发布时间：2022-04-12 14:25:17
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的年报工作汇报样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、牢牢把握创建和谐劳动关系主线，用科学维权观，把促进发展和维护职工合法权益结合起来，推进和谐企业创建。完成区总2013年重点工作目标包括和谐企业创建面90%以上以及集体合同、区域性工资集体协商、女职工特殊保护协议、劳动安全卫生协议签订工作。
二、积极推进“三级联创”活动，认真贯彻“党建带工建”的工作方针，加强自身建设，推进基层工会规范化建设，抓好基层工会分类分级管理，明确目标，量化任务，实行考核。
三、积极开展“工人先锋号”创建活动。以创一流管理，创一流服务，创一流业绩，创一流团队精神，组织广大职工开展经济技术创新活动，开展“同心破困境，合力谋发展”的建功立业活动，打造一批“工人先锋号”集体。
四、深化开展劳动竞赛活动。以“同心建功十二五，创新提升促转型”为载体，开展职工技能培训，技能竞赛，节能减排活动。广泛开展职工提合理化建议活动，在职工中开展“企业是我家，管理靠大家”的活动，激发职工在技术创新，技术改造，发明创造中的积极性和创造性。
五、深入开展“工会组织亮牌子，工会主席亮身份”活动。以“服务企业促发展，服务职工促和谐”面对面，心贴心，实打实“双服务”为主题，切实开展“双亮”活动，以促进工作作风转变，提高工作透明度，密切与职工联系，树立工会形象，尽心尽责为职工办好事，解难事。
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调的是必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
四、内部的管理
至09年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
虽然工作是忙碌的，但更多的是收获。因本部的工作是为各部门提供布置活动会场所需物品，我们需要更强的时间观念，及时的将物品送到，确保活动的顺利进行。
办公室在年月-年6月的具体工作如下：
一、办公室举办的年"棋王争霸赛"象棋比赛。这是我们部主办的一次大型活动。举办活动前宣传板，比赛通知，比赛规则需准备好，合理安排好比赛时间场次，并将参赛选手分组。整个活动的每个细节，我们都考虑到位，使活动圆满结束。通过举办这次活动，使我们的组织协调能力得到了很大的提高。
二、为棋艺爱好者搭建一个展现自我的平台，博弈棋社每周六下午3:00-5:00举办社内活动。以此来丰富我校学生的校园文化生活。
三、于年5月5日举办"中医走天下"的讲座。学校邀请到市中医药大学金宏柱教授为我们做这次报告。活动举办的基本成功，不足之处是因工作疏忽，未发现笔记本电脑声卡有问题，影响了报告的顺利进行。
四、配合各部门开展一系列文化娱乐活动。如第二十六届文艺百花奖、迎新篮球赛足球赛等活动，由我部提供布置会场所需的物品。
五、安排大学生活动中心场地的使用，以及保持场地卫生、物品的管理。各院（系）或社团经团委老师批准后方可使用，并且在活动结束后保证场地的洁净。
六、协助各院（系）学生会分会、社团的活动，及时提供他们所需的物品。
1、广泛开展“党的教导牢记心间 人人争当四好少年”主题教育活动。县少工委、县教育局召开了全县少先队工作会议暨争做四好少年全县辅导员座谈会。全县各少先队组织在学习传播、贯彻落实总书记的回信精神上下大的力气。积极开展“争当四好少年”系列活动。如写倡议书，制订个人行动计划，与雏鹰争章相联系等开展形式多样的争当“四好少年”实践活动，并形成了“队队争创优秀中队，人人争当四好少年”的良好氛围。充分发挥了少先队员的主动性、积极性和创造性，落实了争当“四好少年”的要求。实验学校小学部成功承办了“牢记党的教导，争当四好少年”现场展示活动。
2、做好全国第六次少代会的各项工作。全县少先队员喜迎少代会，开展了以“少代会我们共同关注”为主题的活动，广大少先队员，通过电视、广播、报纸、网络等多种途径了解少代会盛况，领会大会精神，增强组织归属感和光荣感，感受党和国家对少年儿童的关怀，增进对党和社会主义祖国的朴素感情。在全国第六次少代会后认真做好少代会精神的学习宣传贯彻工作，一是学习学懂少代会精神，大队辅导员把这精神传达到每个中队辅导员，让每个少先队员都了解少代会的主要内容。围绕精神学习活动，县少工委、县教育局开展了少先队知识竞赛及少先队辅导员的论坛活动。各学校少先队组织围绕贯彻落实少代会精神也制订一个学校的少先队工作规划，针对本学校少先队的实际情况制订好近期和长期的目标，切实推进学校少先队工作的有序发展。
二、深入开展了少先队品牌教育活动
1、积极开展“雏鹰争章”活动。全县各少先队组织结合《少先队辅导员工作纲要（试行）》的普及实施，根据《纲要》的分年级内容要求，及市教育局的相关文件精神，召开了由校长、少先队辅导员等参加的专题会议，重新建立健全“雏鹰争章”活动体系，进一步普及、规范地开展“雏鹰争章”活动。各少先队组织都纷纷以“雏鹰争章”活动为主要载体，把“雏鹰争章”作为队员素质发展评价体系和激励手段，进一步强化了争章过程的体验环节，推动“雏鹰争章”活动的新发展,进一步探索少先队服务素质教育的有效机制。如学校调整素质报告单，开设社团活动等等，使活动与学校的其他活动有效结合，使该项活动渗透于学校的各项工作中，也使全县少先队员的争章活动逐步走向完善。
2、以“红领巾手拉手关爱行动”为主题，不断创新“手拉手”活动内容和活动形式，积极探索“手拉手”活动的长效机制，为“宜居”建设服务。由于外来民工子女越来越多，县少工委以“手拉手”为基本形式，以外来民工子女为重点，建立健全一系列帮扶机制，利用好学校少先队教育渠道，积极整合社会资源，加强外来民工子女的“阳光驿站”、外来民工子弟的书屋、爱心活动室等相关阵地的建设，特别是实验学校小学部与红光小学的手拉手活动更是热情高涨。
3、深入开展红领巾科技创新活动。全县各学校少先队组织积极开展小实验家、“五小”（小发现、小问号、小发明、小创造、小论文）评比表彰等科技普及教育活动，引导少年儿童积极参与科技实践，提升少年儿童的创新意识和实践操作能力，推动少年儿童科技素质的全面发展。并由38名学生获得了科学创意章。
4、深入实施“手拉手——少年儿童平安行动”，积极开展争平安自护章活动。县少工委积极在少先队员中开展生命教育、生存教育、生活教育等活动。高亭小学等学校进一步加强 “少年小交警”、“平安自护营”等活动，做好“平安行动好队员”评选工作，让少先队员做“平安、平安”建设的小宣传员，向家庭、社区、社会宣传平安。
5、积极组织开展少年儿童环保宣传教育活动。着重开展以“手拉手，低碳生活我行动”、“争做环保小卫士，共建和谐大家园”为主题的少年儿童环保宣传教育活动，引导少年儿童从小树立生态文明观念，积极倡导健康节俭的生活方式，养成节约资源、保护环境的良好行为习惯。在少年儿童中开展了“节水征文”、“我家的美丽庭院”征文等主题教育活动。积极参加了青少年中华经典美文诵读活动、民族精神代代传等其他活动。
三、抓好辅导员队伍建设，有力推进基层组织建设
2、加强辅导员队伍建设，完善辅导员培训模式。特别是抓好新上岗辅导员参加省级培训，使辅导员能尽快进入到工作角色中。县少工委组织全县辅导员开展培训活动，如学习全国第六次少代会精神等，各少先队大队部组织中队辅导员开展培训活动，通过层去组织来提高辅导员的业务水平。
3、加强红领巾小社团（特色中队、小队）建设。中心小学等提升了红领巾小社团的创建意识，积极探索学校大队部领导下的红领巾小社团建设与管理机制，通过组建各种类型的红领巾小社团，开展实践体验不断提升了自身综合素质。
4、加强中学少先队工作。今年县少委、县教育局进一步规范中学了少先队工作，把在中学贯彻落实《纲要》及加强团队衔接作为重点，积极探索贯通一致的团队一体化分层教育体系，增强工作的针对性、实效性。开展活动更适合中学少先队员身心特点的少先队活动，如青春期知识教育、法律知识教育、志愿服务活动等为主要内容的特色活动。并积极引导中学少先队员争取加入共青团。
四、其他
一、立足调整农业结构，大力发展高效农业
加快发展节水农业、设施农业等高效农业，培强种养基地，壮大龙头企业，创办专业合作组织，促进农业结构进一步优化，逐步由传统农业向现代农业转变。在节水农业方面，主要抓好秦家坊千亩科技示范园区建设。园区内水、电、路配套齐全，全部采用全移动喷灌和大型指针式喷灌，成为我乡节水的农业示范典型。今年，1000亩地全部种植西兰花，目前，长势良好。在设施农业方面，引进先进科技，积极扶持玻璃彩双孢菇栽培项目、王家湾千亩甜菜科技示范园区和喜顺沟马铃薯示范项目。通过积极跑办，玻璃彩双孢菇栽培扩模项目正式立项，并注册了中都口蘑有限责任公司。计划投资435.5万元建栽培面积为700平方米的高标准大棚30个，一次发酵大棚1500平方米，二次发酵窖8个，并配套锅炉房、原料库、恒温库等。目前，一次发酵大棚、二次发酵窖、原料库、恒温库等已经建成，栽培大棚正在规划中，即将开工建设，建成后栽培面积可达5万平方米，为该村发展为双孢菇专业村迈出关键的一步。王家湾千亩甜菜科技示范园区是我乡培树的重点农业典型，有效推动了我乡甜菜种植任务的落实。园区转变了传统的栽培方法，全部采用机械覆膜种植，每亩定株达到700株，极大地提高了土地利用率。喜顺沟马铃薯示范项目计划投资50万元建设马铃薯优质高效生产示范园及科技服务站，带动马铃薯科技种植，目前正在规划。在基地培育方面，注重发挥资源优势。主要围绕马铃薯、奶业等全乡主要产业做文章，带动产业科学、快速、规模发展。重点抓了喜顺沟马铃薯育种繁种基地和4个奶牛养殖基地的建设。喜顺沟马铃薯育种繁种基地计划再投资847.6万元扩模续建，建设组培室1栋、全自动现代化温室一栋、日光温室1栋、网棚100个、示范基地100亩、育种基地150亩，正在规划。今年，抢抓县大力扶持奶业发展的政策，并通过向乡村干部及社会筹资300万元，建立了奶牛风险保障基金，鼓励奶牛养殖大户建立规模养殖场，壮大奶牛养殖基地。目前，总投资1200万元的4个高标准规模奶牛养殖场均在建设当中，建成后将极大地带动全乡的奶业发展。到年底，全乡奶牛存栏可达1500多头。在龙头企业方面，主要抓好喜顺沟宝龙燕麦加工企业的建设。目前，正在安装设备。二期工程正在规划中，计划新建年产1500吨蛋白米粉、纤维素生产线，延伸产业链条，极大地带动全乡的燕麦产业发展。在合作组织创办方面，充分发挥石头桥蔬菜农民专业合作社、兴隆村农友蔬菜专业合作社、史马沟永顺奶牛专业合作社等、喜顺沟宝龙燕麦专业合作社等的带动示范作用，鼓励种养大户、创业能手等牵头，围绕全乡产业建立新的专业合作组织，实现资源的优化配置，提高农民进入市场的组织化程度。截至目前，今年已创办了喜顺沟马铃薯仓储和秦家坊奶业2个农民专业合作社，全乡农民专业合作社数量达到8个。几乎每一主导产业都有合作组织，在引领产业规模发展、增加农民收入上发挥了积极的带动作用。
二、立足改善生态环境，狠抓村庄绿化建设
我乡将村庄绿化、通道绿化作为全乡的一项重要任务来狠抓落实，为构建绿色生态和谐新农村提供优良的生态环境。明确一名副科级领导全面协调，林业办公室人员具体负责，抽调农业、水利、畜牧等其他部门干部组成工作组，深入一线具体实施，并将责任落实到人，确保任务有效落实。同时，由乡主要领导及副科级干部组成督导组，不定时到现场进行督导检查，及时发现问题并解决。上半年，圆满完成了806亩通道绿化工程，种植旱柳、杨树、樟子松、丁香、刺玫、火炬等树种；完成了安定堡、开前堡等村的1100亩人工造林工程；并对元山子、二道洼、马良坡、花兰井等11个村的3000多亩退耕还林工程进行了补植。同时，喜顺沟村1500亩南山绿化正在规划中。
三、立足转变生活生产方式，扎实推进新农村建设
一、在人力资源管理方面
1、财务集约化管理上：一是总结SAP套装软件实施情况，修订工作流程，提高数据质量，促进ERP良性运转。二是做好标准成本管理的宣贯和分析测算工作，统一协调各专业口径的业务量数据统计，为标准成本的编制提供准确依据。三是，对大额业务数据进行风险评估，建立预警体系，实时监控公司财务会计工作。
2、在公司部门的配合支持下，积极开展自身工作，加强定岗定员、人力资源培训、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设。
3、加强人力资源培训工作。为不断提高自身素质和能力，满足自身发展需要，认真做好各类培训工作。
4、做好人力资源管理的基础和日常工作，完成上级和分公司领导交给的各项工作任务。
5、按“公平、公开、公正、择优”原则，做好人力资源优化配置工作。根据上级公司的要求，按照领导小组的工作部署，组织、协调、做好公司准备人员招聘工作。面向社会招聘人员，完成预期目标。
6、加强自身建设，树立人力资源工作人员良好形象。首先要树立公道、正派的形象。公道出自公心，正派源于正气。二要形成自觉严格要求、自觉遵守纪律、自觉端正态度、自觉树立形象的良好风尚。三要做到严谨、细致，而又富有亲和力。四要加强学习，按章办事。特别是要认真体会两会精神，学习两会有关人力资源管理的规章制度，党和政府的相关政策、法规，要坚持原则，按规矩、程序开展工作。五要带头廉洁自律，不断提高政治思想素质和业务水平。六要有高度的责任感和使命感，加倍努力工作，出经验、出人才、出精品，为公司和员工的协调发展提供更好的条件，创造更多的机会。
二、财务管理方面
1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋。（1）、业务招待费。对业务招待费采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。（2）、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。（3）、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。（4）、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。（5）、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修；车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
2、积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。
下面我把**县农电局二00六年的主要工作成果、当前存在的主要问题、第四季度重点工作和二00六年的工作思路向本次会议做简要汇报。
一、二00六年的主要工作成果
二00六年，我们按照年初制定的指导思想和工作思路逐步开展我局的各项工作，到目前为止，计划完成的十项重点工作和十二项重大工作任务大部分已经实现预定目标，其他几项工作也正在积极筹备和运作过程当中，力争在年底实现预定计划。
（一）安全生产方面，今年我们加大了管理力度，开展了几项大的安全活动，实行重奖重罚制度，全局职工的安全意识不断增强。
一是开了一个大会。为了贯彻“安全第一”的思想，使基层广大职工对安全生产工作高度重视，5月中旬，我们采取分片集中的形式，在全县范围内分四片召开了**局有史以来规模最大的安全生产会议。参加会议的供电所、变电所所长，安全员及全体农民合同工共408人。会上，局领导直接面对基层广大职工，传达了上级的有关会议及通报精神，分析了本局的安全生产形势，并针对我局的安全生产工作下达了“开展两项活动、一个大普查，执行十八项要求”的工作任务。
二是开展“地毯式”安全大普查。为了突出解决安全隐患问题、“三不伤害”问题和农民合同工安全意识淡薄问题。从5月20日至6月10日，利用20天的时间，我们在全县供电辖区内开展了一次“地毯式”的安全大普查，同时在全体基层职工和农民合同工中开展一个“学安规、讲安规、严格遵守安规”的学习活动。
三是搞好两个“回头看”。“地毯式”的安全大普查的检查评比和奖罚兑现之后，为了进一步深入开展好安全生产工作，彻底解决变压器台不规范、返线不工整的问题；解决进户线混乱的问题；解决私拉乱接的问题；解决交叉跨越等问题，我们又开展了为期两个月的安全大普查及农网改造“回头看”活动。活动结果后，我们组织人员进行了认真的检查验收，结果表明这次“回头看”的整改活动是卓有成效的，以上存在的问题基本得到了解决。
四是开展“一日大思辩”活动。为了进一步贯彻落实市公司“全方位、大安全”的安全生产理念，我局根据公司文件精神，开展了轰轰烈烈的“农电安全生产一日大思辩”活动，收到了很好的效果。
五是组织两次大规模的考试。首先是在7月末对全局436名农民合同工进行了一次安全生产、经营管理和行风建设等方面的综合知识统考，对农民合同工的业务技能进行了摸底和测评。在9月末，我们配合市公司组织的大汇考活动，又组织了一次大规模的安规考试，全体生产人员和基层全体职工共有450人参加了这次统考，重点考核职工对各项安全规程和规定的掌握情况。
六是开展一个竞赛。9月中旬，我们在全局范围内开展了“安全杯”知识竞赛，从机关到基层共有26个代表队参加比赛，整个活动准备充分，竞争激烈。通过这次比赛，广大职工对安全知识达到了熟练掌握、灵活运用的程度。
通过我们对安全生产管理重心向基层的转移和各项活动的大力开展，我们职工的业务技能和自我保护意识得到增强，安全意识有了普遍提高，在过去的三个季度里，我局没有发生重大以上责任事故和送、变、配电设备考核事故，到目前为止已实现连续安全运行6121天。
（二）经营管理方面，我们强化了经营意识和效益意识，通过增供扩销、降损增效和实行收费制度改革等渠道，实现了全局经济效益的历史性增长。
一是千方百计实现增供扩销。首先我们出台了《**县农电局增供扩销管理办法》，通过实施一些优惠政策吸引用户，回收负荷。另一方面，我们以优质服务为前提，为用户简化业扩报装手续，并在春灌期间把各供电所的支农小分队下派到田间地头，为农业生产用电开展免费的维修和维护工作，使我县农村的200余个农灌机井变台全部启用。通过努力，我局的用电负荷增长较快，在前三个季度，新增配电变压器210台，用电容量16470KVA。到目前为止，新增台区共增加售电量466、91万KWH，增加电费提成收入56万元。
二是抓好线损工作。年初以来，我们为了挖掘经营潜力，面向二次发行员实行了台区承包管理，承包内容包括线损率、实抄率、发行率、电费收缴、优质服务等内容。承包管理方式极大地调动了基层工作人员的积极性，达到了降低损失、提高效益的目地。我们根据各所的改造和线路情况，在每个所选择五个有代表性的台区,开展了低压线损实测工作。目前这项工作已全面完成。经过最后的统计汇总，实测得出我局典型台区的平均低压线损率为14.85%，对比原来的15.58%下降了0.73个百分点。
三是克服重重困难，搞好收费制度改革
从今年1月份开始，为了彻底扭转我局电费收缴难的被动局面，我们提出了收费制度改革，推行电费坐收。为了做好这项工作，我局共投资20余万元，为各供电所配备微机、打印机等设备，并根据我局的实际情况，编写了《坐收程序培训教程》，多次举办坐收工作培训班，对坐收人员进行技能和服务上的培训。在试行过程中，我们遇到了许多实际困难和阻力。由于突然实施收费制度改革，先期宣传不够，使很多用户对坐收不理解、不接受，个别地区由于交费路途远，甚至出现了上访事件。在这种情况下，我们顶着巨大的行风压力，查找不足，逐步解决。我们首先加大了宣传力度，派宣传车深入各乡镇播放宣传磁带，印制并发放宣传单12万张，宣传单甚至发放到户，确保全县农村用户每户一份。其次是不断完善坐收管理制度，相继下发了《**县农电局坐收工作管理办法》、《坐收工作补充规定》等项制度，并加大了检查力度，监督检查各所站对制度的执行情况。三是多次召开坐收工作专项会议，及时解决发现的问题，总结经验教训。对个别交费路途远的地区，采取增设收费点或设立临时收费点的办法，最大限度地为用户提供方便。通过我们的不懈努力，广大用户认识到了坐收制度的众多益处，对电费坐收从不理解到广泛拥护，目前反响特别好。到现在为止，我们全县共设立收费点24个，22个供电所已全部实现坐收。
我局这次收费制度改革的成功，使供电所直接服务于广大用户，即减轻了基层人员的工作量，避免了配电营抄工挪占电费等违纪行为，也摆脱了一直困扰我们的电费收缴难的问题，确保了电费上缴月清月结。
截止9月末，我局购电量完成8329.4万KWH，完成年计划的83.94%,比去年同期增长1713.1万KWH；售电量完成8064.7万KWH，完成年计划的84.67%，比去年同期增长1666.9万KWH,增长率为26.05%,与年计划比较还有1460.3万KWH的售电量需要完成，比值是6.5:1。提成电费完成955.89万元，完成年计划的83.14%，比去年同期增长133.36万元，增长率为16.12%。
（三）行风建设和优质服务方面，我局取得了长足进步。
一是开好行风座谈会。在6月中旬我局召开了一次要大规模行风建设客户座谈会。松原市供电公司和我县纪检委纠风办的领导以及全县供电范围内的30位客户代表应邀参加了这次座谈会。座谈期间，广大客户代表踊跃发言，对**农电的巨大变化给予了肯定，也对现阶段仍然存在的一些供用电问题提出了很好的建议。我们对客户代表提出的所有问题都当场予以解答，并对个别需要会后解决的问题提出了整改意见，广大客户代表十分满意。我们在这次座谈会上聘请与会的30位客户代表作为农电义务监督员，并颁发了义务监督员聘书和监督员联系卡。通过这次行风建设工作座谈会，我局完善了行风监督机制,拓宽了信息渠道,实现了与用户的直接对话,与客户就供电服务等问题进行了深入的沟通和交流，取得了行风工作中的宝贵经验，在广大用户中取得了很好的反响。为了最大限度地拓宽信息渠道，我局设立了举报电话，并把用电局长及经营部主任的联系电话直接打印到二次发行电费票据上，便于及时为用户沟通解决问题，有效避免了很多供用电矛盾的激化和行风事件的发生。
二是大力开展优质服务，为各级政府和用户办实事，解决实际问题。我局各供电所共成立25个支农小分队，坚持服务到田间农户，根据农时合理制定电力检修时间，做好支农保电工作，为农民排忧解难做好事。据不完全统计，仅上半年我局各所站共为用户免费解决实际困难300余件，共收到锦旗、牌匾17件，感谢信14件，感谢电话近百次。
由于优质服务和行风工作的深入开展，今年我局的事件明显少于往年。到目前为止，我局共收到和接待的电话来访、和人员来访共31件（次），每一件都在认真调查了解的基础上，给予了圆满的解决或解答，没有因为问题处理不当而发生越级上访事件。
（四）规范化建设及创一流工作。今年我局投资近250万元，新建和改造了4个变电所、2个供电所，并对机关办公楼进行了整体装修改造，统一更换了办公桌椅和备品，使我局的生产和办公环境有了很大的改观。结合创一流工作，我们大力加强了职工思想文化建设，相继开展了安全知识竞赛、演讲赛和篮球赛等项文体活动，活跃了职工生活，取得了很好的效果。
在加强农电合同工管理方面，为了广泛吸纳人才，从根本上提高农电合同工的素质，上半年我局面向社会招收大中专农民全同工22人，经过两个月的上岗培训，全部充实到基层供电所，承担一些农民合同工认为难度较大的脑力工作。
二、当前存在的主要问题
1、机关人浮于事的问题比较突出，要随着农电体制改革的不断深入来加以认真解决。
2、基层的管理工作还不到位，工作重心要下移。
3、农网改造中还存在很多问题需要认认真真地加以整改。
4、行业作风和工作作风中还存在着急待解决的问题，需要进一步规范管理，工作效率不高，工作态度不端正等。
5、依法经营的意识还需要进一步加强。
三、四季度重点工作：
第四季度是我们完成好全年工作任务的关键，在这几个月里，我们在完成好生产、经营和精神文明建设等各项日常工作的基础上，要重点抓好以下几项工作：
1、全力抓好创一流工作。要精心组织，周密安排，无论上级部门要求得紧不紧，我们都要坚持不懈地搞好。要结合机关改造和基层规范化建设，把“创一流”工作扩展到基层。前一段时间我们组织专人到省内的几家兄弟单位学习“创一流”工作的先进经验，在年末前，我们要结合我局的实际情况，集中力量全面完成创一流的各项工作任务。
2、认认真真抓好农网改造回头看的自查自检工作，确保农网工作在稽查风暴及全国农网审计中不出现原则问题。在这项工作上，我们要倒排工期，由主要领导主要亲自抓，做到领导有分管、专业有分工、岗位有任务。
3、高度重视抓好行风测评工作。在第四季度，从机关到所站都要把行风建设纳入重要工作日程，要积极与各级政府部门和广大用户搞好沟通和协调，要把服务、宣传等各项工作都做到位，特别是要抓好基层供电所的行风测评工作，力争在行风测评中位于前列，实现“保五争三”的奋斗目标。
4、充分利用秋检，抓好安全生产工作。我们已经在全局范围内做好了秋检前的学习、动员和任务布置，下一步要结合安全大检查回头看工作，全面抓好秋检和秋季安全大普查，提高供电可靠性，保证秋冬用电高峰期不出现大面积停电及设备事故。
5、认真做好全年各项工作的收尾工作。年末前，我们要按照年初的工作计划和我局的综合考评制度，对基层所站的工作进行全面的检查验收，在此基础上兑现年初制定的各项奖罚制度。对全局的各项工作，还要及时做好年度总结，并结合实际安排好明年的各项工作任务。
四、二00六年的工作思路
二00六年我们总的指导思想是：在省市公司的正确领导下，坚持以改革促发展，紧紧围绕“三增一树”，即：增强企业实力，增强企业活力，增强企业凝聚力，树立企业新形象，推动企业向规范化、一流化、现代化方向迈进，使双文明建设水平达到一个新的高度。
总的工作思路是：采取四个三的工作方式完成二00六年的各项工作任务。即：抓好“三大块”，突出“三个重点”，把住“三道关”，实现“三保证”。
抓好“三大块”：（一）抓好经营管理。1是线损管理；2是企业承包；3是坐收管理。（二）抓好安全管理。1是消灭考核事故；2是减少农触事故；3是加强设备管理；4是提高“两率”。（三）抓好行风建设工作。1是开展优质服务；2是完善监督机制；3是加强职工队伍建设，提高素质，搞好服务。
突出“三个重点”：（一）创一流工作；（二）农网工作自查整改、迎检迎审；（三）加强依法治电工作，保护电力设施和设备安全，保证供电。
现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。
在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获
个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避免违反规定。
(2)、分析产品优势和学习他人经验
首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。
a搜索结果的数量分析
---分析该关键词是否是国外卖家常用的词
---分析该商品是否有市场
b分析均价、关键词、及销售情况
---价格优势
---组合关键词
---产品是否有市场
c分析超级卖家的描述
d分析分类属性
(3)、上货技巧
a选好关键词
b刊登时间(us/uk/au)
c刊登图片尽量全面
d刊登方式(一口价、拍卖)
e利用广告增加流量(feature)
(4)、掌握丰富的产品知识
首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成绩与进步
工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不可切的关系。
每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额，卖出数量，bbe数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，开upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来第二天业绩增长的喜悦。
其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。
以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况，我从11月开始正式接手tomtop_digital账号，接手以来，销售业绩的增长是可喜可贺的。
三、个人工作中所存在的不足与改进
虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理一些大单报价的问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟悉报价所要选择的最合适的运输方式。
2.考虑问题不周全，比如销售产品的时候只想着有利润就卖，却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。
3.跟客服、采购缺乏沟通和交流，从而导致自己对商品本身的了解不透彻，无法准确的给产品定关键词，甚至造成产品描述不符的问题，给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的广告销售员。
四、对公司部门的建议
(1)部门应该将各个账号销售商品的类别规划清楚，避免部门之间的内部竞争，造成利润降低。
(2)同一商品几个账号同时在售的情况下，应该统一价格，在价格有变动的情况下，应及时与大家汇报，更改价格。这点现在部门已经做得很好了。
(3)部门可以多组织活动，加强同事之间的交流，其实不管是工作上的交流，还是生活上的交流，好的工作氛围，总是能给大家带来信心，让大家工作的更开心。
五、年工作计划展望
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)、熟悉并灵活运用报价系统，对大单报价商品能及时计算出价格。
(二)、加强销售技巧的运用，创新工作方法，提高工作效益。
