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电脑市场调查报告赏析八篇

发布时间:2022-03-13 02:31:24

序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的电脑市场调查报告样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。

电脑市场调查报告

第1篇

报告主要包括四个主要部分:

第一,根据不同设备的访问量来划分市场。通过传统观笔记本电脑和台式机访问这些电商的用户从2011年的92.33%下滑至81.60%;通过平板电脑访问这些电商的用户占8.37%,2011年同期仅为3.16%;智能手机的访问量占10.03%,去年为4.51%。

其中iPad的访问量占到平板电脑总访问量的88.94%。安卓设备和Kindle Fire则分别为6.34%和4.71%。智能手机方面,iPhone占60.85%,安卓为37.59%,WP则仅为0.91%。

第三,浏览器对比。报告认为,零售商成功的主要因素之一就是浏览器。客户的购物体验会受到浏览器以及网页设计的影响。而苹果的iOS平台在这方面表现出色。苹果移动设备的Safari浏览器基本与苹果台式机的浏览器保持一致。

苹果iOS平台Safari浏览器的访问量从2011年同期的7.5%增长至17.25%,微软的IE则连续四个月下滑,从去年同期的47.02%跌至35.95%。

第2篇

本计划根据上海市劳动和社会保障局2003年颁布的《营销师》职业标准(二级)及鉴定规范制定。

本计划力求贯彻“能力为本”的职业培训指导思想。加强技能培训,注重代表性、针对性、实用性、先进性;理论知识的选择,原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合,尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构;根据内容的种类及相互关联程度,组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块,视需要设置若干个二级模块——单元。

二、 培训目标

通过专业理论知识学习和实用技能训练,使学员掌握作为“市场营销”基础的基本原则、理论以及概念;认识构成优秀市场营销行为的要素;掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。

三、 模块设置与培训要求

根据培训内容的类别及相互的关联程度,按照理论知识与实用技能一体化的原则,设置七个培训模块。

模块1 市场调查与分析

使学员能够拟定调研计划;进行调查表与问卷设计;组织实施市场调研活动;撰写市场调查报告;分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁;分析客户购买行为类型;根据消费者购买过程采取相应的对策;分析、汇总调研数据;计算总市场及区域市场潜量;进行市场销售额的预测。

模块2 营销策略与营销活动管理

使学员能够编制企业营销目标与任务书;分析现有业务并编制组合计划;编制新业务发展计划;制定和组织实施市场营销计划;了解整个营销活动过程;根据不同需求水平采取不同的营销对策。

模块3 产品与价格管理

使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策;组织实施产品组合策略;进行产品大类决策;灵活运用定价策略与技巧。

模块4 渠道管理

使学员能够制定与实施渠道策略;设计相应的渠道系统;建设和维护渠道系统。

模块5 促销管理

使学员能够制定销售促进方案,并进行效果评估;与新闻媒体建立联系;撰写公共宣传新闻稿;策划并实施公共宣传活动方案。

模块6 客户关系与销售管理

使学员能够建立客户档案;管理应收帐款;针对不同客户采取不同管理措施;处理客户投诉;设计服务质量考评体系;对服务质量进行测定;制定服务营销策略。

模块7 网络营销管理

使学员能够协助设定企业网站;协助设计网页;在网上对客户进行管理;制定网络广告与公关策略;制定网络渠道与服务策略。

四、 模块课时分配表

序号 模 块 课 时

合计 理论 实习

1 市场调查与分析 18 9 9

2 营销策略与营销活动管理 24 15 9

3 产品与价格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客户关系与销售管理 30 18 12

7 网络营销管理 12 6 6

8 综合 9 3 6

总课时 138 76 62

五、 设施条件与师资条件

1、设施设备条件

具备专业黑板、电脑投影等现代化教学设备的标准教室。

2、师资条件

教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。

⑴具有本职业高级营销师资格证书者;

第3篇

在中国,很多社会职能部门不健全,比如:金融、资本市场,比如高端人才的培养等等方面,都不够健全,中国的企业不仅仅是企业,还帮助政府承担了一部分社会行政职责。中国企业不是纯粹的企业,是半社会化的企业。

首先,中国的通信基础设施不够发达,甚至很多地方连电话都没有。这就导致产品信息难以传播,也缺少能够证实卖主说法是否可靠的机制。政府的监督机构不能为产品定级,当产品不符合需求时,消费者找不到可以寻求保护的赔偿机制。

这样,企业要打造品牌,树立品牌信誉的成本要远远高于国外。树立一个品牌特别难,因此,先打造企业品牌,然后打造产品品牌,是一条可行之路。

未来,“企业品牌”将是最容易成功建立新品牌的方式,随着科技的影响力越大,人们也越少依赖自己对单一产品的判断。

几乎在所有产品领域里,每一个品牌都要在模糊的市场架构中寻找与众不同的特色。在激烈竞争的中国市场,势力庞大的经销商和消费者,把重点放在价格上,产品创新不是经常遭到仿冒,就是乏人问津。如何才能让一个品牌与众不同,并且一直维持相同的优势呢?

方法之一,就是将一部分的品牌识别和企业结合。因为企业的特征,能为品牌带来区隔的效果。

因此,在中国市场打造品牌,同时也要进行企业品牌打造:

首先,企业品牌名就是产品品牌名,即企业要走“单一品牌”道路;

其次,企业要通过各种方式比如广告和产品包装建立与顾客的关系;

第三,建立“可被信赖”的企业形象;

第四,让企业文化和想法更清晰,并让顾客知道。

2、小企业不要迷信研发,但要适度超前

中国市场上,小企业要维持生存,却缺乏雄厚的实力和强大的营销队伍,怎么办?

依靠产品超前,做“品类第一”。

首先,小企业必须要进行产品创新,只有产品创新了,才可能产品超前;

但是,要值得一提的是,注重产品超前并不一定就是要迷信研发。

因为对于小企业来讲,研发能力本来就有限,要全盘研发不可能,同时,机会和时间不等人,小企业要的是“快”,全盘研发却“快”不了。也就是说,小企业要取得产品超前优势,不能一味地迷信研发,全盘注重研发会导致小企业失去自己最大的优势——“快”。

于是就出现了一个悖论:

小企业只有进行产品研发,才可能拥有“产品超前优势”;但小企业如果一味迷信研发,又可能失去“快”的优势。

那么,小企业该如何进行产品研发和产品超前呢?

我们对于产品研发的态度是,要适度朝前。要适度进行新产品的开发,但这个开发,并非是全盘研发,也不是核心技术的研发, 因为“快”比“好”更重要。

最好的策略是: “部分模仿部分创造”。

要么是“核心技术模仿,产品外观创新”。我们曾经策划过一个WNQ健身器材,我们建议它要进行产品创新,它的核心部件和技术主要来自美国和台湾,无法进行创新。怎么办?既然核心部件无法创新,我们就对产品外观进行创新,把器材外观喷成法拉利红,使该产品马上就变得时尚起来。

再要么就是“产品外形”创新。奇客饼干跟其他饼干没有多大差别,但又要塑造差异化才能带动销售,怎么办?把饼干形状和外包装形状设计成三角形,放在终端货架,马上就差异化了。

在产品研发和创新上,小企业要适度创新,小步快跑,而不能过度创新。

汾湟可乐曾经是向可口可乐叫板最凶的。它挑战可口可乐的时候,做了革命性的创新,把产品本身属性革新掉了。

他们在可乐中加了一些中药,他们觉得这是最好的创新,因为西方的可乐是可口可乐那样的,汾湟可乐要做中国式的可乐,结果他们忘记了,可口可乐也曾因为改变配方而最后不得不撤出新配方。

中国的弱小公司,为了抢占市场份额,可以创新,但不要过度创新。

把可口可乐产品本身的口味进行创新,这是一个风险最大、最不可取的策略,所以汾湟可乐即使做了很多广告,尽管投放数据显示,超过可口可乐的广告投放量,可是它最终还是失败了,因为它创新过度。

。。。。。。

3、不要过分迷信消费者调查

外资品牌在运作中国市场时,特别注重进行消费者市场调查。很多国内品牌也要学他们这个样。

我们建议,国内品牌特别是中小品牌,千万不要过分迷恋消费者调查。

首先,中国地域广阔,沿海与内地,城市与农村,每个地域的文化和消费习惯本身就有很大差别,选取国内东西南北几个具有代表性的城市进行抽样调查,并不能真正代表中国所有消费者;

其次,中国的市场调查不规范,并不十分科学,带有很多主访人员、调查人员的主观想法,很多市场调查报告,都是经过二手加工的报告,甚至一些人在调查中掺假,这样的报告,其科学性没有严格的保证。

那么,企业该如何进行市场调查呢?

我们认为,最好的方法是企业相关人员亲自下市场,与经销商沟通,与终端沟通,与消费者沟通,这样的信息最直接最准确。

娃哈哈宗庆后在做重大决策时,就几乎不采用市场调查的方式,几乎都是靠“拍脑袋”。为什么他敢“拍脑袋”,因为他每年365天,有200多天都亲自在市场上跑,你说,他还用得着请市调公司吗?

4、中国市场允许多元化

由于中国经济发展的水平和消费者的消费意识等问题,决定了中国还没有到达品牌消费阶段,还处在产品消费阶段。大多数消费者需要的是物美价廉的产品,而不是真正意义上的品牌。他们对品牌没有忠诚度。

在品牌和市场的关系中,市场是第一位的,品牌第二位。品牌要让市场来说话。

因此,品牌对于消费者来讲,还没有到认牌购买的时候。如此,一个品牌到底代表什么,跟它是否多元化,是否覆盖了不同类的产品,关系都不是很大,都不存在透支品牌资产的问题,更不会造成品牌的消失。

“把不同的鸡蛋放到一个篮子里”,在现阶段,还是可以的。

首先是产品的多元化。不能完全搞单一产品品类,更适合搞“全方位产品系列”。因为中国消费者更容易变、更见异思迁。

其次是企业经营的多元化。中国市场现在仍然有很多的市场空白点,每一个市场空白点都是一个机会,每个机会就代表着一个全新的品类,代表着一个全新的行业。所以机会导向的企业,就常常多元化,力求抓住每一个机会。

娃哈哈最早是做保健品的,后来转做饮料,做饮料做得很好了,又开始做童装,都是搞的多元化。

海尔在家电方面成绩斐然,但却涉足电脑、医药、金融和保险等等行业,也是多元化。

第4篇

一、充分利用多媒体,实物演示教学法,激发学生的学习兴趣。

“兴趣是最好的老师”。因此在教学中教师要善于点燃学生的好奇心,激发他们的学习兴趣。多媒体技术以计算机为中心,把语音处理技术、图像处理技术、视听技术融为一体,综合地表达某个信息,能够直观、形象、生动的演示教学内容,给学生带来多感官、多方面的刺激,能充分调动学生学习的积极性和主动性。在《计算机组装与维护》课程教学中,我们制作交互性强、图文并茂、生动活泼的多媒体课件,能充分吸引学生的注意力。这种直观的教学的形式,能激发学生的学习兴趣,使其处于一种积极主动的精神状态。人机交互、立即反馈是多媒体技术的显著特点,这是其它任何媒体所没有的。多媒体计算机进一步把电视机所具有的视听合一功能与计算机的交互功能结合在一起,产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的人机交互方式,而且可以立即反馈。另外在课堂教学中我们可以增加实物演示,弥补传统教学中语言、文字描述、实验器材的局限性,及时增补最新的硬件知识和装机技术,来提高学生职业技术能力和学习兴趣与积极性,打破单一的教学模式,实现教与学的多元化。其核心是通过媒体的作用,教师能及时得获得信息的反馈,实现教与学之间的互动;通过学习环境的创设和利用,实现教学相长。

二、加强教材建设,紧跟计算机的发展。

美国教育家布鲁诺说:“学习的最大动力乃是对所学材料的兴趣。”足以说明教材的重要性。计算机技术日新月异,但我们现在的教材可能几年才更新一次,也就是说我们所用教材,与计算机技术发展相比,相对滞后。为了让学生学有所用,与时代接轨,我们作了以下的尝试:首先,重组课程内容, 及时增补最新的软硬件知识,与组装技巧,选用最新,最实用的教材。其次让学生去做计算机软硬件市场调查,以增加学生的相关知识,并作出具体的市场调查报告,让学生在对当前计算机发展有所了解的基础上,再来学习最新的软硬件知识与组装技巧。这样的教学方式,既能充分调动学生学习的主动性和积极性,变被动学习为主动学习,又有利于学生掌握最新的计算机知识。最后,不定期地请资深专家到校内作专题报告,使学生了解计算机技术的最新发展。通过以上这些方法,能够让我们的教学紧跟计算机技术的发展,克服教材的滞后性,以此来提高学生的动手能力,达到职业技能的要求。

三、加强实践教学,增强动手能力。

注重实践教学的思想有助于培训学生自主实训的能力和创新意识,让我们制订的实践体系与内容能满足不同层次学生的需要,在培训学生发现问题、分析问题和解决问题的能力方面已取得显著的效果。该课程的教学目标是,掌握计算机的拆装技术,独立地选购组件并组装电脑,软硬件维护,以及微机的常见故障及维修,为学生后续课程的学习、专业技能的提高和就业打下良好的基础,增强学生解决实际问题的动手能力。只有通过大量的实践教学我们才能实现这一目标。因此,必须建立专门的计算机硬件实验室,制订实验单元的目标、内容和能力测评标准,使学生在专业理论、专业技能方面真正受到职业化的、全方位的培养和锻炼,为最终具备计算机维修技术员的职业核心能力打下坚实的基础。另外,还可以组织学生进行社会和市场调研,了解用户对计算机市场的需求,熟悉计算机产品的性能和市场行情,使他们能根据用户需求合理选择配件,为用户制订微型机系统配置与选购方案。这样的社会实践活动,能让学生学到的知识马上得以运用。如果制订微型机系统配置与选购方案能得到用户,或是教师的认可,说明我们的教学方法非常成功,学生能够学以致用,做完以后学生也能收获一份学习的乐趣,真正做到乐学、好学。

四、完成实验,制作实训报告。

学生通过基础的理论知识的学习后,可以到硬件实验室进行实践练习,教师指导学生动手实践,学生所学的知识马上就能得到实践,不但可对所学知识进行巩固加强,而且可增强实际动手能力。这时如果我们及时对所学内容进行总结归纳,制作完整的实验报告,那将收到事半功倍的效果。实验报告是考查学生学习态度和实验表现的重要依据,也是学生进行理论和实验知识复习的材料。所以制作完整规范的实验报告是很有必要的。在这门课的实验报告中,我们可以适量地增加一些示意图,来帮助学生理解和掌握一些硬件知识。如在计算机系统的硬件组成实验上,可以增加各个部件与主板的示意图,让学生把各个部件在主板上位置进行连线,这样不仅能让学生认识各个部件,而且学生能明确它在主板上所处的位置。最后可以对在实际操作过程中遇到的问题进行分析与讨论,讨论和结论是实验报告中最具有创造性的部分,是学生独立思考、独立工作能力的具体体现,因此学生应该严肃认真,不能盲目抄袭书本和他人的实验报告。

总之,我采用以上这些教学方法,经过几年来在《计算机组装及维护》课程的教学中的探讨与实践,已经取得了明显的效果,学生完成学习后具备计算机的组装和维护的一些技巧,达到了人才培养目标的要求。

参考文献:

[1]王刚.科教新报.科教新报社,2009,(14):34.

第5篇

一、我国跨境电子商务发展特点

跨境电子商务主要分为跨境电子商务进口以及跨境电子商务出口。下面分别从两方面予以分析。

(一)跨境进口电商

近年来,我国海外代购市场发展迅速。根据中国网络购物市场调查报告2013年的市场渗透率为7.0%,相比2012年的4.7%有显著的提升。

网购商品种类根据网易科技做的一项研究显示,我国消费者进行跨境网购的最主要原因是国外产品的品质保证和比国内低的价格。认为是最主要原因的消费者比例分别为21.8%和20.3%。认为是主要原因的消费者比例达到了50.6%,和50.3%。图2为中国跨境网购消费者跨境网购的具体原因。

消费者结构跨境网购的用户普遍年轻化。2013年跨境网络消费者中19到35岁年龄之间的用户占到了80%,其中占比最高的是25到30岁之间的用户,占到39.7%,其次是占比25.3%的31到35岁用户。

(二)跨境出口电商发展情况

跨境电子商务的出口企业主要是中国的中小制造企业。跨国电子商务大大降低了中小企业进行跨境贸易的门槛,从而使大量中小企业积极开展跨境电子商务贸易。中小企业主要借助速卖通、敦煌网等B2B或B2C平台,此外还有以兰亭集势为代表的跨境B2C企业,一边是制造企业,一边是消费者,把外贸环节降到了最低。

2012年中国跨境电子商务主要出口国家及地区为美国、欧盟及中国香港。其中,对美国出口最多,占到了出口的17.2%。欧盟占比16.3%,仅次于美国,排在第二位。中国香港的占比也达到了15.8%,在中国跨境电子商务出口国家中排在第三。

二、跨境电子商务迅速发展的原因

跨境电子商务包括进口和出口两个方面。目前跨境电子商务进口主要有两种方式,即海外代购和海外直购。出口方式主要是基于敦煌网等平台的小额B2B,以及类似兰亭集势的跨境B2C网站。跨境电子商务以其自身固有的优势在近些年得到了快速的发展。

(一)价格优势

跨境网购的最直接原因是跨境网购商品的价格差异。对于我国进口跨境电商而言,消费者进行跨境网购的直接原因很大一部分是由于相对合适的价格。国内外价格差异的原因主要来源于两个方面,一是由于针对不同的市场,同一商品定价不同。即企业把销售市场进行分类,针对不同地区的消费者实行不同的价格,这种情况即所谓的价格歧视现象普遍存在。另一方面是跨境电子商务比国内产品销售环节更多,所涉及的销售、运输、售后服务等更复杂。

对于出口电商而言,跨境电子商务由于有效的缩短了外贸的流程,使传统的传统外贸出口流程 “中国制造工厂-中国出口商-国外进口商-国外批发商-国外零售商-国外消费者”6个环节,缩短为“中国制造工厂-国外零售商-国外消费者”3个环节。以兰亭集势为代表的B2C跨境电商企业,则绕过了所有的中间环节,一端连着中国工厂,另一端连着国外消费者。流程的简化,一方面省去了大量的交易成本,同时也减少了中间环节的层层利润,使生产企业直接面对消费者,使企业、消费者都得到了价格优惠。跨境电子商务在国外也受到了越来越多人的追捧。

(二)品种优势

跨境电子商务扩大了网络消费者的选择范围。网络消费者面对的市场产品选择从传统上的国内市场,扩大到了全球的范围,可选择的品种大大增加。在传统贸易中,由于国家政策、地理环境不同、企业战略等各种因素,大部分企业的销售只是针对本国或者某一区域的销售。而跨境电子商务却使企业在全球市场的销售成为可能。例如韩国的很多护肤品牌,由于研发、质检、资格审批等原因,虽然面临的中国消费市场很可观,但是也只能在本国进行销售,而跨境电子商务的发展,使得中国的消费者可以直接在网上购买,且选择品牌更丰富,规格也更多。

在出口方面,由于跨境电子商务降低了外贸的门槛,使的中国大量的中小企业能够进入跨境外贸的行列。大量的中小企业为外国消费者提供了物美价廉、品种丰富的商品,中国制造业的优势在跨境电子商务环境下得到了更有利的提升。中国产品进入到了国外消费者的日常生活中,早上起来到晚上睡觉都离不开中国制造的产品。跨境电子商务的发展,使得大量的中小企业直接面对国外消费者,增加了消费者的购物选择,提升了消费者体验。

(三)质量优势

跨境电子商务中的质量优势在进口网购方面得到了最明显的体现。近年来,中国产品质量和食品安全问题层出不穷,使很多消费者对国内品牌失去了信心。尤其是婴幼儿用品等商品,消费者更倾向于在发达国家购买。根据中国网络购物市场调查统计数据显示,2013年我国海外代购商品中,购买最多的商品是奶粉、婴幼儿用品,为25.8%。其次是电脑、通讯数码产品及配件,占海外代购产品中的23%。由于海外产品的质量保证及相对于国内的低价,海外代购成为快速发展的市场。图5为2013年网购用户海外代购商品种类的具体情况。

三、制约跨境电子商务发展的因素

由于我国跨境电子商务发展还处于起步阶段,在发展过程中还存在很多问题。

(一)信息沟通问题

跨境网购的买卖双方处于不同地理位置,消费者对商品信息的了解很大部分是通过网站产品介绍。但是由于不同地区语言之间的差别,导致买卖双方不能有效沟通。且不同国家的规格标准等会存在差异,这些都为交易的顺利进行带来了阻碍。欧盟的一份调查报告称:为了营销产品而开发多种语言的购物界面是一项投入很大的事情,维护这些不同语言的网站、提供相应的购物咨询服务更是耗费大量人力物力。

(二)网络支付问题

跨境网络购物中主要的付款方式是信用卡,但是由于各国金融监管体制存在差异,在消费结算时存在许多问题。此外,随着电子商务的发展,信用卡信息被盗等犯罪行为呈上升趋势。由于担心信用卡安全问题,许多消费者不愿意采用信用卡方式支付。目前,支付障碍已经在很大程度上制约着跨境电子商务的发展。

(三)物流问题

网上购物需要经过物流环节才能最后完成。跨境电子商务快速发展,但是相应的物流服务却跟不上跨境电商的发展速度,从而成为阻碍跨境电子商务发展的重要原因。跨境电子商务商品的运输至少需要两家快递企业共同承担。运输时间长,运输过程中信息无法进行有效追踪,包裹丢失、损毁现在严重,使企业在提升用户体验方面遇到很大困难。国内网购商品的平均到货时间为4天,跨境购物一般需要7天以上,有时甚至两三个月,波动范围大。

(四)法律问题

虽然我国近两年来陆续出台了一系列政策旨在规范、促进跨境电子商务发展。但是我国跨境电子商务尚处于起步阶段,国家既没有完善的理论依据也没有成熟的实践基础,跨境电子商务法律也只能在发展中逐渐完善。因而存在大量的灰色地带,既破坏了国家的税务结构,也使消费者权益受到损害。我国电子商务方面的法律急需完善。

四、跨境电子商务发展对策

(一)政府方面

跨境电子商务的快速发展已经引起了的重视,国家陆续出台了一系列政策,并且在2013年批准了郑州、杭州、宁波、上海、重庆五个跨境电子商务服务试点城市。但是我国跨境电子商务法律还很不完善,许多跨境贸易没有进行有效的监管。缺少了法律的监督,国家、企业、消费者的利益都不可能得到很好的保障。在结合具体国情并借鉴国外发展经验的基础上完善跨境电子商务关于清关、支付、消费者权益保护等方面的法律,以促进跨境电子商务健康发展。另外,应加大对我国跨境支付平台建设的支持。第三方支付平台对跨境电子商务具有重要作用。但在跨境支付领域,PayPal的市场占有率接近80%,处于垄断地位,给监管和产业的发展都带来很多难题。为了我国跨境电子商务能健康的发展,政府应扶持和培育像支付宝等第三方支付企业,并且同时优化物流、通关、结汇、支付、退税等环节。促进跨境电子商务生态环境的优化。

(二)提高物流效率,提升国内快递企业的国际化水平

现有的出口跨境物流方式主要有三种:国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模运输。对于跨境电商主体的中小企业来说,几乎只能选择国际小包和快递。与发达国家相比,我国的物流基础设施还很不完善。跨境电子商务中物流需要快速且高效的国际物流水平。我国的快递企业目前还很难做到这一点。我国应继续大力发展物流,加强物流资源整合,提高仓储、库存、订单处理、物流配送的效率,提升物流服务质量,更好的服务于跨境电子商务,使物流规模上增长的同时,在国际上竞争力也得到提高,加快“走出去”的进程。

(三)培养跨境电子商务人才

跨境电子商务的迅速发展凸显出了跨境电子商务中人才的短缺。从事跨境电子商务的人员,不仅需要有传统贸易的经验,还要有语言等优势,并且跨境电子商务是直接面对国外消费者,对当地消费者特征的掌握也就显的很重要。我国应加大力度培养跨境电子商务人才,通过学校跟社会两个方面的渠道,加大人才培养。

第6篇

关键词:wifi;营销;广告

近年来在无线网络不断普及的过程中,wifi技术也得到了极大的促进,其影响力以及影响规模也越来越大。在wifi大规模覆盖的情况下给用户带来了极大的便捷,同时也带来了巨大的商机,这也使得越来越多的商家借助于wifi进行网络推广,同时wifi广告营销也逐渐成熟化,已经成为了产业链的一部分,其中所蕴藏的商业价值也在不断递增。

1 wifi技术概述

在无线局域网范畴内可将wifi视作“无线相容性认证”,更直白地看wifi更能够体现出商业认证并且也是一种典型的无线联网技术。Wifi的出现使联网方式发生了巨大的改变,使得无线联网逐渐替代了传统有线连接。在wifi环境下几乎任何智能移动终端、笔记本电脑或平板设备均可进行上网,它已经成为了当前应用范围最大的无线传输技术。从原理上来看仅仅是将有线网络转变成了无线网络,但这种转变却给予了用户极大的便利[1]。当前wifi应用涉及面即极为广泛,以网络媒体为例,由于wifi频段并不需要电信运营执照,仅仅通过无线设备便可应用,在使用成本低廉的同时可提供十分理想的无线空中接口。因此用户可借助wifi网络进行各类多媒体浏览并可进行多媒体文件下载等,在节约流量的同时也获得了较为理想的网速。同时wifi促进了移动智能终端的发展,为公共场所带来了良好的网络环境支持,逐渐形成了覆盖各行各业的规模化商业应用,这对于推动产业链融合也起到了以及的作用。

2 wifi广告营销方式分析

从当前来看wifi广告是wifi营销过程中最主流的方式,客户在使用免费wifi的同时将会接收到相关的广告推送信息,这不仅仅可让商家实现自身推广,同时还可以带来巨大的商机。对wifi广告进行深度发掘将能够带来更好的广告效益。例如wifi广告当中可以设定区域电子地图为推广模式,在用户通过wifi登录后将以区域电子地图的形式向用户提供广告。用户可一目了然地观察到周围环境的电子地图,其中商家便可借助热点来说实施广告标注或宣宣传。区域地图上用户点击广告标注将得到商家的推广信息与链接,这种方式极大地便捷了用户使用,对于商家而言地图广告使广告宣传与信息完备地图相互结合,能够贴近近端潜在客户并从一定程度上促进客户于店面消费。还有部分wifi广告是通过“广告换取wifi免费”的方式来实现。部分wifi需要通过付费方可实现上网,但可通过观看免费广告的方式来替代上述付费上网从而实现广告推广[2]。这种模式属于典型的后向付费,在用户登录wifi之前,必须提交观看广告的申请(或市场调查报告),在完成以上步骤后才可正常上网,商家可对用户上网时间进行限定,15分钟或者半小时后要求用户再次提交观看广告申请才可继续上网。这种半强制性的方式可让商家的广告浏览量得以保证同时也为市场调查提供了基础,使得wifi广告潜在价值得以提升。

综合来看wifi广告具有极大的覆盖面,在移动网络与居民生活融合的过程中为wifi广告提供巨大的空间,可随时对受众的生活片段进行锁定。Wifi广告可发挥强制性收视作用并且具备较高的回忆率,在用户上网的同时只要设定专门的用户登录验证界面便可使用户必然性地接受广告信息。采用Wifi广告具有相对较低的受众CPM,且转化率较高,通过对商圈群体进行细致划分可进一步降低目标受众成本。在广告投放上wifi广告也较为灵活,可结合实际情况进行分析统计从而获得具有针对性的定制广告以及对应的推广方案[3]。

3 相关系统分析

Wifi广告营销的具体实施还是依托于智能wifi管理系统所实现。首先该系统是一个涉及到wifi热点覆盖与管理的系统,系统设备以智能wifi路由器为主,通过使用设备来进行广告推广,同时可为商家寻找到潜在客户,结合客户与潜在客户的兴趣来构建出具有针对性的营销分析平台。另外系统当中还涉及到客户营销系统、营销评价系统、短信平台以及日常经营分析系统等。在这些子模块的作用下可让营销实现精细化管理,同时借助于这些功能可让商家对客户的消费心理进行把握,抓住潜在客户并让客户的店内体验感得以提升来得到更为可观的商业利润,如图1所示。

该系统成本较低,客户只要通过无线网与路由器连接即可有效识别客户,借助平台数据分析能力可对客户的客流量、滞留时间、新老用户数量以及特定时段客户量等进行统计分析,如图2所示。

当客户与系统连接时将会收到系统的推送广告以及欢迎信息,让客户得到较好的消费体验。通过免费wifi可让用户对商家的关注度提升并且使用户的滞留时间加长,从一定程度上降低了店内客户的流失量。在wifi界面登录首页可通过图片文字、信息等为店面做广告宣传,并推出系列优惠活动来吸引客户的目光,如图3所示。

系统可将用户的手机号码存储起来,利用平台则可向用户推送短信邀请,也就是说系统实际上已经具备了一个小型网站的功能,若客户是被验证的VIP用户即可接入于系统当中得到相关服务。此外系统可对上网客户的数量进行准确衡量,自动匹配网络速度以及流量,对设备运行状态则可以进行自动监控,让设备始终可以保持较为稳定的工作状态。

4 结语

Wifi广告营销通过wifi终端有效地实现了商家广告推广,在增强客户体验性的同时也为商家带来了巨大的商机。从长远来看wifi网络将逐渐普及到各个角落,在其规模化运作的同时无疑给广告植入带来了新的空间,wifi广告也将达到新的高度。

[参考文献]

[1]周蔚文,俞东慧,孙美艳.Wi-Fi全球商用发展及分析[J].电信科学,2008(5).

第7篇

关键词: 高职文秘专业 任务驱动、项目导向教学方法 设计思路 注意点

一、引言

总理在全国职业教育工作会议上说:“中国特色的职业教育,必须与生产劳动与社会实践紧密结合,突出学生的动手能力和职业技能训练,培养企业需要的高素质的劳动者和技能型人才。”这给我们传递了这样的信息:职业教育必须以市场为导向,服务于地方经济,为学生就业打下基础。培养学生的做事能力是职业教育最主要的任务。姜大源先生说得好:“任何职业劳动和职业教育都是以职业的形式进行的。”“职业教育更多的是有职业属性,而非教育属性,不要企图用知识的存储去面对职业的需要。”传统的职业教育往往是以专业的形式进行的,以专业知识结构来组合学生的学习内容,这种教育方法在很大程度上制约了劳动者的创新能力,改变了传统的教学方法和教学手段,是高职文秘教育的当务之急。

“一个好秘书是老板的福气”,那么,好秘书的标准是什么呢?根据近五年来我们文秘市场需求的调查,我们认为,一个好秘书必须具备以下几种能力:

1.与人沟通、协调的能力;

2.文字形成与处理能力;

3.办公自动化设备使用与维护能力;

4.适应社会、随机应变、创新与不断学习的能力;

5.会务、接待、档案管理与文书处理能力;

6.市场调查、信息收集能力;

7.企业活动策划方案制作能力。

社会所需的文秘人才几近全能型、智能型的。但是,目前受传统教育的影响,高职文秘毕业学生普遍存在的问题如下:

1.文字功底差,文案写作能力还有待提高;

2.办公自动化设备基本能使用,但不能正常维护;

3.会务组织与筹办能力欠缺;

4.市场调查与信息收集能力弱;

5.创新能力不够。

我们认为,造成这种现象的原因是,学校的培养目标与社会对人才的需求有一定的脱节。学校教育往往以平时上课、期末考试成绩确定教师教学质量与学生学习质量。这与用人单位的衡量标准有很大的差距。要解决这个矛盾,学校应正视自身的缺陷,改变现有的教学方法,以“学校教学生产化”的理念为引领,以职业能力为本位,以任务驱动、项目导向为教学模式,切实提高学生办事能力与创新能力。

二、任务驱动、项目导向教学法与传统教学方法的比较

实践证明,任务驱动、项目教学法在巩固学生所学知识,发挥学生潜能,提高学生专业实践能力,调动学生的参与性和主动性,开发学生的创造性思维等方面,具有不可比拟的优越性。

三、文秘专业任务驱动、项目导向教学方法的设计思路

文秘专业任务驱动、项目导向教学法是打破课程与课程之间的界限,以及原有的课堂教学秩序,重新建立课程体系,由师生共同确定教学任务与项目,学生以分小组合作的形式,通过企业调研、资料收集,完成教学任务。为了提高学生的做事能力和职业发展能力,我们把传统教学法与任务驱动、项目导向教学法相结合,在传统教学体系和教学内容的基础上,利用校本资源与机遇,参与学院与专业现实活动当中,以真实的工作任务为载体,在教师指导下引导学生完成,以适应目前秘书人才职业发展需求。

文秘专业的任务驱动、项目导向教学法,是将文秘专业部分或绝大部分课程进行整合,在传统教学的基础上,每学期穿插一个文秘专业工作任务为驱动,并将任务划分为若干应用项目为导向,引导学生在提出问题、思考问题、解决问题的动态过程中,有针对性地进行学习,进而完成任务项目的教学模式。文秘专业的任务驱动、项目导向教学法的构建是一项系统工程,可以先把部分课程融合,提出主体任务,再划分为若干应用项目试点开始,在不断总结、探索的基础上,逐步完善到绝大部分课程实施任务驱动、项目导向教学法。

以金华职业技术学院文秘专业开设为例,该专业主要课程有:《秘书理论与实务》、《基础写作》、《秘书礼仪》、《现代汉语》、《文秘应用写作》、《办公自动化实务》、《电脑速录》、《秘书口才》、《文书与档案管理实务》、《外经贸函电》、《财税经融基础》、《公共关系理论与实务》、《电子商务实务》、《现代信息技术应用》、《市场营销》、《国际贸易》、《秘书心理学》、《调查工作实务》、《社区管理与服务》等。以上课程根据开设的学期,我们分别进行任务与项目规划。

(一)文秘专业部分课程融合后的任务与项目

1.整合《秘书理论与实务》、《秘书礼仪》、《秘书口才》、《书法理论与实践》、《基础写作》等课程,提出如下任务:“我的职业生涯规划”演讲比赛的活动策划与过程实施。

(1)完成时间

第一学期。

(2)任务设计的背景与目的

高职学生进入大学后一方面由于不适应大学生活方式,另一方面是对自己的专业与将来从事的职业不了解,对怎么度过三年时间感到迷惘。《秘书理论与实务》课程分四个学期,分别是理论部分、办公室事务处理部分、会务工作部分、综合实训部分。本学期开设的《秘书理论与实务》偏重于秘书基础理论知识,让学生对秘书职业形成感性的认识。只有认识专业发展方向、认识自我个性特征,才能防止盲目地学习,因此,较早地对自己的职业生涯作一个规划是非常重要的。要完成这个任务,可利用本学期所学的《基础写作》技能、《书法理论与实践》设计海报,利用《秘书礼仪》技能设计邀请函,以及秘书口才展示自己的演讲口才。本任务要求学生根据所学的课程知识与掌握的技能,结合自己的职业生涯规划,有创意地策划一次演讲活动,锻炼学生策划创意与写作能力。

(3)主要项目

比赛创意与海报设计(占项目总分的30%),发邀请函(占项目总分的10%),设计开幕词和演讲稿(占项目总分的30%),比赛进程设计(占项目总分的20%),简报写作(占项目分的10%)。以上各项合成项目总分100分。

(4)完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识;完成项目中的各项工作,提交纸质装订后的策划方案各项内容。

(5)成绩计算

相关课程成绩可以由两部分构成,即考试卷面成绩和项目设计成绩。根据项目与课程的相关程度打出课程成绩。例如可以这样打成绩:

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识分数×30%+项目总分×70%;

《书法理论与实践》期末成绩=测试本课程操作技能分数×50%+项目总分×50%;

《基础写作》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×20%+项目总分×80%;

《秘书礼仪》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×50%+项目总分×50%。

2.整合《文秘应用写作》、《秘书理论与实务》等课程,提出如下项目:办公室日常事务管理项目。

(1)完成时间

第二学期。

(2)任务设计的背景与目的

本学期开设的《秘书理论与实务》学生已接触办公室事务管理规范,任务设计的目的是让学生完成一整套相应的办公室日常事务,提高办事能力与工作效率。

(3)本任务的主要项目有

来客来访接待,接打电话,办公室环境管理,办公用品管理和印信管理,值班管理,时间管理,领导活动日程安排,处理突发事件。完成项目中的各项工作,提交来电来访接待登记本(占项目总分的20%),办公室环境管理心得纸质材料(占项目总分30%),办公用品管理制度纸质材料(占项目总分的20%),值班管理表格设计(占项目总分30%)等。以上各项合成项目总分100分。

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(4)完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识;项目完成要求按照规范的秘书礼仪处理办公室日常事务,办公室环境干净整洁,物品管理符合相关制度,突发事件处理灵活机动。

(5)成绩计算

与本项目相关的课程为《秘书理论与实务》,该课程期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识×30%+项目总分70%。

3.整合《文秘应用写作》、《摄影摄像》、《电脑速录》、《秘书理论与实务》、《文书档案管理实务》等课程,提出如下项目:进行大型会议的筹备与组织。

(1)完成时间

第三学期末。

(2)任务设计的背景与目的

本学期开设的《秘书理论与实务》已涉及会务工作实务相关内容,任务设计的目的是让学生根据所学完成会务方案设计和会务工作事务,提高学生的办事能力与工作效率。每年12月学院会有全校规模的毕业生三结合招聘会暨人才交流大会,这是学生练兵的大好时机。可以利用校本资源与机遇,让学生参与招聘会整个过程,做好会务接待与服务工作,完成本项目各个任务。

(3)本项目的主要任务

筹建会务机构,明确职责;拟订会议的筹备方案;核算会议预算;制定会务相关文书;做好预订工作;图片摄制与文件的速录并整理归档。完成项目中的各项操作,上交纸质会议筹备方案(占项目总分的50%),制定电子稿会务相关文书(占项目总分50%)。

(4)完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识;要求完成的会务实施方案应有可行性,电子稿会务文书符合会议工作要求。

考取国家秘书职业资格四级证书,速录员证,档案员证。

(5)成绩计算

《文秘应用写作》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×70%;

《办公自动化》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%;

《摄影摄像》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%;

《电脑速录》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%;

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×40%+秘书资格证×30%;

《文书档案管理实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+本项目项目总分×40%+档案员证×30%。

4.整合《秘书理论与实务》、《经济法》、《商务谈判》、《财税金融基础》、《行业英语》等课程,提出如下项目:企业商务谈判会的筹备与组织。

(1)完成时间

第四学期末。

(2)任务设计的背景与目的

本学期开设《秘书理论与实务》、《经济法》、《财税经融基础》、《商务谈判》等课程,结合以前所学的《秘书礼仪》与《秘书口才》通过该任务与项目的设计,提高学生秘书商务谈判技巧与能力。

(3)本项目的主要任务

掌握本项目所涉及的课程基础理论知识,训练学生运用所学的秘书礼仪,谈判口才和法律知识,出奇制胜取得谈判最佳效果的能力。要求学生制作外经贸函电,拟写合同、意向书,撰写谈判预案,等等。本项目要求完成各项操作,上交纸质函电(占项目总分的20%)、合同(占项目总分的30%)、意向书(占项目总分的20%)、谈判预案(占项目总分的30%)。以上4项按比例合成项目项目总分。

(4)成绩计算

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分70%;

《商务谈判》、《财税金融基础》、《经济法》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×50%+项目总分×50%。

5.整合《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程,提出如下任务:企业产品销售方案的制作。

(1)完成时间

第四学期。

(2)任务设计的背景与目的

企业产品销售策划是中小企业秘书的工作任务之一,本学期开设《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程,为学生更好地设计产品销售方案提供支撑。通过该项目的设计,提高秘书产品销售相关技巧与能力。

(3)掌握下列操作技能

进行产品市场调查,撰写产品展销策划书,帮助策划企业网站制作,产品广告设计等相关文秘必需技能。

(4)完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识。

教师提供模拟企业产品销售计划与任务,学生展开市场调查,进行销售策划,利用所学办公自动化知识,分小组制作企业网络平台,完成项目中的各项操作,上交纸质市场调查报告(占项目总分的30%)、产品展销策划书(占项目总分的30%)、广告设计(占项目总分的20%)、提交所制作的网站(占项目总分的20%)。以上4项按比例折合成项目总分。

(5)成绩计算

《市场营销》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《公共关系理论与实务》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×30%+项目总分×70%;

《管理基础实务》、《信息检索与处理》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×50%+项目总分×50%。

6.毕业设计

(1)完成时间

第六学期。

(2)任务设计的背景与目的

本学期是毕业生校外实习的时期。实习期间根据企业实际情况学生会遇到各种不同的工作任务,毕业设计要求学生根据学校所学较好地完成企业所交付的各项任务,形成毕业设计成果(论文、调查报告或企业专题活动策划方案等)。

(3)完成方式

学校布置大体设计要求,学生在企业指导老师的帮助下自主完成。

(4)成绩计算

按学校规定,根据学生毕业设计质量折算成绩。

四、实施任务驱动、项目导向教学法的注意点

(一)教学团队应有较好的合作意识

任务驱动、项目导向教学法所涉及的任务及项目涉及到的课程多,不是一门课任课老师能单独承担的,因此各专业课教师之间应有交流,确定项目的内容和实施、评诂的方法,以便对相关教学任务与项目作出具体安排,保证项目的切实可行。

(二)项目的设计应切实可行

文秘课程实践性较强,在教学过程中与企业的联系非常密切。在选择项目时宜与实训基地合作,所选项目应实现教学计划规定的知识目标与能力目标。另外,有时为了方便项目内容的确定和实施,还可适当根据项目梯度要求调整专业培养方案中相应课程的学期安排,以保证学生在完成项目的基础上掌握基本操作技能。

(三)项目必须是有组织的进行

为了更好地取得项目实施效果,可以实行分组教学。如何分组?首先,教师要根据全班学生的基本情况,让学生自由组合,然后教师进行调整,指定项目组长,一般每组5―7人,进行合理搭配,培养项目小组协作和团队精神。其次是指导各项目小组有组织地实施项目步骤,要确定工作思路:集体确定项目计划分工完成任务书内容成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。第三是提出项目的完成要求,即团队要合作融洽,小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集全面充分、能运用多种资料搜集手段。

(四)结果评价

最后一个阶段就是检查、评估、总结。首先,由各小组把自己的成果以幻灯片的形式展示出来,各小组派代表在规定的时间内完成整个项目的演示证过程;其次,由其他项目组成员就项目选择过程中存在的问题进行提问,发言小组所有成员解答疑问;最后,由教师与考核小组就各项目组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。通过由教师、项目小组及学生个人进行评价,让学生明确在项目学习中自己的优点,更好地激发学习积极性,同时也可以了解存在的问题,以完善以后的项目学习。

参考文献:

[1]刘晓峰.项目导向下的会计岗位任务驱动教学模式研究[J].北京工业职业技术学院学报,2009.4.

[2]姜大源.职业教育学基本问题的思考(二)[J].职业技术教育:教科版,2006,(05).

[3]赵志群.对职业能力的再认识[J].交通职业教育,2008.3.

[4]杨洪雪.任务驱动式教学方法的特点及过程设计[J].教学与管理,2006.10.

[5][德]费舍尔著.杨琳,赵志群编译.在工作过程中学习工作过程知识[J].江苏技术师范学院学报,2008,(4).

第8篇

互联网自进入中国发展到今天,网络营销所呈现的形式、依托的工具及投递的通路都有所变化,但任何一种应用都保持沿用至今,从最基础的品牌网络广告、外部链接、网络广告联盟,发展到依托第三方电子商务平台展开产品销售以及厚积而勃发的搜索引擎营销,再到已为众多企业所熟知而使用成本极其低廉的邮件营销,以及尚未得到普及应用的分类信息平台、电子杂志营销、博客营销、网络社区营销、无线营销等,营销种类、工具与通路越来越丰富与多样化。

搜索引擎营销:据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用户数高达61.91%,意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。基于这种用户基数及构成,搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。主要包括:登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站,以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。

目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动,在中小企业中获得了一定的应用,比如据百度Q3财报,其已拥有14万多家企业客户。

品牌网络广告:品牌网络广告是一种出现较早的网络营销手段,面向访问者强制推出,其呈现形式包括通栏、文字链接、流媒体、图片、对联等。目前品牌网络广告为新浪、搜狐、网易等综合门户与硅谷动力(enet.com.cn)、太平洋电脑、和讯等各行业垂直门户所垄断,一些中小企业网站难以争夺到订单。

外部链接:外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接,外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处,同时,增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级,一般而言诸多个人站长喜欢采用,在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在,而非关键性要素。

网络广告联盟:这种形式一直是个人站长们获得收入的一个重要来源,相当于由众多网站组成一个联盟体,然后由联盟发起者根据各个组成站的特点分发广告,可以视为互联网上的一种分众媒体。如后来兴起的知名度较高、运作非常规范的窄告也是其中一种。这种网络营销采取按效果付费的机制,已为各类企业接受,大中小通吃。

电子商务与分类信息平台营销:典型的例子,阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务(如诚信通、买卖通、生意助手、即时通),通过这种虚拟商店的形式促成销售,当然通过付费获得优先一点的位置,引起的效果更好,或者是锣鼓网等新兴起的商业搜索提供的“电子商务+搜索”的组合营销服务。紧接着兴起的分类信息,也在推广上做起了文章,基础是众多用户免费房屋、求职招聘、二手等一类生活信息,然后服务商们开始推出显著与优先序列位置的付费服务。这种营销目前尚未形成规模,也未获得广大企业主群体的认可。但生活信息的有效率、转化率或者说成交率相对较高,比如二手电脑的买卖,一般都能通过分类信息平台找到买主或找到卖主,既提供了方便,也促成了交易。

邮件营销:邮箱的普及性应用与传统DM直邮的结合,便催生了邮件营销这种迅速普及的营销方式,邮件营销既可以许可邮件展开,也能以非许可邮件为辅,随着消费者权利意识的增强及信息的泛滥,目前许可邮件营销已占据主流,典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上,这种营销方式同时可以帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的,并可直接用作行销工具,行销任何产品与服务。

电子杂志营销:在2005年迅速串红的全新媒体——网络杂志,以最炫的多媒体技术得到了众多网民的青睐,在短期内,迅速聚集了一个庞大的阅读群体。而以此为基础,网络杂志凭借多样化的表现形式,细分化的目标受众,相对精准的传播方式,开辟出一条全新的多元化信息传播渠道,但其企业的接受度还远远不够。一方面占绝大多数比例的商业群体并没有成熟的电子杂志阅读习惯,二是企业自己制作电子杂志,进行许可邮件与电子杂志组合性营销,其成本较高,不易操作,难以持续展开,三是如果借用第三方电子杂志平台,如ZCOM、XPLUS等,但其收费标准并不为众多中小企业接受,而效果评估体系缺乏市场与应用考验。

博客营销:作为一种营销工具,博客在2004年已受到关注,2005年开始不断有企业参与应用,面向品牌推广、公关传播、消费者分析、客户服务等方面提供支持,据百度公司2006年底的《2006年中国博客发展报告》,截止到2006年11月3日,全球中文博客站点数量达到5230万,博客(Blogger)用户数达到1987万,平均每个Blogger用户拥有约2.6个博客,博客站点数和博客用户数均比去年有一定程度的增长,人均拥有博客数与去年相比也略有上升,说明博客的影响力正迅速扩散。罗百辉认为,博客营销之所以能成为一种营销工具并为越来越多的企业采用,主要在于其体现出的多种价值:开辟了新的营销与影响力传播通路;通过博客内容增加搜索引擎可见性;低成本展开受众调研、访问与分析;低成本推广企业门户、产品与服务;推行得力的博客营销将分担部分广告投入;通过博客加强与客户、用户、目标受众群体、员工之间的沟通交流;增加竞争优势,减小被竞争者超越的潜在损失等。据罗百辉观察,这种营销工具尚未作为一种必要性的营销策略纳入到更多企业的营销计划中,但其普及应用的趋势却是明朗的。

网络社区营销:网络社区是网上特有的一种虚拟社会,社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间,达到成员相互沟通的目的。据CNNIC统计,43.2%的中国网民经常使用BBS、讨论组,应用普及度超过即时通讯,仅次于Email。另据艾瑞数据的调查显示,现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%,其余大量的时间都是消磨在社区类网站上,诸如专业论坛(BBS)、博客(Blog)社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等。同时随着网民基数的庞大及持续增长、互联网使用与消费习惯的逐渐成熟,网络社区逐渐显示出强大的营销功能。通过网络社区这个平台,企业可以更大范围搜索消费者和传播对象,将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起,每个消费个体都有可能成为品牌产品的销售人员,消费者之间的经验传授、使用感受分享都可以影响另一批消费者,利用新的互联网通路与工具形成口碑传播效应,并且在日趋明显的消费模式(需求—搜索—行动—共享)中实现及时信息传输和回馈,促成某种传播与销售行为。

根据已操作过的案例及长期以来的观察、分析,罗百辉认为,虽然目前已有奇虎、大旗等社区聚合类网站推出社区营销服务,但尚未形成规模,也并未实现如同品牌网络广告、搜索引擎营销这样的规模。对于用户而言,这种平台具备一定的局限性,一方面网民整体构成的分布存在严重失衡,绝大多数传统行业从业者还并未养成互联网使用与交易习惯,何况分流到社区(BBS)的群体数量,估计这个数量更少;同时这种营销体系还需完善,需要做出更多的案子,进行更广泛的市场传道,以便推广应用。但在近一两年内,社区营销作为一种独立的营销手段,其局限性是显而易见的。或许汽车、地产、快速消费品一类的企业可能会在社区上采取一些策略,然后就是一些大型企业进行网络公关时,社区将成为他们选择的一大对象。

无线营销:之所以提到无线营销,主要是考虑到移动互联网的缘故。无线营销是基于移动通讯网络或无线局域网络,通过手机、个人数字助理、便携式电脑或其他专用移动接入设备而展开的营销,相当于有线网络营销的一种延伸,这种营销能够使人们可以在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、做任何事情(anything),接收到任何信息。目前已有短信平台、移动办公、移动电子商务、WAP、移动咨询等应用,除短信平台的泛滥成灾,其他的应用尚处于初级阶段,虽然众多服务商或者观察者、评论员、媒体鼓吹得欢,但能够催生出成熟的体系、实现规模化应用,并且能够出现大众知名度较高的标杆企业,非一两年内的事情。

而基于话题营销、事件营销、体验营销等基本上的营销思想,依托博客、社区、区域门户联盟、电子杂志、邮件等平台与通路可构建网络整合营销传播体系,针对这种营销手法,罗百辉认为,分享、体验、互动、精准、可衡量等关键词已成为考量某种营销策略与方法可行性的风向标,而上述五大指标在产品上市、区域市场开发、全国市场拓展、影响力扩散、知名度传播方面正扮演关键性的角色。