构示意图(见图1)。
ECR主要解决四个问题:向消费者以最合理的价格,最合理的时间,最合理的形式提供他们所需要的商品;保持一个合理必要的商品库存,保证畅销商品不会因为各种原因出现断货;如何通过宣传和价格刺激向消费者有效地传递商品的价值和利益;如何基于顾客需求有效地开发商品。
3.2ECR模式的四个要素
ECR以信任和合作为理念,通过引进最新的供应链管理模式,创造消费者价值观念,推广供应链管理新技术、供应链管理的成功经验和零售业的精细化管理技术,协调制定相应的标准,在满足消费者需求和优化供应链两个方面同时取得突破。
ECR模式的四个要素(如图2)。
(1)高效的新产品导入(EfficientProductIntroduction)。正确分析和把握消费者的需求是ECR的核心。ECR能够帮助供应商和零售商最有效地开发新产品。
(2)高效的店铺配置(EfficientStoreAssortment)。运用ECR系统,提高货物的分销效率,使库存和商店空间的使用率最优化。在有限的店铺空间内,选择最佳的陈列方式,增加畅销商品,减少滞销商品。
(3)高效的促销(EfficientPromotion)。ECR系统可以提高仓库、运输、管理和生产效率,使贸易和促销的整个系统效益最高。
(4)高效的补货系统(EfficientReplenishment)。运用ECR系统,包括电子交换数据(EDI)、以需求为导向的自动连续补货和计算机辅助订货系统,可以使补货系统的时间和成本最优化。
3.3实现ECR模式的“四R”革命
ECR流通模式的核心内容是管理,要从传统的流通模式向ECR流通模式转化,就必须对整个商品供应链进行彻底的“4R”革命,即Restructure(组织构架再造)、Reposition(策略再定位)、Revitalization(企业文化再造)、Reengineering(流程再造)。
(1)组织构架再造。ECR流通模式以消费者需求为系统动力,而零售商是第一位置和第一时间与消费者接触,因此零售商自身的组织化程度至关重要。通常采用连锁经营方式提高商业组织化的程度和增强规模经济的效应。零售商、批发商、制造商和社会物流之间,可以通过广泛的合并、合作,形成新的企业集团或战略联盟,以促进供应链的整体优化(2)策略再定位。在ECR流通模式中,供应链的上下游之间应彼此分享资讯,共同改进各个流程和经济活动。因此,企业之间的相互信任非常重要。这需要对竞争环境、竞争对手、合作伙伴和竞争策略进行再认识和再定位。作为一项长期的流通模式改造,需要进行综合性、根本性的谋划。事先应明确实施ECR的阶段性目标和长远目标,并对其所需要的资金和人力投入进行仔细的投资效益评估。
(3)企业文化再造。导入ECR流通模式之后,会对企业原有的经营理念、思维方式、管理激励、绩效评估、商品采购等带来冲击。为此,企业内部各部门的作用和关系也需要作重新的调整。要更多地倡导合作精神和团队精神。
(4)流程再造。首先,在整个供应链上的各方,要以消费者的利益为出发点,在健全和完善自身内部工作流程的基础上,再与合作伙伴共同讨论彼此之间的交易流程。其次,研究和推进商品资讯的标准化。
4ECR的实施原则和阶段
4.1ECR实施的五大原则
(1)以较低的成本,不断致力于向供应链客户提品性能更优、质量更高、品种更多、现货服务更好以及更加便利的服务。
(2)必须有相关的商业巨头带动。通过双赢的经营联盟来代替传统的输赢关系。
(3)必须利用准确、适时的信息支持有效的市场、生产及物流决策。这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动,在企业内部将通过计算机系统得到充分、高效的利用。
(4)产品必须以最大的增值过程进行流通,以保证在适当的时候得到适当的产品。
(5)必须采用一致的工作业绩考核和奖励机制。它着眼于系统整体的效益,即通过减少开支、降低库存以及更好的资产利用来创造更高的价值。明确可能的收益,并且公平地分配这些收益。
4.2ECR实施的四大阶段
(1)供应链构筑。主要是供应链的优化,是在物流和信息上的交互、存货管理。这个阶段比较重要的是电子数据交换。从补货体系来看,零售商的订单通过一个平台发给供应商,供应商通过EC平台看到自己的存货从而判断需不需要补货。电子数据交换在生产商和零售商之间呈现上升的趋势;顾客导向订货现在还做不到,这是相对比较高级的阶段;持续补货目前一般零售商都具备了;高效的卸货,说起来比较简单,但是其实还是比较复杂的,它主要强调的是配送环节;直通在国内是比较少的,目前还不是太容易。
(2)品类管理。通过品类管理,将集中点从成本缩减转移至增长,从顾客需求、市场份额、盈利能力、顾客忠诚度来看是供应商和零售商双方的合作。品类管理涉及到补货、促销、有效的门店品类组合、有效的新品引进等。如果品类管理的思想能够得以贯彻,大家所关心的所谓渠道变革、通路费、胜者为王的概念不再存在,因为在这里没有谁是胜者,只有双赢。
(3)激发顾客热情。品类管理相对来说是比较数据化的,它是从现有的需求来考虑,在这个阶段里就是需要激发顾客消费热情,有一个长期的满意度。消费者最大的期望是企业了解顾客并给予满意的服务,然后建立企业与消费者持久的供需关系,加强消费者对企业商品的信任。
(4)强调顾客价值、强调品牌的阶段。对生产商和零售商来说要考虑资源的整合,毕竟资源是有限的。同时管理水平也要有所增长,管理水平和知识的增长,必须要超越销售额份额的增长,这样的增长才是比较有效的。消费者价值有两个方面:价值输出和价值导入。你传导的价值和顾客接受的价值是不是一样的,如果是平等的,你传导多少顾客就接受多少。比如说衬衣在广东加工厂做可能是80元钱,但是包装之后在商店就是卖800元钱了,所以传导的价值和顾客接受的价值,有很大的溢价。
第一个阶段结果是供应链成本降低,第二个阶段结果是销售额和毛利率增长,第三个阶段的结果是以更少的需求整合达到更大的购买力,第四个阶段的结果是购物观念改变,需求增长。总的来说实施这四个阶段的效果是价值的有效传导。
5结束语
尽管ECR于1995年开始进入发展的,但ECR发展到1996年,在美国食品行业却突然出现了停滞,面临着进一步发展的巨大阻碍。当前,随着供应链理念的不断深入,我们期望能够通过多种途径解决ECR发展过程中的瓶颈,整合整个产业链,将各个供应商、分销商和零售商的能力集成,发挥1+1>2的效应,真正实现有效的店铺空间安排、有效的促销、有效的补货和有效的新产品导入。
参考文献
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