发布时间:2022-04-05 03:12:00
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我国加入世贸后, 社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。目前, 全国大多数有英语专业的本科院校及高职高专都开设了商务英语专业或相关课程, 为社会输送了一大批复合型人才, 社会需求推动了商务英语专业的建设,同时也使其成为学生报考的热门专业。但是, 必须清醒地认识到,随着经济全球化趋势的发展, 竞争会更加激烈, 本科院校相关专业正在调整定位, 向培养应用型、技能型复合人才的方向发展, 这对高职院校商务英语专业形成了极大的挑战。因此, 高职院校商务英语专业建设必须面对现实制定专业发展战略, 以就业为导向, 以全面素质为基础, 以职业能力为本位, 加强实践教学, 深入研究社会需求变化, 加快教学改革的步伐。
高职商务英语专业现状分析
高职商务英语专业目前的主要就业方向是三资企业、涉外企业与私人企业, 专业的发展与建设一般应遵循以下原则:
( 1)以市场为导向。密切联系市场、关注市场、适应市场, 专业建设要与人才培养规格为导向, 确立人才培养模式, 这是商务英语专业教学改革与创新的基本依据。
( 2) 分层培养人才。我国“入世”带来的机遇与挑战会使用人单位对商务英语专业类人才的规格与要求整体性提高, 大企业集团选拔翻译人才的标准一般为硕士生或具有高级翻译职称, 地、市级单位及大中型企业( 包括合资企业) 对商务人才的要求则需本科以上学历。
( 3) 关注人才就业的空间。今后一段时期, 企业商务文员将成为我国企业业务人员需求的主流, 大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间, 特别是在珠江三角洲地区, 涉外中小型企业星罗棋布, 为商务英语专业人才的就业与发展奠定了坚实的基础。蔡芸将商务英语专业教学归纳为四个模式, 即英语+商务知识模式; 英语语言课程+商科专业英语模式; 英语+汉语商科课程模式; 英语+商科专业方向模式。高职高专开设的商务英语专业大多采用了以上几种模式, 但是, 都没有明确各个模式准确的定位与具体的岗位或岗位群, 因此存在着培养方案与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。如果一个专业的培养目标不明确、不具体, 就很难培养出合格的技能型人才, 因此需要进行认真的市场调研并开展校企交流与合作。
社会需求的调查分析
( 一) 调查目的
随着我国加入WTO 与国内经济结构调整, 大批外资企业、独资企业纷纷涌入我国, 广东省特别是珠江三角洲地区的各类企业得到了较大的发展, 商务英语人才的就业市场、用人单位的需求结构、人才层次、人才规格发生了新的变化。为更好地探讨商务英语专业的发展前景, 了解社会与企业对商务英语人才的最新需求与就业走向, 我院对珠江三角洲地区的部分企业进行了各种形式的调查, 旨在分析商务英语人才的社会需求结构。
( 二) 调查对象
珠江三角洲地区的企业发展与用人需求在一定程度上代表着广东省未来经济发展的方向, 根据市场预测, 未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一, 对具有较强的英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。2004~2005 年, 我院分别组织英语教师和部分学生对广东省珠三角地区405 家各类企业进行了调查, 同时部分骨干教师走访了广州市、中山市、东莞市、深圳市的校外实习基地企业, 与实习单位和实习学生进行交流, 就商务人员的岗位设置、能力要求、综合素质等进行了广泛的市场调查。
( 三) 调查结果
首先, 对商务英语专业毕业生的需求量很大。从统计资料分析: 白云学院2001 届毕业生有106 人, 实习率达100%, 专业对口率为89.3%, 主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售等工作。2002 届毕业生有152 人, 实习率达98%, 专业对口率为92%, 主要就业岗位为企业的跟单、文员、商务助理与行政秘书等。
其次, 社会对商务英语人才的需求保持旺势。目前和今后三年, “珠三角”、广州的制造业、服务业、商业企业对商务从业人员的需求继续保持旺势。在接受调查的405 家企业中, 对商务跟单、报关员、进出口业务员需求的统计如下: 需要商务岗位人员的企业有315 家, 占78%, 未作明确回答的企业有20 家,占5%; 需要继续招聘此类人员的企业有202 家, 约占50%, 未作明确回答的企业有49 家, 占12%。调查表明, 企业重视商务人员的配置, “珠三角”、广州地区今后三年在现在的基础上, 对商务人员的需求稳中有升, 但在绝对量上尚不及对电子信息、护理、工程等从业人员的需求。再次, 高素质商务人员尚不能满足社会需要。在接受调查的405 家企业中, 明确表示需要中、高层次商务英语复合型人才的有307 家, 占76%。在问及企业目前的用人标准时, 146 家企业表示英语能力第一, 气质第二; 有97 家企业表示综合素质第一, 人际交往与语言沟通能力第二。调查表明, 社会对素质较高、专业能力与沟通能力较强的商务人才求大于供, 衡量标准主要是语言能力与综合素质。
最后, 社会需要的是复合型商务应用人才。在接受调查的405 家企业中, 明确要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质的企业有332 家, 占82.%。在职业知识方面, 企业需要程度从高到低排列前三位是: 人际关系与社交礼仪知识、财税与金融知识、法律法规知识; 在职业技能方面, 企业需要程度从高到低排列前五位是: 英语听说阅读能力、办公自动化设备应用技能、文书写作技能、信息与档案管理技能、办公室事务处理能力; 在职业素质方面, 企业需要程度从高到低排列前四位是: 职业道德、心理素质、发展潜能、中外文化修养。
商务英语专业人才的就业岗位与职业能力调查表明, 商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业, 学历起点是大专层次, 岗位群广泛, 职务多为涉外业务助理、外国客户服务、外业务员、商务秘书和商务文员等业务类, 我们还发现劳动力市场对我国大力推行的国家职业资格证书反应冷淡。同时, 商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了高职教育的不利因素, 它要求该专业培养的人才具有广泛的商贸运作知识, 然而商务系统庞大而错综复杂, 受高职学生基础文化修养较低与学习时间有限的制约, 关于商贸知识应该讲什么、讲多少、怎样讲就成为专业建设的重要课题。在被调查公司对相关专业职务能力的描述中,100%提到英语和计算机应用两项能力, 95%提到与人沟通的能力。
从调研结果可以看出, 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是:
( 1) 较强的英语交际能力。要求具有
较强的听、说、读、写、译能力, 且各项技能应达到国家四级水平, 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。
( 2) 广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素, 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。
( 3) 较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理, 文字表达规范、通顺、得体、有思想, 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧, 具备团队合作的意识和方法。
( 4) 良好的计算机应用能力。要求熟练掌握Windows、Office 应用, 具有网络信息搜索与处理能力。以上能力目标的基本确定为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据, 除了公共课, 商务英语专业的培养目标将通过三个课程组合来实现, 即英语课程组合、商务课程组合与计算机应用课程组合。
商务英语专业的发展
商务英语是一个交叉专业学科, 必须做好专业定位, 并据此制定培养目标和课程体系, 还要考虑朝哪个方向发展更符合
关键词:高职;商务英语;家具贸易方向
一、珠三角家具行业现状
目前,珠三角是我国家具业最发达和最集中的地区,家具产量占全国的70%,家具生产企业已超过6000家,产值400多亿元。2011年10月,中国家具协会在北京召开了中国家具产业集群工作会议,广东省家具行业多个单位和个人获表彰,如中国红木家具生产专业镇――中山大涌镇;中国家具商贸之都――顺德乐从镇;中国家具出口第一镇――东莞大岭山镇;中国家具制造重镇、中国家具材料之都――顺德龙江镇;中国古典家具名镇――中山三乡镇等。正是存在顺德、东莞和中山等一批家具市场,才造就了珠三角中国家具业的龙头地位。
广东家具行业保持了较快的增长速度,出口形势更是令人欢欣鼓舞,出口额占全国家具出口总量的一半以上。广东省家具协会会长王克在《广东省家具行业十二五发展规划》也强调未来五年(2011-2015年),“扩大内需、强化出口、适当投资”,是广东家具行业发展不可或缺的三架重要马车。
二、珠三角家具贸易英语人才需求紧缺
(一)区域经济规划催生对贸易及商务人才的需求。
根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008―2020)》,珠三角未来发展的重点是先进制造业和现代服务业。在未来几年内,将在深化改革、再创体制机制新优势上取得新突破,在推动经济结构战略性调整、促进产业转型升级上取得新突破。可以预见,创业与扩张将成为这一地区公司发展的新特点,一批新的创业者将会在珠三角地区涌现出来。广东省未来经济发展的方向在一定程度上代表着珠江三角洲地区的企业发展与用人需求。根据市场预测,整个珠三角地区对涉外商务人才(含商务英语人才)的需求量会有更大的提升。未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一,对具有较强英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。今后一段时期,企业商务文员、跟单员、商务助理、进出口业务员、翻译、外贸销售员、行政秘书等将成为我国企业业务人员需求的主流,大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间。
据有关资料提供的数字,到目前为止,广东有近4万家加工贸易企业。按这一数字计算,广东的外贸企业总数应在4万家以上。珠三角对国际贸易人才的需求为广东高职院校商务贸易专业提供广阔的发展空间。
(二)会展产业发展催生对贸易及商务人才的需求。
商务部有资料显示,我国每年举办的各类展会已达3000多个,展览面积的数量每年以两成的速度在增长,会展产业正成为国内各大城市竞争的新兴行业。广州是国际化、外向型产业集中的城市,正全力打造成会展之都。广州每年举办的1000个以上标准展位的大、中型展会达十多个,其中国际家具等大型展会在国际上享有盛誉。
这些展会汇聚了国内及国际知名企业,并为参展商和采购商提供极好的商务机会。展会期间,买卖商家都需要大量国际贸易及商务英语人才协助其顺利达到贸易的目标。珠三角逐渐形成了依靠为各种博览会提供翻译、导游、导购、技术支持、贸易接洽等服务的职业团体,各类劳动服务公司、物流、配送公司、信息咨询公司、翻译公司等现代服务业部门如雨后春笋般地出现,形成了对涉外商务人才(含商务英语人才)的巨大吸纳能力。
(三)珠三角家具行业发展对行业贸易英语人才的需求。
按照“加快转型升级,建设幸福广东”的战略部署,在“全面推进广东家具产业转型升级研讨会"上,广东省家具协会王克提出采取政府主导,协会推进,企业参与的“三位一体”策略推进家具行业转型升级。2011年1月13日,广东省家具协会与乐从家具城商会签订战略合作协议,省、市、镇共同发力,将乐从家具市场打造成为“国际家具采购中心” 。随着家具出口量不断攀升,为外商提供高端专业的导购服务使家具企业、商家越来越感到外贸人才的压力,家具销售人员不得不提高家具销售技能和家具英语能力。
(四)家具行业媒体发展对家具贸易英语人才的需求。
随着家具行业的发展,行业媒体发展很快,例如《广东家具》、《珠三角家具》、《珠三角家具报》、《Top Furniture Guide》和《中外家具》等行业刊物都在不断涌现及发展壮大。行业媒体刊物的编排、翻译等对专业要求很强,对懂得家具贸易英语的人才需求也很大。
三、目前珠三角家具行业人才培养状况
目前广东省人才市场的家具行业人才十分紧缺,造成广东省家具行业人才紧缺的主要原因有以下三点:(1)高校培养跟不上市场需求;(2)近几年来,广东省家具行业发展迅速,相关行业人才需求猛增;(3)人们的生活水平逐日提高,消费档次也不断提高,直接拉动行业人才需求量。
到目前为止,在珠三角地区开办国际贸易及商务英语的高校及专业很多,但还没有家具贸易英语人才培养的高校及专业。目前市场上家具贸易英语人才的来源主要有两方面:一是英语专业人才进行家具行业培训,二是家具行业人士加强英语的学习提高。但这两方面的人才来源都不够专业,不能满足快速发展的市场的需要。近几年,在顺德、龙江及佛山的英语培训机构中都有一些加强了家具贸易方向的英语短期培训,以缓解市场的迫切需求。但短期的培训不能从根本上解决人才短缺的问题。
四、我院商务英语家具贸易人才培养的启示与建议
教育部教高[2006] 16号文明确表述服务区域经济,为当地经济建设服务是高等职业教育的重要特色,高职教育立足为当地或区域经济建设服务才有生命力。珠三角地区高职教育的专业定位、课程设置要与珠三角区域经济的产业结构发展和技术要求联系起来,建设与珠三角区域经济紧密相联的高职特色专业。
在这样的高职教育理念指导之下,笔者所供职的广东建设职业技术学院近年来致力于商务英语家具贸易英语人才的培养并取得了一定成绩。2006-2008年,我院商务英语教学团队对珠三角家具贸易行业的发展以及珠三角高校已经开设的商务英语专业进行了详实的调研,在2009年学院成功申报并进而设置了这个与地方经济共同进步的专业,即商务英语家具贸易方向的专业。在随后的2010及2011年的专业建立及教学中,适时加入一些对口的家具贸易英语教学成分,既起到了激发学生学习兴趣的作用,也为学生的就业打下基础。
基于以上论述,笔者认为我院商务英语家具贸易人才培养的启示与建议主要为:
(一)以市场需求为导向,确定专业人才培养目标。
根据珠三角家具劳动力市场的需求,我院对商务英语家具贸易人才培养的能力模块的基本定位是建立职业岗位群能力模块,明确每一个能力模块中应培养的职业技能和具有的知识结构。具体体现为:(1)较强的英语语言能力。要求具有较强的听、说、读、写、译能力,且各项技能应达到国家大学英语四级水平,专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。(2)广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素,掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。(3)较强的金融管理及沟通交际能力。要求能够熟悉外销市场、船务、货币汇率等,口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理,文字表达规范、通顺、得体、有思想,应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧,具备团队合作的意识和方法。(4)良好的家具贸易方面的知识。要求熟练家具的种类、款式、质料、包装、运输、家居理念以及国际家具贸易行情趋势等。
以上能力目标的基本确定,为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据。除了公共课,商务英语专业的培养目标通过四个课程组合来实现,即英语课程组合、商务课程组合、管理金融课程组合及家具行业知识课程组合。课程突出家具种类与风格、家具生产与技术、家具质料、家具营销、家具包装与运输、家具会展等家具英语词汇句型及贸易流程的学习与实践。教学重点主要表现在以下几个方面:①加强学生英语语言功底培养;②加强学生的职业道德素质和职业道德水准的培养;③加强学生企业文化适应性的培养;④加强商务能力的培养;⑤加强除商务知识之外的其他能力,如计算机使用能力、市场营销的策略与技巧、企业管理及金融结算能力等综合素质培养。
(二)以优化实践为目标,设置实训项目计划。
实训模块的教学穿插在理论教学的过程中。在英语语言知识方面的实训过程中采用精讲多练,讲练结合的授课方式,融合讲解与操作为一体,着重培养学生在听、说、读、写、译的能力。在商务知识及商务技能方面通过构建循序渐进的实训教学模式来实现。例如,商英英语听说、商务礼仪与谈判、国际贸易实务、家具营销等这些具有很强的专业针对性和实用性课程中都设置以培养和训练专业核心职业技能为主的实训模块。
教育部在《加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出:“建设校内系列实训基地是培养高等技术应用型人才的必备条件。”我校商英专业应加强与外贸(家具)企业的联系,成立以企业专家为主体的专业建设指导委员会,加强与家具企业合作,建设学生实习、实训的校外实训基地,以增加学生在校期间接触企业、熟悉工作岗位的机会,以便更快地适应未来岗位工作要求。
(三)以与时俱进为生存哲理,加强教师学生观念的转变。
商务英语专业是我院较年轻的专业,专业教师通常来源于非商务英语专业教师或本科院校商务英语专业毕业生,其语言能力较强,但专业和实践能力薄弱,很难达到高职商务英语专业对教师的要求,这是当前我院商务英语专业师资队伍建设中的一个突出问题。珠三角地区经济转型、产业升级,对企业用人提出了新的挑战。作为高职教师要定期深入企业,了解企业的用人需求以及行业最新发展。这样才能不仅有利于双师型教师的培养,还能有效地强化教师校企合作的责任意识,为学校的专业设置、课程设置等提供决策依据。同时针对职业特点,增加关于企业文化方面的课程,企业文化要在教学中渗透,把学会做人、学会做工、学会学习有机结合起来。这将影响到高职商务英语专业发展的方方面面,并对其产生重要的指导作用。
(四)加强专业技能培训和职业资格考证。
外贸企业的大部分岗位都需要从业者具备一定的职业资格。通过考证的培训,加深学生对行业与职业岗位的了解,使学生掌握职业岗位必备的基本技能,有助于实现教学与就业“零距离对接”,使学生更好、更快地适应岗位的需要。
五、结语
经过多年的努力,我院商务英语家具贸易专业人才培养已初步形成自己的特色,与珠三角区域经济的联系日益密切。但是,要真正做到“能力本位、市场导向、服务社会”,还有很长的路要走。在当前就业形势严峻、市场竞争激烈的环境下,高职商务英语家具贸易专业如何办出自己的特色、培养出有一定特长的技能型人才、满足珠三角家具行业的需求并赢得社会的认可,是值得认真思考的重要课题。
(作者单位:广东建设职业技术学院)
参考文献:
[1]蔡芸.培养复合型人才的有效模式――商务英语专业课程评价[J].外语与外语教学,2001,(4).