发布时间：2023-03-10 14:55:45
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的文明礼仪汇报材料样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
二、活动目的：
为迎接祖国母亲六十华诞，提高我班团员的服务意识以及参与文明建设，充分发挥团员的先锋模范带头作用，提倡文明从我开始，响应学校主题团日活动的要求，我班团总支策划开展以“树文明新风，昭爱国之心”为主题的团日活动，希望通过此次活动，在青协校外辅导队的积极努力下，能感染浴化小朋友的思想和行为，让他们认识到自己作为华夏未来花朵理应继承和发扬的文明礼仪的重要性和必要性，也希望能进一步地提高我校学生的文明素质，塑造文明形象，以文明的举止，良好的形象和一流的素质，为祖国华诞增光添彩。
三、活动时间：2011年10月下旬~11月上旬
四、活动地点：xxx第一小学
五、活动对象：给排水091团支部全体团员、青协校辅队
六、活动内容：
(一)活动负责人
(二)活动人员：给排091全体团员及青协校辅队
(三)活动步骤：整个团日活动分为校内和校外两大部分，校内为本校的文明礼仪宣传活动，包括横幅签名活动和图片展。校外为滨江中第一小学的文明礼仪宣传活动。
(四)活动准备：
活动前期准备：
1. 召开班干部会议，讨论活动计划，初步确定活动方案。
2. 召开班级会议，广泛收集同学们对活动方案的意见和建议，修改完善活动计划。
3. 与校辅队沟通协调，共同商讨，最终确定活动计划。
4. 活动宣传：
负责人：给排091班宣传组
活动后期工作
团日活动结束后，班干应分工合作，收集好资料，为制作团日活动的电子版本做准备。要求班上的同学写活动感想，加深同学们的活动经历，负责制作材料的同学及时跟进班上的团务信息，把做好的材料准备好，以便参加评比。
(五)活动实施（总负责人：xxx）
校外活动（滨江中小学的文明礼仪宣传活动）：
负责人：
活动内容：
a.深化认识（ppt讲解）
1.先强调自古以来文明礼仪在生活中的重要性，示例以传统的文明礼貌（孔子的礼授课）。
2.反映当代现实生活中的不文明现象，形成对比。抽小学生提问反映身边日常生活中不文明的现象。
3.展示现代剩余文明的现象，只是并非现代生活主流，违背了传统的美德，故引导小朋友更应该从我做起，从小事做起，继续延续并发扬传统的文明礼仪。
b.引领（情景剧场）（15分钟）
正所谓言教不如身教，让小朋友参与实践当中才能立竿见影。这个环节主要是现场小话剧表演。让小朋友参与表演，深化认识。
例：（情景）校辅队员扮演公车上等候的老奶奶或老爷爷
小朋友扮演公车上坐着的小乘客
（对话）有打印好的小剧本
c.互动环节（时间会酌情安排）
1.教拍手歌（有关文明礼仪的以拍手来打节拍的儿歌）（10分钟）
2.教简单的手语（用手语来表演简单的日常礼貌用语）（10分钟）
d.轻松圆场（10分钟）
进行有奖问答游戏环节
问答内容：关于环保、爱国、礼仪，亚运，防甲流的小知识
奖品：卡通人物小礼品、动画人物卡片、礼仪小徽章等等
校内活动（签名活动和教学楼底的图片展）：
签名活动：
时间：11月4日
地点：昌生超市前
活动内容：
邀请过往同学在印有“树文明新风，昭爱国之心”的横幅上签名，并向他们宣传文明礼仪方面的知识。
图片展：
负责人：给排091班宣传组
地点：教学楼底
时间：11月10号至11月13号
活动流程： 1
图片展的内容分为三部分：
第一部分展示中华民族几千年来一些有关文明礼仪的故事，并配上适当的文字说明，分10张图片，主题分别为：礼、和、让、敬、忠、尊、信、忍、节、孝。
第二部分展示学校、社会上的一些文明成果和不文明现象，如：广州创建文明城市成果展、公交车上不让座现象，力图通过两部分的对比，促使同学们意识到文明礼仪应该从我做起，从小事做起，继续延续和发扬传统的文明礼仪。
第三部分为团日活动的花絮。
活动安排：
1.前期准备：包括策划书撰写、准备会议（宣传组 10月28号前）
2.着手准备：
1)图片准备：
准备内容：上网查询.实拍有关中华民族几千年来一些有关文明礼仪的故事，学校.社会上的一些不文明现象的图片。
完成时间：11月3日前
2)图片打印及制作：
购买所需工具及打印图片（11月4号）
图片制作：11月5、6号
后期工作补漏：11月7号
3.展出活动：
准备内容：11月8~9日布置现场（包括留言版、展板摆设、气氛营造等工作）
展示地点：教学楼底
展示时间：11月10日~11月14日
八、活动特色及创新：
1、与校青协共同合作，到校外小学开展文娱、宣传、调研等活动，增强社会影响力；
2、在校内开展签名宣传、调研、图片展等活动，加强活动校内影响力；
3、通过开展调研，得出有实用效能的调研报告并递交团总支及学校团委，望能为学校开展相关主题教育提供原始资料参考。
九、注意事项：
1.各项工作由负责人向总负责人汇报，汇报是必须如实反映，否则追究其责任。
2.所有参加本次的活动的学生必须着装统一，一律为冬季校服。
3.参加本次活动人员必须注意自己的言行举止，不损我校的美好大学生形象。
一学期以来，本人在学校各级领导的关心指导下，团结带领政教处成员和全体班主任认真完成学期既定工作计划，现汇报如下，请各位代表评议。
1、进行政教处工作的整体谋划及相关计划、方案的拟定和班级评价等工作。
一学期以来主要完成了政教处学期工作计划，学生军训计划，加强大课间活动的管理规定，迎春学校班主任工作一日常规，学校体验式班会课活动通知等工作的计划方案的制定。认真完成了班级学期评价工作、师德标兵评选工作和每月一次的班级评价等工作。
2、进行德育经验类材料的撰写及各类档案材料的梳理评选。
本学期主要承担并完成了以下材料的整理报送：一是梳理了四学会德育课程并参加市优秀校本课程评选获二等奖。二是对已经结题的“四学会”课题进行了市级优秀教学成果的整理上报。三是重新对“四学会”课题进行总结梳理，并进行了省级德育课题的撰写申报。四是进行了省心理健康教育课题的撰写申报。五是准备档案材料迎接了市教育局对我校进行的文明礼仪教育检查指导。六是完成了教育局工会安排的家庭教育档案以及家庭教育论文的整理上报。七是撰写并向市教育局报送了全国德育经验交流会案例材料。八是为学校安全教育迎检、课程实施水平迎检和文明单位迎检准备相关档案材料。对以上材料的整理既梳理了工作又锻炼了自己的写作水平，这是自己本学期收获最大的地方。
3、进行校园文化展板的设计及更换。
上半学期通过加班加点总计完成了各处室、教研组、班级、实验室及迎检展板约15类近300件校园文化版面的设计制作。为节约资金，有近一半的展板自己亲自动手进行了装订和悬挂。同时，进行了中小学班级文化建设评比，评选表彰了文化建设十佳班级。
4、严格按照形象进度组织开展德育工作。
1、考评全区所有初中、中心小学及省市级实验小学，采用平时抽查和集中考评相结合的方式进行，每学年至少集中考评一次。其他小学由各教育中心校按此标准进行考评，并把考评结果报局备案；
2、被抽查学校的积分以集中考评与抽查得分综合积分，平时抽查和集中考评的分值各占50%。
3、考评的具体办法是：听取学校领导汇报，查看校舍、校容校貌，查阅有关档案资料，问卷调查或测试，召开师生座谈会，观察师生活动，德育信息上传、各种德育资料上报、德育工作会议出勤等。
二、奖惩办法
考核结果计入学校教育管理考评积分，并作为评选德育先进集体（学校）、个人的主要依据之一，对积分低的学校提出批评，限期整改。
三、说明
1、有下列情况之一的，将一票否决，并追究有关责任人的责任：（1）严重体罚、变相体罚学生、造成不良影响和后果的；
（2）教职工有违法违纪受处理，学生有违法犯罪的；
（3）学校领导及教职工因失职造成责任事故的；
2、本考评方案从2007年3月开始执行。
3、本考评方案将根据我区的工作实际不断加以完善，并逐年修改，以便形成科学合理的考评标准，推动我区中小学德育工作走向规范、深入、科学的发展之路。
贾汪区中小学德育工作考评细则
考评内容与分值
分值
得分
积分
检查
抽查
1、按要求成立了德育处，人员到位德育工作分工明确(2′);德育工作计划、总结齐全(1′)。
3
2、能利用校会、宣传橱窗、升旗仪式和各种比赛活动对师生进行爱国主义为核心的民族精神、文明礼仪、社会主义荣辱观等方面的教育。校会每月召开一次，校会议程、讲稿、照片等资料齐全(1′)；有宣传橱窗，每月进行一次更换，有底稿、图片资料记载(1′)；有规范的升旗仪式，有旗手、护旗手安排纪录，国旗下讲话记录(1′);各种比赛活动（每学期不少于3次）(2′).
5
3、能利用晨会、班会、主题班会对学生进行日常行为规范、文明礼仪、和谐相处等方面的教育。各班级晨会纪录齐全(1′);班会、主题班会（每周一次）备课齐全(2′)，学校有检查、有记录(1′)。
4
4、建立班主任月考核制度，有详细的考核材料(2′);建立班主任培训和例会制度，每周召开一次班主任例会，布置工作、进行培训或经验交流，有培训材料，有会议记录(2′);班主任津贴能按时发放，无拖欠(1′);班主任手册记录齐全，学校有检查、有记录，并纳入对班主任的考核(1′)。
6
5、建立文明班级考核评比制度，有考核评比细则(1′);有每日检查记录，有周汇总，有月评比结果，有月文明班级表彰记载(2′)。
3
6、开展行为规范养成教育，有学生在校一日常规、住校生管理制度、学生文明礼仪常规、违纪学生处理办法，文明学生、校园之星评比办法，并有检查、评比、处理、表彰等过程资料记载(3′);学生仪容仪表端庄大方，男生不留长发、不染发，女生不烫发、不染发、不化妆、不佩戴各类饰品，举止文明、待人礼貌，学生形成了良好的行为习惯，学校有良好的校风(2′)。
5
7、长期坚持学科德育渗透，有制度、有检查记录(1′)。开展读书活动，有必读书目，学生阅读规定图书每学期不少于2本，并建立了读书笔记(1′)；每学期举行一次读书征文活动，有征文，有评比结果，有表彰材料(2′)。
4
8、学校开设了心理健康课，学生有心理健康教材(1′)；学校每学期开展不少于2次的集体心理健康讲座(1′);建有心理健康咨询室，室内的布置符合要求，各种制度齐全(1′);有心理咨询纪录;无各种因心理问题引发的事故发生(1′)。
4
9、认真推行“全员育人责任制”，将此项工作纳入对教职工的考核(1′)；能同各工作岗位签订全员育人责任状(1′)，岗位育人职责明确，制度上墙(1′)；能认真实施德育导师制，建立了相应的制度(1′)，认真对学生进行辅导，有辅导安排、辅导纪录(2′)。
6
10、成立了学生会、自管会等学生自我管理的组织(2′);制定了自我管理章程、工作目标、工作计划、明确了内部各岗位工作职责(2′);积极参与学生管理、检查和活动，能较好地开展工作(2′)。
5
11、能成立广播站、小记者团、学生社团等学生自育组织(1′);组织内部章程、目标、计划、职责健全(1′);能积极地开展各种自育活动(2′);能积极开展自育之星评比活动(1′);广播站每周播音不低于2次，每次播音的广播稿齐全(2′)。
7
12、能认真做好学生综合素质评价的各项工作，成立领导小组和评价小组,制定评价实施方案(1′);能按要求做好宣传公示、评价、填写表格和资料收存工作(2′);学生成长记录袋按要求建立、保管(1′);推行学生操行评语改革，学校有具体要求，有检查记录(1′)《素质报告书》填写认真，符合要求(1′)。
6
13、重视团队建设，各种制度健全(1′)，按规定发展团队员，手续齐全(1′)；能按要求开展各种团队活动，资料齐全，有活动图片记载，活动制度化、规范化、系列化(2′);学校每学期开展一次先进团支部（雏鹰中队）、优秀团队干部、优秀团队员、三好学生、优秀学生干部评比活动(2′)。
6
14、能根据学校历史和办学特色，结合时代要求，形成有特色的校园文化(2′);并将其作为教育师生的生动教材，提高校园的整体文明程度(1′)。在校园内有放大的校风、教风、学风要求，《中（小）学生日常行为规范》、《中（小）学生守则》内容，刻写、张挂在醒目处(1′)。校园、墙壁、室内等处张贴、悬挂伟人名人像、艺术作品、师生作品等(1′)。对办公室、教室、寝室文化氛围浓郁，有基本统一规范的要求，效果好(1′)。
6
15、重视学校、家庭、社会教育的结合。举办家长学校，每学期至少召开一次家长会，有学校讲稿、班级讲稿，有活动过程材料和图片记载(2′);有班主任家访记录(1′);有稳定的校外德育教师队伍和德育教育基地，并正常开展有关活动(1′)。
4
16、重视教师师德教育，有政治学习纪录（每学期不少于10次）(1′)，能够按照《徐州市师德、师风考核办法》每学期对每一位教职工进行一次考核(1′)。学校无体罚、变相体罚学生现象，教职工热爱学生，无违法犯罪行为(2′)。
4
17、农村学校能重视留守儿童教育，城区学校能重视进城务工农民子女教育，留守儿童（进城务工农民子女）个人资料详细(1′);制度齐全(1′);能定期开展各种教育活动，有相关材料，和图片记载(2′)。
4
18、能重视德育信息上报工作，德育信息在各级报刊、杂志和网页上采用率较高（学校提供）(2′);能按要求上报各种德育材料（以局统计为准）(2′)。
4
19、开展德育特色学校创建活动，成立了领导小组，制定了创建方案(1′);有学期工作计划、总结(1′);有创建过程性材料(2′);取得了较好的效果，在区内有一定的影响(2′)。
6
20、重视德育研究和改革，积极参加区“两制”课题研究，有德育研究课题或“两制”子课题(2′);课题内容符合本校学生实际，有一定的研究成果（课题成果，德育、获奖等）(2′).
4
百货商厦有限公司黄金珠宝部迎世博600天 "上海市巾帼文明岗班组"创建汇报材料
我们的创建目标
"永恒的价值,找永远的朋友"
展现女性风采
塑造现代百货新形象
服务世博,奉献世博!
我们的岗位
主要经营:国内外高档的珠宝首饰
经营面积: 347 平方米
单位面积创利,人均创利在上海市同行业中一直位于首位.
我们的岗位
我们的团队
正式员工14名,厂方员工51名
平均年龄35岁
女性员工比例达 80% ,全部为高中以上学历,大专以上学历 9 名
班组负责人:陈凯颖
我们的团队
我们的经营特色
有格调的购物环境
主动掌握市场最新流行趋势,
及时了解顾客的潜意识消费形态.
全方位,全过程优质服务体系.
我们的经营业绩
20xx年
销售 7952.3 万元
同比上升 43.6%
20xx年
销售 11439 万元
同比上升 43.8%
我们获得的荣誉
上海市百货行业协会服务品牌
"上海市百货行业协会五星级商品部"
"上海市新突击队"
"上海市红旗文明岗"
"永恒价值找永远的朋友"百货行业服务品牌称号
"上海市用户满意服务明星班组"
我们获得的荣誉
20xx年
"全国青年文明号"
上海市宝玉石协会评比的"放心示范金店"
徐汇区"白玉兰巾帼文明岗"
我们的创建实践
特色服务,彰显诚信
人才培养,凝聚团队
巾帼建功,奉献世博
珠宝团组热线
vip心意卡发放
提供附加服务
因人而异,贴心导购
特色服务,彰显诚信
提供附加服务
首饰美容定制
免费清洗
戒圈内刻字
提供玉器代镶金扣
传授佩戴保养方法等
特色服务,彰显诚信
培育优秀个人品牌
组建"首席团组沙龙"
开展专业技能培训
展现女职工精神风貌
人才培养,凝聚团队
人才培养,凝聚团队
1.培育优秀个人品牌
曾先后培养:
全国劳动模范,十六大,十七大党代表马海燕
上海市百货行业协会十大销售大王姚琴
百货商厦首席营业员,优秀柜长周雪芳
2.组建"首席营业员团组沙龙"
由公司首席营业员周雪芳担任讲师 ,不定期开展服务心得,专业知识培训和交流活动.
人才培养,凝聚团队
3.开展专业技能培训
邀请行业专家,专业人士进行珠宝饰品的专业知识培训,以实例向员工们传授珠宝销售中的技能,技巧,讲授最新的珠宝流行趋势.
选派员工参加各项培训:包括岗位要求,商业职业道德,销售技巧等.
人才培养,凝聚团队
4.展现女职工精神风貌
人才培养,凝聚团队
运动场上,英姿飒爽
巧手妆扮,我型我秀
巾帼建功,奉献世博
组织员工学习《迎世博商业服务业员工系列培训教材》;积极参加徐汇区,百联集团组织的迎世博系列培训.
组织部门员工参观"中国20xx年上海世博会展示中心"
巾帼建功,奉献世博
巾帼建功,奉献世博
每月5日"志愿者服务日"——在商场自动扶梯口开展"左行右立"文明礼仪监督行动.
我们的创建体会
作为一个商业服务行业的基层女性班组,百货商厦黄金珠宝部在"迎世博争创上海市巾帼文明岗"活动中,管理水平不断提高,内部管理更加规范完善,部门品牌形象显著增强,工作开展更有成效.
部门的女同胞们不仅提高了素质,受到了教育,充实了生活,更增加了对自身价值的理解,增强了对迎世博工作的使命感和责任感.
精彩世博,巾帼先行
为开阔学生的国际视野，拓展思维方式，增强对不同文化的认识、理解和尊重，培养学生的国际沟通和自主生存能力，今年暑期，我校组织部分学生远赴英国，参加由江苏省教育厅国际交流服务中心负责的境外修学旅行活动。为了确保活动取得切实效益，保障活动有序安全运作，我校领导高度重视，全程跟进此次赴英修学旅行活动。现就我校采取的各项措施向各位领导汇报如下：
一、积极宣传，公开报名
3月13日，我校利用微信平台，全方位宣传了我校境外修学旅行活动，了《赴英国修学团报名公告》，就家长关心的热点问题，诸如：赴英行程介绍、赴英修学12天行程单、关于行程保障、关于住宿安全、关于苏教国际、关于时间安排，都一一作了详细介绍，并重点推介了图文并茂的“首届活动回顾”。
前期宣传报道详尽，效果明显，学生家长报名踊跃，人数远远超过预期。
二、综合选拔，好中选优
走出国门，都是中国形象代言人。本着学生自愿、家长支持、学校择优选拔的原则举行选拔。选拔采取自主展示、互动访谈、走访了解三个方式进行，重点是考查学生的英语交流、文明礼仪、自理能力和个人特长四个方面的素质，最终确定了30名出行学生。
三、家长见面会，内容丰富
4月10日下午，在我校新校区召开了今年学生英国修学第一次家长见面会，30位入选学生家长和此次随行的三位带队老师参加了活动。会上就出境修学的意义、行程安排、出境手续办理等，做了详尽说明。在这次家长见面会上，我校去年随团前往英国访问的带队（兼翻译）老师刘长才，就在英国交流访问期间的感受，以及小团员的表现和收获，向家长们做了汇报。李文会校长就活动的意义和家长们做了交流。同时还邀请了苏教国际蔡主任就出行的行程安排、境外安全保障、出境手续办理等相关情况，做了充分介绍。
四、行前准备，扎实有效
未雨绸缪，百战不殆。6月29日、7月1日和2日，30名学生集中到老校区报告厅，进行全方位的行前教育培训与英语口语指导。结合各种案例，对苏教国际发放的修学旅行手册进行了生动详尽的讲解，并请有出国旅游经历的学生，结合亲身经历，讲述有损中国形象的事例。为了提高学生听力与口语表达能力，英语王老师特地将英语材料录成音频发，给学生练习。
行前，我们还发放了《学生入住寄宿家庭注意事项》《江都实小赴英国修学前期学习建议》《赴英修学旅行行前准备清单》等材料。
五、按需建群，沟通通畅
远在异国他乡，人生地不熟，语言不通，加之小学生自我管理能力相对较弱。在家千日好，出门一时难，父母担心，领导牵挂。为了让家长安心，领导放心，学生开心，我们根据不同需求，建立了四个微信群：领导群、家长群、学生群、苏教国际群，每个群在这次修学旅行活动中都发挥了积极作用。沟通无障碍，使校领导随时了解活动情况，使家长掌握动态信息，使生生互动、师生互动畅通，使团队无缝对接，协调一致，合作愉快。
一、活动主题：
文明课间、安全课间
二、活动目的：
1、用生动有趣的主题队会形式，使队员了解安全知识，树立自我保护观念，提高自我保护意识。
2、让每一个学生都参与活动，培养学生留心观察周围事物，用心搜集材料的意识。
三、活动前准备：
1、分四小队，第一小队排演小品《血的教训》，二小队和三小队收集课间同学们课间活动的照片，四小队找一些关于同学们课间活动的漫画；2、每一个小组讨论出一个课间玩的新游戏。
四、活动的主要内容与过程
（一）中队长讲话
同学们：人的生命高于一切，安全重于泰山，有了安全才会有幸福快乐。而课间、午间是同学们自由活动的时间，这段时间最应该注意安全了。今天我们在这里开展“文明礼仪在课间”的班队活动，就是希望队员们提高安全意识，在课间活动时学会选择合适的活动场所，懂得选择适当的活动项目。本次活动有我和同学主持。活动现在开始。
（二）中队仪式。
（三）出旗仪式。
（四）活动过程（主持人甲主持人乙）
甲：亲爱的队员们，课间10分钟你们是怎么度过的呢？
乙：你有没有留意身边的同学，他们是怎么度过的？
甲：我们中队的前些日子布置了对课间、午间活动做调查、搜集的事情。
乙：下面，我们请每个小队派代表，把你们的调查结果告诉队员们。请第一小队。
第一小队把调查到的情况排成了小品。请大家欣赏《血的教训》。()
旁白：嘀铃铃，下课铃响了，班主任老师走出教室，小刚和萧明就迫不及待地往教室外跑。
队员1：等等我，等等我。
队员2：有本事你追上来啊！
队员2：哈哈，真没用，刚一跑就累成这样子，跑步动了吧！
队员1：谁说我跑步动了，我是照顾你，想让你休息一下。
队员2：哼，死胖子，别不承认了，有本事来追我呀。来呀来呀！
队员1：哼，别神气，等着瞧。
旁白：小刚鼓足劲追上去，小明得意洋洋地转身跑，这时……
队员1：啊！
旁白：小明的头上鲜血直流。
队员1、2：队员们，就是在这短短的10分钟里，竟发生了这么可怕的事情。课间追逐打闹太危险了。队员们，让我们记住这血的教训，让我们的课间变得安全、快乐。
甲：多么惊人的一幕，而这样的一幕却经常在我们的眼前上演。
乙：听说第二小队也观察到了类似的情况，让我们一起来看看。
第二小队代表：和是我们小队拍摄的照片。（ppt逐一出示）
看，这位同学竟顾着逞英雄，还有几级楼梯就往下跳，却不知道这样的行为很危险。
瞧，这两位同学，在教室里追逐打闹，万一撞伤了，多痛苦啊。
花坛边的栏杆可以供大家坐下来休息，而这两位同学好好的路不走，在栏杆上玩，一步小心踩空多危险啊。
第二小队代表：我们希望校园里这样的一幕幕不再发生，也希望我们中队的队员首先做到课间不玩危险游戏，我相信，我们的队员们一定会安全游戏，文明游戏。
甲：的确，课间我们一定要注意安全，安全是快乐之本啊！
乙：安全真的很重要，瞧，同学们在教室做作业，这样够安全吧？
（出示ppt照片）这是由第三小队为我们提供的，我们来听听他们有什么看法。
第三小队队员1：这是我们班一些同学的做法，他们常常利用课间赶做老师布置的作业，我们小队讨论后认为，这样的做法是不对的，虽然很安全，但是我们的大脑没有得到休息，会影响下一节的听课质量。
队员2：我们还认为课间不进行适当的活动，u呼吸一下新鲜空气，会让我们感到头晕、疲劳。
队员3：课间10分钟的设置就是让我们活动活动的，补充一下氧气，调节一下大脑，以便下节课精神饱满，精力充沛。
甲：恩，听了第三小队队员们的发言，我觉得课间还是要玩的。
乙：那第四小队，你们举得该玩吗？
第四小队代表：该玩，但是，我们小队发现往往有许多队员在课间玩得满头大汗，我们小队话了一幅漫画。
甲：那快拿上来。
第四小队代表：（ppt展示漫画）如果在课间疯打玩得大汗淋漓，气喘吁吁地进教室，肯定影响下一堂课，还影响身体健康。
（第二组漫画）还有一些同学不注意课间安全，课间随意攀爬，结果从树上摔下来
乙：谢谢第四小队给我们带来精彩的漫画。甲：更感谢他们让大家知道课间不可进行剧烈活动。
乙：看来，课间活动还真有学问呢！
甲：那是，课间要活动，但要安全。
乙：课间要活动，但要适量。
甲：那我们平时常玩的跳绳、踢毽就是很不错的游戏。
乙：可为什么还有很多同学会在课间追逐，有同学宁愿做作业也不出去玩呢？这是什么原因呢？
集体大声说：游戏太旧了，玩腻了。
甲：那我们今天就来个“创新游戏大赛”。
乙：好主意，听说队员们早准备了很多新游戏，还想介绍给大家呢！
甲：那还等什么？快请吧。
（各小队汇报讨论出的新游戏）
[关键词] 礼仪 经济 诚信 跨文化
礼仪是指人们在社会交往中形成的，以建立和谐关系为目标，符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总合。礼仪在社会的政治、经济和文化中占有很重要的地位，是一定社会伦理道德和价值观的外在表现形式。管子曰：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”在市场经济的条件下，人们与社会的互动关系更多地表现为各种经济活动。无庸讳言，人人都在谋求个人利益的最大化。西方经济学所谓的经济人假设是指具有最大化动机的人。在经济活动中，经济人所具有的唯一动机，就是追求自身目标利益的最大化。例如，消费者追求的是自身需求满足的最大化；生产者追求的是利润的最大化；生产要素所有者追求的是报酬或收入的最大化等。在市场经济条件下，个人要实现自身经济利益的最大化，就要遵守尊人尊己的“黄金法则”，建立和谐友好的人际关系。如今，合作逐渐代替竞争，礼仪作为协调人际关系的重要手段日益重要。礼仪与我们每一个人的利益密切相关，无论是国家之间建立友好合作关系，企业注重文化和品牌的创建，家庭对子女进行的教育投资，大学生在就业前的各种培训以及终身学习等，都在追求投入与产出利益的最大化。而礼仪是人立身处世的根本、人际关系的剂、是现代竞争的附加值。
一、礼仪在跨文化交流中的冲突现象分析
中国的历史传统和价值观都追求天时、地利、人和的中庸思想。在人际交往的观念、交往的方式上是强调集体主义，对个人隐私的观念极其淡薄。而在西方社会，《圣经》所承载的历史文化与价值观念讲究的是人生来是平等的、自由的,人们努力追求的是个人价值的实现。在社会交往活动中，人人以自我为中心,突出自我。因此，在西方国家中，人们都特别重视对方的隐私权。因此，中西文化和价值观的差异导致了中西交往中礼仪文化和行为模式的差异。当前，我们这个时代是沟通、交流、合作、发展的时代, 国家之间、意识形态之间的壁垒, 早已为经济利益、互惠关系所打破,与异国、异文化之间的交流与合作已成为社会经济发展的必要组成部分。礼仪在经济活动中的经济价值和功能日益彰显。
由于历史上诸多原因，长期以来我们不太注重礼仪教育，大家对涉外礼仪知识更是知之甚少，在对外经贸活动不可避免地引起文化冲突――失礼的问题，常导致无法挽回的经济损失。正如北京中美礼仪教育家海迪・李（Hedy Lee）所说：“中国人富的太快，没时间学习与财富相适应的礼仪。”如《文汇报》刊登的题为《一口痰“吐掉”一项合作》的报道。某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。当该厂的厂长陪同外商参观车间的时，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样“吹”了。
凯伦・布郎杰（加拿大形象设计师）说：“握手是陌生人的第一次身体接触，这五秒钟意味着经济效益。”人际交往中握手常常传达着很多信息。艾丽是中国某著名房地产公司副总裁。有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理先伸出手让艾丽握了握，几分钟内就被艾丽送出了办公室，结果可想而知。艾丽在一次讨论形象的课上说明了原因。她说：“首次见面，他留给我的印象不但不懂基本的商业礼仪，他还没有绅士风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我来握呢？他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更象一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象，他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。这种素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质、价格合理的建筑材料？”握手在商业社会里几乎意味着经济效益。以上二个例子仅仅因为一口痰、失礼的握手而导致经济合作失败。
礼仪对经济发展和社会精神文明建设的重要性日益深入人心。如：创业人士在上海外贸学院选修的最热门的课程，不是会计法则或国际法的奥秘，而是更为严肃的课程：礼仪风俗。学生有1600多名。因应社会精神文明建设和奥运的举行，人们掀起了学习礼仪、饯行礼仪的热潮。政府也在推波助澜，如政府出台政策在公务员在职培训时，增加礼仪课程的学习内容，提高公务员的整体素质，完善政府的形象，创建更好的透支环境，促进经济的健康发展。
二、礼仪彰显企业的文化价值
1．礼仪是社会发展的基石
社会主义市场经济确立已形成了市场主体多元化、经济利益多极化、市场竞争激烈化的新格局。各市场主体为了不同的经济目的，使用的经济手段也越来越多，礼仪也被当作其中的一个重要的手段。对于工业企业来说，礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径。服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，是企业生存发展的命根子。而服务和形象，最终还是要人来体现。文明礼仪――已成为社会经济发展的基石。礼仪也是企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。中国古老的商业谚语就有“面带三分笑，顾客跑不掉”、“没有笑颜莫开店”、“童叟无欺”和“诚实经商”等。微笑是人类最美好的形象，微笑吸引着幸运和财富。最具说服力的证据是来自美国金融巨头查尔斯・斯瓦博，当他被问到如何成为富豪时，他诙谐地回答：“我的笑容价值百万美金。”在英国最大的超级市场连锁店三斯波里，服务台上挂着英文缩写成“微笑”的大牌子，作为企业的口号――SMILE。Smile（微笑）Manage（管理）Interact（互相影响）Listen（倾听）Enthusiasm（热情）这个企业的“微笑”（SMILE）口号囊括了成功形象的五个理念。大凡国际化的企业都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要考评标准。在全球化条件下，工业企业提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争更重要的筹码。
2．礼仪促进经济合作
当今国际交往越来越需要能与人合作的人才，与人合作之时才能实现自身的产出利益的最大化。善于与人合作人际关系好的人，办事容易命顺达。要建立和谐的人际关系就必须遵守人际交往的“布吉林”法则。良好的人际关系是一个人立足于社会的重要资本，同时也是一个人影响力大小的客观反映，而这需要尊重他人，包容他人，也就是要具有良好的礼仪修养。因为只有这样才能得到他人的理解与尊重。正所谓己所不欲，勿施于人，你怎样对别人，别人也会怎样对待你。有怎样的心态就有怎样的人际关系，以及与之相符的生活质量，与之对应的就是相应的经济产出。在信息化时代，不接受别人的价值观，无法与人合作就会导致落后于不发展。信息就是财富，得体的礼仪，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园。机遇意味着财富，这是人们的共识。美国机遇学大师卡尔・彼特说：“抓到机遇抓到命，摸到机遇摸到金。凡是机遇都并不是明明白白地展现在你的面前，而是需要人们用智慧的大脑去破译。”聪明人会抓住每一次机遇，更聪明的人会不断地创造新机遇。
三、礼仪是构建社会主义核心价值体系的重要内容
中国一贯重视和强调人的道德修养和道德践行，我们传统文化的实质就是一种伦理道德文化，各种形态的传统美德是它的价值表现形式。礼仪渗透在文化、制度和道德之中，对中国社会历史产生了极其深刻的影响。历史证明，传统的礼仪道德对中国社会优良道德风尚的形成，对中华民族的团结、和谐与发展，产生过重要作用，成为协调人际关系、改善社会风气、维护社会秩序的强大的精神力量。中国建立了社会主义市场经济体制，特别是加入WTO以后，要求各种经济活动都要严格按照公平竞争、等价交换、信守合同等规则来运行，并需要安定的社会环境和良好的社会风尚来保证。礼仪作为一种市场行为，被投入到市场经济的大环境中去参与竞争，服务于市场经济，它在塑造企业良好的公众形象方面，在协调各方的经济利益与矛盾方面，在协调经济实体内部的各种关系，增加内部凝聚力方面都发挥了巨大的作用。比如，海尔提倡“真诚到永远”，兴业银行承诺：“世界什么都在变，惟有我们的真诚不变!”这些“真诚”无疑为他们的企业带来了巨大的经济和社会效益。有越来越多的中国企业家已认识到：卓越的经济效益来自卓越的企业，卓越的企业来自卓越的员工。只有具备了良好的礼仪的员工群体才能创造出良好的企业形象，而良好的企业才能不断提高企业的经济和社会效益。
当前，国际上普遍奉行的礼仪是：忠于祖国、不卑不亢、、重信守诺、尊卑有序。诚实信用的名誉是世界上最好的广告，仅仅因为诚实信用的名誉，很多大商行、大公司的名字和品牌就价值数百万美元。卡耐基说：“如果还没有找到诚实的美德的话，那我们也应该在诚实的品质和名声方面进行投资，这不仅是发财的门路，同时也可以深深地感染和影响别人。”诚实讲信用就是一座丰碑，他人深受影响信任你，自然可以获利。所以，由于一贯讲真话而获得的声誉，要比由暂时欺骗所获得的好处，其价值要高千百倍。
诚信已不仅仅是一种道德要求，同时它也已经成为国际合作的必要基础，并且确实能够为中国带来实实在在的机遇。就此而言，每一个坚守诚信的中国人，除了主观上为涵育个人的高尚人格，客观上也为树立“诚信中国”的世界声誉做出了一份贡献。事实上，诚信不仅为企业带来财富和成功，诚信本身就是一笔具有重大价值的宝贵财富。在跨文化交流中，重信守诺也是很重要的礼仪规范。时间就是金钱，时间就是生命。守时代表了彬彬有礼、温文尔雅的大家风范。商业界的人士都明白，商业活动中某些重大时刻会决定以后几年的业务发展状况。因此，在对外交往中，热爱祖国、新手诚诺，恪守良好的商业道德是我们构建社会主义核心价值体系的重要内容。
四、结束语
中华民族的崛起不仅仅是经济、科技实力的提高，更是与之相符的文明礼仪文化素质的飞跃。因此，在经济全球化条件下，在发展经济的同时，我们要增强对其它民族文化的敏感性认识，尊重差异，提高跨文化交流能力。人人注重礼仪的学习和提高，真诚合作，我们才能建立和谐的人际关系，促进社会主义核心价值体系的建立，推动社会主义和谐社会的发展。
参考文献:
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文明城市创建是一项系统性强、工作量大，涉及面广，时间跨度较长的一项工作，同时也是县委、县政府高度重视、高位推动的全县26个重点项目之一。今天，在这里召开创建全省文明城市工作先进县城动员大会，拉开了全县大创建、大发展、大提升的序幕。在此之前，县创建办已经着手做了一些基础性工作，包括多次到省市衔接、了解有关创建工作，论证我县开展创建工作的可行性，并根据县委、县政府的决策，制定下发了《县创建全省文明城市工作先进城市行动方案》、《路段责任包干制度》等一些规范性文件，确定了我县创建工作分两个阶段进行：第一个阶段2012年创建全省文明城市工作先进县城，第二个阶段2013年创建全省文明县城。其中，第一阶段的工作是创建工作的基础，主要包括9个方面的内容（在08年申报文明县城，当时只包括7个方面的内容，根据中央和省文明委要求，今年新增加了2个方面的内容），即廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境，扎实有效的创建活动，这9个方面的内容在《县创建全省文明城市工作先进县城实施方案》中有明确的标准和要求，总共包括96条小项目。今天，我主要是对我县创建省级文明县城工作步骤和安排进行解读，总结归纳为四个阶段的工作内容，即宣传发动阶段、集中整治阶段、文明创建阶段和组织申报阶段。
一、宣传发动阶段
宣传发动阶段的主要任务是：采取灵活多样的形式，对创建文明县城的目的、意义进行广泛的宣传和发动，提高市民创建工作的知晓率和支持率。主要工作内容为：
1、召开创建动员大会，全面部署安排创建工作。各乡镇、各部门、各单位也要分别召开创建全省文明县城工作部署会议，传达会议精神，安排部署有关创建工作。
2、成立工作机构。成立创建全省文明县城活动总指挥部，明确各乡镇、各部门、各单位创建工作分管领导，明确创建工作责任；并抽调人员，组建县创建办，负责全县创建工作的指导、协调、督查等工作。各乡镇、各部门、各单位也要成立相应的工作机构，明确创建工作的分管领导、创建办人员。县创建办将对各乡镇、各部门、各单位创建办的人员配备情况进行检查，并组织进行一次创建业务知识培训。
3、制定下发相关规范性文件。县创建办已制定下发了《县创建全省文明城市工作先进城市行动方案》、《路段责任包干制度》等相关文件，下一步将组织起草下发《创建工作丢分问责制》、《督查通报制》、《定期调度制》、《考核奖惩制》等，进一步完善创建工作制度机制建设。
4、印发《给全体市民的一封信》，对县委、县政府开展创建文明县城的目的、意义进行宣传，号召全县广大市民、全体机关干部积极行动起来，投身到争创省级文明县城的活动中来，共同建设自己文明美好的家园！
5、开展志愿者服务活动。成立志愿者统一领导机构和志愿者服务工作机构，建立平台，整合资源，将团县委、县妇联、教育、民政、科协、红十字会、关工委、工会、残联、社区等部门和单位联动起来，吸收社会各界热心人士加入，重点发挥“五老”人员的作用，组织广大志愿者开展交通协管、市容市貌监督、环境卫生维护、文明言行倡导、“创建文明县城万人签名”等志愿者服务活动，努力提高城市文明程度。
6、制作文明创建大型公益广告牌。以“争创省文明县城，建设和谐美好”、《公民道德建设设施纲要》、《市民文明公约》、社会主义核心价值观体系、“三德、三礼”行为规范等为主要内容，在重要路段、公共场所显要位置设立大型创建公益广告宣传牌，数量要达到大型广告总数的20%以上，各相关单位也要设立创建宣传栏，加大对创建工作的宣传力度，营造浓厚的创建宣传氛围。
7、以文明礼仪、公民道德规范等内容，组织编印创建宣传读本，在公共场所进行散发、宣传。
二、集中整治阶段
集中整治阶段的主要任务是：着力于提高县城对外形象，对影响创建工作进度的重点、难点问题，组织专门力量进行整治整改，形成长效机制。主要工作内容有：
1、启动路段责任包干责任制。采取路段长牵头，相关单位负责的方式，对县城所有街道、路段实行创建责任包干制，通过签订路段责任包干责任状，分解落实创建工作任务。
2、下发文明城市创建测评体系任务分解表。由创建办负责，对《创建全省文明城市测评体系》进行细化分解，对各责任单位所承担的创建任务进行下发，进一步明确创建工作责任和任务。同时，建立并实行创建工作丢分问责制，对开展创建工作不利的,影响全县创建工作进度，并导致创建工作申报过程中丢分的单位,实行问责制，追究单位主要领导、分管领导的工作责任。
3、组织开展专项整治活动。就县城交通秩序、市场秩序、市容市貌、卫生环境等方面，组织抽调相关职能部门人员，开展专项整治活动。
4、加强对网吧（网络）、游戏厅、图书、电子、音像、报刊等经营场所及学校周边环境的管理治理，严厉查处非法出版、制黄贩黄、侵权盗版等违法违规经营行为，营造有利于青少年健康成长的社会文化环境。
5、提高窗口行业服务质量。县公共政务管理局、县国税局、县地税局、供水公司、邮政、电信等窗口行业，要严格按照服务标准，规范行业服务行为，建立有效的投诉处理机制，要求行业风气满意度达到85%以上。
6、加强对“六小”店面的治理。组织对小餐馆、小副食店、小美容店、小歌舞厅、小旅店、小公共浴室等“六小”店面进行一次集中排查和治理活动，对不符合环保要求或店面选址、经营面积不符合经营条件的坚决予以取缔，通过对六小店面的治理，特别是学校周边小饮食摊点的治理，使得县城形象进一步改观，人居环境进一步改善。
7、制作县城交通地图，规范道路、街区、公共基础设施名称和图形。
8、对城区道路、人行道、电话亭、邮箱、护栏、报刊亭、公厕等公共服务设施进行完善和修缮。
9、发挥舆论引导和监督作用。在县电视台、县政府门户网上，开辟创建专栏，及时报道创建活动的工作进度，宣传创建过程中的先进典型、经验和做法，对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高创建意识，形成创建合力。同时，对创建工作中的“不作为”现象、不文明行为予以曝光，督促整改，推动创建活动顺利开展。
三、文明创建阶段
文明创建阶段与集中整治阶段是同步进行的，承担着创建工作的软件任务建设，其主要任务是：通过开展扎实有效的创建活动，着力提高市民素质，营造健康向上的人文环境。主要工作内容有：
1、在机关、企事业单位、村组、社区大力开展文明窗口、文明单位、文明村镇、文明社区、文明家庭创建活动，并制定并实施创建文明单位评选和管理办法，加强对文明单位的动态管理，要求窗口行业、执法部门创建活动覆盖率达到100%，科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达到80%以上，家庭美德的知晓率达到80%以上，文明家庭的比率达到20%以上。
2、在各部门、行业大力提倡文明承诺服务制度，通过公开服务承诺、服务内容等方式，促进部门、行业的服务有效地接受社会各界监督，进一步提高办事效能，树立行业形象。
3、进一步丰富广场文化和社区文化活动。以大地红广场为平台，依托现有的社区文化、民俗文化队伍，加强规范和引导，通过定期组织开展文艺演出的形式，大力发展广场文艺活动，进一步繁荣群众文化生活，满足社区居民的精神文化需求。
4、大力开展文明进社区、进庭院、进校园宣传活动，即通过宣传栏、宣传墙报等形式，在社区、学校、楼院大力普及社会公德教育、文明礼仪教育、交通安全教育等知识，推动市民的思想道德素质和公共文明素质的提升。
5、开展文明知识竞赛活动。通过组织文明知识网上答题、现场答题等方式，在全县机关干部、社区居民中，广泛普及人们日常交往和衣食住行等方面基本礼仪知识，引导人们知礼仪、懂礼节、讲礼貌。
四、组织申报阶段
组织申报阶段是创建文明县城的一个重要阶段，是决定创建成败的关键时期，主要是迎接省文明委的检查验收有关工作，主要工作内容为：
1、2012年元月，以县委、县政府的名义行文，正式向省文明委申报创建全省文明县城。
2、3月左右向省文明委提交文明社区、文明村镇、文明窗口、文明街道、文明楼院、文明路口及公园、广场、医院、汽车站、学校、游戏厅、网吧等名单，接受省文明委实地暗访和抽查。
3、2012年5—7月，组织公共文明指数模拟测评。公共文明指数测评主要采取实地考察、入户问卷调查和材料审核三种方式进行，其中实地考察全部采取暗访形式，重点对广场、主要商业大街、主干道、主要交通路口、公交线路、文化场所、火车站、汽车站等处的市民文明行为进行实地调查。入户问卷调查，主要是深入居民家庭实行问卷。其中实地考察和入户问卷这两项内容，因可变性大和市民的不配合，容易丢分。因此，在接受省文明委检查之前，我县有必要对县城进行一次公共文明指数的模拟测评，通过全面摸底，查漏补缺。
4、抓好对软件资料和数据的收集、整理工作。为抓好软件资料的收集、整理工作，除全县统一的台帐资料外，各迎检、备检单位包括乡镇也要按照创建要求，指派专人负责好相关资料台帐的整理工作，做到图文并茂,数据详实，提高资料验收质量，以备迎检查阅，确保软件资料送审查阅少丢分。
同志们，文明创建涉及面广、工作量大、系统性强、压力空前，可以说，文明县城的创建涉及到了全县所有部门、单位，涉及到了全县49万人民及外来流动人口。每一个单位和个人的日常文明形象、每一个细节的文明行为都事关文明创建的成败。杭州、南昌、贵阳等到城市一再申报创建都没成功，就是在公共文明指数测评中过不了关，很多分数都是市民及外来流动人口的不文明行为造成丢分的。
长沙上次创建未成功就是在公共文明指数测评中，一个出租车司机没有打票，一个领导在汇报时抽了烟，扣掉了3分。这次我省南昌、鹰潭、在第二次公共文明指数测评中也全部涮下了，等于说历时3年的全国文明城市创建我省已全军覆没。08-09年我市有芦溪、、莲花、安源四个县区申报，芦溪在初审时即被否决，安源在08年第一次材料预审时被否决，县是在第一次公共文明指数测评时被否决，只有莲花创建成功，但莲花整个创建历时五届10年，莲花是连续10年获创建工作先进县城，这还是省文明办给予了关照。整个全省目前国家级文明县城只有两个--武宁县、吉安县，省级文明县城只有12个。
今年报国家级文明县城4个，但莲花已经放弃，有希望的可能只有新干县，这些都足以说明文明县城创建标准之高，要求之严、压力之大。另外，文明创建软件资料在完整性、逻辑性、真实性上要求非常之高，考核是两年，实际要检查三年的数据，比如我们县准备2013年创建省级文明县城，但检查时基础数据要从今年查起，并且不能出现逻辑性错误，否则认定造假，一票否决。因此我县相关部门在报今年的相关数据时，一定要根据文明城市创建测评体系的要求予以逐年分解，做到科学、真实、可信，并要根据全省同类县区的平均水平报我县数据，例如GDP、农民人均纯收入、人均财政收入、节能减排、人均教育经费、治安维稳经费、人均绿地面积、绿地面积、森林覆盖率、恩格尔系数、万人均公交车数量等等，都要在省同类县区平均水平之上，并且检查是直接从省统计局、国家调查队、总队直接调取数据再到对照检查；软件资料不是实地审核，而是在南昌送审，连补救的措施都没有；再次是实地测评时局势难以把握，根据我在莲花的经验，创建办要先期进行多次公共文明体系模拟测评，把老百姓对创建工作的认知度、认同度全部摸准，特别是市民对市容市貌、文明行为、城市建设、文明执法的满意度要逐街逐户摸准并单独发条子到职能部门及路段责任部门负责派专人上门落实。
