发布时间：2022-07-08 02:08:39
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的销售工作展望样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】内部控制；预算编制；内控的作用
我在一家德国汽车销售公司从事财务控制工作。几年的工作之后，对德企在公司内部管理中的方法，优劣势也有了一定的认识。在学习了内部控制相关内容之后，结合实际工作，谈一谈自己对德企内控的一点体会。
一、内控体系
所谓内部控制是为了保证公司业务活动的正常进行，保护资产完整，防止、发现、纠正错误与舞弊，保证会计的真实合法、完整而制定和实施的政策与程序。这个定义非常简要的把内控的目的描述出来。在我实际的工作当中，也的确是在用各种方式方法来履行着这些职责。我所在的部门是财务控制部，负责公司一切和钱相关的费用支出审批，于此相关，还要对公司各种流程的制定进行控制，并监督各个业务部门，争取执行公司制定的相关制度、政策。在业务部门和公司领导层之间，形成一个良好的沟通桥梁，把领导层的对公司的指导性意见，通过各种方针政策的制定和执行，来落实到日常管理中。同时，在与业务部门沟通中，将业务部门在执行政策的过程中遇到的问题、意见，通过相应的途径，传递给管理层，以便在管理流程更新的时候，能从业务角度出发进行改善，从而提高效率，提升部门员工的满意度，推动公司良性发展。
总结起来，我们对公司的内控，落实在两个方面，一方面是对预算的控制，也就是钱的控制，另一方面是对公司内部流程的控制，两手抓，两手都要硬。
公司有了政策，我们就要熟悉政策内容，它赋予各个业务部门一定的权利，又通过其他一到两个部门的介入，保证真实公正公开。
那么有了政策，我们又是如何保证公司在财务上良性发展的呢？那就要借助每年里做的几次预算，来不断了解公司当年的盈利状况，随时调整在日常管理中的方法。
德企的传统预算管理方法是每年做四到五次预算，即：（1）8-9月份做来年的全年预算；（2）3月份做一季度末预算展望；（3）6月份做二季度末预算展望；（4）10月份做三季度末预算展望（5）11月份做年底费用预估。其中第（5）项是简化的预算，不像之前的四次做的那么深入。
通过这一系列的预算编制，公司整体的费用状况就越来越趋于真实化、明朗化，对年利润指标的完成与否，也越来越清晰。
对于我们财务控制部的同事，这每年的四次大预算就是我们全年的工作主线。
谈到预算的编制，我们采取由业务部门自下而上提交，在领导层统一评估预算利润结果后，自上而下的下达任务指标，控制部进一步落实预算执行完成的。对于每次预算的提交，业务部门都要以自己部门实际业务出发，根据以往费用状况，合理预测未来几个月到一年内的项目以及花费。随着每次预算的编制，业务部门的费用就越来越真实。例如3月份做的一季度末预算展望，这次预算水平是以前3个月业务部门实际花费数为基础，加上对4-12月份业务的展望，构成了在一季度末对剩余年度费用的展望。这次预算，就要比之前年底做的全年预算要真实一点，因为已经有3个月的费用变成了实际数。那么以此类推，到了10月底做的三季度末预算展望，就已经有前9个月的实际数为基础，只需要对未来3个月的花费进行展望预估，这样的预测一般来讲已经是非常准确的了，因为一年已经过去3/4，该发生的大项目也应该启动了，如果没有启动的，年内也不会有太大投入，若有年底的大型项目花费，也一定已经安排到议事日程中，那么对相应的费用花费肯定是有相应的预测的。这样，费用预测的准确性就大大提高。
对于业务部门提交上来的预算，控制部首要的作用在于，汇总了全公司的预算之后，就能有利润预测，这个信息对管理层是非常重要的。公司业绩好坏，一个体现在销售量，另外更为重要的一点就是年底的利润，这个对股东来讲甚至比销售量还重要。控制部在这里是个不可缺少的纽带，连接了管理层和业务部门。对于管理层对利润下达的目标，是由控制部来完成对指标的分配。因为控制部可以看到全公司的整体状况，可以协调平衡资源，这样和业务部门沟通起来也有一定力度，当然，与业务部门谈预算的过程是非常艰苦的，这对控制员的要求比较高。因为控制员不光要了解财务预算的问题，更重要的是要了解业务部门的业务，进而对部门做的预算才有感官认识，才有的放矢。没有深入的了解，是很难让业务部门在预算上做出让步的。
二、控制中的问题
1、预防性的事前管理，缺少事后监督
在实际工作中，虽然公司有一定的预算制定体系，在费用发生之前，业务部门需要提出付款申请，控制部对该笔付款申请进行审核，报价的真实合理性。
2、控制专员须有专业知识，深入了解业务实质
所谓的财务控制，首先要求控制员要有财务背景，这样可以对接触的财务凭证有概念，进而处理好相关业务。但只有财务经验还不够，要成为一名优秀的控制员，还需要有深入了解业务的能力。如何将纸面的数字和实际的业务联系在一起，着实需要花费一番功夫。作为公司的控制专员，内部控制的一大关键问题就是控制成本费用，那么当费用申请摆在面前时，怎么能判断出哪些合理，哪些不合理应该拒绝呢？我想，一方面要和业务部门多沟通、学习，尽可能多的了解他们真是的业务，真是的需求，另一方面，就是在日常业务中，不断的总结经验，见的多了，自然也就有了自己的见解。那么有了这两样，才能谈得上真正发挥了控制专员在公司内部控制中的作用，也只有这样，才能协助公司领导层完成当年制定的财务目标。
三、内控最重要的两点作用
1.风险管理
2.利润目标的达成
控制部在事前的预算审批，时候的抽查，可以做到四眼原则，这样可以减少部门自作主张的铺张浪费。另一方面，只有有了内控，才能更方便管理层的管理，顺利达成利润目标。
四、内控的特点
相比于之前工作的日企，德企有着自己明显的特点。日企是一个员工会被尽可能多的分配一个流程上的任务，而德企却不同，他们把一个流程拆分成若干步，一个员工只负责流程中的一个简单步骤，整个流程的完成，需要部门中很多同事协作完成，甚至整个一个部门是在完成流程中的一步，整个流程的完成需要若干部门的通力协作才能完成。
一、营销环境审计
1、人口统计
⑴哪些主要人口统计环境的发展趋势会对企业造成机会或威胁？
⑵公司应采取什么行动对这些发展趋势作出反应？
2、经济
⑴在收入、物价、储蓄及信贷方面有哪些发展变化会影响公司？
⑵公司长期以来一直采取什么行动对这些发展趋势作出反应？
3、生态
⑴对公司所需自然资源与能源的可得性与成本的展望？
⑵对公司在防止污染及资源保护中的作用来说，公司关心的程度如何，采取了什么措施？
4、生产
⑴在产品的生产技术及加工技术方面，发生了哪些主要变革？公司对这些技术的看法怎样？
⑵哪些主要的同类代用品可以代替该产品？
5、政治
⑴有哪些影响营销战略与策略的法规刚出台？
⑵应该注意国家省（市）以及本地的哪些行动？在控制污染、劳动就业、产品、安全、广告、价格管理等领域发生了哪些会影响本公司营销策略的事件？
6、文化
⑴公众对公司以及对公司产品的态度如何？
⑵在消费者和企业的行为方式与价值观方面发生了哪些与公司有关的变化？
7、市场
⑴市场规模、增长率、地区配销和利润方面发生了哪些变化？
⑵有哪些主要的细分市场？目前及未来的市场大小及特性如何？
8、顾客
⑴现有和潜在顾客是怎样评价公司和公司的竞争者的信誉、产品质量、服务水平、销售人员与价格的？
⑵不同的细分市场顾客是怎样作出购买决策的？
⑶顾客在目前和未来之需要及满足程度如何？
9、竞争
⑴主要竞争者是谁？他们的目标、策略、优点和缺点、规模和市场占有率如何？
⑵影响未来竞争和公司产品的代用品的趋势是什么？
10、配销与经销商
⑴将产品销售给顾客的主要渠道有哪些？
⑵不同渠道的效率水平与发展潜力是什么？
11、供应商
⑴用作生产的主要资源，其供应前景如何？
⑵供应商之间的营销方式发生了哪些变化了
12、厂营销服务性企业与营销公司
⑴运输业的供应及成本的展望；
⑵仓储设施的供应及成本的展望；
⑶财政资源的供应及成本的展望；
⑷公司委托的广告公司和策划公司的效率如何？
13、公众
⑴对公司来说，哪些公众代表了具体的机会或问题？
⑵公司采取什么措施有效地与各类公众沟通？
二、营销策略审计
1、企业使命
企业使命是不是用市场导向的语言来准确表述的
2、营销目标与目的
⑴公司的总目标及营销目标是不是化成为明确的目的并定量化陈述出来，以指导营销企划工作和对工作绩效的衡量。
⑵营销目标是否与公司的竞争地位、资源及机会相称？
3、策略
⑴管理部门能否为实现营销诸目标制订一个明确的策略？这个策略是否能令人信服？是否与产品生命周期、竞争者的策略以及经济状况相适应？
⑵公司是否以最科学的根据来进行市场细分？是否有颇为正确的标准来评价各个分市场，并选择最佳的细分市场？对每个目标细分市场是否勾画了准确的轮廓？
⑶公司是否为每个目标细分市场确定了合适的位置与营销组合？营销资源是否被合适地分配给营销组合中各个主要因素，即产品质量、服务、销售队伍、广告、促销以及配销？
⑷为实现营销目标而分配到的资源是否足够？还是过多？
三、营销组织审计
1、正式结构
⑴对影响顾客满意程度的公司活动，营销主管人员有没有相应的责权？
⑵各项营销活动是不是按照功能、产品、最终用户以及地区界线最理想地组织起来？
2、功能效率
⑴市场部门与销售部门之间有无良好的沟通与工作关系？
⑵产品管理组织是否有效地发挥作用？产品经理是否能规划利润水平？还是只能确定一点销售量？
⑶有没有任何群体在营销上需要较多的训练、激励、监督或评价？
3、相互关系
在营销部门与生产部门、研究开发部门、采购、财务、会计以及立法部门之间是否有需要注意的问题？
四、营销系统审计
1、营销信息系统
⑴营销信息系统是否能够提供有关市场发展变化的如现在顾客、潜在顾客、批发商与经销商、竞争者、供应商以及各类消费群体等方面精确、足够、及时的信息？
⑵公司的决策制订者是否能获得充分的营销调研信息资料？他们应用调研结果了吗？
⑶公司是否使用最好的方法进行市场与销售预测？
2、营销企划系统
⑴营销企划系统是否经过很好的构思并非常有效？
⑵是否正确地进行了销售和市场潜量的预测？
⑶销售定额是否建立在恰当的基础上？
3、营销控制系统
⑴控制程序是否能保证年度计划的实施？
⑵管理部门是否定期分析各种产品、市场、地区和配销渠道的盈利能力？
⑶是否定期检查各项营销成本？
4、新产品开发系统：
⑴公司是否很好的组织了新产品构思的构想、收集和筛选工作？
⑵公司在投入新的设计之前是否进行了充分的理论研究和市场分析？
⑶在推出新产品前，公司是否对产品进行了充分的测试？
五、营销生产力审计
1、盈利能力分析
⑴公司的不同产品、市场、地区以及销售渠道的盈利能力如何？
⑵公司是否应进入、扩大、收缩或退出某一细分业务？这将对短期和长期的利润会有什么影响？
2、成本效益分析
是否有些营销活动费用超支？能否采取削减费用的措施？
六、营销功能审计
1、产品
⑴产品线的目标是什么？这些目标是否明确了当前的产品线是否适合这些目标？
⑵产品线是应向上扩展或收缩，还是向下扩展或收缩？还是两种方式都用？
⑶哪些产品应该逐步剔除？哪些产品应该增加？
⑷ 购买者对公司的和竞争者的产品质量、特色，式样、商标名称等的了解程度与态度怎样？哪方面的产品策略需要改进？
2、价格
⑴定价标准、政策、策略和程序如何？在多大程度上按照成本、需求和竞争情况来订价？
⑵顾客是否认为公司的产品价格与价值相当？
⑶管理部门是否了解需求的价格弹性、经验曲线效应及竞争者的价格和定价政策？
⑷价格政策与配销商、经销商、供应商的需求和政府法令相一致的程度如何？
3、营销
⑴营销的目标与策略是什么？
⑵有没有足够的市场覆盖范围和相应的服务？
⑶配销商、经销商、厂商代表、终端卖点等配销渠道的效率如何？
⑷公司应否考虑改变经销渠道？
4、广告、促销与宣传推广
⑴公司的广告目标是什么？是否正确？
⑵做广告花费的金额是否正当？预算是怎样确定的？
⑶广告主题及其广告文稿的效果如何？顾客与公众对广告的看法如何？
⑷广告媒体是否经过了仔细挑选？
⑸公司内部广告工作人员是否足够？
⑹促销预算是否合适？有没有充分而有效地运用了促销工具如样品、赠券、展览、销售竞赛等？
⑺宣传推广预算是否合适？公共关系的工作人员是否胜任、有无创造性？
5、销售人员
⑴公司的销售人员的目标是什么？
⑵销售队伍的规模是否足以实现公司的目标？
⑶销售人员是否按照正确的专业化原则即分地区、市场、产品等加以组织的？指导现场销售代表的销售经理是否足够，抑或过多？
⑷销售工资水平与结构是否具有充分的激励作用和保障作用？
⑸销售队伍是否士气高、能力强和竭尽努力？
以中国农业展望大会为平台，以农业展望报告为形式，通过权威专业的市场信息，引导农产品市场相关主体生产经营决策，调节农产品供需关系，我国农业管理正进入以需求为导向、更加重视信息引导的新阶段。
农业供需形势变化亟须农业管理方式革新
“十二五”时期，是中国农业农村经济发展的历史最好时期，农业连年增产，农民持续增收。但是，与产量攀升相伴随的却是农业供需关系的变化。2003年之后的很长一段时间，粮食基本不愁卖，农产品只要种出来，就有机会卖出去。然而，近几年来，随着国内农业产能增加和国际粮价下跌，农产品供求关系由偏紧向偏松转变越来越明显，农产品市场价格结束了连续多年明显上涨的阶段；同时，伴随着消费者消费能力提升，消费者对农产品质量和品种的要求也更高，结构性的供需失衡现象也不断出现。越来越多的农产品面临销售不畅问题，农产品加工企业感到利润微薄甚至亏损，农业生产资料经营企业也感到市场正在发生深刻变化。
农业供需形势的变化，迫切需要农业管理模式的调整。在以前，农业政策主要目标在增加农业产量，聚焦于良种良法，大力落实种植面积。曾经有一段时间，农村干部大多在谈催种催收。然而，这种只关注生产端的管理方式可能要成为过去时了。
农业部部长韩长赋在大会致辞中指出：“适应农业发展转型升级的新形势新要求，要与时俱进推进农业管理方式创新，增强农产品市场调控的主动性、前瞻性、针对性，促进供求关系平衡，降低农业生产经营的盲目性。”
召开展会大会，展望报告，加强信息监测预警，为现代化农业管理方式的创新开启了新篇章。
信息引导农业管理方式革新的重点突破口
农业部副部长屈冬玉在大会致辞中指出：“农产品生产、流通、消费的整个供应链条各环节信息是否对称，决定了整个产业能否平稳健康发展。”
纵观上世纪90年代以来，全球经济发展的格局，以网络通信技术为先导的信息革命深刻改变了全球产业发展，数据信息逐步从传统生产要素中分离出来，日益成为市场经济条件下的新型生产要素和重要社会财富，信息成为推动农业管理方式革新的重要支撑。
缺乏信息引导时的农业生产决策图景大都类似于此：由于农业经营主体缺乏对于未来市场供需变化的判断能力，他们只好依赖于历史经验和从众行为来进行生产决策。大部分人采取了更简单的决策模式：上年什么赚钱，今年就种什么。
这种基于过去而不是基于未来的生产决策模式，在传统的供不应求的形势下，并不会产生过多问题。因为农产品供应的增长能够被更多的需求所满足，所以一般不会存在“卖难”和价格“过山车”等问题。
然而，在供需形势出现大的变化后，基于过去的生产决策模式却可能会带来农产品价格的频繁波动。之前赚钱的品种过一阵大多会因供给过剩而带来价格下跌，之前亏钱的品种过一阵常可能因供给不足而出现价格上涨。于是，我们经常在新闻中看到两个极端：一方面，苹果滞销等现象见诸报端；另一方面，“蒜你狠”“姜你军”“向你葱”又时常来势汹汹。
改造传统农业，打造升级版的农业管理体系，首先需要的就是利用信息改造传统的农业生产决策模式。通过给农户提供可靠的“先导性”信息，农户就能够根据未来的供需情况来决定当前的生产。这种“以需定产”的生产决策模式，可以有效平衡供需，有效减少农产品价格和产量的大幅波动。农业部副部长屈冬玉指出：“全面监控分析农产品生产、流通、消费等各个环节的数据信息，利于产销及时对接，而且产品结构、物流配送也能够及时按照需求变化调整，从而实现农业供应链条的‘闭环’管理、以销定产，有效缓解产销不对接引起产业周期性波动。”
农业展望大会信息引导型管理模式的具体探索
在建立信息引导型管理机制方面，美国已经建立形成了一套庞大、规范的农业信息体系，并将该套体系的建设和维护作为农业管理的重点工作。据本次展望大会执行主席许世卫介绍，从组织结构看，美国农业部的34个局（办公室）中，有12个局（办公室）直接参与了农产品市场信息分析预警工作。从形式看，其定期的年度《农业中长期展望报告》、月度《世界农产品供需预测报告》和周度《农作物生长报告》，成为引导美国农产品生产和全球农产品市场变化的风向标。
2014年，农业部市场预警专家委员会借鉴市场经济成熟国家引导农产品市场预期的经验和做法，建立中国农业展望大会并开始中国农业展望报告。农业部市场预警专家委员会的此项探索，标志着以信息引导农业生产的新型农业管理体制的开端。
展望报告具有较强的权威性。由于我国农业基础数据资源相对薄弱，大部分基础数据信息又集中于政府部门，私人部门在数据采集和数据加工等方面面临较大困难，因而私人部门在信息方面往往难以具备权威性。依托于农业部市场预警专家委员会，展望报告兼具官方性和学术性，具有较强的参考性。
展望报告坚持专业定位。预测是非常复杂的，尤其是对具体农产品的预测更是因众多不确定性因素的影响而难上加难。要真正解决好这一问题，必须要在海量数据的基础上，聚集顶尖的学者、一流的行业专家和经验丰富的从业人员群策群力，方能做出专业判断，得出相对可靠的结论。“一般要具有多年的前期工作积累，形成相对完整规范的信息采集、分析体系，具有强大的模型系统支撑，并经过领域专家多次会商。”许世卫介绍说。据了解，2016中国农业展望报告的数据支撑包括国家统计数据、专业调查数据、国外机构数据、互联网站数据、实时监测数据等来源，并对2015展望报告的偏差进行了评估，报告还吸取FAO、OECD等国际组织和美国、欧盟、日本等国家和地区代表建议。因此，依托其专业性，展望报告是能代表中国顶尖研究水平的研究成果。
(一)规定销售制度
1、销售人员需建立日、周、月销售目标，确定目标，达到目标。定期做好工作计划及工作总结。2、销售人员应熟悉公司产品的特征，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格等问题。报价要统一清楚，不可在同一客户面前，报出两种价格。3、订单上的客户信息要认真填写，并做好电脑订单输入统计工作，以便查询和追溯。4、销售人员应对客户反馈回来的产品质量、客户使用满意度等信息及时记录并整理汇报给相关部门和人员。5、销售人员需每月在规定的时间内催收月结货款，不是月结单位的应及时回收货款，以保证公司资金的顺畅周转。每天接单的现金需及时交由财务部门，不可私自带在身上或带回家。6、同事之间应相互帮助，相互关心，不可有成绩抢功劳，遇困难推卸责任；在工作范围内，要服从公司安排，听从管理人员的安排，按照上级分配的任务不折不扣地完成。
(二)规定销售政策
公司力争创造良好的销售环境，给销售人员一个公平待遇，以期实现公司制定的年度目标，并使每位员工都充分享受到良好的效益，给予销售人员一个适当的政策环境。
(三)对销售人员进行考核
1、每月评分一次。未完成基本任务人员不参与提成发放。2、公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分。3、销售人员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依据。
(四)明年销售的目标
初步设想销售业绩2015年在上一年的基础上增长40%左右，销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
回顾上半年的工作，药店的各项工作得到了公司领导的有力领导和关心，得到了公司相关部门的大力支持，得到了全体员工的共同努力，1月到6月份完成，营业额427015.40元，占年营业额的50.8%，比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸参加集团公司组织的拓展训练，通过训练，我有两点深刻的体会：
一、一个单位要想做出一流的业绩，必须要有一流的团队精神。
二、要有创新的理念和思维分析，解决日常遇到的问题，不能一条道走到黑，要转换思路创新发展。
展望下半年的工作，困难重重
一、是随着医保政策的改变，直接影响每月的销售额。
二、随着处方药品的管理逐渐规范，在激烈的市场竞争中留给药品公司的空间就越来越小。
面对困难只能知难而进，我们要用更加勤奋的工作，上下一心，共同努力，用更加优质的服务态度，优质的服务质量，开拓新客户，留住老客户，通过开展各种别开生面的活动，去完成全年的销售任务。
时间飞快，转眼间XX年已悄悄走过，在这匀速旋转的时间长河中XX年已经走来。近一年来在领导的正确引导下，在同事们的关心帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长为公司的一份子。在百事德公司近一年的时间里以及在临沭项目楼盘的学习中，个人的工作技能有了明显的提高，虽然工作中还是存在着不足，但是我用心去做了，也得到了收获，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。回顾一年的工作经历，现将XX年的工作情况总结如下：
一，以塌实的工作态度适应本职特点
态度是工作的第一要素，良好的工作态度决定着工作的好与坏。假如我们没有用认真的态度对待工作，那么工作中就再所难免有很多失误，没有了好的业绩公司就无法发展。
回顾在临沭的这一年时间，我的工作是基本算可以的，当初到这边的时候一期工程已经交付业主，二期正在紧锣密鼓的建设之中。前两期工程在公司领导和雷华公司领导的密切合作下取得了良好的效果，这也为第三期的销售打下了良好的基础。4月份到公司报道的时候我还是个对于房地产一无所知的刚走出学校的学生。到现在通过我
们销售主管的教导以及我在日常工作中的学习，同时以良好的态度对待工作，认真学习。我们临沭楼盘已经售磬。这些成绩的取得归功于我们所有的工作人员的密切配合。售楼工作是一个细致的工作，我们必须以认真的态度对待。
二，思想工作方面
作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。本人严格遵守公司的规章制度，尊重领导，团结同事，正确处理好与同事之间的关系。一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得应归功与领导和同事们对我的帮助和鼓励。一年来也让我认识到自己还需要在许多方面努力。比如：有时讲话结结吧吧，语言不够严谨，我自己反省的结论是：对待工作态度还不是很认真，没有做好充分的准备，考虑问题还不充分，这点急需改善。
三，总结过去展望未来
总结过去展望未来，虽然我还做的不够高住远阻，但是我学会了响应的一句俗话——“活到老，学到老“。当然在实际工作中我可能还
存在着一些不足的地方，须在以后进一步努力。
首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地指定月度计划。
其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。作到大事不错，小事不漏。
第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一点，满怀热情地投入到每天的工作当中。
四，个人认为，培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新近员工进行适当的培训才能够不断加强，充实我们公司的管理及技术势力，目前我们公司入职后的培训还比较少，如果可以的话我建议公司根据情况对员工进行培训，当然企业并不是学校，特别是民营企业，没有义务为员工进行培训，但是，定期的培训不仅可以让管理者了解员工，还可以达到员工与领导着的有效沟通，可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力，力争作到合格人员进的来，用的上，留的住。这样不仅可提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象，对于一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。
一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
三、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
2012年度工作计划
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
四、降低现款供货，寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
XX年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在XX年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一 回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到XX年底止，总计销售金额为28万美金。从XX年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。XX年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户XX和意大利客户YY的跟踪和服务。XX在XX年销售金额总计为32万美金，面对XX年欧洲对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。
二 总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以XX年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三 展望未来
