发布时间：2023-03-13 11:18:24
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的营销工作方案样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
加入XXXX物流的先期营销方案及展望
我于2005年5月10日有幸加入XXXX物流，通过四天的培训（5.10至5.13）,我对公司有了进一步认识，同时对于物流揽货有了具体的概念。我将结合自己已有的营销经验，作一个先期的营销方案，通过一个月的实际工作，再作修正与增加。
XXXX成立于1990年6月，已有十五年的历史，前身为XXXX进出口，目前已发展成为中国民营物流企业的老大，同时在中国百强货代企业中综合实力排第五。到2004年年底，XXXX在国内外已有分支机构XX家，建成并拥有中国物流行业内最大并浏览率最高的物流网站：XXXX。XXXX引入先进的连锁经营模式，并以电子商务为框架，搭建了一个飞速发展的大平台。
XXXX作为营口地区的分支机构，占据了天时地利人和的发展之机。天时，中国加入WTO已经3年多，中国企业已逐渐培养起国际市场观念，中国的产品逐步赢得了世界的认同，以至于中国成为世界的加工厂。随着全球买家把眼光越来越习惯投向中国，再加上纺织品配额的取消等一系列贸易壁垒的消除，占据更大的市场和赢得更高的利润使企业把眼光更多地投向了海外；地利，鲅鱼圈港作为营口港的主力港口，正处于突破性的发展之际，2010年，鲅鱼圈港将建成亿吨大港，港口硬件设施的提高，直航船的逐年增加，使鲅港目前的吞吐量每年都超过30%的增长，这将带动XXXX有一个广大的发展空间；人和，XXXX大平台的搭建，使XXXX人众志成城，成为国际领先的物流企业，做大XX，锦绣前程，积聚人气，成为共识。
有幸在这个有利时机加入XXXX的营销工作，愿尽全力博得共同发展。以下是我对自己前期的营销工作的计划与方案，四天时间对物流行业的了解，深度和专业度都会不够充分，不够专业的地方，请及时指正。
一、确立目标客户
广义来讲，目前有产品进出口或国内销售，经由鲅鱼圈港、营口港、大连港出货的生产厂商和贸易商都是公司的潜在客户。
对XXXX来讲，鲅鱼圈港每周的六条直航线：两条日本关东线、一条日本关西线、两条韩国仁川线、一条韩国釜山航线，使得东北三省及内蒙西北部出口到这些地区的货物有了更有优势的选择。利用这六条直航线的客户将构成第一目标客户。
其次，XXXX国际订舱中心的成立，同船公司的直接合作及集中订舱，使XX可以拿到某些从大连港发出航线的特约优惠价格，加上环渤海内支线的便利，XXX同样可以为客户提供有优势的价格及服务。另外利用和天津内支线的优势合作，使得从天津港出货也成为一种有利的选择。这样一些走欧美及东南亚地区的客户，成为第二目标客户。
再则，日益发达的内贸，使得鲅鱼圈港口的内贸航线和吞吐量也在不断增加，这些内贸客户将构成第三目标客户。
从鲅鱼圈港出口的货物来讲，矿产类、粮食、煤炭、钢材、木材、石油焦、滚装汽车构成出口的优势行业，在客户开发中，这些优势行业将成为目标客户中的重点。
综上所述，客户的开发将围绕这三类目标客户和优势行业来进行。
二、挖掘客户资源
对于第一类客户，可以购买鲅圈海关发行的《海关统计》杂志，直接获得从鲅关出货的所有潜在客户。
，全国公务员共同天地
针对第二、三类的客户，可以利用国家商务部门的网站、行业网站、广交会网站、贸易网站、电话黄页来获取。如：
中国商品网：
广交会：
华交会：east-china-
中国纺织网：
中国企业网：
阿里巴巴：
外贸化工网：等等
另外，在工作中可以利用朋友、客户不断发现新客户。
三、整理潜在客户资源数据库
将以上各种渠道得到的客户资源形成数据库，客户资源数据库分为两种，以地区分类，如鲅鱼圈区、营口市、大石桥、海城、鞍山、盘锦、辽阳、抚顺、沈阳、吉林等：
1、原始客户资源数据库包括
a、目前暂不可能与我司合作，但属于第一、二、三类目标客户
b、新发现的客户，经确认有价值后，转入下面跟踪客户资源数据库
c、每两到三个月时，电话客户作最新情况确认
这类数据库业务员之间可以共享，同时可用来训练新员工
2、追踪客户资源数据库
a、合作客户
b、有价值可能签约的客户
c、每个月至少电话或拜访一次
d、给客户分级，如每个月10个货柜以上的为A级，5个以上的为B级，5个以下的为C级，根据客户的级别安排追踪频度和安排拜访。
这个数库据为每个业务员的保留客户，大家互相通气后，避免重复跟踪，给客户造成不好印象。
动态有效的客户资源数据库是每个公司宝贵的财富。
四、销售进度和方法
1、销售进度
作为新进销售人员，首先是找到自己的有效客户群。现定两个月到达公司的保底销售量，即XX元，大约XX个柜。
第一周，主要熟悉和测算销售进度
，全国公务员共同天地
利用原始客户资源数据库，每天至少打10家客户电话，或至少找到2家值得追踪客户。
从第二周开始，根据第一周的进度进行调整，指标是每天至少两家值得追踪客户，同时安排重点客户的拜访，形成客户的分级管理。
这样一个月后至少建立40个有跟踪价值的客户群。
第二个月的跟踪重点放在有价值的客户身上争取下单，同时完成每天找到至少2家值得跟踪客户。二个月后小结。
我第一步选择的原始资料数据库为XX网上的客户和公司提供的客户资源，这部分客户对XX有一定了解，易于上手。附表为XX网上的客户资源。
2、工作方法
（1）电话筛选
a、找到keyperson
b、开场白：
您好！我是XX的XX，XXX是中国百强货代中排名第五的国际货代公司，目前在国内外已有XX家分支机构，同时拥有中国最大的物流网：XXXX。我们提供全程的门到门物流服务，并可以利用XX的集团优势，为您争取优势运价和及时有效的服务。
我们非常想提供您所需要的信息和服务，如果您方便，我可以花2到3分种做个简单了解吗？
c、需要了解的问题：
l你们目前主要出口什么产品？
l出口到哪些国家呢？具体的目的港是？
l通常是从哪个口岸出货呢？
l一般是CIF还是FOB？
l主要是走40’还是20’柜？一个月大概要走多少个箱子？
l方便告诉我你们目前的运价吗？这样我可以为您追踪最新的港口报价，以便即时省下每笔可以省下的钱。
（2）拜访
重点客户争取拜访，面对面的交流是最有效的交流。
拜访需要准备一本销售资料册（saleskit）,第一是便于销售资料的有效使用和管理，第二，在与客户作面对面的拜访时，交谈，再加上合适的资料展示，更容易让客户了解和产生信任感。
SalesKit清单
l鲅港船期表：外贸和内贸，每月update
l公司简介及所获得的荣益
l业务内容
l服务承诺
l有利的新闻及行业报导
l公司期刊2004年第12期，里面有XX各种获奖信息
l鲅港简介
l其它有用资料
（3）跟进
对跟踪客户，主动利用运价波动、舱位状况、船期表或其它客户感兴趣的资料，多作沟通，以便尽快与客户建立信任关系，同时也可及时了解客户动态，即时争取下单。
五、展望
1、2个月达到公司的保底要求。
按销售进度来讲，2个月已有80个有价值客户群。
同时分拆目标，一周6班直航船，一个月24班，相当于每班船上有X到X个箱。
2、半年挑战XXX个箱，按销售进度来讲，就以三个月形成有价值客户群为基本成形动态数据库，即保持跟踪XXX个有价值客户，把不好的客户删除，新客户加入，保持动态平衡。
分拆目标：
5月16日—7月15日，XX个箱
7月16日---8月15日，XX个箱
8月16日---9月15日，XX个箱
9月16日---10月15日，XX个箱
11月16日---12月15日，XXX个箱
3、注意总结行业特点，利用销售旺季
2021年以来，对公存款压力明显提升，对公客户资金往来以及结算交易对手之间的业务对接情况了解较少、关注不够全面，造成结算资金流失。为了拓宽对公客户营销视野、拓展对公结算资金来源，建立与我行的密切联系。XX支行根据总行《关于对公客户结算交易对手链式营销工作方案》要求制定此方案具体内容如下：
一、工作指导思想
我行的优质核心负债资源和传统乡域客户资源，面临同业竞争威胁，如不及时采取强有力的营销维护措施，将带来极大的资源流失风险。对于对公客户资金汇集方式和交易手段关注度不够，资金划转他行非同户名账户落点跟踪力度不足，为了加强对公客户资金结算模式和结算交易对手的统计分析，规范对公存款日常资金变动监测管理，有针对性地追踪和锁定存量重点对公客户主要结算交易对手为目标客户开展结算交易对手链式营销工作。
二、组织推动工作内容
（一）数据监测，建立交易明细台账
各网点支行要及时掌握大额资金动向，建立对公客户大额交易明细台账，细化资金变动信息，台账内容包括但不限于资金变动原因、金额、交易对手方户名及开户网点等，准确掌握对公客户上下游客户信息和资金流向规律。
针对单笔转入、转出500万元及以上资金变动应全部纳入台账登记范围，逐笔追踪交易轨迹，按日逐户登记，要充分了解客户上、下游客户，并与客户沟通汇划原因及业务背景，力争将此类资金锁定在我行。
（二）锁定主要交易对手，推动链式营销工作
在加强监测的基础上，重点关注划转行外非同名客户的结算交易资金规模和结算发生频率。
按照网点支行存款规模设定营销目标客户范围，具体如下：
1.存款规模5亿元以上的网点支行对于当月发生单笔划转行外金额达1000万元（含）以上；
2.存款规模2亿元（含）以上至5亿元以下网点支行对于当月划转行外2次（含）及以上单笔500万元；
3.存款规模2亿元以下的网点支行对于当月划转行外2次（含）及以上单笔100万元。
依据由本行存量客户向行外非同名客户划转资金的频率和金额，可将行外非同名交易对手锁定为链式营销目标。
存量客户所在开户网点支行为追踪和营销结算交易对手第一营销责任人。根据资金汇划轨迹，借助存量对公客户协助以及其他信息查询渠道，掌握主要交易对手的基本信息、及时追踪资金的第一、第二落点，特别是对于主要结算交易对手为本市辖区内的，搭建我行与营销目标客户的联系渠道。从客户业务对接及便利性角度出发，各存量对公客户开户行在自行积极对接的基础上，也应横向沟通营销目标经营归属地所在分支行协助进行客户营销对接。
（三）设定营销目标客户，力争营销成果落地
各网点支行根据结算交易资金规模和结算发生频率锁定目标客户，要充分调动辖内对公客户经理的及一线营销人员的营销积极性和使命责任感确保营销目标客户落地。
支行根据网点支行存款规模设定21家综合网点每月序时进度的营销目标客户数，全年营销目标客户108户。存款规模10亿元以上的网点支行全年营销目标客户7户；存款规模5亿元（含）以上至10亿元以下的网点支行全年营销目标客户6户；存款规模2亿元（含）以上至5亿元以下的网点支行全年营销目标客户5户；存款规模2亿元以下的网点支行全年营销目标客户3户。各网点支行按月跟进目标客户落地情况。
三、组织推动工作要求
（一）强化组织领导，制定具体方案
XX支行根据对公新开户的专项激励用于开展本次营销活动，支行针对网点支行目标客户营销落地完成情况除给予对公新开户的专项激励外还将增配适当激励。对营销过程中取得突出成绩和贡献的网点支行给予重点奖励。各网点支行在业务推动过程中，如确实属于重大项目营销线索、可实现大规模优质资源落地的，可向支行提出申请，上下联动共同推动业务发展。
活动结束后根据各网点支行目标客户落地情况进行评优，进行表彰。
（二）强化专业引领，做好业务宣讲
各网点支行认真梳理，针对营销目标客户开展链式营销工作，积极营销交易对手在我行开立结算账户，引导存量对公客户结算资金归行，形成资金流在行内的闭环流转，逐步形成优质存款沉淀，并通过其他业务及产品的联合营销，有效提升单一对公客户在我行的综合贡献度。
（三）强化过程管理，提高工作质效
各网点支行要将大额资金监测成为常态化工作管理，责任到人，细化台账，锁定的营销目标名单。对于划转他行同户名的资金变动，摸排资金实际用途，提高危机意识，严防挖转、强化存量客户的日常维护工作；对于划转他行非同户名的资金变动，根据资金变动流向，掌握资金性质，了解结算交易对手特征，打通交易结算对手链式营销渠道，促成结算交易资金在行内的闭环流转，进而拓宽对公客户资源、提升优质核心负债规模。
四、报送工作要求
1.各网点支行要规范大额资金台账登记工作，指定专人负责按日逐笔登记，自2021年4月起每月初3个工作日内将大额资金台账电子版报送至“XX支行”邮箱。
一、目标任务
通过开展“安全教育进课堂，应急演练全覆盖”活动，切实做好学校各项安全防范工作，进一步提高广大师生的安全意识和防震应急反应能力，增强师生在灾害降临时的自救自护能力，推进“平安校园”建设。
二、组织领导
工作领导组
组长：（联校校长）
副组长：（联校副校长）
成员：联校工作人员和各校校长、幼儿园园长
领导组下设办公室，办公室主任由担任。
三、教育对象：联校各学校所有师生
四、时间安排和时间安排：
上午安全教育
下午防火应急演练
五、实施过程
1、正式演练前一周准备工作：
（1）学校通过主题班会等形式组织全体师生学习防震防火减灾知识，普及《防震防火减灾安全知识问答》内容，让师生明确演练的必要性和基本步骤。
（2）在学校的显要位置利用宣传画、板报等形式加大宣传，进一步提高全校师生防震防火减灾意识，明确开展演练的意义。
（3）以班级为单位，组织学生学习防火减灾知识，并进行安全撤离演练。
（4）安全撤离动作要领：（可各校根据实际情况自定）
当听到总指挥在校园广播上发出信号时，教师喊：“开始撤离！”在上课教师的指挥下，迅速、有序的、抱头唔鼻撤离教室。以就近撤离为原则，一楼的班级直接跑向指定地点，二楼以上的班级按楼层依次按两班同时沿靠楼梯口的一侧按一路队伍向外撤离。在楼道里不要惊慌，不要喊叫，不要拥挤，避免踩伤，摔伤，冲出教学楼，冲向学校指定的安全地带后，各班迅速集合、班主任清点人数，了解灾情，然后，由年段长把整个年段的情况（灾情）及时、准确地报告校领导。
疏散原则：
（1）以年级（楼层）为单位，疏散。
（2）以班为单位，靠近楼梯的班先疏散，接着再疏散相邻的班。各班教室的前后门必须敞开（平时上课也不准关），①靠近门的学生先疏散，②1、3组学生从前门依次疏散，2、4组学生从后门依次疏散，疏散时要有序，动作要迅速，且不得慌乱、拥挤，避免踩踏事件的发生。
2、正式演练前一天的准备工作。
（1）通过广播进行最后动员部署，并提出注意事项（如安全、口令等）。
安全方面应强调：
①撤离总体要求是“安全、有序、快速”，而首先要保证“安全、有序”。学生在撤离过程中，特别在楼梯口，不准相互推、拉、挤。
②整个演练过程应保持紧张、严肃，不准喧哗、嬉闹。医务人员要做好担架急救准备，并在发生伤害事故时及时与120联系。
3、正式演练
听到号令后，学生在教师的带领下排队撤离，安全而有序地集结到附近大操场指定的位置上。在疏散途中，如发现拥挤、摔倒，后面的学生或老师应大声喊“站住”，同时停止不动，等险情排除后，在组织学生有序撤离。
撤离地点：各校自定。
六、工作要求
1、各学校、幼儿园要提前安排部署，精心设计方案，确保集中教育和演练活动全覆盖。各校（园）长是本学校此项活动的主要责任人，必须制定好学校的活动方案，组织实施好学校的防火应急演练活动，确保本校师生全员参与，全过程参与。同时，各学校要加强宣传和引导，营造良好的舆论氛围，使广大师生通过活动，进一步提高安全意识和自我防护能力，掌握实效有用的安全常识和应急避险技能。
2、安全教育活动要注重实效，精选主题和载体，突出师生全体、全过程参与。各学校要根据安全工作的特点，精心设计安全教育方案，精选安全教育内容，确保组织开展两项以上的安全专题教育活动。同时，各学校（幼儿园）要通过宣传橱窗、校园广播、黑板报、宣传标语、班（队）会、观看安全专题片、举办安全知识讲座、国旗下安全教育讲话等形式进行安全常识宣传和安全教育，逐步建立安全教育的常态化机制。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以办人民满意的教育为目标，举全校之力，加大教育教学设备、设施投入，加强教师队伍建设，实施素质教育，提高教育教学质量，推进学校标准化建设。
二、目标任务
认真落实市教育局和镇中心校的工作要求，改善办学条件，优化育人环境，规范学校管理，深化基础教育课程改革，提高设备使用效率，确保学校教育教学工作顺利通过检查。
三、成立领导小组
为加强我校迎检准备工作，成立学校教育教学工作督导领导小组。
组长：xxx（校长）
副组长：xxx（副校）、xxx（总务）
成员：xxx（副校）、xxx（教导）、xx（报账员）、xxx（教研组长）、xxx（工会主席）
具体工作安排：
组长负责组织全体教职工进行学习动员，结合学年工作总结，对照评估方案和指标要求进行综合性自评，做好总体指挥，监控和调节工作。组织撰写学校自评报告。
副组长负责整个评估工作的组织安排和实施，制定自评工作计划，做好学校各部门资料的汇总和评估有关档案资料的管理工作。
各个组员按照各自所负责的部门组织相关教师分头采集信息，整理资料。按照评估标准和评分细则认真进行分析和评估，填写好各种评估记录表。撰写好部门自评报告。
陈磅负责A1办学条件全部指标材料。王和宝负责A2学校管理全部指标材料。陈明国负责A3教育教学工作全部指标材料。黎玉吉负责A4办学特色全部指标材料。
四、实施步骤
第一阶段：（2月18————29日）学习动员，调查摸底
1、学习动员。学习教育局有关文件，制定《槟榔小学关于迎接20xx年教育教学督导工作的实施方案》，明确工作方向，明晰工作思路，把握工作重点，确定工作职责。召开学校迎检动员会，深入进行宣传发动工作。
2、调查摸底。对照标准，对学校办学条件图书、音体美劳卫器材等方面的缺口进行自查并分类汇总。
第二阶段：（3月———6月）集中准备，落实提高
1、加大投入力度，实现办学条件标准化。学校要借市督导评估之契机，多渠道筹集资金，努力实现办学条件标准化。
2、加强校园文化建设。一是绿化美化校园：粉刷墙面，油漆墙裙和栏杆，栽种花草。二是墙面文化，包括墙面文化、宣传橱窗等。三是班级文化建设，丰富班级文化内涵。
3、推进素质教育，抓好教学教研。一是实施素质教育，加强教学常规管理，提高教学质量。二是积极开展教科研活动，推进基础教育课程向纵深发展。三是提高专用教室的利用率，加强对专用教室管理人员的培训。四是加强教师队伍建设，科学规范教师目标考核机制。五是抓好体育卫生、艺术教育、实践能力和校本课程等方面工作。六是积极做好“学困生”转化工作。
4、加强德育、学生养成教育、班级管理工作。一是强化德育的地位，落实德育基地、场所建设，开展德育活动和德育工作交流。二是完善学生养成教育机制和措施，注重过程性、形成性教育，形成良好的校风。三是规范班级管理，有制度，有措施，规范学生评价机制。四是搞好校园卫生。
5、搞好法制安全综合治理工作。一是要加强对学生的法制教育。二是强化学生安全教育和管理。三是搞好学校周边环境治理，排除安全隐患。
6、做好档案资料整理工作。学校要加强档案管理，将过去的工作痕迹、工作成果、工作资料及时分门别类的汇总整理，实现档案管理规范化。
第三阶段：（7月———8月）互查互学，改进提高
1、完成各种文字材料、数字报表、档案资料的汇总整理。学校要高标准完成自查报告、学校简介、20xx年以来的档案整理等工作。
2、交流提高。组织学校具体参与迎检老师到试点学校参观学习，邀请教育局各相关科室到学校指导工作，通过交流学习，发现并解决实际问题。
3、模拟督导评估。迎接教育局的模拟督导评估，根据评估意见，召开各处室主要负责人工作调度会，按梳理出存在的问题和不足立即整改，切实将工作做细、做实、做好，确保目标任务的顺利完成。
4、提交自评报告（8月20日前）
第四阶段：（9月10———20日）接受评估
全面做好“迎检”各项准备工作，迎接教育工作督导验收。
五、工作要求
1、统一思想，高度重视迎市教育工作督导评估工作，全体动员，全力以赴。学校成立迎接市教育督导评估工作领导小组，全面负责学校迎检工作，校长是第一责任人。
2、加大宣传工作力度。学校对教育工作的意义、任务、目标和要求进行广泛的宣传，从而动员和依靠社会的力量来关心和支持我校的发展。
3、切实落实目标责任制，在学校制订的此次迎市教育工作督导评估实施方案的要求下，明确目标，强化责任。全体教师要树立全局观念，把“迎检”作为促进教育教学的手段。
4、大力推进学校管理工作。一是加强校园环境的整治，二是进一步改善办学条件，三是切实加强师资队伍建设，四是抓好教学教研工作，五是搞好校园文化，六是认真准备档案资料。
迎评从我做起
二、活动背景：
我校即航空大学，于年年初评估通过，并成功更名为“航空大学”。作为更名后的第一批昌航人，我们在骄傲的同时，深感肩上的责任重大。又逢党的十七大圆满结束之际，同学们心中热情高涨。我们要开展“迎评从我做起”的主题班会，从我做起，从现在做起，迎接即将来临的年的新的评估工作！
三、活动目的及意义：
通过开展“迎评从我做起”的主题团会。使的全体同学都意识到，学校的荣耀使自己光亮，而自己的努力才能使学校有可能在评估中获得好的成绩。所以，当我们跨入昌航的那一刻起，我们代表的就不仅是个人，而是整个昌航。为了学校的荣誉，为了个人的光荣，我们必须从现在做起，从我做起，去自觉维护学校利益，自觉遵守校规校纪，为学校作出自己的一份贡献！
四、活动流程：
1．主持人宣布团会开始。
2．全体起立，唱国歌。
3．主持人开场白，主要需介绍开展此次团会的目的及意义。
4．大会第一项，请班辅导员陈利萍老师为大会致词。
5．活动正式开始，以座谈及小组竞赛为主要形式开展。
1）请同学，为我们介绍我校迎评形势
2）请同学为我们讲解“航空大学”年新版学生手册的主要内容，修订的目的及意义。（内容可为学生手册前几章节节选与总结）
3）请四名同学为我们表演两段小品，内容不必复杂，要求来源生活，真实。可带几分幽默，主要对大会起到教育同学，活跃气氛的作用。（主持稿可接为：听完以上同学的介绍，我们应该对我们学校现在面临的迎评形势有了进一步的了解，下面的几位同学将为我们带来用他们自己的亲身感受编写而成的小品《》《》，表演者；）
4）抢答环节。从学生手册中发现同学们常犯的问题，编辑成题目，再以抢答的形式实践起来。使同学更加清楚迎评的具体做法，而非思想上空泛的决心。（考虑到同学课余时间有限，须先划好重点，再让同学进行阅读、背诵，内容以学生手册为主。）
5）大家共同唱《文明礼貌歌》。（主持稿可接为：大家经历了军训……还记得我们军训中的一首歌么，它正是唱出了我们的精神风貌、诠释了我们应尽的责任与义务，下面，让我们全体高唱《文明礼貌歌》。）
6）由班长为我们发起“迎评倡议”。（倡议书的编写主要围绕的中心词“大一-十八岁-成年-责任”、“昌航-昌航人-迎评-责任”、“团-党-祖国-责任”。）
7）志愿者签名。（事先准备白色横幅，上标红字“迎评从我做起”，长宽约为2.0m*1.2m，主持人邀请陈利萍老师带领我们在横幅上签名。之后大家按顺序签下自己的名字。此时横幅须事先贴于黑板，方便同学签名）。
6．大会结束。（主持人做漂亮的结束语，要求重心落于“迎评与责任”并宣布大会结束）
五、活动时间、地点：
活动时间：年年月5日（周一）下午5、6节课
活动地点：g510教室
六、主办单位、承办单位：
团支部
七、活动注意事项：
1．每个小品需至少2人表演，需源于生活。
为了提高学校安全应急反应能力，最大限度地减轻不安全因素造成的损失，切实保障师生在校期间的人身安全，特制定本紧急疏散预案。如遇有紧急情况(火灾地震晚自习放学停电等其他紧急情况)发生，全校将按此方案紧急疏散避险。
二预案执行组织机构：
（全校紧急疏散总指挥 职责：指挥调动各行动小组进行疏散救援工作。）
（后勤保障和紧急救援总指挥）
（初三年级教学楼指挥 职责：现场指挥学生按既定的安全方向和地点进行疏散。）
（基础年级教学楼指挥职责：现场指挥学生按既定的安全方向和地点进行疏散。）
（新宿舍楼指挥职责：现场指挥学生按既定的安全方向和地点进行疏散。）
（老宿舍楼指挥职责：现场指挥学生按既定的安全方向和地点进行疏散。）
（操场集中指挥职责：现场指挥学生在操场有序集中。）
三教职工任务分工
1、上课教师：正在上课的教师听到紧急疏散信号后，应立即停止教学活动，按照课堂所在位置给学生讲清疏散通道，迅速组织学生离开教室，在室内学生全部撤离后，随同并组织上课班级的学生撤往安全集结地域。
2、班主任：紧急疏散信号时，未在班上上课的班主任老师，听到信号后，应立即前往自己所在班级上课教室，与任课教师共同组织学生疏散转移。在其他班级上课的班主任老师，首先应担负起任课教师的职责任务，待班主任到达，情况交待清楚，在确无特殊情况需要共同处理时，可以前往自己所在班级。
3、其他未上课教职工：一层值班室的教职工，听到疏散信号后，立即将各大门向外张开，然后分别到楼梯口和大门口关照学生。体育组负责指挥学生。各层未担任班主任和未任课教师，在关照上一层下来的学生的同时，还应组织好本层学生的转移，并全面检查本层各个房间和位置，防止有滞留学生，到上面一层学生和教师全部下来及本层各部位均检查完毕后，方可撤离。
4、宿舍学生疏散时，宿舍管理员负责指挥疏散。宿舍管理员首先打开防盗门，并立即进行报警取得援助。
四紧急疏散的信号及
当紧急情况(火灾地震)发生时，应及时发出紧急疏散的信号。有广播电铃哨声人工疾呼等。采用何种方式依当时情况而定。在电源和电铃系统可以使用时,宜采用电铃信号加校园广播,电铃信号为连续的两短一长声;在电源或电铃系统损坏或不便使用时,可采取哨音信号,哨音信号也为连续的两短一长声。信号的由决定紧急疏散的校长或校领导通知相关人员实施.紧急疏散信号从开始,应连续不断,直至全部人员撤出危险场所方可停止。
五疏散通道划分
1、上课期间疏散通道划分
上课期间紧急疏散通道以教室所在位置划分。基础年级教学楼的八（1）和八（2）由东侧楼梯疏散，其他各班都从中间楼梯下来。初三教学楼各班和在其他各室的学生都顺楼梯下。平房学生可从教室直接到达操场。注意不能在楼梯上拥挤，以免造成践踏事故。
2、课间和自由活动期间疏散通道划分
课间和自由活动期间紧急疏散通道以学生个体所在位置划分。学生在哪个班级位置活动，就沿上课时间所在班级或者各功能用室规定的疏散通道下楼。
3、中午睡觉和晚上睡觉时间疏散通道划分
中午睡觉和晚上睡觉时间紧急疏散以各宿舍所在位置划分。
六安全集结地域
学生撤出楼门后，应尽量靠远离建筑物一侧的道路，迅速向操场中心位置集结。各班班长和体育委应主动招呼本班同学集中在一起。班主任到达安全集结地域后，应立即清查本班人数和损伤情况，迅速报告，并采取相应措施关照学生。
七具体组织实施；
教学楼紧急疏散
第一种情况：上课时候
（1）听到紧急疏散信号班主任（任课教师）即刻打开教室前门，靠后门同学迅速打开教室后门，全体师生迅速把自己的椅子放到桌子下，1至4排学生一个跟一个走前门，4排后学生按倒顺序一个跟一个走后门，排2列纵队依次按规定线路向学校操场疏散。学生走完后，上课教师再次检查教室内是否仍有学生留下。如果有，要及时将该生带离教室。学生迅速撤离时，禁止携带物品。
（2）学生离开教室后，上课教师仍站在楼层拐弯处配合楼层负责人管理学生快速疏散，以防止学生拥挤踩踏。学生排2列下楼梯，相互之间要关照。楼层办公室内未上课教师听到警报后，应立即前往楼梯口，协助管理人员组织学生疏散，直到楼层所有学生撤离为止。
（3）各层面的管理人员必须等到学生全部撤离后方可离开，否则视为擅自脱岗。
第二种情况：课间
听到紧急疏散信号后，课间值日的老师要迅速组织，相关的责任人员要以最快的速度赶往自己的责任区域，履行职责。相关的楼层上的学生仍按第一种情况紧急撤离；楼层外的学生听到信号后迅速向操场撤离。
学生宿舍紧急疏散
1、宿舍管理员首先打开防盗门，临时负责指挥疏散，并立即进行报警取得援助。各寝室学生要在楼长和室长的安排下，迅速有序疏散。组织机构成员要在事发后的第一时间赶到现场，组织相关人员指挥学生疏散。
2、疏散顺序与线路：
（1）紧急情况发生时，晚间值日教师要迅速打开在楼道维持秩序
（2）每一层寝室学生均从就近的楼梯下，迅速到篮球场或操场。
八注意事项
学生方面：
1、接到疏散命令后，要沉着冷静，听从指挥，撤离时动作要快，但是严禁争先恐后，推拉他人。遇到障碍，最前面的同学要设法快速排除障碍，保证后面同学顺利撤离。
2、如有学生跌倒，后面的一两名学生应快速将其扶起后继续撤离，其他同学要绕行，不要围观拥挤，更不准往上压。
3、撤离过程中，如有擦伤碰伤等情况出现，应先撤到安全地带后再找保健老师进行包扎治疗。
4、在清查人数时，如果发现人数不齐，不要回原处寻找，应立即报告老师，教师向领导汇报后由领导处理。
老师方面：
1、决定紧急疏散的校领导要全面掌控情况，在命令紧急疏散信号的同时，应及时拨打“119”“120”“110”等相应请求救援电话，并按排一人专责迎接救护人员和车辆的到来。
【关键词】煤化工企业；消防安全；安全管理
一、煤化工企业的不安全因素分析
煤化工企业的原材料库区是消防安全的重点区域，而造成库区火灾威胁主要是来自于人为的因素，比较常见的有槽罐清洗、抢修动火等引发的火灾和人员伤亡事故。另一方面，忽视操作规范，没有按照规范化和标准化的操作也是十分造成安全事故的主要原因。煤库区和生产区域也不会太远，彼此之间一旦哪个区域发生火灾，也会引发火灾和爆炸事故。煤化企业的生产区域也是消防安全的重点区域，作业流程的不规范，生产操作不当等也会引发火灾。
二、加强煤化工企业消防工作的措施
（1）加强煤化企业防火防爆技术处理。防火防爆是煤化企业安全生产的重要内容，有效的控制助燃物以及可燃物和点火源是防止火灾和爆炸发生的主要措施。煤化企业要按照产品的物理性质以及原料性质采取相关的防火防爆技术，加大科技投入，对消防设备进行检查更新。另一方面也要根据火灾发生所具备的条件进行防火处理，减少易燃物的暴露和摩擦，在厂区禁止明火，禁止员工将打火机等火源带入厂区。最后要采取一定的阻火技术减少火灾发生时候火势的蔓延，在进行厂区建设时，要注意采取阻火材料的使用，库存和厂区要有一定的安全距离。（2）建立长效的安全管理机制。化工企业要保障自身的安全发展，就必须要加大对消防安全投入。一方面是要强化队伍建设，建立起消防应急的专业队伍；另一方面要加大设备的投入，从根本上提升化工企业的消防安全的管理水平。从制度上来讲，要建立起严格的化工企业的责任机制，将化工企业的消防安全纳入安全生产的重要环节，将现场的安全管理工作进行部门班组个人的责任化，从而最大限度的杜绝重特大事故的发生。最后是要建立起预防消防安全的应急机制，预防为主，防治结合，落实必要的的灭火救援设施和装备，从而建立起科学合理实用的安全管理体系，从根本上增强煤化企业的应急处理能力。（3）注重安全检查，将事故隐患消除于萌芽状态。很多火灾都可以通过检查提早发现，提早预防。化工企业要依据实际情况制定出安全检查计划，有计划有步骤的开展安全检测，组建一支专业素质强的安全检查队伍，并不断的提升安全技能和安全管理水平。检查要有目的的进行，对危险物品储罐以及电气装置、锅炉及压力容器等这些关键装置要进行重点检查。（4）建立应急救援队伍，应对突然消防安全事故。火灾的发生具有很大的突发性和偶然性，在事故不可避免的时候应该建立起事故的应急救援队伍，这是化工企业有效控制灾害的蔓延，抵御事故风险，降低消防事故风险的重要手段。应急救援的重点应该是对火灾的迅速扑灭，危害人员的快速营救，事态的快速控制。应急体系中应该包含消防、后勤以及医疗等多个部门。在每个部门设置专门的负责人，定时负责人员的消防知识培训，定期组织消防应急演练，通过演练去锻炼救援人员的应急反应速度，提升心理素质，包括对各类消防器材的熟悉，提升身体素质。树立起忧患意识，应对在特殊情况下出现迅速迎战的能力。
三、小结
煤化企业的原料库区以及生产区大多属于易燃易爆场所，做好安全防火的意义重大，企业要通过建立符合自身情况的安全管理体系，以加强员工的安全意识，通过加大培训做好员工的安全教育，同时建立起切实可行的管理措施。同时建立起应急救援的专业队伍，注重安全检查，通过多种渠道保障将危险降低到最低状态，减少事故的损失。
参 考 文 献
[1]编辑部．医治安全生产主体责任不落实顽疾的良药——《吉林省生产经营单位安全生产主体责任暂行规定》颁布实施[J]．吉林劳动保
护．2010（5）
[2]国家安全监管总局．工业和信息化部关于危险化学品企业贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的实施意见[J]．国家安全生产监督管理总局国家煤矿安全监察局公告．2010（12）
【关键词】 供应室工作人员；职业安全隐患；防范措施
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.022 文章编号：1004-7484（2013）-09-4807-02
消毒供应室是负责医院无菌医疗器械及一次性物品的供应科室，既负责全院无菌医疗器材的发放，又肩负着全院各临床科室污染再生医疗器械的回收、清洗、消毒、灭菌、储存和发放。工作中接触许多感染原因不明且又危险性极高的疾病患者的血液、体液、分泌物等污染物品，有发生职业损伤和暴露性感染的潜在危险以及客观环境如：化学消毒剂、高温、噪音等潜在隐患，操作不慎会导致感染、中毒、烫伤等[1]。长期工作在高温，高压、噪声环境中。如何做好供应室工作人员的职业安全，防护教育，加强供应室工作人员的自我防护能力，保障工作人员的身心健康，显得尤为重要。因此，要充分认识职业安全的危险因素，制定切实可行的预防措施，改变使用防护态度和行为，减少职业隐患的发生。
1 一般资料
我院是一所三级甲等综合性医院，共有床位1773张，消毒供应室负责全院所有病区、门诊、手术室等临床科室的复用器械、自备器械、氧气湿化瓶、手术器械等物品的集中处理、配送和一次性无菌物品发放。供应室工作人员共有17人，其中护士10名，消毒员2名，合同制工人5名；拥有主任护师1名，主管护师6名，护师1名，助理护士2名。
2 危险因素
2.1 物理因素
2.1.1 噪声 供应室存在多种噪声污染源，各类清洗机、空气消毒机、烘干机、高压灭菌器等，以及各种不锈钢器皿之间发生的碰撞。长期工作在噪声大于90分贝的环境中，可能影响听觉系统的生理变化使听神经受损，听力下降，导致焦躁、耳鸣、血压升高、失眠等[2]症状。
2.1.2 温湿度 由于清洗工作岗位人员必须戴口罩、帽子、手套、穿隔离衣、专用鞋，护目镜等体内水分不易排除。清洗机，烘干机，高压灭菌器在使用时散发的热量水汽使室内温湿度明显升高。清洗机开启舱门，卸载物品时设备内温度大于93度，烘干温度高达120度，操作不慎会被烫伤，并对人的眼睛，皮肤，脏器都有不同程度的损害。
2.1.3 光污染因素 工作时全部开启日光灯，查对包装需要强光照射。另外紫外线照射是供应室空气消毒物体表面的主要方式。消毒和检测时会辐射到人体表面，引起灼伤、红斑、皮肤过敏等症状。
2.1.4 布类纤维 各种布类辅料在包装时，极易引起大量的粉尘和纤维在空气中弥散飞扬，刺激呼吸道及眼睛，使其受到伤害。
2.1.5 锐器伤害 供应室每天回收处理大量被病原微生物污染的再生医疗器械。在清点、分类、清洗、包装时，被锐器刺伤，导致感染机会大大增加。
2.2 化学性危害 供应室使用最多的是含氯消毒剂，具有较强的腐蚀性、挥发性、刺激性等，对人体皮肤、眼睛、呼吸道、神经系统等均有一定的不良反应。长期接触可引发皮炎、哮喘等。多酶清洗剂危害更甚、如果工作时将其溅到皮肤会造成伤害，对呼吸道也有一定的刺激性。
2.3 生物性因素 供应室每天回收处理大量被病原微生物污染的穿刺针、管道。这些在冲洗过程时产生的微生物气溶胶悬浮在空气中，如防护不当极易吸入呼吸道而致感染，伤害则更大。
2.4 生理心理因素 由于工作性质和场所的特殊性，工作繁重琐碎，长时间站立，注意力高度集中，动作单调重复，装缷较重物品，劳动强度高，工作环境差，容易造成身体不适，尤其是颈椎病，腰肌劳损，下肢静脉曲张，同时也会产生不良的心理状态，如精神紧张、焦虑、心理疲惫等[3]。
3 职业安全防护
3.1 建立完善制度提高安全防护意识，规范操作流程，加强自身防护意识及职业防护相关知识的学习，普及医院感染知识。
供应室工作人员健全的职业防护是对患者和医务人员的双向保护，必须高度重视并严格执行。实行有序的发放原则，收集各临床科室的信息和建议，增进沟通协调，统筹利用时间，进一步规范优化消毒供应的运送流程。通过网络系统根据各科室需求请领，规范一次性使用无菌物品下送管理。供应室是医院医疗用品的供应中心，我们应该尤其重视供应室工作的危险性及缺乏防护意识的危害性[4]，加强工作人员的业务培训及职业安全防护知识的宣教。定期对工作人员进行物品器械清洗、消毒、灭菌等医院感染知识考核，对新到供应室的人员进行消毒供应专业理论知识与专业操作技能重点培训，制定针对性的培训计划。对不同类别，不同层次人员进行安全防护制度教育和规范操作学习。让其从思想上重视对自身进行保护的必要性，自觉遵守操作规程，认真实行消毒隔离制度减少职业伤害，确实提高职业防护的效率。
3.2 强化工作人员屏障保护
3.2.1 物理因素的防护 为减少噪声的损害，应该注意各类机器的保养和维护，遵循生产厂家的使用说明手册定期对清洗消毒器、灭菌器进行日常清洁和检查，保养和维修，轴轮要经常加剂保证仪器性能运转良好。各类灭菌设备应符合国家相关标准。轻拿轻放各类不锈钢及用品。安装良好的通风设备减少室内的水蒸气排放。及时关闭水电气各种阀门，降低温度和湿度。压力蒸汽灭菌器使用者需持证上岗。严格执行操作程序，配有高温手套及相关的辅助设备。物品包装使用一次性医用包装纸、减少布类纤维污染。不经常使用的器械包用纸塑包装，使诊疗包使用有效期从1周延长到半年。降低包装成本，提高质量，减少工作量[5]。
3.2.2 化学品的防护 掌握常用化学消毒剂的特性。配置及使用时，必须戴手套、口罩，必要时戴防护镜，防止溅到眼睛、皮肤，保持室内空气流通。正确掌握消毒剂用途及效能。
3.2.3 生物防护 工作人员在器械回收、分类、核对、装载、刷洗、检查、整理过程中，要穿隔离衣，戴口罩、帽子、手套、鞋套，预防被锐器损伤皮肤或污染液溅入黏膜。每次处理工作结束后，应立即消毒清洗器具，更换个人防护用品，进行洗手和手消毒。被朊毒气、气性坏疽污染的处理流程应符合《消毒技术规范》的规定和要求。充分利用各种屏障防护工具，最大限度地保护工作人员安全。
3.2.4 定期体检 供应室人员定期体检，进行必要的免疫接种，并建立健康档案。对于发生职业伤害时，按职业暴露伤口处理流程正确消毒、包扎创面，并及时填写职业暴露登记表，上报院感科，根据暴露源实际状况及伤者自身机体免疫状况进行针对性的预防治疗。防止职业暴露引起的医院感染
4 讨论
供应室工作人员安全隐患发生与工作性质、自身防护意识及职业防护相关知识缺乏有关。而频繁接触具有传染性血液、体液、分泌物污染的器具、器械和物品，是发生职业损伤的高危群体。根据卫生部2009年4月1日“两规一标”《医院消毒供应中心规范标准》及“职业暴露防护与措施”的要求。加强安全防护的重要性，坚持标准预防措施，规范各岗位操作流程，严格履行岗位职责，落实各项规章制度，完善消毒供应室管理制度，健全岗位责任制，加强供应室全体人员的培训教育。不断引进新理念，开展新技术。自觉地将防护措施应用与日常工作中，将职业危害降到最低[6]。有效避免了职业危害的发生。
参考文献
[1] 段振兰，胡范彬，池淑红，等.医院消毒供应室职业危害因素及对策分析[J].中国消毒学杂志，2010，27（2）：226-227.
[2] 扈玥，董继平.供应室工作人员职业危害因素分析与安全防护对策[J].中华医院感染学杂志，2013，1（1）：141-142.
[3] 孙艳华，赵庆兰，王秀琴，等.供应室工作人员的危险因素分析及护安全防护[J].中华医院感染学杂志，2010，20（13）：1910-1911.
[4] 戴霞，姚琴，等.消毒供应室质量控制及医务人员的职业防护与医院感染控制的相关性分析[A].现代生物医学进展，2012，12（12）：7157-7159.
