发布时间：2023-02-27 11:12:04
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的行业经理竞聘报告样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
各位领导、各位同事：
大家好。
首先感谢市行党委及支行领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会，我竞聘我岗位是XX分理处主任，作为竞争人，我认为自已完全具备条件及能力。
一、我具有比较扎实的政治素质和法律基础。从求学阶段到工作期间，我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会，且我也是支行法律专业出身人员。
二、我具有比较丰富的实践经验和工作能力，参加工作至今十几年，我品尝过储蓄工作的艰辛，体验过信贷工作的繁杂，胜任过所主任工作职责的重大。
三、我具有强烈的事业心和良好的个人品德，十几年来，我经历过艰苦生活的磨炼，思想上更加成熟，作风上更加优良，性格上更加坚强，并养成了坚持原则；清正廉洁、乐于助人的道德品格。
四、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能，日常工作中我始终坚持干一行、爱一行、钻一行，业务能力在支行范围内可以说较强，同时具有较强的文字处理能力并熟悉电脑操作，不仅年年超额完成支行新闻宣传稿件任务，且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。五、我具有丰富的社会资源，这是储蓄工作任务、指标是否能完成的关键，任务与指标的完成与其社会资源密不可分。我不仅是中行员工，同时也是县政协委员，能经常与县政府有关领导及企业领导接触，并与其沟通良好。
如果我竞聘成功，作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。
一、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。
二、加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性。作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。不仅要强化前台柜员的操作技能，同时要让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传。
三、继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法。体现在对绩效工资网点实行二次分配上，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。
四、进一步提升服务水平。
服务是银行的生命线。要使每一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。
五、广开渠道，经营好客户群体。要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为首先要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，全面提高客户维护水平。
第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。
第三，根据客户的不同需求，实行差别服务，以不同的金融产品来满足客户的需求。
六、充分利用宣传工具，树立对外形象。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评，以调查问卷的形式征求储户意见等方式，评比产生一名或几名储蓄员，以他们的名字为品牌，在各种媒体上大力宣传，从而达到树立形象，展示实力，吸引客户，提高我行的知名度，扩大社会影响。
竞聘上岗，本来就体现了优胜劣汰的精神，不管这次竞聘自己能否成功，我都会一如既往地完善自我，超越自我。
谢谢大家。
银行网点主任竞职报告范文二
各位领导、评委你们好：
我的脚下是一个幸运的舞台，但我深知：机遇、挑战、责任并存。对此，我的态度是：抓住机遇、迎接挑战、肩负责任。所以我要感谢市行党委给我提供了这样一个展示自我的舞台。我竟聘的岗位是：个人金融业务部经理。如果竟聘成功，我将在市行党委的领导下，虚心向老同志学习，团结科内同志，满怀激情地投入到工作中，以骄人的工作成绩回报党委对我的培养与信任，如果失败也决不灰心，我会一如既往地做好现职工作，并积极支持、全力配合到任科长的一切工作。
一、个人简历：
我生于年月日，年考入辽宁财政专科学校会计系，主攻工业会计专业。在校期间，任体育部部长。年月毕业分配到工商银行辽阳市分行辽化支行，先后做过储蓄员、综合员；年月任辽化支行储蓄部副主任，分管核算工作；年月调入市行个人金融业务科任督导员至今。
二、竞聘的优势
基于自己年参加工作以来，在最基层磨励数年后挤身领导岗位，经过支行储蓄部副主任六年的锻炼，和近二年在市行担任督导员的经历，我认为自己具有三大优势：
⒈具有一定的政策理论水平。
我是在领导和同志们的帮助下成长起来的年轻干部，特别注重政策理论的学习。严以律己，宽以待人，在行外，做到以真情打动客户，换来无价的友情；在行内不搞小团体，平等待人，团结同志，在集体中能够形成团结向上的氛围，具有一定的亲和力和组织能力。
⒉具有必备的业务水平。
大学会计专业的系统学习，为我从事个人金融工作打下了坚实的理论基础和较好的业务素质。我在做好分管工作的前提下，刻苦钻研业务，两次参加了个人金融专业微机系统的升级改造，特别是今年零售子系统的投运。从初期准备、测试、相关参数的编制到系统的顺利投产，由始至终，积累了宝贵的一手资料，使我对新系统的生产运行规律了然于胸，因而我自信无论在任何情况下能够迅速进入角色及时应变，采取有效措施，作到有的放矢。
⒊有管理、开发中间业务的经验。
中间业务是我分管的工作之一，从业几年的经历使我积累了丰富的经验，特别是参加省行个人理财业务的培训，进一步强化了现代商业银行经营意识、充实了相关专业知识。所以我有信心、有能力为我行今后进一步拓展中间业务领域，增加中间业务收益尽自己的力量。
三、竞聘后的打算
加入后，中国的银行业进一步开放，并且随着过渡期的结束，银行业将全面开放。这就意味着中国银行业面临着来自外资银行的竞争，国内银行与外资银行共处于中国经济的舞台。同时，加入后，中国经济的国内和国际环境发生变化，这种变化同样会对银行业产生重要影响。可以说，加入后，中国的银行业是机遇和挑战并存。在这种环境下，认真研究对策，迎接冲击和挑战，是解决问题的途径。结合我行实际情况，充分考虑个人金融业务特点，一切从实际出发，找出切实可行应变对策，是我今后工作的重点。为此我要着重作好以下几项工作：
⒈尽快出台储蓄承包考核方案。并且实施过程中，根据各支行、各储蓄所的位置、业务种类、人员配置等因素，调整相关基数，以趋更合理。当前，我行个人金融专业出现储蓄存款严重下滑的局面，截止月日，我行储蓄存款万元。较年初增长万元，较上季负增长万元，较上月负增长万元；外币储蓄存款余额万美元，较年初负增长万美元，较上月负增长万美元。尽快出台承包方案、调动职工积极性已是迫在眉睫，配合座谈会或走访调研的形式，了解一线员工的思想动态，以便统一认识，依靠集体的力量，有效地遏止存款下滑的势头。
⒉实施“差别化服务”举措，重点抓住优质客户。为了适应金融业务多元化和多功能化的要求，充分利用我综合系统资源共享的优势，从网点入手，注意归集、整理，建立客户信息基本库。根据客户对银行贡献份额大小，进行细化分类，建立优质客户群体档案，以便有区别地进行“级差”服务。
⒊充分利用电子银行营销功能。转变过去“网点战术”、“人海战术”的旧观念。充分发展网上银行、电话银行等电子银行业务，在市区兴建个自助银行，并在宣传、推广和引导使用上下功夫，以有效分流柜台压力，同时利用自助式银行取代现有的延时所、小时所，降低个人金融专业的运营成本。
⒋加强对中间业务的研究和开发。
①对一些压力大、成本高、无收益的中间业务，要采用市场退出机制。如社会统筹养老金。
②明确我行中间业务发展方向：稳定地加快中间业务步伐，科学地确立收费方式，合理地确立代收费率，逐步地增加收费业务种类，严格中间业务考核。针对目前中间业务的起步阶段，投入一定的人力、物力进行中间业务的开发，迅速占领这一新兴业务的制高点，强占市场份额，也是工作的重点。
强化内部管理，做好经营风险和经济案件防范工作。
①要坚持发展动态的观点，对安全防范工作，常抓不懈，用发展的眼光审视自己的防范能力，增强主动防范意识，使犯罪分子无可乘之机。
②完善零售子系统的配套核算办法。
③加强检查辅导工作，加大检查频率，使各项规章制度真正落实到实处。
⒍加强队伍建设，强化素质培训
目前我行个人金融业务柜面人员素质参差不齐，缺乏必要的营销技巧和综合业务能力，加上柜员对日常业务几乎处在疲于应付状态，根本无暇顾及市场营销，不能应对未来银行业的发展。因此，既要在切实抓好个人金融专业的党风廉政建设，贯彻党风廉政责任制，更要加强对广大员工职业道德、爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律等方面思想教育工作，增强员工的紧迫感、危机感、责任感，并要对柜员轮流进行银行、证券、保险、基金、外汇等金融知识的综合培训，短期内培养一批真正达到综合素质一体化的复合型优秀人材。以适应现代化商业银行改革的需要。
尊敬的各位评委，我深知竞聘是双向选择。今后我无论在哪个岗位上，为人忠厚诚实是我做人的基础，勤恳踏实的工作是我人生的准则，拼搏进去的精神是我前进的动力，全身心的为党、为人民工作是我永远的追求。在更高层次的舞台上，为工行的事业发展贡献自己的力量是我参加此次竞聘的目的。路还很长，还很艰难，但我相信，在大家的共同努力下，在领导和同志们的帮助下，我们的工作能上一个新的台阶。
相信明天回更好！
谢谢大家！
建设银行副科级竞聘报告范文三
尊敬的行领导：
您好！当您打开这份材料的时候，就为我打开了一条通往更加辉煌和成功的大门。我非常的荣幸能够有机会参加我行的竞聘。我竞聘的是建设银行副科级的职务。之所以要参加竞争，除了我对银行事业的热爱之外，更主要的是我觉得自己具备了担任这一职务的基本素质和优势。下面，我向行领导简单汇报一下我个人基本情况，恳请领导批评指正。
我叫***，今年**岁，本科学历，金融专业经济师。**年参加工作，工作以来，我一直老老实实做人，踏踏实实工作。曾获得过单位“先进个人”的荣誉称号。
我参加此次竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为银行事业的改革与发展建功立业的建行人，我应该义不容辞地走出来，接受领导和同事们的挑选。权衡分析了一下自己，我认为这次参与职位竞聘，我具备以下一些优势：
第一、我具有一定的知识水平。
我是全日制高校本科毕业生，曾获得金融专业经济师职称。从知识上来讲，我具有扎实的知识功底，这将为我做好工作提供有力的知识和智力支持。工作中我不放松信新知识的学习，掌握新技能，使我在工作中更加能够胜任以后的工作挑战。
第二、我具有做好工作相应的经验。
自从参加工作以来，无论在哪个岗位，我都能积极的沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成，在此过程中积累了丰富的工作经验。同时也塑造了我朴实、稳重、坚韧、创新的性格特点。丰富的工作经验使我对于上级交办的工作，总是按时保质保量地完成。
第三、我具有一定的综合素质。
我的个性特征是谦虚、稳重、诚实、热情、随和。具有严谨、塌实的工作作风，在平时工作中我一向态度端正，工作勤奋，不怕吃苦，有着较强的责任心。能够出色地完成领导交办的各项任务，能够维系同事之间的良好关系。在工作中，我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中。极大的热情和昂扬的激情对待工作和生活，做事讲求扎实高效，公私分明。
第四、我具有高尚的思想品德，开拓能力、创新能力。
工作中我团结协作，勤政廉洁，求真务实，开拓创新。我思想作风正派，生活作风淳朴，为人忠厚诚实、严于律己、乐于助人，具有高尚的思想品德。我尊重领导，团结同事，顾全大局，具有较好的群众基础。我经常接触一些先进的思想，具有较强的开拓能力。xx曾说过“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”有创新才有发展，我喜欢在工作中创新，使工作与时代比肩而行。
金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。一是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学金融、人事管理、市场营销，财务等相关的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对人事管理、市场营销、金融专业知识都有所知晓的综合性管理人才。二是由于我年轻，缺乏管理经验，为此，我将充分向我行老同志学习，使自己尽快成长起来。
请领导相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
如果承蒙领导厚爱，我能够侥幸竞聘成功，我将从以下几个方面努力，用实实在在的工作业绩回报领导的厚望：
一、找准位置，团结谋事。
常言道：“火车跑得快，全靠车头带。”如果我竞聘成功我将当好配角、协助正职搞好工作。在自己分管工作范围内我要摆正位置当好主角，带领全体职工做好工作，协调好领导和员工的关系。工作中我会处理好自己的位置，承上启下，为领导做好纵向沟通和横向协调，充分发挥自己这一助手的作用，为领导出谋划策。
工作中我将一领导为核心，以个人能力为半径，共同画好工作的圆。我注意在团结的基础上形成合力，在正职领导的指导下完善落实具体工作，平时要以参谋员的身份为领导决策提供必要的决策依据。这不仅是我的职责所在，更是我的使命使然。急领导之所急，想领导之所想，这是我一贯的工作原则。我会在领导通盘考虑的基础上完善细节，克服依赖心理，在当好配角的同时挑起重担。在参与中加强自身的锻炼，在行动中发挥作用，在服务中做好反馈，勇于承担，敢于面对。工作中做到多汇报、多沟通、多协商、多调查，多研究。
齐心协力，众志成城，共同把工作做好。
二、以身作则，善待员工
工作中我将牢记“私欲、失德、腐败”将给建行和自己带来的危害的警言。古语云“廉不沽名方为正，官亦能贫乃是清”上任后我将加强自身建设，遵纪守法，廉洁从业。工作中我将以身作则，要求员工做到的，自己首先要做到，凡事都要率先垂范。我会善待每一个员工，无论生活上还是工作上我都将尽心竭力的给予关心照顾，力争建立一个融洽、和谐的工作氛围。
三、更新工作理念，协助正职抓好内部管理和市场拓展工作
首先我将致力于先进观念的探索，并结合我行的工作实际，协助领导搞好管理工作，建立了切实可行的基础管理考核制度，提高工作质量。其次加强内部人员的团结，使大家在一个相对和睦、温馨的环境中工作。管理上，我将着重加强财务管理，使帐目清晰明朗，从而保障在帐目上不出现大的问题。此外我还将加强监督职能的建设，增强我行的防风险能力。大刀阔斧地拓展公司业务市场，不断提升市场所占比例。在全行竞聘建立客户经理队伍，推行了“目标管理，量化考核，激励有力，约束到位”的管理模式。
四、调动员工积极性，开拓挖掘新业务
如果此次竞聘成功，我将工作的重点要放在对员工思想的引导和员工的新知识的培训上来，致力于建立更为优秀的企业文化。我将协同正职，带领广大员工，在巩固现有客户资源的基础上，充分发挥大家的能动性，挖掘潜在的客户，壮大我们银行的经济实力。
五、协助正职加强我行队伍建设，切实搞好服务工作。
银行是一个以服务为主的行业，服务的好坏决定着我们企业发展的好坏，员工素质的高低关系到我们银行的发展前途。上任后我将协助正职加大对员工的培训力度，依靠信息技术实现服务创新，加强个人银行业务产品的开发，推广和完善以网上银行、手机银行、电视银行、个人电子汇款、个人外汇买卖等为代表的电子网络金融产品。重点开发新柜面系统上线后的各类延伸个人银行业务新产品，依靠信息技术，提高服务效率，创新服务手段。
六、健全服务体系，优化资源配置。
面对外资银行的挑战，我将以市场为导向、以客户为中心，建立差别化的金融服务体系，争取竞争的主动，并在竞争中实现经营管理层次的升级，促进各项业务的全面发展。对财务资源的优化配置，把有限的财务资源配置在创造经济增加值弹性的部门和员工身上，精确地把握配置的“重心地带”，起到以“四两拨千斤”的财力资源作用。
许多具有前瞻视野的总会计师对这个问题的思考，早已在路上。刘运便是其中之一。
作为中国石油化工集团公司（以下简称“中石化”）党组成员、总会计师，刘运显得过于低调，在网络上，我们只能找到他的一张标准照。但在呼吁总会计师职责变革方面，他的声音却相对高调：“在企业整个价值链的管理中，包括财务管理、生产经营、风险管控、投资决策等，总会计师都应该负责。”
时代呼唤修订制度
1990年，国务院颁布了《总会计师条例》。在过去的22年中，中国经济高速发展，企业的管理模式和治理结构都发生了质的变化，现有的制度已经明显不能适应这种变化。无论是在企业界还是会计界，修订条例的呼声越来越高。
对此，刘运从历史的角度对现行制度中的问题进行了分析。他说：“建国之初，我们模仿苏联模式，建立了‘三总师’（总会计师、总经济师、总工程师）制度。1990年，国务院颁布《总会计师条例》，将总会计师提升为领导班子成员，这是一大进步。但当时这个职务的定位主要还是会计核算、反映、监督。随着市场经济的发展，企业都改成了股份制，国有企业也要按市场规律运行，而且已经在与世界范围内的同行竞争。新的会计准则从2007年1月1日开始在上市公司执行，而且逐步与国际会计准则接轨、趋同。在这种情况下，现行《总会计师条例》规定的总会计师职责显然不合适了。”
2006年，国资委公布了《中央企业总会计师工作职责管理暂行办法》。在这个条例里增加了一些非常重要的规定：总会计师要对企业风险管理负责，要参与企业重大战略事项制定，与总经理实行“双签”制度等。同时，由于前几年国有企业财务管理频频出现问题，政府希望通过提升总会计师地位和素质，规范企业行为。因此，国有大型企业集团在提拔总会计师时都非常慎重，国资委每年还要抽调一批总会计师现场述职。
但是，与欧美发达国家相比，中国的总会计师制度体系还不能适应企业现代管理的需求。实际上，在企业整个价值链的管理中，总会计师都应该参与。“国家现在应参照国际惯例，抓紧时间修订《总会计师条例》，转变总会计师的职责，把总会计师变成CFO。”刘运说。
对此，他提出了几条建议：
首先，国家要抓紧修订《总会计师条例》，对总会计师的职责范围做出明确规定，从最根本的法规上做修改。总会计师应对企业的整个价值管理负责，要参与企业管理的全过程，参与企业重大决策的制定。“毕竟，除主要领导外，只有总会计师能够站在全局角度看问题，他们了解企业各个板块的价值创造情况。而且，总会计师还有特殊的横向监督职能，这是会计法赋予的。因此，这不是一个排名前后、职务高低的问题，而是现有的总会计师没有完全发挥他们的价值管理作用。因此，要进一步明确总会计师的职责，并通过法律的形式固定下来。”刘运强调。
其次，从总会计师自身来说，法规、制度修订后，必须提高自身能力。“比如，我作为中石化的总会计师，对中石化各个板块应投入什么、产出什么、大致的工艺及其特点、公司竞争力、法律制度、风险控制、营销情况等，都要不断学习。”刘运说，“现在，一部分总会计师可能只熟悉财务，但并不擅长生产经营、企业管理、资本运作、国际市场等，还不能胜任CFO的职责。因此，总会计师要向CFO转变，必须通过自身学习，具备担任CFO的能力。”
再次，政府管理部门、法规制定者、企业管理层整体的观念也要转变。过去都认为，总会计师就是总经理下面一个普通副职，现在他们担负了这么大的责任，必须受到重视。
同时，刘运指出，现在看企业财务主管，叫什么名称都有。所以，首先应该把称呼统一起来，再把职责统一起来。当然，这个转变需要“上面推动、上下配合”。只有总会计师职责转变后，才能发挥其在企业价值管理过程中的作用，提升管理质量。总会计师的职责有特殊性，其表现之一，就是他对于价值管理的高度认知。“因此，这个转变完成后，企业的价值管理会有很大的提升。”
职责拓展能力提升
通常我们把“总会计师”对应的英文翻译为“CFO”，但这两个职务并不一致。名片上只是一个称谓，其背后蕴涵的实质更为重要。
刘运将欧美成熟市场的CFO与我国大中型企业总会计师做了一个比较：
首先，任命方式不同。国外的CFO通常是由CEO提名，经董事会确认，然后聘任；国内总会计师的任命方式有组织委派、领导指定等。
其次，两者的职责也不同。在国外，CFO是CEO的战略伙伴，两者是相互合作又相互制衡的关系。在国内，总会计师就是财务工作的管理者。相应地，两者发挥的作用也不同。国外CFO排名通常仅次于企业的CEO，是企业的“二把手”，而国内的总会计师通常排在领导班子成员的最后。现在，实行董事会制度的央企通常有3名内部董事，但总会计师一般不在其中。
再次，法律方面的规定也不同。萨班斯法案第302条、404条、901条中均规定，对CEO和CFO的惩罚是相同的。
刘运说：“CFO制度在全球实行多年，中国上市公司的竞争对手已不仅限于国内企业，所以，应该参照国际惯例和标准建立中国的CFO制度。”
面对新的职责与挑战，总会计师自身能力也需要不断提升，这不仅包括财务专业能力，也包括企业经营管理所需要的其他能力。
从专业素质上说，国外许多CFO不仅有财务背景，有可能是搞法律的，也可能是搞经营出身。萨班斯法案出台后，越来越多的企业开始重视CFO的专业素质，要求聘任的CFO必须具备财务背景，否则就可能出现很大的能力缺陷。
但是，专业素质并不等于能力，CFO的财务能力可以培养，其他专业的人可以来竞聘CFO，CFO也可以转做其他职位。有些CFO转型后做了CEO，而且做得非常好。
CFO的重要职责之一是识别风险。能否胜任，取决于其判断能力、工作经验、敏感性、对国家政策法规的掌握程度等，所以这个岗位对管理者的要求非常高。
在原则问题上，“不妥协”是总会计师必备的基本素质，“不妥协”的前提，是其自身是否具备对问题的认知能力、对风险的判断能力和足够的岗位责任感。刘运说：“总会计师需要在‘不妥协’的基础上，建立并维护好企业必要的控制环境，既要有价值管理的职能，也要有横向的监督职能。这与公司其他高层管理人员有很大差异，以至于总会计师在工作中与同事或主管领导可能产生政策、制度、认知等层面的分歧。此外，CFO的沟通和协调能力也非常重要。”
由于中国的市场经济起步较晚，高素质的总会计师总是供不应求。2003年，国资委开始实行中央企业高管全球招聘，到如今已将近10年。这些年，我们看到很多招聘来的总会计师表现非常优异，但也有一部分因为“空降”的原因无法适应。对此，刘运说：“‘空降’的总会计师都需要适应的时间，这是一个非常重要的阶段，但企业未必能给你这个时间和机会。”
他表示，用理论去指导某一个具体行业的实践会存在偏差，从外面调配一个人，他可能需要三五年熟悉企业的生产经营、投入产出、基本技术、竞争环境等，但有些行业的生命周期是比较短的，很多产品的生命周期就几年，甚至几个月。“等外来的总会计师熟悉业务，没有这个时间啊！”
刘运告诉笔者，中石化刚刚搞了一次20多个岗位的总会计师竞聘，应聘的有200多人，其中很多就是本单位的。有些人可能并不是学财务专业的，但也竞聘上了。“因为他熟悉企业管理，也熟悉这个企业，他有参与企业决策的经验。我们也会用不记名推荐的方式选拔财务管理者，因为推荐结果充分反映了大家对被推荐者的认知，总体效果很不错。”
当然，领导的重视也很重要。“我们集团董事长傅成玉就非常重视这个问题，他给我的任务，就是把总会计师转变为CFO。我们办了总会计师培训班，傅董事长亲自与学员座谈。他认为，CFO必须是企业价值管理的责任人，因为他们了解企业各个板块的价值创造情况。”
价值管理任重道远
刘运频频提到“价值管理”，显然，他已经将总会计师的职责提升到了战略高度，而战略的制定，首先需要总会计师为管理层提供准确可靠的财务报告和数据信息，这是一切战略决策的开始。
一方面，提供财务报告就是财务部门的基本职责：对内，财务部门必须提供及时、客观、真实的财务报告，支持管理层决策；对外，上市公司要接受投资者、政府部门的监督，必须及时、准确地披露财务数据。另一方面，财务工作者的观念今非昔比，上市公司所处的环境也发生了很大的变化，外界对于其财务数据的关注程度明显提升。这些都对财务报告和数据信息的准确性提出了更高的要求。
时值春暖花开、万物复苏之际，随着****集团公司机构和人事制度改革的全面推进，****人在新的一年迎来了新的机遇和挑战。今天，我走上竞职演讲台，心中百感交集，一是荣幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
我叫***，现年**岁，毕业于***学院财会专业，本科学历，通过全国会计专业技术资格考试取得会计师职称。我竞聘的岗位是********公司主办会计。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是一次机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我参加这个岗位的竞聘，有5个有利的条件：
一是我具备相关的专业知识知识，有较为丰富的的工作经验，熟悉****公司的具体情况。我从事财务工作已经8年，于2000年1月进入****有限公司，见证了********公司成立、发展、壮大，到目前相对稳定的全过程。进入****公司5年来，我先后担任过出纳、库房管理员、会计等工作，特别是在兼任库管工作期间，熟悉、了解了与计算机相关的软、硬件及网络产品，为我以后从事IT这个新兴行业的会计核算工作打下了一个良好的基础，一套服务器要配两个热插拨硬盘，一套公司数据库软件要配一张使用证书，这些都是我在实际工作中积累的经验，由于计算机产品更新换代的时间太快，哪些产品库存时间太长，已经逐渐被市场淘汰，需要及时低价处理，那些产品已经积压报废不能使用，我都能够做到心中有数，并及时向营销部门及公司领导提出合理化建议，使公司损失减少到最低。
二是有较强的工作能力。大家都知道，会计按其报告的对象不同，又分为财务会计和管理会计，财务会计主要向企业外部关系人提供有关企业财务状况、经营成果和资金变动情况等有关信息;管理会计主要侧重于向企业经营者和内部管理者提供经营规划、经营管理、预测决策所需相关信息。财务会计侧重于过去信息，为有关各方提供所需数据;管理会计侧重于未来信息，为内部管理部门提供数据。作为****公司主办会计，在生产力发达、管理水平较高的今天，记账、算账、报账已经远远不能满足经济管理的需要，发挥会计的预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等作用便成为会计的一项重要功能。因此，对于财务人员的工作能力提出了更高的要求，那就是作为企业财务管理人员必须立足企业自身经济特点，充分考虑宏观经济环境的影响，科学地进行财务决策、加强企业内部财务预算管理，为保证企业生产经营的顺畅进行与货币资源的充分利用，获取最大经济效益发挥主导作用。
在实际工作中，我不仅能够严格执行相关法律法规、严格按照《****集团财务管理制度》的要求，准确无误记录每一笔经济业务，如实反映企业财务状况和经营成果，依法计算缴纳国家税收，在国家政策允许的范围内为企业合理规避税收，并能够接受税务机关及审计部门的检查监督;加强预算管理，严格按照预算管理的要求，将企业费用控制在预算以内;同时能够当好领导参谋，参与企业生产经营活动，及时提供参考建议，促进改善经营管理，降低成本，提高企业经济效益。
三是：熟练运用计算机和网络的能力是我的一个优势。现代社会是信息化的社会，中国已加入WTO，在市场日益竞争激烈的环境下，信息化是现代企业管理科学化的重要基础，信息化的建设已迫在眉睫。咱们****公司通过局域网的建设，各部门资源已经可以共享，部门之间的信息已可以快速交流，就财务工作而言，我们现在使用的最新版本的用友财务软件，我能够熟练操作该软件，能够完成对数据的备份等工作，由于****公司不在****集团总部，因此运用网络传送相关数据及报表是非常必要的，我能够利用inter网快速与总公司财务部取得联系，保证财务工作及时完成，我相信再经过努力和加强学习我是完全可以做得更出色的。
四是：具备良好的职业道德。由于会计人员从事财务收支等经济管理工作，这种工作性质的特殊性要求会计人员除了受到会计法律、法规的约束外，还必须受到职业道德和职业纪录的约束。在多年的会计工作中，我能够做到敬业爱岗、依法办事、客观公正、保守秘密。我热爱财务工作，努力钻研业务，力争使自己的知识和技能适应所从事的工作的需要，严格按照会计法律、法规和国家统一的会计制度规定程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息真实完整，能够运用自己所掌握的会计知识和会计方法，为改善企业的内部管理、提高经济效益服务，并且能够严守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，决不私自向外提供或者泄露单位的会计信息。
五是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益和得失，能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。
我在日常生活和工作中注意不断地加强对专业知识和相关法律法规的学习，以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与公司保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。我认为我完全能够胜任****公司主办会计工作。
如果我竟聘成功，担任****公司主办会计，我会认真做好以下几个方面的工作，真正当好公司领导的参谋。
1.加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强法律法规和公司的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。公司财务部门的工作，实际上是为经营等其他部门服务的工作，是信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口，既要承担繁忙的日常事务，又要参与政务，当好做好公司领导的参谋。因此，从事财务工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强政治思想学习，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护公司领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥主观能动性，使工作做到精益求精。
2.做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。我将及时地传达贯彻公司的各项财务制度，并加强督办检查，促进我公司各项决策的落实。并且认真、科学地做好与公司领导，与其他相关部门之间的沟通协调工作，使大家通力合作，密切配合。工作上要摆正自己的位置，认真完成财务部、公司经理安排的工作，合理分工、合理调度，认真落实岗位责任制;还要在关心同事、理解同事上下功夫，做到以诚待人、以理服人，通过沟通、调节，协调好各方面关系，保证扎扎实实，井然有序的做好本部门的各项工作。
根据**市委、市国资委党委和中国邮政集团公司党组的有关要求，市公司于**年12月28日召开了领导班子党员领导干部民主生活会。会上，市公司领导班子听取了党群工作部关于基层对市公司工作意见和建议的汇报，要求于**年春节前向基层单位进行反馈。综合市公司**年有关安排及各项工作进展情况，现对有关意见和建议反馈如下：
1、关于加大对年轻干部的使用培养，引进高科技人才，制定有利于邮政可持续发展的用工制度
章干泉总经理在市公司一届一次职代会报告中已经明确指出：要进一步优化领导班子的结构，进一步拓宽选人视野，加大年轻干部上下交流和挂职锻炼的力度。要建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制，逐步在全公司范围内实行竞聘上岗。要开展员工职业生涯设计工作，做到员工与企业共同发展。要坚持因人而异，走多元化发展之路，为各类人才成就事业搭建舞台。要建立员工职业技能竞赛的长效机制，为员工个人成长搭建有效平台。加大营销专业全日制大学生引进数量，整体提高营销人员素质及营销水平。积极从社会引进高级专业营销人员，聘用社会著名营销专家担任邮政营销顾问。
2、希望提高办事效率，及时答复、解决基层反映的问题
市公司于**年底前，圆满完成了机关机构改革工作，在改革中创新了**邮政选人用人机制，通过公平合理、科学透明的竞聘上岗方式，选拔出优秀人才到机关管理岗位任职，促进了机关管理人员综合素质和管理水平的提高，在新的一年里，要进一步加强机关职能部门的自身建设，强化机关服务基层的意识，更好地为二级单位做好服务支撑，及时为基层解决实际问题，切实做到“机构精简、人员精干、职责明确、管理高效”。
3、希望对内部处理环节干部职工的收入问题给予一定关注，建议参照经营单位分配办法，制定持续稳定的内部处理环节分配办法
为保证中心局等内部生产单位的职工得利水平，**年市公司在人工成本挂钩办法里对中心局、汽运局的人工成本挂钩政策给予了倾斜，挂钩工资不仅与全公司收入增幅挂钩，而且比重占到40%，远高于其他经营单位。此外，考虑到市公司今年经营预算目标达到15.86%，营收单位超预算难度远远大于**年。为更好地调动内部支撑单位的生产积极性，增加了节支奖励政策。第一，对通过整合资源、优化网路、节能降耗等措施节约的成本费用，可按节支额的40%奖励职工。第二，对于其自身收入超预算带来的成本空间也可按40%奖励职工。
4、希望市公司领导班子对企业的发展战略、中长期发展规划进行研究，使企业发展有明确的方向和目标。
去年，市公司编制了《**市邮政公司发展规划》（**年—2015年），对企业未来9年的业务发展、经营策略、能力建设、资源配置、企业管理和企业精神文明建设等方面进行了规划，确定了发展目标和实施措施。该规划得到了中国邮政集团公司党组的认可。从**年开始分期落实规划，争取早日全面完成规划中提出的各项目标和任务，提高**邮政的核心能力。
5、希望市公司领导继续经常深入基层和生产一线，更多地为基层和生产一线排忧解难，为广大职工办实事；进一步采取措施提高职工收入，改善职工生活。
在**年工作中，市公司已经作了安排：要进一步把实现好、维护好、发展好员工的根本利益作为工作的出发点和落脚点，以解决员工最直接、最现实、最关心的问题和困难为目标，进一步加大为员工办实事的力度。第一，确保员工收入水平继续稳步提高。在企业经济效益增长的同时，在收入增幅不低于计划安排的前提下，**年全公司员工人均收入水平增长不低于8％。第二，提高外勤津贴标准和地下室津贴标准，全年增加投入480万元。第三，每年行政投入约340万元，工会投入20万元资金，安排10％的员工疗休。第四，落实《关于实施**邮政职工体育健身推进计划的通知》，积极开展员工健身活动和体育比赛活动，提高员工身体素质。第五，红居街员工宿舍投入使用，解决250户员工住房困难。对部分员工宿舍进行维修改造。第六，加大员工培训力度，不断提高员工队伍素质。第七，努力为员工创造一个健康舒适的工作环境。
市公司领导在生活会上一致表示，今后要结合分管主抓工作，继续深入基层和生产一线进行调查研究，为基层解决生产经营中遇到的实际问题。
6、关于加快对局所装修改造的审批时间，保证装修进度
**年，市公司将进一步加快城区重点街区邮政网点的改造，做好奥运临时网点的装修。要打造3—4个邮政网点精品店、示范店和旗舰店，充分展示**邮政形象，提高首都邮政品位。要加强统建配套和局所拆迁还建工作，充分利用市政府给与邮政设施建设的优惠政策。对奥运场馆周围和重点商业街区等地区新增和更新邮政报刊亭。相关部门将努力提高办事效率，确保工程进度、质量。
7、邮政报刊发行充分体现了全程全网、联合作业的特点，建议进一步加强优化网络组织，以促进发行业务的发展，提高邮发市场的占有率和企业的经济效益。
**年，市公司将以转变发行业务经营观念为突破口，加快能力建设和流程再造，实现报刊订销收入排名升位。采取的措施包括：进一步推行分层作业、分班作业，扩大信报分投，全面提升报刊发行处理能力；强化日常收订，拓展城市发展新区的订阅市场；注重发展期刊等低本高效业务，进一步加大报刊亭的综合治理力度，加快报刊配送时限，调整郊区报刊亭零售及对外批销折扣政策。
3月16日下午，由加州大学伯克利分校校友等组建的社会创新咨询团队iJoin在广东外语外贸大学通识平台举办了该组织2014夏季项目宣讲会。据组织方介绍，7月12日～8月24日，iJoin将在北上广三地为7个不同类型的公益组织、基金会提供专业咨询服务。
近年来，中国NGO数量不断增加，业务模式逐渐多元化，但整体运营管理、战略规划能力欠佳这种状况影响了NGO组织及项目的可持续发展。针对这一状况，iJoin致力于为需要在特定管理领域做出改善的公益机构提供咨询服务，内容涵盖战略设计、流程优化、组织调整、项目设计提升、市场调研、品牌建设等，也为多个组织进行技能培训。
快人一步畅享4G新生活
2014年，广东移动继续于4G服务领域发力，了五大“新服务”。3月3日，广东移动在珠江新城全球通大厦举办了“和您在一起·畅享新服务”的服务举措会，推出以高速、优惠、丰富、 便捷、安全为主题，涵盖网络、资费、应用、渠道、安全等五大方面的十一项举措。广东省通信管理局、精神文明建设委员会办公室、消费者委员会等单位主要领导出席了此次活动。广东移动相关负责人表示，今年新推出的十一项服务举措是去年“心服务”的升级版，旨在构建全面的、更完善的服务系统，为了让广大用户快人一步畅享更快、更美好的4G新生活，广东移动启动了五大更“新服务”项目，包括：更快速——4G新网络乡镇县全面开花，多点覆盖提供最极致互联体验；更优惠——4G新资费流量连连送，“双封顶”服务杜绝天价流量费；更丰富——“和”新应用花样百出，和您一起乐享精彩生活；更便捷——“一站式”新渠道全面覆盖，多管齐下提供最贴心服务； 更安全——全天候监控无缝保护，立体服务确保上网无忧。活动最后，广东移动公司的工作人员进行了现场宣誓，誓将坚守岗位，为广大消费者带来更优质的服务。
百胜伴你走过“更难就业季”
相信不少应届毕业的同学对2014年这个“史上更难就业季”已深有体会。当下，也许你们还奔走于各大求职会场之间，也许收件箱塞满的只有广告邮件，但你不能气馁，更不能自怨自艾，有时，机会就在身边。
3月22日，拥有肯德基、必胜客等品牌的中国最大餐饮集团——百胜餐饮集团中国事业部，在北京、天津、西安、青岛、上海、广州等100多个城市同步举行“百胜全国招募日”活动，向以应届大学毕业生为主的年轻人提供1万多个餐厅储备经理的职位。其中，还特设了人性化的“本地面试、异地录取”的招募形式，候选人可以在当前所在地向百胜公司递交求职申请，并完成大部分面试流程，录用后，可以到自己求职意向所在的城市去入职。以外，百胜还将初试、复试等面试流程简化，尽可能在同一天落实结果，面试时间比平日节省大约1/3。这种招募形式，大大降低了应聘成本和时间，对应届毕业生来说可谓体贴之举。而对于现在年轻人普遍缺乏行业认识和就业指导这个状况，百胜为年轻人量身定做了“黄埔军校领军人物养成计划”，以更系统的个人成长和更扎实的职业发展培训体系，提升年轻人对服务行业的认识，为年轻人规划符合自身发展需要的职业道路。关于“领军人物养成计划”，主要分为四个阶段：“脱颖而出”阶段，入职8～12个月，年轻人进行餐厅基本日常流程运作的学习，学会以经营者的角色与顾客和员工进行沟通，成长为餐厅储备经理； “蓄势待发”阶段，历经12～18个月成长为餐厅副经理，储备经理以管理者的身份全面参与餐厅管理，深入学习餐厅设备、成本、人力资源管理等各方面的专业知识，学会领导团队、合理配置资源；“一展长才”阶段，在之后的8～12个月内，将协助餐厅经理完成人员培训与辅导、利润优化，晋升为资深副经理，成为“领军人物”的接班人；“领军人物”阶段，成长为带领上百人的团队、管理着年营业额上千万的餐厅、理论与实战兼备的独当一面的专业经理人，并继续学习零售连锁业知识，向更高的营运职位或向各职能部门，甚至向成为加盟商的方向迈进。
如果错过了这次全国百城招募日活动，有兴趣竞聘储备经理的同学可以登录百胜招聘网站： ，进行网络申请。
哈图来袭，拍照赢电影票
喜欢到电影院看电影？想要某个电影的海报？期待跟电影里的主角合影留念？这些愿望哈图都能满足你。3月底开始，哈图推出了《盗马记》《整容日记》《白发魔女之明月天国》三部电影的主题魔贴，用户只要用这些魔贴拍照并分享至微博、微信等社交平台上，便有机会得到《盗马记》的电影海报和《整容日记》《白发魔女之明月天国》的电影票。每天，哈图的小编会联系照片得到的“赞”和评论最多的人，送上相应的奖品，电影票全国通兑。
此外，哈图即将推出“ 《赢未来》封面设计大赛”活动页面，参赛作品有机会成为《赢未来》杂志封面，有创意的你不要错过哦。
一群有头脑的人
为营销一座城市助力
3月下旬，肇庆营销学会成立。创会会长、肇庆市政协常委、企业家胡建虎表示，人是城市的主体，在社会各界重视构建枢纽型社会组织体系的今天，更应该充分调动民间力量、整合多方资源，推动城市的整体营销水平。
肇庆是中国著名旅游城市，除山好水好外，文化资源同样丰富。营销学会成立的目的在于动员组织本地营销资源及力量，为肇庆城市发展提供民间智力成果。据学会秘书处介绍，该会将定期组织营销人才大赛，吸引对营销感兴趣的本地大中专学生及社会青年参与。通过此项活动，一方面促进本地营销人才就业，另一方面为本土企业发现、培养营销人才。广州高效文化传播有限公司董事长张昊，《赢未来》杂志主编范国平受邀见证学会成立。
第二届广州市大中学生艺术创意设计大赛
为响应广州市教育局在校园推广创意教学理念的号召，进一步营造创意艺术设计学习的氛围，广州市教育局携手伦敦艺术大学和承办方伦敦艺术大学广州办事处 ——天麟海外艺术创意启发中心、广州市天麟教育培训中心，举办第二届广州市大中学生艺术创意设计大赛，为广东省大中学生提供创意艺术设计平台，以巩固和拓展艺术设计创意教育，让创意设计思想立足广州，普及广东，从而培养广大学生的创新能力和创造思维，激发学生的创意潜能。
这次大赛主题为“新与旧”，将持续至今年5月。大赛设有宣讲会、备赛指导等免费活动。除了冠军、亚军、季军之外，大赛奖项还设有优异奖、优秀组织奖、网络最受欢迎作品人气奖及网络投票幸运奖。冠军获奖者更能获得到英国伦敦艺术大学指定的短期体验课程。
主办方希望同学们在艺术设计创作中，通过观察、调研去了解事物的新和旧，收集、回顾旧事物、旧状态，进而又探讨、发现新事物、新状态，让新和旧可以融会贯通于创意艺术设计中。这与西方艺术创意设计理念相呼应：鼓励人们以深入探索研究的方法，以好奇、开放及批判的思维方式，和勇于冒险的精神去运用不同物料进行自主创新实践并完成最终艺术设计作品。
比起高富帅，广州女大学生更爱潜力股
3月3日晚，广州市妇联在华南师范大学举行广州90后女大学生“青春·爱恋·梦想”对话活动，市妇联主席苏佩宣布《广州女大学生调研报告》。“你如何看待婚前？”“找工作女生不比男生有优势？”等这些问题都能在报告中找到数据解答。
2013年11月～2014年1月，广州市妇联联合中山大学社会发展研究所通过发放877份问卷，在广州9所高校进行90后女大学生调研。调查显示，60.8%的女大学生不同意“嫁人就嫁高富帅”，并且在择偶标准中，过半女生看重的是性格、发展潜力和价值认同，而物质条件、身材样貌和家庭背景均值最低。现场学生嘉宾认为，“性格决定命运”，更希望“通过后天努力得到幸福的生活”。此外，过半女大学生认为婚前应该守贞洁，但同时不认为“婚前是违背社会公德的”，形成“性观念开放，保守”的现象。关于工作，近60%的女大学生选择毕业后直接就业，更多人愿意“到企业上班”而非在“体制内就业”，这些都成为广州女大学生们鲜明的特点。
1997年－1999年，在百事公司任职，从业代CR作起，先后担任DSD流通渠道TDS，区域经理TDM，中国区市场助理。
感悟：带着你的梦想远行，梦想也不会抛弃你！
1999年－2001年，于四平宏宝莱饮品有限公司主管北京市场。
感悟：改变自己可以改变的事情，容忍自己不能改变的规则，并用睿智去区别二者的不同！---这个境界才是职业人成熟的标志！
2001年－2003年，任完达山健康食品有限公司市场总监。
感悟： 折戟在太阳升起的地方，我无怨无悔！
2003年－2005年，任中外合资哈尔滨华义食品有限公司营销副总经理。
感悟：失败迟早会光顾不断追求的人；成功更轻易不会青睐没有失败过的人！
2006年1月至今，哈尔滨启之良策营销策划机构首席顾问。
感悟：人生就是不断追求的过程，只要不停，就会成功！
逃离机关：执著来自于没有退路
那是1996年的秋天，我毕业于一所本省很不错的师范大学，学的是非师范经济管理专业。那个时候经济管理很热的，很多人热衷于报名各大院校的经管系，以为毕业就可以做企业家、总经理之类的，毕业之后才逐渐明白"理想和现实的差距总是很大的"这个老师总说的这个大道理。
大学毕业证给我最大的回报就是在老家的县级市直机关作了文秘，后来领导对我似乎很重视让我兼任团委书记。要知道在这个"领导吃饭、员工扯蛋、文秘象劳改犯"的机关里，符合团员资格的就8个人，还有三个叫我"小冯"。
机关的生活内容主要道具是茶、报纸、香烟，杂志，谈的主要话题是金钱、权势、女人、好车等等。可惜我唯一我能看下去的就那几张报纸，剔除国家、省委、市委的大小会议纪要也没什么新闻了。除了诅咒社会无情、机关腐败、出出板报、写写领导的发言稿之外，无事可做的我倒也安然，最烦心的就是身边的女同事边织毛衣边劝我：找对象要找个有钱有势的，不然受穷半辈子之类的无聊话题。
难得糊涂的机关生活之余，一个念头在我脑海里冉冉升起：人生不能如此，我必须离开这里！于是在一片惊诧和困惑中，我辞去了公职，走出了工作了一年的机关大院，开始了我的营销生涯。
百事生涯：蓝色梦想源自于渴望无限
最初的选择可能决定一个人后来在行业的发展趋势和攀升高度，因为它决定你在最初入门营销的时候所受的训练是否正规是否成系统，包括文化的熏陶，都将为今后的发展奠定或强或弱的根基。
我很荣幸自己进入了一家很系统正规的外资企业???百事可乐，在这里开始了我的营销业代生涯，并接受国际化大公司本土化的过程中正规先进而又务实的洗礼和训练。在百事严谨的培训和核检的操作模式下，充满激情而又辛苦的感悟着业代所能感受到的所有情感和困惑，同时也带着对未来的强烈的成功欲望和憧憬。线路预售、产品陈列、成功心态等等基础的教育培训和实战技能都是那时所汲取的。关于营销的深刻甚至铭心的感受，这段的体验是最鲜明的，例会、总结、促销、铺市、分销、开户、陈列、窜货、销量，指标……每一个因子都让你感触颇深，很多故事和随想连翩都会让你有种感觉：销售不是人干的活，真累！
记得在石景山做主任那年的五一节，一次夜里来一大车货物，总计4300箱货物。因为白天大货车禁行，晚上我们又被排在最后，而明早我们这些货就要分流出去的。货到的时候，加上经销商的人就六个，其他的人住的地方离的很远，临时来货又雇不着搬运工。于是我们在场的六个人从午夜卸到早上6点半，我这一介书生从来没有干过那么多活，货卸完的时候，天上的星星已经开始隐退了，我躺在院子里连楼都上不去了。早上同事来上班时时我还在楼梯前坐着呢！他们嗔怪的说：“你挣多少钱啊，这么拼命！累坏了身体这些都是没有价值的！”其实我当时还真的不是为钱而战的，是为了一个心中的梦，为了一个远方的灯塔而划船的，也许是事业心吧！激情在百事蓝色的“ask for more”软件的驱动下，豪情满怀，无怨无悔！
一年多的销售基层的业务工作，百事的“四定时八步骤”以及一些生动化的标准深深的镌刻在我的心灵深处和每日的工作中，同时我受益最深的是百事给我的最初的培训，包括营销理念的培训和工作技巧的培训，包括成功的心态，营销的基本技巧、完美沟通等内容，期间还始终贯彻一些互动式的营销实战演练，使我们每个人的言行深深的印上了“PAIPSI”痕迹，比如现场互动、早会5分钟演讲、成功经验分享等等。
在百事做业代的时候是自己青春年华最富有激情的那几年，当时我的梦想是和百事美好的全球未来一起成长。就象它的口号说的那样：生命的渴望源自不断的要求和自我挑战，生活充满无限渴望。突破渴望，付诸行动，往往能引发新机会，获得意想不到的经验和趣味，理想人生是要新手发掘的，在新手力炼的岁月中，蓝色力量正待与你一同展翅飞翔。
由于我平时工作比较努力，业绩也十分突出，同时我还常常写一些促销申请和渠道规划报告，受到总监多次表扬。在表扬声中我从业代升到主任再到区域经理，每一次提升我都接受了大量的培训和演练。繁忙的工作之余我也比较喜欢看一些管理类的经典书，读科特勒的《营销管理》、舒而茨的《整合营销》、里斯·特劳特的《定位》、德鲁克的《卓有成效的管理者》等等书籍。随着自己视野的开阔和能力职位的提升，我对这些理论的领悟和参透能力在逐步的加深，渐觉顿悟乃至渐入佳境。伴随着实战、培训和学习的过程中，我进步很快，工作也是顺风顺水，一些如渠道细分、子渠道承包、表单体系被公司逐步采纳，我也受到了亚太区执行总裁史帝文的接见和嘉奖，蓝色LOGO、蓝色边框的匾额内，中英文对照书写的“百事最佳销售经理”的称号让我惬意多年，据说由百事总部颁发的这项荣誉，中国区获次殊荣的十分有限。
获奖不久中国区总部在百事系统内招聘市场助理，级别很高，直接隶属于中国区市场总监。我很顺利的过关斩将被录取了，也许与史帝文的接见颁奖以及在一些杂志发表的几篇颂扬百事的文章有关吧！在中国区的工作都还顺利，我撰写的方案和报告常常得到总监的褒奖，但一个致命的短板也始终挥之不去，那就是在这个洋味十足的外企里，我那蹩脚的英文常令我的上司哭笑不得。要知道我的英文是在一个偏远山区的镇中学开始的，我曾自嘲道“鄙人中学老师的发音也是美国西部农场主的方言”。
中国区总部的主要工作分几块：新厂布局论证和初步实施、传播策略和费用分摊，糖桨管理和财务中心。随着工作的逐渐开展，中国区已经完成了初始的布局和论证，管理体系也建立起来了，加上中国区人事逐渐本地化后也逐渐进入状态，于是结构性裁员逐渐摆上日程。考虑到英文实力、父母期望和爱情的压力，权衡再三，最终还是带着无限的眷恋和感激，辞职离开了那个蔚蓝色的世界。
多年来，我一直感谢百事对我的栽培，感谢它给我提供的锻炼空间和成长机会。除了自己和家人日常一直喝百事的饮料外，我的朋友和同事渐渐的也都习惯了百事的产品，身边依然是当年蓝色的影子。正因为如此我多次放弃了可乐的邀请加盟机会，面对高薪和优厚的环境，我无法将自己头脑里面的蔚蓝色换成鲜红色，这是原则也是信念。
PEPSI，谢谢！祝你一路走好！蓝色的幸运之神永远伴随你蓝色的血液，并赐予你蓝色的力量！
沧桑厚重：来自太阳升起的地方
从百事离职后，我进入一家乡镇企业宏宝莱任区域经理。这是一家思路比较创新，管理比较严格的股份制饮品企业。宏宝莱虽然每年的销售收入仅仅在4亿元左右，但也算是国内知名的企业了，在北方更是强势品牌。
有人说区域经理是在漂泊中求生存，在奋进中求发展。我感觉它道出了所有区域经理的负重和艰辛，营销人的苦衷尽在不言中。在两年多的区域经理生涯中，我转战过整个东北的大中城市，也曾战斗在北京大区，有辉煌和奇迹，也有黯然的失意和败笔。
在此期间我接受了更为系统的培训和训练，陆续诸多的大型营销培训，即有学院派的理论阐释和教导，也有实战专家的互动亲传的“原创音乐”，对自己后来的发展可以说功不可没。期间我的各种战略分析、案例剖析、营销管理类文章常常出现在各大营销财经类杂志报刊，论文《精细化开发二三线市场》还获得了中国新时期人文科学二等奖。这是我营销生涯中对市场感悟最深的一段时间，南征北战的大区生涯让我更近距离的感悟了营销生活的漂泊、艰苦、激昂和乐趣。
那是2001年4月中旬，由于公司高层更迭以及发展空间滞缓等原因，我毅然辞职离开了宏宝莱。在宏宝莱我不但得到了更多的历练和培训，还学会的外企学不到的人际沟通和微妙协调。在中国生存，处理不好复杂的人际关系，就失败了一半，做人做事都显得极为重要，这是我最大的收获之一。
碰巧国家大型乳品企业完达山集团面向全国招聘市场总监，主抓集团健康食品有限公司的水、果汁、功能食品等市场的新品运作和老产品深度开发。虽然不是运作其知名的乳业项目，但我早已仰慕完达山的实力和品牌的强大感召力，能进入完达山集团也是职业经理人梦寐以求的事情，于是我踌躇满志的报名竞聘。虽然历经多次波折和忐忑，最终还是被录取了，至于成功经验我想还是基于我平时广泛读书积累的缘故吧，或者是那些MBA太紧张了发挥的不好。
我对完达山的好感来自于他的名字，“完达山”是满语的音译，意思是太阳升起的地方。完达山是在一个光荣历史条件下农垦系统激情燃烧的产物，有着极强的国营和军旅作风，农垦系统是人力资源的骨干部分，但市场化的人才也面向社会招聘，因此成分的复杂也意味着企业文化的多元性和人际关系的微妙复杂。完达山在营销理念、工作方法、系统陈序、团队管理、运营机制方面与外企和民营企业有很大的不同，文化和理念上差异导致和上层领导沟通的时候，总有种力不从心的感觉。好在我的直接上司（我受双重管理，即归营销副总管辖，又归总经理直属。）是来自强生的职业经理人，也有在联合利华的工作经历，这样我们的沟通很顺畅，观点和策略也容易统一。观点统一后我们可以用其他企业的现身说法援引案例，去慢慢说服公司的高层。可惜这样的操作手法导致效率低下，也流失了很多营销的商机。
由于很多的深刻原因，产品结构错位，战线过长，薪酬体系不科学，导致营销体系不断处于动荡之中。而期间作为作为市场总监也无法扭转战局，最终心力交瘁，合同到期后带着无奈和感伤黯然辞职离开。遗憾的是我走后先是事业部被合并，接着公司不断振荡、谣言四起，后来就是被统一控股，所以想到完达山几乎更多是负重和失落的回忆！
短袖善舞：经营最好的自己
因为原来老上司的推荐，我辗转进入了一家港资冰淇淋企业：华义食品有限公司，在这里我实现了自己多年的夙愿，荣膺公司营销副总。华义是北方冰品的强势品牌，在东北有着极高的占有率和品牌知名度。在这里董事会和总经理给了我极大的发展和实施空间，也使我有精力全力以赴的打造营销队伍。
有了上司的鼎立支持，于是我着手淘汰弱势营销人员，增加新生力量，提高业务队伍的表单精细度，并加大核检的力度，在市场竞争愈发激烈的情况下进一步提升了业务系统的软件和硬件系统。与此同时，我分计划的有步骤进行业务素质的培训和提升，根据我以前的多年积累和逐渐的自我修炼所得，结合自身的特点自行设计和制作讲义，进行互动式的营销培训，从简单的预售制线路走访，到PDCA循环系统，乃至营销的SWOT分析模式，循序渐进的打造营销人员的整体素质，并进一步落实的日常工作的动作分解上。
经过我自身的努力和整个团队的齐心协力，2003年营销部在冰品销售旺季遭受“非典”，在市场费用极其有限、两年来销量持续下滑的情况下，市场销量止滑反升并比上年度增长20%，超额完成了董事会下达的销售指标和利润指标。
营销的培训效果是厚积薄发的，2004年我们的营销战绩迅速上了一个新台阶，连续推出10个新品，有八个产品在市场上形成燎原之势，销售势头十分强劲，这在冰品业的新品推广高失败率常态下显得十分的珍贵。
产品的研发固然重要，但渠道的力量是成功的关键。2005年我对整个营销队伍进行了大刀阔斧的改造，继续强化表单体系和业务监管能力，继续强化对营销队伍的执行力的改造和素质的培养，加强对经销商的管理和扶植，同时营销重心下沉到二、三级市场，陆续组建了8个分公司和10多个办事处。市场是厚积薄发的，优势是逐渐嫁接成功的。果然2005年的销售额达到了我接手华义时的3倍多。
在冰淇淋原料大幅涨价、行业利润下滑的现实情况下，2004年11月董事会决定上马速冻食品。华义私家水饺很快上市， “华义私家水饺，妈妈的好手艺！”等市场整体策划方案十分成功，铺市十分顺利，使得当月销售额突破百万。遗憾的是速冻食品的竞争十分激烈，我们定位高端的产品在市场上因为传播的匮乏逐渐归于沉寂，布局合理的铺市结构贡献的价值十分有限，销量确实不是很理想，与董事会的期望值有很大的差距，这使得我承受了极大的压力。随后我和某咨询公司合作的项目――年销售额达八千万的主力产品涨价行动，以最终屈服于经销商的对抗恢复原价而彻底宣告失败。心力交瘁的我向董事会递交了辞职报告，很快获得批准。
成功主要在于优秀团队的和谐配合，失败常常源自于领导的指挥不利，这话回味起来是有道理的。我曾经培养了一支能征善战的队伍，攻无不克，业绩卓著，也得到了企业的回报和认可；但是恰恰还是我最终带着这支队伍，折戟沉沙，屡遭败绩，理所当然需要为之检讨和负责。职场是个以成败论英雄的平台，它有自己的规则和轨道，所以当我明白了这个道理之后，豁然开朗：失败并不是这一站最终的结局，华义依然是培育我成长的一个坚实的舞台，就像舞曲嘎然而止，舞池短暂的忙乱碰撞和踩脚，但很快还会随着流畅的舞曲舞出更丰富变幻的舞步，感谢华义！
从成长到成熟：只要不停，就会成功
离开华义后，未来如何规划使我陷入了沉思。人的职业生涯不能永远为生存和金钱服务，应该做些自己爱好的、最好还是自己擅长的事情。经历这么多的营销阅历，读了这么多年的营销书籍，为何不能把这些融会贯通，去帮助那些营销观念落后、模式原始、操作简单、步履维艰的中小企业呢？自己还会自我感觉良好的把生存的平台融入到社会责任感中。
由于这几年我发表了大量的营销管理类论文，40多家知名媒体和网站都有我的专栏，随便在网上一搜，竞有万条信息以上，所以我常收到大量培训邀请和咨询项目加盟。看到这个诱人的市场前景我下决心进入策划培训行业。
2006年2月新年刚过，我的启之良策营销策划机构正式成立了。它主要针对快销品中小企业这个细分市场，提供渠道、模式、人资等问题的咨询和培训，“以方向方法启之睿智，用专业专注谋定良策”的核心理念开始就是定位于以培训为辅、咨询策划为主的。
因为我有着9年多的营销管理经验，在营销的各个层次都实战历练过，所以我知道企业一般都需要什么样的培训内容。我精心推出的几门课程效果还真不错，引起了不小的轰动，一时间我的培训邀请纷至沓来，那时我的策划公司包括一名保洁员也仅有6个人。
有次笔者在俄罗斯经商的朋友讲了一个困惑已久的问题：有一家服装企业总是模仿他的新款产品，而且速度奇快，售价还低，对市场影响很大，让他十分苦恼！我当时随便说了句：“要是我就直接给他下订单，让他变成你的独家OEM客户，他一定很高兴，这样你比和他砸价会更有利润！”朋友信了我的话，果然和预想的如出一辙：效益大增。在他的大力鼓励下我正式转型进入咨询业。虽然起步比预想的有些艰难，但我坚信只要全力以赴，成功是水到渠成的事情，果然与我携手共同走向市场的企业多了起来。期间我的《漂泊营销》一书已经第三次印刷了，《中国白领职场全书》也即将上市！
【关键词】路桥工程；施工项目；成本控制
20世纪90年代以来，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，企业越来越意识到，在生存与发展的竞争中，成本管理的作用举足轻重。这对于交通行业，尤其是路桥施工企业是机遇与风险同在。路桥施工企业在任务取得、施工组织、施工方式、资产结构、资金应用、经营管理等方面发生着一系列变化。但最值得一提的是在工程建设中实行施工项目成本控制是企业生存和发展的基础和核心，在施工阶段搞好成本控制，达到增收节支的目的是项目经营活动中最为重要的环节。
1. 项目成本控制的内容
施工阶段成本控制的基本原理是把计划作为项目控制的目标值，定期把工程进展过程中的实际支出额与目标值进行比较，发现并找出实际支出与投资控制目标值之间的偏差，分析偏差产生的原因，并采取纠偏措施加以控制，以保证控制目标的实施。成本控制的主要内容为：
1.1成本计划实施。
将成本目标或成本计划分解，提出设计、采购、施工方案等各种费用的限额，并在施工过程中按此执行。
1.2成本监督与控制。
包括对各项工作进行成本控制，如对设计、采购、委托进行控制；各项费用的审核，确定工程款的支付，监督已支付的项目是否完成，并保证每月按实际工程状况定时定量支付；得出实际成本报告；进行审计活动。
1.3成本分析。
作详细的成本分析报告，并行各个方面提供不同要求不同详细程度的报告。包括：
（1）超支量及原因分析。
（2）剩余工作所需成本预算和工程成本趋势分析。
1.4制定措施并调整成本计划。
（1）与相关部门合作，提供分析、咨询和协调工作，使各方面作决策或调整项目时考虑成本因素。
（2）用技术经济的方法分析超支原因，分析节约的可能性，从总成本最优的目标出发，进行技术、质量、工期、进度的综合优化。
（3）通过详细的成本比较、趋势分析获得一个顾及合同、技术、组织影响的项目最终成本状况的定量诊断。
（4）对项目形象的变化，如环境的变化，目标的变化等所造成的成本影响进行预测分析，并调整成本计划，协助解决费用补偿问题。
2. 路桥工程项目成本预测与控制措施分析
2.1项目成本预测。
工程项目的中标价是本工程造价的上限，无特殊情况，不得突破此限。施工企业要在中标价内，分析研究降低成本的措施，对各单位工程师列出成本预测值，以此控制成本的支出。
项目部施工成本是与工程施工活动直接相关的成本。预测项目部施工成本，一般根据工程量清单或工程的报价计算该工程完成本工程需要消耗的人工、材料、机械数量和现场管理费。因此，预测单价应低于投标价。
（1）确定人工费：人工费=实际工日单价×实际消耗定额。
（2）确定材料费：材料的价格随市场的供求上下波动，投标单价应及时掌握材料的市场价格行情，确定合理的材料价格。材料费=现行的材料市场价格×材料消耗量。
（3）确定机械费：机械费=机械台班费×机械台班消耗量。
（4）现场管理费：现场管理费计算无固定的公式。它的确定与施工的实际情况有关，如现场环境情况、气候情况、施工工艺的难度、施工管理人员的水平等，一般为工料机总和的6%～8%，一般情况不应超出此限。
（5）项目部管理成本：项目部管理成本主要根据工程项目的大小，项目部的人员组成情况综合考虑。目前一般采取“按实计算，总价控制”的原则，管理费用为工程总造价的2%～3%。项目部要严格审定开支项目，一般情况下不得突破。
（6）项目部上级机构成本：项目部的上级机构成本是指上级机构为组织施工生产经营活动所发生的费用。一般是根据上级机构的设置及人员组成状况确定，采取“按实计算，总价控制”的原则控制费用开支。
（7）税金：税金按照工程总造价为基数计算。项目成本预测值将作为成本考核的指标，因应尽量准确、详细、合理。
2.2项目成本控制措施。
2.2.1提高工作人员成本控制意识，全员参与成本控制。
在市场经济条件下，企业要想在市场中立于不败之地，必须尽可能降低成本。所以，路桥施工企业决不能忽视成本控制，应立足自身特点，建立合适的管理模式，提高成本控制意识。
2.2.2对施工全过程进行成本分析，达到成本控制的目的。
在项目施工整个过程中，通过成本预测、计划成本编制、实际成本核算，根据统计核算、业务核算、会计核算提供的资料，对项目成本形成过程和影响成本升降的因素进行分析，项目成本是超支还是节约。因此路桥企业项目在实施过程中一定要收集好原始资料，各部门要能准确提供相关数据，才能使成本分析有依据，比较有对象，要用数据说话，发现问题及时找出解决问题的办法，改善经营，降低成本，达到成本控制的目的。
2.2.3注重合同控制的作用。
合同控制应该是企业实施成本控制的重要方面，施工项目质量、进度控制与之密不可分，它是合作双方在自愿协商的基础上产生的具有约束力的控制方法。
以项目经理为中心的严密的合同体系、覆盖了项目管理的各个层面，上至企业的决策者，下至项目的各个作业班组，并涉及到企业各个专业职能部门，他们都对施工项目的成本控制负有责任，形成了完整的项目成本责任网络，充分体现了成本控制的全面性原则。
2.2.4把握最佳工期成本点，寻求最低成本。
正确处理工期与成本的关系，寻找最佳工期成本点，把工期成本控制在最低点，在特殊施工条件下，应反复权衡为保证工期而采取的措施所增加的费用与因工期延误造成的损失。工程竣工决算后，应按合同规定，及时收回工程款。同样，通过技术创新，可以提高施工效率与工程质量，缩短工期，防止因误工、返工和返修造成的浪费。在总体施工方案确定后，对技术难度高、成本影响大的分项工程的技术方案、工艺设计，在安全、质量、工期得到有效控制的前提下进行论证和优选，追求成本的最小化。在质量方面推行“诚信”理念，以“双赢”为目的，提高工程质量，杜绝事故发生。
3. 对改进路桥工程施工项目成本控制方法的思考
3.1建立责任权利相结合的责任考核制度。
责任权利相结合的成本管理模式和体制，应遵循民主集中制原则和标准化、规范化的原则进行建立。
施工项目经理部是以项目经理为核心的相对独立经济实体，施工企业成本管理的主体是施工项目经理部，施工项目经理部成本管理的主体是项目全体管理人员及施工作业队全体施工人员，项目经理是项目成本管理主体的核心领导，这样形成了一个以项目经理为核心的成本管理体系。将项目施工费、管理费、利润等费用，分别进行全额细化和量化，层层分解到管理和施工的每个项目、每个阶段、每个环节、每道工序上，对成本管理体系中的每个部门，每个人的工作职责和范围要进行明确的界定；赋予相应的权利，以充分有效的履行职责；在责任支配下完成工作任务后，需要用一定物质奖励去刺激，彻底打破过去那种干好干坏一个样，干多干少一个样，真正做到人人有责可负，事事有人负责，指标到人，控制到位，从而形成一个全员，全方位的成本控制网络和成本群管格局。
3.2从工艺、工序上控制成本。
对项目成本的管理，很大程度上取决于作业层的管理力度，这是项目成本控制的关键所在。结合工程任务的实际情况，以施工定额为标准，以施工队或班组为最基本的核算单元，推行内部定额工日和工序单价承包制，对施工过程中的每道工序严格把关，让职工个人经济收入与完成工作量相联系，调动挖潜降耗的积极性。通过合理组织施工队伍，积极提出合理化建议活动，优化施工方案等达到控制和降低成本的目的。
3.3从质量、进度上控制成本。
在施工过程中，应注重质量和工期的管理，正确处理质量控制、工期控制与成本控制的相互关系。按规范施工，精工细作，杜绝发生返工和报废，做到优质和低成本的有机统一。众所周知，工期越短，工期成本越小；但工期不是越短越好，当工期短至一定限度，工期成本则会急剧上升。工期成本表现在两个方面，一是为了保证工期而采取的措施费用；二是因为工期拖延而导致的业主索赔。这种情况可能是由于施工环境与自然条件引起的，也可能是内部因素所导致。不盲目抢工期赶进度，均衡地安排工程进度，尽量减少人为停工的成本损失，使工期成本的综合达到最低值，对提高企业经济效益将发挥积极作用。
3.4从成本的费用组成上，强化成本控制。
根据成本控制的概念知道，实施成本控制的关键在于制定成本控制的标准，因此，对成本实施控制的方法，也主要是用不同标准的控制方法。一般来说，有定额控制和预算控制，无论是定额控制还是预算控制，按其费用的经济性质来划分，基本上可分为对材料、机械费用的控制，对人工费的控制，其它费用的控制等。
3.4.1对材料、机械费用的控制。
主要包括主要材料、构件、其他材料、低值易耗品、周转材料、机械等，它在施工生产经营中的消耗占总成本的比重很大，是施工企业成本的主要组成部分。因此，根据工期安排合理使用机械。作为占工程项目总成本60%～70%的材料费用在成本控制中具有举足轻重的地位，也是被认为较难实现控制的环节。除了材料涨价因素外，严防死守材料的采购、质量、运输、验收、领用及结算等六关。首先货比三家，择优选择材料，防止缺斤少两和质次价高，再者是就近购料，降低运输成本，减少二次搬运，根据工期合理确定进货批量与批次，降低材料储备和减少资金占用；其次是加强物质收发，保管、领退管理，限额领料，防止损耗、超耗和浪费，特别控制好钢材、水泥、沥青三大材料，依靠技术力量和分明的奖惩有效减少材料损耗。
3.4.2对人工费用支出的控制。
对于人工成本的控制，应本着既满足施工需要，又例行节约开支的原则，以预算定额和取费标准作为控制依据，引入劳务市场化机制，劳务队伍市场准入制度。内部建立竞聘上岗，双向选择，能进能出，工效挂钩的自主用工机制，做到事事有人做，人人有事做，严格控制非生产人员的数量比例，适时安排人员进退，压缩零散用工和辅助用工。
3.4.3对其它费用支出的控制。
这里所说的一般费用，从费用的习性上看是固定费用或半变动费用，从费用的用途上看大部分是期间费用。要控制好管理费用的开支，实施好项目经理审批制度和财务审核制度。另外，项目经理部应该做好内部竞争和制定相应的奖惩制度，加强施工合同管理，做到有备无患，避免因业主索赔导致额外损失。
4. 结语
综上所述，探讨路桥工程施工项目成本的控制和管理的意义在于合理使用人力、物力、财力，以取得最大的经营效益。只要遵循价值原理，科学决策、动态控制、采取严格到位而有效的成本控制管理措施，就可以将路桥项目施工成本控制在合理目标范围之内。
参考文献
[1] 张振明.工程造价信息学引论[M].厦门：厦门大学出版社，2005.17～18.
[2]袁建新.迟晓明.工程造价控制[M].北京：中国建筑工业出版社，2004.
前言 3
第一章 昆南通信有限公司的背景描述 3
1.1 公司简介 3 1.3 职责权限及销售情况 3
1.3.1 职责权限 3 1.3.3营销管理制度 3
1.4营销部门职能 3
第二章 营销部门的运作模式 3
2.1营销操作系统的运作模式 3
2.2 营销应用系统的运作模式 3
第三章 昆南公司重组前面临的问题和困惑 3
第四章 营销管理系统的诊断 3
4.1营销管理操作系统的欠缺 3
4.2 营销管理应用系统的欠缺 3
4.3营销管理体制存在缺陷 3
4.4 营销专业化程度较低 3
第五章 昆南公司营销管理的重点 3
5.1营销管理体制的改革 3
5.2 重建营销管理模式 3
5.3 整合营销操作系统和营销应用系统 3
5.4 销售人员的规范化管理 3
第六章 昆南公司营销管理系统的重组策略 3
第七章 昆南营销管理系统变革的实施 3
第八章 变革实施后的成效 3
第九章 启示 3
结 论 3
致谢 3
前言 通过大量的实践和研究，昆南通信有限公司营销部门认为，战术性的营销策划只是营销管理的应用系统，它发挥作用的前提是企业必须拥有完善的营销管理操作系统，只有建立成熟的营销管理模式，企业才能够拥有持续发展的基础和动力，也才能产生更加有效的战术性营销策划。因此，这就需要企业对目前管理进行重组。所谓管理重组，是指重新在已确定的环境下，当企业资源结构发生变化，目标与责任也发生变化的条件下，能够提高企业部分竞争力，能够长远发展的管理模式和方法。无论是通过收购、兼并、联合、托管还是其他方式实现的企业重组，都是把不同的企业整合在一起，完成资源的重新配置。因此，面对新的管理格局和企业规模，就必然要进行管理观念、管理组织、管理制度、管理文化、管理方式的调整和创新。国有经济不景气的原因主要有三：一是国有经济战线过长、布局过散；二是政企不分、产权模糊；三是国有企业经营机制僵化、管理滑坡。前两个问题是外在的、制度性的，可通过实施战略性重组和建立现代企业制度加以解决；最后一个问题是企业自身管理的问题，只有通过企业转换机制、强化管理加以解决。因此，对搞好国有经济来说，深化改革与加强管理两者的目标是一致的。企业重组是生产力要素的重新组合，管理虽不是生产力的具体要素，但它是生产力各要素优化组合、发挥效益并创造出新的生产力的前提和保证。
昆南通信有限公司的背景描述
1.1 公司简介
1.企业性质：有限责任公司，从国有体制转制而来。
2. 主营业务：通信设备、高新技术产品。
3. 年销售额：8000万元 企业的营销组织形式有以下几种：
（1）以销售为中心的组织形式
（2）以营销为中心的组织形式
（3）以产品为中心的组织形式
而昆南公司营销部所采取的组织形式是第三种模式：其职位的设置为：总经理、销售部经理、区域销售主管 、市场部经理。
1.3 职责权限及销售情况
1.3.1 职责权限
区域销售主管直接向营销总经理汇报工作，销售部经理对区域销售主管的工作以协调为主。 （1） 市场人员：1人
（2） 销售主管：20人左右，分为三种情况：1人管辖一省，数人管辖一省，1人管辖数省。
1.3.3营销管理制度
（1） 激励制度：销售员竞聘制，由参加竞聘的销售人员对目标市场、销售额目标、费用目标等提出自己的做法和充分的理由，获得通过后则可以上岗。竞聘每年开展一次。
（2） 薪酬制度：基本底薪+提成制。
1.4营销部门职能 第二章 营销部门的运作模式
2.1营销操作系统的运作模式
昆南的营销操作系统由市场部和销售部构成。
1市场部的运作模式：
（1）以市场推广活动为核心工作内容，主要是广告和促销。
（2）承担了新市场开发的职能，即在空白市场帮办事处开发新客户，然后再交给办事处管理。
（3）为决策层提供营销策略规划的依据和初步方案，主要是广告和促销活动的计划，并承担营销计划的具体执行工作。
2销售部门的运作模式：
（1）采取销售责任承包的模式，销售人员在一定费用的支持下负责完成公司规定的销售目标，并由此获得基本工资和提成。提成分为两个层次：一为基本目标，二为优秀目标，实行不同的提成标准。
（2）承担区域市场的部分常规推广活动，主要是针对经销商的炒作。
（3）销售人员的实际工作重点是管理现有经销商，而不是开发新客户。
（4）销售人员只对整体销售额负责，而不对某项产品的销售额负责。
（5）公司以销量作为销售人员的惟一考核标准。
2.2 营销应用系统的运作模式
（1）市场调研：由企划部负责，依靠企划部人员自身的力量对一城市场进行考察，调研时间根据公司总部的要求确定，偏重于定性考察。
（2）广告传播：由企划部负责，主要是进行媒体广告的投放计划。
（3）促销活动：企划部负责整体的促销活动，办事处负责区域性的常规促销活动。
（4）客户开发：由办事处和企划部负责，但实际上是企划部在运作。
（5）渠道管理：由办事处负责对经销商进行管理。
（6）人员管理：由销售公司负责销售队伍的管理。
（7）物流管理：由销售公司下属储运部负责产品仓储和配送
第三章 昆南公司重组前面临的问题和困惑
1 经销商对本产品的关注不够，如何有效开发及管理客户？经销商经营产品较多，只重视名牌产品和差价大的产品，中档品牌受冷落，对本产品的重视程度受到影响，且不愿下功夫推广新产品。
2销售人员不注重开发新客户，如何调动销售队伍的积极性？销售人员只愿意通过现有客户来完成销售目标，缺乏开发新客户的热情，只好由企划部协助开发。
3销售人员业绩增长幅度不大，如何实施有效的绩效考核？市场区域的开发缺乏广度和深度，销售人员积极性不高。
4如何提高营销推广活动的效果？销售人员在推广方面缺乏专业性，而企划人员无法应付大量的市场需求。
5 销售人员对新产品推广的积极性不高，如何提高新产品推广的成功率？销售人员只关心能带来最大销量的产品，并将资源倾向于销量大的老产品。
第四章 营销管理系统的诊断
以上现象都说明了昆南公司营销管理进入了误区
1 没有解决好短期利益和长远发展的协调关系
（1） 整体的营销行为倾向于在短期内获得最大的利益，也就是注重资金投入的短期回报率，对资金的长期使用方向没有明确的认识。
（2） 在销售形势好的时候顾不上进行系统地调整，销售形势差的时候又缺乏资金，形成恶性循环。
2 对费用和投资没有正确的认知
（1） 过于考虑了费用因素，而忽视了市场竞争形势的变化。对于关系企业持续发展的项目如分销网络建设，应以投资的意识来衡量资金的支出，而不应一味考虑费用率的问题。
（2） 该企业对于资金支出的项目没有战略性的考虑，时时刻刻都在考虑不能超支，而竞争对手却集中资源于市场重点，对其造成了极大的压力。这样做的结果是一旦丧失了良好的市场机会，就不再是增加投资可以挽回的事情了。
3 决策和管理过于依赖经验
（1） 没有建立科学的决策机制和管理机制，主要是凭经验行事，这样难免有较大的局限性，关键是营造一种良好的环境，使决策和管理都能按照一定的规范来运作，从而提高工作效率。
（2） 决策和管理上的经验性过强，一是不能保证策略的准确性，二是限制了员工积极性的发挥，影响了企业的活力。
分析以上原因，可以概括为：销售人员缺乏对经销商的系统管理，手段落后；缺乏完善的销售绩效考核体系，销售人员压力不够；企划部和销售部的职能分工不清，办事处客户开发依赖企划部；企划部对销售一线的专业支持不够；缺乏合理的营销政策，市场行为基于短线思维。之所以存在这些原因，根源在于企业营销管理系统的缺陷。
4.1营销管理操作系统的欠缺
（1）表面上看昆南公司营销组织架构兼顾了市场和销售两种专业职能，但实际上这两种专业职能内容的划分不合理并且模糊不清。网络的深化完善和市场维护应该是销售办事处的核心职责，但企划部却承担了直接开发客户的工作，其本意是协助销售部门，实际上却造成办事处产生依赖性，而企划部本身由于人民有限也不可能将工作做到位，同时由于占用了过多的人力和时间，企划部无法提升市场推广方面的专业水准，无法有效推动销售进一步提升。
（2）企划部作为一个策略规划和执行部门，主要应为决策层提供专业的营销策略和营销计划，并指导和协助销售部门执行公司政策。但实际工作中，执行政策却成了企划部的主要职能，造成公司高层决策时缺乏专业部门支持，仍然是凭经验决策，无法从根本上提升公司的整体营销运作能力。
（3）企划部在自身建设上也不完善。一个完整的策略规划包括产品研发、产品线规划、价格体系、渠道建设、促销整合、营销过程控制、费用预算及控制等环节，而该公司企划部只做了促销和部分渠道方面的工作，职能没有充分发挥。
4.2 营销管理应用系统的欠缺
（1）缺乏成熟的分销网络建设模式。表现在办事处的力量很薄弱。这种结构必须依靠经销商的力量才能运行，而完全依靠经销商的模式在当前已发生根本变化的市场环境下，是没有生命力的。
（2）缺乏系统的分销网络管理模式。办事处不知道如何对渠道进行管理，仍是采取落后的传统模式。销售人员只重视同经销商搞好个人关系，以拉回款为核心，缺乏完善网络和引导经销商的意识，渠道管理非常粗放。在这种缺乏公司系统支持的个人行为中，市场只会逐渐萎缩。
（3）缺乏系统的市场推广模式。销售人员对如何提高经销商的经营能力、如何推动经销商开展市场推广束手无策，而公司也不能提供这方面的模式，一切凭经验行事。
（4）缺乏有效的销售业务管理模式。营销政策、绩效考核体系不完善，以销量为考核目标、以提成为销售奖励，势必使销售人员短线思维，在行为上不重视对市场进行系统的推广，同时公司也无法有效掌控销售人员行为、掌握市场真正信息，无法提升销售人员的工作效率和业绩。这反映出公司高层的思路是短期的，只考虑了销量的完成，而没有考虑能否获得持续性的增长。
（5）企划部和销售部的职能分工不清
本来市场网络的深化和完善以及客户的开发，这些工作都应该是办事处的核心工作内容，但却由企划部承担了客户的开发工作，这势必使办事处产生依赖心理，企划部也不能将这份工作做好。
4.3营销管理体制存在缺陷
（1） 决策体制：过于依靠经 验的体制使企业无法形成一套成熟的经营运作机制，加大了企业决策的成本，使某些成功的经验不能得到推广，从而降低了企业的经验曲线，增加了企业决策的风险。
（2） 沟通体制：顺畅的沟通管道没有建立起来，使策略的准确性和执行到位程度大打折扣，从而也就降低了市场推广的有效性。
（3） 激励体制：没有从薪酬待遇和职业规划两方面为员工创造一个前景目标，从而隔裂了个人行为与公司行为，没有形成一种统一的行为规范和企业文化，也就加大了企业的内耗程度，降低了各项工作的效率。
（4） 组织体制：整个组织职能的内容过于简单，使基本的工作流程无法建立，员工的工作效率得不到监控，整体专业化程度很低；而且企业管理重心太高，脱离市场一线，市场反应速度较慢。
4.4 营销专业化程度较低
（1） 部门专业化程度低：没有专业的营销职能部门对整体营销工作进行系统规划，使得营销行为随意性很强，降低了工作效率。
（2） 人员专业化程度低：营销人员普遍营销素质不高，因此对营销战术的执行经常不能到位，在实际工作中缺乏基本的销售技巧和举一反三的能力，大大削减了营销政策的效果。
（3） 推广专业化程度低：营销推广中缺乏系统的分析和总结，基本是靠经验做事，没有形成系统的推广手段，对很多基本的推广要求把握不到位，降低了推广的效果。
第五章 昆南公司营销管理的重点
5.1营销管理体制的改革
（1） 销售上出现的问题只是表象，营销管理体制的改革才是企业走出困境的根本，关键是要创造一个良好的内部环境。
（2） 营销管理体制改革的重点是：决策体制、组织体制、激励体制，这些体制的建立将有助于企业整体营销工作专业化程度的提高。
5.2 重建营销管理模式
（1）调整企划部和销售公司的职能范围：将新客户开发的职能重新划分给销售公司，使办事处真正承担起市场开发和管理的核心职能。
（2）明确企划部和销售公司的职责：建立企划部和销售公司的工作运行模式，严格规定各自的工作职责，对工作内容的专业化和规范化作出要求。
（3）改变责任承包的销售模式：建立完善的目标管理、费用管理和销售业务管理体系，引导销售人员的行为向建立稳固的市场基础发展。
（4）建立综合的销售业绩考核制度：不单纯以销量为考核指标，增加分销网络管理和市场维护的软性指标，重点在于市场体系的巩固。
（5）丰富企划部的工作职责：不仅着重于战术型的广告和促销活动，更要强化企划部在策略规划方面的专业职能，使企划部承担起市场研究、产品研发、价格管理、品牌管理、费用控制等方面的重要职能，真正为公司高层提供专业的决策依据，不让企划部成为一种形式。
（6）增强企划部的专业人员：提高企划部的专业运作能力，尤其是市场研究、品牌管理、广告促销管理、战略管理等关键专业人员，从而为销售一线和决策层提供足够的专业支持。
（7）增加专门的产品管理人员：对每类产品和新产品给予足够的关注，确保产品的毛利水平，维护产品的良性发展，并提高新产品上市的成功率，建立起完整的产品推广体系。
5.3 整合营销操作系统和营销应用系统
（1）明确各系统自身的专业职责：企划部要承担整个营销策略规划和营销推广计划实施的职责，而销售公司要承担产品销售、网络建设、客户管理、资金回笼、销售队伍管理等职责，使整个营销系统的工作能形成一个整体。
（2）构建各系统内部和系统之间的关键业务流程：内部业务流程包括计划流程、报告流程、信息流程、执行流程等，而系统之间的流程包括产销流程、供销流程、产品研发流程、配送流程等，要通过建立这些流程来保障营销体系的高效运作。
（3）对各业务流程进行优化、对接并确立沟通制度：在保证同样效率的前提下，尽量缩短业务流程，并且在营销大环境中处理不同业务流程间的关系，确定相互之间的影响关系和责权认定，通过良好的沟通来保证整个营销系统运作效率的最优化。
（4）在业务流程各环节之间建立严格的责任制度：包括责任确认书、时间保证、责任人、仲裁处理和责任处罚等，避免无谓的组织内耗。
5.4 销售人员的规范化管理
（1） 无论营销体制如何改革，销售人员营销素质的提高都应该是一项核心工作，没有人员的具体执行，再好的策略也只是空中楼阁。
（2） 对销售人员采取规范化的管理是一个关键因素，在他们还不具备专业化的水准之时，要通过规范来引导他们养成良好的思维方式和工作习惯，然后再逐步激发他们的创造性。
第六章 昆南公司营销管理系统的重组策略
1 以分销网络平台建设为核心
（1） 对其目前单一的分销结构进行调整，打破单纯依靠批发市场的局面，逐步加强对零售终端的掌控。
（2） 对其分散的分销体系进行整合，使经销商都能按照企业的要求进行策略调整，同时调整不符合要求的经销商，从而真正建立起牢固的分销网络。
2 以深度分销管理系统为重点
（1） 对重建后的分销网络平台进行深度的系统管理，协助经销商网络提高整体的经营能力，建立良好的渠道联盟。
（2） 通过系统管理使分销网络成为企业的核心竞争力，从而推动企业向市场的深度和广度进军，提高品牌的渗透能力。
3 以互动销售推广为关键
（1） 改变原有简单的经验推广手段，开展多样化的促销活动，在整体的策略目标下充分调动分销网络的积极性。
（2） 以推广作为手段，全力协助经销商建立起稳固的下级分销网络体系，强化战略结盟意识，而不是单纯以短期刺激销量为目的。
（3） 分析、总结各地市场成功的推广经验，并进行有效整合，形成企业自身系统的推广手段，并在各市场之间进行共享和复制。
4 以销售组织平台为根本
（1） 调整原有简单的销售组织，组建总部专业的职能部门以及各区域办事机构，一方面提高总部对策略的规划能力，另一方面则是降低企业的销售管理重心，提高对市场变化的反应速度。
（2） 以区域办事机构作为企业掌控市场的平台，同时给予营销人员一个充分发挥能力的环境，以此来达到整体营销水平的提升。
5 以销售人员管理为基础
（1） 制订规范化的销售人员管理制度，提高销售人员工作的专业化水平，从而提高公司政策执行的准确性和有效性。
（2） 建立富有挑战性的激励制度，将销售人员的个人发展与公司的发展结合 起来，给予他们物质上的回报空间和职业发展的成长空间。
6 以销售后勤管理为后台支持
（1） 建立专业的销售计划管理、信息管理、物流管理和事务管理制度，为销售人员消除后顾之忧，并提供一个庞大的支持后台，使销售人员的精力能够集中于市场一线。
（2） 在销售后勤管理平台实施流程管理和互动管理，使其能充分配合市场一线的发展，同时降低沟通的内耗程度，提高企业整体的市场反应速度。
7 建立新型的营销管理模式
（1）调整企划部和销售公司的职能范围：将新客户开发的职能重新划分给销售公司，使办事处真正承担起市场开发和管理的核心职能。
（2）明确企划部和销售公司的职责：建立企划部和销售公司的工作运行模式，严格规定各自的工作职责，对工作内容的专业化和规范化作出要求。
（3）改变责任承包的销售模式：建立完善的目标管理、费用管理和销售业务管理体系，引导销售人员的行为向建立稳固的市场基础发展。
（4）建立综合的销售业绩考核制度：不单纯以销量为考核指标，增加分销网络管理和市场维护的软性指标，重点在于市场体系的巩固。
（5）丰富企划部的工作职责：不仅着重于战术型的广告和促销活动，更要强化企划部在策略规划方面的专业职能，使企划部承担起市场研究、产品研发、价格管理、品牌管理、费用控制等方面的重要职能，真正为公司高层提供专业的决策依据，不让企划部成为一种形式。
（6）增强企划部的专业人员：提高企划部的专业运作能力，尤其是市场研究、品牌管理、广告促销管理、战略管理等关键专业人员，从而为销售一线和决策层提供足够的专业支持。
（7）增加专门的产品管理人员：对每类产品和新产品给予足够的关注，确保产品的毛利水平，维护产品的良性发展，并提高新产品上市的成功率，建立起完整的产品推广体系。
8 营销应用系统的重组
（1）建立综合的销售绩效考核制度：包括销售软硬指标评估、销售心态评估、竞争形势对比评估等内容，全面评价销售人员的绩效和发展潜力。
（2）建立完善的分销管理制度：重点强化销售人员对经销商的系统管理，包括区域管理、目标管理、网络管理、终端管理、价格管理、费用管理和内部管理等内容，提升经销商的经营水准。
（3）建立专业的销售业务管理制度：改变对销售人员的工作要求，提高销售人员开展工作的规范性和专业性，强化市场拓展的系统性，建立牢固的市场基础，建立顾问型、市场型的销售队伍。
（4）建立品类管理模式：细化对产品的管理，提高每类产品的盈利水平，维护每个品类和品牌的良性发展，并提升产品的综合竞争力。
第七章 昆南营销管理系统变革的实施
1 通过对公司的运作状况、存在问题、产生根源、解决思路和调整重点等要素进行了充分了解和系统分析，昆南公司营销部向该公司提交了5套营销管理变革的咨询报告，涵盖分销体系重整、深度分销管理、销售业务管理、区域市场重建、营销策略规划等五大方面，从整体的角度来重新构建完善的营销管理体系；同时还指导公司选择了两个试点市场，对全新的营销管理系统进行实践和样板塑造。
2 管理变革的实施过程：
（1） 昆南公司总经理与公司的市场部门总经理和销售经理共同组成了一个项目小组，对企业经营的内部运作和外部环境进行细致的了解，通过与大量经销商的访谈和对市场的深入考察，项目小组确立了将分销体系重整作为企业核心竞争力建设的突破口，并以此为中心对组织和人员进行优化和整合。
（2） 在营销策略方面重新确立了市场定位，将市场重点放在了二类地级城市，一方面要强化现有的批发市场体系，另一方面则要迅速开发零售市场体系，尤其是发展迅猛的超市；在这一级市场，既可以获得现有利益，同时又可以较少的费用进入超市零售网络，从而逐渐提高对市场的掌控，真正建立起分销体系的核心竞争力。
（3） 在营销组织体系上作了两个方面的调整：一是针对其市场运作的薄弱环节，在总部增加了1名市场推广人员和1名销售后勤事务人员，分别负责宣传、促销和计划、配送等职责，提高了营销总部对销售一线的支持能力；二是针对销售人员过少的情况，在三个重点区域的销售主管下面增设了3名常驻销售业务代表，同时细分了市场管理区域，强化对市场的精耕细作。这两个调整的原则是人员费用增加不大、销售队伍精简，不会给该企业带来管理上的难度。
（4） 在分销管理方面，根据企业的实际情况，项目小组将重点放在了批发商的系统管理上，要求经销商必须掌握占自己业务量60%以上的重点批发商，建立客户档案，掌握每个重点批发客户的月销量、各产品销量、畅销品种、产品流向以及市场变化等情况；同时，经销商还要向批发商提供送货、经营指导、促销推广和信息交流等服务，而销售人员也要系统地拜访批发商，从而与客户建立起真正的联盟关系，提高其经营产品的忠诚度。
（5） 在人员管理方面，首先对所有的销售主管进行了集中培训，明确了目前营销体系调整的重点，同时指出了他们过去工作方式的弊端，提出了新的工作要求：规范工作内容和流程。然后建立、整合了2套管理体系：目标体系和绩效体系，提炼、优化了3个销售业务流程：客户开发流程、客户拜访流程、信息传递流程，从而使整个销售过程的效率得到了保证。
（6） 在销售推广方面，重点做了5点调整：一是规定了经销商对促销费用的使用要求，要求必须用于下级批发客户的网络建设；二是控制了对促销费用比例的分配，将大部分费用下放给了批发商；三是开展了灵活的促销形式，促销期间每个月的促销费用比例和形式都不一样，调动了经销商充分利用政策的积极性；四是要求销售人员及时对批发渠道和零售渠道做了疏通，避免货物的阻塞；五是规定了2个硬性标准：客户覆盖率和销售量，兼顾了网络长期建设和短期销售增长的要求。
第八章 变革实施后的成效 2 间接成效：经过3个月的工作，在3个重点区域建立起了750个重点批发商客户联盟，批发市场覆盖率从以前的不足20%提高到了60%，零售市场覆盖率从5%提高到了近20%，销售人员有效开发客户及维护客户的流程运作顺利，销售推广的模式也趋向成熟，企业营销总部的市场和销售事务人员有效地承担了大量的后勤工作，销售人员不再需要瞻前顾后的折腾，销售工作的专业程度日渐提高。而经过这些环节的强化和整合，该企业的整体营销体系已逐步顺畅，营销运作水平大幅度提高。
第九章 启示
结合上述案例的诊断分析，我们可以得到以下启示：
1 落后的组织形式是阻碍企业持续发展的瓶颈
当企业发展到一定阶段时，影响企业持续发展的 最根本因素是企业的组织形式，而许多企业往往忽略了这方面的建设。所以，企业的组织形式要因时调整，无论是市场部门还是销售部门，其职能范围和工作要求都要适应市场的需要。
2 完善的营销管理操作系统是企业各项工作高效运作的前提
营销管理操作系统也即营销系统的组织结构和运作模式，形成了企业内部的经营环境，而各项职能部门高效运作的保障就在于这个环境是否良好，有没有创造一种完善的经营制度、高效的业务流程和顺畅的沟通体制。
3 营销管理操作系统与应用系统是互相促进和互相制约的
营销管理的操作系统是应用系统得以发挥作用的基础，而具体的业务管理制度等应用系统则是操作系统的实际应用，操作系统的建立是为了应用系统的良好运作，应用系统的运作效果则反映了操作系统是否完善。
4 无论企业大小，都必须对营销管理操作系统和应用系统进行整合
不少企业认为良好的管理是大企业的专利，小企业或企业发展初期可以不考虑管理是否完善。其实，管理的完善并不意味着管理规模的庞大。管理是为了保证企业良好运行，而无论企业大小，在不同发展阶段都应有相应的管理模式，只有充分整合了营销操作系统和应用系统的管理体系，才可以更好地推动企业持续发展。
结 论
本文首先通过对营销重组的概念进行阐述，分析了营销重组对于现代企业来讲的重要性。并对实习单位：昆南通信有限公司的基本情况做了介绍，分析了行业背景和该公司的营销部门的基本情况，结合实习单位的具体情况及存在的问题，做了进一步的分析和总结。并运用所学工商管理专业的相关专业知识，分析和说明了实习单位营销部门在信息管理、组织管理和业务管理上存在的问题及业务范围和业务类型，并针对所提出的问题，对比了传统组织管理和现代信息化组织管理的异同，为该公司提出了一套运用于营销管理，信息资源利用，组织管理和提高业务水平的可执行的合理化建议。为公司提出了一套行之有效的，实用性强的，科学的信息化方法，为全面提高企业的业务水平和效益提供了有力的工具。并以此充分体现信息化和信息管理在企业经营和管理活动中的重要地位和作用，使企业向着现代化，信息化的健康道路发展。
当然，由于时间和能力的关系，在对昆南公司营销部现状的认识和研究过程中，还存在许多不足的地方，对营销管理建设中存在的其它一些问题还有待进一步探讨，对营销管理系统所提出的一些建议还有很多不完善的地方。希望有机会能在今后的学习工作中继续探讨相关的问题并得到更有效的解决。
致谢
在这次编程的过程中我翻阅了大量的书籍，在公司、学校和网上也找了不少资料，使我的编程水平提高了一大步。总之，这次毕业设计使我的软件设计水平有了巨大的提高，质的飞跃。
在完成论文设计的过程中，指导老师XX老师给了我悉心的指导，在我的课题研究和论文完成过程中，给予了我许多理论和实践上的指导。在此，我对恩师的培育之恩表示最衷心的感谢和最崇高的敬意！
在即将结束的四年大学生活之际，我还要感谢XXXXXXX学院的老师，特别是我的班主任XXX老师以及前任班主任XX老师。他们不仅在生活和工作中给我最多的关怀和帮助，教给我做人的道理，更给予我以精神上莫大的支持和鼓励。使我可以更努力地学习和工作，报答他们对我的关心与爱护。
也有不少朋友在论题分析、查找资料等方面给了我热心的帮助；学校在我完成论文的过程中提供了有力的条件，对此，我表示衷心的感谢！
在毕业设计阶段，我很荣幸到河北昆南通信有限公司做毕业实习在公司里，许多同事给予了我大量的帮助，在共同的学习、工作和生活中，大家互相帮助，结下了深厚的友谊，感谢他们给予我的关心和帮助。特别感谢在公司里指导我做实习项目的XXXX老师。
[1] 徐国华 现代企业管理 第二版 北京: 中国经济出版社, 1993.
[2] 吴宪和 市场营销学 上海财经大学出版社 2002年版 [4] 菲律普.科特勒 营销管理 上海人民出版社 2003年版
[5] 屈云波 营销战略策划 中国商业出版社，1994
[6] 卢泰宏 营销在中国 广州出版社 2001年版
[7] 胡正明 市场营销管理 山东人民出版社 1997
[8] 郭国庆等 市场营销理论.北京:中国人民大学出版社1999
