发布时间:2022-02-15 11:47:28
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的食品营销论文样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
销售渠道能够帮助企业实现产品的转移,合理的销售渠道能够在节省成本的基础之上,同时实现在适当得时间将更多的产品转移到合适的地点。李连贵拥有自有的销售渠道,也就是自己的连锁店,这样保证分销商与李连贵饮食服务公司利益的一致性,避免了传统分销商对产品生产商利润上的过度分割。这种做法也实现了对分销商的更高的控制权,使其经营行为能够更为规范,保证了李连贵的经营品质,也能够更好地贯彻企业的经营思想。李连贵已经在全国20多个省,建立了200多家连锁店,其经济效益极为可观,同时证明了其发展规模也在不断壮大。除了自有的销售渠道外,李连贵因为是传统老字号食品,拥有独特的销售渠道。比如李连贵饮食公司应邀参加在南京举行的中国第14届美食节,也参加了在我国台湾举行的第四届海峡两岸春节民俗庙会,这样的特殊渠道,都引发了消费者抢购李连贵食品,也使得李连贵食品走向其他省份,扩大知名度。
二、现代饮品营销优势
(一)产品更新速度快消费者需求处于不断变化之中,同时饮品行业竞争十分激烈。饮品类产品的生命周期在不断缩短,消费者的消费习惯也在发生转变,从被动接受新产品转变为积极主动寻找新产品。为了能够一直满足消费者的多样化需求,产品必须进行实时更新。因此产品更新是企业应对竞争激烈市场的有效对策,也是企业维持生存和实现发展的策略。宏宝莱集团股份有限公司始建于1992年,其具有差异化的饮料产品花生露在东北地区,全国同类产品销量第一。但是该公司并没有止步,其瓶装水、果乳饮料、碳酸饮料,都在各自的细分市场占据相当份额,是东北地区饮料行业的龙头企业。与传统食品,其产品更新速度更快,也能够更好满足消费者需求,也成为现代企业的生存之道。
(二)产品定位清晰,营销模式多样化在同一市场多种产品并存并相互竞争的现象已经普遍,企业为了使自己的产品能够区分于其他竞争者,必须赋予产品本身特色,同时也要通过定价、促销等营销方式使其产品在消费者心目中占据独特的地位,形成特殊的偏好。宏宝莱为了在饮料行业中占有一席之地,实施了富有显著效果的产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。产品策略中,宏宝莱将饮用水的定位不仅仅局限于“解渴”的功能上,而是将其扩展为“健康的水”。区分于普通饮用水的市场定位,使宏宝莱进入新的细分市场,在消费者心目中也占据了独特的心理位置。除了新的产品定位外,还使用独特的瓶子形状和富有吸引力的包装来吸引消费者。独树一帜的包装能够给消费者留下更为深刻的第一印象,更重要的是能够激发消费者的购买欲望。宏宝莱饮用水的包装恰好成为了产品本身无声的销售员。在定价策略中,宏宝莱矿物质水原本定价1.5元/瓶,但是与其他竞争者相比较而言,定价略高,因而限制了其销售量。价格是消费者选购商品时极为敏感而重要的要素,因此能够直接影响市场需求,同时价格也会影响企业的成本和利润。为了提高市场占有率,在降低生产成本基础之上,将宏宝莱矿物质水的定价调为1.0元/瓶,从而打击了竞争对手。宏宝莱新的定价策略,是在执行了低成本战略基础之上而进行的,通过制定与竞争者定价水平相持平的价格,使消费者更容易接受,也就扩大了饮用水的市场。在促销策略中,主要是针对分销商进行促销。例如一次性进货超过10箱,则赠送一箱果汁。累计保持陈列一个月则奖励4箱水,两个月则奖励6箱水,以此类推以后每月奖励增加一箱。累计销售量每个月达到20箱水,则奖励MP3一个,达到35箱,则奖励电饭煲一台,达到45箱,则奖励电磁炉一台。季度销售量达到60箱,则奖励山地车,达到100箱,则奖励电视一台。以上销售促进策略,极大地激励了分销商的积极性,也使得宏宝莱的销售量大大提高。通过对分销商的激励,分销商能够更为积极地向零售商推销宏宝莱的产品,消费者购买到宏宝莱产品的渠道就更为广泛。除了销售促进外,宏宝莱还使用了人员推销策略,不仅重新订立了销售人员的考核指标,而且将销售人员的销售业绩与个人的收入和晋升机会相挂钩,这也极大激励了推销人员。同时也通过广告,增加了宏宝莱的知名度,特别是使省外的消费者也能够快速地认知其产品。在公共关系中,宏宝莱赞助政府、学校等组织的大型活动,这也使消费者对宏宝莱集团股份有限公司整体形成较好的印象,进而提高了企业形象。在渠道策略中,宏宝莱并没有选择竞争对手主攻的卖场,而是致力于校园这一渠道,并且以“赢在状态”这一主题在校园内进行促销,进而占领了校园市场。以上全面的营销策略,使得宏宝莱的矿物质水成为东北市场的主打品牌。
三、传统食品与现代饮品合作营销的主要益处
(一)提高营销效率,降低营销成本营销成本是企业的主要成本支出之一,也是企业的必要投入。因而,如果能够成功压缩营销成本,那么企业的总体成本将会大幅度降低。企业可以通过合作营销,进行产品的推广渠道成本控制,寻找最佳经销商,共用营销渠道,减少渠道费用。也可以使用联合广告,共同分担广告费,提高广告投放效率。销售人员在推销产品时,可以两类相关产品同时推销,提高销售人员的利用效率。以上合作营销的具体策略都可以使得营销成本降低,营销效率提高。
(二)有助于市场开拓企业进入一个新市场之前,要面临很多进入壁垒。但是如果和其他企业联合,进入该企业已经进入的市场,就会减少进入风险,进入速度也会大大提升。李连贵饮食服务公司的产品如果欲进入校园市场,就会面临许多壁垒,比如,没有相应渠道、产品不够年轻化,对学生无法产生强大的吸引力等等问题。但是若李连贵饮食服务公司与宏宝莱集团股份有限公司合作,则可以快速进入校园市场。因为宏宝莱集团股份有限公司的主要市场之一就是大学校园,宏宝莱与全国各高校的合作已经持续多年。因此,李连贵可以借助宏宝莱的产品在校园中的影响力进行联合宣传,这样可以利用其渠道,同时改变产品在消费者心目中不够年轻化的形象。除此之外,也有利于对现有市场的巩固,两种产品联合在一起销售,会产生连带购买,也会增强顾客的忠诚度。
四、传统食品与现代饮品营销优势互补
传统食品具有先天的营销优势,但是也存在其弊端。李连贵食品品味独特,风味传统,但是其产品更新速度慢,缺乏创新,无法满足变化的消费者需求,容易产生厌倦。除此之外,李连贵虽然具有悠久的历史,丰厚的文化,但是品牌形象老化,同时产品没有准确的市场顾客群体。其知名度也具有地域上的局限性,营销意识相对薄弱,营销手段单一。而宏宝莱的营销优势则能够对李连贵食品的营销劣势进行弥补,它的产品更新速度快、产品市场定位准确、营销手段多样化。而宏宝莱也可以借用李连贵的自有销售渠道———连锁店,进行产品的销售。也可以通过其独特的销售渠道———传统食品美食节,进行产品的推广。
五、传统食品与现代饮品的联合营销活动
(一)渠道联合李连贵饮食公司全国共用200多个连锁店,遍布20多个省,连锁店属于特许经营模式,其利益与李连贵饮食公司具有一致性。宏宝莱集团有限公司可以与其联合,共用该渠道,也就是,在李连贵全国的连锁店中销售宏宝莱饮料。可以通过李连贵的服务人员来向消费者大力推销宏宝莱饮料。并且可以同时使用促销策略,如消费一定金额,可以赠送宏宝莱饮料。除了利用李连贵的自有销售渠道,也可以利用其特殊渠道。也就是,李连贵属于老字号食品,有许多机会参加国内国外的饮食节日进行展销。宏宝莱可以借助这样的机会,与李连贵联合,可以作为展销产品的免费试用品,增加自己产品的曝光率。李连贵也可以利用宏宝莱的渠道进行产品销售。李连贵可以在产品创新的基础之上,生产速食产品系列,然后使用宏宝莱已经开拓的超市等销售渠道。
(二)促销联合在共用李连贵连锁店的基础上,可以使用销售促进策略。例如,消费宏宝莱饮料可以收到一定金额的代金券,以鼓励消费者下次再次光临李连贵连锁店。在生产速食食品的基础上,李连贵食品公司可以与宏宝莱饮料公司共同使用同一销售队伍,降低销售人员费用,提高销售人员每次访问的销售量。在市场调研后,可以使用联合广告,李连贵食品的广告相对于宏宝莱公司的广告而言数量少,产品曝光率低。二者可以联合,使用同一广告,将食物与饮料结合起来广而告之,也可以共同分担广告费用,降低成本。
对电力商品科学定价,体现公平合理,提高客户满意度。电力商品的合理定价要从三方面考虑:完善电力需求侧管理措施,实行阶梯电价,加快智能电网建设的步伐。
通过对用电终端的科学管理,使用电负荷平均化,提高终端能源使用效率,可以节约电能,从而降低电价;实施阶梯电价,也可以在一定程度上部分减少电能消耗,从而降低电价;而智能电网的最终建成将智能配置电能利用,提高利用效率,有利于电价的稳定。
利用现代信息化手段畅通电力营销渠道,提升客户满意度。
第一,加速电力企业信息化建设,推广国家电网SG186营销业务应用系统。建设大型的信息化项目和信息化集约项目并应用在生产和管理上,在“十二五”信息化规划期间,将努力建设数字化电网技术应用,生产业务精细化管理,新一代网络技术网架结构影响及数据中心硬件架构优化在SG816信息一体化应用基础上向巩固信息化建设成果迈进,努力使信息化建设再上一个台阶。
第二,利用现代计算机技术和通信技术,不断完善客户服务中心建设。计算机技术和通信技术应用于各行各业已不是鲜例,所带来的改变有目共睹。比如,计算机视觉技术。
这种智能系统在电力自动化中的应用起了很大作用。利用计算机视觉技术形成的工业电视系统和遥视系统,利用红外技术形成的红外成像系统等从本质上属于图像技术。在电力监控人员对很多图像进行识别时,由于人眼易疲劳,不能快速对各种画面进行综合判断,而电力系统又是一个信息能量变化非常迅速的系统过渡过程,这时就需要计算机视觉技术代替人眼进行工作,从而实现电力系统图像信息的智能处理。
树立良好的供电企业形象,全面赢得客户满意度。
企业形象塑造历来受到重视。供电企业形象塑造要从全面完善供电营销服务做起,供电营销人员战斗在营销第一线,他们的形象就是客户对供电企业的第一印象。因此,营销人员要加强与客户的联系,沟通,加强向客户进行业务知识普及和业务宣传,使他们做到心中有数,对供电措施支持和理解,电力营销人员要有充分的业务敏感性,以能够保持现有营销规模和扩大用电客户为己任。
三全面完善线损管理,降低线损率
第一,推进智能电表的实施和旧电表的更换。
第二,强化线损动态管理和考核工作。
第三,做好电力检查和反窃电工作。在线损管理中,窃电造成的线损占很大比例。由于窃电技术不断“改进”,建立一支精干的检查和反窃电队伍迫在眉睫。掌握和利用最先进的反窃电技术,具备高素质和高职业素养的反窃电人员是营销队伍中的生力军。
2009年4月28日,各大报刊纷纷转发一条惊人的消息:芭比娃娃的创造者、85岁的露丝·汉德勒女士去世了。半个世纪以来,露丝创造的芭比娃娃几乎已经成为全世界小女孩的心爱之物。随着这个大眼睛、长头发的玩具娃娃的畅销,今天的"芭比"已经不仅是一个玩具,它是美国女性的一个象征,更是美国文化的一个象征,正如遍布全球的麦当劳、肯德基一样。作为创造这个品牌的露丝,她用自己一生的努力,给了全球的女性以梦想和希望。
1916年,露丝·汉德勒出生在美国科罗拉多州首府丹佛市。她的父母原是波兰人,为了逃兵役,像无数个到美国寻梦的移民一样,他们乘坐又热又脏的蒸汽船,来到了大洋彼岸。一天,她突然看见女儿芭芭拉正在和一个小男孩玩剪纸娃娃,这些剪纸娃娃不是当时常见的那种婴儿宝宝,而是一个个少年,有各自的职业和身份,让儿非常沉迷。“为什么不做个成熟一些的玩具娃娃呢?”露丝脑中迸发出了灵感。经过一番周折,她设计出了一个可以满足对完美女性的幻想的娃娃。
她是个大人,四肢修长、清新动人,虽然身材很好,但被漂亮的衣服紧紧地包裹着,她的脸上还流露出像玛丽莲·梦露般的神秘,虽然只有11.5英寸高。最后,露丝把自己的女儿芭芭拉的昵称“芭比”给了这个可爱的娃娃。
从第一个芭比诞生之日起,它就一直在被不断地改进和创新。芭比娃娃的外形历经约500次以上的修正与改良,成为今日的样子。为了让“芭比”有漂亮的时装,从1995年至今约有10亿件以上的衣服生产出来,每年约有一百款“芭比”新装推出。现在“芭比娃娃”畅销世界150个国家,总销售量超过10亿个。这个介于小女孩和成年女子之间的美国少女,是世界玩具市场上畅销最久的玩具,成为全世界男女老少的心爱之物。
露丝·汉德勒女士创造出来的芭比娃娃,已经远远超越了玩具的定义,成为一个不朽的文化符号。露丝曾经在她的自传里说过:“我创造'芭比娃娃'的理想就是,通过这种玩具的诞生,让所有的女孩子都意识到她们能够成为自己梦想成为的任何一种人。'芭比娃娃'代表了女性拥有同男性一样的选择权……'芭比娃娃'已不仅仅只是一种玩具,她已经成为女性消费者生活当中的一部分,我为此而感到高兴。”
(1)关系扩散下的注意力路径延伸社会化媒体不仅是个人现实关系维系的平台,也是基于个人偏向性信息选择与兴趣建立新关系的平台,传播的内容越是直观可视,符合人们的审美需求,就越有可能获得其他用户的点“赞”和分享行为,实现基于社群关系的注意力路径延伸。例如,奥迪在Instagram平台,于2013年7月22日至7月28日期间一共了9张图片,7天的时间内,带来了超过8万的粉丝互动量,并增加了2万多的粉丝量。(2)内容扩散下的注意力视域扩宽可视化内容多以图片格式存在,用户可以使用APP应用,非常方便快捷地即时分享到微博、微信、人人网等社交平台,实现了内容的跨平台传播,且技术层面的信息分类功能,使内容呈现出裂变式传播的特征,扩宽了用户的注意力视域。例如,2013年可口可乐的昵称瓶营销活动,通过线条、形状、颜色等视觉手段对生活中的昵称进行可视化叙事,形成了一组诸如“月光族”、“纯爷们”、“神对手”等内容的视觉图片,引起了社交平台用户的极大关注。用户不仅仅通过点“赞”进行内容分享,还纷纷晒出朋友送的带有昵称的可乐瓶,扩宽了用户的注意力视域。
二、品牌营销的可视化策略
注意力聚焦与扩散的互补形成社会化媒体空间信息传播的拓扑学意义的张力,使品牌的内容生产与传播、关系构建与感染呈现出动态性、参与性、延展性的内容传播动力空间。因此,品牌可视化传播理念主要对内容传播力、信息表达力、互动扩散力的“三力”传播理念的认识与运用
1.内容传播力:可视化传播的能量基础内容传播力是指品牌通过可视化进行有效传播的能力,不仅取决于传播的范围,也取决于内容的“精确投放”能力及与用户的良性互动上的。内容的性质决定了可视化传播的时空范围及“精确度”。可视化的内容传播力的打造,可以从三个方面进行思考:核心用户的情感需求。用户内在的情感诉求往往外化于用户偏向性的信息选择与阅读体验,社会化媒体的“圈子化”特征,决定了用户情感诉求相近的特征,因而,用户的信息需求与情感体验也表现某种程度的一致性,这种群体性的空间属性也为品牌内容聚焦与扩散提供了基础。适当关联社会热点。社会话题往往已经形成了大量用户的注意力聚焦,品牌传播的内容如能适当利用社会话题,进行创意性内容制作与传播,能较快进入用户视域范围,形成品牌认知与记忆。数据整合与意义挖掘。孤立的、个别的数据很难引发受众的联想与思考。不同类型数据整合并分析,挖掘出数据之间的联系,才能将蕴含其中的隐性意义揭示出来。企业不仅需明确规律性地数据收集行为,也应形成数据收集范围的标准。
2.信息表达力:可视化传播的形式要求信息表达力主要是针对传播内容的视觉化表达而言的。视觉元素的可视化传播帮助用户形成注意力聚焦,快速形成对信息的过滤、筛选、分享。信息表达力的塑造,表现在如下两个方面:信息整合的形象再现。通过对多种信息进行分析、挑选、整理,发现不同信息之间存在的关联性及意义的延伸性,然后以直观的可视化符号或图形、图表、图片的形式进行视觉化的形象再现。用户数据、产品种类、销售情况、使用反馈等抽象数据信息均可成为形象化的材料,通过数字形象化、数据对比、时空变化等视觉加工,加深用户对品牌的直观而立体的理解,强化对品牌的综合认知。品牌文化的故事图集。故事图是要求企业根据品牌传播的目的,利用品牌文化及产品的属性而设计的具有故事性的视觉文本。有两个层面的考虑,其一,故事设计可以根据品牌历史、品牌发展、品牌形象、品牌责任等内容进行思考。其二,故事展现形式多样化,漫画、照片集、文字形象化等手段,便于满足不同用户的阅读需求。
3.互动扩散力:可视化传播的核心目的社交平台上的用户是现实生活中人的再现,人际交往的某些特征也同样适用于社会化媒体。从社会学角度看,人的互动往往是基于利己的动机,即希望使自己生活得更好而需求帮助。同时,人的社会属性也强化了人与人之间的角色互动,即关系的确立。最后,对道德的追求也决定了人也有帮助他人的诉求。互动扩散力是基于用户分享与社群互动两个层面的考虑。
1.制约农副产品网络营销效能的网络营销理念问题
1.1农副产品企业缺乏个性化营销理念。
农副产品通常被视为大宗农业产品,这使得农副产品企业通常采取销售大路货的一般化策略来定位其网络营销理念。随着我国国民收入水平的持续提升,普通消费者对于农产品及相关产品的消费品味日益提升,并且在其作出选择何厂家及何种农副产品决策的具体消费行为中注入更多的个人化情感的因素。农副产品销售市场的个性化需求特征日益明显将使得坚守传统无差异化营销理念的农副产品企业的销售渠道趋于不畅通状态。坚持无差异化营销理念的农副产品企业不愿意为满足个性化产品需求而投入必要营销成本的运营思路将使得该类企业的市场份额日益被压缩,从而陷入个性化农副产品供给能力不足和市场份额萎缩的恶性循环之中。
1.2实施传统营销模式的农副产品企业缺乏精确营销理念。
农副产品企业的传统营销策略的制定主要基于对其目标客户群的销售预调研和销售完成后的回访等方式来实现。这种消费者消费信息的调查获取方式对消费者的配合度有着较高的要求,且对农副产品企业提出了大幅投入调研资金的较高要求。这使得农副产品企业为有效落实其非精确营销模式而需支付高企的营销成本和大量的调研人员的经历投入,从而大幅抬升了企业营销系统的运作成本且降低其运作效能。再者,农副产品企业需要依赖于消费者的历史消费信息来估算出消费者的未来消费行为。但由于农副产品市场的影响因素众多,在营销预测技术上的投入并不能保障企业必然获得相应报酬,从而导致其营销策略具有较高风险性。
2.制约农副产品网络营销效能的运营资源整合问题
2.1农副产品企业的营销资源整合力度不足将诱发水平结构性冲突。
农副产品市场内的竞争存在着农副产品企业的同质化竞争问题。由于农副产品企业的网络化营销策略的有效实施目标要求其供应链系统各环节企业之间展开密切配合可实现。但农副产品企业的营销渠道系统各成员企业之间以实现本企业利益最大化为目标而采取诸如窜货和代销竞争对手产品等损害渠道整体利益的行动,从而导致农副产品企业陷入渠道系统内部纷争的困境。
2.2农副产品企业的营销资源整合力度不足将导致渠道系统暴露出复杂结构性冲突。
为促进产品销售,多数农副产品企业并不排斥使用较为复杂的营销渠道结构设计方案。但复杂营销渠道将诱发渠道内部各成员间的信息沟通交流不便的问题。这使得农副产品渠道系统成员企业间的信息交互活动存在不透明性问题,由此产生的渠道成员企业之间围绕争夺有限客户资源而产生交叉利益冲突及围绕渠道定价权问题产生定价主导权的利益冲突。
3.制约农副产品网络营销效能的信息平台问题
3.1农副产品企业的信息化建设水平相对低下。
我国农副产品企业多来自于偏远农村地区,农村地区信息基础设施相对不完善成为制约农副产品企业开展产品网络营销业务的关键。许多农户对网络市场不熟悉,缺乏相关技术和能力,不会使用网络推广这种成本低和速度快的手段,从而失去互联网市场。信息化建设水平相对低下的现状使得农副产品企业缺乏准确把握外部农副产品需求市场信息的能力。这使得企业在面临着布局其产品结构设计和作出安排农副产品产量投入规模等方面的决策时缺乏可信的市场需求依据,最终导致农副产品企业陷入供销失衡的市场困境中。
3.2农副产品企业缺乏与外部企业联袂建立信息共享机制。
多数农副产品企业的运营规模相对有限,企业单纯依靠自身力量难以实现对客户信息的精准把握,亦不能以较低的成本将其市场营销活动延展到较远的都市地区。这严重制约了农副产品企业依据农副产品市场规律来拓展其营销业务规模的能力。
二、微时代农副产品网络营销优化策略
1.支持微时代网络营销的农副产品网络营销理念重构
1.1农副产品企业可展开针对目标客户群的情感营销理念。
社会化媒体的兴起使得农副产品企业客户群的信息获取呈现碎片化特征,农副产品客户群的消费行为具有更强的自由度。农副产品企业可以充分借助微博及微信等社会化媒介工具来掌控面向终端市场的营销话语权,主动引导消费者关注本企业产品。农副产品企业可以借助微时代提供的微平台来实施以本企业农副产品为主题的网络营销事件策划。通过粉丝推介和大V微博所带来的名人效应等渠道来将本企业的农副产品网络营销方案推演到网络世界的各个层面。由于微时代环境下的网络参与者对于特定的网络营销事件的关注度呈现指数级别的下降态势,农副产品企业需要设置专门的微博和微信推介岗位,以准确把握企业的目标客户群的兴趣变动趋势,持续设计和推广本企业精心设计的微博营销事件。
1.2农副产品企业可以实施针对目标客户群的精确营销理念。
农副产品企业可通过分析微博和微信等社交媒体所提供的客户大数据信息,从中找寻出企业潜在客户群体的真实消费行为特征,并据此来确认企业的目标客户群体。在完成企业目标客户群体定位后,农副产品企业可以根据目标客户群体的消费行为特征来制定其社交媒体营销战略,通过品牌推介和产品营销等具体策略来将企业的潜在客户群转化为现实的消费者群体。
2.支持微时代网络营销的农副产品营销资源重构策略
2.1农副产品企业应当事先线上与线下营销资源的整合。
农副产品企业应当挑出传统营销模式对线下营销资源的过度重视的局限性,转而建立其线上营销资源和线下营销资源的整合一体化营销策略。农副产品的线上到线下(OnlineToOffline)营销模式是指农副产品企业将线下的生产与营销等实物资源与线上的虚拟营销资源相结合,使得互联网络成为企业线下营销系统的交易前台,从而达到在企业营销机构组织机能与网络营销业务之间实现二者的无缝链接目标。与传统营销机构的运营资源组织模式相比较,农副产品企业的线上与线下营销资源的整合有助于增进消费者发现本企业产品竞争优势的机会,使得消费者可以用较为低廉的价格来获取性价比更高的农副产品,进而提升农副产品营销系统的运营资源配置效率。
2.2农副产品企业可实施整合营销策略,以将其各在线营销平台资源整合为一体。
农副产品企业的网络营销要点在于以提升企业品牌价值为核心,打通包括微博和微信信息系统在内的各营销平台资源的流通瓶颈,实现企业内网络营销相关资源的共享和共有。农副产品企业的在线营销资源整合行动不应当局限于企业内部,而应当面向全网同行企业及其上下游企业来实施其网络营销资源整合。农副产品企业可以依托业务较为成熟的第三方电子商务平台来开展本企业的网络营销业务,并借助其较为丰富的客户资源来为本企业的网络营销系统引入可观的客流量。
3.支持微时代网络营销的农副产品信息平台建设
3.1农副产品企业应加强基于个性化交际工具的信息服务平台的建设力度。
农副产品信息服务平台可以为农副产品企业提供网络化的产品推介服务。农副产品的网络化运营可以突破传统农副产品销售活动所面临的地域限制,有效化解农副产品购销活动中所面临的供销双方信息不对称性问题。由于农副产品的消费活动与消费者的个性化需求特征相匹配,农副产品企业可以借助诸如微博和微信等新型互动式交际工具来增强其产品的个性化营销色彩,以新颖的营销形式和互动的营销服务来吸引微博和微信客户群。微博和微信所提供的互动式营销平台不仅能激起消费者的消费欲望,且可在客户群中重构农副产品企业亲近消费者的企业形象。
3.2农副产品企业需加强跨平台信息的整合力度。
卷烟品牌这种“特色”和“形象”可以是实物方面的,也可以是心理方面的感觉、文化方面的象征,如白沙的“我心飞翔”、黄山的“天高云淡”等,或两者兼而有之。但是在品牌致胜的时代,卷烟卖得更多的是文化,从品牌战略上看,万宝路的“百年历史传奇、男子汉气概、西部牛仔的表现”体现的是一种立体的“万宝路世界”。品牌基因决定了品牌的内在生命以及存在的意义。没有基因,也就意味着没有生命力,没有延续,没有未来,也不会有真正意义上的发展。没有基因的品牌,只不过是一个面具或者是壳子,终有一天会剥落。品牌效应销售通过市场调研和预测,可以了解到服务区的消费群体、居民收入、消费能力、品牌偏好、卷烟销售状况等各方面的情况。不少人认为已经不断地创了历史新高,担心今后品牌市场培育的空间潜力,这种情况下更要加强客户分析、品牌分析、销售分析、市场分析,从纷繁庞杂的经济现象中把握市场的真谛,摸清市场的容量和潜力。而且要进行市场细分,根据消费者需求的差异性,按照卷烟消费者市场的人口特征、地理特征、心理特征、购买特征等进行分析,挖掘市场潜力,了解消费者真实的卷烟需求,为卷烟品牌销售提供指导。同时卷烟销售服务要与卷烟品牌培育相匹配,一流的品牌必须有一流的服务支撑。要加强与卷烟零售户的沟通,让消费者也获得更多的信息,增加对卷烟品牌的认知,培养卷烟品牌偏好,最终实现卷烟品牌忠诚。
二、利用统计分析进行管理
进一步加快智能终端系统、消费者数据库等的优化和利用,进一步发挥信息平台的支撑作用,为品牌培育工作提供方便快捷的数据支撑系统。发挥消费者参与培育品牌的作用。开展消费积分制,并采取行之有效的激励方式,专卖管理部门要在监管方面给予积极的支持和配合,使消费者积极参与到品牌培育活动中,初步建立面向消费者的营销体系。卷烟品牌管理要根据品牌生命周期进行,在引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段对品牌制订相应的培育策略和管理办法。在卷烟品牌培育中要实施360°品牌管理,加强计划与组织领导,充分调动员工的积极性,借助各方面的力量,不断寻找机会,创新行销活动,创造卷烟品牌与目标消费者接触的机会,使消费者与品牌的互动最大化,一步步地培育卷烟消费者的品牌忠诚。如各级专卖管理部门要密切关注重点品牌的培育工作,建立假烟问题月度通报制度。每月对重点品牌市场管理情况进行有针对性的分析,并提出针对品牌培育、货源投放的合理化建议。同时,加强市场监管,引导客户规范经营,保证零售指导价格的切实执行。
[关键词]三维市场营销;三维品牌
一、问题的提出
在过去,市场经营者往往凭借为顾客提供的优质产品以及其他一些特色的功能利益来获得成功。如今,仅仅这些已远远不够,因为功能利益非常容易被仿效,这就使得不同供应商提供的同类产品给顾客带来的功能利益差别越来越难以区分,某种品牌的产品与服务也就难以脱颖而出,赢得顾客的消费偏好。要解决这个问题,就需要建立一个全新的三维市场营销体系。
根据研究表明,企业所提供的产品与服务以及顾客三者之间除了存在功能利益以外,还存在流程利益及关系利益;而且大多数顾客既关注功能利益,也关注流程利益和关系利益,但对这三种利益的价值取向分布却又并不完全相同。功能利益、流程利益和关系利益构成了三维市场营销的三个支点,是当代市场营销的三大诀窍。所谓功能利益是指企业所提供的产品与服务中所包含的基本功能,即能为顾客带来什么样的享受或取代部分劳动并蕴含在产品中的一些东西,比如双频手机、环保冰箱、节能冰箱等,这些都隐含着产品的某些独特的功能。
也就是说,功能利益与产品的品质、性能及各种技术参数有关。所谓流程利益是指各种使买卖双方的交易变得更为简单、快捷、便利、经济的交易流程和交易措施,它蕴含在交易过程中,比如特约维修、送货上门、个性定制、客户响应、刷卡交费等,它们增加了顾客的自由度,减轻了顾客在交易过程中的各种麻烦或不便利因素,使交易、消费变得更为轻松愉快。所谓关系利益是指对那些愿意透露自身情况、显示他们购买行为的顾客给予回报,如各种“会员优惠”制、星级客户等,它加强了企业与顾客、尤其是一些长期客户之间的关系,使他们成为一个紧密的利益共同体。
二、运用三维市场营销的规则
研究表明,企业若想成功地运用三维市场营销模式就要遵循三条基本规则,即:建立一个三维的营销体系;通过科技的渠道向顾客传达营销信息;把资金分配到最需要的地方。
(一)建立一个三维的市场营销体系。一方面不同行业独特的竞争环境决定了其自身独特的三维市场体系;另一方面,同一行业不同的客户群体也有着他们各自不同的功能利益、流程利益和关系利益,每一种新的细分市场正是根据不同客户群体的大小与性质来进行分割的。所以,市场营销人员需要突破仅仅局限于功能利益或其它单一利益的市场营销模式,挖掘企业、产品与顾客之间的多重利益关系,并深入了解不同顾客在这三种利益关系上的价值取向分布,设计出相应的三维营销组合,在此基础上建立起全新的三维市场营销模式,最终使自己的产品和服务与众不同,赢得竞争。
1、建立市场机会的理念:强生公司建立了一个名副其实的点子实验室。该公司不仅认真听取市场营销规划人员、顾客以及产品发展网络中无数的合作伙伴的意见,而且还聘用了100多名专职调查人员从一些小公司那里猎取新的观念,随后加以应用和推广。
2、加强与顾客的联系:HOMEDEPOT公司非常重视顾客的反馈信息,以至于该公司的顾客每星期会购物两次。每年即使外部的经理也要视察至少20家以上的商店,了解职员和顾客的情况。
3、收集顾客资料:FINGERHUT公司的邮政订购业务超过25亿美元。该公司能查找到每位顾客超过3000项的信息,从购买的频率到付款方式,甚至一些更离奇的资料,如订购表格是用铅笔填写的还是用钢笔。细致的模型与模式分析经常能够给公司带来一些新的市场机会。
4、建立一个革新的合作伙伴网络:强生公司持续发展的合作伙伴网络使得该公司在自身实力不足的领域里也能扩张发展。例如,为了建立其抛弃型隐型眼镜业务,强生公司收购了两家公司并与另一家联盟。运通公司和FIDElIlTYlNVESTMEN公司之间扩展了三维市场体系,推出一种联合信用卡用于购买合作资金。
5、提高科技含量:例如,宝洁公司的市场营销者就经常光临一些最重要的科技博览会,吸纳好的观念用于消费品上。
(二)通过科技渠道向顾客传达营销信息。向不同的顾客群体提供三维的价值取向通常十分复杂,而且非常昂贵。为了既能创造市场机会,又能大幅度地削减在市场策划、销售以及顾客关系方面的成本,优秀的市场营销专家通常会充分利用科技手段来了解各种类型顾客的需求,相应地为他们制订服务内容,并从中鉴别定位价值取向高的顾客群体,为他们提供特别服务,从而提高了营销的投入产出率。目前最为普遍的科技手段就是互联网,互联网将顾客从劳动力密集型渠道转移到以网络为主的渠道,大大提高了营销效率,削减了客户互动关系处理成本。
(三)把资金用在最需要的地方。无论是建立科技渠道还是了解顾客价值取向,都需要重新分配营销资金,以保证资金流向最有意义的地方。具体应分两步走:第一步,根据细分顾客市场目前和将来的赢利能力,而不是按营业收入来分配资金。研究表明,一般在公司所有顾客总体中只有一小部分产生巨大利润。通过分析各类顾客群的潜在赢利能力和利益取向,将资金集中到潜在赢利能力强的顾客群,每一个大分销商的利润便可增加10%。第二步,确定三维营销中各种支出的合理比例。对大多数公司来说,就是从大众化传媒渠道转移到一个目标明确的交流渠道。当制造商将投资转移到最大限度地提供流程利益和关系利益时,用于电子邮件、交互式网站、客户服务和销售中心的投资就需要相应地增加。但将这些新的宣传方式加入到市场营销计划中去并不意味着总投资一定比原来高。最终的费用应该可以保持现有的水平,也许还会更低一些。最后,要真正建立起三维市场营销体系,并使其有效运转,还需要对现有的营销组织进行适当调整和变革。大部分的市场营销组织将来只有采用更加灵活的结构体系,建立更加流畅的资源系统,才能发现和扩展出新的三维市场机会。超级秘书网
三、实施三维市场营销的保障措施
在市场竞争愈加趋于激烈的今天,有远见的市场营销者并不仅仅是通过为顾客提供优质的产品及其他一些有特色的功能利益来占有市场,必须想出新招,使自己的产品与服务脱颖而出。而要成功地创建三维市场营销,还必须采取以下保障措施。
(一)采用灵活的结构体系,建立通畅的资源系统。市场营销者只有采用更加灵活的结构体系,建立更加通畅的资源系统,才能发现和扩展出新的三维市场的机会。而且公司必须组织管理好这些市场机会:不同的营销小组应将重点放在不同的尚未完善的产品部分;在产品、市场细分、销售渠道方面各具所长的营销人员必须坐到一起进行交流探讨。但同时,如何有效管理三维的组织又给高级经理人带来了挑战。因此,市场营销的领导者为了争取建立一个新的更有竞争力的市场位置,必须能够快速地作出反应,控制好资源的流向,向既定的目标挺进。
解散平均关系。三维营销员的做法是解除与顾客的平均关系。专业竞争者能得到机会是因为许多公司仍试图通过整齐划一的功能为多种顾客提供一种面面俱到的服务。营销人员舍弃一维方法采取三维方法,可以更有效地把顾客分类,供其所需,从而避免这个问题。
(三)建立三维品牌。二维市场营销同时也意味着三维的品牌,对于某一品牌来说;这将是一个扩展狭隘的产品功能的机会,并以此形成一定的优势。研究表明:在一系列业务上有影响力的优势品牌的回报比工业平均值要高出五个百分点。品牌空间的扩展代表着许多的市场机会。通过建立更大的程序利益和关系利益,如因特网投资和互助资金“超级市场”,从一个以功能利益为基础的品牌发展成为一个三维品牌。
(四)适时实行客户关系管理计划。不要认为非得等到庞大的新型信息系统建成才可以采取行动。其实,领先的市场营销者认为在信息数据库和顾客反应系统完全建成之前,便可以开始自己的客户关系管理计划,并进一步改善自己的服务。在那些正准备采纳新科技手段的市场营销者中间,这种误解十分普遍。
[参考文献]
[1]周桂香.构造三维市场营销形成企业核心竞争力[J]·宁夏大学学报(人文社会科学版),2002,(2)·
[2][美]科特勒,等[著],梅清毫[译].营销管理(亚洲版,第三版)[M]·北京:中国人民大学出版社,2005·
1.品牌的价值与作用
2.质量在品牌战略中的意义
3.品牌战略应追求什么样的高质量
3.1品牌的高质量应该是产品整体的高质量
3.2品牌的高质量应以消费者满意为最高标准
3.3提高产品质量,要区分产品的绝对质量和相对质量
4.怎样提高产品质量
4.1品牌战略首先要强化质量观念
4.2依靠科学技术提高产品质量
4.3提高管理水平保证产品质量
4.4以人为本,依靠员工提高产品质量
4.5实施ISO9000和ISO14000系列标准,提高产品质量
论文摘要:本文从“品牌”着手,阐明了要以质量创造强有力的品牌的观点。文章首先简要说明品牌的价值与作用,然后阐述质量在品牌战略中的意义,最后重点说明品牌战略应该追求什么样的高质量,以及从强化质量观念、依靠科学技术、以人为本等环节详细阐明怎样提高产品质量。
Summary: This text set about from” brand”, expounds and wants and creates powerful view of brand with quality. Article at first brief to state the value and function of the brand, then explain the meaning among the strategy of the brand of quality, Prove especially finally what kind of high quality strategy of the brand should be pursued, And from strengthening the quality idea, relying on science and technology, link that people first,etc. to expound in detail how to improve product quality.
论文关键词:品牌 质量
Key phrase: Brand, Quality