发布时间：2022-06-15 22:54:41
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的超市实习总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、认真学习，提高业务素质
2014年，我信息部认真学习公司的工作精神，认真学习信息业务知识，着重提高创新学习能力，增强解决突发事件的业务能力和工作实践能力。在定期例会上，大家汇报自己的工作和学习计划，畅谈工作体会和工作经验，全面提高业务素质，为做好各项信息工作打下扎实的基础。
二、尽心尽职，完成工作任务
2014年，我信息部尽心尽职工作，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，着重做好以下五方面工作：
1、对物流超市仓库2楼3楼盘点信号进行铺设，并对其线路进行整体改造，对原来没有网络的仓库进行主线的铺设，通过这些改造，提高了物流超市仓库的信息化水平，有效提升物流超市仓库的工作效率和工作质量。对八楼美食城的网络设备进行安装，对软件上不足的地方进行有效的修改与优化，增强了网络设备的使用效能，能够满足八楼美食城经营业务的需要，对促进八楼美食城经营业务发展起到积极的作用。
2、对超市物流仓库里的盘点信息信号覆盖进行了铺设工程，安装了验货机器，对返仓自营收货柜组调拨等程序进行更改，增加了相关的打印功能，逐步完善物流运作精细化管理，提高验货的效率和准确率。
3、根据管理人员岗位调整，对商友权限进行重新设定，逐一核对。对财务部软件程序进行有效的更改和升级，减少了打印中纸张的使用率，完善商友功能，发挥最大化的优势。
4、对超市各分店管理人员进行培训，提升他们的商友操作技能，提高工作效率。对各分店开放了会员卡补卡、收款台兑换积分的两大功能，便利州内顾客补卡、兑换积分。制定新的《收款员培训课件》，提升收款员操作技能。整理各商场厂家2014年上网缴费资料，对没有交费的厂家进一步与商场进行沟通，清理。
5、加强硬件更新与维护，对大楼各收款台进行了检查，清理与检修个别存在问题和不灵敏的刷卡器与打印机。每月定期检查商友内网未上传的数据，对各商场的电脑按时进行升级系统补丁，制定《内外网无线路由器管理规范》，确保计算机数据安全。
摘 要：目的：探讨视黄醇结合蛋白4（RBP4）、超敏C反应蛋白（hs-CRP）与代谢综合征（MS）痰瘀辨证之间的关系。方法：将60例MS患者中医辨证分为痰浊瘀阻型与非痰浊瘀阻型两组，另设正常对照组30例。测定3组患者的血清RBP4、血清hs-CRP、空腹血糖（FPG）、空腹胰岛素（FINS），胰岛素抵抗指数（HOMA-IR），并测定身高、体重、腰围（WC）、血压，计算体重指数（BMI）。结果：痰浊瘀阻组BMI、WC、RBP4、hs-CRP、HOMA-IR各值均高于非痰浊瘀阻组（P
关键词：视黄醇结合蛋白4；超敏C反应蛋白；代谢综合征；痰瘀
中图分类号：R285.6文献标识码：A文章编号：1673-7717（2011）03-0557-03
Study on Relationship Between Retinol Binding Protein 4 and High-sensitive C-reactive
Protein and Symptoms and Signs of Phlegm-blood Stasis of metabolic syndrome
ZHU Ya-qin,ZHANG Wei-cheng,YU Zi-xiang ,TANG Liang-chun
（The People’s Hospital of Haining, Haining 314400,Zhejiang,China）
Abstract:Objective：To investigate the relationship between retinol binding protein 4（RBP4），high-sensitive c-reactive protein（hs-CRP） and symptoms and signs of phlegm-blood stasis of metabolic syndrome （MS）.Methods：sixty cases of MS were divided into groups of coagulation of phlegm-blood stasis type and non- coagulation of phlegm-blood stasis type. Thirty healthy people were taken as normal control group. RBP4，hs-CRP，fasting plasma glucose （FPG），fasting insulin（FINS） were detected and Homeostasismodel assessment of insulin resistance（HOMA-IR）was calculated. Height, weight, waist circumference（WC）, blood pressure and BMI were measured. Result：BMI，WC，RBP4，hs-CRP，HOMA-IR in coagulation of phlegm-blood stasis group higher than those of the non- coagulation of phlegm-blood stasis group（P
Key words:Retinol Binding Protein 4；High-sensitive C-reactive Protein；metabolic syndrome；phlegm-blood stasis
收稿日期：2010-10-04
基金项目：浙江省中医药科技计划项目（2009C660172）
作者简介：朱亚琴（1978 - ），女，浙江海宁人，主治中医师，硕士研究生，研究方向：代谢综合征中西医结合诊治研究。
代谢综合征（MS）指一系列与胰岛素抵抗（IR）相关的动脉粥样硬化和血管疾病危险因素的代谢及生理紊乱，主要包括中心性肥胖、高胰岛素血症、糖耐量减低、糖尿病、高血压、血酯异常、非酒精性脂肪肝、微量蛋白尿等疾病。1995年，Stern提出了“共同土壤学说”，认为IR是MS各组分同时并存的基础。笔者认为痰浊瘀阻贯穿于MS的始终，与西医“共同土壤”的认识具有一致性，两者都符合“无处不到而化为痰者，凡五脏之伤，皆能致之”的致病特点。现代研究认为与IR密切相关的炎症反应是多种代谢异常的共同病理生理基础。多种细胞因子如视黄醇结合蛋白4（RBP4）、超敏C反应蛋白（Hs-CRP）等均参与炎症反应，并与IR密切相关。本研究探讨了RBP4、Hs-CRP与代谢综合征痰瘀辨证的关系，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 诊断标准 2005年IDF代谢综合征诊断标准［1］：①超重和（或）肥胖：腰围男≥90cm女≥80cm；②高血糖：空腹血糖≥5.6mmol/L，及（或）餐后2h血糖≥7.8mmol/L，及（或）已确认为糖尿病并治疗者；③高血压：血压≥130/85mmHg，及（或）已确认为高血压并治疗者；④血脂异常：空腹血TG≥1.7Immol/L，及（或）HDL-C
依据中华中医药学会糖尿病（消渴病）专业委员会修订的《消渴病（糖尿病）的分期辨证与疗效评价标准》［2］，参照《中药新药临床研究指导原则》［3］中“糖尿病”“高脂血证”“高血压病”部分的中医辨证标准，中医辨证归纳痰浊瘀阻型与非痰浊瘀阻型2组。
1.2 一般资料 60例代谢综合征患者均为浙江省海宁市人民医院2009年7月-2010年5月期间住院患者，辨证为痰浊瘀阻型患者30例，其中男14例，女16例，年龄39～70。非痰浊瘀阻型患者30例，男14 例，女16例，年龄22～70岁。正常对照组30例，男15例,女15例；年龄34～69 岁。对照组选择经详细体检及胸透、心电图、血尿粪常规、血糖、血脂、肝肾功能等理化检查，心、脑、肝、肾、肺和内分泌等主要脏器系统未见病变者。
1.3 纳入标准 凡符合MS的诊断标准，年龄在18～70岁之间，无排除病例标准情况者，均可纳入本研究。
1.4 排除标准 年龄在18岁以下或80岁以上；妊娠或哺乳期妇女；妊娠糖尿病和1型糖尿病及其它类型糖尿病者及使用胰岛素治疗者；继发性高血压，继发性高脂血症者；合并严重肝、肾、心脑血管及造血系统原发性疾病以及精神病患者；自身免疫性疾病、恶性肿瘤、急、慢性感染者；近期有创伤、手术者；不配合者。
1.5 研究方法 询问每位研究对象的病史，测量身高（cm）、体重（kg）、腰围（WC）、血压，计算体重指数（BMI）。选定病例由课题组两位以上医师依据中医辨证标准，结合临床表现，设计出代谢综合征的中医临床证候观察表，综合运用中医望、闻、问、切四诊，将相关内容填入症候观察表，进行辨证分为痰浊瘀阻型与非痰浊瘀阻型2型，并进行各项实验室指标检测。血脂四项均采用日立7600-020全自动生化仪测定。空腹血糖（FPG）测定采用己糖激酶（HK）法测定，试剂来源日本和光公司。测定空腹胰岛素（FINS），采用罗氏E2010化学发光仪测定。胰岛素抵抗指数（HOMA-IR）：采用HOMAmodel公式，HOMA-IR（FPG×FINS）/22.5，值为非正态分布，经自然对数转换后进行分析。血清RBP4测定：采用酶联免疫吸附法，试剂盒来自上海西唐生物科技有限公司。血清hs-CRP测定：采用日本第一化学株式会社药盒进行免疫比浊法测定。
1.6 统计学方法 所有统计学资料均采用SPSS 13.0软件进行处理，计量资料用（±s）表示，组间差异采用单因素方差分析，参数间进行Pearson相关分析。P
2 结 果
2.1 各组间一般资料的比较 3组在性别、年龄、身高等方面经统计学处理无显著性差异（P>0.05）。具有可比性，见表1。
表1 各组一般资料的比较
2.2 各组间BMI、WC、RBP4、hs-CRP、HOMA-IR的比较 痰浊瘀阻组患者BMI、WC、RBP4、hs-CRP、HOMA-IR各值均高于非痰浊瘀阻组（P
表2 各组间BMI、WC、RBP4、hs-CRP、
HOMA-IR的比较（±s）
注：痰浊瘀阻型组与正常对照组比较P
2.3 MS组患者血RBP4 hs-CRP与各项指标的关系 全部数据采用Pearson’s单相关分析，RBP4与WC正相关，与BMI、hs-CRP、HOMA-IR密切关系（P
表3 RBP4 hs-CRP与各项指标的关系
3 讨 论
现代医学认为，在MS的病因中IR具有关键作用，是MS诸症并存的“共同土壤”。近年来炎性反应与IR关系的研究备受瞩目，与代谢综合征联系非常紧密，MS患者通常处于一种低度全身性炎症状态，生理病理变化表现为炎症细胞因子产生异常和炎症信号通路的激活［4］。多项研究普遍认为RBP4、hs-CRP等细胞因子参与了MS的发生与发展。RBP4是2005年美国哈佛大学医学院Yang等鉴定出来一种新的参与胰岛素抵抗发生的脂肪因子。研究中将过表达人源RBP4或重组RBP4注射到正常小鼠体内，可以引起机体对胰岛素的抵抗［5］。其他多项临床研究中［6-7］均发现血浆RBP4水平与IR正相关。多项大型临床研究证实，CRP可作为MS的重要预测指标［8-9］，与胰岛素抵抗呈正相关性。本研究结果也与之相符，提示RBP4、hs-CRP与HOMA-IR呈正相关性，r值分别等于0.436、0.268。
本研究探讨了参与MS的发生发展的细胞因子RBP4、hs-CRP与痰瘀的辨证关系，进一步明确了痰瘀在MS的发展进程中地位。本研究结果显示，痰浊瘀阻组的RBP4、hs-CRP均高于非痰浊瘀阻组，说明RBP4、hs-CRP与痰瘀证存在相关性，RBP4、hs-CRP水平越高，机体痰瘀积聚也越多，两者相辅相成。RBP4、hs-CRP、胰岛素抵抗与痰瘀关系密切。
古代中医无MS之名称，多从疾病的不同阶段，根据其临床表现，分别从肥胖、消渴、眩晕、胸痹等病证认识并加以辨治，这种论治思路又难于从整体上阐明MS的发病机制。现代研究多认为痰瘀与代谢综合征关系密切，痰浊瘀阻贯穿于MS的始终，与西医“共同土壤”的认识具有一致性。本研究结果提示痰浊瘀阻组HOMA-IR均高于非痰浊瘀阻组，说明痰浊瘀阻是胰岛素抵抗形成过程中的关键。胰岛素是人体的“血气”，“化失其正，则脏腑病，津液败，而血气即成痰涎”，痰涎的形成过程与胰岛素抵抗的病理过程相似。痰乃津液之变，瘀乃血液凝滞，由于津血同源，痰瘀之间不仅互相渗透，还可互相转化，因痰致瘀，或因瘀致痰。如《外证医案汇编》曰：“流痰，……蓄则凝结为痰，气渐阻，血渐瘀，流痰成矣”。既往的研究结果也提示了痰瘀与胰岛素的相关性。袁肇凯等［10］将高脂血症患者辨证分型结果显示痰瘀阻络证胰岛素敏感指数最低。李惠林等［11］研究发现代谢综合征痰湿内蕴证与血清瘦素、胰岛素抵抗指数等指标存在相关性。痰瘀既是病理产物，又是致病因素。痰浊淤血夹风上充于脑，出现痰厥中风。痰瘀还可引起胸痹等心血管疾病，痰瘀互生互长，可阻滞血脉，可使血液黏滞，心脉痹阻致胸痹心痛；阻滞上中下三焦可致化火伤津则见上中下三消之症；肾络瘀阻，肾气受损，开阖不利，则出现腰痛、水肿等肾系证候。与现代医学MS临床表现的多样性相符合。
本研究还发现痰浊瘀阻组的WC及BMI均高于非痰浊瘀阻组，说明肥胖与痰瘀存在正相关性，与中医理论“肥人多痰湿”、“肥人血浊”相一致。现代医学认为肥胖是引发胰岛素抵抗的主要原因［12］,肥胖时脂肪细胞因子分泌异常参与了胰岛素抵抗的形成。故也说明了痰瘀与胰岛素抵抗密切相关。多项研究显示肥胖与脂肪细胞因子RBP4关系密切，有实验证明肥胖患者的血清RBP4水平显著升高，血清RBP4和HOMA-IR呈显著正相关，且尤以与代表中心性肥胖的指标腰围相关性更为显著［6］。其它临床实验也证明在超重和肥胖者体内血清RBP4是增加的［13］。此观点与本研究结果相符，RBP4与WC呈正相关，与hs-CRP、BMI关系密切。同时进一步表明血清RBP4参与了胰岛素抵抗的形成并与痰瘀密切相关。多项大型临床研究证实，hs-CRP可作为MS的重要预测指标。本研究发现hs-CRP与BMI呈正相关，与WC相关性无统计学意义，可能与本研究样本量的不足有关，或者hs-CRP水平有可能与胰岛素抵抗独立相关，此相关性不完全依赖于中心性肥胖，此需要进一步对胰岛素抵抗形成的病理机制进行探讨。
对于MS的研究，中医起步相对较晚，还没有明确的病名，但中医虽无“病”却有“证”，紧扣MS痰瘀阻滞的基本病机，综合辨证，治疗中突出痰瘀同治、涤痰化瘀，可望获得诊治MS的较好疗效。白洁［14］等以血府逐瘀汤合二陈汤治疗MS36例，取得了较好的临床效果，能有效调节血糖、血压、血脂及体重指数，减轻或延缓糖尿病和心血管疾病的发生和发展。张雪红［15］等根据痰瘀交阻的病机，运用桃红四物汤加减治疗本病临床获得良好疗效。根据中医“异病同治”、“治病求本”、“整体观念”的基本理论，采用辩病与辨证相结合，通过揭示疾病的本质以遣方用药。从痰瘀辨治MS，通过化痰降浊、活血祛瘀降低RBP4、hs-CRP等细胞因子水平，达到调节脏腑、祛除病理产物、逆转胰岛素抵抗发生、发展的目的，呈现出多靶位治疗的优势。
通过本研究笔者发现RBP4、hs-CRP与代谢综合征痰瘀辨证存在密切相关性。由此推测，痰瘀参与了胰岛素抵抗的形成，RBP4、hs-CRP等指标可作为中医辨证诊治代谢综合征的客观依据，对于代谢综合征的病理机制的探索及治疗更具有指导意义。
参考文献
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【2017年超市实习报告范本一】
一、 实习目的
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日
实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场
实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
(一)实习单位简介：
人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于19xx年x月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年x月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年x月x日在深成功上市。
深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。
第一个阶段，03月16---03月x日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习RF机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段，04月x日---04月x日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段，04月x日—05月x日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
四、 实结与建议
(一)实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：
(1) 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。
比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。
(2) 超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3) 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。
其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
(1) 心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了xx年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
(2) 相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
(3) 人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。
(三)建议与想法
这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐提供这样的机会，当然其中也有一些个人想法与建议：
(1) 在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度只有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要人人乐加强对管理等知识上面学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。
(2) 学校方面上，应该实习比较灵活的实习时间，而不是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去，但是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。
(3) 对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要马上决定，考虑一下再决断。
【2017年超市实习报告范本二】
xx超市简介与发展蓝图：
xx超市成立于2002年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工大学校本部东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市(大学生超市)，其位于校本部校外君安公寓学生公寓。xx超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外，xx超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农民提供货真价廉的商品，协助国家实施农村政策。
实习过程：
第一阶段：7月3日上午9：00-11：30实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。
第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。
此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在xx超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。
xx超市的问题发现与解决意见：
在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一，提升员工的责任心。xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。
第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三，实现促销手段多样化。在xx超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。
第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，xx超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在xx超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。
特别创意：
xx超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
实习感想：
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。
一、实习目的
通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容
这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1. 确立调研主题
在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。
调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。
2. 制定调研计划书
战略策划(4)产品导向的市场营销战术性策划(5)顾客导
向的市场营销战术性策划(6)竞争导向的市场营销战术性
策划
策划书大体内容如下:
市场分析
一,营销环境分析
二,消费者分析
三,产品分析
四,企业和竞争对手的竞争状况分析
五,企业与竞争对手的广告分析
广告策划书第二部分 广告策略
3. 进行文案调研
首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。
4. 展开实地调研
(1)观察法：
观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。
(2)询问法：
询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。
5. 每日写调研日记，对资料进行整理。
每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。
6. 撰写实习与调研报告
最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。
实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或供货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。
至于请假制度更是像公司一样严格。领班对我们的要求是遵守超市规定的工作时间，如有极其重要的事情而需要请假，必须通知有关管理人员，经同意后方可离岗。工作时间内必须使用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装一定要干净得体、整洁大方，切忌浓妆艳抹。经常保持微笑，不仅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。要学会换位思考，用自己希望别人对待自己的态度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。杜绝使用污言秽语冒犯他人，这不仅是品格低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。
实习期间正值年关，几乎没有超市不做促销，促销已经是超市营销的重要手段，现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。确立超市的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目，并做好应付突发事件的预算。确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。最后要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的经验，以备以后的促销活动进行借鉴。
促销时还要注意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等；要准备好必要的宣传品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等；在有特殊情况发生时促销人员要灵活应对，不应责问、争论、试图改变顾客的行为，以顾客永远是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成情况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。
在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小几种手段：集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品（或其试用装）免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，增加消费者购买欲望。促销游戏：人类天生就有喜好游戏的心理倾向，许多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为。
1月17号是超市开张的日子。上午9：00-11：30我们听取了领班对于超市的简单介绍，熟悉了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇，又正值年关，其产品结构比较独特，结合各类人群的消费特点，以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。
又因为最近送礼的人比较多，我们在二楼设立了保健品专场，因为是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体，然后在上面盖上厂家配送的宣传横幅，简易地做成了临时柜台。近200平米的地方我们堆了八个专柜。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、实习工作概括：
去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从2010年1月17日到2011年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。
二、实习工作内容：
1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;
2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、等日常维护工作;
3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;
三、实习工作总结
一、实习目的
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。
二、实习时间
20xx—7—10—20xx年8月10日
三、实习地点
好又多超市
四、实习内容
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
闲话少叙，言归正传。在我还没有到超市上班之前，有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
1、我决不破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。不可以随便串岗是因为经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如果理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
2、不管是谁，随喊随到。
在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。不管什么活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是，在干部面前我给他们留下了好映像！
3、如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
2005年9月至2006年4月，经过严格选拔考核，四川省5名中青年厅级干部――省商务厅副厅长刘欣、省知识产权局助理巡视员肖军、省政府法制办副主任刘铁、省农机局副局长罗晓东、省农业厅总农艺师赵世勇，进入美国明尼苏达州和佐治亚州政府部门，实习厅长（主任）助理，成了首批集体走进美国州级政府部门“当官”的中国官员。
从四川到美国，是换位思考，是对我们的公共管理、内部管理技术和方式的反观。
刘铁说：“我认为从构建法治四川的角度来说，在制度建设中实现机制创新更实用。”闯红灯现象在国内的大马路上屡禁难止，他建议，不妨借鉴间接管理的方式。在美国，一般定居6个月就会有一个社会安全号，如果纳税有不光彩记录，贷款、买房等都会受影响。“这是一种间接管理，不诚信记录会跟随你，妨碍你做其他事情。所以，美国人像爱护自己生命一样珍视自己的信誉。当前我们正在推行社会诚信保障立法，运用机制保障诚信建设，是我们思考的关键问题。”
2006年1月，赵世勇刚到明尼苏达州农业厅任“厅长助理”不久，厅长金・豪森突然通知他一起听取一位废弃物处理商的汇报。听完才明白，一位叫吉姆的商人原来是在推销自己的设备。在国内，这种上门推销的事很多，但多数时候“不受欢迎”，很多办公场所都贴有“禁止小商小贩进入”的标贴。
出人意料的是，吉姆滔滔不绝的两小时推销，金・豪森一直耐心倾听，不时记录着，还提出很多建议。金・豪森甚至要求在场的市场处处长，为吉姆提供详细的促销计划。“为他们提供服务是我的职责。”金・豪森对赵世勇解释。
即使是行政执法，服务也是前提。同在明尼苏达州农业厅任“厅长助理”的罗晓东一次和基层片区工作员到一个新开超市检查食品储存情况。仔细核对进货记录和进仓记录，工作人员发现当天进仓库的两种食品没登记。按当地法规，该超市违规了。但工作人员没有急于开罚单，而是根据条款指出超市存在的问题，并约定整改期。其后进行不预先通知的检查，一旦再查出问题，将严惩。这样的服务性检查，实际上起到教育和督促作用，很管用。
来美国之前，本以为美国会议很少，其实不然。在赵世勇的经历中，最多的一天开过5个会，每个会议都体现出相当高的效率，没有长篇大论，直奔要解决的核心问题。
一次，明尼苏达州农业厅副厅长佩里主持召开会议，研究养猪场空气质量问题。会议先由资源环境管理处处长介绍明州养猪场空气质量现状、州议员及基层政府对此的看法，以及如何争取州议会经费支持等，然后与会专家发言。发言完了，佩里说了两句感谢之类的话，就结束了会议。
赵世勇不解地问佩里：“为什么你不作总结？”佩里说：“会前，对许多问题我已经形成了自己的看法，开会只是验证我的看法是否正确而已。如果大家的看法一致，总结就显得多余了。”
刘铁任佐治亚州公共服务委员会委员实习助理时，有大量机会参与当地公共事业管理实践。服务型政府并不排斥行业管理，涉及到千家万户利益的社会公共事业，政府部门是在严管。
如何严管？他注意到400多万人口的亚特兰大市竟然有12家燃气供应商，一旦对燃气质量、价格不满意，消费者可以随时“倒戈”，选择其他供应商。然而在1998年前，亚特兰大市的燃气供输却完全由AGL公司垄断。而政府的管理重点就放在依然垄断的AGL公司，规定其盈利率只能控制在一定空间内，政府部门对其实行成本监控。
这让他想起在1998年，他在主持起草审查四川省第一部燃气管理条例时，也曾绞尽脑汁，考虑如何打破垄断、保护消费者权益。考虑到旧城区燃气公司垄断局面无法打破，新建城区则可以通过招投标的方式进行。后来在实际操作过程中，有的城市新建城区虽然引入不止一家燃气公司，但各自仍在自己的“势力范围”内继续垄断。
