发布时间：2023-03-06 16:01:26
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业信息化部工作思路样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
2011年的《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为我国旅游电子商务发展提供了信息技术服务支撑，为信息化时代的旅游企业跨越式发展提供了可能，伴随旅游企业信息化的不断深入发展，我们需要充分考虑旅游企业对其工作人员信息素养的要求，不断提升高职旅游专业毕业生的电子商务应用能力，提高学生在信息时代的综合竞争力。良好的旅游企业信息化发展氛围，为我们培养旅游类高技能服务人才提出了更高的要求，同时也为我们提升旅游类专业人才的信息素养提供了良好的外部条件。旅游信息化的发展现状，为高职院校旅游电子商务课程的开设提供了良好的外部环境。旅游企业信息化的深入推进，为学生旅游信息素养提升和旅游电子商务技能培养提供了无穷的动力，同时也为课程的实践教学提供了有益的外部办学条件和参考。校企共同参与建设旅游电子商务课程建设，是高职院校培养旅游类学生的必然。
围绕旅游行业企业信息化发展现状，充分考虑旅游企业电子商务应用水平和相关工作人员岗位能力要求，确定旅游电子商务课程的教学目标。在现阶段，旅游行业企业仍处于旅游电子商务发展的探索阶段，尽管有“携程”等综合类旅游电子商务企业在相关领域取得了丰硕的成果，但我们仍然要看到传统的旅游企业在信息产业发展环境中推进的举步维艰。传统的旅游企业在电子商务环境下客源和盈利方式的改变、工作流程的再造，为旅游电子商务发展提供了广阔的空间，同时也为传统旅游企业的转型和升级提供了机遇和挑战。在现阶段，旅游企业从简单的网络电子商务平台开店、自建网站、网络广告等多种方式和角度涉足旅游电子商务领域，从单一的网络营销到完整的线上线下旅游电子商务业务协调发展，我们看到了信息化时代旅游电子商务在旅游行业内迅猛发展的必然趋势，这些为旅游类高技能人才的信息素养培养提供了完整的行业指导。高职高专学生的培养，要着重于理论和实践相结合的高技能人才培养，通过广泛的“校企合作、工学结合”方式提升学生的理论素养和技能操作水平。结合旅游类各专业的特点，其定位是企业基层管理人员和未来企业管理人员的储备人才。
这就要求学生既要有基层工作中所需要的扎实的工作技能，也需要有基本的管理知识和能力，能够从管理的角度去重新审视和看待工作过程和要求，提升自己的综合素质能力。综合行业企业需求和高职高专人才培养要求，我们确定旅游电子商务的教学目标为：了解电子商务和旅游电子商务的发展历史；理解旅游电子商务和旅游企业工作岗位的工作过程的融合；能分析旅游企业供应链；能应用旅游企业供应链要求进行网络中旅游产品信息的收集，完成旅游产品的网络营销；能独立完成旅游电子商务工作过程的各种操作，以及提升学生的旅游信息素养。
依据旅游行业企业电子商务发展水平，参照旅游电子商务课程教学目标，在高职高专院校专业和课程建设“校企合作、工学结合”工作思路的指引下，提出旅游电子商务课程建设的基本思路和框架。旅游电子商务工作过程贯穿于旅游企业工作流程的全过程，是旅游企业工作流程的信息化体现。这就要求学生在修学完成旅游管理学等基本课程，了解和熟悉相关行业企业基本工作流程和工作过程后进入旅游电子商务课程的学习，要让学生既有行业企业工作过程的直观认识，又能通过本门课程的学习对旅游企业信息化管理和电子商务业务拓展有新的认识，提升学生对信息化管理的理解层次。从课程的定位而言，旅游电子商务课程是旅游企业工作流程和管理过程的总结和升华，是学生进入旅游综合实训的前奏，为学生全面了解旅游服务和管理过程提供了良好的条件。
［关键词］ 信息化； 跨国企业； 集团管控
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 09. 050
［中图分类号］ F270.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）09- 0075- 03
企业集团化运作具有跨地区、跨行业、业务经营多元化等特点，必须充分摸清企业集团管控模式及目标，才能更加切合实际地开展信息化工作。而且，集团企业跨国运营受国际环境以及投资区域的政治、法律、文化环境影响，管理链条长，管控风险大，在管控过程中必须充分考虑国际化因素。本文根据集团企业发展过程中的信息化战略规划，提出不同管控模式下的跨国集团企业信息化规划思路，为跨国集团企业信息化工作提供有益的参考。
1 集团企业国际化进程
企业从集团化到国际化是一个渐进的过程，集团企业首先在本国形成规模化、集团化运作后，才会考虑走出国门拓展海外市场，寻找下一片蓝海。从跨国企业发展理论可知，集团企业国际化进程可分为4个阶段［1］，在每个阶段中，信息化工作应顺应企业战略要求和业务需要，为企业的国际化扩张提供强有力的支持。
1．1 集团化运作阶段
根据集团企业业务发展战略及管控力度的区别，可将集团管控分为财务管控、战略管控和运营管控3种模式［2］，不同模式下集团总部与下属公司的信息化关注重点各有不同［3］。因此，需要根据集团企业自身的管控模式设计具有针对性的信息化策略，对集团自身的业务发展战略提供有效支撑。
（1） 财务管控模式。集团总部的信息化关注重点在于集团整体的信息化投入策略及信息安全策略的制定，各下属企业根据自身情况开展信息化建设，如职能及业务信息化建设、基础网络建设、数据标准化等。
（2） 战略管控模式。集团总部通过对下属公司的业务发展战略施加影响从而达到集团管控目的，信息化关注重点为信息化战略规划、人力资源控制、财务控制以及部分重点业务的信息化管理。
（3） 运营管控模式。信息化建设由集团统一进行，下属公司配合进行相应基础网络的建设以及相关信息化系统模块的实施和应用。
1．2 进驻海外阶段
企业完成集团化转型后，开始放眼全球、进军海外，开展跨国经营和海外直接投资，寻找新的战略发展空间。由于不同企业自身条件、所处行业及战略各有不同，须采用不同方式进入海外市场。目前，典型的海外市场进入方式分为3种，分别为契约式、投资式和出口式［4］。其中，契约式包括特许经营、服务协议、承包合同；投资式包括绿地投资、并购投资和股权投资。
投资模式要求企业在海外市场投入大量的人力、物力、财力，需要企业在外国设立子公司，并直接对所投资的企业进行管理，面临的风险更大但收益也更大。契约模式不需要企业建立单独的实体，合作双方的权利和义务明确写在契约中，风险较投资式小但收益也有限［5］。因此，企业在选择海外市场进入方式时，需综合考虑风险与收益、区位、投资环境、管控模式等问题。不同的海外市场进入模式的操作流程和管控深度不同，需要根据各种进入模式的特点整理提炼信息化共性需求，形成可供后续项目借鉴的海外信息化工作思路［6］。
1．3 跨国经营阶段
当企业成功进入海外市场后，需要设立海外机构启动跨国经营。企业跨国经营的思路是利用当地的市场、资源和能力，实现经营管理的高效率、低成本，更好地为整个组织服务。要实现这样的目标，就要通过先进的信息通信技术，使集团企业各部分职能更好地协调工作。同时，不同跨国企业的经营模式需要设计不同的信息化战略给予支撑［7］。
（1） 多国模式。高度分权模式，经营重点在于当地市场的快速响应。海外子公司有独立的信息化战略，企业总部对子公司制定财务标准加以监督和控制。
（2） 全球模式。高度集权模式，集团总部集中控制海外各子公司运营情况，统筹信息系统开发和应用；各子公司的经营资源完全依赖于总部，重点强调信息技术运作的功效以降低系统开发和运营成本。
（3） 跨国模式。折中模式，企业总部制定总体战略，各子公司根据自身需求设计信息系统，并进行数据标准化以实现总部与各子公司之间的信息共享。
（4） 国际模式。部分分权模式，企业总部将控制权交给海外子公司，各子公司根据总部建议制定战略，总部统一协调以减少重复开发，鼓励资源共享。
1．4 国际化管控阶段
集团企业成功进入海外市场后，首先要解决生存问题，其重中之重是资金财务、人力资源和经营管理。只有成功生存下来才能谈发展，随后才是在企业文化和品牌建设方面的投入。因此，集团企业需要充分估计海外运营和管理风险，并根据轻重缓急设计合理的管控模式。信息化作为管控实施的工具，更须针对企业海外运营不同阶段的国际化管控目标和内容进行合理规划和设计［8］。
（1） 财务管控。根据海外市场财务要求和公司自身经营特征，进行投资、预算及筹资管理，评估外汇风险，考虑建设财务管控系统，按需上报财务报表与报告。
（2） 人力资源管控。根据东道国文化背景制定符合公司需要的人力资源管理政策，建立人力资源管理信息系统，维护人才信息数据库。
（3） 经营管控。充分考虑海外经营环境，评估政治、法律等风险，建设经济法律系统及运营支撑系统。
（4） 文化管控。培养特色文化，建立共同价值标准及行为模式，建设企业文化宣传及员工交流平台。
（5） 品牌管控。塑造企业品牌，管控和保护自有品牌。建设企业品牌宣传平台及客户关系管理系统。
2 跨国集团企业信息化规划思路
集团企业的信息化建设往往涉及集团发展战略、集团纵向管控的要求［9］。对于跨国集团企业来说，海外市场进入方式繁多，每个项目的运作流程和管控要求都不一样。集团企业需要针对企业实际需要考虑信息化规划和建设，做到提前准备、未雨绸缪，以适应海外多变的业务需求［10］。根据集团企业国际化进程中的信息化需求及重点，提出适合不同企业自身情况的信息化规划思路。
2．1 跨国集团企业信息化总体策略
跨国集团企业信息化总体策略的选择主要考虑两大因素：一是企业特性，包括企业类型、海外市场进入模式、集团管控模式和股权结构等。根据当前中国企业国际化实际情况，可将集团企业海外机构分为全资控股公司、参股公司和办事处3类。二是企业所在国政治、经济等外部环境以及企业规模、管控要求等内部因素。综合考虑以上因素，提出全面部署、重点集成和简易管理3种信息化总体工作策略（参见图1）。当然，信息化策略并不是一成不变的，必须根据集团企业对海外子公司管控要求及企业自身发展需要，结合企业内外部环境变化在不同时期适时调整。
（1） 全面部署。运营管控模式下，信息化程度中等及以下的全资控股企业，采用全面部署策略对其进行全面深入的管控，将海外全资子公司的生产经营活动全面纳入公司的统一管理框架中。总部统筹海外子公司的信息系统开发和应用，并将其信息系统全生命周期管理全部纳入到集团总部的信息化管理框架中。
（2） 重点集成。运营管控模式下，信息化程度高的全资控股企业，由于其先天技术优势，重点考虑与其进行系统集成。而战略管控模式下的全资控股或参股企业，作为小股东其主导权较小，考虑重点建设自身管控所需要的核心信息系统，基于双方协商参与信息系统管理，并在重点关注的业务系统间进行有限的数据集成和应用集成，完成重要业务数据的采集和处理。
（3） 简易管理。财务管控模式的参股企业或办事处，其信息化目标是提升沟通效率，降低建设成本，因此不在当地开展大规模信息化建设，驻外工作人员可通过安全网络远程访问集团总部内外网中的业务功能，如电子邮件、协同办公、财务报销等。
2．2 跨国信息化部署模式
跨国企业的信息化部署须充分考虑信息化总体策略、业务管理模式、战略发展目标等因素，稳步有序地推进海外子公司的信息化工作。因此，可先选取有代表性的海外企业作为试点，形成可供推广的典型设计，待海外企业数量形成一定规模，地域分布特征趋于明显，可规划建设区域中心，实现区域集中部署统一运维。针对集团企业对海外子公司的不同管控要求，提出3种信息化部署模式。
（1） 集中部署模式。将海外企业纳入集团总部信息化管控体系中，有利于对海外企业的管控。将企业内网延伸至海外，海外企业大多数业务应用建设在内网上。该模式的主要缺点在于数据流量大导致跨国网络带宽成本增加，并且需要在多语种支持方面对集团现有系统进行改造，比较适宜文化认同感和企业认同感高且管控力度较大的海外企业。
（2） 本地部署模式。根据海外企业自身实际情况开展信息化建设，有利于海外企业培养运营能力和管理能力。完整的企业信息系统在本地建设，外网系统数据可以通过统一标准的数据同步上传至集团总部。该模式优势在于灵活性好、成本低，为海外企业按需定制留出足够的空间，但风险在于企业核心数据安全保障具有一定难度，比较适宜文化认同感和企业认同感低且管控力度较小的海外企业。
（3） 区域部署模式。随着集团企业海外项目逐渐增加，当海外企业数量形成一定规模后，其地域分布特征趋于明显。具备一定的跨国信息化建设经验后，可以统一规划区域中心，统一部署内、外网环境，为区域内驻外机构提供共享资源。区域内各企业由集中式或本地式部署模式逐渐演进至区域式部署模式，各企业共享主机、存储、网络、安全设备等信息基础设施，充分利用区域资源协同优势降低区域内各企业的信息运行及维护成本。
3 结束语
跨国集团企业要想在瞬息万变的海外市场环境中生存发展，离不开信息化建设对企业运营流程的优化和全局资源整合。不同管控模式的跨国企业在集团化运作、进入海外市场、跨国经营和国际化管控4个阶段对信息化的需求各不相同，必须根据企业自身战略目标和运营策略进行合理规划，并在跨国运营过程中适时调整，才能让信息化更好地提升企业运营管理能力，降低跨国管理成本，助力企业决胜海外。
主要参考文献
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［8］ 白万纲． 集团管控之国际化管控［M］． 北京：中国发展出版社，2008．
关键词：卷烟工厂；信息化发展；卷烟质量控制
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2011）34-0009-02
党的十七大提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略目标，要求树立“科学的信息化发展观”。这对于卷烟企业的信息化工作有着十分重要的指导意义。卷烟工厂信息化工作对于企业发展的重要性已经被员工接受和得到普遍重视。企业的信息化需求在不断提高，而当前贵州卷烟工业整体的信息化水平发展又相对滞后。如何在有限的条件和基础上努力提高卷烟工厂的信息化工作水平值得探讨，本文论述了卷烟工厂信息化工作定位和发展的一些想法。
一、卷烟工厂信息化工作的概论及定位
卷烟厂信息中心成立于20世纪90年代初，部门成立以来虽然工作职能在不断扩大，但主要工作还是集中在信息化设备维护上，全厂范围内的计算机系统及设备的安装、调试、维修等工作占据工作人员大部分的时间。随着信息化技术在全厂的推广，信息化知识的普及，计算机使用人员的操作技能不断提高；计算机软硬件设备升级更新，更高性能和兼容性的信息化设备故障率大幅下降。这一系列由技术进步带来的变化使得我们信息化的工作性质也随之悄然转变。众多优秀企业的发展理念表明：在企业信息化的发展过程中，计算机只是一个重要的工具，却不是根本；计算机的应用也仅是一种方法，却不是目的。不难预见，仅仅依靠“技术维护”这一职能，信息中心将无法满足企业未来的发展需求。近年来，上级工业公司高度重视企业的信息化建设，对信息化带动企业的工业化发展寄予了很高的期望。虽然在“硬件”投入上，工厂的信息化设备设施越来越先进，应用的程度也越来越专业，但在“软件”建设上，信息化管理水平却进步缓慢。在各种影响因素中，对于自身工作定位的不够明确，对企业的信息化服务意识的不到位是制约我厂信息化发展的根本原因。
卷烟工厂信息中心的工作到底是“搞技术”还是“做服务”？对于这个问题，任何一个简单意义的区分都可能将人引入歧途。其实“技术”和“服务”这两方面的职能是不可分割，也是相辅相成，统一的整体。计算机专业技能是信息化工作的基础和依托，而信息化工作对于企业生产和管理的服务正是本文们工作的目的和宗旨，这就是我对卷烟工厂信息化工作的定位――“以技术为依托，以服务为宗旨”。
二、 以技术为依托
以技术为依托，就是要加强学习，掌握扎实的专业技术，这是开展信息化工作的基础和根本。信息化工作人员必须以科学客观、严谨的工作态度，以及强烈的责任感来对待每个工作任务，在技术问题上更不能有丝毫的含糊和主观臆断。这不仅是工作职责和能力的体现，也是信息化部门生存和发展的根本。从单机操作系统到工业控制系统，从终端个人电脑到全厂的网络设备和设施，信息化“硬件”的快速更新换代，信息化技术的日新月异，这一切都在时刻提醒着我们：要想不被技术淘汰，就必须紧跟技术发展的步伐。在思想上首先要与时俱进，及时“更新”自己的信息化的理念，力争与信息时代“同步”。在技术上，一方面要勤于学习、善于学习、坚持学习，系统的掌握信息化理论知识，充实自己、扎实基础。另一方面还要善于发现和捕捉知识点，利用专业报刊杂志、互联网等各种媒介及时获取和掌握更多的信息化发展动态，更新个人的信息化知识、提高个人工作技能。同时，在学习与吸收的过程中，还应该注重学以致用，把理论知识运用于实践，落实到提高生产车间和行政管理的工作效率上去，不断积累和总结工作经验，为工厂信息化部门的技术职能打好基础，为全厂的信息化服务做好技术保障。
三、以服务为宗旨
以服务为宗旨，就是把对全厂各部门的信息化服务作为工作宗旨和工作目标，牢固树立服务企业、服务员工的意识。企业信息化的重点是管理的信息化，提高信息中心的服务职能，关键就在于提高企业信息化管理的水平。《全国烟草行业信息化工作管理办法》指出“对计算机期望值过高和现实管理水平低，是企业信息化发展中的一对很大的矛盾。烟草企业的信息化建设，只有应用于辅助决策，才能发挥出最大的效益。”这充分说明提高企业信息化管理水平是企业信息化发展的必要条件，也是烟草行业信息化发展的必然趋势。这就要求我们在提升专业技能的同时，还要加强自身综合能力的培养，积极关注各部门的发展状况，深入了解企业对于信息技术的需求，把服务意识融入到信息化管理中。
提高工厂信息化的管理水平。当前我厂信息化工作制度大多都是信息化相关的技术标准和操作规范，信息化人员的工作制度和全厂信息化的管理规范还不健全，需要进一步建立完善。信息中心是一个由青年人组成部门，作为一个年轻的集体，严格规范的制度管理不仅有利于部门员工的成长和发展，还有利于提高整个集体的凝聚力和战斗力。管理制度上的健全和完善，不仅能为打造信息中心的服务意识提供理论依据，也能为提升信息化服务质量起到有效的促进作用。
提高工厂信息化的服务质量。为进一步强化责任意识，激发工作积极性，卷烟工厂信息化部门可以借鉴工厂党支部党员区域责任制的管理模式，采取“信息化工作责任制”的方式，针对不同信息化岗位职责和岗位人数，按照职能和技术特点分配，将全厂各部门划分为若干个信息化工作责任区域，在每个责任区设立一个信息化负责人。同时，按责任区对负责人进行监督和考核，将信息化的工作职责和服务监督有效结合，合理搭建竞争平台，促进信息化工作的良性发展，提高服务质量。
信息化工作的主体在于管理，当前卷烟工厂的生产经营决策管理、车间中控系统管理、财务管理、人力资源管理、设备及技改管理、企业文化宣传等都是需要信息技术广泛支持和长期协助的领域。除了常规的技术服务，我们还应该主动的去分析和研究这些领域相关部门的信息化需求，认真地寻求各部门的信息化切入点。在进一步普及和完善信息化知识，提升信息化技术，保持设备运用稳定的同时，要更加注重这些技术和设备在应用中的有效性和及时性，让信息化与企业生产、管理有机结合。信息化工作要进步、要发展必须要有勇于探索、努力创新精神和开阔的工作思路，将“被动”地工作变为“主动”地服务，从适应企业发展的高度规划和开展工作，这也将是卷烟工厂信息化工作努力的方向。
四、结语
以技术为依托，以服务为宗旨，努力提高信息化工作水平。在这个明确的工作目标和方向指引下，信息化工作必将为促进卷烟工厂快速发展，推动企业“卷烟上水平”开创新的篇章。
参考文献
在融合中自检
面对两化深度融合的新要求，五矿集团认为想要解决现有问题，必须从解决企业信息化的基本需求人手，将问题逐一攻克。首先，矿业企业的信息化建设还需要解决行业特殊性的问题，如矿产品的成本核算、矿产品的库存管理、矿产品的以质计价等。作为一家以进出口贸易起家的大型国有企业，五矿集团成功转型为产融结合、上下游一体化的综合性金属矿产集团。通过实施SAP ERP和SAP GTM（全球贸易管理），五矿集团整合业务与信息系统，建立集团公司风险管控平台，支持运营与管理持续优化，以统一的决策支持平台实现集团业务的协同和创新发展，为五矿集团的国际化运作和长远发展打下了坚实的基础，帮助五矿集团在全球金属矿业新一轮洗牌中始终具有快速反应能力和最佳运营效率，引领金属矿业的可持续发展。
闫晓青回忆，五矿集团建成的信息化平台系统，自运行以来取得了显著成效，并成为提高企业竞争力的有力武器，是五矿实现国际化运作的突破口。两化融合解决的不仅仅是企业信息化向更深更高层次发展的问题，同时也是企业认清自身信息化水平的机会。
随着五矿业务规模的增长和发展，以及信息化建设的推进，系统互联互通和信息共享已成为制约集团信息化建设健康有序发展的瓶颈。加快信息标准化进程，成为推进集团公司信息化建设的战略要求，同时也是企业实现两化融合发展目标的必经之路。
在此基础上，五矿架设了企业内部的信息港，信息港以先进的TRS采编发及全文检索系统为内核的企业内部综合信息交流、展示平台。涵盖有色金属、黑色金属、非金属矿产品的国际、国内市场信息，并提供相关业务的各类历史数据、市场分析，五矿信息港还提供了内容广泛的行业新闻、及时的新闻报道、金融信息、国家政策法规等宏观信息。随着集团公司的发展和信息化建设步伐的加快，保障集团公司核心信息资产的安全成为一项重要的战略任务。
为保证信息港的正常运行，五矿集团启动《信息安全规划》项目，遵循整体规划、分步实施、分工协作的工作思路，以风险分析为基础，以国际信息安全标准BS7799为依据，根据五矿业务发展趋势、行业环境、技术发展状况和资源准备度等多方面因素，对五矿集团公司的组织、信息系统和基础设施架构进行了认真研究和规划，在组织、政策、技术防护、日常运作监控管理等几个方面构建信息安全保障体系，建立以管理为核心，以技术为支撑的信息安全体系架构。
按照信息安全规划的要求，集团公司建立分层分级、协同合作的组织体系，由集团公司保密委员会履行信息安全工作管理职责，在集团公司保密委员会下设立专门的信息安全管理小组，作为集团信息安全工作管理机构，负责信息安全工作整体策划、统筹和推进工作；在各二级单位下设保密工作组，协助相关信息安全工作开展。
为有效保护集团公司核心信息资产，制定了资产分类指导办法，并在集团应用体系的建设中，依据信息资产的重要程度和业务特点划分安全级别，采取不同的保护措施，包括根据等级明确不同的授权审批流程、采取不同力度的身份标识和鉴别力度、分级部署用户对资源的安全访问策略等等。通过贯彻和落实信息资产分类指导办法，对信息资产实行等级保护，实现了集中资源优先保护核心信息资产，切实保证核心信息资产的保密性、完整性和可用性。
在深化中冲刺
2011年，五矿通过采用神州数码ServiceJet-MC2运营管理中心解决方案，对自身的IT服务流程、IT资产管理流程、IT管理制度进行了统一梳理，打造起一个入口、一个平台、一套流程的“三个一”高效服务管理体系。通过项目的实施，五矿集团IT管理效率和客户满意度大幅提升，成为五矿集团推进战略转型和实施管理变革的重要支撑。
促进两化融合不是发展“工业的第二产业”，而是要立足工业本身，实现包括技术、营销模式和资源利用在内的一系列创新；提升包括成本、质量、品牌和服务在内的一揽子工作效率；实现节能减排，形成循环经济和可持续发展。2012年五矿集团决定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解决方案和SAP MaxAttention支持服务，将应用从总部财务和贸易的应用推广到采矿冶炼，以应对严峻的国际金属矿业市场竞争，深化两化融合发展。
闫晓青介绍，目前五矿集团现有ERP系统已经成功升级到最新增强包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平台架构上更好地支持了业务发展。
建立统一的财务报表查询平台，通过财务库存分析，实现财务及业务的一体化。
关键词：测绘地理信息企业；工作任务管理平台；研制与开发
引言
测绘地理信息是人类在经济社会活动中获取或形成的、主要描述事物或者现象的地理位置、时空分布及其动态特征和相关自然社会属性的信息，是重要的基础性信息资源，是国家信息资源的重要组成部分，广泛应用于经济社会发展各领域。以地理信息资源开发利用为核心的地理信息产业，作为高技术产业、现代服务业和战略性新兴产业，市场潜力巨大，发展前景广阔。截至2013年底，测绘地理信息企业已达2万多家，从业人员超过40万人，年产值近2600亿元。
测绘地理信息行业的工作一般具有以下几大特性：
（1）工作比较繁杂，测绘贯穿整个施工过程，外业测量后还要做内业工作，内、外业结合较为紧密，数据之间的关联性很强，对精度要求很高，测绘人员要熟练掌握测绘技术、测绘方法和测绘业务，对自身素质有较强的要求。测绘管理人员也需要熟悉各类技术标准，严密细致地控制好测绘工作过程、成果质量等，对管理工作水平和能力要求较高。
（2）测绘内容较多，在国土地质、矿产开发、交通、水利建设以及军事上均起到重要作用。测绘要求测定其位置、范围和界限、面积、土方量等，并评估其质量和价值，同时对数据图件编制和数据建库等工作都有较高的技术要求和质量管理要求。这些都加大了工作管理的难度。
（3）工作环境比较辛苦，测绘野外作业时间较长加上受气候影响，条件艰苦，野外作业需要扛着仪器寻找控制点等，并且由于其精确性要求较高往往需要测绘人员保护精密测量仪器等，更增加了测绘工作的辛苦程度。往往也会造成过程控制成果和效果不到位。
测绘地理信息行业目前竞争环境较为激烈，加大企业内部管理机制建设和投入，强化企业管理能力和执行能力，已经成为企业目前和未来发展的紧迫问题。
1 管理模型
根据测绘地理信息行业和企业的特点，我们选用戴明环模型，作为企业管理业务模型。
PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
（1）P（Plan）――计划，确定方针和目标，确定活动计划；
（2）D（Do）――执行，实地去做，实现计划中的内容；
（3）C（Check）――检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
（4）A（Action）――行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
2 技术路线
本次系统采用VS2012及.net framework4.0开发，结合当下最新的RIA技术Silverlight5.0，采用PostgreSQL数据库，建立基于互联网的企业工作任务管理平台。（见表1）
3 系统设计
3.1 流程设计
PDCA应用过程：结合PDCA模型，系统运行框架如图1所示。
图1 系统流程运转图
基本过程：（1）工作过程：工作过程为制定计划审批计划根据计划制定任务分配任务接受/执行/完成评价填写工作报告。（2）制定计划：说明工作内容、时间起止、主要参与成员、成果要求，计划完成的细节。（3）安排任务：对本人及下级工作内容逐项细化到周，并指定任务执行人；发送给任务执行人。（4）接受任务：清楚工作任务和周计划，并按照工作内容，为本人完成的工作细化到天。（5）审批计划：上级接受到下级对的工作安排，逐项进行审查确定，对不合理的计划驳回；对合理计划审批通过，转入计划任务流程。（6）执行任务：根据本人制定和上级审批后的计划进行实施，实施过程中，以天为单位填写工作进度情况；以周提交工作报告；并移交相关成果，上级确认工作成果与任务内容一致后。（7）完成任务：任务完成后，提交上级，经确认评价后，任务结束、计划结束。（8）考核：通过各项指标对员工进行考核。
3.2 功能设计
系统是基于PDCA管理思想以及分数管理原则对公司中常见的工作安排进行质和量的管理。从计划制定，到任务安排，再到任务反馈，任务评价，最后到计划总结，其中每个过程都是可控，可监控的。对于没有安排的任务，最终会返回到分配人，分配人对结束的任务进行评分。主要系统功能模块如下。（见表2）
系统各模块的主要使用截图如下：
4结束语
本系统经过昆明信飞科技有限公司和云南蓝图测绘有限公司投入实用后，在两家测绘地理信息公司均取得了良好的运行和执行效果。通过该系统的运行管理过程的实施，在企业内部的项目计划制定、运行管理、质量检查、工作推动等方面发挥了显著的效果。管理人员和项目执行人员都在简单、轻松的使用过程中，真正做到了各行其职、各尽其责。
目前该工作任务管理平台已经获得国家版权局的计算机软件著作权登记证书，相信随着系统的应用和不断升级，将为我国测绘地理信息行业内的各类企业，在实际的生产发展过程中，提供一种新的企业信息化管理手段和工作思路。
参考文献
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[3]郭欣.企业管理信息系统的设计原则及实现途径[J].商业时代，2011（27）.
[4]唐喜林.我国中小型企业信息化的困境及对策探讨[J].企业经济，2006（1）.
一、搞好调查研究，抓好中小企业发展政策的制定和落实。区作为市的中心城区，其功能定位是以服务经济为主导。为引导广大中小企业适应总体发展规划，实现可持续发展，我办由主要领导带头搞调研，从工业发展政策、传统产业转型升级、节能环保产业发展等方面形成了5篇调研材料。认真落实去年11月召开的全区工业经济发展大会精神，协助区委、区政府抓好各项政策的落实。在全区经济和社会年度综合考核中，我办在配合做好对街道工业经济发展速度、投资等考核的同时，单独负责成长型企业和诚信民营企业的考核。为激励引导各街道抓好中小企业和民营经济发展，我办提出发展年度民营经济年度责任指标和考核细则，负责日常考核和牵头做好年终考核。自去年开始，把街道参与支持中小企业服务体系情况列入民营经济年度考核，在千分制中占到220分，调动了街道支持和参与中小企业服务体系建设的积极性。
二、实施重点突破，提升工业发展水平。随着城市规模的扩大和节能环保政策的进一步落实，工业发展空间越来越小、准入门槛却越来越高。对此，我办在深入调查研究基础上，不断完善民营工业经济发展思路，落实全区工业发展战略措施。一是抓好工业园区建设。作为全区节能环保科技产业园领导小组办公室，认真履行职能，搞好指导协调和服务，促进产业园建设。建立了产业园调度统计制度，先后三次带领有关街办到外地先进园区参观学习，帮助产业园制定建设规划和招商办法，形成了“产业园统一定位、三个板块分别实施”的建设模式，到目前，产业园三个板块总规划面积6900亩，已经完成配套3550亩，累计完成基础设施投资8060万元；建成项目17个，在建项目9个，累计完成投资7.77亿元。大力协助乐埠山节能环保科技产业园引入金鼎物联网科技有限公司，建设金鼎物联网节能环保科技示范基地。该项目计划投资17亿元，主要依托家政服务网络中心平台，发挥杰顺集团物流配送优势，分类规划、分区建设创意产业区、机械加工区、电子电器区、新型材料加工区、科研孵化基地、物联网交易中心；建设标准厂房及相关配套服务设施等，以出租或出让方式吸引节能环保科技企业入驻产业园区，计划利用两年时间完成基础设施建设，目前已开工建设。二是狠抓产业集群培育发展。从政策、规划、协调、服务等环节入手，推动机械装备、纺织服装、食品调料、高新技术等主导产业集群发展。经过我办准备材料和申请，已有机械制造、节能环保产业集群被确认为市级产业集群。三是抓好骨干龙头企业培育发展。对重点企业实行重点调度和服务，全区实行了区级领导联系帮扶重点企业制度，从规划制定、土地供应、资金协调、软环境建设等方面全力扶持企业发展。中小企业办注意抓好经济运行调度工作，认真落实民营经济统计制度，对164家规模以上工业实行月度统计，并从中筛选出30家重点企业实行重点调度和服务。今年1-12月份，164家规模工业企业实现主营业务收入101.6亿元、利税9.28亿元、利润6.33亿元、实交税金3.03亿元，同比分别增长39.5%、44.1%、43%和26%，占全部民营工业企业的比重分别提升到52%、71%和49%；30家重点工业企业实现主营业务收入29亿元、利税2.75亿元、利润1.7亿元、实交税金1.18亿元元，同比分别增长31%、27.3%、23.7%和15%，占全区164家规模以上民营工业企业的比重分别为28.7%、29.6%、26.9%、39%，发展潜力和拉动作用都有明显提升。
三、推进企业自主创新，促进企业结构调整。采取政策引导、典型引路、联系帮扶等方式，促进骨干龙头企业做强做大、中小企业走“专、精、特、新”和为大企业协作配套的发展路子。一是推进企业科技创新。引导帮助企业增强科研力量，加快技术创新和技术改造步伐。全区中小企业科技研发机构发展到23个。年，全区中小企业和民营经济完成固定资产投资112.5亿元，其中工业技改投资10.05亿元，同比分别增长26%和25%以上。帮助雷奇节能等7家企业申报全省中小企业“实施四项计划、推进结构调整”重点项目，有9个项目列入四项计划。帮助雷奇电器获得了了省中小企业科技进步二等奖；帮助雷奇电器、绿特空调两公司3个项目申报列入了省技术创新项目（第四批）。二是推进企业机制创新。围绕促进企业抱团发展、联合发展，引导企业采取资本联合、技术联合、市场联合、上下游联合等方式，健全完善法人治理结构，组建新的股份制企业。到目前，全区股份有限公司达到6家，今年新增加瑞福油脂、鑫泰小额贷款股份有限公司等2家。雷奇节能科技股份有限公司进入上市辅导期，争取明年在深圳创业板上市。三是加快企业管理创新。引导企业开展对标管理和精细化管理，推行信息化管理，以信息化管理带动各项管理工作制度化、规范化、科学化。帮助雷奇节能科技股份有限公司完善管理基础工作，提高管理水平，被省中小企业办公室确认为全省精细化管理样板示范企业。大力实施中小企业成长计划，加强对成长型中小企业的培育，到目前，全区已拥有29家成长型中小企业，其中省级16家、市级13家。四是推进企业营销模式创新。引导帮助企业抓住信息网络技术快速发展机遇，优化营销流程，开展全程电子商务。加大对中小企业全程电子商务平台宣传力度，开展了巡回演示培训活动5次，分别到开发区、军埠口、北关、西关、城关、南关等辖区培训企业累计130人次；今年全年累计开展全程电子商务平台培训450人次；开通了“企业信息化QQ群”，为企业信息化人员提供交流平台；在中小企业网上增加了优秀企业、优秀服务机构、企业数据库等栏目，为中小企业整体宣传和网上营销创造了有利条件；组织区、街道两级企业主管部门干部学习平台使用方法，提高指导企业信息化的能力。自省全程电子商务平台6月1日开通以来，已指导帮助470家企业在平台上免费注册会员、建立网站，供应、求购、合作、招聘等信息2500多条，扩大了宣传范围，增加了销售渠道，提高了营销效率，降低了营销成本。会同邮政部门开展“直邮服务中小企业”活动，拓宽直邮营销的渠道；带领百乐源保鲜包装、宏昌五金两公司参加在广州举办的第七届中国国际中小企业博览会，都与国内外大客户签订了销售协议，实现了广交朋友、开阔视野、宣传企业、拓展市场的目的。
四、搭建完善服务平台，构筑中小企业服务体系。面对量大面广、自主创新能力相对不足、管理水平相对滞后的上万家中小企业，区中小企业办高度重视中小企业服务体系建设，积极争取上级业务主管部门、中介服务机构的支持，搭建起了政策信息、融资担保、科技创新、创业辅导四大服务平台，并列入了今年区委工作要点和区政府工作报告。一是依托中国中小企业网搭建完善政策信息服务平台。对中国中小企业网栏目进行完善，在管好网统一分配的7个栏目基础上，增加了融资担保、创业辅导等7个栏目。全年利用自管的政策法规、本地信息、通知公告等14个栏目共上传信息8035条，每个工作日保持25条以上。收集企业电子邮箱420个，开通了“中小企业飞信”传递系统，飞信用户发展到560个，用户免费加入和接收手机飞信。对网登载、电子邮箱发送的信息，通过飞信方式及时通知企业接收查看，对不超过180字的信息，则通过飞信系统直接发送给用户。逐步形成了利用网网上登载、发送电子邮件、电话通知、短信提醒、以会代训、举办各类培训讲座等向企业及时、准确传递信息的有效渠道。二是牵头搭建融资担保服务平台。去年4月牵头并联合23家银行、担保、典当、培训、会计等中介机构，成立了区中小企业融资担保业促进会，秘书处设在中小企业办。促进会围绕探索解决企业融资难、担保难的问题，加强协调服务，开通热线服务电话，今年以来先后开展企业贷款需求调查7次，与银行等6家银行和4家信用担保机构开展“政、银、企、保”合作对接和考察企业活动，为96家企业提供贷款及担保2.96亿元。帮助企业拓展直接融资渠道，组织雷奇节能等3家企业参加全市中小企业集合票据申报，目前雷奇已经签订合作协议，预计直接融资3000万元。三是搭建完善科技创新服务平台。去年7月，我办牵头并联合驻四所高等院校成立了区中小企业与高等院校合作促进会，搭建起“政府协调、校企合作”的平台，为中小企业提供研发、培训、咨询服务。去年11月，中小企业办与工业技师学院联合成立区机电数控技术研究培训中心，为机械工业转型升级提供技术指导和培训服务。大力推进中小企业公共服务平台建设，制定并实施中小企业公共服务平台建设规划，积极引导帮助耶莉娅服装技术中心等企业科研机构争创国家及省、市级中小企业公共技术服务平台。据初步统计，今年以来，全区5家已经省市认定命名的服务平台为320个企业提供服务400多次。重点培育为产业集群服务的公共服务平台，组织帮助6家平台申请列入国家、省、市平台建设规划，争取列入上级培育扶持范围。今年9月份，又推荐2家市级公共服务平台，已获得市级命名认定。四是搭建完善创业辅导服务平台。今年2月份，经区委、区政府批准，我办牵头成立了区企业家联合会，服务范围扩大到区属工业企业。联合会立足会员需要，以活动为载体，面向全区企业搞服务，迅速扩大了影响力，成为区委、区政府联系企业、听取建议呼声的重要渠道和中小企业办服务企业的得力助手。联合会成立以来，分别在5月份、11月份召开了两次常务理事会。我办会同企业家联合会组织企业家参观考察区内外先进企业和座谈交流活动25次，参加人数超过400人次；组织了企业家为青海玉树地震灾区捐款活动，不到半个小时28名企业家踊跃捐款30万元，带动了更多企业奉献爱心；加强与社会服务机构的合作，为企业争取免费参加高层次培训学习机会。今年以来先后组织200多家企业的1300人次免费参加了移动信息化、全程电子商务、法律、财税政策、营销创新、资产管理和资本运营等20期培训。培育发展小企业创业辅导基地。创新工作思路，依托工业园区、专业市场、专业商城和特色街区兴办创业基地。全区已有节能环保科技等7个市级小企业创业辅导基地，其中今年新增3个。注意引导企业开展网上学习，在中小企业网上链接了中小企业在线教育频道，为企业提供随时学习机会。今年6月1日，中小企业全程电子商务平台启动时，组织50多名企业信息化人员集中在线收看，引起了企业的浓厚兴趣。
（一）抓目标分解，强化责任考核。按照市政府下达全年工业性投资任务50亿的要求，对镇街（开发区）及有关部门分解下达年度工业性投资目标任务，制定出台《__区2015年工业强区建设与工业转型升级工作实施方案》，发挥考核指挥棒，将各地完成工业性投资任务情况纳入年度考绩。同时加强对工业性投资每月完成进度督查工作，对有关落后单位主要负责人进行沟通、帮助寻找问题、督促整改；并将工业性投资工作纳入区工业经济发展暨运行分析联席会重要议程及时掌握、分析、化解有关工业性投资存在的问题，促进投资项目早开工、早投产。
（二）抓规划制订，明确发展方向。进一步坚定信心，自我加压，高点对标，突出早动员、早部署、早谋划，结合工业强区建设，制定工业发展规划，形成了工业项目提质促投专项行动、创新驱动发展专项行动、推进小微园设专项行动、企业“小升规”专项行动、“两化”引领专项行动、绿色低碳发展专项行动、时尚产业发展专项行动、企业精细化管理专项行动、企业管理人才提升专项行动、优化企业服务专项行动等十大专项行动方案及启动企业“机器换人”技术改造三年行动计划，为推进__工业经济转型发展明确发展方向。
（三）抓运行分析，加强预警监测。关注经济形势的变化，加强对全局性问题、共性问题的调查，提出有针对性的对策措施，增强工作的前瞻性、预测性和有效性。制订年度有序用电方案，深化有序用电工作，提升快速反应能力。
（一）全力推进小微园和旧厂房改造工作。今年我区要完成小微园供地375亩，竣工面积50万平方米，入驻50万平方米，新增产值5亿元，新增市级示范小微园要开工建设。1-5月份共完成小微园供地88.728亩，建成面积3.454万平方米（含标准厂房），新增产值0.86亿元，完成率仅为22.2%、6.9%和17%，距离市里下达的任务指标还有较大的差距。另外，今年新增的3个示范小微园也正竭尽全力地推进项目开工建设前期工作。其中，汽摩配产业园已完成一期65亩公告，现等待市政府征地批复，__郭溪包装产业园的总体概念性规划文本已完成，前期区小微办已牵头组织了会审，现设计院正进一步优化详细性规划设计方案。一期29.832亩（含道路用地）已确定入园企业——宏印包装，现填方、勘探、总平设计等都已完成，正在办理施工许可证手续；慈湖时尚产业园企业主已与街道签订了工业用地项目投资合同。旧厂房改造工作方面，1-6月份旧厂房（区）改造面积共完成20.3万平方米，任务指标完成率64%。
（二）鼓励实施机器换人和挖潜节地。推动机器换人“百项示范”工程，今年计划实施“机器换人”110项并选择有示范推广价值的项目申报省、市技术改造重点项目，组建专家队伍以攻克企业机器换人中碰到的技术瓶颈，做好企业技改项目的指导服务和监管，将技术改造投资项目备案（固定资产投资2000万元以下）权限下放到镇街，便于企业就近办事。截至目前，全区技改项目已备案24项，计划总投资2.49亿元。项目建成后预计新增销售收入10.2亿，利税1.2亿元。其中，列入省技术改造重点项目8项，市级“机器换人”技改重点项目7项。“挖潜节地”方面，进一步整合“挖潜节地”力度将工业用地二次开发“挖潜节地”与“机器换人”零土地技改有机结合，鼓励工业企业增加设备投入，提升企业竞争力。1-5月份，组织部门现场踏勘项目6次13家，进入审批12家。其中改扩建项目11家，计划新增建筑面积2.39万平方米，开工建设5家（含去年审批今年开工），开工面积2.88万平方米。此外，加快企业技术中心建设，组织5家企业申报市级企业技术中心。做好32家市级以上企业技术中心的创新快报上报工作。鼓励企业申报省、市级企业技术创新项目及省级新产品项目，目前已有3个项目通过验收。
（三）深入实施“小升规”。 上半年主要开展了培育对象梳理、培育方案制定和“小升规”培育企业动员等工作，重点宣传小上规优惠政策和业务知识，了解企业小上规进展和困难。以2014年度销售额1000万元以上的工业企业为基础，进行梳理核对，确定280家的培育名单，同时与区统计、国税、地税等部门及时沟通，准确掌握培育对象的经济指标数据，力争完成112家实现三年双超百目标任务。截至5月底，我区规上企业培育对象准达标率为34.92%，高于全市平均水平。
（一）启动实施“两化融合”助跑活动。组织、建立信息化专家库，为“两化”深度融合提供咨询和决策支持。启动__区中小工业企业“两化”融合助跑活动，通过建立 “助跑”活动资源池，即由政府出资或组织企业团购的方式
，提供免费或折价产品的企业信息化产品和服务，或由学术机构提供技术合作开发服务，降低企业实施信息化的成本和技术门槛。同时，邀请专家就企业实施“两化”融合的主要内容、实现路径、技术方式和方案的优选等方面进行了免费培训。争创区级以上工业企业信息化示范项目30个，其中省、市级以上2个。（二）强化信息基础设施建设。一是启动了“__区企业信息平台”一期建设。制订《__区企业信息平台管理办法》（送审稿）、《__区企业信息平台交换与更新办法》（征求意见稿），为企业信息平台数据的交换和更新提供政策支持。截至目前已完成各部门数据的导入模板和基础数据库搭构并实现一期前台软件功能的展示。也为下一步企业“电产比”、“电税比”、“地产比”等精细化管理打下坚实基础。二是加快推进建设TD-LTE（4G）网络。积极探索推广新技术、新工艺，结合政府对环境管理的要求，大力推广应用基站、道路照明和绿化一体化建设的创新施工方式，大大节约了网络施工用地和建设工期。2015年度，全区TD-LTE（时分长期演进技术）4G网络计划完成430个建设任务数，信号达到深度覆盖要求，并结合三大运营商与全区各镇街具体情况，将建设任务具体落实到各镇街，目前建设进度理想。三是积极开展“光网”、“4G”和“云计算”等基础带宽建设工程。年内，在积极鼓励、引导各电信运营商进行网络升级、扩容的同时，区政府门户网站也开始实施集群系统建设，对区电子政务网的软硬件基础设施进行履行、升级，大大提升区内数据交换和处理的能力。
（三）探索开展“智慧__”建设工作。根据市有关“智慧__”相关布署和工作建议并结合《区信息化“十二五”规划》对“智慧__”建设的框架设计，由我局信息化领导小组办公室负责对全区的公共服务类信息化情况、企业信息化程度和经济开发区的园区管理、服务的信息化情况分别做了调查，并对我区智慧园区建设的可行性实施路径进行了座谈，制订了《区政府投资信息化项目管理办法》（送审稿），目前正处于规范性文件审查核发阶段。
（一）节能宣传、节能技术（产品）推广与能源监察并举强化节能意识。一是联合开展节能宣传。在节能宣传期间联合区发改局、科技局、机关事务局、团区委等多家单位开展主题为“节能有道节俭有德”的节能宣传周主题宣传活动。通过捐赠爱心善款，节能产品优惠义卖，节能低碳现场咨询、节能低碳宣传“进社区”、“进企业”、“进学校”等活动及开展“文明餐桌，节俭养德”光盘行动、能源紧缺体验活动、“五水共治”节水宣传、节约型公共机构示范单位宣传、“节俭养德，全民节约”倡议行动等系列节约资源能源活动、发送节能公益短信，普及节能减排知识，提高公众节能低碳知识和能力，倡导勤俭节约的生产方式、消费模式和生活习惯。二是开展节能技术（产品）推广活动。今年推广的重点是街道镇开发区及街道级以上办事中心启动LED照明改造；使用财政性资金的国家机关、事业单位和团体组织等公共机构室内LED照明及道路、隧道等户外公共领域LED照明改造要创造示范点。在今年的节能宣传周期间，以有奖知识竞答送奖品及献5元爱心，赠送高效节能LED日光灯管一条或球形7WLED灯泡的方式，推动我区有LED照明产品普及率。三是强化能源监察。今年已对4家工业企业进行能源监察。重点是要求企业强制淘汰落后电机产品，同时针对企业自身情况和节能潜力，提出相应建议与措施。
（二）开展节能审查和评估工作。一是加强用电报装管理，控制用能增速闸门前移。从源头上控制高耗能产业发展，提高节能水平和能源利用效率，推动产业结构优化，对报装500KVA以下工业专变且年综合能耗1000吨标准煤以下的用户要填写固定资产投资项目节能登记表。截至目前，500KVA以下工业专变用电报装数为45家，达产后年耗能量预计9606吨标煤，装机容量是18600KVA，与去年同比正常投入后年耗能量减小15900吨标煤，装机容量减小了159130KVA。二是对报装500KVA（含）以上工业专变或年综合能耗1000吨标准煤以上的其它专变用户开展节能评估，并通过省、市、区节能管理部门的节能审查以来，已对8家企业的固定资产投资项目进行节能评估和审查并顺利通过验收，固定资产投资额合计12308万元，年综合能耗合计3815吨标煤，合计报装变压器装机容量4925kva。三是强化用能审查。全区12个技改备案项目通过了用能审查，合计投资额15411.6万元，年综合能耗合计2489.1吨标煤，进一步加快了固定资产投资项目节能评估和审查工作的推进。
（三）建立倒逼机制淘汰落后产能。一是加大整治淘汰工作力度。今年计划淘汰三家化工企业，共计产能0.285万吨，截至目前，已淘汰__市__珠光颜料制造有限公司，反应锅10只、燃煤锅炉3吨1台，产能0.015万吨。二是强力推进清洁生产，联合区环保局完成了47家企业强制清洁生产审核并通过验收，为今后节能监察和淘汰落后产品提供了行动方向。三是实施“低小散”块状行业整治计划。今年4月下发了__区“低小散”块状行业整治提升工作方案的通知，要求镇街、开发区利用现有网格化管理，在7月底前对本区域开展拉网式调查排摸，深挖“低小散”块状行业存在的问题、风险点，全面掌握“低小散”企业（作坊）数量、区域分布、工艺装备、从业人员结构和数量等情况，制订整治提升标准和实施方案，狠抓“换鸟”提质工作。
（一）强化内部纪律。认真开展“三严三实”
教育活动，强化干部政治理论和业务知识学习，强化各科室及全体干部职工“一盘棋”意识，增强全局观念，注重协调配合，做到目标一致、工作同向，共结一条心，认真做好当前经济指标督办落实及提议案答复等工作；加强机关队伍建设，树立公开、透明的机关形象，打造“__民企之家”机关服务品牌；以优化服务为目标，规范和简化服务程序，提升服务效能。推动经信工作再上新台阶。（二）强化服务水平。一方面开展工业企业结对帮扶。组织干部深入基层、深入企业、深入项目进行调查研究，了解新情况，研究新对策，解决新问题，实施“暖心助企”结对帮扶行动，局全体干部分片结对联系工业企业，进一步梳理、汇编已出台的振兴实体经济系列政策措施，及时了解企业发展情况及面临的主要困难和突出问题，帮助解决企业实际困难。另一方面重视企业管理人才培训。围绕“人才强区”发展战略，通过牵头组织开展、引导行业协会、鼓励企业利用多平台多形式地开展各类经营管理人员研修班、研讨会、培训会等，为企业转型升级提供智力保障。1-6月份，我局以常规培训、企业内训、专题培训等形式，共计培训1200余人次。
（三）提升破难本领。一方面做好资金审核兑现。去年112家小升规企业每家10万元奖励已经兑现。零地补助企业资金补助有关工作已原则同意，经上报区长办公会议研究后兑现。此外，去年__区工业转型升级财政专项资金合计887.7485万元，已与有关部门召开联审会议，奖励经费正请示区政府审批拨付。另一方面做好企业风险处置。根据职能，我局积极配合区处置办精准对接风险工业企业。确保涉险企业渡过困难期，切实维护企业正常生产经营，同时对恶意骗取银行贷款、恶意逃避债务、恶意欠薪及其它暴力讨债等违法违规行为，进行严厉打击，以有效维护我区社会和经济秩序的稳定。截至目前，共召开风险协调会议47次，为企业开启司法临时解封共6笔，帮助获得融资1.67亿元，使用政府应急转贷资金共73笔，共计5.85亿元。
下半年工作思路
下半年要继续夯实措施，争取全面完成全年的各项目标任务。既要力争经济总量的平稳增长，又要力求经济结构的进一步优化，力争在平稳发展中实现转型升级，在转型升级中实现平稳发展。
一是加大工作落实力度。进一步健全重点工作、重点项目跟踪联系制度，协调工作中的矛盾和问题。在小上规培育工作方面，加强监测做好上规动员和指导，必要时运用亩产效益评估结果对企业进行督促。在小微园建设方面，进一步强化督查，给每个小微园建设工作挂上攻坚做战图，并密切跟踪实施进度，将每月具体进展情况报送相关区联系领导，对排名靠后的单位，由区领导进行约谈，明确责任，形成倒逼工作机制。目前我区谋划的__时尚智造小镇（温商回归创业园）项目已列为省重点建设项目，下一步将全力以赴抓好实施。
二是加强经济运行预测预警。针对当前工业经济紧运行的新形势，进一步加强运行监测，着力抓好规上产值应统尽统、小上规动员指导、成长性企业的培育等工作，认真做好每月工业经济运行分析，及时掌握经济运行态势，分析运行特点，剖析存在的问题及原因，提出切实可行的建议思路，当好领导参谋助手。
三是加大工业投入力度。加快完善以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，鼓励企业实行“机器换人”和信息化建设，对已建有技术中心的企业进行分级管理，重点鼓励扶助省级企业技术中心企业，突出自主创新的内涵，探索企业开展原始创新的新途径，竭力为企业破解共性技术难题提供支持，力争创建2个以上省、市级和6个以上区级工业企业信息化示范项目，努力培育形成新的经济增长点。
四是加速破解土地要素制约。除积极包装重大产业项目，向上级争取用地指标外。加大土地利用效率，建立项目淘汰优化机制，引进优质项目，提高投资强度、亩均产出率，挖掘存量土地，提高土地集约利用率。立足长效化、长态化，做好小微园建设、工业小区改造、挖潜节地、二产返回地和企业拆迁安置等工作，把“改”“拆”“建”“管”结合起来，解决小微企业发展空间。
五是加紧淘汰落后产能。强化重点用能单位节能管理，密切关注各重点用能单位及各街镇、开发区的能源消费总量目标及用能结构情况。严格控制年耗能超过1000吨标煤及申请报装专变容量在500KVA用能单位的节能审查加强事前事中服务。对
企业中机房的管理及系统维护作为企业计算机管理中的核心工作之一，因为机房的设备如果能够安全、高校、稳定的运作能够保障企业信息化管理正常开展。基于此，主要介绍当前计算机系统维护和管理中出现的一系列问题，并且提出相应的解决方案，以期实现企业信息化管理水平健康运行。
关键词：
计算机；机房管理；系统维护
计算机技术不断的发展，让企业管理模式发生变革，企业的管理中计算机成为主要的工具。尤其是集团型的企业，很多都运用大型的集中部署机房管理模式，形成系统化的网络数据中心，网络中心中存储着很多企业的核心资料和核心资产。因而对机房开展管理不但是能确保企业计算机系统网络正常运行，更能保障信息数据安全。
1计算机机房管理和维护的新思路
计算机机房在管理和维护中，需要面对各类问题，出现这些问题的原因主要是因为工作中的惯性思维。针对这一问题，希望能够借鉴机械维修中的前沿维修状态，指导工作的开展，在问题没有出现之前杜绝隐患的发生，预测可能出现故障的各类问题，提前解决问题，这是计算机机房维护中的一种新的工作思路。因而在机房维护和管理中，需要加强这一点，改变以往的工作思路和工作安抚，把计算机机房看成一个整体设备，以状态检修为解决问题思路。因而在具体的工作中，可以对工作状况有以下情况的挖掘：第一，挖掘问题，表述问题，主要是把计算机机房中的表面问题分析处理，通过问题的显现尽量了解问题出现的实质，在对比中寻找设备出现的最初根源，当找到问题的根源，才能最终获得妥善解决。第二，多分析问题和总结问题，在这一过程中需要多挖掘“为什么”，这样才能最终确定问题出现在哪个环节，并且在工作中立足实际情况，大胆的实践创新。笔者总结问题的时候，总会发现很多意想不到的问题，其实也是一个防微杜渐的过程，在保证细节和核心的基础上，让计算机机房能够真正的长久地进行下去。新思路的开展需要把新的问题和现象进行认真分析总结，充分利用各类资源，实行科学合理的管理方案，转变管理思路和管理理念。
2当前机房管理中存在的问题
2.1环境安全隐患对计算机正确运行产生影响的重要因素之一就是灰尘，因为设备自身能够产生静电吸附，所以灰尘对计算机产生的危害比较大，当计算机处在多灰的环境中，内部零部件易受到损害，特别是计算机主板上面的精细部件，影响计算机散热，减少计算机使用寿命。另外，计算机温度、湿度不在合适范围，也会影响计算机的正常运行，对系统的稳定性及可靠性也会产生威胁。所以计算机的运行环境监督变得尤为重要。
2.2机房管理维护不足计算机机房的管理需要大量的人力、物力和财力的投入，如果相关的设施不够齐备，会对信息管理造成很大的局限性。如果计算机长期在超负荷的情况下运转，会威胁系统的安全。
2.3管理人员素质不高机房的管理过程中很多问题，如产生数据更改、丢失等情况，与人员工作不细心、操作不当有关，严重会损坏计算机硬件，危害计算机的正常运行。当计算机出现问题后，需要及时妥善的处理，如果处理不当，也会埋下安全隐患，因而在平时工作中需要加强管理计算机的人员专业水平和整体素质。
2.4完善的管理制度缺失第一，由于计算机的技术档案不甚健全，所以人员对设备的基本信息概况及软件和硬件的相关技术参数了解不多，这对计算机今后的管理形成较大的威胁。第二，设备的整体利用状况不佳。因为信息系统中各项资源不能合理运用，减低了系统的使用效率。第三，设备维护不到位，根据系统资料显示状况，当前计算机出现的大部分系统问题都是因为维修管理不当和不及时。
3设备管理制度的逐步完善
3.1环境措施的完善
3.1.1温度湿度方面对计算机的相关设备，比如交换机、服务器等通讯电源等设备。室内温度、湿度过高会影响设备的整体散热性能，加速半导体材料老化速度，影响晶体管参数，干扰电路稳定和可靠性。所以计算机的机房温度需要持续在18～24°，关机后温度保持在0～40°的适宜温度。如果在机房中储存比较多的硬件或设备，且需要常年运行，将产生比较大的热量，因而机房温度需维持在22°左右。机房湿度比较大，金属元件会发生锈蚀，这样也会威胁设备，引起电路板和插件的绝缘，引发短路。但当空气湿度逐步降低后，会出现静电效应，威胁设备的整体安全。所以要严格的控制机房的湿度和温度。
3.1.2防尘方面防尘主要是为了保持机房较好的工作环境，如果设备内积尘较多出现绝缘新能不足及接触不良，严重还会影响电路板，造成电路短板及设备损坏。空气中污染物比较多，这些污染物一旦进入机房，很容易吸附到线路板上面，不及时清洗就会出现功能障碍。因而，为保持室内的空气洁净，要在计算机机房中安装空调过滤设备，在平时工作中注意维护和保养，尽量减少机房内的尘埃。
3.2设备安全管理工作中一定要履行机房的监督和控制原则，按照规定检查和维护各类设备。及时处理发现的问题，做好相关文字和数据报告，以此为基础解决各类系统故障，确保设备正常运行。工作人员如果没有经过许可，不能随意进出机房，另外在特殊的情况下，一定做好人员登记表的填写工作，进入机房的相关人员需要在工作人员的引领下开展操作，如果违法操作规定或者不按照操作规定执行的人员，工作人员一定要马上提醒和及时制止。
3.3硬件安全实施管理硬件是计算机能够安全运行的重要基础，因为使用频率过高，所以损坏几率也比较大。工作过程中为了确保机房能够正常运行，合理的管理计算机硬件。另外电路板及接插件不能随意触动，做好日常的管理和除尘养护工作。定期维护和保养硬件设施，发现问题马上更换问题部件。定期的除尘工作后还要做好散热工作，散热的有效方法是配置除尘吹风机和吸尘器等类型的设备。显卡是不容易出现问题的部件，但如果不能处理好电线和网线，显卡显示器的线路因为牵绊搭线过热的情况，容易烧毁显卡。所以问题的不同采用解决方案和解决措施也将不同，及时的排出故障，保障设备运行是维护工作的首要任务。针对以上的切实问题，需要做到几方面的防护，第一，管理登记表的填写；第二，检查和维护管理制度的经常落实；第三，备用储存硬件设备，当出现问题后能够及时的排解故障；第四，记录和分析硬件故障，提高系统管理工作效率。
4结语
计算机管理工作的开展，针对环境维护、软件和硬件管理等方面，需要加大人力、物力和财力的投入，提升工作人员相关的操作素养及专业技能，更要运用严格的制度管理，提升企业机房管理的高效性。但当前机房管理中很多问题需要不断的完善，所以创新管理模式的探索还在继续，计算机机房管理工作也变得任重道远。
参考文献
[1]盛晨.关于如何加强对计算机机房的管理和维护的分析[J].计算机光盘软件与应用,2014(10)：12-13.
