发布时间：2022-09-11 01:30:14
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的导游培训心得体会样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
高校教师暑期培训学习心得体会范文【一】一、充分发挥教师的主导作用
在课堂教学中，教师的主导作用是不容忽视的。在先学后教，当堂训练的教学模式上，教师的主导作用应该体现在精心的准备上，体现在简而精、通俗易懂的语言上，体现在将复杂问题简单化、形象化的演示上，体现在能够及时发现问题的精锐的目光上，体现在耐心的巡视指导上，体现在及时解决问题的方法上。
二、相信每一个学生
学生在个性上存在差异，但在智商上是绝对没有差异的，每一个学生都有很大的潜力有待于教师去挖掘。所以我们应大胆地放开手，让所有学生去学习，去全力地发挥自己的潜能，并通过教师的培养逐渐提高学生的各方面的能力。
三、使学生能真正地成为课堂的主人
积极地动脑思考，动手操作，充分体现了学生的主体作用，使学生从思维到实践都得到很好的锻炼与提高。 当堂训练的方法提高了课堂教学的质量，让学生能够在课堂上发现问题解决问题，不留死角，一直处于主动状态，有利于培养学生学习的主动性、积极性，真正体验学习的乐趣。
四、因人施教，不让任何一个学生掉队
任何一个学生都有学习的能力，要向让他们学好，就必须给他们提供学习的基本条件，同时针对学生的个性差异，辅以合适的指导方法。在不失大局的前提下，让后进生学好，刺激他们的学习积极性。当后进生的能力提上来之后，又会产生一些所谓的后进生如此循环下去，后进生在不断提高，同时整个班级的成绩就会进步，而整个学校的教学质量将会随之不断提高。
通过这次培训，我感触很深，受益匪浅，自己感觉就像和所有的老师融合在一起，翱翔在知识海洋中，陶醉不已，流连忘返。不仅教育教学水平提高了，师德师风也得了升华。为此，我代表所有的教师衷心地感这次培训我们的 “专家、教授、名师”，也希望以后类似的培训机会延续下去。更希望我市的教育大业在市委、市政府的指引下，日新月异，与时俱进，大放光彩!
高校教师暑期培训学习心得体会范文【二】201x年8月我有幸参加了江西省高等学校师资培训中心组织的高校教师岗前培训暑期班，授课老师都是赣南师范学院资深教授，令我在许多方面得到了启发，通过学习深刻地感受他们的知识和人格的魅力。
经过半个月的学习，我感到自己在教师的责任感、教师的职业规划、教学技巧和管理等方面都有了很大的提高，现将培训期间的心得体会总结如下：
对《高等教育学》的学习认识。首先，教师是文化的传递者。“师者，传道、授业、解惑也”，从知识传递的角度来反映了教师工作的重要性。其次，教师的榜样作用。学高为师，身正为范。学生都有向师性，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师身为管理者，要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率。第四，作为一名教师要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要，有针对性地给予帮助和关怀。第五，教师是学生的朋友。师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
对《高等教育心理学》的认识。教育心理学是心理学与教育相结合的产物。学习教育心理学的首要任务在于揭示学生掌握知识和技能，发展智力和能力，形成道德品质、培养自我意识、协调人际关系的心理规律，揭示学生的学习活动和心理发展与教育情境的依存关系，从而使教育工作建立在心理科学的基础上，提高教育的科学性和有效性，促进教育事业的发展。因此，对教育心理学的学习有助于帮助我们尽快熟悉和适应高校的教育工作，尽快完成从学生到教师的角色转变，以尽快成为一名合格的大学教师，全面履行教书育人的职责，不断提高教育教学质量。
对《高校教师职业道德修养》有了更进一步的认识。“师者，人之模仿也”，一个社会，一个民族，一个国家如果没有广大教师的辛勤而有效的劳动，那么这个社会、国家、民族的文明过程必将中断，人类将永远处于愚昧无知的状态之中。因此，加强教师职业道德修养，既是人民教师的崇高职责和时代赋予的使命，也是教师自我完善的要求，它对建设高素质的师资队伍，把学生培养成为合格的建设者和接班人具有深远的意义。
通过本次学习使我对《高等教育法规概论》有了总体的认识，明确了高校教师的权利和义务，学会了运用法律法规来处理高等教育中的纠纷与维权。
高校教师应具备一定的社会责任感。社会对教师群体的素质抱有很高的期望。这就要求我们除了提高自己的专业知识和专业能力，还要不断提高自己的师德修养和职业道德水平。在治学上，我们应当抱有严谨认真的态度，也要有“业精于勤荒于嬉”勤学精神，做到真正的爱岗敬业。
教师应具备明确的职业生涯规划。作为一名高校教师，我们应当对自己选择教师职业的原因、教师职业和性格是否匹配有明确的认识，这样才能有助于我们真正做到敬业、乐业，并在教师岗位上实现价值。另外，我们还应根据所处的院校、专业和自身情况，明确职业定位。
高校教师应具备积极健康的心态。教师作为学生的引导者，除了给学生传授相关的专业知识和技能，也应当给学生传递积极正面的力量。要成为一名拥有积极健康的心理状态的高校教师，这要求我们了解的性格特征和人生规划，在生活和工作中培养积极乐观的态度，培养自己的人格魅力，努力做一名积极快乐的教育工作者。
教师应不断提高自己的教学能力。作为青年教师，我们虽具备一定的专业知识和能力，但在课堂教学能力方面，无疑还是需要锻炼和提高的，这就要求我们在实施教学活动之前，对教学过程做好充分的准备。除了对自己所讲授的教材做到十分熟悉，还应对教学过程进行设计，根据不同的教学内容和教学目的设计课堂讨论、提问等方式，以求获得更好的教学效果。在教学过程中，我们还应当依据学生的反馈、教学策略的实施效果来进行反思，不断调整自己的教学方法，让教学过程更加顺畅和高效。
这次培训活动已经把我领进了教育教学的神圣殿堂，我将用自己扎扎实实的教学探索和实践，做个不断进步的教师，无愧于“老师”这个神圣称谓。
高校教师暑期培训学习心得体会范文【三】今年暑假，我县教育局教研室组织骨干教师进行集体培训学习，这次的学习对我来说受益匪浅，既有理论的学习，也有课堂教学的备课的商讨学习，还有优质课的观摩，对一名教师来说，我觉得这就是一次工作、业务的盛餐。对于以后的教育教学工作有很强的指导作用。对于这次学习，我主要有以下几点体会：
一、要做好新课改理念下的课堂教学，我认为做为教师必须做到以下几点：
(一)热爱本职是做好教学工作的前提，忠于才能职守，爱岗才会敬业。
做为教师首先必须对教育工作产生了浓厚的兴趣和感情，言传身教，潜移默化，用知识培育一批又一批学生，用辛勤换来收获，用汗水哺育新苗。其次要博爱施教，每位学生的可塑性都非常大的，只要多关心，多爱护，他们都会变成很有用的人材。
(二)在教学的过程中要坚持正确的方向，寓教于乐。
首先注重培养学生的学习兴趣和爱好，变“要我学”为“我要学”。其次要“授之以渔”，教给学生学习的有效方法，只要方法得当了，才能获取更多的知识，达到事半功倍的理想效果。最后要引导学生积极的学习动向，坚持用知识就是生产力的观点给同学正确的引导。告诉学生只有学好知识才能有为人民服务的本领，在现代知识迅速扩张的时候，只有掌握足够的知识，才不会被时代淘汰。
(三)关心学生，热爱学生，平等对待每位学生。
只有热爱学生，尊重学生，关心学生，了解学生，才能公正地对待每一个学生。当下仍有少数教师家长作风盛行，视学生为敌，幺喝、训斥学生的事情时有发生。有的甚至大打出手，伤害学生的感情，损害老师的形象，这些都是与新理念下的教学模式格格不入的，必须坚决予以抵制和铲除。我也常会关心和善意地“训”学生几句，这样学生往往会带着笑容乐意接受
(四)刻苦研究业务，加强自身本领。
作为一名教师必须得扎扎实实的学习一些教育教学理论，是一名教师必须具备的职业素养，基于这一认识我们学习了《新课程标准》，这一标准给各个年级各个学段作了明确的规定，既有层次性，又有连续性严格遵循教育教学规律和学生的认识规律模式是
我们语文教育教学工作的准绳，只有吃透课标，才能活学活用课标，因此，我觉得学习《语文课程标准》是非常有必要的一件事。
二、注重网络教学，加强教学研讨;
一、 实习岗位简介
实习期间，旅行社首先对我进行了培训。第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言讲出来；第二步是跟团学习，跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习，熟悉带团过程中的流程及旅游线路。
跟了两次团之后，就开始自己独立带团。在接到旅行社的带团通知后，首先要去旅行社接带团计划，熟悉旅游行程，记下定点宾馆和酒店的联系方式，收好团费，并及时与旅游车司机联系（如果是自带车，只需跟全陪联系），确定好接团地点和时间，同时与全陪确认接团地点的时间。
在接到旅游团后，开始旅游行程，通过自我介绍拉近与游客的关系，与全陪或领队沟通，了解团内成员情况，沿途要进行风光民俗讲解。要景点后要进行景点讲解，用餐或住宿要提前预定。在带团过程中要合理安排时间，并灵活处理遇到的各种问题。
二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终。
三. 实习期间我了解到以下几点：
1了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种： （1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。
（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。
（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。
（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。
四、 实习心得
在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和心得体会：
（一）要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
（二）要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
（三）具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
（四）要有自信。
（五） 语言清晰准确，讲解生动活泼。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
一、优质服务需要企业文化支撑
优质服务只靠制度和规定是达不到好的效果的，但是如果成为一种习惯和自觉行为，将会事半功倍。鹭岛国旅的优质服务更多的是一种理念，一种精神，一种文化。
鹭岛国旅为每一位新员工培训的第一课就是爱岗敬业和服务意识。当员工把旅游当成一种追求一种理想和事业去做的时候，就会自然而然地把优质服务当成习惯和自觉行为，就会在服务过程中体现一种高尚的人性。鹭岛国旅采用这种“中医”理念疗法，达到了治本的目的。
一个去新疆的团队，操作人员从身份证上发现在行进到乌鲁木齐那一天是其中一个客人的生日，于是，悄悄安排一个生日派对。当导游捧着生日蛋糕唱着“祝你生日快乐”出现在客人面前时，惊喜万分的客人眼中闪烁着泪花，整个团队的人都被感动了。从此，这个单位成了鹭岛旅行社的固定客户。这个单位的领导说：鹭岛旅行社那种贴心服务是用心用情做出来的。
二、优质服务需要爱心来支撑
每年的5月15日全国助残日，鹭岛国旅都会组织员工去信阳特殊学校做一些有意义的事情。组织特校的学生去参观游览信阳市区和景区，让这些缺少社会关爱的孩子们看看家乡日新月异的变化，感爱一片温暖。当看着孩子们充满期待和感激的眼睛时，我们都无语凝噎，心底最柔软的地方被触动，被快节奏的生活磨砺的日趋麻木的心在复舒，发自心底的爱一点一点涌上来。我们用手语庄严地“念着”导游员誓词――我热爱导游，象热爱我的生命和美丽；我敬重游客，象敬重我的父母和恋人……
当心中充满爱时，你会善待身边所有的人；当心中充满爱时，不需要太多的叮咛和嘱咐，所有的导游都会象对待亲人一样对待游客，这种服务是发自肺腑的，真诚而又真实。
三、优质服务需要创新来支撑
旅行社的主要业务包括：旅游线路的开发设计，旅游产品和推介与销售，旅游业务的接待和咨询。而优质服务则贯穿于整个旅行社经营中。从第一个电话，第一声问候，第一个微笑开始，服务无所不在。但是服务无止境，优质就要创新。无论是产品和服务。
丰富旅游产品的品种并不意味着任何旅行社都可以搞大而全，小而多，产品的复制性强最终导致的还是价格战。在产品策略方面，恰恰相反，鹭岛国旅则前期做足市场调查，做好市场细分和产品定位，最后形成差别化，搞特色营销，即产品研发要有旅行社自己的特色，利用这种特色与竞争者区别开来，进而吸引和锁定顾客的一种非价格竞争策略，包括质量、品牌和售后服务等。
“快乐老人游”是鹭岛的主打产品。为了做好这一产品，我们不断创新，起初是在设计线路上，着重在每一个细节上做文章。我们安排随行医务人员，全程摄像人员；安排适合老年人口味的餐饮；安排相对安静楼层不高的宾馆，安排座位舒适宽敞、带饮水机的车辆，车上还备有呕吐袋；制做精美的胸牌，上面按报名顺序编上座号；赠送每位客人一份实惠精美的礼品等等；接着，别的竞争对手也在效仿，我们又要创新。做一些延伸服务，成立银发俱乐部，实行会员制，为会员们举办老年健康讲座，春游郊游，钓鱼比赛，文娱晚会等；后来我们又创新，会员卡积分兑奖，会员给予优惠政策……不断地创新手段使我们占有了银发市场，企业始终处于行业的领跑位置，创新也使我们得到社会认可，得到良好的口碑，许多客户都说：想来想去，还是选择鹭岛吧，人家变着法地为我们服务，就这一点就不是其他旅行社能比得了的。
四、优质服务需要高素质、高效能的队伍来支撑
养兵千日，用兵一时，平时多角度培养复合型的营销队伍，目的是提升服务水平，做到让“游客放心，社会满意”的服务标准，鹭岛国旅强化四个服务理念：爱岗敬业就是优质服务；业务娴熟就是优质服务；注重细节就是优质服务；规范操作就是优质服务。
在为客户服务的过程中，鹭岛国旅要求每一位员工必须坚持“优质、诚信、安全、高效、创新”的企业理念，牢固树立“服务第一，顾客至上”思想，以服务树形象，以服务求发展。
[关键词]导游；激励制度；职业发展规划；职业态度；可持续发展
[作者简介]廖钟迪，广西师范学院管理科学学院教师，理学硕士，广西南宁530001
[中图分类号]F592.6 [文献标识码]A [文章编号]1672―2728(2007)04―0076―04
从1978年恢复发展旅游业以来，我国的旅游研究走过了一条客体――主体――介体的发展之路。从开始研究旅游资源(客体)包括资源评价、开发规划到研究消费者(主体)的购买行为、决策行为、体验满意度等，再到介体这个旅游产业供应链上的各个独立要素的供方，比如酒店、旅行社业、景区、交通等等，在主客介三者当中，只有旅行社业扮演桥梁的角色，其对内联通各供方要素，进行产品包装、整合、设计；对外连接消费者，直接销售产品服务，和游客面对面，接收第一手信息和反馈，这种组织连通的功能确立了旅行社业在整个旅游产业中的支柱地位。所以迄今为止，研究者更多的是从旅行社产品设计、旅行社组织结构设置、旅行社营销策略等方面进行研究，而对于在旅行社产品中最具个性化、最富魅力、不可复制性的导游服务却没有给予应有的重视。国内仅有过几次有关导游薪酬和旅行社高素质人才流失问题的探讨和就某个企业、某种现象的调研，而在更大范围内的对导游的工作生活情况的调研还鲜有报道。为了深入了解我国导游员的现状和从业态度，为导游的工作、生活、职业发展探索一条切实可行的道路，为导游的激励管理方式、方法提供一点建议，并为有关政府部门和企业提供决策的依据，2007年2月6日至3月15日，笔者在南宁市全市导游集中培训的现场展开了本次调研。
一、研究的内容与方法
(一)调查的内容
本次调研使用的调查问卷题型包括封闭式、半封闭式和开放式，设计了工作年限和职业态度、工作满意度、薪酬待遇、组织管理、职业发展5个方面共18个问题。
(二)调查对象与方法
本次调查的总体是南宁市参加导游年审集中培训的所有注册导游，两期大约400人，从调查的总体单位中抽取了213位导游，采取现场随机发放问卷、深度访谈的方式进行。两次共发放问卷213份，收回有效问卷192份，有效率为90％。问卷采用SPSS统计软件进行定量分析，对于开放式问题以及访谈内容采取“语句一结构一意义”为逻辑顺序的质性分析方法进行梳理，最后形成结论。
二、结果分析
(一)南宁市导游员队伍现状
调查显示，目前南宁市的导游以青年女性为主(女导游占78.1％，男导游占21.9％；年龄段在20～29岁之间的占74.4％)；绝大多数具有大学学历(71.5％的导游具有大学学历，26.36％具有高中学历)；未婚状态为主(未婚导游占64.6％，已婚导游占27.6％)；平均月收入处于中等偏低水平(平均月收入在800元以下的导游占45.5％，在800～1500元的占36.1％)。
(二)导游员职业态度和综合满意度分析
1．从时间上看，南宁市导游以工作3年以内的新人为主，占62％，具有一定经验的老导游占38％(其中工作5年的具有一定经验的占12.23％，工作时间在6～7年的占13.29％)。随着时间的流逝，1/3的导游已经对这个职业归于平淡，只是出于生活的目的继续从事导游工作(33.16％的导游的职业态度是“没有了最初的喜爱，只是一种谋生方式”)。这当中，从业1～2年新导游的职业波动性较大，其中保持热情的、放弃转行和徘徊守望及伺机跳槽的比例各占1/3。因此，考取了导游资格证真正开始旅行社工作的新导游，以往抱有的憧憬、高期望值可能一一被现实消灭，实际工作中经历的各种各样的考验也会像大浪淘沙一样，造成较高的人员流动。所以，针对新导游要加强培训与交流，让他们迅速成长起来；组织部门要从业务、生活上多关心他们，降低这部分新员工的流失。工作时间5年以上的导游对职业的态度就比较稳定。绝大多数是把导游当作一种职业来踏踏实实地做，此外，18.37％的导游选择“社会地位低，有点厌倦，可是别无选择”，可以看出从业者的无奈，虽然没有了激情但是迫于生活还都在继续。而工作时间在3―4年的导游中有14.55％的人持有“很烦了，想转行”的态度，这也透露出导游管理工作在组织激励、等级考评、职业拓展等方面的不足，使得具有一定经验的导游本应在此时成为企业的业务骨干却产生厌倦、想转行的想法，有的甚至已经转行，造成人力资源的极大浪费。
2．在被问到对生活的满意度时，统计表明，南宁市的导游对于生活的满意度普遍较低(39.7％的导游对目前的生活状况不满意，34.5％的导游对目前的生活状况表示一般)，且不满意现有的劳动付出和回报(40.62％的导游对工作中的付出和回报不满意。23.44％的导游认为自己的工作付出和回报完全不成比例，32.81％的导游认为自己的工作付出和回报基本相符，只有3.25％的导游对现有回报满意)。在职业稳定性方面有诸多因素影响从业心情，影响因素由高到低排列依次为：收入低且不稳定(65.10％的导游没有固定工资，89.06％的持证导游没有养老、医疗保险，这当中还包括已经转做业务、计调的导游)；导游工作看不到前途，没有任何福利待遇；工作辛苦，不被人理解；缺乏归属感。
对于旅行社采取哪些措施能提升对生活的热情和工作的满意感时，排序依次为待遇上关心84.90％；奖励上关心64.06％；前途上关心58.33％；业务上关心43.23％；改制上关心37.5％。
3．收入方面的统计显示，导游的收入并未像其他行业一样与从业时间有着明显的正相关关系，因为导游收入主要以佣金为主，受众多不确定因素影响，如团队的数量、游客的来源、年龄、消费偏好、消费心理、外部环境等等。因此，会出现绝大多数不同从业期限的导游的平均月收入集中在800～1500元区间内，少部分处于1500～2500元之间，个别从业3～5年的导游或转行的持导游证的
部门经理的收入超过6500元。在收入的取得方式上，85.42％的导游希望通过带团数量和质量来获得；67.19％的导游希望通过游客反馈意见和嘉奖来获得；25％的导游希望通过获奖情况来获得；12.5％的导游希望通过获得。53.65％的导游希望旅行社发放固定工资和奖金取代目前回扣之类的收入；43.23％的导游不希望旅行社发放固定工资和奖金取代目前回扣之类的收入。
4．在职后教育与职业发展方面，绝大多数导游表示希望旅行社定期或不定期举办经验交流会或业务培训来增进友谊和提高业务(38.54％的导游表示非常希望)，且愿意参加职后教育(59.56％的导游表示非常希望在工作之余继续深造；37.16％的导游表示希望在工作之余继续深造)。导游最迫切的想法是在业务领域有较快的提高，操作性强的、有针对性的职业技能、技巧方面的培训是导游最喜欢的培训内容，组织培训的机构应该对于今后培训的方向和内容的设置进行相应调整。
5．学历和职业态度调查显示，低学历者因为投入成本和收益的关系对职业态度持喜爱态度的占38.71％，高于高学历者(19.44％)。高学历者因为并未从收入、职位上体现其价值，导致对这个职业的态度慢慢冷淡，这就让人不难理解导游队伍中的高学历者的高流失率。
三、结论和建议
(一)结论
通过以上的分析可得出以下结论：
第一，模糊的薪酬政策、经济性激励的缺失是导致广大导游产生转行、对职业厌倦、生活满意度低、从业时间越长对职业的态度越趋于平淡的主要原因。导游最关心的收入、福利、社会保险、医疗等问题不能解决，造成了导游队伍离职率较高，人员常进常出，具有一定工作经验的导游转做酒店、保险、广告等行业，导游队伍习惯于常规观光旅游的模式化服务，对高端商务团的高标准个性化服务力不从心。
第二，旅行社未能正确认识导游的作用，没能把导游当作人力资源来看待。日常管理工作不到位，计件式薪酬支付关系、缺乏交流、培训、收入主要依靠商家回佣等，使导游难以把自己当作旅行社的员工，缺乏归属感，感觉生活没有保障，职业认同感低，工作中缺乏热情、积极性不高，导致个别导游的违规操作屡禁不止。
第三，未能真正落实制度激励――导游等级考核制度。对整体导游队伍来说，等级制度不能贯彻执行，不同级别的导游在工作中并没有体现出相应的价值，使一部分业务精、能力强的导游进取心受到挫伤后或转行或放弃考级，严重阻碍了导游整体素质的提高，造成企业发展后劲不足，不能适应高品质、多元化、个性化的市场需要。
第四，缺乏职业发展规划，未能开发出原有潜能。尽管南宁市导游有大学学历的人员占到71.5％，受高等教育的比例比较高，可绝大多数人对今后相当长的一段时间的发展目标、定位仍然没有概念，缺乏职业发展规划，使工作中盲目型和混沌型的比例占多数，对于一些高端旅游产品缺乏操控的潜能。
(二)建议
1．把导游真正当作企业的人力资源，实行人性化管理
虽然大多数旅行社在职能部门设置中都设立了人力资源部，可实际操作中绝大多数并未真正意识到服务类产品的主要提供者――导游的作用。企业营销中价格、渠道、产品策略都没能充分挖掘出关键成功因素――导游的价值。企业发展的动力源是人，对于生产服务产品的旅行社而言，导游服务是其重要的产品，产品的质量、效用的高低，是否能提供价值增值，是消费者也就是游客最关心的。游客最关心的问题解决了，企业最关心的经济效益、后续回头率才能够解决，这一切都有赖于导游以饱满的热情持续不断地提供优质服务。在此，企业的重视、信任、关怀、理解，即进行人性化管理是关键。首先，进行情感管理。给予导游员工作和生活中的关怀、理解，比如逢年节的问候、聚会、部门内部定期举办业务和经验交流会等，既让导游感受到集体的温暖，加强同事之间的交流与理解，增强凝聚力和认同感，又可以将工作中的情况、问题、心得体会和大家分享，好的经验、案例可以推广，失误和问题也可以共同分析，引以为戒，不断提高业务水平。其次，实行民主管理。允许导游参与企业决策，鼓励导游对新产品开发、设计献计献策，倾听他们的声音，采纳他们的建议，对有积极贡献的予以经济性和非经济性的奖励，增强导游员的归属感与职业认同感。
2．建立和完善激励制度
缺乏激励机制，导致南宁市绝大多数导游生活满意度低，职业态度冷淡；收入低、没有保障、前途渺茫、辛苦又不被人理解，是影响从业心情、迫使转行的主要因素。为此，从满足人的多层次、多元化需求出发，应该针对不同导游员设定不同的绩效标准和奖酬值，以最大限度地激发导游的工作热情、工作动机，使他们按照企业要求的行为方式去创造性地发挥其资本价值，从而最大限度地实现企业的预期目标。在贡献和利益分享的前提下，个人目标和企业目标才有可能整合并达到均衡，贡献是前提，分享是动力，企业和导游员都应该认识到没有贡献就没有分享，没有分享就没有长久持续的发展动力。企业的分享平台应该包括财富、福利、精神、机会、荣誉及知识。其中经济性的激励如工资、奖金、福利是基础性激励；荣誉、提升、培训等是非经济性的激励。企业应根据导游员的具体情况采取不同的激励手段和措施。这样做解决了企业发展的动力问题，关系到企业的前途和命运。
3．针对不同等级和层次的导游有区别地开展相关教育培训
调查中南宁市几乎所有的导游都有较强的不断学习、继续深造的愿望，可实际情况却是一方面培训内容覆盖面少，供不应求；另一方面培训内容单调重复，不能有效满足需要。目前南宁导游工作1～3年的占一半以上，工作4～5年的有近25％，工作6～7年的导游不到15％，所以，在进行培训时应该区别对待，有所侧重。针对不同的对象设置不同规模的班级、讲授不同内容，从初级、中级、高级进行不同层次的培训和职业规划指导，让导游树立正确的职业发展观，坚定从业信心。鉴于大多数企业限于时间、成本、人员等因素无法开展相应的职业培训与指导，对此，本文建议采取培训业务外包的办法，与专门的培训机构合作，完成在职导游的职业技术教育。
4．不断拓展导游的职业领域，进行职业发展管理
好的工作绩效是用工作本身来奖励的，通过拓展业务范围，使工作丰富化，富有挑战性，实现个人人力资本的增值，获得晋升和发展的条件与机会，从而更热爱自己的企业。旅行社可以通过轮岗，如地接的导游与全陪导游互换、计调与导游互换、导游与外联人员交流互换来促进企业内部的交流与合作，增进理解，加深友谊并保持员工持续工作的热情。
关键词：中职旅游专业 学生 职业素质 教育管理
近些年，旅游业的蓬勃发展带动整个我国经济产业，在服务业位列前茅。由于旅游从业人员在工作中往往面对的是来自五湖四海的游客们，为其提供服务，其服务态度、专业程度、职业素养等方面，直接代表着所在旅游公司的品牌形象，甚至影响着国外游客对于本国形象认识程度。正因如此，很多旅游企业在选拔录取人才时，除了基本的条件，学生形象优、知识全面、实践技能优越等方面，更要求学生们有着良好的职业素质，逐渐地旅游职业素质也渐渐地成为了当代中职旅游管理专业学生的一个重要学习课程。
一、旅游职业素质的概念
旅游职业素质，是基于旅游业的一个职业道德体系的衡量指标。对于旅游业来说，工作人员的第一要素：专业；而第二要素：职业素质。旅游职业素质，关系到一个人工作价值的体现、关系到旅游公司的品牌形象，更是关系到国际上对于我国形象的认识性。
二、中职旅游管理专业学生职业素质培养中存在的问题
（一）专业教学不合理
一名优秀的中职旅游管理专业学生，具有宽广的知识领域，古今中外、天文地理皆略懂，并能够在实践中学以致用。在旅专的三年教学中，往往绝大部分的学校都不注重全面“教学“的重要性，加上专业课程之间的体系并不是一个统一的教学过程，让学生对其产生厌倦心理，三年的旅专学习也难以掌握 “博而杂”的旅游知识的精髓。
（二）师资力量略显薄弱
当前，我国的旅游业呈现一个发展的局势，而对于当代我国旅游的一个特征分析：发展起步慢，成长快，经济效益显著。由此证明了一个结论：我国中职旅游专业的教学体系处于基础期，大部分的学校师资力量略显薄弱，其本身都没有接触过完整体系的旅游知识的学习，而且缺乏自身的实践性，并不能绘声绘色且专业地教授给学生们旅游知识，使得学生学习与实践相脱节，导致旅游生职业素质培养的先天不足。
（三）学生年龄层偏低
同样的从事旅游行业，大学生在趋于心理、生理等全面完善，再加上三年或者四年的旅游专业知识与实践的教学，容易培养出完善的旅游职业素质。相比较，中职旅游管理专业学生普遍年龄层偏低，其心智和社会实践都薄弱，短短两年半加上半年的实践，并不能去改变这些先天因素，导致他们即使认真的学习知识，但真正地去落实在旅游公司的岗位上，便会发生明显的旅游职业素质不足。
三、如何培养中职旅游管理专业学生职业素质―以南京某中职旅游管理专业为例
（一）加强与旅游企业的合作
在入学的时期，学校便考虑到未来学生就业的问题，制定出了一套完善的教学体系。近些年来，学校经过一定的发展，师资力量渐渐地稳固起来，但却缺乏实践的教学与经验传授。学校领导，通过与一些旅游公司的提前协议，承诺未来为其输送人才；而旅游公司则提供一批具有专业知识和工作经验丰富的中层管理人员，在三年的旅专教学中，他们定期来学校对学生们进行与时俱进的知识传授和一些工作上的经验分享，让学生学会了：1、用学校的知识理念去结合现展的旅游行业知识；2、通过经验的分享，帮助学生们心智的锻炼和经验的丰富。除此以外，组织一些学生跟团旅游，跟着一些有经验的导游丰富视野、过程学习，并让这些学生回来给其他学生们做心得演讲。
（二）采用“小组合作学习”模式
为了更好地让学生参与旅游知识的学习，学校教师采用“小组合作学习”模式进行教学。教师把班级内的学生分为4组，每组8名学生，交流寒暑假和法定长假之间去的旅游心得。往往教师，都让小组学生们各自把去过的地方写在纸上，并由组长发言，并上台记录在黑板上。等所有小组发言与记录完毕，教师从中选出重复的旅游景点进行讨论。首先，提问过去去过此处的学生们，让他们发言旅游心得体会；其次，提问是否有类似于讨论的几个旅游景点的地方，让学生大胆发言，并陈诉其理由，往往学生们都会利用所学的知识去分析两者的相似性；之后，教师详细都对于类似的旅游景点进行专业的分析与教学，在讲解的过程中，适当地提出一些小问题，带动学生们的参与感；最后，教师要求每组学生推荐出一个旅游景点，并且小组合作写下推荐理由、相关地理和历史等资料，并由小组长发言，逐一由教师与其他三组进行轮流选举，推陈出哪组推荐的最好，最吸引人。由此，通过“小组合作学习”教学模式，学校这些年来与当地旅游门市之间构建了有好的人才输送现状。
（三）强化职业道德课程
旅游专业的知识是一个循序渐进的过程，更多的是在未来的工作中学习与实践认识的。然而旅游专业的职业道德却在上岗之后，便是一个衡量是否是一个合格旅游工作者的指标。由此，在中职旅游管理专业中，应当强化职业道德课程的学习，培养学生们的服务理念、服务态度、服务姿势、交流理念等等，同样开设实践考试，每年一次，保证学生们注重对于职业道德的培养。
四、结论
总而言之，中职旅游管理专业学生职业素质的培养是一件刻不容缓的职业教育培训，去满足如今蓬勃发展的旅游业市场的人才需要，保证实习培训，便能上岗熟练应对接下来的旅游工作，提升所在旅游公司的品牌形象，为中国的旅游业奉献出微博的成就。
参考文献：
我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构。其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等。在这些日子的实习中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一些特性。下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会。
其中会奖旅游的主要客源是外资企业以及国企。而民营企业更多的是一些由寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游购买动机。而相应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不同的。对于大型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行社。这就要求我们的销售要通过投标来实现。这样，各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争。但是对于其他的一些客户来说其竞争主要体现在人际关系方面，我公司的一位销售人员对我说“不是说谁的价格最好就选谁的产品，而是看谁和他的关系好。只要和他们的Keyperson打好关系就行了”这就反映了面对这样的客户群“搞好关系”的重要性。但是无论是对于那种销售方式来说其最适合的销售方式就是直接性的人员推销。
就我们的旅游产品来讲，与大众旅游产品有很大的不同。大众旅游产品是先把产品设计出来。然后通过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战。而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计。这样就产生了产品的差异化，因此也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的服务来提高竞争力。但是对于商务会奖市场来说，对其投资者的资金以及员工的素质都有一个较高的要求。首先于大众旅游业不同，商务会奖旅游要求有较大的流动资金存量。因为这个细分市场中的大供应商通常都会延迟3，4个月付款，一个100人的团很可能需要企业垫付几十万元的费用。这就对其资金量有一个较高的要求。对于员工来说，他们所服务的人员不是普通的大众，而是一些公司的高层人员，这就要求其员工具有较高的素质。由于这种高端旅游产品的特殊性，导致了其产品的设计不是由计调人员来完成，而是由产品的销售人员在与顾客的接洽中完成的。这就要求销售人员不仅要有很好的人际关系处理能力，还要对全球各地的景点，风土人情等有一个全面的了解。这一点也是商务会奖旅行社与大众旅行社的区别点之一。大众旅行社的线路设计人员通常是分为做欧洲线的，美洲线的等等，但是在这个细分市场我们的线路设计要以客户的需求而定。而且是在与顾客的洽谈中进行设计的。我们不会事先知道我们的顾客想去哪里，所以这就要求我们的销售人员通晓全球的旅游线路。这也是合格销售人员难寻得一个原因。而且，我分析了一下公司的人员分配情况，公司一共28人，收益中心24人，其中专门负责销售的就有10人，减去3个计调，3个签证和一个做平面设计的之外其余7人也或多或少的会承担一些销售任务。这样看来销售人员占总利润中心人数的比重要比2/5还要多。这样一个大的比重可见销售人员的重要性。通过了解，销售确实是制约旅行社发展的一大瓶颈。但是为什么公司不通过大量招聘销售来进行公司的规模扩大呢?原因主要有以下两点：第一点就是团队的稳定性。这一点似乎是作为学生的我们很难想到的，就是集体跳槽问题。我们公司的一个副总告诉我，如果说现在公司有100个销售，那么如果突然有一天一下子走了几十个人那是很正常的事情。这样的话公司的稳定性就会大大降低了。第二点就是因为合适的人难找。公司最近一直在招销售人员，但是合适的人一直找不到。从这两点看，现在旅行社规模的扩大存在两方面的障碍，其一就是跳槽现象，尤其是大规模跳槽现象给企业经营者带来的恐惧，还有就是招不来人。前者要求公司建立健全的人力资源管理制度，以实现招才、激才、留才的目标。后者则要求国家的宏观教育体制为旅游企业提供合格可用的人才。但是这两者恰恰正是现今存在于我国中小企业及我国教育体制中的两个大问题。
就我社的工作流程来看一般包含以下模块:
1.找到客户2.线路设计3.询价4.报价5.协商达成协议6.签证7.预定8.与地接导游接洽9.出团10.跟踪11.售后关系维护。
其中销售人员是旅行社的一线人员主要负责的是与顾客进行沟通，职责主要包括上述1、2、4、5、11，5个模块。需要有良好的人际关系处理能力，以及对世界各景点的了解（包括各景点的特色，各景点之间的距离等）。计调人员主要负责3、7、8、9、10，5个模块。要求对世界各地的景点有一个更为全面地了解（包括各景点的特色，各景点之间的距离，景点德温度等）。还要对各个航空公司以及酒店有一些价格服务质量等方面的了解。再有就是要有较强的协调能力，因为要对旅行过程中所发生的一些突发性事件与地接社导游等人员进行沟通协调工作做出及时地处理。
签证人员主要负责的是第6个模块。人员要对各国的各种类型的签证有一定的了解。因为签证是一项非常细致而且重复性很强的工作。主要的工作就是整理资料以及填写表格。所以要求签证人员要非常的细心还有就是要有较强的耐心。
就我社的管理层来看都是可以独挡一面能够独立完成整个工作流程的资深旅游从业者。有一次听同事说有些VIP团总经理亲自去当全陪。这使得我感觉很迷惑，但是她的回答是“别人带不了，就连总经理有时也会遇到非常棘手的问题。”经过这段时间的观察发现公司的管理层都是经验很丰富的资深旅游从业者，从业时间基本上都有10年了。所以可以得出一个很显而易见的结论就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市场的旅行社的管理工作要建立在丰富的从业经验上，不是有一个有着管理理论知识以及对行业的一般性了解的人就可以胜任的。当然，也许这很可能是由于我社规模较小的原因造成的。但是就旅游产业的原子形产业结构而言，真正的大规模旅行社屈指可数。由此我想提出一个疑问，旅游业的职业经理人是学校可以培养出来的吗？我们的就业前景真的那么好吗？或者这些疑问只能交给社会来解答。
下面我简要的说以下我发现我实习所在公司所存在的两点问题：
第一点就是品牌意识不强。有一个销售人员对我说，我们跟那些大众旅行社不一样，不用去打品牌，打好关系就好了。当我就建立品牌的问题问一个经常参与投标的副总时，他说“国旅之类的旅行社也参与投标，但是拿标的未必就是他们。关键还要看你的性价比，而且要是打广告的话，还不如用那些钱多招几个销售更能增加利润。”这样一想确实也是，毕竟企业追求的是利润最大化。而且我们对的市场也让品牌的效应变得稍小一些。但是品牌是产品的一种附加价值。既然我公司的产品质量很好，说明这个附加价值是正的，所以就应该对其有所利用。而且打品牌的方式也不只是广告。比如向你产品的用户进行品牌的宣传等等。
第二点，我不知道算不算是一个问题，就是人力资源管理制度不健全。在市场竞争日益激烈的今天，只注重外部竞争而不重视人力资源管理制度的建设几乎是现在大部分中小企业的通病。当然这种显现形成的原因有其一定的必然性。因为人力资源管理制度是建立在岗位职责分工明确的基础上。但是中小企业不具备这个先决条件。而且以现在公司的规模来看如果雇佣专门的人力资源管理人员对其利用率也会产生不足。所以中小企业的人力资源管理还有待有关专家的研究解决。
至于我提出不知道这算不算是一个问题的原因主要在于受公司的规模以及家庭化的企业氛围等因素所影响，在这个阶段建立制度化的人力资源管理模式是最有效率的吗？制度化的人力资源管理制度的缺失在某种程度上决定了公司人力资源管理上的灵活性。而这也恰恰是中小企业的优势之一。而且该公司重培训，有良好的工作环境，也有一定的组织认同感，工作积极性也很高。这基本上就已经达到了人力资源管理所要达到的目标。因此我要向老师们提出一个问题，是否所有的企业都应该建立健全的人力资源管理制度呢？
2017培训学习心得体会范文一 在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?答案是肯定的：不能! 不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言，这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。
回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：学到的越多，不知道的就越多。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：盘古在天地之间一日九变，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界，叫做神于天，圣于地。这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。只有这样，我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样，我们才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。
百善孝为先这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个孝字，同样也注重那个先字。孝字讲的是孝敬长辈，提倡我们中华民族的传统美德，可先字，确是讲的第一，敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神，这难道不应该值得我们去注意吗?
再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从互动、沟通、形象三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造人和的境界，这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。
总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。
电力人生 起航
今年3月30日至7月30日，根据公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设一强三优现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间，先后学习了公共基础课如《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面
(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kV及以下电压等级的保护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称CT、PT)的学习。CT和PT是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，CT、PT将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了CT二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;CT、PT的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。
(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。
通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。
企业文化方面
在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。
纪律方面
本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初，全世界范围的甲型H1N1流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
生活方面
在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的生当做人杰，死亦为鬼雄的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的鲁能智能杯篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.
七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。
结语
培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。
回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生，从此起航!现作诗一首，以激励自己：
雏鹰励志 腾飞可期
20xx年7月毕业以后，我进入了江西九江供电公司，在南昌参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学习电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。20xx年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设一强三优现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!(袁辉)
人生在勤 不索何获
从3月31日到7月31日，我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的，将祖国各地的新学员聚在一起，带来了不同的文化，而文化的差异不会挡住交流的热情，更不会阻碍友谊的建立。我相信，一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
培训的内容
这次培训总体分为两个部分：第一部分是公共课程的学习，通过专家讲授，多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，特别是通过学习员工守则、供电服务十项承诺、三公调度、以及员工服务十个不准，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设一强三优现代公司的战略目标以及国网公司十一五发展规划，特别是深入学习了一特四大国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识，通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习，对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识，这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理，学会如何建立职业生涯目标，规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个W。通过团队建设与沟通学习，以及户外拓展训练，学习如何组建团队，如何协调好团队来解决各种任务，从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法，提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习，则帮助大家学会如何写作各类公文，从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识，让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线，电力营销知识学习。
电能表的检定，主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题：通讯接线要正确，否则会出现仪器与被检表通讯错误，无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别，但在试验中，每个数据得来的原理还是要清晰明确，特别是检定时间的设置，要明确其由来，以便机器发生故障时，能明确正确与否。例如启动时间的计算方法，就是要通过脉冲常数，算出一个脉冲对应的功率值，乘上时间，除以对应等级的启动电流下的功率值，得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是，升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线，特别是穿心接线时，穿心扎数需要准确把握，切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真，首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中，原以为没有基准点，完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式，感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式，而后再判断电流的接线，难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况，在课程要求之外，自己设置了电压互感器回路出现开路，电流互感器二次短路等多种情况进行练习，并掌握。
在这次培训中，让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课，让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程，通过培训认识到，供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求，在满足客户需要的同时企业本身获取利润，因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论，关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下，电力作为商品供销给用户，要使用户用的满意，这就要求我们工作做的认真，服务也要到位。加强优质服务，对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力，对内还能增进企业与员工，员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口，加强优质服务势在必行，这个讨论虽然简短，却也极大的增强了我们的企业归属感，明白了今后工作中的学习方向。
培训的认识
从早春的3月到济南，结束于激情的7月，在这120个培训的日子里，我学习着，感悟着，怀着感恩的心努力掌握每一个知识点，就像是生活、工作道路上的一个驿站，给我补充能量，增强信心。这次培训让我认识到，对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始，每位新员工都必须接受工作实际的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。踏踏实实地做好每一件小事，从努力做一名合格的新员工开始，找准自己的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献。
2017培训学习心得体会范文二 这次教师培训的内容十分丰富，理论上包括对教学规章制度、教学常规、师德、大学教育的常识和特点等诸多方面的系统学习，实践上包括观摩有着丰富教学经验的老教师的教学示范课和新教师的现场教学示范课。通过认真的培训和自己的学习，获得了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。
在这次培训的开学典礼上，学校领导做了热情洋溢的讲话，对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了学校未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对我们学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。
二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的高校教师。
虽然在来到师专以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。教导处的纪勇平处长给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法，并结合多年来的许多相关事例作为典型范例。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。
我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。
三、认识到高校教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。
从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。郑伟鹏老师以他丰富的教学经验为我们做了一次生动的报告。他从高校教师的构成、对高校教学概念的认识、教学观念的转换、大学课程内容的基本特点、大学教学过程的
基本特点等几个方面做了全面和深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会，使我对高校教师的内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益非浅。
我认识到，高校教师的教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动，教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。
作为新世纪的教师，需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变，从群体型到个性型的转变，从权威型向民主型的转变。这些都要经过艰苦的努力和学习。
大学课程内容有着许多的特点，具体可以总结为以下几点，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。
作为大学的教学过程，也是一门艺术，它不仅需要教师有专业的知识，还需要有独立性、创造性、实践性的教学技巧的掌握。
我体会到要作为真正合格的高校教师，确实要付出自己艰巨的努力和辛勤的劳动，只有这样才能收获丰厚的回报。
四、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向。
作为一名教师，在成为教师的那一刻起就必须要时时刻刻对自己的教学工作进行鉴定，如果没有，那么就不配成为一名教师。下面小编给大家分享一些小学信息技术教师鉴定，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
小学信息技术教师鉴定1
21世纪是信息时代，计算机技术是现代科学技术的基础与核心，是信息社会的主要技术，它已经渗透到社会的各个领域，对当代社会产生了重大的影响，最终可改变我们的工作方式、学习方式和生活方式乃至思维方式，从而将会大大促进人类社会的发展和提高。我们能够清醒的看到：不掌握计算机知识和计算机基本技能，将难以在现代信息社会中有效地工作和生活。电脑要从娃娃抓起，计算机学科教育己成为小学教育必不可少的科目之一。下头我就鉴定一下这学期事信息技术教学的心得体会。
1、引入趣味课题，激发学习兴趣
俗话说：兴趣是最好的教师。一个人仅有对某个问题产生兴趣，才会启动思维，才会主动去寻找解决它的办法，才会主动获取相关的知识，将“要我学”变为“我要学”。并且，一个人仅有在做事情时感到其乐无穷，精神才会高度集中，才能充分发挥自身的聪明才智，才能有所创造，有所发明，兴趣是激发学生学xxx取性的动力，也是激发创造力的必要条件。所以，在计算机教学过程中，教师的重要任务之一就是激发学生的学习兴趣。这就要求教师从问题的引入和学习活动的设计上下功夫，引人入胜的开题，生动活泼的学习活动，是引发学生学习兴趣的关键因素。
课题能否成功的引入，直接决定了一节课效果，每节课我都力求采用同学们最感兴趣事物来引导他们，如在教五年级制作多媒体作品，我问学生，你们想不自我创作出一份“能说会道”的多媒体作品呢?我选择了学生们喜欢的四大主题学生兴奋的说当然想了!授课完成后，选择了一些学生喜欢旅游的地方，如广州长隆，香港迪士尼，揭阳风景等，筛选了一些学生喜欢的图片，制作了封面，导游图，介绍各相关景点资料，封底等，当我用电脑绘制了一些自选图形，学生可能都掌握，但她们并不明白电脑成自选图形还能够组合成导游图时，当我给学生演示后兴奋得直拍手，都激动的说原先电脑还有这么多秘密，看着学生那一张张可爱的脸蛋，一双双求知的眼神，我心里也好激动。还有在教e_cule软件时，我先把自我做调查旅游意向统计表给学生看，根据学生这一年龄阶段，统计学生喜欢的动画片，收集了各类动画图片，同学们在课堂上能够方便使用趣味图片、进行交流，学生的学习的兴趣一下子就激发起来了。
2、经过学习结果激发学习兴趣
学生经过学习活动，在不断获得新知识的过程中，能够不断地看到自我的成果时，就会爆发出强烈的继续学习的愿望，学习兴趣也就越来越浓厚。如在教学五年级学生如何上网查找资料时，我先到语文教师那里了解了一下课文中需要的学习资料，如《田忌赛马》这篇课文，我教学生在“百度”网里搜索关于“田忌”的图片、课文的生字，词语和词语解释等，有些学生搜到了很多的图片及文字材料，加深了对课文的理解。这样学生既学习了语文，又学会了上网查资料，真是一举两得!学会了上网查资料的方法后，我让学生自已在网上查找资料，呵呵，爱玩是小学生的天性，他们居然在“百度”网里搜索到了“连连看”、“对对碰”等等一些“在线小游戏，”在网上玩起了游戏了!我真是服了这些小机灵。在教学过程中，采用边学边用的方法，学一点就让学生应用起来，不但能够满足学生的好奇心，并且在应用的过程中，能够充分肯定学生自身的本事，增强学生的自信心，使学生总感觉到有新的挑战，新的兴奋点，这样既坚持和促进了学生的学xxx取性，又能够进一步激发学生学习计算机的兴趣，构成一个良性循环。作为教师，还能够有意识的扩大、增强这一效果，当某个同学的作品比较完美时，借助多媒体网的优势，我通常会发到我的博客空间上给全班同学展示一下，并提出表扬和鼓励，从而提升了学生的荣誉感和自豪感。
3、讲课资料打乱教材顺序，抽取精髓，激励同学们主动获取知识
计算机基本知识并没有严格的难易程度界限，异常表此刻应用软件上，比如word，powerponit等，并不是必须掌握了所有的琐碎的基本知识如拼写检查、背景设计、模版设计等等才能作出作品，长篇大论的介绍界面、菜单、模版、版式等基本知识只会让学生觉得索然无味，讲授这样的课程时，我的经验是打乱教材顺序，首先抽取精髓来讲，紧紧吸引他们的兴趣。比如讲多媒体作品时，我首先用powerponit做了一个演示文稿作自我介绍，作品中使用了图片、文本、声音、动画等，并且告诉每学生只要使用电脑就能随便看到这个演示文稿，展示完成时，他们很好奇，我就带领着他们具体去实现它，简单介绍了文本、声音、图片的插入，然后要求他们也做一个自我介绍的或是介绍自我班团体的演示文稿，他们很快完成了，很兴奋，可是种种问题也出现了，为了让演示文稿更为美观，错了的字怎样改正?字体、字色的怎样改变，超连接是怎样一回事，鼠标、时间的一些特效等等，有的同学掌握了这些知识，没掌握的怀着迫切的心境认真听我讲解，也能以最快的速度掌握且记忆深刻。只用了短短的几个课时，大部分同学都能随心所欲的制作简单的作品了。
回顾这个学期所从事的信息技术教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。当然，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。作为教师，教学工作是主要的，但除了教学工作外，我也进取参加市教育局组织其它活动。如：广东省中小学教育学会信息技术教学、中小学青少年机器人比赛、在今后的教学工作中，我会鉴定经验，改善方法，争取取得更好的成绩。只要立足实际，认真分析和研究好教材、研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术课的教学，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。
小学信息技术教师鉴定2
本学期，我担任学校的三-六年级信息技术教学工作。经过教学工作使我深刻地认识到信息技术课程的地位和作用，对信息技术的发展有了正确的认识，它既是基础教育课程改革和发展的需要，又是小学素质教育工程的重要资料，现代社会是信息时代，计算机技术是现代科学技术的基础和核心，是信息社会的主要技术，计算机已经渗透到社会的各个领域，对当代社会产生了重大影响，同时也改变着我们的工作方式、学习方式和生活方式，从而促进人类社会的发展和提高，在当今社会，不掌握计算机知识和计算机基本技能，是很难在现代信息社会中有效地工作和生活。“计算机的普及要从娃娃抓起”，信息技术教育已成为小学教育中必不可少的科目之一。为了更好的开展小学信息技术教育教学，我深入钻研信息技术教材，查阅很多的书籍，虚心向同行请教，取长补短，不断地提高自我的业务水平。由于客观因素的制约，计算机教室还不能做到一人一机。所以在上机练习中，我们有意识地引导学生相互协作，引导优胜帮忙一般学生，一般学生协助优生，这样培养了学生之间地团结互助地精神，使学生之间地关系更加和谐。现将自我本学期的教学工作作个鉴定。引入图画，激发学习兴趣。四年级的学生对去年学的画图异常感兴趣，而计算机正具有能画
画的特点。根据这一特点，能够把计算机新课的学习寓于画画之中，激发学生学习的兴趣。在学生浓厚的兴趣中学习新知识，掌握新技能。利用学习成绩，提高学生的求知欲。
在不断地学习中，采用边学边用的方法，学一点就让学生应用起来，不仅仅要满足学生的好奇心，还要在应用过程中，充分肯定学生自身的本事，增强学生的自信心，坚持和促进学生学习的进取性，进一步激发学生学习计算机的兴趣，构成一个良性循环。每学习一课的资料结束后，都要对学生的学xxx行评价。及时做鉴定，写反思信息技术教学注重资料衔接，抓住重点。所以在课后要及时鉴定课堂上的不足，以便能及时更正。仅有不断反思，才有不断提高!
回顾这学期从事信息技术的教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。当然，在工作中也会出现不如人意的事，但我相信，经过我的努力在工作中处处留心，时时注意，不断开拓创新，必须能将教学水平提高到一个新的高度，让学生能愉快地学习和掌握计算机技能。
努力方向：1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生本事的培养，知识上做到课课清、段段清。2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大提高。3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自我。4、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的`教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情景、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
小学信息技术教师鉴定3
一个学期的工作即将结束，下头我对上学期的工作作一鉴定，为新学期的工作确立新的目标。
一、教学工作
本学期担任二、五年级共十个班级的信息技术课，一学期来，认真备课、上课、广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得。不断提高自我的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。创立个人教学专用博客《以往……格式化》，坚持提前两周备课上传教学设计，并及时上传鉴定及课后反思。
二、学校工作
我严格要求自我，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。担任学校的农远管理员以来，工作兢兢业业，做好资源的下载与以及农远设备的使用与维护，为全校教师的教学服务。除此之外，还主要完成了学校学生机房电脑及其它设备的维护;全校多媒体设备及教师笔记本电脑的日常维护;协助教导处完成了全校学生电子学籍录入、相片采集及数据上报;学校班级论坛的用户注册及电子图书馆内电子图书的上传等工作;并完成了学校领导安排的所有任务。
三、考勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，做到了不迟到，不早退。准时参加学校各项会议、校本培训。
四、教学成绩
组建了学校机器人兴趣小组，并在宣城市首届机器人大赛中获得小学机器人灭火团体一等奖，个人第一名、第四名及第六名;小学机器人足球个人第四名。并代表宣城市参加了安徽省“讯飞杯”第十届机器人大赛。
五、教研成绩
1、获得了宣城市首届中小学信息技术教师教学基本功大赛一等奖。
