发布时间：2023-02-28 15:48:36
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的三八红旗集体事迹材料样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、重师德、强素质，努力提高女教职工自身素质和理论水平
“为人师表"是教师最崇高的荣誉，也是教师的神圣天职。“学高为师，德高为范”，是教师工作的指南针，作为现代女教师除掌握深厚的知识外，还应该具备良好的教师职业道德。本年度，学校在党支部的领导下，认真搞好组织建设，加强女教职工的理论学习和业务学习，加强职业道德建设和“四自”、“四有”教育，积极参与“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的实践中，不断加强理论学习，提高教工师德水平。
加强政治理论的学习，树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高教师政治理论水平的基础上，才能将师德工作落在实处。积极配合党支部坚持组织教工学习党的基础知识，将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来，在提高教师政治觉悟的基础上，开展行之有效的师德教育。组织学习了《中华人民共和国义务教育法》、《教师法》、《四川地震灾区先进教师群体英雄事迹》、《教师师德规范》等。
加强法制学习。在师德教育中，坚持以法治教，以法治校。组织学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与教育教学相关的法律知识，不断提高教师依法执教的法律意识。
学习维护妇女权益的各项法规，提高女教职工的思想素质和理论水平，并通过组织女教职工参加《中华人民共和国婚姻法》，《妇女权益保障法》的学习活动，增强了女教职工的法律意识，使她们能知法、懂法、守法，并学会运用法律武器维护自己的合法权益。
结合迎接北京奥运会、残奥会的胜利召开，开展了“共享奥运、快乐生活”主题系列活动。倡导全校女教师“快乐学习、快乐工作、快乐健身”。并向教师提出了“表情微笑不冷漠、语气温婉不生硬、心态沉静不浮躁”，做一个博学、睿智，自信、坦荡、高尚的特教师的口号，促进教师加强师德修养，引导教师尊重学生、尊重人权、注重人本教育，更好地与学生、家长沟通，为学校教师树立良好的社会形象，顺利通过省督导评估验收起到推动作用。
二、活身心、展风采，充分发挥“半边天”的作用
为进一步营造浓厚的校园学习氛围，活跃校园的文化氛围，丰富女教工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，本着丰富女教工文化生活，健全体魄的目的，组织了形式多样、有益身心健康的学习、文娱和体育活动。主要开展了以下活动：1、读书活动：开展了“快乐阅读”的读书学习活动。大家都积极阅读各种有益的书籍，认真撰写读书体会。学校还在校园网上向女教工推荐了很多有关提高教师专业素质、道德修养、艺术素养、健身养生方面的书目，购买了许多有益于教职员工陶冶情操、修身养性的书籍。2、文体活动：组织了踢毽子、跳绳、接力跑、跳绳等趣味运动会等。各种有趣的活动既活跃了身心，又加深了教职工之间的沟通和了解，增强了学校凝聚力。组织开展跳棋比赛、歌咏比赛等。活动的开展既陶冶了女教工的情操，调节了身心，同时也活跃了校园文化生活，营造了同心同德、积极进取、文明健康的校园生活和工作环境。
开展了“汶川地震，××有爱”爱心捐款活动，全校女教职员工都积极参与、争相捐款，体现了全校教职员工良好的社会责任感和慈爱、善良的人性光辉。累计捐款 6000多元。
结合在四川地震灾区涌现出的先进教师群体英雄事迹的学习，组织开展了“弘扬抗震精神，铸就永恒师魂”主题教育活动。
继续开展“情系特教----让冬天像春天一样温暖”系列活动。11月份，学校党支部向全体教师发出了“关爱一名学生，温暖一个家庭”棉衣送暖活动，全体女教师积极响应，短短两日收到御寒冬衣120余件，党员教师用特殊党费为15名特困残障孩子购置了棉衣，
12月教导处、工会开展了“《我的教学故事》征集、演讲活动”。
三、送温暖、献爱心，积极维护女教职工的合法权益
积极主动地关心女教职工的需要与要求，及时反映女教职工的呼声，想她们所想，为女教职工排忧解难，维护女教职工的合法权益。
积极落实送温暖、献爱心活动。及时了解女教工生病住院、家属过世、女同志生育等情况，学校都 会派人带着慰问品及时上门或上医院去慰问。把学校的关心送到每个女教工的心坎上。真挚的关怀为广大女教工解除了后顾之忧，使她们得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。今年，慰问教师及家属20多人次。
××县百货商场有限责任公司是一个集日用百货、家用电器、服装鞋帽为一体的商业零售企业。营业面积为平方米，销售产品达余种，年销售额万，创利税万。拥有员工人，其中％以上为女职工，是××县规模最大，效益最好，社会评价最高的民营企业之一。该公司自年改制以来，坚持“诚信，奉版权所有献，务实，创新”的经营理念，在公司全体员工的共同努力下开拓创新，岗位建功，取得了一个又一个另人瞩目的成绩：连续三年被县委、县政府评为文明单位；连续三年获市级“巾帼文明岗”，××年度公司董事长获“巾帼建功明星”称号；先后被市委、市政府评为文明建设先进单位，文明单位；被省委、省政府评为全省五十家流通企业最佳形象单位、十城百店无假货商店等荣誉称号，连续五届被省委、省政府评为消费者信得过单位。
一内强素质，外塑形象，靠优质的服务取信消费者
一个企业的好坏关键取决于两个方面：一是企业的素质，二是企业的形象。××百货商场有限责任公司紧紧抓住这两个关键，内强素质，外塑形象，以优质的服务和优化的环境吸引更多的消费者。一个企业的整体素质既包括领导决策层素质又包括基层员工素质。改制初期，为尽快适应现代企业管理的需要，公司向全体员工发出了“加强学习，提高素质，建设学习型商场”的倡议，公司上至董事长，总经理，下到摊长，售货员都是女性，她们在繁忙的工作和生活中，抽出时间投入到新经营方法及业务知识的学习之中，包括营销、管理、创新、人文、法律、职业道德等等，通过不断的学习，商场员工素质有了全面的提高，不但可以任胜本职工作，还能为商场的发展进言献策，公司许多发展策略和经营办法都来自于员工的集思广义。公司所开展的“学习型商场”创建活动一直被县内私营企业所学习和借鉴。
素质是企业发展的内在动力，形象则是企业的招牌和门面。百货商场自改制以来，先后多次在其硬件建设上进行完善和改进。年至今共投入万用于商场内外装修和设备更新，使一个营业面积不足千米，设备陈旧，光线不足，货物单一，顾客稀少的国营商场转变为一个面积达平米，拥有宽敞舒适的购物环境、琳琅满目的商品、人流如织的顾客的商业零售企业。在软件建设上，结合学习型商场创建工作，在全体员工中大力实施了“五个一”工程，即：一流的服务、一流的商品、一流的信誉、一流的环境、一流的效益。开展了“巾帼建功”竞赛，按照“四优”要求，即：优质服务、优美环境、优良秩序、优化管理，不断提高服务档次：在接待消费者过程中，无论是当面交谈，还是电话咨询，员工普遍使用文明用语，给顾客以宾至如归的亲切感；在上岗中，员工统一着装，挂牌上岗，仪表整洁、风纪严整，显示商场人的青春和活力；在服务中，员工诚恳热情，文明礼貌，来有迎声、问有答声、走有送声，对消费者选购商品百挑不厌、百问不烦，她们用实际行动为顾客创造了良好的购物环境，通过优质的服务来赢得了消费者信任。
二科学管理，诚信经营，靠信誉保证求得企业生存发展
管理的好与坏关系到企业的兴与亡。改制前的百货商场就是因为管理人员观念老化，管理混乱，导致经营死板，信息不灵，市场不稳，货源不畅，最后亏损严重，濒临倒闭。改制后，公司首先从“治乱”入手，狠抓内部管理，采取人事竞争、名牌竞争、窗口竞争、目标奖惩等多项措施，把激励约束机制纳入各个环节，极大地调动了员工积极性，使公司焕发出前所未有的生机和活力，使××百货商场度过了难关，摆脱了被动局面。本文出自网
“人无德不立，企无德不兴”，想让公司在市场竞争中立于不败之地，就要在消费者中树立一定的信用度。为此，公司侧重抓了四个方面：一是按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规要求，真诚面对消费者，坚持做到“十不卖”，即：不卖失效变质、超过保质期的商品；不卖所含成分、含量和名称与实际不符的商品；不卖“三无”商品；不卖“三证”不全的商品；不卖搀杂使假、以次充好的商品；不卖危害消费者健康的商品；不卖进货渠道不明的商品；不卖国家明令禁止生产销售的商品；不卖假冒伪劣商品；不卖伪造厂名、厂址、合格证的商品。二是严把商品质量关，履行经理全面负责制，建立质量管理体系网络，明确各级各部门质量管理责任，采购员负责进货关，保管员负责出入库关，摊组长负责柜台关，售货员负责出售关，层层把关商品质量，保证消费者合法权益，不坑害消费者。三是明码标价，以诚相待，公平交易，对商品的零售价格严格管理，成立了专门的物价监管小组，决不做虚假宣传、欺骗误导消费者，处处维护消费者的九项权利，履行经营者的十项义务。四是公司向社会公开服务承诺的具体内容和标准，服务程序和时限，明确了违诺应承担的责任，还在经营场所设立举报电话、投诉箱、公平秤，建立健全了投诉联络站，专人负责消费者的投诉，虚心接受消费者的监督指导。该公司管理者以女性的善良，坚忍，诚实，实现企业守法经营、依法维权，使广大消费者到百货商场有限责任公司买东西舒心，用东西放心，售后服务宽心。
三以人为本，团结协作，靠凝聚力提升企业的战斗力版权所有
“以人为本”，是××百货商场管理中的一个重要理念。“没有员工努力就没有企业的发展”，这是总经理孙秀莲经常挂在嘴边的一句话。员工是企业的根。无论是改制初期为公司立过汗马功劳的员工，还是公司新招聘的员工，只要在商场工作一天，就会被公司那种浓厚的人文关怀所感动：工资普遍比一般个体企业多出％，工作期间为员工交纳养老保险，落实女职工劳动保护法，对结婚、生子的女职工不但给予假期，公司总经理还会送去“红包”以示祝贺，逢年过节公司领导都会到职工家中走访慰问，并送去公司福利和礼品，逢元旦，中秋，春节等重要节日，公司都以联欢会、茶话会等形式，组织全体员工及职工子女举办企业文化活动等等，使企业向心力和凝聚力不断提升。全体员工同甘共苦，心往一处想、劲往一处使，共同克服了一个又一个困难，战胜了一次又一次挫折，创造了一项又一项新的业绩：改制初期，这些女职工克服自身和家庭的困难，无论严寒还是酷暑凌晨两三点去北京采购货源，多次在风雨中保护货物，最大程度上降低公司损失，却浑然不顾自己；经理孙秀莲在装货时扭伤腰后，落了个骨质增生脊椎经常脱滑的毛病，稍一用力第四节脊柱骨就会滑脱出来，她总是让同事们帮她按进去后咬着牙继续干。在县域经济严重受挫、城镇居民消费水平和购买力大幅下降的不利形势下，员工集思广义，开展市场调研，借鉴外地成功经验，提出“找准市场定位，面向不同阶层，分类订购商品，提供超值服务”的经营理念，按照市场经济规律，推行品牌服务，在商业系统普遍感到经营困难的情况下，××百货商场却月月都有新变化，年年都有新发展，每年的销售额都在上升，××年销售收入达到多万元以上。为了共同目标，共同理想，员工把企业当成了自己的家，爱岗位胜过爱家庭，爱事业胜过爱自己，正是这种奉献精神把全体职工凝聚在一起，形成了一股无坚不摧的精神力量成为××百货商场搏击于市场经济大潮中宝贵的精神财富。
四、热心公益，奉献社会，用实际行动赢得社会认可
王继敏事迹
最喜欢的一句话：世界不成亏欠每个努力的人
最喜欢的一本书：《你是最好的自己》
最喜欢做的事情：旅游
事迹简介：
王继敏身为一名女吊车司机，20多次获得公司"先进女工"及"三八红旗手"等殊荣。
2014年3月上旬，她参加了红沿河核电1号机组首台次大修，每天靠自己的耐心、细心以及出色的装吊技术进行工作。日吊装量突破500吨！这是公司检修日吊车作业量的最高记录。当她完成任务交接班的时候，腿肿得老粗，半天迈不开一步！
她常说："用心才能保安全。"她坚持"一慢二看三确认"的工作步骤，凭借高度的安全意识和过硬的技术，做到了工作至今连续28年无安全事故。
记得一次大修时，她的女儿正发着高烧肺炎住院，为了工作她把孩子托付给母亲，一心扑在大修现场。以精湛的技术，交上了一份满意的答卷，并荣获技术能手称号。非典那年，她在福州一干就是一百多天，十岁的孩子扔家里那么长时间，然而，没待上两天又开始下个大修的外出检修了。她是个不合格的家长，但却是最美的工人。
她技术熟练，经验丰富，经常向其她女吊车司机传授技术，她所在集体多次荣获公司先进女职工集体。
经常外出工作和艰苦的工作环境，使她刚到不惑之年就长出了缕缕白发，但她在平凡的工作岗位上，却收获了更多知识；拥有了更充实的人生；绽放了傲然的美丽。
王淑丽事迹
王淑丽，46岁，大专文化，工程师，热工检修部专责工程师，1993年7月参加工作。
最喜欢的一句话：做自己的事，让别人去说吧！
最喜欢的一本书：《钢铁是怎样炼成的》
最喜欢做的事情：听音乐
事迹材料：
2008年，清河上大压小工程， 王淑丽作为热工专业技术骨干，被选拔参加600MW超临界机组DCS整体调试工作。600MW机组投产后，及时消除运行机组安全隐患，为公司安全生产做出了较大的贡献。
在生产现场经常能看到她的身影，她以高度责任心和踏实的工作作风影响着身边每位同志。她曾先后荣获公司最佳员工、劳动模范、三八红旗手及中电国际劳动模范等称号。
毛彦芳事迹
毛彦芳，42岁，大学文化，经济师，锅炉检修部总务员，1995年8月参加工作。
最喜欢的一句话：海阔凭鱼跃 天高任鸟飞。
最喜欢的一本书：《平凡的世界》
最喜欢做的事情：带着愉快的心情去旅行
事迹简介：
毛彦芳自参加工作以来，凭着对工作的执着追求和敬业精神，一直在锅炉检修部默默无闻、无私奉献二十余载。作为总务员她能出色地完成自己的本职工作，秉着全心全意为职工服务的宗旨和热情，将足迹留在她工作过的每一寸土地。她从不计较个人得失，在工作中脚踏实地，任劳任怨，并严格按照党员的职责和标准，廉洁自律，爱岗敬业。作为女工委员，她能调动女员工的工作积极性，能亲自参与并带领本单位女工积极参加公司党委和工会举办的各种活动，并在2015年的健身操、登山比赛以及毽球比赛中都取得了较好的成绩。作为一名管理者，在本职工作之余，她能为领导分难解忧，大力支持党群和工会工作，积极撰写并组织职工撰写宣传报导，组织女员工为现场大小修做后勤保障服务。
作为新时代的女性，美有很多种，然而在她的身上我们看到的是一种发自内心的心灵之美，以及对工作对家庭的一种无私奉献的辛劳之美。
刘红梅事迹
最喜欢的一句话：有事不让心乱，无事不让心空。
最喜欢的一本书：《巴黎圣母院》
最喜欢做的事情：和家人朋友在一起
事迹材料：
刘红梅在高压试验专业岗位上一干就是23年，做出了让人称道的业绩。尤其在2009年辽宁省总工会主办、中电投东北电力有限公司承办"辽宁省电气试验工"职业技能竞赛中，她所代表的集体获得团体第一名。
高压试验专业是一项技术性强且有高危作业风险的专业，多年来，面对稳内拓外各种高压设备与技术的推陈出新，身为班组的技术骨干，作为一名女同志，她和男同志一样摸爬滚打在工作现场，这些年来她克服了各种困难，付出了常人难以想象的艰辛。随着新机组陆续投产，相应的试验设备的更新，她经常不分白天黑夜奔忙在现场中，熟悉设备状况，对新的试验仪器进行调试，对班内员工进行培训，展示着独挡一面的能力。
2009年对刘红梅来说是一次考验，正是孩子面临中考的关键时刻，可她没有因为个人原因影响了外出检修工作，在6月末公司承揽的华能丹东电厂的大修工作，她毫无怨言的参加的此次大修，圆满完成各项试验，并一直坚守到工期结束。正因为有许多多像刘红梅这样舍小家顾大家的奉献精神的女工，使得我们的集体更具凝聚力，向心力。
刘秀丽事迹
刘秀丽，35岁，大学文化，助理工程师，电气检修部继电班技术员， 2005年7月参加工作。
最喜欢的一句话：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
最喜欢的一本书：《平凡的世界》
最喜欢做的事情：运动
事迹简介：
刘秀丽自2005年参加工作以来，一直从事继电检修工作。她在工作中努力学习，不断进取，孜孜以求，勤于动手，使她积累了丰富的工作经验。她用自己的实际行动诠释着一名平凡工作者所表现出来的不平凡的工作精神和热情。
工作中，她严谨认真，勇于奉献。无论是休息日还是晚上或是深夜，只要是班里有缺陷，她都会第一时间到达现场进行处理。
在时钟改造工作中由于人员少，工作量大的情况下，她白天在现场耐心、细致地工作，一丝不苟；晚上利用业余时间查阅图纸，校核回路，对在白天工作中出现的各种问题认真分析，做到心中有数，她一丝不苟，认真、仔细工作，保证调试质量，高效地带领工作组完成了时钟改造工作。
生活中，她更是带给大家温暖。哪个员工有困难，她会第一个主动帮助。哪个员工有烦恼，她更会主动与其沟通。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。作为一名专业技术班组的负责人，她以务实的工作作风和骄人的业绩赢得了公司领导和同事赞誉，但她并没有因此而满足，更是以此为起点，不断以崭新的姿态投入工作中，以更加饱满的热情投入到电力事业中。
张晓丽事迹
张晓丽，48岁，大专文化，工程师，电气检修部内线班技术员，1989年8月参加工作。
最喜欢的一句话：奋斗者，终无悔！
最喜欢的一本书：《没有任何借口》
最喜欢做的事情：做家务
事迹材料：
张晓丽立足本职，认真学习技术业务，精检细查，工作认真负责，刻苦学习，各项工作处理的有条不紊，从不计较个人得失，在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
内线班负责公司通讯光传输系统、程控交换系统、调度交换系统、宽带交换网络系统、会议电话系统、通讯电源系统等所有二十多台通信设备的维护和检修及全公司的光缆敷设熔接调试工作。为继电保护、电量采集、RTU、OMS提供重要的光纤通道。
作为班组技术员，在工作中，力戒形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，及时恢复正常通信。熟练掌握着交换机的局数据及用户数据的操作；sdh设备的性能以及光纤的熔接技术；电源设备的工作原理和设备维护；多次参加全公司的光缆敷设熔接调试工作；在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的各项工作任务。
2015年，在检修维护过程中，她参加现场通讯线路抢修工作，利用双休日配合外线班对公司办公电话的迁移，加班加点保证办公和生产电话的正常使用；参加完成全厂近1万米光缆的敷设及熔接调试工作；参加清新线继电保护、清虎丙线继电保护改造，和全班人员克服重重困难圆满完成任务；配合清河区网通公司线路改造，保证电力系统通讯畅通无阻。
崔海波事迹
崔海波， 43岁，大专学历，制粉检修部保温班叉车司机， 1994年8月参加工作。
最喜欢的一句话：人不论做错几次，只要不失再来一次的勇气，必然大有可为。
最喜欢的一本书：《感动心灵》
最喜欢做的事情：与家人，朋友闲暇时小聚。
事迹材料：
天空的美丽在于它能让鸟儿展翅翱翔，大地的美丽因为它哺育着生命，一名女员工之所以美丽因为她能触动你的心灵，让你从心里感动。曾经我一直以为"美"离我们有点远，一身肥大的工作服，轰鸣的检修场地，然而在和她接触的几年里我才发现，原来"美"就在我身边，她就是制粉检修部保温班的叉车司机崔海波。
无论在工作中还是生活中，崔海波身上总是有用不完的执着和热情。由于工作认真、积极，爱岗敬业，获得了2014年度"巾帼标兵"的荣誉称号。无闻、坚韧为公司发展做出贡献的同时，无时无刻不展现一线女工的最美风采。
路军事迹
路军，46岁，技师，汽机检修部起重班吊车司机， 1986年10月参加工作。
最喜欢的一句话：只要心是晴朗的，人生就没有雨天。
最喜欢的一本书：《从你的全世界路过》
最喜欢做的事情：跳舞
事迹简介：
路军曾多次荣获公司"巾帼"标兵称号。
XX县邮政局储蓄所是XX山下的一个小支局，有职工**人。****年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”，五年来，她始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增****万元，占全年净增计划的***％，在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为“三八红旗手”、“先进生产者”和“本溪地区个人标兵”的XXX。其储蓄所也连续多年被评为“先进集体”，2002年又被XX省邮政局授予“优秀储蓄所”光荣称号。
用真心谋求发展
邮政储蓄所地处县中心地段，周围有好几家储蓄所。XX深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展，就得改善服务质量，提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念，大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，每天6：30分到所，做好上班前准备工作，迎接储户的到来，比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动，采取“结对子”、“一帮一”等办法，使所里的职工学有榜样、赶有目标，进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性，职工的精神面貌焕然一新，工作秩序井然，服务质量和服务水平不断提高，深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中，邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩，所里储蓄员XX在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。 本文来自sjclw.net
近年来由于国家对银行利率政策的调整，储户进行资产投资的增多，储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源，XX带领职工积极进行业务宣传，走到哪里就把邮政业务宣传到哪里，一听到谁家办事情，马上就去宣传业务，动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是XX进行业务的宣传对象，有*千存*千，有*万存*万。一次到水库鱼场玩，她又把储蓄业务宣传到了饭桌上，经过一番努力，当时就有一位叫XXX的女士表示以后存款到邮政储蓄所，果然不几天就将**多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说：“你得职业病了，而且病的不轻呀，你得赶紧上医院！”功夫不负有心人，在全所职工的共同努力下，邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了****万元，超额完成了市县局下达的储蓄任务。
拿爱心对待职工
群雁高飞头雁领，工作中XX专挑难点业务、重头业务，而将好发展、易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家，XX把全部爱心倾注给了职工，职工发展业务受到委屈，她会耐心安慰鼓励；职工发展业务有困难，她就主动帮忙；职工家里有大事小事，她都亲自上门问候，她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产，还有一名职工腿部骨折，局里又抽调不出人员来。XX只好动员所有职工放弃一切休息时间，中午不休息，直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难，各项工作走在职工的前面，时时处处起带头作用。XX的丈夫在离家百里的XXX镇政府工作，每周只能回来一次，夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对XX说：“女儿在外地，家里只有咱俩个人，你换个工作吧，在家好好陪陪我吧！”每当这个时候，XX总是说：“谁不想和家人好好的在一起但是既然做了这储蓄所的所长，干一天就要干出个样子，就要对得起这一天的工资！”把热心献给用户事迹材料。 本文来自sjclw.net
几年里，XX不管跑业务还是坐营业厅，不管大事小事，都以一腔古道热肠，对待每位用户，与群众结下了深厚的感情，也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户，那就是盲人XXX，XXX因患白内障双眼失明，老伴因脑血栓瘫痪，唯一的儿子还是个弱智，办理业务极不方便。每次XXX老人来储蓄所存取款时，XX都能主动热情地迎上去，替他填写好存取款单式。办理业务时，特别是取款时，她怕老人看不见，把钱丢失，自己为老人做了个塑料夹，把钱点好后放在夹里，亲自放在老人的兜内才放心，每次老人离开储蓄所时，她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲，我有个亲闺女在邮政储蓄所，就是XXX姑娘。
中国电信XX市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗？得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅？于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你！小伙子！”
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。