发布时间:2023-03-10 14:56:11
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的工人先进事迹材料样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
参加工作以来,他坚持积极工作,爱岗敬业,所在班组工作任务完成好,他本人多年被评为厂双文明先进个人。
一、爱岗敬业,勇挑重担
测试队建队初期,xxx是仪表班的班长,当时他的业务水平已非常过硬。九五年成立水静班后把他调去任班长,当时,他的压力也是很大,自己一天也没干过测试,能行吗?而且还承担着车辆维修保养工作,他犹豫过,彷徨过,但面对领导的信任,他毅然挑起领导的重托。在短短的两个月里他带领班组成员,,不仅熟悉了测试工作,而且也摸清了车辆维修保养的基本技能。
测试工作,经常与油、水打交道,和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊虫叮咬,冬天要顶住寒冷的自然环境,常常一测就是五、六个小时。他能身先士卒,抢先干一些脏活和累活,从来都没有一句怨言。
记得在20xx年的12月份,4-4-12井作业后要验封,而工技大队急需这口井的资料,当时我厂正在推广755-2型封隔器,他接到任务后马上带领班组成员上井了,由于第一次面对新的封隔器,经验不足,仪器轻,盘根紧,仪器下不去,所以他第一个冲上井口,抢先站在防喷管梯子上,当时正值严冬腊月,测试的梯子上有冰,再加风大,他一手抱着防喷管,另一只手往下一点一点的塞钢丝,一直塞到400多米,仪器可以自由垂下时,他才下来,此时他的胸部往下的衣服都已经湿透了,凛冽的寒风无情地穿透衣服,打在冰冷的身上,冻得他哆嗦着连话都说不出来,就这样,他仍然坚持在野外站了两个多小时,直到这口井准确及时地录取完第一资料。
二、踏实肯干,勇于进取
20xx年,xxx在替偏心班测7-4-162井静压时,由于防喷管被高压油冲掉,油气流带着刺耳的声音呼啸而出,如果不及时关上闸门,井场就要变成油海,不仅污染环境,而且还存在着不安全隐患。这时候他二话没说说奋不顾身地冲上去抢关闸门,霎时间,油流从头倾泻到脚,他成了一个油人,制止了井喷,他还坚持把喷在井场和采油树上的原油清理干净,才收工回队。
由于水井静压测试工作季节性较强,天气太冷怕关井测试时把井冻了,为了完成任务,在夏秋两季抓紧时间进度,经常早出晚归。去年夏天,他带领班组主动向领导提出,每天早上3:00打的车来上班,在得到批准后,他早出晚归,顶着烈日,战雨天,在不到二十天的时间就测完了120口井的水井静压,一次成功率为100%;合格率为100%,圆满地完成了上级下达的下半年计划任务。今年3月份,队里为了拿下临时下达的80多口井降压测试任务,组织全队员工会战,他是第一响应号召的,每天都是最先上井的也是最后一个下班的,甚至为了尽早拿下测试任务测试到天黑为止,及时地完成了80多口井的任务。
三、刻苦钻研,不断提高
对于大部分工人多少都有学习无用论的想法,认为学习不重要,没有用,还不如在家玩一会儿扑克或打凡圈麻将好,xxx是一个酷爱学习的,他在业余时间不是去玩耍,而是抓紧时间为自己“充电”。对待学习特别认真,不仅配合队里的技术教育,而且还坚持自学,并且经常对照生产实际进行总结摸索,记录了大量的笔记,和心得体会。他不仅热爱学习而且带动其他人跟他一起学,一起探讨问题。
20xx年初,队里各班组配备了新型电子流量计,如何把使用推广下去成为一个重点,经队领导班子研究,就由他所在班组做现场实验,在厂家技术员的指导下,他用了一上午的时间虚心熟悉该仪器的使用、维护、保养知识,并且经过实践,已熟练掌握要领,并对心前使用的机械106浮子式流量计向仪器厂家提出4条合理化建议,得到厂家的采纳,使仪器更适用于现场实际。
他注重修旧利废,测试使有的投捞器的主、副爪是易损部件,这两部分的螺丝由于投拔水咀时是力的作用点,而螺丝较细,螺丝经常断,有时还容易造成仪器卡在管柱上的事故。以前遇到
这种情况投捞器就报废了,一支投捞器1300多元,他觉得这样造成的浪费很大,因此他主动同技术员一起绘制了一张螺丝加工图,又自己联系机厂加工了几十条螺丝,在他的带领下,队领导的大力支持下,以前每年用60支投捞器都够,现在每年只用不到30支就可以了,仅此项,每年就可节约材料费达4万余元。
在工作中,他能主动帮助其他班组处理疑难和事故,就如恢复班在测压时缠井口是常事,他们班3个人,人手不够,他知道后就带领本班人员就象给自己班干活一样去帮助他们转井口,裁闸门,掏钢丝等等。
职工的充分肯定。
冬季的长白山老岭山脉,广袤林海,千里冰封,万里雪飘,景色非常美,但这也正是山里人采伐的黄金季节,在这个飘雪的季节里,数以百计的林业工人,都在紧张的忙碌着。XX年,因采伐指标下
来的晚一些,林场由生产科统一实行木材生产采伐作业管理,时间紧,生产任务重,密林深处,油锯声、拖拉机集材轰鸣声,此起彼伏,工人们干劲十足,就在这较劲的时候,集材拖拉机紧紧地咬住了
伐木工的“尾巴”,撵得伐木手满头大汗直不起腰,尽管拼命的赶,可还是供不上木头,使生产一时出现被动。对这件事,**看在眼里急在心上,在场召开的生产动员会上,低头沉思了很久的他,猛得
站起来,掷地有声的说:“我就不信那个邪!给我一道锯,我保证完成任务”这几句话震得会场静了好一会,接着便嘁嘁喳喳地乱了营。场领导尽管心里为**捏了一把汗,仍是果断地和他立下“军令状
”。可有谁知道,在春节前,**在下班的路上不小心被松钉扎伤了脚,春节过后,他的脚刚刚消肿,伤口还没有完全愈合,便又立下了这么一个“军令状”啊!为了这个“军令状”,白天他忍着脚上的
伤痛和助手早出晚归,中午少休息,千方百计在时间上做文章。到了伐区,第一个拉响油门的是他们,最后一个下山的也是他们。一天下来,8缸油“喝”个精光。不仅供上了拖拉机集材,而且还提前半
个月完成了任务。
XX年深秋,距场部48公里的老虎山伐区有一块设计约800m3的林班需要在元旦前完成采伐任务。此时的老虎山因海拔高,接近高寒,气候变化无常,整天狂风怒吼,风雪交加,采伐作业难度特别大,
场领导找到他,问他能否按计划完成,凭借着十几年的采伐作业经验,有胆有识的他信心十足地回答说:“请领导放心,保证完成任务”。就这样,他带领班组20几个工人到达采伐地点,临时搭起简易
工棚,随即投入到紧张的采伐作业中,伐木、打枝、造材......,多变寒冷的气候,突如其来的风雪随时向他们发出阵阵狂吼和挑战。然而,工人们在他的带领下,没有感到畏惧,没有被困难吓到,他
们告诫自己不能松懈,要克服困难,保证生产。为了清理积雪,打安全道,和降低伐根,他和助手,手中又多了一个辅助工具--铁锹,采每一棵树前,都要先把树根周围的积雪清理干净,打好安全道
再进行伐木。他每天都是一身汗水,一身冰霜,一身炭灰,累的腰酸背痛,夜里常常碾转反侧不能入睡,也有时常常被自己的梦话喊醒。但他从没有耽误第二天的正常出勤,也没有因为伐倒木紧张而影
响生产。更没有任何的条件和怨言。伐木工在他的带领下,迎风雪,抗严寒,白天劳作在山林子里,饿了啃口冰凉、透硬的干粮,夜里穿着棉袄、大衣“全副武装”地睡在四处透风的简易工棚里。就这
样奋战了三个多月,按时完成了800m3的木材生产任务。当他望着一车车运下山的木材,似乎忘掉了经历过的苦和累,心中涌出的是几份心慰与自豪......
XX年,林场让他担任二道沟南岔伐区做现场员兼采伐组组长,负责该伐区4500立方米的木材生产任务。年初,他首先对能生产木材的山场进行实地踏查,确定采伐地点,带领设计人员对所有地块进行了
采伐设计。采伐林班确定后,他开始组织生产作业人员,把生产4520立方米的任务分成了7个作业组,明确了作业数量和生产完成质量和时间。他积极组织伐木工人上山采伐并按预定时间完成伐、打、造
任务,并及时抢抓雪后有利时机组织人员进行串坡、集材作业,合理调配车辆进行木材运输。去年的冬天沿冰特别大,运材道路特别危险。他每天除安排山上山下的生产外,还得亲自带领养路人员修路、养护、排水、刨冰,确保第二天运材的顺利进行。经过一个冬天的努力,顺利地完成了场下达的生产任务。
林场每年都开展以降成本、压费用、强管理、保安全、增效益为主要内容的立功竞赛活动,不断提高职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力,实现企业经济效益的稳步提高的目标。对此
,**能够积极投身到活动中去。工作中,同其他职工一道进行政治、法律法规和业务学习,不断充实自已。并时常同工人们一起开展各种小型娱乐活动,丰富职工的文化生活。业余时间,他时常与同志
们谈心,互相切磋生产经验,促进了同志们间的友谊。为了拓宽职工的致富渠道,XX年春天,他带领工人从林班中挑出40米枝桠材种植木耳,两年来纯收入达一万五千五百元。二道沟工队远离场部,交
通条件极不方便。为了抓好小家建设,他总是率先垂范。工舍墙坏了,不用别人说,他就主动对房屋进行了维修;炕不好烧,他就及时查找原因,清除炕里的灰尘,使火炕不在四处冒烟。为了能够吃上
新鲜蔬菜,他带领几个人,在工队房后种植了近一亩地的菜园,园里种植了各种蔬菜,这样既节省了伙食费用,又改善了生活。
**同志不仅工作扎实、技术过硬,而且在思想上也积极进步,热爱集体,团结同志。在他身上也曾发生了许多令人感动、令人振奋的感人故事,多少次工队锯烧柴的油锯坏了,晚上没有烧柴,他都不
顾一天的工作劳累,走上一两公里路,到伐区背回自己的采伐油锯,为工队锯烧柴。多少次因风大或者下雪天,采伐不能正常出勤,他都会不是帮助工队修锯,就是帮助食堂劈柴,要不就是替工友缝缝
补补,总之,他是一个热心而闲不住的人。
如今的他,仍然奋战在采伐岗位上,每天起早贪黑,默默地奋斗在生产第一线。当有人问他,是什么动力和办法使你完成了这么多采伐任务?他毫不保留的说:“动力就是对大森林和本职工作的热
爱,办法就是在保证生产的前提下,合理采伐,按规程作业,早出晚归,勤保养设备”,他是这样说的,也是这样干的,每天的工作都是披星戴月。常年在生产一线工作,他患上了腰肌劳损,但他从没
同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行支行办事处、支行营业部工作。现任支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论在任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66 户;代售基金1300万元,人民币理财产品 1600 万元;黄金 6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800 户;保险业务800万元; 信用卡发卡300余张。
勤于学习,提升自身素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力,通过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科****,还通过自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干。
XXX同志任县纪委办公室主任以来。近年来,他立足本职,尽职尽责,敬业爱岗,务实求新,出色地完成了各项工作任务,受到了领导和同志们的充分肯定。
一、勤奋好学,学以致用 二、敬业爱岗,甘于奉献
办公室是一个综合工作部门,是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。办公室主任处在县纪委工作的枢纽位置上,担负着“三服务”的重要职责。担任主任以来,他牢固树立一心为公,无私奉献、淡泊名利的思想,始终保持良好的精神状态,敬业爱岗,甘当配角,沉心静气,埋头苦干。工作中,他注意处理好“四种关系”,争当“四员”。处理好“四种关系”,即到位不越位;超前不抢前;献策不决策;出力不出名。争当“四员”,即当好参谋员、协调员、服务员和督查员。多年来,他严格要求自己、约束自己,自我加压,不怕艰苦,勇挑重担,自愿放弃节假日休息时间,经常加班加点熬夜,几次带病坚持工作,从无怨言。2006年2月,在筹备县纪委第五次全会期间,他白天处理日常工作,只能利用晚上时间撰写和修改会议材料,连续十几天一直工作到深夜。有人问他:“王主任,你不觉得文字工作枯燥无味吗?”他说:“长期的文字工作是很枯燥,但是你一旦选择了这个职业,就要热爱这个职业,当你真正沉下心来,深入进去,你就会在苦和累中找到工作的乐趣。”
三、敢于探索,勇于创新
许多人认为,办公室工作基本上都是约定俗成的事务,只要按部就班地完成领导交办的任务和日常工作就可以了,不会有什么新意和创造。然而自从担任主任以来,他一直在苦苦思索着一个问题,那就是办公室工作如何在规范的基础上求新求实,更好地发挥职能作用?长期以文辅政的工作经验使他认识到,县纪委许多管理工作必须实行改革,才能更好地提高工作效率和质量。如针对县纪委2003年实行机构改革后,由于人员编制增加、管理不善等原因,干部队伍纪律散慢,经常出现上班无故迟到、早退、擅自离岗的问题,他广泛学习借鉴外地的做法,亲自起草了《XX县纪委监察局干部管理办法(试行)》。《办法》规定干部上下班实行指纹机考勤,考勤情况每月公示一次、每季度考核一次。考核实行扣分制,规定迟到、早退等1次扣1分,擅自离岗、旷工等1次扣3分,累计扣10分者须在全体干部会议上当众检检讨,且当年不得参加评优评先。《办法》出台实施后,进一步规范了干部考勤管理,有效地促进了干部作风的转变,切实加强了干部队伍建设。
创新机制管好村里钱袋子
1993年,我从××财校毕业后,被分配到××镇农村经营管理站工作。1994年初,组织安排我到雾河办事处主管农村经营管理,兼农税征收管理工作。由于所学系企业财务,对农村合作经济组织财务不甚了解,我边工作、边学习,向书本学,向身边同志学,很快就胜任了本职工作。工作之余,我注重围绕财务管理现状去思考、归纳、总结,不断探索农村财务管理新方式,在财务审计、村财务预决算、民主议事、年终财务报告会、村务财务公开等方面进行摸索,出实招管理好村级钱袋子,确保村集体资产不断保值和增值,最大限度维护了村级财务的正常运转。1994年6月份,秦家淌村干部到农经服务站报表,发现有3.6元党费支出凭据,被我剔除并加盖不准报销戳记章,当时村秦书记找我理论,数说我太机械,不够灵活,村干部3人1年的党费也就只有3.6元,报个帐究竟又有多大个事儿?我和其交心谈心,党费是党员个人应履行的义务,不是用公款缴纳的,否则就违背了,更违背了党的纪律,不是钱多钱少的事,而是原则问题,让其愉快地认同了“不合格票据退回制”的作法。也还记得,1996年上半年,我在柏果坪村走访群众时了解到,这个村102个农户300多人常年严重缺水,人畜饮水十分困难。我将调查的情况向镇财政所报告后,为这个村解决5000元专项资金,为他们建蓄水池,架水管,建天河水窖,让他们吃上了自来水。年底,柏果坪村为答谢我,送来41.2斤上品座墩猪肉,被我婉言谢绝。当时村曹书记急红眼了,您帮忙解决了村民吃水难题,村里表示一点心意又有什么不妥?如果怕帐面条据这方面不好处理,我们可立马换成村三职领取误工补助变通一下,行不?我始终坚信帮贫困村做任何事理应不讲条件、不计报酬,村三职心意可领,但礼物不能收,我将猪肉折成现金123.6元入了村代管资金帐户。通过此事,我给所管辖的村规定,凡以村名义送情的一律不能巧立名目报销,从此以后,类似情况再也没有发生过。
迎接挑战破解烂摊子
参加工作后,我曾参与镇内高家农经服务站财务管理混乱、债务缠身问题的调查核实工作,当时不了了之。1997年年初,我被调到高家办事处负责农经服务站工作和移民村专项财务管理。当时办事处的农经服务站不仅账上无结余,反而还欠各村5.9万余元债务,债权7万余元无法收回来。债务必须100%偿还,债权应当想法收回,否则无法正常开展工作。我把这项艰巨任务当作挑战,先行摸清情况,及时锁定债权债务,搜集、整理相关资料,按照“清收债权、偿还债务、建章立制、规范管理”的工作思路,在较短时间内理顺了财务关系。在整理资料过程中,从堆积杂乱的资料里发现了供销社股金等有价证券面值362元可以兑换现金,当即派人到镇供销社兑取本息1624.68元,然后将这笔钱全部偿还了中堡村的一笔债务。这一做法得到了各村干部群众的一致好评,同时也赢得了信任与理解。通过近五个月艰苦细致的努力工作,我和同事们依法清收债权6万余元,悬而未决的老债务遗留得到圆满解决,为今后根治财务混乱问题打下了坚实基础。
高家冲村村民高某1984年在高家农经服务站贷款600元,约定一年后归还。直到1997年4月一分未归还。我当时按合同、同期银行利率、《农村集体资产管理条例》规定计算了本息、逾期罚款共3750元,以书面形式依法催收。经过多次上门做思想工作,他拿出发给他的移民安置费一次性结清贷款。过去,类似高某这种情况的逾期欠贷农户全办事处多达60多户。事后他通情达理地对我说:“欠帐还钱,理所当然。若都像您那么认真负责,高家办事处财务确实也不至于那么混乱,本人也不会迟迟不归还贷款,多付2000多元利息一点也不冤枉”。也就是这一年七月,镇里农村合作基金会采取强行组织代管资金存款到基金会扩大规模的办法筹集资金,要求各农经服务站持村代管资金入股。本人深知代管资金都是村集体的、还有代管的移民人头经费。监督管理权虽在自己手中,但应谨慎从事,来不得丝毫马虎,不然的话将又要出现一更大的“烂摊子”。我据理力争,硬是把150多万元村集体资金从镇合作基金会帐户划回到信用社代管资金帐户,确保了代管资金安全、规范、有序运行。事实证明,基金会经营亏损倒闭,负债累累,而我争回的资金安然无恙。
依法办事营造和谐征纳环境
1999年6月,我通过公开招考很荣幸成为一名农税专管员,被安排到石牌办事处从事农税征收管理工作。在我接手时,该办事处累计欠农业税、特产税高达35万余元,税收征管秩序混乱。走马上任后,开展了税收知识宣传进村组、进校园活动,大力宣传税收政策。通过加大税收检查和征收力度,力求从根本上理顺全办事处的纳税秩序。我在天桥村征收农特两税时,天桥村有很多农户反映,村干部用农村内部收据收农户税款,而农户纳税必须开具农税税票。在当时,村干部是把农税、三提五费同时征收,但没有分开开票。导致了税费混淆不清,我及时进行了纠正,并进村入户开展深入细致核查,村会计补交了50多个农户的税款3000多元,维护了税收的严肃性。在石牌工作期间,严格执行税收政策,管辖区域内农税每年做到了及时足额均衡入库,真正做到农业税收应收尽收。原松林村400多户1000多人,村民经济收入水平较其他村显然富裕些,而村农户欠税高达13万余元,这让我百思不得其解。在征收过程中,农民抵触情绪很大,村干部畏难情绪重。我边宣传、边走访、边座谈。了解到原村书记在1991年柑橘特产税税源普查时,故意隐瞒漏登柑桔树392棵,10年来一直未纳柑桔特产税,偷漏税额高达4300多元,村主任也拖欠近1000元特产税不交,原村会计的父亲欠税3000多元长期拖欠不交。严重影响到该村群众的纳税意识和上交三提五费的自觉性。针对现状,我争取办事处、财政所领导重视与支持,组织专班进驻松林村,积极主动和村干部做朋友,耐心细致做工作,充分相信并依靠群众,狠抓党员干部带头,抓重点清收,抓难点突破,用三个月时间硬是把13万元欠税清收了80%以上。摘掉了松林欠税大村的帽子,也从根本上扭转了石牌办事处纳税秩序混乱局面。
换位思考贴心服务农民
主要事迹如下:
一、工作上思路清晰、苦干拼搏
项目部人员都知道他每天是第一个到现场,最后一个离开的,当遇到施工难题,他能坚持在现场跟踪,确定施工方案,解决实际问题,时时掌握施工情况、了解工程进度,为工程的整体控制掌舵保航。他心里只有工作,他的这种忘我工作精神深深感动了现场施工所有人员。
二、管理上不循私情、精益求精
在工程质量控制上,罗斐中同志为保证工程质量,对工程施工质量规范熟记于心,同时要求现场施工人员一起学习规范,严格按规范进行操作。在施工中大到钢材,小到一块砂石,他都严格按标准化工地建设的要求去规范、定期检验,发现问题立即整改,从材质入手抓好工程质量,确保一次成优。
王xx,女,xx省锦屏人,1987年2月出生,xx年加入中国共青团。xx年7月于xx省经济学校计算机专业毕业(中专),xx年7月于xx理工大学行政管理专业毕业(大专),于xx年10月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间,参加了xx财经学院金融管理专业自学考试,于xx年7月毕业。
转眼间,在邮储银行已有三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来,我认真学习了党的十精神,会议期间,我每天下班回家的第一件事就是打开电视,播放新闻联播,全程了解党的十会议的进展,用科学发展观的理念武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。
其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。xx年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想,有效地做好销售理财产品,之后的一年里,个人理财任务完成150万,超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,做到了办理业务又好又快又准,能有效的充当柜员骨干,提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外,我还积极参加国家认可的学历和职称考试。xx年取得了反假币上岗证书,xx年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行“理财能手”称号及荣誉证书。
2011年采和购物超市开业,迎来的是业绩严重下滑,队伍散漫,顾客的投诉不断。此时的受总经理委托担任办公室主任一职,全权负责超市所有业务。
一、迎难而上,强抓管理
一上任就对超市进行全面调整,一是抓员工管理:建立完善的员工管理制度,定期对员工进行制度培训,全面提高了员工的素质。二是抓销售知识:定期组织员工学习食品安全制度,对各员工区域商品进行学习了解,提高员工销售技巧和根据顾客的需求推销最合适的商品。经过三年多的努力塑造出一支有素质、懂销售的队伍,同时超市业绩有了大幅提升。
二、重安全,做诚信企业
采和是新城区唯一一家销售蔬菜水果鲜肉的大型超市,深知食品安全关系千家万户,在工作中她对食品安全作出严格规定,并亲身监督落实。一是所有食品必须提前提供检疫合格报告,以供超市备案和每月审查;二是严格规定“三不进”,无合格报告不进,临期产品不进,来路不明不进,从而保证了每一个货架上的食品都有据可查。
2013年初,进货员从某批发市场进回一批大白菜,检测结果农药残留略微超标,检测员询问处理办法时,坚定不移的说,下架,可是货款早已付清,如果一旦下架,将亏损近千元,说:“亏了自己也不能亏顾客,我们成立蔬菜自检室就是让不合格的蔬菜远离货架,所以只要不合格,就不能进行销售。”在生鲜管理上,一再严格强调:一是自行包装商品不许更换标签,超出保质期绝不销售。二是生鲜商品明码标价,每台电子定期进行测量,以防出现缺斤少两现象。三是成立蔬菜水果农药残留自检室并每天及时公布检测结果,检验不合格商品一律不能上架。
在的带领下,超市一直坚持诚信、责任、奉献的企业精神,一切从顾客利益的出发点为顾客服务,超市建立了公开消费者投诉热线便于顾客的监督,严格按照国家“三包”标准,对售出商品在规定期限出现问题的,一律给予调换,确属质量问题的给予退货,受到广大消费者的欢迎。
短短三年,超市在整个家喻户晓,这是三年来重诚信的回报。超市再也没有食品方面的投诉出现,每天顾客还能买到合格放心的蔬菜,在顾客中建立了良好的口碑形象。2013年超市被评为“食品安全诚信企业”。
三、重公益,送关爱,让快乐同行