发布时间:2023-03-07 15:05:22
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上诉人(原审被告)珠海经济特区海纳激光制作有限公司,住所地广东省珠海市粤海西路港二路口金叶工业大厦3楼。
法定代表人林志锋,该公司董事长。
委托人黄普照,男,汉族,47岁,该公司副总经理,住广东省珠海市香洲区香洲红旗街16号101房。
被上诉人(原审原告)北京喜洋洋文化发展有限公司,住所地北京市朝阳区北四环中路8号汇欣大厦16层。
法定代表人杨学智,该公司董事长。
委托人马庆炜,北京市道和律师事务所律师。
委托人李艳华,北京市道和律师事务所律师。
原审被告北京永盛世纪音像中心第十一分店,住所地北京市朝阳区甜水园东园东街10号。
负责人王保治,该店经理。
委托人潘作峰,男,汉族,33岁,该店法律顾问,住北京市海淀区建清园1号楼13单元601.
上诉人珠海经济特区海纳激光制作有限公司(以下简称海纳公司)因与被上诉人北京喜洋洋文化发展有限公司(以下简称喜洋洋公司)、原审被告北京永盛世纪音像中心第十一分店(以下简称永盛世纪十一分店)侵犯邻接权纠纷一案,不服北京市朝阳区人民法院(2003)朝民初字第11711号民事判决,向本院提起上诉。本院于2003年9月24日受理后,依法组成合议庭,于2003年11月18日公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。
被上诉人喜洋洋公司原审诉称:该公司于2000年和2001年分别制作了田震演唱的专辑《震撼》和《未了情》。2003年3月,该公司发现永盛世纪十一分店销售了名称为《田震 未了情》的CD光盘。经比较,该光盘中使用了该公司录制的上述专辑中的12首曲目,该光盘是由海纳公司利用母盘复制的。该公司认为海纳公司、永盛世纪十一分店未经其许可,擅自制作、发行、销售侵权光盘,侵犯了其录音录像制作者权,故诉至法院请求判令海纳公司、永盛世纪十一分店立即停止侵权,在《北京青年报》上公开致歉,连带赔偿经济损失22.5万元及为制止侵权的合理费用1万元并承担诉讼费用。
原审被告永盛世纪十一分店原审辩称:该店从未销售过涉案的侵权光盘,不应承担侵权责任。
上诉人海纳公司原审辩称:该公司依据武汉音像出版社出具的委托书复制了500张《未了情 流行音乐》CD光盘,后由于武汉音像出版社并未提供相关的证明手续,该公司将已经复制的光盘全部销毁。现喜洋洋公司提供的涉案侵权光盘和外包装版号不一致,发票没有客户名称、数量、单价和所购音像制品的明确名称及数量,故不能证明该公司复制的光盘已经流入市场。且该公司没有审查复制内容的著作权的能力,故不应承担侵权责任。
原审法院查明以下事实:喜洋洋公司作为录音制品的制作者录制了《田震 震撼》和《田震 未了情》CD+VCD光盘,并分别于2000年和2001年出版发行。其中《田震 未了情》CD收录了《水姻缘》、《月牙泉》、《白兰鸽》、《草原之夜》、《我热恋的故乡》、《阿里山的姑娘》、《分手真的很难》、《未了情》、《守候》、《世界很小》10首曲目;《田震 震撼》CD收录了《爱不后悔》、《靠近我》2首曲目。根据喜洋洋公司与香港互动创意科技有限公司、天津泰达音像发行中心的合同,喜洋洋公司每发行一张《田震 震撼》或《田震 未了情》可获版税15元。
海纳公司提出其于2001年10月依据武汉音像出版社出具的、委托复制1万张光盘的委托书复制了《流行音乐》CD光盘。该光盘中收录了上述12首曲目,盘面上标注有“未了情”、“流行音乐”、“武汉音像出版社出版发行”、“ISRC CN-F05-00-514-00/A.J6”等字样,盘芯刻有海纳公司的激光数码储存片(即CD光盘)来源识别码(简称识别码)“ifpi B400”。喜洋洋公司未举证证明永盛世纪十一分店销售了上述《田震 未了情》CD光盘。
原审法院认为:喜洋洋公司对《田震 震撼》和《田震 未了情》CD光盘享有该录音制品的录音制作者权。海纳公司依据出版单位的委托书复制的光盘中使用了喜洋洋公司享有录音制作者权的曲目,但并未举证证明审查了相关证明文件,故其复制行为违反了相关法律规定,属非法复制行为。同时,由于海纳公司未举证说明所复制光盘的去向,从而不能证明其仅从事了复制行为,因此应当承担非法复制、发行的民事责任。海纳公司非法复制、发行被诉光盘的行为,侵犯了喜洋洋公司对涉案录音制品享有的录音制作者权,给喜洋洋文化公司造成了经济损失。因此应承担停止侵权,赔礼道歉,赔偿损失的民事责任。由于喜洋洋公司未举证证明其损失和海纳公司的获利,故根据海纳公司复制、发行被诉侵权光盘的经济目的和数量、侵权事实、主观过错程度,以及喜洋洋公司发行其光盘可能获利的情况,酌情判处赔偿数额。由于喜洋洋公司并未就其调查取证和提起诉讼支出的合理费用举证,故本院对该诉讼请求不予支持。根据海纳公司的侵权情节,书面致歉的方式已足以实现赔礼道歉的目的,故喜洋洋公司要求海纳公司登报致歉的请求,本院不予支持。同时,鉴于喜洋洋公司并未举证证明上述侵权光盘现存的地点和数量,故其关于销毁侵权光盘的诉讼请求,本院亦不予支持。鉴于喜洋洋公司未举证证明永盛世纪十一分店销售了上述侵权光盘,因此对于喜洋洋公司要求永盛世纪十一分店承担侵权责任之诉讼请求,本院亦不予支持。综上,依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条、2001年10月27日修改前的《中华人民共和国著作权法》第四十六条第(五)项的规定,缺席判决:一、海纳公司立即停止复制、发行涉案的CD光盘;二、海纳公司于本判决生效之日起一个月内向喜洋洋公司书面致歉(致歉内容需经本院审核,逾期不执行,本院将依法公开本判决书的主要内容,相关费用由海纳公司负担);三、海纳公司于本判决生效之日起十日内赔偿喜洋洋公司经济损失十八万元;四、驳回喜洋洋公司的其他诉讼请求。
上诉人海纳公司不服原审判决,向本院提起上诉,请求撤销原判,驳回喜洋洋公司的诉讼请求。其上诉理由为:一是喜洋洋公司取得的作者授权期限已过,被上诉人无权就此主张权利,其不应为录音制作者权人;二是海纳公司依据武汉音像出版社出具的委托书复制了500张涉案CD光盘,后由于该出版社并未提供相关的证明手续,该公司将已经复制的光盘全部销毁。现喜洋洋公司提供的涉案侵权光盘应是海纳公司留存的样盘,该样盘已交公司原负责人李万恒。由于该公司已将复制的500张光盘予以销毁,喜洋洋公司不可能从市场上购得该光盘。喜洋洋公司所提供的证据也不能证明其提供的涉案侵权光盘的来源,不能证明该公司复制的光盘已经流入市场。且该公司没有审查所复制内容的著作权的能力,故不应承担侵权责任;三是认为原审确定的赔偿数额过高,法律依据不足。因此请求撤销原判,驳回喜洋洋公司的诉讼请求。
被上诉人喜洋洋公司未提出书面答辩意见,但表示同意原审判决。
在本案审理过程中,上诉人海纳公司向本院提交以下两份证据材料:一是经广东省公证处公证的海纳公司职工余维杰、李永毅出具的声明,证明二人曾见到该公司职工孙忠华、方礼应公司原负责人李万恒的要求,将该公司自1999年至2002年6月加工的所有光盘样品托运到北京;二是珠海市顺途快运公司货物托运单两张,证明上述光盘样品已托运至北京。被上诉人喜洋洋公司对两份证据材料的真实性未提出异议,但认为上述证据不能证明上诉人海纳公司的主张,不能证明涉案光盘为该公司复制的光盘样品。鉴于被上诉人喜洋洋公司对上述材料的真实性不持异议,本院对上述证据材料的真实性予以确认,但货物托运单所载货物名称为“配件”,不能证明托运给李万恒的货物为光盘样品,公证书中两职工的声明也不能证明所托运的货物中包括涉案光盘样品。
本院经审理查明:喜洋洋公司在制作涉案录音制品时,取得了相关曲目词曲作者、表演者等权利人的著作权使用许可。2002年7月5日和2002年7月12日,海纳公司自珠海托运货物至北京市西城区李万恒处。该两份货物托运单所载货物名称为“配件”,托运人为“孙忠华”。2003年11月5日,经广东省公证处公证,海纳公司职工余维杰、李永毅出具声明,证明二人曾见到该公司职工孙忠华、方礼应公司原负责人李万恒的要求,将该公司自1999年成立至2002年6月期间所加工的所有光盘样品托运到北京,其中发货经手人为孙忠华,方礼为仓库保管员。
本院对原审法院查明的其他事实予以认可。
本院认为:被上诉人喜洋洋公司作为《田震 震撼》和《田震 未了情》CD光盘的录音制作者,其对该录音制品所享有的录音制作者权应当受到我国著作权法的保护。上诉人提出喜洋洋公司对涉案相关曲目取得授权的期限已过,喜洋洋公司不应对涉案录音制品享有录音制作者权的抗辩主张,但该期限属于喜洋洋公司与相关权利人就合同履行期限而进行的约定,并不影响喜洋洋公司取得涉案录音制品的录音制作者权。
上诉人海纳公司依出版单位的复制委托书所复制的涉案光盘中使用了喜洋洋公司享有录音制作者权的曲目,现其未举证证明对著作权人的授权等相关证明文件进行了审查,且不能证明所复制的涉案光盘的去向,因此上诉人海纳公司非法复制、发行涉案光盘的行为侵犯了被上诉人喜洋洋公司对涉案录音制品所享有的录音制作者权,应当承担停止侵权、赔礼道歉和赔偿损失的法律责任。上诉人海纳公司提出其已将所复制的500张涉案光盘予以销毁,涉案光盘并未进入市场,被上诉人所取得的涉案光盘为该公司留存的样盘的主张,但其未能提供证据证明所复制的涉案光盘已经销毁,也未能举证证明涉案光盘为该公司留存的样盘,因此本院对上诉人的上述主张不予支持。
关于上诉人海纳公司应赔偿被上诉人喜洋洋公司的经济损失的数额问题,鉴于喜洋洋公司未举证证明其经济损失和海纳公司获利的具体数额,原审法院根据海纳公司复制、发行涉案光盘的数量、主要侵权事实、主观过错程度等情况酌定赔偿数额,并无不妥。上诉人海纳公司关于原审法院确定赔偿数额依据不足的上诉理由,本院不予采纳;原审法院根据上诉人海纳公司的侵权情节,确定书面致歉的方式并无不妥;鉴于被上诉人喜洋洋公司未举证证明原审被告永盛世纪十一分店销售了涉案光盘,原审法院对于该公司要求永盛世纪十一分店承担侵权责任的诉讼请求未予支持,亦无不当。
综上,上诉人海纳公司的上诉主张不能成立,原审判决认定事实清楚,适用法律正确,应予维持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条、第一百五十三条第一款第(一)项、2001年10月27日修正前的《中华人民共和国著作权法》第三十九条、第四十六条第(五)项之规定,判决如下:
驳回上诉,维持原判。
一审案件受理费5960元,由珠海经济特区海纳激光制作有限公司负担(于本判决生效之日起7日内交纳);二审案件受理费5960元,由珠海经济特区海纳激光制作有限公司负担(已交纳)。
本判决为终审判决。
审 判 长
邵明艳
审判员
张晓津
审判员
何 暄
二ОО三 年 十二 月 五 日
选对了专业进对了门
2004 年9 月,李文怡走进河南南阳理工学院。
出身于河南一个中医世家的她,之所以来到南阳理工学院,是因为南阳理工学院下属的张仲景国医学院是当地知名的中医学院。李文怡的母亲希望女儿能到该院学习中医,这样将来能有个好的工作。
在学院进行军训期间,李文怡听了一场关于国际软件行业最前沿的学术报告,这让她大开眼界,备受鼓舞。况且,她本人在读高中时,就对计算机非常感兴趣。之后,李文怡与家人商量,想改专业学软件工程。妈妈一听,态度非常坚决:“不学中医,就莫进家门!”李文怡也很坚决:“不让学软件,我就不读书了,也永远不进家门!”最终,全家人不得不向李文怡的“固执”屈服。李文怡如愿走进了软件学院,选择了网站设计和编程专业。
对于学习,李文怡投以最大的热情与激情。进校第一年,她便以优异的成绩考取了9 个国际专业认证证书。而且还加入了学生会,任学生会办公室主任一职。在自己的岗位上,李文怡很快具备了很强的沟通协调能力和团队意识。
2005 年6 月,大学一年级课程刚刚结束,李文怡就幸运地被软件学院推荐去微软(中国)公司实习。能够成为微软的实习生,李文怡觉得这个机会太难得了。
微软的实习生选拔有着非常严格的程序。第一步要通过所在学校老师和学校领导的推荐和选拔;第二步要进行微软的笔试,笔试分专业考试、应变问答和英语翻译;第三步是北京微软中国的电话面试,主要考察专业知识和沟通能力;第四步是参加微软中国北京总部的全国集中培训;最后是在北京总部面试。
第一关李文怡过得比较轻松,因为她是学生会办公室主任,组织参加过很多活动,并获得了不少荣誉,获得推荐并不困难。微软的笔试和电话面试也进行得十分顺利。这样,李文怡顺利进入微软在北京郊区的微软Helpdesk 技术支持集训营。
集训营里共有来自全国高校的50 名大学生,其中很多是名牌大学的学生。50 名大学生中,只有李文怡和她的3 名同学是大专生。这种集训非常重视个人素质的培养,比如如何面对客人拜访,怎么组织简单的报告会等。李文怡十分努力,在培训最后的分组考核中,其中有一个环节是讲课,她在所在的那一组中获得了讲课第一名。
靠什么留在了微软
集中培训结束后,李文怡和其他培训者一样,站在了被选择的起跑线上,只有30 个人可以进入微软当实习生。在培训期间,李文怡并没有引起微软培训老师的特别注意。
富有戏剧性的是,其中微软信息技术部很想要一名女实习生,挑来挑去,只有李文怡条件比较合适。所以他们选择了李文怡,决定给她两个月的实习期。负责培训的老师这样告诉李文怡:“你在微软的生命期只有两个月,如果把握不好,你进入微软的大门就会永远关闭。”
两个月的生命期意味着什么,李文怡心里十分清楚。回家收拾停当后,李文怡坐了十几个小时的火车来到北京微软中国总部。李文怡最初的工作是在光缆上贴标签。实习的日子一天天过去,每天,李文怡都能感觉到自己的成长,微软的环境给了她积极学习的动力,不懂就问。当她独立处理一些客户的问题,给出客户满意的答案,听到“谢谢”两个字的时候,心里有说不出的高兴。
身边的每一位同事都是老师,李文怡虚心向他们请教,他们都会不厌其烦地讲解。如果遇到无法回答客户问题的情况,李文怡就会马上请教同事,然后现学现卖,再把刚学到的东西讲给客户。
关于实习的那段经历,李文怡在自己的日记中这样写到:在我的印象中,与其说微软是一个大企业,不如说是一个大家庭,我就是生活在微软的小孩子,健康快乐地成长。刚到微软时,我就是一个名副其实的婴儿,对于工作,一点儿都不懂;对于微软,就像小时候对父亲一样敬畏,担心自己会不小心说错话,做错事,显得畏畏缩缩。但微软让我感到家的温暖和踏实,我一点一滴地学习,逐渐了解自己的工作。我渐渐长大,开始认识我们家里的成员,工作上开始有所感悟……
李文怡的努力赢得了大家的认可。6 周以后,她就可以上项目了,开始被允许从事内部技术支持工作。转眼两个月的实习期也将过去,李文怡不知道自己的命运怎样,是留下来还是离开,她心里并没有多少底。最后几天,她收拾好了东西,准备在经理和督导与自己谈话之后,立刻带着东西回学校继续上学。
两个月过后,部门经理和督导并没有找李文怡谈话。“这样看来,我还可以继续留在微软,这意味着我还有机会。”李文怡感到很兴奋。很快又过去了两个月,还是没有人找她谈话,李文怡心里才安定下来,她知道自己终于被认可了。
李文怡是靠什么留在了微软呢?
曾经领导过李文怡的胡俊高经理说:“李文怡本身比较聪明和灵活,她身上有两个比较突出的优点,一个是她性格比较开朗,善于主动做事情,能够在比较陌生的环境里很快地适应下来并很好地开展工作;另一个就是她比较有责任心,工作交给她比较令人放心。”
后来部门经理调整,新任经理金萱任职时,督导就立刻找到金经理,对她说:“你一定要想办法把李文怡留下来,她是个不错的女孩!”
很快,李文怡的工作也得到了金经理的认可,她的评语是这样的:李文怡在实习期间表现出了非常好的工作精神。她主动积极,遇到事情能思考并提出建议,这在大多数实习生当中很难见到。在与团队的合作中,能很好地合作和沟通,并且努力学习和工作,使任务得以顺利完成。相信在今后的工作中,她能更充分地发挥她的优势,并能不断地提高自己,掌握更多知识和更多与人沟通的经验,逐步迈向成功。
签约微软,从3 万学子中突围
2006 年6 月的一天,公司老总找到李文怡,问她在正式转正之前对薪水有什么要求。李文怡对这个提问感到有点突然,她说没有任何要求,只是想在微软多学一些东西。令她高兴的是,老总还是把她的工资从实习期间的1500 元涨了好多。
微软正式与李文怡签订了半年的工作合同。其实在签订合同的时候李文怡还有些犹豫,是留下来工作还是回去继续上学,她有点拿不定主意,于是向自己的上司胡俊高经理讨主意,胡俊高经理说:“在北京一边上学一边工作的机会多得很,我劝你还是留下来。”
之后胡俊高经理分析说,全国软件专业的学生有4万人,学习微软课程的学生有3 万人,微软这次从中挑选的实习生只有30 人,而能够留在微软工作的只有3 人。所以可以看出微软的要求有多么严格。而且,跟李文怡站在同一起跑线上的很多是清华大学、浙江大学等知名院校的学生。选拔实习生的时候,有一个名牌大学的学生是学生会主席,各方面都比较优秀,但是因为在面试的时候经常巧妙地拍考官的马屁而被淘汰。
微软的这种选拔制度让李文怡很佩服。
2006 年6 月30 日,30 名微软2006 实习生即将结束4 个月的实习生活,传来的好消息是:李文怡等3 名实习生因表现优异被微软(中国)公司信息技术部录用,其他实习生大部分被另外一些知名IT 企业录用。
签订合同后,李文怡就是微软的员工了,但她时时刻刻都感到肩上的压力。因为转正以后,并非意味着成为微软永远的员工了,微软员工的流动性非常大,被淘汰的现象经常出现。
李文怡知道,在微软,员工的工作生命永远只有6个月。6 个月的合同结束后,如果表现优异可以继续留下来工作,如果不能胜任,合同到期将会立刻走人。李文怡心里很清楚,虽然说现在正式转正,看似保险了,但如果不努力,走人是必然的。
每天,李文怡要整理一天工作的记录总结,并制订第二天的工作计划。目前她的主要工作是,公司数字电话系统的维护和管理、Helpdesk 技术支持、Lab 服务器的日常维护、虚拟图书馆(Virtual Library)的建立、IT 相关技术文档的翻译。
李文怡租住的房子离单位很近,步行只有5 分钟的路程。公司一般是每天上午9 点上班,下午5 点下班,但是上班时间并不要求打卡,上午晚来一段时间也没有人查问。李文怡说,其实公司对员工的要求很宽松,工作时间可以自由出入,还可以到楼下的健身房锻炼身体,
或者到沙发吧台去休闲一下。渴了饿了可以到茶水间去吃东西,食品和各种饮料应有尽有,想吃什么和喝什么可以随便拿,并且是免费的。
“尽管公司给我们创造了一个很宽松的工作环境,但没有一个员工放纵自己,大家都很自觉。”李文怡说,“这里的员工工资都很高,他们有车有房,属于不缺钱的一族,一个人到了不缺钱的境界,他工作是为了什么呢?”李文怡的反问让人想起了他们的老板比尔• 盖茨的那句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”
这,正是微软企业文化的核心所在。
2006 年8 月上旬的一天,李文怡在接受记者采访时感慨地说:有时候会觉得是老天太照顾我这个小女孩了,我在微软的激情生活才刚刚开始,和其他同事的工作境界相比,我还有很多路要走。从一个起点到达另一个起点,我始终保持不变的是对工作的热情和激情。站在新的起跑线上,我要让自己的脚印更深,因为我坚信,坚实的脚印会让我更有后劲儿。
微软员工群体中,90% 以上都是硕士生、博士生。当记者问及李文怡能够成功留在微软的经验是什么时,李文怡笑着说,自己仅是一个学习者,一名微软的普通员工,真没有什么经验,如果硬要说“经验”的话,她觉得从参加微软面向政府大客户的Helpdesk 技术支持集训到集训的考核,从获得来微软实习的机会到留在微软工作,走过的每一步都留下了坚实的脚印。
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李文怡个人小档案
年龄:24
籍贯:河南新乡
毕业学校:南阳理工软件学院
专业:网站设计和编程
工作部门:微软(中国)公司信息技术部(IT)
主要工作:公司数字电话系统的维护和管理、Helpdesk技术支持、Lab 服务器的日常维护、虚拟图书馆(Virtual Library)的建立、IT 相关技术文档的翻译。
本年度工作小结一、认真学习国家部委以及留基委、学校的管理文件,在项目开拓、院校联络、学生留学指导等方面注重贯彻落实国家方针政策和管理思想。严格要求自己,以全心全意为广大师生服务为宗旨,在强化服务意识,虚心接受批评和监督的同时,注重管理规范,坚持管理原则。
二、总结经验,提升自身业务能力和工作效率。协助处里完善本科生境外留学学分置换相关文件、拟写非合作留学项目管理办法、在读期间留学学生毕业实习鉴定办法、整理所负责相关工作流程等;
三、具有较强事业心和职责感,能够用心完成各项工作任务,取得了一定成绩,包括:
1.“优秀本科生国际交流项目”共获批7项目,23个名额。我负责了立项申请、前期院校联络、宣传招生、组织选拔考核、留学院校申请、留基委申请手续、留基委录取后手续办理、签证相关辅助文件、公派学生行前教育等,以及往年留学学生返校后考核、学分置换以及其他相关辅助工作。最终我校优本项目推荐23名学生全部获得录取;
2.自费留学项目的院校/机构联络、院校信息整理、宣传/招生、完善选拔办法、组织选拔考核、留学院校申请、签证相关文件辅助、组织留学行前教育等,以及归国学生返校后考核、学分置换以及其他相关辅助工作,截至2019年12月15日,自费留学项目(含学院项目、合作机构项目、自行联系项目等)已录取并实际成行203人;
3.负责在读研究生双硕士项目以及部分访学项目的院校/机构联络、院校信息整理、宣传/招生、组织选拔考核、留学院校申请、签证相关文件辅助,以及归国学生返校后考核、学分置换以及其他相关辅助工作,截至2019年12月15日,已派出自费留学研究生22人;
4.负责我校合作升学项目(包括澳门城市大学研究生保荐项目、英国/澳新名校升学项目、合作院校推荐升学项目等)的宣传招生以及初步申请;完成美国伊利诺伊大学香槟分校升学项目的合作协议签署、学生咨询报名选拔以及院校申请工作;
5.组织“第十四届海外留学咨询展”、负责参展嘉宾邀请、31所合作院校代表的住宿预订、前期宣传、物料准备、现场咨询、后期宣传、致谢,以及改进总结等工作;
6.负责组织“第四届海外留学分享会”,物色分享人选、审核分享内容、协调学生志愿团队、前期宣传、现场介绍、后期宣传等工作;
7.深入研究生院、各学院以及共青校区进行新生家长见面会宣讲以及国际化办学项目宣讲等,定期前往麦庐校区值班,固定时间线上集中答疑等;
8.负责“2020年海外留学项目手册”及13所自费留学院校信息介绍手册的整理和设计工作;
9.负责国际化展厅的联络设计以及初步预算工作;
10.负责瑞典波兰出访团组的部分审批申请、行前准备、签证办理、出访期间联络、出访归国后新闻稿件、出访成果公示、项目跟进、费用报销等工作;
11.整理我校各类人员出访记录,协助制定2020年校级因公出访计划;
12.我校2019年国际化考评的数据采集、整理、统筹等工作,各类评估报告、统计数据整理核算(包括教育部、省教育厅、中国国际教育交流协会等部门的调研/排名/统计数据、西南交大国际化评估数据采集、全校国际化办学工作总结大会学生出国(境)情况相关分析报告等);
13.负责学生留学项目相关11批次30余人次来访接待的协调、接待、翻译、新闻稿件、会议纪要、项目跟进等相关工作;
14.学生团队(“大学生国际交流协会”)的日常管理,调动学生协办咨询展、分享会、重要来访接待等活动,对优秀学生的嘉奖等;
15.配合校内其他部门部分相关工作(如本科教学评估质量报告、招就处学生出国境去向统计、教务处学分管理系统开发等);
以上是我2019年主要工作内容。
展望2020,本人新阶段个人改进及工作计划如下:1.积极学习了解国际形势、国家政策、学校战略,进一步提升自身眼界广度、思想高度;
2.建立、完善合作协议及师生出国境等相关数据库,夯实基础工作,为开展其他相关工作提供坚实支撑;
3.构筑完善学生海外交流风险管理体系,明确安全保障文件与工作流程规范;
(1)选题难易不好掌握。以前,指导教师在接到工作安排后,大都没有了解学生的情况,只是从自身的观点出发,拟定题目。但是事实上学生的实际情况并不相同。由于学生对知识掌握的程度和学习兴趣方向不一样,如果选题太过统一和死板,可能会出现有的学生认为很简单,有的学生却认为很难的情况,还有就是部分学生对所选题目根本不感兴趣,没有完成选题的初始动力。针对这个问题,笔者认为应该从教师和学生两方面进行改革:一方面,指导教师应该充分了解学生的水平。在拟定题目之前对学生的专业特长做一定的了解,最好是能做一个问卷,问卷内容主要包括学生的专业兴趣和对以往毕业设计选题存在的一些疑问。在拟定题目的时候,根据问卷的反馈要做到题目多样化、灵活化,既要让学生感觉到压力,又要让学生有完成它的动力。另一方面,学院在平时的教学过程中就应该培养学生对待毕业设计积极的态度。学生在平时学习中应注意了解相关知识,尤其第七学期的专业实习是了解毕业设计最好的机会,争取培养自己对一个选题的兴趣,并努力去实现。
(2)选题是否符合专业培养目标、体现综合训练基本要求。生物医学工程有着自己独特的专业特点,所以在选题过程中,指导教师一定要明确本专业的培养目标,拟定合理的题目,让学生完成选题的过程成为一次专业实战的过程。例如,选题“几种数据排序算法的性能比较”和“基于C形臂X线机的主控程序优化”,明显第二个选题较第一个更符合生物医学工程专业特点,更能帮助学生明确专业培养目标。
(3)选题的理论价值和实际价值的结合。毕业设计是学生大学四年最后的一个任务,它既是提高学生的自学能力、动手能力和实践能力的过程,也是巩固以前所学知识的机会,同时还是考核学生对专业知识综合应用能力的手段。所以选题要充分考虑理论价值和实际价值。教师在拟定题目的过程中要在学生所学的范围内,并充分考虑选题的理论价值。教师还应该深入实际,了解市场对人才的需求情况,拟定一些和实际需求联系紧密的题目,千万不能闭门造车,为了完成任务想当然地拟定一些题目。综上,在选题过程中,教师是主导,所以教师的工作尤其重要。对指导教师的专业背景、科研能力、师德师风等方面有较高要求。因此教师在日常的工作、学习中要注意加强培养这些方面的素质。
设计过程
毕业设计的过程包括:开题、准备设计(查阅资料)、设计、论文撰写。学生做毕业设计的时间大概只有13周,时间有限,所以在题目确定之后毕业设计工作应该马上有条不紊地进行,为了更好地完成毕业设计,在此期间教师的管理和引导不可缺少。
1开题
一旦题目确定,指导教师就应该组织学生做开题。开题在毕业设计过程中起着至关重要的作用,它是对整个设计的全面了解和进程安排。如果开题做得好,整个毕业设计可以说就完成了一半。开题中存在的问题主要是:很多学生刚开始的时候不会认识到它的重要性,会觉得是多余的工作,从而马虎完成。所以指导教师必须要求学生重视开题工作,在开题的时候就应该把整个过程的安排计划清楚。笔者认为学生开题时,教师应该指导学生制定工作计划和时间安排并严格纪律,学生必须记录每天的工作;教师每周检查一次设计工作的进程;每一个阶段完成之后要有心得体会等,从而保证以后的工作顺利开展。
2查阅资料
学生在平时学习的过程中接触的信息相对贫乏,获取信息的渠道相对较少,对所做的题目了解不多,并可能感到茫然和不知所措。指导教师在这方面,可以根据毕业设计的相关情况介绍相关的书籍和资料让学生自己查阅学习,鼓励学生使用网上资源和查阅英文文献,有助于学生对该方向进行整体把握,了解课题方面的最新动态,拓宽学生的思路,也是培养学生英文阅读能力的一个好机会。
3设计方案实现
这是整个毕业设计工作的重点,也是耗时最长的一个阶段。在这个阶段,教师主要把握学生的工作进程是否按照预先拟定的时间进行,在学生遇到困难的时候,引导并鼓励学生自己主动解决问题,有意识地培养学生解决问题的能力和创新思维。笔者在具体实施的时候1周进行1次检查,采取多种方式,可以是面谈,也可以采用电子邮件或电话等。主要检查设计的工作进度和收集学生遇到的疑难问题,指导学生逐一解决。
4论文写作
书写毕业论文是毕业设计的重要环节之一,是毕业设计工作成果的重要体现方式。学生按照毕业论文的要求以及自己的思路完成初稿,指导教师再从文章结构、用词、文章格式、图表格式等方面出发提出修改意见。学生在书写论文的时候,会存在以下几方面的问题:(1)文章存在抄袭现象。(2)文章结构不合理,综述部分太冗长。(3)格式不规范,按照自己的想象安排文章的格式。(4)英文翻译水平有限,英文表达不准确。(5)参考文献书写格式不规范。针对上述的问题,笔者认为应该从以下几个方面着手解决:首先,抄袭主要源于学生的信心不足和懒惰,指导教师应该根据不同的情况来解决。在平时指导的过程中,细心观察学生的反应,对于那些信心不足的学生应多加鼓励,使学生树立完成论文的信心,对于那些平时表现就比较懒惰的学生,应该晓以利害,让其知道如果出现抄袭一定会受到严厉的处罚。另外,在平时的教育过程中就应该加强学生的诚信教育,严禁抄袭,一旦发现就严惩不贷,让学生对抄袭的错误行为有深刻的认识,从而杜绝这种情况的发生。其次,文章结构应该由指导教师把关。有的同学的论文,综述和代码占了文章的大部分篇幅,而设计的思想体现得不够。开始撰写论文时,指导教师就应该告诉学生合理的文章结构,并在文章修改时指导学生修改。第三,论文格式由学校制定统一的格式规范,印发给所有学生和指导教师,学生的论文应该严格按照该规范安排。第四,英文翻译水平应该由学生在大学学习期间有意识地逐步提高,期待在做毕业设计的时间内来提高翻译水平显然是不可能的。另外,指导教师应该把一些专业的术语向学生说明清楚。如对于“去噪”这个专业名词,专业的翻译应该是“denoise”,而很多同学却翻译成“noiseelimination”。
考核
传统的毕业设计成绩评定方式比较单一,主要依据学生论文质量和答辩情况决定,其中成绩很大程度取决于指导教师的个人喜好。为了提高毕业设计评估的全面性、科学性和公正性,应该建立一套适应全过程管理的毕业设计评分体系,既全面反映了学生的水平和表现,又避免了指导教师一人做主的情况发生。笔者认为,在成绩考核时,应该成立一个毕业论文设计考核小组,小组成员由有资质的教师组成,每组大概3~4人,由考核小组综合考核意见,评定学生的成绩,成绩的评定应该有一个系统的评定标准。笔者认为毕业设计的成绩应从以下3个方面系统综合考虑,现介绍如下。
1毕业设计的完成情况
毕业设计完成的情况应该从以下几个方面考虑:(1)毕业设计选题的难易程度;题目的工作量;题目是否符合专业培养目标,体现综合训练基本要求;题目与生产、科研、实验室建设实际的结合程度等。(2)学生在做毕业设计过程中的学习态度,接受指导的情况和日志的记录情况。(3)毕业设计是否综合运用知识;实验的能力;计算的能力;对实验结果分析的能力;设计的创见性等。
2毕业论文
毕业论文的验收考核应该从以下几个方面考虑:(1)论文文题是否相符,文字表达意思是否清晰,篇幅是否合理等。(2)论文的结构是否合理。(3)论文中所体现出来的查阅资料、综合运用知识、研究方案的文字实现、外文运用等的能力。(4)论文排版格式是否符合要求,图表设计格式是否规范等。
3毕业答辩
答辩是毕业设计工作的最后一环,也是对所做工作集中检查的一个手段。主要检查学生对设计的理解和在做设计过程中获得的心得体会。答辩的考核,笔者认为应该从以下几个量化的方面考虑:(1)答辩时是否能够清晰、明确地阐述设计的主要内容,对题目的理解是否深刻。(2)答辩时对老师所提问题的回答是否有依据,基本概念是否清楚;对问题的回答是否准确深入。(3)答辩时的礼貌和仪容、仪表等。以上考核因素可以根据不同的实际情况制定相应的考核标准。
结语
人事行政是行政机关的人事管理。它为行政管理活动提供了组织保障。为提高行政效率,行政管理领域引进了许多企业管理的方法。下面是小编整理的一些关于人事行政转正申请工作总结,供您参考。
人事行政转正申请工作总结范文一时光荏苒,转眼间来__实习已经五个月了,短暂的实习生活,除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。
说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生
行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。
(一)项目工作总结
一路走来,从开始的懵懵懂懂,到逐渐理出思路,目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程,更是学到了很多专业技能。
初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系,包括薪酬制度方案,绩效管理手册。
在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时,前期准备需要做到以下三点:
1对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查
2熟悉公司的基本工作流程及组织结构
3熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论
在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题:
1制定部门kpi时,部门负责人的对抗,基于此我们与其上级领导进行沟通,使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。
2由于媒介工作的特殊属性,使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标,定性指标另行订立奖惩办法进行考核,这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小,体现不出激励作用。
3由于对工作流程不熟悉,影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门,综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性,所以学习起来难度相对小些,对于业务部门有其独特性,则需要认真分析总结。
(二)培训课件制作
“工欲善其事,必先利其器”培训课程就是培训师手中的利器,因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中,我逐步总结出其基本流程。
1前期准备
在制作课件前首先要调研客户需求,即要弄清楚学员是谁;他们需要什么;希望通过此次培训达到什么样的目的;解决什么问题等,弄清这些问题才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要确定培训的主题。
2设计具体内容
首先搭建课程框架,然后填充内容,最后对课程润色,最后形成标准化课程。
3注意事项
前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善,形成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富,多增加互动游戏,使课程不枯燥,生动有趣,生活中很多例子都可以成为素材,例如三鹿奶粉事件可以成为危机公关很好的案例;注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。
(三)关于工作方法的问题
在公司实习期间除了工作内容的学习外,我还掌握了几点工作的方法,以此来提高工作质量和增加工作效率。
如联想三问,即领导分派任务时要充分了解领导的目的,了解的越详细,工作实施起来才会更加到位和顺利。明白了为什么之后在做一个详尽规划,最后才去实施。这样就可以避免很很多无效劳动和重复工作。
二八原则:80%的产出来自20%最至关重要的行动,所以每天首先要做的就是当日工作计划,哪些工作是重要紧急的,哪些是重要不紧急的,先做什么后做什么,合理安排时间。
会议的基本程序:open(开场白)clarify(澄清观点)develop(展开讨论)facilitate(推动达成一致)close(总结)
要勇于承担工作任务,不懂得地方尽快学习,边工作边学习,不断的遇到新问题去面对和解决,才会迅速成长。
还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位,比如如何与上级汇报工作和沟通等,在今后的工作中我将继续努力学习,力求做到更好。
尽管在几个月的实习中我收获了很多,但是还是非常不成熟,需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的方向,所以还要补充大量的专业知识,除了人力资源的3p核心要拓实基础外,由于人力资源管理是管理学的分支,所以管理学的知识不得不学,还要注意管理思维的培养;其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为对象的学科,那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目标明确。
路漫漫其修远,职业生涯刚刚开始,我还需加倍努力,一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。
人事行政转正申请工作总结范文二大学毕业至今已经有半年时间了,在毕业之后我并没有感受到找工作的难处,可能是机缘巧合吧,我顺利的找到的一份属于自己的工作,现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了,感觉还是不错的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中,我对自己的工作有了度鞥为明确的认识,我相信在今后的工作生活中,我会走的更加的顺利。
今年7月,我通过人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
一、行政工作方面
1、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯___公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的——这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
二、人事管理方面
1、招聘新员工
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
2、制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
3、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。
4、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信___公司明天会更好。
以后的道路我将会自己勇敢的走下去,公司的工作比较适合自己,我真的相信自己能够做好。总之自己还是感受到了自己将来的潜力,我相信自己可以做好。能够有一个比较好的未来,对每个人都是很有诱惑力的,我坚信在今后的工作中,我会走的更加的顺利,我能够走好。其实现在有很多的事情都是不可预测的,我的未来我也不知道,我会在以后的道路上继续努力下去!
人事行政转正申请工作总结范文三一、七月工作开展情况
本月我部在认真总结上半年工作和思考下半年工作计划的同时,全力以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位招聘”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺利完成,通过我部一直来坚持高标准严要求,强化主动性与执行力,目前部门内部职责清晰、沟通顺畅、团结一心,各项工作进展顺利,完成较好。现将七月份各项工作总结如下:
(一)人事工作
1、按照集团批准的__年海天编制规划,全面展开各招聘岗位的招聘工作,重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;
2、策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训,批准后组织实施;
3、完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;
4、编制__年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;
5、完成6月绩效考核评定工作,以及6月人力资源动态报告;
6、完成三位员工的续聘及竞升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;
2、迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;
3、完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作,并提交董事会会务组织工作报告;
4、确定办公楼租赁方案,支付国际航运大厦保证金,全力跟进租赁合同的审核和谈判,并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向,租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;
5、新办公楼设计招标,最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者,修改办公楼设计方案;
6、与浦东政府落实5号地文件审批进度,跟进盖办公楼地点的选址;
7、完成新车购买和拍牌相关手续;
8、《人事行政手册》相关制度进一步修订完善,并上信息平台报批;
9、上报6月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;
10、参加季度经营分析会,汇报人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解,并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;
12、六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;
13、做好网络设备日常维护,保证安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;
(四)未完成工作及说明
1、“《三大手册》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手册》一直未通过公司总办会审核,此项工作将予以顺延,待审定后排版印刷;
2、“福利方案下发执行”,由于最近公司领导出差或外出公干频繁,此方案一直未上总办会研究,待八月份公司领导研究通过后下发执行。
(五)改进措施:
无
二、八月主要工作计划:
人事方面:
1、人事招聘工作重点跟进“安全监察、国际货运主管、财务主管、企管部经理”四个关键岗位及“行政主管”等岗位的人才筛选工作;
2、组织落实“非人力资源经理的人力资源管理培训”,策划组织八月份的“压力管理培训”;
3、福利方案的审定下发;
4、月份绩效考核工作并完成7月人力资源动态报告。
5、完成实习鉴定考核、续签考核;
6、随员居住证的办理;
7、办理新员工(王恒)入职相关手续。
行政管理方面:
1、持续做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;
2、及时跟进国际航运(小业主)租赁合同签订事宜;
3、积极跟进新办公楼装修设计方案,合同审定,弱点工程公司的比较和方案提出,互联网接入等事宜的落实工作;
4、组织召开公司上半年工作汇报会;
5、上报集团公司任务分解表7月海天公司完成情况;
6、7月份考勤、办公用品、低值易耗品等数据的统计上报;
7、完成部门、个人7月份工作小结;
关键词:高职院校英语专业,以市场为导向,课程设置
近年来,在金融危机的经济背景下,由于高校扩招和专业设置趋同等原因,英语类毕业生面临着前所未有的压力,成为“失业最严重的专业之一”。高职高专院校的英语类专业毕业生的就业更加严峻。鉴于此,我国高等职业教育改革和发展取得了明显的进展尤其是“以服务为宗旨,以就业为导向.走产学研结合的发展道路”的高职办学理念已深人人心,高等职业教育为社会主义现代化建设输送了大批合格的高技能应用型人才。笔者结合所在高职高专学院的教学改革,对构建以就业为导向的高职商务英语专业的课程体系作了初步的探讨。
一、 高职高专英语专业课程体系设置的现状分析
(一)高职高专英语专业课程设置的依据。按照《大纲》要求,英语专业课程分为英语专业技能、英语专业知识和相关专业知识三种类型:(1)英语专业技能课程:指综合训练课程和各种英语技能的单项训练课程;(2)英语专业知识课程:指英语语言、文学、文化方面的课程;(3)相关专业知识课程:指与英语专业有关联的其他专业知识课程,即有关外交、经贸、法律、管理、新闻、教育、科技、文化、军事等方面的专业知识课程。
(二)课程设置的原则。高职高专英语专业课程的设置要以职业能力为培养目标,树立“以人为本”的教学理念和遵循“以学生为中心”的教学原则,要重视基础知识的培养,拓宽专业途径,强化语言能力和专业知识的培养。
(三)课程设置。为使英语专业培养的人才具有国际商务活动的操作能力,并适应市场的需求,就必须注重培养学生的实际应用能力和就业的核心竞争能力。笔者所在学院实行了实践教学“1321”的教学模式,即每一个学年分为3个学期,除2个学期的理论教学之外,还增加1个学期的实践教学(每年8月下旬至9月下旬,共4周),第一学年的实践教学为“模拟商务情景”,第二学年为“虚拟公司”,第三学年为“毕业实习”。
(1)“模拟商务情景”安排在学生完成英语语言的框架教学后。实践教学内容的安排,主要围绕英语技能系统知识训练的主线,并要求实施因材施教,共包含了十个英语情景:初次见面问候,介绍工作;公司介绍,工作经验;工作地点环境介绍,电话留言;日常工作,常见工作问题;工作计划;公务旅游;交易会和销售;产品介绍;公司与工厂未来趋势;享受公务旅游,内容安排从易到难。
(2)“虚拟公司”实践教学以市场的需要和学生的兴趣为中心,充分利用现代化信息技术的契机,用多媒体和网络信息技术模拟真实的工作、业务环境,向学生提供较浓的职业氛围,以利于强化他们的英语表达、用语能力和基本的商务技巧。“虚拟公司”通过“任务型教学模式”为学生精心设计了各种任务,通过完成任务来提高外贸能力和职业素质。
(3)学生在毕业前可通过假期和毕业实践期间参与毕业实习。学生必须在与英语专业相关领域的企业进行四周的实习,要求每周记录工作心得,并提交实结。此外,还要求只有参加了毕业实习的学生才能进入到毕业论文的撰写阶段,并得到毕业证书。
二、 以市场为导向的高职专业英语课程设置建设策略
(一)完善人才培养模式,优化课程体系模块
(1)市场商务与英语相结合,英语为主。要求学生学习英语精读、听力,口语、翻译、英语阅读等英语课程,提高英语综合运用能力;结合本专业学生毕业后从事外贸工作的特点,要求学生在校期间学习商务英语、商务英语写作,国际贸易、外贸英语洽谈、外贸单证实务等知识。
(2)知识与技能相结合,突出技能。要求学生在丰富自己专业知识的同时,注重培养自己的专业技能和其他实用技能,努力做到知识技能化,技能证书化,证书多样化。组织学生参加四、六级英语统考,省计算机统考,实用英语和省计算机考试通过率近百分之百。
(3)教育与管理相结合,重在教育。认真落实教管结合、重在教育的实用方针。鼓励本系教师严格教学要求,加强家校合作,对有问题的学生重在教育和转化,鼓励学生自我管理,结合实际,让学生自行管理早读和夜自修,开展各种课外教学活动,如英语角和文学社,搞好系风、教风、学风建设。
(4)采用以专业社团为依托的学生技能训练模式
专业学生社团是系部与企业通过订立合作协议的方式合作共建的,协议规定了校企双方的责任和义务。社团的名字一般以企业的名字来命名,社团的运作由学院和企业双方各出一个人来负责日常工作,社团成员由校方和企业通过招聘的形式挑选。
(二)完善教学资源与设施配套建设,实现课程网络化
(1)加强实践性环节的教学,注重能力培养。在语言能力培养的同时加强专业技能培养,通过课程设计、校外实训基地、课程实践等提高学生的基本工作技能:商务英语的业务操作能力与运作能力、自主学习能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。
(2)整合教育人力资源的优势,充分发挥专职教师和兼职教师、本土教师和外籍教师的作用。为适应新形势下的教学,培养高素质劳动人才,本土教师需不断提高自身的综合素质,除年轻教师学历进修外,抓好在职教师的在职进修。充分利用兼职教师的优势,加强学生的技能训练,充分发挥外籍教师的作用,帮助他们了解中国的文化教育,使他们成为成功的跨越语言文化的教育工作者,充分利用教育人力资源,全面提高学生综合素质。
(3)充分利用现代教育技术和教育资源,创建多媒体语言实验室,利用多媒体辅助教学,使语言输入载体形式多样化,利用声、光、电、影、形、色等多种元素的功能,实现视听说英语全接触,弥补传统英语教学的缺陷,突出英语教学的直观性、交互性、高效性和因材施教性。
国际竞争的日趋激烈,要求职业教育在层次上及人才素质标准和培养目标上做出相应的调整,以适应经济社会发展的需要。我们应坚持以市场为导向,以全面素质为基础,以能力为本位.紧密结合市场需求和岗位需要调整专业设置.突出英语专业的开放性、示范性和先导性的作用,加强专业建设。优化课程结构,为社会培养具备良好的职业素养、较强的职业能力、会动手的高素质劳动者和技术应用型专门人才。
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收件地址:河南省郑州市惠济区天河路36号郑州经贸职业学院A410办公室
收件人:胡巧玲
关键词:大学生;就业能力;元认知理论
中图分类号:G646?摇 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)48-0212-02
近年来,我国高等教育不断进行改革,高等教育加快了从“精英化”向“大众化”转变的步伐,高校大学生数量迅速增加,大学生就业问题日益凸显,就业形势不容乐观。大学毕业生就业难是当前大学生面对的现实问题,这似乎成为一个不可解的困局。其实造成这一困局的原因是多方面的,大学生就业能力较低是一个不可忽视的因素。
一、就业能力和元认知理论的内涵
1.就业能力的内涵。就业能力是欧美国家创造的概念,按照美国教育与就业委员会(DFEE)给出的定义,就业力就是获得和保持工作的能力。我国学者认为,employability应该翻译为“可雇用性”。显然,就业能力与雇佣是紧密联系的。但是,就业能力具体包括哪些能力,学术界还没有形成一致的观点。不过这并不影响我们对大学生就业能力的培养这一问题的讨论,一般来说,被雇佣者必须要拥有雇佣者所要求的专业能力、交流能力和发展能力。其中,专业能力包括专业理论知识和专业技能;交流能力包括团队交流能力和领导能力;发展能力则是能够在工作中不断增强专业能力和交流能力的能力。只有具备了这些能力,雇佣关系才可能形成。
2.元认知理论的内涵。在众多元认知定义中,元认知研究的开创者Flavell所作的定义最具代表性。1976年,他将元认知表述为“个人关于自己的认知过程及结果或其他相关事情的知识”,以及“为完成某一具体目标或任务,依据认知对象对认知过程进行主动的监测以及连续的调节和协调”。1981年,他对元认知作了更简练的概括:“反映或调节认知活动的任一方面的知识或认知活动”。可见,元认知这一概念包含两方面的内容,一是有关认知的知识,二是对认知的调节。元认知能力对于大学生就业工作来说,就是要让大学生有如何提升就业能力、各项能力达到何种程度的认知。
二、新疆工科大学生就业存在的主要问题及原因分析
由于新疆地处祖国西北内陆,所以经济发展不足,但是这种情况随着我国西部大开发战略的提出得到了改变。新疆境内蕴藏着大量的煤炭、石油、天然气等战略资源,使得新疆迎来了工业建设的春天,有效带动了新疆工科大学生的就业,但随着内地大学生就业困难程度的加剧,促使很多内地大学生到新疆就业,使新疆工科大学生就业问题逐步显现出来,主要面临以下问题。
1.大学生实践技能无法满足用人单位的需要。工科大学生的就业单位主要是工矿企业,由于用人单位为实现经济效益的及时性,一般不愿意雇佣刚刚走出校门的大学生,其主要原因是新疆高校鉴于经济情况,不能完全提供先进的机械及自动化设备来训练学生的专业技能,对于先进设备,学生仅能够通过书本介绍和老师教授获得理论认识。
2.大学生就业自信心不足。目前,很多大学生就业信心不足,面对数量众多的用人单位,大学生往往不敢去展现自己,认为自己很难就业,甚至消极就业,造成“啃老族”现象。
3.大学生就业定位不准确。很多学生选择就业单位,不是看能否在用人单位发挥自己的最大效用、实现自身的价值,而是选择就业环境、工薪报酬等,这导致很多用人单位和大学生无法达成共识。以上问题是当前新疆工科大学生就业过程中存在的一些主要问题,从就业教育的角度分析这些问题,会发现新疆工科大学生就业难的主要原因是大学生对自身和所学专业认知不足。首先,很多大学生在报考专业时对自身及报考的专业没有一个正确的认识,入学后发现自己不适合学习所报考的专业,从而厌学,专业知识学习不好导致就业能力不足。第二,大学生在专业学习的过程中不能很好地认知,不清楚为实现自己理想就业的目标需要在哪些能力上进行提高,在哪些专业知识上进行储备,导致求职信心不足,求职失败。第三,学生对新疆工业发展现状了解不足,新疆工业属于资源型行业,多数企业必须将厂矿建设在非城市的矿产资源地域附近,而很多工科大学生一味注重选择城市就业,这是很难实现就业的。
三、基于元认知理论对新疆工科大学生就业的思考及建议
元认知理论主要是要求个人在认知的过程以及结果要存在良好的认知,对认知的方法及目标要有时刻的判断。很多求职成功的范例告诉我们,大学生求职是从迈入高校时就已开始的,时刻调整自身的学习,不断充实个人专业知识和提高个人实践技能,培养良好的就业信心,是最终顺利就业的根本保证。因此,新疆工科大学生应该做到以下几点。
1.明确就业目标,提早收集就业信息。正如前文中提及的,很多大学生在报考大学时,并不清楚所报考专业具体学什么,自己是否适合所报考专业的学习,还有一些学生是服从报考志愿调剂进入大学学习的。当然,对于选择了自己不喜欢的专业进行学习无疑是痛苦的,但是这并不代表这些学生就没有任何办法。首先,学生可以根据自身的兴趣喜好,根据学校的办学实际,进行辅修或者旁听,从而向自己喜欢的专业靠拢。笔者曾经遇到一名学生报考的是医学专业,但是被调剂至机械专业,入学后学习消极,为促进其学习,在认真了解其真实想法后,让他去收集医院招聘信息,看哪些职位能和现在所学的专业发生联系,这名学生经过认真收集信息,发现医院也招聘医疗器械维修人员,尤其是CT、磁共振等影像设备维护岗位较多。于是进一步引导其去选修一些医学类的相关课程,使其成为具有机械和医学知识的复合型人才,最终这名学生如愿以偿进入医院工作,实现了自己的就业目标。
2.夯实基础知识,拓展专业知识。掌握好基础知识,并且拥有良好的表达能力,不仅可以为求职加分,更可以为个人职业的可持续发展提供良好的保证。当前,很多工科学生认为自己以后就是和机械设备打交道,不注意基础知识的培养,这显然是错误的。因为在求职过程中,用人单位需要求职者充分表达自我,更希望被雇佣者在工作岗位上能够完成清晰明确的工作计划、工作报告等文字材料,这也是招聘大学生与招聘一般工人的根本区别。另外,大学生作为专业人才,还必须进行专业知识的储备。要按照自身设定的就业目标,尽可能的把自己打造成复合型人才。
3.加强实践,优化能力结构。现在许多用人单位在进行选拔时,都比较看重大学生的实践经验和能力。大学生可以通过各类社团活动和社会实践锻炼自己的动手能力和组织协调能力。但是,对于工科大学生来说,这是远远不够的,因为用人单位更看重工科大学生的实践操作能力,所以工科大学生要想实现顺利就业就必须有目标的提升实践操作能力。受限于当前新疆工科院校的办学条件,很多学生只能在实习期间有到生产一线实践的机会,这还远远不够,所以工科大学生要积极利用学校对大学生就业的支持,利用假期到用人单位见习、实习,积累更多的专业实践技能。
4.客观看待现实环境,锻造良好心理素质。工科大学生要有良好的心理承受能力,敢于面对就业现实,逐步实现理想就业。新疆是资源大省,但正处于开发的初级阶段,这就决定了新疆很多工矿企业会有较多的地方不尽人意。这就要求工科大学生要客观看待经济发展,敢于接受初期发展的寂寞和不尽人意,只有这样才能实现就业的阶段性前进。市场经济中的企业总是以利润为中心,大城市必然会给企业带来成本压力,这决定了一些大城市的企业在用人上更为苛刻,用人目标更为明确。所以,新疆工科大学生应该锻造个人良好的心理素质,做好在就业初期吃苦的准备,只有这样,在就业过程中才能坦然面对用人单位,增加认同感,实现顺利就业。
5.提高责任意识,强化自身诚信素质。大学生责任意识强与不强,会对就业产生重要影响。责任意识是做人的一项基本素质。尤其是当前大学生求职期间会有多重选择,这些选择不是同时的,往往在与一个用人单位达成就业意向后,发现又有一个更好的职位,于是毁约。当然,如果签约双方协调一致,解除约定,这也无可厚非,但是对于大学生来说这并不是一个好的选择。因为,从现实发展来看,人在职业生涯中的发展时刻变化,求职的关键在于是否能够选择一个能够充分展现自己的平台,而不仅仅是一时的待遇。当然,也有一些大学生因为毁约,出现纠纷,引发诚信问题,也使用人单位对学生所在高校产生了想法,影响其他学生的就业。所以,大学生就业能力不仅是个人的专业能力,还包括职场所需要的基本道德品质。
综上,新疆工科大学生的就业问题,应该作为一个系统工程来看待,要从入校时就着力培养其就业能力,在这一过程中,教师要充分起到引导作用,引导大学生充分认识专业,认识自己,认清自我,明确就业目标,做到为最终就业而对大学学习内容、方法的充分认知,使大学生在培养其就业能力时发挥主要作用,实现顺利就业的目标。
参考文献:
[1]谢晋宇,宋国学.论离校学生的可雇用性与可雇用技能[J].南开学报(哲学社会科学版),2005,(2):85-92.
身为一名试用期的内勤人员,需要在适应期结束之际写出自己的工作总结。那么内勤试用期工作总结有哪些呢?下面是小编给大家整理的关于公司内勤试用期工作总结2022,欢迎大家来阅读。
公司内勤试用期工作总结1我来公司工作已快半年时间,在任职期间,我非常感谢公司领导特别是_总、_总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了__,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有同事的帮助,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也学到很多,让自己成长了很多。
更感谢领导的器重和关照,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。这些都增强了我协调工作意识,这半年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点点的进行自我的改进,自我完善。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结
作为全国部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等,为销售业务人员做好保障。半年多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。准备发货资料(彩页、样品等),提供客户所需的文件,销售表格的整理,等各项工作都需要认真的去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,(例如快递件及时的跟踪,有时间就去查一下网站,问问客户,货物收到否)。
在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务同时也要增强自我协调工作意识。
经过半年来的努力,我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向
半年来,本着爱岗敬业的精神、开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。如在有次发货过程,没有及时跟踪货物,至使货物晚到客户手中。跟踪工作做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手。
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
公司内勤试用期工作总结2又一个月过去了,这已经是我接内勤工作的第6个月了,整整半年的时间,过的真的很快。在此期间,我非常感谢领导和同事对我的支持与帮助。在大家的帮助下,让我尽快融入了到这个大家庭中,并成为这大家庭的一员,这个大家庭中的每个人都很有特色,有很多值得我去学习的地方。也许在别人看来,这只是一份繁琐的内勤工作,但是我不这么认为,我反而觉得内勤工作很重要。这是一个服务岗位,是为大家庭中的每一个人服务的。因此,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
首先是公司各销售部门的销售进度情况。一开始对这类报表,我很头痛,确实不太理解其中的各项之间的关系,但是现在我已经很明了了,但在填写数据的时候,我都很谨慎,小心,因为我知道,这类报表就是各部门的销售人员跟领导证实自己销售能力的一个强有力依据,所以容不得一点错误。因此一定要做到准确无误,既让领导对各部门的业务人员的能力水平有个了解,也让领导对目前的销售进度有了解,同时领导还可以根据这些报表发现现在市场的一些动荡,以便来及时改变营销策略。
然后是日常工作总结。作为一名销售内勤,我很明白岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,在处理一些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程掌控,同时也要增强自我协调工作意识,把工作做到前面,给自己留下充足的时间去面对突发的事情。把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话,我也慢慢的学会了,也体会到了其中无穷的好处。现在我每天早上来了,都会把每天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把今天的事情全部做完,绝不拖到明天。做的多了,熟练了,自然就会节省出不少事件。如果有剩下时间,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好。我每天都会做备忘,有的事情可能是今天通知的,但是要两天甚至三天以后才要做,所以我每天都会把事情记录下来,第二天把基本工作做完,就看看今天有哪些事情需要做。这样做事情有条有理,有计划。
最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填补的不足和缺陷。
首先,要加强自身的学习,多了解单位的整个运作流程,就算系统我不懂,单位的共享里面有SAP系统的培训视频,有时间的时候就可以去看看。其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语,我不能丢下我的英语,这是我的强项,我会尽量抽出时间去学习,去练习。另外,还要做到和其他各个部门良好的沟通,做领导的好助手!最后,用我们经理的话说。所有的事情就是四个字,勤能补拙。
有一句话说得好,时间就像海绵里的水,只要你挤总会有的。在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤的同时,做一名合格的翻译,不辜负自己,也不辜负领导对我的期望!
公司内勤试用期工作总结3到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于20__年_月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结:
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作:
1、子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2、华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3、印章媒体项目
随着“商务领航──政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1、流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2、年度计划:参与传媒年度计划制定。
从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒__年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。__年各项目的实施目标。
3、部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。
每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4、日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。
每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容
5、预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7、值日检查:完成每天的值日检查。
公司内勤试用期工作总结4光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,20__就这么过了。在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助,很快的适应了销售内勤的工作,回顾这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也意识到自己还存在很多的不足。
一、内勤日常工作
作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及计划
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
20__年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。
公司内勤试用期工作总结5三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己的`贡献。对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。