发布时间:2022-09-14 16:57:38
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关键词:气相分子吸收光谱法 总氮 热复合-紫外光催化氧化 在线消解
中图分类号:X832 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2016)10(a)-0048-02
近年来,随着经济的发展,人类活动的加剧,大量的生活污水、农田废水或含氮工业废水排入自然水体,使水质中有机氮和无机氮化合物含量增加[1-3],导致水质富营养化现象日益加重,严重地影响了人类的正常生活,而湖水、水库等水质内极易富营养化,因此,总氮是当今控制水质质量的重要指标之一。
1 实验原理
过硫酸根离子是最强的氧化剂之一,在60 ℃以上的水溶液中,过硫酸钾分解产生氢离子和原子态氧,加入氢氧化钠中和氢离子,使过硫酸钾分解完全。反应方程式如下。
K2S2O8+H2O2KHSO4+[O]
KHSO4K++HSO4-
HSO4-H++SO42-
紫外光催化氧化机理:紫外光催化氧化是一种紫外光辐射和氧化剂结合使用的方法。在紫外光激发下,氧化剂光分解产生氧化能力更强的自由基([O]),从而可以氧化更多单用氧化剂无法分解的、难降解的有机污染物。热复合-紫外光催化氧化,使得在氧化能力还是反应速率上,都远远超过单独使用一种氧化方法所达到的效果。
2 系统设计
系统主要包括流路驱动模块、热复合-紫外光催化氧化模块及气相分子吸收光谱仪等,系统框图如图1所示。流路驱动模块包括多位阀和蠕动泵及相应的驱动电路。热复合紫外光催化氧化模块采用该实验室研制的消解装置,通过温度控制电路和紫外灯驱动电路实现消解预处理在线装置。最终将流路驱动模块和热复合-紫外光催化氧化模块应用于气相分子吸收光谱设备中,实现总氮的在线自动检测方法。
为了实现总氮的自动分析检测,在流路部分需要完成水样和试剂的自动进样、混合,流路的清洗等过程。系统采用连续流动注射分析技术完成上述过程。
3 实验仪器及试剂
3.1 实验仪器设备
气相分子吸收光谱仪(上海安杰环保科技有限公司);灭菌锅(上海博迅实业有限公司);紫外分光光度计(上海奇立科学仪器有限公司);万分之一天平(赛多利斯科学仪器有限公司);移液器(吉尔森公司);自制研发热复合-紫外光催化氧化模块。
3.2 试剂
水质总氮标准样品[批号:GSB 04-2837-2011环境保护部标准样品研究所];过硫酸钾(SIGMA);氢氧化钠(国药集团);硼砂(天津光复科技);盐酸(北京化工厂);三氯化钛(天津永大化学);无水乙醇(国药集团);实验室用水为纯净水。
3.3 验步骤
(1)精确配置含氮量1 000 mg/L的水质总氮标准溶液,用移液器精确抽取1 000 ?L的上述溶液,定容至250 mL的容量瓶中即可得到含氮量为4mg/L的总氮标准溶液。
(2)用万分之一天平分别称取定量的过硫酸钾、氢氧化钠及硼砂,溶解后定容的容量瓶中,用于总氮的消解液。
(3)打开蠕动泵设置不同的转速,使水样及消解液通过流路系统进样、混合。同时开启热复合-紫外光催化氧化模块,使温度达到设定温度,流经流路模块混合后的水样进入热复合-紫外光催化氧化模块进行水样消解。
(4)氧化消解后的水样通过AJ-3000气相分子吸收光谱仪中进行测定,气相分子吸收光谱仪自动计算出对应的硝酸根离子浓度,从而测定出水中总氮的含量。
4 实验结果与讨论
4.1 最佳消解条件
实验证明消解液组分含量:过硫酸钾6.25 g,2.25 g的氢氧化钠及4.75 g的硼砂,溶解后定容于500 mL的容量瓶中;蠕动泵转速:水样20 r/min,消解液2 r/min;加热温度为95 ℃;单根10 W的紫外灯为最佳的消解条件。
4.2 方法对比实验结果
取某市周边自然水体水样4组:1#水样、2#水样、3#水样、4#水样,进行总氮的氧化消解测定,并与实验室国标法测定值进行对比。每个水样用2种方法分别做3次平行样。
利用热复合-紫外光催化氧化模块气相分子吸收光谱仪消解水中总氮,总氮含量在2~10 mg/L范围内,相对标准偏差均小于5%,总氮消解的氧化转化率大于96.5%,加标回收率在95%~102%之间。对于自然水采用本法进行氧化消解气相分子吸收光谱仪测总氮,并与实验室国标法进行对比,相对偏差在4%~9%之间,满足分析测试要求。
5 结语
热复合-紫外光催化氧化模块测水质中总氮,无需使用高温高压,使水样在短时间内实现连续、快速、彻底的氧化消解,具有较高的精密度和准确度,结果符合分析方法的要求,该法仅需要外加蠕动泵和自制研发的热复合-紫外光催化氧化模块就可以实现气相分子吸收光谱法在线自动总氮消解及测定,简便可行,具有很好的检测效果,同时节省了时间和人工的投入,有望在环境水质在线监测提供中应用推广。
参考文献
[1] 吴雅琴.紫外分光光度法测定水质总氮影响因素分析[J].贵州化工,2009,34(5):45-49.
关键词:双镜微创;开腹手术;胆囊结石;胆总管结石;临床疗效胆囊结石合并胆总管结石属于外科病,临床上较为常见。开腹手术取石是治疗胆囊合并胆总管结石的传统方法,但患者遭受痛苦大、并发症多等一系列问题也越来越受到医师重视。随着微创技术的发展与进步,双镜微创治疗胆结石症状具有创伤小、恢复快、经济安全等特点[1-2]。本研究通过探讨双镜微创手术与开腹手术治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床效果以及患者不良反应,观察两组术式的优劣。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 随机将64例通过磁共振胰胆管造影(MRCP)以及胆系超声等方法诊断为胆囊结石合并胆总管结石患者分为两组,分别为微创组和开腹组,每组32例。其中微创组:男14例,女18例,平均年龄(63.2±7.6)岁,胆总管直径0.9~2.4 cm;开腹组:男16例,女16例,平均年龄(62.7±8.3)岁,胆总管直径1.0~2.3 cm。所有患者均有上腹部疼痛史,临床表现为上腹疼痛、发热,均有黄疸表现。两组患者在年龄、性别组成、体重、病程等一般资料差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1微创组手术方法 经十二指肠镜(EST)逆行插管,进行内镜胰胆管造影,掌握患者临床症状,切开十二指肠括约肌。根据患者情况确定治疗方法,一般采用石网篮、活检钳、水冲法、碎石法。取出结石并再次确认无残余结石后退镜。之后应禁食水24 h 并给予抗感染、补液等措施。进行腹腔镜胆囊切除术(LC)时,采用传统四孔技术,放入腹腔镜后,分别在剑突下、右肋缘下腋前线以及锁骨中线插入鞘管,显露胆囊三角区,分离胆囊动脉与胆囊管。常规放置引流管引出结石。
1.2.2开腹组手术方法 采用全身麻醉,经腹直肌切除胆囊,取出结石,采用生理盐水冲洗胆总管后,置T管于胆总管内,引流胆汁。术后常规处理,术后6 w T管造影,确认无残留后,拔除T管,如有残余结石,仍需再次手术。
1.3疗效分析 分别记录微创组与开腹组患者的的手术时间、手术成功率、住院时间以及并发症等指标。
1.4统计学分析 使用SPSS13.0统计分析数据,计量资料以(x±s)表示,均数比较采用配对t检验分析,计量数据采用χ2检验,P<0.05认为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者手术时间、手术成功率等指标对比研究 微创组患者成功31例,1例失败行开腹手术;开腹组成功24例,8例失败,两组患者手术成功率差异有统计学意义(P
2.2两组患者术后并发症对比研究 微创组患者发生并发症1例,开腹组发生并发症6例,主要以胰腺炎为主。对比两组患者并发症发生率,差异有统计学意义(P
3讨论
内镜逆行胆胰管造影(ERCP)对胆囊结石的诊断准确率高达97.6%[3],是诊断胆囊结石的金标准[4]。微创术式是依托ERCP,诊断胆总管结石,切开Oddis括约肌后取石,即诊断同时进行治疗。传统开腹胆囊取石、T管引流术后,通常出现残余结石问题[5],主要是开腹术,应用取石钳盲取,无法观察内部情况[6],所以会有残余结石情况;而微创手术全程均可通过造影了解情况,并进行相应治疗措施[7]。
本研究采用双镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石,并与传统开腹手术进行对比研究,发现采用腹腔镜联合胆道镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石,手术成功率高,并发症发生率低,显著优于传统手术, 差异有统计学意义(P<0.05),并且患者住院时间短,减少患者精神负担与经济压力。同时对比发现,双镜微创手术降低了患者对镇痛药的依赖。
胆囊管结石合并胆总管结石是外科常见病。近年来,随着科学技术水平的发展,再加上医生的临床操作技术的成熟完善,经双镜微创手术后的患者无论从生理机能、主观症状,还是术后生活质量,都显著优于传统手术。
综上所述,双镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石是一种安全、、经济、有效的的方法。与传统开腹手术相比,双镜微创手术治疗具有术后并发症低、手术成功率高、住院时间短等优点。因此,双镜微创手术治疗胆囊结石合并胆总管结石值得临床上推广应用。
参考文献:
[1]陈栋,李立新,符国宏,等.腹腔镜治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床研究[J].现代生物医学进展,2010,10(18):3494-3496.
[2]Yi Xiao-lei, Li Xu-hui, Miao Xiong-ying.The Timing of Laparoscopic Cholecystectomy for Patients with Acute Biliary Pancreatitis[J]. Progress in Modern Biomedicine, 2011,11(17): 3339-3341.
[3]陆峻逵,刘芳君.双镜联合微创手术与开腹手术对胆囊结石合并胆总管结石疗效对比研究[J].安徽医药,2012,16(6):1544.
[4]赵淑坤,张超,王旺河.两镜联合治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床研究[J].中华消化内镜杂志,2010,27(9):136-137.
[5]刘万涛,李常恩,姚英民,等.两种不同微创术式治疗胆囊结石合并胆总管结石效果比较的系统评价[J].中国循证医学杂志,2011,11(11):1313-1320.
[6]罗顺仔.胆道镜联合腹腔镜治疗胆囊结石合并胆总管结石56例临床分析[J].中国基层医药,2011,18(17):2337-2338.
作为一个引流工具,淘宝直通车在一个店铺的成长中一直扮演着一个重要角色。一个店铺的快速成长离不开淘宝直通车的推广。淘宝直通车有效与否,直接成了一个店铺能否快速成长的关键性因素之一。下面首先来看一个店铺的营业额趋势和直通车投产与PPC的一个走势情况。
一、店铺直通车和营业额趋势
图1-1店铺6月份营业额趋势
图1-2店铺6月份直通车投产比趋势
图1-3店铺6月份直通车平均点击花费趋势
如图1-2和图1-3所示,店铺淘宝直通车经过优化后,淘宝直通车的投产呈逐步上升的趋势,由最初0.8逐步上升到1.5左右,PPC逐步降下来,由最初的 0.37下降到了0.27左右。通过淘宝直通车推广的带动,店铺的营业额整体呈上升的趋势,由10万左右的营业额提升到了15万左右的营业额。
二、店铺淘宝直通车的推广策略
(一)店铺推广款式筛选思路
图2-1生意参谋单品分析
图2-2生意参谋销售分析
店铺处于第六层级,本身的流量基数相对大,所以对款式的筛选主要以后台数据为依据,进行销售趋势的分析,不需要建立专门的淘宝直通车计划进行测款。如图 2-1所示,选款的数据参考主要来源生意参谋-经营分析-商品效果-单品分析-销售分析,日期选择最近30天,指标选择所有终端,商品访客数,下单件数。观察宝贝最近30天的销售趋势。按店铺的流量排名,逐个宝贝查看,将趋势上升的款式放直通车推广。
(二)淘宝直通车计划创建
店铺淘宝直通车优化前采取的是多推策略,没有主辅推之分。优化后,同样采取了多推计划,按不同类目进行计划的划分,分为了连衣裙计划,牛仔裤计划,T恤计划,半身裙计划,休闲裤计划,新款计划。在每个类目计划下面,挑选店铺内各个类目下销售趋势好的几个高销售款式进行淘宝直通车推广,维持好店铺趋势好的高销量款。新款计划则以新款潜力款为主,定期跟进新款,挑选销售趋势好的新款进行重点培养。
(三)淘宝直通车操作思路
直通车整体的操作思路以新款潜力款为主,着力重点培养新款潜力款,以助新款快速成长起来。而趋势好的高销量款采取维持策略,保持一个稳定的花费,维持高销量款的良好增长趋势。定期进行淘宝直通车推广款式销售趋势的跟进,降低或者暂停一些趋势下滑的款式的花费,而销售趋势好的款式则加大花费。除了定期跟进淘宝直通车推广款式的销售趋势外,还需要定期进行店铺新的潜力款式的筛选,并加入淘宝直通车推广。
(四)淘宝直通车操作方法
1、推广内容优化
推广内容好坏与否直接影响了一个宝贝的展现量。店铺推广内容的优化思路主要是以宝贝重要属性+宝贝子类目词进行优化。通过对从生意参谋-单品分析-来源去向导出的关键词进行排序,查找出人群主要通过哪些关键属性搜索到宝贝后,将属性重点放进推广内容中。通过优化好淘宝直通车的推广内容后,淘宝直通车后台的宝贝推词推荐的词也会推荐更加精准的关键词。因此推广宝贝时会优先优化好推广内容。
2、关键词优化
针对店铺内趋势好的高销量款式关键词的筛选,直接通过生意参谋-单品分析-来源去向导出淘宝搜索关键词,删除一些跳出率高的关键词,剩下的关键词即可作为淘宝直通车的关键词。针对新品,由于生意参谋导出的新品淘宝搜索关键词一般较少,因此,新品宝贝的关键词主要是在优化好推广内容后,以宝贝的子类目词进行拓展,筛选包含子类目词的关键词进行推广。
3、定向推广
一般情况下,淘宝直通车定向推广的点击会比关键词推广差,而PPC和投产则相比关键词推广好。因此一个宝贝加入直通车推广初期,会优先优化好关键词推广,再开通定向推广,进行定向推广出价的调整测试。在定向推广的访客定向人群和展示位置中,喜欢我店铺的访客,喜欢同类店铺的访客,手机淘宝消息中心_淘宝活动和手机淘宝首页_猜你喜欢的点击率优于智能投放,因此,打开定向推广的同时,也会针对这几个渠道进行溢价优化。
三、总结
1)对于基础流量较高的店铺,直通车款式的筛选可以通过生意参谋-经营分析-商品效果-单品分析-销售分析进行选款;
光阴如梭,我进入中盈已经三个多月了,从一开始对工作的不适应到此刻适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折,我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工作中,由于区别于原先单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方式,货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高,已经完成了以前账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程,经过一段时间的数据初始化,我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作,财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为能够为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,主要是商品销售分析,商场在营业过程中的费用分析,资金流动状况等,这些能够为商场销售产品订货的准确性,及时性,资金占比状况都是一个很好的参考依据,是企业管理和决策水平提高的重要途径,为企业决策和管理带给有力的财务信息支持,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该努力学习和不断提高的部分。
关键词:出版行业 财务管理 难题浅析 预算管理 信息化 培训考核
一、出版行业的内部财务管理的难题浅析
1、销售分析数据以及经营利润把握问题。我们知道,对企业主管人员来说,及时准确的把握各种出版物销售分析数据或者经营利润对决策起着重要作用,不可或缺。然而在现今的出版行业中,由于发行数量以及印刷变数大,成本核算项目多、核算缺乏协调系统,成本控制难以实施等问题使得对该项信息的及时掌握出现困难,需要调整和完善,才能获取理想的利润。
2、社会信息化的压力。现代科学信息技术迅猛发展,社会各界各行业都在信息化的影响下不断地调整步伐,取得进步。出版行业的竞争者、供应商、客户等都在运用信息化手段达到自己的目标。在种种压力的推动下,出版行业不仅面对着自身内部财务管理的改革问题,而且需要及时的掌握社会发展的最新动态,才能出版符合时代潮流和需求的产品。
3、内部管理失调。尽管出版行业一直没有停歇前进和进步和步伐,但是随着时间的推移,在内部管理上所暴露的问题逐渐增多:未形成财务管理的基本标准,内部各部门形成信息孤岛,交流和沟通方式不足;对应收账款管理缺乏及时的分析和控制手段;业务操作过于单一,领导很难掌控最新的业务动态发展。诸如此类的一系列问题急需解决和完善,否则将阻碍出版企业的发展。
二、关于提高出版行业的内部财务管理的途径探究
1、 完善和强化预算管理。通过近几年出版行业的各项经营数据分析来看,出版行业的利润增长速度缓慢,但是成本费用却呈现日益飙升状态,对于销售利润等很难做到真正地了解和掌握。最主要的原因还在于企业的经济核算意识不强、管理有待提高。具体来说,出版社可以尝试成立预算管理领导小组,专门进行预算管理工作的负责,对于全社各部门的预算都要经过预算管理小组审核确认后,才能进行调配和实施,并且注重细节或者关键链条的补充和整合;出版社要通过政策的颁布或者规定的实施,引导各部门及时将最新的销售分析数据或者经营利润汇总、整合,并且交由预算小组做出一定的核算和估计,确保企业在盈利状态下的进一步发展,并且通过市场调查等方式了解竞争者的最新动态,知己知彼,为谋求跟多的利益而努力;还有,出版社可以考虑将各部门执行预算情况当做年终奖惩兑现或者部门业绩考核的标准,以激励每个部门、每个员工加强预算意识,以最经济的手段实现出版行业利润最大化的目标,也能在潜移默化中提高员工的工作主动积极性和热情。总而言之,根据企业自身的实际发展情况完善和强化预算管理,不仅对提高出版行业的内部管理有着不可替代的重要作用,而且为企业实现长足发展注入了更加充沛的活力。
2、 注重内部财务管理的信息化建设。出版社的显著特征之一就是品种多、版次频、发货量大,粗放型管理已不能满足最新发展需求。在时代和现代信息技术飞速发展的今天,出版行业只有依据发展现实建立独有的信息系统,才能充分发掘和利用信息资源,在降低成本的前提下提高运营利润。从以下几个方面实现:首先,要综合实际情况,建立严格的数据录入、审核、生效制度,出版社各项业务都要记录在案,以备查验的不时之需,省掉不必要的指尖环节;其次,对于出版物的费用成本以及收入核算等要及时准确的备入电脑,同时建立方便快捷的查询和报表系统,帮助财务部门及时地了解出版社的资金情况和支付事实,在节省空间和时间的同时提高收益;再者,要安排专门的人员负责信息系统的及时更新和调理,对有关数据和资料进行不定期的检验和分析,确保信息系统所记录的数据符合现实发展情况。当然,信息系统的建立不可能一蹴而就,在整体规划的基础上进行分布实施,才能真正地发挥信息系统的效用,规范业务流程,为内部财务管理水平的提高作良好的铺垫。
3、 加强职业培训和绩效考评体系。企业中的核心要素之一就是人力资源,因此出版行业要想提高内部财务管理水平,强有力的人力资源管理是十分必要的,加强职业培训迫在眉睫,再结合绩效考评的力量,将会取得事半功倍的成效。详细一点来讲,出版行业要经常性的开展员工交流大会等,掌握员工工作的最新情况,通过外出学习或者参加培训班等形式提高员工的综合素质,在已有信息的基础上进行知识的更新,提高工作效率;职业培训不仅包括技能、能力等方面,而且强调自主学习的能力掌握,因此在进行培训机构或者形式选择时,要以提高员工自主学习能力为出发前提,引导他们在日常生活中不断地总结经验和借鉴精华,为自身素质的提高打好坚实的基础;一般情况来说,出版社普遍的绩效考评方案因工作的性质分为营销人员、策划编辑、行政管理人员三部分的考核,因此在进行绩效考平方案的设计时,要试图把项目选题开发、策划和图书发行融合一体,以项目经济和社会效益为链条,使得营销、编辑、行政管理三者实现整体统一,在互相协调和配合的情况下取得明显的市场业绩,实现合作共赢。
三、结束语
在出版行业经营模式急需改革、产品格局有待调整的最新形势下,经营管理的现状对于企业内部财务管理水平的提高日益必需和迫切。出版行业从强化自身的内部财务管理机制入手,不断地调整管理经营的政策和措施,才能在效益增长的前提下提高经营水平,进而实现企业的长足发展。
参考文献:
[1]李怡.《对建立健全企业内部财务管理制度的思考》[J].新疆财经.2008(02)
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
16、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
关键词:项目教学;实践;会计电算化
中图分类号:F23 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)09-0-02
一、什么是项目教学
“给你55分钟,你可以造一座桥吗?”这是有关项目教学的一个经典案例。教育专家弗雷德·海因里希教授曾在德国及欧美国家素质教育报告演示会上,以这样一则实例介绍项目教学法。首先,由学生选取一个“造一座桥”的项目;然后由学生分组讨论并写出各自的计划;接着正式开始模拟拼装桥梁;再由学生演示项目结果,阐述机理;最后由教师对学生作品进行评估。
项目是指以加工、生产具有一定应用价值的产品为目的的工作任务。项目教学是指师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。它是在教师的指导下,将一个相对独立的项目由学生自己处理,包括信息的收集,方案的设计,项目的实施及最终评价等。
二、项目教学在会计电算化教学中运用的可行性
1.中职会计电算化教学的培养目标适合采用项目教学。中职会计电算化教学的培养目标是培养具有良好职业道德、掌握岗位操作技能的、综合职业能力强、有职业生涯发展基础的初级会计电算化技能型人才。项目教学能将专业课程的基本理论、操作技能和职业道德渗透在各个相对独立的体现实操内容的项目过程中,以完成任务项目的形式引领学生的学习与训练,有利于培养技能型人才。而技能性的课程又需要通过具体的工作任务来评估学生是否掌握了相关技术,形成了相关职业能力。因此,项目教学有助于达成会计电算化教学培养目标。
2.中职会计电算化教学的内容适合开展项目教学 。中职会计电算化的教学内容主要是学习会计电算化的管理、会计软件核心模块的应用如总账系统、报表管理系统、工资管理系统、固定资产核算系统等基本业务的核算原理和操作技能。会计电算化是在学生掌握了一定会计理论和基础知识上,运用计算机财务软件,进行会计核算和分析。教学内容既有理论知识,更有实践操作。各个模块的学习,容易联系工作实际,比较适合设计系统教学项目。
3.中职学生的学习特点适合运用项目教学。中职学生的学习特点适合采用项目教学。中职生的学习特点主要表现在缺乏积极的学习动机,懒惰,对成绩无所谓的态度。在心理上表现为意志薄弱、自私、怕困难。但中职生的智力并不差,他们信息来源广、容易接受新鲜事物、喜欢动手、渴望得到老师和同学的理解与肯定。采用项目教学,能够摆脱枯燥的说教,学生通过完成一项又一项的工作任务,能激发他们的学习兴趣,培养他们团队协作的精神,让他们在学习过程中体会到成功的喜悦,能获取自信与肯定。
三、项目教学在会计电算化教学中的实践
1.组建项目小组。项目教学的实施,需要靠学生团结协助共同来完成,而不是靠个人力量,因此分组教学是项目教学法的常见模式。项目小组的组建要从以下方面入手:(1)组员的确定。笔者采用的是“学生自愿组合+教师调配”。教师在分组前,要对全班学生有一个清楚的了解,调配时要综合考量各组学生的学习成绩、实践能力、课堂纪律等因素。组员人数一般4-8人为宜。(2)组长的确定。组长的产生是由“教师推荐+民主投票”。推荐的组长人选要有一定的带头和表率作用,要求具有一定的指挥和协调能力,具有公平、公正、乐于助人的精神品质,能成为老师的得力助手,成为学生的得力帮手。(2)组名的确定。小组成立后,由组员共同协商确定。根据本学科的特点,以某公司财务部命名。(3)组员岗位的分工。为让学生在学习中了解岗位的基本业务特点,加强业务实践能力,为组员赋予恰当的岗位。其中,会计主管为项目小组的组长。
本学期笔者任教10级会计1班,全班48人。根据该班学生的实际情况,分成6个项目小组,并规范好每个项目小组的组名、座号、岗位。如表1所示:
表1 项目组及成员岗位分工
注:Si表示第i个学生.
2.项目教学的流程设计。没有好的设计就没有好的施工,教学设计是课程实施的蓝图。项目教学的教学设计和教学过程要以项目为载体,充分体现学生主体和实践主线,通过项目的分析、实施、评价等多个环节来优化教学过程。根据中职学生的学习特点和会计电算化学科的特点,笔者近年来按照以下流程图(图1)来组织教学。
图1 项目教学的教学流程
(1)项目情景设置:项目设计要具有一定情境性。教学中可以根据专业学习的要求,模拟一个社会场景,在这些场景中具有与实际相同的功能及工作过程。学生在场景中进行角色扮演并参与项目工作。
(2)项目分析设计:项目学习小组组员根据项目的要求去查询相关资料,如查阅书本、网上搜索、现场调查等。并根据已有的知识和经验,进行分析讨论,在老师的协助下,研究方案,设计草图。
(3)项目知识铺垫:教师为学生开展项目活动提供相关的新知识。比如阐述完成项目活动的基本流程思路,完成项目需要用到的技术方法和手段,为项目小组实施任务做一个前期的指导。
(4)项目任务实施:项目小组根据项目的实施方案进行现场操作,完成项目任务。在项目实施过程中,项目小组成员之间、项目小组与小组之间,共同协作,自主探究问题,寻求解决问题的方法。教师在各小组间起咨询和解疑的作用。
(5)项目展示总结:项目完成后,展示并点评各小组作品,分析成功的经验、总结失败的教训。在此过程中,涉透专业理论知识,渗透职业道德教育,体现“做中学、“学中做”的宗旨,让学生了解完成此项目的意义。
(6)项目评价:项目评价分为学生自评、组员评价。教师对小组的表现进行一个综合评价,并提出指导建议。
3.项目教学在会计电算化专业课实践的案例分析
案例:“自定义报表的编制——以产品销售分析表为例”
(1)情景设置。光宗耀组公司是目前中国最大的专业住宅开发企业之一。经过二十年的发展,光宗耀组形成了四大产品系列:城市花园系列、四季花城系列、金色家园系列和自然人文系列。最新上市的光宗1号,光宗2号城市花园是公司2012年推出的主打产品。自4月开盘以来,销售飘红,为了解两种产品的盈利状况,财务部正忙着编制产品销售分析表。
(2)项目分析。学生通过查阅书本、咨询老师、小组讨论,基本确定了产品销售分析表内容和式样,并在纸上绘制出报表草图(图2)。
图2 学生报表草图设计
(3)项目知识铺垫。教师介绍利用财务软件制作一张简要的自定义报表的基本流程,并通过多媒体向学生演示软件操作过程中的一些难点和技巧。
图3 教师知识辅垫演示环节
(4)项目任务实施。项目任务一:步步为营--创建新表,并完成报表的格式设置。
项目组成员根据各公司设计的纸质报表草图,运用财务软件,进行实务操作。包括新建报表、定义报表的内容、表尺寸、单元格格式,以及调整文字、边框等。
项目任务二:展我风采--报表的公式设置与报表数据保存。
项目组成员实务操作,根据报表数据之间的运算关系定义好报表公式,并完成好报表的数据处理工作,保存报表。
拓展项目:一马当先--利用报表模板生成本公司的利润表。
优秀的组员通过查阅书本自学完成拓展项目。
(5)项目展示总结。教师展示各个项目组的代表作品,评点作品,阐述原理,进行总结。总结时从以下几个方面引导:做了什么;为什么要做;怎样做;做的意义;以及会计职业道德素养。
(6)项目评价:项目评价包括学生自评和组长评价 。项目组长负责登记组员评价表(表2)。
项目主题:自定义报表的编制
项目组长:S1
四、体会和思考
一是改变了教师的角色。在课堂上,教师不再是那种师道尊严的古板说教者形象,教师和学生距离更近,亲和力增强,是学生的协助者、学生的朋友。教师从学生分析处理问题的方法上,也吸取到了他们的创新思维和理念。二是学生的课堂参与度提高。中职生厌学的情绪比较重,项目教学是以一种活动的形式开展的教学,明显缓解了学生的厌学情绪。从项目的设计、分析讨论、实施、评价等各个环节,循循善诱,学生全程参与,乐在其中,学在其中。三是学生的作品质量得到提高。在传统教学中,学生的学习是个人行为,一些同学抱着会就会,不会就不会的心理,懒得动脑,懒得动手。而在项目教学中,学生的交流合作意识增强,不懂就可以寻求帮助;小组间的竞争意识增加,不甘心团队落后。此外,项目评价环节对学生的激励和督促,让学生的作品质量明显进步。四是学生的关键能力得到提高。关键能力包括了解决问题的能力、应用技术的能力、方法能力、心理承受能力、自我完善与发展能力等。学生在项目实践活动中,理解和把握了课程的理论知识和岗位操作技能,体验了学习的困难与乐趣,培养了分析问题和解决问题的能力,发挥了团队精神和合作精神,提高了关键能力。
参考文献:
[1]刘静.以工作过程为向导项目式教学探讨[J].黑龙江农业工程职业学院学报,2008(1).
[2]甘玲俐.项目教学法在高职院校《会计电算化》课程中的应用[J].科技信息,2010(5).
仔细分析一下这个入户派发案例中所采用的控制手段,我们可以发现基本上包含了营销控制的各个基本要素和基本技巧,比如执行计划的制定,组织保障,业务流程管理,执行进度的控制,纠偏措施,沟通技巧等等。结合这个案例,还有派力在咨询工作中的大量经验,本文试图能够给各级营销管理者一些有用的关于营销控制的启示和建议。
1.营销经理的困惑
困惑一:我目前最重要的任务是什么?
·许多公司没有制定明确的目标,或者做的很差;
困惑二:我到底还有多少费用可用?
·大多数公司无法及时了解自己的分销和促销费用使用状况;
困惑三:我申请和审批的这些费用真的会有效吗?
·绝大多数公司无法对营销费用使用的结果有效性进行评价;
困惑四:销售人员的销售报告真实吗?有用吗?他们到底在外面干什么?
·大多数公司无法对销售队伍的行为进行检查,销售报告质量低下;
困惑五:明明有了挺好的绩效考核制度,销售人员为什么还是没有积极性?
·不少公司的绩效考核流于形式;
困惑六:规章制度挺完善的,为什么这些销售人员还是乱来?
·大部分公司的制度过于复杂,执行不力,形同虚设;
相信上面的困惑每一个营销管理人员都曾经遭遇过,为了解决这些问题他们费尽心思,头痛医头,脚痛医脚,结果却往往不如人意;究其根源,大量出现这些问题的企业,往往是各级领导失去了对于营销执行过程的控制和把握,对于企业的状况也心中无数。为了解决这些问题,领导者们最终走向了两个极端:一是凡事亲历亲为,不肯授权,不相信他人,下属则无事可做,无从发挥,长此以往,管理者心力憔悴,管理陷入困境;二是放任自流,歪风横行,最终企业不可避免的走向衰败。
那么这个问题到底应该如何解决?什么才是好的控制方法呢?
2.营销控制的方法
让我们先分析一下入户派发案例中的主管小马是如何对这支派发队伍进行控制的:
首先,主管会衡量目标的可行性,绘制地图,制作分区表,为各个小组制定基准目标,即每小组每天在指定区域内无差错派发600多份;第二,派发过程中通过复核员和派发记录表监督各组的执行状况;第三,每日对每个小组甚至每个人的执行状况和偏离计划的原因进行判断;第四,针对出现的问题采取改正行动,及时开除作弊人员,并通过备忘录与全体人员进行沟通,使其明白执行过程中的偏差,要求他们采取行动进行改变和纠偏,甚至必要时为此改变自己的派发计划。
这个案例清晰的表明了如何对于一个单独的项目进行控制,但是针对一个企业来说,整个营销系统由许多不同的人员和许多不同的项目组成,在这种复杂的情况下企业又该如何实施控制呢?
一般来说,营销控制有四种方法:年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制,目的在于连续不断的监督和控制各项营销活动,确保各项目标得以实现。一般来说,营销控制程序一般包括四个步骤:
·在营销计划中建立详细目标分解,作为基准目标
·领导者必须监督各级营销人员的执行成绩
·领导者必须了解任何严重偏离计划行为的原因并作出判断
·领导者必须采取改正行动,以弥补其目标和执行成绩之间的缺口,这可能要求改变行动方案,甚至改变目标本身
下表归纳出了一些各个过程可以采用的一些控制工具和方法: 步骤常用方法分析工具参与人员目标建立年度计划会议,年度营销计划PEST/SWOT等战略分析工具中高管理层执行监督季度/月度营销分析会议每日订单/库存/收款报告费用/销售分析报告个人访谈/市场走访销售差异分析,微观销售分析,市场份额分析,营销费用-销售额分析,财务分析,盈利性分析,广告效率分析,促销效率分析中高管理层运营人员效果诊断个人访谈营销控制会议营销审计中高管理层营销审计人员改正行动文件/备忘录/会议人员调整/人员激励/计划调整 中高管理层运营人员
那么这些工具和方法如何在实际工作中运用呢? 是否有了这些方法和工具就能够很好的进行控制呢?有效的控制取决哪些因素呢?
3.营销控制的关键成功因素
任何一个制度的设计必须依靠人来执行,营销控制也不例外。总结各个企业的大量成功与失败的经验,我们发现营销控制的关键成功因素是以下三点:
·目标必须是分阶段,可执行的
·领导者必须深入一线状况,掌握第一手数据
·纠偏措施必须得到有效执行
上面我们介绍了营销控制的基本方法和关键成功因素,下面我们结合某企业在实际工作中管理驻外销售队伍的的实例来解释这些控制方法的运用。
4.例子:S企业对于营销人员的年度计划控制
S企业是一家大型食品企业,年营业额约7-8亿,销售范围遍布全国各地;目前有生产基地一个,驻外办事处有20个,分为六个大区,公司直属驻外销售人员大约160多人。对于驻外人员的管理一直是一个大问题。
为了加强管理,公司制定了明确的业务运作流程和各项管理规章制度,员工的行为得到了一定的规范,但是销售系统依然问题百出,比如销售人员缺乏明确目标,促销计划执行不力,营销费用无效使用浪费巨大等等;为了扭转这个局面,S企业新上任的营销总监决心采取行动。
第一步 确定细分基准目标
年底,S企业召回驻外的大区经理和办事处经理,聘请了咨询顾问进行制定年度计划的培训,然后在咨询顾问的辅导下,市场部与销售部人员以及所有驻外经理共同制定下一年度的营销计划草案,具体内容包括内外部环境分析,下一年度的产品、价格、渠道、广告和促销策略,下一年度主要的广告及促销活动的计划等等。同时根据历史数据和市场的状况,公司还按区域、按月制定了各个办事处的销量分解计划和费用预算计划,并要求各个办事处按照计划草案对于自己所负责的区域进行进一步的分解,明确每一个客户和销售人员的工作内容和目标,明确每一笔营销费用的用途和金额。经过反复讨论修改,年度营销计划得以最终确定。公司也同时根据年度计划修改了营销系统的考核方案。
第二步 监控市场状况,进行执行监督
计划开始执行以后,各个营销部门和驻外机构开始依据年度营销计划开展自己的工作,销售运营部每天会将当日的收发货及库存情况、当日销售情况以及本月累计表,市场部会每周制作一份营销费用使用情况表,各个驻外机构也会随时发回各种销售报告,所有这些数据及内部销售报告都会通过内部电子邮件系统发给公司领导及相应营销管理人员。为了便于领导了解情况,相关人员还在需要特别关注的数据和报告上做出记号,表明优先等级和严重程度。
通过对于营销报告的阅读,营销总监和各级营销负责人会大概了解目前销售系统运营的状况,同时为了更充分的掌握情况,相关管理人员还会安排大量的时间与销售人员进行沟通和进行市场走访,拜访经销商和客户,了解当地市场情况,检查各级销售办事处的工作。通过以上种种努力,决策人员对于营销系统的现状和运营状况有了及时准确的把握。
第三步 诊断执行效果
通过大量数据统计和定性分析,总监开始发现一些问题,比如某办事处在3月份只完成预定计划的40%,某办事处出现不正常的销量波动,某办事处全年计划只完成50%,营销费用却已经使用了全年预算的90%等等。
为了解决这些问题,营销总监开始与各个部门和驻外大区经理以及办事处进行沟通,听取他们的意见,共同寻找出现问题的原因和解决问题的方法。同时在每个月底,公司会要求各级驻外人员进行自我分析诊断,按规定格式提交月度总结报告,对本月的工作进行分析总结,找出本月主要解决的问题和下个月需要解决的问题,并据此提出下个月的主要工作内容。
另外,在每季度结束时所有驻外办事处经理会回公司参加营销会议,除了分析总结自己的工作外,还听取其他办事处的经验介绍和公司对于营销计划的一些调整。
第四步 采取改正行动