发布时间:2023-02-27 11:12:48
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的医院医德医风护士工作样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
一、工作表现
2014年,我们手术室全体护士一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作,在工作中表现良好,我们一直以做一名顾客满意的工作人员严格要求自己,加强自身建设,不断提高为顾客服务的本领,使自己日有所思,日有所进,不管是专业技能操作方面;还是无菌观念的增强方面;或是培养更好的服务态度方面,我们手术室全体护士都有良好的表现。
二、技术水平
2014年以来,我们主要从事手术室护理工作,在护理工作中,能掌握护理常规和护理技术操作,特别是我们时刻都能够注意保持无菌观念。
三、服务态度
我们在自己的工作中,坚持以顾客的笑为乐,以顾客的苦为苦,在奉献中找到自我和人生的价值,在工作中我们能做到认真负责,不斤斤计较个人得失,服务态度良好,护理人员的时候,做到接待好每一个手术顾客,做好每一项工作,关心每一个顾客,当顾客入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,做好各项安抚工作,加强与顾客沟通,减少顾客对陌生环境的恐惧,增强对手术的信心,并与手术医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。我们每天都穿梭在手术顾客之间,虽然有时也曾在心里有“喘口气”的思想,但只要我们一想到他们经整容后那开心的笑容,我们就一下子忘记了自己的辛苦,认为这是值得自己为之付出努力的事业,因此我们倍加的努力,在交班、接班、白天、黑夜的轮回中,默默奉献着自己的青春!
2022关于医德医风的演讲稿范文 千百年来无论是希波克拉底誓言,还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作的重要性。医疗卫生事业是造福人类的事业。加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益。作为我们护士,不光要有精湛的护理技术,更要有高尚的医德情操,高尚的医德医风就需要时时处处“以病人为中心”。
坚持“以病人为中心,以质量为核心”的人性化服务理念,围绕解决群众看病就医的民生问题,我院推广了医疗卫生服务便民惠民新举措:建立了绿色通道;建立了导医服务、预约服务、出院回访,积极地改善服务态度,创优服务条件,提高服务效率,优化服务流程。我们的一言一行无不代表着行业形象,我们的一举一动无不展示着天使风采。“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”。
20年的工作经历,见证了妇产科的成长过程。一直以来,妇产科就是一个团结进取的大家庭。我科的同事与全院的护士姐妹一样,在平凡的护理岗位上勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨,敬业职守,慎独自律。小,到称呼:称年长的病人为“婆婆”或“阿姨”;年龄相仿的去姓呼名,或随家属叫其小名;称新生儿为“宝宝,囡囡”。构建具有亲和力的护患关系。细,到核对:仔细仔细再仔细,认真认真再认真,唯恐“差之毫厘,谬以千里”。规范地护理操作,保证医疗质量的安全。大力倡导多一点微笑,少一点冷漠;多一点解释,少一点缄默;多一点主动,少一点被动。对待病人入院热心接,住院真心待,述说耐心听,疑问细心答,需求尽心帮,护理精心做,出院诚心送,异常留心访。始终“以解除患者病痛,促进患者康复”为己任。
另外,妇产科有妇产科的特殊性。一则,妇产科的病人都是女性患者,病史中涉及到生育史;二则,妇产科的病人相对于内外科年纪较轻,对疾病知识的需求量大,各方面要求比较高;三则,优生优育的重视,孕妇在孕期即开始早教的实施,分娩后我们护理的不光是产妇本人,还有新生儿。针对上述特殊性,我们的杨护士长和顾护士长先后推出了我科的特色服务。
如:将305病室开辟为接待中心,避免在病史采集时让外人知晓其孕产次,保护患者的隐私。又如:每月一次在门诊七楼举办的孕妇学校,内容包括孕期营养、保健、心理,分娩镇痛,新生儿护理,科学坐月子等。再如:3月份开始在住院部二楼开办的妈妈学校,针对新生儿问题、新生儿洗澡等进行宣教培训,示范并互动,以满足孕产妇及其家属日益增长的健康需求。还有,新生儿抚触和无痛分娩的开展。所有这些新措施使产科管理更新,增加了产科护理内涵,为孕产妇提供了优质高效的服务。
今后,我们将继续上下一心、坚持不懈地“以病人为中心”,百尺竿头,更进一步,无愧于“迎接新生命的白衣天使”的美誉。总之,深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性,进一步增强责任意识、忧患意识,服务意识。用温馨的笑容,恪守以病人为中心、全心全意为人民健康服务的宗旨,以对人民满腔热情,对技术精益求精的精神,树立良好的医德风貌。正如上个月有一位卵巢畸胎瘤行腹腔镜手术的患者在我们的留言本上这样写到:“此次住院,让我享受到了宾至如归的感觉,相信你们会越做越好!”是的,我们有能力,我们更有信心,顺利通过医院的等级复查,安然进行新医院的搬迁,打造和谐的、创新的、我们海盐人民自己的综合性医院。
2022关于医德医风的演讲稿范文 尊敬的同事,领导:
你们好!
今天我演讲的题目是:服务好,质量好,医德好,群众满意。
在这样一个社会分工非常细化的今天,护士工作和会计,教师,工人,农民等职业一样,都是社会劳动的一个重要组成部分,同时,作为一个职业,我们的工作也是平凡的,平淡的,或许还会有人感到一些枯燥单调。但是,当我们看到患者和患者亲属带着忧愁和病痛而来,又带着希望和满意而归的时候,作为护士,当看到了我们的劳动成果时,所有的平淡和枯燥都在一瞬间变成了收获的喜悦。同时,作为医院的一员,每次看到穿流如梭的患者来到医院,时常都能为医院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因为群众满意群众才会在有病痛的时候想起我们医院,来到这里,所以,我们更要从细节入手,想病人所想,急病人所急,尽我们最大的努力帮助他们,不辜负群众对我们的期望。
作为细节之一,优质的服务很重要。现在,许多行政职能部门都在强化服务,增强服务功能,作为服务行业一员的我们,更应该提高我们的服务意识。其实,服务作为一项功能,贯穿于护士工作的始终,要做好它,说不难也难,说难也不难。比如在平常工作中,病人咨询的时候要耐心解释,病人喊换液体的时候速度要快,小病人输液打针的时候要特别仔细,动作要轻缓。这些细节的维护需要我们在工作中长期的坚持,说实在话,要在枯燥和烦琐的过程中保持始终如一是困难的,但只要我们时刻谨记我们是医院的一个窗口,我们的行为即是医院的行为,体谅病人急切期盼的心情,我们就一定能够把服务的细节做的更好,一定能够赢得群众的赞扬!
有了好的服务态度和工作作风,还要有好的工作质量作为基础。有一句话说得很好:质量是企业的生命。对于工厂而言,质量是指产品的质量。对于餐饮企业,质量是指菜品的质量。而对于一个医院来说,质量则是医务人员的医术和技术。质量好,就是医术要精湛,技术要准确。我们可以想象,一个有一定规模的工厂要能在激烈竞争的市场上生存和发展,必须要有质量过硬的产品。一个门庭若市的餐饮企业,一定是菜肴精美,质量上乘。虽然医术和技术水平的判定有一定的模糊性,如今的医学发展也有一定的局限性,但药到病除和尽最大努力为病人减轻痛苦是我们医务工作者不懈追求的目标和工作的原动力。
除了以上几点,还有一个要求也是贯穿于我们工作的始终,那就是医德要好,医德就是医务人员必须遵守的职业道德,是在医学工作的具体实践中逐步总结积累和升华而形成的,体现着道德的实质和方向,规范了医务人员的行为标准。其实,这些标准早已融入了我们的日常工作之中,我们需要做的就是坚持,因为只有坚持,才能让我们这个集体朝气蓬勃,才能让我们的劳动果实看起来每天都是如此的新鲜!
时间总是过得很快,不知不觉中,又来到了冬天,天气也渐渐地冷了。我想,正是在这个时候,我们更应该振奋精神,鼓足勇气,用精湛的医术为病人解除痛苦,用春风般的话语给他们带去温暖,让医院的名字长留在群众的心中!
我的演讲就到这里,谢谢大家!
2022关于医德医风的演讲稿范文
尊敬的各位领导,亲爱的同事们,大家好。
我是XX科护士XX。今天我演讲的题目是:最美的风景。
美,有着不同的衡量角度,每个人有不同的审美观点,但是,对美的判断,总偏离不了一个核心,那就是让人发自心底的赞赏。今天我所说的美景,不是哪里秀丽的景观,而是我所工作的精诚奉献的XX科。
业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。XX主任就是这样一个以勤求业精、以思求发展的科室带头人。在他的严格要求下,在他以身作则的引导下,XX科是一个蒸蒸日上的群体。从技术水平到服务质量,从收治的病例数到临床疗效,都在在节节攀升,患者的满意度也不断增加。XX主任常说:要让患者满意,靠的不仅仅是精湛的技术,更是高尚的医德,仁心仁术,病人怎么可能不信任你?我们要力争用最少的费用,最短的疗程,最轻的痛苦为患者带来的疗效!
髋关节置换术现在已经是一种非常普遍的手术了。可是如果手术患者是百岁高龄的老人呢?手术风险之高,难度之大,是可想而知的。经过我们全科人员的共同努力,我们已经为收治的三名百岁老人成功的完成了手术。在其中一位阿婆身上还发生了这样一个故事:当被告知血库没有O型血,需要家属互助时,XX医生本来是要和家属商量一下看看谁能去献血的。可是走近病房,看到的是一屋子的老人,大家可以算一下,患者102岁,儿子要八九十岁,孙子也要五六十岁了,没有人符合献血的条件。如果等家人从外地赶回来,手术又要延期。看着病人痛苦的表情,家人无奈,恳切的目光,X医生只是说了些安慰的话,嘱咐病人放松准备第二天手术后就离开了病房,自己默默地去献了400ml血。献血之前是通宵的手术,献血之后是没有休息的工作。从患者角度思考问题,要的就是这样点点滴滴的付出。我们担负的是性命相托的职责,不管自己怎么辛苦,对待病人一定要100%的负责。
XX主任时常鼓励科里的年轻医生多动脑筋,多花精力,给他们提供创业平台。大家你追我赶,取得的成绩是有目共睹的。尹国栋医生是去年刚刚分到我们科的脊柱科博士,他为人做事谦虚谨慎,对待自己要求严格,对待患者认真负责。在去年的军区比武中,还取得了综合排名第二名的好成绩。
XX护士长。她在骨科工作十几年。在工作中,严肃认真,没有一丝怠慢,尽职尽责,默默的付出。工作中她不知疲倦,几乎到了痴迷的程度。同事们私底下都称她为“铁人”。
作为一名科室护理管理者,她坚持以人为本。在工作上严格要求,生活上关心体贴,业务上言传身教,力求在各方面精益求精。它用行动感染着,带动着,身边的每一名护士。也用实际行动来诠释着职业的内涵,护士是一个特殊的服务群体。我们要有足够的爱心去呵护每一个生命,要有足够的耐心去面对患者的不理解和职责。不能有私心,不能有情绪,更不能有脾气。我们对病人的护理细致、体贴。护士们工作的每一个细节,都是一种发自内心的力量,一种强烈的责任,一种无法超越的影响力。20xx年,我们科收治了这样一名股骨骨折的病人,她智障、不会说话。没有人给她出住院费,没有人给她生活费。在这样的情况下,主任毫不犹豫的为患者安排了手术,更保证了病人的后期治疗。我们护士每天协助他洗脸,漱口,清理身上的血渍和污垢;有时甚至要一口一口的喂他把饭吃完。完成了她各项基础护理。她恢复的非常好。可是这个被120“捡”回来的病人家到底在哪里,护士长利用休息的时间四处奔波,拿着他的相片找了很多地方都没有结果。每次询问病人,她只会做这样一个手势。终于被我们猜出来这是砍甘蔗后,几乎走遍了附近所有种植甘蔗的地方找到了她的家。了解到她一个人住在简陋破旧的屋子里,根本就没有人管时,护士长还为她联系福利院,民政局为她以后的生活做好安排。病人出院的时候,护士长不但亲自去送,还为她买了很多食物和保暖的衣物。如果你现在问我病人的名字,我还是说不出来,我想这就是一种不图回报的无私的奉献吧。
护士个人医德医风心得体会范文
医德是医护人员的职业道德,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的,因此,杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行,虽然我们互不相识,但我们彼此熟悉对方的工作内涵,而且,我们的奋斗目标是相同的,那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。
从参加工作第2年起,我就一直在外二科临床工作,在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。10年后我参加护士长竞聘,并担任手术室护士长,今年年初我又重新返回外二科,只不过扮演的是护士长角色,长达21年的工作经历,见证了我的成长过程,也诠释了最经典的一句话,如果我不能延长生命的长度,但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质,在我的岗位上从未发生过“红包”之说,我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭,护理病人时尽职尽责。其实,有些工作是别人能看到的,有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真,我就针对认真来说说我的工作。谁都知道,护士岗是一个萝卜一个坑,每个人都可以完成自己份内的工作,但有时是要分质量的。这时候,工作细节尤为重要。就比如说,在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时,如果看到病人正在吃饭,我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液,对于这些,我一直持理解的态度,没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时,我都要征求病人的意思,是愿意输在左手还是右手;输完液后,我会及时把输液架拉到床头,以方便病人上下床活动,病房看上去也整齐。对于术后的病人,除了常规的饮食、活动方面的讲解外,必要时协助病人下床,指导术后第一次排小便。手术科室,手术对于医护人员来说是司空见惯,而对于病人来说,或许有些病人还是第一次,她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道,生病的日子,是一个人心理比较敏感、脆弱的时候,如果给一个微笑,相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的,也是这样做的。
在科室,我是护理岗中唯一的女党员,在言语,行为方面我要以党员的'标准严格约束自己。在工作中,我担任护士长,各个方面,如果我自己做不好,我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言,也最有说服力。在工作中,彼此了解的机会多,每个人都有自己的优点,二十多年来,我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念,无论夏天天气多热,值夜班大半夜做治疗时,我都没有忘记随时戴口罩,因为它已经成为了一种习惯。
工作之余,如果遇到少见的病种,我都会上网查资料,编写健康教育计划,以方便今后工作的需要,对于我来说,也是一次主动学习的机会。另外,我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛,并取得了较好的成绩。我一直觉得,每一次机会都是一种锻炼,不管成功与否。在知识更新方面,我也是不甘落后于年轻人,坚持完成了自学大专课程。
多年来的护理工作,使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人?就让我来讲讲年底,我在西部分院工作期间发生过的故事吧!那时侯,科里收住一名因高血压突发,引起高血压脑病的患者陈贺隆,病人嗜睡好几天,一侧肢体瘫痪,口腔护理、皮肤护理都要按时去做,而且病人没有固定的职业,家里只有一位上高三的女儿,他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动积极捐款献爱心,我也是带头捐助,并为其提供更为周到的服务。空闲期间,我都会跑到病房,帮着干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓励他为了孩子,为了家,树立战胜疾病的信心。在病人出院前,家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室,上面写着“护理精湛、感恩之情”。至今,这面锦旗悬挂在护办的正墙上,这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。
护士个人医德医风心得体会范文
光阴似箭!一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、思想、理论和“____”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2019年上半年的工作任务。其具体工作心得如下:
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标:
我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中,病人虽然比天大,但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血,但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前,我们每个人都是平等的!
在过去的半年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
护士个人医德医风心得体会范文
20xx年,在医院领导的正确领导下,同事的帮助下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现总结如下:
1、思想政治方面
按医院要求认真学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解。医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
关键词:中职卫校;医学实习学生;医德医风教育
根据近几年临床教学实践发现,中职卫校医学生在实习过程中的医德修养问题日趋严峻,已不容忽视。有些实习生在病史采集时缺乏耐心,对病人体格检查粗心大意,遗漏了重要的阳性体征,对病人服务态度“冷淡、生硬”,甚至“顶撞、推诿、拖拉”,结果,病人得不到及时有效的救治,延误了病情,甚至造成医疗事故,损害了医务人员的良好形象;调查中我们发现有相当一部分实习学生对医生收“红包”这一现象并不反对,认为这是医生高付出、低收入的一种补偿,收了是心安理得等等。如何加强中职卫校实习学生的医德医风教育,成为摆在医疗卫生教育工作者面前的一项重要而紧迫的任务,下面从三个方面来谈谈我个人对中职卫校实习生医德医风教育的看法:
一、中职卫校实习生医德医风教育存在的主要问题
(一)医学生个人的因素
由于近几年高校扩大招生规模,中职生源质量急剧下降,来中职学校就读的学生大部分学习基础偏差,学生的潜意识里往往会有低人一等的感觉;许多学生对就读职业学校情绪不稳定,学习目标不明确,加上医学专业课程繁重,因此无心向学。面对高校医学生的竞争压力,心理素质又比较低,在这种情形下学生治学更不严谨,逆反情绪更重。临床实习是医学生从学校走向社会,从学生到医务工作者角色转变的过渡阶段,而医学生往往不能及时完成角色转变,仍自认为只是学生,工作懒散,对病人责任心不强。
(二)学校及医院对医德医风教育的忽视
一般中职卫校对学生的思想品德教育都很重视,但仅仅停留于校规校纪、法律法规;实际工作中,学生管理人员受到学生的抵触情绪影响,找不到辅导的方向,做起医德医风教育力不从心。
医学生进入临床实习阶段,是把理论应用于实践,进行医德医风教育的最佳时间,但医院只注重传授诊疗知识及加强技能操作,疏忽对实习生进行规范的医德医风教育。临床带教老师因工作繁忙,在教育方面更加偏爱对高校医学生的倾斜,对中职卫校医学实习生的关心少,甚至不闻不问,更不会对中职卫校医学实习生进行系统的针对性医德医风教育。
(三)社会风气对医学生的影响
中职学生都处在半成熟的年纪,思想比较单纯,心态容易波动,对许多事情的看法很大程度上都带着明显的个人主观主义色彩,感知和认知能力均比较弱。在社会上“一切向钱看”的不良风气影响下,中职医学生的价值观出现了偏移,对医德医风的准则产生了困惑。媒体的大量负面报道,使学生并不稳固的医德医风观产生了动摇。
二、加强中职卫校医学实习生医德医风教育的必要性
1.“健康所系,性命相托”,正因为关乎健康和生命,所以目前越来越多的人关注医疗服务行业,医务工作人员的医德医风建设已成为焦点。医德医风建设不仅包括医院所有工作人员的职业道德、行为规范的学习、遵守和监督,也包括医学实习生的职业道德素质的培养。中职卫校的实习生是一个较大的群体,在县城医院及乡镇医院占有较大的比例,而县城医院及乡镇医院对实习生的医德医风教育是比较欠缺的,所以有必要进行中职卫校实习生的医德医风教育。
2.随着医学模式的转变,临床要求越来越人性化的医疗工作。我们不仅要求医学实习生在工作中有较好的医技水平,还要有良好的医德修养。医德培养是医学院校学生综合素质培养的重要组成部分,加强医学生的医德医风教育对培养高素质医学人才具有重要意义。对于作为后备力量的医学生来讲,我们的医德医风教育是不容忽视的,而对于中职卫校的实习生来说,医德医风教育显得更加紧迫。因为更多的中职卫校的实习生,由于本身学习基础差,压力大,往往不能适应当前的临床医疗工作,导致工作中出现了不必要的差错或事故。
三、中职卫校医德医风教育实施的对策
(一)学校应狠抓学生的医德医风教育
1.医德医风教育是一项长期的工作,应引起学校足够的重视。学校要组织以医德医风为主题的各类教育活动,如通过名著导读、专题讲座、影视评论等活动学习古今中外医学名家和身边先进模范医务人员高尚的医德,引导学生树立正确的道德观、人生观。并把医德医风教育与学生日常量化管理相结合起来,用医德医风的表现作为学生评优的重要依据。
2.学校应主动与实习医院沟通,促使其增强带教责任感。还应经常组织教师到实习医院检查,随时关注学生在实习中的表现,加强实习生的管理,制定规范化的奖罚制度。
3.作为教师应该明白:中职学生的学习不再是单一课本的学习,医德医风教育也不仅仅是学校的几堂德育课就可以解决的事,而是要注重理论学习与工作技能、为人处事等等综合素质的培养。在教学过程中,教师要把医德医风教育与医学专业知识学习、技能的培训结合起来授课,采取灵活多样的教学模式,激发学生对医学专业的热爱,调动其学习积极性,并深入挖掘知识内在的教育意义,内化学生的思想观点、人生价值和良好的心理素质。不仅要让学生掌握专业知识,更要指导学生何去做一名好护士,好医生。
(二)教学医院要强化对实习学生的医德医风教育
1.临床实习阶段是学生良好医德医风形成的关键时期,学生进入医院后,首先应学习医院各种规章制度,再次明确医学实习生的守则和医德规范;要教会实习学生实现角色的转变,尽快适应当前医疗工作;利用违纪案例分析、参观学习、参加义诊活动等形式强化医学生的自我教育意识,营造良好的氛围,让实习学生参与到医护人员的医德医风教育中;还可以从学生的政治思想、医德医风、工作表现、服务态度等方面完善实习学生的考核制度,把医德医风作为评定学生实习成绩的重要内容;加强与学校的联系,建立健全的实习生管理体制。
2.医学生进入实习阶段后,实习医院尤其是带教老师的医德医风水平直接影响医学生对医德医风的认知程度,因此实习医院要选派品德高尚、医术高明的医生承担带教任务。而且要不断加强带教老师的再教育,提高其职业道德素质水平,从而对实习生起到言传身教的表率作用。
3.最理想的道德教育是在实践中体验,医德教育同样如此,医德教育在实践操作、临床实习时根据实际情况进行教育效果更显著,学生更易接受。教学医院的带教老师在医疗实践中对医德有着许多亲身经历和体会,带教老师可以用生活中的典型事例对学生进行榜样教育,提高学生的学习兴趣,使学生在学习知识的同时受到情感上的熏陶,起到潜移默化的教育作用。带教教师在临床带教过程中,要寓医德医风教育于专业技能教育中,不仅要向学生传播医学道德的理论知识,更要想方设法在各种技能操作中增强医学生对医德医风的体会,在医疗实践过程中锻炼学生的医德医风修养,严谨规范,为将来他们走上职业岗位做好铺垫。
四、结语
医德医风教育是中等职业卫生学校的教育内容之一,实习学生的医德医风教育是一个长期不懈的过程,学校和教学医院应充分认识加强中职卫校实习医学生的医德医风教育的必要性,结合实际情况,通力合作,共同做好实习学生的医德医风教育工作,促进医药卫生和医学教育事业的快速发展。
【参考文献】
[1]杨佳黎,龙兴跃.浅析医学实习生医德医德医风教育存在的问题及对策[J].中国西部科技.2007,(2).
[2] 赵亭,张宗明.加强医德教育,提高中医大学生职业道德素质[J].中国医学伦理学2006,(4).
1.提高医务人员对人文服务重要性的认识
第一,倡导阅读经典。医院组织医务人员学习《医德修养》、《中华传统医德思想导读》、《春暖杏林——医德医风名言录》、《医乃仁术:古今中外医德故事》等书籍,如《春暖杏林:医德医风名言录》结合当前医疗卫生工作,收集整理了古今中外名家大师关于医德医风的名言,供广大医疗卫生工作者阅读。重温经典,学习先贤,引导广大医务工作者树立正确的职业观、道德观和价值观,全面提升医务人员的业务能力和道德水平。这是一项很有意义的工作,是深化医疗卫生体制改革、构建新时期和谐医患关系的重要举措,持之以恒必定誉满杏林。经过撰写读书心得体会文章,医院组织专家评审,将优秀作品编辑成册,在总结大会上予以表彰。第二,组织体验活动。对医学人文关怀做得较好的医院,医务人员身临其境地体验人性化服务带来的赞许对所从事职业的满足感,对提高工作的成就感也有很大帮助。
2.增强施与人文关怀的能力
第一,传播正能量。如对医德医风或白衣天使嘉奖的个例进行积极宣传,宣传正面、优秀的典型,可以形成正能量的氛围。第二,设立患者管理委员会。在优质患者中征集医院管理建设建议或意见,并根据情况予以实施,增强人文关怀的措施。第三,完善其它人文关怀机制,进行精细化管理。看看一个案例中患者就医时对医务人文关怀的感受:护士递给一张卡片“预防病员跌倒/坠创告知书”,上面写着:(1)穿合适的裤子,并穿防滑鞋。(2)湿性拖地后避免不必要的走动。(3)睡觉时将床栏拉起,离床活动时应有人陪护。(4)请您将信号灯、眼镜、杂志等放在随手易取之处,学会床边呼叫器的使用。(5)如您头晕,或服用镇静安眠药物,下床前先坐于床沿,再由照顾者服下床。(6)如您在行走时出现头晕、双眼发黑、下肢无力、步态不稳和不能移动时,立即原地坐(蹲)下或靠墙,呼叫他人帮助。(7)改变应遵守“三部曲”:即平躺30秒、坐起30秒、站立30秒,再行走。避免突然改变,尤其是夜间。在这家医院病房的墙上,贴着“防止摔倒的十个注意事项”宣传页,尽管具体内容因我平卧着看不见,但我接收到了提醒的信号;临出院时,护士又给一张卡片“出院指导”,温馨提醒我们“出院后请注意以下几点”:因为我是糖尿病人,在医院我还收到一张“营养科分餐食谱表”,上面详细列举了我在医院时早、中、晚餐伙食的营养配方,并且还提供了一份“糖尿病食物营养交换分”(各种食物营养成分的交换对照)——重要的是,我是在骨科病房得到了对糖尿病人的细致关怀。细节优化增强了患者对医院人文服务的切身体会。
3.结论
院第一阶段活动落实的基础上,根据Xx区卫生局《关于在全区医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神。进行了第二阶段的整改落实活动,现将活动具体开展情况汇报如下:
以人为本,结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动。以病人为中心,以群众满意为动身点和落脚点,着力提升医疗服务水平,继续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风建设,进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在突出问题。结合我院实际深入开展民生工程,七月底完成农村适龄妇女宫颈癌筛查7名,完成0岁以上人口健康体检000名,从而保证人民群众健康权益,推动医改顺利进行,促进社会和谐。
(一)改善服务态度。不段提升服务水平,努力做到服务好”
方便患者检查,优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》卫医政发【00号)和《0年全区医疗管理工作要点》将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班;实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式。力争做到随到随查;全面推行检验检查演讲及时发放制度,确保患者隐私的前提下,合理安排节假日门急诊和住院医疗服务,完善医院标识和就诊流程引导系统;推进医院信息化建设,减少不必要的重复检查。
加强院前、院内急救医疗服务的协调配合,优化急救服务。完善院前急救。确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科规范化、规范化建设,完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算,确保及时施治;根据急诊流量,合理调配急诊力量,适时配备急诊加强班。院内要组建小时生命救援队,配备相应的抢救设施,及时救治危重患者。
要以“技能好、会沟通”为重点,改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动。尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设,严格探视和陪护管理,为住院患者发明整洁、安定的住院环境。推行住院服务中心化,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率应达到9%以上。
加强医疗质量控制的基础上,推行同级医疗机构检查、检验结果互认。依照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》卫办医政发[00]08号)要求。大力推进同级医疗检查、检验结果互认工作,促进合理检查,降低患者就诊费用。
开展多种形式的志愿者服务,深入开展“志愿服务在医院”活动。要尽快组建志愿者服务队。教育并引导患者养成健康的生活方式。
认真落实医疗投诉处置方法,建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任平安制度。严格执行首诉负责制,深入开展创立“平安医院”活动,构建和谐医患关系。
(二)加强质量管理。继续改进医疗质量,努力做到质量好”
提升医疗质量。依法加强执业准入和监管,健全医疗质量管理与控制体系。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,严格落实《病例书写基本规范》和《手术平安核对制度》规范病历书写和手术平安核对工作。强化医疗技术分类管理和手术分级管理,严格医疗技术临床应用能力、手术能力和权限审核,坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用和越级手术现象。健全医疗质量控制网络,完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制,及时、完整、如实、准确上报质控信息。加强重点科室、部门建设与管理,做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学规范。继续强化临床专科能力建设和医务人员培训,加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,继续改进医疗质量。
推进合理检查、合理用药、合理治疗。进一步落实“三合理”规范,严格规范诊疗服务行为。坚持因病施治,重点落实抗生素合理使用指导原则和规范,加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测。一类手术预防性抗生素使用率、抗生素联合使用率、三线抗生素使用率等指标保持在全区较低水平。继续开展医务人员“三基”抽考。认真落实临床路径、临床技术操作规范》临床治疗指南》医疗机构药事管理规定》处方管理方法》抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。大力推行临床路径和单病种付费,促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
保证医疗质量平安和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,加强医疗技术和大型设备临床应用管理。依照《医疗技术临床应用管理方法》要求,建立严格的医疗技术准入和管理制度。
(三)加强医德医风教育。严肃行业纪律,努力做到医德好”
继续培养和树立一批先进典型,继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传,结合卫生行业特点,深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,引导广大医务人员树立良好的医德医风。
大力加强惩治和预防腐败体系建设,贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《0年全区卫生系统党风廉政建设和纠风工作要点》宁卫党发[0]0号)坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通责任人制度,住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通,手术患者术前、术后由主刀医师沟通,门诊患者有接诊医师负责沟通。加强医德医风教育,落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,加大医院巡查和违法违纪行为惩罚力度,严肃执业纪律。
严肃行业纪律。坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风。
健全内控机制,坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理。严格统方权限和审批程序。
(四)深入开展行风评议。努力做到群众满意”
【关键词】职业道德;医德教育;医德培养
近年来,我国医疗领域医患关系持续恶化,医患恶性事件在全国范围内频繁发生,因医务人员医德缺失所致的医患对立却不乏其中,严重损坏了医院及医务人员社会声誉和形象,医患关系问题已成为当今社会关注的热点话题之一,因此加强青年医务人员医德教育已成为新医改推进过程中不可回避的问题。
一、加强青年医务人员医德教育的重要性
在社会主义市场经济不断改革与完善的背景下,医疗卫生行业的不断改革与发展,青年医务人员正处在中西文化不断交流碰撞、金钱与道德冲突、社会价值观多元化的历史时期,t德教育面临着前所未有的挑战。随着医学模式转变,无论是医患双方还是社会各界都不再只是关注医疗行为中的医疗技术,医务工作者的职业道德已成为医务工作者考核标准。医务职业与社会各行各业均有广泛联系,职业品德给社会道德以一定影响,医务人员对病人的治疗、生活上的照顾、精神上的慰藉,不仅能诊治疾病,鼓舞患者,避免医患冲突,更会促进整个社会的精神文明建设。因此加强青年医务人员医德教育,这不仅有利于他们的个人成长,有利于创建和谐的医疗环境,而且有利于未来的社会道德风尚,有利于我国卫生事业的兴旺发达,是构建社会主义和谐社会的必然要求。
二、加强青年医务人员医德教育的建议
(一)坚持以人为本,把培育良好医德医风与医院文化建设相结合
坚持以人为本、文化育人,不断增强职业认同感、责任感和使命感,形成一种健康向上、温馨和谐的文化氛围。主要可从以下几个方面展开工作:一是加强医院精神文化建设,筑牢医务人员道德思想根基。通过多种形式多种媒体大力宣传医院文化核心理念,逐步建立医院文化在广大医务员工中的认同感,使其深入人心。二是强化医院的行为文化建设,规范医务人员举止言行并使之成为自觉行为。可以通过开展评选“最满意的医生、护士”等一系列活动,表彰先进典型,营造积极向上的文化氛围,让人们强烈地感受到医务员工崇尚医德、追求完美、甘于奉献的职业精神和实际行动。
(二)积极探索医德医风教育新途径,努力提高医务人员整体素质
培育良好医德医风促进医院行风建设、构建和谐医患关系,是社会与患者满意的前提和保证。创新医德教育方法,拓展医德教育的途径主要可以从以下几个方面展开:一是积极开展医德教育宣讲和推广活动,培养医务人员的仁爱之心,增强他们对社会和病人的责任感,树立起全心全意为人民服务的信念。二是通过网络平台,积极宣讲医德教育。通过网络论坛、博客、微信等网络沟通工具进行交流和宣传,宣传医德楷模的先进事迹,选取有关医德的热门话题开展网络讨论。三是深入开展民主评议行风,主动强化监督,加强医院行风工作、促进医德医风建设。可以通过聘请社会行风监督员参与医院行风建设活动,定期召开社会行风监督员座谈会,及时听取群众意见,改进工作,更好地服务百姓。
(三)进一步推进医德医风制度建设,全面提高医务人员医德水平
良好的医德医风建设离不开科学有效的制度管理。主要可以从以下几个方面展开:一是健全、完善各项工作规范、制度。以制度约束人,以制度管理人。如《医德医风建设讲评制度》、《医院职业道德行为规范》等,通过一系列管理制度明确了医务人员在诊疗活动中应遵守的职业规范,以纠正行业不正之风、规范医务人员诊疗行为,切实维护患者利益,降低医疗费用。二是注重效能建设、狠抓制度落实。制度的生命力在于执行,可以成立工作效能推进领导小组及效能办公室,重点加强效能建设,推进各项制度的落实,以作风建设“五项制度”要求为抓手,定期对年度、季度、月度重点工作进行督导推进,做到持续跟踪、及时反馈,督导落实。
参考文献:
[1]李明珠,赵祥坤,周顺鑫等.“90后”医学生医德教育探析[J].医学与社会,2015,(3):98100
[2]李占则.医德教育国际比较与经验启示[J].人民论坛,2015,(2):245247
[3]陈山源.临床医学专业学位研究生医德教育的现状及对策[J].福建医科大学学报(社会科学版),2013,(2):5255
[4]杨文娟,廖生武,周燕莉等.以医德教育推动和谐医院建设的思考[J].中国医学伦理学,2013,26(1):8687
[5]王欣倍,张伟,朱琼等.在住院医师规范化培训中加强医德教育与修养的探讨[J].中国医学伦理学,2016,29(5):783785
[6]曹俊芳,张卫国.情商培养对医学生医德教育的影响[J].中华医学教育探索杂志,2014,13(5):471475
[7]贺映红.新形势下医学生医德教育新思路探析[J].科教导刊,2013,(16):7879
[8]郑志红,万文慧,赵春燕等.住院医师规范化培训中影响医德教育效果的因素分析研究[J].中国医学伦理学,2016,29(1):103106
[9]蔡定彬,庄光杰.和谐医患关系视域下加强医学生医德教育的思考[J].云梦学刊,2016,37(4):146149
[10]熊雄,傅琛.当前中西方医德教育过程比较研究[J].中国医学教育技术,2016,30(3):249251
[11]朱建设.“微时代”视阈下医德教育的变革、创新与坚守[J].文艺生活・文艺理论,2016,(9):267268
[12]程延飞,朱琳.从卫生行业人力资源面临的问题看医德教育改革[J].中国医学伦理学,2015,(3):429431
[13]黄成华.生命伦理视域下的医德教育创新研究[J].昆明理工大学学报(社会科学版),2016,16(3):914
一、抓质量促安全全面加强医院内涵建设
质量和安全是一个医院的核心工作,在什么时候都必须坚持持续改进与提高医疗质量,从而达到保障医疗安全的目的,这是贯彻落实科学发展观的具体体现。一是要着力强化三基培训与考核,切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本技能。二是要严格落实核心制度,规范医疗行为,实行医疗责任纠纷、事故追究制。三是要高度重视病历质量,配齐配强质控人员,加大奖惩力度。四是要切实加强护理质量,认真贯彻《护士条例》,落实岗位职责、护理常规和操作规范。五是要进一步加强感染管理,健全院感管理制度,注重医务人员的院感知识培训,加强对重点部门的感染控制管理。六是不断提高医技质量,保证用药和血液安全,坚持集体阅片和报告双签字制度,建立临床医技联席会议制度,共同提高诊断水平。
二、抓人才促专科全力提升医疗技术水平
效能依靠实力,实力来自科技,科技需要特色,特色源于人才。一是要念好“育”字经。要选派工作二年左右的青年医务人员定专业到省级医院轮训,使他们掌握本专业的常见病、多发病的治疗方法;要坚持选派德才兼备的中青年技术骨干到省外医院进行重点培养,使他们在疑难病症的治疗上成为专科带头人;对特殊人才要特殊培养,要防止重临床轻辅助的现象,配套高学历的影像、检验、麻醉、护理等专业人才;要经常采取“请进来、走出去”的方法,大力加强医务人员的继续教育,鼓励、支持参加省内外各种学术交流,及时掌握和更新知识,拓宽医务人员的视野;要不断加大奖励力度,支持引进更多适宜新技术、新项目,大力造浓科研和学习氛围;要结合医院实际,制定重点专科发展规划,选准“龙头”,打造特色,以点带面,形成规模效应,扩大社会效益。二是要念好“用”字经。要努力营造良好的人才“用武”平台,用事业造就人才,用环境凝聚人才,用机制激励人才,用感情留住人才,用制度保障人才,形成政治上信任,思想上引导,工作上支持,业务上重用,生活上关心的机制,做到人尽其才,才尽其用,全力提升医疗技术水平。
三、抓行风促服务切实推进医德医风建设
一是要加强医德教育。要坚持日常教育与集中教育相结合,坚持道德教育与法制教育相结合,坚持正面事迹与反面典型教育相结合。在内容上注重“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育,医德规范教育,卫生部“八不准”教育和“假如我是一位病人”大讨论。在方式上可采取分医、护、药检、行政后勤四个岗位分别进行,也可在这四个岗位中分别选出一些有闪光点的人谈体会,用身边的事教育身边的人。由于是同行,教育起来易触类旁通,提高听课效果。每年应坚持请纪检、监察、检察院、反贪局干部进行法制警示教育,提高医务人员免疫能力。
二是要加强医患沟通。要坚持进行医患沟通教育,提高医患沟通意识、技巧和能力。可以实行上午、下午、晚上与病人三见面制度,切实做好诊前、入院、住院、手术、出院等各环节期间与患者或家属的沟通,介绍清楚疾病诊断和治疗情况,特别是注重大型检查、贵重药品以及医保目录外用药、检查的告知,积极做好随访工作。
三是要建立监督约束机制。佩带胸卡上班,各科建立服务监督岗,设立投诉电话、举报箱和院长接待日,畅通投诉渠道,及时处理投诉,加大惩处力度。坚持医德医风考评建档,实行医德医风问题一票否决制度,切实推进医德医风建设。
四、抓职能促落实不断提高科学管理水平