发布时间：2023-02-28 15:49:06
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务实习个人总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
导语：简历是个人形象，包括资历与能力的书面表述，对于求职者而言，是必不可少的一种应用文。小编特意为大家整理了应届毕业生个人简历，希望对您的工作和生活有帮助。
张惠惠
性 别： 女
毕业院校：某市理工大学
出生年月：197x年3月3日 专业：工业企业管理 (本科)
通信地址：*** 邮政邮编：123456
联系电话：***
移动寻呼：****
电子邮件：
求职意向：(文秘)
技能总结 英 语 水 平：能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计 算 机 水 平：国家计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。精通办公自动化，熟练操作Windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
实习经历总结200x年7月 某某化工网站电子商务实习。实习期间主要职责是1。协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息。2。搜集，整理相关的中英文资料。3。整理和翻译英文资料。
教育背景199x年9月——200x年7月 某某理工大学
199x年9月——199x年7月 某某市第一中学
主 修 课 程:高等数学、运筹学、预测与决测、市场营销、西方经济学、国际贸易、推销与谈判、计算机销售管理、电子商务
获 奖 情 况:三次校二等奖学金
一次校单项奖学金
关键词 电子商务 民航 实习
中图分类号：G424 文献标识码：A
On E-commerce Professional Student
Internships' Based on Civil Aviation
YU Honglei
(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)
Abstract With the rapid development of e-commerce, e-commerce student internship has become more prominent, and how to solve the student from school to employment, a key link is essential, this article will explore some problems in the internship process.
Key words E-commerce; civil aviation; internship
1 电子商务学生就业实习现状分析
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短 缺，由于互联网用户正以每年 100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来 10 年大约需要 200 万名电子商务专业人才，可以知道中小企业步入电子商务行列急需 电子商务人才， 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到 1000 多万家，其中大中型企业就有 10 万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约 20 万人，而我国目 前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到 10 万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为 20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是 47%。而民航高职电子商务专业学生就业率为97%，相对于全国电子商务学生就业惨淡的情况而言，可以说是风景这边独好，而对于高职院校的电子商务学生来说，实习是一个在学习和就业之间的一个非常重要环节。
2 电子商务学生实习就业中遇到的问题
在这几年跟踪学生实习就业的过程当中，电子商务专业学生实习就业存在如下情况：
第一，用人单位对电子商务专业学生的学习内容了解甚少，对他们的能力持怀疑态度，学生整体培养效果一般。通过对已经就业的民航电子商务学生的调查可以得到如表1所示。从对在民航就业的电子商务的学生调查可以看出单位对于实习生的接受态度如表2。可以看得出来，大部分企业还是看具体的职位需求和学生个人能力，对于专业的认可度一般。
第二，实习过程的学习管理问题。高职院校电子商务学生的实习多采用半年制或一年制的实习方法。在实习过程当中虽然脱离了学校的学习环节，但仍然是作为高职教育的一个重要组成部分，很多学生在实习过程中对于自己的定位不太容易把握，既不想把自己作为学生来看待，同时面对工作的挑战又经常选择学生的身份进行逃避，如何帮助学生在实习中继续快速的学习并提升自己至关重要。
第三，实习过程中的学生违约问题。为了能够使得学生在实习单位能够有着良好的工作氛围以及为单位带来稳定的工作付出，实习协议是一个很重要的保障。但是由于刚刚走出学校的学生对于严格的工作管理和激烈的竞争环境常常难以快速地融入工作中，同时由于单位对于实习生的待遇与正式职工的巨大反差让学生经常在工作不到协议日期便退出工作岗位。这不但给实习单位带来了经济方面的损失，同时也给学校的实习工作带来了很大的困难。
第四，实习过程中的安全管理问题。现在就全国的实习学生的自身安全来讲是一个比较被忽视的环节，学生以实习生的身份去单位当中从事相关工作，但是安全保障也只是一个人身意外保险。因此在学生的安全管理过程当中，实习单位的安全责任没有非常明确的体现，因此对于突发事件处理难以有制度的保障。
第五，实习形势的严峻性。由于企业竞争压力的增加，给学生实习带来了不小的挑战。实习岗位逐渐在向劳动力密集型转变，导致实习环境变差。在对民航学校电子商务实习学生的跟踪调查中发现，实习就业行业非常集中。大约60%的学生集中实习在民航的呼叫中心，30%左右的学生在机场从事非电子商务的工作。可见，电子商务环境的发展并没有根本上改变实习的环境，反而增加了部分学生对电商岗位的认可度。
3 电子商务学生就业实习解决方案探讨
第一，从学生的培养方案入手，明确学生的培养方向。变化是电子商务专业发展的重要特色，因此要及时的调整人才培养目标，在学生培养上能够有准确的定位，适应企业对学生的需要。
就民航电子商务学生来说，根本的定位还是商务的应用。民航作为服务业，主要还是如何能够如何通过所学的知识更好的做好商务。从已经就业的学生调查得知，学生对于课程的需求也很明确。对于课程的需求上，可以参照表3：
从表3可以看出，学生对于网站建设与维护课程的学习需求是很高的，其次是电子商务信息系统与网络营销，从学生对课程的需求上可以了解到基本的网站技术和网络营销知识是现在学生最需要的。
从就业的学生反馈中可以看到，他们对自己素质的需求主要包括下面几项：组织协调能力、规划策划能力、协调能力、团队合作能力和良好的个性心理品质等。
对于电子商务专业的学生应具有的技能角度考虑，90%的学生选择了客户关系管理，30%的选择了信息资源的管理。可以看出，对于CRM重视的程度。
第二，数据平台的建立。针对大量学生在异地进行实习的情况，为了能够及时跟学生进行沟通并掌握他们的实习工作生活情况，学校应该加强数据平台的建设。对学生的日常情况进行监控，及时处理实习过程当中的突发事件，并通过学校、企业及家长共同管理。
第三，建立校外实习基地。为了给学生能够提供一个长期稳定的实习岗位来源，学校积极拓展实习基地建设。现在已经建成的民航电子商务的校外实习基地就有2个，预计新建实习基地3个。
第四，引入生产性实习基地建设。生产性实习基地是一个校企双赢的项目，在一定程度上企业缩减了成本，提高了效益，学生又能够在校内就完成了在外面企业完全相同的实习过程，获得一个稳定的实习机会，同时提高了学校对学生的管理效率，并能够在一定程度上提高企业和学校的知名度。
第五，引入继续教育体制。在关注对学生进入企业实习的同时，也要加强学生继续教育的培养，努力争取四年制高职培养体制，加强国际合作办学，努力拓展学生继续教育渠道。
4 总结
总体上来看，学生的整体就业需求总数在快速的上升，但是面临的一些实习当中问题也非常突出，因此抓好学生内涵建设，积极拓展实习机会，把握当前机遇，适应电子商务发展的规律才能从根本上解决电子商务学生的实习困境。
参考文献
关键词：电子商务实践教育；网络分销；大学生；可行性；对策
一、电子商务实践教育的发展
随着电子商务在各个领域的快速发展，创造了巨大的电子商务专业人才需求市场。国内许多高校纷纷设立了电子商务专业，自2000年底教育部批准国内13所高校试办电子商务专业以来， 2002年增加到96所，2004年增加到近200所。目前，国内已有上千所大中专院校开设了电子商务专业，导致电子商务专业毕业生逐年增加，但是毕业生就业率却不高。这种现象凸显了高校在电子商务人才培养环节中出现的问题。如何培养市场真正认可的理论与实践相统一的电子商务专业人才，已成为我国高等院校电子商务实践教育改革的重要目标。
1.电子商务实践教育的必要性
电子商务课程不仅涉及网络营销和电子商务概论内容，又有相关计算机与网络技术、物流管理等内容，具有很强的实践性，需要理论和实践密切结合。如果教学模式局限于单纯的理论教学，势必造成学生理论与实际相脱节。引入实践性教学，通过实际动手操作运营， 发挥学生学习的积极性和创造性，有助于培养实践、创新能力，提高综合素质，增强社会适应能力，为今后就业、创业积累实践经验。
2.目前电子商务实践教学存在的问题
（1）教学模式单一。相对于其他传统学科，电子商务学科融合了多样性、实践性、创新性知识，对教师的教学方式、方法提出了更高的要求。而目前电子商务课程仍以传统课堂教学模式为主，过于强调知识的灌输，不利于学生参与教学过程，教学效果大打折扣。
（2）教学师资力量薄弱。目前我国高校电子商务教学的教师主要是计算机、管理、贸易、营销等专业，虽然经过一些师资培训和教师自身知识的补充，但没有足够的专业知识储备，缺乏一定的实践操作能力。
（3）实践教学体系不完善。实践教学体系是指围绕专业人才培养目标，在制订教学计划时，通过合理的课程安排和实践教学环节的合理配置，建立与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。目前电子商务专业的实践教学体系还不够完善，影响了课程教学质量和学生实践能力的培养。
（4）实践教学环境缺乏。目前很多高校采用电子商务实训模拟软件用于实践教学，但对于电子商务专业的实践教学远远不够。而且这种模拟环境过于僵化、死板，不能与真实的银行、物流等部门相联系，割裂了学生对电子商务的整体认识，学生很难体验到企业中电子商务的真实运营环境。
二、网络分销的概念及发展
1.何为网络分销
网络分销（Network Distribution）是企业基于网络开展的分销行为，通过网络来完成铺货、渠道建设、分销商管理，它是一种不同于传统分销的新型销售模式。分销商将供应商所提供的商品图片等数据放在自己的网络上进行销售，销售出商品后通知供货商为其货。商品只从供应商发出到分销商联接的买家处，分销商在该过程中不接触所售商品。供应商获取注册费和成本，分销商通过消费者与供应商的间接接触获得差价，进而获取利润。
2.网络分销的发展
随着网络经济的迅速发展，网络市场交易规模不断扩大，使得供应商和销售商不断重新思考现有的渠道运营模式，网络分销模式作为电子商务环境下的新兴渠道运营模式迅速发展起来。截止到2011年底，淘宝分销平台上的供应商数量已达到5.6万，分销商的数量则达到了86万。平均每位供应商已经发展了15位分销商。通过分销平台实现的日均总销售额也达到了2500万元。网络分销模式有助于改善传统渠道运营模式下供销双方的矛盾冲突，也有助于降低信息不对称程度，减少风险性和不确定性，优化供应链结构。
3.网络分销面临的问题
和传统分销模式相比，网络分销具有低成本、操作灵活等优势。然而，作为一种新兴的模式，网络分销不可避免地存在一些问题。
供应商一方面要承担库存、缺货、物流和产品价格变动等风险；另外一方面，由于网络分销是一种新兴的销售渠道，如何对分销商销售行为进行培训、监控规范和管理等，这些是供应商面临的巨大挑战。
而分销商面临着价格限制、利润不高、竞争激烈和受限管理等问题。供应商一般都设置了分销商品的最低售价，用来避免同行间恶性低价竞争，因此分销商在产品价格方面不具备较强的竞争优势；另外，在销售管理方面（如产品、促销优惠活动和发货运费等），分销商要服从供应商的统一管理，没有绝对的自主管理权，难以发挥自身优势。
三、大学生网络分销的可行性分析
通过以上分析，可以发现我国目前电子商务实践教育中普遍存在专业教师缺乏、实践教学体系不完备等问题，造成了专业的改革跟不上电子商务日新月异的发展步伐，培养出的学生与社会需求脱节，在就业、创业方面都面临着严峻的形势。而当前网络分销模式的迅速发展，给在校大学生和初入社会的电子商务学生提供了一个方便的就业、创业契机。
1.社会、经济宏观层面分析
互联网的迅猛发展极大改变了人们的工作及生活方式，越来越多的人生活中已经离不开互联网。艾瑞咨询数据显示，2014Q2中国网络购物市场交易规模达6243.1亿元，同比增长46.1%；国家统计局数据显示，2014Q2我国社会消费品零售总额达到6.2万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.1%，首次单季度渗透率突破10%。由此可见，网络分销有广阔的市场前景，具有现实的可行性。
近年来高校毕业生人数急剧增加，2008年我国普通高校毕业生人数为559万人，2013年则新增到699万人，创历史新高，被称为“史上最难就业季”。面对越来越严峻的毕业生就业压力，国家或者地方都出台了各种优惠政策鼓励大学生自主创业。而网络分销不失为是缓解当前大学生就业难的一种有效措施，通过网络分销的实践操作增强大学生就业、创业的信心、提高其整体素质和能力，不仅使自己就业，而且还能创造更多的新的就业岗位，促进社会和谐发展。
此外，电子商务的商业模式清晰，体系较为完善，符合消费者所要求的简单、快捷、低成本等特点。经过十多年的发展，中国已经逐步完善了网络基础设施建设，完善了电子商务配套设施，比如认证体系、信用评价体系、安全支付体系以及物流配送体系的建设。这些因素都给大学生进行网络分销提供了平台及技术基础。
2.学校及自身微观层面分析
针对目前电子商务的发展形势及该专业的就业形势，各高校都积极采取措施推进电子商务实践教育改革，提高大学生的就业及创业技能。不少高校充分利用技术资源及实验基地，一方面与企业合作，帮助企业进行电子商务的应用，不仅提高了学生的网络应用水平，也提高了当地企业的电子商务应用水平；另一方面，运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝、天猫等，在网上开店及网上交易。如安徽大学电子商务专业已与合肥银汉电子商务有限公司达成实践基地建设协议，由该公司提供货源，在专业教师指导下，学生组队开设淘宝网店进行实践运营，获得了较好的实践教学效果。
大学生属于年轻群体，经常进行网上购物，更能理解年轻网上消费者的喜好，懂得客户的真正需求。他们具备较高的文化水平及网络应用能力，思维活跃、容易接受新鲜事物，最重要的是具有敢于实施的创新精神，使得大学生利用电子商务开展网络分销有了可能。
3.大学生网络分销中存在的问题
虽然电子商务实践教育改革正在进行，但还未形成一套成熟完备的体系，各高校的实践教育仍是在摸索阶段，所以大学生网络分销模式并不成熟，实施期间仍可能出现很多问题。
（1）网络上的信息量呈爆炸式增长，各种品牌的供应商数不胜数，加之大学生仍身在校园，较少接触现实的商业社会，缺乏经验，难以辨别优质供应商。
（2）对供应商及分销平台规则重视不够。很多大学生对网上销售等相关的法律、规则不了解，而供应商在同大学生签订协议时往往会用一些生僻的法律术语，钻法律空子，以致有些容易上当受骗。
（3）缺乏电商运营知识和技能。网店运营需要丰富的知识和经验，由于目前我国高校电子商务实践教学并不完善，很多大学生都是从书本上认识网络分销，相关知识积累不足，知识面不够开阔。
四、对策及建议
1.政府及社会角度
继续推动网络分销体系的完善，形成一套完备的对分销体系的进入、退出及过程监管等相关体制机制，为大学生网络分销拓宽进入渠道。另外要进一步完善网络基础设施建设，电子商务配套设施，努力给大学生进行网络分销提供平台、技术基础及安全保障。政府要积极出台相应扶持政策，鼓励大学生自主创业，同时积极推动电子商务的发展。
2.学校及教师角度
（1）构建合理、科学的实践教学体系。在电子商务专业教学中，要充分认识到实践教学的重要地位，加强实践教学内容，制订新的实践教学计划，探索新的实践教学模式，开设多种内容、多种方式的新型教学实践，提高学生的应用能力。
（2）提高教师自身的实践能力。教师不仅要了解和掌握当今电子商务发展的最新动向及理论，更要掌握电子商务的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。
（3）学校及指导老师应主动联系校外供应商，为分销起步阶段的学生甄选优质供应商，提供质量有保证的货源，让学生可以心无旁骛地进行网络分销。
（4）积极推动校企合作，建立校外实习基地。安排学生到相关企业进行营销、客户服务等岗位的实习，让学生参与电子商务的实际业务运作，体会电子商务的运营情况。
3.个人角度
（1）网络分销是一个复杂的系统过程，涵盖了营销、电子商务安全、网络经济、计算机网络、网页制作、网站维护、法律等各方面的知识。大学生想要真正做好网络分销，首先要认真研究这些知识，再将这些理论运用到网上开店、货源选择、、销售、客服等相关的流程运作。
（2）积极利用课余时间到电子商务企业参观实习，充分体验企业从市场调查、产品生产、网页设计、网站建设与规划到具体的电子商务交易全部过程，更好地理解、把握网络分销的整体架构，提高自己的实际动手能力、分析能力和创造能力。
五、总结
面对当前电子商务的发展及就业形势，传统的电子商务实践教育已不再适应当前社会发展，改革迫在眉睫。而新型的网络分销模式可以作为一种实践操作模式推动电子商务实践教育的改革，同时能够极大地提高大学生的实践能力、创新能力，从而为大学生就业、创业提供初步尝试。尽管这种模式受各种因素的限制还很不完善，但这种教学模式的转变，体现了电子商务实践教育的改革方向。
参考文献：
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[2]刘辉.关于电子商务实践教学的几点思考[J].商场现代化，2008.
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[4]张盛茹.论高校电子商务专业实践教学与市场需求[J].中国经贸导刊，2010（18）：94.
[5]张红辉.网销时代到来，我们应当怎样做？[J].信息与电脑，2011（01）.
[6]张广.培养创新和创业能力的电子商务实践教学模式的研究分析[J].科技创新导报，2012（5）：101.
[7]俞悦.网络分销步入三年发展黄金期[N].中国计算机报，2012-01-09（005）
(一)师资力量问题
电子商务是将网络技术应用于企业经营管理中，课程融合了技术和商务两方面知识。一方面，网络营销、电子商务都是新兴的学科，通常电子商务课程的教师要么是技术类专业，要么是经管类专业，能够对两方面融会贯通的很少。另一方面，大多数高校教师都是研究生毕业后直接进入高校从事教学，没有在企业工作过，缺乏对企业实际商务运作的经验。虽然在授课过程中也可以引用实际案例，但也只能照本宣科，不能给学生深入的引导，很难让学生体会实战的情况，难以培养学生的实践能力。
(二)实训软件作用有限
目前各大高校为解决电子商务课程的实践问题，多引用实训软件来摸拟电子商务实践操作。但实训软件只能够练习网络营销工具的使用，并不能让学生体会互联网的商务环境。另一方面，电子商务发展变化快，实训软件普遍存在更新升级不及时的现象。因此，大多数实训软件都难以满足实践练习的需求。
(三)教学方式单一，学生兴趣不足
大学课堂普遍采用以讲授为主的形式，这种形式有助于理论信息量的传递，老师容易控制课堂，以教师为中心。但电子商务是实践先于理论发展的专业，单一以讲授为主的“教师中心式”的课堂，难免会让学生觉得枯燥。学生被动接受，不利于培养学生独立思考、主动学习的习惯，学习缺乏积极性。学生不能感受网络营销的实际环境，很容易失去学习兴趣。
(四)考核方式不灵活
电子商务专业需要培养学生多方面的能力。学生面对单一的试卷考试方式，多是为应付考试，考前几天对书本知识死记硬背，考后又会忘的一干二净，根本不能达到学习的目的，也不能检验学习的效果。
二、电子商务实战环境的构建
(一)互动式课堂
1．多采用以学生为主体的教学方法
(1)案例教学法。案例教学法是通过企业经营管理过程中的真实事件或情境的描述，在教师的引导下，学生进行分析、讨论、总结。借助企业的电子商务案例分析问题，引起学生思考解决办法。鼓励学生发起讨论，做出适当总结。通过实际的案例，提高学生的分析能力的同时，可以调动学生的积极性，让学生主动思考，建立良好的思维习惯。讨论问题的过程中也可以引入企业头脑风暴的讨论模式，从而增强实战感。
(2)任务驱动式教学。任务驱动是指学生在教师的指导下，围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。任务驱动教学法可以让学生在实践的过程中掌握理论知识，加深印象，增加成就感，以产生学习的兴趣。电子商务课程内容涵盖了从产品策划到销售推广，由网站开发到网站运营的全过程。教师可以在每个电子商务阶段采用任务驱动式教学法，让学生在实战中学习。
2．建立从实例到理论的教学思路
一般情况下，教师介绍课程知识是从理论到实践的顺序，即先介绍基本理论或技能的使用方法，再让学生练习实践。学生掌握理论知识后，具体的实践工作在理论的指导下完成实践工作有所依据，减少犯错的机率。但也容易让人形成固定的思维方式，缺少灵活性。电子商务是一门实践领先于理论的新兴专业，行业的理论规则都还处于发展形成的阶段，要求从业人员能够从根本上了解网络环境，灵活的使用各种网络工具，能够制定有创造力的营销策略。需要打破固有思维方式，因此，将由理论到实践的方式转变为先展示完整的案例，或直接进行实习实践操作，再通过现象总结理论进一步探索研究，总结规律。在教师的指导下，实践中总结理论规律，一方面充分接近商务环境，适应网络的发展变化;另一方面，可以增加理论的说服力，同时有助于提高学生学习的主动性，养成分析思考的学习习惯。
(二)接触校外实战环境，建立实战平台
1．鼓励学生进行调研分析活动。电子商务的工作不只是推销和宣传，还包括前期的市场调查工作。通过对消费者和市场竞争对手的调研和分析，掌握市场环境，才能制定适合企业经营策略，网络环境下的电子商务亦是如此。在电子商务尤其是经管类课程的授课过程中，老师可以通过简单的市场调研作业，指导学生进行市场调查。学生通过实际调查工作，一方面，可以熟悉调查工具，培养市场分析的思维能力。另一方面，通过对市场的接触可以增进对商务环境的理解，对于将来进入真正的市场环境做好准备。
2．利用网络平台，鼓励学生实践。在当前的电子商务时代，网络上有很多低成本甚至免费的商务平台。鼓励学生，为学生提供条件在各大平台上进行实践操作是进行网络营销实战的好机会。如在淘宝网、拍拍网上开店。利用威客网，以企业的真实的电子商务任务为项目进行实践。通过“工学结合”的方式，将课程与网店经营融合。在老师的指导下，由学生分小组经营，课堂上组织讨论，对营销效果进行总结，理论与实践相互促进，增进学生对电子商务的认知。
(三)采用灵活的考核方式
企业对人才的要求早已不再只看学历了，而是更加注重人才的能力。对于电子商务人才的要求更是如此。因此，单纯的知识点考查已不能满足对人才能力的考核。跳出传统考试方式的框架限制，采用多种方式来考核学生，结合试卷、课堂发言、实践总结、项目完成情况等多方面综合进行考查。将实践部分加入到考核中来，不仅可以全面考核学生，同时也可以激励学生进行多方面尝试，提高自己能力。
(四)提升教师自身的实践能力
教师有足够的知识和能力是教好学生的基本条件。没有实践经历的教师本身对电子商务的认识始终带有局限性，尤其是营销管理相关的部分，难以给学生以足够深入指导。因此，学校应鼓励教师通过参与实训项目和社会实践的方式提升自身实践能力。将理论知识落实于企业经营，提高能力的同时，也可以深入企业，切实了解企业的人才需求，从而反馈于自己的教学活动中。
(五)积极参与电子商务大赛，模拟实战环境
[关键词]创新；实践；电子商务
0 引 言
2003-2005年我国高等教育的毛入学率分别为17%、19%、21%，在校生已超过2 300万人，我国高等教育进入国际公认的大众化发展阶段。这势必导致我国的高等教育结构发生大规模调整，从一元的精英教育走向以培养应用型人才为主的多元化教育。高等教育要符合社会对人才的实际需求，以社会需求为导向，注重对学生实践能力和职业能力的训练，培养高层次应用型人才。电子商务专业作为一个新兴的、实践性较强的专业更是如此，在教学环节中不但要重视理论知识的传授，更要加强实践能力的培养，使学生不仅具有扎实的理论基础，而且还具有较强的动手实践能力，成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。
1 电子商务专业发展现状
电子商务专业在我国的发展速度非常快。教育部2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于2001年开始招生。到2001年底，设立电子商务专业的高校已达到96所，专业教育在规范中不断扩大。目前，全国共有200多所高校设立了电子商务本科专业，同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校累计超过400多所，电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。
随着电子商务专业的快速发展，电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来，如培养目标不清晰、师资严重缺乏、课程设置不合理、实践教学体系不完善等等。在这些问题中，缺乏合理、完善的实践教学体系，已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。电子商务专业实践性和应用性较强，如果不能有效地开展实践教学，培养的电子商务人才必定是“眼高手低”、“纸上谈兵”。
据2005年教育部普通高等学校电子商务专业人才培养现状数据调查显示，理工类和综合类院校中拥有专业实验室的约占32%，而其他类院校都在16%以下，拥有专业实践基地的院校比例与上基本相同。从区域分布看，华东区院校拥有专业实践基地的比例最高，为36%，其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题，占各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。具体数据见图1、图2。
由此可见，目前我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中，对实践教学环节都还缺乏足够的重视，实践内容和实践质量都还不能尽如人意。
2 构建电子商务实践教学体系的指导思想
电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的理论课程就可以完成的，人才培养不是知识的拼凑和堆砌，而是一种知识的融会贯通。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科，又是一门交叉性技术学科，涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面，这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起，而应当打破课程界限，突出实践教学，注重学生实践能力的培养。“纸上得来终觉浅”，学生通过课堂学习，得到的知识大多都是一些被分割的干巴巴的理论，很难形成深层次的感性认识，而且由于教材内容和教师经验以及授课环境等因素的限制，要想做到与其他知识，尤其是跨学科知识的融会贯通可以说是非常困难的。“绝知此事要躬行”，电子商务不是理论说出来的，而是实践做出来的。只有通过做才能真正领会所学的知识，才能从中发现问题，而解决这些问题往往光靠一种知识是不够的，需要多种知识的综合应用。在这种特定的环节下，学生通过发现问题、分析问题、解决问题这些环境的历练，知识的融会贯通自然就会水到渠成。
因此，在电子商务教学过程中，不但要打破传统单一的课堂授课模式，而且要改革传统的实验方法，创新实践教学体系，大力加强实践教学内容。要通过实践教学，培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力；要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践，构建科学、合理的实践教学体系，以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建，要以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，以多学科交叉融合为基础，以提高学生的应用能力和创新能力为目标。
3 电子商务专业实践教学体系的构建
根据构建电子商务实践教学体系的指导思想，结合电子商务专业人才需求状况的具体分析，以及学生应用创新能力的构成要素，笔者将电子商务实践教学体系划分为认知模块、理解模块、应用模块、创新模块、岗位实践模块，共包括实际经营型实验、操作感知型实验、模拟认知型实验、模仿学习型实验、应用设计型实验、创新提高型实验、创业实战型实验和毕业实习8类实验。这8类实验需要循序渐进、分步实施，只有实际经营型实验贯穿始终，且其他7类实验都会对实际经营型实验产生影响，实际经营型实验也会对其他7类实验产生一定的作用(见图3)。
3. 1 实际经营型实验
电子商务的本质是商务，所有的技术都必须围绕商务活动展开，为商务活动服务。实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营，从而亲身感受商务运营的真实过程，将书本上所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、总结，了解商务的真实内涵，积累商务经验。目前在淘宝、易趣等网站上开设网上商店基本都是傻瓜式的，都有现成的模版，开店方式非常简单，不需要具备相关的专业技术知识，而且不需要缴纳任何费用。据统计，在淘宝、易趣等网站的“个人店铺”中，有40%都是在校大学生开设的。因此，我们可以指导学生从大一开始就在网上开设自己的商店，一直经营到大四毕业，四年不断线。由学校或系里扮演物流公司的角色，统一为学生进货和配送。学生从学校或系里提供的商品目录中选择自己要经营的商品品种在网上发表即可，不需要投入相应的资本。开始学生也许会感到不知所以、无从下手，但随着不断学习，尤其是学完相应的课程后，由教师指导，将相关的知识应用到经营过程当中——学完电子商务概论，就进行网站推广；学完市场营销，就进行营销策略组合；学完网页设计，就进行个性化的页面设计；等等——就会使学生的经营活动每学期都不断发生变化，四年不断地发生大的改观，从而激发起学生的学习兴趣，使学生在经营过程中不断创新，彻底领会所学的知识，让所学的知识真正达到融会贯通。
3. 2操作感知型实验
电子商务教学中，有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。操作感知型实验就是让学生通过对仪器、设备、软件的操作，学会操作方法，掌握操作技能，验证相关理论。比如使用读码器获取信息、常用工具软件的使用、申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识，从而启发学生进行创新思考。
3. 3模拟认知型实验
模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件，在一种虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中，教师事先将学生分成若干组，每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色，然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验，可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时，通过模拟运营与角色互换，可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用，对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。
3. 4模仿学习型实验
模仿学习型实验就是按照老师的指导或教材的提示，依照一定的步骤，模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题，完成指定的实验项目。模仿是学习的手段，科学实验的基本技能开始都是通过模仿进行的。模仿实验是实验教学中最基本的教学形式，它包括教师的演示实验和学生验证性实验。其目的是通过教师的示范和学生在教师指导下的动手操作来培养操作和思维的基本能力，为向较高层次发展打好基础。学生刚开始学习程序设计、网页制作、网站建设等课程时，不可能马上就可以独立开发设计、有所创新，甚至都无法接受相关的思想、建立起相关的思维模式。但通过模仿，可以快速地把前人的经验、方法快速消化，并为我所用，进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果，就会给学生以成就感，激发起学生的探索思维。在实验过程中，指导教师要积极引导学生进行相关问题的思考，启发学生的思维。模仿学习型实验就是通过“模仿—消化—吸收—创新”的模式，使学生通过模仿快速将所学的知识消化吸收，获得感性认识，领悟所学的理论知识，并能应用所学理论知识和实验技能，达到应用自如、突破创新的目的。
3. 5应用设计型实验
应用设计型实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下，学生自己或与他人合作，通过网上或现场调查，搜集数据资料，在教师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。实验内容一般尚未为学生所系统了解，比如课程设计、电子商务网站的后台设计等，学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨，需要学生通过实验去学习、去认识，打破实验依附理论的传统教学模式，让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中，学生处于主动学习的状态，学习的目的非常明确，独立思维，特别是创造性思维比较活跃，学生主动学习的积极性可得到调动。在实验过程中，实验目的是明确的、唯一的，但实验条件是可以选择的，是可以变化的。因此，学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的，从根本上改变了千人一面的传统教学模式，有利于创新人才的培养，体现了以人为本的教学思想。
3. 6创新提高型实验
创新提高型实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求，而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。创新提高型实验是学生自主地综合应用专业知识，完成与商业实践有关的实验活动，它不局限于现有知识，而是将知识作为基础，针对观察到的新现象、提出的新问题、发现的新经营模式和商业机会，提出新的技术实现方式、新的商业理念和经营模式，或者在分析现有经营模式的基础上，提出新的设计思想并进行组织的实验。在实验过程中，教师是一个鼓动者、辅助者或顾问，鼓励学生张扬个性，突出创新，激发学生独立思考和创新的意识。教师负责答疑和实验方法指导，学生以小论文的形式撰写实验报告。实验题目可以是学生自行拟定的，也可以是教师预先给出的，还可以是教师承担的科研项目。
3. 7创业实战型实验
创业实战型实验是学生以创办企业为目标，自愿组建创业团队，在创新提高型实验的基础上，完善电子商务方案设计，提出具体的商业计划，对创业活动作出相应的准备，并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟，形成一个虚拟的创业实战环境，开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动。通过实验主要培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力，让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能，为学生日后独立创业奠定基础。在进行实验时，可以根据创业素材，组建商务模拟公司，让学生分组设立公司各职能部门，分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作(如商务咨询、产品销售、网站设计)、企业管理等活动。通过实验培养学生的创造性思维的能力和理论与实践相融合的能力。
3. 8毕业实习
毕业实习是教学计划的重要组成部分，是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习，可以使学生联系实际，进一步巩固和深化专业理论知识，进一步巩固和提高实践动手能力，培养分析问题、解决问题的能力，提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力，为将来就业奠定良好基础。毕业实习对增强实际工作能力、寻找就业机会，有着重要作用。
主要参考文献
[1] 乔晓华，杜宏. 电子商务概论[M]. 呼和浩特:内蒙古大学出版社，2006.
[2] 杜宏. 财经类院校电子商务本科专业建设的思考[J]. 内蒙古财经学院学报:综合版，2004，(2).
关键词：高职 国际金融 实践性教学 构造
国际金融专业是对专业技术能力要求很高的一门学科，所以实践性教学是一个必不可少的教学方法。而且高职教育的主要目标是为了适应社会建设发展的需求为国家培养在毕业时拥有较高实际工作能力的应用型人才，这就对学生的实践能力提出了更高的要求。在国际经济大环境日益复杂的当今社会，只有具有较强的职业素质和拥有能解决职业问题的能力，才能在如今竞争非常激烈的金融岗位上有所作为。所以为了培养学生的专业技能和能力，实践性教学实在是一个非常重要的环节，值得我们去研究和探索。[1]
一、明确高职国际金融专业的培养方向
高职国际金融培养本专业人才的职业方向主要有银行金融、证券保险、企业财务管理等岗位群，就业方向非常广泛;本专业毕业生可到各证券、期货、基金公司，信托担保公司等从事投资顾问、基层管理等岗位，到保险公司从事理财顾问、专业销售、客户服务工作等等。各就业岗位对计算机能力、英语水平、金融专业能力也有着全面但不同高度的要求。在财务管理方面，有些岗位就要求有营销管理师资格证、会计从业资格证、财务管理师或者助理会计资格证等等;而银行金融方面则对银行从业资格证、营销管理证、基金从业资格证和助理理财规划师等职称有一定的硬件要求......但不同专业方向对实践能力的要求上，都务求达到一定的熟练程度，以求培养出适应能力强而且能快速融入工作的环境的应用型人才。所以我们要先明确国际金融专业的培养方向，再来制定我们的教学方案。
二、根据本专业培养方向，制定实践型教学方案
1.国际金融专业基本技能训练
高职国际金融专业要求比较全面的知识掌握和实践能力，因此在常规课本知识教学之外，还应有大量的对专业知识技能理解的实践性操作。如在学习证券投资方向要求掌握的计算机基础技术、个人理财规划、金融营销实务、会计统计技能、证券投资分析等等专业知识时，以计算机网络为平台，让学生学习处理一些简单的基础商务并分析金融问题等等，通过课堂演示和网络信息运用，培养学生的国际金融专业知识的运用能力。以比较直观简洁的方式来引导学生快速学习本专业的基本专业知识并训练学生的实践操作技术能力。
2.国际金融专业能力训练
本专业主要培养能具有国际金融学方面知识以及业务技能，能在证券、投资、保险、银行等金融管理部门和企业从事相关工作的专业人才。当然，在培养实践能力的同时，专业知识能力的掌握也是不可或缺的。通过计算机网络平台以及模拟的实务技能操作来引导学生对专业知识的进一步理解和消化，并熟练的进行实践操作和理论分析。消除学生对国际金融行业专业知识和专业技能的模糊了解，让学生清晰的认识国际金融专业技能的正确合理操作和流程。应该规划合理的教学时间模拟教学所需要的商务环境让学生来熟悉操作流程，或者依靠网络平台让学生扮演不用的角色来进行商务训练，用来提高学生对国际金融专业知识的理解和处理实际问题的工作能力。
3.创业性实践训练
现在大学生自主创业也渐渐的流行于大学校园之中，而国家的政策也是非常鼓励大学生自主创业的，如今的这个时代需求的是素质全面的人才，而自主创业也是加强学生实践能力、交际能力等等社会生存能力的有效方式。当然，我们绝不强制要求学生都去自主创业，不过学校在这方面确实有许多的优惠政策，但前提都是在不影响学业的情况下，不能因小失大。创业性实践训练一般就是在寒暑假或者规划的教学时间期限内，学生运用专业知识能力进行社会实践报告和对一些社会现象的独立分析，以及在力所能及的范围内，给予学生小规模实践工作的机会，或者教师给予一些金融方面的社会现象和问题让学生以小组为单位去做课题研究，这对学生的实践能力是很多好处的，也为下一步的实习和毕业设计做好了铺垫。
4.国际金融专业综合能力训练
这一阶段的训练主要是毕业课程设计和实习，是对学生对在校期间所培养的知识能力以及专业能力的检验和提高，同样也是培养学生实践工作能力的一个重要环节。要求学生进入国际金融行业相应事业单位进行实习工作，对岗位上产生的实际问题进行独立的思考分析，并运用自己所学的专业知识合理的处理并解决问题，这以阶段的工作经验无论对学生专业知识的积累加深以及学生实践工作能力的进一步提高都有着积极而深远的影响。而在课程设计方面，学生分为几个小组，在专业老师的指导下，从实习的经验中选取毕业设计的课题与方向，共同设计课题基本纲要和工作计划，学生在实习过程中结合设计方向收集信息，实习完毕后，整理成一个完整的毕业设计课题。这一阶段的训练对于学生是极其重要的，非但不能如期完成不能毕业，在学生对自己三年学习生涯的总结和自我提高过程中，也是最重要的一步流程，不能忽视。
三、实践性教学的经验总结
实践性教育方法是高职教育的重要组成部分，高职教育并不是为国家培养研究型的人才，而是需要培养具有较强实际工作能力的应用型人才;而实践性教育模式可以大幅提高学生的实践能力和培养学生一定的职业素养，使学生能在相应的工作岗位上迅速的适应并融入工作环境之中，对于应用性较强的国际金融行业也是尤为重要。作为提高学生实践能力的直接手段，实践性教学的构造也值得我们来进一步的完善，这对提高教学水平和学生在相应岗位的竞争力也是很重要的。我们应该在合理运用有限教学资源的情况下，充分培养学生的实践能力，适应社会人才市场需求，让学校、学生以及相应行业的发展达到三赢的局面。
参考文献
[1].叶俊杰;王记志;;电子商务专业实验教学框架新探[J];电子商务;2007年05期
[2].吴波;郝春梅;李俭;;高职高专电子商务专业实践教学的探索[J];哈尔滨金融高等专科学校学报;2006年03期
[3].宁华;;论电子商务实验课程体系构建[J];旅游学刊;2005年S1期
【关键词】高职高专电子商务创业型实训
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)08-0100-02
【Abstract】From the Junior colleges’ e-commerce professional training talents cannot meet the social needs at present, the article analyses the limitation of Practice Teaching System of current E-Commerce Professional, come up with the general idea and steps of set up a kind of Entrepreneurial practice teaching mode, so that can Provide support in practicality teaching of E-Commerce Professional.
【Key words】The Junior collegesE-CommerceEntrepreneurial practice teaching
随着高新技术的飞速发展,Internet的日益普及,当今世界已经进入了知识经济时代,商务交流也日益数字化、网络化。电子商务是随之产生的新兴商务贸易形式。我国高等院校从2000年开设电子商务专业到现在已经有10年了,在短短的10年时间里电子商务专业得到了飞速的发展,但是从目前情况来看,电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应,企业对电子商务专业的需求与高校对电子商务专业的培养也出现了严重的偏差。因此,如何培养出能快速适应企业具体电子商务岗位的技能应用型人才,实现与企业电子商务实际应用的“零距离无缝对接”,是构建电子商务人才培养体系急需解决的问题。
一、目前电子商务专业实践教学体系的局限性
实践教学环节是培养技能应用型人才的关键。而电子商务作为一门新兴的综合性、交叉性学科,涉及面广,实践性强,加之国内高校开设电子商务专业的时间较短,专业发展起步晚,专业相关的课程设置还不定型,使得实践课程的教学仍处于探索之中。目前电子商务专业实践教学体系的局限性主要体现在以下两点:
1.“模拟实验教学平台”的局限性
电子商务模拟实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。许多高校对实施这一实践教学环节的做法是不惜花重金采购电子商务模拟教学软件,构建一个所谓的电子商务模拟实验室。然而这种“模拟实践教学”的缺点是显而易见的。
首先,这些模拟实验系统,是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化,与实际的电子商务业务有一定的距离,因而不利于培养学生的职业素养。
具体而言,这些电子商务模拟实验系统其实是对各种模式的电子商务业务的仿真,让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作,通过实验,可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握,但在实训中,学生往往只需要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验,可以说是地地道道的“动手”,而没有开拓性和创造性思维的训练,因此很多学生在操作过程中不能认真对待,常常利用电子商务实践上机的机会,上网聊QQ、玩游戏。同时,因为这种软件往往人为预设简单的初始条件,把复杂的问题简单化,有时以偏概全。学生通过模拟操作以为这就是电子商务了,其实与真正的电子商务运作相差甚远。许多高校建立这样的实验室,只是为了装饰门面、应付上级领导检查,对电子商务专业学生的实践,其实根本起不到多大的帮助。
其次,许多高校采购的模拟教学软件,一用就是7、8年。而要知道电子商务的流程、交易方式、管理规范始终处于变化与调整之中,单纯的将这种与实际操作具有一定差距的软件用于教学,所产生的实践教学效果可想而知。
2.实践教学环节未突出专业特点
全国高校电子商务专业建设协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程是:电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践等。此外,电子商务专业学生还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多的其他课程,单从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。许多高校在电子商务实践教学环节上只是将传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑,实训项目与非电子商务类专业大同小异,专业定位不明显,未能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”,技术方面没有权威,商务管理方面也没有其它专业强,充其量培养出来的是质量不高的通才,而不是教学大纲培养目标里所说的技能应用型或复合型人才,这严重影响了本专业学生的就业质量,相关数据显示,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%左右,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。
近几年来,随着互联网的高速发展,电子商务交易特别是网上创业正以惊人的速度增长,据官方统计:自2008年9月以来,淘宝网每个月新开店铺近20万家,每天超过5000人成了新店主,在这些创业人群中,既有因金融危机失业的白领,也有求职不顺的应届毕业生;既有二次创业的“70后”,也有初出茅庐、喜欢尝鲜的“80后”、“90后”。无处不在的Inter网是否能给电子商务专业的学生开辟一个新的实训基地呢?答案是肯定的。
二、创业型实训教学的探索
创业型实训是电子商务实训内容的核心,主要是以商业计划为教学目标而进行的训练和活动。
创业型实训的作用是比较突出的:能够帮助学生提前获得解决商业问题的经验;能够帮助学生提前获得项目实施的经验;能够使学生的学习转变为在解决实际问题中的学习,提高学习的针对性;为学生实习提供新的观念和方式;使学生提前获得“工作”经验。
鉴于专业的特殊性,电子商务专业创业型实训必须在真实的环境中完成。下面将对几种电子商务专业创业型实训方式进行探索。
1.指导学生参加电子商务系列大赛
如组织学生参加“e路通”杯第三届全国大学生网络商务创新应用大赛。
中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,是工信部、教育部指导并支持,中国互联网协会主办、中国建设银行主协办的全国大学生职业能力赛事活动。
大赛以真实企业商业问题作为比赛内容,辅以企业资深人士作为企业教官,加上业界专家的点评与辅导,让大学生与高校老师在了解企业现实的基础上,与企业共同配合解决实际问题,从而帮助大学生提升职业能力、促进大学生实践就业。通过大赛,还有助于高校与企业间建立长期的实习实践合作关系,从而实现产、学、研相结合的远程实践教学方式。
自2007年以来,全国大学生网络商务创新应用大赛已成功举办了三届,每届大赛均持续7个月的时间,通过“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,不仅培养了大学生对互联网工具的应用能力,还帮助学生了解企业和社会的现实,提升了大学生的商业分析和判断能力,化被动学习为主动学习。
这样的比赛不仅仅是一个创业竞技的平台,同时也是一个很好的电子商务实训平台,学生在参赛的全面竞技过程中能够不断提高理论知识和职业技能实践水平。目前国内这类著名的竞赛还有:阿里巴巴(中国)有限公司主办的“中国大学生‘明日网商’挑战赛”、中国电子商务协会主办的“全国高校‘创意、创新、创业’电子商务挑战赛”等。
2.指导学生开设网上商店
2004下半年,海南大学2002级学生郭耀华在淘宝网上创办了一个名为“海南大学大学生通讯店”的网店,从此开始了网上售机业务。时至今日,他的网店越做越大,目前已更名为“星星源特价手机总店”,并又接连开了两家网上分店,顾客几乎遍及全国的每一个省份,月营业额平均在5万元左右,网上顾客评价诚信度已达5颗星,成为海南高校同类网店中规模最大、诚信度最高的一家学生网店。
电子商务正逐步成为高职院校学生群体中的一大创业特色,而电子商务专业正可以将这一创业特色与实训教学相结合起来,使得实训教学与市场、行业“零距离接轨”。
具体可以由本专业的教师指导学生在国内著名的“淘宝网”、“易趣网”、“拍拍网”等电子商务网站上尝试进行个人网上商店的创办,在网店具体的运作过程中,学生除了可以掌握整个电子商务的业务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等,也可以很好的提高应变能力、社交能力、处理问题的能力,为以后走上电子商务工作岗位奠定了坚实的实战基础,同时在就业形势极其严峻的今天,鼓励学生开设网上商店也可以成为高职院校解决学生就业问题的一个新途径。
为鼓励学生积极创办网上商店,高职院校可以实施一些扶持政策:
(1)鼓励电子商务专业的学生积极开网店。对信用积分达到1000分、个人好评率达到95%以上、月收入达到当地最低工资标准的给予一定额度的创业资金支持或者给予一定的学分奖励。
(2)专门设立一个实验室,为学生开网店提供支持。该实验室将起到一个创业基地的作用。具体而言,该实验室的作用是:为开网店的学生免费提供上网设备,实验室设立的创业服务小组积极寻找合作企业,寻求能够为开网店创业的同学提供物美价廉货源的商家,并与他们签定长期合作协议等等。
电子商务专业学生开网店有时间安排灵活、电子商务运用能力强、眼光超前等优势,也存在盲目、缺乏系统知识等“短腿”,该实验室正好能尽量补长这些“短腿”。
3.指导学生创建校园交易平台
可通过教师带领学生组成团队的形式,开发一个校园电子商务交易平台,平台后台的运行与维护、前台的营销推广采购供应等环节工作均可以由本专业的学生负责,以训练学生的创业精神。
如:海南科技职业学院电子商务系开发了校园交易平台“海科商城”。该平台以准公司的模式运营,设立了相关职能部门如技术部、会员服务部、营销部、采购配送部等,各部门的主管均由本专业的学生竞聘,上至总经理下至员工所有角色均由本专业的学生担任。
学生在完成本职工作任务的过程中,将专业中所学的各种理论知识和操作技能综合应用于实际工作,不仅完成了工作岗位所需要的专业技术技能训练,而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力和应变能力,更为他们即将走上电子商务工作岗位提供了一个“热身”的机会。
校园交易实训平台的创建突破了模拟实践教学环境,将实践教学的平台延伸到企业真实的环境下,实现了与企业电子商务应用实际真正的“零距离”。但在创建过程中,有几个问题是我们必须注意的:
(1)建设电子商务交易平台的功能不必太过强大,设计也不必太复杂,最基本的是让学生利用这个平台可以自己需要或不需要的物品信息。该平台可以以校园跳蚤市场交易平台(二手交易市场)为主,再发展其他的交易模式。众所周知,每年都有毕业生要毕业,每年都有新生要报到,毕业生不可能将几年来留存下的物品都带走,有些物品已成为累赘,而学生们的消费水平本身不高,都希望能买到物美价廉的商品。同时,凭借校园的网络条件,利用网络高效率、低成本的特点,为学生提供网络交易平台具有较强的可行性。
(2)为了更贴近企业实际,培养学生的职业素质,校方应积极联系相关电子商务企业,争取得到他们提供的工作任务和技术指导,这种校企合作的方式可以使学校能够及时的了解企业的人才需求规格,增强人才培养的针对性,提高学生的就业竞争力。
校园电子商务交易平台的开发为培养创业型人才提供了发展空间,同时随着该平台的发展,校园必将涌现出更多的电子商务精英。
三、结束语
在当前就业形势极其严峻的大环境下,通过大力开展创业型实训来改变高职高专电子商务传统的人才培养目标,培养具有创业素质和创业能力的技能实用型人才,是当前电子商务专业建设的一项重要的任务。创业型实训这种教学模式也必将成为未来电子商务专业实践类课程教学的改革方向。
参考文献
1 白慧萍.关于高职电子商务专业学生网上创业及实训的思考[J].中国经贸,2008(18)
关键词：网络实战；电子商务；实践应用；课程改革
作者简介：马晓倩（1980-），女，吉林松原人，江西服装学院讲师，研究方向为电子商务、网络营销、物流。
基金项目：江西省教改课题“网络实战教学法融入电子商务教学的实践与研究”（编号：JXJG-14-26-10），主持人：马晓倩。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）23-0067-04
随着互联网应用走进大众生活，电子商务俨然成为各界关注的焦点，在全国掀起了空前的电商热，电子商务专业也就顺着时展的东风顺理成章地成为高职院校里的热门专业。一些高校更是把电子商务纳入专业的人才培养方案中，有的甚至还开设了配套的实训课程。比如江西服装学院的所有服装设计专业、服装工程专业和国际时装设计专业都开设了电子商务课程，学校对电子商务寄予了厚望，希望把服装行业与电子商务进行有效结合，不但要抓住时尚最前沿，捕捉用户的需求，还要抓住前所未有的市场机遇，积极贯彻总理提出的“互联网+”战略，使“互联网+服装行业”政策落地，振兴服装产业的发展。各院校人才教育的这种转变可以看出电子商务发展的份量，然而，从目前的教学效果来看，无论是理论上的讲解，还是实践上的操作，都不尽人意。“理想很丰满，现实很骨感”，就是当前电子商务教学的尴尬写照。鉴于此，尝试用引入的教学方法已经迫在眉睫，案例分析法、项目教学法、软件实训法已然成为过去时，为让学生更直观直接参与真实网络环境下的所有电子商务项目，给学生提供更加宽松自在的学习环境，基于网络实战法的教学更能符合当前专业发展和市场人才的需要。
一、电子商务教学中存在的问题
电子商务已经成为大众重要的生活方式和消费方式，被称为“朝阳产业”，我国电子商务的发展速度虽然位于世界前列，但也伴随着激烈的竞争，所以在电子商务的教学中，培养学生对新技术、商业模式和行业发展保持高度的敏感性，对市场趋势快速反应，又能有很好的执行力就显得格外重要，在电子商务的教学中，要时时激发学生的创新创业能力。
（一）电子商务课程教学人才培养定位错误
首先，电子商务课程创新创业教育的观念淡薄。多门课程过多偏重于理论的灌输，过于引导学生对电子商务这个专业和这个专业应该学习的理论内容基本的认知，而缺少相应的实践教学配套，激发学生创新创业的理念比较淡薄。很多院校里的创新创业教育与电子商务专业完全是脱轨脱节的，一般创新意识只能在可上可不上的创新创业教育的公选课中出现。实际上，电子商务课应该在引导学生认知电子商务相关理论的同时，也一定要引发大家对电子商务创新及创业的思考，改变有了铁饭碗等于进保险箱的这种就业观念，要让学生对电子商务时时刻刻都有紧迫感。当然，除了课堂上的引导，还要改变学校以往以学生就业为导向的人才培养模式，满足市场对电子商务创新和创业人才的需求。
其次，电子商务课程教学创新创业能力教育缺乏激励。虽然在各高职院校里都支持学生创业，但却没有相关配套制度出台，也没有长效的激励机制。比如讲电子商务模式的内容时，引导学生开展网上零售业务，进行网上售卖活动，但大多数学生课下也并没有相关的行动，少数学生的网上创业活动是他们自发组织的，因为缺少学校的政策扶持，也没有相关物质和精神上的激励，最终也都很难坚持，半路夭折，即使有些创业项目有一定的价值。
（二）电子商务课程的实践教学环节与现实需求落差大
首先，电子商务课程配套的相关教学软件与实际应用相差悬殊。电子商务模拟教学的相关软件五花八门，参差不齐，功能上都能大致上涵盖B2B、B2C、C2C三大业务流程。即是，对业务流程大概的样子进行机械的模仿，很多细节根本考虑不到，完全把比较核心的复杂的东西简易化，有的核心环节甚至直接跳过，所以跟企业上的实际应用相差甚远。比如B2B的学习学生不可能接触到企业真正的后台，想通过模拟软件来达到加深对B2B后台和业务流程的认识，是一种空想；C2C的学生日常接触的多，但也只停留在前台应用，像淘宝后台的运营远比想像的复杂的多，靠教学软件来提高学生的实践能力效果可想而知。
其次，电子商务课程实践教学师资力量差。电子商务既重理论，又重实践，既要求懂营销知识，又要懂管理知识，当然还要懂互联网，也要懂技术。但一般这样全才的教师比较少。要么只是懂理论，要么只是会技术，把理论和技术能结合起来应用的又比较有从事相关行业经验的教师可谓是一师难求，所以教师的课堂往往都是零散知识的堆积，缺乏理论与实践结合的系统性。虽然各职业院校在电子商务师资力量上一直在下功夫，但由于多方面的原因，这样的人才一直难寻。没有好的教师，也很难教育出高质量的学生，也就陷入了学校迫切向社会输送高质量的电子商务人才但很难培养出高质量的人才的尴尬。
最后，电子商务课程实践教学设计存在误区。电子商务课程的技术章节要求懂网络技术，还要求会编程，会写代码，能制作网页，但毕竟需要多门课程的积累和循序渐进，想在课堂上学这么多技术知识，不可能学的深入、彻底，更多需要课下的巩固提高和长期的深入学习，没有坚持以恒，做出来的东西就多半是半成品。另外，学习开网店的内容无非是带着学生到机房上网，浏览网页，买买东西，熟悉购物网站的前台基本流程，后台的操作根本接触不到。所以整个学期的实践课下来，就没学到多少有用有价值的实践知识。
（三）电子商务课程教学方法陈旧
目前市场上的电子商务教材较多，一般教材里面的内容更新较慢，教材里面收录的内容相对于电子商务现实的发展是比较滞后的，如果课堂上单纯的讲教材上的内容，很难把握专业发展的趋势。教师的教学方法，大多数还是用案例分析法，理论讲授法的填鸭式教学，学生的学习兴趣不高，积极性不强，对知识的吸收不理想。
二、网络实战教学在电子商务课程中的应用
在电子商务的课程教学中，要针对电子商务人才需求，根据岗位的典型工作任务，秉承高职人才培养规律，实现教、学、做一体化。不再片面依靠教学软件模拟企业实操流程，而是真正全部网络实战，跟企业的真实做法保持一致。在具体教学中，教师和学生的角色做好转变。实现学生与公司员工身份合一，教师与企业管理层身份合一，教学场所与公司办公室合一，教学活动与企业经营运作合一。制订企业日常规章管理制度，让学生融入到企业的管理实践中，为今后学生快速适应岗位打好基础。对于学生而言，他们是网络实战教学方法的直接受益者，在实战学习中，提高解决实际问题的能力。对于企业而言，迫切要求高校为企业一线培养直接上岗的网商应用型人才，实现高校人才培养与企业现实需求无缝链接，而网络实战教学就是基于此展开研究的，他们是本次课题研究的间接受益者。对于教师而言，实现网络实战教学，需要教师的对知识的整体把握，对网络技术环境极为熟悉，提高教师自我学习，自我提高的自觉性和积极性，对于提高整体教学质量也将大有帮助。对于学校而言，可为企业输送大量实用人才，提高学校的整体就业率[1]。
（一）电子商务教学中注重创新创业意识的培养
电子商务教学注重创新创业意识的培养，使学生专业入门就有创新创业职业观念和就业观念，具体做法要以校企协同为基点，实现跟电子商务企业无缝对接，开展开放式可移植的电子商务实训。
1.企业实战与网络实战并行，扩展校外实习基地。网络实战内容主要来自于企业的直接业务需求，让学生顶岗实习，直接与企业电子商务业务对接。通过网络实战教学让同学们提前接触市场，熟悉网络环境，实行就地取材，为企业提供针对性的电子商务服务，通过网络实战掌握电子商务的基本理论和基本方法，从而能够根据新兴企业特别是网络企业对雇员的知识结构与能力的需要准确把握，为将来上岗做好准备。比如江西服装学院在实训基地的建设与扩展上投入了大量的人力、物力和财力。到2017年，学校的电子商务专业新增6个紧密型合作的校外实习基地，重点开展以下两方面的深层次合作：一是通过“工学交替”和“顶岗实习”型的教学模式，开展人才培养合作；二是选派教师到这些单位进行实践锻炼，提升实践操作能力，培养双师素质教师。学校对电子商务专业进行了基于岗位职业能力的“3+0.5+0.5”人才培养模式改革，即理论教学时间从7个学期缩减6个学期，把整个课程体系划分为理论课程体系和实践教学体系两个部分。再将每门课程进行模块化细分。
2.电子商务的教学中融入竞赛机制。首先，组织学生参加各种国家级、省级电子商务大赛以及电子商务的创新创业活动。除了官方的，还有企业的，让以赛代练，迅速成长，不但学习更多的网上实战知识，也空前激发学生的创业热情。比如江西省一年一度的电子商务大赛，就属于纯粹的网上实战，今年是江西省与企业联合开展，针对播谷电商平台开展推广和销售活动。百度大学网络营销大赛的内容是SEO、SEM网络运营推广等，是对电子商务前沿知识更加专业的学习。学生参赛过程中，相互学习，共同进步，彼此包容，也助于他们团队意识培养。其次，校内开展学习竞赛。把电子商务班划分为若干个小组，以现有的电子商务平台淘宝、微信等为基础，开展电子商务业务，包括店铺装修、店铺运营、网店推广、大数据应用等。学期结束，要对小组进行阶段性考核，考核项目除了以上内容，还要包括店铺业绩。学校制定相关竞赛制度，除给予物质奖励外，时间安排上还要给学生充分的自由，业绩优秀的小组成员可抵消某些课程学分等等激励措施。鼓励学生踊跃参赛，锻炼自网上操作技能，提升个人的社会竞争力。
（二）构建基于工作过程的模块化课程体系
电子商务专业的就业方向主要有三大块，管理方向、技术方向和营销方向。与此相对应的职位有网络市场信息的收集人员、电子商务基础应用人员、网页制作与美工人员、电子商务运营推广人员、电子商务管理人员等。电子商务实战根据电子商务岗位人才的能力素质要求，全程网络实战7个学习项目，实现与企业零距离接触。网络平台应用、网上银行、物流运作流程、网络贸易实务、网络营销策划与推广，网络社交工具应用如微信、微博、威客播客等、网店运营与创业实践移动电子商务平台应用。第一项属于电子商务基础应用，中间四项属于电子商务进阶学习，后面两项属于电子商务高阶学习。让学生边学、边做、边总结，从而有效保证学习者在知识、技能、素质各方面的均衡发展，以及电子商务职业能力的整体提升（如图1）。在7个项目学习的基础上，对每个工作任务再进行细分，以具体的电子商务工作流程为导向，对课程进行分解，构建基于工作过程的模块化课程体系，使课程内容不再零散，知识更加系统化，掌握概念的同时，注重实践能力的提高[2]。
（三）启用新式教学方法
1.支架式教学方法。电子商务的理论内容要辅之以实践内容的学习。除了教学模拟软件学习的内容外，再把网络实战划分为七个学习项目，网络平台应用、网店运营与创业实践、网上银行、物流运作流程、网络贸易实务、网络营销策划与推广，社交工具应用、移动电子商务平台应用。这七个项目既独立，又相互关联。每个项目都有具体的工作任务和目标，每个任务是基于相关情景创设。实战内容的综合考量还有七个项目的综合应用，把握项目之间的内部逻辑关系，让学生能够举一反三，融汇贯通。基于为学生构建的知识框架，学生能进行独立学习和探索。以此循环往复，循序渐进，学生掌握了学习方法，能自我创设情境，完成其他相关知识的自我构建[3]。
2.岗位实战演练法。具体操作方法分四个方面：
（1）公司化运作。电子商务实训室的设置和配套按照电商公司来运作，实行班级公司化管理，按照电子商务公司组织配置，公司分成创意设计部，财务部，采购部，仓管物流部，运营推广部，技术部等几大部门。每个部门明确分工，各司其职。创意设计部门重在收集好的创意和好的想法在网络市场中的应用，发掘新的市场商机，擅长逆向思维，懂得互联网精髓，能筹智筹人。财务部负责每日的账务进出情况，特别是网络支付平台的销售额进行掌控，了解每天的进销存情况，擅长财务分析，进行收入支出的分配与处理。采购部了解产品市场行情和价格动向，寻找货源，收集有价值的闲置用品、二手商品以及个人自我创造的手工艺品、优秀学生的毕业设计作品等。运营推广部负责店铺的日常管理、订单履行、重大活动日的促销策划、网络传播、基于大数据的店铺运营、视觉营销等业务。仓管物流部负责货物的打包、储存和运输管理。技术部门负责店铺后台系统的稳定运作以及网页编辑与美工[4]。
（2）角色真实分配。每个电子商务班划分为3个小组，每个小组10-15人，3个小组即为3家电子商务公司，公司分别设有CEO、CFO、CMO、CTO、采购部经理、物流部经理等职位。管理人员事先招聘或者学生自荐形式开展。公司内部自行出台公司管理规章制度，真实进入市场，真实开展经营，每个公司自负盈亏。公司之间采取竞赛机制，业绩最好的公司给予相应的物质和精神激励。
（3）依托线上平台。真实借助淘宝平台、微商平台的PC端或者移动端进行纯线上经营或者线上线下结合的O2O运营，善于应用互联网思维，网络社交工具传播等。让学生自我完成每一模块的学习和探索，激发创新意识。
（4）业务轮岗。每个公司确定各个阶段的具体任务和目标，撰写详细的公司计划。各部门都能按要求提交相应的计划书，如财务部门一季度的收入支出预算，运营推广部门的日常店铺管理和重大活动日促销策划报告书等等。小组内部职员管理实行轮岗制度，对电子商务各部门的工作职责全面认知。小组间实行定期的学习也交流，实现组组之间的横向对比，彼此分享工作经验。最终进行公司评比，员工评比，评出“优秀员工”和“杰出公司”给予表彰和奖励。整个学习过程的实现全部是学生自主完成，教师的作用在于引导和指导，真正的实现把课堂还给学生，让学生成为课堂的主体。
（四）配套相应的教学资源库
网络实战法的应用使学生有了自主学习的能力，当然也占用了大量的系统学习理论知识的时间，实践的提高也需要相关理论的支撑。基于此，在校内的学生网上配置相应的电子商务教学资源就非常有必要，具体应该包括教学大纲、教学进度、教案、课件、复习资料、案例库、试题库等等内容。除了课上学习，学生也能很好的利用课下时间自我学习，当然也有方便了非专业学生的学习，做到网络教学资源充分共享。
（五）师资队伍的培养与提高
引进多名在电子商务领域具有广泛影响力的领军人物，作为专业带头人；在专业现有教师中选拔表现突出、才能出众、发展潜力大的骨干教师作为专业带头人重点培养对象，通过教学和科研实践，到国内外著名高校学习访问等措施，要求专业带头人与企业建立紧密联系。真正地成为“双师型”骨干教师。教师的实践能力提高才能保证学生的实践能力增强。
电子商务行业发展时时都在更新，时时都在迭代，如果在课堂上还在用老内容、老教材、老教法，那么培养出来的学生很难在社会上立足，所以在高职院校更要体现自己的办学特色，教学中要不断改革教学思路、教学手段和教学方法，实现学生与企业无缝对接，用网络实战法来弥补高校和企业人才需求的鸿沟，为企业培养更加适合的人才。
参考文献：
[1]彭楚钧.电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2009（4）：202-205.
[2]吴玉娜.行动导向的项目教学法实践――以中职《网上开店》教学为例[J].中国市场，2015（23）：228-229.
