发布时间:2023-03-02 15:02:22
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的家电促销活动主题样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。一、确定促销期间
五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在8-12天之间。考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
二、确定促销目的
虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区别。因为促进销售一般来讲主要有两个途径,一是以现有顾客群体为基础,促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的,意在扩大超市影响力。再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。五一节关系到超市全年营销的影响力,所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点,以此为目的组织此次促销,也就是说要以提升客流量为主。在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度,并且要重视宣传面的广度要有所扩大。同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示,客单价相应会有所增加。当然因实际情况不同,还要仔细的进行前期数据分析,发现可提升的空间。
三、确定促销主题和主力商品群
促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。五一节促销主题有几个主流。一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。
如:五一酬宾 惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
劳动光荣 低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
开心度长假 低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)
清凉一夏 低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)
欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)
五一乐翻天 购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等)
购物有乐趣 吃上再拿上(游戏互动促销 大规模的品尝买赠活动)
四、确定促销商品分类比重及促销价
根据商品组织情况或竞争环境要求确定了促销主题及主力商品群后,要进一步规划各类商品促销比重,建议如下:五一快讯各类促销品量食品类分类主要品种促销品数让利辐度生鲜包装熟肉装210%-20%散称熟肉、面包、散称饼干610%-20%散称糖果、炒货、干果蜜饯410%-20%粮油色拉油25%-10%10公斤代大米、面粉25%-10%调味醋、酱油、味精、芥末油、花椒油(凉拌型)25%-10%代干货(腐竹、粉丝)210%-20%罐头、白糖、冰糖、蜂蜜85%-10%酒饮白酒(当地婚庆常用型)23%-5%啤酒(单支、罐装)23%-5%饮料(纯水、果汁、乳酸、茶)105%-10%冲调(柑粉、固体果味冲饮)230%-50%茶叶(散装、袋装)420%-30%休闲饼干210%-15%膨化410%-15%果冻210%-15%干果蜜饯410%-15%山楂210%-15%五一期快讯各类促销品量非食品类分类主要品种促销品数让利辐度洗化洗衣粉、皂、芳香剂、防虫日化810%-15%洗洁净、洗涤剂、柔顺剂410%-15%香皂(润肤型)210%-15%护肤膏霜(防晒、保湿型、换季护肤品)1020%-30%牙膏、牙刷410%-15%卫生巾、卫生纸410%-15%家居收纳整理袋、衣架410%-15%居室清洁用具210%-15%冰品制作模具、凉杯水具210%-15%雨具210%-15%家电夏凉家电(电扇、空调)45%-10%摄影器材(像机、胶卷、电池)45%-10%家纺内衣、睡衣、丝袜(夏凉型)1010%-15%床品(凉枕凉席)210%-15%毛巾(浴巾、毛巾被)210%-15%运动服、鞋420%-30%凉拖420%-30%文体运动器材(羽拍类、球类)320%-30%户外玩具类(风筝、摇控模型)420%-30%
五、确定促销活动方式
为使促销活动更加丰富,在结合厂家提供的促销方式以外,还要有同超市促销主题紧密相关的促销方式,或将某一厂家的促销活动方式作为主要的促销方式,当然在dm海报上我们要尽可能多的罗列所有的促销方式。如刮奖、买赠、试吃试用等。
建议活动方式尽可能简单:
1、买赠(一单购物达××元赠××物品)
2、互动有奖游戏(一单购物达××元可参加游戏,积分高可得大奖)(如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛)
3、刮刮卡(一单购物达××元赠卡一张,刮开兑奖)
4、现场试吃试用(请厂家多提供)
5、演艺(请演艺队营造气氛)
6、小鬼当家
自2008年3月成为“水立方”指定供应商开始,奥运主题即被康佳用于营销活动之中。在奥运会倒计时100天时,康佳开展了以“百分百关爱・奥运冠军十大城市行”为主题的全国终端促销活动,原奥运冠军高敏、田亮等被邀请参加;奥运结束后,针对消费者仍然高涨的奥运热情,康佳又在全国范围内连续发起两轮,有陈燮霞、仲满、龙清泉、张娟娟等14位本届奥运会高人气冠军参与的“康佳运动高清,见证中国荣耀”主题促销活动。在消费者与奥运冠军近距离接触中,康佳与奥运的关联度被逐渐提高,并最终产生了对销售的直接促进。此次,“5000万厚礼迎春”大型寒促活动,堪称是康佳利用奥运所积累的品牌形象,在全国各大卖场以同样的“运动高清”产品为主推目标而展开的后奥运营销行动。在本次促销活动开展期间,以体现年味为特色,康佳除了直接的让利举措外,针对不同产品、不同区域还配置了不同的赠品。另外,为了与消费者拉近距离,康佳在城市市场组织了路演、运动高清体验区等互动活动;针对农村市场,在借助“家电下乡”主动走入农民生活圈的同时,康佳还开展了总经理签名售机等真诚的促销行动。
2008年,由于长假改短假,加之奥运会的举办,康佳打破了历年的彩电三大促销旺季的销售规则,利用“奥运”主题的引领、串连,将原来的三大长假的阶段性促销改为了持续性促销,基本实现了周周有活动、月月有主题。“在2008年的促销活动中,我们是非奥运赞助商,但是我们创新性地引入了大量奥运元素,利用奥运热点事件,实现了区隔竞争品牌、吸引消费者的目的。” 朱忠庆说。
为了将频繁的促销信息更有效地传达给消费者,康佳在电视、网络、平面等大众传播媒介上有节奏地投放了广告,而且对于重要促销活动,其还增加以广播、短信、DM邮报等媒介为补充。为了提升促销现场人气,康佳在终端卖场充分利用了拱门、帐篷、演示设备、条幅、海报、现场地贴、X展架、背景板等终端宣传物料。此外,康佳与搜狐合作开辟的konka.省略,更是实现了对营销活动的及时报道、预告。
第一、家电套餐需求下滑,单件消费比例显著增长。
受房地产市场持续不景气的影响,家电的套餐购买将比去年有一定比例的减少,单件消费明显上升。购买单件产品的消费者占比达65%;其次是购买两件产品的消费者,占比达26.9%。品类需求上,大家电以彩电、空调的需求量最大;3C产品以手机、电脑、数码相机需求量最多。但是同比去年,冰箱、手机、洗衣机和空调的需求均有所增长,分别增加了8.6%、3.6%、3.2%和2.5%。
如五星在五一黄金周促销活动一方面将通过单品价格直降等主抓单件消费;一方面通过专属家电顾问提供一站式服务,万台液晶套餐满就送等抓套餐消费、新婚消费。
国美也是从家电单件商品上做文章,不仅降低单件家电商品的销售价格,还参与送礼及满额再送等,甚至还有三四重优惠。
第二、彩电、空调、手机需求量最大,冰洗、空调、手机需求量同比去年上升。
各零售商五一活动依然以黑电、白电产品为主力来拉动五一活动。
第三、“更新换代”需求量大,“新增家电”、“作为礼物”及“结婚之用”的占比显著提升,“新房之用”和“旅游之用”占比略有下降。
今年消费者购买各类家电的主要目的均为“更新换代”,占比达到63.7%;其次为“新增家电”、“作为礼物”及“结婚之用”的占比同比分别增长了12.6%、10.2%和4.2%;但“新房之用”、“旅游之用”的占比相对减少。值得注意的是,3C产品中,手机的主要购买目的是“更新换代”,次要目的是“给自己礼物”,自我奖励型消费增加。
五星电器表示,更新换代和自我奖励型消费的增加往往意味着需要更高性能/配置的家电,新技术、新产品更受消费者欢迎。五星电器黄金周备货中80%为新技术、换代型、节能环保产品,包括手机、电脑、彩电在内各品类五一期间均有大批新品上市。
也有其他区域零售商为了避免与国美、苏宁在五一活动中正面交锋,在国美、苏宁启动五一活动之前开始提前促销活动,不少活动主题就是围绕“新婚”、“婚庆”进行的,如辽宁兴隆电器。
第四、消费升级趋势明显,中高端消费继续受捧,消费者更关注新技术和新产品,愿意在高端、智能、环保及节能产品上投入更多资金。
与2011年对比,2012年五一期间有家电购买需求的顾客群中,家庭月收入8001~10000元和6001~8000元的同比去年增长显著,分别增长了11.7%和6.1%。家庭收入的增长使得中高端消费受热捧,消费升级趋势明显。
彩电中,大尺寸LED彩电最受欢迎。其中40~42寸,46~47寸彩电的合计需求占比接近60%。46~47寸和50寸以上彩电的需求同比去年分别上涨了3.89%和3.31%。由于3D技术日益成熟,片源增多和对伦敦奥运会3D直播的期待,3D彩电的需求达到了11.94%,同比去年提升了8.58%。另外,空调中,变频需求达到了66.48%;洗衣机中,滚筒占比66.67%;手机中,智能手机占比84.43%;数码相机中,单反相机的需求占比达到了57.14%,同比提升了11.76%,卡片机需求略有下滑。平板电脑的需求同比去年上升6.31%。五星电器在五一备货中80%为新技术、换代型、节能环保产品,特价机、包销定制机的合计占比达到50%。
第五、消费者对价格十分敏感,与价格、赠品相关的“全场降价促销”及“额外赠送礼品”、“返现金券”是顾客偏好度最高的促销活动。
消费者节日期间购物对价格最为敏感,偏好度最高的三种促销活动均与价格、赠品相关,分别是“全场降价促销”、“额外赠送礼品”及“返现金券”。“抽巨奖”和“购家电送产品延长保修”亦受欢迎。
根据调查,2012年五一期间,消费者购物时间选择的变化不大。4月29~5月1日仍是消费者集中购买家电的时段,另外,假期的后两天和前两天也是消费的小。
2010年情人节促销活动方案
情人节源自西方,但是现已被国人所接受和认可并且近乎疯狂,因而商场在情人节的促销活动也越来越多,那么商场怎样做好情人节的促销活动才能吸引客流,提高知名度,从而达到销售目的呢?下面就跟着天霸一起看看几个商场的情人节促销活动吧!
活动一:
活动主题:爱之物语 浓浓爱意巧手表
活动内容:
活动二:
活动主题:恋人花语 情定今生
活动内容:
奖项设置:“玫瑰情话”奖x名 价值xxx元的礼品
活动三:
活动主题:浓情蜜意 真情尽显
活动时间:2/14
活动内容:
当天空飘落着雪花,一手挽着你的他,一手捧着他送的火红玫瑰时,甜蜜的您还想得到什么呢?凡当日累计购物满xxx元(特例商品满xxx元)的顾客可凭购物小票领取相应级别的精美礼品一份。(特例商品包括:大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等)礼品数量有限,先到先得,送完为止。
奖项设置:
累计满xxx元 送xx巧克力一盒 限xx份
累计满xxxx 送价值xxxf元的巧克力一盒 限x份
活动四:
活动主题:玫瑰情愫 磬香满怀
活动时间:2/14
活动内容:
活动期间,凡当日累计购物满xxx元以上的顾客(xxx元以上不再累计),即可凭收银条到一楼服务台领取情人节玫瑰花一束,每人限领一束,共限XXX束,鲜花数量有限,先到先得,送完即止。
活动五:
活动主题:爱恋,约定幸福门
活动内容
活动期间,凡购物累积满XXX元(XXX元以上不再累计)的情侣,凭当日收银单各有1次机会(每对情侣当日限1次机会)参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门,门上有若干小门,这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客,绣球若击中小门并将小门撞开,即可获得意外的情人礼物。数量有限,送完为止。
活动六:
活动主题:郎才女貌对队碰
活动时间:2/14 15:00--17:00
活动地点:一楼正门舞台报名电话:XXXXXXXX
活动内容
你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望,只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣,就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分:一,情歌对唱(请自备伴奏带);二,心有灵犀一点通;三,爱的表白;名额有限,限报10名,在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!
奖项设置:
郎才女貌 X名 价值XXX元的礼物
心有灵犀 X名 价值XXX元的礼物
浓情蜜意 X名 价值XXX元的礼物
新颖促销主题集人气
促销主题作为活动的灵魂,第一必须要新颖,第二必须唤起人们足够的兴趣。因此“比武招亲”的活动主题浮出了水面,主题的新颖吸引了很多消费者的关注。在活动前几天就开始宣传。宣传队伍由一个锣手开道,两个举牌的靓女随后,接着是抬着“欧意元旦比武招亲”的两个轿夫,最后是两个分发DM单的两位美眉。这样的阵势走在大街上,回头率是100%。
不少好奇的人还追上来问“欧意在做什么,有多少美女招亲?”各种各样的询问都有,以前经常被拒的DM单成了香饽饽,人人都争着要,就想看看究竟招什么亲。很多商家做活动,往往想的是这个主题能不能实现更好的销售效果,实际上这是一个误区。设计活动主题目的就一个“集人气”,如果这个主题能拉拢人气,那么就达到目的了。特别对于厨卫电器的促销活动来说,实现销售则是要靠其必备课。
前期铺垫是促销实现
销售的必备课
活动前期的铺垫并不多,就两项工作,但如果能完美的完成这两项工作,促销活动实现更大销售是可以预见的。
第一项,发放DM单。首先建立专门的DM单发放队伍。其次明确发放区域。发放DM单不能只在活动周边地区派发,而是要在新建小区派发;结合以前的销售记录寻找有更新换代需求的区域派发。同时,在一些消费者集中的小区,还应该设立专门的DM单派发点,宣传活动的时候,宣传欧意品牌。并尽可能的提高DM单的到达率。
第二项,将活动信息传达到潜在客户,并尽量邀请潜在客户参加活动。这些潜在客户才是活动中真正的消费者,他们有消费欲望,在促销优惠以及活动氛围刺激中最有可能产生购买。这类客户需要平时的不断积累。在这类客户集中的区域,特别是小区,也应该设立DM单派发点。
策划内容淡化
商业气氛
在活动内容上,我们引入了更多的互动活动,在欢声笑语中,宣传欧意。在DM单上引用了猜谜语、欧意产品知识问答。对于谜语能够唤起人们内心的挑战意识,进而更多的关注欧意的宣传单。而DM单的提前发放,使猜出谜语的消费者有参加活动一显自己智慧的欲望。而谜底设置都是一些吉祥话、祝福语,也为新年第一天送上美好祝愿,无形中增加了消费者对欧意的好感。活动中,穿插了传统歌舞表演,以及欧意知识问答、“幸运大转盘”抽奖活动。虽然内容不算新颖,但是也使气氛非常热烈。因为这种活动,消费者司空见惯,并不会因为一场表演就购买产品,所以活动中的各项内容是为了保证人气的,而不是保证销售的。因此在活动内容的设置上要淡化销售的目的,以防引起消费者的反感,而使人气下降。只要保持这种热烈的气氛,那么销售人员就很容易刺激已经有购买欲望的潜在客户实现购买。
一.促销活动时间
201x年x月x日—201x年x月x日共七天
二.活动主题
辞旧迎新,半价返还
三.活动内容
(一)主要活动:辞旧迎新半价返还
1.7天中一天半价返还:即在7天中随机抽出一天,对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还,以消费兑换券的方式返还;
2.单张购物小票返还金额不超过5000元;
3.正月初一当场公证随机抽取7天中一天,或由商场内定(可选择营业额最低的一天);
4.年初一开始,至2月15日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券;
5.购物券必须在2月15日之前消费,逾期无效;
6.家电、电讯等商品除外(商场海报明示);
(二)可行性:七天中抽取一天50%返还,相当于全场折。加上使用消费兑换券用于再消费,因此事实上实际的成本很低。
(三)辅助活动
1.男女装特卖场;
2.儿童商场购物送图书;
3.厂方促销活动。
四、活动推广
1.报纸广告:
2.电台广告:
其实经过多年的跟踪采访,除了汇银,我们还看到四平,腾达,八方,同利,东鸽,昆百大等,更多的区域家电零售商,都在属于自己的“一亩三分地”上耕耘着,收获着。
与如大家闺秀般“高贵”甚至“高不可攀”的全国连锁相比,区域零售商更像邻家女孩,他们“平和,亲易近人,善于持家”,没有了高门槛,没有趾高气昂,区域家电零售商则更注重和气生财。
无疑,每个能够走到今天的区域家电零售商,都在各自的区域拥有着更多得天独厚的资源:通过经营赢得消费者的认知度和美誉度;多年来与当地各层面建立了广泛的人脉关系,以及由此获得的更多的区域优质;本地人才以及团队的凝聚力;与百货联合提升卖场人气等等。
时间转到了2011年,随着零售市场的变化,农村市场的启动,区域零售商在被关注的同时,也开始了对于未来发展的思考。有的人分析认为,区域零售商之前所取得的胜利,大多属于资源经验性的胜利,而非竞争战略上的胜利,更不是管理细节上的胜利。这种胜利未来将随着市场竞争的激烈,而逐渐失去其竞争力。
区域家电零售商已经走到了十字路口面临多种选择:是突围进中心城市,与全国家电连锁展开竞争,还是下沉到乡镇,拥有更多的低端消费者;是走规模发展的道路,圈更多的地,开更多的店。还是利润为先,不断提升单店效益;是坚持家族企业的管理模式,还是聘请职业经理人结盟,并委以重任……区域家电零售商在盯紧市场,盯紧资本的同时,更要盯紧内部管理的提升,将资源性优势与管理有利结合,才能持续发展。
由此,我们感到,面对更为广阔,更有“钱景”的乡镇市场,区域零售商也好,全国家电连锁也好,似乎大家都回到了起点:全国家电连锁面临减小体量的不适应症;区域零售商则面临门店连锁管理提升的难题。家电零售业属于服务业,无论选择哪一条道路,只有按照服务业发展的基本规律。以满足消费需求为使命和发展的原点,才能形成自己的核心竞争力,用门店环境的优化,商品采购的合理,信息化管理的科学,物流服务的快捷,内部管理的人性化作为发展的半径,才能划出更大的圆!
选址准 成本低
河南八方电器2010年销售额达5亿元左右,其中洛阳八方电器销售额达3亿元。随着家电以日换新,家电下乡的推行,八方电器的高层认识到家电行业仍然有机会和潜力。
作为本地连锁,八方电器对洛阳市场更加熟悉,因而在洛阳市区的几个店的选址都是很关键的卡点把洛阳的几个商圈都囊括了进去,不存在重复布点。同时避开主商圈或在主商圈的边缘建店,以降低房租成本。例如八方电器业绩最好的上海市场店就建在涧西区主商圈边缘,和竞争对手相比每平方米租金相差30元,这在很大程度上缓解了经营的压力,保证了八方电器在价格方面的优势及促销方面的投入,成为实现连年绝对领跑市场的有力支撑点。
随着洛阳市家电市场的不断放大,为了谋求更大的市场份额,洛阳八方电器于2011年1月份相继开办了纱东店与王城店。其中王城店位于王城大道边上,临中州路,可以截流来自洛南新区的顾客,分流道北家电市场的顾客流。纱厂改制后要开发几十幢的住宅楼,潜在消费潜力大。
为了确保八方电器的市场地位和竞争优势,八方电器决定在2011年采取两种思路并行的策略进行扩张。中原经济区已上升至国家战略层次,洛阳作为副中心城市,将再次迎来突飞猛进的发展机遇。随着大新区的发展,洛阳新的商圈――南昌路商圈的日益成熟,八方电器2011年下半年布局新区,布局南昌路的决心更加坚定。未来,在布局空白市场网点的同时,八方电器也会向县级及乡镇进行辐射,开拓农村市场。
2008年年初开始,八方电器就对卖场进行了整体升级,以舒适的环境、灵活的营销。丰富的商品,优质的服务成为洛阳市民首选的家电产品大卖场。在产品布局方面,八方电器采取根据商圈的不同把适合商圈的畅销品类和品牌装进去,满足商圈消费者的需求即可,不追求卖场面积绝对值的策略,减少资源的浪费。为了不断丰富卖场内的商品,满足消费者的需求,提高卖场的档次和竞争力,公司每年都要安排招商人员赴深圳,广州等大城市实地考察市场,将适合洛阳市场的名特优新商品引进八方电器。
扣点低 账期短
八方电器与供应商的合作是联营模式,所以洛阳的供应商直接和八方签合作协议。洛阳八方电器作为地方性连锁卖场,结算周期是最快的,大家电5天对账,供应商7天就可以拿到货款,小家电12天就可以拿到货款。这一点是各厂商高度认可八方电器及加大对八方电器投入的重要原因。资金周转快,投入产出比高,收益高,因而供应商也更愿意与、我们合作,
在销售旺季无论在赠品还是特价机以及货源上,各厂商的资金及资源支持使得八方电器抢占先机。在重大节假日,八方电器属于自己经营,可以在节假日以及销售旺季提前打款,如备100万元甚至更多的货,货源的充足使得销售更有保证。
对于供应商而言,八方电器大家电的扣点在8个点左右,而全国连锁在15个点左右。小家电八方扣10~15个点,而全国连锁通常要达到25个点左右。在供应商只有1000万台货源的情况下,八方销售得越多,供应商的利润越高。因此,供应商没有理由不向八方电器倾斜资源,优先保证八方电器的货源也是常理之中。蛋糕就那么大,无利不起早的因素下,供应商肯定会做出相应的调整。
供应商更愿意倾斜促销资源
在促销资源投放上,八方是建立在与供应商充分沟通,取得致意见的前提下做好每场促销。2010年,除了常规的五
十、元旦、春节等重大节假日促销外,八方电器还举办过几十次的主题促销活动,通过主题促销活动拉动市场销量和占有率,争取供应商的特价和赠品资源,来保持八方电器销量的领先。
联营,重在联合经营,零供双方必须联合起来。2011年八方电器会更加重视媒体促销和现场赠品,以及组织厂方特价机等资源支持。面对全国连锁在重大节假日上与厂家大盘合同支持的优势,八方电器也在积极采取措施。由于供应商在八方的销量更大,八方电器通过在当地市场的影响力,向厂家争取政策支持,来弥补不足。2011年我们会选择核心品牌进行战略合作,如创维,格力,保证其品牌销量的前提下,争取到厂家的政策支持。
基于相互的信任,以及长久以来的合作,在促销时,八方电器会去做些
补贴,然后采取倒挂的政策,到年底的时候通过返利政策让厂家再补回来。如格力在八方电器年销售额为3000万元,那么平时八方电器可以以没有任何利润的形式去做促销。然后到年底完成了3000万元的任务。厂家1%~1.5%的返利就是八方电器的利润。全国连锁在节假日来自厂家的支持可以比八方电器多1%~2%,但我们在货源上更充足,促销资源也会更有优势。
在促销宣传上,八方电器加大了平常的信息传递,众多知名厂家在开展各项活动的同时,首先会选择八方作为合作的对象,卖场中参与促销的品牌与品类也越来越丰富。各品牌也“八仙过海,各显神通”,认真装饰各自专厅,并将大量的促销人员及资源调往活动现场配合销售。
与供应商有良好的合作关系
洛阳八方电器成立之初只是个面积不足100平万米的街边小店。2001年,八方电器洛阳第一家专业家电卖场在上海市场步行街安家落户。在零售业竞争日趋激烈,外来大型连锁商业企业纷纷进驻,利润空间越来越小的严峻环境中,八方电器拥有了一大批忠实的消费群体,并与供应商建立起了互相信赖,互利双赢的良好合作关系。
从1998年至今,八方电器的核心经营管理团队几乎没有变动,目前,卖场的很多从业人员都有5年以上的工作经验,其中管理层的店长、采购经理甚至是10年的从业经验。核心团队的稳定,使得卖场与供应商的关系相处也非常融洽,八方电器的人脉资源是长久积累的结果。对每个供应商都负责,让每个供应商都有销量,供应商才更乐于与我们合作。八方电器每周都会为供应商提供销量排名表,让供应商知道自己目前的情况,然后督促其进行相应的调整和管理。同时,我们还会根据销量,通过政策扶持,使各品牌的销售相对均衡。对于新进场的品牌,八方电器在位置和促销政策上也会有定的支持。有的新供应商,初期可能会缺乏营销思路,八方电器的业务员会告诉他哪些方面做得好,应该充分发挥,哪些方面做得不好,给出指导性建议。同时门店对新进场品牌的促销员管理上也会更严格,并给予
定的指导,确保其在门店积极有效的进行销售。
我们深知,零供双方的合作贵在互惠互利,要达到双方共赢的目的,在提高销量的同时确保双方利润。除了日常的维护管理工作外,在年终还有一个战略合作会,把第二年的经营思路与供应商提前充分的沟通。家电的利润相对比较固定,零供双方要保证合作顺畅,必须在灵活沟通的基础上进行合作。因而我们会采取柔性沟通政策,而不是强压性的,在充分协商,互惠互利的基础上去合作。
在重大节假日和每期的主题促销活动上,如彩电节,厨卫节,制冷节,我们与供应商采取的是联手做促销的方式,而非单方面的强制性促销活动。在每次促销活动之前,会将厂家的代表或者商请过来进行沟通,充分听取他们的意见和建议,然后一起做策划,推广,以保证将这个活动做得更成功。对于供应商来说,在知道卖场的思路和想法时,配合起来就更得心应手,双方都是以积极的心态去做促销活动,这样就很容易提升销量。
独立的服务体系
八方电器作为本土企业始终把顾客的利益放在第一位,因此花费巨资设立了八方电器的售后服务中心,实现了厂家和八方电器双重服务的模式,同时承担起谁销售谁承担售后的责任。八方电器的客服中心依据严格的售后制度来统一跟进监督及回复,有效地保证了消费者的权益。售后中心方面可以监督各厂家的售后服务情况,更主要的智能是在特殊情况下,自主完成各项售后服务,保证顾客的满意。八方电器在服务的管理上相对比较规范,系统,客服部在接到客户投诉后会直接跟进,解决不了的会转给厂家。用一套健全的售后制度,与厂商的售后进行对接。
在空调的销售旺季,八方电器可以利用其强有力的服务团队和硬件做好后方支持。毕竟顾客有时需要的就是效率,及时、便捷会让顾客感觉到受重视,因而也更容易建立起客户的忠诚度和满意度,及时快速的安装为八方电器赢得了很好的口碑。正因为有自己的售后中心,多年以来八方电器坚持进行“家电联保”,不论顾客的旧电器在何时何处购买,只要拿到八方电器来,售后服务中心就为顾客提供旧家电的免费维修服务,就能为顾客解决这个头疼问题。
八方电器多年始终以服务为立业之本,树立以顾客至上,遵循为顾客想的更多,做的更多的原则,推出社区服务卡,团购优惠服务,双倍补差价格保障、定期派送八方电器月刊、家电联保服务,特价公示牌等特色服务,以满足顾客需求。每年春秋两季在空调使用前都会免费保养信息,顾客可以电话预约空调保养,八方电器自己的售后服务人员将上门免费检测空调性能,并进行室内外机的清洗和保养工作。八方电器利用售后服务的优势,服务一流的优势截流了一部分顾客。
2011年,针对洛阳的市场容量,八方电器会加快开店的步伐,计划新开8家店。但八方电器不会盲目开店,在选址上,仍然会突出本土优势做好战略布局和定位。例如在向下渗透这个问题上,我们会充分结合地区特点找到适合县乡镇市场的经营模式,而不是简单配备一班人马下去开直营店。因为县城人口少,人情营销压力较大,如果不是县城本地人,没有一定的人脉关系,对方方面面打理稍有不到位,就会出现问题,最终由于营销思路和经营模式不能适合县城的操作模式而以失败告终。因而我们也正在研究,是否学习汇银,采取与当地有思路或者有影响力的人进行合作开店的模式下沉。
但无论如何,八方电器都会努力实践“进货零环节,销售零距离,购物零风险环境零遗憾”的经营理念,通过对市场准确的“诊断”,在软硬环境上提升市场竞争能力,不但要将低价作为长期的,主要的竞争手段,同时也会充分发挥管理优势和本地化的经营特点,夯实市场基础,做好自身的拓展。
费用低收益高我们更愿意合作
八方电器作为河南省内的本土家电连锁企业,在2008、2009年,发展较为保守。2010年后,供应商明显地感觉到八方电器在洛阳市场开始发力,开店及促销等动作都比较大,从管理层到基层员工的工作积极性也非常高。2011年1月份,八方在洛阳的布局和发展越来越有规模,一个月之内八方电器就在西工区新增两家卖场。
八方电器在洛阳的根基很稳,从1998年的第一家店开设就非常成功,包括广告宣传,差异化经营以及售后服务,可以称得上是在洛阳开了先河。八方电器以经营名牌,超低价格和售后服务到位三个优势,在消费者心目中建立了良好的口碑。
八方电器与供应商合作采取联营的性质,对供应商的政策很灵活。与八方电器合作,其政策是根据供应商的能力而定的,尤其是对于销量不好的品牌,会重点做扶持,做好卖场里各个品牌的均衡。对于销量较好的品牌,八方电器的整体费用较国美,苏宁低10个点左右,因而供应商与八方电器合作更经济。八方电器的促销及节庆费用也很合理,且做促销活动前都与供应商做充分的沟通,供应商准备更充分,因而每次活动对销量的拉动作用很明显,供应商也更愿意给予支持。再加上八方电器仍是洛阳地区一个很好的品牌宣传窗口,因而供应商都更加重视与其合作。
作为本土企业,八方电器选址非常有优势,八方电器的门店都开设在又经济又适用的地段,但又离商圈不远,这使得八方电器的店效益良好。同时八方广告宣传力度较大,与洛阳晚报长年合作,很好带动合作品牌的有效推广和宣传。
十多年的合作,在供应商眼中,八方电器与供应商的关系非常融洽,每个供应商都觉得受到了八方电器的照顾,人情关系处理得非常到位。
供应商感觉八方电器操作促销活动,无论在赠品采购上,还是资源支持上,都更实在,通常可能2个点就能撑起八方电器在节假日的促销活动,因而供应商更愿意支持八方电器的促销活动。只要八方电器提前与供应商进行很好的规划和沟通,我们就愿意将促销资源向八方电器倾斜。在八方电器的销量越大,供应商的整体费用越低,利润越高。
作为零售商,调动供应商参与促销活动的积极性,调动消费者购买的积极性很重要。所以厂商联手经营很重要。供应商们感觉八方电器经营的目的是提升销量,去赢得市场,而不是为了赚供应商的钱。
由于洛阳当地的苏宁,永乐与厂家有大盘合同,在重大节假日促销上,都是强制性的。因而在促销活动中,苏宁,永乐的促销力度很大,慢慢的,建立了顾客的忠诚度。八方电器只能利用柔性政策来吸引供应商的资源。因而要加强促销活动的力度和深度,以建立顾客的信任度和忠诚度。
降低活动扣点
以前郑经理的电磁炉在商场的扣点分两种,一种是常规扣点22%,另一个是特价扣点12%,而商场一般只给其三个型号的特价电磁炉名额。不管什么活动,都是为了增加毛利额,不是毛利率,通过预估的销售来计算毛利额,从而确定活动的扣率。通过联合促销,这次郑经理则向商场申请5月1日至7日期间,销售的产品按活动扣点来执行,比如常规扣点由22%降至15%,特价扣点由12%降到5%。而他的代价则是配合商场的活动,参与商场的“满300送100”活动,这样,从毛利额及毛利率上讲,公司也没有吃亏。
争取促销场地
为了更好的参与商场的联合促销活动,在活动前45天,郑经理则跟商场打好了招呼,主动配合商场“满300送100”,而商场感觉到郑经理很配合,就在第一时间把当时要促销的几个位置留给了神庐,不管是户外还是室内,包括广场秀、功能演示。郑经理说,商场为了提高品牌展示活动,一般会将活动策划得更有人气,如通过品牌推广会、路秀或路演、社区展示等更有利的主题参与形式,有可能还会将多种不同规模的活动相组合,从而展示活动更有人气。所以,有时主动配合商场,会使得平时都需要花钱去求人家办的事,现在几乎可以免费得到!
免费空中宣传
商场在策划促销活动的同时,最主要是借助当地媒体的力量使促销信息得到更大范围的传播,还有可能会借助某个大型社会事件或热点作为活动的切入点,在社会活动的带动下使促销的传播更有效。商场此次围绕“满300送100”这个促销活动进行了一些新闻策划,对促销的过程进行渲染。郑经理分析,一般活动开始,商场都会通过DM、报纸、电视、广播在当地的媒体上大做宣传,若自己早跟商场确定好促销方案,而商场则会在第一时间就把自己品牌的产品放在广告宣传的第一位。
申请特价机型
开业必特价,特价必升值。这对于商来讲也一样,平时郑经理的电磁炉商场只给三款特价型号,给多了商场会说导致他们商场没有利润。而主动联合搞活动,则可以向商场提出理由,让其将促销型号由3款追加到5款,虽然追加的这两款不一定要是特价,但从某方面来讲,这就是利润,更何况还可以把公司仓库中的老机型、淘汰机型给予处理。
利用现场广告
商场在进行展示和活动的同时,会构造一个感受品牌文化和产品特色的情景式体验平台,充分调动顾客的各种感官刺激,以促进销售升温与热身。像电磁炉这样的小家电,很多消费者都是冲动型消费。也许自己这次逛商场没有想到要买茶艺电磁炉,但若这时听到商场广播中在播出:尊敬的顾客,为答谢您多年对本商场的厚爱,本商场神庐专柜现在用15:00~16:00期间举行全部5折活动,敬请您光临抢购,数量不大,欲购从速!相信听到这则广播的顾客,多少都会本专柜去看看,来了就是准消费者。
展示演示推广
特别是3C卖场,平时要是想搞一个演示活动,商场不是要瞒天要价收费,就是以堵塞通道为由不给举行,而这次主动的联合促销,则可以迈开这个坎。不但可以运用到品牌形象展示的相关如展柜、背板、样机、演示台、宣传单张,还可以通过展示用品的组合技巧,全面举行一次品牌秀,将动态展示与静态展示遥相呼应,还能结合消费者的参展的习惯,拉近消费者距离,对消费者形成较强的视觉刺激。
另外,鉴于执行在联合促销活动中的重要作用,为了保证促销的质量和合作双方利益的平衡,联合促销的供零双方应该组成临时巡视小组,专门负责监督联合促销的执行情况,发现问题及时解决。