发布时间：2022-04-28 20:13:49
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的保安创新工作思路样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
西安分行确定2011年的工作重点：一、加大存款吸收力度，坚持面向中小、面向抵押、面向收益、面向原生性存款的市场营销策略，合理制定激励政策，激发员工吸存揽储的积极性。二、着重抓好加快授信业务流程再造工作，严格执行三查制度和贷款新规，加强操作风险的范围；严格按照柜面制度、流程规范办理每笔业务；三、大力加强合规文化建设，强化制度执行能力，全力维护分行形象。四、做好信贷结构调整工作， 加大对民生工程、科级创新、战略性新型产业、节能减排和生态环保项目的投放力度，严防向淘汰落后产能企业名单“两高一剩”行业投放贷款，在营销方面走出“有保有空、错位经营、拾遗补缺”的营销特色。五、继续加强人才队伍建设，不断优化激励约束机制。六、加强优质服务，积极开展业务技能培训，提高工作效率，努力营造良好的工作氛围。七、加强党建和企业文化建设。
滨州分行2011年工作部署：进一步明确市场定位，加大创新力度，坚持走特色化，差异化发展道路。多措并举、强化营销，进一步扩大分行客户群体。在此基础上，进一步搞好精细化理，加强执行建设能力，提高工作效率，并切实抓好风险管理，确保安全保卫和案件防控工作各项措施有力、有效、为分行持续、健康发展的保航护驾。
淄博支行要求全行干部员工以效益为中心，理清思路，明确目标，以更加科学的工作方法，全力开创2011年各项工作新局面，突出抓好内部管理，为各项业务奠定良好的基础。同时提倡全行开展岗位大练兵活动，进一步提高综合业务素质，力争再创佳绩。
新城区支行要求全行干部员工，一是要坚持分析研究，准确把握政策方向；二是要坚持精细管理，严防风险；三是坚持结构调整，加大清收力度，严防信贷风险；四是抓好作风效能建设，促进工作稳健发展。
张店支行确定的主要够工作措施：一、强化措施，深挖潜力，多措并举，调整存款结构，进一步增加核心竞争力。二、加强信贷管理，进一步提升资产质量。三、推进精细化管理，加强执行力建设，提高运营效率和管理水平。四、抓好班子和员工队伍建设，全面开创各项工作新局面。
公园支行的工作部署：一是创新工作思路，加大吸存力度，力争存款工作再上新台阶。二是合理配置信贷资源，进一步优化信贷结构。三是进一步扩大“亮点”业务。四是狠抓内控，切实完善内控机制建设，保障各项业务安全运行，促进支行各项业务稳健、快速发展。
博山支行工作部署：一、加强员工队伍的素质建设，提高履行尽责水平。二、强化市场营销，把扩大零售的客户、中小客户和提高受鼓励行业、企业占比作为本年度工作重点，对目标客户群体实施差异化的营销方案，实现以特取胜。三、进一步强化精细化管理水平，努力做到职责目标明确到位、内控制度细化到位，监督检查措施到位，确保安全经营无责任事故。
高新区支行明确了工作重点：强化营销，进一步拓展中小企业客户群和高端个人客户群；进一步调整信贷资产结构；突出经营特色，培植业务亮点，深入推进特色支行建设，叫响特色支行品牌；狠抓内控，严防作风险，保障各项业务安全运行；深入开展争先创优活动，增强干事业创业的向心力和凝聚力，开创支行各项工作新局面。
周村支行的工作部署：做好差异化营销，进一步优化信贷结构，规范业务流程，强化内控制度建设，加强执行力建设，完善激励机制，不断提升创新发展水平。
中心路支行决定在全行营造讲奉献，比贡献、勇于争先的良好氛围，加大营销和市场拓展力度，抓好信贷结构调整，切实搞好业务品种创新和服务创新，充分调动员工工作积极性，增强支行的凝聚力和向心力，力争圆满完成总行下达的各项工作任务。
滨州博兴支行决定充分利用春节的有利时机，加大储蓄存款的吸存力度，同时，加强授信业务管理，加大对优质客户的支持，创新工作思路，努力实现差异化、特色化经营。
沂源支行决定进一步细化工作措施，推进精细化管理，加强执行力建设，提高运营效率；多措并举，强化营销，加快发展步伐，不断拓展客户群。同时，认真抓好廉政教育，筑起廉洁从业的防火墙，为各项业务工作保驾护航。
营业部决定2011年进一步推进精细化管理工作，加强执行力建设筑起廉洁从业的防火墙，为各项业务工作保驾护航。
当前，全国上下深入开展了群众路线教育实践活动，作为一个煤炭企业，更要突出关注一线职工的工作状态、生命安全，更要将管理的重心下移。班组建设是维护职工劳动权益的重要基础工作，为此要抓好，抓实，抓出成效。
健全机制，强化考评，筑牢班组建设根基。从健全机制制度入手，丰富工作内容，全面抓好落实。坚持从严规范班组管理。慎重选聘业务熟、威信高的职工担任班组长，增强班组长的事业心、责任心。坚持每月组织召开一次“班组长例会”，每半年组织一次班组建设现场经验交流会，形成“矿井总体负责、区队直接负责、班组具体落实”的管理体制。实施班组结构工资考核，将安全、质量、任务和学习等层层分解落实到班组，使考核始终贯穿于班组建设全过程。明确责权突出作用发挥。严格落实领导干部下井带班、跟班值班、安全包保责任，严把安全生产第一道关口。班组长有权根据区队生产作业计划和本班组实际情况，调整工作部署，确保正规循环作业。授权班组长按照“按劳分配”原则，依据安全、质量、生产等指标完成情况，掌握班组职工收入分配，提高班组长威信。强化激励提升工作效能。名誉上激励，广泛开展“优秀班组”和“优秀班组长”竞赛活动，严格对照评选标准，大张旗鼓命名表彰。政治上激励，坚持推优评先向班组长倾斜，将优秀班组长列入重点培养和发展对象。经济上激励，根据考核条件及考核结果，对符合条件的发放班组长岗位津贴，有效调动了班组长的工作积极性。
创新思路，丰富内容，增强班组管理能力。全面提高班组的管理水平，创新工作思路，推广使用先进理念、典型做法，不断丰富班组建设内容。推进品牌班组创建。结合煤矿企业班组管理的现状，根据工作需要，增加创建内容，提升创建标准，在各班组深入开展品牌班组创建活动。坚持班组管理“三个结合”。与岗位创新相结合，开展了班组创新创效活动，“小细胞”迸发出“大能量”。与阶段重点任务相结合，根据不同阶段的重点工作，明确班组管理重心。与职工技能提升相结合，通过观摩交流、岗位“手指口述”等形式，组织职工掌握作业流程，提高自我业务技能。强化群监工作职能。建立群监分会，聘任群监员，形成了横到边、纵到底，点面结合、自下而上的群众安全组织网络，坚持以“网、站、员”为主体，以“安全检查表”为载体，实现班班都有群监员。
文化引领，凝心聚气，激发班组建设活力。将安全文化、优秀传统文化融入到班组管理中，增强班组的凝聚力和战斗力。安全文化警示职工保安全。各区队严格执行班前会制度，由班组长带领职工进行班前宣誓；学习推广“白国周班组管理法”，推进班组安全文化建设和教育培训，培育形成“安全有我、我必安全，责任有我、我必负责”的班组安全责任文化。优秀传统文化引领职工促和谐。将《弟子规》等优秀传统文化学习，延伸到每个班组，传递给每一位职工，要求班组教育“每周一座谈、每月一汇报、每季一总结”，让职工深刻认识到自身安全对于矿井一方平安、家庭幸福美满的重要性，从而自觉遵守规章制度。亲情文化感动职工享幸福。安全是矿井发展的坚实根基，是职工家庭幸福的源泉。为了用家庭亲情、家人期盼促使职工认识到安全工作的重要性，深入开展安全结对子、区队建联保、感恩母亲座谈会、自编自演安全短剧等多种亲情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到家庭、亲情、友情教育之中，引导职工群众心系安全、关注安全、聚焦安全，用亲情一次次叮嘱安全，筑牢安全生产的第二道防线，为矿井安全生产长治久安发挥不可替代的重要作用。
（作者单位：冀中能源股份公司邢东矿工会）
一、强化行业标准提升服务质量
（一）、抓好三个培训
一是新批旅行社总经理培训班。准备在春节前举办一次旅行社总经理培训班，培训对象为20*年以来批准成立审批的旅行社总经理，培训内容为团队档案建设和管理、《旅行社管理条例》、业务年检、旅游投诉处理等。
二是旅游星级饭店中层管理人员培训班。主要内容为落实《访查规范》，强化环保、节能理念。*年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准管理、提升服务质量活动，使星级饭店服务标准化、规范化。组织一次星级饭店管理层出去业务考察，学习别人的饭店管理先进经验，使南昌星级饭店管理和服务更上一层楼。
三是农家旅馆员工培训班。主要内容为食品卫生、服务规范。
（二）召开一个现场会
在抓好湾里“敏利来”农家旅馆评定工作的基础上，协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会，引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创建工作。抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的发展。通过旅游强县创建活动，提高乡村旅游的服务水准，提高百姓生活水平。
二、加强沟通协调营造发展环境
（一）抓好奖励政策兑现的协调
2009年，要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调，尽力缩短地接、专列、包机奖励，星级饭店水电政策奖励，旅游汽车免征政策的兑现时间，使奖励政策能够发挥其鼓励、激励和引导作用，增加南昌的旅游流量，提高旅游对经济的拉动作用。
（二）抓好奥运的对外招徕协调工作。
准备在春节后，组织部分国际社到北京对接，吸引国外的运动员、记者和游客等能来江西、来南昌旅游，拓宽入境旅游渠道。
（三）抓好星级饭店经营环境协调
今年来，星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购买制服问题反映十分强烈，我们将加强与公安部门联系，尽力为星级饭店的经营营造良好环境。
三、开展创优活动激发企业活力
（一）在旅行社行业开展等级评定活动
我们将参照景区等级评定的方法，将旅行社划分为4a、3a、2a、1a四个等级。4a为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上，旅行社根据标准开展创优活动，年底评比发牌。
一、提高认识，真抓实干。认识问题，看来似乎是个老生常谈的问题，每次会议都要，但它的确是我们开展工作成败的关键。因为认识决定行动，如果一个人愿意干这件事情，那么，不管这件事有多么难做，他都要千方百计地去做好这件事情。反之，如果一个人从内心里就根本不愿做这件事，你硬让他去做，可想而知，这件事是肯定做不好的。所以，今天我还是要认识问题。我们作为支部书记，一定要清楚地认识到，实行党委工作绩效管理，并不是集团公司党委一时心血来潮，也不是空穴来风，而是当前潞安改革与发展的形势和任务的要求，最根本的目的是为了探索在社会主义市场经济条件下，在建立现代企业制度过程中，在潞安新一轮的改革发展过程中，党委如何更好地开展工作、发挥作用。党委工作绩效管理评价体系是集团公司经过十年的探索和实践，在集思广益、认真总结、反复研究基础上形成的，集团公司党委王书记把它形象地比喻成一部指导我们党建工作的“工具书”。因为它不仅告诉了你工作标准，做到什么程度，同时还告诉你工作方法，怎样去做。这一点，我们在推行评价体系两年多的工作实践中，已经有了比较深刻的体会。推行评价体系，我们支部书记是第一责任者，是职责所在，使命所系。集团公司党委王书记多次，推行评价体系面临的考验并不是模式本身，而是核心团队是否具备长期驾驭、管理和运营的能力，这将最终成为推行成败的关键。我感到，这不仅是对我们司马煤业公司的考验，也是对公司每个党支部的严峻考验。所以，大家必须全力以赴，要进一步增强责任感和使命感，丢掉侥幸和应付的念头，安下心来，扑下身子，真抓实干，要亲自过问、亲自研究，虚心向好的支部学习，不甘落后，迎头赶上来。
二、加强学习，提升素质。这是我们推行好党委工作绩效管理评价体系的根本保证。因为党委工作绩效管理评价体系是一个新生事物，需要我们学习的东西很多很多。作为一名政工部门人员，不仅要熟悉党务方面、政工方面的知识，同时还需要掌握安全生产、经营管理等方方面面的知识。因为体系四大板块中有个“促发展”板块，如果你不懂生产经营管理，就无法去作评价。比如，什么叫“成本”？什么叫“利润”?等等。我认为都应该去了解一些，虽说不需要十分精通，但是一定要大体了解。反过来讲，行政干部也需要掌握党务方面的知识，因为有许多工作你要参与，你不掌握这方面知识，就无法参与到党委工作绩效管理评价体系当中，党政工作就不能实现真正意义上的融合，所以说，要求我们党政干部都要实实在在坐下来，钻进去，认真学习，丰富知识，提高自身素质，适应新形势的要求。
前段时间，公司党委组织政工干部、支部书记和行政干部开展了党委工作绩效管理评价体系的轮讲，我认为这就是一种好的形式。因为它会逼着我们去学习，不学习就无法给别人去讲。今后这种论讲，我们还要继续坚持下去。在这个基础上，公司党委还会安排安全、生产、经营、销售等各部门的部长来给政工干部讲课。通过互讲、互学的形式来提高党政干部的综合素质，从而为绩效管理评价体系的推行创造好的条件。
三、规范运行，保证质量。抓好规范是顺利有效推行绩效管理评价体系的基础。因此，集团党委对此非常重视，了“14321”的工作模式，并且把今年确定为评价体系的“规范运行年”，这就要求我们必须下功夫做好规范运行这篇文章，确保体系推行到位、有效。具体讲，就是要抓好三个方面：
第一是要抓好制度的规范。从公司来讲，推行评价体系以来，我们先后制定、完善了体系基本制度和保障制度46项，为实现党委工作制度化、规范化奠定了基础。我今天要的是，基层支部也要结合自身实际，从管理的角度出发，制定和完善相关的制度。因为党委的制度是管宏观的，指导全公司的，但是具体到微观层面来讲，还应当结合自身实际，相应地制定一些制度，做到每项工作都有章可循，这两者并不矛盾。
第二是要抓好流程的规范。流程是绩效管理评价体系实施的工作载体。集团公司党委实行的“三书、两评价、一通报”，就是这一工作载体的具体体现。我们公司推行党委工作绩效管理评价体系以来，在具体推行过程中，紧密结合自身实际，在实践中提炼并形成了具有我们司马特色的“34563”的推行规则，这个规则是集团公司“14321”模式的具体化，体现了司马的个性，进一步明确了操作的方法和要领，希望大家一定要熟悉并很好地掌握。在此基础上，还要严格按照集团公司今年以来重新修订的“三书”、“评价表”格式，规范执行，绝不能我行我素，最后造成返工。上半年评价结束的时候，我们已经对基层支部评价文本存在的不规范之处进行了修改，希望大家一定要很好地坚持下去，并形成长效机制。另外，包保部门要严格贯彻落实“包保责任制”，每个月到包保支部检查工作不少于3次，并要将发现的问题汇总后送交绩效办公室，我也要定期深入支部进行检查。
第三是要抓好评价。无论是自我评价还是组织评价，都要实事求是，切忌空话套话，要敢于暴露自己存在的问题，对产生问题的原因要从深层次上分析，这样才能起到自我反省、自我激励、自我提高的作用。今后，绩效办公室和四个评价组要定期或不定期深入基层支部检查自评情况，随时发现问题，随时纠正。对一些应付支差、评价走形式的要严格进行考核，同时，我们还要追究支部书记的责任。在这里，我特别要，支部书记、队长要从自身做起，带头搞好评价。只有自己做好了，才能理直气壮地要求你们的下属做好，才能真正提高评价的质量。
四、创新工作，追求特色。党委工作绩效管理评价体系是思维方式的变革，更是工作方式的变革。要推行好评价体系，就必须解放思想，转变观念，拓宽思路，有所作为。我们重点要在以下三个方面进行创新：
一是要创新工作思路。刚才，集团公司党委办公室王科长也讲到了，创新非常关键。俗话说，思路决定出路。我们做支部工作，如果没有一个好的思路，那么，你的工作只能是前进无目标，奋斗无方向，死气沉沉，没有出路。这就要求我们的支部书记要不断加强学习、开阔视野，要紧紧围绕本单位的生产经营工作实际，找准结合点，选准切入点，确立支部工作的具体思路。只要这样，才能真正实现党政工作的有机融合，才能有效地发挥支部在安全生产和经营工作中的战斗堡垒作用。
二是要创新工作内容。对支部来讲，推行评价体系之后，要突出“精简”二字。在制定年度计划书、月度任务书时，要与生产、经营紧密结合，但并不要求包罗万象、事无俱细，把一些日常的工作都加进去，而是要求工作有创新性，哪怕只有一两项也行，关键是要看是否有创新，是否有效果。
三是要创新工作方法。实践证明，同样一件事，在具体办的过程中，采取的方法不同，效果也会大不一样。采取的方法好，事情就会办得漂亮，反之，事情不但办不漂亮，反而会砸了锅，前功尽弃。我们推行评价体系也是这样，必须动脑筋多想法，怎样做才能把体系推行好？多问几个为什么，怎样做才能体现出自己的风格和特色，才能取得成效？而不是人云亦云、随波逐流。
借今天的会议，我还要一下国庆前后的安全生产和矿区稳定工作。建国六十周年大庆马上就要到了，因此，稳定就成为当前压倒一切的中心任务，我们绝不能掉以轻心、麻痹大意，要从思想上引起高度重视，迅速行动起来，采取强有力的措施，把安全生产和矿区稳定工作抓紧抓实抓好。
第一，要落实责任，强化管理，确保安全生产无事故。今天在座的各位都肩负着维护矿区稳定的重任，希望大家都要像任董事长讲的那样，当明白人，做明白官，要恪尽职守，认真负责，扑下身子，脚踏实地，在安全管理上下功夫，要认真执行“三必到，三走到”规定，从严过细查找安全管理方面存在的漏洞，绝不放过一个隐患。各支部要加强对职工的安全思想教育，绝不能让职工带着情绪上岗，坚决杜绝“三违”现象的发生，确保安全生产。
第二，要加强对民爆物品的管理。保卫部近期要深入井下火药库，检查火药、雷管的领退情况，加强对井口检身的检查，尤其是要加强对外委队伍的管理，确保不留一个死角、不留一个隐患。
第三，要加强对矿区要害部位和生活区的保卫和防范。特别是要加大夜间巡逻的力度，对可疑人员和可疑迹象绝不能放过，必须严厉打击。小区管委会要加强对小区的管理，对单元防盗门的关闭情况要加强监督检查，加强对小区门卫的管理，严格执行出入登记制度，确保小区的安全。
一、加强学习，努力提高思想素质
2014年上半年，我基地物业部“以转变思想作风、提高行政效能”为契机，加强学习，认真学习物业管理理论知识，认真学习公司管理制度，认真学习公司制定的《目标管理责任状》。通过学习，提高了全体干部职工的综合素质，认真贯彻局里提出的“安全稳定”方针，推行“诚信至上，服务为本，优质取胜，满意为准”的服务理念，不断加大各项工作的管理和监控力度，尽最大努力为住户创造现代品质生活条件，以优质满意的服务赢得基地住户的信誉，拓展公司服务生存发展的空间。
二、认真负责，做好水电和房屋维修管理工作
2014年上半年，我基地物业部按照局和公司的有关管理规定，在人员少，任务重的情况下，同心同德，努力完成了各项维修工作。
一是完成抢修电话400多次，免费服务280多次，其中节假日25多次；更换总阀20多个、水表10多块、电表15块、办公楼及单工宿舍门锁18把；改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4处，处理漏水处10多起；改造老化线路400米，路灯20多个。做好院内用水电计划，合理调配现有配电线路。加强对水电费的收取，运用局信息平台、电话、张贴催收单等形式收费，上半年共收水电费XXXX万元。
二是落实基建和房屋维修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅楼电控门的更换维修工作，做好总部基地招待所内排污改造工程，更换10楼排污管，油漆北门围墙栏杆，砌筑办公楼垃圾箱维护墙，修补维修破损较严重的路面，拆除局总部基地部分住宅楼破损严重及危险的雨阳蓬，不定期清理局总部基地部分化粪池和排污管道。
三、强化职能，切实做好秩序维护工作
为能给基地住户提供一个安全舒适的居住环境，我基地物业部强化基础治安消防管理工作。一是抓培训和考核，对保安人员定期进行岗位培训和考核，制定了严格的岗位执行标准和大院巡更路线图，要求保安人员执行规定，提高警惕，巡逻到位。二是抓硬件建设，配合公司工程部，将巡更系统安装到位，按照公司规定要求，认真执行使用巡更系统。根据《中建三局总部基地保安值勤管理规定》的要求，确立保安工作负责人，落实工作职责，确保稳定安全。三是抓文明执勤，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务。四是抓治安防范，始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则，建立超前防范体系。基地东门、北门都安装了直秆式门闸。建立健全外来人员登记管理、车辆出入牌证管理等一系列制度措施。办理车辆出入牌249个，完善道路交通标识牌，在主干道旁划分停车线，规范车辆停放。按消防管理制度要求，安排专人每月定期对灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态。及时排查隐患，整治隐患，把不安全苗头消灭在萌芽之中。由于我们的努力，上半年大院没有发生被盗事件。
四、加强检查，积极做好单职工宿舍管理工作
为加强单身职工宿舍管理，保证单身职工正常的休息、学习、生活秩序，我基地物业部健全集体宿舍管理制度及奖惩措施，制定了《中建三局总部基地单职工宿舍管理办法》，单工楼设立门栋长，安排专人管理单职工宿舍的卫生，每月检查宿舍，发现问题及时整改，确保单职工宿舍安全、卫生，使大家养成讲卫生、爱整洁的良好习惯，提高了员工的生活质量。
五、围绕重点，努力做好基地其他工作
一是加强基地白蚁灭治工作，保护财产不受危害，园林绿化树木正常生长，我基地物业部制定了《中建三局总部基地白蚁防治管理规定》，对已发现的白蚁住房进行全面预防，做到每月一次上门复查，灭治。上半年复查灭治47户，回访32户，确保了基地无蚁害。
二是在环境卫生方面，制定严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，每天开展巡检整改工作。经过保洁人员不辞劳苦的工作，基地环境卫生逐步得到完善。6月10日起江城保洁有限公司全面负责基地大院的保洁工作，我基地物业部将加强管理和考核，确保保洁工作达标。
三是为给住户创造优美的生活环境,我基地物业部制定绿化养护计划，落实管理措施，定时施肥及修剪。通过绿化员工的辛勤工作，基地绿化状况良好。
六、下半年工作计划
2014年上半年，我基地物业部认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是离基地老领导要求还存在一些不足与差距，我们决心在下半年工作中百尺竿头更进一步，不断改进和提升我们的物业管理工作，整体塑造我们的服务形象。为此，重点加强以下五个方面工作力度。
一是进一步加大学习培训力度，重点培训和提高员工的专业知识水平，提高战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。
二是进一步加大文化建设力度，以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，组织各种文化体育活动。稳定员工思想情绪，树立和弘扬团队意识和团队精神。
三是进一步加大科学管理力度、重点依托物业公司“走出去的”战略，向同行企业与老社区学习，借鉴先进的管理手段，创新我们的物业管理水平。
2020年采煤战线在公司党政的正确领导下，各级领导大力支持下，牢固树立安全生产红线意识，牢记“三不四可”，深入推进“三基三抓一追究”，以安全生产为目标，以“六个坚持”基本方略为抓手，以“安全伙伴”星级管理、“三零”区队创建活动为载体，加强现场隐患排查工作，全年实现安全高效生产，圆满完成既定目标，为总结经验，查找不足，现将2020年度工作完成情况及2021年度工作规划做以下汇报。
第一部分 2020年采煤战线工作完成情况
一、2020年采煤战线各项指标完成情况
2020年1-10月份采煤战线各项指标
序号
项目
计划
实际
超/欠
单位
1
原煤产量
228
241.5
超13.5
万吨
2
安全管理方面
杜绝了煤与瓦斯突出事故，计划外瓦斯超限事故，三级以上非伤亡事故，轻伤以上工伤事故。战线全年成功创建“三零”区队3次。
3
安全生产标准化方面
在集团公司安全生产标准化季度排名中，二季度荣获第一的成绩，采面安全生产标准化水平始终处于集团前列。
4
工作面安装回收方面
2020年安全顺利完成己15-17—12090采面大采高设备的回收工作
5
新技术新装备使用方面
2020年采煤战线新技术新装备得到前所未有的发展，全省首套6.5米大采高智能化综采工作面建设成功，无反复支撑式超前支架效果显著，一项项新技术、新装备的使用，改变了对传统综采工作面的认知，使公司处于集团科技发展前列，引领技术革新。
6
机电管理方面
强化机电管理主体地位，全年机电事故较去年有明显减少，加快检修人才培养，尤其是在智能化设备管理方面，摸索出一套更符合现场的检修模式。
7
队伍建设方面
科学规范管理制度，坚持以人为本原则，提升队伍核心竞争力。
8
材料管理方面
1-10月材料消耗772.4万元，吨煤材料费3.47元/吨，与计划3.3元/吨相比，超0.17元/吨（37.9万元）。加强安装期间材料管理工作，做到材料不浪费，做到材料有计划、入井有记录、使用有台账、回收有明细。
二、2020年采煤战线主要工作开展情况
（一）坚持安全第一不动摇，全年实现安全生产。
2020年采煤战线安全工作态势平稳，杜绝了煤与瓦斯突出事故，计划外瓦斯超限事故，三级以上非伤亡事故，轻伤以上工伤事故。全年采煤战线仅出现工伤9起，其中综采一队5起、综采二队4起;我们将继续做好“六个坚持”基本方略，以瓦斯治理和防突为重点，以“安全伙伴”星级管理为抓手，深入开展“三零”区队建设，要在安全管理方面不断创新工作思路和方法提高安全管理水平，真正做到安全生产。
（二）统筹协调战线生产组织，创建智能化工作面，实现大采高工作面安全高效生产。
1、截至2020年10月份末，采煤战线完成原煤生产241.5万吨，其中综采一队完成原煤生产225万吨.，全年预计完成275万吨；综采二队完成原煤生产16.5万吨，全年预计完成21.5万吨，圆满完成产量计划，且在7-9月3个月持续刷新采面月最高单产。
2、作为全省首套6.5米大采高智能化综采工作面，不仅突破了全省智能化工作面由薄煤层向厚煤层发展的限制，具有准确的围岩与支架状态控制、快速移架技术、高清可视化视频监测技术等优势。实现智能化工作面三机一键启车、采煤机记忆割煤、可视化远程干预、智能化跟机拉架、自动推溜、自动伸收护帮板、自动喷雾等功能，井下有人巡视、无人值守的全新工作模式。有效保证了采面正规循环率不低于95%，采面自动割煤率、自动跟机率不低于80%，矿井安全生产、减人增效，实现单班生产作业人员降到9人，全队人员由160人减少至58人，从而打造出一支“人人都是巡检工、人人都是岗位工”的高效精干的智能化综采队伍。
3、1-3月份采面受低抽巷出水点影响，超前谋划、群策群力积极治理底板出水，提前在机巷挖设水泵窝6个，风巷出水点处深挖引水，采面出水点设风泵引至风巷排出，设治水奖鼓励职工多出好点子，杜绝水上皮带，安全顺利通过低抽巷出水影响区域。
4、采面过煤厚相对较薄区域E和落差2米的A4断层及物探构造异常带f、煤厚相对较薄区域B，煤层变薄从中煤巷至机尾破底矸0.5m至1m；瓦斯变大，校检超标，生产期间煤机多次停机。面对此种不利局面战线详细安排部署，要求打钻在煤墙均匀布孔（每架不少于4个残孔），底排孔探煤层底板，并在采面后半段加密浅孔；进一步规范煤层注水，浅孔注水孔深由6m调到8m，推行两巷注水；制定严格制度控制煤机速度并规范使用支架互帮板；割底矸段严格控制采高减少破岩厚度；科队干部盯现场抓落实等一系列措施实行后，确保了安全生产。
5、战线推广干部日清日结工作，推动干部工作岗位标准化，每名管理人员根据自身工作岗位，制定本人的工作流程，并根据工作流程制定自己的日清日结工作清单，当日的日清日结清单下班前完不成的自主留矿；此项活动不仅提高了工作效率，更便于日常工作的开展（如一个人休班的情况下，科室或区队根据休班人员的工作流程和日清日结清单都可以正常开展工作）
6、以“学法规、抓落实、强管理”活动为契机，以培训“一规程三细则二标准”为重点，全面强化安全管理，切实提升干部区队职工的安全培训效果，提高安全管理水平、业务水平。
（三）按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的疫情防控总要求，坚决打赢疫情防控阻击战
采煤战线按照上级的部署，落实最严格的防控措施，在做好疫情防控工作的同时全力克服各种困难保障安全生产，做到“疫情、生产”两手抓；
1、因受疫情影响，区队部分关键岗位职工未能出勤，造成生产岗位人员不足。面对此种不利局面战线详细安排部署，广大党员干部冲锋在前，在这个时候勇挑重担，自2月初采煤战线管理人员就坚持吃住在矿，站关键岗，确保了井下正常生产。并要求区队制定保勤奖励政策。
2、住矿期间，实行干部包保制度，对外出人员进行实时跟踪，落实清楚外出时间、地点及接触人员，班前会测体温、每天对办公区域进行消毒，严格落实请销假制度，做到一人一档，确保职工身体健康。
（四）对标对表，强化基础管理，实现安全生产标准化动态达标
1、严格采高管理，采高控制在5.5-5.8米；支架初撑力不低于26MPa；采面采用惯导取直，两头设激光定位仪，人工参照激光辅助校准；严格控制运输机起落幅度不大于12°，立柱倾角不少于10°，保证支架姿态；风巷超前支护间距1.6m，人行道宽度不低于1.3m，动压区底板平整，“明架脚见巷角”，确保高度4m以上。
2、2020年通过国家一级智能化矿井验收，并成功创建标准化示范采面，两次召开集团安全生产标准化现场会，多次迎接国家局、省局等上级部门检查，在9月份迎接省长尹弘到采面指导工作，迎接众多兄弟单位及外省煤矿相关单位到采面交流学习；二季度在集团安全生产标准化中荣获第一名，采面安全生产标准化水平始终处于集团前列。
（四）精细组织，现大采高设备安全回收
1、采面回架空间采用锚网索+W型钢带联合支护；采面机巷动压区采用单体液压支柱和“π”形梁倾向棚支护；风巷动压区采用垛式支架上下帮走向贴帮排列支护，取得了良好支护效果；此次收尾上网用时14天，做回架通道用时15天，安装绞车、单轨吊梁、清浮煤拉底、做组装间、回撤机巷破碎机以外转载机部件用时9天。
2、强化运输设备检修，每天安排专业人员负责单轨道检修工作，确保了己15-17-12090采面回收期间单轨吊机车的安全高效运输，实现了零事故，确保按时完成回收工作。
（五）优化工艺、技术创新，引领生产跨越式发展
1、优化超前支护新模式，利用新型垛式超前支架替代单体柱支护，成为全省首家取消单体柱超前支护采面。己15-17-12100采面机巷、中煤巷、风巷三条巷道均采用垛式超前支架支护，有效加强了支护强度，提高了劳动效率，降低了职工劳动强度。
2、创新风巷煤体注浆方法，突破注浆瓶颈，实现了注浆量和注浆时间双提升。在风巷实施煤体注浆期间通过探索和改进，对风巷上下帮使用注浆封孔器进行煤体注浆，替代了注浆锚杆注浆工艺，操作简易、工序简单、成本低，单孔注浆时间和注浆量提高一倍，提高了煤墙坚固性，顶底板移近量降低了30%，两帮收缩变形量降低了66%，大大缓解了风巷超前支护内断面不足的局面，而且大大降低了注浆成本消耗，经济效益明显，全巷道注浆节约18万元。
3、强化注水工作，采面采用多轮分段高低压交错浅孔注水法，在采面施工8米浅孔和利用卸压注水钻孔进行注水，并成立专业注水小组，实现了专用注水管路，专用注水钻孔，专人注水施工。强化了采面注水的规范性，人员的专业性和设备的系统化，提高煤体塑性和含水率，大大减少煤墙片帮程度，为采面顶板管理提供保障，通过现场实测注水前后全尘和呼尘浓度降低了2/3，从而在防片帮和防尘管理上奠定了基础。
4、己15-17-12100中煤巷施工注浆锚索加强超前支护。提前对动压区顶板加打注浆锚索进行注浆加固，不仅无需再挪移垛式支架的运输系统，且生产期间减少打超前工序，达到生产减人提效的目的，适应智能化综采工作面的发展趋势。
5、探索应用磁化水喷雾降尘，在采煤机和支架上安装70套磁化水喷雾进行降尘，大大减少生产期间的煤尘，为安全生产及职工身心安全提供有力保障。
（五）加强机电管理，确保设备运行正常
1、强化采面机电检修，技术科成立机电管理小组，并指派专人指导、督促区队机电检修工作。实行机电管理网格化、设备检修菜单化的新模式。并制定了《智能化综采工作面机电设备应急处置方案》，把现场常见突发机电事故的类别、常见问题、处置方法、应急处置人员、处置人联系方式、配件，工具存放位置形成表格和文字装订成册，可以依据应急处置方案内容，快速指导现场进行事故应急处置，大大降低了事故处理时间。
2、为了保证智能化工作面机电安全管理，为高产高效保驾护航。我们组织人员编写了《平宝公司智能化工作面操作规范》、《平宝公司智能化工作面系统运行、维护制度》、《平宝公司智能化工作面各岗位责任制度汇编》、《平宝公司智能化工作面各岗位交接班制度》、《智能化综采工作面生产工艺操作流程图》、《智能化综采工作面机电考核制度》等标准及制度，为智能化综采工作面安全生产管理提供了保障。
通过以上措施及制度的实施，有效保证了采面正规循环率不低于95%，采面自动割煤率、自动跟机率不低于80%，连续多个月实现机电设备零事故，有力的保证了采面安全高效。
（六）强化技术管理。
1、加强专业技术管理，为安全生产提供可靠的技术支撑和保障。战线每周召开技术分析会，针对采面情况进行分析并制定针对性措施；技术人员每天对采面水文地质、压力数据、顶底板状况、构造情况进行上图分析，班前会向生产班说明采面管控重点，确保安全生产。
2、综采二队从3月份开始干杂活，严格执行一工程一措施，确保安全生产。
（七）严格控制材料消耗，认真开展修旧利废活动。
2020年采煤战线更加重视材料管理工作，在公司材料评比的基础上，战线采取材料月度考核的机制，每月由战线牵头组织检查，采取奖罚互补的原则。加强采面生产、回收、安装期间材料管理工作，做到材料有计划、入井有记录、使用有台账、回收有明细，确保材料费用不超支，全年计划有节余。
（八）队伍建设和民主管理工作
在公司发展的日益健全和越来越严格的形式下，制度逐步完善，战线大力实施民主化管理，鼓励职工对队伍建设提出好的意见和建议．只要有利于队伍建设的好意见、好建议，一律采纳，并给予一定奖励，有效地激发了战线全体干部职工勇跃参与队建工作的热情
第二部分2020年工作不足之处
1、职工安全意识需再提高，争取杜绝工伤事故。
2020年战线出现9起轻微伤工伤事故，暴露战线安全管理上还存在纰漏，需进一步加强对职工安全教育，且加强规程学习，从而避免零星工伤事故的发生。
2、安全生产标准化工作不持续，思想有松懈现象。在采面伪顶控制、运输机起伏和支架姿态管理上都出现过不足，个别时段标准化工作存在标准滑坡现象。
3、机电检修存在薄弱环节，技术水平有待提升。在事故处理过程中暴露出检修班事故现场紧急处置能力不足，未能第一时间恢复生产。还需加强检修班业务能力培养和专业素质人员水平的提升。
4、技术管理方面有待加强
在12100采面过落差2m的A4断层时，措施落实不到位，造成采面17-25#架掉顶，影响采面正规循环，要强化技术管理，超前预判，严格措施落实。
第三部分采煤战线2021年工作安排
一、2021年工作目标
全年以“六个坚持”基本方略为指导，牢记“三不四可”，以安全生产标准化工作为抓手，以防突管理为重点，深入开展“三零”区队建设，持续夯实安全基础，提升超前防范能力，注重职业健康，提高综合管理水平。
二、2021年工作思路
（一）牢记“红线”意识，确保安全生产
（二）细化智能化工作面建设，打造一流智能化工作面
1、结合己15-17—12100智能化工作面生产情况，及时调整管理思路，明确将智能化设备管理作为重点制定健全的管理制度、考核制度、激励制度等。做到完善智能化综采工作面操控工艺规程，建立了适应智能化生产需要的生产工序、流程和管理规范，真正的做到智能化减人。打造首山第二个大采高智能化工作面
（三）稳定矿井产量，打造集团一流智能化综采队
2021年己15-17—12110采面月产不低于25万吨，打造单面年300万吨一流智能化综采队
（四）、抓好八项工作。
三、具体实施举措
（一）一如既往做好各项安全工作，确保安全形势持续稳定
以安全风险管控为突破点，准确研判不利安全生产因素，强化“三种”意识，切实转变干部作风，认清形势，提高认识，强化责任感；严格措施落实，强化现场管理，加大隐患排查力度，坚决遏制各类安全事故发生，全面提升安全风险预防预控能力，确保安全生产。
（二）稳产高效，打造集团一流智能化工作面。
结合己15-17-12100智能化工作面成功经验下，超前谋划，根据现场实际制定安全可靠的技术措施，将各项工作落实到位，在己15-17-12110打造平宝公司第二个智能化工作面。
（三）以一通三防和防突工作为重点，加强采面安全管理，创建综合防尘示范化工作面。
1、严格落实卸压注水钻孔的施工和注水措施，通过对注水方式的优化提升，组织成立专业注水小组，采面实现“三专”体制，即专用注水管路，专用注水钻孔，专人注水施工。
2、大力推进磁化水喷雾使用，力争创建集团公司综合防尘示范化工作面。
（四）规范管理，确保安全生产标准化工作更上一层楼。
2021年在智能化工作面的平台上积极开展工作，加快采面两巷及外围的安全生产标准化达标进程，推动采面达标再升级。在采面进一步探索激光应用，实现采面动态达标的同时加强风巷动压区管理，坚持好采面注水和风巷注浆；通过召开安全生产标准化现场会，努力实现集团公司大采高智能化综采工作面安全生产标准化样板矿的目标。
（五）狠抓机电管理工作，夯实基础。
机电设备管理是正常生产的前提，首先加大特殊工种培训，并对培训人员和受训人员进行考核，提高培训质量。其次战线成立机电管理小组，制定采面机电“0”事故为目标的激励约束机制，并指派专人指导、督促采面机电检修工作。实行机电设备网格化管理，实现每个设备都有不同干部管理，确保检修人员和检修时间得到保障，检修项目按规定标准作业。。
（六）开展科技创新，强化技术管理。
以技术革新和管理创新为切入点，大力开展五小创新和职工合理化建议活动，深入大采高智能化综采工作面的现场写实和总结，发现和解决生产现场出现的问题和难题，充分发挥全体干部职工的创新积极性，鼓励和发扬改革创新，做好、做强己15-17-12110大采高智能化综采工作面的管理和安全高效生产。
（七）抓好经营管理。
（1）开展修旧利废活动。加强材料回收复用暨各种小件的回收检修复用，并进行合理奖励。
（2）加强煤质管理，大力抓顶板管理，杜绝掉顶事故，过构造带制定切实可行的管理措施，从源头上抓煤质，向煤质要效益。
（3）根据生产情况预计全年材料费用，做好材料使用计划，合理分配使用，做到材料费用不超支使用。
（八）督促各区队抓好区队和班组建设工作
实现“三个提升”创建和谐团队
2006年变电一部主要工作思路和重点：版权所有，全国公务员共同的天地!管理重心下移至班组，夯实班组管理；创建和谐班组，争当安全生产排头兵。
××供电局变电一部担负着××市城区和南部所有变电站运行、检修、维护工作，是电力生产的第一线，安全供电的主要环节。目前，部门管辖变电站共有32个座，其中220kv变电站5座，110kv变电站27座。部门下设本部4个职能分部，6个检修班组，3个220kv巡检中心，1个220kv有人值班站。共有员工155人。其中，拥有大专以上学历45人，中级以上专业技术职称7人，技师和高级技师6人，是一支朝气蓬勃、充满活力和凝聚力的团队。
2006年对变电一部来说是不平凡的一年。变电一部新一届领导班子在局党委的正确领导下，克服电网结构薄弱、生产任务紧等困难，顺利完成局三项制度改革，原变电巡维部划分为变电一部、变电二部，管理人员、生产人员的重新优化组合等各项重要工作。变电一部人员一到位，即明确指出2006年变电一部主要工作思路和重点：管理重心下移至班组，夯实班组管理；创建和谐班组，争当安全生产排头兵。思路明了，要实践该目标，争当安全生产排头兵，部门着重在“三个提升”方面下功夫：
一、提升班组凝聚力，构建和谐一部的出发点
构建和谐的班组内部关系，人的因素最为重要。部门今年着重把提升班组凝聚力作为构建和谐班组的出发点。4月21日，在变电一部党支部会议上全体党员发出倡议：开展以大局意识、责任意识创建和谐班组，推动部门管理机制进一步创新，增强班组凝聚力，确保安全生产，最终实现全部门和谐的“争当排头兵”活动。把思想发动和专题学习教育贯穿排头兵实践活动的始终，为排头兵实践活动注入精神动力，紧密联系部门的工作实际和党员干部的思想实际，有针对性地开展学习讨论，利用党员学习日开展“四个专题”及“如何当好南网排头兵”的专题讨论学习活动，探讨交流如何充分调动部门党员干部排头兵实践活动的主动性和自觉性，带头在提高技术水平、加强业务能力、提高思想觉悟、提高执行力方面起到表率作用。通过讨论使党员同志带头关心同事、关心班组、关心变电站，以点带面，树立“我是变电主人”思想，提高有效履行岗位职责的能力和驾驭现代化大电网的本领，确保本班站不发生因违反劳动纪律而受到局、部门的处罚。
重视员工的沟通和协调工作，加大部门管理层和员工的沟通力度，结合班组安全活动、月度例会和座谈会等形式，围绕“如何贯彻落实局2006年总体工作思想和九项重点工作”、“2006年变电一部工作重点问题分析”等专题，开展调研活动，安排与不同专业人员开展专题交流，建立联系点制度，听取职工群众意见和情况，畅通职工群众意愿表达的渠道，与职工交朋友，形成温馨小家的氛围，构建团结和谐，包容互勉，达到企业和职工满意的“双赢”局面。
利用“安康杯”竞赛活动为员工搭建一个“挖掘自身潜能，展现自我才华”的平台，让广大员工从不同角度，围绕员工对安全生产、劳动保护的认识和见解、想法、建议等以文字、警句、漫画等形式表现出来，多方面深入浅出的演译和思想交流。此次活动共收到各类作品251件，其中安全宣传漫画32幅，安全文章36篇，警句作品130条，书法作品13幅，摄影作品40张。为进一步鼓励和发动全体生产员工积极参与到以后各类活动中来，部门在本部大楼设置了展示厅，及时做好此次活动总结工作，对优秀作品及最佳组织班组给予奖励，并在三乡巡检中心原版权所有，全国公务员共同的天地!创的的基础上，制作了“注重细节”交接班宣传画在各巡检中心、有人值班变电站内张帖，从而大大调动员工参与活动的积极性。从此次活动作品来看内容有很强的针对性，证明我们的员工对如何做好安全工作，是经过了认真思考的，达到了我们预期的目的。
建立员工沟通平台，完成变电一部网站的更新建设。利用变电一部网站开展“我为创建和谐班组献一策”活动，展开全员探讨，发表员工合理化建议，选取优秀作品在部门宣传栏中展示。利用网站、宣传栏等宣传阵地加强宣传，营造氛围，大力宣传开展创建和谐班组活动的目的意义、指导思想、目标要求、进展情况，以及好做法、好经验、好典型，动态报道我部各类活动的情况，活跃员工的思想，为员工营造良好的舆论环境，打造一个上下同欲、团结向上的和谐集体。
二、提升班组执行力，构建和谐一部的立足点
2006年部门安全工作和管理工作重心下移，好的措施、好的方案要得到员工认同并加以实实在在的落实，必须解决执行力问题。执行力不强，再好的策略也无法转变成具体的结果，而付之东流。所以要求我们的班、站长、值长，确实履行岗位职责赋予你的权利，承担责任，推行班组安全生产责任制和员工个人行为承诺制，与员工签定安全生产承诺书，对企业、对部门、对班长承诺，切实履行安全职责，明确岗位职责和安全生产责任，认真执行安全规程、工作标准。认真贯彻、落实上级有关单位、部门的管理规章制度和文件精神，对安全技术文件、简报实行学习后签名的制度，确保每位员工学习到位、执行到位，不出现思想认识上的衰减，真正把“安全责任人人挑、人人肩上有指标”的要求落到了实处，有效地杜绝了流于形式的现象。
加强班组基础管理，班、站长对班员、组员进行管制，约束日常工作班组成员的行为，各班组结合实际，制定规范自己个人行为的工作规范，强化班组人员对现场各类检修、运行规程的执行力度，坚持“四不开工、四不终结”的工作理念，切实做好工作前细化安全风险确认单和进行检修工作危险点分析和控制，按规定做好安全技术交底工作，对特别危险的工作，进行专项技术交底和增设专职监护，确保现场检修工作安全。大修、技改工程管理小组加强对现场施工安全和施工质量的有效监督。做好生产现场的安全监督，推进生产一线安全作业规范，打造标准化管理“变电站”。
为促进部门各项工作部署的贯彻落实，今年部门还加大了督办工作力度，加强工作的闭环管理，提高部门工作的效率和效果。设立兼职工作督办员，对领导交办的事项、会议布置的工作，或领导批示的文件进行督促催办、检查、协调解决，按时按质完成工作，并将每月督办工作情况以简报形式定期向领导汇报，落实。
三、提升创新力，是部门创建和谐班组的突破点
管理创新是建立在完善、扎实的管理基础工作上。今年部门重视抓典型、抓试点，善于利用典型引路，以点带面，推动工作的全面落实，理清发展思路，转变工作作风，创新工作方式方法，形成重实际、办实事、求实效的氛围，提高驾驭安全生产监管的能力。
今年实行了巡视维护责任分工改革，在三乡巡检中心进行了巡视维护责任分工试点，巡视维护变电站责任到人，这是变电一部安全举措一大亮点。目前该项工作正在分析总结阶段，达到效果该经验将全面铺开。针对变电站遥视系统部分投入了运行，为调整巡视周期提供了条件。变电一部制定了《设备远程巡视实施办法》，具有遥视系统的变电站实行每日一次的远程巡视。要求各班、站长每月组织值长对所管辖变电站进行“诊断式巡视”，把握隐蔽关键问题作为日常巡视的指引，在巡视中进行总结、发现问题，及时修正。变电一部将有计划引进现时较为成熟的巡视系统，确保巡视检查到位和提高巡视检查质量，使巡检系统能按要求将巡检数据导入eai中，有效提高工作效率。
加强对设备缺陷的发现和管理工作，推行缺陷管理责任制将缺陷处理落实到班组，加强对“紧急”、“重大”缺陷的管理，必须报分部主管审核，并落实责任人。落实缺行度，完善了设备缺陷的分类标准。增加了设备缺陷类型“异常”的划分。
用创新的方式进行变电站反事故演习，在不预先通知巡检人员的情况下，由部门组织进行反事故演习。并建立了部门应付突发事故的应急响应机制。使反事故演习起到真正锻炼全体员工的快速反应和避免伤害意识的作用。5月份，部门已组织光明站一号变套管闪络事故、溪角站直流系统故障两次反事故演习。反事故演习的总体效果比较好，通过反事故演习，增强了事故发生时，值班人员现场安全、准确、快速处理事故的能力。
安全监察与安全观察相结合，加强现场预前控制。变电一部新一届领导班子就位后的第一项重要工作，就是调整完善二、三级安全网队伍建设，成立了变电一部安全监察队；根据以往三级安全网工作的不足，要求有副班（站）长的班组其兼职安全员统一由副班（站）长担任，从技术层面和管理层面充实了安监队伍的力量；同时制定了《变电一部作业现场安全监察工作规范》，结合变电一部一直开展的“行为模式安全观察”工作，进一步强调了以抓工作现场为主的工作思路。通过对员工“带危险”行为的发现和纠正，达到培养员工更加注重细节的行为模式的目的；让每位员工树立“我是生产现场安全第一责任人”、“我要安全”的思想。
一、2014年运营情况
2014年，经过我商务中心全体员工的共同努力，整体运营情况良好，完成了全年运营目标任务，取得较好成绩。截至月底，开出的发票应收租金万元，实收租金万元。运营成本费为万元，收租率达100%。水电费截至月已全部收缴，收缴率100%。应收水电费万元、支出万元，水电费赢余万元。
二、2014年主要工作情况
(一)认真做好招租工作，切实提高出租率
招租工作是我商务中心最主要的工作，只有把招租工作做好了，提高出租率，才能增加单位经济效益。为此，我商务中心把主要工作精力放在招租上，千方百计招好租，切实提高出租率。2014年，我商务中心出租率基本维持在98%以上，达到了较好水平。其中，一季度407、503、417空置，出租率97%；二季度由2家老客户新增407、501办公房二间，406退租又出租，只空置417，出租率达99%。三季度417出租，所有房全部出租，出租率100%。四季度与3家门面房客户续签了租赁合同并递增了5%的租金。
(二)加强管理，促进物业工作健康持续发展
1、做好世博工作，实现平安、和谐世博
2014年上海世博会是历史上首届以“城市”为主题的综合类世博会，以“城市，让生活更美好”的主题，综合展示各国经济、文化、科技发展成就，这对于进一步加强国际经济文化交流与合作，促进世界和谐发展具有重要意义。我商务中心在区、街道的正确领导下，全体员工统一思想、团结一致、齐心协力、振奋精神，顽强拼搏，切实做好各项工作，圆满完成世博任务，为“社会和谐、平安世博”作出了贡献。一是1月19日参加杨浦区迎世博，落实特种设备安全责任暨区政府实事工程启动会议；为确保世博安全，对龙江综合楼消防器材、通道堆放物、保安交接等有关情况进行了自查；按照区、街道、消防和上科院的安全检查要求，作了整改，在四、五楼安装安全出口指示灯，给水箱上锁。二是3月30日与地区签订了世博消防安全承诺书，邀请派遣单位普新劳保服务公司虞总和崔老师借用415教室召开全体员工会议，传达世博安全要求，布置和落实世博期间的安全防范工作，组织员工开展了一次消防知识的培训，示范了消防设备的正确操作，由派遣单位宣读了员工须知和员工手册，并与聘用人员签订安全生产责任承诺书。三是为确保世博期间安全，4月对电梯进行了一次全面保养，并通过了二年一次的电梯限速器的合格校验，通过了每年一次的电梯定期验收。四是4月1日与商务中心的30家客户签订了世博安全承若书和世博安全告知书。五是为确保世博期间的安全，8月抽两天时间，完成了对电梯曳引机漏油的维修。
2、加强劳务管理，维护稳定有序用工秩序
要做好物业工作，必须要有一支稳定的劳务队伍，我商务中心切实加强劳务管理，维护稳定有序用工秩序，着重抓好两方面工作：一是为避免或减少劳务纠纷，化解劳务矛盾，1月27日与上海普新劳动保障服务公司签订派遣劳务协议，2月由上海普新劳动保障服务公司与员工签订合同和安全生产责任承诺书，从法律手续上完善劳务管理，维护稳定有序用工秩序。二是处理好劳务纠纷，减少矛盾。对原劳务工张思平申请的劳动仲裁进行全程跟踪，于6月3日妥善办理了张思平劳动仲裁中二个月的补缴养老金之事，同时，于8月、9月两次就张思平劳动纠纷一案再次在杨浦法院开庭，并进行调解。在6月、7月和8月3个月中妥善处理了原保安强福平在抄电表时不幸摔伤而造成的工伤补偿一事，完全办理好手续并移交相关资料。通过这些工作，我商务中心用工秩序基本稳定，为做好物业工作夯实人力资源基础。
3、加强出租管理，促进工作发展
我商务中心切实加强出租管理，促进工作发展。一是1月26日协助二楼宾馆办理营业执照之事，使其能够正常营业。因网吧合同期到提出减免租金，经多次谈判减去网吧年租金1万元，于1月28日与三楼网吧签订了续租合同。做好国定路二家房客的租金递增及部分面积的增租工作。二是4月份配合街道统计办对出租情况和面积进行了登记。三是妥然处理好环卫费问题，通过和地区环卫部门多次的洽谈，环卫部门免去了我商务中心2009年度的环卫费13680元，并同意2014年环卫费为每月600元的优惠价格。四是因国定路感动体育业务的发展，需增加大面积，故提出退房，我商务中心对国定路重新招租。
4、加强安全管理，确保商务中心安全
安全始终是物业工作中的头等大事，我商务中心加强安全管理，采取了各种有效措施，确保商务中心安全。一是为加强安全工作，2月新招聘保安一名，增强了保安力量。二是监督二楼老板把二楼屋檐漏水修补好，对二楼电线作了梳理并进箱。同时对本楼电梯限速器进行了校验，并取得合格报告。三是在5月又一次接待上科院安全检查，对网吧的消防进行了重点检查并要求再增加安全出口标识。5月燃气公司暂封原二楼餐饮的进户桩头，6月燃气公司进行完全断气工程，并写了收条收回了燃气表。四是6月12日开例会，我商务中心表扬6月5日夜班保安鲍金发、薛贵生用培训过的消防知识及时扑灭了对面烟杂店的火苗，避免了一场重大事故的发生，挽救了财产损失和生命安全，号召大家学习鲍金发、薛贵生这种崇高思想和可贵精神。通过这件事，说明我商务中心一直开展安全意识教育是必要也是有效的，需要进一步加强安全教育，确保我商务中心长期稳定的安全形势。
5、加强设备维护保养，确保设备使用性能
我商务中心加强设备维护保养，确保设备使用性能。一是在6月及时协调网吧空调水滴进二楼客房引起的矛盾。为做好防署降温工作，对5个房间的空调进行了清洗、加液、维修等保养。因理发店装修，经过勘察，要求理发店在不损坏污水管的前提下，只能向下挖25公分，并要求打份书面报告。二是在7月高温期做好了防水降温工作，对电梯机房保持降温状态，对大楼门庭保持经常洒水使进出客户感到舒适，对露天岗位的员工给予关心。三是认真细致做好维修电梯基坑结算审核工作。多次和研究所沟通支付电梯基坑渗水费用，经过半年的协商和洽谈，研究所终于同意补偿5000元的电梯基坑渗漏费。四是为做好“十一”国庆安全工作，根据“十一”国庆安全工作会议精神，对楼宇通道的畅通和消防设施进行检查，梳理和整治楼宇电线，有效提高了大楼的安全。五是为吸取1115特大火灾事故的教训，我商务中心即刻重点布置了薄弱环节的安全防范措施并落实到人，同时更换了已到期的消防器材。11月通过与街道城管谈判，为公司节约了原自己要装饰门厅的8000多元的费用。在加强设备维护保养的基础上，我商务中心完成了大楼外墙东北面的补漏及粉刷工程，在3月完成电梯基坑渗水的应急维修工程。
三、采取的主要工作措施
为做好物业工作，取得良好的经济效益，我商务中心采取一定的工作措施，保证各项工作的完成，主要做了以下三方面工作：
(一)落实岗位责任。为抓好工作，促进发展，我商务中心按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个部门、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。
(二)开展优质服务。优质服务的关键在于方便客户办事，缩短办事时限，提高工作效率。我商务中心一方面狠抓员工的业务培训，提高员工的业务水平。另一方面树立员工的优质服务思想，要为客户提供优质服务，获得客户的满意，全面提升我商务中心服务的形象。
(三)强化工作创新。我商务中心人少，范围广，任务重，要做好工作，必须强化工作创新。我们以创新工作思路、创新工作方法开展各项物业工作，取得良好效果。
四、存在的不足问题
(一)学习还有所欠缺
要搞好物业工作，需要有完善的物业知识，懂得一定政策和法律知识，这就需要加强学习。我商务中心对学习抓得不够紧，通过学习提高自身知识水平和业务技能做得不够，需要进一步加强。
