发布时间:2022-08-18 14:02:41
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(1)在旅游管理专业实践教学中,实践和教学的严重脱节。
在旅游管理专业实践教学中,我们由于受到传统教育的影响,在教学方法、教育模式上,过分地重视理论的学习,而对实践轻视。在课堂上,教师一味地对学生进行知识层面的内容灌输,忽略学生在实践中的学习,忽略学生在实践中的体验活动,实际上这种旅游专业的实践教学在内容上和社会的需求脱节,必然造成高职旅游院校的教育跟旅游人才市场需求的严重脱节。毕竟,在高职旅游教育中学生的就业是学生的最终目标,目前的教学不利于学生的就业。
(2)旅游管理专业实践教学的资金投入严重不足。
在旅游管理专业实践教学中,如果缺乏必要的实践基地和实践活动,学生的学习活动就会受到必然的影响,所以无实践的教学都是纸上谈兵、画饼充饥,不能够解决实际的问题。而在实际旅游管理专业教学中,我们的院校存在着普遍认识上的偏差,以为教育和科研是旅游管理专业中的重点,所以对旅游管理专业实践的资金投入太少,不能够支撑旅游管理专业实践教学活动的正常开展。另外,高校旅游专业在校内的一些基地设施又存在落后的状况,在使用率上必然低下。
(3)在旅游管理专业实践教学中,教师素质有待提高。
旅游管理专业实践教学中,教师的实训能力和综合素养是旅游管理专业实践教学活动的重要保障。如果我们的教师专业能力不强,缺乏应有的专业管理知识,同时又缺乏在行业的具体实践经验,那么在教学实践中,就不能够履行一个教师在教育教学中的职责,不能够很好地完成教学实训任务。当前,我们的师资有一部分是行业转入学校,他们尽管有一些行业的经验,但在教育理论上缺乏应有的研究。而另一部分师资,是从正规的旅游高等院校毕业的毕业生,他们跟从行业转入学校的教师恰恰相反,这些教师有较强的理论基础,但是他们缺乏行业实践的经验。这种种状况,就造成了我们的师资综合素质不高,有待加强。
二、高职旅游管理专业实践教学改革的内容与途径
(1)质量评价的内容及所占权重分值。
在旅游管理专业实践教学的质量评价内容方面,主要由两大部分组成,即岗位考核与项目化考核。项目考核主要分为文档考核与现场考核两个阶段。岗位考核占整个考核分值的40%;文档考核中“规划方案”或“市场调研报告”共占30%。现场考核评价中的策划方案汇报或是调研情况报告占20%,个人表现为10%。
(2)质量考核评价体系。
一是岗位考核体系。根据学生的实践岗位情况,从德能勤绩多个方面进行综合考核,主要由实践部门领导对学生实践岗位履职情况进行评价,评价结果可以邮寄给校内指导教师,或是由实践单位盖章密封后由学生带给校内指导教师进行审核。在岗位考核方面,要求学生能够熟练应用旅游知识有效指导岗位实践,能够完全胜任岗位工作,熟练掌握岗位中的各项技能,能够严格遵守实习单位的制度要求,按时上下班,保证出勤率在90%以上。二是项目考核体系。要求学生从制作旅游管理策划方案或市场调研报告中任选一项,进行考核,其主要分为两个阶段进行考核。第一阶段,方案撰写。每个学生以相关旅游知识为指导,完成策划方案或市场调研报告的撰写及幻灯片制作,并由评阅教师进行单项打分。在制作策划方案方面,在调查研究的基础上,写出管理策划方案,包括管理及项目策划书、战略策划书、营销策划书、可行性研究报告。在调研报告方面,通过调研写出分析报告。第二阶段,现场考核。每个学生汇报和展示所制作的策划方案和调研报告,评委对现场学生表现进行打分,以现场得分加上单项得分,就是项目化考核成绩。
(3)项目化考核标准。
一是文档考核标准。“策划方案”方面,选题要与实践单位相符合,具有较强的现实意义与旅游管理专业相匹配;能够抓住关键及要点,能把握问题的关键和要点,能够在方案中提出一些可行的建设性意见和建议,分析过程应该科学合理准确;能够充分应用社会市场调查及问卷设计等技能。所涉及方案应该有完整的结构,内容具体充分、思路清晰、详略得当;能够准确地使用专用术语,用词、符号等准确得当,语句通顺,表达清楚完整,调查材料真实、准确、可靠,具有很强的针对性和实效性,有比较严密的逻辑性和科学的层次性。二是现场考核标准。在现场考核评价中,主要的考核点是对管理策划方案或项目调查报告进行展示汇报和个人表现。在展示汇报方面,要求学生熟练掌握计算机等基础性工具性知识。在PPT格式方面,要求图文格式规范,风格统一,排版合理。在视觉效果方面,要求具有良好的色彩比例,图文比例适当,动画合理美观,与主题相符合。在内容方面,要求突出主题,内容精简,分明的层次关系,与汇报时间要求相符合。在设计思路方面,要与陈述思路相吻合,导航清晰合理,语言过渡要自然恰当。在口头汇报方面,要说规范的普通话,口齿清楚,发音标准,讲究抑扬顿挫,富有变化。语言准确流畅,结构严谨,有逻辑性,情感表达充分得当,有一定的感染力。
三、高职旅游管理专业实践教学改革的组织实施
(1)规范考核工作流程。
要根据学校实际灵活安排,并注意考核工作流程的顺畅性和持续性。从训练动员开始,公布训练考核评价体系,再确定分散训练的方式;采用集中训练的方式,并确定综合实践单位;校外指导教师评定岗位考核成绩,校内指导教师审核。毕业那个学期,①要选择项目化考核内容;②项目实施及集中辅导;③完成所选项目规定内容;④指导教师进行文档考核,答辩小组进行现场考核,评定成绩。
(2)考核评价的组织与实施。
根据学校的要求,组建训练考核评价工作组,负责落实考核评价的各项环节,制订工作组职责。工作组负责设计、拟定能力考核评价体系,训练、运行和考核工作总结;负责落实完成考核评价的各项环节及考核评价全过程的组织和管理,确保考核评价工作的顺利进行;负责保证考核评价工作的严肃性与权威性;负责考核评价成绩的核算、登录;负责考核合格项材料的整理归档。
(3)在旅游管理专业实践教学改革中积极构建科学的课程体系。
在旅游管理专业实践教学改革中,为了积极地构建科学的课程体系,应该把企业的需求作为核心导向,在培养学生专业能力和职业素质上给予努力。在目前,由于旅游管理专业实践教学中存在着各种各样的不足,有必要对人才培养方案给予调整,积极确定以旅游管理专业知识结构和职业技能为基础,以企业发展需求为导向的科学的课程体系。就目前来说,我们的高职院校旅游管理专业的课程体系普遍还停留在对学生的职业技能培养层面上。与此同时,我们的教师在对学生的职业培养上还缺乏应有的意识。
(4)在旅游管理专业实践教学改革中,对学生的专业意识给予积极引导。
为了提高高职学生的职业心态以及他们岗位的适应能力,有必要在旅游管理专业实践教学改革中,对学生的专业意识给予积极引导。在旅游管理专业实践教学改革中,对学生的专业培养其根本目的在于培养他们的职业意识和职业习惯,促进他们对旅游管理专业知识与技能的把握。对于学生的培养,应该积极地将专业意识渗透到教学的各个环节之中。让学生在思想意识里接受专业教育,而不产生抵触情绪。在旅游管理专业实践教学中,尽最大可能地采用学生比较感兴趣的一些教学内容来对学生进行培训。一般来说,我们的旅游管理专业的高职学生,在毕业之后都希望自己能够顺利地走上企业的管理岗位。但是,企业在用人上,对于新人的要求不是迅速地进入管理岗位,而是要在服务岗位上经历一些锻炼,在熟悉岗位之后,依据能力的强弱来对新入岗人员作出进一步的调整。这样,就造成了学生的期待和企业培养模式之间的差距。故而,作为旅游管理专业实践教学校方,对学生的技能培养之外,还要对学生的职业心态给予积极的培养。
(5)在旅游管理专业实践教学改革中,增加实践教学的课时和创新教法。
在旅游管理专业实践教学改革中,为了达到对实践教学环节的突出,有必要增加实践教学的课时。就目前来说,由于我们对专业理论知识的看重,忽略了对实践教学的理性认识,在实际教学中,对学生的实践实训不够重视,故而对学生的实践教学课时安排上存在了偏少的状况,不利于学生的实践教学。为了改变这种状况,我们有必要增加实践教学的课时。另外,为了更好地进行实践教学活动,作为教师,我们应该积极地创新教学方法,在实践中积极地提高学生学习的积极性,促进学生更好地提升专业技能。
(6)在旅游管理专业实践教学改革中,积极建设好师资队伍。
在实践教学过程中,要想提高教学的效率和质量,教师人才是最有力的保障。所以在旅游管理专业实践教学改革中,应该积极建设好一支稳定的高水平的师资队伍。为了达到这一目标,在人才招聘战略上,积极地制定出一些政策,充分地吸引了一批优秀的人才加入到旅游管理专业教师队伍中来。在师资的培养上,建立起一种良好的师资培养制度,保证每一位教师都有培训的机会,进而保证教师在整体上能够提高教学的水平。为了达到这一目的,学校可以和企业之间积极地建立起一种合作关系,为师资队伍的建设搭建一种锻炼的平台。还可以积极地引进一批校外以及国外的学者和专家,在学校里举办一些专业讲座,促进师资素养的提高。
四、结语
关键词:市场营销;策划;学科竞赛;教学改革
市场营销策划侧重于学生的策划能力,要想做一份好的策划案,学生不仅要掌握基本的策划知识,更要学会如何运用知识。在如今的高校课程教学改革中,着力强调学生的自主创新能力,学科竞赛平台便为学生提供了一个很好的机会,学校组织学生参加竞赛,可以调动学生的学习积极性,学生可以将平时学习的策划技能转化为实实在在的策划方案,通过这种方式可以培养学生的创新意识,将理论知识和实践联系起来,让学生在竞赛中发现问题并解决问题,从而推动学校的教学改革。
1 搭建学科竞赛平台的意义
(一)学科竞赛有助于学生创新能力的培养
在平时的课程学习上,学生大都采取死记硬背的方式应付学期末的考试,不能很好地考察学生对营销策划理论知识的掌握情况,学科竞赛作为一种特殊的考核方式,它更加注重学生对市场情况的把握以及理论知识的灵活运用,学生只有熟练掌握了理论知识以及市场情况才能进行解答,而且,在竞赛题目的设计上,并没有太多课本知识,这就要求学生时刻关注书本之外的市场情况,在处理现实问题中能够具备创新意识,写出一份优秀的策划书。
(二)学科竞赛促进学校课程教学改革
在课程教学改革中,搭建学科竞赛平台要求学校要进行相应的改革来适应竞赛的需要,还要制定一系列方案措施来培养创新型人才,创新不仅是思维的创新,对于营销策划专业的学生,更重要的是实际操作技能的创新,因此,学校要通过对整个市场营销课程体系、教师队伍建设、学生素质培养等方面进行创新性改革,以适应学科竞赛的需求。
2 搭建学科竞赛平台的具体措施
(一)以学生为主导,提升基本素质
在如今市场迅猛发展的情况下,策划方案的制定首先要求学生具备基本的理论知识和专业技能,而且要有一定的实践经验。搭建学科竞赛平台可以让学生提前感受到市场发展的实际情况,因此,在对学生的培养过程中,学生要打好基础,通过对市场的调研,认真研读市场发展报告,分析社会热点问题,具备掌握多学科知识的素质。营销策划方案不仅要求写得准确,更要突出企划方案的个性和实用效果,所以,学科竞赛平台的搭建首先要对学生的基本素质进行培养,继而锻炼学生的实际动手能力,理论与实践有效的结合,才能为平台的搭建奠定良好的基础。
(二)理论与实践相结合,校内校外双向互动
在高校的教学过程中,教师由于自身缺乏相应的实践能力,在教授学生的过程中,只能将一些书本上的策划案例讲解给学生,学生既不能真实感受到策划的过程也对老师的讲解没有兴趣,这样,学生在实际的方案策划上就会采用固有的知识点和要点,没有任何亮点的产生。因此,学校应该在课程的设计上,将理论课程和实践课程分开教授,建立专门的实习基地,市场营销策划重在市场,学校尽可能鼓励教师在外兼职,引进市场和企业的最新动态,为学生争取校外实习基地,让他们在实习的过程中真正能够接触到第一线的策划方案的制定,改善以前的教学脱节,理论和实践分离的局面,让学生能够在实践中运用理论知识,在实习中培养自己的创新技能。
(三)建构新营销策划课程体系,培养具备多种能力的人才
新课程改革要求学校培养具有专业知识素养、卓越能力和高素质的人才,因此,学生要掌握基本的市场营销策划知识,还要对市场的营销策划书进行仔细地研读,从中了解他人所用的营销策划手段,将作为主体的顾客的感受考虑在内,制定出令人满意的策划方案。营销策划方案的制定关键在于策划人的整理资料,书写策划书的能力,学校可以根据学生的实习情况,安排学生定期制定策划方案,这样就可以通过不断的练习培养学生发现市场问题,解决策划方案问题的能力。在学生的素质教育方面,不仅要着重于学生的专业知识素质,更应该强调学生的业务素质,将理论知识和实践能力结合起来,培养学生的团队意识、礼仪素质和创新意识。
(四)细化课程教学改革建设,构建学科竞赛平台
市场营销策划课程教学的改革要统筹市场、教师、学生的各方利益,将课程的改革与市场的发展相结合,依托学科竞赛平台要求学校在改革中要不断地加强对教师队伍的建设、课程教材的建设、信息资源的管理、课程教材的建设以及评价系统的建设,通过对一系列硬件设施和软件实力的建设来构建学科竞赛平台,完成课程改革目标。
(1)建设高素质教师队伍
市场营销策划课程需要将理论知识和实践能力结合起来,教师在教学过程中虽然处于主导地位,但并不处于决定地位,在教学过程中,教师要起到很好的引导作用,指导学生发展的正确方向,及时解决学生所遇到的问题,因此,教师首先要具备相应的较为熟练的市场营销策划知识,还应有高尚的师德,不仅在学习上帮助学生,在思想上也应该教育引导学生。市场营销策划课程要求学生要有很强的实践能力,教师也应该具备较强的策划能力,不仅可以在学校发挥自己的优势,在社会中也有自己的一席之地,这样的教师才能为学生提供很大的帮助,引导学生不断地完善自身素质。
(2)编写优秀教材
高校教材的选取不能贪多,要精益求精,课本知识不仅仅是文字的单纯排版,它起到的重要作用是能通过静态的文字传达一种鲜活的效果,市场营销策划教材不能是从简单的教学模块出发为学生今后的策划方案的设计制定条条框框,而应该是教给学生制定策划方案应该具备的一种理念,因此,学校在选取教材上要结合当前市场发展情况以及学生未来需求状况来选取和编写教材,从而为学生今后的发展打下良好的基础。
(3)建设实习基地
市场营销策划专业注重学生的实践能力,因此,学生的实践课程就需要有专门的培训和实习基地作为载体,高校应该极力向政府和企业争取资金来建设校内实习基地,不断地完善基地内的设备,包括策划实验室、专业策划软件,通过对实习基地的建设,多组织学生进行实地操作,不断地将学生的实践的能力提升起来。
学校和企业之间要保持长久互利的合作,不仅要鼓励学校的教师在企业中兼职,还要为企业输送优秀的市场营销方面的学生进行实习工作,企业也应该为学生提供专门的实习基地,在可能的情况下,放手将一些企业的策划案交给老师或者学生完成,通过在企业的实习,教师可以提高自己的专业素质,学生也可以锻炼自己的实践能力。校内要建立设施完善的市场营销策划实验实习室,要配备相关的沙盘等应用软件,通过校内的模拟和实习,提高学生的实践技能,校外要广泛建立校企合作实习基地建设,通过"工学结合"提高学生的实战能力。
(4)对课程教学改革的评价
高校要建立完善严格的评价体系,通过竞赛平台和市场的检验,才能证明新的教学改革能否继续进行,继续在高校作为教学体系适用。评价对象涉及到教师和学生两个方面,对于教师,学校要定期定量进行考核,对教师在教学和实践中的表现给予重视和评价,通过制定一系列评价体系来约束规范教师的行为。
对于学生,最好的评价方式就是通过学科竞赛和市场考核了,在此文中,我们可以将学科竞赛纳入到市场考核中,因为,它们注重的都是学生的实践能力和创新能力,学校要改变传统的试卷考核,应该结合学生在竞赛中的成绩和表现以及实践中的表现来按照一定的比例进行评分,这种新的考核方式不仅使学生改变了以前被动的学习方式,反过来还促进学科竞赛平台的建设和课程教学的改革。
3 小结
通过对市场营销策划课程教学改革中依托平台建设中所采取的措施进行了分析,从具体的实施措施中明确了此平台对于培养创新性人才和课程教学改革的重要意义。高校市场营销课程改革中独特的一项措施不仅促进了学科体系的建设,也为相关行业培育了一匹具有创新能力的人才,学科的建设推动了教学的改革,教学的改革反过来又促进了学科竞赛的建设,二者的相互促进最终使高校的课程改革取得了很好的效果。
参考文献:
[1]臧良运,王辉.市场营销策划课程教学改革研究[J].黑龙江教育,2012.
一、前期教学方法及问题分析
(一)填鸭式理论讲授法仍然被大量使用
这种方法以教师讲解为中心,教师在课堂上处于主宰的地位,运用“书本(备课笔记)+黑板+粉笔”的教学手段,通过大量的理论讲授、板书及教学媒体的辅助,把营销专业的思想及重要知识点和实践方法传递给学生。填鸭式教学方法使得学生自主支配的时间较少,学生的主体地位体现不够,教师的讲解代替学生的思维,教师的认识结果代替学生的认识过程,直接导致课堂气氛死板,学生上课迟到、早退、课堂睡觉、玩手机现象严重。再加上与实际应用联系较少,考评形式单调,大大抑制了学生学习的积极性,影响了人才的培养质量。
(二)案例模拟实战教学方法难以深入开展
《营销策划实务》是一门应用性极强的综合性课程。是根据市场营销岗位要求营销专业学生必须掌握的技能而开设的专业核心课程,通过营销案例实战分析,可以培养和提高学生运用营销理论知识分析、解决实际问题的能力。
案例模拟实战教学这种教学方法能帮助学生树立自信,增强独立思考的能力,并学会与他人协同工作。此外,案例的真实性、模拟性,可以激发学生充当决策者的意识,提高处理问题的能力。互动式教学方式,能够很好地与市场营销课程的特点相结合,从而成为《营销策划实务》课程的主要教学方法之一。
然而目前使用的教学案例大多数来自于一些著名大企业的经典案例,这些案例往往篇幅过长,背景过于复杂,与当前营销环境差异巨大,这就导致案例问题的难度过大。同时,因为学生没有工作经历、缺乏社会阅历、知识面窄等原因,导致学生对案例问题无从下手。此外,很多学生已适应传统灌输式教学方式,对案例中提出的问题不愿意主动地利用所学知识去研究和解决,缺乏参与的兴趣。再加上一些教师营销视野不宽,无法有效地对案例进行研究、判断,客观上制约了其引导学生进行思考学习的深度和广度。而且由于教学时间有限,案例教学也较难深入开展。
(三)顶岗实习教学模式仍停留在较浅层次
在《营销策划实务》课程教学过程中我们可以组织学生到淮安当地生产制造企业或商业企业中顶岗实习,目的在于使学生掌握有关营销策划实务活动的基本程序与过程,在营销策划实践活动中摸索市场营销策划的技巧,培养学生的营销策划实际操作能力,该模式易操作,比较实用。
但由于课外实践培养环节不规范,缺乏统一的规划和精心设计。学生因生活阅历有限,知识储备量不足,对营销工作内容没有上升到理性认识,无法从量变达到质变。
另外,校外实习基地仅仅是提供实习场所而已,许多单位不愿让学生接触其核心部门和有关的管理事务,因而学生到校外实习基地去实习却接触不到本岗位的实质工作。除此之外,实习基地提供的实习内容有限,很多营销实习内容主要围绕“促销”、“发传单”等低技术含量、重复劳动进行,对个人能力的锻炼和培养所起的作用有限。
(四)存在的问题分析
(1)基础理论知识掌握不扎实
前期我们使用的教学方法和模式对学生基础理论知识掌握方面重视不够,从江苏财经职业技术学院经济贸易系11、12、13届市场营销班230余名毕业生反馈情况来看,有超过161人(70%左右)的同学反映在营销专业基础理论知识的掌握上不太理想。经过分析我们认为造成这个结果主要有两个方面的原因:一是学生的市场营销基础理论知识储备量太少;二是前期的教学尚没有达到预定目标。
(2)营销策划方案的可行性不够
营销策划方案不是空洞的理论说教,它要回答企业在现实的市场营销活动中提出的各种疑难杂症,不仅仅回答这些问题出现的原因,更重要的是如何开拓市场、营造市场以及如何在激烈的市场竞争中获取丰厚的利润。市场营销专业教师在指导学生毕业设计的过程中,发现有超过30%的同学(70人)的策划方案设计离这些要求还有很大差距,主要表现为:策划方案内容空洞、过于理想化,解决问题的措施不顾及企业实际情况,一味追求大而全,这就造成了策划方案本身更多的是对课本知识的诠释,而难以在实践中实施,可操作性有限。
(3)营销策划方案缺乏创意
在市场营销专业学生平时做的一些营销策划文案中,很多文案都是闭门造车,没有实际基础,注重书本理论,与实际工作衔接不够。提出的营销问题解决措施过于陈旧,缺乏前瞻性和突破性。这里面既有学生自身的因素,也有我系专业指导教师的原因,更是平时营销课程教学方法运用不当造成的。
二、“项目驱动、任务导向”教学方式改革的思路和做法
检验市场营销教学效果最主要的方法是学生解决企业实际问题的能力,以及学生制作的营销方案能不能被企业认可并在工作中得到应用。经过多方论证,我们认为“项目驱动、任务导向”这种教学方式可以发现学生营销策划学习中的一些问题,具体操作可分为以下几个阶段。
第一阶段:构建校企合作平台
由学院牵头,与合作单位签订实习协议并建立战略伙伴关系。如,今世缘营销学院、中央新亚管理学院、中瑞汽车商务基地等。在此基础上,调整营销策划实务的课程内容,使课程的内容为企业具体营销工作服务,使学生能够学到实用而且具有一定超前性的科学知识。
第二阶段:任务驱动式理论教学阶段
这一阶段分四个步骤。
第一步:教学案例演示。教师围绕学生熟悉的案例用浅而易懂的策划理论进行讲解,案例尽量选择近期当地比较突出的营销策划实例,让学生对市场营销策划实务有一个理性认识,同时也激发学生学习的兴趣。
第二步:市场认知实习。系部组织学生到业务单位进行认知实习,让学生对市场营销专业领域和本专业的工作情况有一定的感性认识,从而明确自己的专业范围,了解一些简单的营销策划知识和技巧,为以后的专业学习奠定基础。
第三步:任务驱动式教学。在课堂教学过程中,以市场营销策划活动的典型工作任务设计课程教学单元项目,以学生为主体驱动课程教学过程,将理论与实践融为一体;教师借助教学软件、网络等多种手段展开引导式教学,让学生在一个较为真实的环境中学习使用专业知识。
第四步:教师过程性辅导。学生在领受任务之后,教师要全程督促学生进行认识、分析、解决问题。
第三阶段:项目导向阶段
在进行一段时间的理论教学之后,由教师组织学生深入实习单位,即第一阶段中签订协议的合作企业,选择企业发展过程中的某一项目进行分析讨论。由学校教师和企业教师分别引导学生,让学生了解该企业的营销状况,并对其展开调研,分析企业目前出现的问题,摸清问题的原委,共同提出相对有针对性的解决方案,并请企业指导教师论证修正,最终拟定一份可行性的操作方案。另外还积极组织学生参加省级和国家级市场营销策划、技能大赛,以赛代练,让学生在大赛淘汰竞争中感受知识的重要性。
第四阶段:工学交替阶段
利用校内的教学资源和实习企业的资源,开展工学交替。让学生到企业实际工作岗位顶岗实践,感受真实的就业环境,感悟行业的职业道德。此阶段主要由合作单位负责方案的实施,学生作为企业的临时员工,参与方案的实施。就方案实施中出现的问题,由学校与合作单位共同想办法解决。这样做既提高了指导教师的实践水平,也提高了学生解决问题的能力,同时还可以为合作单位带来经济效益,实现互利双赢,真正达到校企合作、共同提高的效果。
第五阶段:策划方案撰写阶段
在项目实施完成后,根据项目开展的实际情况,由教师指导学生撰写营销策划报告,作为考核学生能力的依据之一。该教学方法是从学校到企业,再由企业到学校,使学校与合作伙伴实现双赢,促进双方共同提高,并由此形成一个良性循环的运作模式,为下一步进行教学改革奠定基础。
三、改革效果及下一步思路
通过这种方式,学生通过营销师四级考试的人数大幅度增加,通过率由原来75%,提升到目前的100%。另外09级营销班同学还在全国市场营销策划大赛中获得全国二等奖,08营销班同学在全国商业零售业“明日之星”店长大赛中获得三等奖;指导教师获得最佳指导教师奖;12届营销策划团队毕业设计获得省优秀论文,营销班学生在历届校内模拟市场中均获得优秀成绩。
下一步我们准备进一步完善校园模拟市场这个实践平台,同时在《营销策划实务》教学过程中融入企业伦理教育,以高于职业能力标准“培养能完成任务的人,更进一步培养能把任务完成更好的人”,同时引入营销策划师考证,“以证促学,以证强技”。
参考文献
[1]黄小玲;试论项目驱动教学法在高职思想政治理论课教学中的运用[J]湖北广播电视大学学报;2012年02期。
[2]郑锐东 杨培新;应用项目驱动教学法对高职课程进行改革[J]河南教育(高校版);2009年06期。
[3]冷淑君;关于项目教学法的探索与实践[J]江西教育科研;2007年07期。
[4]孙燕;项目学习在中职“建筑装饰设计”教学中的实践与探索[D]山东师范大学;2007年。
(作者单位:江苏财经职业技术学院)
银行营销活动方案范文1一、活动主题:金秋营销
本次活动以金秋营销为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客双赢的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要卖点作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以 中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过金秋营销宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)金秋营销产品欢乐送优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.金秋营销.自助服务送好礼
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.金秋营销.卡庆双节
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20xx0元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.金秋营销.速汇通优惠大放送
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)金秋营销.产品欢乐送网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展金秋营销.产品欢乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)金秋营销.产品欢乐送社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品欢乐送社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地工资等批量汇款业务。
银行营销活动方案范文21.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的将来时渐变为有序的现在进行时提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了的要求。
结构模式
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
1)营销策划的全称。
基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:xx银行xx分(支)行客户部
主策划人:xxx、xxx、xxx
3)营销策划的时间。
xxxx年x月x日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能过,也不能不及,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要:
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。
策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
银行营销活动方案范文3一、合作单位简介
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
文章探讨高职“市场营销策划”网络课程的教学设计,探索高职经管类课程的网络共享课程建设策略,主要围绕网络课程设计理念与思路、资源共享课程的建设思路以及改革课程考试与评价等方面展开,对经济管理类网络课程具有一定的推广意义。
【关键词】
网络共享课程;市场营销策划;教学模式
随着以开放、共享为理念的开放教育资源活动的发展,越来越多的高校和教育机构将优质资源共享。以在线课程为核心的互联网公司纷纷涌现并获得飞速发展,比如网易公开课、可汗学院、央视网的中国公开课等以免费、高质量的课程内容为卖点,学习资料,实现师生互动,甚至为顺利完成课程的学生提供学习证书,吸引了大批学生参与其中。教育部也出台了《教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见》等一系列文件,着力加强精品开放课程的建设。近年来,我院以“市场营销策划”网络课堂教学的全面信息化教学改革为目标,在合作企业超星公司的协助下,从搭建课程平台与开发课程资源以及改革课程考试与评价等几个方面展开网络共享课程建设的探索与实践,实现“以教师为中心”的教学结构向“以学生为中心”的教学结构转变。从高职“市场营销策划”课程的教学现状看,它是市场营销专业学生的核心课程,通过这门课程的学习,学生具备从事本专业相关职业岗位所必需的营销策划基本理论知识,掌握营销策划的思维、方法,理解、执行营销策划方案,能按要求撰写相关营销策划方案。然而,在实际教学中面临许多亟待解决的问题,如:①高职学生的理论基础较差,而教学活动中缺乏实践教学,理论教学过多导致学习兴趣不高;②在实际教学中,由于教师信息化水平的局限性,教学模式及教学方法比较陈旧,仍然采用“填鸭式”教学模式,忽视了对学生自主学习精神及创新能力的培养;③在考核评价过程中,仍采用传统考核方法,缺乏实践考核等过程性评价方法,学生对知识一知半解,在实践过程中缺乏分析、解决问题的能力。可以说,“市场营销策划”课程教学改革的形势严峻,迫切需要在信息技术与课程深度整合的背景下开展教学改革,使专业基础课程深度融入专业课程体系,更好地服务于经管类专业人才培养。我院课程组在此背景下对这门课程进行精品网络课建设,取得了一些成绩,现就以下几个方面进行总结。
一、“市场营销策划”网络课程设计思路
1.优化课程内容设置,突出学生能力培养课程内容以学生必须掌握的基本知识、理论及技能为准进行适当的调整,注重教学内容的四个结合:(1)基础理论与实际操作相结合,高职教育更加重视学生的实际操作水平,对于理论以够用为度,适当加重实践比例。鼓励学生参与各种营销活动,在实践教学中潜移默化地培养学生的实际操作能力。(2)教学内容与科研项目结合。教师注重将最新科研成果与教学内容相结合,培养学生的创新素质与实践能力。(3)课上与课后相结合,课上的时间是短暂的,更多时候学生的能力是在课后不断的实践过程中培养的,通过组织各种营销活动,有意识地训练学生的实操能力,让学生能真正面向社会,将知识的学习与应用有机结合起来。(4)共性与个性发展相结合。通过课上开展小组合作研讨、营销策划设计、小组汇报等活动,既培养了学生的团队合作精神,又重视其个性发展,极大地提高了学生的学习积极性和实践能力。
2.突出实践教学,注重课程资源的可操作性课程资源的建设应该注重结合实际教学,在资源的适用和易用性基础上,丰富相关内容,在满足教学需要的基础上扩充教学资源,增设前沿性、引导性内容,以便各层次的学生使用。在理论够用的基础上,以岗位要求能力、工作任务流程为导向,着重对实践教学内容的开发。开发过程注重以下几方面:(1)实践教学内容应以课程培养目标为准则。实践教学应多考虑学生的接受能力及兴趣,利用学生课余时间举办多种营销活动,充分调动学生积极参与,通过实际操作增强学生能力。(2)教师应将自己的教学实践经验增加到实践教学中。指导教师将自己的社会实践经验、教训及各类企业案例等带进课堂,有助于理论与实践相结合,丰富了实践教学内容。(3)实践教学内容重点在于调动学生的学习主动性,提高学生的学习兴趣。高职学生喜欢动手实操是普遍特点,实践教学内容的开发强调每个学生积极参与其中,通过实践学习,发现自己所学知识与技能的不足,提高学生的综合素质。
3.校企合作共建教学资源在原有课程资源的基础上,充分利用合作企业的信息化技术手段,与企业一起合作开发、建设课程网站,制作教学课件、微视频等教学资源,并围绕课程目标与企业积极合作探索开发教材及制作全套的多媒体电子网络课件,提高课件质量,增加实践性教学环节的视频资料,加强了教学资源的实用性和效果,为学生自主学习提供高品质的教学资源。
4.改革课程评价方法学生学习评价方法是课程建设的重要问题,网络课程的评价方案将着重于课程学习的过程性评价,在充分征求行业专家意见的基础上,课程采用“过程+结果”的方法评价,注重学习过程的考核与评价,综合评价每个学生的各项目学习内容,使学生的学习情况及结果评价更加公正、客观。将课程内容中的各项目工作任务的完成情况过程作为考核依据,对学生的学习效果以及作品进行综合评价。主要由两大部分组成:一是学习过程的评价(主要是学生完成的营销策划方案、小组讨论结果汇总、商业计划书、模拟经营结果),二是学习结果的评价,其结果之和为学生成绩评定的最终结果。最终课程成绩以百分制计分,实际工作任务完成作品成绩占60%,结果考核成绩占40%。
二、“市场营销策划”网络课程教学模式的设计
1.教学项目化本课程教学模式采用项目教学法来进行网络课程设计,在充分分析本专业学生的就业岗位及岗位能力的基础上,分解学生应该掌握的工作任务,每个工作任务作为一个教学项目内容,让学生完成每个工作任务流程以获得课程知识,锻炼学生的操作能力,不断进阶形成自身的经验和能力提高。本课程内容主要设计了“指定企业(或产品)的SWOT分析”“新产品创意”“××类产品需求和消费者调查”“××产品营业推广方案制订”“××类产品媒体宣传计划制订”“为指定企业(或产品)设计一个事件营销的方案”“新产品营销策划方案”等七大教学项目,内容涵盖从市场分析、市场细分到营销策略制订整个营销活动过程。
2.学习自主化课程内容通过设定学习工作任务,采用任务驱动的教学模式培养学生的自主学习能力。通过分析工作岗位能力,设定各学习任务,将课程内容隐含在一个或几个学习任务中,引导学生通过自主学习、协作学习,对设定的任务进行分析、讨论,通过完成任务实现对所学内容意义的重新建构。在本市场营销的网络课程内容设计中,设置了“**超市快速消费品支出”“估算**产品的校园需求量”“**产品品牌推广设计”“开展营销策划的辩论赛”“进行**产品销售价格的制订”“广告创意设计”“模拟**家电企业市场营销活动”等学习任务,通过任务的实施完成培养学生的学习兴趣,提高学生的自主学习能力。
3.实践职场化通过课外开展各种营销活动,让学生体验社会和真实的职场环境,培养学生吃苦耐劳的品格、团队合作的精神、在实际问题中分析解决问题的能力,加深对营销理论的理解和把握,提高学生的营销综合素质。
三、转型升级为资源共享课的建设思路
精品课程的建设目标是资源共享,资源共享课更强调精品优势资源的共享和从建设向应用的升级与过渡。“市场营销策划”课程在建设进程中充分考虑了如何将课程建设的成果进行分享,如何实现建设的绩效最大化,不仅要将课程网站建设成课程组成员的教学实施平台,更要考虑如何实现课程资源共享。本次实践着重强化了以下3个方面的工作:
1.课程资源的整体应条理清晰化为提高课程的系统性,课程资源的整体应条理清晰,可根据工作业务流程和认知规律,将教学资源进行有序的编排,而不是将资源简单地堆砌。
2.网站开放资源的共享性课程资源尽量不封闭和限制浏览与下载,尽可能实现全部资源的开发共享,任何用户都可以不受任何限制地浏览、下载任何课程资源。网站的在线测评系统,全部网民都可以自由地注册使用。指定专人负责网站的定期监控和随机抽查,保持网站内部和外部链接的顺利畅通,保证图片、文本、动画等多媒体信息的正常显示,保证课件、在线考核、实训平台等功能的正常使用,发现问题,及时解决。
3.教学资源建设持续性为实现以学生为主体的个性化教学,在教学资源建设中应考虑不同层次学生的需求差异,在教学项目中设置应知应会的基本教学内容所涉及的资源,但针对那些掌握基本内容但仍有继续学习提升需求的学生,也应设置相应的拓展提升的教学资源,并加以适当的点拨和引导,实现因材施教。利用网站在线测试平台分析课程网站浏览者的居住地区、登录时间等行为特征,通过论坛了解用户的反馈。将各类信息进行汇总整理挖掘分析,再根据分析结果对网站平台和课程资源进行优化更新。
本次探索与实践是信息化环境下的教学内容改革,顺应了时代的要求,以人才培养、教育改革和发展的大趋势以及市场需求为导向,开发应用优质数字教育资源,教学内容设计在充分分析学生学习情况与接受能力的基础上与合作网络公司合作开发项目化视频教学,注重以营销工作岗位任务引领型案例或项目激发学生学习知识和技能的兴趣,以提高学生的营销实践能力和创新能力。构建信息化学习和教学环境,建立校企合作、多方参与、共建共享的精品网络课程开放合作机制,研究经济类课程信息化教学改革,将对广东省高职院校进行经济管理类课程信息化教学改革及开发起到一些借鉴,对逐步建立起适合广东省地区的经济管理类网络课程有一定的推广作用。
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关键词:高校;广告教育;广告师
中图分类号:G71 文献标识码:A
收录日期:2013年3月20日
根据人社部通知,2013年度助理广告师、广告师职业水平考试将于2013年5月25~26日进行,这是我国第三次广告师考试,标志着我国广告师考试制度逐渐成熟,广告师职称制度基本确立。高校广告教育作为广告专业人才培养的摇篮,肩负广告师培养之重任,高校广告教育人才培养方案的调整势在必行。广告师考试内容势必成为各高校广告人才培养方案的重要参考,使之适应各行各业对广告师的更高要求。
一、我国广告教育现状
广告教育作为我国高等教育的重要组成部分,起步于20世纪八十年代。厦门大学最早于1984年开始招收广告本科学生,北京广播学院(中国传媒大学)、深圳大学等也于1990年前后成立广告学系,招收广告学本科生。之后,广告学开始在全国各院校生根发芽,1998年教育部进行了第四次专业目录调整,广告学专业作为新闻传播类本科专业之一被确定下来,广告学教育开始了蓬勃发展。据不完全统计,目前我国高等院校广告学教学点已达190多个,广告学研究方向被列为传播学二级学科,已培养出了一大批广告学研究生。
随着广告专业的迅猛发展,高职院校也开始大规模的广告教育,以石家庄为例,石家庄共有高校44所,其中本科院校9所、独立学院6所、高职院校24所、招收普通班的成人高校5所。开设广告专业的院校有21所,占石家庄高校总数的47.7%。
二、广告师考试现状
助理广告师、广告师职业水平考试是广告行业期待已久的大事,实施并完善广告专业技术人员职业水平评价制度,对于提高广告从业人员素质和行业服务水平、加强广告行业管理、规范广告行业秩序具有重要的意义。
为了更好地促进广告行业的健康发展,2010年9月17日,人力资源和社会保障部办公厅下发了《关于2011年度专业技术人员资格考试计划及有关问题的通知》(人社厅发〔2010〕90号),将“助理广告师、广告师职业水平考试”正式列入了《2011年度专业技术人员资格考试工作计划》,考试于2011年6月11日至12日进行,自此拉开了我国广告师考试的序幕。
助理广告师、广告师职业水平考试于2011年正式开考,标志着广告专业技术人员职业水平评价制度将得到真正的落实。同时,广告师职业水平考试也对众多开设广告教育的高校提出了新的要求,必将进一步规范高校广告教育,促进我国广告教育再上一个新台阶。
《广告专业技术人员职业水平评价暂行规定》对广告从业人员的职业能力和其他基本能力提出了明确的考核标准。研究广告师职业水平考试可以使高校有针对性地开设课程,以便于学生以后参加相关考试,获得行业认可的资格证书。研究结果也可以作为高校广告专业课程开发的重要依据。
广告师考试分为《广告专业综合能力与法律法规》和《广告专业实务》两项内容,其中《广告专业实务》分为广告策划、广告文案、广告设计、影视广告等四个专业。
对于广告师应当具备的基本能力,《广告专业综合能力与法律法规》中界定为熟悉国内外广告行业的法律法规,以及广告行业管理规定,有较丰富的广告专业工作经验。对于《广告专业实务》中涉及到的四个专业,广告师考试中分别给予了界定:
1、广告策划专业。熟悉和掌握市场营销与广告运作的基本规则,有较强的品牌战略意识和市场推广理念;能够根据营销计划进行市场分析,准确描述目标消费者;能够运用提案沟通能力确定广告策略,制订适应客户需求、市场竞争力强的广告策划方案。
2、广告文案专业。熟悉和掌握各种广告的表现方式及其特点,有较强的逻辑思维和语言文字表达能力;能够准确理解广告策划方案,充分体现客户意图和创意概念;能够综合运用理性诉求和感性诉求的手法,创作符合营销策略、适应消费者心理的广告文案。
3、广告设计专业。熟悉和掌握各种平面及相关媒体广告的设计方式和制作执行规程,有较强的构图、色彩、图像和版式设计能力;能够使用各种美术方法,完成创意执行;能够运用各种技术手段制作艺术水平较高、视觉表现较好的平面及相关媒体广告作品。
4、影视广告专业。熟悉和掌握广播影视广告的表现方式及制作执行规程,有较强的广播影视广告创作执行能力;能够运用广播影视广告及相关媒体语言,准确表达广告意图;能够综合运用各种制作手段制作影响力较强、市场效果较好的广播影视广告作品。
三、高校广告教育与广告师考试的衔接
我国广告专业教育自厦门大学开设以来,基本形成了以新闻传播学学科为代表的广告学本科课程设置体系和以艺术设计学学科为主的广告专科课程设置体制,虽然各高校根据自身特点,开设课程不尽相同,但是主干课程基本相似,没有超越广告专业开设早期的课程限制。随着近些年高校教学质量的提升,各高校开设研究市场需求,根据企业的用工需求开设了一些课程,但是与广告师考试内容还是有一定差距,研究广告师职业水平考试,对于开设广告专业的高校尤为重要。针对广告职业水平考试开展相关研究可以为高校广告专业课程设置提供科学依据。
为了了解高校广告教育情况,研究者对石家庄高校广告教育情况进行了研究,此次研究的高校是指纳入河北省高考计划内招生的所有普通本专科院校,包括招收普通班的成人高校,但是不包括军队、警察院校。此次研究的广告专业是指高校开设的专业名称中含有“广告”一词的专业。此次研究发现,石家庄高校开设的广告专业为本科广告学,没有把艺术设计学专业纳入研究范围,专科为“广告设计与制作”、“影视广告”、“广告与会展”三个专业。河北省2003年、2004年广告文理兼收的专业在高职高专专业目录中被称为“广告策划与制作”专业,而艺术类专业则称为“广告制作与传播”,仅从名称上很难把两个专业区别开;2005年的专业目录里面又将文理兼收和艺术类统一改为“广告设计与制作”专业,这个专业主要培养广告设计人才,使得专科阶段策划和文案人才培养相对欠缺。
通过对高校广告教育现状的考察,结合广告师考试内容,广告教育应该在以下方面进行改进:
1、广告法规教育。广告师考试要求考生熟悉国内外广告行业的法律法规以及广告行业管理规定。作为开设广告教育的高校,开设广告法律法规课程是十分必要的。
本专科高校一般都开设法律基础类的课程,但是缺乏专业法律知识的讲授。广告教育中课程设置普遍缺乏广告法律法规的教育,少数高校把广告法规放到选修课中,大部分学校没有开设此类课程。在国家立法层面,《中华人民共和国广告法》实施已经有近8年了。除了广告法外,我国还有众多的各类广告法规,如药品、医疗器械广告的规定、医疗广告的规定、农药广告的规定、烟草广告的规定、食品广告的规定、酒类广告的规定、化妆品广告的规定等,这些法律法规是广告从业人员必须掌握的基础法律知识,无论是在广告策划还是在广告设计过程中,广告从业人员必须遵循这些法律法规的要求,不能越雷池一步。因此,高校必须开设专门的广告法律法规课程,将广告法规课程作为一门专业必修课程,培养学生的广告法律素养,以便学生在以后的广告生涯中更好地适应我国的广告法律环境。
2、专科阶段广告学基础理论。本科广告学专业一般在基础课程里面开设有广告学概论,而专科阶段由于偏重设计,往往缺乏广告理论知识方面的课程,更多侧重动手操作的软件课程。广告师考试中要求从业人员必须具备一定的专业知识,广告理论作为广告从业人员的入门知识,无论本科学生还是专科学生都有必要认真学习领会。
专科阶段的广告教育多以“广告设计与制作”专业命名,招生生源上以美术类考生为主。在培养阶段,专科除了培养学生的动手能力外,基础的广告理论知识涉及较少。无论毕业生以后从事广告策划、广告设计、影视广告中的哪一种类别,都离不开广告理论对实践的指导。专科教育要将广告理论作为一门专业课程开设,在培养学生动手能力的同时,提升学生的广告基础理论水平。
3、教学实践。在广告师专业实务考试中侧重从业人员的动手能力测试,有的甚至要求考生在规定时间内完成特定广告作品。广告业作为一门操作性较强的行业,实践是对学生培养的基础要求。高校在培养广告专业学生过程中,一定要将实践教学贯穿于学生培养的全过程。
广告教育的根本任务是培养高等技术性专门人才,各高校应该适合广告教育这一特点。在广告教育中应该摈弃以理论教学为主的传统教育方式,加大实践教学,使学生在实践过程中学习理论知识。广告教育是实践性和理论性都很强的学科,本科阶段注重理论的学习,动手能相对缺乏。高职高专阶段的广告教育注重学生实践能力的培养,让学生具备良好的动手能力,毕业时能够适应不同广告部门的需求;而且学生也乐于从实践中学习理论知识。
教学实践也是培养学生创新能力的课堂。多数接受过技术性培训的学生会形成习惯性系统化的思考方式。这种思考方式会使学生缺乏创造性,制约学生的开拓性思维。这是我国高校教育发展上面的一个弊端。当然,这种现象在广告教育阶段体现得比较明显。所以,增加教学实践,把理论与实践相结合,使学生能将所学理论在实践中得到验证。
4、师资队伍建设。高校广告教育从厦门大学开始,到现在有近30年的历史,学科体系基本成熟。但是,大部分高校的广告教育开设仅有十余年的历史,这些高校的广告教育是随着我国广告业的快速发展而创建的。师资队伍相对薄弱,缺乏专业的和高职称的广告教师。部分高校采用了高薪聘用外校高职称教师作为教学骨干,这种教师队伍稳定性差,不利于学校的长期发展。高校应该加快教师的引进、加强教师的培养,一方面引进高学历的教师;另一方面加强对现有教师的培训,使教师通过再学习获得较高的学历和专业知识。
广告专业作为新兴学科,高学历、高职称的专业教师本身就少得可怜,再加上高校薪金水平相对于广告业来说较低,高学历的人才很难留在高校教学。高校要采取必要的策略,吸引优秀人才进入广告教育行列,为他们提供良好的工作环境,使他们安心于广告人才培养工作。
一、什么样的学生是学校的培养目标
笔者对学校毕业生就业情况跟踪调查时发现,在具备良好的职业道德的前提下,企业最看重的是分析问题和解决问题的能力。这种能力可以分为三个层次。专业应用能力,即在具备专业基础知识的前提下,胜任本职工作的能力,它能满足企业对人才即刻能用的应急需求;自学能力,即在发展变化的市场形势下,能由此及彼、由表及里、触类旁通的能力,它能够满足企业对人才统筹兼顾的用人需求;创新能力,即扭转局面、开辟经营新领域的能力,它能满足企业发展壮大的用人需求。
由此可见,具有岗位分析问题、解决问题能力的学生是学校培养的目标。
二、能力培养目标的理念支持
1.能力优先于知识
传统观念认为上课认真听讲、认真作业、成绩优良的学生就是好学生,老师也以传道授业解惑为津津乐道。可现实中往往有高分低能的案例,这说明职业者仅仅停留在拥有知识的层面是不够的,必须具备运用知识来解决问题的能力。解决问题才是王道,能解决问题的人才是能人。因此,在教学中,老师要以培养学生的能力为重要目标,紧紧围绕学生能力的提高展开教学活动。
2.能力在实训中形成
知识可以传授,而能力是不可以传授的。企业家郭台铭说人的能力只能在实践训练中练成。因此,在教学中,要有实践训练任务的刻意设计。让学生在完成任务的过程中,坚守自己的职业道德,练就岗位胜任能力,促进自学能力和创新能力提升。
3.能力与职业岗位活动无缝接轨
为了满足学生的就业需要和企业的用人需要,企业岗位能力标准就应该成为学生的能力训练标准。学校依据企业职业岗位活动设计教学任务活动,其实就是将岗位工作活动搬到学校,让学生在仿真的工作中训练职业能力,实现用人单位与就业者在就业上的零对接。
4.能力培养教学中的主体是学生
教学活动的开展都是以提高学生的就业能力为目的的,教学效果好不好,要看学生学习兴趣高不高,是否主动完成任务,而不是看教师的讲课水平高不高。学生是教学中的主体,老师在其中只是起到组织、引导和点拨的作用。
三、课程教学设计保证能力目标的实现
从学校毕业生就业情况看,他们多在市场营销工作一线的服务或推销工作岗位上。这些岗位有共通的专业应用能力要求,即寻求商机、构思产品、设计销售渠道、确定价格、促进销售的能力。
本着适用够用和卓有成效的原则,市场营销课程教学应该围绕训练学生的专业应用能力展开,而自学能力和创新能力则渗透在专业应用能力的训练过程当中。
教材上讲授的是专业基础知识,它无法直接转换为专业应用能力,因此,教师要立足于教材,对课程教学进行设计,促使专业应用的综合能力在教学中得到从始至终的训练,保证培养目标的实现。以下以笔者的教学实践为例进行论述。
1.课程教学整体设计确定综合训练任务
根据学生的综合职业能力目标,笔者经过反复推敲斟酌,设计了一个大型的综合训练项目,项目名称为:产品营销策划方案。
项目设计的思路是:在竞争激烈的市场形势下,企业的产品经营遭遇困难。为了改善经营现状,提升产品品牌知名度,促进销售,实现企业的营销目标,企业需要对产品进行营销策划。这是市场营销专业的典型工作任务。将这个任务指派给学生,引导学生从市场分析、优化产品、改善销售渠道、科学定价、促进销售五个方面入手,制订出策划方案。在方案的策划过程中,学生的综合能力得到全方位、充分的训练。
这样的一个综合训练任务,笔者在开课之初就开门见山地向学生说明清楚,明确指出他们的市场营销课程学习都是围绕这个策划方案来进行的,并且定出学习目标,即课程结束时,每个学习小组都应完成本小组的策划方案,方案的优劣由学生和教师共同打分评价。
2.课程教学单项设计落实具体训练内容
在综合训练项目的总体框架下,笔者以市场分析优化产品改善销售渠道科学定价促进销售为主线设计具体训练任务,具体有12项:捕捉市场机会、甄别市场机会、设计品牌、设计包装、设计产品组合、开发新产品、选择销售渠道模式、建设销售渠道、识别定价因素、定价、识别促销方式、选择促销方式。
这些单项任务都是综合训练任务的子项目,都取材于职业岗位活动和工作流程,都是将现实中的营销工作转换成为教学实践活动。随着任务的完成,使学生实现从单项能力向综合能力的提升。
单项训练任务的设计,也使笔者对课程内容的选择和改造有了依据。与职业岗位活动相关的理论和知识点被保留下来,作为学生职业岗位能力训练的智力支持,不相关的知识舍弃不用。
3.课程教案设计能力目标是指挥棒
每一项单项训练任务都需要若干次课来完成,每一次课都有能力目标,每一次课都是一体化设计。
下面展示能力目标教学建立前后的两则教案。
(1)价格分析(以知识为目标)。
教学目标:了解价格的定义,掌握影响价格的因素。
讲解价格的定义,说明影响价格的各种因素。
列举定价成功与失败的案例,分析原因。
布置作业。
(2)价格分析(以能力为目标)。
教学目标:经过学习,能够运用影响价格的因素对具体产品的定价进行分析评价。
课程导入:你认为目前企业的产品价格具有市场竞争力吗?请给予分析评价。
教师针对学生对现有产品定价分析评价不足,引出影响价格的因素。
学生运用新知识对产品价格重新进行分析和评价。
布置作业。
第一种教法是典型的知识传授的传统模式。它以教师讲授为主,以知识为目标,由概念引入,以逻辑推理为中心,课堂上没有学生的能力训练,教师是教学的主体。教师在课堂上猛灌,学生无动于衷、兴趣索然、消化不良,教学分离,师生形同陌路。
第二种教法是能力训练教学的创新模式。它以能力为目标,以学生能力训练为主,知识的引入不是由知识体系引出的,而是由学生学习实际需要引出的。课堂教学以学生为主体,教师是教学的组织者和引导者。学生带着使命感和成就感积极完成任务,教师推波助澜,师生互动,相得益彰。
其实,基于能力训练的职业教育,就是不能从概念出发,要打破以前先学后做的习惯,采取高效的边做边学或先做后学的方式,即教师要给学生真正的任务,让学生在完成任务的过程中锻炼能力,总结经验,建构知识。
一、强化规范管理 加强交流研讨
鉴教中心根据中电联对部门职能新定位要求,拟定了部门机构设置方案,明确了部门、处室、在岗人员职责及人员编制计划和要求,报送人力资源部。并对全年工作任务按项目管理进行分解,拟定了细致的重点工作项目策划方案及计划,涵盖了任务分工和要求、工作流程,落实了相应的责任人、配合人的职责。
鉴教中心加大了中心学习培训力度,安排了全年学习计划,中心内部形成了全员相互学习、培训交流和业务研讨机制。上半年,在自学基础上,已经举办了两次以能源电力发展改革为主题的培训交流会议,部门负责人做引导性辅导报告,带领大家深入了解电力发展形势和当前行业企业组织体系新格局,领会《中国能源电力》阐述的战略思想,为明确中心核心业务及其今后几年工作框架思路起到了促进作用。在重大项目策划、实施过程中,采取了业务研讨交流方式,一方面可以博采众长,另一方面可以起到相互学习、提高的作用,形成中心凝聚力和工作合力。
二、创新服务方式 提升鉴定质量
上半年,鉴教中心通过走访大型电力企业人力资源部门,就行业人才培养、评价等工作领域进行了充分沟通,在此基础上召开大型电力企业人才教育培训研讨工作会议,与大型电力企业人力资源部搭建日常工作联系平台和沟通交流机制,为部门工作逐步向行业技能人才鉴定评价管理与人才教育培训协作有机结合的工作主线转型提供了协商共议决策的工作体系。
2012年,根据人社部统一部署,启动了事关电力行业今后较长一段时期生产建设发展的《国家职业分类大典(电力行业)》修订工作。为此,组织成立了由中电联理事长、副理事长单位和内蒙古电力(集团)有限责任公司参加的《国家职业分类大典(电力行业)》修订工作委员会和修订工作办公室,并组建了专家委员会,按照修订工作实施方案,有序推进修订工作进程,目前已经完成电力行业生产建设人员职业框架修订的初步工作,同时成立近40个电力行业职业大典修订信息采集调研小组拟在全国各地区、各类企业、各级管理层面,对各类职业(工种)开展相关信息采集调研活动。
上半年,鉴教中心明确了今后几年电力职业技能鉴定工作框架思路,建立健全和全面梳理三级工作体系,强化行业指导与督导作用,出台相应管理办法,逐步建立以树立行业资格证书权威性为核心的各项管理制度,抓紧推进行业职业技能考评信息网络化建设。针对各级鉴定机构在电力行业高级技师考评过程中存在的问题,完成了《电力行业特有职业(工种)高级技师资格考评督导检查办法》(初稿)、《电力行业职业技能鉴定中心管理办法》框架方案、《关于加强职业资格证书管理实行电力行业认证工作的指导意见》(初稿)。
上半年,鉴教中心组织完成了2011年电力行业高级技师评审工作,共有3328名通过了电力高级技师的评审。