发布时间：2022-09-07 23:01:07
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的实景演出营销方案样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
11月18日晚，停牌两个月的华谊兄弟公告，向四家公司非公开发行A股股票1.45亿股，发行价格为24.83元/股，四家公司斥资共计36亿元。其中阿里、腾讯和平安分别斥资15.33亿元、12.8亿元和6.8亿元参与增资，且此次发行股份将深度锁定三年。定增后，阿里、腾讯所持华谊兄弟股份皆为8.08%，平安的持股比例为1.98%。这被外界认为是马云、马化腾、马明哲“三马”在众安保险之后的再次聚阿里、腾讯和平安三大巨头投资36亿元力挺华谊兄弟引爆资本市场，华谊兄弟11月19日首。
“三马”与华谊兄弟的深度合作引爆市场，停牌两个多月的华谊兄弟昨日复牌即封涨停，报收25.85元/股，上涨2.35元。
对于36亿募资，华谊兄弟表示，除了5亿元用于归还银行贷款外，其余31亿元都将用于影视剧项目。华谊兄弟副总裁胡明昨日在战略会上表示，本次发行后，华谊将与阿里、腾讯开展深层次、多方位的战略合作，合作主要包括电影及其衍生业务、电商平台、IP互通、游戏业务等各个方面。
王中军表示，最骄傲的就是引入这三家投资人，其中与阿里和腾讯已经有了长期的合作。王中军透露，自己与马云私下交流的时间最长，而腾讯加入后潜移默化地影响了华谊兄弟的格局。
深度绑定三巨头
胡明介绍，三家投资人中，平安是华谊兄弟突破现有资产规模限制的重要搭档。对平安来说，华谊兄弟可以为其8000万用户打造娱乐生态圈，提供更好的服务。
对于阿里的投资，胡明表示，阿里对于电影和内容的野心大家有目共睹，而阿里有成熟的电商和支付平台，这些不论在电影营销、发行，还是粉丝经济等方面都可以为华谊提供支持。
对于三大巨头的注资，中金公司表示，交易完成后阿里、腾讯变为公司第二大股东，平安成为第五大股东，实现对于巨头的深度绑定。此项合作顺应内容产业互联网化和IP化趋势，腾讯、阿里的加入将在全产业链为华谊注入互联网基因。
互联网娱乐盈利有望居首
“我们希望未来大家能够看着华谊的电影，玩着华谊的游戏，旅游去华谊的主题公园。”王中军昨天表示，公司未来五年的战略是三大板块并行。这三大板块包括，影视娱乐、品牌授权与实景娱乐以及互联网娱乐，相应的CEO分别为王中军、王中磊和胡明。
在影视娱乐版中包括电影、电视剧、艺人经纪、影院、音乐和娱乐营销；品牌授权与实景娱乐主要包括电影公社、文化城、主题乐园、实景演出和品牌授权；互联网娱乐包括游戏、新媒体、粉丝文化、在线发行。王中军表示，2015年的目标是互联网娱乐的盈利能够超越传统板块的影视娱乐。
据胡明透露，2015年将迎来华谊的电影大年，预计将有15至16部电影上映；对于第二个板块，除目前已经签约的深圳、苏州等三个实景娱乐项目外，公司计划在四年内占领20个城市，即建设20个实景娱乐项目。据测算，如果上述项目全部落地，不算门票等收入，仅品牌授权费用就可达到20亿元。
■ 声音
王中军：最骄傲引入“三马”
我最骄傲的就是引入了这三家投资人。”华谊兄弟董事长王中军11月19日在华谊兄弟战略会上说。王中军一身深色西装，讲完这番话，他又匆匆赶赴华谊兄弟新片首映走红毯仪式。
就在此前一天，华谊兄弟公告向阿里、腾讯和平安非公开发行股票。
在创业板中，华谊兄弟并非体量最大的，但绝对算得上“后台最硬”的，在本轮非公开发行之前，两大互联网巨头阿里和腾讯就已经是华谊兄弟的股东。
马云被王中军认为是时间最长的朋友。事实上，马云是华谊兄弟18名发起人之一，在他出售解禁股份之前，是除公司实际控制人王中军、王中磊兄弟外，持股份额最多的股东。
2011年5月，马云、虞锋、江南春等5位股东通过大宗交易平台减持了华谊兄弟的股票，腾讯斥资4.45亿元接盘。交易完成后，腾讯持有华谊兄弟4.6%的股权，成为华谊第一大机构投资者。
王中军在接受媒体采访时称，就非公开发行股票征求意见时，马云第一反应是“这次我们一定要跟进”，而腾讯不仅爽快地答应，还表示“股份增持到什么程度，以你们觉得合适为标准。”在融资进入尾声时，平安的马明哲伸出橄榄枝。（李蕾）
■ 对话
华谊兄弟副总裁胡明：华谊不会成为谁的附属企业
新京报：这次引入腾讯和阿里投资有怎样的背景？
胡明：我们今年7月先公布了非公开发行股票的方案，因为需要跟现有的股东保持很好的联系，很自然地就会去问腾讯、问马云有没有兴趣增持。
我们没有想到这两家能够同时接受这样的安排，我们当时其实很担心，有了这家就没有那家。而且这次的投资是有3年的锁定期，我们也还有一定的溢价，我们认为华谊这个品牌必须要溢价，所以这还算是蛮高的条件，没想到最终大家都接受。
新京报：为什么腾讯和阿里的投资比例要一模一样？这是他们两家提出来的，还是华谊要求的？
胡明：我们不希望偏向任何一家，跟两家都保持有合作。我们希望华谊兄弟能走一条独立发展的道路，不是谁的附属企业。
新京报：阿里自身也有阿里影业，会不会跟华谊兄弟产生冲突？
胡明：电影项目和项目之间有竞争，但不是你的股东的时候，一样会有竞争，是你的股东的时候，还可以有一些合作一些联动，还可以协调档期等等很多事情，如果没有合作，可能很多事情无法协调。
拍电影的人是开放的心态，这一点跟互联网业务可能不一样。多一个能力很强的队友，一定胜过你多一个对手。
新京报：未来跟腾讯和阿里的合作方式上，会不会有所不同？怎样平衡两家的关系？
胡明：华谊兄弟将释放其电影作品总投资额的5%-10%给阿里参与投资，同样也会释放总投资额的5%至10%给腾讯。但两家挑的片子的类型不一样，用户的调性也是不一样的，今后随着参与深度的不同，投资比例等等可能也会有比较大的差别。
未来3年内，阿里影业将和华谊兄弟共同制作、发行5部电影作品，我们希望和阿里影业共同走向好莱坞；而腾讯所拥有的网络游戏、文学作品在改编成影视剧作品时，华谊兄弟享有优先合作权。
1.实训环节设置流于形式
目前市场营销专业实训教学内容的设计方面存在着一定的问题,实训环节的设置主要有实习与调研,一个认识实习,一个是毕业实习和毕业设计与调研。认识实习主要是带领学生参观企业,学生主要是看看生产线,了解某种产品的制造过程,听生产企业讲解企业的历史及产品生产销售情况,但很少有对企业市场营销环节的认识。毕业实习与调研大都利用实习基地,部分采取自主实习形式,受实训基地数量和实习现场指导教师数量的限制,在某一实训基地实习的学生很难学到知识,使得毕业实习流于形式。
2.案例教学库的管理与实施不够完善
(1)案例的选择
在案例研讨与分析中,我们将教学班分组,一般以4-6人为一组参与研讨,由学生自行组织,教师提出组队的建议。由于学生缺乏与案例相关的经验,学生的兴趣与爱好不同,就需要可供选择的案例比较多,而且应该把国内外最新的营销案例选择出来,由于教师数量有限以及管理的原因,要保证小组所有成员都能积极参与到案例分析与策划中,并学到相应的技能,解决营销实际问题方面仍存在着不足。
(2)学生的组织与管理
学生在进行案例分析的过程中,都希望能顺利找到一个愿意接受其实习的企业,最好是能帮助实训企业解决实际问题,但是这种衔接就需要学院能够加以组织与管理。把小组的创业项目的选择在各小组讨论的基础上共同形成模拟策划项目,这样会给学生提供更好的与社会连接的平台,但运作起来困难重重。
3.实训教学基地使用不充分
目前市场营销专业实训教学基地由于投入不足以及管理等诸多原因,没有发挥应有的作用。实训基地局限于制造企业较多,由于学生对制造业了解偏少,明显造成学生实训技能训练的片面性。另外,实训基地联系多是通过熟人关系,投入不足,又缺乏沟通,很难让实训基地长久发挥作用。
4.市场营销专业实验室建设投入不足
由于校外实训基地利用起来较为困难,就应该在实验室的建设上加大投入。然而目前市场营销专业实验室建设投入低,实验室资源共享困难。另外由于不同专业各自为政,导致实验室在软件、硬件建设上可能存在重复购置、重复建设的现象。
二、市场营销专业实训教学改革的思考
1.根据市场需求调整实践教学体系
根据本专业的办学特点,聘请有关领导,经验丰富的市场营销专家和学者组成专业建设指导委员会,共同探讨实践教学教学大纲和教学内容,为使实践课程设置更趋合理,专业负责人和教师应该经常去各种类型的企业与用人单位交流,定期邀请各种层面的营销人士来校为学生做报告,了解企业对学生在实践能力方面的要求经,过对市场的调研和分析,形成了市场营销专业实训的基本内容。
2.加强校外实训基地的管理与建设
校外实习基地包括各种常规实习和课程实训的实习基地,实训基地在数量上应该增加到4至5个,类型上应该包括生产制造业、商业企业、服务业、流通企业或行政事业单位。对确定的实习基地应该保持长期联系。学校主管部门应该主动与地方有关单位联系,加强合作,建立长期稳定的专业实践教学基地,组建完善的实践教学基地网络。尤其要利用区域特色资源优势,丰富市场营销理论课的教学内容。
3.建设校内实训基地,为学生提供良好的模拟实训环境
建设校内实训基地,不仅在上课时间开放,课余也使学生拥有自己探索和实践的场所,巩固所学的某一门课的知识,同时在动手的过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力。
4.构建专业实训教学评价体系
传统的市场营销专业实训教学评价一般采用课程考试形式,难以反映实训教学的全貌,不利于反映学生的综合实训能力。合理构建实践教学环节的综合评价体系,加强对教师实训教学教学效果的日常考核评价和构建学生参加社会实践的活动的综合素质考评。
5.发挥专业课教师作用
市场营销教师要不断提高区域经济和市场营销专业理论素养,提高区域经济发展与专业实践教学结合的科研能力水平,积极围绕区域经济发展开展专业的实践教学。要进一步优化市场营销实践教学指导教师队伍结构,激发、吸引和鼓励相关跨专业课的教师参与专业实践教学。
三、营销案例分析法应用的思考
1.分析培养法
该培养法主要有:(1)综合分析法,即通过对市场营销专业总体内容的掌握,对案例所反映的问题进行全面系统的分析,平时授课是一章一节独立进行的,学生缺乏总体认识和思路。而在营销案例分析中,往往需要把各章节内容联系起来,全面分析运用。这种方法虽然包含内容复杂,分析起来有一定难度,但它有利于学生全面掌握学科体系,提高综合分析问题的能力。(2)单一分析法,即对市场营销中目标单
一、规模较小、事件较简单的案例就某一侧面进行剖析,深入讨论。这种专题式研究,便于学生对某一问题的深层把握和透彻了解。
2.实景模拟法
市场营销专业应用性强,必须注重学生实训能力的培养。创造一定的市场营销环境,让学生亲临其境,主动参与,模拟操作,这种培养方法是十分必要的。模拟实践是由教师设计出实践的环境和条件。其做法是让学生分别扮演案例中的不同人物,但在模拟前要让学生明确自己扮演的角色和要达到的目的,按案例要求活动。演出结束后,由扮演者发表自己的看法和体会,其他学生可以进行点评,教师进行最后总结。
3.策划方案法
在教学过程中,既要让学生分析总结案例,而且还应该善于运用所学理论进行策划,制订有效的市场营销战略目标与具体的行动措施。这种策划市场营销方案的过程,可以培养学生的创造性思维和全局性思维,并且加深学生对市场营销理论的认识,使学生学以致用,提高分析问题和解决问题的能力。
因此，行销的功能是通过一系列的广告和推广，强化记忆，在消费者心目中区隔出产品和品牌的位置，建立情感基础；通过销售现场和品牌活动的体验参与，让消费者的品牌情感逐步深化；而由于愉快的消费体验过程，邀约朋友共同参与分享，产生口碑传播，形成情感的升级和传播。
从关注产生记忆，到情感深化实现消费、使用和与朋友分享，可归结为MEA情感体验模型（如图1所示），即通过传播和销售氛围营造，建立消费者的“记忆聚焦”；通过活动参与，初步产品体验，实现消费者的“情感融合”；最终促成消费者的长期使用，心理归属，并介绍朋友共同分享，也是消费者消费情感的三级跳过程。
第一级：记忆聚焦——关注、兴趣和记忆是情感基础
促成记忆聚焦，需要通过氛围营造使项目以一个整体的面貌出现，从整合媒体传播的吸引，到以视觉的语言和现场的服务接待和场景展示的现场气氛感染，建立综合的品质印象，消费者感受到的是全部的细节，而能在记忆中留下深刻印象的则只是局部，这个局部就是“记忆聚焦”。
“导引”是建立消费者对产品和品牌初步人之所做出的努力。
通过整合新闻、事件传播、广告、销售展示、销售现场氛围营造等综合手段，形成对消费者的吸引和兴趣产生。外部的导引，包括户外、报纸、杂志、广播、DM单、参加展会、沿街的灯箱广告、导示牌、旗帜，以及新闻事件、推广活动传播、口碑等；而销售现场的“导引”是指项目卖场的招贴、现场音乐、卖场形象、电视讲解等。导引的目标是形成卖的气氛以吸引关注，和深入探寻的兴趣。例如，品牌家电的导引通过电视、报纸、户外路牌等的广告形成关注和兴趣，而在卖场外围招贴海报等也是卖场导引的手段。而房地产的导引除了媒体组合的传播之外，在销售现场外围的户外路牌、灯杆路旗导示牌、围墙包装、富丽堂皇的营销中心等也是营造气氛，吸引消费者关注的有效手段。
SONY在一些高端卖场设独立的展示区，在展示产品价值的同时，将品牌所倡导的新生活方式理念加以传播，确立品牌创新者的市场形象。而宝马在首都机场的形象展示店，并没有展示其卓越的汽车，而是展示宝马品牌的休闲运动服装，将品牌内涵成功延伸和展示，令人印象深刻。
房地产项目现场无声的周边环境、样板间、样板景观、社区实景、会所、沙盘、户模、建筑用材、智能设施、部分硬件配套（门、窗、可视对讲等）等，以及与销售人员的沟通、顾客洽谈的场景等。展示是消费者在现场的所闻、所见形成对楼盘的基本印象。通过展示，使消费者对于项目的基本特点、开发商实力、产品利益等有更深入的认知。
导引和展示的关键，并不在于简单的热闹。一些房地产项目销售中心打扮得花红柳绿，旗帜满天飘，看上去很热闹，但这只是完成了引起关注的基本目的，要从众多的竞争项目中脱颖而出，单凭这些表面的文章是不够的。因此，形成记忆聚焦的关键是明确项目的核心传播点是什么，以及通过什么样的手段将之展现。或者，反过来，什么样的展示内容能激发消费者的兴趣并促进对产品利益的记忆聚焦。
此外，对于消费者的行程体验过程要有规划，如果消费者“记忆聚焦”在产品所要宣传的核心销售主张及独特的品牌个性上，激发了购买的欲望，那么营销的整个过程就是成功的，如果消费者“记忆聚焦”在热闹的演出、杂乱的现场、甚或是漫长的等待、不知所云的销售服务等环节，那么这就是缺乏系统规划的氛围营造。
“导引”“展示”在传达产品利益的同时，也将品牌个性特征呈现，包括通过色彩、语言、图形等文字、设计、影像、服务等内容将个性理念加以传递。如北京雪梨澳乡的围墙包装、折页设计所传达的是澳洲风情别墅生活的建筑文化和生活方式。此外，项目所展示的理念或新的生活方式，应与消费者的产品体验相关联，如果消费者不能将品牌理念或生活方式与产品本身相联系，那么，展示的结果也难实现消费者内心的触动。
从起初通过外部广告宣传建立初步印象，产生探询的兴趣，到实地观摩，对“展示”的内容建立认知了解，消费者对项目的总体印象基本形成，同时，还会有那么几件事让他们记忆颇深，这就是“记忆聚焦”。有效的记忆聚焦规划，充分阐释项目的核心销售利益和隐含的生活方式内涵，并在消费者的心智中区隔出竞争对手所不具备的独特位置。
某消费者在购买DVD时，会对于其机芯性能产生深刻印象，而原因是由于先前在某品牌消费时，产品的不良表现的记忆，这样的记忆，由于能化解其消费顾虑，就成为记忆聚焦。因此，良好的记忆聚焦应该是能促进顾客采取购买行动的产品关键价值。
房地产的各种现场样板实景展示，也是在传达产品价值和品牌形象，促进消费者的购买决定。以北京凤凰城和珠江帝景作比较，凤凰城的营销中心以大玻璃构造的船型建筑建在桦树林中，将产品的利益点鲜明的传递，桦树林中的生态建筑，现代气息和融于自然生态的会所，使业主的业余生活既有现代的荣耀，又有天然的气质，给人以非常深刻的印象。而珠江帝景则让消费者感受到欧洲贵族奢华而具品位的生活特质。由此，通过现场氛围的营造，产品鲜明的利益特征就会被印在消费者的记忆里，品牌个性的不同内涵也淋漓尽致的表达。
产品创新和营销创新都能促进记忆聚焦。国内手机市场的纷争，产品创新的较量首当其冲，创新功能和款式成为引领最新时尚的代言。样板间的作用是提示室内功能，让消费者畅想未来的生活氛围，而当所有的地产项目都在做样板间的时候，样板间就很难给消费者以深刻印象。当推开东润枫景的样板间的窗户，是密密的树林，产品利益就延伸和扩大了。而锋尚则一边是为了提示功能、展示品牌电器的生活样板间，一边是为阐释其“告别空调暖气时代”的产品价值，展示水管恒温等原理的“另类”功能样板间，这个鲜明的对比，功能样板间的独树一帜，都在传递产品利益时，建立了鲜明的记忆情结。
万宝路的成功源于其在消费者心目中挥之不去的牛仔形象。北京的左岸工社以“当世界向左时，我们向右”“少数人的写字楼”等传播主题，甲壳虫的独特标识，包豪斯黑灰白的建筑形态，将品牌主张与产品价值相联系，在消费者心目中区别出独特的位置。
产品利益和品牌个性从来都不是彼此孤立的。产品所焕发出的生活方式，就是在阐释品牌的价值内涵。树林中的船型营销中心、展示工作原理的样板间都是在展示产品利益时彰显出项目特有的生活方式和品牌价值观。
紫薇田园都市项目距离市区较远，为了吸引市场的关注，开展了一系列“导引”、“展示”、促成“记忆聚焦”的营销攻势。紫薇田园都市首先通过报纸媒体市场调研问卷，形成第一轮的市场关注；而后又草船借箭，通过规划方案国际招标，六个来自不同国家和地区的国际级设计院的投标方案的专家评审、媒体投标方案请市民参与投票等方式，借媒体的“导引”和“展示”迅速建立项目的知名度和初步认知，并使目标顾客“记忆聚焦”于“国际建筑规划”和“中央景观广场”的独特销售主张，以及由此延伸出的“新城、新家、新生活”的田园生活主张。
第二级：情感融合——对产品和品牌的深度认知使情感深化
通过氛围营造，消费者的参与体验，形成对产品利益和品牌个性的记忆，消费者对于产品和品牌产生初步印象，建立了情感的基础。而互动事件则是达至深度沟通的手段，一则是传递产品的新进展、新信息实现消费者对产品的持续关注，二则加强消费者对品牌内涵的深度体验，通过增进与目标客户及产品使用者的情感交流，促进品牌文化内涵的逐步积淀。
“互动事件”，是围绕品牌文化、产品创新展开的一系列公关事件和互动活动，其以情感的深化为目标，主线也无外乎产品利益和品牌内涵。
以产品利益为主线的活动，其参与的过程，也不是单纯的产品价值的感知，更在互动中融合了情感的内涵，在沟通中潜移默化地感受品牌文化价值。以品牌文化内涵为线索的活动，也要结合项目的特有价值。
台新银行在推广“玫瑰卡”时，将“玫瑰卡”的营销与情人节紧密结合，在每年西洋情人节及七夕举办大型现场办卡活动，以女人喜爱又与“玫瑰卡”相关联的玫瑰花、巧克力、玫瑰花茶做赠品。如1995年的七夕情人节，推出“10000朵玫瑰，只送女人”活动；1996年的西洋情人节，推出“15000份ALWAYS巧克力只送给女人”活动；七夕情人节，又推出“15000瓶玫瑰花茶送给认真的女人”活动；1997西洋情人节当天，又在百货公司门口布置摊位，由各地业务人员针对“玫瑰卡”目标客户送出6000张健康美容CD及真锅咖啡贵宾卡。在每年相同节日的不同创意活动，强化了品牌价值与女性消费者的沟通。
某房地产项目面向业主和意向客户举办“高尔夫挥杆比赛”的“运动娱乐大体验”活动，在参与的过程中，客户感受到项目的运动娱乐配套，并认知未来生活方式的内涵，从而产生对新生活的憧憬和期待之情。
面对竞争激烈的写字楼市场，金鑫国际通过品牌文化建设建立其在高端市场的市场地位。中秋送月饼、新年音乐会、赠送诙谐幽默的图片书籍、文化沙龙的管理课程等，这些事件传递了国际化、人文关怀、庄重的文化内涵，使消费者在内心获得被尊重的心理感受，也逐渐积累了关爱、尊重、专业、品质的品牌价值核心。
紫薇田园都市通过媒体市场调研问卷以及对于投标方案的市民评比，都是通过消费者的实际参与，吸引市场关注，并让选房者参与到建筑规划设计的过程之中，让购房者产生是在为自己选定住所的心理体验。
珠江地产针对其罗马嘉园项目，送业主游罗马，在亲历独特的人生经历的同时，也让业主体味了一回纯正意大利罗马文化的韵味，将之与未来生活的罗马嘉园相关联，更加增强了对未来生活的向往和期盼，欧洲文化风情社区的销售主张及人文关怀的品牌内涵在活动的过程中深切体验。
氛围营造通过项目独特价值的展示形成“记忆聚焦”，过程中消费者对项目具有了初步的感情，而情感的深化需要持续的沟通事件，并通过互动参与达到消费者“温情融入”和深层的“情感融合”。如果消费者在参与了活动之后，感受到的只是热闹，而没有产生与项目无论在产品层面还是文化层面的实际联系，那么这个活动的组织只是实现了“导引”，而没有达成“融合”的效果。
氛围营造的核心是消费者对产品利益的深入了解，而参与互动的关键是融入品牌文化内涵，但两者并不是彼此割裂的。事件本身就可成为导引的手段，也能成为聚焦的亮点，展示的内容除了产品本身外，也在传递品牌个性价值，而互动事件在传递品牌文化时，更加深了消费者对项目的产品利益特征的认同。
第三级：归属和分享——偏好和忠诚，与朋友共享，并将情感传播
从记忆聚焦，到情感融合，产品利益和品牌利益相互交织推进，形成完整的产品、品牌体验过程，情感也在其中逐步深化，经历新奇、愉快、向往、尊重、亲近、归属的历程。情感上的向往和归属感是产品营销成功的关键。
如果项目定位存在偏差，那么即使产生了聚焦，促成了参与互动，激发了情感，也难实现情感的归属。笔者曾关注一个具有浪漫的个性色彩的地产项目，其在品牌文化价值塑造上建立了时尚、前卫的个性特征，赢得了许多年轻人的喜爱，但在产品定位上却偏离了这个群体的实际购买力，而具有购买力的消费群体，对产品并不看好，从而导致了喜欢的买不起，买得起的觉得不实用的状况。究其原因，是目标市场研究不充分，市场定位过窄所造成。因此，激感应该基于以切实的产品利益满足足够多的具有实际购买力人群的特定需求的原则。
消费者在心理归属之后，就会将自己愉悦的体验向自己的朋友诉说，而他们的倾诉对象往往在年龄、收入、价值观上有共同的特征，这就为产品带来新的顾客群。也鉴于此，在销售之后的顾客感情维系和售后服务更是非常之重要。而一些产品在售后没有将通过前期努力所建立的情感继续强化，就会制约到消费者的品牌忠诚和口碑传播。譬如，某消费者对于所购买洗衣机的性能投诉没有得到解决，就会将对于品牌的友情化为失望和遗憾。而一些家电品牌对于售后安装服务的监督和管理不足，也会由于对于安装服务的不满而爱屋及乌，形成对于品牌的不良印象。
【关键词】旅游管理；体验式教学；方法
一、体验式教学案例
基于案例的体验式教学是指一种充分利用与课程相关的案例的教学方法,鼓励学生参与体验并最终实现教学目标。在实施基于案例的体验式教学中,教师需要在上课前精心策划,并将案例作为课堂中的关键线,将相关的理论知识完全融入案例中,以引导学生进入特定事件的现场来分析具体的实例。在旅游管理专业的课程学习中,采用案例式体验教学能达到良好的教学效果,如在“餐饮管理”和“导游实务”这两门课程中,无论是餐饮服务还是导游服务,在提供服务的过程中,企业管理人员与服务人员、消费者和服务人员之间的沟通经常会出现问题,也会有各种突发事件发生,让学生沉浸在实际案例中去解决问题,帮助他们提高解决问题的能力,亲身体会案例中的问题对自己学习专业知识甚至对未来的就业都非常有帮助。根据这一特征,教师根据课堂教学的实践活动,汇总了在餐饮经营、导游服务与管理方面的案例,依据学生的逻辑思维能力,将案例进行分类:(1)简单的案例可在课堂上将阅读材料直接分发给学生进行阅读、讨论。(2)材料比较多且实情繁杂的案例,教师会提早几日将案例下发给学生,让学生提早了解并熟悉材料,收集相关资料,思索案例并提出解决问题的方案。(3)用多媒体课件的方法呈现。教师在呈现案例时要对案例开展正确引导,提示案例有关的知识要点,便于学生在阅读文章案例时有方向可循。案例式体验教学的具体实施过程为:每学期课程开始之初,教师都要求学生进行自由分组,每组给自己的队伍取个响亮的名字。在进行案例体验时,首先由各个小组进行讨论,讨论的结果由轮流推选的发言人来进行阐述;随后,根据教师引导,学生进一步了解案例中包含的基础理论知识;最后由学生分组做总结和分享,以期能到达提升学生的学习兴趣,掌握相关基础理论知识的目的。综合看来,案例式体验教学在活跃课堂气氛方面有良好的效果,在小组竞争中更能激发学生的的学习自觉性和自主性,并能指导学生树立正确的管理理念,培养良好的工作作风,同时还能提高组织沟通能力,培养学生间的团队合作精神。
二、基于情境模拟的体验式教学
基于情境模拟的体验式教学,是遵照反映论的原理,灵活运用形象造就栩栩如生的教学情境,让学生通过角色扮演来激发学习兴趣和潜在智慧,进而引导学生正确理解和应用知识,促进学生对专业知识的学习,在知识、能力和素养等方面都能得到全面的发展。运用情境模拟的体验式教学应当注意以下几个方面:首先,教师需要根据课程目标为将要体验的情境建立一个主题,并正确引导学生为即将开展的情境模拟做好各项准备工作;其次,根据教师的引导,学生需要挑选情境之中的人物角色进行探索,充分展现场景中涉及的内容;最终,教师对学生情境体验的整体过程和实际效果展开点评,进一步丰富学生对情境的有效体验。例如,在“餐饮管理”和“导游实务”两门课程中,笔者会要求学生以各自的小组为战队,运用情境剧场的表现形式,以情境再现的方式再现服务人员接待宾客的整个过程,或者通过分角色扮演的方式表演出在旅游管理和服务中经常遇到的问题。在分角色扮演的过程中,学生通常会根据自己的理解把整个事件表演出来,而坐在下面的学生在观看的过程中也会积极参与到案例的情境当中来,在大家的欢笑中,学生不知不觉就找到了解决问题的办法。运用情境模拟的体验式教学的形式,不仅能让学生更加熟悉接待与服务工作的技巧、方法和工作流程,还能对所学的理论知识有更深刻的理解。同时,还能促进学生充分发挥主观能动性去解决棘手的问题,并在这一过程中锻炼语言表达能力和沟通交流能力,使课堂教学切实成为提高学生综合素质的“练兵场”。
三、基于项目的体验教学
基于项目的体验式教学是将项目课题研究和操作的方法引入旅游管理专业课程的教学当中,按照不同的技术或专业技能要求将课程划分为不同的模块,每一个教学项目都把需要学生掌握的技术或技能进行归类整理,以此为基础来开展基础理论和实践活动相结合的模块化单元教学。每个模块的教学都把能否熟练运用该项技术或技能作为评判该项目是否完成的依据。基于项目的体验式教学在培养学生的主动性和自觉性以及提高他们的综合能力方面具有良好的实践效果。例如,在“餐饮管理”课程教学过程中,为了使学生能全面地掌握和应用课程内容中涉及的相关基础理论和专业知识并充分激发学生的自主创新能力,教师在课程教学的后期阶段会邀请各个“战队”以“开设餐厅”为项目主题,要求各组学生以项目体验的方式模拟开一家餐厅,对餐厅进行总体规划和设计,从餐厅的组织机构设置、餐饮运营计划的撰写到成本核算等一系列工作都由各组学生通力完成。餐厅的总经理、人力资源经理、餐厅部经理、行政总厨等职位都由相应学生担任,每个组员都要上台演示由他具体负责的内容。在项目成果展示的过程中,每个小组都会从餐厅的选址、餐厅的命名、组织机构设置、市场调查与细分、菜单制作、菜品定价、市场营销决策、CIS设计等方面提出明确的方案并分工完成,最后以不同的形式展示。在以往的课堂教学中,各个小组间都在暗自较劲,遇到圣诞节这样的节日,各个小组的餐厅都做出了精彩的餐饮营销方案,为了营造气氛,很多“餐厅”都播放圣诞歌曲,“服务员”们都戴着圣诞帽进行服务。这种项目体验的教学方法不但能让学生对整门课程的知识体系有全面和深度的认识,在增强学生之间的交流和培养团队协作精神方面都能起到较大作用。以学生为核心的项目教学方法,注重学生的实践能力和协作能力的培养。所以,在课堂上,教师可以按照学生的实际情况和学习能力,科学地将学生分组,确保每一个小组的成员都有参与讨论和练习的机会,使自己的特长得到充分发挥,从而达到最佳的学习效果。在科学分组之后,教师要起到引导的作用,使他们能把所学到的理论知识应用到项目中去,并能主动地进行思考,并通过团队内部的讨论,寻找切实可行的方法和实施方案。在项目教学中,问题的设定可以由简单的问答、案例甚至一个现象来引导。例如,在导游服务程序任务中的“地陪导游服务流程”学习子任务中,结合本专业未来为游客提供地陪、全陪和出境领队等导游服务的工作需求,遵循不同类型的导游服务流程和学生技能学习规律,将武当道斋、武当民宿、武当徒步、武当古建、武当物产和道典武当的实景演出融入“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素的教学过程中,而当出现突发事件和游客个别要求问题时,该如何进行优化处理?在子任务提问之后,引导小组进行思考和方案构思。当然,在实施项目教学法(Problembasedlearning,PBL)时,教师应该在一星期前做好前置性作业的设计,以此使得学生能有足够的时间做好准备。而后要做好分析问题,分配任务以及解决问题等环节工作,在此过程中教师需要引导学生将专业的理论知识融入具体现象分析中,使得学生的学以致用能力能得到优化提升。由于其中所涉及的内容具有一定的繁杂性,可以在小组中进行组员分工,如一人可以对一项因素进行深入挖掘,而后撰写相关的文章以备交流。在项目执行的过程中所遇到的困境以及问题,教师需要引导学生实现内部消化,以此更好地强化学生的交流能力以及协作能力。同时在会议报告阶段,主要是由各小组成员不定期的聚会讨论。在学生自主学习之后,小组可以不定期举行会议,听取组员在这一阶段的学习情况,或者讨论学习或收集材料时所遇到的困难和问题。在学生研讨探究的过程中教师也需要做好相应的指导工作,使得学生能在多次的报告与讨论后,找到解决问题的方法。而作为项目教学法执行的最后环节,反思是对学生进行自我学习与讨论的总结,并对自己的不足进行反思。学生在总结的过程中需要找到自身的优点和缺点,而后教师予以评价和鼓励,并对项目探究结果中存在的不足之处予以补充。在此过程中,教师要着重指出讨论的要点,使学生清楚地认识到“旅游管理”教学中所需要重点掌握的知识。同时,教师和学生还可以对项目教学法运用过程中存在的问题进行分析,并对其进行评估。
四、基于专业技能实训的体验教学
基于专业技能实训的体验教学在《教育大辞典》中表述为“职业技术学校中相对理论教学的各种教学活动的总称,包括实验、实习、设计、工程测绘、社会调查等,旨在使学生获得感性知识,掌握技能、技巧,养成理论联系实际的作风和独立工作能力”。实际上,不仅仅在职业技术学校,在旅游管理专业本科的教学中,学校也应该重视专业技能的实训式体验教学,让学生掌握旅游服务的实践操作技能。例如,在“导游实务”的课程中,学生不仅应该掌握导游词的编写,还需要熟悉导游的服务礼仪、服务程序与规范,掌握导游服务的技能与方法,还需要锻炼处理突发事件的能力等。所以,教师在课堂教学中应充分利用各种不同类型的多媒体资料,通过亲身示范为学生营造复合型的教学活动体验。然而这些技能都需要学生亲身实际操作才能掌握。所以,每学期的课程学习中,我们都会要求学生在查阅大量资料的基础上,通过实地考察踩点,写出云南大学东陆校区或呈贡校区的导游词,然后进行分组实地的模拟导游训练。通过这种教学方式,学生不仅能掌握导游词的编写规范,在实地讲解过程中掌握带团程序和技巧,同时也了解自己母校的历史与文化,并由衷为自己的母校感到骄傲和自豪。这种寓教于乐的教学方法,不仅能帮助学生在实践中掌握知识,提高技能,还能体验到走出课堂,亲近自然的快乐。
五、基于社会调查式的体验教学
旅游管理专业的课程性质相较于其他社会科学专业,更需要学生掌握相应的实际操作能力。而目前旅游管理的本科教育处于一个比较尴尬的境地,理论知识不扎实,而实际操作能力又比不上职业教育甚至是职高的学生。因此,采用社会调查式体验的教学方法,希望能促使学生走出传统的课堂,走进企业,深入社会,在实践中学习。例如,灵活运用学校与各级酒店、餐饮企业以及旅行社间的广泛联系,引导学生到企业中参观考察,与企业的一线服务和管理人员开展深层次的交流,让学生对与旅游行业相关的不同类型企业的服务和管理有更深入了解。或者,根据教师设计的不同专题,请学生利用业余时间深入旅游企业当中,以深入访谈的形式进行调查,或充分利用网络以多角度、多视角的方式了解旅游企业。最后,教师引导学生以社会调查的形式产生调查报告并在课堂上进行展示,让学生和教师开展讨论和评价。社会调查式的体验教学会对学生积累社会阅历,与社会接轨有重要的作用。
六、基于竞赛式的体验教学
基于竞赛式的体验教学是在旅游管理专业课程教学中引入竞赛的核心理念,使学生在竞赛和游戏的过程中掌握理论知识和实际操作技能的要点和重点。竞赛式的体验教学可以通过举行辩论赛、知识竞赛和专业技能竞赛等方式进行。实际上,这种类型的教学方法可以贯穿整个学期和整门课程,当然也可以融入以上各种教学方法当中。在学期初始,学生就自由分组,并为自己的小组取好名字,喊出口号。所以,无论是在案例体验教学、情境模拟式体验教学还是在项目式体验教学或者专业技能实训式体验教学中,整个班级的学习状态都保持在竞赛的状态中,各个小组都在暗自较劲。在其中一个小组阐述了自己的观点后,其他的小组成员都会认真听、认真记,然后对这个小组的观点提出异议,通常在课堂上都会产生激烈的辩论。这种竞赛式体验的教学能有效激发学生的学习热情和积极性,使学生在愉悦的氛围中掌握知识和技能的关键点,进而在教学实践中取得良好的教学效果。简而言之,教学就是要着眼于一个目标,即为学生营造一个愉悦和谐的教学氛围,唤起学生学习的兴趣,充分调动学生学习的主动性和创造性,将学习和实践联系起来,打造真正有效的课堂教学。
参考文献
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电影背后的故事
2012年9月，由实长篇小说《白鹿原》改编的电影《白鹿原》（White Deer Plain）火热上映。随着电影热播，影片展现的厚重关中文化，成为舆论热议的话题。然而，电影背后的故事却不为人知晓。
电影《白鹿原》于2010年由陕西旅游集团公司（以下简称“陕旅集团”）投资拍摄，期间历经几番蹉跎，于2012年9月在中国大陆全面公映。电影《白鹿原》杀青后，陕旅集团投资修建白鹿原文化产业基地（以下简称“白鹿原景区”）。那么，陕旅集团为何要不惜风险以重金投资电影，并斥巨资建设影视文化旅游区？
这要从陕旅集团的经营理念开始讲起。陕旅集团一直尝试将传统旅游业与文化结合，成为一家多元化、多功能的旅游企业。纵观国内各旅游景点，缺乏文化资源支撑、缺乏差异性往往会使它们陷入“山重水复疑无路”的境地。寻求文化差异，给游客不同的文化体验，才能发现更多的旅游需求。
人文陕西，山水秦岭。就文化资源来说，陕西旅游无法脱离地域历史与民族文化而存在。到陕西省旅游的游客更注重领略陕西文化，欣赏诸如兵马俑这类富有历史与文化底蕴的风景。陕旅集团决定将文化作为游客体验之旅的核心，在此理念之下，陕旅集团进行了一系列尝试，中国第一家剧院餐厅——唐乐宫、在华清池上演的实景舞剧《长恨歌》，以及在延安圣地大剧院常态化演出的大型红色历史舞剧《延安保育院》是最为典型的几个案例。
正是在以“文化为核心，开发体验式旅游”的战略思想之下，陕旅集团萌发了投资影视旅游基地的想法。
陕西有着厚重丰富的历史文化底蕴，获得第四届茅盾文学奖的长篇小说《白鹿原》可谓是一部渭河平原五十年变迁的雄奇史诗，一轴中国农村班斓多彩、触目惊心的长幅画卷。故事中，主人公六娶六丧，一个家族两代子孙，为争夺白鹿原的统治代代争斗不已，上演了一幕幕惊心动魄的活剧，厚重深邃的思想内容，复杂多变的人物性格，跌宕曲折的故事情节，绚丽多彩的风土人情，极具震撼力。陕旅集团选择投资拍摄电影《白鹿原》，并在此基础上打造影视文化旅游区，展示白鹿原地区的风土人情，带人们去真实体验关中文化。
陕旅集团的主业并非投资与制作电影。陕旅集团董事长张小可先生表示：“这部戏组合了陕西的作家、陕西的故事、陕西的投资、陕西的导演、陕西的美术。”陕旅集团投资1.2亿元拍摄《白鹿原》，作为投资方，陕旅集团一方面确保资金到位并将企业财务管理的方法融入剧组管理中，一方面尊重导演和演员的艺术创作，并不干涉。同时，陕旅集团深度参与宣传发行，组织观影、学术讨论等活动，而不是简单地委托给发行公司。截至2012年10月31日，该电影票房总额为1.4亿元。
电影《白鹿原》在全国的热播只是一个契机，而更重要的是，如何用白鹿原影视文化旅游区来更好地展示关中文化，如何给游客提供更便捷的机会来体验关中文化。陕旅比其他制片人付出更多努力的原因也正在于此。
描绘中的白鹿原景区
陕旅集团总经理周冰先生指出，白鹿原景区是要探讨这样一种模式，即，如何通过文化传播景区知名度，如何通过旅游延长文化产业链。
从地理位置来看，白鹿原项目场地位于陕西省蓝田县前卫镇杨木寨村何家沟，距离蓝田县城16km，距离西安40km（见图1）。项目所在的白鹿原南部区域，拥有丰富的民俗旅游资源，是深深浸透关中文化的典型区域，也是西安-白鹿原生态旅游观光带和南部秦岭生态旅游带的交汇区域。从文化背景来看，白鹿原地区呈现的是一种典型的关中农村文化，是完整的中国农耕文化聚落，崇尚与自然和谐相处的生活方式。《红楼梦》成就了大观园，白鹿原景区如何才能取得比大观园更好的效果？
作为人文主题景点，白鹿原景区的目标是每年接待50万人次以上的游客来参观、游览和消费。其次，白鹿原景区意在填补关中文化特色建筑的空白，可以作为影视剧拍摄场地。日本环球影城在开发刺激性、艺术性项目活动，打造文化产业链上的成功，杭州宋城景区在展示非物质文化遗产的成功，为白鹿原景区提供了重要参考。
目前，陕旅集团将景区规划为五部分（见图2），其中，占地190亩的白鹿村、白鹿镇，占地400亩的滋水县城构成白鹿原影视区；另外，综合服务区、欢乐体验区、关中文化区、生态休闲区也都在建设中。目标是集中展现以关中文化为代表的黄河文明。
白鹿原影视区作为主题景区，将向游客生动展示《白鹿原》中涉及的场景及文化，使游客有机会体验电影角色，感受电影拍摄的魅力；而作为影视基地，景区内利用电影工艺做旧的建筑又将为剧组服务。欢乐体验区拟充分利用现代技术手段，以关中传说传奇、乡村童趣游艺文化为核心，打造多种游戏供游客体验。关中文化区以民俗文化为核心，利用建筑、美食、店铺等载体演绎关中文化，让游客感受关中文化的厚重。生态休闲区对何家沟北坡地现有水塘、荒坡地进行改造，供游人休闲观光及影视拍摄所用。综合服务区的功能定位为：停车公交、售票补票、导游咨询、引导聚散、餐饮购物、办公保障等。
白鹿原景区项目规划时限分为两个阶段：近期为2012-2017年；中期为2018-2023年。其中，近期建设目标为：建设白鹿原影视区、综合服务区、欢乐体验区、关中文化区等相关项目，带动整个旅游区开发的良性循环，塑造白鹿原影视文化整体环境。中期发展目标为：建成在国内有一定影响的“影视基地+主题景区”特色旅游目的地；争取成为国家级旅游度假区、国家级生态旅游示范区、国家AAAA级旅游区，实现发展经济效益、生态效益和社会效益的有机统一。
白鹿原的营销战略
现在已经不是“酒好不怕巷子深”的年代，“酒好更要吆喝响”才能将好酒卖出去。纵然有优良的产品设计，完备的基础设施，如果没有合适的营销策略，景区影响力的提升就是一个悬而未决的问题。那么，白鹿原景区如何才能吸引更多的人游览与合作？如何创造更多的经济与社会效益？面对众多优势对手，白鹿原品牌如何突围，成为独树一帜的强势品牌？
客源分析与预测
目前，中国旅游业发展到了黄金发展期，据中国旅游研究院预测，到2020年，中国国内旅游将超过50亿人次，旅游总收入将达到4.5万亿元。2011年，陕西省接待境内外游客1.84亿人次，旅游总收入达1325亿元，旅游总收入相当于全省GDP的11.04%。而西安市，2011年旅游人数突破6000万人次，旅游收入达到了530亿元人民币。（数据来源：《陕西省旅游业十二五规划&2011年陕西省国民经济和社会发展统计公报》、《2006-2011西安市国民经济与社会发展统计公报》）
陕旅集团将目标市场分为三类：一级市场，即西安市及周边城市，预计开业后第一年客流量可达84万人次；二级市场，即陕西省及周边省份，预计开业后第一年游客潜力可达21.7万人次；机会市场，指京津唐经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈、成渝城市带。西安与京津唐经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈、成渝城市带这四个经济圈带交通联系十分紧密，这些区域也可以成为白鹿原景区的机会市场、并提供高端消费群体。
定位与竞合分析
影响景区客流量的因素有很多方面，客源市场的繁盛并非景区客流量的保证。白鹿原作为休闲旅游的主题景点和影视基地，面临着两方面的挑战。
一方面，挑战来自其他影视基地。如，宁夏镇北堡影视城、横店影城、曲江骊山影视基地、西咸影视产业园区。与这些影视城相比，白鹿原景区可挖掘的影视素材较少，暂时未能形成规模影响。曲江骊山影视基地一经建成，将与白鹿原景区构成直接竞争关系。另一方面，竞争压力来自与其同类的景区。如，大唐芙蓉园、关中民俗艺术博物院、秦岭欢乐世界。
西安精品旅游景区众多，白鹿原作为以休闲旅游为主的新兴主题景区，必然面对相关竞争和分流。面对这种分流，白鹿原景区该如何积极应对，这是他们面临的严峻问题。
旅游产品开发与营销
在旅游产品规划上，白鹿原景区确定了几条原则：市场导向，适应需求；突出品牌建设；有序开发，突出重点；系统开发，协调发展；可持续发展。在此基础上，白鹿原景区将旅游产品分为影视专题、欢乐体验、生态观光三类。
影视专题旅游产品是整个景区的核心产品，以《白鹿原》小说和电影为基础，凸显“情景再现”及“参与性”。陕旅结合对关中文化的理解，以及游客的娱乐需求，将影视专题旅游产品分为场景再现、影视演艺、影视互动等类型。
欢乐体验专题旅游产品以动感基调的互动体验为主，将白鹿原以及关中文化的典型事件融入旅游项目中。陕旅将这类产品分为视觉感官体验、参与性互动体验、乡村童趣体验、温室体验。
生态观光专题旅游产品根据将军岭隧道出口及S108道路上的视线角度，作展示性的景观处理。生态理念的融入，根据植物的季相变换选择相应（开花、常绿、色叶）植物，以混交林的方式种植，随着季相的变换，产生不同的植被景观效果，为游客提供不同的视觉感观体验；同时，适当考虑经济果林的种植，在果实成熟期可增加游客的参与性。
2008年，随着3G技术标准的，移动互联网开始走入人们视线。2014年，在2G/3G基础上不断优化升级的4G通信技术的出现，加快了移动互联网的发展。较高的数据传输速率和通信质量以及相对稳定的通信信号，促使互联网与传统产业的开始融合发展，与此同时，国家于2015年提出了互联网+行动计划，推动了社会经济发展的数字化转型升级。但是受限于4G网络的传输速率和传输延迟等因素，数字化和智慧化应用的深入拓展挖掘受到较大限制。
随着5G通信技术，低时延、高速率、高可靠的通信传输方式，将彻底打破传统的经济社会发展方式和传统的产业结构，通过数字化转型升级，创新传统产业的发展模式，实现传统产业经济的高质量发展。
当前，信息通信技术已经向各行各业融合渗透，随着5G时代的到来，社会经济领域内各个经济体向数字化转型升级的趋势也将加快。探索5G与传统产业相结合的应用建设，将为产业发展带来新动能、新模式，引领产业升级，带动经济实现高质量发展。
一、xxx区网络基础设施建设情况
十三五期间，我区互联网普及率由51%提升至目前的105%，农村互联网覆盖率由达到100%，城市移动互联网完成3G向4G的过渡，新建（含改造）5G基站273座，5G信号覆盖城区87.34%面积。5G通信技术在我区远程医疗中得到有效运用，xx医院、xxx医院已建成5G远程诊疗手术系统（远程心电诊断），并顺利投入使用。
二、5G应用的类型和特点
相比4G网络，5G网络不仅传输速率更高，而且在传输中呈现出低时延、高可靠、低功耗的特点。通过叠加大数据、云计算、边缘计算、区块链等技术，5G与工业、医疗、教育、车联网等垂直行业的融合发展，将夯实经济高质量发展的“数字底座”。
目前，5G应用主要分为三种类型：
第一类是增强型移动宽带（eMBB），主要体现在移动的场景下享受VR及高清视频、高画质游戏等应用，实现更丰富的现场互动已经更真实的远程直播。
第二类是大规模机器类型通信（mMTC），主要用于物联网接入，支持万物互联，包括视频监控、智能家居、可穿戴设备、智能城市等。
第三类是超可靠和低延迟通信（URLLC），主要应用于车联网及产业互联网，实现如无人驾驶、远程工业控制及远程医疗等应用。这个领域目前成熟度还较低，需要时间进行技术积累及产业整合。
三、5G示范应用探索
基于5G的特点和应用类型，结合我市新型智慧城市建设和产业发展，探索5G示范应用。
（一）黄河流域生态治理
5G在智慧水务和生态治理中，主要是利用传感器和监测设备对河道及周边环境质量数据等管理要素进行全面的感知、采集、传输并进行存储、分析处理、深度挖掘和数据共享，最终实现智能决策、信息共享、业务协同。一是全方位监测，实现环境与平台、平台与人之间的实时信息交互，将污染源的数据、成因、位置、图片传输到系统中，发出警报，避免出现污染事件发生但没有及时发现的事故的出现，多个城市之间可以实现联防联控、共享数据、共同决策。二是无人船巡航，不间断走航监测实时回传数据，将拍摄的环境状况及水质数据通过5G网络实时回传至平台及终端，达到VR实景感知和实时观测处理。三是智能处理，当监测器发现污染源时，可以实时传输相关信息给智能机器人，让智能机器人自动前往污染地进行处理，甚至可以抓获破坏环境的不法分子。
（二）智慧教育
利用5G的稳定可靠的高速率传输优势，VR/AR 与教育结合呈现的全新的教学体验，可极大地提升学生学习兴趣及对知识的快速吸收，为师生提供互动化、个性化、沉浸式课堂教学体验，进一提升我市教育教学质量，提升学生综合素质。一是通过虚拟现实技术，将抽象的学习内容可视化、形象化，为学生提供传统教材无法实现的沉浸式学习体验；在科学实验方面，可以突破实验条件限制，建立虚拟实验室，可以重复进行安全有效的实验操作，使学生得到更为直观的实验反馈。二是远程互动教学，与知名高校、企业、研究所等建立合作教学模式，开展更为丰富的教学活动，能更好地激发学习兴趣，提升教学质量，促进有质量的教育目标实现。三是人工智能教育，通过摄像头收集教学过程中的视频数据，对学生行为和教学互动情况开进行识别和分析，帮助学校进行更细致的教学评估和更合理的教学管理工作。
（三）智慧旅游
5G应用将对景区资源保护和景区业务管理、游客服务、品牌营销等业务流程进行重新设计、信息化改造和运营，提升景区的核心竞争力。一是丰富景区旅游体验。通过旅游景区高清直播展示我市旅游风貌，提升宣传力度；利用景区现场VR体验，加强我市各个景区的紧密联系，促进全域旅游的发展；搭建智能舞台，将奇石山等景区的舞台表演同步在我市各个景区全景展示，提高演出质量，吸引更多游客。二是增强公共服务能力。基于5G的景区客流量监控可以实现真正的实时性，提升应急指挥的时效性；通过游客画像和业务模型可以精准匹配潜在游客，定制个性化的旅游攻略，为游客提供游前、游中、游后的“私人定制”全方位服务，增强旅客旅游体验，带动周边酒店、餐饮等产业发展。
（四）工业互联网
5G在工业领域的应用还在探索中，目前较为成熟的应用主要集中在车联网、自动驾驶等领域。未来将利用5G超可靠和低延迟通信的特点，加强工业生产全过程监管，降低成本，提升成品质量。一是通过传感器、高清摄像头和3D工业相机进行生产过程数据采集，替代仪器仪表的部分功能，能够更精确地进行工业测量以及在恶劣环境下有效收集数据，帮助企业及时解决生产风险、优化资源配置，降低生产成本。二是打通企业的各个流程，实现从采购、设计、生产到销售各个环节的互联互通与分布式管理，实现资源按需配置，帮助企业提高物流效率，降低运营成本。三是工程机械远程控制，通过“工程机械驾驶室远程控制台”和“真实工程机械现场实景屏幕”来对远端工程机械进行远程驾驶和操控，解决在偏远、有毒、有害等特殊场景作业时人员成本高、危险性高等问题。
（五）智慧农业
推进5G与传统农产品市场需求、农业生产过程和农机设备控制相结合，实现农业生产过程监测、农业生产安全监控、农产品疫情病虫害监测、农业生产自动化作业，推动农业生产的自动化、信息化和智慧化水平的提升。一是建设智慧农场，利用5G网络，将环境传感器、摄像头等监测设备与旋耕机、播种机、喷灌系统等无人驾驶农机设备关联起来，实现农作物情况监测、农机设备自动化作业、农场安全监控、环保节能作业等应用，高农作物生产效率，降低生产成本和病虫害。二是建设智慧畜牧场，利用5G网络和监测设备，实现牲畜位置跟踪与管理、草场退化监测、牲畜疫情预警、牲畜生长情况跟踪与环境监测等应用，提高畜牧养殖生产效率，降低畜牧养殖成本。
今天，我们在这里欢聚一堂，举行2011年迎新春老干部团拜会，共谋发展，共话未来。首先，向各位老领导、老干部以及全县广大退休干部，表示亲切的问候并致以新年良好的祝福，祝各位老领导、老干部健康长寿，合家幸福，万事如意！
下面，我向大家通报一下2010年全县工作情况和2011年思路和打算。
一、2010年工作情况
2010年，是我县经济形势最为复杂和最有收获的一年。面对复杂形势和繁重任务，县委、县政府认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以科学发展观为指导，以开展创先争优活动为契机，以转型发展为主线，以跨越发展为目标，全面引深“一三三”发展战略，扎实开展“项目落实年”活动，全县经济建设和社会各项事业呈现出平稳较快的发展势头。
（一）牢牢把握第一要务，主要经济指标顺利完成
2010年，全县地区生产总值完成37亿元，同比增长11%；全县财政收入完成10.065亿元，增长12%，其中一般预算收入完成3.66亿元，增长14%；固定资产投资完成23.5亿元，增长26.3%；城镇居民可支配收入实现11566元，同比增长8%；规模以上工业增加值完成24亿元，增长18%；社会消费品零售总额完成7.8亿元，增长15%。
（二）以发展循环经济为目标，全力推动工业经济转型升级
一是着力提高科学发展水平。将2010年作为制定规划年，以“十二五规划”为龙头，以县城总体规划和土地利用总体规划为两翼，实行“三规联动”，指导带动其它多项专项规划，科学描绘未来发展蓝图。“十二五”规划方面，制定了《“十二五”规划编制工作方案》，成立了领导组，确立了30个研究课题，目前，规划初稿已经完成。其他专项规划方面，《全县旅游产业总体规划》修编、《太行板山总体规划》、《太行龙湖A区生态园总规》、《现代农业产业发展规划》、《县城总体规划》修编、《蟠洪循环经济工业园区控制性详规》和《镁工业生态示范园区规划》已完成；《县城规划控制性详规》、《县乡两级土地利用总体规划》等其他专项规划编制已经完成，正在组织评审。
二是园区建设顺利推进。以《蟠洪工业园区产业规划》为指导，出台了《蟠洪循环经济工业园区实施方案》；《蟠洪工业园区控制性详细规划》、《金属镁产业发展规划》已通过评审。和信电力工业园区建设实施意见、园区地形地貌、基础设施建设、入园企业等基本情况已上报，正在进行控制性详细规划编制及二期项目申报前期准备工作。投资580万元的蟠洪工业园区大桥主体完工，园区发展环境得到改善。
三是传统支柱产业巩固提高。煤炭产业，严格按照省、市要求，圆满完成了煤矿企业兼并重组整合关闭工作，煤炭产能达到1100万吨/年。东庄、新村两个90万吨矿井续建项目全部完工，今年上半年可达产达效。电力产业，和信电厂二期2×600MW发电项目《可行性研究报告》、《水资源论证报告》编制完成，《土地勘界及预审》取得省国土资源厅批复，报请国土资源部批复；《环境影响评价报告》初稿编制完成，将积极争取尽快报批立项。与山西汇功昌靖水泥有限公司成功合作，引进工业废渣综合利用日产3000吨水泥熟料及配套建设6MW纯低温余热发电项目，总投资3.28亿元，今年5月份可投产运行。焦炭产业，泰昌焦化公司二期30万吨焦炉项目总投资4000万元，已投入试生产；祥辉华远公司100万吨焦炉及化产技术扩建项目和万吨金属钙项目《可行性研究报告》和《环境影响评价报告》通过省环境保护技术中心技术评估；万吨金属钙项目环评经环保部门初审通过，土地租赁、水资源，双回线路架设等前期工作完成。金属镁产业，五矿盛盈合轻金属3万吨镁合金及100万件压铸件项目，一期工程完成投资1.2亿元，设备已订购，前半年可投入生产；山西融聚远镁业公司一期2万吨金属镁及镁合金项目总投资2.48亿元，其中一期1万吨金属镁及5000吨镁合金项目前半年投入试生产；泰昌焦化有限公司3万吨金属镁及镁合金项目一期年产6000吨金属镁项目，总投资5000万元，完成投资4850万元，已投入试生产。
四是新型产业项目招商取得突破。以发展新兴产业为目标，以开放引进为动力，先后引进香港新恒基集团文化旅游产业科技示范园区项目、中国“两弹一星”国际基金会“两弹一星”国防教育园项目、山东六和集团有限公司、文水锦绣农牧发展有限公司3000万只/年肉鸡养殖、屠宰及饲料加工项目、山西鑫四海投资集团有限公司百万头生猪生态养殖加工基地项目、香港新恒基干细胞生物组织工程项目，与国际能源集团公司七大板块项目初步达成意向，与珠海查理科技节能环保有限公司和深圳东江环保垃圾发电有限公司分别就秸杆植物综合利用项目、纯低温余热发电项目进行了对接洽谈，与中煤保险公司达成建设中煤保险呼救中心及金融建设项目合作意向，与山东临沂初步达成建设“•临沂商城”的合作协议。
五是节能减排收效明显。切实加大节能减排工作力度，2010年，全县二氧化硫排放量为1.501万吨，化学需氧量排放量为0.065万吨，圆满完成市政府下达减排任务，顺利通过国务院核查组验收。积极开发和利用甲醇燃料、煤层气、天然气、太阳能等新型能源，引进香港新恒基国际集团有限公司，建立科技文化产业园区，联合开展集中攻关，发展和创建新能源及节能环保产业。
六是切实加强安全生产工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，以遏制重特大事故，减少一般事故为目标，严格落实安全生产责任制，深入开展“安全生产年”和“三项行动”，引深安全生产隐患排查治理专项行动，全年全县共发生安全生产事故32起，死亡12人，与去年同期减少2起3人，分别下降5.9%、20%，安全生产形势保持了稳步好转的良好态势。
（三）以八路军文化旅游业为引领，带动第三产业蓬勃发展
一是八路军文化旅游产业发展迅速。深度挖掘革命老区独特的文化资源——八路军文化，把八路军文化旅游产业作为全县转型发展的引擎，启动了八路军文化园、游击战纪念园、《太行山》大型实景剧等一批支撑项目，带动第三产业规模迅速扩展。截至目前，八路军文化园（一期）、八路军游击战纪念园（一期）主体全面完工，今年八月份可全面开放；《太行山》实景演出正在进行舞台基础施工，今年八月份即可上演。在全省首家引进中国港中旅集团和深圳华侨城集团两个中国“旗舰型”旅游管理团队，推动全县旅游产业管理水平迈上了新的台阶。
二是城乡基础设施进一步完善。投资1.2亿元的太行大酒店主体完成，今年可投入使用。综合办公大楼、煤运大厦、交警征费大楼、二十轨制高中、汽车站、游泳馆、涅河大桥等一批基础性民生工程顺利竣工投用，南泊湾商务大厦、县医院综合楼、寄宿制初中等重点工程项目进展顺利。
三是现代物流等各类服务业蓬勃发展。总投资5900万元的红星杨物流中心主体工程完成。引进临沂现代物流龙头企业，与临沂商场建立了长期合作关系，以新型流通形式和营销方式带动我县传统物流产业升级。大力推进“万村千乡”市场工程和“新网”工程，改造农家便民店300个。深入推进“家电、汽摩下乡”活动，销售收入突破3239万元，发放补贴421万元。
（四）以推进特色农业产业化为目标，新农村建设成效明显
一是现代农业快速发展。稳定粮食种植面积，保证粮食安全，全县马铃薯种植面积达到5.6万亩，以谷子为主的小杂粮面积达到11万亩；以“三个十”工程为抓手，特色农业产业化迈出坚实步伐。石北设施农业园区、故城万亩蔬菜园、监漳立体瓜菜园区等十大产业化园区稳步发展，区域发展特色更加明显。完成农业调产面积17万亩，发展反季节蔬菜5000亩，旱地西红柿5000亩，新建日光温室大棚1400个，种植中药材3万亩，新植核桃2万亩、梅杏1.1万亩。新建标准化养殖小区93个，牛存栏4.8万头，猪存栏3.3万头，牧养鸡存栏104万只。
二是龙头企业带动能力逐步增强。县财政出资700万元对十大龙头企业进行扶持，企业规模不断壮大，龙头带动辐射作用明显增强。大山禽业百万牧养鸡及绿色循环综合利用项目、老家农业开发有限公司年产1万吨小杂粮系列产品产业化开发项目、汇丰农产品开发公司万吨果汁生产线扩建项目共完成投资4000多万元，带动分社农户超过3万户。通过多方努力，与山东六和集团•文水锦绣农牧发展有限公司签订了3000万只肉鸡屠宰深加工项目，为农业产业化引进了新动力。
三是造林绿化工作成效显著。全年完成造林49730亩，其中通道绿化248公里，村庄绿化297个，义务植树37万株，特别是高标准、高质量完成了县城南山绿化工程，为建设山水园林县城增添了一道靓丽风景。
四是新农村建设深入推进。全县92个新农村重点村完成总体规划，150个新农村完成“四改四化”和“六个一”工程，新农村建设向纵深推进，农村经济稳步发展，农民收入较大提高，民生问题不断改善，新农村建设成效显著。
五是扶贫开发工作收效明显。完成155个村的整村推进任务，涉及群众7万人；投资3000万元，新建续建58个移民点，涉及15个乡镇，129个自然村。完成农村劳动力转移培训3000人，推荐就业200余人。革命老区建设示范试点项目成效显著，今年共发展核桃经济林2万亩，惠及3个乡镇、76个行政村、2万余农户。
（五）深入开展项目落实年活动，项目建设扎实推进
今年，全县确定了115项重点工程项目，概算总投资达124亿元，目前已完成投资20亿元。启动了八路军风情一条街、太长线县城过境段改线、涅河县城段综合整治、马牧河治理北延伸、县城垃圾处理场二期等工程。完成了县城新区大桥工程，县城发展空间进一步拉大，品位进一步提升。投资2600万元完成通达（通畅）工程34个村，新增通车里程86.6公里；启动了太长线过境段改造工程，目前完成投资1710万元；投资185万元改造榆洪线10公里；投资1220万元完成5条乡级公路连接线工程，新增通车里程34.5公里，基础设施条件得到进一步改善。
（六）以关注民生为出发点和落脚点，和谐建设成效显著
一是教育事业快速发展。推进义务教育标准化建设，投资1亿元对全县150所中小学校进行了加固改造，投资1.4亿元的二十轨制高中正式投入使用；投资1100万元新建职中学生宿舍楼两幢，投资680万元新建了职中实训楼工程。新办幼儿园10所，全县幼儿园达到25所。同时，强化教师队伍建设，新招聘134名特岗教师充实到了教育一线。
二是文体活动丰富多彩。新建故县、涌泉两个乡镇文化站，实现一个乡镇一个文化站目标。大力实施“文化低保”工程，新建农民书屋226个，137个贫困村的516万贫困人口实现了免费看137场戏、4488场电影，拥有20.4万册图书的目标。先后举办各类文化活动80余项，进一步丰富了广大群众的精神文化生活。
三是卫生基础设施建设有效改善。全县农村合作医疗覆盖率达100%，参合农民163785人，参合率达到96.88%。扎实推进乡镇卫生院改造，监漳、故城两所中心卫生所主体全部完工。启动了县医院综合门诊楼改造项目，人民群众就医条件进一步改善。
四是社会保障体系逐步完善。进一步扩大社会保险覆盖面，农村养老保险参保人数达到4263人。新建、改建9所乡镇敬老院。加大保障性住房建设力度，阳光小区东延伸工程已投入使用，太行西街、东沟、兴隆、外贸等保障性住宅小区主体完工，完成投资1.12亿元。扎实做好优抚安置和双拥工作，为优抚对象解决医疗费240元；发放低保、五保、医疗救助金7185.6万元，临时救助1.5万人，发放救助金60余万元。
五是创业就业成效显著。有效整合阳光工程、雨露计划、残疾人培训、再就业保障等资金和政策。对全县小煤矿、小工厂职工进行了岗前培训2600人，完成劳动力转移培训300人，开发就业岗位780个，基本实现了“零就业”家庭“动态消零”。
六是五个全覆盖工程全面完成。中小学校舍危房改造全覆盖，总投资1亿元，现已全部完工；54个村卫生室建设任务村于2009年全部完成；10个村、47.8公里通村公路全覆盖任务全面完成并全部通车；村通广播电视全覆盖已全部完成，农村饮水安全全覆盖共解决68个行政村，119个自然村，19315口人饮水安全。
在如此困难的环境和条件下，我们依然能够取得这样可喜的成绩，是全县上下艰苦奋斗、团结拼搏的结果，也是广大离退休老干部、各位老同志鼎力支持的结果，在此，我们向为全现经济社会发展作出积极贡献的老干部、老同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！
二、2011年工作思路
今年是我县实施“十二五”规划的开局之年，也是在“一三三”战略取得全面性胜利谋求新突破之年。在1月4日召开的县委十三届六次全体（扩大）会议上，县委提出了今年我县经济社会发展的总体要求是，以“三个建设”为引领（建设全国镁合金终端产品制造中心区，建设全国最大的八路军文化主题公园，建设周边地区的服务性中心），“五项措施”作保障（以转型发展、跨越发展为主线，以产业为龙头，以项目为抓手，以园区为承载，以创新为路径），深入实施“一三三”发展战略，加快推进工业新型化、农业现代化、县域城镇化、城乡生态化，在新的起点上开创老区转型发展、跨越发展新局面，再造一个新。
围绕这一思路，我们将重点做好以下几方面工作：
一是全方位发展循环经济，加快推进工业新型化。按照“多联产、全循环、抓高端”的思路，全面推进各类产业特别是传统产业循环化发展，使循环经济成为基本经济形态和产业发展模式。要改造提升传统产业，抓好四大煤业集团7个120万吨矿井技改；加快和信发电有限公司二期2×1000MW发电项目建设；积极推进祥辉和泰昌两个焦化企业200万吨产能项目，实施“主化副焦”战略，鼓励焦化企业发展核心转向化工产品领域。要培育壮大镁合金等新材料产业，以五矿盛盈合为龙头，重点建设焦炉煤气、煤层气综合利用冶炼镁项目、高品质镁合金及其坯料项目、镁合金挤压、压铸项目、镁合金板材轧制项目、新型镁合金锻压、锻轧项目，组建具有市场竞争力的企业集团，打造国内知名的镁合金终端产品制造中心区。大力发展装备制造等新兴产业，抓住替代能源汽车和煤化工等产业发展的重大机遇，重点推进五矿盛盈合500万件压铸件、山西佳新能源化工公司甲醇燃料和甲醇汽车山西产业化基地项目建设。开发利用天然气、煤层气和太阳能等新能源产业，积极向高科技产业进军，加强与香港新恒基集团合作，推进干细胞组织工程项目早日落地。
二是提升特色农业产业化水平，加快推进农业现代化。要坚持农业产业化这个主题，抓住增加农民收入这个关键，夯实社会化服务体系这个基础，以《全县农业发展规划》为引领，出台“一村一品”、“一乡一业”推进规划，在稳定绿色谷子、小杂粮等传统种植业的基础上，制定核桃、旱地西红柿、梅杏、牧养鸡等专项发展规划，实现区域化布局、专业化生产、产业化经营。
三是大力发展现代服务业，推进第三产业规模化。坚持旅游为体、文化为魂，大力实施文化旅游一体化发展战略，积极筹建文化旅游产业高科技示范园区,争创“国家级文化产业示范园区”，做大做强文化旅游产业，推动文化旅游产业成为我县的战略性支柱产业。文化产业方面，突出大片大作大戏表现，围绕八路军文化这个主题，以规划为引领，打造体验式革命传统教育基地，重点实施“两园一剧”项目，今年八月份全部竣工并试运营，努力打造全国唯一的八路军文化主题公园。要抓住创意这个核心，推进文化创新，增强文化内生动力。旅游产业方面，坚持大服务引领，加强与中国港中旅、深圳华侨城等“旗舰型”集团的战略合作，共同开发管理，全面提升文化旅游业服务层次，力争有更多的景点景区进入国家4A、5A级行列。加强同省内各城市资源整合，积极融入京津冀都市圈和中原城市群，打造精品旅游线路。现代物流业方面，要加大物流基础设施建设力度，加快推进以红星杨物流中心为龙头的综合物流园区建设，加强城乡商业网点和农副产品交易中心、专业批发市场建设。加强与山东临沂商会战略合作，积极吸引国内外大型物流企业投资落户，开工建设临沂商城，大力发展现代新型物流主体，培育重点物流企业，建立现代物流服务体系，大力提升商贸流通、餐饮住宿、房地产等传统服务业，大力发展科技和信息服务业，打造周边地区的物流中心、信息中心。
四是统筹城乡发展，加快推进县域城镇化和城乡生态化。坚持统筹规划、合理布局、完善功能、以大带小的原则，全力实施城镇化战略，加快推进县域城镇化，形成“一体两翼”为主体的城镇空间布局。要把城乡生态化贯穿于城镇化建设始终，实施生态立县战略，在建设资源节约型、环境友好型社会上下功夫，巩固国家园林县城、国家生态文明先进县、中国绿色名县的成果，以创建省级宜居县城为抓手，以建设绿化、气化、净化、健康为目标，大力实施造林绿化工程、园林绿化工程、“蓝天碧水”工程，加快推进垃圾无害化处理场、东部工业乡镇污水处理场建设和以煤层气、天然气为重点的清洁能源工程。
五是坚持民生为先，切实加大保障和改善民生力度。要针对教育、医疗、保障、住房等群众反映强烈的热点难点问题，进一步加大统筹力度，逐步加以解决。要继续实施“五大惠民工程”，全面提高“五个全覆盖”水平。要加快教育资源配置和均衡发展，稳步推进普及高中教育、职业教育全覆盖和免费进程；加快医疗卫生事业改革发展，建立健全覆盖城乡居民的基本医疗保障体系和公共卫生服务体系；加快保障性住房建设，逐步解决低收入家庭住房问题；加快推进覆盖城乡的社会保障体系建设，努力提高社会保障水平。