发布时间：2022-05-17 01:20:23
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的科协自查工作总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、加强组织领导，认真组织实施。
院领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施，要求全院各部门提高认识，加强领导，切实做好动员，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来;抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。同时，院办室积极与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力,为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。
二、开展各种宣传，提高质量意识
结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务、护理和行政后勤召集各部门领导，明确各项服务质量知识，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关心服务质量，人人重视服务质量的良好氛围。同时，组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。
三、强化业务培训，突出服务质量工作重点
1、为做到依法执业、行为规范，适时地开展了医师的法律法规及业务培训，组织理论考试，心肺复苏预案演练;外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习，参与率达90%以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹，传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧，提升医生的形象。
2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评;配合中心“三基”理论和技能考试，组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考，组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试;组织开展对外来护工进行业务培训，内容包括：噎食抢救、应急预案及处理等。
3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位，结合《食品安全法》的出台，要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识，邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训，并将食品安全法规宣传手册做到人手一份，组织员工烹饪比赛。
四、抓住重点，自查自纠
服务质量月活动中，我们结合自身的工作特点和工作性质，以《ISO质量管理体系》标准和各项规章制度为准绳，针对日常医疗管理、服务中存在的问题，开展了以下方面的工作：
1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查(抽查)及自查。检查内容：
一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查，具体检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况;
二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的态度。具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程，查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序，通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。
三是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。具体查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外整洁卫生。
经检查发现的问题(包括上级领导来院抽查)有：
医务方面：抽查全院运行病史30份(各病区5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要为：医嘱单有涂改迹象。检查中未发现有违反“五合理”现象。
护理方面：
①有1列护理人员在岗打瞌睡，及1列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内;
②消毒隔离工作上，个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒;
③护理书写上，有1份护理记录存在缺陷，体现在体温单、入院评估及护理记录上，有1列交班巡视提前记录;
④个别病区工作人员更衣室不整洁，护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。
2、在安全服务工作方面，开展了查隐患、堵漏洞的检查。一是查部门设施设备的运行、工作人员是否按操作规程正确使用设备、确保服务对象安全各项工作措施执行。具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行，查工作人员在使用设备中的实际操作规程，查部门自查记录台帐;二是查消防设施设备的维护的情况。具体查全院各部门的消防设施设备的维护、定点摆放情况。
经检查发现主要问题是，个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高，自查台帐记录还得明晰。
针对检查(自查)出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题，要求各部门、科室制定出相应处理、整改意见和措施，进行彻底的整改，同时作好相关处理和整改记录，以备单位检查。
五、组织开展“保双节、促稳定”安全专项检查
制定安全检查方案，于9月20日下发各部门国庆期间安全检查通知。要求各部门做好对设施设备运行情况自查及其安全隐患的排查，对部门职工思想动态了解;于节日前夕，有院主要领导负责组成院检查组，对全院各部门的安全工作开展检查。通过对院重点场所、重点部门、重点设备进行检查，发现的问题及时整改。同时，对各种特种设备进行认真检查，保证节日安全。
六、整改措施
通过开展此次服务质量月活动，暴露出了我们还存在以下不足：
个别部门领导管理工作的执行力不够;职工用心服务不够及其服务理念方面的缺陷和不足。为此提出以下整改措施：
一是进一步提高医护人员的业务素质。认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医护人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德，全面提高医务人员的业务素质。相关职能科室定期组织业务学习，定期组织业务检查考核，为了确保学习质量，把考核考试成绩和个人经济效益挂钩。
二是建立健全规章制度，严格执行各项操作规程。继续在实际工作不断完善各项规章制度、岗位职责，将责任落实到个人;为使各项工作做到及时、客观、灵活，职能科室在检查服务质量上坚持采取定期与不定期相结合方式，并将检查中所得的信息及时向上汇报和向下反馈，及时要求整改，保证检查的有效性。
三是加强对各类人员业务培训，提高服务质量意识。制定计划组织对中层干部管理能力、执行力的培训，进一步加强职工的岗前和在岗培训力度，不断提高职工的服务水平、服务意识;组织开展不同岗位、不同工种的岗位培训，抓医护基础工作的落实与执行，按规范操作流程，提高服务质量，加大考核力度，以效果来衡量措施的执行。
通过以上措施，实现“六个进一步”的目标，即：服务意识进一步增强;服务态度进一步端正;服务行为进一步规范;服务效能进一步提升;服务质量进一步提高;服务纪律进一步加强。
【质量月护理工作总结二】(一)亮点
病房各项护理评估落实到位，包括入院评估、生活自理能力评估和各种风险评估，表单记录规范;内二科、内四科分组进行质控，效果较好，质控记录体现持续质量改进;外一科各项记录齐全，质控、培训工作扎实有效。
(二)存在问题：
1、护理评估：对患者进行护理评估后缺少相应的沟通交流，健康指导不到位;部分责任护士局限，缺乏护理诊断知识。
2、科室质控：多数科室质控不规范，未有重点，未针对科室安全隐患，缺乏专业性、连续性，个别流于形式。总之科室质控未解决科室实质性问题。
3、科室培训：一是理论培训内容简单、不实用，考试形式单一，现场提问护士掌握不全;二是科室技术操作考试缺少考评记录。
六、原因分析：
1、护士长管理力度不够或者管理思路模糊;
2、护理人员业务能力、知识水平参差不齐;
3、护士长忙于事务性工作，对护理环节和细节质量缺乏一定的监督;
4、护理人员协作精神差，与病人沟通交流不主动。
七、整改措施
1、现场进行问题反馈，并以书面形式反馈至各科室，督促整改，5月份对整改效果进行跟踪(包括护理评估、健康教育、科室质控和培训)。
2、组织召开护理质量与安全管理委员会会议，议题是“如何做好科室质控，提高护理质量”。通过会议进一步强化科室质控，提高护士长管理意识，突出工作重点，定出科室质量指标，利用PDCA的工作模式来实现护理质量不断提升。
3、要求科室利用各种渠道对护士进行专业培训：护士长每天提问责任护士(具体1—2个分管病人);带教老师做好培训和考核;护士晨会交班尽量脱稿，床头交班主动汇报病人情况。
4、加强培训。组织护理评估为基础的知识讲座，提高护士对护理评估重要性的认识;邀请上级医院专家进行“护理持续质量改进”专题讲座，进一步提高护士长科学管理水平。
【质量月护理工作总结三】质量月期间护理部对各科护理工作进行了护理质量检查及抽查，检查内容有病房管理、临床护理、消毒隔离、护理文件、急救物品、护士仪表、护理服务质量、护理技术操作等。按《护理人员绩效考核评分细则》进行打分。但特别提出：
1.个别病房病人物品放置不整齐、床头柜擦拭不及时。卫生间有异味。
2.护士长没及时做到晨间床头交接，病房各种交班本不全。
3.个别病人卫生处置不够好。优护示范病区存在问题：部分病人对所用药物相关知识了解不全面，个别病人对自己的护理级别不知道。
4.治疗室用物摆放乱。
5.门诊处置室有个别护士处置时未戴口罩。
整改措施：对以上存在的问题护士长及时进行反馈，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士长对工作中存在的问题从主观上有正确的认识;建立药品、急救药品、冰箱交班本;督促各科护士长组织业务学习，并有学习笔记;加强无菌技术观念;建立晨间交班制度。督促卫生员的卫生工作，病人及家属将物品整理好，对新入院的病人，当班护士在病人病情许可的情况下，及时进行卫生处置，责任护士要监督检查。
【质量月护理工作总结四】(1)工作成绩
1、各科室备用药品、抢救药品无过期现象;
2、急救药品专人管理;急救设备均处于完好备用状态;
3、内三科、内四科、外一科每月质控重点突出，体现护理质量持续改进; 4、其他科室病人转入ICU，ICU医护人员先抢救后交接，护士团队合作，与值班医生配合默契，她们技术娴熟、忙而不乱，展示出ICU护士果断、沉稳的职业素质。
5、内二科陈宁、内三科田秀丽、内四科崔苓雨、外三科李丽君、五官科王春华、中医科李双双、妇产科李红姗责任护士对病人的健康教育做的非常仔细，效果非常好，家属对她们的护理技术及服务态度非常满意;
6、内三科治疗室管理到位，物品、液体、环境特别整洁、干净;内四科无男女病人混住病房现象。
(2)护理质量检查存在问题
(3)整改措施
1、近期召开护士长例会，对存在的护理质量问题进行反馈，要求各科室及时查看护理质量持续改进建议书，按照整改意见认真进行整改，护理部下月将对本月质量检查发现的主要问题进行跟踪;
2、责任护士每日向患者介绍自己，做好常规工作同时要经常与病人沟通饮食、休息、康复锻炼注意事项，每日检查床头卡护理级别、饮食、警示信息是否正确;
3、病人转科时，提前告知病人收拾物品、联系电梯，给病人准备好押金条，在《患者转科护理交接单》上记录开始转运病人的时间，转入科室护士马上更改腕带科室、床号等信息;
4、各科室护士长对科室抢救车管理应加强监管，未进行封车管理的科室每周抽查急救车内药品、无菌包、仪器等检查抢救车的管理落实情况，进行封车管理的科室每月1日护士长与治疗护士一起对抢救车内的药品、物品进行检查、整理，并做好记录;
5、使用留置针患者每次输液前先抽回血，再用无菌的生理盐水冲洗liu××ue86导管，抽回血或冲洗导管时不可用力过猛过大。如无回血，考虑留置针导管堵塞，应拔除静脉留置针;
6、严格执行医嘱和服药、注射处置查对制度，所有用药执行单必须打印，不得转抄，输液贴统一规定贴在无液体签面，以免影响核对;
7、对《护理文书质量控制评价标准》4项条款进行了修改，组织护士长进行学习，护士长及时将护理文书标准修改内容传达至科室每位护理人员;
关键词：房地产测绘 管理体系 应用 创新
中图分类号：F293.3 文献标识码：A 文章编号：
当今社会，随着经济的快速发展，人民生活水平得以持续提高，城市的住宅已逐步向商业化以及商品化的方向发展。房产测绘成果数据的准确定直接影响到国家、房地产权属单位、开发商以及个人的切实利益。房地产测绘管理体系随着相应技术的发展也逐渐建立了数字化的管理体系，基于GIS成果的管理系统推动了住宅行业的不断发展。科学的组织管理是房地产测绘管理体系建立和有效实施的平台和有效保障。
一、当前房产测绘管理过程中存在的问题
1．1测绘人员水平不高
随着房地产测量机构与房地产部门管理机构的分制实施后，房地产测绘企业的数量急剧增加，而部分房地产测量企业并不具备国家规定的房地产测绘的资格，也未通过严格的审核，由此企业内的测绘人员也没有经过系统的培训。在房地产测绘企业中，测绘专业人才较少，并且由于未通过统一的系统培训，从而对房地产的测量没有系统而整体的了解，在对复杂房屋结构的测控中容易混淆概念，对相应房间的空间计算不清楚。由此，相应测绘人员所提出的房地产的测绘报告也难以反映出房屋的实际情形。此外，由于企业间的市场竞争，一些企业所选用房产测绘软件并不统一以及企业内部的测绘管理不规范，致使企业对同一房产的测算也将出现不同的结果。将给房地产的管理工作带来障碍。
1．2 难以保证测绘质量
房地产测绘是一项长期性的基础工作，需要长期保存测绘资料以供今后工作查阅，并且还应不间断地对本地区的房产现状进行修测和补测，建立房地产测绘相关的数据库，从而能适应房地产测绘信息管理的切实需要。部分企业无法进行对房地产的基础性测绘，将不利于房屋权属登记，房屋权属登记的企业需要既能从事基础性测绘又能从事项目性测绘，从而能保证房地产测绘质量。
房地产测绘规范中存在不明确之处，也未对共有建筑面积的界定进行明确的指示，从而在实际房地产测绘中具有诸多不便，而地方的行政管理部门也没有及时制定出符合本地区的房地产测量实施的管理准则，在房地产测绘中，也未对测绘软件进行有效统一，那么容易导致同一项目的成果精度不同，造成房产面积的纠纷。房产机构的成果不一致将对房地产管理的开展造成一定的阻碍。
二、房地产测绘管理体系的有效应用和创新
2．1创新房地产测绘组织管理模式
房地产的测绘管理体系应在科学的组织管理模式的总体指导思想下，针对各房地产的测绘项目，应建立统一而高效的领导小组，由领导小组实现对整体测绘项目的整体安排。通过定期例会，听取了相应房地产测绘作业小组的进度回报以及第三方检查人员的检查结果， 从而能针对房地产测绘工作的开展建立不断发展和与实际相适应的调整模式，充分发挥管理组织的协调以及信息通讯、高效工作的特点和优势，为房地产测绘项目的实施建立有效的管理平台和实施保证。还可通过对房地差测量作业流程的编写，在保证房地产测绘效率的基础之上，实现对房地产测绘技术的创新。为建立房地产测绘流程的合理性和可行性，可将设计的流程使用于试验项目中，并使计量认证的评审组对工作流程进行评价，从而能建立不断完善的房地产的测绘质量管理体系。优化的房地产测量流程不仅能简化房地产策划中的繁琐工作工序，并能实现全过程的质量管理和控制，从而建立相应工程项目的质量管理和控制体系。为满足不同工程项目的测绘需要，该工作流程应能在具体的测绘工作中进行动态调整和发展。
2．2 建立有效的测绘组织管理体系
房地产的测绘管理体系应建立有效的组织管理体系，从而充分发挥企业现有的资源优势，实现测绘生产和技术等方面的合理组织和全面管理。首先应发挥房地产测绘优势，在面对复杂多变的房地产测绘市场，通过及时有效总结测绘经验，发挥测量经验优势。其次还应充分发挥技术以及管理的优势，在房地产测绘工作实施中，建立全过程的质量监控和测绘资料数据的归档管理，加强测绘内部审核机制，强化测绘各环节的管理和监控，建立全面管理和控制的测绘组织管理体系。
2．3 第三方检查人实时协调
房地产测绘工作实施过程中，第三方的检查人应实现对整体测绘工作的贯穿，起到对工程项目的监理作用。在房地产测绘过程中，第三方检查人对测绘工作检查忽略或是有误的部位提出更改的要求，并在测绘过程中提出相应的疑问，应及时将相应的情形反馈到领导小组。通过测绘小组与测绘小组的协调发展，建立了房地产测绘的发展和控制体制，保障工程项目的顺利实施。
2．4 建立测绘管理过程的全面控制
2．4．1确保房地产测绘实施过程中数据的客观真实性
保证相应工程数据的客观性是质量控制的关键。由此，房地产的测绘小组应通过自查和互查制度，切实保证数据的真实可靠。对于工程作业中的数据应建立完善的保障检查机制，还应通过冗余数据的检验和核查以及闭合检查确定数据的完整性和准确性。
2．4．2 建立全过程的监督管理体制
在具体的工程项目的施工作业中，为了保证工程项目的进度和质量，在工程项目的作业模式基础之上，通过方案的设计、现场测量、技术方法的采取和应用、成果质量的检查以及工程项目的档案资料的管理等各工序和环节建立全过程的监督管理体系。
2．4．3 定期汇报制度
房地产测绘领导小组通过定期的例会，实现了对房地产测绘作业小组进度的了解，通过对第三方检查人的检查结果的听取，建立对相应房地产测绘工作流程的调整和发展，通过各方面的协调和汇报，进行综合的工作总结，并有效协调作业中的疑难问题，建立整体协调的发展体制。
2．4．4 落实“三查两审”制度
除了应建立定期的测绘工程的汇报制度，还应按照《房产测量作业流程》的规范作业程序，与第三方检查人的相互协调合作，在房地产测绘作业过程中严格落实“三查两审”制度，对工程各工序成果质量进行全面检查确保产品质量优良。
2．4．5 规范档案管理
房地产测绘资料繁多，委托方提供的相关政府文件以及作业过程中保留的外业量测图、计算图、审查记录都是体现一个工程是否完成的依据。为了保证成果资料的完整性，通过第三方检查人加强了对项目全过程的技术指导和各工序的监控、审查。工程实施过程中的每一道工序都按《房产测量作业流程》进行整理装订，保证归档资料的系统性。
【结束语】
随着城市建筑结构日趋复杂化以及房屋结构的多样化发展，房地产的测绘逐渐实现了良好的发展体系，占据着越来越重要的位置。经济在不断更新发展，测绘技术也要跟随他的脚步在经济浪潮中，积极创新，不断进步。只有测绘技术水平的不断更新、创新，才能把关键技术掌握在自己手中，为房地产行业增添一抹新景象。
【参考文献】
【1】王德华．房地产测绘成果的统一信息化网络管理【J】_中国房地产，2009，(02)
【2】伟 朝晖．房地产测绘若干问题研究【J】_科协论坛(下半月)，2009，(01)．
【3】李谋基于房产测量实践的房产测绘管理发展分析研究 ．科技资讯，2010，(04)．
【4】梁进程房产测绘管理及房产测绘信息系统的发展研究 ．科技资讯，2009，(17)．
