发布时间：2023-02-28 15:48:08
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的公共关系礼仪样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：教学做合一；教学模式；践
0 背景
教育家陶行知指出：“教而不做不是真教，学而不做不是真学”，要“教学做合一”，即要求教师在实践中教，学生在实践中学，在学习中实践。高职教育以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才为主要目标，其人才培养的最终目的，就是将理论应用于实践，从实践中学习理论，解决“做什么”“怎么做”的问题，使学生一学就能用，一学就会用。2006 年国家教育部颁布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出必须改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，以强化学生能力的培养。2007年广西颁布《自治区教育厅关于加强我区大学生实践能力、创造能力、就业能力和创业能力培育，全面提高我区高等教育质量的若干意见》也提出要转变教学模式，培养学生的四种能力。如何探索教学模式改革，做到“教学做合一”成为高职院校关注的焦点。
我院旅游管理专业设置了《旅游公共关系与礼仪》课程，是为学生学习旅游类职业岗位规范服务与管理而设置的核心课程，总课时为36 课时。《旅游公共关系与礼仪》课程针对酒店等旅游行业的工作能力要求，按照国家职业技能鉴定工种标准，采取项目驱动、工作过程导向的教学方式，在实训室中实施“教学做合一”的教学改革和实践。
1 《旅游公共关系与礼仪》课程“教学做合一”教学模式改革与实践
1. 1 设置合理的项目内容和层次
《旅游公共关系与礼仪》具有很强的实践性和规范性，对培养学生的职业综合素养、服务意识和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有较高职业素养的高技能业务和管理人才的重要一环。因此在教学内容设置上，遵循“教学做合一”的理念，实行项目教学方式，将课程按照理论与实践结合、由易及难地思路设置五个项目，每个项目内容设计上，必须紧扣酒店或其他旅游部门的岗位特点设计。项目一的教学目的为：了解酒店和旅行社公共关系的对象，让学生了解基本的旅游公共关系知识，明白学习和实践的目的，组织和指导学生进行简单并有趣的公关实践，增加学生学习和实践积极性，增进对理论基础知识的理解，为下面开展有针对性的教学和实践打下基础；项目二的教学目的为：了解旅游从业人员的仪容仪态标准，学会简单的职业化妆；项目三的教学目的为：了解旅游从业人员在正式场合的着装规范，学会打几种简单的领带结；项目四的教学目的为：掌握正确的接听电话和记录技巧；项目五的教学目的为：掌握旅行社咨客接待、导游服务、车辆服务等部门的接待礼仪。各项目由易到难，符合学生认知规律。每个项目的难度适中，可操作性和实践性教强，学生通过努力在规定的课时内能够完成。
1. 2寓教于做，寓学于做，理论与实践相融合
《旅游公共关系与礼仪》实行“教学做合一”的项目教学模式，按照旅游管理职业的工作性质组织好项目内容（即教学内容），有效地把教学内容和教学目标贯彻在一个个项目任务实践中，使教学进程由实践项目任务来驱动，很好地培养了学生的创新能力、实践能力、独立分析问题和解决问题的能力，以及团队间的协作能力。如: 项目一教师先普及旅游公共关系的基础知识，创设情景和设定要求，让学生扮演不同的旅游服务对象进行公关实践，实践后结合旅游公共关系知识进行简单点评，指出课程的作用和意义，引起学生的兴趣。项目二开始前教师先讲解化妆的一些标准，学生开始练习化妆。项目二结束后，学生按照项目任务要求进行评价和总结，教师进行分析和点评，总结化妆的技巧。项目三开始前，教师介绍和示范几种简单的打领带结步骤，学生分组练习打领带。项目四开始时，教师讲授办公室电话礼仪规范，然后创设情景，学生模拟接听电话。学生通过完成五个项目后，就掌握了旅游行业工作领域要求的相关公共关系与礼仪知识和技能。
1. 3构建设评价体系，对项目实施过程实行量化
针对本课程实行项目任务的教学模式特点，我们构建设了完善的评价体系，对项目实施过程量化，根据内容制定好各个项目的任务书，详细说明了任务要求和量化评价标准，如项目二，个人仪容仪态包括正确的站姿、坐姿和走姿，会化简单的职业妆，打分标准根据任务要求也分成仪态标准、仪容标准和职业素养标注，打分点细到一个具体的要求对应具体的分值，比如: 仪态标准中，打分点包括: 站姿( 1分) 、走姿( 1 分) 、手势( 2分) 等。而职业素养评分标准是本课程的特色，如:端庄的仪容( 2 分) 、三度微笑( 2 分) 、团结合作( 2 分) 等，老师在监控项目实施的过程中，对每组同学的职业素养进行现场记录。每组项目结束后，由老师当着全部学生面，按照打分标准对每个小组完成结果进行公开打分，打分的过程也是传授知识、技能和规范给全体同学的过程。每个项目都打分，使学生对本项目中本组和其他组的不足立刻认识到，而且随着5个项目的不断进行，对任务要求和标准的认识不断加深，同时培养良好的职业素养。
2 课程教学效果
课程教学内容切合旅游管理类学生的工作岗位和职业鉴定标准要求，采用了“教学做合一”的教学方法，指导教师有多年的礼仪授课经验，全程跟踪指导教学过程，取得了良好的教学效果。课程结束后，分发《旅游公共关系课程调查问卷》，很多同学对教学方式和教学效果进行了反馈，85%的同学持肯定态度。该课程“教学做一体化”教学模式改革设计合适的项目，寓教于做，寓学于做，理论与实践相融合，过程量化评估体系及综合素质的培养等做法，对高职其他课程的“教学做一体化教学改革”有一定参考作用。
参考文献:
［1］ 唐冬生.“教学做合一”高职实践教学体系构建的研究与实践［J］.职业与教育，2008（11）.
特殊意义
「关键词礼仪秘书工作公共关系
秘书人员作为领导的辅助者必须完成各种有助于领导管理决策的工作与事务这种工作特性决定了秘书
工作是一个外向性的岗位秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等处理各种关系安排
各种活动这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动如迎送客人宴请等等因此作为领导的浦助
者秘书与其他职能人员不同他必须代领导处理各种交往接待事宜礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程它在秘
书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系
秘书礼仪工作的意义
一礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一
从秘书作产生那天起礼仪便是秘书工作的重要职能随着社会历史发展礼仪的内容和方式有了巨大
的变化秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化但无论这种变化多么广泛多么深刻礼
仪工作从未离秘书工作而去
秘书工作起源于奴隶社会当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员史官执掌的工作内容极其宽泛其
中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容到了战国时期《周礼》详备地记载了周朝
史官的职务和分工这使我们了解到史官的工作内容与礼有千丝万缕的联系从今天看去将史官定为秘
书人员一或从事秘书性质工作的辅助人员是较合适的而礼仪则是秘书工作的当然内容
为了更好地辅助领导决策并处理事务秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务这个任务中的一切
安排打点是礼仪工作的主要内容礼的起源也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开秘书以执掌祭祀
来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备作铺垫作为行动的参考系数领导权威无论是表示顺天承
运还是具体紧张的日理万机在当时总缺不了这种形式的辅助因为这种形式对领导权威行为的合法性和合
理性起着重要的决定作用可见礼仪原是秘书辅助决策的重要手段
现代社会礼仪在生活中起着极重要的作用秘书工作对领导负责技术水平高工作质量好办事效率快固
然是秘书人员的重要素质体现但礼仪行为的得当职业形象的得体也是领导决策获得成功的有效因素秘书
的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法通过秘书的态度姿势仪表谈吐给对方留下重要的印
象甚至是关键的印象饱满的精神真诚的热情积极的态度得体的举止本身也就是秘书人员素质高业务精
的体现一般说来领导之所以选聘秘书很大程度上也是为礼仪的需要在礼仪的层面上开展工作从而辅助领
导进行决策活动领导的决策往往是刚性的强硬的在具体执行中不容许有任何伸缩而秘书的礼仪却是柔性
的弹性的它可以缓冲决策的压力调节决策带来的紧张沟通因决策而产生的误解隔阂在任何社会条件下
礼仪总是人们共同的需求因此礼仪对秘书工作具特殊意义
二礼仪是秘书公关的辅助手段
利用宣传和传播的手段使一个社会组织和它的公众相互了解和适应这便是公共关系的任务秘书工作起
着信息的汇总和传播的作用建立良好的相互了解和信任的关系树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象
和信誉是秘书公关的主要内容在公共关系中要做好这些工作离不开礼仪应努力发挥礼仪的优势来为公关
服务礼仪可以调节感情关系这与公共关系内求团结完善外求和谐发展的宗旨是相一致的公关
的对象具有不同层次但无论是什么群体或组织都是由人组成的因此不能撇开礼仪搞公关拙于策划会使
公关实务失败而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现可以说公关是礼仪最适用领域对礼仪的领
悟把握和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平同时公关作为一种以传播手段来协调组织与公众
之间关系的行为不假以礼仪也不能实现传播的双向信息传递而由于公关活动中公众始终是变化着的不定
的问题形成时有公众对象问题一旦消失这层意义上的公众也随之消失所以礼仪总在各种公众对象中以新
鲜的积极的感觉体现极大地帮助了公共关系的实施公关对象的多种多样形成了不同的员工关系顾客关
系媒介关系股东关系社区关系政府关系名流关系等要适应这不同的关系依靠顺意公众转化逆意公
众争取边缘公众取得公众的信任和理解这绝对少不了礼仪
公共关系的另一实务活动就是将社会组织的信息传播给公众并把公众的信息反馈给社会组织的决策层秘
书要做好辅助决策工作必须充分利用传播媒介将信息有计划地与公众进行传播沟通传播沟通有多种形式
然而人际传播还是最基本的没有人际传播便是大众传播也不会顺利进行下去人际传播无论是通过仪表服
饰语言举止等媒介进行还是通过电话电报书信等书面性媒介进行都离不开礼仪表现可以说礼仪是传播
的重要媒介礼仪在公关实践中塑造着组织的形象创造着组织的信誉它可以帮助体现一个组织的坦诚热情
实事求是的态度并可以承载这种态度有了这种真诚的礼仪表现才能实现和谐发展争取支持的公关目的
所以礼仪在秘书的公关行为中具有关键意义
礼仪与秘书工作的关系
一秘书礼仪与秘书辅助领导
辅助领导是秘书的天职辅助领导的手段多种多样以礼仪辅助领导是其中之一
领导是决策者并依法享有一定的权威这使领导既没必要也不可能事必躬亲领导又因作为一种机构的代
表权力的象征需要在行事时有相关礼仪的配衬秘书的岗位紧贴领导是直接为领导服务的由秘书安排各
种礼仪事项自然再顺理成章不过了礼仪是秘书的常务工作在辅助领导进行决策的过程中对礼仪程序作妥
善安排使领导在具体的活动中既体面又掌握主动是秘书工作者办事能力的反映如企业的经理与企业
的经理在企业晤面秘书在事先将有关时间地点通知对方并认真打扫好会客室安排好茶水和午餐准备好
相关文件材料精神饱满态度从容地迎接企业的经理并将之向企业经理介绍使会晤在以秘书为主营造的
良好气氛中进行这个开始也许会给整个晤面的结果带来影响礼仪的周到使人精神放松心情舒畅双方开
诚布公容易促使事情成功或好转在某些重要场合领导需有些象征性的行为如剪彩奠基等秘书必然要在
事先作好准备将必要的工具装饰好地点选定并完满考虑到在象征完成后领导的合理退场这种礼仪性
的安排虽属工作中较琐碎一面却不可不做而且事虽小却影响大为领导个人为企业都塑造了形象当然秘
书只隐在这些体面的礼仪背后秘书工作的特性之一是潜隐性即使秘书人员代领导前去慰问拜望某人时起
的也只是礼仪象征的作用是代领导行事而不是以秘书本人身份行事即使秘书的良好态度和典雅举止吸引了
客人客人仍先记着的是某公司有个好秘书而不是某秘书在某公司所以礼仪工作做好了是在很大的
程度上提高了领导的工作效率实现了领导的威信至于平时的文书往来其中涉及到的文书礼仪包括礼仪性
的内容和礼仪套话更是秘书为领导服务辅助领导决策的一个常规工作秘书必定要掌握这些知识并要能娴熟
地运用以使自己更好地尽到秘书的责任
二秘书是某个社会组织中专为领导处理各种人际关系的辅助者社会交往活动是其主要工作内容之一秘书
工作的特点是跟人打交道无论是他的服务对象一一领导还是在为领导服务的过程中要形成的各种关系
归根结蒂都是人际关系处理好各种不同关系是秘书工作艺术的体现恰当地运用礼仪来理顺关系对秘书工
作总体效益的提高大有帮助
首先秘书与领导形成了紧密的固定关系由于这种关系十分重要双方在最初接触磨合的过程中都会小心
翼翼而一且觉得不称心会立刻撒手反之一旦发现配合默契便越发珍惜和依赖这种关系从理论上说来领
导与秘书的关系越紧密就越富有工作创造力但在实践中却未必如此关系紧密了有时也就结成了一种同盟
可能反而有碍甚至破坏企业或国家的利益因此规范领导与秘书的关系除各种原则制度的保障之外礼仪自
古就有的别异作用仍有现实意义礼仪可以帮秘书工作者把准自己的地位规范自己的行为不播越不轻
浮尊重领导权威尊重领导意见按正常渠道上情下达沟通信息同时也在礼仪中保全自己的人格尊严
其次作为管理层中的中介部门秘书还要与各职能部门和外部世界联系沟通良好的礼仪在沟通中有助于
消除隔阂增进理解由于身处领导近旁会使其他人对秘书有特殊看法秘书人员这时除了以诚相见之外别无
他法以诚相见不仅是感情的真挚也包括礼仪的周到如尊重对方的地位理解对方的处境同情对方的闲难
赞赏对方的成就通过这些取得对方的信任
在与外部世界的交往中礼仪又是一个窗口从中可以窥得一个单位的精神面貌和经营品质这是许多社会
组织重视礼仪工作的原因之一即使在不成功的谈判与合作中坚持有理有利有节的原则从大局出发从长
远出发或可以做到买卖不成友情在或可以用原则和礼仪击退交往中的不正常行为
三秘书礼仪与秘书自身提高
礼仪是社会的规范秘书礼仪与整个社会的文明程度有密切关系通过牛仪的学习和掌握不仅可以提高秘
书工作者个人修养还可由此推动社会的文明与进步
由于工作特点秘书人员的地位特殊他既在单位内部起联系沟通作用又在社会上成为本单位的窗和代
表所以礼仪在秘书人员身上是全方位地体现的首先秘书人员的个人礼仪应讲究他是在一个外向性的
岗位上与多种对象打交道如果不修边幅不注重言谈举止会直接影响来访者或被访者的情绪并影响办公室同
事的情绪所以许多单位对秘书人员的衣着饰物化妆品都有规定这种规定当然不是针对某个秘书人员个
人而是针对秘书这个岗位的此外秘书工作者的礼仪知识操办礼仪活动的能力对在不同情况下的礼仪要求
应有较多较完善的掌握要在礼仪活动中分清主次内外把握各种分寸分量要对各国各地各民族各宗教
的文化风俗礼仪习惯有所了解并在实践中融会贯通尤其在世纪人类进人了一个新纪元对许多客观事物
的理解认识上了一个新的台阶如保护环境与动物友好相处已成为全世界的共识礼仪行为也必须跟这种认识
结合起来倘在给外宾送礼时把动物毛皮当作贵重礼品就显得十分不合时宜了酒宴上的山珍海味也有许多
不该成为餐餐之徒的腹中之物礼仪活动中若缺乏这种现代意识是会使整个礼仪水平都大打折扣的可见礼
仪是一种综合素质的体现远不是懂外语会电脑人漂亮就能够胜任礼仪工作的它的文化内涵十分精探并总
是与时俱进的秘书人员必须不断学习不断提高才能在礼仪场合游刃有余
秘书礼仪说大也大—它在秘书的全部工作中占有举足轻重的地位说小又小—它总是琐碎地体现在细
枝末节上研究这个问题以促进秘书工作水平的提升对我国加人世界贸易组织后进一步与世界交往与国际接
轨迎接新一轮国际挑战是很有帮助的
参考文献
关键词：石油化工工艺；管道安装；施工管理；问题；对策
众所周知，石油化工原料和产品大多具有有毒、有害、易燃、易爆的特性，所以在对其输送管道进行安装时，有很多的要求与标准必须严格遵循。不过，目前来看，我国大部分石油化工工艺管道安装工程在施工管理中出现了不少的问题，这已经给工程质量造成了严重影响。因此，在对石油化工工艺管道安装工程施工管理中常见问题的处理对策这一问题进行分析之前，我们先来了解一下石油化工工艺管道安装工程施工管理中的常见问题。
1 石油化工工艺管道安装工程施工管理中的常见问题
石油化工工艺管道安装工程施工管理中的问题比较多而且比较复杂，为了理解与阐述的方便，我们可以从管段制作问题、焊接问题、管道防腐问题以及阀门安装问题等方面进行阐述。
1.1 管段制作问题
在将管段及其单线图一齐上交监理部门进行审查之前，施工单位需要对管段进行组对，检查管段是否符合设计要求，然后再对管段进行简单的测验，填写相应的质量报验表单，以更加细致准确地判断管段是否出现问题。这是比较关键的环节，监理部门还需要对管段进行抽查与符合，只有完全合格才能被投入施工。
1.2 焊接问题
焊接问题是一个比较常见而又复杂的问题。在石油化工工艺管道的安装过程中，焊接人员是比较重要的角色之一，焊接质量的好坏程度直接关系到管道安装质量甚至是整个工程的质量好坏程度。除此之外，施工单位在焊接过程中所发挥的作用也不容忽视。通常为了降低施工成本，施工单位会随意降低焊接的合格率，启用综合素质低下的焊接人员。这都给接下来的施工埋下了很大的安全隐患。
1.3 管道防腐问题
一般来说，石油化工厂都处于土壤中含有大量酸、碱、盐等的地区，这些物质极易对管道造成严重腐蚀，所以必须采取有效措施，对管道进行必要的防腐处理，以更好的提高管道的使用年限。不过，在管道的防腐施工中，比较常见的一个问题就是施工单位的偷工减料。要么某些施工单位选取的防腐材料是不合格和不合标准的，要么就是在涂抹防腐层的时候，将本来的“五油三布”减少为“三油两布”。除此之外，在发现腐蚀问题之后，施工管理人员不能及时进行处理与调整，以使其符合相关标准与规定，也是一个不容忽视的问题。
1.4 阀门安装问题
对于阀门的安装，比较常见的就是阀杆问题。在对阀门进行水平安装的过程中，必须注意阀杆是不能面向下方安装的。如果重量较大的阀门还必须借助于起吊工具的帮助。由于施工人员专业知识不精，在对石油化工管道进行安装时还会出现用错阀门的问题，比如低压阀门被安装在高压管道上，除此之外，单向阀在安装时比较容易装反，必须按照其所规定的方向进行安装。这些都是比较琐碎和细节性的东西，如果不在施工中加以注意和避免，就有可能酿成不可弥补的错误与事故。
2 石油化工工艺管遁安装工程施工管理中常见问题的处理对策
要想有效处理和解决石油化工工艺管道安装工程施工管理中的常见问题，就必须首先掌握正确的管道布置方法和关键组件的正确安装方法。因此，对于这个问题，为了理解和阐述的方便，我们可以从石油化工工艺管道的布置方法以及石油化工工艺管道关键组件的安装方法两个方面进行分析。
2.1 石油化工工艺管道的布置方法
石油化工工艺管道的布置是整个工程施工的重要环节，如果布置不好将会直接影响到整个工程的施工质量。从总体上来看，在对管道进行布置时，必须严格按照《工业金属管道设计规范》的要求进行，如果有特殊要求，可以适当根据实际要求进行布置，但通常情况下，还是最好采用架空敷设的方法，对消防水和冷却水管则可以采用埋地敷设的方法。对于低温管道的布置，还必须充分考虑到管道的柔韧性问题，以避免管道在振动时出现断裂，同时尽量对低温管采取必要的保温措施。
2.2 石油化工工艺管道关键组件的安装方法
这个问题相对复杂，石油化工工艺管道的关键组件主要有阀门、泵和压缩机等。首先，阀门的安装。一般，水平管道上的阀门是不允许垂直向下安装的，对明杆式阀门进行安装时要尽量不影响人员的通行。除此之外，阀门还必须错开安装，以减少各个阀门之间的间距，为后期维修等提供方便；其次，泵的安装。对泵进行安装时，要尽量将其布置于发生火灾概率较小的地方，如果是进行两排布置，必须保证两排泵之间的距离是合理合格的，以为后期检修提供方便。除此之外，在连接泵进出口的管道位置还需设置切断网，泵的吸入管也不宜过长，以减少折弯；最后，压缩机的安装。在对压缩机进行布置与安装时也需要将后期检修的因素考虑在内，比如压缩机管道不能太高，压缩机的上方不能设置其它的设备如果没有特殊要求，压缩机可以布置在露天位置。
3 结束语
综上所述，石油化工工艺管道在安装的过程中，常会因为环境、材料要求、工程地点等出现各种各样的问题。这些问题如果不进行及时的解决则可能就会给工程质量带来一定的影响。石油化工工艺管道在安装过程中产生的问题仅靠工程设计和资料上面的知识是无法得到有效解决的。因此，为了更好的保证施工管理的各个环节都能顺利有效的完成，就必须对施工过程进行严密的管理与监控。鉴于此，文章拟从石油化工工艺管道安装工程施工管理中的常见问题以及石油化工工艺管道安装工程施工管理中常见问题的处理对策两个方面进行阐述，以期加深对这一问题的认识与理解程度。
参考文献
[1]柳元生.石油化工工艺管道安装工程施工管理中能常见问题及处理[J]中国科技财富，2012.
关键词：公路工程；施工现场；管理；
1 公路工程施工现场管理的重要性
作为我国国民经济发展的基础设施，公路在人们的日常生活中发挥极其重要的作用，近年来，大规模的基础设施建设活动也使公路工程质量的问题日益突出。鉴于公路工程具有投资量大、工期长、协作性高、影响因素复杂等特点，要提高公路施工的质量，就必须在提高技术水平、引进先进设备的基础上，强化施工全过程，特别是施工现场的管理工作，使工程在一定的时间、空间、及成本范围内，有计划、有秩序地进行，保证公路工程实现优质、快速的建设目标。
2 公路工程施工前现场的管理
2.1 做好资源配置工作
资源配置的目标是实现施工中人力、设备、材料的动态平衡。要保证公路工程的施工顺利进行，就必须在施工前进行各种资源的计划和合理配置，配置应遵循以下原则。
（1）组织统一人力、设备、材料与环境，根据工程进度、气候条件等确保材料储备量及储备方式，根据质量要求选定主导机械设备，并保证一定的余量。
（2）以生产能力最低的环节作为配置的基础，尽可能实现机械的最佳组合，提高资源利用率。
（3）明确机械维护、抢修小组的工作内容，确保机械设备故障的及时排除与定期养护，做好材料的贮存、检验计划，以完好的设备状态和优质充足的原料供应保证工程高效进行。
（4）科学计算成本，杜绝投入不足或为赶工而盲目增加投入导致的资源浪费和亏损。
2.2 做好工程设计与施工的衔接
应通过充分的准备工作实现工程设计与施工的良好衔接。首先，技术人员应通过技术培训与交流活动做好技术交底，使施工人员和现场管理者充分了解操作规程、技术标准以及设计资料中图例、说明等的实际意义，全面掌握施工中的试验方法、质量检定、计量支付、事故处理等具体问题，并针对设计变更作出说明。其次，应以施工工期和成本为标准，选择最佳施工方案，并进行完善的施工组织管理计划，建立责任到人的现场负责制，规范和完善的内部考核、奖惩机制。再次，通过建立现场实验室做好各种原材料的取样分析工作，并通过试验段施工初步掌握技术控制要点和工艺薄弱环节，建立相关的技术参数数据库，并据此对实际影响施工的各因素进行补充调查，以便尽可能在大规模施工前提出最完善、可靠、高效的整体施工计划。
2.3 做好施工现场的防洪排水管理
公路施工受自然因素影响较大，而自然灾害中又以水害最为严重，如果没有处理好防洪排水管理，极有可能造成工期拖延和费用增加。因此应结合施工方案和施工图中的排水设计，制订防洪排水方案，做到永久性排水设施与临时性排水设施相结合，路基、路面施工要选择合适的位置和方式，始终保持纵横坡度和碾压的平整度，使雨水能迅速排走，防止边坡坍塌堵塞水沟。对于排水困难或地质不良地段，应尽量避开雨季施工。桥梁预制场应建在洪水水位以上，汛期施工时，机械、材料、设备用过后应尽快撤离现场。
3 做好现场质量管理、进度管理、加强安全管理
3.1、要严抓质量管理
坚持“百年大计，质量第一”的方针， 落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，根据项目特点制定质量控制目标，在实施过程加以落实。
（1）严把材料质量关。甲方采购的材料和乙方采购的材料都要符合国家规范标准（含环保标准）和设计要求，严格执行材料验收制度。
（2）确保主体结构质量。主体结构质量关系到整体工程质量和安全，关系到每个职工生命安全，因此，必须确保主体结构质量。
（3）抓好关键部位施工，克服质量通病，搞好细部处理；容易发生质量问题的部位，既是施工的难点，又是检查的重点，更应引起项目部的高度重视。
（4）加强培训，提高员工素质。施工企业对施工管理人员要进行定期培训，开展继续教育，不断提高管理水平和业务素质。
（5）严格执行“三检”（自检、互检、专检）制度。实行“三检”制度，其目的在于把质量问题消灭在施工过程中。
3.2 进度管理
根据施工组织设计中的进度管理目标编制各个阶段的进度计划。为了确保总工期目标，必须实行分段控制，根据总进度计划制订旬计划（周计划）、月计划，用旬计划保月计划，用月计划保总计划，制订计划时一定要留下余地。
（1）实施动态控制。在项目实施过程中，跟踪检查旬计划（周计划）、月计划的落实情况，若有延误，找出延误原因，制定有效的应对措施，并尽量在下一计划节点中将延误时间赶回。当然，适当的时候，要根据延误的情况，在不影响总进度计划的前提下，对旬计划（周计划）、月计划进度计划进行适当的修正或调整。
（2）材料供应及时。甲供和施工单位自行采购材料要保证供应，项目部要及时做好材料进场检验。甲供和施工单位自己采购材料，在规格、品种、质量和数量上都要满足工程质量和进度的要求。
（3）保证资金到位。为确保工程顺利进行，施工单位按合同要求每月上报计量，并及时和建设单位沟通协调支付工程进度款，作为施工单位也要按合同要求确保工程进度和质量。
（4）搞好工期索赔。在施工过程中，详细记录因非我方原因导致的工期延误，并及时办理好甲方签证，顺延工期。
（5）提高劳动效率。提高工效可以在不增加成本前提下，加快工程进度，因此，项目经理部要采取一切能够调动职工积极性、提高工效的激励政策，对提高工效的职工在经济上给予一定奖励。
3.3 加强安全管理
施工现场安全管理是安全生产的重点，严格按照“安全管理的核心是技术，安全管理的关键在班组”的管理理念，认真抓好施工现场安全生产工作。
（1）确保安全设施投资到位。安全设施投入不能省，一旦发生安全事故，造成的损失要比你安全投入的费用大得多，而且，造成的影响很大。
（2）做好安全检查工作。安全员要落实到位。项目部要配备专职安全员，班组要配备兼职安全员。由项目部项目经理或安全员牵头，定期（每周一次或每旬一次）组织各班组安全员做好施工现场的安全检查，对违规班组、违章人员给予相应处罚。公司安全管理部门不定期组织相关人员进行安全巡查或专项检查。项目部积极做好节前、高温、暴风雨雪或台风前的安全检查工作。
（3）加强安全培训教育。要提高工人自我保护意识，班前要进行安全交底并做好记录。特别是对新工人或转岗的工人一定要进行岗前培训教育。
（4）抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全。对特殊工种等关键人员要加强培训，做到持证上岗，对临边、洞口等关键部位要加强安全防护措施，对大型机械设备，安全员要天天查，发现问题及时处理。
（5）搞好文明工地。施工现场的生活区和工作区要分开，材料堆放整齐，道路通畅，标语牌位置要醒目，污水排放要有排水系统。
4 结束语
公路施工现场管理是确保工程质量、进度、成本控制的重要手段，体现着施工单位的项目管理水平和施工能力，是实现工程目标的根本保证。因此，必须从施工开始前着手，认真做好每一个环节的管理工作，以科学、先进、高效的管理模式为精品公路建设工程保驾护航，实现企业的经济效益与社会效益。
参考文献：
关键词：公立医院；资金管理；现金流量
公立医院在日常运营过程中，其货币资金的流通性极强，是医院内部流动性最强的资产，极易发生短缺、丢失等现象，对整个医院发展是极其不利的。很多公立医院在资金管理过程中，都存在资金管理制度不完善的问题，在这种情况下，医院的货币资金容易被挪用，在严重时甚至会发生舞弊行为。
一、公立医院在资金管理中存在的问题
（一）资金管理制度不完善当前，很多公立医院已经加强了对资金管理工作的重视程度，但是其并未对相应的资金管理制度进行改进，导致现行的资金管理制度中缺乏对各种票据和印章的监督管理制度，在会计人员岗位职责划分方面的规定也不甚明确，对货币资金的获取和使用手续也并未做出标准化、规范化的规定，医院资金管理工作的质量和效果难以得到较为有效的制度保证。
（二）现金流量表形同虚设就目前公立医院资金管理情况看，大部分公立医院的管理层在发展过程中将大部分注意力都放在了医院收支情况上，使财务人员在对财务数据进行分析时局限在医院资产负债表、收入费用总表和收入费用明细表之间，忽略对在医院财务报表体系中可以直接反映出医院资金运营情况的现金流量表的分析。公立医院虽然都按照相关要求编制了现金流量表，并进行了报送，但实际上现金流量表在资金管理工作中并未发挥出该有的作用。
（三）新支付方式的出现加大了资金管理风险随着信息技术的不断发展和广泛应用，各公立医院已经引入了更多新的支付方式，POS机刷卡、银医通缴费、支付宝支付和微信支付等支付方式的引入给公立医院资金的流动提出了更多的要求。在此种情况下，公立医院如何对收费和退费进行更加有力地控制，如何保证资金安全将是医院在资金管理工作需要面对的重要问题。
二、公立医院改进资金管理的对策
（一）完善资金管理制度在公立医院资产组成中，货币资金占有极其重要的位置，是医院日常运营过程中不可缺少的“血液”，也是医院赖以发展的重要基础，医院在自身发展过程中必须保证资金使用的安全性和完整性。在此过程中，公立医院要根据自身实际需要对现行的资金管理制度进行完善，并对各岗位人员职责进行明确。在岗位职责划分时，公立医院要以会计不相容职务原则为基础，坚持同一部门或员工不可以负责货币资金使用的全过程，会计岗位与出纳岗位、审计岗位之间要互相分类，相关人员的直系亲属必须回避。与货币资金相关的每一项经济业务都需要不少于两个的部门或工作人员进行处理和审核工作，保证不相容岗位之间形成互相分离、互相制约和互相监督的现象，以实现内部牵制。在完善票据管理制度过程中，公立医院要以票据管理的实际情况为基础，制定切实可行的岗位责任制，由专人对票据进行保管和核销。在票据库存核对方面，公立医院要保证每月至少一次，并编制相应的收据明细报表；对于一些作废重置的票据，医院必须加强对其的审核工作；对于一些遗失、缺损的票据，工作人员要按照程序及时上报给相关部门。在费用开支控制方面，公立医院要严格遵守资金使用规定，并对资金的用途、大小金额、相关手续、票据等进行严格地把控和审批，要严格防止电子发票多次打印和重复报销，在现实允许的情况下必须附上相关的证明。对于一些比较重要的支付业务，公立医院要进行集体决策和审批，并保证原始票据的真实性及核算工作和财务处理的及时性和准确性。在支票和印章保管方面，公立医院必须确保其是由两人分开进行保管的，相关的支付工作必须由两人进行审核。对于门诊、住院及出纳方面的现金业务，公立医院必须保证日清月结，并按照实际情况随时对现金进行盘点，保证账目和实际情况是一致的。当出现不实情况时，相关人员要及时展开调查，防止出现资金丢失、短缺或被挪用的现象。
（二）编制科学的现金流量表公立医院的财务报表体系一般都包含了资产负债表、收入费用总表、收入费用明细表及现金流量表。其中，现金流量表可以直接反映出医院的资金运营情况，可以体现出本阶段医院货币资金的收支情况。对于公立医院而言，利用现金流量表，可以对货币资金的构成及流入流出进行更加全面分析，并结合本期与往期数据的对比和分析结果，对下一阶段的货币资金流量进行更加科学准确的预测。在此过程中，相关工作人员要重视实际数据和预测数据之间存在的差额，并对产生差额的原因进行分析，以便对下一阶段的预测数据进行调整和完善，这可以在很大程度上提高资金使用情况预测的准确性。在现金流量分析方面，公立医院可以从业务现金流量分析和投资、筹资现金流量分析两个方向入手，其所涵盖的内容可以包括医院所有的资金动向。业务现金流量分析主要是对医院在业务收入方面的分析和对医院各项成本费用支出的分析，其分析过程需要结合往期数据，以摸清医院业务现金流量的规律性。在此过程中，公立医院可以根据收入增长比例和下一阶段费用支出的特殊变化，对下一阶段的业务现金流净收入进行预测。在投资支出方面，公立医院不能只依赖于业务现金流净收入，因此通过科学地开展筹资活动以增加资金量是必须做的，在此过程中医院必须保证筹资比例的合理性，以使医院资金可以更加正常地运转。
（三）加强对新支付方式的内部控制和稽核随着微信支付和支付宝支付在公立医院缴费工作中的使用，医院的相关服务流程得到了一定程度地优化，患者的就医环境和就医体验得到了更好的保障。这种自助支付模式在公立医院缴费工作中的应用给其资金管理工作带来了更大的挑战，医疗改革的不断推进也对其资金管理工作提出了新要求，公立医院需要不断加强自己的精细化管理工作，以提升自身的资金管理水平。在此过程中，公立医院需要对流程控制工作进行细化，并加强对各种软件系统的纠错控制工作，以实现对系统错误和偶然错误的有效控制，减少其对整体工作的影响。与此同时，公立医院需要以人工结算模式稽核控制为基础，保证自助系统下结算模式控制和稽核人工模式的一致性，在一定程度上可以保证新结算模式下相关数据的准确性，有利于提升资金结算的安全性，其中人工稽核监督是核实信息系统准确性的重要方式。另外，公立医院需要加强财务收费系统和自助机及第三方支付平台的对接和融合工作，并在病区护理站中嵌入相应的收费系统，保证支付和收费的及时性。在风险控制方面，公立医院可以将流程控制及管理等内控思想运用到收付费流程中，并安排专业的稽核人员开展相应的审核和分析工作，以便及时发现工作流程中所存在的问题，提前对相关风险进行防范，切实保护医院资金的安全。
【关键词】石油化工；工艺管道；安装；组织管理
前言
随着社会的不断发展和进步，对于能源的需求量逐步增加。石油作为当下应用最广泛的能源由于自身的清洁、高效等优点得到了工业生产以及人们生活的青睐，这就使得当前的石油开采必须要同社会发展的需求量相适应。随着我们国家对于保护环境、节能减排的重视，提高能源利用率就势在必行。因此这就需要我们的石油企业采取相应的措施，通过“高精尖”技术的应用以及科学的管理模式来促使企业的发展向集约型道路上转变，从而为更好的适应国家的方针政策而努力，在国家科学的号召之下更好的为人民和社会服务。
1 石油化工工艺管道的作用的和意义
石油能源的开采和利用离不开化工工艺管道，如果将石油比作是“血液”的话，那么在石油的开采和利用过程之中，化工工艺管道便是“血管”。它承担这石油的开采和利用的全过程，由于石油的流质特点，必须要通过化工工艺管道来实现对于长距离的输送。如果没有石油化工工艺管道，那么石油的开采和利用工作便无从谈起。因此石油化工工艺管道对于整个石油企业的发展而言起着重要的作用。
石油化工工艺管道的作用便直接要求其在使用过程中一定要有一个强硬的质量基础作为支撑，来保证石油开采利用顺利进行。只有其切实起到了输送作用，才可以保证石油开采利用工作的顺利进行。石油企业的生存发展依靠的便是石油的开采和利用，如果没有一个良好的基础设施作为支撑，那么石油开采工作势必会受到巨大的影响，企业的利益受损是小，关键在于其会严重影响到社会的更好的发展，以及人民生活质量的提高。
2 保证石油化工工艺管道安装
石油化工工艺管道直接决定着石油企业能否快速稳定发展，它在石油的开采和利用过程之中也起到了至关重要的作用，因此对于石油化工工艺管道的安装一定要注意其管理。同时石油化工工艺管道由于施工复杂，一旦使用过程之中发现问题，修复工作十分困难，而且直接影响于整个管道的使用，因此在施工前期一定要做好安装工作，从而保证石油在开采和利用在降低投入成本的基础上更加快捷有序的使用。
2.1 加强石油工艺管道安装前期准备工作的管理
对于石油化工工艺管道自身而言，其作用及其重要性我们已经十分清楚。因此在石油化工工艺管道安装前期便要做好准备。所谓“九层之台，起于累土”只有将准备工作做充分之后，才可以保证在随后的工艺管道安装过程中，拥有一个正确的发展方向。安装图纸便是其中最重要的一项，对于任何的工程建设而言，图纸就是工程建设之后的模样。管道安装能否在今后使用过程之中，更加科学合理的利用直接有图纸所决定，因此一定要重视图纸的校对审核工作。对于那些易错点难点一定要反复计算，同时将损耗情况、地理环境等作为重要参考指标来综合考虑设计图纸，会审过程之中一定要抱着严谨的态度来进行多层会审，不能草草了事，否则一个细节的疏漏便会在现实施工过程之中以及投入使用之后，一旦出现问题将会被放大千千万万倍，所造成的损失更是无法估计。
2.2 加强石油工艺管道安装过程之中的管理
石油化工工艺管道的安装效果直接决定了今后的使用效果。石油工艺管道在使用过程之中，大多数的问题出现都是由于安装不合理导致的。因此一定要加强石油工艺管道在安装过程之中的管理。让全体参与石油管道工艺安装的工艺人员了解安装的作用以及其重要性，从而在思想上树立对于安装工作的严谨态度，同时可以设立合理的赏罚制度，通过绩效工作这一经济手段来提升工作人员对与安装工作的积极性。同时在安装过程之中设计人员要实地的考察，这样一来可以指导石油安装工作的顺利颈性，也可以增强安装工作人员对于图纸的更好理解，同时在安装过程之中，一旦发现设计图纸存在问题，可以及时纠正从而保证石油化工工艺管道的安装在一个正确的引导下进行，从而保证在今后投入使用过程之中可以高效科学的服务石油的开发利用工作。
3 投入使用之后切实做好石油管道的防腐工作
石油管道在安装之后的投入使用过程之中，存在的一个普遍问题便是由于土质问题而导致的石油管道的腐锈。因此在石油管道投入使用之后一定要加强工艺管道的防腐工作。
通过对于石油单位进行一个区域性的调查可以发现其最明显的特征便是土质问题。而其中通常都含危害管道的物质。因此在施工前期便要考虑这一点，从而做好相应的应对措施，从而在最初建设只是将其纳入考虑范畴为之后投入使用过程中的石油防腐工作减轻负担。管道的防腐问题首先要对管线进行压力测验，然后进行防腐处理。在进行这个工作时候，在对项目进行遮蔽处理以前，操作人员应该向专业机构提出审查要求，但审核通过以后，然后在联合相关的部分同时进行审核，认真地探讨施工时易于发生的一些细小环节，当发现无误之后，此时相关机构签字确认后开始进行。当前形势下，使用最多的是石油混合沥青材料以及环氧煤形成的。这种材料在经济性能上非常合理，所以得到了非常广的利用，不过因为这种材料存在非常难以治理的污染现象。通过比较我们会发现后一种材料的性能更加优越，因为它非常的易于操作，而且其中的技术水平也很高，因此目前我们大力推广这种方法。在具体的开展工序之前，要确保外表没有严重的污物以及锈蚀，如果存在这些问题，辅助必要的设备进行处理。通常进行完一次除锈工作之后的一天的时间之内，我们应对管线进行抹漆处理，要保证涂抹的时候不会出现严重的不均现象，这样做的目的是为了尽量的降低出现再次生锈的几率。但完成此项工作之后，对其进行厚月零点一毫米左右的布料，确保面料整洁光滑。
参考文献：
[1]王玲初，张晶晶，陈丽霞.关于各类管道施工管理信息系统在扬巴项目的应用分析2011年全国工程建设行业信息化与计算机应用技术交流会，2011.
[2]王庆川，刘紫阳.针对当前石油化工工艺管道安装工程施工管理过程中的常见问题的分析处理-中国石油和化工标准与质量，2012，37（05）.
关键词:水利工程；施工工艺；工程管理；管理难点
1水利工程主要施工工艺
1.1地基的处理
地基处理得当可以有效提高其牢固性，提高水工建筑物的抗风险性能。岩基施工的基本要求是彻底清除岩面表层，在混凝土浇筑之前，务必持续保持岩面洁净如初、湿润依旧。土基施工时，务必挖除开挖基础时预留的保护层，并将杂物清除，然后覆盖一层湿砂，实施加压。沙砾地基施工时，务必彻除所有杂物，然后平整地面，接着浇筑10～20cm厚的混凝土垫层。
1.2截流
平堵和立堵是当前截流的2种主要方法。泄水建筑物施工完毕后，需即刻立马实施围堰合龙，不可拖延。这样做，可以巩固效果，有利于水流沿泄水建筑直泄而下。
1.3导流
导流是闸坝工程修建所特有的施工手段。在实际工作中，要注意以下3点：①以设计为依据，选择合适的最佳施工方案。②施工不能污染邻近水域的水资源，更不能影响邻近水资源正常功能的发挥和使用。③整个施工作业必须在干地上完成。干地可人为构建，即用围堰围护基坑，然后对河流采取全部抑或是部分改道措施，阻挡、拦截水，使之如人所愿同地汇聚或者流向下游。总之，围堰是最好的、首要的截流手段，有分段围堰和全段围堰之分。而导流明渠、导流隧洞、导流底孔，则是与它相适应的泄水建筑物。
1.4施工排水
在施工过程中，确保基坑开挖前后工程都能够不间断地在干地进行。围堰闭气之后，务必开始实施渗水和积水的排除工作。当遇到地下水位高于基坑的情况时，务必第一时间展开基坑排水工作。
1.5高边坡处理
高边坡处理是防止滑坡的有效方式。混凝土抗滑结构、锚固技术和减灾排水技术是处理高边坡时采取的主要施工技术。
1.6爆破
爆破时要需格外小心，谨慎应对。它是水利工程建设普遍采用的方法，危害性极大。因此，在具体操作中，要事无大小，精准执行，具体做到以下2点：①精挑细选爆破时所需的材料，依照安全技术标准和要求，将其丝毫无损地运送到施工现场，并完好储存。②施工时，要严格按照施工工序进行，从严操作，依据行业规定要求，用心做好装填、起爆、销毁工作。无论哪个步骤，都要谨慎行事。
2施工管理难点和应对策略
毋庸置疑，采取有效措施保证水利工程施工技术的应用，能够在一定程度上提高企业的竞争力，使企业员工抱团发展，从而实现社会效益与经济效益的协同发展。
2.1保证施工材料的质量
水利工程施工中使用的材料各种各样，这些材料的质量直接关系着工程的整体质量，所以，对材料的质量检测，一定要周密把关。不论是哪一批材料，都要求必须报检，只有合格的才能被选用。
2.2改善技术人员与施工技术的关系
在工作过程中，要将“按劳分配”的报酬观念传达给技术人员，提高员工的工作动力，使之更有干劲。同时，还要认真贯彻落实“按劳分配”，真正实现“多劳多得”，从而提高人们的工作热情和积极性。
2.3加强施工的科学化、标准化
开工前，施工单位举行图纸审查会，以便查找不合理之处，及时解决相应问题。经过施工人员与设计人员的近距离详谈，使图纸设计与实际情况靠拢，更合乎规范。在施工过程中，施工人员依据图纸作业，如果需要更改方案，务必告知设计人员，双方洽谈后才可以做出更改决定。当然，更改方案时，要认真考虑业主的意见，征得业主同意。另外，对于不合格的建筑材料，要及时更换，万万不可将就使用，一旦出现问题后果将不堪设想。
2.4树立品牌意识
施工企业要积极参与国内外的竞争，树立品牌意识，最大程度地拓展生存空间。施工企业要采用科学、合理的手段，将技术优势转化为经济效益，通过建立良好的信誉形象获取无形资产。
2.5加强新型智慧型人才的引用
综合实力是企业与企业之间竞争的法宝，其本质是人才的竞争。人才是水利工程技术创新的难点也是重点，施工企业根据市场经济发展的基本规律，建立人才培养的新机制也是非常重要的。
2.6建立现代化管理模式
在施工过程中，各方要明确自己的安全职责，严格控制危险源，将安全生产目标合理地分配到每一个部门，让施工企业的每一份子都体会到安全和压力，形成全员管理的分配格局，力争做到安全生产，人人有责。由于工程施工具有一定的随机性，所以，要建立有效的工程管理制度。同时，相关工作人员要悉心研究事故发生周期，总结意外出现的规律，防微杜渐，知微见著，提前做好预防工作。另外，还要加大先进科学技术的投入力度，为工程的安全管理提供可靠的技术支撑，而且要对工程施工进行严格、细致的检查，一旦发生事故要严肃处理，将全方位的工程管理落到实处。
3加强水利施工管理的重要意义
在保证水利工程质量的前提下，经过理性、客观、全面、周到的分析，采用统筹结合、配合无间、相辅相承的方法，对工程施工期间的资金投入、设备选择、人工安排、材料购置等实施协调运作和优化管理。这对加强水利施工管理有非常重要的现实意义。
3.1协调、化解矛盾
水利工程的规模比较大，操作时需要协助施工的大型工具也不少，当多个施工单位同时工作时，会出现同一个机械设备被多家施工单位抢着使用的情况，也会出现施工材料没有物尽其用而造成浪费的情况。因此，协调、化解施工材料、机械设备与施工单位分配、使用时产生的冲突、积聚的矛盾非常重要。要想改变这种情况，管理人员工作时要讲究方式、方法，合理协调，动之以情，晓之以理，在多家施工单位之间实现机械设备和工程材料的有效使用、有序分配。
3.2增强安全因子，消除安全隐患
水利工程的施工难度大，参与人员多，操作复杂，施工期间往往存在很多隐藏的、危害极大的不安全因素。这就需要加强对施工现场人员、设备、材料的有效管理，保障工程顺利进行，保障各方人员的安全。
3.3注重成本管理，节能降耗
水利工程建设往往需要投入大量的资金，如何管理和使用这些资金，如何在保证水利工程质量前提不变的情况下，尽可能降低成本、提高效率，都是水利工程施工管理急需解决的问题。诸多因素表明，良好的水利工程施工管理，能够让施工企名利双收，赢得满堂喝彩。
4结束语
关键词：公共关系学；工商管理专业；管理学
1 公共关系教学在高职院校工商管理专业中的意义
高校中公共关系学的意义，我们首先应该从其课程内容入手，寻找课程中的共同点与相似之处，通过系统的分析，我们就可以看出公共关系学对于工商管理学科的意义。
管理学科是一项综合性高，研究广泛并且学科跨度较大的专业学科。是系统的进行管理学研究的学科体系。管理学是现代社会发展所必须的内容，对管理学进行研究的主要目的是在现有的条件下，对提升管理水平与层次的办法，我们通过对管理学的研究，可以有效的促进行学科的发展与进步，其管理学的内容也在不断的丰富。我们对其进行概括可知，管理学的内容，包含有管理的职能、企业管理内容、组织管理内容、虚拟的企业管理等。所以，管理学是众多学科共同组成的一项课程，其所涉及的内容广泛，但是其真正的作用需要我们不断的进行学习与沟通。这样才能真正的掌握管理学的相关内容。
公共关系学主要是研究组织与公共之间的关系的学科，其主要内容涉及公共的行为、法律内容、方式方法等。通过使用一些传播手段，使得组织与公众之间可以有效的进行沟通，实现组织与公众之间的理解与认同，并且加深彼此间的合作，通过公共关系学，组织可以在公众面前树立一个良好的形象。公共关系学的内容具有很强的理论性与实践性，所以在进行公共关系的学习时应该将其理论与实践相结合。所以，我们进行管理学的学习时公共关系学是其中的重要组成。我们以管理学的角对其进行分析可知，对组织进行管理时，公共关系是重要的辅助工具，但是在运用过程中需要加入管理学的内容，但是只运用管理学的内容不能解决所存在的问题，所以需要二者结合进行问题解决。因此，在进行工商管理课程的设置时， 必须增加公共关系学的内容，这样才能使得工商管理学能够达到一定的极致。
2 当前高职院校工商管理专业教学中公共关系学的困境
公共关系学在工商管理专业中具有重要地位，所以其重要性不言而喻。但是现实的情况是，公共关系学在工商管理课程中了重视性不足，存在一定的困境，其主要表现在以下几点：
2.1 发展速度较慢，学科规模较小
我国的高校开展工商管理课程较早，而且都包含有公共管理课程，学生与教师的数量不断的增加，为我国的行政管理与企业管理输送了许多有用的人才，但是公共关系学科却始终没有做为独立学科进行发展，所以增长速这度较慢，总体规模较小。
2.2 工商管理与公共关系的关注点不同
由于工商管理学科的内容，是需要不同学科间相互促进与结合的，共同的进行发展形成学科间的互补关系，但是现在高校工商管理学科中，对于管理课程的侧重较高，而对于公共关系的内容重视较小，这就造成了现在公供关系学的内容教学时，其管理的水平较低，进行课程教学时的相关教学材料，与一些基础设施都达不到相关的要求，无法与管理学进行相比。
2.3 二者的培养趋势存在一定的差异
随着工商管理学科的快速发展，在高校内外，都得到了较大的认可，在学生就业的时候也会受到一定的认可与承认，由于现在企业对高层次人才的需求，工商管理的学生需求不断的上升，随着工商管理学科的发展，公共关系学的教学内容得到了认可，但是与工商管理学科相比较，公共关系学只是工商管理学的组成，二者的培养方向存在差异性。
综上所述，由于高校不断的进行公共关系的优秀学生，但是对学生进行培养时还是存在许多的问题。
首先，国内的高校内公共关系的专职教师较小，对于公共关系学的理论与实践结合较少，而且由于没有专业性人才的培养机制，造成了公共关系学的理论知识与研究进行的较少。其次，高校对于公共关系课程的认识不足，造成了科研经费的投入较少，而且由于缺少一定的学术交流机会。很多的公共关系学教师进行研究的机会较少，对于一些国外的先进理念与新的教学经验无法掌握。理论是对实践的最好指导，如果公共关系学的教师缺少一定的理论水平，那么其实践水平一定会有所影响，这样就使得学科的水平发展不足，形成了对日常教学的影响。
3 公共关系教学脱离困境的对策
3.1 加强对教师队伍的建设
学科建设的核心是教师，高校应该有组织有计划的进行公共关系学科的教师队伍建设，提升教师的教学水平的同时，也会提升公共关系学科的内容。并且，高校应该加强对公共关系教师的学术交流活动的促进，定期与不定期的举办一些教师的培训与再教育工作。提升教师的整体专业素质。高校内部如果具备一定的条件，可以引入一些具有公共关系学经验的相关资深学者，公共关系教师的引进应该是具有深厚的专业理论基础与具有综合素质的人员。对自身的师资队伍进行补充，重视教师的培训与再教育的条件转化。
3.2 加强公共关系学的教材建设
相关的高校应该组织出一批具有经验的相关学者，根据国内外的教材模式，进行公共关系学的教材编写，其内容应该是具有多样性的，不仅是课程使用书面教材，应该包含有多媒体视听材料的教师内容，将一些抽象的内容普通得具体化。
3.3 加强公共关系的理论课程内容的创新
高校应该加强对公共关系课程的重视，加强其基本理论课程建设的投入，对教师队伍的建设进行强化，多创造一些有利的学术交流条件，并且高校对于自身的学科优势应该进行保持，发挥自身的优势。工商管理学科的发展需要公共理论课程的推动。
参考文献
[1]张克非.对当前高校公共关系教学的若干思考[J].科学・济・社会，1994（4）.
[2]肖丽萌.改进高校公关教学之我见[J].公关世界，1996（1）.
