发布时间:2023-02-28 15:52:10
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的品牌调查报告样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1 华胥杏产地地理生态条件
华胥镇位于蓝田县西北,西与西安市灞桥区接壤,北与临潼区相邻。境内地形为灞河岩地和岭区山地,海拔高度418~1200m。平均温度13℃左右,1月份极端最低温度-17℃左右,年降水量620多mm,日照时数2100多小时。土壤种类灞河谷地以沙淤土、垆土为主,半岭及高岭区以黄鳝土、红色土为主,pH值中性偏碱。华胥的土壤条件适宜于杏树的生长发育。尤其是其岭区整体山势是呈东南、西北走向,华胥岭面向西南的地理位置,使该镇岭区具有光照充足、昼夜温差大的优越条件,使华胥杏具有高品质的优良性状。
2 华胥杏商品性状
华胥杏现结果园主要品种有“麦梢黄”、“菜籽黄”、“大银杏”3个品种。
2.1 菜籽黄 菜籽黄为极早熟品种,2月下旬花芽萌动,3月上中旬开花,5月中旬果实成熟上市。果实圆形、果顶比较平略倾斜、缝合线深而明显、梗洼较深,果皮黄,阳面粉红色、果肉桔黄色。果个大小均匀、平均单果重30g,大果50g。果肉品质优良,纤维少、浆汁多,含可溶性固形物10%左右,总含糖量5.37%,总酸量2.05%,酸甜可口。果实硬度大,常温下可储存7天左右。果核扁椭圆形、离核、出仁率28.8%,仁味苦。
2.2 麦梢黄 麦梢黄为早熟品种,2月下旬花芽萌动,3月上中旬开花,5月中下旬果实成熟上市。果实圆形、果顶比较平,缝合线深而明显、梗洼较深果皮黄、阳面红色、果肉桔黄色。果个均匀、平均单果重45g,大果70g。果肉品质好、纤维少,含可溶性固形物10%左右,总含糖量5.89%,总酸量2.05%,味酸甜可口。果实硬度大,常温下可储存7~12天。果核近圆形、离核、出仁率28.8%,仁味甜。
2.3 大银杏 大银杏为中熟品种,3月上旬花芽萌动,3月中下旬开花,6月10日前后果实成熟上市。果实圆形、果顶较丰,缝合线深而明显、梗洼较深,果皮金黄色,果肉桔黄色。果个大、匀称、平均单果重100g,大果可达200g。果肉纤维少、浆汁多,含可溶性固形物12.3%左右,总糖9.3%,可滴定酸1.5%,比菜籽黄、麦梢黄甜,果实较硬,但不及前2个品种,常温下可存3~5天。果核近圆形、离核、出仁率17.3%,仁味甜。
3 华胥杏产销现状
3.1 生产技术现状 上许、阿氏等杏主栽村的大部分果农具有丰富的栽培经验和技术,在杏园选址、嫁接栽植、土肥管理、整形修剪、病虫防治、花果管理等各个环节较为规范。杏园多建在岭区阳面梯田、平缓地,土地深厚,有利于蓄水保墒、防旱、抗旱;栽植规格多为5m×5 m,667m2栽25株左右,有利于合理利用耕地、培肥保墒;重视土壤肥力培养,一般每年冬前施有机肥1次,于冬前、开花、果实膨大追肥3次;冬、夏修剪疏花疏果、病虫防治、花期防霜冻(早春喷涂石灰乳、冬季重剪、夏季摘心、培养副梢果枝、推迟花期)等技术措施普遍得到应用,从而使现有成年果园产量较高而平稳、果品优质奠定了基础。
3.2 规模和产量 目前华胥镇有杏园面积346.2hm2,全为鲜食杏类,其中老园55.2hm2,幼园75.4hm2,新栽园215.6hm2,老幼园品种为“菜籽黄”、“麦梢黄”、“大银杏”3个品种,面积分别为55.2hm2、75.4hm2、215.6hm2。新栽园品种主要为上述3种,另有少量新品种如“金太阳”、“凯特”、“三原短枝杏”。幼园树龄3~5年,2011年开始挂果。老园树龄多在10年以上,其中大银杏产量约1500kg,麦梢黄产量约750kg,菜籽黄产量约1000kg。近几年全镇年产杏约90万kg。
3.3 销售与效益 据统计,2012年全镇产杏约100万kg,全部销完。其中10%由果农运往西安批发市场批发销售,批发价菜籽黄2.3元/kg、麦梢黄3.0元/kg、大银杏4.0元/kg。667m2产值菜籽黄为2300元、麦梢黄2250元、大银杏5000元以上。
4 存在问题
随着产业结构调整,华胥杏作为一个产业正在迅速发展,面积正在扩大。为抓好杏生产基地建设,使华胥杏产业健康发展,今后还需注意克服下列存在问题。
4.1 杏品种较单一老化 目前全镇老幼园品种全为菜籽黄、麦梢黄、大银杏3个鲜食品种。新栽园绝大部分也是上述品种,缺乏新的多用途品种、用途单一。
4.2 果园基础设施差 缺乏灌溉设施体系和防护林带,过旱、过寒产量低而不稳,同时影响品质。
4.3 部分果园栽培管理粗放 部分果农在果园土壤深耕作、水肥和花果管理上粗放,整形修剪、病虫防治措施跟不上,新的设施栽培技术处于空白,从而影响果品产量,质量和反季节供应,最终影响经济效益。
4.4 产业化经营尚未形成 到目前为止,华胥杏产业没有一定规模的果品加工或营销企业和中介组织,缺乏品牌,产业化经营尚未形成,单靠果农分散自销,基地规模将难以扩大,规模效益将难以实现。
5 几点建议
近日,由《中国质量万里行》上海市场调查中心、上海家用电器行业协会和上海电子产品维修服务协会联合开展的“2007上海地区家电市场调查”活动圆满落下帷幕。
本次活动对上海家电市场销售的电视、冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨卫、小家电等39个品牌62种产品的售后服务进行了一次全方位的调查。调查显示,上海市场家电行业的售后服务企业在管理体系、服务质量、服务态度、服务规范化等方面虽然还存在着一些问题,但与去年同期调查相比有很大幅度的提高,在全国同行业中依然处于领先地位。
一、本次调查活动自各大媒体信息后,收到了大量的消费者投诉。消费者通过电话、3・15现场、上门反映、信件、传真、E-mail等各种方式反映的问题,主要集中在以下几个方面:
1、认为维修价格过高,乱收费。
投诉维修费用高占投诉总数的31%,其主要原因是部分企业维修人员上门服务维修不带报价单,先修后告知,没有事先征求消费者意见,不规范操作。
2、维修质量差,多次维修。
用户普遍投诉企业多次维修占投诉总数的25%。维修次数关系到维修质量,在产品发生故障时,消费者最希望能得到尽快解决。消费者普遍认为维修服务质量的好坏,直接影响品牌在消费者中的美誉度和忠诚度。
二、本次调查活动对企业公开承诺的24小时到位、客服人员服务态度、维修人员服务规范化等多个事项进行了明察暗访,具体情况如下:
1、24小时上门服务到位情况。
本次活动对39个品牌62种产品对外公开承诺的24小时上门服务进行了暗访调查。有近76%的企业能够在24小时内上门服务,有20%的企业在48小时内到位,有4%的企业没有上门服务。调查人员在本次调查中发现,个别外资品牌售后服务热线过多,给消费者查询带来不便。
2、客服人员服务态度。
客服中心作为售后服务的第一窗口,作用不可小视。本次调查中,90%的企业能在30秒之内接听服务电话,但话务人员态度好的只占本次产品调查总数的22%。如海尔、能率、LG、三星、夏普等企业能够耐心细致、百问不厌地对消费者的问题进行解答和提示。个别如阿里斯顿、帅康等公司的话务员专业知识差,对消费者反映情况不耐心、不负责。
3、服务规范化。
本次调查对维修人员上门服务的行为规范作为考核指标,调查中上门使用礼貌用语的只占10%;穿着有公司标识工作服的占50%;佩带工作证、上岗证的只占5%;携带鞋套、抹布等辅用具的高达98%。服务规范化做得好的品牌有海尔、LG、索尼等。
4、消费者投诉满意度。
在对消费投诉重点回访中,多数企业能对消费者投诉的问题及时予以解决,对部分消费者提出的过分要求也能耐心地解释和沟通,得到了消费者的理解和谅解。但志高空调对消费者的投诉置之不理,调查人员多次与其上海办事处和总部联系发函,但至今没有任何回复。
三、本次活动同时对上海市场近千家中央空调用户和15个品牌的中央空调售后服务单位在能耗和服务方面进行了调查,绝大部分售后服务企业能及时到位,客服态度比较热情,能够着装上岗。但同时也存在一些问题,主要体现在节能性能比较差、服务热线不畅通、乱收费现象较严重、无证人员上岗、无维修记录等方面。
1、空调节能性满意度较低:82%的用户认为空调节能性比较差,比较费电,消费者较为认可的节能品牌有海尔、大金等企业。
2、15个品牌服务热线:20%企业在双休日无人接听,个别品牌企业的服务热线用户在报修中央空调时要另外拨打报修电话,而这些电话基本上属长途,给用户报修带来一定的经济成本。
3、乱收费现象比较严重:上海家电协会和物价局在去年就对中央空调维修收费出台了标准,但各家在执行过程中并没有按标准执行,少者40元,多者400元,能按标准执行的单位只有海尔和大金;50%维修工作人员不带报价单,无标准可言;除海尔、开利、美的外,大部分维修单位派出的维修工作人员都没有上岗证,占调查总数的80%。
4、无维修记录:部分维修单位(美的、格力、日立、清华同方等)派出的维修工,上门不带维修记录,占调查总数的27%。本次中央空调调查售后服务态度及服务规范化较好的企业仍属海尔、大金等品牌企业。尤其是海尔,从保修到回访一系列的服务都比较人性化、合理化,深得消费者赞赏。因此,青岛海尔空调电子有限公司(商用空调)被评为质量服务双优单位。
消费者是企业生存发展的生命之源。离开了消费者企业就成了无源之水,无本之木。
因此,企业不仅要拿出物美价廉、质量上乘的产品,而且还要保证过硬的售后服务,只有这样才能赢得消费者赞誉和青睐,才能使企业获得进一步的发展。
相关链接:专家支招家电售服难题
现象一:厂家倒闭 “遗孤”难托
专家支招:随着竞争加剧,每年都有一些家电厂家倒闭,其产品往往成为无人承担维修责任的“遗孤”。所以,消费者在选购家电时,对同类产品要多进行比较,选购技术成熟、厂家服务网络健全的产品。此外,选售后有保障的专业商家也同样重要。
现象二:“空头支票” 难以践诺
专家支招:产生此类纠纷的主要原因是,商家在空调热销期间,送货车辆、安装人员准备不足,往往承诺过高,实际却难于履行。消费者购买空调应尽量避开夏季高峰期,以免因商家断货、缺货或无法及时安装而耽误使用。另外,购买商品后,应尽量要求商家在发票背面注明送货和安装时间。
现象三:贪图方便 偷工减料
专家支招:一些安装人员为了节省成本或者图方便,偷工减料,造成不良后果。遇到这种情况,消费者可以先和销售商联系,谁卖给你产品,你就找谁,要求他们返工、整改。如果他们推诿责任,你可以直接向消协投诉,寻求支持。
酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10 元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有 10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
服装市场营销调查报告 1.调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人:赖艳芳 小组成员:黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如:定点访问、拦问
3.消费者情况
(1)、消费者基本情况
性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。
年龄构成中年龄以21-25岁者最多,占调查总数的52%,而16-20岁的人群占26%
,剩下的21.8%人群均为25岁以上。
文化程度方面以大学生学历者居多,占了41.6%,中学生程度者则占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者为10.4%。
(2)、消费者的购买力及消费水平
调查资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况
消费者在购买服装的时候,关于对折扣感兴趣的情况,被调查者所作出的反映是:非常感兴趣占了24%,比较感兴趣 的人群有41.7%,一般的为20.8% ,剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况,要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调查中发现,就对于款式,通常是什么因素影响你的选择?这一问题中,个人喜好占了42.7%,彰显个性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意见 10.4%。而您通常通过什么途径来了解服装的新潮流网络资源40.6% ,时尚杂志42.7%,朋友介绍11.5%,电视广告5.2%。
由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习,就是实力,更是成功。
打造市场强势品牌:
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分: 市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。
一句话,市场定位的细分既要紧跟消费市场,又要紧跟流行趋势,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市场可操作性。
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8.调查报告格式
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;在活动中我们深入民心!我们深入农村,了解民情。参加暑期“三下乡”,我真的感到很荣幸。虽然是短短的十几天,却是截然不同的体会。
这次我们去的是秦安县西川镇王湾村,在这里开始了我这个假期的社会实践。实践,一方面,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
调查报告2.实践内容
三下乡已经结束已经一个月,回顾那段难忘的日子,我感慨良多,留给我们的不仅是感动,还有成长。对比以前,感觉自己成长了不少,变得更加成熟、勇敢、自信。生活对我如此慷慨,让我在付出一点点的时候却让我收获了很多,学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可缺少的财富。为了让我们“三下乡”这个品牌活动更出色,这次活动我们做了充分的准备,主要内容涉及以下六个方面:
2.1、“法制下乡、法律宣传”
我们结合自己所学的专业,发挥我们的特色,根据农村法律普及率低的情况做一些法律宣传。我们可以通过彩页宣传,传单宣传,走访宣传等。
2.2、法律调研
利用我们所学的专业知识,结合国家制定的有关政策法律法规,深入实际的调查该地的农民对“保护自己合法权益”的认识。调研主要有三个大的课题:
(一)留守儿童合法权益的保护;
(二)农民工打工难;
(三)农民的维权途径;
2.3、模拟审判
在农村可能审判案子可能大多适用“简易程序”,即我们现在所说的“炕头审案”,所准备的“模拟审判”项目可以让村民了解真正的审判程序,认识法律的威严性。为此我们准备了两个案子,一个民事案子,一个刑事案子。
2.4、支教
在支教方面,我们结合自身的特长,给初中孩子们进行授课,内容有,首先,我们讲述我们的大学生活,让他们更好的了解大学校园,促进他们的求知欲。其次,我们将自己成功和学习的的经验传授给他们,帮助他们提高学习效率。
2.5、文艺演出
将我们将为为村民准备两台台晚会节目有印度舞、话剧、独唱等,以进一步满足广大农民群众对文化的需求。
2.6、支农
在业余时间,我们将深入基层,帮助农民干农活,真正的走进农民,了解他们的心声,了解他们的生活状况,同时也是实践与知识的一个结合过程,是我们的“第二课堂”。
2.7、支持环保,低碳宣传
当今社会环境问题越来越严重,环保意识也逐渐在人们头脑中淡化,加之我们实际行动的破坏,整个地球的环境问题不能忽视,热爱我们的地球,热爱我们的家,就让我们献出自己微笑的一点点力量,所以我们设计了这次活动。
2.8、电影法律宣传
通过农村题材维权电影的放映,提高农民的法律意识,增强农民的法制观念是农村社会可持续发展的精神因素,更是农村法制建设的艰巨任务,农民的法律意识将直接影响社会主义新农村建设的进程。
支教、法律宣传、低碳宣传、趣味心理游戏、文娱汇演?、模拟审判……这过程的点点滴滴,我仍然历历在目,却无法用笔一一记录。每次,当我想起大伙在例会上激烈讨论的情景,我满腔热情;当我想起在每次活动中大伙忙碌的身影时,我满怀感动;当我想起学生淳朴的笑容时,我满盈开心……成长看似是一瞬间的事情,但我知道,我是在经历中体会成长。这种成长,何其珍贵!
调查报告3.实践感想
从活动进入最后的筹备开始,我就深深感受到了大家团结的力量。我们齐心合力的备课,我们认真的排练,我们激励的讨论。这一切都是“我们”,而不是“我”,团队凝聚力、团队合作精神就应该是这样的。十八名队员在陌生的地方,面对陌生的人群,总有众多挑战和艰难,但是,当十八个人的智慧融合在一起,任何问题都可以迎刃而解。团结互助,挑战艰难,这是本次活动的主旋律。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
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首先,在学习方面,尽量考取一些资格认证,以备毕业后容易寻求工作。其次,积极参与学生会工作、社团活动,以及校外兼职工作,欲积累一定经验,因此这就保证了商家利用学生会大搞校内宣传,并充分利用兼职的高质量廉价劳动力成为可能。
㈡通过以上调研结果可以看出,大学生的基本生活消费和心理整体上是现实的、合理的,但离散趋势明显,个体差异大。主要归纳为以下几个方面:
⒈大学生消费有其不理性的一面
大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说,目前,有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
⒉大学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
⒊大学生更侧重时尚性消费
学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强,娱乐消费占全部消费额的比重很大。对企业而言,中国移动做的较好,他们借助流行时尚代言人周杰伦为“M-ZONE ”加油助威,同时利用学生追求物美价廉的心理,推出学生卡,从而赢得不菲的业绩。
㈢给商家的一些建议:
⒈为避免各大院校统一购书乱收费之嫌,国家2001年明文规定,不强制学生通过学校渠道来统一购书,因此,绝大多数学生通过班级集体在外书店订购,价格按8.5折。我认为这便为书商、网络书店提供了良机,如果在开学之际,书商能够去各大院校通过学生会主动联系采购,并且能够折价更低一些,势必会赢利不菲并能最终实现学生、商家互利互惠。同样,各大网络书店在这方面也尚需改进,其渠道不够透明,信息不够明确,这便严重阻碍销售。
⒉通过调查,可看出大学生对日用品的消费尤其是洗发水的消费比例很大。各大洗发水商家应注意大学生这一特殊消费群体,并更侧重于自身产品的差异化,特殊化,比如生产有利于清醒大脑,集中精神的洗发品牌等等。
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由于当代社会服装消费水平越来越高,品牌越多,为了了解**服装品牌以及各高校大学生对服装品牌的追求。
当今消费者对流行的判断更趋于理性化,对于各种流行潮流,现在的人们不再象以往那样的盲从和追捧,相比较而言,消费者的服装消费正在呈现出个性化,更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。
尤其在年轻的新生代中,他们更善于接受新事物,他们个性张扬,也乐于大胆尝试。从另一个角度来看,这也是人们审美观进步的一种体现。
所以我们特地展开了这次的调研。
二、背景环境:
随着社会的发展,**市作为**的省会,而且着穿在**的美誉,所以这次我们的市场调研是主要以下沙为中心。
在了解各高校的大学生对服装品牌的追求的情况下,更能达到了解高校学生对服装品牌追求的不同的特点,能及时的掌握市场对各消费者消费的特点。
对服装品派的追求又是否都有着重视自我追求的个性的特点,还有在一些洋品牌的强劲又是如何的呢?
面对全球化市场中所带来的激烈竞争以及消费行为日趋理性和注重品牌的消费者,品牌在人们的生活中也越来越被重视。
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。
随着社会文明的不断发展,人们对衣物的要求也不再是遮羞御寒之用,它的功能角色也逐渐发生了变化。如今的都市人追求时尚,展现自我,服装的发展也渐渐淡化了它最基本和最原始的功能,其装饰功能似乎已成了服装的灵魂。
而在市场竞争日益激烈的今天,品牌的作用也越来越强,尤其是在服装行业中。品牌就好比人的名字,把它和其它同类商品区别开来了,在区别的同时,成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随,提升了自己的知名度和美誉度。
品牌作为是一种商品综合品质的体现和代表,在追求时尚品位的消费观念占主导的今天,服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。
品牌知名度越高,其购买的人群范围越广。在繁多的服装品牌的销售点中,最具市场亲和力的是连锁专卖的品牌经营模式,而且也越来越多的人大都喜欢对品牌的追求。
那么,消费者在购买服装时的考虑因素有哪些?哪些产地的服装最受欢迎?**品牌服装市场的发展趋势又是怎样的呢?
所以就目前服装市场结构及消费状况我们对**的服装品牌进行了此次的调研。
三、目标确定:
**是**的一个代表,也可以是中国的城市的一个代表。
市场调研是以服装品牌为中心,在了解高校大学生对服装品牌的发展的新趋势的情况下,也希望能达到了解高校大学生对服装品牌的服饰的需求状况(消费心理、基本情况、消费观点以及消费水平等);更希望能了解到市场对消费者的供应品牌服装的状况(竞争状况、销售努力等),还有市场上的一些打折情况的消费方法对消费者来说是有多大的影响。
四、目标内容:
1、大学生大都是追求什么样的服装。
2、在服饰方面追求的个性如何。
3、对服装品牌的了解有多少。
4、在对服装品牌的追求同时又要求有怎么样的消费水平。
5、对追求服装品牌是有怎样的消费观点。
6、经营者对服饰品牌的销售抱有什么样的态度。
7、品牌服饰对消费者有何的影响。
8、市场竞争越来越强,经营者又是用什么样的方法来打响自己的品牌的,而他们的销售道路是如何的。
五、调查方法及调查单位的确定原则:
(一)采用观察法、抽样调查、访问法、问卷调查、以及采用二手资料。
(二)**服装品牌面临的政策:二手资料(从网站上查一些相关政策调查的资料)、访问法(**是一些品牌服装的经营者、销售者)
高校大学生消费(消费者环境):抽样调查(100份问卷,抽样率大约为1%左右),性别、年级比例调查~~|——|~~抽样:注意各校学生的性别、年级比例。
行业竞争状况和利润空间(经营者环境):观察法、访问法(确定调查的单位),采用非随机抽样的重点调查。
六、调查资料整理和分析方法:
1、用EXCEL统计法分析。
2、实地调查结果分析和二手资料研究想结合。
3、最后应用多种分析方法。
七、调查步骤和时间安排:
第一阶段:总体方案论证、初步设计出调查问卷。
4月4日~4月8日。
第二阶段:收集一些必须的二手资料。
4月4日~4月10日。
第三阶段:确定调查项目、完成问卷修改和制作。
4月9日~4月10日。
第四阶段:进行实地调查。
4月11日~4月25日。
第五阶段:统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告。
4月26日~4月30日。
八、资金预算及项目安排:
(1)调查问卷设计与制作(100份问卷)
(2)调查报告撰写打印费用
(3)交通费用与其它费用。
九、小组成员确定和工作安排:
(一)小组人数:李艳、王萍、孙飞福、蔡建波、袁垲伦、芮成钢。
(二)分工合作:
1、制定总体方案:李艳。
2、调查项目、调查问卷的设计、修改和制作:王萍、蔡建波负责,全部参与。
3、集二手资料:孙飞福。
4、实地调查:李艳、王萍、孙飞福、蔡建波、芮成刚、袁垲伦。
5、统计调查资料:袁垲伦、芮成刚。
近年来,随着食品行业竞争的加剧,以及人员、车辆等费用的逐年增加,导致公司的营销成本趋增,利润逐年下降。为了提高公司的盈利水平,考虑到和目前所经营产品网络的关联性,王经理在2012年春季糖酒会时相中了一款东北的低端白酒产品。
当时看到该产品的瓶型和酒水还不错,并且在招商时提出了很多给予经销商的支持和优厚政策。于是王经理在糖酒会后和企业的招商人员经过几次简单的接触后,就了该产品。刚开始合作时,结合自己多年来积累的分销商和终端网络加上企业的支持,铺市活动开展得比较顺利。但是等到产品铺下去后却迟迟不动销,等到王经理和企业沟通如何解决产品动销问题时,企业却显得不怎么热心,原来的承诺迟迟不能兑现,随着矛盾不断升级,最终王经理和该企业不欢而散。
但是王经理白酒的初衷始终没有改变,2013年春季王经理又来到糖酒会上,有了上次的经验教训,王经理这次比较谨慎。通过在糖酒会上两天的观察和了解,最终对一个外省二线名酒B企业的中低档产品和山东本省的A企业的产品比较感兴趣,希望会后能对企业多做了解。糖酒会后不长时间,两家企业的销售人员分别找到了王经理洽谈合作事宜。
B企业的招商洽谈过程
B企业作为全国二线名酒品牌,2013年新研发的中低端白酒产品开始在山东市场招商。B企业的招商人员是一个在企业工作多年的老销售员,他在渠道拓展和市场招商上有着固定的思维,靠过硬的强势思路来开发新品客户和拓展市场。
B企业的销售人员在谈话过程中要求王经理,如果做该产品的经销商,首款必须20万元,5个单品必须全品项运作,同时派出3个业务员和2辆送货车辆专人专车运作他们的产品。因为B企业的老产品在山东市场有一定的影响力,所以该销售人员希望开发“大户”压货,高回款。企图前期造成良好的开端,为后期市场回款做好铺垫。
在实际谈判过程中,王经理考虑到虽然该企业的老产品在当地市场有一定的影响力,但新产品市场反应仍是个未知数。虽说B产品,企业前期有很大的支持力度和后期完成任务有不菲的年终奖励,但售后服务很难保证,加上目前当地市场竞争激烈,新品进店困难,品牌更新较快,资金运作紧张等因素,虽然看起来很美,但最终结果如何还存有疑虑。
于是王经理站在自己的角度考虑,为了降低经营风险,希望企业降低首款发货量并且把年终奖励变成过程奖励,若产品铺市后动销好,下次再多进货文章来源华夏酒报。但是该企业的销售人员为了树立自己的威信和品牌影响力,一口回绝了,于是王经理没有果断决策,只是告诉该销售人员再考虑考虑。 A企业的招商谈判过程 A企业的销售人员糖酒会后没有直接去拜访王经理,而是派出3名销售人员对王经理所在市场进行了一周的调查,然后销售人员带着市场调查报告去拜访王经理。见面后,销售人员并没有吹嘘自己的企业和产品怎么好,而是把当地的市场调查报告提交给王经理一份。市场调查报告主要包括以下内容:
当地市场的宏观环境分析:人口分析:包括人口数量分析、人口结构分析和人口分布分析等;经济分析:包括人均收入、消费、产业结构、经济增长率、货币供应量、政府支出等因素;文化分析:包括社会结构、风俗习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、消费习惯、文化传统、人口规模与地理分布等等。 当地市场的微观环境分析: 竞品价格分析:包括主要竞品的经销商价格、分销商价格、终端价格以及渠道成员的利润率分析等; 竞品包装分析:包括竞品的规格、容量、度数、包材颜色、包材材质等; 竞品的推广方式分析:包括竞品上市初期应采取哪些铺市方式和方法,拿出多大的力度。在产品成长期采取了哪些促销增加渠道推力,以及采取了哪些形 式和方法拉动产品动销等;
竞品的传播方式分析:竞品都采取的哪些传播方式,如:电视广告、公交车体、户外高炮、报纸硬广和软文店招和其它终端生动化等;
竞品的渠道结构分析:包括当地有多少分销商、名烟名酒店、AB类酒店、CD类酒店、商超以及竞品在这些渠道的表现;
企业环境的SWOT分析:结合当地市场的宏观和微观环境,结合企业的现状分析自身的优势与劣势,以及面临的机遇与存在的问题。
王经理认真看完A企业销售人员做的市场调查报告后,对该企业和销售人员有了好感,接下来的沟通变得非常顺利。企业销售人员又和王经理讲解了企业的规模、实力、企业文化、运作模式等,以及企业样板市场的运作情况等,并诚恳地邀请王经理去企业以及样板市场参观考察。
一周后,王经理再次接到A企业销售人员打来的电话,邀请王经理去样板市场和企业参观考察。在企业的样板市场,王经理听取了和企业合作2年的同行李经理讲述了和A企业合作过程中的点点滴滴,包括李经理和企业合作的经历和经营业绩,用具体的数字说明产品给自己带来的利益,以及企业派驻的协销人员的工作作风等等。为了谨慎起见,王经理还自己开车到李经理所在市场的终端店进行了现场实地验证,通过市场走访更加使得王经理对A企业产生了浓厚的兴趣。
接下来,又对A企业的窖池、酒库、灌装车间等进行了参观,在参观过程中,给王经理印象最深的是企业员工的素质和工作作风以及严格的管理模式。参观完企业,在企业的会议室销售人员又递交给王经理一份他所在市场的当年市场运作计划书。计划书的内容主要包括:
1、产品及价格策略:结合市场调查报告,详细阐述了王经理所在市场应该经销的几款产品,每款产品的价格体系、经销商的利润空间、产品的调换货等;
2、渠道运作策略:针对不同的产品应该怎么分渠道运作,每个渠道的具体运作策略以及针对不同的渠道运作过程中企业提供哪些支持等;
3、传播与推广策略:详细阐述了市场运作的不同阶段企业采取哪些宣传形式、宣传物料以及公关活动对品牌进行传播,另外针对渠道成员和消费采取哪些促销品和礼品进行推广;
4、协销策略:企业派驻市场的销售人员具体要协助经销商做哪些工作,企业如何管理这些协销人员等。
王经理看完这份《市场运作计划书》后,更坚定了和企业合作的信心,于是现场就与企业签订了当年的经销合同。
在课堂内外创刊30周年之际,一直关注青少年成长状况的该社推出了2013年中国青少年成长调查报告,相关数据形式,青少年的心理健康教育问题,网络游戏以及兴趣爱好、假日游玩、消费等成为当今青少年关注的重点。课堂内外杂志社总编辑、调查报告的总撰稿人徐永恒介绍:这次的调查报告,基本反映了90后青少年学习、生活、心理等成长的方方面面,对家长、教育工作者和社会了解目前他们的成长状态中有很好的帮助。
调查全面,学生参与度高
据悉,这次调查方式为问卷式,分别在《课堂内外》小学版、初中版、高中版上刊登调查问卷,同时,在课堂内外官方网站设立2013中国小学生成长状态调查专区,点击后进入相应的问卷调查栏目。问卷的统计采取随机抽样统计。另外,通过网上调查专区填写问卷的,其调查数据自动进入信息统计库。这部分青少年必须是有上网条件和上网时间。调查数据显示,他们往往来自城市和城镇,在周末集中上网的比例很高。一些青少年在回寄问卷的时候特别写信说明,家里有电脑可以上网,但因为住校上网受限制,或者上网填写问卷需要注册,不如直接寄信来方便。
2013年青少年成长调查从今年1月开始到9月30日结束,共回收邮寄以及网络有效问卷超过十万分。采样范围包括中国内地所有地区,来自生活于城镇、中小城市和大城市的问卷占大多数,其调查结果主要反映了这部分青少年的基本情况和自我认知。
网络游戏并不是狼来了
调查结果显示,当今中小学生对于网游的选择上更加趋于理性,每周玩两个小时网游或者基本不玩的小学生占到了64.21%,这一选项在初中是84.30%,高中生则达到了88.37%。
66.67%的小学生、72.36%的初中生和62.06%的高中生认为网络游戏休闲娱乐,不沉迷就好。网络游戏在中学的盛行度并不像传说中那么严重。
韩寒不敌郭敬明,鲁迅成为中学生最喜欢的现当代作家
与80后和90后作家之间的竞争相比,现当代作家之间的选择则显得平和许多,初中阶段的前三名分别为鲁迅(50.75%)、冰心(39.20%)、朱自清(29.40%),高中段的鲁迅仍旧成功成为第一(33.87%)、余秋雨则以21.37%的支持率紧追其次,金庸的排名是第三,支持率为19.19%。
90后消费更显理性,国货整体不如国外品牌
在消费分栏调查中,71.10%的高中生和68.86%得初中生认为质量是第一位的,价格其次,但在外形、款式与功能上,初中生更注重前者,说明针对初中生的产品在外形设计上要更加前卫时尚,满足他们追求酷的性格特点。高中生则没有太多区别。
在同时的2013中国青少年成长状态调查排行榜可以看出,在消费领域,在休闲衣物、食品等方面,国货整体支持率要高于过国外品牌,出电脑品牌外,绝大多数电子消费类产品均是洋品牌的天下,而国货品牌仍未得到学生的信任和喜爱。
多数中学生承认自己在生活学习中有消极心理
在关于心理方面的调查中,68.49%的初中生和78.11%的高中生认为自己心理比较健康,但有时会有一些消极思想。其中69.75%的初中生和67.84%得高中生认为已普遍出现过焦虑情绪的体验,同时,来自身边人的影响(尖子生、学习竞争、找不到朋友)给他们的心理带来很大压力,个别人产生自卑、嫉妒、封闭心理。
面对这种心理焦虑,极少数同学作出的类似离家出走、自杀或犯罪等极端行为,对此,大多数高中生认为最大的原因是成绩不好,学习、升学压力太大,其次是心理有障碍,认为是因为家庭不幸、不适应社会、失恋的比例要低于初中生的选择,说明高中生更愿意从当事人自己身上找原因。
当今青少年普遍缺乏专业心理健康老师