发布时间：2022-05-12 18:56:47
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的课题工作报告样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
[关键字]:业扩报装供电可靠率 营配分离
中图分类号： U223 文献标识码： A 文章编号：
以提高供电可靠率为总抓手做好业扩报装工作，牡丹江电业局在充分认识业扩报装在提高供电可靠率中的重要作用的基础上通过业扩流程再造，建立例会制度以及构建全局 “一盘棋”的全员营销体系几大举措。进一步完善了业扩报装工作从源头上提高供电可靠率"。
一、根据业扩报装流程再造，不断提高工作效率"
牡丹江电业局各供电分局随着国家电网公司“三集五大”体系建设的完善，“大营销”机制创新工作在原有用电营销业务的基础上接管了辖区内10千伏业扩报装及用电变更业务"从而形成了完整的以业扩报装为龙头。集配网运行!维护为一身的“营配分离”
"按照新的营配分离管理模式，对原有的业扩报装流程进行了再造对10千伏及以上业扩报装工作流程进行了梳理和归口。在原有的工作流程中业扩勘估员要负责从方案踏勘、设计审核、工程验收直到合同签定全过程。
而在的新流程中，业扩勘估员只需进行现场踏勘、工程验收、新设备投产及合同签定等环节。而业扩报装中涉及到的客户工程由客户服务中心归口管理，不但使客户工程更加规范化，也使业扩勘估员因减少了与客户工程相关的环节，而有更多的时间和精力从提高供电可靠性等方面对供电方案进行更加深入、细化的考虑。同时，也提高了工作效率。原来答复一个供电方案最快也要3一7天。而现在答复供电方案的时间可提前2天。
建立例会制度，形成有效的信息传递机制及统一的协调机制。
为了有效的协调、整合、利用各分局内的资源。及时响应、满足社会和客户对电力及服务的需求营配分离建立了例会制度在每天的生产早会上，除对配电24小时内的抢修、故障、投诉等进行安排布置外，重要的内容就是对供电容量较大或重要客户的供电方案进行汇审。配运、线路等专责会从不同角度对供电方案提出意见，有助于减少因配网方面问题造成不能答复供电方案或供电可靠率低等问题，从源头上把握供电可靠率。除此以外，对于涉分局营销与服务工作中电力供应能力、服务能力!电能质量等方面的问题生产人员与营销人员可以进行有效沟通协调，从而形成有效的信息传递机制及统一的协调机制。
以营配分离为平台，构建全局“一盘棋”的全员营梢体系
“营配分离”的成立。结束了以往生产与营销相割裂的局面。使得10千伏及以下配网规划、运行、维护和抢修等生产性工作与营销业务有机结合增加了营配分离生产和营销业务内容的“完整性”为构建全局“一盘棋”的全员营销体系提供了良好平台"牡丹江电业局充分利用营配分离这个平台从以下4方面构建全“大营销”体系，为做好业扩报装工作，提高供电可靠率奠定了良好的基础"
不断提高全员服务意识。电力营销是一项全方位、多层次、全员参与的系统工程，只有从配运、线路、抢修等所有班组和人员都牢固树立/服务永无止境的服务理念才会主动与营销班组相互配合通力合作，才能把优质、安全、可靠的电力服务提供给客户。为此牡丹江电业局通过健全优质服务宣传教育体系并以“班组建设年”活动为契机树立全员服务意识全面提高全员服务意识"
通过协调机制，提高分局营销协调能力，达到提高供电可靠率的目的。
电力营销工作特别是业扩报装工作贯穿于分局生产、调度、规划、基建等各个环节不再是某个部门单独的行为，而是需要各基层!分局内部各个部门之间相互协作的整体活动。因此，营配分离通过生产例会及营销例会等协调机制加强生产与营销的相互沟通与协作。
通过压力双向传递加速生产与营销的融合"牡丹江电业局通过合约积累出来的市场情况、实时监控发现的问题、统计分析得出的指标。将市场竞争带来的压力定量、定性地传递到生产、调度、规划建设等各项工作中，有效协调分局内各系统的整体行为。反之，针对近年来客户电气设备事故频发，导致配电网安全运行威胁不断上升的情况，配电网的安全压力加大，根据生产部门提出的对配电网安全运行的要求。传递给业扩勘估员使业扩勘估员在审查客户工程设计及客户工程验收时严格把关，从而提高客户设备投运后的运行水平，提升电网安全运行能力及供电可靠率。
通过关注各项经济技术指标。主动履行社会责任"牡丹江局面对社会和客户的需求密切关注各项经济技术指标"在营销思路上抛弃了个性最优的观念转向了整体最优建立主动承担社会责任的常态机制。关注社会服务相关指标。优化购售电负荷曲线提高电力交易管理的掌控能力优化资源配置，大力推进节能降耗管理工作。在完成经营指标的同时综合考虑各方面的利益，努力掌握好市场机会。在瞬息万变的市场环境之下，努力提高供电可靠率。做到社会经济效益、客户利益需求、供电企业生产经营目标的统一努力实现三赢或多赢。使多个利益主体整体效益得到共同实现真正履行好供电企业的社会责任。
二、不断完善业扩报装工作，提高整体服务水平
牡丹江电业局通过业扩流程再造，建立例会制度以及构建全局一盘棋的“大营销”体系。 全员营销体系几大举措进一步完善了业扩报装工作。从源头上提高供电可靠率但业扩报装工作中难免仍存在一些不足。
(1)配网建设滞后配网瓶颈问题仍然存在。
由于城市扩大及建设速度的加快，配网规划与建设已严重滞后于城市的发展及客户对电力供应的需求。从而造成了业扩报装中配网瓶颈。问题无法满足部分客户的用电需要。
信息的传递机制及统一的协调机制有待进一步完善。各营配分离由于整合的时间不长，生产与营销信息的传递不是很及时统一协调机制有待完善"信息共享和有效沟通不够分局内部有效的协调、整合、利用各项资源的效率不高造成无法及时响应。满足社会和客户对电力及服务的需求。表现为:业扩报装信息与线路运行维护计划没有有效结合运行维护计划没有与客户需求相结合营销服务工作缺乏有效支撑。针对以上不足。牡丹江电业局在下一步的工作中将不断改进完善工作以更优质的服务为地方经济的发展贡献力量：
进一步完善配网改造计划。缓解电力供需矛盾"牡丹江电业局针对配网规划与建设已严重滞后于城市的发展及客户对电力供应的需求根据实际情况，认真制定配网改造计划，进一步缓解电力供需矛盾。
[关键词]供电企业；业扩报装；高压客户；监督评价体系
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）21-0301-01
客户的用电量随着社会的发展逐渐上涨，电力监管部门加大力度监督供电企业服务质量和服务水平，并且提出相应要求来规范客户业扩报装工作的主要程序以及相应的行为。有效的监管有利于提升客户业扩报装工作的服务效率以及质量，同时还可以直接反映出一个供电企业整体素质的高低，也可以验证供电企业是否履行了社会责任，能否树立良好的社会形象。在开展客户业扩报装工作的时候要严格遵循以下几个原则：一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开。
供电企业主要的任务之一就是不遗余力地为用电客户提供优质高效的服务，这需要反省和认识业扩报装工作中存在的诸多问题，再深入地分析实际情况，针对这些问题去制定一系列科学合理的解决措施。不断地实现业扩报装周期的缩短，报装速度的加快。这样才可以有效地满足客户的要求，实现供电企业的增供扩销，帮助供电企业树立良好的社会形象。
1 电力业扩报装工作中存在的问题
随着电力体制的不断改革和深化，供电企业开始引入一些先进的管理制度和管理理念，提高了业扩相关的各项工作水平和效率，但是在实际的电力业扩报装工作中还存在这样那样、大大小小的问题。
1.1 业扩报装业务的受理速度较慢
业扩报装业务的受理速度较慢主要是因为业扩工作相关业务是通过人工窗口进行办理的，电力客户办理业务时，需要提供多种相关资料。由于客户不熟悉业务的详细流程，在办理业务的过程中容易出现以下问题：缺少关键资料、需求填报错误等造成业务办理不能够一次性完成。与此同时，办理业务的窗口工作人员和客户沟通没有到位致使关键资料缺失或信息填写错误。还有一个原因就是业扩人员没有很好的专业素质和相应的知识，不能很好地分析客户的需要，最后导致客户填写的数据不够完整，影响后续的工作。
1.2 审核工作存在很强的滞后性
在受理用户业扩报装申报资料之后，窗口人员会把客户的申请资料移交给客户经理，客户经理组织进行现场查勘、图纸审核、中间检查和竣工检验等后续环节工作。在后续工作过程中也会存在非常多的问题，例如：一些特殊的地区，由于现有供电网络供电能力受限，没有办法完全满足客户的需要，从而阻碍业扩报装工作的快速进行；在供电方案协商确定后，客户没有及时选择具备资质的设计和施工单位，影响整个业扩报装工作的进度。
1.3 业扩报装中客户受电工程检查和验收不到位
在业扩报装客户受电工程工程施工的过程中，存在很多的问题。例如：供电企业没有充分了解客户施工进度安排及现场实际情况，造成接地装置敷设等客户隐蔽工程没有及时跟进检查，如果隐蔽工程施工出现问题，往往造成在竣工检验工作时才提出隐蔽工程整改意见，就需要在原有的基础上去耗费大量的人力和物力，对工程进行必要的调整和改装。这样虽然没有影响到工程完工的总体进度，但是增加了整个过程的施工成本。
2 做好电力业扩报装工作的相关建议
2.1 实行客户经理全程负责体系
供电企业想要为客户提供便利，必须提高自身的客户经理的服务水平及服务意识，从而改善和提高业扩报装工作的质量以及工作效率。想要达到以上效果就需要供电企业积极地转变自身的传统观念，推行客户经理全程负责体系。客户经理具有特殊权利以及特殊任务，客户经理主要提供服务的阶段是：现场查勘、供电方案编制和协商确定、设计文件审核、中间检查和工程验收、合同拟定和签署以及组织装表送电等环节。
2.2 不断增强业扩报装工程的管理力度
想要做到增强业扩报装工程的管理力度，就需要明确业扩报装工作的每一个阶段，每一个岗位的工作人员需要做好自己本分的事，同时要遵守平、短、稳、快的原则，有利于业扩报装工程的快速完成。具体做法如下：
首先，需要强化现场查勘力度，挑选合适的现场查勘的方法。受理业扩申请后，需要按照客户需求安排客户经理全程负责。现场查勘应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定电源、计量、计费方案。之后，客户经理制定方案应按照业扩供电方案编制导则并与客户充分协商。
其次，需要不断地强化设计审查的力度，客户经理需要负责组织召开设计图纸审查例会，例会可以在一周举行一次。例会的开展需要依照已经制定好的供电方案及相关标准去评审设计图纸的合理性，有利于保证设计的可靠性和正确性。
再次，就是不断强化工程施工中间阶段的检查力度。客户经理要充分地分析工程的实际进度情况，组织相关技术人员进行必要的检查和技术指导，这样有利于保证工程的整体质量。
最后，不断地规范验收和送电阶段的工作。业扩报装工程顺利完工之后，客户经理依照客户提供的竣工报验申请，去组织相关技术人员验收相应的设备，与此同时还要不遗余力地做好监督的工作，确保客户可以准时地实现验收以及送电过程的顺利完成。
2.3 健全相应的服务监督评价体系
在整个业扩报装工作过程当中，供电企业应该不断健全相应的监督机制，同时还要有效地监督和检查业扩工程过程中的每一个阶段的情况，在这个过程中，保持公正公开的原则。还需要列明和业扩工作有关的一系列管理制度条例，这样可以有效强化工作过程的清晰度。
3 完善业扩报装事后管理
3.1 建立客户经理走访制度
业扩报装全程结束后，客户经理依然与客户保持密切联系，通过走访和回访，认真听取客户对业扩报装管理工作的意见和建议，包括业务咨询、技术指导等内容，了解客户生产经营情况、设备运行情况及对供电部门的一些意见和建议，以不断优化业扩流程，不断完善业扩服务，为下一个客户“早送一分钟、多供一度电”打下坚实的基础；同时，通过沟通，可提高客户满意度，促进业扩报装工作质量的不断提升。
3.2 建立业扩报装月度分析会议，分析业扩时限达成情况，提出改进措施
客户服务中心每月定期组织所有客户经理召开业扩报装月度分析会议，通报业扩服务时限数据和考核达标情况，分析月度业扩管理中存在的问题，提出改进措施。客户经理同步建立跟踪台账，对营销系统的业扩用户实现可控、在控，业扩报装结束后，对每一个业扩报装工程开展评价，对无法达到业扩服务时限考核要求的，提交会议研究和分析原因，查漏补缺，取长补短。
3.3 完善业扩报装奖惩制度
在推行业扩项目客户经理负责制的同时，进一步完善个人绩效考核体系。建立业扩报装客户经理绩效积分制，根据业扩报装类别、容量、区域、时限、客户评价等确定不同分值，客户经理按件计分，按劳计酬，改变二次绩效考核“吃大锅饭”的奖惩模式，充分调动客户经理的积极性。
参考文献
【摘要】
工作系统化课程轨道交通客运英语沟通设计以前期调研数据为依据；基于轨道交通客运作业流程，以客运项目为载体设计普速、高铁、城轨三个学习情境；知识学习与技能训练嵌入客运项目任务体系内。教学组织形式为小组合作，运用引导文教学法，实施项目教学，项目作品为微电影视频；课程考核以形成性评价为主。课程在实验班试行，教学效果好。
【关键词】
轨道交通客运英语；工作过程系统化；课程开发
前言
轨道交通客运英语沟通是基于工作过程系统化的高职公共英语课程改革，以口语训练为主，旨在培养轨道运营专业学生双语服务能力。课程开发实施历时两年，取得预期效果。
一、课程开发前期准备
（一）课程调研
课程调研是保证课程质量的前提。工作过程系统化课程调研不仅要面向学生，更要深入企业工作岗位，收集基于工作能力、工作任务的原始材料，为课程开发提供有效数据。
轨道交通客运英语沟通开发前期调研主要包括：（1）向专业教师了解专业培养目标、专业面向岗位群、相关专业知识；（2）深入现场问卷、访问铁路运输企业人力资源部经理、动车列车长、已工作在轨道客运各岗位的往届毕业生，了解客运双语服务现状和需求；（3）利用qq群，通过电子问卷，调查订单班顶岗实习学生，了解实习岗位、岗位工作任务和工作中英语服务需求等情况。
（二）研究课程设计方案
收集问卷和访谈资料，分类汇总数据。课程团队进行典型工作任务分析，归纳行动领域，分析学习领域；确定学习领域名为：轨道交通客运英语沟通，确定课程培养的关键能力是学生未来工作中运用英语为旅客提供服务的能力，教学内容以听说训练为主。
研究学习情境设计，包括载体选择、课程知识嵌入路径。经过课题组反复讨论斟酌，确定以完整客运项目为情境载体，设三个学习情境，服务于运输专业普速、高速、城轨三个培养方向。知识嵌入路径为项目引领、任务落实，形成以任务为中心、上颔项目、下接语言知识点的链接结构。
研究课程考核方法。工作过程导向课程考核重在过程，而在大班教学中如何实施过程性评价是教学实施中的难点。课题组引入企业金字塔管理模式，实行教师、小组长、组员三层结构，建立小组档案，实行组长负责制。终结性评价为微电影项目作品和语言知识测试。
二、课程开发
课程开发包括课程方案制定和学习情境设计。课程方案明确课程定位、目标设计、内容设计、教法设计、考核方法、教师素养要求等内容，是指导课程设计并保证课程开发按计划进行的指导性文件。学习情境设计是课程开发核心内容。根据轨道交通客运工作流程，将典型工作任务归为五个模块，即：问讯服务、票务服务、站内（候车室和站台）服务、车厢服务、出站服务；以完整客运服务项目为载体，设计了普铁客运、高铁客运、城市轨道客运三个学习情境，各情境呈并列关系，能同时满足运营专业普速、高速、城轨三个方向的双语服务技能培养需求。
完整的客运服务项目是学习情境载体，同时也是融合轨道客运专业知识学习与和双语服务技能训练的介质。项目下设数个任务，每一个任务嵌入一种或几种知识，教师提供学习资源，以情境图片、情境对话、情境知识阅读、语料库形式附在项目任务之后。
实施前，课程进行了必要的论证。咨询企业专家和课程专家，结合顶岗实习学生反馈，在课程内容方面进行了修正，增加了铁路交通场所英文标识语、列车英文广播等；根据客运阶段作业中任务的繁简，调整项目单元学习课时。
三、课程实施与评价
（一）课程实施
课程以完成大型客运项目为目标，运用引导文，任务驱动、情境教学、精讲多练，训练学生轨道客运双语服务能力。学生按810人分成若干组，教师建立小组档案，各小组长记录小组成员学习状况，教师定期收集档案，查阅并予以指导。课堂上学生结对子训练，完成单个任务，一个学习情境结束后，全体组员共同协作完成大型项目，角色扮演旅客和乘务人员。项目作品以文字（剧本）和视频（微电影）两种形式展示。既训练学生英语口头表达的可懂性和正确性，又注重学生的灵活性和创造性。
（二）课程评价
教学评价是指对课程开发质量的评价，主要来自学生和课程专家。
1.学生评价
问卷调查实验班学生，制作“轨道交通客运英语沟通教学评价表”，从教学目标、教学内容、教学方法及手段、课程实用性五个方面16项逐项评分。课程评价由校内课程专家组织实施，评价表采取无记名方式，以使评价结果尽可能客观、真实。发放评价表352份，收回295份。295份问卷中对课程评价90―100分：280份；8090分：15份。16项中有五项均评价为满分：
①课程教学目标符合岗位和个人发展需要；②项目教学目标明确，任务前置；③教学内容基于现实岗位工作的真实流程，能灵活运用工作场景中的案例和资料；④教学方法能运用任务驱动法，项目教学法，情境教学法等多种教学方法，提高课堂教学效率，调动学生积极性；⑤培养学生自主探索、合作交流，团队意识培养。
学生认为所学英语与专业结合紧，易懂实用，调动了大家学习的积极性。项目作业新颖独特，非常有趣，非常有挑战性。学生也建议课程教学中能多些图表、现场视频，课堂互动交流能更多些，能增加课时量，校本教材能适当提供中文翻译。
实验班调查结果证明，工作过程系统化的轨道交通客运英语沟通，接近岗位工作实践，符合学生需求，学生满意度高。
2.课程专家评价
课程专家认为该课程突出了高职英语教学的“职业性、实用性，针对性”，高职英语教学走与专业培养相结合的道路，突出职业性，实用性，符合高职英语教学实际。
四、特色与创新
（一）课程服务理念创新。本课程是应学生实际迫切需求而开发的行业英语课程，是公共英语教学服务专业培养的首次改革，课程不是在原有基础上的改革，以工作过程导向的课程构架经历了从无到有的艰苦开发过程，“实用为主，够用为度”，为运输专业尤其是“订单”学生提供了更具针对性的教学服务。
（二）设计理念创新。以客运项目为载体，将语言学习与职业技能培养有机融合，教学内容与工作过程平行，职业特色鲜明。
（三）所编课程教材为项目化课程教材，以客运项目为载体，以普铁、高铁、地铁场所中的客运典型工作任务和情境设计为教学内容，在高职轨道交通英语教学用书中本教材具有唯一性。
五、结语
“轨道交通客运英语沟通”课程在实验中已取得初步成效。课程开发的初步成功对我院高职英语教学如何满足学生实际需求，对接岗位技能培养，调动学生学习积极性，改变费时低效现状具有引路3意义。
参考文献：
［1］姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计―工作过程系统化课程开发解读［J］，中国高教研究，2009（4）：6670
［2］刘淑.引导文教学法在《外贸函电写作》教学中的实施［J］，职业教育研究，2013（9）：101102
［3］刘淑.基于项目课程理论的行业英语课程开发――以轨道交通客运英语为例［J］，职业教育，2014（3）：3840
基金项目：
本文系“湖南省职成协会2013年科研规划一般课题”（课题编号：XHB2013047）研究成果。
在上级部门和局领导的正确领导下，我积极抓好主管的业务工作，通过学习科学发展观理论，深入开展调研工作，现将调研情况报告如下：
一、我局业务工作基本情况
统计工作是经济发展的晴雨表，统计部门是经济决策的智囊团，统计数据是各级领导科学决策必不可缺的重要工具。我深知做好统计报表、调查等各项业务工作关系到我县整个统计事业的发展。县统计局共有工业、农业等9个统计专业，在日常工作中，我们认真完成月、季、年的统计报表工作，把好质量关，保证统计数据科学、准确，为县委、县政府科学决策提供重要依据。在做好日常统计工作的基础上，我们从服务大局、服务发展的角度出发，积极开展各种专项调查。有序开展了1‰人口调查、人口变动与劳动力抽样调查、群众安全感抽样调查、限下工业能源调查、个体工业能源调查等多项专项调查，并根据调查的内容，我们及时撰写调研分析报告，分析实际情况。另外，我们还积极参与县里的各项考核等重要工作，我局在我县星级乡镇考核及上级政府对我县县域经济考核的工作中，都发挥了重要作用，特别是在县域经济考核工作中，为我县取得良好的成绩做出了突出的贡献。在今年，我局积极做好各项普查工作。一是及时了我县农普的主要数据公报，普查中，我局共调查了27个乡镇（场），14.6万户住户，282个村级组织，经过全局上下的努力，出色的完成了我县农普工作任务，并得到了国家级先进集体的荣誉称号。成绩的取得，得益于县委、县政府和局领导的关心和支持，得益于各乡镇普查工作者的辛勤劳动。二是做好经济普查的前期清查摸底工作。在清查摸底过程中，我局认真按照《全国经济普查条例》的要求，成立经济普查领导小组办公室，要求各乡镇（场）也要有下设普查办，做到部署统一。并分别对全县489名普查员进行普查培训，使他们全面掌握普查知识。现清查摸底阶段工作以基本结束，初步统计，全县共有法人单位1570个，产业活动626个，个体经营户24012户。
二、工作中存在的问题
在我局根据县委学习实践小组《关于做好深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作的通知》文件要求，所组织的“六查六看”的活动中，认真查找业务工作中存在的问题与不足。共有以下几点：
一是统计监测范围还不够广泛，第二、三产业样本少，能够经常报送的单位仍然停留在少数。还无法通过数据全面系统地反映市场运行的整体状况与发展趋势，更不能深度、系统、科学地反映第二、三产业发展的情况，为县委、县政府科学决策提供更有力的依据。
二是目前在我们的统计报表制度执行过程中，有的单位统计人员队伍不稳定，依然有个别单位因为统计工作人员出差、学习等多方面原因，统计工作没有及时交接，报送报表时断时续，造成统计调查对象范围不固定，汇总数据难以形成统一口径，无法进行纵向比较等问题，影响我们统计工作的成效。
三是报表迟报现象仍然存在，现在仍有一些单位不能按时报送，有时甚至迟报四五天，严重影响了工作的进程。
四是报表填报内容不全。在日常各乡镇的报表内容上，存在漏填内容的情况，给统计汇总工作带来很的难度。
三、改进方向和措施
1、明确责任，加强管理。加强对各股室的管理，明确责任。要认真将统计报表进行归集、汇总、分析，经局长审核同意后，及时报送县委、县政府和县直有关部门，充分保证统计网络的稳定性，确保统计报表渠道畅通。
2、稳定队伍，上下联动。切实增强统计人员的爱岗敬业精神和业务水平，适时开展必要的统计培训工作，全面提高基层统计人员的业务素质和职业道德。
刚刚过去的一周，我们全体教师齐心协力，确保了教育教学良好的秩序和各项活动的圆满举行。其间，河溶镇小刘校长一行到校交流农远工程课题研究，高效课堂展示活动有序开展，召开了总务后勤工作会议，4名教师参加宜昌、当阳组织的教研活动，开展了校内劳动。本周，在继续抓好教育教学这个中心工作的同时，我们要紧紧围绕本期家长培训和一届一次教职工大会进行筹备，确保两项活动圆满成功。
一、教育教学
1、抓住当前比较合适的气温，扎实做好教学工作。教学工作这个中心什么时候都不能丢，质量目标什么时候都不能降低。
2、继续开展高效课堂展示和外出学习汇报课活动。通过互相听评课达到相互促进的目的。这个问题认识要上来，无论是被听教师还是听课教师我想都是有作用的。尤其是外出学习的同志，要把精神带回来。要按要求上交汇报材料、教案和听评课记录表。12月份，校本研究的课题要接受宜昌市级结题验收，我们开展了大量实实在在的校本培训活动，如果没有资料，对课题验收是一大损失。
3、开展第二次常规月查活动。重点查小学科、地方课、综合实践课、校本课的备课教课情况。大家要认真准备，查缺补漏。
4、认真组织学生体质健康检测上报工作。卞主任组织体育教师学习检测要求，开展检测和上报工作。
5、继续完成“乡镇教育目标”考核和|“普九”资料的整理。
二、德育、安全、卫生。
1、坚持不懈的抓好学生行为规范养成教育和安全意识的培养。这不仅是德育部门的责任，而且应该成为每个同志的共识和自觉行为。我们的孩子有很多优点和好的习惯，比如主动和老师打招呼，捡东西上交，但也有许多问题和不足，如走路奔跑，在教学楼前后高声大叫，乱丢乱扔屡禁不止，骂人现象偶有发生，学习习惯不好等。
2、落实上周总务后勤工作会议精神，加大寝室管理和门卫工作力度，保寝室环境整洁，保校园安全。班主任把住宿生电话号码打印后交德育处，张贴在寝室，以便有情况寝管员及时联系家长。安排一个班把校门两侧的垃圾再清理一次，集中焚毁。继续督促清除蛛网、印痕等。
3、认真筹备并组织好本学年家长培训活动。星期五中午，班主任安排学生把凳子搬到操场，整齐摆放，把家长接到学校制定地方就坐。学生在教室内活动可以安排用书本垫在地下就坐。参加集中培训的同志2点准时到场，按时开展活动，集中活动后，家长带着凳子到班级参加活动，任课教师到班参加。一定要把这次活动搞成功。请大家齐心协力。
4、天气渐凉，大家要进一步增强责任心，搞好校务值日。班子成员抓好值日常规，值日教师积极协助。应该讲，我们大多数同志都是严格要求，认真负责的，工作是积极主动的，一年快上头了，我们也很累，但不能掉以轻心。
三、总务后勤。
1、认真贯彻落实上周总务后勤工作会议精神，努力打造优质高效放心的后勤服务工作。
2、进一步加强食品卫生管理，确保师生吃到放心吃的安全。
3、组织力量搞过固定资产的登记，拿出切实可行的管理办法，确保不流失不损害。特别是大型设备的保管和使用。六年级腾出一个白板教室，用于公用。
4、有偿使用公房，水、电。总务室要拿出方案。另外大家还是要有节约意识。办公室都配有电脑，目的是方便大家查阅资料，服务教学。打印室没有专人负责，使用时要节约，规范操作。文字处理还不熟练的同志，学起来不是很难，要学会编辑文字，不然造成较大浪费。
四、工会、党务、人事。
1、工会围绕一届一次教工大会做好筹备工作。闵书记主持、致开幕词，杨校长提案工作报告，张主任财务工作报告，岳主席工会工作报告，周开林学校工作报告，所有材料下周学期二前交岳主席。其他材料岳主席负责。要加大筹备力度，确保会议成功。
2、按要求搞好党报党刊的发行。大家的心情不说我也理解，我想告诉大家的是，我们这些所谓生活在体制内的人，没有必要发太多的牢骚。对于该照顾的，我会尽最大努力，照顾不过来时，我也很无奈，但有一个原则，重大病号优先，我拿着名单看了多遍，好像还找不出没病没灾没困难的户，卞主任他们年轻，可他们拿多少工资大家未必知道。我们老同志积极性要保护，年轻同志负担重，待遇的，工作挑大梁，积极性也要保护。
--------------------------------------------------------------------------------
建设监理制，作为我国建设体制改革的一项重要制度，正在全国许多重要建设项目中实施，但这一制度在国内工程建设和管理中的具体运作，仍处在探索和完善阶段。随着建设体制改革的不断深入，对监理工程师工作的规范化和有效性必将有更高的要求。监理工程师如何更加科学地、规范地、有效地对合同约定的各环节实施控制和管理，是一个值得探索的问题。
1 监理工程师工作报告的作用
监理工程师工作报告(亦称监理简报)，是监理工程师定期向业主提供的一项重要工作成果(一般可分月报、季报和年报等)，同时也是监理工程师与业主进行工作(信息)交流的主要渠道之一。监理工程师可以通过报告定期向业主进行工作汇报，提供诸如进度、质量、投资、合同等各方面的工程信息，通报重大问题的处理情况，提出工程监督、管理中存在的问题和解决问题的对策与建议，对工程建设的发展态势和风险等进行预测。监理工程师工作报告中提出的上述大量信息，往往将成为业主了解工程并对重大问题进行决策的重要依据，因而对业主的宏观调控有较强的导向性。
2 监理工程师工作报告的编写
根据施工阶段工程监理的特点，监理工程师的主要工作内容是合同管理、进度控制、质量控制和投资控制，因而监理工程师工作报告在内容设置上应包括上述内容和与之有关的图表及附件等。在三门峡槐扒黄河提水工程施工阶段的监理工作中，监理工程师工作报告内容设置与编写方法如下。
2.1 形象进度描述
为形象地反映工程的进展情况，本节通过文字、图形和照片等方式叙(描)述工程在报告期末的形象面貌，以使阅读者直观、快捷地了解到工程的进展情况。在三门峡市槐扒黄河提水工程监理工程师工作报告编写中，即采用了文字叙述和形象进度图(利用Auto CAD绘制)相结合的方式进行形象进度描述。
2.2 施工总状况表
为提高监理工程师工作报告的有效性和可阅读性，使阅读者能在较短的时间内对其关注的诸如进度、质量、完成工程量、价款结算等重要内容有一个较全面的了解，创建了“槐扒提水工程Ⅰ标段施工总状况表”，其应用效果良好。
2.3 进度控制
(1)计划实施及控制情况。在进度控制这一章节中，首先应对计划的实施情况和进度状况进行叙述，这是进度控制中一个很重要的状态信息，业主对此往往十分关注。由于施工过程中干扰因素较多，往往导致工程的实际施工进度与计划目标难以同步，这就需要监理工程师去作调控和纠偏工作，这种工作在进度控制中是十分重要的，它对保证工程建设的有序进行起着至关重要的作用。
(2)问题与对策。对计划实施过程中存在的问题进行分析，并提出具体的改进措施。
(3)进度分析。着重分析目前实际进度状况(超前或滞后)对阶段性进度目标和总进度目标的影响程度，并对实现各进度目标存在的风险因素及风险进行预测和分析，以使业主及时了解可能发生的风险和及早为避免这种风险采取必要的应对措施。
2.4 质量控制
(1)质量状况及质量控制情况。对报告期的施工质量状况加以说明和评价，并对质量控制措施、手段、方法、效果等予以阐述。
(2)问题与对策。本小节对施工中存在的质量问题进行说明和分析，并提出改进措施。
(3)质量分析。主要对有可能影响质量的隐含因素进行分析，并重点指出风险性因素，以使业主预知并防范质量风险。
转贴于
2.5 投资控制
(1)投资完成及价款结算情况。主要对报告期各单位工程投资完成情况及价款结算情况以文字或图表的形式进行说明，其中应包括合同外项目、设计变更项目及索赔项目的结算情况。为表明投资完成及价款结算的态势，应分别对合同总金额、本月支付金额和报告期末累计结算金额进行对照列述。上述情况可汇总在“施工总状况表”中，也可单独用柱状图或结算状况表表示。
(2)问题与对策。主要对报告期投资控制中出现的问题进行说明和分析，并提出具体处理措施或建议。
(3)投资分析。主要对实际投资情况和原投资计划的差异进行对比分析，并预测资金支付态势，为业主制订或调整投资计划提供依据。对有可能影响投资控制目标的风险性因素，进行预测和分析，以使业主能防患于未然。
2.6 合同管理
合同文件是工程建设和管理的“法律”依据，因而工程的建设秩序也凭此而维系，业主和承包商作为平等的合同双方，都必须无条件履行合同约定的责任和义务，同时也各自享有合同规定的权益。因此，合同管理是监理工程师工作的核心，应作为监理工程师工作报告的重要内容进行编写。
(1)合同执行情况。主要对报告期合同双方执行合同的情况进行说明，并作出评价(正常或异常)。
(2)问题与对策。在招、投标制度下，工程建设和管理的合同文件繁杂，加之各个工程特别是国内中小型地方工程，所采用的合同文条不规范、不完善，因而在合同管理中，经常会出现很多合同问题甚至是合同纠纷，而这些问题或纠纷若不能妥善解决，将直接影响到工程的建设秩序进而影响工程质量和工程进度等，甚至使工程监督和管理处于失控状态。本小节着重对合同执行中存在的问题进行详尽说明，并作出正确分析，提出解决问题的有效举措。特别是对于有关业主方的责任，应在报告中深入阐明道理，使业主及时、主动地予以配合，尽早“化干戈为玉帛”。
(3)索赔处理。索赔处理工作直接关系到业主和承包商合同双方的经济利益。本小节对报告期索赔项目的发生原因、处理依据、协调过程、索赔金额和承包商对索赔处理的意见等，进行详尽说明，使业主对此有一个明确的了解。
(4)合同管理分析。由于在工程建设和管理中，不可预料的干扰性因素很多，合同文件也难以包罗万象，因而随时可能产生合同问题或隐患。若能对此事先进行预测并及时分析研究处理措施，即可确保工程建设有序进行。本小节主要对合同管理中有可能对工程建设产生不利的影响，甚至可能导致重大损失的风险性因素进行预测和分析，特别是索赔隐患和风险，应从合同管理的角度进行预测和防范。
2.7 各方主要工作联系情况
主要对报告期业主、承包商、监理、设计单位四方的主要工作联系情况进行说明，说明的内容主要包括联系人员、联系目的、联系结论等。主要工作一般指重要的设计交底、工作协调会议、技术会议、审查会议、联合验收会议、事故处理会议等。
2.8 重大事件或事故及处理情况
主要对报告期出现的重大事件、事故和其处理情况进行说明，说明内容主要包括事件或事故发生的原因、时间、内容、造成的危害及损失、对工程及其建设的影响程度、处理依据和方法等。重大事件、事故主要指对工程质量、工程建设、人员生命、国家财产造成重大损失或影响的事件和事故，一般指大质量事故、人身伤亡事故、主要生产设施或设备破坏事件、重大合同纠纷、重要设计更改等。
2.9 附 件
为了充分验证报告中说明的施工中存在的主要技术性和管理性问题，对具有证明和验证作用的实验报告、会议纪要、工程照片、监理工程师通知、设计更改通知等有关文件，作为监理工程师工作报告的附件，附于报告中是十分必要的，实践证明也是行之有效的。 3 结语
通过黄河槐扒提水工程近两年的监理实践，按照前述格式定期编写的监理工程师工作报告，全面体现了监理工程师的工作情况，规范了监理工程师的工作程序，有效地履行了监理工程师的职责，得到了业主的充分肯定。
本课题被管理局批准立项，合同签订后，随即组建了课题组，按照课题设计和合同要求，编制了课题实施方案，提交科研科审查后，按照实施方案总体安排，及时组织开展了各项调查研究工作，完成了任务，基本实现了预期目标，现将课题实施情况做一总结报告：
一、组织管理项目实施中，按照《羽叶丁香保护与驯化技术研究合同书》下达的课题研究任务，组建了课题组，组织编制了《课题实施方案》，提交主管部门科研科审查通过后，严格按照《课题实施方案》安排，对项目组成人员进行了详细分工，并明确了责任。
课题实施之前，在科研科的指导下，在石砭峪保护站召开了课题启动会。
启动会上，课题主持人兼课题组组长杨振同志负责对课题实施方案进行了学习，对课题研究目标、内容、方法、技术路线、阶段安排等进行了明确，同时对课题组成员的职责与分工进行了重申。
科研科科长、课题技术负责人麻应太同志负责对课题组成员就研究技术与方法进行了培训，就课题研究工作提出了具体要求。并就课题实施过程中的安全问题进行了强调。
二、人员组成
三、工作开展情况课题研究工作从2014年7月批准立项，至2016年12月底结束，大致上分为三个阶段：
2014年7～8月，为前期准备阶段。主要完成了研究合同签订、课题组组建、实施方案制定、人员培训等工作。
2014年9月～2016年9月，为课题研究阶段。主要完成了野外调查、定期监测、人工繁育试验等工作。
2016年9～12月，为总结验收阶段。主要完成了数据整理、分析，研究报告撰写等工作。
在课题调查研究过程中，课题组成员各尽其责，不怕吃苦、任劳任怨，以求真务实的工作态度圆满的完成了本次课题研究工作任务。调查人员通过资料查询和野外踏查收集了大量的关于羽叶丁香的详细资料和有关信息，填补了我局羽叶丁香基础资料的空白。
在羽叶丁香人工繁育试验与驯化技术研究工作中，课题组成员不辞辛劳，认真观察记录各项试验数据，为羽叶丁香的人工繁育积累了资料和经验，为羽叶丁香的保护管理和更进一步的研究积累了经验，奠定了基础。
四、经费使用情况
五、研究成果通过本课题研究工作的开展，调查摸清了我保护区辖区羽叶丁香的分布现状、基本掌握了羽叶丁香的资源数量，对羽叶丁香的生长状况、关键生境因子与物候进行了初步观察研究，对羽叶丁香人工繁育驯化技术初步进行了试验。同时，就羽叶丁香人工繁育与驯化结果，以及繁育驯化过程中的有关技术问题进行了探讨，积累了大量的一手资料，基本达到了预期目标。
研究成果将以研究报告的形成呈现。
六、对今后工作的建议课题研究工作中，在对羽叶丁香人工繁育与驯化结果，以及繁育驯化过程中的有关技术问题探讨的基础上，提出了计划的研究目标和发现：不仅要积极开展羽叶丁香关键生境因子的系统研究，还应对羽叶丁香的物候期进行持续观察，在反复进行种子繁育、扦插繁育，以及引种驯化试验研究的同时，努力尝试分株繁育与压条繁育的方法，以优选出一种成功率高、易于操作、成本较低的人工繁育方法，努力促进羽叶丁香种群的不断壮大。
余远牧在会上作了2016年度协会工作报告：2016年重庆企联认真贯彻落实党的十和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，紧密围绕企业改革发展的新形势、新要求，坚持“为企业和企业家服务”的宗旨，紧紧围绕党和政府的中心工作，切实加强企业家队伍建设，扎扎实实为会员单位做好服务工作；在当前推动供给侧结构性改革的新形势下，引导会员实施创新驱动战略，推进企业转型升级，创造性地开展服务活动，品牌活动和服务质量又有新提高；组织建设和党建工作取得新进展，服务能力和水平迈上新台阶，各项工作取得了新成绩：
扎实做好企业调查研究工作，营造良好发展环境。重庆企联发挥熟悉行业、贴近企业的优势，深入开展各类调研活动，取得了一批有价值的成果，为政府部门提供决策参考。通过积极建言献策，发挥了协会的专家智库作用和“政企”桥梁纽带作用。
一是积极参与部分重点行业专项规划调研与论证；二是联合开展2016年重庆企业发展环境指数调查与工作；三是是开展重庆丘陵山区农业机械化发展战略研究工作；四是聚焦热点、难点问题，承接《〈劳动合同法〉主要问题及修法建议》的课题调研，开展了“劳动合同法在企业实施中主要问题及修改意见研究”课题调研工作，形成了《〈劳动合同法〉》主要问题和修法建议》书面调研报告，为立法机构提供了决策参考；五是参加了市政府法治政府建设情况专题调研座谈会；六是深入开展大企业发展研究，完成《2016重庆百强企业发展综合研究报告》《重庆企业百强发展的情况和建议》，报市委、市政府有关领导参考，印发了《重庆百强企业发展报告》蓝皮书。
践行服务企业宗旨，精心实施各项品牌活动。评选出许仁安等40位同志为2015年重庆市优秀企业家。重庆市农投集团王义昭、重c银行甘为民、重庆海装风电集团杨本新三位同志获得“2015-2016年度全国优秀企业家”称号，并于6月18日在全国企业家活动日上受到表彰。成功举办重庆大企业峰会；重庆百强企业榜单和《2016重庆企业百强发展综合研究报告》；推荐渝企进入中国企业500强、制造业500强、服务业500强。2016年渝企上榜中国企业500强12家、中国制造业500强13家、中国服务业500强26家。
通过深入开展企业文化建设活动，在2016年企业文化工作会上，表彰了12家文化建设先进企业、16位企业文化建设突出贡献人物、16个企业文化优秀案例、35篇企业文化优秀论文。经现场考核，3家企业被命名为重庆企业文化建设示范基地，61家知名品牌企业受到表彰。
发挥职能作用，积极参与和谐劳动关系有关工作。推进2016年重庆市构建和谐劳动关系创建工作，成立了重庆市协调劳动关系三方委员会，参与《重庆市集体合同条例》的修法研究，引导雇主履行社会责任。
大力推进企业高级人才队伍建设。举办公益培训，提高会员企业管理水平；主动承接政府委托的高级研修班和国际劳工组织培训项目等。
参与国际国内交流与合作。合作举办了“中国西部企业信息化峰会”“重庆第五届人力资本高峰论坛”等活动。组织企业家参加“2016年经贸形势报告会”“全国企业家活动日”“中国大企业高峰会”等重大活动，推动国际商务交流。
