发布时间：2023-02-28 15:48:41
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的图书馆个人工作计划样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
论文摘要：以温州大学图书馆图书清产核资为实例，分别从图书清产核资的必要性、方案和流程的制定与实施、清查过程中的问题与解决对策，以及清产核资后的思考等方面进行全面论述，阐速了质量管理在图书清产核资工作中的应用及其意义。
l图书清产核资的必要性
1．1国有资产清产核资的需要
为规范和加强行政事业国有资产管理。财政部下发了《关于开展全国行政事业单位资产清查工作的通知》，要求事业单位对各项资产进行全面的清理、核对和查实。清查过程中不但要进行实物盘点，还要进行账务核实。图书馆的图书作为高校国有资产的重要组成部分。也被列入清查范围。
1．2图书馆管理工作的需要
准确掌握藏书的实际情况。使读者快、准、便找到自己所需的图书，是图书管理工作的一项基本要求。但有时读者在查询系统中查到了图书，却在书库中找不到，不能借阅，大大降低了读者的效率，这就影响了图书馆的服务质量。究其原因有以下几点：
(1)条码与书目数据不相符合、书标脱落或错误等。
(2)图书在流通过程中丢失和被盗等原因，造成数据库中的数据与实际藏书不符合。(3)许多图书的馆藏地点与实际存放地点不相符。如我馆经过多次搬迁，两校图书馆合并资源整合。以及各校区间实行通借通还而物流没有及时到位造成了图书馆藏地点不准确。(4)两校合并，数据重复，导致许多书名出错，书目信息错误。
通过图书清产核资．可以改正错误的图书馆藏地点。对有问题的图书进行重新加工。对错误的书目数据进行更正。对丢失、被窃、无法归还的图书进行正常的注销手续．并及时到财务部门销账，真正做到帐物相符。不断健全并完善书目数据库建设。提高读者检索查书的准确率，促进图书馆流通管理的制度建设，从而提高服务质量。
2图书清产核资的方法与流程
2006年12月我馆拥有藏书150多万册，分布在三个校区图书馆的20多个借阅室与二线书库中(现刊与过刊阅览室除外)。面对这样复杂的情况，要在不影响对读者的开放、保证进度、确保质量的原则下进行，对所有藏书彻底清查，需要制定详细、周密的清产核资工作计划。我馆在清产核资工作中，引入质量管理模式，合理安排，使清查工作有序进行。
2．1制定详细的计划方案与工作流程
首先，确定清查范围。本次清查范围是建校以来至2006年12月31日作为固定资产入库的所有图书。期刊没有作为固定资产入库，那么装订的过刊也就不在清查范围。而以前不管是捐赠的还是其他渠道得来的图书，还有各学院资料室的图书，都在清查范围之内。
其次，明确分工与职责，制定整个工作流程。
再次，明确时问限制，根据任务总量，安排进度，制定进度表。由于原系统无法准确统计出各个书库藏书量，我们通过人工估算，按照各个书库的书架数目，估算出各书库的藏书量，根据时问与每人每天能完成的工作量，安排进度。本次清产核资恰逢回溯建库，所以清查工作人员就是由公司人员组成。由于时间紧迫，在公司人员没有进驻以前，先安排馆内人员对二线书库与阅览室进行图书清点。公司人员进驻后，集中人员对规模小的书库先做，这样可以不影响开放的大局。中心图书馆的大流通书库，在不影响正常开放的前提下则安排在“五一”长假七天内完成。以学院路图书分馆为例，根据各个馆藏地图书数量，对进度、加工顺序进行安排，估算出需要的时间(如表1所示)。
2．2准备必需的设备与工具
传统的图书清点办法是账本或卡片与书架上的图书逐本核对，现代的图书清点利用图书馆自动化系统数据库中的书目数据对每本图书进行逐一核对。由资产管理员统一调配电脑，条码阅读器、交换机以及插座等设备，调配大量书车供搬运图书。我馆使用的图书馆自动化系统还是深圳的I．LASII。技术部门负责将设备安装好，装好软件即I．LASII，开通用户，建立新的数据库，分类确定馆藏地点名称。等待将数据扫入新的数据库。
2．3做好人员的岗前培训
为了保证清查工作的质量与速度，先对工作人员进行岗前培训，使每一位工作人员都了解并熟悉各个模块的功能与操作及每一种可能出现问题的处理方法。
2．4确定清查过程具体工作要求与步骤
首先，公司确定一位总的负责管理人员，管理协调所有人员的工作。每位工作人员，一人一台电脑，固定使用一个用户名，配一名辅助人员协助，负责搬运图书。两人为一小组，每组配置两辆书车。先分配好哪组负责哪个书架，制作进度表格贴在每个书架的侧面。图书下架遵循从左到右、从上到下的原则，做好哪一架哪一格，在进度标上做好标记。工作人员负责扫描条形码，检查图书名与书目数据的书名是否相符。个别问题特殊的图书，集中堆放在一边，由采编部人员集中处理。按照顺序对各书库阅览室中的图书逐本清点，同时对归还过来的图书及时清查。对于出借在读者手中的图书，直接从数据库中调出数据，作为单独的一块，进行清产核资上报，等日后读者归还时再进行核对更改。对每一天的清查数据进行统计汇总，分析情况并及时调整进度安排。
2．5制定质量检查制度．控制清查质量
书目数据质量控制是开展各项业务工作的基础，是实现快速检索提高检全率和检准率的需要，是实现文献资源共享的有力支撑。为了保证清查质量，制定了质量控制检查制度，设立专人负责质量检查。检查实行机器检查与人工抽检相结合的方法。机器检查。简称机检。即调出已经完成的数据进行比对筛选，将不合格数据提交给公司人员并督促其修改，这样可以解决加工过但是漏做或做错了某道工序的问题。提高书目数据质量；人工抽检，简称抽检，即从书架上抽出基本书，看看有没有进行过扫描与数据更正，可以解决清查遗漏了那几本甚至哪一架书的问题。
2．6清查结束，做好统计分析和总结
清查结束时，报表统计出清查后的各类图书数量与总价值，其中遗失、注销的图书要列出详细的清单，并分析图书丢失的原因。对清查过程中的各种工作量做出统计分析，如馆藏变更、馆藏修改、打贴条码、补录书目、数据修改等。对整个清查过程及出现的问题进行总结，针对工作中出现的漏洞，制定措施，规范制度，加强管理。
3图书清产核资过程中的问题及其解决对策
在清查过程中，出现了各种各样的问题．针对每一种问题，认真分析，制定相应的对策，加以解决。
(1)对在每个书库每天的清产核资工作有详细的记录，用以明确责任，增强工作人员的责任心，减少差错率。每位工作人员都有自己的用户名和密码．这样可以清楚地知道每个人的工作量、进度，出现错误时，可以找到操作人，督促改进，提高工作质量。
(2)对没有书标和条码的图书进行补书标和条码的工作，对一本图书有两个条码．而两个条码不一样的，要么将错的条码去掉，或者为了不损坏书籍，直接再打一张新的正确的条码将错误的条码覆盖．并更正对应的书目数据信息。
(3)通过ILASII“入藏变更”模块功能，在新建库中扫入条码即直接将这本书的馆藏地点更正。对有实物没有数据和需要数据修正的，交给编目部专门负责人员处理。
(4)关于价格的重新确定。清产核资阶段，为了与财务部门对账，需要修改价格信息。有些书的价格在编目时录错，有些古籍与外文图书没有价格等情况，制定价格问题对策表，为价格修改制定统一依据。
(5)针对清查过程中，场地变动多，设备流动性大的特点，制作了设备工作场地流动去向表，准确登记设备去向，防止设备遗失。实行领用责任人，负责管理部分清查设备。
针对各个馆藏地集中出现的各类数据问题进行汇总，分析原因并提出相对应的建议解决方法。如自科阅览室出现的外文图书价格问题，统一制定各种外币价格的换算倍率以及外文赠书的价格计算办法；对其它出现的问题一一提出相应的处理方法(如表2)
4图书清产核资后的思考
4．1规范部门工作流程，加强部门问的协作
许多图书书日数据有错乱现象，同书异号，同号异书，一书多号的问题存在较多。这就要求制定规范的工作流程，在图书加工时，工作须细致认真，避免给以后工作带来不必要的麻烦。对于丢失赔偿过的图书及时注销，破损图书及时剔旧，数据及时删除图书清查工作涉及到各个部门，需要各部门相互协作、相互配合，对于清查中出现的问题，各部门要明确自己的工作任务，大家协商讨论，认真给予解决，避免相互推诿。在平时的工作中，部门间也要加强协作，遇到问题及时解决，避免成为遗留问题。
4、2高度重视书目数据库建设，加强图书书目数据管理
数据库中书目数据的质量对图书馆自动化系统的正常运行起着决定性作用。书目数据的质量是书目数据库建设的生命线，也是图书馆各项工作的基础保障，它的质量直接关系到馆藏的建设、整序、组织管理以及为读者提供服务的效果。书目数据质量直接影响着读者的查全率、查准率以及文献资源的利用率，同时制约着数据交换和馆际合作的开展，也是网络环境下实现资源共享的保障。因此必须高度重视书目数据库建设。每一条数据都必须严格按照标准著录，数据录入时，尽量减少认为失误，力求准确元误。
4．3加强对学生的教育工作。尽量减少窃书现象
在清查发现缺失的图书中，一大部分是非正常丢失的，即由于读者窃书丢失的。要加强图书馆的安全监测等管理手段，增加新设备，改善通道布局。与学校各部门配合，做好学生思想教育工作，减少窃书现象。
4．4加强学校图书资产管理
学校的图书资产是以固定资产办过入库手续为依据的。而许多在学院资料的图书，根本就没有经过图书馆录入过书目数据，所以在清查的时候，根本不清楚清查的对象有多少。许多科研经费购买的图书，也是没有登记进入数据库，但是报销时候开过入库单，也在清查的范围。建议不管那种渠道经费购买的图书，只要是作为资产入库的，在办理报销手续时候．必须有图书馆开具的已经著录入图书数据库的证明。
5质量管理在图书清产核资过程中的应用
图书馆全面质量管理是指图书馆为保证和提高信息服务质量，动员图书馆的各个部门和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学方法，建立健全服务质量保障体系，对服务的全过程实行有效控制，从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息服务，做到最适质量、最低消耗、最优生产和最佳服务，最终实现不断提高服务质量的目标。图书馆质量管理，强调过程控制、重视记录、强调文件化规范、讲究协作。
在整个图书清产核资过程中，运用质量管理体系，主要体现在几个方面。
(1)制定工作程序文件。即制定详细的工作计划与流程图，规定图书清产核资工作程序和控制原则方法，明确清查各个环节中责任的落实，确认各部门对工作接口的处理方法与承担的职责。制定工作进度表，根据任务总量与工作强度，合理安排进度，并根据实际情况及时做出相应调整。
(2)完善组织结构。根据质量管理的要求和本次清产核资工作任务的实际情况，设置临时组织结构，明确各部门及人员的职责与权限。
(3)进行岗前培训。由专人负责对参加清查的工作人员进行培训，使其尽快熟悉工作细节，保证工作质量。
(4)强调过程控制。在清产核资过程中，遇到各种不同问题，及时做好记录，并分析解决，制定相应问题对策表作为工作中的依据。实行机检与抽检相结合的质量控制制度，保证清产核资工作保质保量地完成。
(5)重视记录，强调文件化管理。在整个过程中，制作清产核资任务分配表、工作量统计表、设备流动去向表、人员安排表、问题对策表、质量检查问题记录表等等各类报表，实行文件化管理，为以后工作参考准备资料。
(6)PDCA的运用。PDCA来源是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P(PLAN)一计划；D(Do)一执行；C(CHECK)-检查；A(Action)一行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；对问题加以总结，并针对将问题解决的对策放到下一个PDCA循环里。通过对清产核资中暴露出的问题进行分析，制定相应的措施，特别是对书目数据的控制，经过几个循环，清产核资中的数据质量将不断地改进，更加稳定。
6清产核资工作实行质量管理的意义．
(1)实行质量管理增强了图书清产核资工作的规范性。质量管理强调，质量体系以文件化的形式规范清产核资工作的各个环节。规范化的文件对今后类似的工作有着指导借鉴作用，使清查工作的各项安排更加合理规范。
【论文摘要】绩效管理是图书馆管理非常重要的一个环节，如何提高绩效管理的有效性，成为图书馆管理实施绩效管理的关键。在实施绩效管理的过程中，要提高绩效管理的有效性，实现绩效管理的目标，需要采取将结果管理和过程管理有机地结合起来、将“管理过去”与“管理未来”有机地结合起来、将短期目标与长期发展有机地结合起来的措施。
图书馆绩效管理是馆长和馆员双方就目标及如何达到目标而达成的共识，并增强馆员成功地达到目标的管理方法。绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及馆员能力的提高。
绩效管理是图书馆管理非常重要的一个环节。目前，国内许多图书馆管理已经或计划推行绩效管理。然而，通过调查发现，图书馆管理实行绩效管理后，大多没有实现图书馆管理当初确定的绩效管理目标，这主要是由于绩效管理的有效性存在一定问题。因此，实施绩效管理之后，不仅没有解决图书馆管理绩效和馆员绩效的问题，反而还带来了一些其他方面的管理问题。所以，如何提高绩效管理的有效性，成为图书馆管理实施绩效管理的关键。在实施绩效管理的过程中，要提高绩效管理的有效性，实现绩效管理的目标，需要采取如下措施。
1 将结果管理和过程管理有机地结合起来
绩效评估和管理是一个外来的概念，其英文的含义与中文“绩效”的意义实际上有很大的区别。中文的“绩效”表示的是成绩、效果，从字面上看，具有结果性的含义，但英文中的意义却内涵广泛，其主导的意义是执行、实行、行为、工作、表现、功绩、演出等，既具有结果性的含义，更具有过程性的意义。一般而言，我们更多的把英文的意思理解为具体的行为过程，以及这些行为所达到的结果。从这一点来看，绩效管理更加深刻的内涵在于过程，在于对行为的管理。这种对于过程和行为的管理，不仅体现在绩效目标的确定与沟通过程，体现在绩效考核结果的反馈、讨论与改进的过程，更加体现在关键绩效指标的设计、确定和过程管理中，通过对达成绩效的行为、过程和能力的管理，实现达成绩效结果的保证。而绩效考核的含义则相当局限，仅仅侧重于对绩效的评价，在绩效管理工作中，如果仅仅实施和关注绩效考核这一个环节的工作，特别是如果仅仅关注结果，而不注重对过程的管理和评估，就容易使我们的关注点出现偏执的情况，也就非常容易造成另外一个问题，即关注过去与面向未来的问题。绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
2 将“管理过去”与“管理未来”有机地结合起来
图书馆绩效的评估和反馈沟通是绩效管理中最难以直面处理的环节，工作计划和绩效目标的确定不难，绩效过程的管理也不难，难的是如何对每位馆员做出客观、公正、准确、科学的评价，是如何把绩效考核的结果如实反馈给馆员，是绩效反馈和沟通能够起到实实在在的激励作用，使馆长和馆员最后都能够心情愉悦地投入到下一步的工作中去。出现这些问题的原因，正是因为害怕面对过去，所以也就无法面对将来。绩效管理是前瞻和发展的，要正确处理过去与未来的矛盾，仍然还是要正确理解结果和过程的关系问题。作为各部门负责人，一定要明确自己所承担的为馆员主动服务、跟踪、监控、落实、指导、帮助、激励和沟通的管理责任，在日常工作中，做好全方位的支撑服务和绩效辅导。如果做好了过程，也就无须害怕直面结果的沟通与馆员绩效状况不佳的现实。在做好日常的绩效过程辅导外，面向绩效考核结果的反馈沟通也是非常重要的一环，正是处于关注过去与面向未来矛盾的中心，绩效沟通效果的好坏，体现在部门负责人对其艺术性的处理之中。绩效反馈与沟通应当符合人性的需求。在指出别人工作中的不足时，要先行表扬，赞扬别人的闪光点，才能使别人信任地敞开心扉;然后，以面对事实的态度，诚恳地真情相待，不仅说明自身工作中的管理责任，也清楚明白地指出他应该注意和改进的地方，并帮助其制定改进计划;最后再用赞扬和鼓励来结束谈话，给人以希望和勇气。由此，馆长和馆员就能够分享绩效管理所带来的宝贵财富，在伴随着图书馆管理业绩不断提升的同时，自身能力和管理水平也得以不断成长和提高。
3 将短期目标与长期发展有机地结合起来
图书馆在绩效管理实践中，绩效考核指标的设置是一项非常具有艺术性的工作，必须要首先考虑组织的战略、目标以及文化，将图书馆所提倡的战略重点、图书馆管理目标和核心价值观充分体现在绩效管理系统的设计和实施中。绩效管理的战略问题由此就成了一个重要和复杂的问题。从实践中的情况来看，仅仅关注和追求短期服务指标，追求短期服务的行为，会带来对图书馆管理战略的长远发展和图书馆管理核心能力建设关注的不足，或者说没有充分的动力去做那些只有通过长久建设才能产出效果的事情，如馆藏建设、读者服务、人才培养等各个方面。同样，仅强调管理过程中的某一个单一方面或矛盾的某个侧面，如馆藏、读者等，都可能会在整体上妨碍图书馆管理实现更为远大的目标。而片面强调图书馆内部管理的制度化运作，也许会对面向读者的及时响应造成程序性障碍;仅仅强调面向读者的灵活性运作，也可能会使图书馆管理内部管理无序失控等。因此，必须用一种全面的、矛盾的、平衡的观点来代替任何具体的、短期的、单一的衡量尺度。我们可以借鉴哈佛商学院的卡普兰和诺顿教授创立的平衡计分卡。平衡记分卡实质上是基于综合平衡的战略思想，以战略性激励为核心，从创新学习、内部流程、外部市场和财务成果四个角度分别将企业管理战略目标具体化，并设置了相应的测评指标。那么图书馆管理平衡记分卡在保持对馆藏流通业绩关注的同时，清楚地向图书馆各个流通环节传达长期的馆藏流通业绩的驱动因素，以及如何通过对馆藏、读者、馆员等方面的投资来创造新的价值。借用平衡记分卡方法，有助于我们在确保实现年度馆藏流通业绩的同时，引导各个流通环节主动去思考未来，从一点一滴做起，致力于图书馆管理核心竞争力的长远建设，为图书馆的长期、稳定、健康、协调发展打下良好的基础。
当然，图书馆管理馆员和非管理馆员的绩效评估模型并不完全一样。作为管理馆员，人际促进行为是管理者职责的一部分，主动承担跨边界任务，促进各系部合作，应当成为管理馆员的自觉行动。绩效考核指标的设计，不能单纯追求量化、具体于岗位的指标，对于各系部合作、敬业精神、业务创新等要设置合理的权重和考核方式，促使馆员个人、各系部、读者、图书馆管理目标相互融合，和谐发展。
总之，如果我们能够解决好图书馆绩效管理中的几个关键问题，既努力改进和完善工作流程，又关注读者满意和各系部工作拓展;既注重提高目标业绩，又注重科学有效的过程行为管理;既注重考核馆员对图书馆的贡献，又立足于馆员的未来发展;既致力于提高图书馆的年度流通业绩，又注重图书馆管理核心竞争力的建设;既促进馆员个人职务绩效不断提升，又能使读者、各系部和图书馆管理和谐发展。那么，绩效管理就真正能够达到提高馆员的绩效，并最终提高图书馆组织绩效的目的。
参考文献
[1] 曾阳.高校员工绩效考核的原则与方法[J].交通高教研究，2003(3).
[2] 张一驰.人力资源管理教程[M].北京:北京大学出版社，2004.
[3] 庄雷.论图书馆人力资源管理中的绩效考核[J]/图书馆建设，2006(1).
关键词： 技术信息部；服务育人
中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）05-0249-02
0引言
高校图书馆肩负着为高校的教学、科研、行政管理等提供服务的任务，在高等教育发展进程中起着非常重要的作用。高校图书馆技术信息部在配合高等学校教育、顺应高等教育发展进程、充分图书馆现有资源为读者提供文献和信息服务起着非常积极的引导作用。
1组织部室人员积极学习“三育人”的含义，领悟“三育人”的精神
“三育人”即教书育人、管理育人、服务育人，指的是学校的老师和管理者为了实现育人的目的，在进行从事自己工作的过程里，用一定的方式，为学生进行直接或间接的教育的过程。教书、管理、服务同育人是一个整体，二者不可分割，它体现了系统育人的思想，是教书育人、管理育人、服务育人在时间和形式上的有机统一。
1.1 教书育人所谓教书育人是指老师在教学工作中，按照既定的目标，培养学生思想政治素质和科学文化素质。寓德育教育于智育、美育、体育中，是教书育人的基本方式。老师要以高尚的道德准则，严谨的治学态度、端庄的仪表面、优良的精神风貌面对学生，处处以身作则，时时为人师表，引导和教育学生建立科学正确的人生观和世界观。所有的老师，都应把培养学生的爱国主义、集体主义、创新意识、科学精神和社会实践能力等体现在课堂科研和实践教学等过程中。
1.2 管理育人所谓管理育人就是指学校的管理者应该把育人作为最根本的任务，通过强化管理方式、多样化的管理途径，给学生以正面的影响。管理部门应把握住我们的教育方向，制定科学合理的育人方案，实施和组织育人工作。还要不断提高学校管理者的水平和素质，建立健全各项管理制度，优化育人环境。管理者要从本职工作出发，不断创新，勇于开拓，提高工作效率，改进工作作风，在工作中做学生的榜样。
1.3 服务育人所谓服务育人就是指在高校中从事服务工作的所有教职工，为了实现育人目标，在为科研、教学和师生提供各种服务的过程中，以多样的对学生的人生理想和思想品德进行间接的教育。作为学校的服务部门要为学校的提供后勤保障，为服务育人创造优美的环境。我们服务部门的教职工要树立自己的优质服务和模范行为，在思想、道德、纪律等各个方面引导学生，使学生养成爱护公物、勤俭节约、热爱劳动的优良习惯。
作为图书馆技术信息部，我们主要是为师生提供电子文献资源的阅读服务，经过认真学习，我们认为可以以“服务育人”为出发点，开展我们的创先争优工作。
2加强技术信息部部室队伍建设
高校图书馆技术信息部建设中，人是最主要因素。高校图书馆技术信息部通过对电子文献信息资源和电子阅览室管理工作，实现其服务育人的宗旨。通过为读者提供服务，达到育人的目标，这是图书馆技术信息部工作者的基本任务。要完成此项任务，需要我们技术信息部大力加强部室队伍素质的建设，充分发挥和发扬部室人员的主观能动性。
首先，部室工作人员要身体力行，用优良的职业道德来进行服务育人。高校图书馆技术信息部是为科研、教学服务的学术型服务机构，它既是学生教育的第二课堂，又是学校图书资料信息中心。部室人员对图书馆工作的热爱、优良的职业道德修养，是技术信息部工作人员为读者提供优质服务的思想基础。技术信息部工作人员需要意识到，图书馆的劳动是具有创造性的劳动，要在工作的创新性和价值完善性之间找出契合点，以便最大程度的做好服务育人的工作。
其次，技术信息部工作人员以优质的业务素质进行服务育人。高校图书馆技术信息部面对的是具有相当的文化知识的学生和教师。所以，要想向读者提供优质的服务，技术信息部工作者就一定要具备专业理论知识和娴熟的服务技能。技术信息部工作人员应在熟悉本室电子文献馆藏的基础之上，对全馆馆藏、藏书体系都要熟练知悉，还要熟悉各种工具书的位置和使用方法，具备相关专业知识，在为读者服务和解答读者提问的实践工作中，不断完善和充实自己的业务空白领域。广开门路，以便更好的配合学校全面开展育人工作，不断提高电子文献信息资源的利用率和为读者服务的工作效率。
3部室提出综合要求，个人发挥自身特色，开展内容丰富的“服务育人”工作
3.1 树立参与意识，强化育人观念要向全体同志强调充分认识“服务育人”工作的重要性，以及图书馆技术信息部在学校建设工作中的重要地位与作用。及时的了解和学习学校精神文明建设的走向，把握住“服务育人”的现状，把配合学校开展“服务育人”作为部室的重要工作，收纳进日常工作计划议程，精心指导，认真规划。总结别的单位的育人服务的成功的先进经验，探索和创新活动模式和寻求有效的工作方法，并采取有效措施，把大学生德育教育当作部室每个成员应负的基本责任，真正落实在自己的工作中。而与此同时，还要要争取馆里和学校的有力支持。在学校精神文明建设工作中，既要有效发挥育人主要作用，还要积极发挥各方面各单位的积极作用，还要重视本部室在学校精神文明建设工作中的自身作用，形成“服务育人”工作的有力合力。比如我们的同志可以经常性巡回检查学生上机情况，发现学生上不好的网站，及时提醒学生，学生下机时，提醒他们不要丢失自己的东西。在思想上和生活上关注学生的成长。
3.2 丰富阅读指导内容，提高阅读指导质量阅读指导不仅是高校图书馆实现育人服务的重要方式之一，而且也是开展“服务育人”的主要途径。在阅读指导实践中大家总结出来一些行之有效的方法方式。阅读指导工作要想服务于学校精神文明建设，就需要增强阅读指导活力，强化阅读指导的德育功能，并且需要加以认真研究和学习。首先，在阅读指导的内容上，需要改变以前较为注重文艺书籍，专业书籍的阅读指导导向，应有效加强德育书籍的阅读指导，比如人生观、价值观方面，马列主义理论知识的文献，爱国主义、优秀传统文化、集体主义等方面的书籍。在我们的图书馆网站上，积极推荐我们的优秀书籍，融入具有生动直观性、学生有兴趣接受的现代化教育教学媒介。要准确把握学生的思想现状和思维动向，用不同的形式和内容来满足读者各个不同层面的要求，使“服务育人”的内容和要求转化为学生的实质需求。我们的同志可以针对每年新生来电子阅览室，都有很多不明白的问题要咨询，他主动地、耐心细致地回答学生的问题，并且向学生推介积极健康的书籍，引导读者正确使用我们的电子信息资源。
3.3 参与校园文化建设所谓校园文化，是在大学校园的环境下，以大学生为主体，以课外文化活动为主要内容而形成的一种共存文化现象并以一定的方式表达出来反映大学生的行动规范和群体心态。积极向上的校园文化，是学校进行“服务育人”的一个重要的隐形课堂，它可以使校园中的每一个大学生都在价值取向、思想观念、心理因素、行为准则等方面，向着有序而健康的方向发展。近年来，校园文化到建设开始聚集着越来越多的人们关注的眼光，但是因为当前市场经济的消极影响，校园文化中隐藏着隐性的危机因素，集中表现为大学生价值取向的实用化和功利化。面对这一局面，各个高校在组织物力和人力，积极大力开展健康、有益的各种文化活动，重铸校园精神，重塑校园灵魂。校园文化建设是一项复杂而系统综合性工程，需要我们各部门的有机配合和共同参与，作为学校的一员，我们高校图书馆责无旁贷。作为图书馆的一部分，技术信息部应全面而充分认识到校园文化的构建对 “服务育人”工作的重要性，改变以往过去育人活动自身业务范围的工作模式的局限性。比如说可以充分利用电子文献馆藏优势，积极主动的配合学校开展各种校园文化活动，注意组织和围绕学生社团活动，有针对性地提供电子文献信息服务。要逐步扩大服务范围，拓展服务方式，自觉的把部室各项工作与校园文化的构建相结合，积极主动的参与到校园精神文明建设之中来。建设优良的服务育人环境是部室工作人员工作的重要组成部分。高校图书馆育人环境的建设，一是物质环境的建设和完善，它是部室的主要外在标志。所谓物质环境，是指建筑设施、馆容馆貌、环境布置等物质状态。理想中的物质环境是部室文明的有效表现形式，它直接的反映着部室的精神风貌，对大学生有着潜移默化的感染作用；二是人文环境的构建，这是高校图书馆育人环境建设的中心点。所谓人文环境，是指人际环境，它主要体现在部室每个成员的精神面貌上，是部室成员思想道德素质的具体外化。“服务育人”与以知识积累为特征的教学活动不大相同，我们部室成员的人格、形象、作用、言语、仪表、行为对于每一个大学生有着无形而有力的深远影响。所以，要做好育人服务工作，首先必须要高度重视部室成员的思想道德建设。我们既要注重营造学生德育“绿州”，有要不断地扩展部室成员德育素质。所以说，高校图书馆需要制定馆员的道德规范，设计和研究部室成员的整体形象，建立一整套完善的思想政治工作的体系，激发全体部室成员积极主动的工作热情和认真负责的工作态度，塑造一个优良的部室精神文明的环境。
3.4 优化电子馆藏建设藏书是高校图书馆开展育人活动的基本条件在现代化的条件下，越来越多的读者使用着新型的阅读方式，电子文献信息占据着越来越重要的作用。目前不少高校图书馆的藏书内容，已不能满足学校精神文明建设的需要。因此高校馆要调整藏书结构，有计划、有针对性地适当调整我们的馆藏分布。在新形势下，我们技术信息部充分了解到大学生“服务育人”是高校在精神文明建设中面临的一个重要课题。只要我们认真加以研究，坚持不懈地去探索，去实践，就会给学校“服务育人”工作以有力的配合和支持，就会在高校精神文明建设中发挥应有的作用。比如针对校园网经常运行不正常，网络病毒特别多，造成网络运行很慢的具体情况。为了使系统能够正常运行，可以在每月的10日左右，利用休息时间，加班加点维护电子阅览室的网络运行，及时更新杀毒软件和更新系统，更好地满足广大教师和学生利用电子阅览室的资源。
4总结
“十年树木，百年育人”， “三育人”工作是一项需要长久坚持下去的工作，“服务育人”更是我们图书馆、我们技术信息部日常工作的重点。高校的理论教学、科研、学术交流、改革创新等全部具体活动都需要图书馆的服务与支持。大学生通过对图书馆的充分积极的利用，以巩固课堂上学来的文化知识，依据自己的具体爱好、兴趣来选择性的获取知识。我们技术信息部工作人员要充分利用这一场所和环境，因材施教、因势利导，努力积极的做好服务育人工作。
参考文献：
[1]魏连.高校图书馆人力资源开发与管理问题刍议[J].山东省工会管理干部学院学报，2004（02）.
“腹有诗书气自华，最是书香能致远”书香校园是学校文化的集中显现，师生沉浸其中不仅能领略到文化的魅力，而且能感受到浓浓的人文气息。为拓宽学生的知识面，提高师生的思想道德素质和文化素质。培养师生浓厚的读书兴趣，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书，善于读书的氛围，把读书活动、营造书香校园活动推向更广阔的领域，更高的层次。根据县教育局的有关精神，开展此项活动。
二、创建目标
与好书做伴，与文明同行。
三、创建口号
与经典同行，打好人生底色；同名著为伴，塑造美好心灵。
四、具体措施
1、加强学生的朗读能力的训练与培养，每天晨读课校园内要有朗朗的读书声。
2、各班选好威信高、负责任、具有较强的组织能力的读书组织委员，组织班级晨读、晨背和午间阅读。
3、各班读书组织委员作好借书、分书等准备工作，阅读要求学生静心、投入，充分体现自主、自觉的学习风气。
4、读书时间为：晨读、午间阅读、每周一节读书课、双休日、放假时间，提倡并鼓励学生每天在家自觉读书不少于半小时。
5、语文教师上好课外阅读指导课。
（1）围绕每月阅读主题，备好课，上好指导课：①激发兴趣 ②读物介绍 ③阅读方法指导等。
要求学生做到：低年级——学生读后把书名、标题记录下来并摘抄精美词句，由家长签字证明；中、高年级——做好读书笔记（内容可以是摘抄精美词句、内容摘要，也可以适当写些自己的读书体会。）
要求教师做到：①和作业布置结合起来，不加重学生课业负担；②有布置有检查，每周至少批阅学生读书笔记一次。
（2）反馈交流课，组织学生展示汇报自己近期的阅读收获：①开展不同形式的美文诵读比赛，不断提高学生的朗读技巧和水平。②开展演讲、讲故事比赛、读书报告、古诗擂台赛、读书笔记展评等趣味性较强的读书活动，锻炼学生的语言表达能力。③开展不同形式的写作比赛，用自己的笔写自己的生活：记叙文、读（观）后感、想象作文、童话等竞赛，检验读书、积累的成果。④三~六年级学生每个月每人编辑一份读书手抄报，丰富课余生活。
（3）及时检查评价阅读的成绩。
6、组织参加学校语文组、少先队大队部开展的“读书节”系列活动。活动有低年级讲故事、朗读比赛，中、高年级征文、手抄报、演讲、知识竞赛等。
7、发挥红领巾广播站的作用，播送学生的读书作品，为学生的发展提供自我展示的平台。
8、学校图书室每周定期做好各班借书登记工作。
9、 教师、学生、家长共读书，一同打造书香校园。
（1）学生读书系列活动
①各班开展“每周一诗”诵读活动。
②各班学生结合每个月的读书主题办好读书手抄报（三至六年级学生每人4份手抄报）。
③继续开展好每学期一次的校级优秀诗文背诵活动。
④各班鼓励学生去图书室借书，并开展借书评比活动。
⑤各年段每学期举行一次“书籍告诉我”读书知识竞赛。
⑥开展文学社团活动。建立年段、班级文学社团，使其成为宣传学校的一支生力军。
⑦开展好每学期一届的“书香校园读书节”活动。（建议：每年的4月23日世界读书日为春季的读书节；每年孔子诞辰日9月28日为秋季的读书节）。
⑧开展“每月一星”推荐、表彰活动。原则上每班每月推荐一人，在升旗仪式上通报表彰，并请一名学生进行事迹介绍。要求学生作好“读书笔记”，并作为评选“每月一星”和上“书香荣誉榜”的依据之一。
⑨各年段每期开展一次“书香班级”或“书香中队”评选活动，并为选上的班级或中队挂牌。
（2）家庭读书系列活动
①印发《打造书香校园行动告家长书》，进行宣传发动。
②开展“亲子读书活动”。
通过亲子阅读卡，架设家校沟通的桥梁，营造浓郁的家庭读书氛围。父母督促孩子每天阅读课外书（不少于30分钟），并在《亲子读书手册》上签字。参考学校推荐书目，为孩子购买书籍，订阅报刊。校园读书节时，邀请家长参加。
③建议有条件的家庭要经常带孩子到图书馆、书店等文化场所，积极开展读书活动。
④开展“亲子读书??书香家庭”评选活动。
五、具体安排
2011年：搞好基础建设，形成精神合力，营造书香氛围
教师：进行主题研究，培养学生阅读能力，提高知识积累；
学生：博览群书，知书识礼，积淀人文传统。
2011年：开展丰富的读书活动，师生在阅读中成长。
2012年：总结与提炼，形成书香校园、书香班级、书香家庭。
2、2011年创建活动分三个阶段进行：
第一阶段：2011年6月为发动、准备阶段。
主要任务是：制定公布方案、计划，少先队、各班级利用各种机会、各个平台向全校师生、学生家长发出倡议，做好宣传发动工作。
（1）“打造书香校园”行动启动仪式。
（2）做好整体规划，成立“书香校园组织委员会”。
（3）设计行动标识、行动口号、阅读宣言。
（4）做好以突出书香特色的环境布置，添置图书，可采用学生志愿捐书等形式充实班级图书架。
（5）各班级出一期以读书为主题的黑板报，并在黑板报中设立班级“书香荣誉榜”。
（6）各年段制定管理办法：图书管理办法，优秀读者评选及奖励办法、书香班级评选办法、“书香荣誉榜”管理办法等。
（7）各班制定班级阅读计划。 [1] · · · · · · · ·
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第二阶段：2011年7月-2011年11月上旬为创建“书香校园”重点实施阶段。
主要任务是：完善校园文化建设，通过开展丰富多彩的文化活动，不断提高全校学生的文化底蕴，突出校园文化特色，“让书香满校园”。
（1）每位教师给学生讲一个自己的读书故事，通过教师的人格力量来影响学生。
（2）各班开展一次“一路书香伴我行”主题队会，确立读书内容，为营造书香校园作精神基础。
（3）为了帮助学生明确阅读内容，便于教师指导，本学期确定四个阅读主题，每月一个，学生根据阅读主题自己借阅或购买，老师组织学生交换阅读。
（4）开展第一届“读书节”活动。
第三阶段：2011年11月中下旬为总结阶段。
摘要：本文主要根据独立学院的学生实际学习状况以及日益严酷的就业市场前景，试图以计算机网络课程教学中已初步进行的一些课程教学模式的改革为基础，提出设立实训与毕业设计辅助教学系统，加强学生实践能力和创新培养，以进行独立学院“计算机网络”课程教学模式的改革和探索。
关键词：独立学院；课程教学模式改革；计算机网络
中图分类号：G642
文献标识码：B
1“计算机网络”课程教学模式改革的目的和要求
近几年计算机网络人才岗位需求调查显示，网络工程师已经成为当前最紧缺的人才之一，计算机网络工程师被誉为新黄金职业，薪水起点高，随着工作经历的丰富而节节攀升。
但同时，大学应届本科毕业生却在就业市场上不受欢迎，普遍需要在企业工作1～2年后才能进入工作状态，所以企业招聘员工时纷纷将“必须具备实践经验”作为基本条件，从而也提高了毕业生的就业门槛。改革课程的教学模式，适应学生就业市场的需求已成为迫在眉睫的主要问题。
为了培养具有实践经验、专业技能的实用化计算机人才，我系决定开展计算机网络设计实训教学，目前已开始进行的实训对象为计算机系04级学生。目前已基本完成第一个批次100名学生的网络工程设计实训工作。
本次实训以城市学院北郊新校区计算机网络工程为实训模拟项目，以校园网的网络设计和实际应用为中心，以规范化招投标流程和正规招投标文件的技术要求为模拟场景指导，项目经理由有实际经验的任课教师担当，学生每5人分为一个项目小组，并推举一名项目组长，按各自的兴趣选取不同的项目方向，使用角色模拟的方式开展整个实训项目。本次实训的目的是：
(1) 理论和实践结合，理论教学穿插在项目实践过程中，强化学生对知识的理解，培养学生知识的应用能力和实际动手能力。
(2) 让学生了解和遵循规范化的工程设计流程，掌握一般计算机网络系统设计和系统集成的方法，学习和理解规范化设计的意义，树立网络设计过程中的工程化思想。
(3) 通过模拟企业实际工作场景和工作流程，亲身体验企业网络工程师岗位的职责要求、技能要求，培养学生的工作能力和职业责任感。
(4) 让学生参与实际设计项目的训练，使学生积累真实的项目经验，熟悉项目设计过程中的规范、技术、流程、团队协作、沟通等，培养学生从事网络工程师岗位所需要的职业技能和素质。
(5) 通过理论教学和项目实践，让学生了解计算机网络设计的概念，理解工程设计的意义，学习网络设计的一般方法。
(6) 通过实践项目的工作，掌握实际客户需求调查、总体技术方案设计、信息流量和信息点分布详细设计、设备选型、综合布线、项目预算与工程报价方法。
(7) 熟悉网络工程从招投标文件准备、标书格式书写、技术解决方案设计、项目工程实施方案、投标演示报告、标书评估等完整的实际工作流程；熟悉根据规范化模版要求编写和提交文档；
学习计算机网络工程项目开发过程中的招投标策略及流程，设计团队管理，掌握基本的工程软件设计工具；了解常用的信息查询工具与资料收集方法。
在实训中严格按企业化模式进行管理，学生作为模拟企业的员工，必须完成以下要求：
(1) 遵守实习规章制度和实习时间，接受指导教师的工作安排和指导，根据工作任务安排按时提交阶段工作成果，必要时由项目组长组织加班。不能按时完成的要提交解释报告。
(2) 小组每阶段提交工作计划和上阶段工作计划执行情况，项目组长直接对指导教师负责，每小组成员每阶段提交个人工作计划和上阶段工作执行情况，成员对所在项目组组长负责。
(3) 学员有问题先在小组内讨论解决，不能解决的由项目组长向指导教师请示，由指导教师处理和解答。
(4) 认真记录理论教学内容，并记录每天所经历的问题及处理过程。每天完成个人总结。
(5) 学员在实习过程中注意安全，遵守纪律，不得随意外出和缺勤。要接受指导教师、辅导老师、实习管理老师、网管老师的管理。
2实习的内容、方式和时间
(1) 实习方式
学员被划分为几个小组，每组推举一名项目组长，在指导教师的指导下，按照网络设计工作流程，综合运用课程教学中所学到的计算机网络技术和设计方法等知识，分阶段完成设计任务。
根据文档模板撰写网络设计文档，包括项目立项报告、全套招标文件、全套投标文件(包括概要设计、草图、设备清单、信息点统计表、技术方案详细设计与技术方案图纸、设备报价清单、投标技术方案、投标评审会演示PPT文档等文档)，并最后参加模拟投标会议和方案优选汇报会。
(2) 实习内容
本次实训共分为六个阶段，分别为准备阶段、编制计划和学习阶段、总体设计阶段、详细设计阶段、形成文档阶段、评估和总结阶段。
l 准备阶段(需要1天)：为学员讲授网络设计的基本知识，介绍实训项目的基本情况，学员分组，开始熟悉项目。
l 编制计划和学习阶段(需要2天)：学员分组撰写设计计划，明确人员任务划分情况，准备工程数据等。
l 总体设计阶段(需要3天)：学员灵活运用课程中所学习的各种网络设计方法，为不同的设计目标进行总体设计。
l 详细设计阶段(需要5天)：分模块进行详细设计。
l 形成文档阶段(需要2天)：学员分组整理设计文档，形成技术方案和正式招投标文件。
l 评估和总结阶段(需要2天)：学员总结和讨论，指导老师参与，举行模拟投标会议和方案优选汇报会，进行实训总结，使得学员切实获得网络设计工作的经验。
(3) 实训任务
见下表。
3计算机网络辅助教学系统的研究方法与措施
在本次教学改革中使用了“计算机网络”辅助教学系统和实训文本资料数据库主要包括：
(1) 实训计划
(2) 招投标概念
(3) 招标文件范本
(4) 投标文件范本(工程实例方案)
(5) 技术方案数据库
(6) 设备产品数据库
(7) 工程预算范本
(8)PPT演示文档数据库
(9) 日报-周报范本
在技术应用上采取的技术结构是：
(1) 使用Web数据库、中间件和网站设计工具等构造三层架构的网络应用系统。
(2) 使用先进的搜索引擎和信息获取技术取得大量实训与毕业设计所需要的基础资料。
(3) 使用人工智能海量信息分析及提取技术进行个性化搜索及计算机辅助设计。
(4) 在网络化的基础上提供人工智能实训与毕业设计工具和个性化智能数据库查询。
4教学效果及学生培养的相关收获
已参加实训的二个班级100多名同学共组成18个团队小组，分别模拟了18个公司，参与了城市学院校园局域网方案、校园无线局域网、校园网通信平台、行政楼网络集成、图书馆管理系统、办公自动化网络、数字校园智能监控网络、内网安全解决方案、学院数据中心、大学视讯系统等项目的计算机网络工程设计。所有团队均按预定教学计划在规定时间内完成了所有项目报告，并最后参加模拟投标会议和方案优选汇报会。
通过研究，我们认为学生在如下几方面受益：
(1) 学生可以在学院内完成高水平的项目实训和毕业设计。
(2) 学生可了解和亲手实践国际最新的计算机网络技术和产品知识。
(3) 学生可在建成的辅助教学系统平台上完成全部系统设计，为考取国际认可的思科网络工程师认证打下坚实基础，促进学生就业。
5实训与毕业设计辅助教学系统的意义
(1) 计算机网络课程是计算机专业、信息管理专业、电信专业的骨干专业课程，建设实训与毕业设计辅助教学系统对促进教学和学科建设有重要意义。
(2) 可在学生进行课程实训和毕业设计时提供人工智能设计工具和个性化智能数据库查询，以便学生完成高质量的毕业设计。同时通过课程实训完成贴近实际应用的工程化网络系统设计，取得实践经验，为就业作好充分准备。
关键词：苏州市直属学校（初中）； “阳光体育运动”； 实施现状
中图分类号：G807 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2014）01-032-002
一、前言
开展“阳光体育运动”是在我国学生体质健康水平持续下降的大背景下产生的。教育主管部们要求全国各个学校在树立“健康第一”的前提下，认真执行“阳光体育运动”，认真做好学生“每天一小时的体育运动”，从根本上改善目前学生的体质健康状况，对培养学生“终身体育”锻炼的意识和习惯，全面推进素质教育具有重要意义。苏州作为经济和教育的发达地区，教育主管部门为了更好的开展“阳关体育运动”，也出台了一系列配合性文件。“阳光体育运动”能否在苏州市直属学校（初中）顺利实施，实施的效果如何以及在实施过程中存在什么问题，都是亟待研究的问题。所以对苏州市直属学校（初中）“阳光体育运动”实施现状调查和分析，对有效实施“阳光体育运动”具有重要的意义。
二、研究对象与方法
1.研究对象
从苏州市直属中学（初中）18所样本学校学生中按整群抽样方式随机各抽取1个班级，共18个班级812名学生为调查对象。
2.研究方法
2.1文献资料法。根据研究目的和研究内容的需要，通过借助图书馆和期刊网搜集整理有关于本研究相关的文献资料，为本研究提供理论根据。
2.2访谈法。对18所样本学校体育组组长和被调查的学校中随机抽取一定数量的老师及学生，就阳光体育运动实施现状进行访谈。走访有关专家学者，听取专家学者们对本研究的意见，以及对调查问卷的设计和研究对象选取的建议。认真记录访谈结果，获取与本研究有关的信息。
2.3问卷调查法。根据调查的目的设计问卷，并对调查对象发放问卷，共发放问卷812份，回收有效问卷786份，有效回收率为96.80%。
2.4数理统计法。运用Excel软件对问卷进行统计分析。
三、研究结果与分析谈论
1.学校对开展“阳光体育运动”的重视情况
开展“阳光体育运动”就是要通过“阳光体育运动”的抓手作用，使各级各类学校形成浓郁的校园体育锻炼氛围和风气，培养学生体育锻炼的兴趣，养成锻炼的习惯，有助于学生身心健康。对18所学校体育教研组长就学校对开展“阳光体育运动”的重视情况进行访谈，结果显示：认为学校对“阳光体育运动”的开展是“非常重视”和“重视”的有13个人，占72.2%；认为重视情况一般或不重视的有5人，占28.8%，调查表明总体上苏州市直属学校（初中）对“阳光体育运动”是重视的。
2.影响学生参加课外体育锻炼的因素分析
分析显示，影响苏州市直属学校（初中）学生参加课外体育锻炼的因素，场地不足占40.46%，器材不足占43.38%，内容枯燥占11.70%，身体素质差占4.45%，内容枯燥占11.70%。
3.学校“阳光体育运动”的宣传发动情况
要广泛传播“阳光体育运动”的健康理念，使“健康第一”、“每天锻炼一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”等口号家喻户晓，深入人心。提高青少年学生对健康重要性的认识，使体育成为青少年生活不可缺少的一部分。但通过调查问卷发现：选择“非常了解”和“了解”的学生分别占9.92%和25.19%，有45.04%的学生对宣传口号“知道一点”，“不了解”的学生占到19.85%。说明很多学校对“阳光体育运动”的宣传力度还是不够。
4.学校结合“阳光体育运动”开展课外体育活动项目
经分析显示，苏州市直属学校（初中）学生课外体育活动项目主要集中在球类运动、慢跑和其他运动。根据数据分析，总体上苏州市直属学校（初中）学生参加锻炼的人数还是比较多的，但是只局限球类、慢跑、其他运动。这样对阳光体育运动发展不利，学校应该多组织多样化、情趣性较高的体育运动，让每个学生都能积极参加。
5.学校体质健康测试仪器情况
所调查的18所学校均能完成体质健康测试，并上报教育部。对体质健康测试仪器的调查显示：体质健康测试仪器齐全的学校有6所，占33.3%；只有部分仪器的有10所，占55.6%；根本没有测试仪器的有2所，占11.1%。6所仪器齐全的学校中，有2所学校有2套测试仪器，4所学校有1套测试仪器；只有部分测试仪器的学校主要是缺少台阶试验仪器，测试选用耐力跑项目；没有仪器的学校，学生体质测试时从其他学校临时借用；所有学校中只有4所学校有专门的体质健康测试室。可见苏州市直属学校（初中）学生体质健康测试的条件还有待于加强。
四、结论
1.苏州市直属学校（初中）总体上对“阳光体育运动”是重视的，能利用校园媒介对“阳光体育运动”进行宣传，并将“阳光体育运动”列入学校年度、学期工作计划中。
2.早操和课间操列入了课程表，正常开展，学生体质健康测试能够正常完成。
五、对策
1.加大对“阳光体育运动”的宣传力度。“阳光体育运动”的宣传是一项长期的、持久的工作，要坚持把阳光体育运动作为学校体育工作的一项重要内容来抓。在学校日常工作中要大力倡导“健康第一”的思想和健康的教育理念，使“每天锻炼一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”的口号深入人心。
2.建立和完善主管部门的监督机制，确保各学校阳光体育运动从发动宣传再到落实都能够持久、有序地进行，使阳光体育运动能够真正为提高学生身心健康服务。
3.扎实抓好学生课外体育活动。制定法规，改变学生课外活动时间被占用的状况，使学生的课余体育锻炼能够在教师组织、指导下有序进行，保证学生每天一小时体育锻炼时间。
4.学校应在充分利用现有场地和器材的基础上，加大对“阳关体育运动”体育场地、器材、测试仪器等的资金投入，保证体育教学和课外体育活动的正常开展，进一步明确“阳光体育运动”与学校体育的关系，确保“阳光体育运动”的顺利实施。
5.在施行绩效考核的大环境中，加大对体育教师激励先进、促进发展的力度。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导体育教师不断提高自身素质和教育教学能力，打造魅力课堂。
6.为了使学校“阳光体育运动”
开展的有声有色，促进学生体质健康水平逐年提高。更好的引导广大青少年学生积极参加“阳光体育运动”，以健康的体魄投入到学习和生活中去，进一步推动学校体育活动的开展，不断提高学生身体素质水平，学校可以开展丰富多彩的体育竞赛，如“学生阳光体育节”、“趣味运动会”等。
参考文献：
[1]刘海元，袁国英.关于开展阳光体育运动若干问题的研讨[J]体育学刊，2007，14（8）：10―14.
[2]朱建红，刘成兵.对实施阳光体育运动若干问题的理性思考[J]搏击武术科学，2008，5（12）：93-94
[3]曹伟平.浅析阳光体育运动的提出背景及开展措施[J]运动与健康，2008，22（7）：238
学校的物业管理与师生的生活息息相关,物业管理的地位越来越高。那么你知道学校物业管理工作总结有哪些吗？下面是小编整理的学校物业管理工作总结，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
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一、加强制度建设，规范日常管理
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。
1.建立了立岗制度
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。
2.完善修订规章制度和考核办法
中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订后的各岗位职责和考核办法，如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确，让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责人，避免工作相互推诿现象。
3.巡查制基础上增设流动红旗
_年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗，依然规定每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的积极性和上进心，更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中，25栋楼获得最高分，但是该楼栋长主动提出流动红旗归26栋获得，理由是26栋是大栋，也只比25栋少0.5分，但住宿人员多25栋将近300人，管理工作量大，理应由26栋获得流动流动红旗。
二、加强配套设施建设，解决师生的后顾之忧
硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求，同时也是学校精神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则，物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。
1.安装电动车充电器，解决充电难充电乱的问题。
随着学校内电动车增多，电动车充电不规范现象较普遍，接线板乱拉乱接，安全隐患凸显。_年x月，学校及时联系电动车充电器厂家，在南区教学楼、学生宿舍安装了5处电动车投币充电站，解决了师生电动车充电难的问题。
2.热水进宿舍解决学生洗澡难的问题。
_年x月学校正式启动了学生宿舍热系统bot项目工程，目前所有学生宿舍都已经用上了热水，全面解决了学生洗澡难的问题，方便了学生的学习与生活。
3.做好硬件维修更换工作。
至11月份，检修毕业生及北区学生公寓家俱约1万套，调换毕业生寝室门锁约2160把，配置钥匙3600把，搬运学生寝室家俱88车。为x余名老生调剂了寝室。维修教学楼课座椅850套;维修更换电扇383台;维修卫生间隔断380次，维修大小便器2400个。维修辖区内12710盏灯具;更换维修各类水具113_次;维修热水器300台次;维修更换各类锁具4290把。维修宿舍家俱达5600次。疏通达6900余次。大礼堂、学术会堂、体育馆承接各类会议、晚会、讲座、比赛以及招聘会529场次，承接各类大型考试12场。
通过以上各项设施建设，必然能够起到积极的作用，使得学生宿舍更加文明和谐，使他们更为方便、快捷地享受物业部门提供的服务。
三、加强人文关怀，努力提高服务质量
物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量，在实际工作中，员工已逐步变被动服务为主动服务，将学生视为子女，视老师为亲人，经常和师生进行沟通，主动从师生的角度出发，想师生之所想，急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在日常生活中，每逢刮风下雨，楼管员都会主动提醒师生关好门窗，主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化，楼管员都会给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外，楼栋管理及工作人员经常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。
物业中心员工也是不上讲台的教师，他们以自己爱岗敬业、任劳任怨、优质服务的良好职业道德，为学生树立学习的榜样。在学生宿舍管理中，员工的言行举止也无时无刻不在对学生起着潜移默化的作用。21栋宿舍楼今年进驻的全部是大一新生，大部分是家里的独生子女，集万千宠爱于一身。许多同学刚离开家不久，还欠缺一些与人交往的基本礼仪。一次一个学生找楼管阿姨借水果刀，直接说“有水果刀吗”，宿管员x师傅开玩笑的问她“找谁借东西啊”，学生赶紧说“阿姨，请问有水果刀吗”。物业中心员工就是这样，在平时一些不经意的小事上，用自己特有的方式方法让学生们在汲取知识的同时，也学习做人为人之道。
四、加强安全意识，做好防火防盗工作
防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一。今年，在校保卫处、学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃生演习。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组，自发定期对消防器材、设施、消防通道，防火门进行安全检查;中心党员骨干员工工作委员会在平时的工作生活中及时了解员工思想动态，发现矛盾冲突能及时予以沟通、化解，发现违纪违规现象能及时纠正，并对支部工作提出一些合理化意见和建议。
_年x月，中心举办了首届物业、安全消防业务技能知识大赛。参赛队伍全部由各学生宿舍楼栋长组成，共分七个组，大赛为前三名颁发了获奖证书及奖金。这次活动物业中心除值班人员不能到场，其他职工全都到场观摩学习，取得了良好的效果。会同学校保卫处联合举办消防安全知识讲座。物业中心各楼栋长分批听课，做好记录，理论联系实际，谈体会，交流消防安全知识经验，特别是遇到火灾情况采取三分钟内灭火的自救办法，此办法经典实用，得到了大家的广泛认同。
x月x日，x栋停电，来电后x寝室突发火灾，事后查明是由于来电后寝室没人，热得快插在开水瓶内引起的。事后，物业中心总结经验教训，并制定了《学生宿舍停电应对方法》和《初始火灾应对方法》，要求每次停电楼管员必须将该楼每间房的闸刀立即关掉，来电后不要给房间送电，要求住宿在该楼栋的同学向楼管报告，核实身份后方能送电。
在新的一年里，物业中心将加快步伐，不断提高自身物业管理服务水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，为学校的建设和发展添砖加瓦。
学校物业管理工作总结2后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。一年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
今年，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;
每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。
7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。
8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近_年的木蒸笼。
9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。
10、完成了校园网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。
总务处认真准备，科学筹划，为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。
总之，过去的一年，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做出了一点成绩。新的一年，学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务，我们有信心把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献我们的力量。
学校物业管理工作总结3光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将_年物业后勤工作总结如下：
一、服务教育、和谐无私
后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。一年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管
今年，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;
每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。
7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。
8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近_年的木蒸笼。
9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。
10、完成了校园网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。
三、热情周到、节约为先
总务处认真准备，科学筹划，为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。
总之，过去的一年，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做出了一点成绩。新的一年，学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务，我们有信心把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献我们的力量。
学校物业管理工作总结4_年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以"敬业报校"为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：
一、本科教学评估工作
五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题，改进工作，逐渐完善。
迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场"万人动员大会"和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。
按照学校"以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设"的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。
二、抗洪救灾工作
根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。
随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：
1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。
2) 25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。
3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。
4)学生A区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。
5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。
6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。
7) 因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。
8) 第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。
9) 知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。
10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于及时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。
11)及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。
12)教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严重损失。
我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，及时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。
三、贯彻落实《关于在总公司开展"保持荣誉，整顿提高"活动的通知》的工作实施。
根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展《"保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高》活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了"保持荣誉，整顿提高"的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工认识到自身的不足和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。
四、其他工作
(一)动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网进行全面改造和安装计量水表;教学楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预计_年水电气总支出与_年总支出持平。另外合理利用供电局有关政策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。
(二)收发部
向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。
(三)保安部
通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参加评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。
(四)物管部
顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理;暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元;作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次;配合学校作好"迎评"工作的接待服务;负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。
(五)物管二部
理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的"感谢信"，受到总公司质检部通报表扬。
(六)城管中队
完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约_幢3460㎡;定期规范农贸市场管理，协助收费;完善地下车库的前期管理;协助科技会堂各种演出、集会18场次;疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次;参加学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。
(七)工程公司
完成了评估相关维修工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。
(八) 客户服务部
进行质量检查工作14次，并通过《质检工作简报》指导质检工作;组织两次顾客满意度调查;编发三期《物管简报》;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。
(九)校管部
完成了全院范围内_多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培养种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺利进行。并对本部门人员进行调整，在减少人员一人的情况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的情况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺利开展，为公司节约了开支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核项目尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行ISO9000质量管理过程中逐步解决。
综上所述，_年是后勤总公司的"质量管理年"，物业管理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望未来，我们无不为学校的迅速发展，自身生活水平的提高而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以"敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越"的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建设发展作出自己应有的贡献。
学校物业管理工作总结5一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。现个人总结如下。
一、不断加强学习，提升自身的综合素质
我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力
后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句话，八个字"：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—维护，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在"钻"、"勤"、"有心"、"优"上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务
针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。
四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作
一年来，依照年初制订的工作计划和每个成员所担负的职位职责，办公室在主席团的正确领导下，紧紧围绕学生会的中心工作，在各项重大活动、事件、决策过程中，发挥了应有的组织、协调和服务职能，经过大家的共同努力和密切配合，有效地保证了工作的正常运转。
办公室是整个学生会的中心枢纽，是学生会各部门的“首班车”和“末班车”，是学生会必不可缺的一个部门。在学生会，是个实力型的部门，所需人员是最少的，但所做的工作是最繁琐的，平时做好资料整理、文件保存工作；举办大型活动时，协调各部门做好经费预算，做好活动前期准备，活动结束后，进行活动总结整理、收集同学反馈意见。办公室是直属主席团的一个下设部门，是学生会的“秘书处”，其联系着学院和全院学生。其作用是多方面的，主要是上传下达，沟通协调，汇集同学的意见，负责并处理学生会的许多日常工作等，是整个学生会的资源储备库。
下面从学生会开展的活动中，具体说明办公室现实存在的问题及在以后的工作中需要改进的地方：
风筝大赛此次大赛作为旅游文化艺术节的开幕式，由办公室和宣传部共同承办，在宣传方面不够到位，以致活动没有达到预期的效果。
拔河与跳大绳比赛，由于时间匆忙，没细致的考虑到宣传效果，但举办此次活动的效果是达到的，团结的力量在大赛中尽展无疑。
我们部门也积极的完成本职工作，在认真总结和继承办公室以往成功经验的基础上，结合不断拓展的实际内容，我们有序地开展了工作。
办公室工作的核心就是服务，服务是我们一切工作的出发点和落脚点。材料拟制，信息传达，会议筹备，本职工作是做好后勤服务、为中心工作提供有力保障。办公用品、各院系经费申报工作及各项审批申请，协调各部门之间的关系。谈到这里，是办公室在这学期中工作最不到位的地方，在这里感到深深的愧疚。
本学期，办公室具体工作基本呈上，平时在例会安排、电话记录、值班记录，以及资料整理、存档工作中，基本上一切顺利，都按照学期之初的计划开展。办公室将在下学期不断完善自我，扎扎实实做好本职工作，全力打造优秀的学生会。
二、学习部
本学期中，我们部承办了演讲比赛，旅游形象大使比赛。
在组织演讲比赛过程中，还存在着很多不足，在比赛前，通知每班学习委员开会，但是由于副部长对工作的生疏，导致没借好教室，换来换去，使大家有点不开心。而在比赛中，场地的布置，让人不知道是在举行什么比赛。而且话筒这些准备的不齐全。在比赛中的纪律也只是一般，比赛时的气氛不够好，感觉有点沉闷。在这活动中，我们也与很多兄弟学院的学习部门沟通，了解。在这次比赛中，我们推选了四位比赛选手代表我们学院参加校的演讲比赛。
在旅游形象大使比赛中，是一项比较重要的活动，也由我们部承办，在比赛前，我们准备了很多事项，也精心撰写了策划书。等到老师的认可后，我们才开始实施。
这比赛，共有17位同学参加，我们在5月5日举行了初赛，当时先由每位选手英语自我介绍，之后就是线路设计，最后就是导游讲解。经过一轮又一轮的筛选共有10位选手进了决赛。我们在5月8日晚，在图书馆四楼的报告厅举行，在比赛中，共有6位我院领导来观看比赛。为比赛也增添了不少亮点。在决赛中，我们有比赛，首先是10进7，之后就直接是7进4了。最后进入的4位选手将进行才艺表演。在比赛中，蒋茂华同学的才艺比较吸引大家，很有创意，最后评委老师再加了一个奖项，就是最佳创意奖，得主就是蒋茂华。另外就是其于的四个奖，分别是。。。。
在这两个活动中，作为新上任的副部长学到了很多，怎么样去写策划书，怎么样的去办活动前的准备，布置场地这些，我都会仔细去准备，去安排。把比赛中的工作人员，也合理的安排好。
三、文娱部
匆匆的，一学期又过去了。文娱部为了丰富大家的课余生活作了不少的工作，与学生会其他部门及团总支合作，继承以前的传统开展了第五届旅游文化艺术节，文娱部主要筹办了“礼仪风采大赛暨第五届旅游文化艺术节闭幕式”。通过这些活动，不仅促进了文娱部内部工作的配合，团结一心，而且为创造团结、和谐氛围的学生会，团总支提供了一个平台。下面是文娱部开展并参与的活动的分布与总结：
部门人事调动
随着双代会的结束，文娱部内部的人员也有了些许变化，两位大二的成员退离了文娱部，在上学期工作中有脱离文娱部工作的成员也离开了，剩下的成员虽然人数不多，但是工作却很积极，这正是作为一个学生服务者所需要的精神，在接下来的工作中各位文娱部成员工作认真，团结一心，很出色地完成了各项任务。
筹办“礼仪风采大赛暨第五届旅游文化艺术节闭幕式”
这是我们文娱部在本学期组织的最重要的活动，所以我们格外重视，从预赛到决赛，从会场布置到现场协调，从奖品购买到服装租界，我们都尽心尽力，选手们也都十分配合我们的工作，这也为我们的工作提供了不少帮助。在会场布置时，由于当天晚上有其他部门在搞活动，但为了第二天选手们有足够的时间彩排，所以工作人员在他们结束活动后再布置会场，直到24：00我们才在演艺大厅管理员的轰赶下离开。在彩排时，我们与选手一整天吃饭、休息在彩排现场。最后演出时得到了很好的效果，应该说是成功的，这时候每个工作人员的脸上都露出了微笑，这是成功的喜悦，这也是我的付出得到微笑的喜悦。但成功的同时我们也应该看到它的瑕疵：由于彩排时间不足，有些选手对于自己的出场次序有些模糊，而主持人由于紧张也犯了一点小错误，不论成多败少还是败多成少，这都为我们日后的活动积累了宝贵的经验与财富。
备注
学生会、团总支是一个整体，它也是一个为学生服务的大家庭，所以不管哪个部分有需要，我们都应鼎立相。文娱部一直参与在这个集体中，纪检部组织“水果拼盘”，我们就帮忙搬桌椅；学习部组织“旅游形象大使”我们也帮忙一起写策划书等等。我们只希望这个团体更好。
四、体育部
回顾这学期，旅游学院学生会体育部在老师的关怀和指导下，与广大同学积极协作，较为顺利的走过了2008中国奥运年的第一段旅程。在这个学期中，我们体育部的目标与宗旨是：尽我们的全力，办好各项体育活动，让同学们更好的了解到我们体育部。在过去的一个学期里，在系领导的关心与指导下，在广大同学大力支持与鼎力协助下，经过全体学生干部的共同努力和辛勤工作，体育部基本完成了学期初的工作计划，也取得了一定的成绩，下面就对本学期本届学生会体育部的工作做一小结。
本学期主要工作：
1、旅游学院第3届女子排球赛。
2、旅游学院趣闻篮球赛。
3、乒乓球赛。
4、参加学校组织的篮球赛，足球赛，排球赛，趣闻运动会，田径运动会。在以上校比赛中除个人奖项外，得到了男子足球第一名，男子排球第2名，女子排球第3名的好成绩。
在这个学期的工作中，我部所有成员合力协作，充分发挥每个人的工作能力和积极性，不断改善我部的工作。为每项赛事制定好详细的计划，做好充分准备，积极组织训练，根据比赛现场的环境及时作出应变，事后积极总结经验，写好总结，为下一次的比赛积累经验。在本学期的所有赛事中，我院均取得了不错的成绩，体现了全系同学的团结一致，发扬了文播系吃苦耐劳的优良传统。从个人上，在一些工作中，我仍然存在着计划不详，执行力度不够的毛病，对工作产生了一些不良影响，经过总结，希望能在以后的工作中有所改进，把工作做的更好。
五、宣传部
本学期的工作既将结束，自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二就是快！每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多，最活跃的时期；所以也是学生会工作最忙最累的时间，尤其是宣传部．但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷．学生会宣传部主要负责对我院的学生会活动的总体宣传及其他有学院关事项的宣传工作，在工作中，我们一直在为引导正确的校园文化而不断创新着。尤其在配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极热情得太对对待每一张板报及相关宣传布置。保证宣传工作的及时，到位，充分发挥学院的窗口作用。让我院的各项工作已更快，更好的方式展现在全校师生的面前，提高环境学院学生会的影响力。每当看到师生驻足于长廊尽头，我们心中就会有一丝的欣慰和感动。
自本届学生会成立到现在，宣传部的工作就是一直在进行中。这一点是大家都能看到的。总结起来真的有种不知从何说起的感觉，因为工作性质的差异，我们很少有自己的品牌活动，但是在同各部门配合的过程中，我想我们的认真和责任心就是我们的品牌。
这次总结主要从三方面来说：
第一是我们的主要工作——出海报。这一个学期我们学院举办了很多活动，我们部可以说是有求必应的，出了多少板，我们早就记不清了，也没法确切的说明，下面举几个代表性的工作，在本学期的英语导游讲解大赛和四川地震抗震救灾，我们都做了大量宣传工作，同时我们在三四号楼的那块黑板上出了好几期黑板报，比如五四青年节的黑板报就受到了好评．我们用手中的画笔能让我们院的活动在色彩斑斓中进行，真的感到很欣慰。这宣传板既是学院展示形象的窗口也是我们的挥洒青春的舞台，在这里我们充分发挥各自的特长，凝聚集体的智慧，打造更高质量的海报。
也许有人不理解，海报不就是个通知吗？内容写上不就行了，其实不然，因为这里所展示的是一个学院的学生工作建设的风貌，海报质量的提高是我们用心描绘的成果，在这个过程中我们付出了很多，时间，精力，有时候会很急，我们会工作到晚上十点，累是肯定的了，但像大大家对我们的信任和自己的劳动成果，还是喜悦大于劳累的。在这一年里，我们同各个部门之间的关系十分融洽，也只有在一个融洽的环境下我们才能把工作做好，相信旅游学院学生会一定会更加团结，各项工作一定会有更好的成果．
第二，开展活动方面，由于我们部门以服务、做宣传为主的特殊性，本部门很少有时间开展自己的活动．但我们的部员也都积极主动的去参加各种校园活动。此外，本学期的风筝比赛由宣传部主办在我看来是一次比较有突破性的事件，因为在此以前宣传部并没有实际意义上地自己举办过学校里的比赛，所以这次比赛给宣传部带来了一次很好的举办活动的经验。
第三，部门内部管理方面，首先严格按学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如写个人工作感想进行部员之间的交流，同时吸收一些好的建议。
尽管如此，我在部门里的工作还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷；在一些细小的方面有待加强．总体而言，我在部门里的工作比较塌实认真与负责．相信我们宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘就有一份收获。
六、女生部
自本学期开学至今，我院学生会已经举办了许多活动，其中有些是配合学校举办的，有些是我院学生会自己举办的。而且都取得了较好的成绩，通过各部门的相互配合，我们女生部获得了不少经验。现总结如下：
1、女生部是个新创建的学生会部门，因此在开学初期女生部进行了一次招新面试。在这之前我们在宣传部的协助下进行了宣传，让同学们对女生部的工作有了初步了解。我们女生部通过面试，筛选，选出一批新的队伍，为学生会女生部注入新的力量。
2、在“第五届旅游文化艺术节”中，女生部承办了“旅游英语演讲风采大赛”。由于这是女生部成立以来首次独立组织活动，所以在活动过程中出现了不少差错。但总体而言活动还是比较成功的。从中我们学到了不少东西，对于组织活动的各种准备，需要注意的事项以及流程都有了相当多的了解。女生部积累了不少经验。
3、之后，在“第五届旅游文化艺术节”的闭幕晚会上，我们女生部协助文娱部进行舞台布置、后台管理、服饰管理、演员化妆等等。这种机会让女生部接触大型活动的组织，为女生部日后举办类似活动奠定了基础。
4、由于本学期旅游学院学生会组织了大量的活动，并且现已接近期末，所以原定于旅游文化艺术节闭幕之后由女生部组织的化妆舞会取消了。女生部计划将此派队置于下学期进行。
由于工作经验的不足，在实际工作中摸着石头过河，而且某些干事的不配合使女生部各项活动的组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。同时偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理。
在下学期，女生部将积极举办各类讲座，如：女生如何人美化自己、现代女性与社会、女性如何维护自己的合法权益等。
屹立于世纪之巅，我们深感肩头胆子的沉重和责任的重大。面对知识经济的挑战，女生部如何在日益走向开放的校园中发挥其基层组织作用，为学校的基础文明建设和发展作出应有的贡献，需要我们在以后的工作当中不断的探索和追求。第二学期的工作已经接近尾声，但他赋予了我们新的机遇和挑战。我们会在工作中不断发现并改正我们的不足，取长补短，让我们的成绩走向有一个辉煌。
七、外联部
学生会要发展，走出去是必需的。那么首先就应该走到兄弟高校中去，这是比较现实的，而这其中就需要外联的支持和参与。外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。所以我们不能局限于自己的学校内，我们需要走出去，我们需要一个完美的交流平台。交流不仅仅限于赞助上的合作，在学校活动上，我们同样也是需要彼此支持的。交流是外联必需的，交流的每一天是快乐的每一天。
现代社会中诚信特别重要，我们要言必行，行必果。我们要使商家真正认识到和我们合作，给我们赞助是有利益的，让他们的行为由试探性变成主动性。还有一点就是外联的部员素质要提高，这是成功的前提。我们现在在专业上可以说得有眉有眼，但是在专业外，在这个大社会中，与经验丰富的人士相比，我们的话语又是多么的苍白无力。所以在新部员的招收上我们要严格把关。
愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会。
一、工作方面
在这个学期的一些活动中，外联部也参与到其中了。虽然出的力不多，但对活动还是有一定贡献的。
外联部为生活部的酒店技能大赛拉到赞助；承办组织跳大绳比赛；礼仪风尚大赛帮助搭台拆台，借道具等。
二、不足之处
拉到的赞助很少，这与拉赞助有一定难度有关，最主要的是我们拉赞助的方向有错误。我们把赞助的着眼点放在了一些离学校较远的商业区，这些商家对学校的认同感比较弱，他们给我们赞助的可能性比较小，我觉得我们应该把着眼点放在学校周边的商业街。如学府苑新开的店面，他们急需我们在学校的宣传，还有万里的一些店面，我们学校的师生了解的很少，他们有在我们学校宣传的需要。
外联部在这个学期中，对部内人员的调用很少，这也是我们工作没做好的原因之一。一群人的力量总是要大于一个人的。
总结这学期的工作，我们做的离目标还很远，我们需要再接再厉。
八、生活部
时间飞逝，我们迎来了期末，学生会的各项工作已经接近尾声。旅游学院在过去的半年时间里取得的辉煌成绩让我们感到无比的骄傲。作为学生会成员，能够是在学生会里为学院工作尽一份微薄的力量，我们倍感生活的喜悦与充实。
现将2008年上半年的工作进行回顾总结如下：
在这个学期我们部门举办了餐巾折花和客房服务技能比赛，当然比赛是圆满、成功的落幕的！在平日里为了很好的帮助他人，每天发放天气预报等等。在做好自己部门工作的基础上也做些本部门力所能及的事情，如：打扫学生会办公室、在闭幕式上帮助维持秩序及现场卫生的打扫等等！
这些工作做下来有利也有弊。我们举办的活动让同学门得到更好的锻炼，使他们更自信。但是这学期下来，整体上我们部门的不足远远超过了优点。
其一：部门里的干事没有得到很好的锻炼。
其二：部门内部不够团结。
其三：整个部门没有到发展只是在原来的基础上原地踏步！
第四：缺少创新精神。
我们在这一学期作了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！下学期一定改正以上缺点！生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全系师生。
九、纪保部
本学期我部门在旅游团总支学生会开展的旅游文化艺术节中，主要承担了活动开展前的前期准备工作，活动开展时的现场秩序工作，活动开展后的清场工作。在旅游文化艺术界开展的过程中，我们也发现了不少问题。
比如，我们纪检部策划的水果拼盘大赛：
（1）在宣传这次比赛时，宣传力度不够大，虽然每个班级都有参赛人员，但班级观看这次比赛的热情不高
（2）策划书中的评分标准不够全面，策划书的内容不够新颖，不够创新
（3）比赛现场场面比较混乱，虽然有人维持秩序，但道路中来往人群较多力不从心，如果没一条警界线，可能比赛人员和观看人员都难分开来
（4）在比赛班级中没有一个裁判，这样可以让比赛开然有序的进行，不会有一部分班级已经做好，一部分班级还在做，不公平的现象产生
有缺点，但也有优点，这次活动，让我们认识到了自己部门的干事还是蛮能干实事的，也可以看出我们有这个能力开展一项活动，让其圆满成功。我们会让缺点变成我们部门的优点，让本是优点的地方做得更好，这样我们部才能不断的完善。
