发布时间：2023-03-13 11:15:45
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的物业经理汇报样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
吴丰树担任该基金的基金经理职务约一年半，从其持股风格看，是一位坚定的价值投资者，但无论是市场还是基金行业，都没能在短时间内给他一个机会。
自吴丰树担任基金经理以来，大盘蓝筹股一直未见起色，华宝兴业先进成长的业绩也持续不振。2010年，该基金跌幅高达14%，在234只股票型基金中，位居第211名，远远落后于同类基金的管理水平，这或许就是吴辞职的主要原因。
欲做坚定价值投资者
在去年年底，吴丰树已经压力重重，他管理的基金业绩不仅在华宝兴业公司内部众多的基金中位居后列，且在同类普通股票型基金中位居倒数。
为了表明对市场看法的正确和坚定，去年11月份，吴曾在媒体上发表对市场的看法，表明欲做坚定的价值投资者，他认为，国内市场存在价值投资的理由。
吴表示，2010年的A股市场对于价值投资者来说是非常困难的一年。一方面，很多便宜的股票不涨；另一方面，小盘股、题材股、概念股疯狂上涨。对于那些注重估值的投资人而言，恐怕都有一种感觉，那就是看不懂。
其实类似的看法很多基金公司也有，包括博时等大型基金公司在内，他们坚信，这些疯涨的小盘股、题材股不可能永远上涨，那些银行、地产、煤炭等大盘蓝筹股票不可能永远跑不赢大盘。
但就短期业绩看，这些看法确实没能战胜市场，坚持大盘蓝筹方向的基金在2010年的业绩排名中，大多位居末流，吴管理的华宝兴业先进成长也不例外。
在其具体的行业配置上，明显重仓持有金融、房地产和机械设备板块。
华宝兴业先进成长的2010年各季度报告显示，其连续四个季度均重仓持有金融、房地产、机械设备板块。2010年四季报重仓持有的三大板块依次是机械设备、金融保险和房地产，三季报公布重仓持有的板块依次是金属非金属、金融保险、机械设备等。
但坚定的投资并没有带来短期较好的成绩，截至去年末，吴管理的基金业绩不见起色，难以向公司和基金持有人有个满意的交代。
华宝兴业基金公司共管理了9只偏股型基金，除去指数型基金――华宝兴业中证100外，华宝兴业先进成长跌幅最大，去年跌幅达14%，同期293只偏股型基金的平均收益率为2%，在234只普通股票型基金中位居第211名。
不仅整体业绩没跑赢同公司的其他基金和业内的同类基金，华宝兴业先进成长也常常跑不赢业绩比较基准，这只基金的业绩比较基准是新上证综合指数的收益率。
去年一季度，业绩比较基准仅下跌5.19%，基金净值却下跌了6.42%；四季度，业绩比较基准上涨了5.62%，基金净值仅上涨了2.23%，一个季度跑输了3.39个百分点。
预期常常扑空
这样的业绩让吴每每在出季报时总是很尴尬，不仅公布的业绩不如意，并且在阐述本季度运作时也总是在“忏悔”――自己的预期与市场不一样，从而导致业绩败北。
一季报的此类表述是：“2010 年一季度的市场出乎本人意料，特别是1 月份股市的大跌令人始料未及，低估了央行提高存款准备金率以及政府推出的一系列打压房价的措施对于股票市场的负面影响。对于2010 年国内外宏观经济的运行态势始终保持了乐观的判断，结果造成一方面我们的股票仓位配置太高，另一方面对于跟宏观经济密切相关的大行业板块配置过重，这给基金的净值带来了双重的负面影响。”
在实际运作中，吴丰树超配钢铁板块，将手中持有的小市值股票换成大市值股票，直接给基金净值带来损失，这点在季报中吴也承认了。
类似的在二季报中同样存在，如“第二季度的市场下跌再次超出我们的预期。三个月基本走势是单边下跌的行情，一些强周期性的板块如钢铁、地产等遭到市场的抛弃，跌幅相对较大。由于对中国城镇化的进程始终保持乐观的态度，我们没有及时调整对于房地产和钢铁板块的超配，给基金净值带来不少损失……总体而言，在判断市场方向上，二季度发生比较大的偏差，导致股票仓位仍然偏高，强周期性品种配置过多，对净值影响较大。
三季度报告的开头也没少这些话语：“由于对后市始终保持乐观的态度，本基金在第三季度仍然保持了较高的股票仓位。然而，没有预料到的是第三季度市场的反弹小市值股票表现仍然比大市值股票出色……本基金仍然坚守了估值比较便宜的板块和大市值股票，这与市场比较仍存在不小的偏差。”
同样，四季报中在基金运作的开篇写道：“我们对于大市始终保持乐观的态度，故在第四季度仍然保持了较高的股票仓位。然而，市场的剧烈波动超过我们的预期，在把握市场的节奏上发生了较大的失误。十月份没有及时超配券商、煤炭、有色等三个涨幅居前的板块，错失扳回劣势的有利时机。11月份强周期性板块又遭受剧烈调整，本基金没有及时降低股票仓位规避风险，致使净值遭受比较大的损失。虽然12月份本基金通过优选个股业绩有所好转，但为时晚矣。整体而言，本基金超配的低估值板块并没有很好的表现，与市场热捧的通胀和成长主题发生了较大的偏离。”
半数基金业绩位列倒数
这是一位会承认错误的基金经理，在每次季报中都承认自己的预期与市场发生了偏差，但事实上，类似的错误不止发生在吴丰树一人身上，去年，多家看好周期性行业、大盘蓝筹股得基金公司都纷纷折戟。
整体来看，去年华宝兴业的业绩多不理想。管理已满一年的15只基金（A\B分开计算），仅华宝兴业货币B在同类基金中位居中游，其他全部在下游。
如排名位居后10%的有8只，分别是华宝兴业中国成长、华宝兴业收益B、华宝兴业多策略、华宝兴业收益A、华宝兴业中证100、华宝兴业宝康灵活、华宝兴业收益增长和华宝兴业先进成长。
华宝兴业中国成长是一只投资海外的基金，去年收益率为-3.17%，在9只可比的海外投资基金中，位居倒数第一。
2018年6月15日，****物业管理有限公司正式在工商登记注册成功。该物业公司以****为法人股东，认缴注册资金200万元，法定代表人为**。成立本物业公司旨在更加高效、有序管理**所辖区域的安置小区，并努力向外拓展物业服务，促进本物业公司健康、可持续发展，增加集体经济收入。
鉴于目前**各安置小区现状，特提出关于****物业管理有限公司启动运营的方案，仅供讨论、参考。
目前，**区块5个安置房小区由****物业管理有限公司开展应急管理，且在**股份经济合作社的监管下，****物业管理有限公司自行招聘物业经理、人事专员、出纳、行政、保安、保洁等必要的工作人员，独立成立一支专业队伍，对**区块的安置小区进行直接管理。
针对**区块5个安置房的建筑面积等实际情况，现将每个小区及公司的人员配置汇报如下：
一、**家园：物业主任1名，物业客服1名，保洁8名，保安4名。
二、**北苑：物业主任1名，物业客服1名，保洁5名，保安4名。
三、**南苑：物业主任1名，物业客服1名，保洁4名，保安4名。
四、**：保洁2名，保安2名。
五、**：保洁1名。
六、工程人员：6名。
七、水电工：1名。
八、消控人员：3名
九、保安队长：1名。
十、会计、出纳：2名
十一、物业总管：1名
即五个安置房小区需要物业总管1名，物业主任3名，物业客服3名，保洁20名，保安14人，工程人员6名，保安队长1人，消控人员3名，会计和出纳2名。共计53人。以上人员是基于目前现状需要配备的人员，近期或远期将根据实际情况，调整或完善相应人员配备。
××大厦地处××市中心××街，是一幢集商贸、办公、住宅于一体的综合大楼，楼高××层，总建筑面积近××万平方米（含地下×层）。大厦于200×年×月交付使用。200×年×月物业公司组建后先期介入，通过交接验收，并按工作要求建立了一办三部（总经理办公室、设备工程部、经营管理部、安全护卫部），按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责，要求各类人员持证上岗，组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织人员参加建设部的企业经理、市物业管理处部门经理、管理人员的上岗培训并领取了上岗证书；组织设备工程部技术岗位、安全护卫部的技术人员、保安队员参加专业主管部门的培训并领取了上岗证书。200×年12月受××××投资开发有限公司委托承接了大厦××万平方米的前期物业管理工作，参与该项目的设计、施工过程。目前，×座××层大厦正在施工建设中。
×年来，在上级主管部门的关心指导下，××××物业公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理条例》为指导，开展承诺服务，坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨，原创：在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫，公开承诺服务宗旨，公布便民服务项目、公布服务监督电话，员工亮证上岗，文明礼貌服务、卫生保洁全天候、保安、维修24小时值班。
200×年6月在市物业管理处的支持下，成立了××大厦业主委员会。公司主动接受业主委员会的合理监督，及时向业主委员会请示汇报工作，每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支帐目，让业主明明白白消费。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中，我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。
一、组织体系健全，责任主体明确
根据市、区、镇有关搞好“消防安全工作”的精神，中市社区结合实际情况，首先开了社区党小组长、居民组长、各小区物业经理会议，统一思想和认识，大家一致认为搞好消防安全工作是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。是实现好、维护好、保护好广大人民群众的根本利益。是群众要求，时代的呼唤。天下顺治在民富，天下和静在民乐。我们要带着对人民群众生命和财产高度的责任感、使命感来抓这项工作。使人民群众在这片乐土上安居乐业。随后我们成立了以社区总支书记主任××*为组长，社区民警和社区治保主任为副组长，其他社区干部和物业管理负责人为成员的创建消防安全领导小组，成立了以物业保安为主体的社区义务消防队和社区居民消防志愿者队伍。
二、安全制度完善，检查整改落实
我们××社区以小区保安队、社区义务消防队为消防安全防范主力军，以他们控制面，做到管理有序、措施得力、分工合作、紧密配合协调的工作机制。同时我们还进一步完善安全制度，建立了例会制度，“细化”了工作措施，每月有检查、有落实、有记录。发现消防安全隐患及时整改、汇报。保安人员负责各小区，社区消防志愿者负责控制线，居民组长负责门巷，从而使消防安全防控网络辐射到辖区重点地段及各小区。在消防安全工作中，( 欢迎光临)我们认为防火工作必须天天讲，时时抓，任何时候都不能放松。在防火检查中，我们始终做到对辖区基本情况底数清，情况明；重点隐患不失控；严防范，做到不留死角，遇到问题及时向领导汇报。今年以来，社区消防领导小组成员及社保队员在检查消防安全隐患中，查处消防安全隐患二起，如：衣庄街25弄2号袭明拆房队宿舍内乱拉电线，违章使用电热器；公元路9号刚泰拆房队违章自制电火炉取暖。当即进行整改，并处以警告，消除了火灾隐患，确保了一方平安。
三、宣传教育活跃，群众意识增强
为了进一步搞好消防安全工作，我们一方面充分利用墙报、横幅、黑板报、录像、宣传资料等形式进行广泛深入宣传。另一方面我们请周浦消防队为辖区居民进行“消防知识进社区”讲座。社区不仅组织居民进行消防知识培训，使他们会使用灭火器、会报警、会逃生自救。而且在拆房空地进行消防安全实地演习，我们用一只铁桶装上汽油将火点燃，义务消防队和居民拿着灭火器将火扑灭，使大家掌握了一般的灭火知识。
四、防火条件改善，安全措施落实
其一以××派出所负责消防的民警为龙头，整和辖区各类消防安全防范资源，共同发挥作用，实现群防群控。其二是各安全小区义务消防队和消防志愿者为骨干队伍对辖区所有小区全部纳入消防安全防范控制网络之中，以保(
欢迎光临)持辖区内消防安全处于良好的态势。其三为了真正把消防安全工作落实到实处，并按照“谁主管”，“谁负责”的原则，真正做到管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事，把消防安全工作各项措施落实到实处，努力营造消防安全人人有责的良好社会氛围。在辖区内，我们与小区居民签订了居民防火公约。
五、设施器材完备，灭火准备充分
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理；也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
当然，年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。
值此岁末，实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
（一）认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物；上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见；上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料；我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人（次）分10批（项），按照6大建筑单元（以土建为主）、各建筑单元按系统的建筑项目划分（以安装为主）进行预验收查验；严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验；严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
（二）建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:
一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定；五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
（三）认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要；是物业管理企业管理者激励员工的方法；是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。
（四）着力疏通管理处内部管理流程，增强各部门团队意识，提高凝聚力。
【关键词】物业管理 实训课程 课程改革
高职学生物业管理职业能力分析――PAKS自我胜任能力分析模型[1]
物业管理职业能力是指物业管理人员在物业服务企业从事管理工作时需要具备的管理素质和运用管理方法与技巧处理物业管理问题的能力。
我们可通过PAKS自我胜任能力分析模型，帮助学生分析自己的未来职业胜任能力。胜任能力（competencies）=性格（personality）+能力（ability）+知识（knowledge）+操作技能（skill）。胜任能力的测试如表1、2所示：
物业管理实践实训课程的教学目的和教学要求
本门课程旨在让学生掌握物业管理的专业知识，培养学生的基本管理能力和专项业务实操能力，最终培养一批既掌握一定的业务知识，又有服务意识、懂经营、会管理的高素质复合型人才。
物业管理实践实训课程的教学实施分析
1.教学对象分析
大二学生已经学完了大部分的专业课程，掌握了一定的物业管理基础知识，也具备了一定的实践能力，但也有部分学生缺乏独立学习的意识，需要通过鞭策制的学习考核机制和物业管理实践实训课程提高自主学习意识。
2.教学程序设计
首先，根据工作岗位找出核心职业能力，提炼出典型工作任务，然后，在行动领域进行基本实训的操作，使得学生通过项目化或者流程化的课程实训，掌握物业服务企业的基本业务知识。项目化实训课程的设计侧重于对学生基本物业管理能力和专项物业管理业务能力的训练。基本物业管理能力主要从四个方面进行针对性训练，而专项物业管理业务能力的训练是以工作流程及任务驱动为着眼点的。具体课程内容与课程项目设计如下：
3.教学资源
本门课程所采用的教材是由黄安心编著、清华大学出版社出版的《21世纪高职高专物业管理规划教材》。此外，还有其他的一些辅助教参以及情景电视连续剧等。
物业管理实践实训课程教学改革探索
1.改变传统教学模式，以学生为主体，教师充当教练的角色。具体方法如下：
（1）多媒体实训教学
教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教学，课堂教学完成后，采用了“跟进式”的教学方式，组织学生讨论发言，按照要求完成相应的实训作业。
（2）课堂演讲
物业服务企业提供的产品是服务，这对从业人员的表达能力和沟通能力的要求非常高。因此，通过课堂演讲的强化实训，让学生敢于展示自我。
（3）情景模拟+角色扮演
给出不同的物业场景，由学生扮演其中的角色，从所扮演的角色出发，设身处地地思考问题，从而提高实际解决问题的能力。例如在“物业管理招投标”的项目教学中，安排现场的实践性训练，以小组为单位，分别模拟几家投标的物业管理企业，各自完成投标书和投标PPT，其余同学模拟房地产开发商、评标委员会、公证机构，在课堂上当场开标，就投标书中的内容提出问题，由各小组派出一名代表现场答辩，最终定标。通过这样的现场模拟，使学生对招投标的流程、原则、策略的选择等知识点有了深刻的理解和掌握。[2]
（4）团队学习法（Team-learning）
以工作团队的形式进行，各团队自己选出组长，就近选择校企合作实训基地进行市场调查，通过访谈法、问卷调查法或者观察法进行市场调研，进行统计分析，最终撰写出调研报告。
（5）参观调研与现场教学相结合
安排学生到校企合作的实训基地进行参观和调研，了解物业管理行业对不同岗位从业人员的职业能力要求以及物业服务企业的企业文化及运作方式，写出调研报告并汇报调研成果，由任课教师予以讲评和考核。
（6）“现场实境式”教学
“现场实境式”教学是把学习任务置于高度模拟化的工作场景中，使学生在与现场工作环境互动的过程中，直观感知和学习新的理论、经验、技能。
这种全新的教学模式为学生的学习提供了新的平台，给教师提出了更高的岗位能力要求，也为物业管理课程的教学改革如何更加贴近实际提供了新的方向。[3]
2.以项目化的知识结构来设置课程体系，按工作流程重构教学内容[4]
依据企业的需求需要重新建立知识结构，按照工作流程设置教学内容，这样学生也能对新旧知识点进行系统梳理，课程的实训效果也会更好。
3.提升专兼职教师队伍建设
教师队伍的构成中，既要有专职教师，还要有校外兼职教师，物业管理行业的专家和领导是兼职教师的最佳人选。专职教师需要具备“双师”素质，取得物业管理师（物业企业经理）高级职业资格证书，同时要有企业服务经历或者挂职锻炼经历。
4.全方位的教学效果评估和反馈
教学效果主要包括两个方面，一是教学评价，通过月度教学检查情况通报掌握学生的学习动态。二是社会评价，通过学生物业管理职业资格证书获取率及寒暑假和顶岗实习效果来进行评价。
5.建立校内物业管理实训室，进行模块化的仿真性实操训练，积极与校外实训基地深度合作
建立物业管理实训基地需要做到以下两点：第一，建立高起点、高标准的现代物业管理实训基地；第二，实训基地要有一定的规模及设施设备，并有充足的资金保证。
在校外建立物业管理实训基地需要做到：第一，依托物业管理行业、企业，建立校外实训基地。第二，校企合作办学。学校可以充分利用物业管理企业校外实训基地的真实环境、先进的设施设备以及具有丰富实践经验的实训指导教师等优质资源，解决校内实训基地建设上的诸多问题，最终实现“双赢”的局面。[5]
参考文献：
[1]黄安心：《物业管理职业能力训练》，清华大学出版社，2007，第17-22页。
[2]李萍、段建南：《高校〈物业管理〉课程实践教学改革研究》，《现代物业・新建设》 2014年第5期，第85-87页。
[3]杨波：《“实境式”教学模式在物业管理课程中的应用――以“做一天物业管理员”教学活动为例》，《经营管理者》2013年第11期，第340-341页。
[4]屈昌辉：《关于物业管理课程能力本位项目化改造的思考》，《重庆城市管理职业学院学报》2011年第3期，第54-56页。
╳╳╳同志先进事迹材料
╳╳╳同志现任╳╳╳，主管╳╳╳财务工作。时光荏苒，转眼一年，总结╳╳╳同志2004年的工作有以下几个特点：
一、 全身心投入，配合总经办做好企业各项财务管理工作
今年国家加大宏观调控力度，全国的汽车销售市场一直疲软，╳╳╳也不例外，2004年严重影响了市场的经济效益，╳╳╳面临着成立以来最严峻的考验，在这严峻的形势下，作为╳╳╳财务部副经理，╳╳╳同志尽职尽责，全力配合总经理做好自己的每一项工作。对总经理和总经理办公会的每一项重大决策后的财务预算，她总是一一落实到位，按要求及时完成，从无疏漏，做到了既能及时传达总经理办公会的各项决定又能协调和监督下属员工完成自己的工作，在把“提高经济效益增收节支”放在第一位的前提下突出了财务部的职能作用。
1、合理提供资金支付计划，保证企业经营正常运行
╳╳╳现金周转困难，主要原因：商户退商，收入下降，缴费较困难；╳╳╳的场地租金是一大笔固定支出，还有每月的员工工资、保安费、电费等固定支出；历年的工程款还有余款未结清；日常的办公费、电话费、企业策划宣传费等日常支出，以上种种因素造成了资金周转困难。鉴此向总经理及时提供支付款项明细，分出主次，合理安排支付资金，保证经营的正常进行。
2、全面掌握总控资金，严格为增收节支把好关
在现金周转十分困难的情况下，╳╳╳总经理发出“增收节支”的号召，作为财务部的主要负责人严格按照领导的要求，对各项开支提出各种合理化建议，除了固定的成本外，其他支出如：办公费、交通费、修理费、电话费、物料消耗、业务招待费、宣传费等其他费用与去年同期相比降幅69%，达150万元以上。
3、严格管理市场物资，做到人变物不变，物变条理清
╳╳╳2004年上半年行政物资管理员先后经手5人，而且各部门的员工流动频繁，为了按时准确向集团物业部、财审部报表，她及时对每位新物资管理员进行督导，共同清查、逐项逐笔核实，保证及时报表；对市场的待售新家具制定代销流程，家具的保管也是责任到人；对退市商家遗留的旧家具，能够销售的按照新旧程度再次制定价格，销售后属于创收收入，现已创收8379元 ；已不能使用的旧家具按照集团的废旧物资处理流程处理，处理收入也作为企业创收。
4、严格按照财务管理制度落实工作，融入企业管理，不断完善财务流程，提高财务质量
企业财务工作是企业重要组成部分，财务工作质量对企业整体影响和企业整体素质及对财务工作的作用是相辅相成的。企业经营业务的发展，导致企业全方位的变动，财务管理根据事业变化而调整，韩盈同志在工作中严格按照财务管理制度落实工作，没有出现任何的拖延或放任，另外，她在工作中本着融入企业管理的原则不断完善财务流程，通过深刻的了解、理解业务工作，在企业管理中任何的业务流程设计，以及所有的谈判合同，凡涉及企业经济关系的事项，她都积极参与，通过提高财务质量增加企业监查能力。
5、做到帐目清晰，审批流程规范，在集团财审的检查当中从未出现过纰漏
集团财审部定期会对各企业进行财审检查，在检查过程中会对一些审批是否按流程要求、报销凭证是否齐全等都会进行细致全面的检查。韩盈同志平时工作扎扎实实，是总经办放心的“财务大臣”，同时也受到集团的充分信任，在集团的多次检查当中，市场从未出现过纰漏，都能顺利通过，得到集团的认可，不但为企业争得荣誉，同时也为集团利益提供保障。
二、爱岗敬业，踏踏实实工作，具有强烈的主人翁意识，以乐观积极向上的人生观影响年轻同事。三、责任感强，工作思维敏锐，及时发现经营管理上的漏洞和事故隐患，以企业利益为首位，及时提出合理化建议，避免企业经济、人员及物资损失
作为一名合格的财务人员，必须对隐患具有高度的警觉性。由于以前电费的收取是供电局自己核定，由银行直接从市场帐号划走，而且时高时低，金额不确定，没有规律，在银行存款不足时容易出现空头现象，韩盈同志发现此问题及时向总经理汇报，并提出改为现金交款的建议，现北方市场用电金额真实有规律，为企业提供了实际的用电数据。她还带领部门员工在企业中率先提出增收节支倡议，得到了大家的积极响应，全体员工共同在倡议书上集体签字，共表增收节支的决心。另外，充分利用企业自身资源，与各兄弟企业保持良好的融资源头，根据企业经营目标，统一协调资金使用，全力配合，制定预警预测措施，随时向集团财审部金融部反映实况，在符合大局的要求下进行运作。
四、有效执行集团各项决议和企业经营、清欠、企划活动等各项工作，认真履行岗位职责，默契配合各部门工作，注重部门业务提高。
作为一名党员积极分子，时刻以党员的标准严格要求自己，为企业当好家理好财，做好领导的参谋，为领导提供可靠的财务数据和各项分析。除了把本职做到位，还积极参与企业的各项活动，企划活动大力配合、清欠工作积极请战、党团活动积极参加。在市场和集团组织的各项活动都积极参与，在百日劳动竞赛期间带领部门成员学习下发资料，重点提高财务管理人员的基本素质，抓实质提高业务水平，在全员培训的前提下，加强会计电算化，深入研究用友财务软件的各种未开发功能，与集团各企业财务学习交流工作经验。
鉴于╳╳╳同志以上的工作表现，经╳╳╳员工推荐，总经办研究决定该同志为2004年度集团先进个人候选人。
几年来，达源物业公司领导班子团结和带领全公司员工，求实创新，扎实工作，各项工作协调发展，企业不断发展壮大，经济效益显著增强，实现了五项新突破。
一是物业费收缴有新突破。按照“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，达源物业公司将收费工作作为各项工作的重中之重，对收费人员进行重新调整，配备专用车辆，多方面支持收费工作的开展，收费人员克服困难，积极工作，20*年实现物业经营总收入940万元，同比增长51.4。
二是基层建设工作有新突破。达源物业公司把加强基层建设作为企业发展的一项重要工作来抓，通过大力强化领导班子建设、党支部建设、基础管理、队伍建设、企业文化建设、职工民主管理及选树典型等六项工作，极大地提高全员的思想业务素质，全面提升了物业管理水平。
三是创新服务有新突破。公司在创新服务上不断探索新思路、开辟新途径，在全力推行标准化服务、亲情服务和超值服务的基础上，又实施了延伸服务，通过不断创新各项服务，不断提升各项服务档次和水平，赢得了所有小区业主的普遍满意和好评。
四是市场拓展有新突破。奥林国际公寓自物业管理服务合同签定以来，公司就成立了奥林国际公寓前期介入小组，接管后组建了奥林国际公寓管理处，经过他们不懈的努力工作，现D区已有1559户入住。建筑面积34.2万平方米奥林小区的接管，使物业管理总面积增加到82.3万平方米，为达源物业公司持续快速发展奠定了良好的基础。
五是安全管理有新突破。全面贯彻落实“安全第一，预防为主”的管理方针，做了卓有成效的工作，自2002年达源物业公司成立以来，实现安全生产无特大事故。
之所以取得这样另人满意的成绩，主要是因为他们重点抓了以下几个方面工作：
抓住重点，强化二项工作
一是强化经营管理工作。
建立制度，完善机制。为充分发挥制度的规范作用，进一步提高工作效率，达源物业公司狠抓制度建设，建立了一系列适应物业公司发展需要的《效绩考核制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，对班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确具体的划分，将各项工作细化到每个人，调动了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，从20*年年底开始进行更换水表工作，现已安装新水表1580块，基本完成了水表更换工作。
二是强化基层建设工作。
第一，从队伍建设入手，对全员进行重点培训。为努力提高全员的业务技术素质，进一步提升物业管理水平，达源物业公司着力在培训上下功夫，制定了以《企业管理》、《岗位职责》、《岗位技能及操作规程》为主要内容的培训计划。采取了自我培训、请进来培训和走出去培训等方法，全年共组织内部培训17次，外部培训6次。参加省消防培训中心专业培训班的8名消防监控员，都取得了好成绩。龙南管理处副主任石迎春在本届培训班毕业考试中荣获第一名。公司组织各部处一行12人赴长春考察学习物业管理经验，-学习了他们物业管理的先进经验，考察人员分别撰写了心得或体会，为公司借鉴先进管理模式奠定了基础。
第二，从企业文化建设入手，大力强化宣传工作。为实现文化兴企目标，用文化力提升竞争力，公司以坚强企业文化示范区为目标，全力加强企业文化建设，大力强化宣传思想工作。办公室重新修订了以企业经验理念和价值观为主导的企业文化建设内容，对公司取得的成效及突出事迹进行了大量的报道。20*年以来在*省总工会网站，大庆油田报、都市生活、*信息等媒体发表稿件56篇，在*集团举办的基层建设论文评比中，经理李国清撰写的《试论突出行业特色营造和谐家园的途径》一文获三等奖，并在研讨会上交流。《世纪家园获中国城市标志名盘奖》的报道，在油田报二版头条刊发，这些大量的宣传工作，不仅发挥了舆论的导向鼓舞激励作用，而且又真正提升了达源物业在达源公司、*集团乃至整个油田的知名度和美誉度。
立足创新，全面推行四项服务
一是推行标准化服务，服务水平有新提高。20*年初，达源物业公司制定了《小区物业管理服务标准》，将该标准分为综合管理服务标准、公共区域清洁卫生服务标准、公共区域秩序维护服务标准、公共区域绿化日常养护服务标准。按照这些标准认真执行，经过开展综合业务大比武活动，又进一步提升了保洁、保安和维修的服务水准，使小区一直保持着清洁状态。同时，建立完善了所有业主档案，制作了服务区域分布图，实施服务内容公开化，开展“规范文明用语、规范文明服务行为”活动，定期征求业主意见、建议和要求，东湖管理处向业户发放物业管理测评表，物业管理满意率达97.02%，对2.98%不满意的住户进行回访，拉近了物业和业主的感情距离。
二是推行亲情服务，服务档次有新提升。达源物业公司将人性化服务融入服务的全过程，建立业主分类登记台帐，实行重点业主重点服务，最大限度地满足不同层次业主的需求。开展了“用亲情服务感动业主”活动，龙南管理处保洁队定期去独身老人刘淑琴家打扫卫生、收拾家务。各管理处在小区张贴温馨提示5000多份，慰问小区孤寡老人50人次，父亲节向业户送鲜花6500多枝。这些无私的奉献，真实感动了这些业主，换取了他们的汇报---共收到发自肺腑的感谢信20件。
三是推行超值服务，服务内涵有新拓展。达源物业公司根据自身条件，尽最大限度地为业主提供超值服务。为保证服务效果，在为业主提供超值服务中，采取了“两个不管，两个不论，两个保证”的举措，即不管时间早晚，不管天气好坏，保证随叫随到；不论份内份外，不论责任在谁，保证服务质量。实行室内小件维修人工费免费服务，先后为200多户业主免费更换、安装各类器具和粉刷墙面。达源公司为奥林小区入住业主免费提供水泥和工程砂，因此，公司成立了小红帽服务队，配备一台矫货、10名员工为装修业主免费提供车辆运费和人工费。同时，该公司每年投资15万元，作为学生通勤车补助费用。通过这些超值的服务，解决了业主的后顾之忧。
四是推行延伸服务。服务领域有新扩大。达源物业公司除了承担日常物业服务外，还开展了为业主提供更多的便民服务项目，免费管护户外停车；投入部分资金，组织业主参加文体活动；成立了产业服务部，把联通收费站、民航机票代办处等引进小区。
突出主题，构建和谐小区
为努力提升物业小区文化生活的品味和质量，确定以构建和谐小区为服务主题，在全面推行四项服务的基础上，积极与业主进行沟通，组织了由业主参与的元旦晚会、六一晚会、八一晚会等大型文体活动，极大丰富了小区业主文化生活。联合社区居委会开展“共创文明楼道”等活动，这些活动的开展，社会反响良好，既拉近了业主、相关单位与物业公司之间的距离，又提高了物业公司的企业声望。
几年来，达源物业公司虽然取得了一些可喜的成绩，但是他们还要百尺竿头，更进一步。力争今后几年中完成以下宏伟计划：
一是进一步明确企业发展目标。成立企业发展目标领导小组，于年底前建立一整套的战略目标、战略规划、战略保障、战略决策、战略执行和战略评价。
二是进一步倡导自主创新。
根据企业实际情况，确定统一的管理模式，重塑管理流程，建立一套适合我们物业公司现状的现代的企业机制、企业文化。
三是进一步完善各项管理制度。
首先，要推行与绩效挂钩的薪酬福利。
要制定完善的绩效薪酬办法，通过考核完成工作量、工作能力、完成质量等办法将每个岗位的工资总额20%作为绩效挂钩工资，设专人进行日、月考勤兑现。
其次，要为员工创造成才发展空间。
今后要为每名员工设计成长档案，从今年年底开始，要在保安队当中选拔出5-10%的优秀人才充实到管理岗或技术岗位上。将选拔1-2名子女工进入相应的中层岗位，现有的已进入主任岗位的人员最大限度争取管理岗。
四是打造学习型企业，提高企业“智商”。
首先，为加快企业文化示范区建设，将成立专门的企业文化与培训部，负责学习活动的监督、指导、制定计划、组织活动、采集学习资料或相关资料等，通过专项负责制及以各处、以部门为单元互动学习交流的组织形式，保障学习推行的有效性、持续性。该公司将按计划投入“学习成长”专项资金，建立奖励基金。
其次，推行科学的“快乐学习”方法。变被动学习为自发、自觉学习，将生活沙龙、参观等项目列入学习内容，使学习变得丰富多彩、轻松愉快。策划一些内容广泛、互动性强的沙龙讲座，使员工在座谈交流中实现知识互补、智慧碰撞。注重形式的多样性和趣味性，寓教于乐，致力营造快乐学习氛围，培育快乐学习团队。
其三，考核与激励并举。实行学分制测评考核，制定激励措施。凡参加读书、视听、讲座、参观、制作教案、讲课，均可获得积分，学分直接与年终个人评优绩效考核挂钩。全年积极参加学习活动、取得突出成绩的给予奖励。
五是打造品牌，塑造物业管理精品。
首先，物业管理的精品标准。
一是必须树立以业主为中心的价值取向，以业主为关注焦点，突出业主中心导向。细化内部管理流程，管理和服务从大处着眼，细微处着手，从清洁每一处，提供每一个微笑开始。
二是通过完善的管理体系规范管理和服务，不断提高管理水平，服务精细化，通过服务的精细化、标准化形成不可逆的运动惯性。
