发布时间：2022-02-23 03:15:03
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的沙盘模拟营销总监总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：ERP沙盘；实践课程；工业工程
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盘实验简介
企业资源规划（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是现代工业工程发展的一个新方向，它代表一种计算机集成制造的先进理念，也是现行许多集团公司所使用的一类生产管理软件[1]。ERP沙盘实验是在ERP原理的基础上设立的一种沙盘模拟实验，通常有实物沙盘和电子沙盘两种，其中又以实物沙盘最为常见。在ERP实物沙盘实验中，将参与者分成4～8组，每个小组分别代表一个虚拟企业。在该实验中，每个小组的成员将分别担任企业中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等）。通过使用实物模拟的货币、原材料、在制品、成品、厂房、生产线等，各企业将进行竞争对抗来模拟采购、计划、生产、销售、库存控制、质量管理、财务管理等企业经营过程，根据市场需求预测和竞争对手的状况，做出理合选择，从而在模拟周期为6年的市场发展中争取胜出[2]。通过在有限的时间里让成员进行大量的决策，能够让参与者综合运用生产与计划控制、营销管理、财务管理、质量管理等多方面知识，并考验和锻炼其组织协调、团队合作、运筹决策等多方面的能力。
二、ERP沙盘实验课的现状、趋势与不足
（一）ERP沙盘实验课的现状与趋势
与传统的理论课程相比，沙盘实验课具有以下特色和优点：1.互动性强，教学形式新颖。在传统的教学尤其是理论教学中，虽然部分老师引入了案例教学、实训等方法来激发学生的主动性和理解能力，但实践性不强。在ERP沙盘实验课中，放弃了灌输知识和技能的形式，而是改以学生自己亲身体验，自己的选择直接影响后面的结果，更为真切。此外，模拟企业中的CEO、CFO、市场总监、财务总监、生产总监等角色，使他们更有参与感和使命感，在激发兴趣的同时能更好的体会自己角色的职能和责任，深入理解企业运作的本质。这种互动性、体验性的教学形式更能为学生所接受。2.能综合锻炼学生多种知识和能力。在ERP实验中，涉及到生产运作、生产计划与控制、采购与供应链管理、财务会记、市场营销、质量管理等多门课程知识。ERP沙盘实验能有效地串联这多门课程的知识，使学生对整个生产和经营过程形成一个整体的、系统的概念，并在实验过程中，锻炼其经营管理能力、制造过程分析能力、生产规划能力、沟通协调能力等多方面的能力。3.有效体验团队协作能力。在ERP沙盘实验中，学生分饰企业的CEO、生产总监、销售总监、采购总监、财务总监等多个角色。在实验过程中，需要各个角色反复地进行沟通协调。在几乎每一个环节，都涉及到物流、资金流和信息流的传递。其整个过程需要各个角色密切配合才能保证沟通的有效性和决策的一致性，因而能很好地培养团队协作能力。基于ERP沙盘实验的诸多优点，众多院校或专业已经开设或者筹备开设该门课程。
（二）ERP沙盘实验课存在的不足
在上文中，已经提到ERP沙盘实验课程的诸多优点以及被广泛开设的趋势。然而，从实际教学情况来看，该实验课程还存在一些不足，主要体现在：（1）仅仅把ERP沙盘当成一个实践环节，缺乏前置理论课程。在许多院系，尤其是经贸、工商管理等，由于专业方向的偏向等原因，重视ERP沙盘运行过程中的财务记账和经营分析部分，而对ERP沙盘中模拟的制造企业生产运行过程较为忽略。在教学内容上也往往采用“物理沙盘+电子沙盘+课后经营总结报告”的教学流程，缺失了ERP原理、生产计划与控制等理论课程环节。学生可能更多的把该实验课程当作一套具有特定规则的游戏，而不能很好的理解该实验过程及规则所浓缩的企业经营过程和原理。（2）在讲授和运行过程中侧重规则讲解而轻视理论。在讲授以及后期的运行环节中，一些实验指导老师更多的是讲解规则，而对于这些规则形成的原因，例如不同生产线的生产周期及转产差别、市场需求及价格波动的原因等，较少能理论联系实际，串联起学生在该方面的认识。该现象一方面是由于缺乏前置理论课程，另一方面是许多院校有专职的实验师，由实验师负责所有或者多门实验课，而这些实验师在ERP及其相关知识上理论可能存在欠缺。（3）重视对抗过程，而决策点评较少。在ERP沙盘实验的学生对抗模拟环节，对于运行过程中出现的一些问题，指导教师应该及时关注和点评，指出问题的性质、原因和可能的解决方案。在沙盘模拟对抗结束之后，教师还应该进行总评，引导学生回顾、总结。然而，在现有的很多ERP实验课上，指导老师对经营过程的指导和点评非常有限，很多停留在让学生遵守运营规则，完成运营过程的层面，难以让学生进行深入的思考，达不到深入实践、理解知识的目的。这些不足或因教学资源的限制，或因未对课程体系思考不够，在一定程度上制约了ERP沙盘课对学生能力更大程度的培养。
三、工业工程的人才培养体系与要求
工业工程专业是管理科学与工程下设的二级学科。其目标为培养具备机电工程技术基础，同时又掌握现代工业工程和系统管理等方面的基本理论和知识、素质和能力的人才。作为一门交叉学科，工业工程专业强调工程技能与管理方法的齐驱并进。但与管理科学与工程其他二级学科相比，工业工程在侧重上更向工科倾斜。无论是从就业需求还是学校的培养体系，都要求该专业的学生不仅要掌握经营管理的知识与方法，还需要熟悉企业内部的生产制造过程。如前文所述，一些院系开设的ERP沙盘课更侧重于财务经营，不能全面地发掘学生在ERP沙盘实验中的实践体验。而在工业工程专业中，通常有多门课程系统地讲述生产制造过程、先进制造方法、质量标准、生产计划与控制等工程知识，能够为ERP沙盘实验的全面展开提供理论基础。可以说，ERP沙盘实验对制造企业物流、资金流、信息流全方位地模拟非常适合工业工程专业学生的实践培养，它能够有效的串联多门专业课程，在多种知识、素质、能力的培养上与工业工程专业培养目标契合。
四、ERP沙盘在工业工程教学中的应用
基于上述ERP沙盘实验课存在的一些不足以及工业工程专业在人才培养方面的一些特色和需求，在工业工程专业开设ERP沙盘实验课时，可以从以下几个方面来进行调整。
（一）前置课程的设置
实践教学必须以理论教学为基础，最终才能达到学生在理论知识和实践能力两方面的同步提升。因此，建议工业工程专业在开设ERP沙盘实验课之前，增加ERP原理与应用、生产计划与控制、市场营销、质量管理（仓储管理与库存控制、供应链管理、精益生产等可选）等理论课程。先让学生了解ERP的发展历程、理念、其软件的原理与应用，再以实物沙盘亲身体验。在开课的方式上，可以把ERP沙盘实验作为ERP原理与应用的课程设计课，也可以作为实践环节与理论课程分开开设，但间隔时间不宜超过1学期。
（二）实验教师的搭配
由于ERP沙盘集成了多门课程的专业知识，因此该实验对教师的理论知识和综合素养有更高的要求。指导教师不仅仅需要清楚实验的运行规则，还需结合理论知识进行恰当的引导和点评。因此，该门课程建议由理论课教师和实验师共同承担。理论教师为担任ERP原理、生产计划与控制等课程的任课老师。由理论课老师去引导和说明ERP沙盘实验过程中具体规则、策略，与相关理论知识结合。实验课老师去负责实验场地、道具的准备工作及组织学生实验的具体运行。该课程配备两名教师是合情合理的选择。不仅能提高教学中的学生的互动效果、理论实践集合水平，亦可减轻教师负担，各展所长，互学所需。
（三）建立合理考核机制，重视总结
ERP沙盘实验课的完结不是以6～8年的模拟运行结束而告终的，其后的总结分析部分是更为重要的环节。一方面，在经营过程和结束后的总结点评中，给予适当的分析和引导，使学生分析自己所在团队成功或者失败的关键点，CEO及整个团队的沟通效率、每个人对自己角色的思考和体会等。要求形成团队总结报告和个人报告，并在课程结束一周内专门设置2学时以上时间用于总结汇报。另一方面，增加总结报告在整个课程考核体系中的权重，以合理的考核机制引导学生深入思考，更加深刻地认识自己决策的得失，更加深刻的理解所学的理论知识，实现本实践课程的最终目的。
五、结论
ERP沙盘实验是一门非常适合工业工程专业学生培养的实践课程。能够有效串联该专业多门课程并锻炼学生多种能力和素质。然而，从目前的开设情况来看，存在着一些共性问题，限制了该课程更全面有效的展开。本文对现状进行了分析，结合工业工程专业的一些特点和需求，从完善前置课程、理论和实验教师搭配、合理考核引导三个方面提出了开设该门课程的一些建议。为工业工程专业更好的开设运行ERP沙盘实验课提供了参考思路。
参考文献：
[1]周玉清，刘伯莹，.ERP原理与应用教程[M].清华大学出版社，2014，第二版.
【关键词】ERP沙盘模拟；实训课程；教学；探讨
ERP沙盘模拟实训课程大多是国外引进的，沙盘模拟课程在国外被统称为simulation课程。由于是仿真真实商业环境而开发的，具有很强的实战性，所以被译作“沙盘模拟”、“模拟经营”、“商业模拟”等，其中“沙盘模拟”这一名称认可度最高，“ERP沙盘”是部分ERP软件厂商特别使用的名称。Simulation课程可以分为棋盘类沙盘（board-based simulation国内俗称“物理沙盘”）和软件模拟类沙盘software simulation国内俗称“电子沙盘”）两大类。在欧洲棋盘类沙盘受欢迎，而美国则更认同软件模拟沙盘。
一、ERP沙盘模拟实训课程介绍
ERP沙盘模拟实训课程需要沙盘盘面，它是一个现实企业的形象模拟。盘面的布局主要体现在分区上，整个盘面可分为“办公区”和“厂区”两大部分。办公区包括财务部、销售部、市场部、采购部、工程部、质量管理部等内容；厂区包括生产部、车间、原材料库、产品库等。ERP沙盘模拟是可以用来推演企业经营的立体模型，可以模拟企业的各种经济业务，在具体教学过程中，一般把全部学生分为6组、8组或者12个组，每一组6人，运用相关道具模拟一家初始经营状态良好的生产型企业开展经营，经营期间一般为6-8年。
在模拟实训过程中，小组的每位成员分别模拟担任总裁（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（CSO）、生产运营总监（COO）、采购主管、信息主管、财务助理、商业间谍等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。
在实训课程中，学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策，形成决策方案。学生还必须把各个业务部门、各个职能岗位有机地联系在一起，理解局部与整体的关系，了解自己在流程中所处的位置和应负责的工作，熟悉企业的运营模式，做到主动去思考、规划自己企业的运作计划和实施步骤，并通过团队合作去完成企业的经营运作过程。
二、ERP沙盘模拟实训课程的价值分析
如何突破传统的管理实训课程的局限性，让学生通过模拟企业运行状况，在制定战略、分析市场、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，在各种决策的成功和失败的体验中，学习、巩固和融会贯通各种管理知识，掌握管理技巧，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力，这就是我们开设ERP沙盘模拟实训课程的最终出发点。ERP沙盘模拟实训课程的价值可以体现在以下几个方面：
1.让学生体验到“在快乐中学习”，的乐趣，从而激发学生学习的积极性与主动性，把被动学习转变为主动学习，体验本身就是一种价值。2.在模拟实训过程中，使学生认识到“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度，再到改善行为。3.在模拟实训过程中，让学生学会反思，“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整方向和速度。4.通过模拟实训，进一步拓展学生的知识体系，提升管理技能。传统教育划分了多个专业方向，学生只能择其一而修，专业壁垒禁锢了学生的发展空间和思维方式。ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现，通过学习，可以使学生在战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、基于信息管理的思维方式等方面的管理知识得到一次系统、全面的梳理总结。5.全面提高学生的综合素质。沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，通过模拟实训，可以使学生树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位、感悟人生等。6.实现从感性到理性的飞跃。在沙盘模拟课程中，学生经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。参与者借助沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使参与者恍然大悟，达到磨练其商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
三、ERP沙盘模拟实训课程的教学创新
1.教学方法创新。ERP沙盘模拟对抗实训课程充分体现了体验式创新教学法的精髓。所谓体验式创新教学法，就是指学生在老师积极有效的帮助下，开展研究式学习和体验式学习，提高创新素质，努力形成创新人才的教学方法。体验式教学有几个特点：一是活泼创新，设计的活动节奏明快、大胆创新，学习环境中可以涵盖音乐、色彩、动感以及视觉效果。二是安全与相互支持的环境，培训创造的学习环境能让参与者敞开心扉、相互信任、忠实反映自己。学生不但能够更进一步认识自己，也可借此与他人建立更有意义、彼此支持的互动关系。三是以学生为中心，自我学习，并将之内化为一种习惯，学生的个性在教学活动得到了充分的展现，进而落实到工作和生活中。四是快速学习，可结合最先进的加速式学习方法，增加学习效益，强化记忆并确保效果持久。五是自我认知和肯定，当克服了原以为无法克服的困难的时候，学生就会感受到前所未有的成就感与自我肯定；同时也对自己的能力又有重新的认知和定位，从而适时调整自己，适应社会。
2.教学手段创新。在选择教学手段时，强调传统手段与现代手段相结合，模拟仿真手段与实际操作手段相结合，从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。
ERP沙盘模拟训课程使学生感受到现场逼真的实战气氛。学生在模拟企业实战时，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，针对出现的问题，学生们必须通过团队去共同分析问题、找出对策、制定决策，并组织实施。例如，市场竞单时，各企业为了以相对较少的投入获得较大的市场订单，短兵相接，刺探同行商情，抢攻市场，使竞标过程达到白热化程度。市场营销总监必须准确预测市场发展趋势，制定定企业产品研发与市场开拓计划，建立并维护企业的市场地位，必要时做退出市场决策。
3.教学内容创新。①教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为教学活动的主体，学生的学习活动成为教学活动的中心，学生不再是容器，而是学习活动的创造者，是学习的主人；教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者和促进者；课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织、指导、监控、考核学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手。
②学生的学习内容从单纯来自教师、来自课内转变为既来自教师与课内，也来自其他学生与课外。例如，在团队建设方面，在市场的残酷与企业失败风险及责任面前，学生由衷体会到团队协作精神的重要性。让学生在企业运营过程中，通过亲历亲为使他们懂得必须在立场不同的部门之间建立沟通协调的机制，建立以整体利益为导向的组织，每一个角色要各负其责，否则整个企业将经不起市场激烈竞争的冲击。
③教学内容注重理论水平提升与实践应用能力增强紧密结合。通过模拟经营活动，引导学生将零散的知识转变为系统的知识，将理论知识内化为自身的能力、素质与习惯，帮助学生实现知识的有序化、系统化，真正实现理论与实践的结合。
4.教学组织形式创新。ERP沙盘模拟实训课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，学生的学习过程接近企业实战，在仿真的企业环境中，将各小组命名为不同的公司，将各小组成员按公司岗位设置进行总裁（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（CSO）、生产运营总监（COO）、采购主管、信息主管、财务助理、商业间谍等角色分工。学生在一起组建公司进行生产经营活动，模拟企业6-8年的全面经营管理活动，并进行相应的经营决策，组织会计核算，进行账务处理，编制财务报告，各模拟公司之间始终进行着激烈的竞争，在竞争中求生存、求发展。这种教学组织形式改变了以往的“填鸭式”教学方式，通过模拟市场运作，学生能够更清晰直观地看到企业现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标，初步了解企业实际流程，使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程，了解企业的生存环境以及企业与企业、企业与市场的关系，又能深化专业知识与专业技能的学习，从而将专业知识学习与专业技能培养有机地结合起来。
参考文献：
1.ERP沙盘模拟实训的简介
ERP沙盘模拟课程是把模拟企业作为课程主体，通过构建仿真企业环境，模拟真实企业的生产经营活动，把企业运营的关键环节——战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、会计核算与财务管理等部分设计为该实训课程的主体内容，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，由受训者组成若干个相互竞争的管理团队，扮演着不同的角色，共同面对变化的市场竞争环境，参与到企业模拟运营的全过程之中。最后由教师对学生的经营活动进行总结和点评。
2.ERP沙盘模拟实训课程的特点
2.1 教学模式新颖
传统的教学方式往往是以教师的讲授为主，以学生的记忆为主。《ERP沙盘模拟》课程使原来的学生被动接受变成了主动参与，“学生学为主，老师教为辅”是沙盘模拟实践课程的基本思路。课程采用的则是具有竞赛性的教学模式，另外通过分组实验方式，学生在实物沙盘和电子沙盘实验中随机分组，培养学生的团队合作和沟通能力。教师在教学中更多的是“指导”，而不是“参与”或“教导”，尽量做到不干扰学生思路，充分发挥学生自主分析、解决问题的能力。
2.2 角色扮演、实际参与
ERP沙盘模拟实训是对企业运作过程的实训。主要涉及财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理等，这些管理功能是通过不同的岗位来完成。因此在实训过程中先按要求组成模拟公司，然后分为不同的部门，每个同学在自己所在的部门担任相应的角色，根据所给角色赋予的权限与职责完成岗位任务。具体来说学生在虚拟的市场竞争环境中分别体验CEO、财务总监、生产总监、采购总监、营销总监、人力总监等角色的工作过程。学生通过处理在企业运营中遇到的问题从而体验竞争的残酷与决策的重要性。以此来全面提升管理能力
2.3 内容广泛、涉及多学科知识
在ERP沙盘模拟实践过程中。所涉及和涵盖的运营管理知识非常广泛。在管理环节.包括制定生产策略、依据目标市场确认产品特征、产品质量认证、柔性生产功能等内容。在管理的组织方面，主要涉及产品研发、生产线处置、产品生产、物料采购、库存管理等内容；在管理的控制方面，主要包括成本的控制、按订单生产、流程的控制等内容。其中，管理策略制定、生产计划编制、生产能力计算、物料需求管理的方法等相关知识能否得到灵活。运用更是成为影响企业最终经营绩效的关键因素，因而对于企业生产总监的理论功底和应用能力不啻是一次真正的大考验。
3.ERP沙盘模拟实训的必要性与意义
ERP沙盘模拟实践课程是一种体验式的互动学习。它不同于一般的以理论和案例为主的管理课程，它涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面的内容。企业结构和管理操作全部展示在模拟沙盘上，每个学生都能直接参与模拟的企业运作，体验复杂、抽象的经营管理理论。
3.1 提高学生学习积极性和主动性以及综合素质的培养
先进的教学手段和方式方法是通往课程目标的捷径。ERP沙盘课程，可以使教师和学生迅速知晓模拟企业的经营状况：而ERP沙盘课程采用的“角色扮演+经营分析+咨询顾问”的教学方式和“体验式、探究式、竞争性自主学习”的教学方法极大地激发了学生的学习热情，学生的学习兴趣和学习动力空前高涨，为了夺取经营胜利，各公司员工团结协作，各尽其责，在愉悦的氛围中，体验企业运营的全过程，探究企业经营问题的解决办法，思考企业管理的真谛，掌握企业管理相关岗位的工作技能，培养企业需要的职业素质。
除了初始阶段各个小组的企业业绩相同外，其他时间段上的企业业绩直接取决于各个小组的决策。所以没有固定的标准答案。ERP教学为学生提供仿真的企业环境进行多角色演练。将ERP沙盘模拟实验课程教学工作从让学生多角色演练入手，多次让学生尝试多角色，最终达到对学生全方位的综合素质的培养，走向社会的同时找到最适合自己的角色岗位。
3.2 提高老师、学生的团队合作意识
涉及财务管理、财务会计、市场营销、电子商务等多方面知识的ERP沙盘模拟经营，需要充分利用师资结构，整合不同专业方向的教师组成导师团队，导师团队加入包括计算机、信息技术类专业教师、经济管理类专业教师、ERP模拟课程指导教师等成员。在组织ERP沙盘模拟经营对抗课程教学过程中，可以将不同专业的学生构成专业交叉班，突破以往专业课程都是按系组织、开设的界限。采用跨专业的组织教学形式不仅能够巩固学生的本专业知识，更有利于各个不同专业学生之间的思想与学识方面的交流，能够拓展学生知识面，有利于培养既博又专的综合型管理人才。
3.3 ERP教学有助于创新性与应用型人才的培养
关键词：ERP沙盘模拟；德育教育；课堂教学
“ERP沙盘模拟”是一门全新的实训课程，它通过模拟几组企业运营与竞争的过程，通过角色扮演让学生了解企业经营发展过程中遇到各种问题，并主动去寻找解决问题的办法。这种参与、体验、实践型的教学模式，引发了学生的学习兴趣和学习热情，让学生“在参与中学习知识，在实训中提升能力”，收到了课堂讲解和案例分析都无法达到的效果，因而近几年在全国各大高校中蓬勃发展。
“ERP沙盘模拟”课程对学生综合知识运用和综合能力培养的作用已达成共识，但是否具有育人功能，育人的任务又是什么呢？这是值得探讨的问题。本文作者认为，沙盘模拟课程的育人目标应该是：把学生培养成具有积极的团队协作意识、良好的职业道德修养、严谨的治学态度和能够进行有效沟通的人才。当然，教书与育人两者应紧密结合，寓德育于智育中。这样，育人才不会成为空洞无物的说教或有气无力的口号，学生才不会产生枯燥乏味的感觉，“育人”就会育到点子上。
一、ERP沙盘模拟课堂教学中育人的主要内容
（一）提升团队协作意识
现实中离不开团队协作，没有合作精神的人是会被当今社会所抛弃的。团队意识已经成为多数企业选择人才时最看重的一项指标了。但有团队意识并意味着妥协，而是要在每个成员都能够尽自己的能力说出自己想法的基础上，最后达成一个最适合的实施方案的共识。在ERP沙盘模拟实训中，第一个要点就是要有团队协作意识。因为在模拟企业经营的过程中，每个学生扮演不同职能部门的一个管理者，每个人负责一个模拟企业的一方面工作，任何一个角色出了问题都会影响整个企业的经营结果。再加之每个学生都有各自的个性特点，这些个性差异在沙盘模拟过程中都被淋漓尽致地表现出来。有时候，大家为某一个决策会争得面红耳赤、不可开交。更有甚者，部分模拟企业的管理团队因此解散，致使课程无法正常进行下去。此时教师要进行正确引导，比如让学生找出意见分歧的原因是什么，分析哪个意见更符合企业最初经营目标，思索现实工作中团队不合作的后果是什么，等等。每年模拟经营结束后，教师要指导学生进行及时的总结，分析当年经营优劣的原因，通过总结学生能真正理解团队意识的重要性，而且能够了解怎么做才是团队的协调与合作，而不利于团队愿景目标的想法和行为都是违背团队协作的宗旨的。
（二）强化职业道德教育
职业道德的首要规范就是要“爱岗敬业”。只有全身心的投入，才能取得成功。教师要经常提醒学生工作失误会给企业带来损失，甚至是企业破产的最坏结果，以帮助学生养成对自己的工作专心、认真、负责任的习惯。比如生产总监向营销总监提供的产量模糊，营销总监就不能制定恰当的营销策略，选单时会产生两种后果：要么是销量不足，造成库存产品积压和大量的货币资金被占用；要么是产能不足造成企业违约，使企业承受不必要的损失。上述两种情况若发生在模拟企业周转资金紧张时，都极易造成企业因现金断流而导致的破产。再比如，财务总监对会计职业认识不清，认为会计不过是“写写算算”、“收收支支”、“琐琐碎碎”的工作，就不可能激发出工作的热情，从而无法在沙盘实训中发挥应有的财务管理作用。这样企业的融资、投资、营运资金的使用等工作都无据可依，企业整体运营就会陷入一片混乱，企业的经营目标就无从实现。总之，要在培养学生对企业有强烈责任感的同时，养成认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风。
（三）培养严格遵守标准规范的习惯
企业的生存与企业间的竞争不仅要遵守国家的各项法规及行政管理规定，还要遵守行业内的各种约定。在“ERP沙盘模拟”课程中，企业发展要受到的自身条件和外部环境的约束被固化为一系列的规则。
在教学过程中不要将规则当成一种“官方”的规定硬塞给学生，而是要对学生阐明规则中的各种条款在实际工作中的作用，使他们理解，不这样不行，只有对规则有深刻的认识，才能形成自觉遵守规则的行为和习惯。除此之外，适时的提醒、严格的监督和必要的奖惩也是很重要的。比如教师可对发现的存在下列现象的企业进行罚币或扣分：经营中随意变更企业经营流程行为、贷款到期拒不偿还、未按时交单、不按提前订货期要求进行材料采购、原材料到达企业后拒不入库，等等。
（四）锻炼有效沟通能力
对待企业经营中出现的问题，应该集思广益，不能自以为是、独断专行。在企业经营过程中所有团队活动都需要沟通，而且在企业中最大的难题也是沟通。沙盘模拟是互动的，当学生在实训过程中产生意见分歧，自然要进行沟通。此时教师要给出充足的时间让学生去交流，而不要急于催促学生结束运营，通过不断的交谈学生既学习了商业规则，又增强了沟通技能。另一方面，沟通不畅，管理者的意识不能很完整地或者以员工能够接受的方式灌输给员工，最终会导致企业中出现阳奉阴违的现象，企业愿景不能实现。在ERP沙盘模拟中也会出现这样的问题，在实训过程中经常有的CEO过于强势，既听不进其他成员的意见又说服不了其他成员，结果该模拟企业由团队协作变成了CEO一人独自经营。这时教师要进行及时的协调，可以引导团队进行共同决策，一段时间的经营结束后，让学生根据经营的结果评判先前不同意见的优劣，在不断的交流中最终形成团队特有的沟通方式。
二、ERP沙盘模拟课堂教学育人的几点体会
（一）身教重于言教
“为人师表”是教师的天职，凡是要求学生做到的，教师首先要做到，教师应努力成为学生心目中的榜样、行为中的楷模。例如：沙盘模拟中普遍出现的问题就是账表不平，部分同学为了平账而将报表的数据凑平，根本不管实际情况如何。在进行报表检查时，我让学生详细讲解报表数据是如何填制出来的，并与盘面进行检查，对发现弄虚作假的模拟企业进行惩罚。在帮助账表不平的企业进行平账，哪怕是一个币的差异我也要找出出问题的真正原因。长此下去就会对学生产生潜移默化的作用。教师的治学态度是否严谨，工作作风能否一丝不苟，对学生会产生举足轻重的影响。所以，教师要身体力行，并把这种精神贯彻到教学的各个环节中去，充分发挥模范带头作用，为学生做个好榜样。
（二）随机教育效果显著
教师应结合学生学习情况随机、中肯地进行教育，不是空洞、泛泛的说教宣传，而是根据学生的心理特点，联系他们的思想实际和模拟经营实际进行有理有据的分析。这样教育来得自然贴切，学生容易接受，有一种“随风潜入夜，润物细无声”的功效。
一、ERP沙盘模拟概述
ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。
二、现有实训教学模式的分析
我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：
1、学生对运营规则的掌握程度各有不同
沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。
2、学生分组不合理
在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：
（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。
3、运营时间不易控制
在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。
4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。
通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。
三、ERP教学的创新
针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：
1、将运营规则与实践操作相结合
在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。
2、增加交货时间和成品明细的记录
物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。
3、调整运营规则，降低破产风险
以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。
4、增加教学评价内容，加强考核
本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。
关键词：ERP沙盘模拟 战略制定 全面预算 应急措施
与传统的课程相比，ERP沙盘模拟的操作性强，不仅能培养学生的知识学习能力，还能提高学生的管理素养、沟通能力和合作精神。因此，ERP沙盘模拟课程广受喜爱，已经在全国众多院校和职业培训中展开教学。
在现有文献中，单独关注战略制定、全面预算的较多。介绍战略制定的有探讨ERP沙盘模拟经营战略的基本类型、主要制定方法及其客观依据并分析企业经营绩效的主要成因的（耿锡润，2007），也有介绍盈亏平衡分析、敏感性分析和相关损益分析在决策中的应用的（刘贻玲、陈斌，2012）。介绍全面预算的有运用ERP沙盘预算图表进行全面预算的（郭凤喜、许军，2010），还有运用EXCEL构建ERP沙盘模拟全面预算模板的（张敦力、李春儿，2011）等。然而关注应急措施的较少，综合关注三个方面及其联系的更少。本文希望能在此方面有所创新，为参与ERP沙盘模拟课程的学员提供有用的建议。
1 战略制定
在ERP沙盘模拟的最终评分标准中，企业的所有者权益是最关键的因素：若要想赢得比赛最直接的方法便是增加所有者权益的账面价值。而在模拟过程中增加企业所有者权益的最直接方法就是销售产品。因此，在多个战略中选择时应该尽可能选择销售产品多的战略。
1.1 市场选择
考虑到ERP沙盘模拟中一年最多生产40个产品，并不足以在本地、区域、国内、亚洲和国际五个市场中都成为市场老大。因此在制定战略时首先需要考虑的便是是否选择市场争做老大，选择哪个或哪些市场争当老大。
规则中规定上一年的市场老大能在本年第一个进行选单，而无论本年该市场该产品上广告费投入的多少。因此一般而言，在早期争做市场老大能为之后的几年节省广告费，并且能够获得较为稳定的销售渠道，从而在企业发展中占有优势地位。
1.2 产品选择
在选择产品进行开发时，需要权衡的问题主要是以下两个：
①P4值不值得开发
从产品的盈利性上看，P1的盈利性较差；P2的盈利性在整个经营期的中期较好，而在后期有下滑趋势；P3的盈利性最好；而P4的盈利性与P3相比较差，同时在生产上比P3要复杂，开发费用又为P3的两倍。因此，对于P4的开发要谨慎决定。
但是若采用了争做市场老大的决定，那么P4的开发是值得的。在经营的中后期，没有P4的销售收入很难在市场中维持老大地位。
②产品集中策略是否可行
在ERP沙盘模拟中，产品集中策略的优势并不明显，除了使安排生产变得更为容易外，并没有太多好处：既不能节约生产成本，也不能获得优先选取订单的权利，同时还要每次都为获得足够的销售量而投入大量的广告费。而且，某个团队在一个产品上能获得的销售量可能远远小于团队的生产能力，那么需要同时投资两个或三个产品，那么将带来广告费倍增的坏处。因此，在模拟中市场集中的策略可能比产品集中策略更值得采用，但产品集中策略可作为团队在争取市场老大失败后的替补策略。
1.3 其他决策
在ERP沙盘模拟中还需要处理的其他决策主要有生产线和厂房的投资决策、原材料采购决策和融资决策。这些决策作出的基本目的都是一致的，即为了支持销售决策，能够按时完成获得的订单上要求的产品。
2 全面预算
当主要的决策都已做出之后，团队就可以开始进行全面预算。全面预算一般具有事前计划、事后评价和资源整合的功能。但是在ERP模拟中，最重要的是现金预算，用于评价现金流量是否能够支持实施已选择的战略，若不可行，是否能够通过调整而顺利实施战略。
ERP沙盘模拟中全面预算的步骤如图1所示，其中每个步骤需要完成的工作包括以下几项内容：
2.1 商业间谍收集数据
商业间谍需要收集的数据主要可分为三种：一是在选择订单时，记录下对手投资的广告费，获得的订单；二是从对手盘面上获得的信息，包括对手的市场开发、产品开发、ISO资格认证投资、生产线和厂房投资、库存情况和现金状况等；三是在模拟的年度结束之后公布的数据，例如对手的所有者权益账面金额、占有市场老大地位的团队等。
获得了上述信息之后，团队可以分析出对手的实力，从而选择较有竞争力的对手进行重点观察。也可分析对手采用的策略，避免与其他团队出现策略“撞车”的情况；即使出现了策略相同，也可以早做准备，通过增加广告费投资等方式避免自身策略实施失败。
2.2 营销总监预测市场
营销总监需要作出的决策最多，影响力最大。商业间谍提供的信息和市场需求与价格预测是营销总监做出决策的主要依据。需要作出的主要决策包括是否以及何时开始开发市场、开发产品、认证ISO；预测各年度、各市场、各产品的销售数量和需要投入的广告费。
2.3 生产总监预测生产
生产总监面对的决策最为复杂，主要包括生产线和厂房是否需要增加，增加方式是购买还是租赁的决策。而生产总监决策的依据是销售总监的销售预测。
预测生产不仅要在总体上能够满足预测的订单的需求，而且各产品都要满足需求。在预测时应该安排适当的柔性线从而避免转产期和转产费。因此生产总监还需要考虑生产调整的灵活性，即投资的全自动线和柔性线分别为几条。
若生产总监发现销售数量预测超过了企业能够生产的数量，那么需要和销售总监进行沟通，更改销售预测，之后再进行新的生产预测。
2.4 采购总监预测订货单
采购总监的预测内容较少，为各种原材料订货时间和数量，并预测付款时间和金额，同时考虑是否需要一定的安全库存以应对实际拿到的订单与预测不相同的情况。
2.5 销售助理预测收入
销售助理不是一个必须设置的岗位，可以由商业间谍同时负责担任销售助理。销售助理在全面预算中需要完成的是计算收回应收账款的时间和金额。同时销售助理应负责监控库存的产成品数量，起到对销售预测和生产预测在产成品数量上的检查作用。
2.6 财务总监预测现金流
财务总监需要负责汇总各部门的现金收支数据，保证资金链不会断裂。
财务总监需要计算每年年初可动用资金、当年需要归还的长期贷款、短期贷款及贷款利息和年初应该支付的税金；再将销售总监、生产总监和采购总监需要的资金与销售助理计算的收入进行汇总，计算在不增加贷款的情况下当年的资金是否存在缺口。
3 应急措施
市场是瞬息万变的，企业实际经营的结果总会和预测有出入。ERP沙盘模拟也具有相同的特点，即便使用的软件完全相同，市场上能够提供的订单完全一样，面对不同的对手也有可能出现不同的情况，需要运用不同的策略。因此当出现与预期不相同的情况时如何迅速应对从而避免或减少损失至关重要。在模拟中，容易出现的意外情况主要有以下几种：
3.1 未按计划获得市场老大地位
在前期争取市场老大地位时，应该尽可能多投入广告费用。但如果仍然未能如愿争取到市场老大地位，那么应该尽快认清失利对自身团队的影响，全面了解自身剩余的资源，尤其是能够调动在未来年度使用的预算外广告费为多少。
此外还需对竞争对手的策略进行分析：是否有保持市场老大地位的打算。具体可以通过分析对手的市场开况和产品开况来了解。如果对手没有打算保持老大地位，而自身有足够的资金，那么可以考虑下一年夺回市场老大地位。如果对手明显有保持老大地位的想法，或者完全不能分析出对手的意图，那么应该谨慎行事，动用大量财力争取市场老二的地位是不明智的。此时可以考虑转变目标市场的策略。
如果资金不允许再动用大量的现金来投资广告费，可以考虑在盈利性较高的特定市场和特定产品上有目标地投入广告费，争取及时销售能生产出的存货，同时获得较高的毛利。
如果在后期未争取到市场老大地位，对于团队的影响会小于前期。
3.2 不能如期生产已获得订单需求的产品
在此情况下应首先分析造成不能如期生产需要的产品的原因，不同的情况采用不同的解决方式：
若是原料储备不够而使生产不能顺利进行，可以考虑紧急采购原料；
若是能完成销售总量的生产而不能满足某个特定产品的数量，可以考虑生产线的转产来避免违约；
若是需销售的数量大于目前的生产能力，那么考虑紧急增加生产线是否可以满足需求；
若是没有考虑到是加急订单而不能在指定季度交货，那么最直接的手段就是向对手购买需要的产品。即使有可能使整个交易中蒙受损失，只有损失小于违约带来的损失，交易就该进行。
在可以选择多张订单中的一张违约时，尽量避免在自身是老大的市场违约，从而避免市场地位下降而带来广告费需求的大量增加。
3.3 年末所有者权益略微小于预计数而使可利用贷款额度减少较多
规则规定贷款额度是所有者权益账面价值的倍数，而且贷款金额必须凑整。这就有可能出现当年末权益比预期少了1或者2，而使权益的尾数为9或者8，这就使长期贷款和短期贷款的额度分别减少了10和20，从而可能导致资金的紧张。
这时，要根据情况发现的时间分别采取不同的处理方式：
若在当年操作完成之前发现，可以考虑暂停一期某种产品开发、市场开发或认证ISO的方法使年末权益等于预期；如果有生产线处于当年完工并投入使用的，但即使当年不使用该生产线也不会影响销售的完成的，可以考虑暂停安装从而延缓投入使用的时间并节约生产线维护费；如果存在当年打算融资租赁生产线但可以延迟到下一年的，通过延迟开工时间来节约当年的融资费用；如果当年需要贴现而当多笔应收账款都能满足资金需求的，选择贴现费最少的，即使可能出现资金非常紧张，某季出现现金余额为0的情况。
若当年操作已经完成，那么应该做的就是想办法通过贷款以外的方式凑集资金，并且节约资金的使用。贷款以外的方式凑集资金主要包括在下一年尽可能多地卖出产品、贴现、变卖厂房和不需要的生产线以及高利贷。而节约资金的方式主要是减少广告费，推迟产品开发、市场开发和ISO认证，改生产线购买为融资租赁，该购买厂房为租赁厂房，推迟对生产线和厂房的投资，多订原材料获得较长的账期从而减少当年的现金支出。
此外仍有可能出现其他的意外情况，这就需要对规则非常熟悉，从而做出最快速的反应。
4 战略制定、全面预算与应急措施的关系
战略制定、全面预算和应急措施三个方面并不是孤立的。三者只有互相配合才能发挥各自的重要作用，使团队在比赛中赢得较好的成绩。
战略制定在很大程度上已经决定了团队最终能获得的所有者权益为多少。例如在经营后期尽量多销售P3和P4的企业所有者权益很有可能好于仍销售大量P1的企业，因为同样数量的P3和P4的毛利要高于销售P1获得的毛利。但是如果没有全面预算和应急措施作为支撑，战略也只能是空中楼阁，不能有条不紊地实施操作。
全面预算是用于分析战略的可行性的。好的战略可能由于资源或市场需求的限制而不能实施，全面预算就是用于帮助团队选择具有可行性的战略。没有全面预算会使实际中的广告费投入和选单带有严重的随机性，从而对自身战略是否能够完全付诸于实施没有把握。没有全面预算还使团队不能预测到可能的意外情况，也使意外情况出现的概率增加。
应急措施虽只针对意外情况。但是正因为有应急措施才能更好地纠正实际与预期的偏差，保证预算和战略的实施。
然而，无论是战略制定、全面预算还是应急措施都不能离开实际的练习。同时三个方面都涉及到参与的每位队员，并不是由某一位队员就能完成的，因此团队中的配合与沟通同样至关重要。无论哪个环节出了问题而负责的队员未能想到解决办法都值得在团队中讨论。尤其在比赛过程中，更是每个队员都应该努力为团队出谋划策。
5 总结
ERP沙盘模拟与实际企业经营相比，需要做出的决策少很多也简单很多。同时由于一些规则的存在可能使模拟与实际经营存在差别。然而对于极少接触社会实践的在校生来说，参加ERP沙盘模拟是一个很好的锻炼机会，能够培养个人的综合素质。而且如何制定战略、如何进行全面预算、如何应对意外情况在ERP沙盘模拟中都有所体现，值得参与的学员认真思考和总结，为将这些方法运用到实践中做准备。
参考文献：
[1]耿锡润.ERP沙盘模拟中经营战略类型与绩效成因的实证研究.
东北财经大学学报，2007（6）.
[2]郭凤喜，许军.运用预算工具做好ERP沙盘模拟对抗.会计之友，2010（6）.
[3]刘贻玲，陈斌.几种定量决策方法在ERP沙盘模拟经营中的应用研究.商业会计，2012（20）.
教学沙盘按大类分为两种，一种是物理沙盘、一种是电子沙盘。物理沙盘是用许多有形的教具代表企业中的现金、原料、订单等，在一张比较简单化的高度抽象但又很直观明了的盘面(或图纸)上对企业的各项流程进行模拟运营的教学模拟。电子沙盘是将企业的各项活动放在一套软件系统中，进入系统就可以对企业的各项活动进行决策，对企业的资源进行分配。两种沙盘的不同点在于前者简单明了直观，后者复杂全面精准;前者容易造成作弊行为，后者作弊很难;前者在模拟经营过程中相关模拟企业间能观测到竞争对手的各种经营活动及决策，后者只能在模拟结果出来后才能看到对手的决策;前者在运营过程中按照分工大家都可以亲手去移动教具;后者在系统中操作只需要一个人输入决策数据即可;决策过程中前者在群策群力方面体现得更明显，后者在分工协作方面体现得更突出。但是它们却有着共同的特点:
1．1体现以学生为中心理念
ERP沙盘模拟教学是一个新的思路，它是一种强调以学生为中心的开放式教学思想，其核心是充分鼓励学生独立思考问题，思考并讨论企业经营成功的基本条件，进行预测、决策分析、财务监督和运营模拟规则的训练，使学生深刻体会到如何提升企业竞争力并增加获利，激发学生的学习兴趣，培养管理专业学生良好的思维能力和勇于创新的精神。通过ERP沙盘模拟训练，将学生置于模拟企业之中，通过自己的经营与管理，让学生亲身体会和感受如何管理和经营企业。
1．2体验实战性增加兴趣感
沙盘教学法把企业搬到课堂上，为了企业发展，企业的CEO要学会用人;财务总监要学会筹资、融资，进行资金预算;生产总监要合理安排生产，既不能让机器闲置，也不能让工人歇着;市场总监要去开拓市场，进行市场预测与分析;营销总监要合理使用广告促销费用;研发总监要选准研发的产品，尽量避免与其他企业竞争。通过团队成员的共同努力，经过一年一年的辛苦经营，看到企业的规模在逐渐扩大，收益在逐渐增加，学生们真正体会到了“我的地盘我做主”的快乐。
1．3从感性到理性的飞跃
通过ERP沙盘模拟企业经营活动后，学生感受到了自己所学知识还不扎实，不全面、还不会应用。理论课堂上所讲的自己曾经觉得很没用、很枯燥的东西，在模拟企业经营过程中却很重要、很实用。这样就逼迫学生再去认真学习理论知识，达到“学以致用，用而知不足”的效果，实现从感性到理性的飞跃。
1．4培养竞争意识及团队精神
商场如战场，商场是没有硝烟的战场。企业的竞争是很残酷的，产品市场的容量是有限的，企业获利的愿望是无限的，在同类竞争企业之间往往会出现抢占市场份额的情况，就好像战场上抢占某一高地一样。各方都想占据有利地位，这就需要大家团结协作，共同对敌。各部门要协调发展，为完成企业的目标，战胜对手，各尽所能，既要完成好本部门的任务，又要从全局出发，统筹安排企业资源、合理分配，使有限的资源得到最有效的利用，使企业在竞争中立于不败之地。
2沙盘实训式教学模式实施过程
2．1分组组成团队
在所有学生中竞选CEO，由CEO招募自己的成员，每组6人，组成一个团队，经营一个企业。自己确定企业名称、企业类型、经营业务范围、注册资金。教师组织大家一起判断某企业的名称是否合法、注册资金与企业类型是否匹配，从中检验学生对《企业法》知识的认识。
2．2分配岗位
每人的具体分工由CEO自行决定，可以采取竞岗形式，也可以采取分配方式或其他方式;或者CEO在招聘时就定好岗位。教师或者CEO要给大家说明各自岗位的职责要求，在模拟经营结束后，CEO要根据每个人的具体表现，岗位职责完成情况，给出相应的得分，从中检验学生《人力资源管理》知识的应用。
2．3规则介绍及引导运营
在上课前几天教师将基本规则印发给学生，让学生提前阅读并了解。训练课上，教师一边讲解，一边让学生认识教具。对规则的正确理解和对所学知识的应用要重点讲解，同时教师要带领大家完成引导年的各项任务。
2．4学生亲手操作
引导年结束后，各模拟企业在同一平台上开始竞争。各模拟企业首先进行战略规划，训练学生《战略管理》知识的掌握。然后由学生自己亲手完成以后年度的各项任务，每个小组由CEO负责，4到6年后，企业经营的结果将与CEO的得分挂钩。在此期间，教师只做顾问，不对某个企业做具体指导，完全由学生自己做主，无论学生的决策是好是坏，是否合理合情。教师只要按照规则做好企业以外的所有工作即可，如:银行、原料供应商、产品购买者、物价、环保、税务局等部门都由教师来承担。
2．5点评及总结
学生每经营完一年后，要计算各种指标，此时主要是《财务管理》的一些指标。教师要从经营的结果中发现问题，进行点评，对经营的好的一定要及时鼓励，对可能出现的困境要提醒学生，让学生去思考、去解决。同时学生自己简要做年度总结，并提出下一年的规划与预算，这是对《预测与决策》知识的训练。
3沙盘实训式教学模式效果分析
3．1对沙盘课程教学效果的调研
笔者对2008年以来上过沙盘课的学生进行了抽样调查，设置了以下几个问题，经统计各自所占比例分别是:认为沙盘教学模式能帮助学生掌握和理解理论知识的占95．8%;喜欢上沙盘实验课的占96．1;沙盘教学模式能让学生体会“商场如战场”的残酷和“我的地盘我做主”的快乐的占88．4%;沙盘教学能增进同学间的友谊，培养团队合作能力的占95．9%;在理论课和沙盘课的选择上，愿意选择上沙盘课放弃理论课的占74%。通过走访毕业学生，了解沙盘训练对就业择业的影响，对社会适应性的影响，对个人理财、个人资金有效利用等方面的影响，结果是都成正相关。
3．2对沙盘教学效果的分析
对在校生而言，沙盘教学能够帮助学生更好地理解和掌握理论知识，能让学生体验“商场如战场”的残酷和“我的地盘我做主的快乐”。可以增进同学间的友谊，培养他们团队合作的能力，大多数学生喜欢上沙盘课。如果与理论课相比较，除部分想考研的学生外，大部分学生更愿意上沙盘课。对毕业生而言，沙盘教学模拟更能帮助学生改变就业与择业观念，大家认为刚步入社会的人，只要能够锻炼自己，积累经验，任何工作都可以试试。沙盘模拟经营的失败提醒学生，在生活工作中不可能一帆风顺，要想取得成功必须付出辛劳，要有科学合理的计划和稳扎稳打的执行。同时也增强了学生的抗压能力，使学生越挫越勇，勇往直前，培养了他们不畏艰险，不达目的不罢休的锲而不舍的精神。
4沙盘实训式教学模式推广应用
4．1俱乐部式的推广
以学生社团的方式成立ERP沙盘综合训练俱乐部或者企业模拟经营俱乐部，俱乐部以公司制方式进行管理与运作，高年级的同学担任董事会成员及部门负责人;低年级的同学以应聘方式进入俱乐部成为员工。俱乐部运营时间为节假日、公休日等其他课余时间。运营内容可针对某门课程的专项训练或管理学知识体系的综合训练，还可以定期举办企业模拟经营对抗赛，以此加深学生对整个管理学知识体系的理解。俱乐部成立后，企业领导层将逐年换届、并将一直运营下去。
4．2相关课程上教学的应用
沙盘训练主要涉及的课程有《战略管理》、《市场营销》、《生产运作与管理》、《财务管理》、《会计原理》，除此之外，还可以涉及《经济法》中的企业法、合同法，《经济学》中关于资源优化的思想，《人力资源管理》中人员的招聘、岗位的设置、岗位职责的要求等。这些课程都上完后，再去做沙盘训练;也可以在学生一入学就进行沙盘训练，让学生对企业管理流程有一个初步的认识，激发学生对后续课程学习的积极性。待各门课程学修完，再做一次沙盘训练，效果会更好。另外，还可以在沙盘训练时，由相关课程的教师一起进入实验室，共同指导学生实验，有什么问题，解决什么问题，做到有问必答，当场解决。真正实现从理论到实践，实践又到理论的二次升华。给学生以最直观的认识和感受，加深理解与记忆。当学生对沙盘实验规则了解后，也可以针对某门课程的某部分内容进行专项训练。
4．3沙盘实训式教学法的辐射
沙盘实训式教学法实质上也就是虚拟企业在教学中的应用，经济管理类的专业课程设置，很大程度上是考虑现实企业的需要，这些课程内容如何在现实企业管理中应用，学生没有机会去体验，沙盘式训练中的模拟企业给了学生展示自己才华与检验自己所学知识的平台。通过模拟企业的经营，学生还可以将这些模拟企业中的数据应用于毕业论文中，解决了学生完成论文时难以收集企业真实数据的困境。
4．4校企合作模式
有很多老牌民营小微企业，既缺乏高素质的管理人员，也缺乏高素质的工人。高薪聘请了管理人员，管理制度及管理理念却没法落实，企业的执行力较低。企业急需培训员工，提高素质，学校可以与这些企业进行战略性校企合作，为企业培训员工。通过模拟企业让员工看到自己的行为对企业的影响。以改变员工以往的态度，提高生产效率。经过沙盘训练后的学生也可以到企业参观，或实习，或兼职，对现实企业与模拟企业进行比较，更深刻地理解和体会模拟企业与现实企业的差别。
5结语
关键词：ERP沙盘 过程安排 存在问题
一、ERP沙盘实训模式介绍
ERP 沙盘模拟实训的课程教学内容包括企业经营的各个重要方面，其重要意义在于所蕴含的全新教学观念、采用的全新教学模式和产生的全新教学效果。它将学生分为若干组，各代表一个虚拟公司，每组6人，分别担任不同职责。通过这个（具备真实企业所拥有的主要特征）虚拟企业，让学生直观的感受企业经营的艰辛。在连续的6个会计年度内，各组根据市场预测和竞争对手的变化，灵活调整战略，从争取订单到原料采购、从生产规划到产品交付、从成本核算到报表编制，模拟企业业务流程，在一个信息对等的市场环境下，与其他企业进行激烈的竞争。学生身体力行，在参与企业管理的过程中，对遇到的问题具体分析、具体解决，是一种重视过程和结果的教学模式。
二、ERP沙盘实训流程安排
ERP沙盘实训分为两阶段进行，第一阶段开展物理沙盘实训，第二阶段开展电子沙盘实训。每个阶段为期一周，实训安排流程如下：
任务一、公司成立
ERP沙盘模拟对抗训练是集知识性、趣味性、对抗性于一体。在教学过程中，将学生分成8组，成立公司，每组6-7人，模拟企业经营6—8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、人事总监等职务。任务设置：1、给公司命名、设计公司标识、广告语，并挂牌成立；2、岗位分工，岗位设置 3、总经理述职报告，介绍公司及员工。任务完成情况点评、打分：各公司总经理述职后，其余公司为其表现打分，汇总后为该组本次任务最后得分。
任务二、规则学习
生产规则、采购规则 、产品规则 、筹资规则 、市场开拓、综合费用 、订单选取规则介绍。规则学习完后，结合所学内容提问，并根据任务完成情况点评、打分。问题如下：生产线如何购买、变更、变卖；各生产线如何折旧；原材料如何采购；如何下订单；如何开拓新市场；开发新产品；管理费用如何支付；利息如何支付；维护费如何支付等。
任务三、公司发展规划制定
各公司结合初始状况及市场需求预测，制定第一年发展规划。主要包括经营目标、筹资计划、采购计划、生产线计划、产品研发、市场开拓计划及人员分工情况。要求：各组认真讨论，形成书面文字记录，由总经理宣读。
任务四、公司一至六年经营过程
提示各公司各年经营步骤：熟悉经营规则；投放广告；市场竟单；长期贷款、短期贷款申请；采购订单、采购入库操作；生产线更新操作；按订单交货；产品研发、市场开拓；从而完成管理费用等核算；业务流程表、财务报表和工作总结编制。每年结束后进行过程性考核，从规划制定、经营流程到财务报表进行点评，各公司总经理进行工作总结，最后根据任务完成情况为各公司打分。
任务五、电子沙盘操作方法介绍
向学生介绍电子沙盘使用界面及操作方法，窗口左上角为业务运行区，当前可以使用的功能为高亮显示，点击按钮即可进行业务处理，完毕后推进到下一部。左下角为业务快捷进退区，包括可以允许学生在教师同意的授权的情况下，任意退回到已经处理过的业务处理功能。右下角为业务引航区，包括业务扩展、手工流程仿真、自动报表、可视化盘面、间谍功能、动态推盘、信息化软件仿真等功能，可以有效提高学生的学习兴趣、教师的工作效能。
三、ERP沙盘实训过程存在问题
（一）电子沙盘软件问题
部分公司在经营过程中突然出现运行错误，中止经营，经与用友软件公司沟通，通过备份数据分析，软件公司认定为由于未设置公司密码，导致该公司被人为破坏数据出现故障。经过调整，可以继续经营，但与其他公司进度不一致。除此以外，还有些公司推进过程中出现无法推进问题，只有从头开始，原因为软件存在漏洞，经与软件公司多次沟通，才得以继续进行。
（二）高职院校ERP任课教师普遍缺乏实践教学能力
ERP是一门操作实践性非常强的课程，这就对ERP的专职教师提出了很高的要求。但由于ERP实践能力的提高是一个系统而又漫长的过程，任课教师也不可能花太长的时间到企业挂职锻炼。因此，在高职院校中许多任课教师也无法真正了解ERP在企业的运用。
（三）知识学习深度、广度不足
开展ERP教学的真正目的是让学生更扎实地掌握理论知识，进而将知识转化为实践能力。激发学生的学习兴趣只是促进教学目标得以实现的手段而不是最终目的。而现状是ERP教学虽然调动了学生的学习积极性，但在学习过程中学生在理论知识方面最真实感受却往往是后悔以前在没有兴趣的情况下学习的相关专业理论知识不扎实，这却不可能通过ERP课程有限的学时得以弥补。
四、总结
由于是第一次从事ERP沙盘实训课程，只能从简单的几个方面写出自己的体会，ERP模拟教学这种全新的教学形式是高校教学改革、人才培养模式创新的突破口，在充分肯定ERP教学特色的同时我们更应理性地分析现状，敏锐地发现问题，积极寻求解决办法，不断拓展ERP教学在人才培养中的广阔发展空间。
参考文献：
