发布时间：2022-09-15 16:47:38
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的远程教育汇报材料样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
远教资源丰富多彩、实用性强，为了最大限度地用好资源、开发资源，使之成为学校老师教育教学教研和当地文化、教育、经济发展的新载体，我们在每学期的开学工作会上都重点强调并把之写进工作计划，摆在重要议事日程，要求教导处、教研处和专职教师定时组织教师观看、查询远教资源，通过观看、讨论、交流，既一饱眼福，又受到极大的启发，老师们普遍认为远教资源比原来的一本教材、一本教参、一支粉笔生动得多，更切合我们的教学实际。都说：“这是教育教学的高速路。”通过几年的操作实践，老师们都很喜欢“课程资源”栏目，都说这东西是老师的备课好帮手，更是我们的良师；学生最感兴趣的是“学习指导”和“少年文化”，因为这对激发学生学习兴趣，培养学生思维能力很有帮助。
我校远程教育管理员胡老师暑假参加2007年宁夏农村中小学现代远程工程自治区级学科教师吴忠培训后，开学初主动与学校领导小组共同研究，对学校的校本培训提出具体规划，明确目标，针对我校教师平均年龄偏大，知识结构参差不齐，对教师培训采取“三步走”方案。第一步：要求全体教师正确使用DVD、电视机设备，目的是让老师能用光盘辅助教学。第二步：对40岁以下的老师要求能熟练地使用计算机和多媒体教学设备，并能直接把下载的教育教学资源直接运用于多媒体教学。第三步：对40~50岁的老师，要求参加培训，但不作硬性要求。
开学到今天，胡老师分三次对我校全体教师进行培训，特别是老教师的收获较大，现在都能更新教学观念，基本上都能利用资源上课、备课、开展德育、主题班队会等，两年的实践我校年轻教师都能较熟练地进行操作。
远教资源的安装使用，最大的目的莫过于让我们这些身处农村的小学教师得到最新的教育观念，最新的管理经验和最优秀的教学资源。这一点，我们感触很深，特别是在课改实践中，我们广泛利用设备，采取全员培训，更新了教师的教育教学观念，为实施新课标、新课改奠定坚实的基础，而今，我校不少教师的，视野更宽，方法更优化，效果更显著。
周边农村党员干部也享受到了“为农服务”资源，在资源运用上，我们做到了“三个到位”：即专职教师下载资源到位，资源供给到位，学科老师使用归还到位。同时，还坚持资源共享，做到“五个结合”：即老师所教学科与项目资源运用相结合；教研活动与远教项目相结合；校本培训与远教培训相结合；家长培训、党员培训、干部培训与远教资源相结合；地方文化、经济建设与远教相结合。这样一个相对静止的资源变成了动态、优质、高效的资源，我们凭借远教资源，为农民提供学习资料和和信息资料，有时还免费对他们进行必要的农技培训，使农民得到不少实惠。所以，农民说，远教项目的实施是深入民心的一件大事。
但于像我们这样一个农村学校来说，仅拥有一套设备和一间远教室（目前就连多媒体教室都没有，计算机教室已仅有1台计算机）是远远不能满足老师们的需求，也不可能满足人人都在远教室上课的需求，我们只能充分利用现在资源对教师加大培训，先磨好刀，等待今后条件得以改善后，好派出用场。
我们感谢上级部门的支持和关怀，珍惜这份宝贵的资源，在各级领导的精心指导下，我们边学习、边实践，把远程教育从一个新鲜事物渐转变成师生学习、交流、资源共享的平台
现将我校两年来的远教工作情况简介如下，诚恳的希望与各学校交流切磋，共同进步。
一、健全制度、强化管理
1、学校成立了远程教育工作领导小组。由校长谢宝谦担任组长，以副校长和教导处主任为副组长、各年级主任、学科组长、计算机教师为成员。组长负责对学校远程教育工作整体统筹安排；副组长主要抓好教学工作计划的制订与实施工作，各成员分工负责各项工作的具体实施。
2、各项制度逐渐完善，管理力度步步加强。学校把远程教育工作列入每学期工作计划。但是，使用初期，由于老师们对远程教育设备操作技术不熟练，使用难度大，表现不够积极，致使运用远程教育资源投入到教学使用率低，大部分老师对于远程教育的使用还没有尝到它的甜头，更没有充分认识到它的意义。再加上没有经验，一开始管理不到位，引导使用也不到位……
针对存在的实际情况，学校及时组织教师会，做好教师的思想动员工作，明确使用远程教育教学的前景和意义，转变教师观念，使教师明白今天的教育教学已进入到以多媒体和网络技术为主的信息时代。必须使信息技术充分服务于教育教学，促进学生全面发展。并明确规定，利用两年时间，全体教师逐步掌握这个技能。做到人人会用，个个达标。学校同时采取了一系列措施，首先，制定了各室的使用管理规定，这些制度包括《多媒体教室管理制度》、《电子备课室使用管理制度》《微机室管理制度》《教师培训制度》《资源使用登记制度》等等，制度讲究实用性，并将制度张贴上墙。然后，组织全体教师会学习使用远教设备的各项管理制度。要求远教管理人员认真负责，对机器设备每周检查，每月向校领导汇报，及时进行维护与保养，对设备是否完好等情况进行及时登记处理。第三，规范设备的操作管理。为了避免造成设备的人为损坏，学校组织了多次培训，对于各种模式的正常操作程序进行悉心指导，并严格规范，要求每一位老师像爱护自己的电脑一样爱护远教设备。由于学校重视，措施到位，远程教育设备得到了充分使用，真正为教学服务起来。
二、资源管理科学完善
1、远程教育的实质便是通过远程卫星接收系统把中央电教馆资源中心的更多更好的教育资源（空中课堂、分段分年级的各种教学资源、优秀课件等）接收存储起来，并充分地把它运用到实际的教育教学中去。因此资源的接收、存储、整理、使用成为这一建设项目的一项主要工作。科学地使用设备，保证设备的正常运转是这一项目建设工程的首要。我校安排专门的技术水平相对较高的老师作为设备的管理员，负责资源的接收、储存、整理、分类、指导使用等。主要做到以下几点：
①、及时下载更新资源，并分类登记、储存。学科骨干参与完成资源的选择使用
②、按日填写《设备使用记录》做好设备的日常维护管理，保证设备的正常使用。
③、设备出现故障不能自行修复是应及时向上级电教馆报告。保证设备专项用于接收下载资源，不挪作他用。保证设备使用安全，不发生安全事故
④、将全省统一制定的《资源接收使用管理制度》装框悬挂，按日填写《资源接收登记表》，填写《资源使用记录表》，编写《资源目录》。
2、科学使用资源，服务于广大师生。
资源接收、储存完成后，资源的应用成为远程教育的再一个重要的任务。完成这一任务我们的计划是：
①、定期组织老师收看远程教育节目，要求老师作有相关的记录。
②、教研组每月定期开展一次资源应用教研活动，做好相关活动记录。
③、主要学科教师每学期每人开展资源应用公开课教学，不少于5次，要求有相关的教案，活动记录。
三、加强培训，提高技能。为了更好的利用远程教育资源，我们分层按不同的岗位，有的放矢的培训教师。
1、远教管理人员的培训。远教管理人员积极主动的参加上级部门举办的各项培训，并认真做好培训记录。同时，每学期都有对教师全员培训的计划和总结，对教师开展培训和学生的学习活动，都按有关要求做好了记录。
2、教师全员培训。把我们现有的资源（多媒体、微机教室）充分地利用起来，组织教师经常性地参与电脑方面知识的培训，开展对本校教师的全员培训，每学期至少开展两次以上，让老师多摸一摸电脑，找一找这方面的感觉。同时每周四的教研活动要求老师们轮流利用多媒体课堂，展示自己的教学研究内容，以促进老师们的课余自觉进修。?
3、培训成果。通过开展培训，大部分教师教学思想发生了明显转变，业务能力有了一定程度的提高。出现了一批能熟练操作的中青年教师，一些教师已初步掌握了制作课件的技能，近两年我校参加市评优课的教师全部采用了多媒体授课方式，远程教育以其资源丰富、所用媒体众多、教学思想新颖等特点深深吸引了每位教师，开始在我校掀起了应用的。现在我校的四个多媒体教室已是供不应求，所以我校决定又在九年级六个班全部装上多媒体，以满足老师们的上课需要。我们有理由相信，凭着老师们的热情和这种不断进取的精神，必然会使老师们的业务水平有一个大幅度的提高，而我校也必将成为一所有着优质的教师资源和教学资源的一流的学校。
四、更新理念，服务教学。
（一）更新老师的教学理念和陈旧的教学方法。
远教资源的确是为我们的教学铺就了一条高速公路，但是，公路修好了，老师们的思想如果还停留在赶马车的位置，那岂不是资源浪费？更严重的是，长此以往，还会阻碍学生的成长与发展。所以更新老师的教学理念是当务之急！！这需要学校的支持、引导、促进、推动！！我们作了如下工作：
1、硬性规定，督促转变。如，学校每一学期的全体教师课堂教学大赛活动中，把课件的使用列为重要的一项，占10分之高。每学科每月至少有一名教师讲多媒体公开课等。每周周四教研课的主讲老师要用多媒体课件展示自己的交流内容等等。
2、学习引导，帮助上路。
先把东西送到老师们手里。学校对远教下载的教学资源，分类整理，刻录光盘，并保存部分优秀资源在服务器当中，然后由各科老师去挑选筛选……同时，学校还在K12教育教学网站和育星教育网购买了点数，为老师们提供了更丰富的教育教学资源和各种教育信息。尤其里边有许多的名家教学案例、课堂实录，精彩报告以及一些优秀课件，大大开了师生的眼界，节约了许多备课时间，使资料搜寻变得简单丰富。不要说使用，就是老师们搜索寻找的过程，就是一个难得的学习过程。
（二）用教改教研推动教育资源的使用
学校可以说为师生提供了一个广阔的平台，但是怎样才能让老师们积极主动得去利用这些资源呢？为此开展了一系列的教学教研活动。目的是让教学资源服务教学研究，让教研活动推动教学资源的利用。对此做了如下尝试：
1、引导激趣。如：2006年，正在热播《百家论坛》，《探索与发现》《科学》等优秀节目，师生们对这些节目都十分喜爱，于是正好利用远教设备，把这些优秀节目引入了语文教学课堂，一下子激发了师生的学习兴趣和热情，许多老师还自己直接去借用或购买光盘，利用DVD和电视展开学习和讨论。一时间，易中天、于丹等成了师生议论的焦点……
另外，数年来，校园网络小说充斥于学校的每个角落，学生们想方设法偷买来这些书，为躲避检查，可以撕成薄薄几页夹带在课本里边、篇子里边、暖气片里……学校老师屡次检查，也难以斩草除根，稍一放松，就会卷土重来。这些书多是玄魔、武打、言情……里边有许多不健康的东西，学生一旦入迷，就会深坠其中，难以自拔……单凭堵决不是办法，咱们上有政策，他们下有对策，道高一尺，魔高一仗么。于是学校把工作放在了正确引导学生好读书、读好书上边。一是为学生购置大量健康书籍，二是通过远教平台激发引导学生阅读好书的兴趣，比方说通过观看易中天的讲演，引导学生阅读探讨三国的内容；通过用餐时间，播放我国地传统评书《岳飞传》《三国演义》《杨家将》等，以期正确导引学生的阅读方向，健康学生思想。
2、观摩学习。老师们的热情有了，但是多数老师心里没底，对课件的使用，网络的整合教学存在畏难心理。于是学校又组织了一部分骨干教师上多媒体、网络教学示范课。供大家研讨学习，然后，又用传帮带的方式，由骨干教师带头，帮助新手入门……
3、集体备课。2007年，随着学校规模继续扩大，学校不断有新老师的加入，130多名老师来自不同的学校，教学思想和教学水平都参差不齐，但是也有一个优势就是，年龄多集中在二十五至三十五之间，思想不会僵化，学习能力较强。同时，也由于全国语文教改的力度大，而我们却刚刚开始按《新课标》的要求考试……鉴于以上这些实际情况，学校决定从“语文”入手，作为一个大的教研课题，起动语文大型集体备课活动。而集体备课的要求，首先就是放下你以前的老教案，老经验，不再依赖手头的教参、教案，而是要到远教资源、书籍、网络中去寻找、去发现与课文相关的好的资源和优秀课件、教学设计、甚至教学案例、教学实录……然后，同年级也就是同教研组进行筛选、提炼、修改、加工，准备出你认为最好的教学设计和课件等等，打印成册，共同使用这份设计进行教学，教学完后，及时把得失总结到自己的教后记当中，这样既可以为以后的使用者作参考，积累了宝贵的教学经验，又在教研中加深加宽了对教材的理解。我们的老师们的教学设计，也不仅是一个人或者几个人的智慧，而是无数个人的智慧。
这个活动先从语文教学开始抓起，语文又以九年级为龙头，先用了一个多月的时间，试行操作，然后总结经验教训，弥补改进不足之处。有了一定的思路之后，又从九年级推而广之，直到小学一年级都已经正式启动。
活动很快就收到了意想不到的效果，许多对电脑十分陌生、甚至从不上网、打字都很困难的老师都从一点一滴开始学习，当他们把内容丰富，制作精美的课件搬上课堂的时候，学生高涨的热情，课堂内容的充实，让许多老师一下子就爱上了这个现代化的教学武器，自己也很有成就感呢。
在语文学科的带动下，数理化、综文、英语都不可控制得加入进来，一时间，所有闲置的电脑都忙碌起来，多媒体教室根本不用规定一周上多少节，三个小多媒体教室天天排得满满当当，谁想上课都得提前排队，几乎要抢起来了。实在紧张的时候，有的老师甚至利用早自习的时间也要上。电子备课室里看到的都是忙着查找资源的老师们，玩游戏聊天的现象一下子没有了。U盘也一下子成了最宝贝的东西，好多老师都自备了U盘来使用。学校看到了老师们高涨的热情，当即做出两个决定，一是为九年教室全部装备多媒体，二是为每个老师全部配备一个U盘。
4、踊跃报名培训。师生的热情都激发了出来，才发现有太多的东西需要学习，老师们不分年龄，都十分渴望能多学点这方面的知识，真正掌握这个武器。比如，下载的课件，不对自己的胃口，怎么修改呢？从计算机的基本操作到PPT、Flash、Photoshop等软件的运用，老师们怀着期望的心情去参加学校、以及上级部门举办的各种形式的培训，短时间内就有了很大的进步和提高。
5、初步收获。各科教学资源积累日见丰富，老师们教研气氛浓厚，学生们学习兴趣大大提高，出现了许多节真正的快乐课堂。尤其可喜的是，我们不出门就能和名师对话，向名师学习。拿语文为例，许多语文老师在网上“认识”了李吉林，学习了他的情境教学法；认识了于漪，领略了她的大家风采。认识了钱梦龙，学习了他的导读教学法；认识了李镇西，亲自聆听了他生动的课堂教学；认识了窦桂梅、宁洪彬、欧阳代娜……这些教学专家、教改先锋们让我们的语文老师豁然开朗，大开眼界。引领我们的语文教学与新课标接轨，走上了一条迅速发展的道路。我们的一部分骨干老师，也已经试着把自己的论文、课件、随笔开始发到了相关的教育网站，进行交流共享。学生的阅读写作兴趣和能力都大幅度提高，我校的刊物《清风》赢得了家长和社会的一致好评，迄今为止，已有数篇文学作品在省级刊物上正式发表。
6、全面推广。我们学校是一所特色学校，除文化课外，还有音体美的专业训练，多方面素质教育的培养更需要广泛的交流学习，我们正在试着利用空中课堂等远教资源更新我们的专业训练教学模式，不出门就把专家请进了课堂，不出门就能向高手学习，和高手过招，并且能够把我们的创造性节目向外界推广，展示我们的教学成果
五、灵活教育教学方法，加强信息技术教育。为了让我们的学生多学一点电脑知识，在信息化的社会大趋势下不落伍，除了每周两节的信息技术课外，我们还大力支持师生的网络整合教学，即利用网络资源教会学生亲自去筛选整理需要的内容，并输入微机，利用网上论坛、电子邮箱等进行交流共享，同时，再由老师制作成课件，利用多媒体课堂进行归纳讲解。我们的典型课例如《肖像描写》，学生不但兴趣浓厚，而且收获颇丰。
六、问题反思与措施改进。
远教资源类型丰富，硬件资源主要是电脑和投影仪，DVD和电视机；软件资源主要是教案、课件、教学实录、优秀课例等。随着远教资源推广和使用，渐渐以图文并茂、声像俱佳、动静皆宜的表现形式，以跨越时空的非凡表现力，大大增强学生对抽象事物及发展过程的理解与感受等优势，赢得了老师们的青睐，并将课堂教学引入了全新的境界。
但在交流使用远教资源一年多的探索结果时，许多老师却反映学生的学习效果还不如在教室来得稳当扎实。同学们喜欢上远教资源使用下的多媒体课，特非常有兴趣。但课后检测时，发现成绩并不高，效果并不理想
反思原因，是我们的教师使用远教资源时出现了如下问题。
1、唯“远教硬件资源”独尊。
有的教师在尝到多媒体的甜头后，便对此奉若神明，于是在课堂上从头到尾都用多媒体，甚至上课时一点板书也没有，完全以多媒体代替。
2、课堂教学受制于“远教软件资源”。
常有一些人怕麻烦，或者会，就不愿意根据自己的学生实际设计教案、不愿意对远教课件进行有针对性的修改。为图方便，不仅照搬远教资源中的教案，而且原封不动地使用远教课件。因此，上课时教师总要想方设法将学生的思路引到远教教案的思路上来、引到远教课件的既定流程上来。整堂课以“远教资源+教师”为中心，似乎还更加强化了教师的主动性和学生的被动性。这就把远教资源的服务性变质了。
也就是说，使用了远教资源的课堂，仍然是实行有效教学，落实三维目标的课堂！我们应当通过对远教硬软件资源的有效利用，使学生在知识和能力，情感态度和价值观获得进步与发展，使学科素养得到提升，并亲历学习过程和掌握学习方法。
针对这些问题，我们提出了自己的改进措施：
1、合理地使用远教硬件资源。
任何事物都有长有短。总的来讲，多媒体固然有其他媒体所无法比拟的优越性，但其它常规媒体的许多特色功能也不容忽视。如幻灯的图片展示功能、教学模型的空间结构功能等，是远教资源中计算机、投影仪所不能完全替代的。美国大众传媒学家施兰姆曾说：“如果两种媒体在实现某一教学目标时，功能是一样的，我一定选择价格较低的那种媒体。”也就是说，选择媒体必须遵循“低成本、高效能”的原则。虽然大家都说远程教育设备“宁可用烂，也不肯放坏”，但这“用”还是应当有所讲究。如果将学生带入多媒体教室只为看几张图片、学几个生字，那不如让学生在教室里看挂图，用自制的生字卡片；如果只需要光盘课件上课就行，那就用DVD和电视机。这样就可以避免学生跑来跑去耽误时间，浪费精力！如果要让学生看物理、化学、生物实验，那就去实验室。这样，更利于学生对操作细节的把握。在选用教学媒体时，我们应当将多媒体与其它常规媒体有机配合，各尽其能，而不应一味追赶时髦。
2、不让多媒体成为课堂交流的障碍。
教学是一门艺术，教师既是导演，又是演员。教学中，教师以其特有的人格魅力和富有情趣的讲解来感染学生、调动学生积极参与教学。这种对学生心理所产生的正面影响，是任何形式的媒体所不能达到的。因此，在整个教学过程中，教师切忌机械、单纯地操纵机器，应适当走动，尽量多地关注学生感知、情感等方面的变化，用体态语言、面部表情及口头提示等方式与学生交流教学信息，活跃课堂气氛。
3、合理地使用远教软件资源。
用于课堂教学的远教软件资源非常丰富，有配套而来光盘，还有卫星上发送来的IP数据资源和电视节目中的同步课堂。这里面就包括有教案、课件、课后辅导、课后提高、练习、优秀课例等。虽然这些都是比较优秀的资源，但我们应当考虑它是不是就适合我们学生的实际情况。而且IP数据中，有的课文是两份课件。虽然大体相同，但教学的流程是不一样的。因此，我们在课堂教学时，要结合本班学生实际进行选择。对于远教软件资源，我们在“拿来”的时候，应当有所选择有所扬弃！
在使用远教软件时，我们应当做到不以课件的演示代替学生的操作；不以课件的范读代替学生的朗读。聆听远教课件的范读或是情景朗读之余，我们应当保证学生的朗读时间，让他们充分地读，逐渐获得更多的感悟，逐渐提高读的兴趣和能力。不以名师的讲解代替学生的理解。远教软件资源中，小学语文、数学都有《特级教师辅导》，它针对课堂教学中的一些重难点进行了讲解。因为觉得特级教师们已经讲得够透彻了，我校部分教师就把直接放给学生听。我认为这样做严重地影响了学生理解能力的培养和提高。因为在这样的过程里，学生们只是被动地接受着，没有表达出自己独特的见解，也没有表示出自己的疑惑。长此以住，学生们定会产生不愿动脑筋、不愿思考的惰性
大家好！
我述职报告的题目是《我成长我快乐》
人们常说：人生最大的收获不是金钱而是成长，人生最大的幸福不是富贵，而是快乐。回首我在一小走过的一个四季轮回，如果问我最大的感慨是什么？我觉得六个字最能代表我的心声：那就是：我成长，我快乐！
从刚到一小时参加科学发展观知识竞赛到元旦晚会上的快板表演，从校级观摩课上的无生课堂到市级标准化验收的品社课的说课，从省级标准化建设评估做汇报片到出课，从五月末的市级语文说讲评大赛到刚刚结束的绥化市中小学教师读书演讲比赛，一步一个脚印，一幕一个惊喜，而且每一步都有成长，每一步都有欢欣。
记得去年冬天，标准化评估市里来验收的时候，我负责10几名教师的课件制作和品社课的出课任务，在短短的时间里大量的课件和说课对我来说真的要和时间赛跑，记得那个时候我在学校的食堂吃饭，吃完饭舍不得休息一分钟，便马上赶回来做课件，在一起吃饭的老师常说：那头中午冷，你就在这暖和一会再走也不迟，可是责任告诉我必须提前完成课件，再充分准备说课，我记得我给于洋作课件时时在双休日，可周六那天正赶上双兴没电，浪费一天太可惜了，我就和爱人说，送我去学校吧，爱人说：星期天学校几乎不给气，多冷啊！我二话没说，拎起兜子就走，他看我坚持，就开车送我，因为他已经习惯了我这些年的工作太度，我从上午9点做到下午4点，回来后点了两个晚上的点滴。正是这样的加班加点我才提前赶完了十多个课件，也正因为这样的加班加点我才腾出三天的时间背说课稿，而检查组的提前到来，让我更意识到时间需要赶，工作更需要赶。虽然说课准备的时间不够充分，但是领导的信任和同事的支持，让我顺利地完成了任务。
通过了市里的评估，我和大家一样开始备战省里的评估，如果说上次我感受到了担子很重，那么这次我更感受到了重中之重，于姐和我开玩笑说：几把扇子扇呢，我笑着说，好几把呢！一面是学校的汇报片，一面是班主任所需要的所有材料，一面是远程教育所有的受检内容。那段时间我每天早上6点20到校批作文，六点40代班老师来班级我去楼上做片，晚上回家写班主任和远程教育的内容，每天睡觉的时候几乎是11点多，虽然劳累，但是那种忙碌中的成长让我很快乐，特别是做这个汇报片，让我收获了很多，从汇报材料的每一句话去挖掘在什么地方配片最合适，再从我们学校所积累的大量影片材料中去审视哪一张最能体现一小的精神风貌，所以，做了改，改了删，数十次之多，一百多张的片就在这样的改改删删加加减减中完成，直到检查团走后，士伟特意到我班告诉我：慧姐，汇报材料和汇报片检查团高度赞扬的额时候，我笑得很开心，我为能在这样大的活动中，为我们的集体尽一份力而幸福。
如果说前面的锻炼让我快速成长的话，那么前些日子的挑战则让我刻骨铭心，幸好有惊无险。
那是在5月20几日的时候我在准备市里的语文说讲评大赛，有接受了市里的中小学教师演讲比赛，两个比赛相差不到10天，说讲评是6月4号结束，演讲是6月12号开始，在去说讲评钱我就把演讲稿写完了，可是总觉得不够完善，总觉得教育理论体会的灵魂还没有抓住，但是时间告诉我先准备说讲评的比赛，回来再准备下一个，还没等我从绥化回来干训部的主人就把电话打了过来，告诉我17好准备直接去市里参赛，我当天下午3点多到家，没来得及喝一口水就去进修校，进一步明确比赛的内容和要求，准备完善稿件。
第二天到校，期末检查的各种材料和远程教育又忙了三天，才有时间完善8分钟的演讲稿，12号早上于姐告诉我去进修校，说领导要看看，我以为就是简单的拉练，可等我一进会议室傻眼了，前面挂着比赛的条幅，评委已经各就各位，说真的，这是我参加工作这么多年来最为仓促的一次比赛。心里还没等反应过来，不是直接去市里吗？这里怎么提前赛上了？就赶紧去走廊背稿，不到两个小时的背稿时间，说真的心里特没底，来不及去想选不上怎么办？只有一个词：背水一战！幸好，我发挥的还好，幸好有惊无险，我以全县第一名的成绩代表县里参加了市里17号的比赛，并捧回了特等奖。
一次的锻炼让我的个人素质有了很大的提升，而半年毕业班班主任的工作更让我的能力得到了更多的磨练。
就像我班的魏来同学在给我写留言的时候这样写道：老师你能接我们班你真勇敢！的确在最后半学期接任班主任工作，很多人为我捏了一把汗，因为这份工作有太多的挑战。我也曾想过如果我有张连成的大眼睛多好，能从犀利的目光中威慑他们，如果我有刘淑萍的大个子多好，能从个子上压倒他们，可是我没有，我只能做我自己！我深知必须把毕业班的思想工作和学习放在一切的首位来抓。回首这半年的班主任工作，或许张连成的一句话可以概括：你就天天这么的死看死守吧！的确，就是用爱和责任来死看死守，每天我都要比学生来的早，学校已经习惯了来到班级后第一个看见我，虽然只有半年的时间，可是付出的经力和辛劳却让我铭记工作中的点滴，这点点滴滴给了我太多的启示和思考。
一、利用远程教育资源更新教育观念、构建新的教学模式
随着基础教育课程改革的全面实施，新理念、新教法已逐步渗透到语文课堂教学中。特别是远程教育资源中有很多关于课程改革的辅导材料，这给语文教师提供了不断学习的机会。根据新课程改革的要求，在我们每周的教研会上，教师都坚持利用远程教育资源开展学习和研讨，不断提高自己的教育教学水平。
二、利用远程教学资源服务教学活动
1．学习语文示范课，改变教师的教学观和学生的学习观。远程教育资源中的优质示范课给师生提供了学习的模板。我先后多次组织本班学生观看一些名师所授的课堂实录，指导学生如何从听课中获得启示，学会怎样去学习。我认为在比较中可以发现不足、寻找差距，并结合校情、学情和自身优势，逐渐形成教学特色。
2.“同步课堂”与我们的教学同步进行。教师应定时收看，学习优秀教师的授课艺术，掌握教法、学法转变的方式。如借鉴和参考其中的有关资料和课件设计，并结合学情和教学实际，制作新颖的多媒体课件；参阅其中的学习目标和测试内容，并恰当运用，以帮助考查学生的学业水平；参阅别人的课堂整体设计思路，用新模式组织课堂教学活动。
3.运用多媒体进行高效的课堂练习，切实减轻学生的课业负担。传统的课堂练习，要么是借助已有的练习题，要么是老师在黑板上写，学生抄题。前者不便于教师自主设计题目，后者则浪费时间，教师根本没时间对学生进行辅导，作业评讲也十分不便。现在我用多媒体设备和远程教育资源上的习题精选，题目直接在大屏幕上展示，学生只需得出答案就可以了，课堂练习的效率得以大大提高，加上有教师的辅导，学生练习的质量也就更高了。同时课外也可少布置巩固知识的习题，减轻学生的课业负担。
三、利用网络拓宽学生的视野，提高其自主学习、合作探究的能力
1.提倡学生依托网络环境自主学习。学生可以用文字处理软件处理习作，并利用网络对作品进行交流和评价。同时，学生也能自主设计、制作电子作文报，既可以发表自己的文章，也可以收集其他同学的优秀稿件。学生的兴趣被激发出来了，学习主动性也就大大增强了。
2.引导学生依托网络进行合作探究式学习。网络环境有利于培养学生主动探究、团结协作、勇于创新的学习方式。如在进行基于Web的语文协作学习时，教师可以为各协作小组设定一个主题。可以是《塞翁失马》中“怎样看待祸与福的关系”的问题，也可以是《海燕》中“象征手法在文学作品中的应用”问题等。学生可以去专题网页上、教学资源库里查资料，与其他学校的师生进行交流探讨，形成自己的观点，然后小组间再进行交流与展示，进而形成一个成熟的方案，写成汇报性文章。这样可极大地提高学生的协作能力，使他们享受到合作的喜悦。
3.教师要善于依托网络把握语文学科的重点。新课程标准一再强调要注重跨学科学习，注重与其他课程的交叉、渗透与整合，注重拓展学习空间。可由于相关理论往往过于专业化和技术化，在实施过程中教师不易把握着力点，所以这类交叉学习的尝试容易蜻蜓点水，浅尝辄止。因此，教师首先要明确交叉学习的目的，明白知识的扩充是基于语文本学科内容进行的延伸和拓展。这些都要求教师要不断充实自我，力求做一个复合型教师。对于其他学科的知识，则要多请教专家，勤于上网查证，让语文这一课堂丰富起来。
4.鼓励学生依托网络环境自主阅读。网络是包罗万象的，它为学生提供了广阔的阅读天地，不仅限于文学范畴，还包括了科技、历史、艺术等社会各个领域的大量知识。教师要鼓励学生主动利用网络获取背景资料和精品读物，增加阅读量。
一、强化帮带措施，促进角色尽快转变。采取乡干部二对一帮带的方式，让大学生村官全程参与村日常工作，提高大学生村官解决实际问题的能力；指定一名班子成员和一名工作经验丰富、群众基础好的机关干部担任大学生村官工作“辅导员”，传授群众工作经验，帮助开展各项工作。同时，把大学生村官的思想政治学习、工作目标确定、工作任务的完成、业绩考核结果等内容与所在村“两委”的年度计划和年终工作考核捆绑在一起，促使所在村“两委”主动帮助、支持、鼓励大学生村官开展工作，为大学生村官搭建平台。
二是强化教育培训，提高基层工作能力。建立村官培养实施规划，实行“三项制度”。一是定期工作汇报制度。每日记一次工作日志、每月一次工作总结汇报、每半年一份调查报告。二是集中培训制度。定期参加乡村干部的培训,提高业务能力,使他们对如何更好地适应基层工作，提高自身素质，担当起新农村建设重任有了更加全面的了解。三是会议制度。乡要求大学生村干部都要参加所在村的会议和乡干部会议，全面了解村日常工作议程,了解乡整体工作情况。
三、强化实践锻炼，提升综合能力。一是“压担子”。乡党委给予大学生村官安排具体的事务，如在各类材料撰写、文化宣传、远程教育管理等方面，明确要求，落实责任，进行交任务、压担子，增加他们的工作责任感，使他们在锻炼中成长，在成长中发展。二是异岗锻炼。为增进他们尽快熟悉工作知识，拓宽他们的视野，尽可能多的积累工作经验和方法，更好地做好基层服务。
随着农村中小学现代远程教育在教育教学过程中的推广和应用，使得教育教学的发展步入现代化、信息化轨道。一年来,我校抓住远程教育工程建设的契机，充分利用远程教育设备和资源，以教育信息化带动教育现代化，带动新一轮课程改革。
一、领导重视，严格管理
1、加强组织领导。为了加强远程教育工程的管理，学校领导班子召开了远程教育专题会议，成立了组织机构，制定了远程教育发展规划和应用方案，把发展和推广现代远程教育作为学校发展的重要战略目标制订到学校发展规划中。成立了以校长孙立伟为组长的远程教育领导小组、以刘君副校长为组长的远程教育应用教研小组、以教务主任何淑波为组长的校本培训小组、以管理员刘玉敏为组长的技术支持小组。形成了学校主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职责分工明确。
2、配置专人负责。在学校房屋非常紧张的情况下设立专用教室,指派专业水平高、责任心强的老师具体负责远程教育设备和资源的管理。目前学校安排远程教育管理人员共三人，一名专职管理员，两名兼职技术人员，负责现代远程教育技术和校园网络的管理和维护，学校网站的建设，特别是合理安排多媒体教室、网络教室、光盘播放室的使用以及调度，做到资源的及时准确利用。
3、强化制度建设。为了保证农远设备和资源的有效利用，我校制定了专用教室使用管理制度和安全管理制度，对设备和资源应用都制定了相关的管理制度及各项评比细则，并组织师生学习贯彻执行。
4、用好设备资源。对农远设备及资源进行登记造册，建立设备登记册、维修记录，资源借阅记录，专用教室使用记录。
5、做好安全工作。对各专用教室安装了防盗门，教学楼一楼窗户安装了防盗护栏，在校园安装了夜视监控仪，卫星接收设施了安装避雷器、添置灭火设备、设备防尘布、安装避光窗帘，做到了“五防”设施齐全。各专用教室使用后，主动关机、关闭显示器及相关设备，每天下班前管理人员检查各室门窗及拉闸。
6、及时维护设备。管理员做到每天及时对远教设备检查和维修，排出安全隐患，保证教育教学应用。做到软件故障自行维修，硬件找售后维修。
二、提高认识，重视培训
1、参加上级培训。 XX年底我校选派了1名教师参加省模式三培训，掌握了农远设备的安装调试及模式三设备与资源应用知识。XX年3月学校又选派了2名教师参加市级摄像培训。2011年8月选派1名教师参加市级摄影培训。
2、加强校本培训。培训对象有校领导班子等教育教学管理人员、学科教师、班主任、学生。培训内容有远程教育及其模式理论、远教设备及其使用、远教资源的查阅及使用、计算机网络基础、制作多媒体课件。在校本培训中，我校坚持集中学习和自学相结合，在集中培训的同时，我们鼓励教师自学，针对一些老教师计算机水平低的实际情况，我们充分发挥老教师课堂教学经验丰富、青年教师信息技术水平高的优势，实行青年教师与老教师结对子，互帮互助，共同提高的办法，促进了青年教师教学水平和老教师信息技术水平的提高。
通过培训，多数教师掌握了计算机的操作方法和多媒体设备的使用方法，能积极上网查阅自己想要找到的相关资料，并能根据所接收的远教资源结合教学需要选择自己与教学有关的课件、材料进行合理修改、整理后进行教学。
三、促进应用，提高质量
一是为了保障农远设备及资源的有效应用，制定了教师农远教学应用计划，建立了农远资源应用考核细则，统一纳入学校教师绩效考核评比之中。让远程教育资源“走进课堂，面向学生，用于教学”成为我校教学的指导思想。
二是制定了专用教室课程表，纳入学校总课程之中。对于提高专用教室的使用率，满足所有师生教学需要，对专用教室课程表我们实行动态调整，例如在第一学期，每班远程资源应用课表实行语、数、外、理化每周每班一节和史、地、生、政单双周课表。
三是丰富多彩的教学形式。在光盘课、多媒体课、信息技术课、学科整合课、实践课、同步课堂等远程资源应用课教学中涌现出一大批优秀学科教师，创造性地运用了远程教育资源，实现课堂教学呈现形式及学习手段的创新。如王晓荣老师的语文课堂情境教学，程凤玲老师的语文综合性学习，李海良老师的几何画板在数学中的应用，宋艳秋老师的基于实践的地方课程教学，梁才奎老师的光盘教学与多媒体教学的融合，曾影老师地理课等都深受学生喜爱。
四是拓宽了德育工作渠道。远程教育工程为德育工作提供了鲜活的教材。我校利用爱国主义影片、专题片和配套的德育教学光盘等资源，通过主题班会、写观后感、板报、演讲比赛等形式，对学生进行爱国主义、集体主义和革命传统教育、法制教育、心理健康教育、安全教育，效果显著。
五是促进教研工作的开展。我校教师在参加市、区级各级教研活动的同时，还充分利用远程教育资源进行教研活动。以教研组为单位通过观看讲座、课堂实录等资源进行研讨，形成了“观摩——研讨——实践——反思”的校本教研模式。每周一次教研组会议，研究本周课堂教学集体备课、听课、研讨、反思，及时总结远程资源应用课的经验。远教资源的运用，进一步更新广大教师的教育观念，提升了教师的现代教育技术水平，提高了教育教学质量。
六是开展远程教育三种模式应用年活动。2011年为郊区远程教育三种模式应用年，我校积极参与区教科局远程办、进修学校组织的应用年赛课活动。在校内开展了骨干教师上示范课、青年教师上汇报课竞赛。从多媒体教学设计、说课、课堂教学、课件制作等四个方面进行评比。在区视频赛课活动中，地理老师邹艳军的《中东》、语文老师《在沙漠中心》、白云鹏老师的英语课深得区教研员的好评。
由于领导的重视，我校现代教育技术的应用工作在学校教师当中很快形成了共识，学习和应用现代教育技术步入良性循环的轨道。目前，我校领导班子9位领导100%会操作计算机；学科教师100%能有效应用农远设备和资源进行教学；100%的教师会查询下载资源库及互联网上的资源；65%的教师能独立制作课件。
农远工程实施过程中，我校师生对远程教育资源的运用热情很高，校领导先后筹措资金达16万元，先后为多媒体教室添加了功放器、音响、数码展台、摄像头、无线麦克等，2011年6月在8个班级安装了电脑和投影机。在增加硬件投入的同时，我校也注重资源的开发，教师自制的和搜集的资源积累起达2.5g，现在我校教育教学资源总计达500 g。
由于全校老师充分认识到现代远程教育的重要性和必要性，思想上高度重视，行动上积极参与、学习和应用现代教育技术蔚然成风。育龙教师平台和卫星接收资源中的培训教程、教学案例为提高教师的素质、促进新课程改革和教师备课提供了参考和巨大的便利，为学生提供了享受优质资源的机会,为课堂教学提供了示范，充分显示了远程教育技术的优势，达到了资源共享的目的。
四、利用资源，服务三农
一年来，在教育教学应用的同时，我校积极开展为农服务工作。使远程教室达到了“上课学生用，课余教师用，节假日农民用”的“一机多用”，“一室多功能”的目标。每学期配合乡党委、政府，村支两委举行两次以上农村干部远程教育培训，并通过多种形式开展为农服务工作。组织当地农民学习农村政策、法律法规、农业经营管理和农村实用技术等知识。定期向农民发放自制的实用技术报，运用下载的技术资源的录像刻录光盘赠给农民，我们将致富信息和实用技术送到农民手中，应用于生产，部分农民还在课余时间来校利用网络教室查询信息，通过学习，广大农民朋友了解了国家的富民政策，增强了致富信心。尤其是一些种植业和养殖业方面的资源，深受广大农民朋友的欢迎。其中很多农民朋友都能把理论知识应用于农业实践，反馈效果很好，真正使广大农民享受到远程教育工程带给农民的实惠。
五、加强反思，促进发展
1、理论培训与技术培训同等重要。我校在实施远程教育工作以来，让所有的教师了解现代教育技术、让了解的教师更多地参与、让参与的教师更多地深入、让深入的教师更多地带动。为此，我校远程校本培训不但重视技术培训，更重视理论培训，尤其是利用远程教育资源提供的关于素质教育、新课程标准解读和学科整合课、光盘课、综合实践课的教学课例等方面的知识对教师进行培训，使教师重新解读素质教育、新课程理念，以及审视远程教育在21世纪孩子发展中的重要意义，只有这样才能更好地应用远程教育资源实现全纳教育理念，让远程教育工程为教师发展、学生发展、学校发展做出贡献。
2、学科整合与辅助教学同等重要。教师们已经把信息技术和远程教育手段的使用，作为课堂教学的重要组成部分，通过不断探索，我校教师深深地认识到现代教学媒体应该在新旧知识的连接处运用；在教学的关键处运用；在教学的难点处运用；学生思维的困惑处运用。恰当地运用多媒体对突出教学重点、解决教学难点、拓展学生思维、调控教学信息、优化教学过程等都能产生积极的作用。在实践教学的探索中，我校既重视教师利用远程设备进行计算机辅助教学，又重视学科整合，在利用网络教室进行的学科整合课，促进了学生自主学习、综合性学习和合作学习。现代教育媒体运用于教学，不仅可以作为知识信息的载体、调控教学的有效手段，而且可以将远程教育设备和资源做为学生自主学习的平台，促进学生学习方式的转变。
3、教育应用与教学应用同等重要。在远程教育资源中有大量的、丰富的、直观的德育素材，我校在将远程教育资源应用于教学的同时，注重利用远程教育资源进行德育活动。远程教育资源中的光盘资源和卫星下载资源中有涉及爱国主义教育的影片和专题片，有如奥运主题班会、安全教育、心理健康教育、可持续发展教育等等大量的可供我们进行德育活动的素材，我们通过主题班会等各种形式开展系列教育活动，这些资源的应用，使教师单纯的说教变成了直观形象的教育，寓教于乐，学生更益于接受，教学效果会更好。
一、积极稳妥的调动学员学习热情。各站点的“双强双富”学员是远程教育集中播放收看日学习的主要学员，实行现场点名制度，在每月进行一次远程教育小组长会议上，交流站点学员利用远教信息的成果，对利用远教信息成果显著的，从全乡的优秀学员中筛选部分进行集中参观学习。本年度共参观了楼下村奶牛养殖场、小尚庄新大养猪场、刘吉传淡水鱼养殖水库、高新经济开发区、前壮口刘家肉鸡养殖场等优秀站点，较好激励了学员的学习热情。
二、专家服务团是现场指导学员致富的热情老师。**乡远程教育站于今年5月份，对远程教育专家服务团实行持证上岗，每月举行一次现场指导，先后在“红发蔬菜批发市场”组织专家服务团现场指导5次，在人口密集的大尚庄办事处、**埠高新经济开发区、红石管理站、黄沟涯示范培训基地等处，授课达36小时，发放科技读本、光盘等5000余份，播放远教视频课件50余个，培训“双强双富”学员280人，受益群众12000余人，专家现场指导蔬菜大棚管理、三夏三秋生产、淡水鱼养殖、肉鸡肉鸽养殖等750人次，指导农副产品加工、餐饮服务业管理等规模型企业130人次，引导农民务工实现农民再就业3350人，对利用远教信息年收入达15万元以上的”双强“学员给与年终“双强双富”学员表彰大会上，将发放“远程教育‘双强’致富带头人荣誉称号；对年创经济收入10万元以上的“富脑袋”学员，授予“远教知识实用成果奖”；对年创经济收入5万元，实现脱贫走致富路的“富口袋”学员，授予远教信息应用效益奖，并分别给与相应的物质奖励，充分挖掘学员中的先进分子，让学信息、用信息、得到实惠的学员在本区域内起到辐射带头作用，形成全村学远教、全乡用远教、全民共同致富的新时尚。
三、远教服务报及时解决“双强双富”学员的信息需求。大部分学员拥有自己的支柱产业，忙于工作，为了及时让学员得到信息，远程教育站专门出版了远程教育服务报，共出版了8期报纸，其中三个月出版了养殖、蔬菜、务工专刊，除了用于专家服务团下乡授课及现场指导外，每月发放到各站点，每站点不低于20张，争取“双强双富”学员人手一份。方便了学员学习时间的合理安排。
四、分片管理与集中学习的结合，促进学员交流的广泛性、及时性。**乡共55个行政村，12个工作区，乡远程教育站在每个工作区设立了“双强双富”学员交流学习工作点，该工作点是该工作区远教业务技术指导的小组长办公室，也是乡远程教育站专职管理员日常分片培训、维护设备等业务的定点单位。每个月25日前，各工作区小组长要将辖区内的学员学习情况进行总结，在25日上午9：00前上报乡远程教育站，在小组长会议上进行详细汇报。找出差距、激励先进，研究新的发展思路。为全乡学员进行现场参观交流学习提供材料及场所。
五、学员分类明确，指导成果显著。“双强”学员要增强紧迫感，务必在年终要写出利用远教信息的次数，截至目前，全乡有150余个“双强”学员利用远教信息武装头脑，走科技致富路，年户均创经济收入18.5万元，如：前壮口村村主任刘毅，养殖肉鸡55000余只，年创经济收入23万元；**乡小尚庄村新大养猪场场长、**乡养殖协会会长侯洪武年出栏肥猪500头，创经济收入19万元。针对“富脑袋”学员，重点挖掘其现有产业的运行状态，采用远教先进信息更新促发展，实现产业突发猛进。避免其误入死胡同，无从着手发展行业经济。如：小尚庄村邵礼强，利用现有条件发展农资超市，扩大经营规模，同时，拥有出租车2辆，年创经济收入12万元；孙堂村韩宏专搞建筑业，参加各种大型建筑业交流会，提高了自己的建筑技术，尽此一项，年创经济收入6万元。“富口袋”学员，大力考察其日常经营收入来源渠道，打破顾虑思想，为其找出适合自己发展的产业，共有170余名学员，从低收入家庭走向了致富路，户均收入3.2万元。实现了共同致富奔小康的总体思路。
六、实地参观，科学论证，激励先进，鞭策后进。每月组织“双强双富”优秀学员40名，到本乡先进站点参观学习，到规模发展示范基地考察，一年来，共组织700余人次在本乡优秀站点参观学习，组织3次优秀学员到山东寿光、江苏沛县、浙江安吉、蒙古、济宁任城区泰牧养殖场等地参观学习，签订合同5份。较好调动了学员积极主动性。
七、科学发展农民合作组织，创新：支部+协会+基地建设。**乡有蔬菜协会、养殖协会两大农民合作经济组织。**乡蔬菜协会，拥有会员430人，该协会通过互联网，与北京、上海、江苏、浙江等地签订订单农业合同12份，会员年获红利10000余元，为**乡争创“鲁南无公害蔬菜生产基地”打下基础。**乡养殖协会位于小尚庄新大养猪场，沿马陵山一带的五个工作区27个村，有会员440余户，其中：肥猪养殖户153家；山羊养殖户78家；蛋鸡养殖34户，肉鸡养殖55户；肉牛养殖120户，年终会员分红约15000元，远教节目“大杨树下富强村”黄沟涯的因地制宜，带领群众走致富路，激发了养殖协会会长侯洪武的工作热情。目前**乡有生态养猪场15家，年出栏肥猪、仔猪达28000余头，实现了“以点带面”辐射全乡的生态养殖新技术的普及。
八、学习先进，实行月月回头看。对各站点同行业的发展，实行横向比较，找出本单位发展与先进单位差距，及时赶上先进的做法。如：**乡楼下村党支部书记赵德玉利用**乡高速路出口的奶酒厂原料需求的及时、新鲜这一特点，及时上奶牛场，可养殖奶牛150余头，但是其每天都要到互联网上查找养殖场建设视频讲座等，学习先进的管理模式，饲养奶牛的方法等。改造牛舍等技术也从互联网上得到经验，进行了投入改造。在每个月小组长会议上，由小组长提出其辖区内的学员产业发展势头，是否新增项目或者加大投资，对新增投资项目的要上报，我们将派专家成员跟踪指导，让其稳步推进。实现项目蒸蒸日上，不能让其夭折。实现项目推行业，行业推经济，经济促政治、文化、社会协调发展。
九、强强联合，跟踪服务。**乡利用专家服务团全体成员，实行专人负责，集中调度的方法，增强党建服务职能。每个专家实行持证上岗，是党员的要在下乡服务岗位上，详细著名党员岗，体现党员模范岗的工作特殊性。对乡直部门农业技术推广中心、兽医站、司法所、文化站、综治办、经管站、计生办等兄弟单位实现联合办公，在远教小组长月例会上，联合单位派员出席会议，提出在本行业上的需要宣讲的法律、计生、农业种植、养殖等内容及上级有关惠民政策，争取在下个月远教工作中，妥善安排日程表，先后在全乡70个站点上安装了“科技信息村村通”软件和“文化信息资源共享工程”软件，为学员利用科技市场信息等创造了条件，同时为群众丰富文化生活、创造了
环境。
十、月考核制度推进站点学习的纪律保障。乡党委从9月份，除了对站点实行集中播放收看后台考核外，还实行月集中检查组考核。每月乡党委组织计生、远教、审计、综治、土地等单位组成的检查组，深入各站点现场检查软、硬件建设，是否能够满足党员干部学习需求，节目下载是否及时，内容是否多、节目预告栏是否更新等，推进站点基础设施建设。对差的单位进行通报批评，并限期整改，考核成绩上报乡党委作为月度调度考核成绩之一。留存远教站一份作为村级操作员发放补贴主要依据。
关键词：网络 教育 成功 服务
正文
网络教育服务发展的主要任务就是创造符合学习者需要和期望的服务结果的机会，也就是澄清服务提供商和学习者之间的正确的需要。学习者对服务过程和结果的理解和观点，就形成了质量的理解和此项服务的满意度。例如，以学习者客观评估网络教育服务的意见作为评价网络教育服务质量的标准之一。
在网络教育服务质量的研究中，网络教育服务的资源和服务过程的资源结构安排也是非常重要的。如果能发挥网络教育服务资源的潜能，也就是发挥服务群体的潜能，网络教育服务将能提供更优质的服务。网络教育服务的资源可被理解为网络教育服务人员、技术资源、提供的硬件设备，还有组织结构。提供的网络教育服务资源必须符合顾客的需要和希望是网络教育资源的最基本要求。网络教育服务资源的质量好坏密切关系到是否能够提供优质的网络教育教育服务。网络教育服务资源是网络教育服务的先决条件之一。
从学生角度着眼，同传统教学相比，远程教育学生与教师在时间和空间上处于分离状态，媒体教学资源取代了传统的老师、粉笔和黑板，这一点同传统教学是截然不同的，学生对于知识接收机制也不一样。如何有效组织利用学习资源，保证对学生的有效引导，如何建立学生与教师之间双向通讯和反馈机制来保证学生在自学过程中克服学习困难和心理问题，都是学生在学习过程中必须要解决的问题，也是学习支持服务的重要内容。
因此只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式，并针对远程教学的全过程和学生远程学习过程中的行为特点，提供有针对性的全方位的服务，在观念、制度和模式上大胆创新，做好学习支持服务，才能够确保远程教育大规模发展的同时，保证教育质量，从而保证当代远程教育的迅速发展。
中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院绍兴学习中心依托建设单位是绍兴市职工中等专业学校，学校隶属绍兴市总工会，是1985年4月经浙江省教育厅批准成立的一所地区性、综合型成人中专学校。2003年11月学校与中国地质大学（武汉）签订办学协议，正式成为中国地质大学远程与继续教育学院的校外学习中心。
中心自成立以来，始终坚持基于互联网的教学技术模式，将网上管理和网下管理结合起来，将管理和服务结合起来，逐步形成了一整套与教学和教学管理模式相适应的学生服务体系。包括：咨询服务、学生日常服务、个性化学习指导服务、教材服务、考试服务以及校外学习中心服务等一系列完善的助学、导学服务体系，全方位打造学习支持服务，确保教学工作的实施和教学成果的获得。目前学习中心共有注册学生12000余人，已毕业近10000人，在读生2000余人。连续五年度被中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院评为“示范学习中心”；2007――2011年度被浙江省绍兴市教育局评为“绍兴市远程教育优秀校外学习中心”。中心的主要成功经验是：
一、追求站点管理更规范
几年来，我们始终把现代远程教育视为一种崭新的教育手段，视为培养造就人才的重要举措。因此在办学指导思想上重点突出了“三个坚持”：即坚持把“三个育人”和“三个面向”作为办学的指导思想；坚持把国家教育工作的路线、方针、政策作为办学的根本依据；坚持把主办学校的规章、制度和要求作为办学的基本准则。注重把好办学方向、生员质量和教学质量三关。同时，在开展远程教育工作中，我们始终坚持“以人为本，质量立校，创新强校和资源共享”的理念，把培养岗位型、技能型和应用型人才作为办学目标。实践中，着重掌握远程教育的主要任务，教学模式、管理体系、教学手段、保障条件等，一系列举措有效保证了教学管理工作的顺利开展。
1、我们把国家的政策规定视为办学的灵魂，融会贯通办学的各个环节之中，坚持依法办学，依法治教。面对市场经济形势，我们注意处理好社会效益与经济效益，国家利益与个人利益的辩证关系，牢牢把握教书育人这根主弦。“学习中心”设立以来，我们在办学行为上做到了“三无”：即无以校外学习中心的名义举办其他教学活动和经营活动；无以校外学习中心名义发放毕（结）业证书和培训资格证书；无设置站外站、站外点的行为。严肃了政策规定，维护了主办学校的权益。
2、认真做好收费工作是开展远程教育的重中之重，因此我们始终不渝地严守国家的政策规定，在收费工作中牢牢把握“三条依据”：一是当地物价部门的名文规定，二是主办学校当地物价部门的名文规定，三是主办学校的名文规定。坚持做到“三不”：即不擅自扩大收费项目；不擅自提高收费标准；不搞无政策依据的收费。近年来，我们没有出现任何违规收费的现象，也没有收到任何学生的投诉。
3、健全服务机构。虽然国家经济形势转好，但网络教育招生依然十分严峻，为保持良好的发展势头，学校由校长亲自担任试点高校网络教育绍兴市职工中专学习中心负责人，主管招生、教学、教务管理等工作。年学校下设网络教育招生办公室、学历教育科、财务室和综合办公室。现有管理人员13人。招生办公室负责网络教育招生宣传、入学考试、上报学生信息、负责发放入学通知书和学生注册报到等工作。学历教育科承担学习中心的教学教务管理工作，配合试点高校网络教育学院做好学生学籍管理工作，承担网络学院下达的教学环节的组织管理工作。财务室负责学习中心的收费和学生学杂费的管理和结算等。办公室负责学习中心的后勤服务等工作。
4、修订管理制度。为保证整个教学管理、学生学习服务支持工作过程的制度化、规范化，学习中心自成立初期就重视规章制度的建设，目前除了学校内部管理制度、学校档案管理制度以外，有关现代远程教育的规章制度就有10多个。同时学习中心把落实管理职责，明确管理目标作为网教工作的重中之重，特别是要求信息管理员认真做好网络维护、信息传送、文本处理等学习支持服务工作，以确保网院―中心―学员之间的信息畅通，以便及时执行上级下达的各项文件通知，传达好相关会议精神。
5、开展教育研究。现代远程教育是一种崭新的教学方式和手段。为了不断提高办学质量我们坚持在实践中学，在学习中，做到教学与研究有机结合，不断增强办学能力。具体抓了“两个环节”：一是坚持从书本上学习。我们订购了远程教育的资料，要求所属人员利用业余时间抓好自学，把远程教育的目的、要求、方法、标准等渗透在脑海里，联系在工作中，使教育者先受教育。二是组织业务研究。我们每半年要组织召开一次远程教育工作业务研讨会，重点学习政策规定，兄弟单位的做法、经验，解剖自己的工作学习，研究教育措施、办法。通过学习研究，丰富了知识，开拓了视野，增强了做好远程教育的责任感和事业心。
二、实现招生工作更高效
招生是办学的硬指标，它直接关系到学校的生存与发展。面对招生市场的生员争夺战，我们始终坚持“政策在胸，纪律在握，积极工作，严守法纪，实事求是，择优招录”的基本原则。在实践中做到了“三实”、 “三不”：即实事求是地张贴主办学校提供的招生广告；实事求是地进行口头宣传；实事求是地把握入学者的条件；不搞跨市宣传和招生；不搞误导、错导和诱导招生广告；不把不符合条件的学生招收入学。学校多次召开招生工作会议，研究部署招生对策，根据生源市场的情况采取了灵活的招生形式。从校领导做起，层层明确落实招生任务，将招生任务与教职工的业绩考核挂钩。不断加大招生宣传力度，通过报纸、电视、网站宣传招生。以2012年为例：全校教师齐心协力、克服重重困难，招生工作终于取得良好成绩，全年共计招生800人，注册交费近785人。在激烈的竞争环境中，许多教师成为了出色的业务员。
三、推进教学管理更科学
教学管理是网络教育的关键，只有不断强化教育管理的规范化意识，才能确保网络教育的持续稳定发展，这是学校全体教职员工形成的共识。在明确的办学方向指引下，学校积极践行规范管理的思想，重点从五个方面加以落实：
（1）加强入学教育管理。每年级新生报到注册时，学习中心均举行新生开学典礼，进行入学教育。我们把网络教育学生入学教育主要分为三部分进行：一是有关网络教育的知识教育。包括网络教育的思想、教学内容、教学方法等。二是远程教育技术知识的教育。包括计算机的基本操作技能、常见的工具软件的使用方法、网络基本技术训练、如何上网浏览教学资源、如何利用电子邮件交流信息等。三是教学资源介绍。各专业、各门课程都有哪些教学资源、如何查找教学资源等，了解远程教育的教学组织形式，教学资源的特点、学习支持服务方式等。
（2）加强教学计划、教材管理。我们能认真执照网络学院制定的教学计划，提前征订下一学期教材及辅导材料。今年完成了地大网院十几个专业两万余册教材的征订工作，同时建立了教材管理档案。
（3）加强日常考试管理
今年学习中心共组织各类期末考试、入学考试、补考计十余次。在每次考试之前，都对全校教职工进行严格分工，做好各项准备工作。认真制作考务手册，制作考试座位表，安排和布置考场，并做好监考老师的安排工作。另一方面严格考试操作程序，从各类试卷下载、印制、装订、分装、保管、核对均实行专人负责。考试结束后及时收集、整理、检查试卷，封卷，统计缺考、免考名单。
（4）加强统考工作管理。除了常规的学期考试外，学习中心也非常重视本科专业的《计算机应用基础》、《大学英语》两门课程的统考工作。随着教育部对网络教育统考工作的推进与深入，为保证本科学员顺利通过网络教育的统考，确保高通过率，我们加强了考前面授教学。聘请绍兴高校专业课教师为学生讲重点、讲难点、讲方法、讲思路，引导、帮助学生进行自主学习。我们为学员安排了一个月时间的面授辅导，整理下发考试复习资料，如2012年，学员参加本科统考合计参考人员达 300人次。计算机通过率为80%，大学英语通过率达到68%。
（5）加强毕业工作管理。按照网院要求下载论文资料，制订论文写作管理规范，将资料、写作规范、任务书、选题表、论文范例及时下发给学员。认真做好本科学生的毕业论文答辩工作，2012组织180名本科学员参加了由网络学院组织的毕业论文答辩，832位学员取得了专科、本科毕业文凭。
四、拓展支持服务更灵活
我们在远程教育工作中，注重处理教与学、师与生的相互关系，提倡能者为师，以强帮弱，取长补短。一是师生互动。我们坚持教中有学，学中有教。尤其对学生提出的重点、难点和疑点问题老师认真负责的解答和指导。老师在教学中还注重采取提问式和研讨式等方法，给学生创造独立思考和互相切磋的机会，活跃教学气氛，增强教学工作的趣味性。二是小组互动。我们根据教学班的人员情况，合理编班编组，成立了班委会，选配了班干部和学。每个学习小组又成为一个协助组，遇到难题共同研讨，共同会诊，群力攻关。三是座谈讨论。我们经常组织召开座谈和研讨会，收集情况，征求意见，让师生在一块共同研讨，学术交流，起到了助学的效果。
五、提升档案管理更完善
