发布时间：2023-03-02 15:04:41
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的督导工作转正总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
领班转正申请书范文(一)尊敬的领导、同事：
经过这两个月的试用期锻炼，让我对领班的工作有了进一步的认识和了解，也为以后的日常工作奠定了一定的基础，我对这个职位充满着期待和热情，所以我向上级领导真诚的提出领班转正的申请。希望被允以批准。
这两个月起初，作为一个领班新人，我也为难、感觉压力大。但我是一个年轻人，对自己有信心，我认为任何事只有在学习中才会越来越好。在学习中，我观察过以往领班的工作，学习他们好的处事方法来方便自己以后的管理工作，不断的提高自己，完善自己。在今后的日常工作中，我会牢记永和人家的服务宗旨，认真对待每天的交接班工作，注意自己的仪容仪表，以身作责，并协调好同事关系。认真做好每一种饭菜产品，对客人负责，对公司负责。提高厨房里的合作能力以提高出餐效率，进而提高顾客的满意度。无条件服从上级领导安排，全力完成上级下达的一切任务，以提高永和人家业绩为标准，为大家工资的共同增长而努力。
生活中有很多机遇，要懂得把握和寻找。获得这个职位也不是终点，努力永远没有期限。我一定不会让自己失望，不会让公司失望。期待公司和领导能给我一个机会为公司多尽一份心力。
此致
敬礼
申请人：
申请期：xx年x月x日
领班转正申请书范文(二)尊敬的各位领导：
我于xx-x年12月25日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任领班使用一职，负责总台工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和总台员工之家，总台员工之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自20xx年12月工作以来，一直从事礼宾工作，因此，我对领班这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了酒店以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：
1.负责当班期间服务督导工作，保证服务质量和岗位工作正常运转。
2、负责交接-班工作，布置和总结本班工作，检查仪容仪表。
3、负责总台客房钥匙的控制管理。
4、掌握客房销售情况，及时向上级汇报并根据指示做好预定控制。
5、负责客房预定的排房。
6、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。
7、检查房价折扣的执行情况。
8、及时向主管汇报VIP客人名单。
9、解决总台工作中出现的问题，及时向主管汇报。
10、负责对本岗位服务人员进行培训，保证服务人员良好的业务水平。
11、完成上级下达的其他工作任务。
12、完成总台接待员指责范围的各项工作
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店，对酒店的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对也酒店有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。，在酒店领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的酒店和领导是员工前进的动力。酒店给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为酒店的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为酒店总台领班的恳求请领导予以批准。
此致
敬礼
申请人：
申请期：xx年x月x日
领班转正申请书范文(三)尊敬的各位领导：
在这一年的时间里我不断努力学习，努力提高自己个方面的能力，在领导和同事的帮助下，较圆满的完成了领导安排的各项工作任务，各方面的能力也得到了提高，为今后的工作打下了良好的基础，现就见习期间的工作情况总结如下：
1、每天多次巡视检查电扶梯，并做好相关的巡视记录，发现问题及时处理，严禁杜绝设备带病运行。
2、认真监督电梯维保人员维修保养，对做的不到位的地方及时指出并改正。
3、夏季来临之前，对电梯机房空调室外机和室内机过滤网以及观光电梯轿厢空调进行清洗，保证夏季空调正常运行。
4、根据电梯新的安全标准对所有的电梯底坑添加一个急停开关，确保进入底坑安全。
5、由于原来的电梯油盒不好且经常损坏，联系电梯维保公司对所有的电梯油盒全部更换，取保电梯运行时良好!
6、根据商场营业时间不同，对电梯楼层分时段开启运行。
7、对面积较大的电梯机房加装空调，保证电梯在夏季正常运行
8、加强和员工之间的交流，掌握班组每天的工作情况，重视员工对工作方面的意见和建议，采纳合理化建议。
通过一年的见习，我付出了很多也收获了很多，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟，在同时也深深的体会到众多的不足，如工作方法需要不断的改进，与人沟通的能力有待提高。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正自己的位置，努力学习，勤于思考，找出不足，并加强锻炼独立解决事情的能力，争取为金源的发展作出自己更大的贡献。
此致
敬礼
新员工试用期转正总结范文一
我于XX年1月1日成为公司的试用员工，到今天3月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
刚到公司工作时,对公司的情况了解很少，对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这两个月的工作，我逐渐认识到，公司对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。企业是要全面发展的，如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度，那么员工将被企业淘汰。作为公司这样一个高成长性公司中的一名员工，我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
新员工试用期转正总结范文二
我于5月12号成为公司的试用员工，至今已近3个月，根据公司规章制度，现申请转为公司正式员工。在这期间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。使我能够这么快的熟悉这一切，首先离不开领导对我的栽培和指导;同时也离不开同事对我无私的关怀和帮助。从内心而言，我在这里感觉到公司的融洽工作氛围,团结向上的企业文化。在岗实习期间，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环璄，也熟悉了公司的整个操作流程。也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导和客户布置的每一项任务，同时严格要求下属做好本职工作;利用自己在别的公司好的管理方法应用到工作中去，培训下属能及时反映问题及处理问题的能力。经过近三个月，我现也能够独立处理本职工作，能对车间问题进行简单分析处理，并与iqc工程师一起处理相关来料品质问题，与生产主管沟通协调相关品质问题的处理方法，纠正产线相关作业不当(人,机,料,法,环)造成的品质问题，把制程中存在的问题降低到最小。我在工作过程中充分做到认真，负责，主动的了解生产现场情况。
和组长及巡检的沟通，使我了解了她们内心的真实想法和对工作和认识及看法;经过一段时间的观察让我清楚了车间生产管理的不足。通过全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，巡检工作力度不够，主要原因我认为在于细节不够完善。集中体现在以下几个方面：1.产线制程返工较多。原因为产线员工的操作方法未按作业指导书作业，工装夹具没有定期保养所致。2.巡检对5s及仪器设备点检督导力度不够完善，5s造成生产现场物料混用，仪器设备未点检造成品质有所降低。在领导和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
工作规划： 1.及时有效处理客户反馈信息，整理客户不良统计资料，并进行处理，反馈至相关人员进行根源上的改善，杜绝不良的重复发生和流出，以减少客诉，提升的满意度。
2.完善客诉客退品质处理流程，建立客户技术资料档案;加强与市场部门的沟通，及时了解客户需求并保证客户需求的满足;及时完成公司的成品出货检验工作，质量信息的整改与汇报以及质量例会的核实与跟踪，并能及高效的完成上司下达的临时任务。
3.提高巡检员的检验水平，实现巡检员至少会两个或多个岗位。提高全员的品质意识，有针对性的对员工进行品质意识教导。让巡检明确每天的工作重点，计划，努力的方向。
4.与生产一起分析影响质量的关键因素，制定相关的改进措施。进本公司以来，看到公司迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司创造价值，同公司一起发展与进步!
新员工试用期转正总结范文三
我于 2016 年 10 月 18 日正式的加入武汉xx教育咨询有限公司。根据公司的需要，目前担任市场部网络咨询师一职。负责公司网络媒体部的咨询和相关的信息宣传工作。
本人工作认真细心，有较强的责任感和进取心，工作起来富有热情，乐与他人交流学习，有很强的团队协作精神，从加入公司至今已经有两个月零三天的时间，根据公司的规章制度和试用期合同内容，现申请转为公司的正式员工。下面来谈谈这两个多月以来自己的一些工作情况和体会。
我依然清晰地记得从刚加入公司那会的自己到现在自己在各方面的成长和取得的成绩。现在我仍然记得在高一那会就听说过北大青鸟是专门学习计算机培训的，仅仅懂得那么一点点，这是我最早的一些了解。虽然之前有接触过相关的销售工作，但是行业与行业的不同，岗位与岗位的不同，还是有很大的区别的。下面从四点来谈谈自己的成长和认识。
首先的话，谈下自己对行业的认识和了解。在加入公司之前那会，自己对 IT 行业完全就是一张白纸，了解的东西很浅显，很表面。但是自己对教育培训行业还蛮有兴趣的，我很庆幸可以加入这个大集体。也很感谢颜妍老师等等几位老师给我这次机会。通过三天的试岗学习，慢慢地自己对计算机相关的知识和咱们学校所开设的专业有一个基本的熟悉和了解，也明白 IT 行业在未来的几大行业的发展中还是相当不错的。
其次，谈谈自己对网络咨询师这个岗位职责的认识和理解。顾名思义，网络咨询师也就是在网络上进行相关咨询服务的负责人员。在这两个月的时间里我也已经熟悉到了作为网络咨询师的职责和相关的工作内容，最终都是为提高咱们学校的招生率做前提准备的。为更多的求学者提供更好的学业成长和职业规划发展。
在做网络咨询的过程中，我们更多的是要对专业知识要有熟练地学习和掌握，再就是在咨询过程中的相关应对策略和技巧性的说辞和知识的熟练，最终都是为当面咨询做一个好的开端和课程销售的准备工作的。好的开始是成功的一半这看似简单，其实真正的做好还是有些技巧和规律可以去学习掌握的。
再次，重点的谈下这段时间自己在业务方面的成长和业绩任务的完成情况。在 10 月下旬加入公司那会，朱老师定的 7 个有效咨询量，实际完成了 8 个。在 11 月份的整个月中计划定的工作任务是 21 个有效咨询量和 3 个报名的，实际完成了 26 个有效咨询量和 3 个报名的任务。在 12 月份定的计划的是 28 个有效咨询量和 4 个报名的任务，实际截止到今天，有效咨询量的任务是匹配的，报名任务已经提前完成了。
之所以取得这样的成绩，首先很感谢各位咨询师给力的咨询工作。也让我再次深刻体会团队的力量是强大的。在以后的工作中我仍然会继续的多去贡献自己的一份力量的，其次，在这段时间里很感谢像朱老师等等在一起工作的网聊们的帮助，他们的帮助才会让我成长的更快。当然，在这一个公正公平的氛围环境下，自己可以提前把业绩任务圆满的完成，也来自于有自己的努力成分和完成任务的决心。一份耕耘，一份收获。再一次在我身上体现。更让我明白自己多付出的意义。
最后，说说自己思想方面的成长和未来工作的打算和计划。我明白完成本职的任务是必须的去不打折扣的完成的。当然不能停留在此不前，而是要为咱们这个团队多去贡献力量，创造更多的咨询量。好要更好，为咱们光谷校区带来更多的报名量。目前的自己虽然提前顺利完成任务，这个只是目前所取得的小小的成绩，要想有更高的成长和发展，这一点点是远远不够的。
试用期转正自我工作总结范文一
经过两个月的实习，我顺利加入了新松公司这个先进的集体。
公司很快给了我锻炼的机会，刚加入公司的第三天，我被派到大连天纳克同泰公司进行工作学习，在处长李宁的带领下，我开始熟悉机器人本体及控制柜的各个部分组成及相应功能，一边查阅资料，一边现场对照，取得了不错的效果。熟悉机器人后，我开始尝试调试简单的程序，主要调试了三菱4a9及海马419两个工作站的共四套夹具的焊接程序，在处长的严格督导与自身努力下，数次加班的汗水没有白流，终于掌握并熟练了单机器人工作站的基本焊接流程，及机器人与变位机的协调运动的应用。在调试过程种出现了许多问题，也使我懂得了许多，使我认识到工作中无论哪一个细节都是很重要的，无论焊接参数的调整还是焊枪姿态的摆正，每一点都是不容忽视的。细节的问题在大连天纳克埃贝赫也给我上了很好的一课，当天加班到半夜11点多，为的是解决一个焊机报警的问题，我们通过更换焊机、送丝机等进行排除干扰，以便找到问题的症结，可是却始终没能发现问题的关键，后来一个偶然发现送丝线绕的多了点，便无意识的扶正，焊机报警立刻消失，这正是一个不起眼的小问题，因此我认识到工作无小事，每一步都要精益求精。
从大连回来在公司工作两天，我第一次独立出差，去宁波跃进公司调试s504副车架机器人生产线，以及一个新工作站的安装与调试工作。第一次单独出差的压力是很大的，而且要面对的是自己从未接触过的双机器人工作站与点焊工作站，摆在面前的对自己来说都是陌生的东西，但是领导对自己的信任与期望给了我挑战困难的无限动力，一遍遍的翻阅资料，无数次电话咨询，感谢同事们对我的关怀与指教，经过20几天的不懈努力，我完成了s504生产线的整个自动化流程，焊接程序基本成型，但因为客户工件不合格未能焊出标准件没能最终验收。我从中也学会了使用双机器人工作站的一些基本要领，对点焊机器人的简单操作也有一定的掌握。在宁波期间还到台州玉环利中公司参与几天的调试工作，几天里的工作，临时解决了客户要求的问题，验收等工作要等工件改好后进行。
宁波回来至今，一直准备东风车桥焊接工作站，这个站涉及到起始点检测和焊缝跟踪，经过这段时间的学习，对这两项功能的实现有了初步的了解并能够简单应用。同事还对成都铃川排气管焊接工作站进行调试，使自己对机器人的使用更加熟练。
加入公司这四个月的时间里，压力与动力并存，成长与磨砺相依，为了更好的融入新松公司这个先进的集体，试用期已满，我现在特此申请转正，谢谢领导给自己打造了一个展现自我的平台。
试用期转正自我工作总结范文二
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结如下：
在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。
两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
试用期转正自我工作总结范文三
我于201x年06月25日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面：
作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
二、学习生活方面：
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来，由于离家较远(与其它同事相比较)，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
三、工作体会：
在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
目前，全区基础教育学校共有运动场馆62.34万平方米；图书馆室3.78万平方米，图书183.76万余册，电子图书3970.4 GB；计算机房18 704平方米，计算机13 134台，信息化多媒体教室1817个，科学实验室50个，物理实验室68个，化学实验室59个，生物实验室56个。全区中小学校所有班级实现“班班通”，全区设备仪器总值达19 373.89万元。
近年来，锡山区教育局始终坚持以科学发展观为指导，以“保障教学、服务教学、促进教学”为核心理念，全面履行教育装备建、配、管、用等职能，为服务新课程改革、服务素质教育、推进基础教育高位均衡发展做出了贡献。
1 加强领导，搭建合理有效的教育技术装备工作平台
加强领导 锡山区十分重视教育技术装备工作，早在2000年就在区教育局设立了“现代教育技术中心”，作为独立设置的中层科室，并明确1名分管副局长具体负责。新课改启动后，区教技中心与区教研室、教科室整合，形成“教研、科研、教育技术”三位一体的大教研格局，承担教育教学装备建设及教育信息化的规划、规范、协调、服务和监督等职能。
健全队伍 目前，区教研室教育技术装备工作配备有具体工作人员3名，各中学理化生、小学科学、中小学体育、艺术和信息技术等学科的教研员在负责教学科研的同时，还兼职负责教育技术装备的科研管理工作，形成了结构合理、适应教学发展实际需要的教育技术装备工作队伍。
完善规划 区教育局坚持将装备工作纳入教育发展总体规划，每年有教育装备工作计划和总结。每学期召开现代教育技术工作会议，总结部署相关工作，定期表彰教育技术方面先进集体和先进个人。
2 加大投入，切实提高教育技术装备配建水平
近年来，全区通过省中小学“四项配套建设”工程、省Ⅱ类教育装备达标工程、相对薄弱学校改造提升工程、义务教育现代化学校创建等工作，加大教育投入，全力改善并优化设施设备。
依托优质校优化教育装备 坚持以评促建、以评促改、评建结合，通过市义务教育现代化学校创建活动，有效引导和促进各镇（街道）、各学校加大教育投入，添置并更新教育装备，优化设备管理与使用。目前，全区所有义务教育学校（含6所村小）全部建成市义务教育现代化学校，所有学校符合《江苏省义务教育学校办学条件督导标准》，校际之间生均办学条件大致相当。
通过专项工程优化教育装备 坚持“整体规划、分步实施、强化督政、推动落实”原则，先后实施了中小学“四项配套建设”工程、省Ⅱ类教育装备达标工程等，并将义务教育学校数字化校园建设纳入区政府为民办实事项目，全面完善中小学信息技术、文化艺术、实验室、图书馆、体育等装备设施。目前，全区所有学校教育装备建设水平均达到省Ⅱ类及以上标准。全区学校全部建成数字化校园，实现了“班班通”。中学和小学的生机比分别达到6：1和8：1，师机比达1：1。各专用教室、教学器材均达到或超过省定标准，充分满足教学和活动需要。
坚持填谷补短优化教育装备 坚持教育均衡理念，积极引导和扶持义务教育相对薄弱学校改造提升。区政府将薄弱学校改造工程列入为民办实事工程，分期分批实施易地新建或改扩建工程。近3年，共计投入薄弱学校改造资金3亿元，有效提升了全区义务教育学校办学条件均衡化水平。
3 强化管理，全面提升教育技术装备应用能力
规范管理 锡山区自2001年起先后下发《关于在我区中小学、幼儿园实行教育用品采购统一管理的意见》《关于进一步完善和加强教育用品采购统一管理的意见》《关于集中公开招标活动的通知》等一系列文件，推进全区教育用品统一采购的公开、透明、廉洁。出台《锡山区中小学实验室常规管理规范》《锡山区义务教育阶段学校实验教学计划》等文件，进一步规范中小学实验室的建设、管理以及实验教学工作。
加强培训 早在2003年，锡山区就制定下发《关于印发锡山区中小学标准化实验室建设意见（试行）》和《锡山区中小学图书馆（室）建设意见（试行）的通知》，明确了“实验人员队伍建设”和“加强队伍建设，提高图书馆（室）工作人员素质”的要求。2011年，成立由16名相关岗位的专职人员组成的区实验与图书中心组，并于2014年进行了换届。四年多来，区实验与图书中心组积极组织开展实验室和图书馆管理人员区级培训，坚持每学期培训一次，培训内容实用、培训形式多样、培训考核严格。有近700人次参加了各级各类培训，获得相应证书，做到全员持证上岗。
活动引领 区教研室每年围绕装备管理使用开展实验论文评比、实验操作技能大赛等各级各类活动，取得了优异成绩。厚桥中学教师李强获省农村初中物理实验操作技能大赛展演第一名。仓下中学金德荣、天一实验学校张波和港下中学张志伟老师分别获得江苏省理化生实验教学技能大赛一等奖。2012年8月，天一中学物理学科《共振与驻波两用演示器》自制教具作品获第八届（天煌杯）全国优秀自制教具评选二等奖。
4 落实责任，切实做好教育装备督导考核
完善区级考核机制 区委区政府建立健全镇（街道）党政干部年度工作目标考核体系，将教育改革发展的重点目标任务纳入其中，有力地推动了各镇（街道）落实教育装备保障责任。2007年，农村中小学“四配套”建设工作列入区政府对镇（街道）年度教育工作考核的重要内容。2012年，“教育装备达省Ⅱ类标准”列入镇（街道）年度教育工作考核体系。
落实专项督查机制 区政府教育督导室建立镇（街道）教育保障任务专项督查制度，2010年起，每年会同区人大、政协、区委组织部和区教育、财政、人事等部门，就各镇（街道）落实教育保障任务情况开展专项督查，督查结果向区政府专题报告。2010年9月，就各镇（街道）落实区政府年初下达的“义务教育学校改薄工作任务书”和教育技术装备达标等情况进行了联合督导检查，确保了年内全区义务教育学校达标改薄等目标的如期实现。其他年份的专项督查中，也都将教育装备投入情况纳入其中。
强化落实主体责任 锡山区在学校三年发展性规划综合督导、素质教育“一日督导”评估中，将改善学校办学条件、加强教育技术装备工作纳入评估体系，督导结果向镇（街道）通报，以督促属地政府落实教育民生责任，切实加大教育投入。此外，区教研室每年均对学校现代教育技术设备使用与管理情况进行考核，督促学校正常开展实验教学，切实管好、用好教育仪器设备，加强仪器设备的维护、保养和维修，提高完好率，延长使用寿命，充分发挥装备的使用效益。
5 做好工作，通过教育技术装备工作省级督导
以促进教师专业发展、提高教师队伍的整体素质为目标，坚持“面向全员、合理分层”的培训思路，努力应对培训需求，精心设计活动。加强对校本培训的指导、管理和研究，有效整合区域有效力量，调动各学校、教师的积极性，努力提高教师教育的质量和效益。
主要工作：
一、面向全体，扎实开展新课程培训
1．提升教师学历。细致了解全区未达大专学历教师进修状况，调整要求和进一步做好宣传工作，努力完成为期3年的大专学历普及班的组班开班，完成区“十一五”相关目标。
2.“菜单式新课程培训”。继续通过区新课程讲师团和菜单式选择培训内容的形式，开展全员新课程培训。进一步提炼研修主题，除了骨干、专家进行专题讲座、案例分析等，还要借助教育城域网、苏州市教师培训网提供培训内容，不断丰富培训资源。
3．“**教育报告厅”。本学期除安排一次“域外采风”专题报告。同时结合班主任培训，安排由南京师范大学心理学博士赵凯教授讲授“班主任工作中心灵关怀的意识与艺术”，并争取尽快将前两年积累的报告厅视频资料导入师训网站，开设“网上**教育报告厅”，以便全区学校和教师学习。
二、合理分层，不断提升教师教育技术能力
1.学科带头人领衔的骨干教师研修。探索骨干教师作用发挥和激励机制，体现层次性、过程性、引领性和可操作性，探索项目管理、实行评价成果量化，并进行认定。按照《**区骨干教师学习型团队建设行动方案》，在组建研修团队，调整“青蓝工程”师徒结对人员基本完成后，以自修为主，以网上交流、研讨和专题研究为辅，督促完成研修和行动研究任务。市区学科带头人通过参加“**区教师教育技术能力团队比赛、区新课程培训讲师团、学校或联合体研修团队以及博客论坛等多种形式提升反思能力。
2.教导培训。探索教导主任的角色定位、素质要求和工作时效。通过交流、互助等形式，树立良好的人格品质和严谨治学的工作风范，提高教导主任的时代意识和获取、利用信息的能力，讲究工作的时效性，理清头绪，抓住重点，把握时机，优质高效的开展工作，更好地理解和履行其职责。优化教务主任队伍，提高教务主任的执行力。
3.班主任培训。为进一步贯彻落实苏州市《关于进一步加强中小学班主任队伍建设的若干意见》的有关精神，健全班主任培训制度，积极探索班主任培养机制，组织好班主任培训班学习。培训采用自我研读—集中辅导—研讨交流—分析反思—课题攻关—创新实验等培训模式，开展师德修养、班级建设专业知识技能、班务工作基本功等方面的培训，以期促进班主任的自我修养，建设一支高素质的班主任队伍。
4.心理健康教育培训。在组织参加市心理健康教育培训的基础上，组织安排好符合要求的的骨干教师参加心理咨询师专业培训，挖掘区内资源与借助外援相结合，组织为期约一年的心理健康教育专业教师培训班，并争取取得较高的合格率。
5.新教师见习期培训。通过培训，使新教师初步熟悉学生的生理心理特点,能管好课堂,完成学校分配的德育管理工作。试用期满，学校对新分配教师的师德、教学、管理等项作出综合评价和鉴定,各方面的工作和表现达到学校规定的一年目标要求（本人有书面的工作总结和思想汇报，教研组有评语鉴定），并记入个人教学档案。予以按时转正。
措施及方法：新分配教师由学校或教研组安排指导教师。对新教师要在工作上帮助，业务上指导，生活上关心，教研组长、骨干教师要经常、主动、热情关心帮助指导他们，使他们树立牢固的专业思想，爱岗敬业，有强烈的事业心和上进心。确立正确的教育思想，钻研教育理论，认真进行教育教学实践。
6.第五批教师综合素质考核。根据新情况，针对新要求，进一步调整完善教师综合素质考核方案，**7年9月起组织**4、**5届青年教师参加第五批教师综合素质考核工作。协调区考核组、联合体和学校，认真细致地实施完成考核。
三、进一步完善制度和机制
1.进一步建立和健全校本培训制度。对校本培训过程进行监督与指导，定期对实施情况进行督导和检查，发现典型，总结经验，及时推广。
2010年11月13日***主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。
我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时，作为一名普通的客服管-理-员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：
（1）示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务；
（2）现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作；
（3）带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导；
（4）各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
（5）建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总；
（6） 接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作；
（7）协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务；业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。
任职期间，在***主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。
二、履行客服主管职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收缺为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。
（1）督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平；
（2）起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作；
（3）制作并按时上报部门员工的考勤表；
（4）整理装修垃圾结算清单；
（5）8.4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失，这也是与***主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金；
（6）在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。
负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。
一、指导思想
大力加强精神文明建设，坚持思想政治教育工作为主线，扎实开展创建5A级学校，全面提高全校教职工及学生的整体素质。
二、健全组织、加强领导
加强对活动创建的组织领导，成立了专项领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、创建目标
1、紧扣“5A”标准，凝心聚力、全力以赴把4A及学校创建工作做实、做好，负责任、求实效 。
2、进一步提高职工思想道德素质和科学文化素质，建设一支勤奋敬业、勇于创新、无私奉献的职工队伍。
3、改善办公条件和教学设施，加强文化设施建设。
四、实施步骤：
(一)宣传发动，全面推进
为加强创建“5A学校”工作的领导，确保创建工作顺利进行，成立相关领导机构，全面落实创建5A学校工作目标，坚持抓好教职工思想政治理论学习，做到有制度、有计划、有措施、有落实。
第二阶段：自查摸底、明确目标
对照《细则》认真、逐条核实学校的基本情况，进行自评、打分、认档定级。确定本学校的档级后，找出差距和不足，制定详细工作计划，做到每一项工作都有领导分包，都有专门人员负责落实、都有完成时间，扎实有效地开展工作。
第三阶段：抓住重点、具体实施
按照《细则》要求，抓住能得分的重点项目，全面展开工作。
(一) 硬件建设66分。建筑面积与规模24分，功能教室15分，信息化建设12分，生活安全设施20分，其他建设项5分。20xx年我校努力改善办学条件，提高硬件建设：
1、争取上级资金，铺设塑胶跑道，扩建功能教室，达到标准化建设要求。
2、加强信息化建设， 拉入10兆宽带，完成微机室更新。
(二)队伍建设方面
队伍建设：92分。管理团队20分，师德师风15分，师资建
构15分，专业成长42分.。
2020—2021学年年在队伍建设方面：
引领教师专业化成长，鼓励和奖惩并用激励所有教师积极参与与本学科教育教学相关的各级公开课;不断进行课堂反思，开展小课题研究，向各教育教学核心期刊投稿参加研讨;积极申报省市各级课题
研究，提升自己的专业成长，寻求幸福教育。
(三)管理水平方面
管理水平：91分。课程管理15，教学管理21，德育工作22
分，安全管理20分，其它13分。
20xx年管理水平方面：
1、课程管理
执行省定课程计划，开齐开足各类课程，积极开发实施校本课程《弟子规》，保证学生每天体育锻炼1小时。
2、教学管理
建立健全的教学常规管理、教学评价的规章制度;分工明确，责任落实，强化教学研究和集体备课活动。加强教学常规的检查，抓好常态校本教研，积极探索自主高效的课堂教学模式。
3、德育工作
完善德育工作制度，丰富德育内容，创新德育形式，构建学校、家长、社会三位一体的德育工作体系;打造更加有助师生发展的人文校园、平安校园、美丽校园，努力构建良好的和谐的学校德育文化，营造优良校风。
4、安全管理
健全学校安全、卫生保障体系，完善安全管理制度;坚持安全隐患排查和月报制度，坚持开展安全教育和自护自救演练活动;保证学生生活设施齐备、够用，饮用水卫生;保证消防设施达标，监控设备运转正常。
(四)校园文化方面
校园文化91分：学校标志13分，校园环境32分，精神风貌13分，特色活动33分。
20xx年我校以“美丽校园”创建活动为抓手，营造整洁优美、健康、和谐、文明、充满生机的校园形象。推进素质教育，提高校园品位。
1、校报更加趋于完善，争取成立校史馆完成。
2、校园环境和班级文化建设更加趋于完善，争上新台阶，搞好社团活动，最大程度的让全体学生参与并有浓厚的兴趣。
(五)办学效益方面
办学效益：80 分。社会认可25分，学生成绩：25分，学校荣誉30分。
20xx年我校要通过5A级学校创建活动，改善学校办学条件，规范学校管理，提高学校教学质量，减少学生流失，得到家长和社会认可，提高学校知名度、增强学校荣誉。
2019年度，综合部以“完善公司制度，提升综合素质，规范管理行为，提高服务质量”为工作重点，较好地完成了全年工作目标任务。
一、2019年度主要工作成绩
（一）强化文秘工作，提升行政管理能力
搜集汇总公司各部门、项目部2019年工作计划，编制先河建筑工程公司2019年工作计划，明确各项目部2019年全年工作目标任务。牵头筹备并成功召开2019年上半年工作总结会，明确2019年下半年工作目标任务及扫尾项目完成结算工作时间节点负责人。先后完成公司2019年上半年工作总结和2019年度工作总结。搜集公司部门、项目2019年2月-2016年1月份工作计划和工作小结，编制每月工作月报汇总12期。全年先后拟发规范性文件65份、《先河简讯》12期、《会议纪要》5份，出刊《心灵鸡汤》专题栏目55期，草拟招聘广告等其他文书材料65份，不断加强员工职业道德和遵纪守法教育，努力提升员工进取精神和团队协作能力。通过网络及书面征求意见、个别走访谈话、会议讨论等多种形式，逐渐完善了公司工作规则、岗位工作职责、项目管理办法等管理制度，新汇编《员工手册》（2019版），为公司的规范化管理奠定了坚实的基础。
（二）强化队伍建设，提升员工整体素质
做好公司及各项目部员工动态管理工作，编制2019年度公司员工花名册，全面清理公司员工人事档案。做好公司及项目部劳务文员、安装技术、电气工程、园林施工、质检等急需人才招聘和人事调整工作。采取文件形式，规范员工薪酬调整制度，完成新聘员工、转正员工工资核定以及老员工薪酬调整工作。与新进员工和部分合同到期人员签订劳动合同，妥善做好离司人员的善后工作。按期完成全年12个月公司总部、相关项目部员工社保每月增、减调整及缴费工作。深入项目部做好项目生产进度及人事调查研究，为公司领导提出关于加强项目管理和人事调整工作建议。两轮招聘、三次调整综合部员工分工，妥善做好综合部离职、新聘员工的工作交接，不断提高综合部综合素质和办事能力。
（三）强化平台建设，提升公司考核水平
新建先河高管、先河开发两个微信群，成功搭建公司通过手机联系和汇报工作的工作平台。完善公司员工出勤考核制度，做好公司总部、项目部员工出勤考核工作，充分利用指纹打卡记录、微信说明，每日记载、按月统计分析员工出勤情况；做好OA平台利用情况和员工平台撰写工作日志的督查工作，按月统计分析员工平台利用情况，拟发员工平台撰写工作日志督查结果通报12期，统计、编制平台利用光荣榜12期，定期通报表彰利用平台好的优秀员工和先进单位，积极推进公司现代办公水平的不断提升。
（四）强化资质维护，提升公司资质档次
做好公司资质以及公司员工资格证书的日常维护工作，开展员工现有技术职称、上岗证的摸底调查工作，多方组织员工参加技术职称申报和资格证书及上岗证的学习考试。组织4人参加劳务员、机械员学习考试均1次性合格，基本满足公司资质相关要求，组织二级建造师、安全B、C证、资料员、预算员等近20名持证上岗员工参加继续教育学习培训。完成几个公司营业执照，组织机构代码证、税务登记证的更新及“三证合一”办理工作，先河地产暂定二级资质延期经市建委开发办审核通过，先河建筑、瑞豪装饰等2个建筑行业公司资质证书正在等待办理以旧换新。多次协调处理公司挂证员工挂证费支付、解除挂证协议等相关琐事。根据需要随时向贷款公司提供有效贷款资料，为巫溪颐博园项目等每一笔融资贷款都奠定了扎实的基础。
（五）强化后勤管理，提升后勤服务质量
做好公司计算机网络、OA现代办公平台、金蝶财务软件、监控设施以及其他办公设备的日常管理及维护工作，主动前往巫溪颐博园项目、大山村集中点维护、检修电脑20余台，为公司节省了一定的办公经费。修改公司车辆保险、油耗、维修管理办法，牵头做好公司车辆保险、年检、路桥管理工作，完成全年12个月车辆违法记录查询工作，拟发相关督查通报12期，从5月份起对不自觉处理违法记录者，试行由公司在驾驶员工资中代扣代缴的工作制度。加大公司食堂管理力度，实行两人买菜，一人记账报账，每天公布开支明细，不断提高公司员工午餐供应质量。做好公司清洁卫生、盆花管理及其他后勤服务工作，不断美化、净化公司办公环境。
二、工作中存在的主要问题
（一）部分工作制度执行困难。受公司不够重视管理工作的影响，部分工作制度执行比较困难。如，车辆违法处理，每月查询通报，要求违章驾驶员自己到相关部门接受处罚，部分同志根本不当回事，至今还有2013年的遗留问题尚未处理。又如，个别部门、项目部常年不上交工作计划和总结，每月点名通报无济于事。
（二）基本工作经费无法保证。车辆保险、路桥费，公司资质维护及挂证员工挂证费支付，办公设备设施维护费等日常费用的开支无法按时得到保障，给综合部的工作增添难度，甚至造成不必要的经济损失。
（三）公司资质维护比较困难。由于公司资质头多、等级偏低，部分证件和印章抵押在其他公司，实际生产项目基本上都采取挂靠公司投标、中标，自己公司一直处于无业绩状态，致使公司资质维护十分困难。先河地产公司暂定二级资质2年期已到，要转为二级资质面临危机。
三、明年工作的打算
（一）搞好职工教育工作
一是加强综合部员工职业道德教育，不断增强综合部团队精神，尤其是加强驾驶员责任心教育，培养文秘人员独立工作的能力。二是加强公司职工教育工作，开展新进员工培训活动，分期分批组织专业人员参加专业培训学习，逐渐提高员工技能水平。三是印发新汇编的《员工手册》，做到公司员工及新进员工都人手一册，开展《员工手册》知识竞赛活动。四是继续抓好“心灵鸡汤时间”专题教育活动，强化公司员工职业道德教育，努力提高公司员工职业道德水平。
（二）搞好行政文秘工作
一是进一步明确部门工作职责，不断完善公司的规章制度，做好工作制度、工作职责落实情况的督导检查工作。二是加强文秘人员写作基础的培养，把好公司公文出口质量关，不断提升公司办文办会水平，加大公司工作外宣力度。三是加大公司计划管理的统筹力度，认真做好公司每月工作月报的搜集汇总及考核工作。四是继续抓好现代OA办公平台使用的督导考核工作，强力推进公司无纸化办公进程，不断提高公司现代化办公水平。
（三）搞好人事管理工作
一是严格编制管理，按照《人力资源管理实施办法》，审定各项目部人员编制，严格按编制用人。二是常年做好人事招聘工作，根据各部门及项目部的需要，按程序把好公司员工入口关。三是做好员工薪酬统筹工作，把好新进员工薪酬核定工作关，定期调整员工的司龄津贴。四是做好员工考核考勤工作，协助各部门、项目部做好年底员工履职情况的评价工作。五是做好各项目部人力资源调配，协助相关部门做好扫尾项目人员清理工作。六是落实员工福利待遇，做好员工“五险”参保和员工红白喜事慰问工作，不断增强公司员工的凝聚力。
