发布时间：2022-12-02 13:02:57
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的高校工作总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
**年，在学院党委、行政的领导下，在学校综治办的指导下，学院综治工作紧紧围绕学校及学院的中心工作和重点工作，坚持以平安创建为主线，以化解矛盾纠纷、排查整改安全隐患为重点，以安全稳定为目标，扎实开展了学院综合治理工作，确保了校园政治稳定、治安安定，保障了学院正常的教学、科研、生活秩序和安全。具体来说，学院的综合治理工作主要围绕以下几方面开展：
一、确立综治工作目标
进一步加强了法制与安全宣传教育，切实增强师生的法制与安全意识，预防和减少各类安全事故和师生违法犯罪事件的发生。完善了我院安全管理制度，强化学院安全管理，加强监督检查。认真做好矛盾纠纷排查调处和安全隐患整治工作，预防重大安全事故的发生。
二、加强领导，落实责任
我院调整充实了安全稳定工作领导小组，学院定期召开安全稳定工作分析会，认真分析了存在的安全隐患与问题，研究整改措施，布置综治安全工作。及时监控、排查安全隐患，及时发现和调处各类矛盾纠纷；按照“谁主管，谁负责”的要求，落实具体安全责任人；逐级分解落实我院安全工作目标责任，层层下达责任书，明确责任，任务到人。
三、强化安全管理制度
进一步健全和严格执行了各项安全管理制度，完善了我院安全预警机制与各种安全应急预案以及应急疏散演练方案。抓住安全重点，加大监管力度，防止事故发生。防交通事故、防食品中毒、防火、防疾病传染、防诈骗等是学院安全防范工作的重点，必须引起高度重视，切实健全管理制度，细化管理措施，落实管理责任，时刻强化安全防范管理，最大限度地预防和减少各类安全事故发生。我院加强每季度的安全隐患排查治理，进一步健全安全隐患排查治理工作机制，严格执行了我院安全工作月查和专项检查、随时抽查制度；认真落实了我院矛盾纠纷排查调处制度，及时调处各类矛盾纠纷。
四、具体所做工作
（一）积极开展了法制、安全教育知识宣传活动。组织全院学生参与禁毒防邪、防贷、防骗的教育宣传活动。各班召开了相关的安全主题班会；对全院师生开展安全知识、技能培训；学院在下半年开展了防艾主题讲座，极大地提高了全院师生的安全法制意识以及禁毒防艾、防骗意识。
（二）进一步加强矛盾纠纷调处工作。我院把矛盾纠纷排查调处作为安全稳定工作的一项重要内容，积极预防突发性事件的发生。对于学生之间发生的矛盾、教师和学生的矛盾，主动做好调解工作，防止矛盾冲突升级甚至出现危害师生安全的过激行为。建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制和制度，完善处置突发事件的预案。
（三）认真开展了消防安全工作。多次组织开展消防安全教育、一次消防应急疏散演练、一次防震减灾疏散演练，做到了前有方案、预案，后有总结，切实增强了全院师生的消防安全意识。
（四）认真开展安全工作检查及隐患整改。根据学校下发的隐患整改通知，我院开展了每月自查隐患并整改，及时做好相关记载，对各办公室、微格教室、学生宿舍等进行定期检查。加强自检力度，不留隐患和死角。
二、存在的不足及努力方向
总的来看，2019年，经过全院师生的共同努力，学院的综治工作取得了可喜的成绩，全年学院未发生重、特大刑事、治安案件、治安灾害事故、群体性事件，实现了“安全、稳定、和谐”的工作目标，有力地维护了学院的和谐稳定。成绩的取得，是学院党政正确领导的结果，更是全院师生上下齐心、共同努力的结果。
但工作中还存在一些不足之处，有待于进一步加强，比如部分学生的安全意识、防范能力还有待提高，个人物品被盗或丢失事件时有发生。个别班级对安全工作重视不够，综治工作流于形式，各类安全教育知识未及时组织班级同学认真学习，工作创新意识不够，开展安全教育形式单一。
——洪湖二中2017年高考工作总结
2017年高考，在市局领导的亲切关怀下，在学校的严密部署和精心策划下，在我校全体师生的辛勤努力下，我校取得了令人满意的成绩。全校重点本科上线共23 人、一般本科上线共236人、高职高专上线共856人。在生源质量已经严重下滑的情况下，我们二中人依然迎难而上，“沧海横流，方显英雄本色”，我们坚定不移地发扬二中求真务实、追求卓越的精神，众志成城、同心同德、勇于创新、奋力拼搏，再一次创造了“低进优出”的奇迹。
这一成绩的取得，得益于学校优化管理、系统协调、科学指导的高考备考指导思想，得益于学校依托新课改、因材施教、优化课堂、以教研促备考、优化资源整合的高考备考策略，得益于高三全体教师队伍团结协作、真情奉献、群策群力的拼搏精神，是洪二中全体师生不甘平庸、锐意进取、脚踏实地、辛勤耕耘的结果。
回顾我们走过的艰辛历程，在高三备考过程中，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、科学统筹，着眼全局谋发展
市局领导和学校领导都高度重视我校高三的备考工作，上级领导曾多次组织各位教研室专家亲临我校指导工作，给我们的备考工作注入了无穷的动力，指明了未来工作的方向。洪二中以校长夏志伦同志为核心的领导班子认真贯彻上级领导的各项指示精神，密切结合我校实际，着眼全局，科学规划，统筹安排，具体措施如下：
1、成立精干高效的高考备考领导小组。校长夏志伦亲任组长，副校长王平主管主抓，形成以高考备考为核心，政教、后勤、工会共同协助保驾护航的“一线领头，三线共进”的备考格局，层层签定责任状，领导包班，齐抓共管。
2、开展 “安心”工作。学校工会及后勤部门为解决高三教师的后顾之忧，专门召开了高三教师家属工作会议，了解部分教师存在的实际家庭困难，并及时给予解决，同时要求各家属切实做好一线教师的后方工作。这样的人性关怀，让高三教师倍感温心，因而能安心、舒心地工作。
3、推行“联心”举措。校长夏志伦和副校长王平采取不同的形式，多次召开高三班主任和科任教师座谈会，并深入一线，与部分教师交心谈心，倾听一线教师的心声，了解他们对学校工作的建议和看法，对于合理的建议，给予积极采纳。这样的“联心”举措，是践行我党一贯的“群众路线”的具体体现，让许多教师将学校领导当作知心人，工作更热情、更积极，成效显著。
4、鼓舞“军心”斗志。学校领导和高三年级组在不同时段适时召开教师会，结合不同的任务，大力宣扬洪二中求真务实、奋力拼搏的传统精神，大力表彰优秀教师，鼓舞了高三教师的斗志。年级部多次召开高三学生广播会，给予学生学法上的指导，心理上的调适，精神上的鼓励，让许多学生能准确自我定位，树立起高考必胜的信心。
二、高效管理，多管齐下掘潜力
向管理要效率，向管理要质量，向管理要成绩，是我们二中一贯的优良传统。今年的高三备考管理，我们做了如下工作：
1、年级组管理。年级组管理重在以身作则，率先垂范，齐心协力，齐抓共管，科学分工，狠抓落实。从抓班主任工作和备课组工作，延伸到注重每一位科任教师的教学细节，每一位学生的复习备考状态。
2、班主任工作的管理。结合我校实际情况，对班主任工作作了分层管理，即平行班和精品/复读班双向管理模式。对于平行班管理在于重纪律，促成绩，以二本为主。在强化纪律的基础上，让学生形成团队意识，逐步营造良好的备考氛围，冲击二本。年级组联合教导处，以包班领导为主攻手，通过正面鼓励和宣传，正面交流和沟通，在班主任大力配合下（如早晚自习全程陪同和守候）进行纪律大整顿，效果显著。对精品及复读班管理在于浓氛围，出成绩，主抓一本上线。各个班级以班主任为轴心，学生与科任教师相互配合，相互协作，三者形成强大合力，共同浓厚备考氛围。
具体的要求如下：①每次月考，大考班主任都要建立精品台账，根据台账，班主任，科任教师及学生共同研究考试的得与失，并及时进行反思和总结。②安排好每月一次的“月清”活动，6科老师与目标生，临界生零距离接触，面对面解决学生本月学业困惑及心理压力。③安排好每天的晚辅导并加以督促。④做好“一日3查”及“2个陪守点”的日常工作，始终让学生感受到良好的备考氛围和保持高度的紧迫感。
班主任是班级管理的主要组织者和指导者，我们想方设法调动班主任的工作积极性，同时积极引导全体科任老师重视学生的思想工作，建立起以班主任为龙头、辐射全体任课教师的德育工作模式，齐抓共管，达到全员育人的目的。
3、备课组的管理。对于备课组的管理主要是以教研集备活动为主阵地，以备课组长例会和短信平台为工作手段，落实好每周的教学内容和计划，贯彻年级组的大周规划和安排，始终坚持备考方向不动摇，教学定位要精准。具体的要求如下：①每周教研集备备课组长要求事先备好课，确保集备活动做到有主题，有内容，有氛围，更有成效，落实好每一个阶段性复习计划和学科目标。尤其综合大组长要制定好综合复习计划，计划要上墙，要狠抓落实。②深入研究，重视信息收集。历年试题整体研究——找共性；近年试题重点研究——找趋势；相同试题对比研究——找变化；不同试题分类研究——找差别；外省试题集中研究——找新意、找动态。③深入教研，确保高考导向，吃准教材大纲，时间上保证坐得住，多思教法，认真批阅，勤于辅导；工作上靠得实，真抓实干，舍得投入；中心工作盯得紧，多面批，多指导，多督促；④统一复习进度，合理安排和处理各类试卷，试题，有序结束一轮，平稳过渡二轮，明确要求，各科坚持基础性，系统性，层次性原则，同时兼顾能力渗透。
4、考试制度管理。①实行科任教师目标学生负责制，并制定了相应的教学辅导计划。②根据不同情况，充分利用自习课，晚辅导和课余时间对目标生和临界生采取多种多样的补差模式，并严格遵循“先查病，后治疗，再进补”的原则，做到补态度、补方法、补知识。③各学科基本上每周1次测验，每大周1次考试。目标生和临界生以考试形式集中培优，主攻综合，每大周达到2次（利用放假星期天下午2:20—4:50）。各学科考试组织形式一律向高考标椎化看齐。学校要求所有考试的所有环节，包括铃音提示、考务手册、双人监考、标准考室、网上阅卷等都要按照高考标准模式进行。
三、扎实调研，结合实际酝良策
学校教学领导王平同志责成高三年级部及各备课组在各学科积极开展教研课、示范课、推门听课、集体备课的活动，并深入各班级，认真组织学生座谈会，开展问卷调查，全面了解教师的教学和学生的学情动态。对高三教师教学计划、教案和作业进行动态管理，实行每月进班实地检查和集中检查、抽查等多种方式相结合的办法，多管齐下，及时掌握教师教学中存在的问题，并及时组织教师集体研究解决问题的措施。
在扎实调研的基础上，高三备课组确立了“成功在课堂，潜力在学生，优势在群体，关键在落实”的备考策略，在教学中实行“三个统一”，即教学进度、训练、讲授内容的统一；“三个贴近”，即贴近高考目标与考纲要求、贴近学生学习实际、贴近学生心理；“三个突出”，即突出知识基础、突出解题规范、突出能力培养；“三个研究”，即研究考纲说明及高考信息、研究高考命题方向与特点、研究学生学情及动态。
我们还加强了对高考试题的研究，确立了考试质量与数量并重的观念，统筹安排了综合学科和其他学科的测试（每2周大考1次；小考1次）。全面实行月考制，每次考完后成绩及时统计汇总，打印下发到每位任课教师和班主任手中，并及时召开分析会。每一次考试过后，我们都进行仔细的调研。通过多次模拟考试实战训练，经研究讨论分析，我们发现学生存在以下问题：1、答题能力与技巧欠缺；2、对基础知识的巩固复习重视不够；3、学生在考试中对答题时间的调控不合理不科学；4、答题规范意识不强。这是学生在综合科考试中反映出来的通病，尤其是应届生。
针对考试中暴露出来的问题，我们提出了一系列的备考整改计划，具体要求有：
1、突出“两个抓好”。首先，要抓好教师的进取心。广大教师要提高责任心和忧患意识，加强业务能力的钻研，努力提高自己的教学水平；要加强教研，认真分析教材和吃透考试大纲，以提高总复习阶段的教学质量和成效。其次，要抓好学生的拼搏心。再次提醒学生今年的高考形势非常严峻，且没有退路可以选择，如果不尽快收心，全力投入高考备战状态，则必将后悔一生。
2、打牢“两个基础”。一方面，要加强三门主科――语文、数学、英语的研究力度，尤其是文科数学，三科考试的成败关系到整个高考的成败，不可掉以轻心；同时，综合学科的教师要加强协作，立足综合学科的高度和思路搞好本学科的复习。另一方面，要注重基础知识的巩固和再夯实，以不变应万变。对于二中的学生来说，基础决定成败。在复习中，要注重回归课本、知识梳理、概念理解、方法提炼和综合训练；在模拟练习中，要注重补缺补漏，把握解题方向，提高解题能力。
3、训练“两个能力”。其一，是训练答题规范与技巧的能力。我们提倡在有选择、有针对地做一些具有典型特点的题目之后，能够对相关知识与答题思路、答题技巧进行辨析、归纳，对答题的规范化及有效得分等问题进行总结、领悟，以收“举一反三”之效。其二，是训练学生应考的心理素质。高考其实是对一个学生的学习成绩和心理素质的综合考察，因此，越是临近高考，越要注意对学生考试心理适时进行正确引导，帮助他们排除心理障碍，提高应试能力。
4、做好“两个联系”。要鼓励教师经常进行教学经验交流与探讨，以利相互取长补短、共同进步，并充分挖掘同教研组的优势教学资源，互帮互助。与此同时，也要加强与各地学校间的横向联系，力求通过各个渠道，收集高考信息，并对信息进行科学归纳分析。
根据常规工作要求，下面主要针对XX年秋期工作，作总结反思，并提出XX年春期主要工作思路，请大家批评指正。
一、 XX年秋期主要工作回顾与成功因素总结
（一）常规管理方面
1、 建立健全规章制度，常规工作得到进一步加强，中心工作顺利完成。
在常规工作方面。在以往学校常规管理的基础上，本学期建立了行政值班制度、完善了考课制度、教研制度、安全值班制度，明确了值班人员的工作职责，加强了学校教学、班级的常规管理力度，确保了学校各项常规工作的正常运转，特别要肯定的是今年的校园卫生班级保洁工作，做得非常的出色，校园虽破旧，但非常的整洁。
在中心工作方面。①开学初班级拆分工作。作为一学年的第一学期，开学之初，拆分班级是头等难事，尤其是借班就读问题，但在全体人员的配合下，顺利平稳完成，本学期各班级的学生数均衡，既便于班级管理，也有利于教师的教学，同时也扼制了一些不正之风。②岗位聘用工作。不同职称系列的岗位聘用关系到职工工资待遇，为全体职工所关注，学校及时选举教师代表，成立了组织，完善了方案，经过参与人员几轮严谨认真的评分和全体职工的理解下，全部聘用，本次工作得以顺利完成。③顺利通过上级的各种检查。本学期学校接受的检查次数之多和密集程度也是前所未有的。主要有开学初检查、县教研室的常规教学管理检查、学生乘车状况检查、留守儿童之家建设状况检查、校园安全专项检查、义保经费使用、XX年度学校工作目标考核、校安工程检查等。④学校自已开展的各种大型活动，如反安全教育大会、应急疏散演练、校际交流、师生文体活动等等。
2、适当添置维修，保障学校正常运转。
本学期学校在校安工程和添置维修方面共投入资金96000余元，占本期总支出的12%以上。主要围绕校安工程支出、国旗台及道路建设、多媒体教室设备更新、结清原有部分办公桌椅款项以及校内小型维修及添置方面。（有些人认为本期在维修添置方面没有投入，有“钱到哪里去了”的疑问，此数据是最好地答复。）
3、加强安全管理，确保校园稳定。
安全是学校平稳运转的保障，安全责任重于泰山，这是大家的共识。自我校提出工作与安全方面的“一岗双责”的要求以来，本学期安全工作，在校安全办的认真组织和全体教职工的参与下，安全管理工作过程严密、资料齐全、结果良好。主要是做了各种安全责任书的签订、校车整治及值班检查、期末安全巡逻、每次会议强调、各项安全资料的收集整理。我校安全工作获得了上级主管部门的高度认可。
4、充分发挥各种组织的积极作用，形成管理合力。
本学期以来，校内所有组织都能充分发挥自身作用，积极开展相关工作，填补了学校常规管理工作中的空白。校工会：期初组织教师代表座谈会，对学校各项制度修订和各项工作的开展情况征求意见，提高了学校制度的科学性和部门工作的效率，达到了学校民主管理的要求；期末组织开展教工文体活动，丰富了职工的业余文化生活，融洽了教职工之间的人际关系。团总支：在王华老师的率领下，在团总支全体青年老师的无私奉献下，团支部活动开展有声有色，坚持一周三次的校园广播播音、每周一次的升旗仪式、重大节日的出刊，特别是今年的民生工程迎检之一的留守儿童之家建设，许多青年教师日夜加班，出色完成了我校的留守儿童之家布置工作；关工委：圆满地完成了困难学生的资助工作。正是各种组织的积极工作，才形成了学校管理的强大合力。
（二）促进发展方面
发展是硬道理，我们只有在动态的发展中才能找到工作的乐趣和生命的意义。面对学校的硬件建设停滞事实情况，本学期，我们主要追求内涵发展：一是促进教师的专业成长；二是提升学校的文化品位。
1、加强对外交流，为教研活动寻求新的增长点。
着名前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“如果你想让教师的劳动能够给教师一些乐趣，使天天上课不致变成一种枯燥乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事一些研究的这条幸福的道路上来。”本年度以来，学校在加强教研工作的有效性方面作出了一些有益地探索，教学管理人员做了大量具体细致的工作：一是加强了校内教研活动的质量要求，增加了一些新的形式，如小课题研究的促进、组内同课异构活动等；二是增加了教师外出学习的机会，以求开拓视野、更新教育理念，本学期以来，学校共派出学习交流共29人次，参加了不同层次的交流活动；三是创建了区域内校际交流活动的平台，与陈洲中学、光裕中学开展三次校际交流活动；四是加强了经费投入，保障教研活动良好进行，本期在业务培训方面共投入资金4.2万元，占本期学校支出的5.3%。
2、提升校园文化品位，开展多种形式的文化建设活动。
学校文化是一所学校方方面面工作的长期积淀，也是学校职工的精神面貌的充分展现。本着全面提高学生的综合素质和广大教职工的业余文化生活，本期学校组织了四个方面的专题活动：每周升旗仪式、班级文化建设、学生文体活动月、教职工迎新春文娱活动等。在这些活动中，学生的多方面的能力和才艺得到锻炼和展示、教职工的工作压力得到缓解，师生集体荣誉感得到提升，极大丰富了我校的文化氛围。
本期以来，我校常规工作、中心任务顺利完成和促进发展方面的活动有效开展，得到了上级主管部门和学生家长的肯定，也展示了我校全体教职工团结一致、昂扬向上、积极进取的精神风貌和能攻坚克难的强大战斗力。在其中，我们夯实了基础、开阔了眼界、锻炼了能力、展示了风采，也希望大家在以后的工作中能更加积极参与、严格要求自已，追求更高的目标，不断提升自己。
本学期，之所以能保障学校正常运转并有所提升，主要有以下几个方面的原因
1、正确的学校整体工作思路。
XX年以来，学校整体工作思路及时转向到“软件建设和内涵发展”方面来，使我们在硬件发展停滞之时，有了更多的时间和精力来做好提升教师队伍的专业水平、学校内部的软件建设等工作，我们的发展有了新的空间和希望，这保证了我们项中人没有消沉，在忙碌和充实中度过了又一个学期。
2、 制度立校与文化立校的策略。
在“软件建设和内涵发展”的总体工作思路下，本学期，我们进一步完善制度和工作机制，确保了各项工作顺利完成；其次，发扬我校的优良传统并结合学校新的力量开展多种形式的文化活动，使我们项中人的精神在文化浸润中得到升华。
3、广大教职工的大力支持。
我校全体教职工队伍整体具备相互理解、顾全大局、积极进取、追求卓越的良好素质，这是我校主流，即使少数人对一些工作不能理解、或有不正常心理和行为，也被这强大的主流所淹没。
二、学校工作中存在的问题与原因分析
（一）存在的问题
家家都有一本难念的经，校校都存在不同的问题。我校的问题也不能回避，现加以总结，以求大家共同解决，如有冒犯之处敬请谅解。
1、“临时观念”带来的消极行为。
当前特殊时期，“临时观念”在不同的人员头脑中存在，在有些工作中，不再考虑长远发展，仅以完成任务为最高目的，工作中严谨、精细程度不够，工作质量难以保证和提高；在制度的执行和人际关系的处理上，情感战胜理智，原则性降低，不愿意再“得罪”人（其实在管理工作中必然会得罪一些人，不得罪人的工作是没有的），“多栽花，少栽刺”成为一些人的行为准则，表现在工作中，就是不说真话、不按原则办事，暂时性地解决了一个问题，留下了更多的后患（有些“后患”是接踵而至的）。
2、常规管理仍然不能到位。
大家都清楚：抓好常规管理是学校正常运转的基础，是学校发展的基础。只有基础牢固了才能有提高，但在本期学校的日常工作中就出现了管理缺位、基本工作任务不能完成、常规要求达不能达到的问题。常规管理需要的是严谨的行为、务实的作风和认真的品格。“亡羊补牢”的精神固然可嘉，但缺憾却已经存在。
3、教与研的结合有待深入。
校际交流和组内的同课异构，已经迈出了教与研较好结合的第一步，但校内日常教研和课题研究，还没有和自身工作很好地结合，其中原因还是我们参与教师重视不够、学习不够、思考不够、实践不够。学校在管理方面已经搭建了一个平台，为大家创造相互交流探讨学习的机会，如何充分利用好，关键还是在每个参与人的积极、认真的态度。
4、不负责任的言论对学校难得和谐局面的消极影响。
在我校有一些同事，看不到校内的主流是好的、不珍惜难得的稳定和谐局面、没有体验到学校的内在发展，自我控制越来越弱，自我感觉越来越好，忘记了谦虚谨慎，缺少了理解、宽容和配合，报怨攻击的多了，工作越来越消极，这既不利于学校工作的顺利开展，也不利于其个人的发展提高。
还有个别人非常关注学校的经济状况，在不同的场合和不同的人谈论学校的经费使用问题，给人的感觉好像学校的经济使用上大有猫腻，容易使更多的人产生怀疑、猜测，进而引起学校动荡。对这种不负责任的言行，在今天的会议上我首先要感谢其对学校整体工作的关心，但同时对其行为给予提醒、告诫，并在财务方面作一些通报和说明：①提醒：真正的关心是要和对学校财务状况最清楚的经办人员交流看法，而不是随意发表言论；②告诫：请注意自己的言行，不要乱说，要负起相应的责任；③说明：面临物价上涨、学生数锐减、义保经费减少、职工数增加等带来的学校经费紧张情况，学校行政会议也多次讨论开源节流和合理使用有限资金的问题，请大家放心并相信学校：做好了自己的本职工作，就会得到自己应得的报酬（学校本期不会拖欠大家的个人经费），至于学校的整体经费运行状况，学校管理人员会妥善考虑，并会接受校内民主理财组及上级组织的核查、监督。
5、安全隐患客观存在。
我校存在的安全隐患很多，特别是在老教学楼、厕所、围墙、学生乘车、学生日常纪律、烟花爆竹、社会因素等方面，仍需群防群治，提高戒备，做实做细每一项安全工作，规避责任安全事故的风险。
（二）问题的形成的原因
1、不能正确认识学校发展有不同的内容和形式。我校现在的发展不是硬件发展，而是内涵发展。
2、不能正确认识夯实基础与发展提高的关系。只有夯实基础才能可持续提高。要在专业是有所发展，就必须要做好常规工作、做好具体的工作，在量变的基础上追求质变，切忌眼高手低。
3、容易感情用事，没有领会到管理的实质是理性控制与情感沟通。
4、不能正确运用换位思考和自我反思的方法，来消解心中不平和抱怨。总是找别人的不足，既不利于团结，也不利于自己的身心健康。
5、作为校长，本人工作能力有限，不能带领大家很好地开展工作。
三、下学期的学校工作重点
1、保稳定，有序开展常规工作
2、求发展，继续开展相关活动
3、促和谐，加强相互沟通理解
国际学生疫情防控是学校疫情防控工作的重中之重。国际生的管控，难度高、压力大，目前总体情况较好，整体平稳，维持零输入、零确诊的良好局面，现将防疫工作总结如下。
一、底数摸排工作
1. 防疫初始，即要求各学院每日上报疫情表、明确学生去向变动情况。
2. 防疫期间共进行4轮摸排，做到底数清晰、明确管控范围。
3.对管控范围内的留学生，建立每日问卷星打卡机制，要求各学院精准掌握学生每日健康状况、当天居住地址、同住人员相关健康信息，确保留学生的每日信息报送和管理管控精准到位。
二、数据报送工作
1、每日报送三类数据即学生去向、国别人数、返校情况至教育厅。
2、在教育厅启动国际生疫情防控决策系统后，对去向变动和健康码变动的学生及时在系统更新。
3、每日报送学生处留校人数和返校情况。
4、每日报送出入境每日统计表。
三、签证延期工作
1、在杭在校学生，到期前正常办理延期。原则上，每周安排一次，由值班老师前去下沙出入境代办。
2、在杭校外学生，根据学生居住地的防疫要求以及距离远近，可以将护照交送值班老师的，则予以代办；反之，则按照“自动顺延2个月”的政策，告知学生新的到期日，并提醒其在正式开学后，及时办理延期，不得有延误。
3、省内其他地区及省外城市，则按照“自动顺延2个月”的政策，告知学生新的到期日，并提醒其在正式开学后，及时办理延期，不得有延误。
四、金沙港封闭区学生管控工作
1、加强宿舍日常管理，发现违纪情况及时处理。防疫期间，共处理学生违纪7起，立即以宿舍张贴的形式进行通报批评，起到警示作用。
2、2月8日，国教学院副院长带领值班老师对校内住宿学生进行大检查，全面摸清校内住宿的情况，做到底数清晰。
3、每日更新宿舍名单，明确校内住宿情况。
4、要求各学院管理老师每日关注国际生进出宿舍扫码是否有异常，如有异常及时确认学生是否在宿舍。
5、加强公寓值班事宜。派发防疫用品，做好防疫宣传，每日向二级学院值班老师传达值班要求，帮助学生解决日常生活等问题及需求。防疫期间，处理学生突发事件和突发疾病13起。
6、启动校内住宿国际生申请回国事宜处理程序，并建立每日离校学生信息审核、制作离校联系单。
7、做好校内住宿学生外出医院、银行等审核、报批工作。
8、对于寒假以来一直在校住宿的留学生，要求各学院及时传达学校对于校内住宿管控要求，关注学生情绪，取得学生理解和支持，做好安抚工作。特别关注可能有心理问题的重点人群以及近期有突发疾病的人群。
9、组织金沙港封闭区校内留学生活动，包括防疫小视频大赛。
四、校外住宿学生的管控工作
学生入境（严防境外疫情输入工作启动之前）后，告知学生申领健康码，向其解释隔离管控措施，管理老师全程管控，杜绝失联失管。要求各学院管理老师配合社区加强跟踪管理，落实进行随访，掌握活动轨迹。居家隔离结束后各学院上报国教学院随访记录。
五、严防境外疫情输入工作
1.根据省厅和钱塘新区相关文件通知，制定关于进一步做好外国留学生境外疫情输入防控工作的工作要求，制定相关工作细则并传达至各学院，落实“防输入”管控责任。
2.根据省厅最新通知的精神，指导各学院全面排摸近期有返回中国、返回杭州计划的学生情况，再次重申境外学生不得返回中国、境内（杭州以外）的学生不得返回学校的要求。如有学生计划入境返校（返杭），及时报送学生处和校防控办，同时加强劝阻工作。截止3月24日，已成功劝阻4名学生近期入境。
3. 落实校防控办《关于进一步做好境外疫情输入防控工作的通知》（浙商大防控办〔2020〕8号）文件精神，指导各学院建立外国留学生一对一联系人，汇总浙江工商大学“五类人员”一对一工作联系人信息备案表，做到工作落实到位、信息掌握精准、严防次生事件。
4. 根据省厅对于外国留学生管控范围的要求，根据学校下发“关于进一步做好境外疫情输入防控工作的通知”及五类人员分类管控工作要求，协同各学院对管控名单进行最终确认，清理各学院学籍变动手续和签证待注销学生50余人，进一步提高防控工作管理效能。同时，再次确认持有我校签发的有效签证的学生，均已纳入管控范围。
5.要求非校内住宿的学生，签署告知书、做出对“未接到学校正式通知不返回”的要求已知晓并遵照执行的承诺。在各学院的积极配合下，已取得**名学生的承诺；对于部分未能及时反馈告知书的学生，督促相关学院逐一跟踪观察，严防擅自入境或返校。如宿舍学生离境，在其离校前也须签署告知书，对“未接到学校正式通知不返回”做出承诺。
为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在家具专业知识方面：
1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）签单技巧的培养。 “怎么拿到客户 跟踪客户 业务谈判 方案设计 成功签单 售后安装 售后维护 人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
业务开展方面：
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。那么关于学校的年度工作总结怎么写呢?下面是小编为大家带来的2020年度学校工作总结报告范文五篇，欢迎大家查阅!
2020学校年度工作总结1学校办公室有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍，这是做好学校办公室工作的基础。学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，工作时间无规律，学校办公室的工作人员始终任劳任怨，工作第一、奉献第一，要以热情周到的服务工作，赢得广大师生的信任、理解和支持。
学校办公室取得的点滴成绩都是在学校党政领导的正确领导、悉心呵护，各处室的支持、帮助和学校办公室全体成员共同努力下取得的。但我们深知还有很多缺憾和不足，主要是：
由于办公室工作人员严重不足，所以工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、调查研究严重不够;
办公室队伍整体素质与学校快速发展和校领导的要求相比还有一定差距，需要我们继续努力。
在新的一年里，要在学校党政领导的领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;和信息反馈工作，强化咨询和参谋职能;加强重大工作的组织协调，保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，能对小学教育发展提出建设性意见;加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学教研和为广大师生服务的能力，为学校的发展做出更大的贡献。
2020学校年度工作总结2时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，在_年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质得到进一步提高，下面是学校出纳个人年终总结。
一、日常工作：
1、收费
2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名
3、清点库存现金(其中包括账面备用金、公寓备用金及按金，墙砖费、内部卖废品费)
4、查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐。
5、收入存行(将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信用社)
6、报销及借支(由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。
7、登手工银行日记账及现金日记账。
8、支票.法人章及网上银行u盾的保管。
9、停车场月保卡的设置与发放(业主来收车位需发月保卡，按业主交的管理费来设置使用日期)
10、工资的发放，制工资发放表(转账工资及现金工资)，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。
11、每个星期五准备备用金退装修按金
12、会计每三个月会打交款通知单,将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。
二、工作感悟：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。
打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
2020学校年度工作总结3一、踏实抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。
一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。
1、坚持规范的升旗仪式。
每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，及时纠正学生中的不良风气，激发学生的热情，使师生受到了一次又一次的教育。
2、坚持“文明小卫士监督岗”的检查评比制度，每天检查，每周评比，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。
3、充分利用中队板报、校刊等开展一系列活动，既起到了宣传教育作用，又增长了队员才干。
二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。
1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。
对新生一入学，我们就从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：
一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到谆谆教导，坚持不懈;
二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学生干部每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。
2、学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。
学校利用、国庆节、等有利契机，通过举行中队活动、出版宣传栏，国旗下的讲话，培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。
3、加强队员的卫生意识，讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。
三、积极开展各项活动，深化少先队素质教育。
根据少先队计划，德育计划，开展了一系列的活动。
2020学校年度工作总结4本学期，教务处在校长的正确领导下，紧紧围绕学校工作计划，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为。本期紧张而繁忙的教务工作即将结束，为了能够使下一步的工作在质量上、效率上再上一个台阶，特就对本学期以来的具体工作小结如下:
一、加强学习，树立新的理念。
1、组织教师学习新课程理念，教师的要务在于更新教学观念。
教师树立学生主体观，贯彻民主教学思想，构建一种民主和谐的师生关系，尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，相信学生都存在发展潜能。树立学生发展观，将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿，使学生获取知识，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感，完善自我，学会合作，学会做人的过程。
2、加强了教育的开放性，加强了教学与学生生活、现代社会、现代科技的联系。
教师教学中立足课堂而不受课堂局限，立足学科教材，而不受其限制，善于捕捉现代社会、现代科技、其它学科的知识信息和最新成果，丰富教学资料，开阔学生视野，使教学活动始终充满活力。具体的措施如鼓励教师参加网络培训，勤上网查找资料。
二、加强教学常规管理，重实效。
1、坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式，要求教师根据学科的性质和教材的特点，学生的年龄特点及班级的层次情景，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维本事、语言表达本事，动手操作本事及自学本事。
2、深入钻研教材，掌握教材体系及其内在联系，抓住主线，明确重难点，搞清疑点，把握关键。
要求教师每课教案要做到“五有”:有明确的教学目标;有具体的教学资料;有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生进取思维的教法;有适宜精当的练习，并提倡写教后记。
3、加强学校现有教学资源的管理和开发，发挥实验室、远教室、图书室的作用。
加强思想教育，明确部门职责，使其进取服务于教学，不断提高服务水平，教务处年度工作总结加强对图书室、实验室、远教室等教辅部门工作的指导，充实电子计算机及多媒体教学设备，加强课堂教学与信息技术的整合，充分发挥现代教育技术在教学中的作用，提高教学效果，建设并加强学校多媒体网络及幻灯机投影仪的使用，并进取帮忙教师学会使用现代电教设备，以适应现代化教学的需要。
三、注重师资队伍建设，着力培养青年教师。
针对学校中青年教师所占比例较大的特点，要求青年教师多学习、多听课;开展青年教师网络培训学习。培养校内骨干教师，以名师效应带动和影响广大教师，为教师成长搭建平台。
四、规范考试制度，以考促教。
教学不是为了考试，这是教学的本质;考试能够促进教学，这是考试的功能，也是教学的特点。要求教师坚持月考或单元考制度。考改工作结束后，任课教师要及时将成绩登记备案;要及时对学生讲评试卷，讲评时，不仅仅要指出学生错误的结果，还要分析学生犯错的原因，启迪学生思维，教会学生做题方法，提高学生做题本事，又回过头来带动教师的教学。表彰先进，激励后进，为构成你追我赶的学习风气起推动和促进作用。事实证明，以考促教不是一种奢望。
五、加强毕业班工作
九年级工作是学校的中心工作，为切实提高毕业班的教学质量，提升我校办学效益和声誉。学校出台《初中毕业班目标管理方案》，成立以任校长为组长的毕业班领导小组，使毕业班工作制度化、系统化。本学期多次召开毕业班教师工作会议，毕业班学生会议。学校还统一组织试题，和九年级组全体教师一道，进行6次模拟考，做到统一考改，认真分析学生存在的问题，评讲是要深入细致，让学生在每一次考试中不断提高，做到毕业班工作抓早、抓实、抓细。并要求毕业班教师根据学科特点拟定好切实可行的教学计划，认真备好课，相互探讨，用团体的智慧突破教学难点。毕业班领导小组经常深入年级检查督促此项工作，定期召开领导组工作会议，研究、指导毕业班工作。
六、存在问题
1、少数教师的教案书写马虎，字迹太潦草，资料也不完整。
2、有的教师听课不到课堂，听课笔记抄袭的痕迹明显。
3、公开课的教学创新意识不强，真正属于自我独到的东西不多。
七、下一步工作展望
1、加强教学质量的管理力度，进一步扭转教师的教育观念。
2、教师的教学质量评价奖惩方案，还要进一步探索并加以完善。
3、“提高课堂教学效率”活动应更广泛些更有效些，这一活动刚起步，今后要深入持久地开展下去。
总之，过去的这学期，教务处在学校的正确领导下，做了一些工作，但这与教育改革发展的形势和学校发展的要求尚有很远的距离，我们必须正视不足，继续努力，把工作做得更好。
2020学校年度工作总结5一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：
基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务，行政后勤年度工作总结。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。
在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的`方面，全年安全行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。
同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和发展局面，限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。
克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事
总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。下面就让小编带你去看看季度销售工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
季度销售总结报告1第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是__月份到公司工作的，__月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
季度销售总结报告2在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
季度销售总结报告3一、切实落实岗位职责，认真履行本员工作。
作为交通行业销售，自己的岗位职责是：
1、坚定信心，千方百计完成行业销售目标;
2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的解决方案;
3、了解并严格执行销售的流程和手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;
5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势;
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
8、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有近半个月的时间，期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，并为集成商出谋划策，配合集成商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合集成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
五、产品市场分析
智能交通市场整体前景看好，智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间，其中还并不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自筹资金的项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。
北京区域虽然市场潜力巨大，但公司销售目标以集成商为主，大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩，其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国，一方面又呈现分散的趋势，无法形成有效地、紧密相连的网络。
我公司产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要通过渠道销售，争取公司产品在北京市场上的占有率，快速凸显自身优势形成品牌效应，打品牌战，打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目，提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。
季度销售总结报告420____年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20____年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决
每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、20____年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式
对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排
6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试.
季度销售总结报告5做化妆品销售3年多了，学习别人经验精华的同时，自己也在不停总结经验，改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去。对与每天的工作我总结了以下几点：
一、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁的感觉，每一个小细节都做到完美。从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。每天根据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。
四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必须化精致的妆，相互检查仪表和妆容。
五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。把所有人都当作是潜在的客户，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业等详细信息。在以后的活动时能够准确通知，保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感。
八、尽量每天多销售些。具体的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮，学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，做好学校安全工作也是完成上级交给的各项工作任务的基础，所以我校一直十分重视学校的安全工作。
一、规范管理，完善制度。学校安全组织机构健全，安全工作责任制度健全，责任明确。每学期学校都成立了安全领导小组，由校长任组长，总务主任任副组长，各年级组长任组员，层层负责，责任落实到人。学校每学期还与各年级、部门负责人签订好《学校安全责任状》，实行领导承包，分片包干，做到不定期检查和随时检查相结合，并建立了安全考核奖惩细则及安全工作制度。安全管理做到了网络化，保证了我校安全工作扎扎实实地开展。
二、加强领导，居安思危。学校领导本着对党的教育事业，对学生负责的态度，从维护人民群众的根本利益，维护社会稳定，政治稳定的高度出发，增强抓好学校安全的使命感、责任感。学校领导在安全工作上齐抓共管，严格执行学校安全工作规定，讲安全、抓安全，将事故消灭在萌芽状态之中。每月定期召开一次安全工作会议，布置下一月安全工作的重点任务，并指定专人去检查落实安全工作。例如我校基础条件差，学校围墙栏杆时有腐蚀断裂、联合器有松动现象；教学楼部分开关老化；教室的钢窗由于油灰老化，时有玻璃脱落等进行重点维修和及时更换，从而铲除了不安全隐患，避免了不安全事故的发生。同时食品安全工作也是学校安全工作中的重要内容，每学期学校都要与供货商签订好《供货协议》，要求供货商首先必须出示《卫生许可证》和个人《健康证》后方可供货，学校也进一步加强验货制度，严把物品的质量关，不进变质、不洁或过期物品，确保学校的食品安全，确保正常的教学秩序和师生的生命安全。
