发布时间：2022-05-19 08:19:34
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的学转促心得体会样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
“学讲话、转作风”心得体会
“学讲话、转作风”，是这次大讨论活动的主题。此次活动发源在“学”，着力在“转”，关键在“优”，显效在“促”，四者相互联系、相互作用、有机统一。因此在开展“学讲话、转作风”大讨论活动，要以引导党员干部增强服务意识、发展意识、宗旨意识为重点，突出实践，重在作为，促使干部队伍有新面貌、工作效能有新提升、推动发展有新成效。
作为一名党员干部，通过这次大讨论活动，我从思想上把“学讲话、转作风、”当做一种责任。我要把“学讲话、转作风”当做一种责任、一种义务要在实际工作中树立起“学讲话、转作风”的观念。一是要强化学习，深入基层调查研究。以焦裕禄、吕玉兰等先进典型为标杆，深入基层，深入群众，听民声、解民意、帮民困、暖民心，不断提升服务意识、发展意识和宗旨意识，不断提升思想境界、群众意识和工作水平。二要要查找问题，比如说工作标准有所降低。由于思想进取意识淡化，工作标准也随之降低，有时在工作中有瞻前顾后、患得患失、得过且过。进取精神不强，满足于维持现状，缺乏钻研精神。对新形势下政治思想工作出现的新情况、新问题研究不够，使自己在某些方面的能力、水平不适应形势发展的要求，影响了工作的质量和效率。
通过对照检查、剖析，使我更加清醒地认识到自己存在的问题和不足，也更加增强了我改正问题、提高自己思想素质的信心和决心，在今后的工作中，我将认真贯彻落实上级领导的讲话精神，进一步提高自己的工作效率和服务质量，实现自身整体素质的新提升。
一、转变传统观念
转变观念树立正确的人才观，虽然一些学生在某方面缺乏天赋，但另一方面却极具潜能。事实上不是学生的脑子里缺少资源，而是我们缺乏勘探这些资源的能力。
二、真切关爱学生
热爱学生是转化后进生的前提，也是教师工作动力的源泉。教师只有尊重、关心、理解和宽容他们，方能化解后进生那颗偏执、自卑的心。师爱不仅是学生心理健康发展的条件，也是人格健康发展的条件。教师要用对自己学科的爱、对学生的爱，唤起学生对知识对学习的爱。
三、平均给足机会
高强度的情感体验，使一个失望者重新看到自己身上的潜能，积极的体验可以改变一个人对生活的看法，可以把一个人解放出来，使他具有更大的自发性和创造性。我从以下几个方面开展了一些工作：
首先、帮助学生认清自己的潜能，采用积极的自我暗示，创造成功的预感，改变学生对自我的错误认识。
其次、引导学生调整自己的期望、调整比较对象，引导其从实际出发，不要不切实际的对自己提出过高的期望。开展自我竞赛，实现自我超越。从而感受到“超越自我”的乐趣，获得成功体验。
四、切实探明情况
有了转化后进生的热情，还必须有具体的工作切入点。只有通过调查，摸清学生学习困难的真正原因，才能真正实施转差的具体实践。学生的学习态度、生活习惯、兴趣爱好、家庭条件等，这些都是施教的必备信息。教师需要全面掌握和认真分析、综合这些信息，对症下药，切实解决他们学习的具体困难，指导他们学习，增强他们获取知识的能力。
五、广泛激发兴趣
5.1 鼓励他们参加课外活动，开展“小创造、小发明、小实验、小制作、小论文”等第二课堂，以增强其学习化学的兴趣。
5.2 鼓励他们参加化学比赛，促使他们多看书、多练习、多动脑、多动手，把他们心思集中到学习上来。偏科差生中以女生为多，学习上死记硬背多，灵活运用少。可通过观察和谈心帮助其改进学习方法，并让他们尝到成功的喜悦。
5.3 对上课害怕回答问题的，尽量提些简单的问题让其回答，以增强他们的自信心。
5.4 预先培训后让其做演示实验，使其从成功中认识到自己的能力。
5.5 促膝谈心，动之以情晓之以理。
5.6 笑脸进课堂，以减少差生的心理压力。提问、练习时多请差生上来，答好了给予表扬，答错了善言鼓励。
六、强抓巩固，重促提高
在转化中，教师既要善于发现后进生的每一个微小的进步，又要通过他们的言行了解到他们为何有这个进步，并且发现尚不能“优化”的实际困难。
6.1 作好阶段性小结。与学生一道共同总结某一阶段取得的成果及其原因，找出存在的问题，共同钻研如何矫正的办法，制定转化的目标责任和任务，提高教学效率，增强学生学习的自觉性。
关键词：急性心肌梗塞；监护；护理；心得体会
急性心肌梗塞（AMI）是内科监床最严重的危急重症之一，因发病急、病情重、并发症多、死亡率极高。我曾参与护理AMI10例，在药物治疗同时，采取严密的监护和周密的护理措施，收到治愈7例的良好效果。监护与护理体会体会如下。
1监护体会
AMI属心肌的缺血性坏死，是冠心病的严重类型，常并发心源性休克、心律失常、心力衰竭而危及生命，严密监护对AMI治疗具有重要意义。
1.1监护标准 ①明确诊断为AMI的患者收入冠心病监护病房（CCU）。②高度怀疑为AMI者收入CCU动态观察。③对不稳定型心绞痛也应收入CCU。
1.2监护时间 ①无并发症的AMI于第3 d停止监护。②有并发症的AMI者可酌情延长监护时间。③疑诊者一旦被排除AMI停止监护。
1.3监护内容
1.3.1 AMI在24 h内易出现心律失常，应持续心电监护。如早搏、心动过速、传导阻滞，以及心动过缓，可引起不同程度的血液动力学障碍。前壁心肌梗塞易发生室性心律失常，如室性早搏、室性心动过速及室颤。发生室性早搏或室性心动过速，立即用利多卡因50～100 mg稀释后缓慢静脉注射，每5 min～10 min重复1次，至早搏消失或总量已达300 mg，继以1～3 mg/min的速度静脉滴注维持。室早频发、成对或短阵室速、RonT现象，常为室颤先兆，一旦发生室颤，尽快采用非同步直流电除颤。下壁、后壁心肌梗塞易发生传导阻滞，若出现缓慢心率失常可用阿托品0.5～1 mg肌注或静注。房室传导阻滞发展到第Ⅱ度或第Ⅲ度时，宜安装临时心脏起搏器，待病情好转后撤除。
1.3.2在溶栓过程中，应注意观察ST段变化，胸痛及酶峰改变等情况，间接判断冠脉再通如否。溶栓对心率、心律、血压影响较大，特别是冠脉再通的瞬间易出现再灌注心律失常，此时须密切监护。溶栓前后还应观察出血倾向、监测疑血酶原时间，为适时调整治疗措施提供客观依据。
2护理体会
2.1入院前护理 在门诊或急诊室疑诊AMI者，先应平卧休息、吸氧、建立静脉通道，并急查心电图、心肌酶、肌钙蛋白等确诊。为急取溶栓时机，减少搬动次数，宜提前通知CCU备好床铺。一旦确诊，立即护送到CCU，途中小心谨慎，动作轻快，保持担架及推车平稳，注意氧气、输液通畅，留心观察患者面部表情。对可疑患者暂留急诊室观察，谨防漏诊或误诊。无陪伴者医护人员应主动与亲属或单位联系，不能让患者随便走动，更不可离开医院。
2.2住院护理 ①入院后专人特护，谢绝探视及留陪，让患者安心养病。护理工作尽可能集中一次完成，动作轻柔，避免过多搬动，减轻心脏负担。便秘时不要用力，先用缓泻剂如麻仁丸、便乃通、开塞露等，待有便意后用便盆在床上解，第1次大便最好在严密监护下进行，防止发生意外。饮食宜进流汁、勿过饱，可少食多餐。前3 d不宜免强进食，待病情稳定后改食半流汁或米饭，严禁吸烟饮酒及吃刺激性食物。协助患者翻身、擦洗，保持皮肤卫生，必要时垫上气圈，预防褥疮发生。突然发病与周围环境的改变，往往会产生紧张、焦虑、悲观情绪，医护人员应多与患者交谈，从心理上给予安慰，鼓励以乐观健康的心理对待病情。周密的护理对AMI治疗成败起着至关重要作用，因此治疗过程中不应忽视每一个细节。②若行静脉内溶栓，尿激酶或链激酶的浓度及滴速应遵照医嘱，在规定时间内滴完，注意皮肤、粘膜及其它部位的出血倾向。若胸闷、喘气、汗出，可能为急性左心衰，立即取端坐位、高浓度吸氧，并报告医生及时处理。床边备好急药品器械，一旦心跳停，按心脏复苏处理。③AMI的运动量应严格遵循康复程序，循遂渐进。第1 w完全卧床，一切由特护人员帮助进行。第2 w患者在床上做四肢运动。第3～4 w帮助患者逐步离床站立和室内缓步走动，病重者适当延长卧床时间。住院4～6 w后如病情稳定，体力增进，可考虑出院。
2.3院外护理 AMI出院后，指导患者在家坚持正规治疗，如长效硝酸盐制剂、肠溶阿斯匹林、强心利尿剂等，须定时定量服用，并定期复诊。若有胸闷发生，注意"梗塞后心绞痛"及"再梗"可能，及时到医院作相关检查。饮食宜低盐低脂，多吃含钾丰富的食品，保持大便通畅。注意气候变化，遇寒及时增加衣服，适当参加体育锻炼，保持乐观情绪。实践证明，正确的院外护理，能够降低远期死亡率，提高患者生活质量，防止病情突变，一般经2～4个月体力锻炼后，可酌情恢复部分工作，以后部分患者可恢复全天工作。
3典型病例
一．加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1．开展“以人为本”的科学发展理念
坚持“以人为本”的科学发展观，端正科室发展方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
2．秉承“以人为本”的服务理念，切实抓好优质服务建设工作
体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改进医疗质量和医疗安全，提升医院的核心竞争力，是全院职工需要探索的新课题。这就要求我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。强化监督、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取意见。
3．坚持以“精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用”作为科室工作的重中之重。
在履行以“精湛的技术，优质的服务，最低的费用”过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，也要积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。我们采取一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4．抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全（医德医风管理制度、医德医风奖惩制度，医德医风建设制度、医德医风考评制度）与医德医风个人体会（医德医风自我评价、医德医风心得体会）相结合。
二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1．注重人才队伍建设
科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习相结合，努力学习专业知识，利用疑难病历讨论，科室三级查房积累了大量临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。为科室进一步发展奠定了基础。
2．强化规章制度的落实
科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责执行情况；每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现给予彻底整改和彻底查办。
3．抓好“三个环节”的管理和监控
⑴入院时：细致全面查体，详细询问病史，严格科室用药；
⑵住院时：严密观察病情，安全精心护理，文明优质服务；
⑶出院时：交代注意事项，复查时间标准，热情友好相送。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
1）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
2）定期对病历进行检查和评估。
3）定期对安全隐患进行检查和评估：
①、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
②、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更换。
③、对手术病人术前、术后进行严密观察。并作相应处理。
⑷、认真履行医护人员的岗位职责。
⑸、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。科内进行处理、整改意见并上报医院。
⑹、完善科室大查房制度
⑺、对医院执行的“各项考核制度（含二次工资考核制度）”全科人员进行讨论，并对提出合理化建议的职工及对科室创造巨大价值的职工予以奖励。
5.加强医院感染管理
俗话说：“管理出效益”，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。这与农合科的大力宣传以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好转率为98.6％、入院三日确诊率99.4%、入出院诊断符合率98.4%，均完成或超过医院下达的指标。
三．加强学科建设，促业务快速发展
继续沿着“突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
⑴继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。
⑵倡导多科室（外院）的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展（白内障手术及糖网等）。
⑶全室成员齐心协力，为专科业务发展提供智能保障。
⑷增加科室投入，力创陕飞重点科室。
四．不足之处
今天，我们在这里召开学习实践科学发展观活动转段动员会议，主要任务是贯彻落实上级深入学习实践科学发展观活动转入分析检查阶段的动员会议精神，回顾总结我局学习调研阶段的工作情况，安排部署分析检查阶段的工作任务。下面，我代表局党组就我单位转段工作谈以下几点意见：
一、肯定成绩，总结经验
学习调研阶段是顺利完成整个活动的基础和前提。局党组高度重视这项活动，3月25日全市动员会召开以后，多次召开党组会、领导小组成员会、专班会研究，科学谋划，精心组织，务求实效；整个学习调研阶段，方案具体、动员广泛、学习深入、活动丰富、效果显著。活动开局良好、进展顺利，圆满完成了第一阶段的工作任务，达到了预期目标要求。5月12日，市委学习实践活动指导组对我局第一阶段工作进行了检查验收，给予了100分的满分评价。
（一）制定方案，全面动员。为确保活动真正落到实处，我局成立了深入学习实践科学发展观活动领导小组，组建了工作专班，并结合实际制定了《活动实施方案》，确立了“项目实施上规模，服务水平上台阶，保障资源促发展”的活动主题。3月31日召开了全局动员大会，对活动进行了总体安排，各二级单位迅速组织传达学习和动员部署，成立了相应机构，制定了活动方案，积极营造活动氛围，从而形成了一级抓一级、层层抓落实、人人都参与的可喜局面。
（二）周密部署，扎实推进。我局制定了学习调研阶段的工作安排，在活动中统筹兼顾，注重做好“五个结合”，即开展活动与业务工作相结合、集中学习与自学相结合、领导讲课与专家辅导相结合、走出去与请进来相结合、深入调研与解决问题相结合，扎实推进活动开展。在学习调研阶段，按照有关要求进行了科学发展观知识的学习，市局集中组织学习4次，集中交流1次，党员干部撰写学习笔记平均在1000字以上，心得体会2篇以上，组织理论知识测试1次，各单位均组织开展了解放思想大讨论。与此同时，我们加大了对二级单位的检查指导，组织专班到二级单位检查2次，召开专班负责人会议1次，调阅了部分党员干部的学习笔记和心得体会。此外，我们还积极接受市委指导组的指导检查，在我局召开现场会1次，参加我局活动2次，从而确保了活动规范有序，做到了“规定动作”抓落实，“自选动作”有特色，上下步调保一致。
（三）征求意见，集思广益。在活动中，我们紧紧围绕活动主题，向全体党员干部发出了“我为国土资源事业发展献一计”的征求意见函，多方听取意见和建议，找出目前影响和制约国土资源科学发展的突出问题，共收集119份、182条意见和建议。目前市局活动专班已进行了整理和归类，我看后深受感动和启发，很多建议非常具有针对性、可操作性，如地价所张京球同志建议全局要建立涵盖土地招拍挂、测量、评估、用地审批、内部管理、征收任务等指标的科学考核指标体；直属分局雷伟、覃仕新等同志提出的要加大第二次土地调查中发现的遗留问题处理力度，解决商品房分户登记发证率不高等问题的建议，等等。说明我们的党员干部高度关注、经常思考国土资源事业发展问题，对这些建议，我们党组将认真对待，深入研究，根据实际进行处理。
（四）深入调研，理清思路。市局印发了学习实践活动调研32道课题，机关及二级单位均组织进行了广泛、深入的调研活动，形成了《推进节约集约用地、破解工业用地瓶颈》等16篇高质量的调研报告。执法大队组织专班，围绕我市国土资源执法监察的现状、面临的形势和困难、措施与建议等方面进行调研，形成了12页、6000余字的调研报告；矿管所吴泽民同志，克服平时材料写作少的困难，根据自已的工作实际，深入到矿山企业进行调研，撰写了《关于矿山地质环境恢复治理备用金征收管理的思考与建议》。对于这些调研报告，我们将汇编成册，下发到各单位进行学习，并开展评选，优秀调研文章将推荐到相关刊物上进行发表。
（五）突出特点，初见成效。我局在学习实践科学发展观活动中，注重结合工作实际，突出实践特色，在抓工作落实、为基层和群众办实事方面搞好结合，坚持边学习边工作，学以致用，做到了“两不误，两促进”。一是大力申报实施土地整理项目，正在实施的项目进展顺利，斯家场等五个乡（镇）低丘岗地改造项目和陶家冲联合土地开发整理项目已完成工程总量的90%，南海镇(血防)土地整理项目已完成工程总量的40%。申报的4个土地整理项目资料已准备就绪并上报省厅，预计可争取资金1亿元以上。二是加大地质灾害防治力度，及时处理多起突发地质灾害，出资5万元对纸厂河十字岭土质滑坡进行了工程治理。积极开展刘家场煤矿区矿山地质环境恢复治理项目第二期工程实施的筹备工作，工程施工设计方案已通过省厅审批，即将组织招投标；三是全力服务“项目建设年”活动，积极组织申报新增建设用地，围绕重点企业、校舍改造、经济适用房、廉租房建设用地等，提供绿色通道和一站式服务；四是加大了国土资源法规政策宣传力度，借“电影下乡”平台送政策到农村，组织开展了基本农田协管员培训，参加广播电台行风评议节目接受社会咨询，在全市春季局干班上进行了政策宣传；五是积极开展结对帮扶活动，机关制定了帮扶方案，规划院积极帮助联系村申报土地整理项目，执法大队投入1.5支持联系村进行农田水利设施建设。六是大力推行优质服务，直属分局结合二调工作实行送证上门，已发证6000余宗；交易中心在开展征地拆迁工作中，坚持以人为本，耐心、细致做好拆迁户工作，实现了和谐拆迁。
综上所述，我局学习实践活动开局良好、进展顺利、特点鲜明、初见成效。特别是在联系我局实际开展学习、促进学习成果转化上，呈现出细致主动作风，开展了一系列讲实效、重创新、有特色的活动，为开展下一阶段活动打下良好基础。这些成绩的取得，是全局各支部、各科室和广大党员干部共同努力的结果，在此，我代表局党组表示衷心感谢，你们辛苦了！
在肯定成绩的同时，我们还实事求是地看到活动中存在的差距和不足，一是国土资源局作为宏观调控部门和政府重要工作部门，各项业务工作非常忙碌，虽然在两结合、两促进上采取了许多切实可行的措施，但仍感觉工学矛盾压力较大；二是个别党员干部对活动意义的认识还不够深刻，学习的积极性、主动性有待进一步提高；三是由于学习阶段时间短、内容多，学习在联系实际求实效上也有待进一步加强。这些问题我们要高度重视，有待于在第二阶段工作中认真研究，切实加以解决。
二、明确任务，扎实推进
按照市委学习实践活动方案的统一部署，这次大会后我局的学习实践活动将正式转入活动的第二阶段，即非常关键的分析检查阶段，也是从思想层面向实践层面、从务虚层面向务实层面转变的重要阶段。因此，我们要高度重视，精心组织，始终坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕提高思想认识、解决突出问题、促进改革创新、推动科学发展的总体目标，坚持环节不减、标准不降、要求不变，真正把这一阶段的工作抓紧抓实，确保实效。
（一）明确总体要求，坚持统筹兼顾
分析检查阶段是整个活动承前启后的重要环节，我们要严格按照市委的要求扎实推进。在第二阶段都要重点围绕“召开领导班子专题民主生活会”、“形成领导班子分析检查报告”、“广泛接受群众评议”三个环节，在广泛征求意见基础上，深入查找问题，深刻剖析原因，理清发展思路，形成高质量分析检查成果。
（二）抓好关键环节，完成各项任务
按照有关要求，第二阶段的主要任务是找准突出问题、完善发展思路，在前一阶段基础上，进一步征求意见、找准问题、分析原因、明确整改方向、完善发展思路。概括起来讲，在这个阶段我们要重点抓好以下六方面的工作：
1、继续深化思想认识。广大党员要进一步加强学习，深化思想认识，紧密结合工作实际，及时调整发展理念、工作思路和工作措施，不断增创新优势、取得新发展；充分认识本阶段的承上启下作用，高度重视，认真落实，稳步提高。
2.、广泛征求群众意见。要在第一阶段撰写调研报告的基础上，采取问卷调查、座谈讨论等方式广泛征求意见；组织广大党员参加分析检查，积极建言献策，提出合理化建议。切实把制约和影响发展的突出问题找准找实，为有针对性提整改措施、促科学发展奠定基础。
3、认真开好专题民主生活会。领导班子要召开专题民主生活会，检查科学发展观贯彻落实情况，推动国土资源工作的健康开展；各单位要组织广大党员参加组织生活会，结合上一阶段查出的主要问题，深入剖析原因，明确努力方向。专题民主生活要充分准备，确保质量；班子成员要认真撰写发言提纲，相互交流谈心，会后认真梳理总结，形成整改方案，抓好整改落实。
4、认真做好检查分析总结。要重点围绕贯彻落实科学发展观，站在新的历史起点上总结过去，查找问题，谋划未来等方面进行分析。分析检查报告要紧扣科学发展主题，从我局工作实际和服务地方经济两个重点问题出发，理清发展思路，明确改进措施。查找问题中要清醒地认识困难和挑战，不为成绩自满；清醒地认识差距和不足，不为经验束缚；清醒地认识前进中的变化和特征，不为机制所困。
5、认真组织群众评议。要认真组织好群众评议，广泛合理确定参评代表；采取灵活多样方法进行评议，并公布群众评议结果，自觉接受群众监督。要虚心接受社会各界群众对我们提出的宝贵意见和建议，针对群众评议的内容，我们要召开会议专题研究，制定整改措施。
6、始终突出实践特色。实践特色是学习实践活动的特征，要在学习实践活动中抓住学习与实践的结合点，以学习推动实践，在实践中深化学习，做到相互促进、有机结合，努力把贯彻落实科学发展观提高到新水平。
三、加强领导，确保实效
1、切实加强组织领导。领导干部要提高认识，克服松劲情绪，带头学习、调研、分析检查和创新实践，发挥先锋示范作用。领导干部要坚持层层负责的工作机制，班子成员经常深系单位指导学习实践工作。局学习实践办要认真履行职责，加强对活动情况的具体指导，注意掌握进展情况，及时发现问题，提出工作建议，确保各个环节的工作要求落到实处。
2、加强舆论引导。充分利用我局网站、宣传栏、简报等宣传阵地，深入宣传开展学习实践活动的重大意义，及时反映活动进展情况和工作成效，大力宣传涌现出的先进典型事迹，全面展示学习实践活动中形成的新思路、新举措、新经验，营造浓厚的舆论氛围，扩大学习实践活动效果，同时还要积极向外进行推介和宣传。
3、坚持标准，勇于创新。在活动中要结合实际，大胆创新，既要抓好“规定动作”，又要善于创造“自选动作”。要针对不同岗位和不同党员的特点，精心策划组织各种有创新、有实效的活动，充分调动广大党员干部投身学习实践活动的积极性和主动性，确保整个活动有声势、有特色、有亮点、有成效。
【关键词】学生；评价；多元化；发展性
1 问题的提出
《物理课程标准》明确指出：在新的评价观念指导下，注重过程评价与结果评价相结合，构建多元化、发展性的评价体系，以促进学生素质全面提高和教师不断进步。这种新的评价体系要求关注学生发展过程，关注学生发展的各个方面，注重学生发展的主体性、全面性和差异性。作为教育工作者，我们要树立正确的教育观、质量观、人才观，全面实施新型课程评价，依据一定的标准，对学生的发展过程进行多元化的评价，使学生生动活泼地主动的发展。
2 解决的措施和方法
2.1 评价内容多元化
物理评价的内容应从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面进行，要为学生有个性、有特色的发展提供空间。
2.1.1 知识与技能的评价
对学生知识与技能的评价，既要按照新课程的内容标准检测学生的知识技能，还要关注学生在获得知识过程中各种表现。评价时，要关注学生对知识的理解和应用，关注学生技能的提高，要研究并设计有利于学生思维发展、联系生活和社会的开放性题目，不宜过多考察记忆性内容，不应该在枝节问题上纠缠，故意设置误区，使学生对物理产生畏惧心理。
2.1.2 过程与方法的评价
在学习过程中，我们既要注意对学生观察能力、提出问题的能力、质疑能力、猜想和假设能力、设计和进行实验能力、收集和处理信息的能力、合作和交流的能力、创造能力等进行评价，还要关注学生参加了哪些活动、投入程度如何、在活动中的表现和进步情况，并做好相应地记录，以备今后进行比较。要关注学生能否积极主动的参与物理学习活动，是否愿意经常与同学交流物理学习的心得体会能否不断反思自己学习物理的过程，并改进自己的学习方法，是否乐于听取别人的意见，是否敢于提出与他人不同的见解。
2.1.3 情感态度与价值观的评价
高中学生正处于青春期，对自然现象和物理现象充满好奇心和求知欲；但他们在对很多问题的认识和看法还不全面还需要加以正确引导；他们的情感、意志等还不稳定，需要在教学过程中逐步形成。情感态度价值观的评价主要依据学生在物理课程各类活动中的表现，如：是否积极参与、是否热情关注、记录实验结果是否实事求是、是否有学习物理课程的兴趣以及对有关物理、技术与社会问题的关注程度、对物理、技术与社会关系的认识等来评价学生在物理态度、情感与价值观上的变化。
2.2 评价主体多元化
2.2.1 教师评价
教师要善于发现学生的点滴进步，及时加以肯定、表扬，对优点要讲足，对缺点与不足要讲准，评价语气要诚恳，对出现的毛病要及时给予纠正，教给学生评价的方法，引导学生了解如何评价。在评价时，我们教师要改变一把尺子衡量所有学生的做法。要尊重学生差异――学习基础的差异、能力水平的差异、性别的差异。只要学生在原有基础上有进步，哪怕是最细微的进步，如学生回答问题比以前声音大些，做实验比以前更认真些等等，都应该热情地给予赞扬和肯定，给以激励启发，使学生在心理获上获得自尊、自信和成功的体验，进而激发出学生的学习热情和学习兴趣，促使学生更进一步地发展。
2.2.2 学生互评
学生之间互相评价可以促进他们更认真倾听别人的发言，并判断正误优劣，欣赏别人的优点，对别人提出建议和批评，并说明自己的观点及理由，畅所欲评，教师伺机指导，激起朵朵浪花。学生互评方式有好多种：可以是小组与小组之间成果互评，可以是小组长对组员学习情况检查，也可以是学生与学生之间互评等等。学生互评，以评促学，互动互助，双方在交流中互相激励，取长补短，也使学生养成了认真听别人讲话、互助合作的好习惯。
2.2.3 自我评价
学生自我评价，既尊重了学生的个性，又能成为学生自我认识、自我教育、自我管理和自我评价能力的手段，使学生通过内在的权衡摆正位置，增强自我激励，从而充分调动其努力提高自身综合素质的积极性。因而对学生的评价应以自我评价为主，使学生对照评价标准，进行自我检查评价，自我调控改进。要让学生学会自我反思，能正确评估自己的优劣，对自己提出更高的希望与要求。学生自我评价可从以下几个方面进行：
（1）学生在平时学习中随时对自己的学习效果、学习方法进行评价，如：听课是对自己预习的评价；课堂练习是对自己听课质量的评价；课后作业是对自己复习、掌握、理解知识的评价等。
（2）在复习过程中学生对学过的物理知识进行归纳或联想，然后与教材、笔记对比进行自我评价，及时对学习内容、方法等有针对性地弥补和改进。
（3）考试在一定程度上是对学生知识掌握、智能发展情况的综合评价。考试完后，重要的是要认真细致地分析、研究卷面，找出产生错误的原因。从答题态度、思考方法、知识状况、能力差距等方面进行分析和总结经验教训，这样日积月累，踏踏实实地进行，就会产生良好的学习效果。
（4）自我反思哪些问题我搞明白了？哪些还有些模糊？近期的课堂听课状态还行吗？遇到了困难，是因为我缺乏某些知识，还是因为我还没有找到灵活运用知识的方法？通过解决这个问题，我有哪些新的收获？
2.3 评价形式多样化
物理课程采用的评价手段主要有行为观察与面谈、书面测试、课题研究、实践活动、书面测试、成长记录等方法。
（1）行为观察与面谈：通过对学生较长一段时间的连续观察或面谈，记录学生在物理课程达成目标上的表现，从而作出评价。该方法作出的评价较客观深入，但花费时间较多，适用于对学生某一方面或在某一段时间内的表现作出评价。
（2）书面测试：书面测试是最常用的评价方法，包括我们平常的测试和作业。要改变以知识记忆为主、脱离实际的书面测试内容和方法，试题要努力创设引起学生兴趣和联系实际的情境，加强试题的综合性、探究性和开放性。
（3）课题研究：每学期让学生对自己感兴趣的物理内容提出课题申请，根据自己选择的课题进行研究性学习，然后根据其课题研究的进程和取得成果，对其在实验能力、查阅资料能力、交流合作能力、创造性思维能力等诸多方面进行指导和评价。
（4）实践活动评价：实践活动包括物理探究、实验、调查、科技制作、问题研讨、演讲表演、角色扮演等。实践活动评价指对学生在实践活动过程中的表现和成果作出评价，可以通过多种方法进行，例如，观察、记录和分析学生在活动过程中的参与意识、合作精神、表达交流、实验操作等；分析学生的实践活动成果，如作品与制作、调查报告、观察记录、实验报告等。
（5）成长记录袋：学生成长记录袋由学生本人记录为主，教师指导完善为辅，师生共同记录学生物理学习活动的成长经历。袋内可以存放自己对学习物理的期望；学习策略卡：学完一章后的认识和体会；考试后的小结；小组内成员之间的评价；学生本人对自己的评价；老师的评语；一些好的创意或设计；一些探究性实验方案；物（下转第256页）（上接第149页）理小论文；物理手抄报；参与社会调查的报告；自己满意的试卷或作业；自制实验模型照片、在校内外参加物理实践活动的过程、体会、成果等材料。成长记录袋真实地存放着学生学习过程中的各种有价值的材料，不仅有利于学生对自己的学习情况进行反思和改进，更能对学生产生激励作用。
关键词：群众路线 走转改 以人民为中心 南方日报
党的十明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策。党的新闻工作本质上就是群众工作，新闻媒体既是教育实践活动的宣传者、传播者，又是实践者、参与者，深入开展教育实践活动，对于新闻媒体具有重要意义。
一方面，新闻媒体只有自觉贯彻群众路线，深入基层、深入群众，同人民群众保持密切联系，才能确保新闻工作属于人民、服务人民的性质和方向，才能更好地了解国情、掌握民意，把体现党的主张与反映人民心声统一起来，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来，才能更好地履行围绕中心服务大局的职责和使命；另一方面，面对新时期新环境下传播格局的深刻变革，新闻媒体必须站在群众立场，反映群众心声，用人民群众喜闻乐见的方式，不断增强新闻宣传的吸引力、感染力和舆论引导的针对性、实效性，才能获得群众支持和市场认可，才能巩固壮大党的舆论阵地，在激烈的媒体竞争中立于不败之地。
理论先行，统一认识，着力提高思想自觉
思想是行动的先导，做好理论宣传，阐释好开展群众路线教育实践活动的必要性和重要性、指导思想以及目标要求等，是决定宣传教育效果的关键。刘云山同志指出：群众路线的贯彻、工作作风的转变，前提在于认识水平的提高，在于思想理论的自觉。《南方日报》高度重视理论宣传，精心组织一批评论、笔谈专题，及时转载《人民日报》等权威媒体评论文章，充分发挥理论宣传统一思想、凝聚共识的作用，解决党员干部中对教育实践活动的模糊认识和思想障碍，推动活动深入顺利开展。比如，今年6月18日中央召开党的群众路线教育实践活动工作会议，第二天，《南方日报》封二版就同步刊登了《人民日报》当天社论《始终保持与人民的血肉联系》。此后，还集中转载了《人民日报》“党的群众路线新思考”以及“把握转作风的内在要求”等系列评论。省委常委会议召开后，《南方日报》以“本报评论员”名义发表了一系列评论，如《着力增强思想自觉和行动自觉》《着力贯彻和体现精神》《着力解决“”方面的突出问题》《着力做到不虚不空不偏》等“保证群众路线教育实践活动善做善成”系列评论；针对广东实际，推出《矢志不渝推进党的作风建设》《把“公众幸福指数”作为施政方向》《敢于“亮亮丑”方能“排排毒”》《党员干部怎样才能“经得起诱惑”》《像“白云反腐”一样提搌信心》等，发出理论强音，增强本省开展群众路线教育实践活动的针对性。
“观点”版是《南方日报》从理论学术角度分析当前热点的专题版面，相对于评论而言，更有系统性和理论性。近期《南方日报》“观点”版推出系列理论专题，如《全面认识群众路线教育实践活动意义》，多维度阐释中央开展党的群众路线教育实践活动的主要内容、总体要求、侧重点、切入点以及活动的重大意义，文章专业水准高，融权威性、理论性、实践性于一体，起到了很好的理论宣传效果；《解决“”问题是坚持群众路线的保证》专题，集中论述了开展党的群众路线教育实践活动为什么以作风建设为重点；《制度建设是新形势下贯彻群众路线的根本保障》专题，集中论述了新形势下怎样坚持和贯彻党的群众路线问题；《坚持群众路线为实现中国梦凝心聚力》专题，集中论述了群众路线对于丰富党的理论基础、贯彻党的方针路线的重要意义。
群众路线教育实践活动的对象是领导干部，从自身工作实践出发，现身说法，能够从另一个角度深化社会对活动的理解。《南方日报》在“笔谈”版开设“践行群众路线改进工作作风”栏目，约请广东省知名专家学者和实际工作一线的党政领导干部撰写理论文章，总结开展群众路线教育实践活动的实践经验，交流心得体会，大大增强了群众路线教育实践活动的宣传效果。
踩准节奏、精心策划，营造浓厚舆论氛围
党的群众路线教育实践活动是党的十确定的一项重要部署，也是广东省委的一项中心工作，宣传好各级党委对活动的部署，基层干部群众开展活动的热情，是省委机关报的职责所在，也是党报舆论引导的重要内容。自党的十提出开展群众路线教育实践活动以来，《南方日报》踩准节奏、精心策划，旗帜鲜明、大张旗鼓地报道教育实践活动的进展情况和典型经验，充分把握“时、度、效”，增强吸引力和感染力，充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用。
早在2012年十闭幕后至2013年6月底，广东省委召开党的群众路线教育实践活动工作会议，《南方日报》配合省委组织部以每周两篇的频率，推出“群众路线大家谈”专栏报道。7月初省委工作会议召开前，《南方日报》策划推出两篇长篇通讯《争当践行群众路线的排头兵》《当好建设者架好连心桥》，为会议召开预热。省委作出相关工作部署后，又在报纸重要版面开设了“群众路线南粤行”“南粤新风”“民声聚焦”“群众路线教育实践活动”等一系列专栏，刊发了数百篇报道，既有对中央和省委部署的阐释和解读，又有基层一线作风之变的真实反映。尤其是在基层转变作风的报道中，我们结合“走转改”要求，深入基层、融入群众，做到“不虚、不空、不偏”，文风清新扑面，富有人情味，具有很强的可读性和感染力，达到了较好的传播效果。
开展群众路线教育实践活动，重在要以知促行，以行促知，知行合一。大力宣传各地开展活动的做法、经验，反过来又能拓展群众路线教育实践活动的内涵，积累新时期做好群众工作的方法。6月24日，《南方日报》刊发了《万篇（民情日记）将矛盾化解在基层》，报道中山民众镇于2012年创新群众工作方法，由该镇下基层党员干部撰写《民情日记》，通过收集人民群众反映的各种问题，及时研究解决，以这种形式将党员干部的日常工作与人民群众关心的事务联系在一起，是广东本地创造的“枫桥经验”。
此外，《南方日报》还策划推出“心系群众兴新风”专栏，报道一些窗口单位、审批部门、基层组织、国有企业等深入群众，根据群众意见和呼声，提升改进服务。记者实地走访或暗访，对相关部门和单位是否深入结合群众路线，是否改进工作和服务进行调查，客观上起到了舆论监督效果，促使各机关单位落实党的群众路线要求，积极创新工作方式方法。
树立典型，厘清矛盾，直面社会热点难点问题
我国基层组织庞大，基层干部数量众多，他们身处一线，时刻在群众身边，职位不高，但影响很大。基层干部作风扎不扎实、群众意识强不强，工作方式得不得当，关系到基层的稳定和发展。因此，关注基层开展的群众路线教育实践活动，“照镜子、正衣冠”尤为迫切。《南方日报》策划推出包括“基层干部面对面”“基层好声音”“我是谁”等大型系列报道，聚焦改革、发展、维稳、民生等一线工作的热点难点，以及工作决策的冰点盲点，从中寻找基层干部为民务实清廉的典型事迹，通过对照先进典型，引导广大党员、干部改进作风，增强宗旨意识、廉洁自律意识，树立良好形象。
为集中力量经营一批重点典型，近期《南方日报》又推出新栏目“心连心，在一起——教育实践活动中的党员模范”，着力强化典型人物的特色和示范意义。比如报纸报道的河源特警支队队长李杭州，8月台风尤特袭击广东后，他带领2S人突击队，徒步进入孤岛灾区实地调查灾情，最早反映一线真实情况，并转移多名被困群众；救灾两天两夜后，他又带队调查一起贩毒案件，抓捕了特大制售假案的犯罪嫌疑人。另一典型汕头市潮阳区海门镇城关社区党支部书记董加兰，二十多年如一日心系渔区群众，听民声、排民忧、解民困，时刻惦挂社区百姓的衣食住行、冷暖安危。这些典型宣传，抓住了社会热点和群众关切点，用大量细节丰满人物形象，读来亲切感人，深入人心，起到了很好的示范带动作用。
基层问题和矛盾的产生，一方面固然有党员干部宗旨意识弱化，忘了“我是谁、为了谁”，滋生出“形式主义、、享乐主义和奢靡之风”的原因；另一方面，也有群众对那些身处群众工作第一线、各种矛盾利益中心的基层干部工作情况不了解甚至误解的原因。此时，厘清“我是谁”，重申党的群众路线这个根本工作方法非常重要。我们推出大型系列调查《我是谁—群众路线教育实践活动特别报道》，深入跟踪报道一些处于矛盾风暴中，不太被外界所理解，但还是有相当化解问题能力、心中装着百姓福祉的基层干部群体，包括乡镇、街道办、派出所、局等基层千部，记者采用体验式调查方式，与基层干部一起，直击矛盾，发现问题，探寻解决之道。8月中下旬，南粤遭遇罕见水灾，《南方日报》记者再次深入抗洪一线，以“我是谁”的报道，记录干群手牵手、心连心的感人场面，塑造了干群和谐的良好形象。该组特别报道对推动干群理解、密切干群关系有重要意义。
另一个典型案例是“城治——探索城市管理和谐之道”系列报道。城市管理是城镇化进程中不得不面对的难题之一，承担着城市市容秩序、环境卫生等诸多管理任务的城管部门，近年来却一直饱受非议，城管执法引发的社会冲突更是屡屡成为社会焦点。《南方日报》在深入调研的基础上，推出探索城市治理和谐之道和问策城市管理的系列报道，聚焦城管群体，真实客观反映现状，同时采用网络专题、微博互动等新媒体传播手段，征集网友意见，约请省内外权威专家建言献策，汇集民智为城市管理提供智力支持，为扭转城管群体形象、加强和谐城市治理意义重大，在社会上引起巨大反响。
查摆问题，搭建平台，新闻监督推动作风转变
党的群众路线教育实践活动要突出解决的是作风建设问题，认识问题、改进作风要动真格，舆论监督不可缺席。《南方日报》坚持以新闻监督的方式反映情况，推动相关部门和个人转变作风、创新工作，从而促进活动深入有效开展，比如“心系群众反对”“民生回音室”等栏目。
10月，群众路线教育实践活动转入查摆问题阶段，在河北参加省委常委班子专题民主生活会时指出，查摆问题的目的在于解决问题，把正确的认识落实到行动上。做好群众工作，关键是要解决好群众的利益问题，善于为民代言、为民发声。《南方日报》以“心系群众反对”栏目为总题，推出“问题摊开讲解决动真格”专栏，着眼“反”查摆出的问题以及人民群众最关注、最希望解决的问题，促进相关部门进行有针对性的整改落实。我们还在形式上进行了创新，致力于搭建干部与群众面对面交流、解决问题的平台。如“问题摊开讲解决动真格”，每期报道重点选取一个题目（问题），让相关职能部门党员干部管理者与相关群众进行版面对话。首篇《建联动监管设最低标准》，报道的是基层群众普遍关注的低保话题，我们首先通过各种途径搜集了梅州、汕头、茂名等基层群众对于低保问题的意见，包括基层“骗保”、保障范围不够、保障水平不高等，请广东省民政厅相关分管领导作出回应，原汁原味地反映双方对话情况，并以第三方（专家或社会人士）立场对问题的提出、解决思路、干群关系进行点评。后面几期报道分别围绕医院挂号难问题、司法审判提速提效问题、幼儿园学位不足资源分配不均问题、大学生资助手续便民化和资助额度问题、法院财产判决执行难问题等展开报道，题材针对性强关注度高，报道形式新颖，获得干部群众一致好评。
一、加强教育培训，转变工作作风。右玉精神是艰苦奋斗光荣传统在新的历史条件下的发扬光大，体现了科学发展的时代特征，是“豪爽大气、海纳百川、百折不挠、奋力赶超”的××精神的具体体现。一是注重理论学习。恢复了每周五下午集中学习，培训党员干部5次，邀请市直工委赵继尧书记、市委党校××教授专题辅导各1次，观看学习实践科学发展观辅导录像*碟，完成市局领导班子调研课题* 个，撰写学习心得×× 份；围绕市委市政府“转型发展、安全发展、和谐发展、全面发展”要求，组织了各县区局副科以上干部“两费”停收后我该怎么办大讨论，撰写研讨材料*份。二是加强作风建设。制定了《××市工商行政管理局学习右玉精神，转变工作作风实施意见》，开展了“全省学右玉，右玉在××，我们怎么办”大讨论，并在省委作出《大力学习弘扬“右玉精神”的决定》后，第一家到右玉县召开全市工商系统“学习右玉精神、推进政风行风建设工作会”，聆听了县委陈书记用右玉发展变化的生动事例宣讲阐释的右玉精神，参观了小南山干部教育基地、苍头河、杀虎口、博物馆，观看了右玉精神影像资料，撰写心得体会*份，在局域网上刊出。针对群众反映的难点、热点问题，对照《××市干部作风建设十项制度》、国家工商总局《六项禁令》和省局“约法三章”、“八条禁规”、市局《关于××市工商行政管理局优化政务环境，规范执法行为，落实责任追究实施办法》进行自查自纠。组织各县区局开展了以“转变作风、树立形象、强化服务、促进发展”为主题的作风纪律整顿，制定了《干部管理奖惩办法》、《××市工商局整改工作作风措施》。三是强化监督检查。制定了《20__年度党风廉政目标责任制考核办法》和《20__年度政风行风建设实施意见》，明确了责任，强化了措施；续聘200名监督员，通过召开民主听证对话会，参加《行风热线节目》等时机，征求意见和建议；利用“××红盾信息网”向社会各界进行网上征求意见和满意度测评，满意率××%以上；组成督察组深入各县（区）局进行明察暗访*次，当场纠正问题*次，下发督察通知书*件。四是突出综合素质培养。在全系统先后举办了《行政许可法》、《公务员法》、《食品安全法》等法律法规和“数字工商”、计算机、公务员公共管理核心内容培训，完成对《十法十条例》和基层工商所经济户口操作规程专业技能考试，使业务系统软件和微机基本技能操作在全系统得到了很好的推广和应用。通过系列教育活动的开展，有力地促进了干部职工适应新形势下的职能转变和作风养成。
二、 创新活动载体，陶冶干部情操。学习右玉精神，必须准确把握右玉精神的时代内涵和精神实质，那就是要真正把学习宣传右玉精神的成效体现到干部作风的进一步转变上。一是围绕国庆搞活动。20__年是建国60周年建市20周年，也是全面学习实践科学发展观的第一年。我们先后组织了全系统执法办案大比武、“办案能手”巡回演讲和“依法行政、诚信服务”主题演讲、文艺汇演、象棋比赛、乒乓球比赛等系列文体活动，夺得全省工商系统第二届乒乓球比赛团体第三、个人第一的好成绩；参加了省局举办的以“爱祖国、爱工商”为主题的征文比赛，报送征文稿*篇，获得1个二等奖，1个三等奖和1个优秀奖。二是围绕廉政搞活动。积极探索和实践廉政风险点和监管风险点的防范管理，进一步完善干部监督联席会议制度，市局党组对县、区局班子讲评制度，县、区局领导班子及其成员向市局党组述职述廉制度和工商所长向监管服务对象述职述廉制度。与《中国纪检监察报》社联系，购置廉政光盘《拒腐防变每月一课》教材播放，做到了警钟长鸣。筛选优秀书画摄影作品*幅（张）参加省局评选，让 廉政文化渗透到工商系统的每一个部门、每一个家庭，营造了人人思廉、人人保廉、人人促廉的良好氛围。三是围绕文明和谐创建搞活动。开展了“六比六看”、“两推动”、“五承诺”和争创“青年文明号”、“文明和谐单位”、“文明和谐行业”等活动，涌现出省级文明和谐单位*个，市级文明和谐单位*个，省级“青年文明号”3个，市级“青年文明号”*个。在干部当中开展了争当“人民满意公务员”、“优秀工作者”、“办案能手”、“计算机操作能手”、“业务标兵”等活动，营造了一种“先进更先进、后进赶先进，人人比干劲、个个讲奉献”的良好氛围，近二年涌现出国家工商总局表彰的2个基层工商所和1名先进个人，省工商局表彰的*个先进集体和2名先进工作者，市工商局表彰的2优秀单位、*个先进单位、*个先进单位、*个先进集体、*个先进基层工商所、*名先进工作者。今年，市局干部职工积极弘扬“一方有难，八方支援”的民族精神，为已故干部蒙斌之子捐助学费*元 ，圆了上学梦 。
三、狠抓“窗口”建设，推动经济发展。始终把学习右玉精神与服务经济发展和构建文明和谐××相结合，努力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一是强化行政审批服务窗口建设。实行“凡是审批进大厅，一审一核网上批”，在业务流程中权责明确，程序上不可逆。受理年检或登记注册，凡法律法规没有明确规定的前置要求，各级登记机关不得擅自增设。条件具备的要发给受理通知书，并在承诺时限内办结；对不予受理的要一次性告知不予受理原因，并发给不予受理通知书。年行政审批量在万件以上，连年被评本文来源：文秘站 为“优秀窗口”。二是着力推进工商所规范化建设。完成了全市30个基层工商所“六有”功能达标任务，并统一配发了食品安全检测箱32套，电脑*台，摄像机*台，照相机*台；针对“两费”停征后职能的调整和转变，开展了服务牌“八进”活动，将服务的触角延伸到社会的各个阶层；按照《经济户口管理基本操作规程》，继续实行监管重心下移，对辖区经济户口管理、行政处罚案件、责任网格化管理等进行重点检查考核,并向市纪委农廉办报送了《基层工商所量化考核标准》；对正在年检的违法违规经营的企业（个体户）确需立案调查的，只作警告，不作罚款，待年检结束后依法作出行政处罚决定，有效避免了审批和处罚之间费用收取上的矛盾。三是扎实推进信用体系建设。推进政府部门、司法机关、金融机构、中介组织之间的互联互通和信息共享工作，归集、整合企业和公民个人的信用信息，形成了完善的信用信息管理体系；推进××市企业信用“__平台”的完善运用，实现用手机短信任意查询在我市注册企业的基本信息和企业信用信息的动态监管；落实“守合同、重信用”企业认定信用等级评价制度，对历年认定的各级“守合同、重信用”企业进行了一次复查，确保信用示范企业和“守重”企业的认定质量和社会公信力；建起全市企业信用网络构架，辐射全市*个数据收集点，整理企业信息数据*余万条；××市信用企业协会拥有成员*个；建起了门户网站——信用××网（××××*），向全社会公布相关信用信息。对全市30个工商所的网络进行改造，全部实现了专线联网，从根本上解决了工商所几年来无法上联国家局、省局的技术问题。四是积极推进12315行政执法网络体系建设。今年以来，共受理消费者申诉、举报*件，办理*件，办结率*%,受理各类消费者咨询*件，全部予以答复；积极引导居民消费，全系统通过媒体向社会消费警示*条；在乡镇、街道办事处建立消费者协会分会*个，在农村建立消费者投诉站和12315申诉举报联络站*个；开展以“消费与发展”为年主题的3.15宣传活动，加强了消费维权宣传教育。
