发布时间:2023-03-10 14:55:37
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的团队执行力培训样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作能力很强的队员,却往往忽视了那些工作能力一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了,但是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。因此一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作能力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程,更要重视结果
工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则,处理问题要及时
我有幸观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深觉得到自己在企业管理方面的平凡和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会。
随着企业不停的发展,企业人的思维也在不停变化,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的代价,去探求得当自己企业的管理形式,他们想到了部队,照旧世界最有名气的军校
--西点军校,由于他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深觉得到自己的平凡和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会
执行力培训心得体会(一)执行力的理解。
字面理解为:执行并完成使命的本领,在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完备的解释。但在企业中具有如许的人才很少,详细有三个原因:
一是企业本身的原因。
由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证,也便是说,一个企业要想发展,必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配的使命,促
使员工顺应企业管理方法,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大的推进。
二是中低层企业管理人员的本领和态度。
在本领上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司一定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,大概会孕育发生一些想法,影响执行力,好比:不学习,不上进,本领发展,不克不及吸取
新企业外部管理思想新理念,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派,想保住自己的地位,等等。
三是下层员工的本身本质。
员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业外部管理制度,除了下层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
执行力培训心得体会(二)怎样提高团队执行力。
现代企业管理讲的都是团队协作,而不是小我私家英雄主义。要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚
,公司必需对员工诚信,要推行对员工的每一个答应,关心员工,增加员工对公司的信托感。充分发挥公司的激励机制,对体现优秀的员工给予嘉奖,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他酷
爱这份工作,全心全意为公司工作。
公司在组织执行力培训时要给员工每每灌输"刚强服从"认识,这是我这次执行力培训心得体会的最大劳绩。当然这个服从不是逼迫的、抵制的,由于服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交换过,
而且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应刚强执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝集力一定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是
这个团队的核心组织,也便是团队负责人,他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队,因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝集力。
执行力既反映了组织(包括政府、企业、事业单位、协会等)的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。下面是查字典整理的领导个人执行力培训心得体会范文,欢迎阅读!
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,在西点军校中有一句经典语言没有任何借口,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输坚决服从意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,
在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
[关键词]企业团队 执行力
执行是国有企业、合资企业当前面临的最大问题,企业的执行力是企业战略的实现、战术有效实施的关键。企业执行力的强弱,将决定企业的兴衰。企业各个组织的执行力,直接影响到企业各项目标的实现,因此,企业要提高团队的执行力。
执行力是个人本身的能力和特点,个人的专长和优点。团队执行力是一个组织为了达成共同目标而表现出来的精神力量和气势。而完美的团队执行力便是将个人的特点和专长整合,是这些转化到团队的优点和专长中去。团队执行力的真谛在于成员的搭配、运营、营销、技术相互完美的结合。个人执行力表现为执行并完成任务的能力,体现了个人本身的能力和特点、专长和优点;企业团队执行力,体现在企业执行并实现企业目标的能力,团队执行力的强弱反映了企业的管理水平,是企业成败的重要因素。
在团队建设中,每个人都要自己负责和相互负责相结合,大家之间是互相补位和补台的关系,因此,相互间需要团结协作,形成共识。成功的企业需要依靠团队运作,团队由个人组成,每个个体都是创造团队的基础,由此引出团队和个人的执行力。个人执行力强固然是好事情,但团队的执行力不是单靠个人执行力的叠加就能产生的,而是需要团队内部的协调和沟通才能产生。因此,要提高企业的执行力,不仅要从上到下的提高每个人的执行力,而且要提高每个单位、每个部门的整体执行力。作为一个企业,再伟大的目标与构想、再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。所以,要加强企业的执行能力,就要在组织设置、人员配备和操作流程上有效的结合企业现状,将企业整合成为安全、有效、可控的整体,并在目标上设定标准,在落实上有效监督,这样,才会形成系统的企业执行力与竞争力,企业的执行力度才会得到有效提高。
培养员工的执行力,一要提升员工的工作意愿。调动员工的积极性,提高员工对企业的满意度,让员工在工作时间里,从企业中找到家的感觉,这将直接影响到员工的工作热情,最终会影响到工作的执行力。因此,打造和谐融洽的企业文化环境,让员工找到归属感,是团队拥有执行力的前提。二要挖掘员工的悟性。悟性高的员工,能够迅速领会领导的意图,知道自己需要做什么和工作标准及效果。只有掌握这些,员工才会知道做什么、如何做,才会在思想上引起重视,追求执行的速度,落实的力度和完成的效果。三要培养员工的判断能力和创新能力。人不仅要看到眼前、看到未来,还要看到隐藏的问题和机会。要有预见性,才能看到、抓住和把握机会,才能看到隐忧和危机,才能够未雨绸缪,有充足的时间和精力去化解危机;创新是企业发展动力的源泉。许多老字号企业的消亡,因保守,缺乏创新,没有跟上时代的变化,便落伍被淘汰。因此,要敢于创新、努力创新。
团队建设靠精神,团队效能在执行。单打独斗的时代已经过去,企业需要高效的团队。只有企业发展了,个人才能依托企业这块平台实现价值,因此,必须树立团队意识,全力打造团队的执行力,企业才会走向卓越!
创建执行力的团队:
一要加强团队内部沟通。通过沟通,可以促进彼此间的交流,实现技能和能力的互补;可以统一思想,增进协作和配合;可以了解情况,反馈执行,有效地发挥团队作用,提升团队执行力。
二要坚持“因能定岗、人尽其才”。每个人的能力和兴趣不同,所适合的岗位和工作有差异。这就要求团队掌握每个人的能力和特长,对人员进行科学、合理地配置。既不能大材小用,也不能小马拉大车,要做到人尽其才。这样才能充分利用每个人的能力,发挥其特长,调动工作热情和积极性,使员工实现价值。
三要树立目标。树立明确、可实现的目标,可以得到团队成员的认可,激发他们努力工作的动力。目标需要细化和量化,用数据说话,让大家明确工作的具体标准,使大家重视执行的力度和完成的效果,提高整个团队的执行力。
四要强调执行速度。在激烈竞争的现代社会,速度决定一切,快慢决定成败。机会人人都能看见,反应的速度、执行的速度决定了能否抓住机会、把握机会。因此,执行就是要坚定决心,毫不犹豫,快速行动。
五要坚持“以身作则”。团队的执行力,需要每个人都保证强大的执行力,团队的每个成员,特别是领导必须“率人先律己”。
六要打造团队执行力文化。优秀的企业文化,能统一员工思想,增强团队的凝聚力,为实现团队目标奠定基础。
七要建立激励体系。建立物质、精神、培训、情感和职位晋升激励体系,对员工进行及时的奖励,使员工为目标而拼搏。
八要营造竞争氛围。竞争能激发活力,调动员工的热情和积极性,能挖掘员工的潜能,提高员工的能力,树立双赢思维,促进团队成员的彼此促进,实现团队与成员的共同发展。
关键词:高速公路;营运公司;青年集体;执行力;方案
1 提升执行力的现实意义
高速公路营运企业为了满足营运环境和营运工作的需要,企业员工以青年员工为主。根据团中央的定义,35周岁以下员工比例在60%以上的集体,称之为青年集体[1]。因此,把青年集体作为研究高速公路营运管理企业执行力的范本,具有现实的意义:第一,高速公路营运企业,以青年员工为主;第二,高速公路营运企业青年员工个体,最容易受彼此的行为互相影响和约束,企业的执行文化对他们影响最大;第三,执行力是人力资源的重要组成部分。提升青年集体的执行力,最终实现企业的持续健康发展。
2 影响执行力因素分析
人们的主观能动性的机制, 必然由生理、心理、认识和有意行动四个子系统所构成[2]。由此推论,青年人的生理决定着青年特质;在企业特定环境中,青年员工的心理决定着其工作满意度,青年员工对企业的认识,决定着其企业认同感;青年员工的有意行动,决定着其团队协作水平。本文把影响青年员工主观能动性的因素,划分为青年特质、工作满意度、企业认同感、团队协作水平等四个维度,通过调研发现,高速公路营运公司青年集体在主观能动性上表现在重物质、轻奉献、企业认同感不足、工作满意度较低、团队协作出现薄弱环节等问题,影响青年集体的执行力。需要采取针对性的措施加强主观能动性。
对影响执行力的四个重要要素进行细分后发现:第一,在执行文化方面,要明确企业精神等核心价值观和营造企业的执行氛围,这是提升企业执行力最根本、最基础的因素;第二,在制度建设方面,制度的制订要有依据,执行力要有标准,制度化,也要制订激励性的制度,尤其是制度是否可具操作性,能否完整地实施,也将直接影响企业的执行力;第三,在组织结构方面,组织的构建,要有助于提高员工的执行力,部门的设置、划分要清晰、明确,部门职责、岗位说明书要适应执行力;第四,公司领导方面,主要体现在公司领导自身的能力和行为对员工执行力的影响和作用上。
3 提升青年集体执行力的方案设计
通过分析青年集团执行力的影响因素及青年员工的特质,下面,本人结合在共青团的工作实践,通过设计针对青年集体的企业执行文化建设的路径和载体,探讨高速公路营运公司青年集体提升执行力的方案。具体如下:
(一)建设青年员工职业发展导航,明确工作目标和职责
员工的工作目标和工作职责不明确,是影响其工作主观能动性的一个原因。因此提升其执行力,应从建设青年员工职业发展导航开始,对员工的知识、能力和技术等方面进行发展性的培训教育,进一步帮助员工把个人兴趣、志向、专业和企业的需求、规划、职业发展道路紧密结合起来,这样既符合企业人力资源开发的需要,又符合企业青年个人发展、自我实现的需要,是一条提升青年员工执行力的有效途径。方案设计如下:
1.入职培训。“新入职员工培训”项目可以建立员工培训基地,每次集中培训期限为7-14天,包括半军化管理、职业发展交流、个别访谈、同行业参观交流和拓展训练等多种形式,使入职培训率为100%。
2.岗位提升。培训内容包括“岗位再提升班”培训、九型人格与性格领导学培训、各类管理学培训等;一些专业技术,比如机电维修岗位等,可以通过开展传、帮、带的导师带徒制,比如每周四晚进行为期两小时的集中培训,对维修人员技术进行岗位提升。
3.民主参政。通过办公OA网、微信群、QQ群论坛等渠道全面公开司务内容,开辟司务会议题搜集平台,公布总经理(书记)感言、总经理(书记)碰头会议纪要、日常工作讨论等等内容,为青年员工提供共同参与管理的平台和机会。
4.竞争上岗。针对部分出现空缺的管理岗位,可以通过公开、公正、公平地组织实施竞争上岗。
(二) 运用现代媒体工具,加强团队协作能力
影响执行力的第二个因素是团队协作能力。团队协作,关键是信息分享平台和企业资源的共享。随着社会的发展,新兴媒体对青年员工的影响非常深刻,青年员工感叹“时间都到手机里面去了”。因此,加强青年集体的团队协作能力,必须运用各类媒体对信息进行整合,对资源进行共享。为此,加强团队协作、提升执行力的途径,既要注意利用电视、广播、报刊等传统媒体,也要注意利用互联网、自媒体等新兴媒体,整合资源和信息,以有形化的载体向青年传递团队协作的氛围。方案设计如下:
1.企业内部OA网、微信群、QQ群、微博。针对青年员工的特点,一是要为员工提供信息共享和交流的平台,促进青年员工在信息和思想交流中,提出自身的诉求并得到解决;二是可以定期社会的热点问题以及青年员工感兴趣的话题,引起他们的热烈讨论,在讨论中引导青年形成正确的团队观点。
2.开通企业微信公众号。对关注企业微信公众号的员工予以考核加分,激励广大员工关注。版面上,可以开设公路动态、互动地带、有奖竞答、服务平台等栏目,使全线员工不必奔赴管理中心就能及时掌握信息要闻。互动地带栏目还可以定期邀请各中高层管理人员、优秀员工代表进行现场访谈。
3.企业内刊。每月编辑、发行一期电子版企业内刊,开设综合报道、营运一线、青春风采、员工论坛、时尚地带等栏目版块,向企业青年员工传递企业经营发展情况、企业理念和文化建设。
(三)开展面对面思想交流,提升公司领导影响力
公司领导与员工的面对面交流,可以满足企业青年学习交流提高、消除思想困惑、更好地进行职业生涯发展规划的需求;同时传播当代管理思想和现代企业经营管理理念,培养青年员工的研究兴趣和学术教养。方案设计如下:
1.青年学堂。建立企业青年学习制度,邀请专家学者、培训讲师与企业青年员工进行交流和探讨;与大学合力开办学历班,提升青年员工的理论水平和综合素质,解决执行力薄弱环节的“人”的因素。
2.日常非正式交流。公司领导深入一线、基层单位,和员工面对面交流,比如“总经理(书记)与您面对面”互动活动,与广大青年员工进行工作、生活、职业发展等方面的沟通,为提升青年员工执行力身体力行。
(四)树立榜样示范和荣誉激励,激励青年员工爱岗敬业
搜集和挖掘企业的经典故事、典型人物,对其事迹进行宣传。方案设计如下:
1.重大典型宣传。举办“身边的楷模”事迹巡回宣讲活动,在企业青年中形成学习好榜样、争做新贡献的良好氛围。
2.评优表彰。在提高青年员工主观能动性,提升其执行意愿方面,奖励制度有着更加深层次的作用。可以通过定时或不定时的业务考核,对出类拔萃的杰出员工,及时进行包括评优表彰、岗位晋升、外出培训考察等等的奖励。
(五)营造执行文化氛围,加强企业文化陶冶
充分发挥企业文化“软实力”的作用,促进企业管理健康、高效发展。如果说,企业管理是一个人的身躯,则企业文化是一个人的灵魂。因此,企业文化对企业管理有着非常重要的促进作用。方案设计如下:
1.宣扬企业精神。把企业精神和企业目标结合在一起,分解到各部门、各收费站。员工在履行工作职责过程中,用奖罚制度的形式,把员工对企业精神的理解和执行情况进行固化。
2.开展文化活动。突出特色,围绕经营管理核心内容,策划、开展“企业文化周”活动,以活动带动培训,以培训促进业务。
3.开展社会公益活动。组织青年开展“编织爱心围巾”活动,让贫困山区儿童在寒冷冬天多一件防寒物品;组织青年员工到光荣院慰问孤寡老人,点燃青年员工的爱心火焰,让他们更加懂得什么是责任,什么是奉献,更加珍惜自己的工作和生活。
4.运用情感感召。定期开展各类与员工切身利益相关的活动,如三八妇女节知识竞赛、外出参观学习、五四青年歌唱比赛、春节团拜会等,凝聚员工向心力和归属感。
5.紧扣员工需求,深化贴心服务。通过组织开展“幸福牵手”、“团购商品房”、“你的心事有我听”等活动,拓展青年员工的交际面、丰富他们的业余生活、解决住房难题等。
(六)完善制度建设,提升制度执行力
制度管理方面,应伴随企业的管理行为、管理流程和管理技术不断更新和创新,构成一个制度健全、职责明确、管理流程紧密相联又相互促进的完整体系;体现了管理受控、流程合理、持续改进的原则,保证了制度执行力的有效性。
参考文献
【关键词】执行力;现状;对策
随着市场竞争的日益激烈,企业核心竞争力已成为关系企业成败的重要因素。企业从简单协作到分工合作,从流水线作业到精细化生产,从企业战略到企业文化,从成本领先到技术领先,无不是为了确定企业的相对优势,形成本企业的核心竞争力。企业核心竞争力关键是执行力,实践证明,只要有一支高度执行力的队伍支撑企业的经营管理,企业便会获得长久、强大的竞争力和发展后劲。在某种意义上说企业执行力直接决定着企业的兴衰。本文对企业执行力的有关方面进行分析和探讨,与大家共免。
一、何为企业“执行力”
执行,是依靠所有人员来贯彻行动的连续的过程。执行力,是指贯彻战略宏图、实现预定目标的操作能力。它是一个集计划、组织、实施、结果评估等为一体的严密的过程体系。执行力一般包括个人执行力和企业执行力两个方面。
个人执行力广义上讲就是指坚决执行并保证完成任务的能力。它实际上包含了计划、布置、实施、检查、总结、评比六个方面,是一个完整的过程。职位越高的人员所需要的综合能力就的越全面,因此高层人员的执行力比一般中层和普通员工的执行力更重要,但在实际工作当中,行业内有相当一部分人想当然地认为企业执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实,其实是一种误区。因为工作没有得到有效落实,可能是由于管理人员在某个环节出现了失误或监督不力所致。
企业执行力广义上讲就是指企业执行并实现企业既定战略目标的能力。企业行为是一种组织行为,单个的组织成员具备很强的执行力并不意味着整个组织具备强有力的执行力,也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加,由于受到信息传递、协调分工等诸多组织因素的影响,企业的总体执行力就可能小于或大于个人执行力的累加,因此,加强企业内部运作流程建设、提升企业员工技能和员工意愿就成为增强企业整体执行力的关键所在。
二、企业执行力存在的误区
根据有关研究表明,一间企业要做到成功,只有按照决策30%、执行力50%、其他20%的比例开展工作,就能做到资源分配合理、员工形成合力、企业和谐发展。故很多企业纷纷开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,这本来是一件好事,但由于理解上的偏差,可能产生如下几方面的误区:
(一)把“执行”单当作某一个层面的问题。信息沟通环节不顺畅,各部门之间不联系不交流,形成各自为政的局面,在某些事情执行过程中出现职责不清等问题时,相互推诿,无人负责,导致实施中各行其是,很难形成合力,也难以收到预期的效果。
(二)把“执行”当作单项的指令。任何事情领导说了算,不能严格按照规章制度履行职责,工作缺乏创新精神,久而久之便成了机械式的指令执行者,只能做别人安排的事情。
(三)把“执行”当作上层领导的事。对执行力的理解不深,认为这些事情是领导(包括班组)的事情,与己无关,只要干好自己的本职工作就万事大吉了,知道多了反而多干。或领导交办的任务未彻底领会,导致执行过程中必须反复请示,由此延缓了落实的进度。
(四)把“执行”简单等同于“强制”。片面地理解“执行”就是“强制”,于是在内心里产生了抵触情绪,让我就干,不管质量高低完成任务了事。
(五)把“执行”当作交换的筹码。内部职责不清、分工不明、激励机制不健全,布置工作任务临时指派人员,致使能干的人天天干,不干的人总不会干,而且干的越多考核的也越多,奖励方面又跟不上,最终得不赏识,只能发展到干活讲条件的被动局面。
(六)把“执行”简单等同于战术。很多企业都有这样一种困惑:我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但为什么效益就是不够理想?这其实就是与没有科学的战术有关,导致执行不力或失真。再好的东西如果不能执行下去,它就等于零。
(七)把“执行”当作自我表现的载体。管理讲究责、权、利对等,部分领导热衷于把权力紧抓在手中,不愿意“授权”,什么事都亲力亲为,结果下面的人没事干,而他却累得要死,且执行效率还不高。
三、提升执行力的对策通过上面对企业执行力误区的分析,
我认为全面提升企业执行力应从以下几个方面着手
(一)规范组织工作流程,确保机制有效动作。
执行,不是某个层面的问题,在绝大多数情况下,是系统问题,是和系统中每一个环节相关的问题。在管理培训中的“搭积木游戏”就很好的说明了这点,只要中间有一个环节出现问题,那么最后的目标就是无法完成的。制度使员工行为有规可依,流程使员工行为畅顺。因此,要真正提升企业执行力,就必须规范和优化组织内部工作流程这一系统工程,做好各单位职能定位,达到各体系之间有机结合,形成相互促进、相得益彰的管理系统,避免“缺位、越位、失位、错位”现象发生。
(二)强化员工责任意识,推进工作有序开展。强烈的责任感和事业心是提高执行力的内在动力。企业一方面要通过政治思想教育,让员工深刻认识到:责任既是一种职责,又是一种义务;既是一种奉献,又是一种使命。
(三)注重企业员工需求,提升员工工作意愿。好的目标计划如果不能得到有效的执行就会大打折扣,而执行的主体就是企业的员工。在强调客户满意度的同时,也不能忽视员工的满意度,因为员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。试想,整日带着情绪工作的员工,在工作中能把“执行”当回事吗?如果员工老是处于一种不满意的情绪之中,那么结果是可想而知的。从这一意义上讲,提升员工的执行力就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。
(四)理顺管理程序,明确岗位职责。要结合战略目标及时调整组织结构,定岗定制,给执行者一个明确的责权定位,才能有效避免职责不清、分工不明,遇事相互推诿、扯皮等问题。名正才能言顺,言顺才可能令行禁止,才能使执行者用积极的态度去想问题,用进步的思想去讲道理,用主动的思考去做事情,从而实现执行预期,完成战略目标。企业只要有这样一种机制,能挑战自己,并及时调整,就能提升应变能力和竞争能力。
(五)科学规范用人机制,合理共享内部资源。
企业用人方面要做到因才而用。一个团队整体效率的高低取决于每一个组成单元的工作效率,每一个单元负责人要根据工作性质选用适合的人才来保证,因为个人执行力直接决定着团队的执行力。企业不同发展阶段、不同岗位有不同的用人标准,但是一个不变的标准是以跟上企业发展、满足企业的需求为宗旨。企业要注重梳理不同岗位优秀人才总结出的行之有效的工作流程和工作方法,然后实行知识共享,建立信息交流平台,从而提高整个企业集体智商。
(六)是加强企业员工培训,提升整体执行技能。企业员工素质和能力的高低是提升工作水准和效率的关键,因此,建立企业员工知识、技能与工作实践相结合的培训体系,开展多层次、多形式的教育培训活动是增强企业员工执行力的重要保障。教育员工树立“只要你想把事情做好,你就没有做不好的”思想。一是要将员工的技能培训纳入企业的年度培训计划并进行统筹安排;二是结合工作实际推出形式灵活的员工月度培训制度;三是适时开展员工知识竞赛和技能比武活动;四是加强技能培训目标考核,从而推动员工执行力的实现。
(七)强化团队思想教育,注重企业文化建设。企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解、共识的产物,企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观,形成良好的风气。任何企业任何团队都是由每一个个体组成的,优良的团队行为都是由团队成员中个人行为组成的,优良的行为必然由高尚的思想所支配,这就要求团队的领导都要用积极向上的企业文化熏陶员工,用非凡的人格魅力引导员工,用严明的纪律约束员工,要将“执行”文化的内涵物化成企业每一个员工都能理解的行为准则。使员工从思想深处认识到执行是对企业的一种应尽的义务,切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去,将自己的成败与企业的兴衰紧密联系在一起,真正实现从人治到法治的根本转变。
(八)加大相互信认度,增强团队凝聚力。充分授权。授权,对领导来说,是智力和能力的延伸,可以集中精力做重要的事;对员工来说,是提高责任感、实现价值的有效方式。因此,执行力强的团队,都擅长授权,善于调动每个成员的积极性和责任感,增强团队的凝聚力,形成齐抓共管的局面。
完美的计划,糟糕的执行
5月3日,营销总监王瑞很烦心,这次5・1抢业绩的计划算是泡汤了。看看身边市场企划部的小林还捧着那本《5・1终端活动执行手册》就来气,但也不好发火,毕竟她的老大是市场总监Tony,而Tony又是老板今年年初刚刚高薪从宝洁挖来的大将,日后打天下还要靠两个部门通力合作呢。
王瑞回头又看了一下终端效果:可惜啊,“大润发”足当地人气最旺的卖场,公司也花了血本,买赠加堆头冉加促销员跟进,现场路演、免费试尝新品,可很多细节实在是让王瑞烦得一点没脾气。
比如,促销员的服饰不统 ,广场上路演秀POP残破,卖场内道具架竟然仅有一个,堆头也没抢到公司要求的位置,前面还被竟品挡了个严实。更可气的是,新品家庭装快断货了,补货单却才到总部物流,而这边的促销员还在硬推新品家庭装,锦盒礼品套装则几乎没动。
王瑞摇了摇头。这次来华南、华中地区视察,近5天已经N次看到类似的执行力问题,不仅感叹:压力大啊!
回想2006年,公司整体业绩大幅上升,营销区域也随卖场的扩张和二级经销渠道的延展而迅速扩大,短短9个月一下子新增了11个省市,累计覆盖了17个省市近2700个网点,2006年年末总结会上一片喜气。
但在2007年年初营销誓师大会上,望着坐得满满的近220个业务人员,其中近一半是自己还记不清楚姓名的新人,王瑞当时就有一股“风萧萧兮”的感觉――能指望着他们冲锋陷阵吗?
果然,2007年上半年,王瑞引以为豪的终端执行力,在战线日益拉长、团队日渐稀释的局面下快速下滑。5・1期间,总部打出一连串组合拳,新品上市、大型促销、品牌规范、物流配送流程调整,各种执行力问题终于在终端集中爆发。
能抱怨区域经理吗?手下的几员大将已然疲于奔命,有的区域经理眼睛红了、嗓子哑了,可那么多促销员、业务员,那么多细节,哪能逐个教?短信都可以发到手软。
能抱怨业务主管和业务员吗?很多人到岗不超过3个月,对产品和各项规范、本次推广的意图、新品包装和产品卖点不可能都了解――他们得到的公司培训累计不超过72个小时,何况《5・1终端活动执行手册》并非尽善尽美,执行细节还非常粗线条。
能怪促销员吗?更不可能。他们中的大部分到岗时只接受了分管业务员简单且小规范的培训,很多人甚至没机会看到公司的正规培训资料,也不清楚公司的细节要求。很多人还是临时招募的,典型的“拿了锄头就下地”,锄头的正反还不明白呢!
能怪市场部门吗?不能指望市场部做的《5・1终端活动执行手册》而面俱到,更不可能要求市场部的秀才们明白终端火拼的血腥,和在教科书上永远也不会有的套路和执行细节要求。
半年后的10・1该怎么办呢?……
ERP系统不够用
营销团队的执行能力,存在一个1―2―3―4参考定律:
营销团队的执行能力=10%恰当的预算、授权和监控体系+20%积极的绩效考评和干部选拔体系+30%提供持续强力的培训体系+40%良好的团队文化和较稳定的团队构成。
王瑞的问题不是不懂得这个公式,而是当公司要在全国范围内执行这个公式时,遭遇了大时空、长战线的考验。回想中国的营销史,无数企业在区域市场闯荡时风光无限,一向全国扩张,往往在一时的表面繁荣之后便折戟沉沙,大多都是遇到了王瑞的状况。
而信息化手段,为在全国范围内提升执行力提供了重要支持。
我们认为,年销售额超过3亿元的企业引入ERP系统是非常必要的,其他的先不说,仅营销团队,就可以通过ERP系统,获得经过财务部门确认的营销数据,及时的库存、物流、客户结算信息,团队费用支出等,切实提高团队的整体规范性和执行力。
当然,ERP系统重在对于企业资金流、 (源订单的)单据流、货品物流等记录和跟踪分析,在提升执行能力方面,还有许多力不从“心”之处,比如收集各种动态信息(市场信息、销售业绩、团队工作报告、资源申请)、团队销售培训、公司重要信息及时等。
比如王瑞所面临的管理营销团队的压力,并不是来自于货品流转的规范性,更不是财务结算的规范性,主要是如何对散布在全国各地的营销团队进行“集中式管理”的问题。
这时,移动信息化就要登场了。
移动信息化的妙处
手机,营销团队人人部有而且随身携带,企业通过手机系统,把任务、要求、提示、参考讯息传递给营销人员,是最快捷而且廉价的,确保营销团队时刻都在公司“虚拟集中管理范围”内。
在移动信息平台上,王瑞能第一时间了解到各地终端活动实际执行状况,看到各地潮水般反馈的建议和意见;王瑞和总部的市场部、商品部、物流部、督导部完全可以第一时间向一线提供支援,不至于活动数天之后一切既成事实再亡羊补牢;他更可以在第一时间在移动信息平台上下达活动执行的进一步细则,以及要求各地自我检查的重要事项,并不断完善和更新,甚至可以针对不同区域,让各大区经理分别拟定区域执行细则和活动规范,完全不必拘泥于印刷好却疏漏百出的《5・1终端活动执行手册》,在规范的基础上更适合一线实际情况。
通过移动信息平台先进的WAP移动技术,所有预先注册了手机号的营销团队成员也都可以直接联网,看到营销总监、大区经理的最新要求和任务安排,更能看到各地上报的活动执行经验和建议。哪怕每人30个字的真知灼见,都会汇集成一片经验的海洋,远远比市场部闭门造车想到的情况多得多,方法也更适应实战。